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對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的認(rèn)識(shí)范文1

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 電子商務(wù)

0 引言

近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)逐漸作為一種新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)開(kāi)始在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中嶄露頭角。我國(guó)政府及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)向，先后出臺(tái)了一系列有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的法律條文，盡可能為中小企業(yè)爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)優(yōu)惠政策。但是電子商務(wù)若在中小企業(yè)領(lǐng)域中成功應(yīng)用尚有一些限制因素亟待解決，如何因勢(shì)利導(dǎo)，將這些不利因素化解為利于電子商務(wù)應(yīng)用的有利條件，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的電子商務(wù)快速增效是所有商家面臨的共同問(wèn)題。

1 我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

1.1 我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)總體發(fā)展情況

在本國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中，中小企業(yè)呈現(xiàn)數(shù)量多、地區(qū)分布廣、行業(yè)分布跨度大、層次差異懸殊的特征。隨著各項(xiàng)技術(shù)的日臻成熟，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式在中小企業(yè)中的應(yīng)用空間進(jìn)一步拓展，并對(duì)其的認(rèn)識(shí)也逐步加深，但到目前為止，大約90%的中小企業(yè)還沒(méi)有運(yùn)用電子商務(wù)真正進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式尚在初步試運(yùn)行階段。以下是關(guān)于國(guó)內(nèi)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的分析：

1.1.1 電子商務(wù)在中小企業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展速度不及大型企業(yè)，而且在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)與經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)區(qū)的應(yīng)用尚有較大的地域差異。

1.1.2 中小企業(yè)資金實(shí)力弱，對(duì)信息技術(shù)的投入有限，信息技術(shù)人員稀缺。

1.1.3 現(xiàn)階段，中小企業(yè)開(kāi)展的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)多為線上線下配合進(jìn)行，也就是線上進(jìn)行信息、收集和交流，線下進(jìn)行實(shí)質(zhì)的交易。

1.1.4 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)尚缺少一套科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，關(guān)于應(yīng)用方式等相關(guān)問(wèn)題尚處于盲目探索階段。

1.2 推動(dòng)我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的原因

1.2.1 電子商務(wù)有助于拓展中小企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間，降低交易成本。電子商務(wù)突破時(shí)空限制的特點(diǎn)為中小企業(yè)打開(kāi)了一條重要銷售渠道，進(jìn)一步拓展了市場(chǎng)空間。中小企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，供應(yīng)商的可選性大大增加，彼此之間的合作關(guān)系更為密切，庫(kù)存量逐漸減少，相應(yīng)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也有所降低；網(wǎng)絡(luò)科技不僅拓寬了產(chǎn)品渠道，同時(shí)也使企業(yè)的售后服務(wù)更加完善，營(yíng)銷和服務(wù)成本都得到了控制。

1.2.2 電子商務(wù)滿足個(gè)性化消費(fèi)的需求，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，隨著居民生活水平的改善，消費(fèi)需求變得復(fù)雜多樣。而企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)信息專業(yè)的建設(shè)還不太完善，網(wǎng)絡(luò)信息處理能力難以滿足個(gè)性化的消費(fèi)需求，這在很大程度上影響了客戶關(guān)系的維系。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的應(yīng)用可以輕松應(yīng)付個(gè)性化的消費(fèi)需求，從而很好的解決消費(fèi)與服務(wù)之間的矛盾關(guān)系。

1.2.3 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)創(chuàng)新成為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要前提。中小企業(yè)自引進(jìn)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式后，企業(yè)內(nèi)部原有的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了巨大的改變。企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)的同時(shí)，建立了很多實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)和新型網(wǎng)絡(luò)交易模式，逐漸成為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要輔助力量。例如：阿里巴巴便推出第三方支付平臺(tái)“支付寶”，為企業(yè)與客戶之間的誠(chéng)信交易創(chuàng)設(shè)了一個(gè)可靠的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

1.2.4 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視是電子商務(wù)在中小企業(yè)中成功應(yīng)用的有力支撐。領(lǐng)導(dǎo)決策對(duì)于電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用有巨大的推進(jìn)作用。中小企業(yè)要引進(jìn)并成功推廣應(yīng)用電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，首先要爭(zhēng)取企業(yè)高層的支持，使高層領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)于控制成本提高效益的重要意義，由領(lǐng)導(dǎo)決策自上而下改革運(yùn)營(yíng)體制，往往比盲目推廣效果好很多，而且也能提高電子商務(wù)應(yīng)用模式的針對(duì)性。

1.2.5 電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善，推動(dòng)了中小企業(yè)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)普及率在穩(wěn)步上升，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模的急劇上升，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯，使互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的用戶基礎(chǔ)更為堅(jiān)實(shí)。與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物密切關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展十分迅速，配套的物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐漸完善。同時(shí)，相關(guān)法律政策相繼出臺(tái)，為電子商務(wù)創(chuàng)設(shè)了一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

2 我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題及對(duì)策

2.1 我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

2.1.1 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)環(huán)境尚待改善。電子商務(wù)在中小企業(yè)中成功應(yīng)用，前提必須是具備相應(yīng)的技術(shù)條件和商務(wù)環(huán)境。而國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施、政策環(huán)境和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還遠(yuǎn)未達(dá)到發(fā)展電子商務(wù)的要求，因而企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)必須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.1.2 中小企業(yè)信息化程度和網(wǎng)絡(luò)普及率較低。現(xiàn)階段，我國(guó)中小企業(yè)用于信息技術(shù)和設(shè)備的資金累計(jì)遠(yuǎn)不及發(fā)達(dá)國(guó)家。中小企業(yè)或是還未認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)科技的先進(jìn)性，或是因技術(shù)和資金的限制而有心無(wú)力，總之信息化普及程度遠(yuǎn)不及大中型企業(yè)。

2.1.3 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的認(rèn)知有待提高。電子商務(wù)的應(yīng)用范疇并不局限于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)單一的領(lǐng)域，它還可以為物流倉(cāng)儲(chǔ)、管理、融資、技術(shù)等環(huán)節(jié)提供增值服務(wù)。中小企業(yè)應(yīng)全面認(rèn)識(shí)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義，須結(jié)合企業(yè)實(shí)際不斷拓展其應(yīng)用范圍，充分發(fā)揮電子商務(wù)在各環(huán)節(jié)的作用。

2.1.4 中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)存在的安全問(wèn)題。現(xiàn)階段，我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全級(jí)別較低，網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行無(wú)保障。比如網(wǎng)絡(luò)安全隱患增大了電子支付風(fēng)險(xiǎn)，中小企業(yè)不得不采取線上交流線下支付的低效運(yùn)營(yíng)模式，不僅運(yùn)營(yíng)成本相應(yīng)增加，而且效率低下，電子商務(wù)應(yīng)用水平不高。

2.2 我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策

2.2.1 中小企業(yè)要加大資金投入，構(gòu)建大的商務(wù)環(huán)境。資金投入是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基本前提。隨著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)形式的縱深發(fā)展，企業(yè)要適應(yīng)時(shí)代形勢(shì)，就必須相應(yīng)增加資金投入來(lái)不斷創(chuàng)新電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式；業(yè)務(wù)流程需要進(jìn)一步優(yōu)化，相應(yīng)的軟硬件設(shè)施也應(yīng)配備齊全，以便為客戶提供更便捷的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)。此外，還可以根據(jù)企業(yè)資金實(shí)力適當(dāng)增設(shè)電子商務(wù)活動(dòng)，以禮品或增值配送的形式來(lái)吸引更多的客戶群體，增加效益。

2.2.2 中小企業(yè)要加快信息化建設(shè)步伐。電子商務(wù)的發(fā)展在很大程度上依賴于信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)。在信息化建設(shè)進(jìn)程中，企業(yè)在加快信息化建設(shè)步伐的同時(shí)，應(yīng)注意分清輕重緩急，分期分批實(shí)施，切忌操之過(guò)急，盲目增加短期投入，對(duì)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成壓力。

2.2.3 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用向廣度和深度擴(kuò)展。電子商務(wù)在中小企業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域逐步拓展，應(yīng)用水平不斷提高，其優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)效果逐漸受到更多企業(yè)的認(rèn)可，這從某種程度上對(duì)其在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用形成了良好的口碑。中小企業(yè)應(yīng)該更加深入地認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，結(jié)合自身特點(diǎn)充分發(fā)揮電子商務(wù)在各環(huán)節(jié)的作用，如營(yíng)銷服務(wù)、物流倉(cāng)儲(chǔ)、管理、融資、技術(shù)等環(huán)節(jié)提供增值服務(wù)。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的廣度和深度的不斷拓展和加深已成為必然趨勢(shì)。

2.2.4 中小企業(yè)重視電子商務(wù)應(yīng)用的具體安全防護(hù)。網(wǎng)絡(luò)安全是電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中必須重視的一個(gè)問(wèn)題。在電子商務(wù)運(yùn)作中，企業(yè)先要確定需要保護(hù)的資源，然后利用現(xiàn)有資源，通過(guò)各種技術(shù)手段對(duì)資源進(jìn)行加密保護(hù)，積極發(fā)揮電子商務(wù)第三方結(jié)算平臺(tái)的作用，建立一套與本企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)相適應(yīng)的電子商務(wù)安防機(jī)制，為企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施提供人才和技術(shù)保障。

2.2.5 加快人才培養(yǎng)，推進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展，需要依托信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的高素質(zhì)人才來(lái)支撐，而人才、資金和技術(shù)的匱乏恰恰是困擾中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。因此，一方面，我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)采取有效措施引進(jìn)專業(yè)對(duì)口、層次合理的高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)科技人才，同時(shí)根據(jù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行人事培訓(xùn)，使人才不斷適應(yīng)崗位要求，更好的服務(wù)于電子商務(wù)的發(fā)展。

3 小結(jié)

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式在中小企業(yè)中的普及和應(yīng)用。電子商務(wù)逐漸成為商務(wù)潮流的代名詞，其強(qiáng)大的生命力和廣闊的市場(chǎng)前景備受企業(yè)青睞。而目前，由于技術(shù)、資金等方面的限制，電子商務(wù)在我國(guó)中小企業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用尚處于起步階段，因此，開(kāi)展電子商務(wù)必須理性認(rèn)識(shí)，我國(guó)政府部門應(yīng)通過(guò)制定和完善相關(guān)法律，以保障中小企業(yè)電子商務(wù)在良好的外部環(huán)境中發(fā)展。為中小企業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展提供便捷、廉價(jià)的運(yùn)營(yíng)方式；中小企業(yè)應(yīng)著力強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)，完善內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制和技術(shù)改革，以開(kāi)放的態(tài)度迎接電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中崛起，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的不斷增長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的認(rèn)識(shí)范文2

電子商務(wù)的概念及其首要意義

何謂電子商務(wù)?沒(méi)有公認(rèn)統(tǒng)1的說(shuō)法,依據(jù)歐洲委員會(huì)的表述,電子商務(wù)就是企業(yè)與其利益方通過(guò)電子、網(wǎng)絡(luò)的方式,進(jìn)行交流與交易的任何情勢(shì)。具體而言,電子商務(wù)(Electronic Co妹妹erce或者e-co妹妹erce,簡(jiǎn)寫為EC)是指在世界各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易以及相干服務(wù)流動(dòng)中,應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)以及增值網(wǎng)(Value Added Network)簡(jiǎn)單、快捷、低本錢的電子處理以及傳輸方式,買賣雙方互不謀面地進(jìn)行各種商業(yè)交流、商貿(mào)流動(dòng)以及服務(wù),是1種集“金融電子化”、“管理信息化”、“商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化”為1體,有別于傳統(tǒng)的新型經(jīng)營(yíng)貿(mào)易模式,擁有書寫電子化、信息傳遞數(shù)據(jù)化、支付手腕現(xiàn)代化、經(jīng)營(yíng)范圍無(wú)窮制、且無(wú)時(shí)差、零時(shí)滯、無(wú)地域、無(wú)距離、零庫(kù)存等特性,是商業(yè)領(lǐng)域的1次重大變革,加速了經(jīng)濟(jì)全世界化以及全世界信息化,開(kāi)辟了市場(chǎng),拓展了商機(jī),為我國(guó)中小企業(yè)提供了發(fā)展機(jī)遇。中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù),相較于傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易模式,能有效減少交易本錢,降低辦公損耗,拓展經(jīng)濟(jì)效益,縮短市場(chǎng)反映時(shí)間,搶占市場(chǎng)份額,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,有效填補(bǔ)資金、人材、技術(shù)、信息、管理等方面的先天不足,解除競(jìng)爭(zhēng)障礙,通過(guò)個(gè)性化、差異化發(fā)展,博得與大企業(yè)1樣公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),乃至扭轉(zhuǎn)企業(yè)的命運(yùn),從1個(gè)默默無(wú)聞的小企業(yè)迅速成長(zhǎng)為全世界矚目的跨國(guó)公司,成為新出產(chǎn)力的代表。

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的概念及其種類

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式其實(shí)不是1種全新的創(chuàng)舉,而是在電子商務(wù)日趨繁華發(fā)展基礎(chǔ)上,電子化企業(yè)鑒戒市場(chǎng)既有的各種成熟的商業(yè)貿(mào)易模式,同時(shí)配合資訊科技,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),對(duì)于市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,對(duì)于市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)肯定位等來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的方式。通常來(lái)講,電子商務(wù)有如下5種運(yùn)營(yíng)模式:第1,商家(或者企業(yè)、公司)對(duì)于商家的網(wǎng)上交易電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,英語(yǔ)縮寫為B二B(Business to Business,或者BtoB,下同),即商家使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或者商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),進(jìn)行商務(wù)交易的進(jìn)程,也有人稱之為商城模式,此種運(yùn)營(yíng)模式發(fā)展勢(shì)頭迅猛,且趨于成熟,如阿里巴巴就是全世界最大的B二B網(wǎng)站。第2,商家對(duì)于消費(fèi)者的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,即“商對(duì)于客”,也就是說(shuō)商業(yè)零售直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品以及服務(wù),英語(yǔ)縮寫為B二C(Business to Consumer),相比于B二B來(lái)講,這類運(yùn)營(yíng)模式主要針對(duì)于的對(duì)于象是消費(fèi)者群體,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)在線網(wǎng)絡(luò)零售流動(dòng),網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)上支付貨到付款,又有人稱之為網(wǎng)購(gòu)模式,目前國(guó)內(nèi)較大的B二C當(dāng)屬天貓、京東、凡客等。第3,消費(fèi)者對(duì)于商家(企業(yè)),英語(yǔ)縮寫為C二B(Consumer to Business),這類運(yùn)營(yíng)模式最先由美國(guó)流行起來(lái),后擴(kuò)大到其他處所。其運(yùn)營(yíng)模式的核心所在,與B二C截然相反,在B二C運(yùn)營(yíng)模式下,用戶是1對(duì)于1的出價(jià),相比于奇貨可居的商家就相對(duì)于處于弱勢(shì)地位,而C二B運(yùn)營(yíng)模式,強(qiáng)調(diào)“匯聚需求(demand aggregator)”,取代傳統(tǒng)“匯聚供應(yīng)商”,就是通過(guò)聚合數(shù)量龐大的消費(fèi)者,構(gòu)成強(qiáng)大的采購(gòu)團(tuán),這樣就能夠享受以批發(fā)商的價(jià)格來(lái)購(gòu)買單件商品的利益。第4,消費(fèi)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,即個(gè)人與個(gè)人,英語(yǔ)縮寫為C二C(Consumer to Consumer),簡(jiǎn)單來(lái)講,就是消費(fèi)者通過(guò)競(jìng)標(biāo)網(wǎng)或者拍賣網(wǎng),或者BBS上張貼布告,把1件商品轉(zhuǎn)賣給另外一個(gè)消費(fèi)者的行動(dòng),又稱之為集市模式,比較著名的如淘寶、易趣、拍拍等網(wǎng)站。第5,離線電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,英語(yǔ)縮寫為O二O(Online To Offline也能夠簡(jiǎn)稱為On二Off),即商家通過(guò)打折、提供信息或者者展開(kāi)預(yù)定等多種途徑、方式,進(jìn)行線上營(yíng)銷,促使消費(fèi)者線上購(gòu)買,線下享受,從而帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)以及消費(fèi),這類運(yùn)營(yíng)模式的核心所在是在線預(yù)支。但與B二C、C二C在線購(gòu)買商品被送到消費(fèi)者手中不同,O二O是線上購(gòu)買商品或者服務(wù),必需親身到實(shí)體店消費(fèi),線下享受服務(wù),如餐飲、美發(fā)等,故又稱之為團(tuán)購(gòu)模式。

我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題

在信息時(shí)期,能否快節(jié)奏有效充沛應(yīng)用電子商務(wù),成為中小企業(yè)成敗的癥結(jié)因素,這其實(shí)不是聳人聽(tīng)聞,所以有人這樣調(diào)侃“二一世記要么電子商務(wù),要末就無(wú)商可言”,電子商務(wù)對(duì)于中小企業(yè)的首要程度因而可知1斑。雖然我國(guó)最近幾年來(lái)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,但因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)起步較晚,且網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)相對(duì)于薄弱,網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用效力不高,相較于全世界規(guī)模蓬勃展開(kāi)的電子商務(wù),我國(guó)中小企業(yè)對(duì)于其認(rèn)識(shí)以及踴躍介入程度有顯明差異,且在電子商務(wù)發(fā)展、應(yīng)用進(jìn)程中,呈現(xiàn)了1些使人耽憂的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:

企業(yè)高層對(duì)于發(fā)展電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不清晰、理解有誤區(qū),電子商務(wù)人材嚴(yán)重匱乏。良多中小企業(yè)特別像1些家族式企業(yè),管理基礎(chǔ)薄弱,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者文化層次不高,接受新事物較慢,觀念后進(jìn),信息化意識(shí)不夠,沒(méi)有全面、科學(xué)地輿解電子商務(wù),缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,認(rèn)識(shí)不到搶占信息市場(chǎng)在經(jīng)濟(jì)時(shí)期的首要意義,認(rèn)為虛擬的電子商務(wù)離他們很遙遠(yuǎn),沒(méi)有充沛認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能打破地域界線,縮短期差,降低出產(chǎn)、銷售、物流本錢;或者者單純認(rèn)為發(fā)展電子商務(wù)就是樹立網(wǎng)站,對(duì)于信息僅僅停留在原始的運(yùn)作模式上,沒(méi)有履行數(shù)字化管理,對(duì)于動(dòng)態(tài)變化信息進(jìn)行跟蹤獲取,沒(méi)有建立信息就是經(jīng)濟(jì)的概念;中小企業(yè)為節(jié)儉本錢,在人材培育力度上不夠,致使人材結(jié)構(gòu)不公道,電子商務(wù)人材尤其是復(fù)合型人材匱乏,企業(yè)員工信息化素質(zhì)不高,對(duì)于信息處理的實(shí)際技巧及信息篩選、鑒別、使用顯患上力不從心,困擾電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展。 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,信息化程度較低,中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境不盡如人意。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是發(fā)展電子商務(wù)的條件,而從全國(guó)規(guī)模看,中小企業(yè)大部份把精力放在業(yè)務(wù)上,難以投入足夠的資源進(jìn)行信息化建設(shè),這方面顯明后進(jìn)于先進(jìn)國(guó)家,信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)趕不上電子商務(wù)全方位發(fā)展的需求,更不用說(shuō)邊遠(yuǎn)窮困后進(jìn)地區(qū),且投資結(jié)構(gòu)不甚公道,投資中硬件占比較高,配套軟件相對(duì)于較少,致使高投入低徊報(bào);中小企業(yè)或者注重不夠,或者因資金、人材、技術(shù)等因素影響,不建設(shè)或者只建設(shè)不保護(hù)不推行,缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃,最后成為1個(gè)陳列,使患上信息化較大型企業(yè)更遜1籌,致使在競(jìng)爭(zhēng)中處于失利局面;中小企業(yè)要想從傳統(tǒng)的貿(mào)易方式過(guò)渡到電子商務(wù)情勢(shì),須具備相應(yīng)的技術(shù)以及環(huán)境前提,但所需的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)安全、信譽(yù)支付等尚未成熟,使企業(yè)展開(kāi)電子商務(wù)流動(dòng)缺少安全感。

消費(fèi)習(xí)氣以及購(gòu)物心理對(duì)于新交易情勢(shì)難以認(rèn)同,網(wǎng)絡(luò)安全備受關(guān)注,社會(huì)信譽(yù)體系以及有關(guān)政策法規(guī)不健全。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式中,1手交錢1手交貨成為常態(tài),看患上見(jiàn)摸患上著,而電子商務(wù)是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行,這對(duì)照較守舊的中老年人的消費(fèi)習(xí)氣構(gòu)成沖擊,對(duì)于電子商務(wù)安全缺少信任,接受程度就有限;而因?yàn)榧夹g(shù)以及人為等因素的影

響,網(wǎng)絡(luò)的安全性1直備受人們關(guān)注,客戶身份、網(wǎng)絡(luò)支付、商業(yè)信譽(yù)等基本處于無(wú)序狀況,病毒損壞、釣漁網(wǎng)站、黑客入侵現(xiàn)象頻繁,網(wǎng)絡(luò)安全的隱患以及風(fēng)險(xiǎn)未患上到根本有效解決;觸及到電子商務(wù)方面的法律法規(guī)尚不健全,特別是電子支付安全、網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)、網(wǎng)上隱私權(quán)維護(hù)等諸多法律問(wèn)題,權(quán)力難以患上到有效保障,給電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)難以戰(zhàn)勝的障礙。 中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的基本模式與管理

為防止走彎路,我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)在鑒戒大企業(yè)及發(fā)達(dá)國(guó)家施行電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,立足于企業(yè)本身特點(diǎn)以及實(shí)際情況,有效結(jié)合業(yè)務(wù)流程,繚繞增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及獲利能力,確立施行電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的策略,制訂出合適自己的1整套完全的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式施行方案。在具體施行進(jìn)程中,要有正確的心態(tài),牢記電子化只是企業(yè)尋求利益的手腕,商務(wù)才是真實(shí)的目的,應(yīng)注意本錢節(jié)制、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)以及管理。

(1)中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的基本模式

一.專業(yè)化電子商務(wù)利用模式。簡(jiǎn)單來(lái)講就是企業(yè)(用戶)將整個(gè)信息系統(tǒng)的建設(shè)、,按時(shí)按量給付房錢就可以使用該信息系統(tǒng)。此種模式對(duì)于資金有限、人材缺少、處于成長(zhǎng)早期的中小企業(yè)特別合用,大大增進(jìn)中小企業(yè)的運(yùn)作效力。

二.第3方電子商務(wù)平臺(tái)模式。此種模式的實(shí)質(zhì)就是依賴第3方提供的公共平臺(tái),應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng),為企業(yè)、商家搭建公用性、公平換平臺(tái),進(jìn)行綜合性的信息以及網(wǎng)上交易。為保證交易的安全性,節(jié)制1些不肯定的風(fēng)險(xiǎn),此模式還包括電子認(rèn)證以及電子公證服務(wù),解決中小企業(yè)在資金以及技術(shù)方面的不足。

三.企業(yè)協(xié)作平臺(tái)模式。相似于常說(shuō)的“群”,即把屬于同1行業(yè)的企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)聯(lián)合起來(lái),依照興致以及目標(biāo)的不同,分為不同的群組,對(duì)于應(yīng)不同的業(yè)務(wù),提供各不相同的服務(wù),固然群組內(nèi)部及群組之間都在同1平臺(tái)上,可以直接通訊,從而實(shí)現(xiàn)信息同享、戰(zhàn)略協(xié)作、同步運(yùn)行,但也容易加重同行競(jìng)爭(zhēng)。

四.電子采購(gòu)模式。企業(yè)運(yùn)營(yíng)中采購(gòu)、加工、銷售3大環(huán)節(jié),在加工以及銷售不變的情況下,采購(gòu)花費(fèi)的本錢越低,其所降低的費(fèi)用就轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。在線采購(gòu)廉價(jià)快捷,周期也短,進(jìn)程本錢患上以有效降低,這對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講擁有舉足輕重的作用。

對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的認(rèn)識(shí)范文3

一、實(shí)施電子商務(wù)工程的意義和作用

電子商務(wù)是隨著電子信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型網(wǎng)上交易方式，是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的在線交易和商務(wù)作業(yè)活動(dòng)。同傳統(tǒng)交易方式相比，具有信息傳遞快、交易雙方溝通便捷、交易成本低廉、送貨上門等特點(diǎn)。在當(dāng)前全國(guó)各地抗擊非典型肺炎（以下簡(jiǎn)稱“非典”）的新形勢(shì)下，大力推進(jìn)電子商務(wù)，積極開(kāi)展網(wǎng)上交易和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是減少“非典”對(duì)人流、物流、信息流影響，擴(kuò)大企業(yè)與客戶交流聯(lián)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談和產(chǎn)品銷售的有效途徑，是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式和交易方式的重要補(bǔ)充。特別是我縣每年都有近

400萬(wàn)噸的大蒜、蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品需要外銷和出口，實(shí)行網(wǎng)上洽談和交易，對(duì)搞好工業(yè)和商貿(mào)流通經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，更具有現(xiàn)實(shí)的意義。

這項(xiàng)工作早開(kāi)展早受益，遲開(kāi)展就會(huì)造成被動(dòng)。因此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府各部門要提高對(duì)電子商務(wù)工程重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，按照縣里統(tǒng)一部署，采取有力措施，確保這項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

二、發(fā)展電子商務(wù)的主要任務(wù)目標(biāo)

我縣自2000年開(kāi)展企業(yè)“上網(wǎng)工程”以來(lái)，30

余戶工商企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了網(wǎng)頁(yè)，部分大型企業(yè)開(kāi)展了網(wǎng)上交易并積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)施日趨完善。但總體看，電子商務(wù)在我縣尚未正式起步，網(wǎng)上交易應(yīng)用水平還比較低。

（一）繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)“上網(wǎng)工程”。爭(zhēng)取2003年底前所有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和商貿(mào)流通企業(yè)全部上網(wǎng)設(shè)立自己的網(wǎng)頁(yè)，30%

以上的企業(yè)設(shè)立自己的網(wǎng)站。

（二）根據(jù)企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品特點(diǎn)，分層次推進(jìn)電子商務(wù)。大多數(shù)中小企業(yè)主要應(yīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和采集信息、進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)展示、開(kāi)展招商引資等活動(dòng)來(lái)推進(jìn)電子商務(wù)。具備條件的企業(yè)要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與原料供應(yīng)商和產(chǎn)品經(jīng)銷商、各駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)建立起網(wǎng)上供應(yīng)鏈關(guān)系，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展信息傳遞、業(yè)務(wù)洽談版權(quán)所有和購(gòu)銷交易活動(dòng)，降低營(yíng)銷成本。已經(jīng)建立網(wǎng)站的幾戶重點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)設(shè)備和技術(shù)人員，大力探索開(kāi)展

btob（企業(yè)與企業(yè)）btoc（企業(yè)與消費(fèi)者）電子交易活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，構(gòu)筑企業(yè)網(wǎng)上交易平臺(tái)。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)上支付等配套體系建設(shè)。制定管理規(guī)范，提高運(yùn)行質(zhì)量，為開(kāi)展電子商務(wù)提供良好的技術(shù)和服務(wù)平臺(tái)。

三、加快電子商務(wù)發(fā)展的主要措施

（一）搞好宣傳發(fā)動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關(guān)部門要通過(guò)多種方式，引導(dǎo)企業(yè)和消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展電子商務(wù)對(duì)克服“非典”影響的現(xiàn)實(shí)意義和提高社會(huì)信息化水平、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深遠(yuǎn)意義，動(dòng)員企業(yè)解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，加大投入，積極應(yīng)用電子商務(wù)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。各新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)單位近期要采取公益廣告、專欄專刊等形式加大對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的宣傳，介紹先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)做法，在全社會(huì)形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的輿論氛圍。

（二）實(shí)行典型帶動(dòng)。為發(fā)揮先進(jìn)企業(yè)的示范帶頭作用，推動(dòng)電子商務(wù)在更多企業(yè)、更高層面上開(kāi)展，縣里確定選擇10

戶企業(yè)作為全縣電子商務(wù)示范企業(yè)，在技術(shù)、人才方面給予重點(diǎn)扶持。各部門、各行業(yè)都要搶抓機(jī)遇，引導(dǎo)電子商務(wù)健康發(fā)展。

（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。開(kāi)展電子商務(wù)，人才是關(guān)鍵。縣通信公司要通過(guò)多種途徑，幫助企業(yè)選擇電子商務(wù)人才，開(kāi)展各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)單位要充分發(fā)揮自身技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)向企業(yè)傳授電子商務(wù)知識(shí)，幫助企業(yè)解決硬件設(shè)施和技術(shù)軟件方面存在的困難，指導(dǎo)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與采集信息、進(jìn)行商務(wù)談判和交易結(jié)算，為企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供技術(shù)和智力支持。

（四）完善配套體系建設(shè)。各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)單位要繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)對(duì)終端用戶的覆蓋面，提高上網(wǎng)速度和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平。由縣政府信息中心牽頭，按照市場(chǎng)化原則對(duì)全縣網(wǎng)絡(luò)資料進(jìn)行整合，通過(guò)招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)、專家論證，從中選擇具備條件的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)單位，努力建設(shè)具有國(guó)際化水平、代表金鄉(xiāng)形象的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)。服務(wù)平臺(tái)要建立金鄉(xiāng)企業(yè)信息導(dǎo)航系統(tǒng)，建立與國(guó)內(nèi)外大型知名網(wǎng)站的鏈接，方便企業(yè)查詢和交易。

（五）加大政策扶持力度。對(duì)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)行以下鼓勵(lì)政策：

1、通信管理和工商行政管理部門對(duì)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的申請(qǐng)，要簡(jiǎn)化程序，縮短審批時(shí)間，實(shí)行一站式服務(wù)，在1周內(nèi)辦理完所有手續(xù)。

2、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)單位對(duì)今年年內(nèi)新上網(wǎng)企業(yè)要給予優(yōu)惠。對(duì)上網(wǎng)設(shè)立網(wǎng)頁(yè)基本信息的，免收網(wǎng)頁(yè)制作費(fèi)；對(duì)新上網(wǎng)企業(yè)一次性接入費(fèi)用給予

20%的優(yōu)惠；對(duì)企業(yè)撥號(hào)注冊(cè)用戶上網(wǎng)信息費(fèi)年內(nèi)給予20%的優(yōu)惠；對(duì)租用服務(wù)器業(yè)務(wù)給予50%

的優(yōu)惠；對(duì)設(shè)立網(wǎng)站的，在網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)、其他增值業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等方面給予特別優(yōu)惠，具體比例由使用企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)單位商定，以調(diào)動(dòng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的積極性。

3、各新聞媒體對(duì)企業(yè)所作的電子商務(wù)廣告，要在已有優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，再增加一定比例的優(yōu)惠。

4、企業(yè)為開(kāi)展電子商務(wù)而購(gòu)置設(shè)備和軟件，需要貸款的，主要開(kāi)戶銀行可優(yōu)先給予支持。

四、電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容

1、金鄉(xiāng)概況。

2、政策法規(guī)，主要是電子商務(wù)有關(guān)政策。

3、企業(yè)名錄，包括大蒜銷售、冷藏、加工、包裝印刷企業(yè)，相關(guān)農(nóng)業(yè)機(jī)械制造、藥品生產(chǎn)企業(yè)等。內(nèi)容涉及企業(yè)名稱、經(jīng)營(yíng)范圍、工商部門登記號(hào)、法人代表、銀行帳號(hào)、通訊地址、聯(lián)系方式等。

4、產(chǎn)品展示。

5、供求信息。

6、行業(yè)資訊。

7、企業(yè)投訴信箱。

8、大蒜論壇、交流園地。

9、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航（其他電子商務(wù)站點(diǎn)）。

10、商務(wù)培訓(xùn)（電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)）。

11、電子銀行。

12、網(wǎng)上支付。

13、定單查詢。

14、支付平臺(tái)。

（15、專利轉(zhuǎn)讓（大蒜相關(guān)專利）。

16、大蒜科研。版權(quán)所有

17、數(shù)字證書。

五、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的認(rèn)識(shí)范文4

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)電子商務(wù);模式;發(fā)展趨勢(shì)

引言

據(jù)相關(guān)報(bào)道表明：2013年我國(guó)忘了購(gòu)物用戶人數(shù)超過(guò)3億人，使用率高達(dá)48.9%，與2012年比較，增長(zhǎng)趨勢(shì)顯著。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)用戶人數(shù)超過(guò)了1億人，團(tuán)購(gòu)使用率高達(dá)22.8%，與2012年比較，增長(zhǎng)趨勢(shì)顯著[1]。對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)，存在諸多優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)，例如：隨時(shí)性及開(kāi)放性等，這些特點(diǎn)使得我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展空間非常廣闊。鑒于此，本課題對(duì)“移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)”進(jìn)行分析與探究具有尤為深遠(yuǎn)的重要意義。

1.移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展模式分析

移動(dòng)電子商務(wù)是一種系統(tǒng)性的電子商務(wù)應(yīng)用，主要是通過(guò)多種移動(dòng)終端疊加來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，移動(dòng)電子商務(wù)也是一種創(chuàng)新的消費(fèi)模式。在移動(dòng)電子商務(wù)中，占主導(dǎo)地位的歸為三大類，分別為電信運(yùn)營(yíng)商、傳統(tǒng)渠道商、軟件及設(shè)備提供商[2]。這三大類模式對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。

首先，電信運(yùn)營(yíng)商的作用是給移動(dòng)電子商務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)支撐，所主導(dǎo)的商業(yè)模式是通道與平臺(tái)疊加。電信運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)是存在規(guī)模巨大的潛在用戶，并且信息來(lái)源極具廣泛性，同時(shí)也是信息傳遞的核心部分，缺點(diǎn)是專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及相關(guān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)匱乏。其次，傳統(tǒng)電子商務(wù)的商業(yè)模式是品牌與運(yùn)營(yíng)疊加，能夠起到維護(hù)品牌形象的作用。同時(shí)也存在一些明顯的缺陷，例如很難滿足移動(dòng)電子商務(wù)當(dāng)中客戶的多樣化需求。最后在軟件及設(shè)備提供商方面，所主導(dǎo)的商業(yè)模式是軟件、設(shè)備與服務(wù)疊加。顯然，軟件及設(shè)備提供商，為移動(dòng)電子商務(wù)提供了充足的軟件及設(shè)備，能夠在很大程度上滿足客戶多方面的需求;但是匱乏品牌效應(yīng)是軟件及設(shè)備提供商最明顯的劣勢(shì)。因此，對(duì)于軟件提供商所主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，如果想要更具發(fā)展空間，尚且需要做好多方面的工作。

2.移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程遇到的瓶頸及策略分析

對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)，在發(fā)展過(guò)程中通常會(huì)遇到一些較為普遍的瓶頸，因此采取有效的策略便顯得極為重要。具體瓶頸及具體策略如下：

2.1 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)機(jī)制方面

目前，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)尚且處于初級(jí)階段，雖然有較快的發(fā)展趨勢(shì)，但是在管理方面，無(wú)論是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還是市場(chǎng)機(jī)制，均不具規(guī)范性與統(tǒng)一性[3]。在沒(méi)有相應(yīng)法律法規(guī)作為支撐的前提下，便使我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)處于一個(gè)惡性發(fā)展環(huán)境，這顯然阻礙了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，并且很難讓商家及消費(fèi)者從傳統(tǒng)電子商務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)電子商務(wù)。鑒于這方面的瓶頸，為移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境便顯得極為重要。同時(shí)，國(guó)家相關(guān)政府應(yīng)該制定有效法律法規(guī)，并規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)機(jī)制，以此使商家及消費(fèi)者的切身利益受到有效保障。

2.2 移動(dòng)電子商務(wù)特點(diǎn)方面

對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)，其特點(diǎn)極具明顯性，例如：隨時(shí)性、開(kāi)放性以及靈活性等。但是，很多參與者對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)在認(rèn)識(shí)上存在誤差，主要表現(xiàn)為普遍存在參與者還利用傳統(tǒng)的模式對(duì)信息進(jìn)行獲取，對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有給予充分利用。因此，針對(duì)這方面的問(wèn)題，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的概念及特點(diǎn)進(jìn)行推廣便顯得極為重要，使參與者能夠認(rèn)識(shí)到移動(dòng)電子商務(wù)諸多優(yōu)勢(shì)，便掌握諸多使用方法，從而在獲取信息上能夠得心應(yīng)手。

2.3 合作平臺(tái)方面

目前，傳統(tǒng)電子商務(wù)在市場(chǎng)中占據(jù)了主導(dǎo)地位，這對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展構(gòu)成了很大程度上的威脅。因此，對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)，與傳統(tǒng)電子商務(wù)進(jìn)行合作便顯得極為重要。兩者可以借助自身的優(yōu)勢(shì)，在合作中達(dá)到相輔相成、共同發(fā)展的目的。例如：移動(dòng)電子商務(wù)可以利用優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及先進(jìn)的軟件設(shè)備，將其提供給傳統(tǒng)電子商務(wù);傳統(tǒng)電子商務(wù)可以向移動(dòng)電子商務(wù)提供豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等。這樣，通過(guò)合作平臺(tái)的構(gòu)建，雙方便更具發(fā)展空間從而達(dá)成“雙贏”的局面。

3.移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)探究

要想使移動(dòng)電子商務(wù)更具發(fā)展空間，對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析便有著實(shí)質(zhì)性的作用。具體發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)如下：

3.1 商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用

在今后的商務(wù)活動(dòng)中，企業(yè)會(huì)向客戶移動(dòng)使用、用戶個(gè)性化信息需求的體現(xiàn)等方面轉(zhuǎn)變。以無(wú)線的客戶關(guān)系為途徑，在維護(hù)、銷售管理等的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步獲取可觀的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于中小企業(yè)而言，若想要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)，只需要通過(guò)企業(yè)應(yīng)用，從而構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用便可。其中，企業(yè)應(yīng)用具備消費(fèi)群體規(guī)模龐大且穩(wěn)定等優(yōu)勢(shì)，與個(gè)人用戶比較，優(yōu)勢(shì)極具明顯性[4]。由此可見(jiàn)，商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

3.2 進(jìn)一步提升移動(dòng)安全性能

由于無(wú)線通信忘了安全性較低，因此安全性因素也是移動(dòng)電子商務(wù)的考慮范疇。同時(shí)，對(duì)于多數(shù)客戶而言，安全性也是一個(gè)重要因素，因此完善相關(guān)技術(shù)、改進(jìn)相關(guān)技術(shù)便顯得極為重要。另外，還需要國(guó)家政府相關(guān)法律法規(guī)作為約束。由此可見(jiàn)，移動(dòng)安全性能的提高也是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)必然趨勢(shì)。

3.3 創(chuàng)造優(yōu)良品牌及提供優(yōu)化服務(wù)

在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展初步階段，有諸多技術(shù)起到了推動(dòng)作用，例如：手機(jī)終端與網(wǎng)絡(luò)硬件等。顯然，移動(dòng)電子商務(wù)的日益成熟離不開(kāi)技術(shù)的發(fā)展及支持。同時(shí)技術(shù)也對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了驅(qū)動(dòng)作用，但是優(yōu)良的品牌及優(yōu)化的服務(wù)更能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。由此可見(jiàn)，對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)而言，創(chuàng)造優(yōu)良品牌及提供優(yōu)化服務(wù)，從微觀角度是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展;從宏觀角度是引動(dòng)電子商務(wù)自身發(fā)展的必然趨勢(shì)。

3.4 全面整合移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈將進(jìn)一步深入。比如：在手機(jī)支付方面。電信運(yùn)營(yíng)商與第三方機(jī)構(gòu)的合作將更具深入，并且合作的方式也將呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。基于整體層面分析，目前已經(jīng)存在的移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的形式及格局將會(huì)被取代，對(duì)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)，將呈現(xiàn)網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)[5]。此種產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)的主體是多產(chǎn)業(yè)鏈，并且在多層次協(xié)作的作用下共同實(shí)現(xiàn)。因此，全面整合移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)俏磥?lái)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。另外，在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，移動(dòng)電子商務(wù)主導(dǎo)模式也發(fā)展改變，主要轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ嘟徊妗⒅匦陆M合的的模式。如前所述，我們知道移動(dòng)電子商務(wù)主導(dǎo)模式當(dāng)中的電信運(yùn)營(yíng)商、傳統(tǒng)渠道商以及軟件設(shè)備提供商均有各自的優(yōu)勢(shì)與缺陷。因此，采取相互交叉、重新組合便是一種有效的方法，這樣可以使移動(dòng)電子商務(wù)主導(dǎo)模式更具優(yōu)化、更具科學(xué)性，進(jìn)而為我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的良性發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.結(jié)語(yǔ)

通過(guò)本課題的探究，認(rèn)識(shí)到目前移動(dòng)電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中存在的一些瓶頸，因此給予有針對(duì)性的改善策略便顯得極為重要。這樣，移動(dòng)電子商務(wù)才能更具發(fā)展空間。無(wú)疑，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的背景下，移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)是樂(lè)觀、明朗的，相信從企業(yè)應(yīng)用、移動(dòng)安全性能、產(chǎn)業(yè)鏈整合、品牌及服務(wù)優(yōu)化等方面進(jìn)行完善，我國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)將能夠大大提升整體競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步為社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)健增長(zhǎng)起到推波助瀾的作用。

參考文獻(xiàn)

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對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的認(rèn)識(shí)范文5

關(guān)鍵詞：高職教育；實(shí)踐教學(xué)；電子商務(wù)；職業(yè)能力

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）37-0197-03

時(shí)至今日，電子商務(wù)發(fā)展空前繁榮，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子交易已成潮流。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模9.9萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)21.3%，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)3.02億。電子商務(wù)交易在GDP中占有15%左右的比例，中國(guó)已經(jīng)成為全球電子商務(wù)最大的市場(chǎng)。電子商務(wù)無(wú)疑是21世紀(jì)最具革命性的行業(yè)，是人才需求最大的一個(gè)領(lǐng)域。高職教育是高等教育的重要組成部分，它以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力為核心。高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的培養(yǎng)不能僅僅靠純粹的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，還要重視從實(shí)際動(dòng)手操作的過(guò)程中來(lái)培養(yǎng)和灌輸。實(shí)踐教學(xué)是把理論上抽象的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w實(shí)踐操作的重要途徑，學(xué)生只有在實(shí)踐中真正地完成操作，才能發(fā)現(xiàn)工作過(guò)程中可能存在的問(wèn)題，才能真正地去解決問(wèn)題，在提高學(xué)生的專業(yè)技能的同時(shí)也培養(yǎng)了他們的職業(yè)素養(yǎng)。

一、高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)與就業(yè)崗位

高職教育的核心是幫助學(xué)生在接受教育期間熟練地掌握一項(xiàng)或幾項(xiàng)相關(guān)聯(lián)的技能，我們制訂的高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)：具備扎實(shí)的電子商務(wù)行業(yè)相應(yīng)崗位必備的理論基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，具有較強(qiáng)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與管理等能力，具有良好的職業(yè)道德、創(chuàng)業(yè)精神，能夠勝任各類電子商務(wù)網(wǎng)站及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)電子商務(wù)部門工作的復(fù)合高技能應(yīng)用型人才。電子商務(wù)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)、管理科學(xué)、社會(huì)科學(xué)等多門學(xué)科為一體而新興的交叉學(xué)科。電子商務(wù)崗位的從業(yè)人員需要具備：一是扎實(shí)而廣泛的知識(shí)，尤其是商務(wù)貿(mào)易知識(shí)、經(jīng)濟(jì)、管理以及市場(chǎng)營(yíng)銷和電子商務(wù)理論知識(shí)；二是能夠充分利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)工具，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查與研究、信息的收集、整理與傳遞、網(wǎng)上貿(mào)易的洽談與電子合同的簽訂以及網(wǎng)上支付與結(jié)算等商務(wù)活動(dòng)；三是要有一定的軟件應(yīng)用能力，尤其是網(wǎng)上商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)能力、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)能力、掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)推廣的最新技術(shù)等能力。電子商務(wù)專業(yè)可從事的就業(yè)崗位包括，外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用崗位：利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)，即從尋找貿(mào)易伙伴開(kāi)始到最終簽訂電子合同，進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)工作；中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位：是利用企業(yè)網(wǎng)站為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、企業(yè)品牌的宣傳與推廣、產(chǎn)品的售后和客戶服務(wù)等工作；物流企業(yè)的管理和應(yīng)用崗位：主要是利用網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)客戶所需商品進(jìn)行配送、保管工作；電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)：主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與整理等工作；電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣及站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作；電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，利用虛擬市場(chǎng)提品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)的工作。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

實(shí)踐教學(xué)是指利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用進(jìn)行觀察、參與、模擬和創(chuàng)造的教學(xué)活動(dòng)。它是鞏固和加深理論知識(shí)的有效途徑，是培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)的高素質(zhì)技能人才的重要環(huán)節(jié)，是理論聯(lián)系實(shí)際、培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)方法、提高應(yīng)用能力和操作技能的重要平臺(tái)，也是學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)、進(jìn)入社會(huì)的重要基礎(chǔ)。實(shí)踐教學(xué)一般分為兩大部分：專業(yè)課程的課內(nèi)實(shí)踐與單獨(dú)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。專業(yè)課程的課內(nèi)實(shí)踐是伴隨課堂的理論教學(xué)，為了鞏固和加深對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的理解而開(kāi)設(shè)的隨堂性的實(shí)際操作活動(dòng)，它一般是在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室完成。單獨(dú)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主要是在學(xué)完一門或幾門課程的基礎(chǔ)上，集中一段時(shí)間，讓學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中的階段性實(shí)踐活動(dòng)，以提高學(xué)生的動(dòng)手操作技能和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。實(shí)訓(xùn)可以在校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)室完成，也可以在校外的實(shí)訓(xùn)基地中完成。2004年根據(jù)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容由淺及深地將其分為四類：認(rèn)識(shí)性實(shí)習(xí)、課程性實(shí)習(xí)、階段性實(shí)習(xí)和終結(jié)性實(shí)習(xí)。

1.認(rèn)識(shí)性實(shí)習(xí)。這是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生入校來(lái)第一次的校外實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，實(shí)習(xí)活動(dòng)主要是以參觀為主，目的是讓學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)和了解自己所學(xué)專業(yè)的知識(shí)范圍、工作特點(diǎn)與性質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的興趣和熱情。學(xué)生與實(shí)習(xí)單位零距離的接觸，知道企事業(yè)單位需要什么樣的電子商務(wù)人員，而自己目前與企事業(yè)單位需要的這樣人才還有多大的差距，這會(huì)激勵(lì)學(xué)生在今后更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

2.課程性實(shí)習(xí)。課程性實(shí)習(xí)主要是考核學(xué)生對(duì)所學(xué)課程的掌握情況和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力。課程性實(shí)習(xí)一般可以安排在課堂教學(xué)期間與課程同步進(jìn)行，也可以安排在理論教學(xué)后期集中進(jìn)行，由任課教師組織。電子商務(wù)專業(yè)的課程性實(shí)習(xí)以3門實(shí)踐性很強(qiáng)的核心專業(yè)課程為主，即《電子商務(wù)概論》、《電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)》和《電子商務(wù)系統(tǒng)分析與建設(shè)》。

3.階段性實(shí)習(xí)。階段性實(shí)習(xí)是在專業(yè)課教學(xué)達(dá)到一定階段時(shí)進(jìn)行對(duì)知識(shí)的綜合理解和運(yùn)用的實(shí)習(xí)，不同的專業(yè)學(xué)習(xí)階段的綜合實(shí)習(xí)應(yīng)有不同的綜合性與難度。電子商務(wù)專業(yè)共有3次階段性實(shí)習(xí)，第一次階段性實(shí)習(xí)是針對(duì)學(xué)生所學(xué)過(guò)的一些專業(yè)基礎(chǔ)課程開(kāi)展的電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)，主要是針對(duì)B2B、B2C兩種模式來(lái)進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)，其另一目的是為今后學(xué)生參加全國(guó)的助理電子商務(wù)師三級(jí)考試奠定一個(gè)基礎(chǔ)。第二次階段性實(shí)習(xí)是關(guān)于ERP原理及應(yīng)用的實(shí)訓(xùn)。第三次階段性實(shí)習(xí)是在學(xué)生學(xué)習(xí)了電子商務(wù)安全技術(shù)、SQL sever數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶關(guān)系管理和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃等這些專業(yè)課程后將這些理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的一次實(shí)習(xí)。

4.終結(jié)性實(shí)習(xí)。終結(jié)性實(shí)習(xí)也就是常說(shuō)的頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生進(jìn)入企事業(yè)單位，熟識(shí)該單位的運(yùn)營(yíng)管理，全面了解實(shí)習(xí)單位各部門的管理職能，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐學(xué)習(xí)電子商務(wù)基本流程及策略，以培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)技術(shù)運(yùn)用能力、綜合管理能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的獨(dú)立工作能力。同時(shí)，在可能的情況下鼓勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生找到所學(xué)的電子商務(wù)知識(shí)與企業(yè)實(shí)際需要的結(jié)合點(diǎn)，為企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流管理、商務(wù)策劃等獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，增強(qiáng)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)能力。終結(jié)性實(shí)習(xí)也為畢業(yè)設(shè)計(jì)準(zhǔn)備了素材，并打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)，為以后的工作和學(xué)習(xí)積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。從這幾年實(shí)踐效果來(lái)看，存在著不少問(wèn)題：認(rèn)識(shí)性實(shí)習(xí)走馬觀花，看重表面；大多數(shù)的實(shí)踐都是在校內(nèi)完成，學(xué)生缺少社會(huì)閱歷；實(shí)踐教學(xué)的比例不夠大，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的比例為1：0.8；終結(jié)性實(shí)習(xí)中暴露出學(xué)生能力與企業(yè)要求相差甚遠(yuǎn)的問(wèn)題。

三、推行“2+0.5+0.5”模式的實(shí)踐教學(xué)改革

針對(duì)上述問(wèn)題，在2011年6月，電子商務(wù)教研室調(diào)整了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，跟隨學(xué)院確定的“以實(shí)習(xí)促就業(yè)”的目標(biāo)，推行“2+0.5+0.5”的實(shí)踐教學(xué)模式，即2年的理論學(xué)習(xí)與基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)和最后1年的實(shí)踐教學(xué)，其中第一個(gè)0.5是專業(yè)實(shí)習(xí)，第二個(gè)0.5是頂崗實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生可以與實(shí)習(xí)單位簽訂就業(yè)協(xié)議，繼續(xù)完成第六學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)。改革后的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)分為課程實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)四個(gè)部分。

1.課程實(shí)訓(xùn)。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在三年的學(xué)習(xí)中主要有以下四個(gè)課程實(shí)訓(xùn)。①ERP沙盤實(shí)訓(xùn)。ERP沙盤是模擬制造性企業(yè)的主要職能部門和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、財(cái)務(wù)核算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工具，通過(guò)學(xué)生參與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與銷售，在體驗(yàn)中完成知識(shí)與技能的轉(zhuǎn)化，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和全局性戰(zhàn)略思維。②電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)。一般由個(gè)人和小組兩項(xiàng)任務(wù)組成。個(gè)人任務(wù)需要自己獨(dú)立完成，只設(shè)計(jì)首頁(yè)；小組任務(wù)是要靠小組成員的分工協(xié)作來(lái)完成較為簡(jiǎn)單的網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)，目的是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。③電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)。在電子商務(wù)模擬教學(xué)平臺(tái)中，學(xué)生模擬各種身份操作電子商務(wù)所涉及的主要電子交易模式（B2B、B2C和C2C）的前、后臺(tái)管理、網(wǎng)上支付管理和物流管理等模塊，從而掌握三種交易模式的流程操作，為考取技能證書奠定基礎(chǔ)。④電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)。學(xué)生對(duì)商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行與維護(hù)，并能解決相應(yīng)的基本問(wèn)題，目的是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力和解決問(wèn)題的能力，為進(jìn)入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。

2.社會(huì)實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐是讓學(xué)生走出校園，通過(guò)親自參加工作實(shí)踐，除了體會(huì)課堂上的理論知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)如何融入社會(huì)的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

3.專業(yè)實(shí)習(xí)。專業(yè)實(shí)習(xí)安排在第五學(xué)期，目的是通過(guò)實(shí)習(xí)使學(xué)生了解社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的需要，從而將自己的專業(yè)方向與社會(huì)需求緊密相連。進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)技術(shù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，以便提高他們的社會(huì)實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助學(xué)生更加順利地融入社會(huì)，為今后的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

4.畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)。頂崗實(shí)習(xí)是安排學(xué)生離校走入電子商務(wù)企業(yè)的一線的環(huán)節(jié)，通過(guò)從事操作性勞動(dòng)，進(jìn)行基層鍛煉，磨煉和增強(qiáng)學(xué)生的崗位責(zé)任感，同時(shí)也提高學(xué)生的工作能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。畢業(yè)設(shè)計(jì)的任務(wù)是伴隨著頂崗實(shí)習(xí)來(lái)完成的，要求學(xué)生熟悉實(shí)習(xí)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)、商務(wù)流程，以及電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用、存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施，為企業(yè)設(shè)計(jì)較為合理的門戶網(wǎng)站，使學(xué)生對(duì)所學(xué)理論能有更深一層的認(rèn)識(shí)和理解。最后要求學(xué)生認(rèn)真地完成畢業(yè)設(shè)計(jì)作品并完整地寫出畢業(yè)設(shè)計(jì)策劃書。教學(xué)計(jì)劃修改后，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的比例變成了1∶1.17，加大了實(shí)踐的學(xué)時(shí)數(shù)。這充分體現(xiàn)了理論教學(xué)是為實(shí)踐教學(xué)服務(wù)的，知識(shí)傳授是為能力培養(yǎng)服務(wù)的宗旨。

實(shí)踐教學(xué)就是使學(xué)生獲得從事電子商務(wù)崗位工作的能力、對(duì)技術(shù)的理解力和技術(shù)實(shí)施的能力的過(guò)程。這種能力的鍛煉與提高，與企業(yè)的參與是分不開(kāi)的。“教產(chǎn)結(jié)合、校企合作”是高職的辦學(xué)模式，它的一個(gè)重要內(nèi)容和體現(xiàn)就是企業(yè)接受學(xué)生實(shí)習(xí)。我們希望通過(guò)這次實(shí)踐教學(xué)的改革，更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的認(rèn)識(shí)范文6

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化 電子商務(wù) SWOT分析法

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的信息化需求，企業(yè)信息化與電子商務(wù)也成為各個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)注的熱門話題，企業(yè)究竟該如何加強(qiáng)自身信息化建設(shè)，如何利用企業(yè)信息化與電子商務(wù)的關(guān)系，以更好地提高生產(chǎn)效率和自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，并不斷發(fā)展企業(yè)和進(jìn)一步滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。這就需要我們明確企業(yè)信息化與電子商務(wù)之間的關(guān)系，并正確處理這種關(guān)系。

一、企業(yè)信息化與電子商務(wù)概述

1.企業(yè)信息化的內(nèi)涵

企業(yè)信息化是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)，通過(guò)對(duì)信息資源的深度開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。其實(shí)質(zhì)是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，從而使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益 。

2.電子商務(wù)的內(nèi)涵

電子商務(wù)從本質(zhì)上講是一種商務(wù)活動(dòng)，再具體一點(diǎn)，它是將計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為手段，通過(guò)一定的協(xié)議連接起來(lái)的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。說(shuō)得通俗一點(diǎn)，電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等。

電子商務(wù)是Internet的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。Internet本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。

二、結(jié)合陜西電信分析二者之間的關(guān)系

1.陜西電信企業(yè)信息化與電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

(1)外部機(jī)遇

陜西電信公司在國(guó)家信息化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，特別是2002年電信行業(yè)重組以來(lái)，一直把內(nèi)部企業(yè)信息化建設(shè)以及自己企業(yè)本身所具有的特殊性而應(yīng)當(dāng)在信息化社會(huì)中唱主角所承擔(dān)的歷史責(zé)任，時(shí)刻牢記在心。一方面，適逢國(guó)家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略倡導(dǎo)思想。另一方面，隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，國(guó)外電信企業(yè)的進(jìn)入也為我國(guó)電信企業(yè)的發(fā)展提供了一定的借鑒經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)國(guó)外電信企業(yè)如何做好信息化建設(shè)，如何將信息化建設(shè)推向電子商務(wù)階段，建立自己的門戶網(wǎng)站，運(yùn)用現(xiàn)代化的手段宣傳企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)，提升企業(yè)的品牌形象。

基礎(chǔ)建設(shè)開(kāi)始跟上，市場(chǎng)潛力很大。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十年，網(wǎng)民已近8000萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)的力量已開(kāi)始滲透到人民日常生活的各個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò)等高科技技術(shù)逐步發(fā)展，法律的必要條件也開(kāi)始得到重視，這無(wú)疑不為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

(2)外部挑戰(zhàn)

自從電信行業(yè)重組以來(lái)，在固定運(yùn)營(yíng)商里就存在中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通以及中國(guó)鐵通三家運(yùn)營(yíng)商。從自身的信息化建設(shè)條件方面來(lái)講，中國(guó)電信已經(jīng)是發(fā)展幾十年的老企業(yè)了，面對(duì)自己最直接的兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不但要在業(yè)務(wù)上競(jìng)爭(zhēng)，還要在自身內(nèi)部管理、企業(yè)信息化建設(shè)以及為社會(huì)企業(yè)信息化建設(shè)上競(jìng)爭(zhēng)。除此之外，國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商的介入對(duì)于我國(guó)電信企業(yè)而言，既是機(jī)遇同時(shí)也是挑戰(zhàn)。特別是近年來(lái)人們對(duì)外貿(mào)產(chǎn)品、服務(wù)情有獨(dú)鐘，這勢(shì)必會(huì)影響國(guó)內(nèi)電信企業(yè)的發(fā)展。

消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)難以轉(zhuǎn)變。就目前來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)還停留在：不真實(shí)、介紹與實(shí)物有差距、更為重要的是對(duì)支付問(wèn)題的懷疑等。因此，要想在短時(shí)間內(nèi)使消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)從傳統(tǒng)的觀念中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)不是一個(gè)容易的問(wèn)題。

認(rèn)識(shí)程度不同。由于企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)程度不同，因而其受重視的程度也不一樣，不少企業(yè)對(duì)于信息化的建設(shè)還存在著誤區(qū)，他們認(rèn)為，信息化建設(shè)就是買幾臺(tái)計(jì)算機(jī)，然后聯(lián)網(wǎng)；開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)就是通過(guò)程序?qū)⑴c業(yè)務(wù)、產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容到互聯(lián)網(wǎng)上等等，所以企業(yè)對(duì)此在認(rèn)識(shí)程度上還存在一定的差別，這在一定程度上也會(huì)影響企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。

(3)自身優(yōu)勢(shì)

作為通信領(lǐng)域里的一個(gè)老牌企業(yè)，在憑借自身已有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和軟、硬件的優(yōu)勢(shì)條件下，陜西電信在建設(shè)信息化的同時(shí)，不斷通過(guò)自身龐大的支撐網(wǎng)、傳輸網(wǎng)系統(tǒng)等開(kāi)展網(wǎng)上交費(fèi)、業(yè)務(wù)介紹、網(wǎng)上社區(qū)服務(wù)、客戶投訴網(wǎng)等業(yè)務(wù)，來(lái)不斷向信息化的最高級(jí)――電子商務(wù)來(lái)靠攏。依靠自身已有的雄厚網(wǎng)絡(luò)資源和軟、硬件基礎(chǔ)，不斷自我開(kāi)發(fā)和發(fā)展企業(yè)信息化。

企業(yè)的信息化使得各項(xiàng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的宣傳更為廣泛、及時(shí)，走前言化的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)提升企業(yè)的品牌形象是非常有利的，同時(shí)，企業(yè)的品牌形象又反過(guò)來(lái)影響電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。對(duì)于各種業(yè)務(wù)比如關(guān)于繳費(fèi)卡的業(yè)務(wù)，客戶即可以通過(guò)網(wǎng)上信息的查詢，不需東奔西跑便可以完成繳費(fèi)的需要。用戶還可以通過(guò)客戶投訴網(wǎng)來(lái)及時(shí)反饋對(duì)企業(yè)的不滿和需要，同時(shí)還可以通過(guò)這些反饋的信息幫助企業(yè)及時(shí)改進(jìn)、更新業(yè)務(wù)。

另一方面，隨著中國(guó)電信由傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型，我們明顯以看出中國(guó)電信的戰(zhàn)略方向，其不僅自己在逐步走向信息化道路，而且其新業(yè)務(wù)品牌的出現(xiàn)，如商務(wù)領(lǐng)航也將進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)。

(4)自身不足

業(yè)務(wù)上，由于我國(guó)通信行業(yè)的重組，目前六大運(yùn)營(yíng)商（中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通和中國(guó)衛(wèi)通）都有自己經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)的同質(zhì)化，使得陜西省電信缺乏必要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如：移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商幾個(gè)月前紛紛都開(kāi)始了手機(jī)電子商務(wù)，“首屆中國(guó)手機(jī)營(yíng)銷電子商務(wù)發(fā)展大會(huì)”的召開(kāi)將一批手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)站展現(xiàn)在世人的面前，為消費(fèi)者提供了更多的選擇和增殖服務(wù)。所以，陜西省電信要不斷提升自身信息化程度和電子商務(wù)工作進(jìn)度，必須使得經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)多元化、綜合化、特色化，這樣才符合電子商務(wù)發(fā)展的需要。

技術(shù)上，雖然也引進(jìn)了國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，能夠滿足一些基本的業(yè)務(wù)信息化的要求，但是要真正意義上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)完全網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，其技術(shù)平臺(tái)的支撐還不夠。譬如：對(duì)于網(wǎng)上繳費(fèi)這一項(xiàng)業(yè)務(wù)，到目前為止客戶還不能登錄網(wǎng)站進(jìn)入電信的繳費(fèi)平臺(tái)，這必須要有一個(gè)成熟的技術(shù)平臺(tái)來(lái)一方面滿足網(wǎng)上繳費(fèi)的需要，另一方面還要保證企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)安全性。

2.SWOT分析

從劣勢(shì)與挑戰(zhàn)分析可以看出，影響陜西電信企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素來(lái)自于企業(yè)信息化建設(shè)不完全，具體來(lái)說(shuō)就是缺乏具體的、可行的技術(shù)來(lái)支撐一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)的網(wǎng)上需要。沒(méi)有新技術(shù)不能實(shí)現(xiàn)信息化也就不能更好地進(jìn)行電子商務(wù)，因而會(huì)影響產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。產(chǎn)品、業(yè)務(wù)宣傳力度、銷售量達(dá)不到直接會(huì)影響企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，而進(jìn)行信息化建設(shè)除了一定的人力投入外，也是需要一定的資金作為基礎(chǔ)的。

三、企業(yè)信息化與電子商務(wù)之間的關(guān)系

從上述案例分析中，我們可以得出企業(yè)信息化與電子商務(wù)之間的關(guān)系：

1.從概念上

企業(yè)信息化的范圍比電子商務(wù)的范圍更為廣泛，就好比從社會(huì)上開(kāi)始出現(xiàn)“服裝”這一名詞，隨著人們觀念以及技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了“休閑服裝”、“正裝”等等。那么這兩者單從概念上也可以這樣理解，企業(yè)信息化在隨著人們觀念以及技術(shù)等的發(fā)展，出現(xiàn)了電子商務(wù)。企業(yè)信息化是將企業(yè)的所有行為數(shù)字化，是一種過(guò)程，更注重的是技術(shù)，靠技術(shù)去實(shí)現(xiàn)數(shù)字化；而電子商務(wù)是一種商務(wù)活動(dòng)，技術(shù)只能作為它的一個(gè)平臺(tái)，相比技術(shù)而言其更注重的是商務(wù)活動(dòng)。

2.從現(xiàn)狀上

電子商務(wù)的發(fā)展一方面受市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)自身的制約，另一方面也受企業(yè)信息化建設(shè)的制約，換句話說(shuō)沒(méi)有企業(yè)基礎(chǔ)的信息化建設(shè)就不可能有完善的電子商務(wù)，企業(yè)信息化建設(shè)為電子商務(wù)提供了一定的技術(shù)平臺(tái)，但是我們還是要明確:信息化建設(shè)是一種工具，實(shí)現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)才是關(guān)鍵。

所以說(shuō)，電子商務(wù)與企業(yè)信息化有著極為密切的關(guān)系，企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)；電子商務(wù)是企業(yè)信息化的歷史產(chǎn)物。企業(yè)信息化進(jìn)程孕育了電子商務(wù)，推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展；而電子商務(wù)的發(fā)展又促進(jìn)了企業(yè)信息化的深入進(jìn)行和深層次開(kāi)發(fā)。沒(méi)有企業(yè)信息化，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)不可能有強(qiáng)烈的追求，置身于電子商務(wù)中，人們才能感受到企業(yè)信息化的重要性。

參考文獻(xiàn):

[1]電子商務(wù)是企業(yè)信息化的助推器,省略//article/2002/0300/ A20020300203127.shtml

[2]我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀及問(wèn)題,省略/ewkArticles/Category145/Article5737.htm

[3]俞立平 曹志文 楊瑞楨 黃傳武等編著:《電信市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論與實(shí)務(wù)》北京:北京郵電大學(xué)出版社,2003-10:29-30，79-80