前言:中文期刊網(wǎng)精心挑選了線上推廣的基本方式范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發(fā)你的文章創(chuàng)作靈感,歡迎閱讀。
線上推廣的基本方式范文1
1、炒作推廣
大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)站的壽命都是短暫的,一個社區(qū)網(wǎng)站如果很久沒有消息的話,大家可能會猜測,這個網(wǎng)站是不是不行了。炒作除了能提高網(wǎng)站的訪問量外,另一個作用就是為了告訴大家,我的網(wǎng)站還活著。
炒作的形式各種各樣,可以無中生有的散布一些震撼的消息,可以自夸自賣,可以嘩眾取寵等。
2、郵件推廣
郵件推廣是點對點的推廣,既省錢又省力,對于論壇社區(qū)來說是一種很好的宣傳方式。郵件推廣并不是發(fā)送垃圾郵件這么簡單,而是要精心的編輯郵件內(nèi)容,把好的東西給對方。具體可以參考一下幾個要素:
①、收集相關用戶的郵箱。包括自己社區(qū)用戶的郵箱、競爭對手網(wǎng)站的用戶郵箱、名片或黃頁上的郵箱、信息類平臺上的郵箱等。
②、編寫別出心裁的郵件內(nèi)容。不要讓用戶知道你是在群發(fā)郵件,比如用一些疑問的語句,可以引起用戶的關注。
③、選擇合適的郵箱及發(fā)送方式。不要讓郵件進入垃圾箱,要注意控制郵件發(fā)送的頻率,還需要頻繁的更換IP,內(nèi)容也要注意避免廣告詞。
3、論壇發(fā)帖推廣
說起論壇發(fā)帖,無疑是最省錢的推廣方式了,但大部分人在論壇發(fā)了帖子之后,不是被刪除就是被禁言,基本都做了無用功。所以我們在發(fā)帖前要做好充足的準備,并且注意一些發(fā)帖的技巧:
①、收集論壇。可以通過搜索引擎搜索或網(wǎng)址導航查找。
②、到相關論壇注冊ID。要多注冊幾個馬甲號,便于造勢、頂貼等。
③、用心去編寫幾十個要推廣的軟文內(nèi)容。
④、控制每個論壇的發(fā)帖數(shù)量,并記錄好,每隔一段時間要用馬甲去頂。
二、線下推廣
1、制作印有網(wǎng)站LOGO的產(chǎn)品。比如帽子、T恤等,可以免費發(fā)送給網(wǎng)站的會員,也可以適當收取一定的費用,還可以賺一筆錢呢。
2、提供帶有論壇ID和論壇頭銜的名片模板。供會員下載使用,名片由于派發(fā)的對象都是精準用戶,宣傳的效果比傳單大了好幾倍。
3、尋找合作的媒體。比如跟某雜志合作,我們網(wǎng)站給他們提供內(nèi)容,雜志則在欄目上放上合作網(wǎng)站的LOGO,可以留意一些報紙雜志,尋找這種免費做廣告的機會。
4、線下活動。讓會員從線上走到線下,由陌生變成朋友,一傳十、十傳百會讓網(wǎng)站形成口碑的營銷效果,這是一種非常好的推廣方式。
活動的主題可以是某興趣愛好,也可以是某公益活動等,相信很容易能找到線下活動的藉口。活動可以由社區(qū)管理者直接組織,也可以是論壇社區(qū)會員自發(fā)的組織,網(wǎng)站給予報道和一定的獎勵。
5、手機短信。逢年過節(jié)時給會員發(fā)送祝福短信,會員生日時送上生日祝福,社區(qū)有什么重大新聞或活動時,也可以通過手機短信的形式通知會員。
線上推廣的基本方式范文2
關鍵詞:微信平臺;飲食服務;營銷推廣
一、引言
現(xiàn)如今,隨著線上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,微信對大學生們來說已經(jīng)成為了不可缺少的通訊應用軟件,微信的及時信息通訊和完善的服務功能受到學生群體的歡迎,并成為學生群里必不可少的聯(lián)系工具。使用微信平臺,可以實現(xiàn)校園飲食服務區(qū)域一體化,不僅僅能給學生們在線上帶來更多更加便利的服務,更是能大大地節(jié)約了學生的時間。通過橫向和縱向比較其他行業(yè)在微信平臺的應用和發(fā)展的同時,本文將介紹大連理工大學盤錦校區(qū)搭建微信飲食服務平臺的過程,詳細敘述搭建微信平臺的方法并總結(jié)平臺投入使用后的實際經(jīng)驗,為高校開展相關飲食服務提供借鑒和參考,并希望越來越多的高校能加入線上飲食服務的行業(yè)中。
二、高校校園飲食服務微信平臺需求和可行性分析
1.高校校園飲食服務行業(yè)的可行性分析
在設計了有關于校園高校飲食服務應用的調(diào)查問卷之后,回收整理后其調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,48.35%的人表示曾經(jīng)有使用過微信平臺訂購過校園飲食相關產(chǎn)品(如食堂套餐、飲品、水果等)的經(jīng)驗,51.56%的人沒有使用過微信平臺的相關服務,但是這部分未使用過微信平臺相關服務的人中84.44%表示愿意嘗試使用微信平臺。因此微信平臺在高校校園飲食服務行業(yè)應用的需求性很大,構建微信平臺并投入使用的可行性很高。此外,大部分校園都存在一些共性的問題。由于中國人口數(shù)目巨大,絕大多數(shù)的校園里學生超過4萬。但由于校園里的食堂數(shù)量十分有限,大多數(shù)高校校園的學生反映食堂用餐過于擁擠。微信平臺在校園飲食服務的應用卻可以很好的解決這些問題,它的選擇度大、便捷并且節(jié)約學生的時間。更重要的是,它的個性化服務可以很好地符合學生的需求。此外,越來越多的同學更加傾向網(wǎng)上交易,微信平臺在校園飲食服務的應用今后將在高校中發(fā)揮更大的作用。
2.高校校園微信服務平臺建設的可行性分析
微信公眾平臺是給個人和機構提供用戶管理能力與業(yè)務服務的全新線上服務平臺,任何機構和個體都能申請并注冊擁有屬于自己的公眾號。根據(jù)機構或個體的個人不同需求,可申請以下三類賬號:服務賬號、訂閱賬號和企業(yè)賬號。機構或個體可以通過構建并開發(fā)基于開放接口的第三方服務平臺,實現(xiàn)微信平臺和相關應用的良好對接,之后便可享受微信平臺的構建帶來的成果。
三、高校校園飲食服務微信平臺的搭建
1.微信公眾平臺功能說明
微信公眾平臺為用戶提供了管理關注用戶功能、查看實時消息功能、群發(fā)消息功能、創(chuàng)作素材功能、品牌管理設置功能等。用戶注冊后可以登錄微信平臺,通過首頁的用戶數(shù)量曲線圖可以直觀地看到每日新增訂閱的人數(shù)、日均接受消息數(shù)統(tǒng)計圖和官方微信平臺發(fā)送的系統(tǒng)消息。打開素材管理模塊,可以對消息的圖片、語音、視頻、文字等素材進行管理、編輯和應用。在用戶管理模塊,管理員可以對用戶進行分組,把惡意用戶拉入黑名單,并且可以計算粉絲數(shù)量。消息群發(fā)模塊是一個基于微信平臺網(wǎng)頁的富文本編輯器。既可以給關注用戶發(fā)送文字、語音、圖片、視頻和圖文等的相關消息,也可以有針對性地選擇接收消息的用戶群。打開實時消息管理板塊,可以直觀看到關注用戶賬號的情況,機構的微信平臺管理員可以對關注用戶的消息標星,并且可以對用戶的提問進行實時回復。同時,在設置管理模塊里可以對機構應用的頭像、功能說明和二維碼等信息進行設置和修改。
2.高校校園飲食服務第三方微信服務平臺的搭建
現(xiàn)如今,微信公眾平臺已經(jīng)日臻完善,并且任何第三方平臺都可以免費使用其基礎平臺,因此機構作為第三方,其主要任務是架設接口的基礎網(wǎng)絡、部署服務器、設計第三方消息接口、設計對接第三方業(yè)務系統(tǒng)(群)的方法,設計高效的系統(tǒng)架構方案,優(yōu)化數(shù)字技術第三方消息接口和業(yè)務系統(tǒng)之間的信息交互。為了架設第三方服務平臺,系統(tǒng)管理員需要做以下事情:
(1)部署基礎網(wǎng)絡,購買并架設服務器硬件平臺,配置對外開放的網(wǎng)絡IP地址,申請域名(不是必須)。
(2)選擇技術方案并實現(xiàn)第三方消息接口,部署對應的WEB服務器(官方建議采用默認的80端口)。開發(fā)并部署消息接口應用程序到WEB服務器。
(3)設計和開發(fā)自定義菜單。
(4)設計、開發(fā)和對接第三方業(yè)務系統(tǒng)(群)。
(5)在微信公眾平臺免費注冊申請一個微信公眾賬號,填寫機構或單位的基本信息,平臺使用功能等。
(6)利用微信公眾賬號登錄微信公眾平臺,打開高級功能菜單,啟用開發(fā)模式,配置URL地址,填寫Token信息,最后保存配置信息,完成第三方服務平臺軟硬件的架設部署工作。
結(jié)合其他行業(yè)在微信平臺發(fā)展的成功案例和實際構建大連理工大學盤錦校區(qū)微信飲食服務平臺的經(jīng)驗,筆者認為高校校園飲食服務微信服務平臺可以從以下幾個方面進行功能設計:一是開展線上校園飲食服務,例如微信購買餐飯、水果等,讓學生享受到全方面的飲食服務;二是開展微信消息主動推送服務,平臺管理員可以定期的向消費者推送飲食服務優(yōu)惠活動或者美食推薦;三是利用微信平善線上交易的售后問題。
四、高校校園飲食服務微信平臺的推廣及銷售策略
微信平臺的推廣及其銷售方案的設想是最為關鍵的一環(huán),作為第三方應用,如果不能很好地被高校校園接收、容納,那么微信平臺的存在沒有任何意義。
1.推廣手段
在校園里一般采用的傳統(tǒng)推廣手段為海報宣傳、傳單宣傳。經(jīng)過半個月的統(tǒng)計,這些傳統(tǒng)推廣手段帶來的效果微乎其微,幾乎無人關注。由于線上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,大學生普遍使用QQ、微信等線上移動聊天工具,并在大學的環(huán)境里建立了各種相關的QQ群、微信群。此外,QQ空間和微信朋友圈也受到大學生的廣泛追捧。因此,采用線上推廣手段要比傳統(tǒng)推廣手段更有效果。選擇在大學生積聚的QQ群、微信群里校園飲食微信平臺的通知,在短時間內(nèi)就能將微信平臺的推廣效果提升一個檔次。另外一種線上互聯(lián)網(wǎng)比較流行推廣的方式是積攢轉(zhuǎn)發(fā)推廣,通過在QQ空間或者朋友圈相關信息并讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)就能獲得相應禮品的活動,能更好帶動校園學生關注微信平臺的積極性。在測試期間,此種方式在微信平臺推廣上也起到了很大的作用。與傳統(tǒng)推廣方式相比,線上推廣更貼近時代,也更貼近大學生生活。
2.銷售策略
與傳統(tǒng)銷售方式相比,線上平臺銷售有其一定優(yōu)勢:方便快捷,但是也有其劣勢:過于虛幻,沒有實體,因此需要依賴銷售策略讓用戶有使用微信平臺訂購的欲望。需要通過微信推送消息的方式告知目標用戶相關銷售產(chǎn)品的信息并吸引其注意力,此外,為了擴大潛在用戶的數(shù)量,可適當采取打折、搶購等銷售手段拉動銷售量。
五、高校校園飲食服務微信平臺的使用效果
大連理工大學盤錦校區(qū)微信飲食服務平臺結(jié)合實際應用,經(jīng)過3個多月的使用和奠基,微信平臺在校園里取得了一定的成果。目前能為學生們提供以下服務:一是提供售后服務相關信息,讓用戶們等第一時間反映相關情況;二是是消息主動推送服務,平臺管理員會推送校園飲食服務的飲食服務產(chǎn)品介紹、飲食服務相關活動等。目前大連理工大學盤錦校區(qū)微信飲食服務平臺積累了1000多位微信用戶,絕大部分用戶為該校的學生和老師,并且隨著用戶的好評口耳相傳和線上平臺的宣傳力度的逐漸加大,關注微信平臺的用戶數(shù)目在不斷地增長。從微信飲食服務平臺的使用反饋來看,普遍的評價是比較滿意,同時也有用戶反饋目前的微信平臺功能還不是太完善,沒有其期望的功能。
六、結(jié)語
高校校園微信飲食服務平臺利用日益便利的互聯(lián)網(wǎng)科技更好地整合校園飲食服務,突破了校園的地域性,化分散為統(tǒng)一,化多個個體為共同主體,顛覆了傳統(tǒng)的飲食服務方式。微信平臺的應用將給校園學生們帶來全新的微信時代的體驗,讓學生們足不出戶就能享受一體化、全方位的飲食服務,使得校園生活更加高效、更加便利、更加經(jīng)濟。
參考文獻:
[1]孔云,廖寅,資蕓,等.圖書館微信服務平臺的設計與實現(xiàn)[J].圖書館論壇,2014(2):90-95.
線上推廣的基本方式范文3
家電零售企業(yè)微信營銷難點
家電零售企業(yè)開展微信營銷,重點在于將微信營銷與企業(yè)銷售的有效結(jié)合,真正的微信營銷不僅僅只是做瀏覽量和粉絲量,而是如何利用好微信營銷做好銷售工作。根據(jù)筆者走訪的微信營銷優(yōu)秀的企業(yè)(恩施電器、博偉電器、三峰電器、人商電器、萬寶電器等)和不理想的企業(yè),并進行了總結(jié)。發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)不成功的原因,集中在如下幾方面:
一、企業(yè)自身經(jīng)營管理本身就存在不足之處:企業(yè)的員工不愿意在微信中做營銷,或者營銷意識不到位、執(zhí)行力不夠、粉絲量不夠、推廣計劃沒做好、分工不明確、考核機制不足、監(jiān)督機制沒做好等,即使開始微信營銷也很難做出成效。這如同做線下促銷活動一樣,用三流的方案一流的執(zhí)行最終效果也會好過用一流的方案三流的執(zhí)行是同樣的道理。同時,微信傳播的快速、廣度、高效等也是把雙刃劍,傳播有利于企業(yè)的信息非常好,但是,傳播不利于企業(yè)的信息也是同樣的,那么,微信推廣的是負面的,效果越好,給企業(yè)帶來負面影響就會越大,對賣場促銷活動銷售影響也會越大。
二、不了解微信營銷的特點和運營方法,即缺少既懂微信營銷又懂家電運營的人才。企業(yè)開展微信營銷的最終效果,不是取決于你的微信的瀏覽量的多少,它僅是在原有策劃活動的基礎上加快了推廣速度,擴大了傳播效果,只是營銷推廣工具。最終的效果是通過微信營銷對銷售帶來的價值,在與銷售結(jié)合的過程當中,企I除要有配套的資源外,微信營銷必須要具有可行性,與實際的銷售建立關系,才能夠?qū)⑽⑿艩I銷這一工具應用好,這也是目前很多企業(yè)沒有做到的主要原因。因此,必須要強調(diào),微信營銷一定要與企業(yè)現(xiàn)有家電營銷相結(jié)合。
三、也是最核心的問題,大家現(xiàn)在用的微信第三方平臺是給全業(yè)態(tài)使用的,沒用適合家電企業(yè)使用的第三方平臺。由于家電又是所有業(yè)態(tài)中運營最復雜的之一,包含:營銷、銷售、物流、配送、安裝、維修、客服等環(huán)節(jié),所以對運營的人才要求非常高。所以大家一定要選擇一個適合家電使用的微信第三方平臺。這個平臺必須是線上線下打通;平臺和ERP系統(tǒng)打通;促銷和銷售打通;銷售(線上和線下)與物流、配上、安裝、維修、客戶評價打通的系統(tǒng)化的平臺。一般只有既做ERP系統(tǒng)又做微信O2O平臺的才能實現(xiàn)我們所需要的平臺系統(tǒng)。例如:財神軟件開發(fā)的財小神的O2O平臺,現(xiàn)在就已經(jīng)上線了這樣的平臺,很多企業(yè)已經(jīng)在用,反響不錯。
微信營銷需要互聯(lián)網(wǎng)思維
“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個詞也演變成多個不同的解釋。有很多的名詞讓我們來理解“互聯(lián)網(wǎng)思維”,什么體驗化、什么開放式、什么自主化......,離我們比較近的就是百度、360殺毒、微博、微信、QQ、電子郵箱、網(wǎng)絡電視、電影等的免費使用,讓我們真正的體驗到互聯(lián)網(wǎng)對我們生活的影響,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)讓我們更深刻的體驗科技就是生產(chǎn)力。他們運用了“互聯(lián)網(wǎng)思維”,就是大家常說的:“羊毛出在豬身上狗來買單”的互聯(lián)網(wǎng)思維,例如:百度“羊毛”:企業(yè)收入;“豬”:百度用戶的點擊率;“狗”:競價排名(占80%)、企業(yè)級搜索、網(wǎng)站使用搜索引擎、廣告位等。
那么我們傳統(tǒng)的家電企業(yè)怎么來利用互聯(lián)網(wǎng)思維呢?我們的“羊毛”“豬”“狗”是什么?傳統(tǒng)家電企業(yè)的“羊毛”是企業(yè)的收入與合作廠商、異業(yè)銷售終端、消費者群體利益共贏;“豬”是消費者群體的流量(含線上、線下);“狗”是傳統(tǒng)的運營工具、方式、方法等所浪費和損失的費用。
具體案例“微信平臺中手機自拍桿的砍價”,道具:手機自拍桿200個;工具:微信公眾平臺+財神O2O平臺砍價模塊;費用:1000元(銷售價1元-進價6=虧損5元,5元/個×200個=虧損1000元);方式:員工朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),并邀請30位好友幫你砍價(原價19元砍到最低價1元);結(jié)果是:增加區(qū)域粉絲至少6000人、到店至少200人次(手機自拍桿不配送)、宣傳顧客人群至少6000人次。用這種思維方法我們結(jié)合了特價機商品的微信砍價促銷活動,推廣周期:10天,讓我們這次總的促銷費用率降為0.5%,活動期間銷售占全年總銷售占比為5%(賣場全年總銷售規(guī)模在1億以上)。這就是互聯(lián)網(wǎng)思維給我們帶來的傳統(tǒng)思維方式很難做到,或是現(xiàn)在的市場情況下無法做到的效果。
做到資源整合無處不在
做微信營銷一定要學會整合資源。其實,資源無處不在。2016年7月,湖北恩施電器的江偉部長,聽到自己的女兒提出想要去冰雪世界,就想到了資源整合。冰雪世界是恩施本地旅游景點新開發(fā)的項目,正值夏天出門熱浪滾滾,是個非常好的熱點,江部長就聯(lián)系到冰雪世界的負責人,主動上門談免費門票支持,由恩施電器來做冰雪世界的宣傳工作。
當時冰雪世界項目急需推廣,恩施電器在當?shù)囟嗄杲?jīng)營,有著大量的會員資源可借用,因此很主動大氣的免費提供了200張價值100元的電子門票,恩施電器江部長設計了冰雪世界門票1元砍價,需要幫砍人數(shù)5 0 ~ 70人。
活動日當晚6點開始群發(fā)活動信息,消息一發(fā)出就極度火爆,朋友圈與微信群內(nèi)全是求砍一刀的刷屏,次日晚5點左右門票被砍完,活動截止后,恩施電器還做了一些活動吸粉延續(xù)工作。在沒有任何費用投入的情況下,此次活動瀏覽量達到3萬多次,發(fā)展粉絲1.7萬人,不到一天的吸取粉絲量超過2015年全年的運營粉絲量。特別是此次活動鎖定的冰雪世界消費人群是比較適合微信推廣的客戶群體,也是家電消費的主體人群,因此,粉絲轉(zhuǎn)換成為會員的量達到1.1萬人,是非常高效的推廣活動。
對于零售企業(yè)來講,如果微信營銷應用好,就是極具威力的宣傳工具。而這種高效的宣傳工具,如果是自己拿資源出來做砍價太不劃算,完全可以從廠家、異業(yè)單位等等處獲取資源,順帶在活動頁面上嫁接本企業(yè)的活動廣告,不用花錢做宣傳與吸粉。可以說,資源是無處不在的,企業(yè)相關人員任何時間都要有整體資源的意識,并且一定要有整合資源的敏銳度,不斷強化整合資源的能力。
統(tǒng)一思想才能落地執(zhí)行
微信營銷是新事物,有別于傳統(tǒng)的經(jīng)營,在企業(yè)中開始微信營銷時,首先就是要在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一思想和認識。所謂傳統(tǒng)營銷模式其實就是人所故有的一種習慣,往往習慣也是很難被改變的。就如同吸煙的人,如果讓他戒煙很困難,但如果是醫(yī)院給他下個通知單,戒煙還是很快的。所以說,當想要改變別人的習慣時,只有思想意識改變,行為才有可能會被改變。傳統(tǒng)家電經(jīng)銷商企業(yè)的運營習慣、流程、制度等都是為原有營銷模式所制定,所以,在微信營銷出現(xiàn)后,企業(yè)必須把統(tǒng)一思想作為非常重要的工作來做才可以。
統(tǒng)一思想的方式兩種,一種是通過會議培訓,把企業(yè)做微信營銷的目的、意義、方向給大家說清楚,讓需要配合的各部門和相關的負責人充分了解,并且獲取他們的支持。
對于一個新事物,如果你不讓企業(yè)從上到下全員參與其中,他感覺這個事情和他沒有關系的時候,獲得的阻力就會比較大。而當每個人認為這件事與他有關系,并且有了一定的參與感之后,對你的支持和幫助就會非常大。因此,筆者建議,企業(yè)在初期做微信營銷活動時,一定要讓全體員工參與到方案討論環(huán)節(jié)當中去,讓大家提出方案中的漏洞,進行廣泛的討論,當企業(yè)能把所有的漏洞解決之后,方案就會非常完美,而且這種討論一定是由上到下去推動執(zhí)行。
另外,小范圍的思想交流也非常重要,在小范圍的溝通之后大家統(tǒng)一思想,再結(jié)合動員會或者是晨會的方式把微信營銷活動宣貫至一線,在此過程中進行相應的輔導,剩下的就是落地執(zhí)行。
在落地執(zhí)行時,還要把方案形成一個可執(zhí)行的流程計劃,除活動方案本身以外,還必須要有一套行動計劃和分工方案,包括宣傳方案怎么樣去做、怎么去推廣、如何監(jiān)督、如何檢查等,并且要有推進計劃,每天按計劃跟蹤,如果按計劃去做會怎樣,不按計劃去做又會有什么問題等,這樣才能夠把微信營銷的內(nèi)容落地執(zhí)行下去。
活動之后要進行總結(jié)復盤
需要指出的是,只要能夠把微信營銷執(zhí)行落地落到實處,整體活動的效果就有可能向企業(yè)想要的結(jié)果方向去發(fā)展,但也可能出現(xiàn)全都執(zhí)行到位了也不一定能達到預期的結(jié)果,因為企業(yè)剛開始做微信營銷時,對新媒體營銷特點的把握,對線上傳播市場的了解等不夠充分,很難保證一二次活動就能夠產(chǎn)生好的效果。因此,對微信營銷活動進行總結(jié)復盤就非常重要。
例如,上文提到過的恩施電器,在2016年6月14日開始做微信砍價活動時,第一期活動吸粉量是4142人,凈增3270人。第二期活動吸粉量是2373人,凈增1698人。第二次活穎名參與人數(shù)比第一期還多23人,但吸粉量卻只有第一期的一半。企業(yè)分析問題后總結(jié)認為,二次活動砍價商品重復,且商品數(shù)量太少,才傳播開就結(jié)束了,而且宣傳的圈子重復所至,因此,在設計第三期冰雪世界門票砍價活動時,對前二次的不足進行了改進,取得空前成功。
這也說明,對于每次的微信營銷活動,不僅要分析活動的成功之處及存在的問題,還要進一步找出為什么會導致這樣的結(jié)果,找到根本原因是什么,并找到解決問題的方式方法,把這些經(jīng)驗積累下來,就是企業(yè)新媒體營銷水平提升的過程。
粉絲管理不能拔苗助長
經(jīng)銷商做微信營銷很重要的一點是圍繞自己的公眾號建立企業(yè)的自媒體,而在建立自媒體之前就一定要想到如何留住自己的粉絲,并且根據(jù)自己所需要的信息把粉絲管理起來,這是企業(yè)的微信營銷能夠做出價值必須做的事情。
但粉絲管理是從量變到質(zhì)變的過程,就如同我們燒水一樣,最開始水溫變化不大,慢慢升溫,燒至90度時,如果你不燒了,壺里的水就會慢慢的降到室溫。所以,對粉絲管理也是一個日積月累的過程。
現(xiàn)在很多企業(yè)在用拔苗助長的方式來增加粉絲,這樣做的結(jié)果就是適得其反,掉粉率非常高。建議經(jīng)銷商企業(yè)在自媒體起步階段,可以借助各自區(qū)域內(nèi)優(yōu)勢媒體的粉絲群體,作為本企業(yè)的營銷推廣手段,但是利用這些媒體平臺的目標是將這些平臺的粉絲變?yōu)樽约旱姆劢z,進而將這些粉絲牢牢掌握在自己的手中。
由于家電產(chǎn)品購買的頻次比較長,一般5~10年為一個購買周期,各零售企業(yè)為了把粉絲留在自己的平臺上,也做了很多的工作。例如,購物送積分、完善資料送積分等。很多家電產(chǎn)品需要后期服務,報裝報修等,企業(yè)推出互聯(lián)網(wǎng)電子發(fā)票、電子保單等,通過在微信平臺給消費者提供有價值的東西來留住顧客。
當然,如何長時間的把用戶留在企業(yè)的自媒體平臺上,也是經(jīng)銷商要重點解決的問題。因為每個經(jīng)銷商企業(yè)能夠給粉絲提供的資源不等,企業(yè)對于新媒體配套系統(tǒng)軟件投入的思路等都會影響留粉效果,需要根據(jù)企業(yè)的實際情況制定一套能夠留住粉絲的方案。
但想要留住粉絲,就一定要想辦法去了解自己的粉絲,如果不了解自己的粉絲,就不可能服務好他們,也很難將其留在企業(yè)的平臺上。所以,一定要在粉絲入口處有一個對于忠實粉絲的確認,即,企業(yè)了解粉絲信息是在他關注企業(yè)平臺的那一刻了解,比如說,制定一套流程和規(guī)章,粉絲進入后會自動站隊。如果在關注之后再去了解信息,實現(xiàn)的難度極大。
目前,已經(jīng)有零售企業(yè)把微信營銷平臺與原有ERP系統(tǒng)打通,也就是將消費者在企業(yè)多平臺的消費信息全部打通,一個消費者什么時候買的空調(diào)、什么時候買的冰箱等,這些信息能夠精確地了解到。有了這些購買信息就能夠做精準推送。以50萬人口的城市為例,家庭戶數(shù)約為12.5萬戶,如果企業(yè)的平臺中已經(jīng)擁有10萬會員,平均每10年會產(chǎn)生一次家電套購需求,每年就有1萬個目標準消費者,以每個消費者的家電套購金額2萬元計算,一年至少就有2億的銷售規(guī)模。
作為戰(zhàn)略性決策來落實
經(jīng)銷商做好微信營銷,需要企業(yè)老板將之作為戰(zhàn)略性決策來落實,如果沒有老板的認同與支持,僅營銷人員來做,會非常費力且不一定會有效果。
例如,如何把微信營銷與企業(yè)自身的會員系統(tǒng)相結(jié)合就是一大難題。很多經(jīng)銷商選擇第三方平臺,如果只是做線上推廣及運營,選擇哪個第三方的系統(tǒng)都可以,但如果想贏得未來,實現(xiàn)線上與線下打通時。由于很多第三方平臺沒有線下ERP系統(tǒng),缺乏對線下ERP系統(tǒng)的架構或運營方式的研究,很難開發(fā)出即適合線上又適合線下的一套系統(tǒng)。所以,企業(yè)在應用這些第三方平臺的線上微信推廣產(chǎn)品時,很難實現(xiàn)軟件的線上線下打通。而想要與企業(yè)原有的ERP系統(tǒng)打通,除非ERP系統(tǒng)提供商把代碼打開,否則第三方平臺就無法實現(xiàn)。
線上推廣的基本方式范文4
作為新興的營銷模式,其信息的真實性、服務承諾的兌現(xiàn)情況、消費者權益保護等隨之而來的新問題也擺在了消費者面前。專家認為,微博營銷給廣告宣傳、產(chǎn)品營銷的監(jiān)管提出了新的要求,須在信息的審查、反不正當競爭等各方面補足“短板”,加強管理。
成本低、效果好,微博營銷受追捧
“沒能在現(xiàn)場第一時間品鑒到2012新品的‘童鞋’不用沮喪,除了轉(zhuǎn)發(fā)標簽詞微博外,我們線上還有有獎問答活動,可有機會抽得我們的幸運大獎!”一茶一坐的這條微博一上線,就引來幾百條的轉(zhuǎn)發(fā)。
這樣的微博營銷術每天都在網(wǎng)絡上出現(xiàn)。“中糧美好生活”“小米公司”“優(yōu)米網(wǎng)”“寶鋼綠色”“麥考林”“南方報業(yè)網(wǎng)”……短短一年時間里,大小企業(yè)的官方微博陸續(xù)開通,搶占微博營銷的“高地”。
微博營銷憑借其低投入、高回報,逐漸成為商家推銷產(chǎn)品、宣傳企業(yè)的重要渠道,它讓商家品嘗到了信息時代新興營銷的“餡餅”。
微博營銷以“線上推銷”帶動“線下銷售”,電子產(chǎn)品、食品快餐業(yè)、服裝零售等商家,通過微博發(fā)送“免運費最后一天”“春節(jié)促銷季”“訂貨平臺加速開放”之類的信息屢見不鮮。
同時,微博也成了企業(yè)宣傳的陣地。比如,最近寶潔公司在微博上進行“寶潔年度十大新聞”評選,宜家家居也在用2011最創(chuàng)意宜粉獎吸引粉絲加入互動等。
微博營銷貼近網(wǎng)民,關注度高,營銷模式也不斷推陳出新,今天講個故事,明天發(fā)個圖片,后天曬個心情……粉絲的數(shù)量一路飆升,商家的人氣也“天天向上”。
微博營銷誰來把關?
當微博營銷似乎“漸入佳境”的時候,質(zhì)疑之聲也開始涌現(xiàn)。
iPhone 4S手機尚未在大陸,淘寶網(wǎng)(微博)就率先在微博上開始了瘋狂的預訂活動,如不能如期拿到產(chǎn)品,或產(chǎn)品質(zhì)量有問題,消費者又如何追究商家的責任?
有些商家在微博上推出的促銷優(yōu)惠與抽獎活動會讓消費者感到真假難辨。“表面上強大的‘粉絲團’其實也有可能是企業(yè)發(fā)動員工大量注冊空賬號形成的‘虛假繁榮’,這其實是在誤導消費者,但消費者又無從查證。”經(jīng)常在網(wǎng)上購物的李小楠說。
“廣告幾乎沒審查程序是最大的問題。”上海財經(jīng)大學法學院教授單飛躍說,“微博本身不是用于商業(yè)宣傳的,但隨著微博功能的進一步開發(fā),商家會在逐利動機的驅(qū)使下對其產(chǎn)品和服務進行虛構和夸大宣傳,其中難免會有欺詐信息。”
同時,缺乏商業(yè)道德也是微博營銷中出現(xiàn)的問題。比如,杜蕾斯公司曾經(jīng)在微博上借助“私奔”話題進行產(chǎn)品宣傳,引起了一場輿論風暴。專家認為,微博營銷不能沒有底線,利用他人的隱私話題為企業(yè)營銷做廣告,它能贏得關注,但不能贏得尊敬。
謹防“陷阱”微博營銷需加強監(jiān)管
微博營銷進行不實宣傳,甚至通過制造假“粉絲團”來誤導消費者,無疑是虛假宣傳的“陷阱”,這將直接損害消費者利益,擾亂市場秩序。
單飛躍認為,自律是基本的前提。無論是個人還是企業(yè)都應當有自律意識,未來隨著微博的發(fā)展,這種特殊的公共溝通方式也會進一步規(guī)范化。上海泛洋律師事務所律師劉春泉也認為,微博屬于特殊的自媒體,即便如此,它的主體也應當負有一定的社會責任。
目前,新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊四大門戶網(wǎng)站微博均已啟動實名認證。然而,微博營銷會隨著實名制的推廣而更規(guī)范嗎?
單飛躍認為,后臺實名的操作方式保護了用戶的隱私,但對于商業(yè)行為的失范,微博實名制能否起到實質(zhì)性的作用仍待觀察。應當采取一定的審查機制,特別是出于交易目的的商業(yè)信息更應該加大審查力度,而不僅僅是采取實名制的方式。
線上推廣的基本方式范文5
大數(shù)據(jù)模型預測客戶需求
夏小姐是蘇寧易購的會員,此前的6個月里,她持續(xù)在蘇寧易購購買了某品牌的奶粉。根據(jù)其瀏覽記錄,她曾多次瀏覽1個月左右的嬰幼兒服裝等產(chǎn)品。近期3個月內(nèi),基本每月都會在蘇寧易購網(wǎng)購大王紙尿褲。
據(jù)此,蘇寧大數(shù)據(jù)模型預測,夏小姐即將再次購買大王紙尿褲,就在其購買奶粉及其他商品時,讓蘇寧快遞員小張攜帶其經(jīng)常購買的品牌的紙尿褲(大王GOO.N維E呵護嬰幼兒用紙尿褲L/54枚)上門進行“預測營銷”。
夏小姐在簽收完奶粉等商品后,小張拿出了包裝好的品牌紙尿褲。“這是我們系統(tǒng)根據(jù)您的購買習慣向您推薦的紙尿褲,您看有需要嗎?”
夏小姐仔細聽小張介紹系統(tǒng)幫忙下單商品的過程后,表示正好還有一個禮拜就要購買相關商品,接受了快遞員的推薦,現(xiàn)場刷卡買下了蘇寧提前下單、包裝好的商品。
“此前也接到過一些電話推薦購買商品的,但擔心有假,根本沒有理會。這次蘇寧直接把貨帶過來了,雖然有些意外,但正好也是在自己購買計劃中的,所以就買了。蘇寧有比較完善的售后,即使不滿意,也可以退換貨,所以沒有太多后顧之憂,挺適合我這樣的‘懶人’。”
蘇寧相關人士表示,以母嬰商品為例,通過顧客家的寶寶奶粉食用速度,初步判斷體重,并根據(jù)購買紙尿褲的周期判斷需求時間,以及每一次購物習慣性的總金額等一系列數(shù)據(jù),最終得出其可能正需求某個尺寸及型號的紙尿褲。
快遞員送貨上門時,還會附帶額外贈禮或者額外折扣。為了確定要帶什么商品上門,蘇寧的會員分析師可能會參照以前的付費訂單、商品搜索痕跡、加入購物車商品、單件商品瀏覽時間等等互聯(lián)網(wǎng)行為,從而判斷出需求產(chǎn)品。
二次消費成功率超過5%
5月20日開始,蘇寧在上海、北京兩地選擇5000名顧客首度嘗試“預測營銷”。根據(jù)蘇寧當天測試的結(jié)果看,有260多位顧客通過這種預測營銷產(chǎn)生了二次消費,占比超過5%。這個比率經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析后,遠高于未經(jīng)分析的0.6%比率。
商報記者了解到,蘇寧系統(tǒng)推薦的低于100元的商品成交率較高。另外,預測潛在消費要把握好時間點,比如在季節(jié)變換前推薦一些日百類商品比較容易接受,但是針對嬰童食品等有相對固定使用規(guī)律的商品要做好精準測算。
蘇寧會員總監(jiān)徐磊表示,這種“未下單、先發(fā)貨”的經(jīng)營方式,仍處于摸索和試錯的階段,分析能力是關鍵,后期隨著分析準確性的提升,將是零售增量的一個重要渠道。
據(jù)了解,“預測營銷”其實是對顧客的一種“讀心術”,在國外已經(jīng)有電商試行,這種新銷售方式產(chǎn)生的問題是差錯率較高,“讀心術”不準導致物流成本的上升,在初期階段肯定不會創(chuàng)造明顯效益。相比于蘇寧的做法,國外的“預測營銷”更為大膽,不是由送貨人員帶貨上門,而是直接發(fā)貨,由此產(chǎn)生大量退貨。國外的做法一般是選擇打折或者直接送給顧客創(chuàng)造驚喜。
業(yè)內(nèi)人士分析,目前“預測營銷”在國內(nèi)的瓶頸主要在于三點:一是顧客的接受程度不高,購物習慣沒有養(yǎng)成,尚需要普及,顧客購物通常考慮的價格、品牌、售后等因素需要綜合考慮。二是國內(nèi)企業(yè)的大數(shù)據(jù)運用尚未成熟,也需要探索和建立有效的推廣方式。三是前段消費體驗,未購即達,對過去的營銷方式產(chǎn)生顛覆,考驗物流能力,需要完善的供應鏈管理,更高效的物流倉儲管理。
其實,商家利用購買信息進行相關商品推介已經(jīng)司空見慣。很多商家會通過郵件、短信甚至在顧客登錄頁面后會自動有相關商品推薦。根據(jù)相關統(tǒng)計,這種定向直投廣告的精準性較高。
[相關鏈接]
讓顧客不反感是一門學問
相比較線上推薦,蘇寧這種直接送貨上門推薦的方式,雖然可以面對面溝通,但如何把握好“度”,讓顧客不反感,也是一門學問。
據(jù)悉,蘇寧今年以來就一直在根據(jù)消費數(shù)據(jù)通過電話、郵件等渠道進行商品推介。但據(jù)蘇寧相關人士透露,電話推介被消費者拒絕的幾率較高,因為很多人會以為是詐騙,而快遞員當面推介則增加了信任度。
不過,這種營銷模式要求快遞員必須具備相應營銷知識。比如商品的基本屬性、品牌特色等,這樣才能增加購買預測消費產(chǎn)品的可能性。
蘇寧相關人士表示,“預測營銷”可以說是蘇寧在嘗試的“無店鋪、無網(wǎng)絡、無廣告”的虛擬運營店,正是依托門店和網(wǎng)店大量會員數(shù)據(jù)分析而產(chǎn)生的關聯(lián)營銷。蘇寧準備通過這樣的營銷方式,逐漸積累出穩(wěn)定的客戶群體,根據(jù)顧客的消費習慣,對一些日用類型的商品,定期送貨上門,既不用網(wǎng)上下訂單,也不用去門店,由商品交易行為升級為管家式服務。
線上推廣的基本方式范文6
圖書館是教育院校最基本、最重要的基礎設施之一,是教師和學生查詢文獻信息、資料和閱讀、學習的重要場所,給教育科研工作的開展以及學生的自主學習、視野拓展提供了文獻信息保障。但隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展進步以及社會發(fā)展形勢的變化,中職院校圖書館工作的開展狀況并不樂觀,本文就如何在中職文化建設中有效開展圖書館閱讀推廣工作展開了分析和探討。
【關鍵詞】
中職教育;文化建設;圖書館推廣
新的時代背景下,不但職業(yè)教育步入了新的發(fā)展階段,更加強調(diào)服務,倡導以就業(yè)為導向開展教學工作,技能與素養(yǎng)并重,信息網(wǎng)絡的高度發(fā)展也使得中職院校學生的閱讀習慣、方式和傾向性有了很大轉(zhuǎn)變。這種情況下,另一方面圖書館在中職文化建設中起到的積極作用亟待發(fā)揮,一方面又給中職圖書館工作的開展帶來新的挑戰(zhàn),采取何種推廣策略增強圖書館的吸引力成了新形勢下各教育院校共同面臨的難題。本文以中職院校為例,就此問題作進一步探討。
一、當前階段中職學生閱讀習慣、方式和傾向性分析
在信息網(wǎng)絡高度發(fā)達的當代,中職學生的閱讀習慣、方式和閱讀的傾向性都發(fā)生了很大變化,具體表現(xiàn)如下:第一,隨著信息網(wǎng)絡技術的發(fā)展以及平板電腦、智能手機等移動終端設備的普及,現(xiàn)在的學生更愿意通過這些可移動、便攜性強的閱讀器閱讀電子文獻信息,而不是厚重、不方便攜帶的紙質(zhì)文獻,相較于有時間和空間限制的圖書館閱讀行為,學生更愿意采取這種自由、靈活的閱讀方式。第二,從當前社會整體閱讀趨勢來看,很多現(xiàn)代人閱讀的出發(fā)點都不是為了獲取知識或是尋求某種實際功用,大多數(shù)時候閱讀只是人們娛樂休閑的一種方式和途徑[1]。對于處于中職階段的學生來說,其年齡特點以及所接受教育的性質(zhì)決定了其在閱讀對象上往往會更趨向于娛樂性、功利性。比如,言情、推理、科幻、武俠等文學類以及高考、就業(yè)類書籍。
二、實現(xiàn)中職圖書館閱讀推廣工作實效性的策略
(一)做好圖書館文獻信息資源與導讀員隊伍建設工作,為閱讀推廣工作打基礎。
第一,鑒于中職院校自身教學特點,首先在圖書館文獻信息資源貯備方面應該把自身院校辦學目標和專業(yè)設置以及學科建設等多方面因素綜合在一起考慮,并深入調(diào)研各專業(yè)的課程設置情況以及學生實際閱讀需求,在此基礎上建設與自身院校實際更相符合,具有多樣化特點的文獻信息資源庫。比如,針對中職學生年齡特點和閱讀趨向娛樂化特點,可在圖書館當中加入一些漫畫類、科幻類以及愛情玄幻、懸疑類、生活娛樂類的圖書、雜志等[2]。此外,還可以在圖書館文獻信息資源中加入有關各類不同職業(yè)資格證書考試和計算機等級考試、英語等級考試以及公務員考試等信息。同時,在考慮自身院校辦學條件、投資計劃的基礎上組建專業(yè)的學科館員隊伍和通訊員隊伍。第二,當前階段中職院校圖書館并沒有專職的圖書導讀員,通常都是其他部門人員兼職,以致導讀員隊伍整體專業(yè)素養(yǎng)不高,相應也就無法為學生、讀者提供專業(yè)的高質(zhì)量導讀服務,不利于圖書館閱讀推廣工作的有效開展。為此,中職院校可根據(jù)自身實際情況創(chuàng)建專門的讀者服務部門,培養(yǎng)一批既有專業(yè)素養(yǎng)和能力,又有責任感,對工作積極的導讀人員,導讀人員需要掌握的專業(yè)知識和技能包括豐富的學科知識、熟練的文獻檢索技能和敏銳的信息情報意識以及一定的計算機操作技能等。這樣才能為學生閱讀效率和質(zhì)量的提高提供有力的服務保證,為圖書館的閱讀推廣工作做好基礎準備工作。
(二)創(chuàng)新閱讀推廣形式。
第一,圖書館工作人員應該打破固有工作觀念和模式,充分利用院校自身師資資源,借助圖書館場地邀請知名教授、學者開展閱讀講座活動或是對學生進行閱讀指導,以此培養(yǎng)學生閱讀的主觀能動性和閱讀思維,逐漸養(yǎng)成良好閱讀習慣。第二,借助網(wǎng)絡和信息技術開展網(wǎng)絡閱讀的推廣工作,具體可以通過以下途徑實現(xiàn):一是在綜合了解院校各專業(yè)學科方向、特點的基礎上,通過多種渠道搜集與各專業(yè)學科有關的,且具有較高學習價值的網(wǎng)址、網(wǎng)站、微信公共平臺信息,然后將這些信息歸納整理出來,通過院校圖書館網(wǎng)站多種途徑推薦、分享給學生。二是針對教學科研課題研究創(chuàng)建一個可供教師和學生互動交流的網(wǎng)絡平臺,因為網(wǎng)絡期刊或是其他專業(yè)學術信息都有一定時效性,所以,還可通過這個平臺把有關的動態(tài)發(fā)展信息在平臺上,為學生提供鏈接閱讀[3]。此外,智能手機已經(jīng)得到了廣泛普及,成為中職學生日常生活和學習中不可或缺的必需品,同時,通過手機這種攜帶方便的移動終端設備進行閱讀不受時間和空間限制,隨時隨地都可以進行網(wǎng)上閱讀,閱讀那些數(shù)字化信息資源。所以,完全可以把手機作為圖書館閱讀推廣工作的一個途徑,創(chuàng)建手機圖書館,開展手機閱讀推廣工作。第三,將學生和導讀員等其他圖書館工作人員組織在一起進行面對面的互動交流,為學生答疑解惑,解決其在圖書館閱讀時遇到的各種問題。
(三)開展多樣化閱讀推廣活動。
中職院校在閱讀推廣工作當中可以借鑒新聞閱讀端線上到線下的OTO經(jīng)驗,當學生線上登錄,并進行了在線閱讀、評論和發(fā)言、分享等操作后,圖書館方面應采取積分、等級提升等方式分別將其轉(zhuǎn)化成相應的積分和等級,學生或教師等讀者則可以憑借積累的積分到線下圖書館換得相應獎勵,比如,獲取閱讀資格、拓展閱讀權限、延長借閱時間等[4]。這樣一來既能夠調(diào)動學生參與線上活動的熱情和積極性,提高參與度,又能夠提高館藏資源的開發(fā)利用效率。同時,當圖書館組織開展書展或講座、讀書會、書友活動等線下實際活動時,通過網(wǎng)絡推廣可以大大增強宣傳力度,擴大宣傳輻射范圍;讀者在線上的閱讀行為可轉(zhuǎn)化成線下實際獎勵的方式,又在很大程度上推動了學生參與線上活動的熱情。在實際踐行的時候,圖書館方面可以適當面向社會開放閱讀服務,先針對一定范圍內(nèi)的公眾開放。此外,還可以利用社會化媒體開展圖書館的閱讀推廣工作,比如微博、微信、論壇、社交網(wǎng)站等,這個過程中需要根據(jù)閱讀推廣面向的群體對象、閱讀推廣目的以及不同種類社會化媒體所具有的功能與管理情況等進行有針對性選擇。如,針對各個年齡層次的人群就選擇微博、論壇這類受眾面廣,且比較成熟的社會化媒體;針對年輕人群或是更注重交流互動、閱讀指導的話就選擇像微信、論壇這樣的平臺。
(四)針對圖書館閱讀的開展情況建立監(jiān)督、考評機制。
將教師和學生的閱讀情況劃入到各級學校部門文化建設的目標考核當中,以校長為首,逐級將此項工作貫徹落實下去,定期評選出在圖書館閱讀方面有良好表現(xiàn)的部門、班級和教師、學生,發(fā)揮出相互之間的帶動作用[5]。
三、結(jié)語
眾所周知,閱讀對于學生素養(yǎng)提升和終身發(fā)展具有非常重要的促進作用,對于學生來說,一直以來校內(nèi)圖書館就是其進行閱讀、學習、文獻信息資料查詢的主要場所,是教育院校不可或缺的基礎設施。但是在新的時代背景和社會發(fā)展形勢之下,學生閱讀習慣、方式和傾向性的改變給中職圖書館工作的開展帶來一定挑戰(zhàn)。所以,中職圖書館應認清發(fā)展形勢,結(jié)合自身院校實際情況和學生實際需求,從文獻信息資源建設、導讀員隊伍建設和多種閱讀推廣活動以及監(jiān)督考評機制建立都等方面入手積極推進圖書館閱讀推廣活動。
作者:田宇 單位:陜西省第二商貿(mào)學校圖書館
【參考文獻】
[1]鄭慶華.中職院校圖書館閱讀策略分析[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2014,24(9):92~94
[2]馬紅亞.經(jīng)典閱讀推廣在中職學校書香校園建設中的意義和作用[J].大眾文藝,2014,21:247~248
[3]余元秀.中職圖書館閱讀推廣工作探析[J].科技資訊,2014,12(19):246~247