前言：中文期刊網精心挑選了公司工會半年工作總結范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。

公司工會半年工作總結范文1

今年以來醫藥工會認真貫徹落實了黨十六屆五中全會精神，堅持以“三個*表”重要思想為指導，在分局工會的領導下，認真開展了工會工作，現總結如下：

一、職工利益放在首位，在維護權益上下功夫。

維護職工合法權益是工會的最基本職能，工會應當把職工利益放在第一位，只有維護好職工的合法權益，工會才能顯示出它應具有的社會地位。

1、關心好特困職工。特困職工是社會的弱勢群體，他們渴望得到社會的關愛。今年一月份，工會慰問了30多名離退休老職工，把工會的溫暖送到了他們的手里；使他們過上了一個比較愉快的春節。同時今年我們成立了扶貧劑困獻愛心基金會。前不久一次性為下崗職工王淑娟上不去大學的子女捐款2000元，表我們工會的一點心意。愛心助學是幫助特困職工子女考上大中專院校渡過難關的有效手段，我們不會讓一位特困職工子女因交不起學費而放棄學業。

2、認真學習法律知識，讓職工善于用法律保護自己，我們先后學習了<<藥品管理法>><<安全生產法>>，<<工會法>>等相關法律知識，教育我們的職工知法懂法。

3、建立和諧穩定的勞資關系，年初簽定的合同必需通過職工反復討論，即能保證職工收入的穩定增長，又要促進企業健康發展。

二、工會工作突出重點，在提高質量上下功夫。

我們認為，工會工作關鍵要突出幾件有意義的、有影響力的工作，讓人家看到我們工會在做什么，是實實在在的，言之有物的。

1、抓學習，認真學習領會黨的十六屆五中全會精神和兩級黨委。兩級工會的會議精神。用科學的發展管統領我們的工作，通過學習把思想統一到上級工會和分局黨委的要求和部署上來。在分局機關舉辦的學習貫徹總局分局黨委擴大會議精神的知識競賽中榮獲第二名的好成績。

2、抓教育，公司于6月1日在分局電視臺公開承諾：守法經營 誠信為民， 疾病威脅著人類的生命，藥品關系著人民的健康。最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴重事件，給從事藥品生產、銷售的各單位敲響了警鐘。北安分局醫藥藥材采購批發總站作為黑河地區第一家通過GSP認證的藥品批發企業，連日來組織全體職工認真學習了《藥品管理法》《藥品經營管理規范》《反不正當競爭法》等相關法律、法規，決心做到守法經營、誠信為民。在此，北安分局醫藥藥材采購批發總站與各分店共同做出承諾：

作為藥品經營的從業人員，我們要在保障消費者用藥安全、保障藥品市場供應等方面做到：

（一）、嚴格遵守國家相關藥品管理政策和法規，依法經營，確保藥品市場的穩定發展；

（二）、積極推進藥品分類管理，認真執行處方藥與非處方藥分類管理的規定，更新觀念，做好對消費者的宣傳工作，使企業經營穩步開展；

（三）、做好藥品采購供應工作，積極組織貨源，豐富藥品品種，穩定藥品價格，滿足市場供應；

（四）、嚴格控制進貨渠道，防止假、劣藥品進入醫院和藥店，確保藥品質量；

（五）、恪守職業道德，堅持誠信為本，加強行業自律，規范經營行為，提高服務水平；

（六）、開展社區自我藥療和安全用藥健康講座，普及百姓合理用藥知識，指導顧客正確用藥。

（七）、營造公平、公正、公開的市場競爭環境，堅決反對和抵制各種形式的商業賄賂行為。

3、抓目標，根據分局總目標考核意見，都結合本公司實際，制訂了20xx年度工會工作目標管理考核意見。考核意見重點在4個方面：工會組織工作、維權機制建設、幫扶困難職工、、創新工作有成效。

4、抓公開，做好政務公開工作。我們做到了各項方針政策的出臺需經職工討論，公司的重大事項公開，集體決策。

5、抓創新，增加新的經濟增長點。在分局的6個農場創辦了6家醫藥分店，分店創辦的目的不僅是為企業增收，而且還為農場百姓供應的質優價廉的藥品，保障了墾區人民的用藥安全。

四、下半年度重點工作打算

1、繼續做好以上幾方面工作，把工作落實到底

2、加大維權力度，特別是《勞動法》、《工會法》的執行情況，兩法都賦予工會一定的權利和義務。

公司工會半年工作總結范文2

一、成績

公司十一大事業部2019年年初定下全年績效后，同仁攻堅克難，奮發有為，業績高開高走，各個事業部捷報頻傳，正如我們事前的發展預估：天潤保潔、pco高歌猛進，博生物業四平八穩，萬馳商貿迎面跟上，永健勞務人才保障，長沙南昌立穩腳跟，空調清洗論壇雜志初具雛形。半年工作踏實、厚重，開局好，為今年績效完成和十年規劃打下堅實基礎，同時極大鼓舞全體同仁的士氣。

1、半年入庫、、、萬，(不含長沙、九江、、、萬，不含應收款、、、萬，要減去去年未回款、、、萬)，一串串鮮活的數字，一分一厘的真金白銀，真的不容易啊，都是同仁用汗水拼出來的，爭回來的，服務款及時入庫，有效的緩解公司緊張的現金流，也為公司做其他投資提供了必要條件。

2、公司內部制度客戶管理在優化、在細化，有傳承，有創新，有模糊認定，有數字量化，管理水準已躍上新臺階，比如嚴格執行兼顧各方利益kpi績效，側重計劃的聯絡員制度，豐富多彩的例會制度，體現綜合素質的一級培訓制度，有經理級季度考核制度等等剛性條款；有無情制度，有情管理的，以人為本的和合家文化，籌建永健干部培訓學院等等軟性條款；

3、公司外部客戶管理在主動剔除了不盈利難纏的客戶同時，客戶服務的絕對數在增多，客戶層次、業態逐步高端多樣化，客戶維護方法手段多樣化多層級維護立體化，客戶的滿意度忠誠度非常高，公司、公司人在公司外部都是積極正面的，也有較好的口碑和信譽度。

4、公司依十年戰略規劃，布點行動啟動，布局在完善調整，在發展。長沙事業部，德安辦事處站住了腳，南昌事業部積極謀劃著，杭州業務在積極洽談，重慶鄭州也在我們考慮的范圍之內。

5、公司的管理者進步非常明顯，主要體現在自身的綜合素質、職業性、知識面、大局觀，責任感、事業心、奉獻精神等，與同行業同級別的公司相比，比較還是不錯，顯然高人一籌。雖然公司部門分得細，人特別多，事多且雜，各事業部，高效配合，共同進步。

二、不足

成績的背后有不足，前進中不忘危機，千里之堤，毀于蟻穴，一個小小的失誤會打破我們的飯碗，會葬送公司美好的前途。經營企業永遠要低調、謹慎，反省，永遠保持有如履薄冰，如臨深淵的感覺。

1、今年全年、、、萬，半年營業額完成不足40%，營業額增長10%，利潤則下降25.4%，可憐的一點點贏利，足以引起大家的嚴重關注，賬面上看有的事業部出現赤字，某個事業部要完成全年目標還得下一番苦功夫真功夫，有的事業部根本就沒有太大的作為。

對策——增量與節約，開源節流并舉

2、重業務的同時有人忘記忽略抓日常管理，日常管理是強企之本，公司的口碑信譽度在外，多年積累起來的人脈關系，訂單應該不存在大的問題，公司應側重于日常管理，計劃流程的控制，要用好pdca和samrt工具。現在副總忙得不可開交，經理層級跟不上的情況，我們在多數時間實在充當救火滅火隊員的角色。

對策——攻守得當，高層多注重日常管理

3、團隊中的傳幫帶速度慢，效果差，出人才機制上有問題，尤其在獨擋一面項目經理的培養上，項目治，企業興，公司的高中低層都要動起來活起來，公司管理層現在中間層塌陷，這非常危險。

對策——梯隊建設，重點在項目經理培養。

4、技術較落后，設備更新換代太慢。緊跟行業發展步伐，站在技術設備理念前沿，多與同行業交流學習，多走出去看一看，不要成井底之蛙和閉門造車。

對策——學新技術新理念，配先進施工設備和工具。

5、管理有制度而沒有標準化，公司有標準，管理才會簡單和統一。將來我們與國際管理接軌，逐步國際化，先9000，過程控制，后14000，與客戶商無縫對接，（萬科物業在低碳環保活動）

對策——管理先標準化。

6、分公司要贏利，要學會自己走路，要扭虧為盈，管理要上新臺階，學會復制公司的管理，結合實際來創新，規范管理也是我們與別人競爭一個方面之一。

對策——多努力，多拼搏，苦干加巧干，苦練內功。

7、分公司還沒有復合的業務。保潔、消殺，產品銷售、空調清洗等等，都是分公司的業務范疇，我們都有技術能力開展起來，幾個分公司經理要認真思考這個問題，多條腿走路，畢竟穩當，

對策——保潔與消殺孿生姐妹，附帶產品銷售和其他業務。

8、企業文化建設力度不大，方法不多，投入不足。大家宣傳的不多，沉淀的不多，提煉的不多，公司的未來發展必須用文化來驅動。

對策——用故事傳承文化。

三、希望

現在外部市場發生深刻的變革，不確定因素很多，經營變得異常的困難，確實考量著我們的智慧和膽量忍耐，現在是我們樹立企業品牌的絕好時機，也是我們在管理、品牌、技術、資金全面趕超愛潔、萬吉，利福，

1、堅持人才興企戰略，培養優秀的項目管理經理甚為關鍵，項目治，企業興。高層管理者一定要以人為中心，在人才方面多做文章，要留住核心人才，培養實用人才，引進急需人才，盤活現有人才，

2、有信心比金錢黃金重要，關注過程，看重結果，今年各個事業部的績效目標不要變，要變的是我們的方法和途徑，咬緊牙，挺一挺，我們會實現今年的發展目標。

3、創新服務贏市場，一招鮮吃遍天，有獨門絕技，極力打造公司的核心競爭力，保潔有一個華麗的轉身，進入賣場

4、堅持走品牌發展之路。雖然天潤、博生還不是一線品牌，現在我們應該有這個品牌意識，以一帶線，以線帶面，通過天潤、博生品牌的建立傳播，帶動其他產業長足發展。。

5、學習，誠信，溝通，務實，保持我們的本色，萬不可丟掉。學習讓人進步，誠信乃是我們立身立命的根本，溝通可以化解隔閡與不開，務實要我們不要夸夸其談，要認真面對具體問題和工作，還實實在在解決問題。

公司工會半年工作總結范文3

一、圍繞公司中心工作、落實職代會精神

公司十五屆二次職代會結束后，我們馬上組織工區全體職工對總經理工作報告和工會工作報告進行了集體學習和由職工代表負責的分組討論，使全體職工進一步認清了公司十一五開局年所面臨的生產經營任務。并且向職工通報了提案的答復情況，大家都表示非常滿意。

安全生產是企業發展的前提，也是我們工作的重中之重。

年初階段，我們利用春檢的空閑時間，原創：組織了職工技能和安全培訓。對《安規》、《運規》、《調規》，進行了集中培訓和逐一考核，并聘請電池、開關專業的專家對運行人員進行業務知識培訓，考核好的同志在工區簡報上給予通報表揚，對考核成績未達到要求的職工進行了強化培訓使之達到標準，全面提高了安全意識和運行崗位的技能。通過這幾項培訓考核工作為工區的安全生產提高提供了保障，工區上半年做到了零差錯、無違章。

春檢開始后，工區勞動監督檢查小組對工區各個所站和作業現場的勞動保護及防護用品的發放和使用情況進行不定期檢查，使用率達到了100％結果令人滿意。在檢查的過程中，我們也高興的看到職工的安全防護意識和自我保護能力有較大的提高。

二、積極推廣廠務公開工作、繼續深入進行“四必訪”工作

在公司開展的安全生產承包工作中，我們先后多次召開會議組織職工代表及班組長對承包考核的總體思路和各個細節部分進行討論，會上暢所欲言，提出了很多的合理化建議，使工區的安全生產承包考核體系完善、科學。在承包考核的執行中也得到了工區職工的支持和理解，對派遣制大學生和首席員工的鑒定與推薦工作做到了公開、公正、公平。

上半年，我們繼續關心生活有困難的職工，送去了公司和工區領導的問候。累計探望職工13人次，發放慰問金4700余元，并建立了困難職工檔案。在公司獻愛心捐棉衣的活動，工區共捐助209件，真正體現了工區職工關愛社會的精神。

三、關愛職工生活、開展豐富文體工作

我們工會在日常工作中十分注重關心職工的利益，本著關心職工健康的原則。今年的工作重點是解決職工食堂分餐問題，克服了各種困難并完成；在春檢工作過程中，工區食堂根據職工口味進行合理配餐，并送到作業現場，充分體現了工會為職工服務的宗旨。

根據工區人員較為分散的實際情況，我們開展了經常性的群眾文體工作。各所站利用去年配備的體育器材每天檢查開展體育鍛煉，乒乓球、羽毛球、臺球等活動開展的有聲有色。工區工會計劃在下半年利用生產的間隙階段開展工區范圍內的比賽，促進所站間溝通，工區的籃球隊也充分協調時間，原創：在工會的組織下，在工區內部進行了多次的交流賽。工區足球隊也與外單位進行了友誼比賽，相互交流經驗，受益很多。我們還參加了公司舉辦的演講比賽，并取得了較好的成績；同時積極參加“愛心活動平安工程”的攝影比賽，以及第二屆職工藝術節會徽的征集活動，也體現了變電運行職工的良好精神面貌。做好、做實其他方面工作

按照工區工會年初的工作排版。我們完善了工區的興趣愛好小組，吸收有業余愛好的職工入會，在工作之余開展豐富的活動，吧職工們組織起來互相介紹經驗，提高各自的水平。此外，工區工會的網頁也完成了設計工作，進入了后期的完善和上網階段。

公司工會半年工作總結范文4

一、突出“三項業

務”，做好矛盾糾紛排查調處工作

（三）探索建立人民調解長效機制。我們著力構建以基層司法所為工作主體，司法行政干部為骨干，具有司法

二、狠抓“三項建設”，加強人民調解基層基礎工作

在開展“百日攻堅”行動中，我們堅持一手抓主題活動，一手抓人民調解的組織建設、隊伍建設和規范化建設。

（一）狠抓組織建設。建立健全調解組織，形成了以市人民調解委員會和社會矛盾糾紛調處中心為龍頭，鄉鎮（街道）調委會為主導，村（社區）調委會為基礎，村民小組糾紛信息員為觸角，專業性、行業性調委會為支撐的多層次、寬領域、全覆蓋的人民調解組織網絡。目前，全市共有人民調解委員會444個，2631名人民調解員活躍在化解社會矛盾糾紛的第一線，織牢了人民調解“一張網”，保證了調解工作層層有人管，級級有人抓，做到矛盾糾紛發生在哪里就調處化解在哪里。

（二）狠抓隊伍建設。一是加強司法員隊伍建設。年初，我們與政法委、組織、人事等六部門聯合制定了《進一步加強基層司法員隊伍建設的實施意見》，對基層司法員的配備、職級待遇、考核與

管理作出了明確的規定，確保司法員專編專用，到崗履職。二是建立人民調解員選任機制。制定了人民調解員資格準入標準，通過公開聘用，把群眾信任，為人公道，并且有一定經驗的人推選為人民調解員，提高了人民調解的公信力。三是注重提升人民調解員業務素質。堅持以會代訓和集中培訓相結合，著力解決人民調解員的業務素養問題。市級主要組織鄉鎮（街道）及重點村（社區）人

民調解員進行培訓，鄉鎮（街道）負責對轄區內的村（社區）、村民小組調解員進行培訓。同時，為了加強業務指導，我們組織編印發放了2期共6000冊《矛盾糾紛調處工作手冊》，將工作中經常遇到的法律問題進行整理歸類，通過典型案例的形式進行輔導與教育，得到了大家的好評。

（三）狠抓規范化建設。一方面，繼續開展示范性司法所和星級司法所創建活動。基層司法所是人民調解工作承上啟下的關鍵平臺，今年來，我們大力推進司法所規范化建設進程，切實提高基層司法所人民調解工作制度化、規范化水平。通過優化選擇，明確了6個司法所為示范性司法所創建單位，每個所安排了局領導和科室負責人進行聯系。對成績突出的司法所，獎勵1萬元建設扶持經費，通過這一舉措，提高了基層司法所整體工作水平和工作熱情。另一方面，加強基層人民調解委員會規范化建設。全市各級調委會都能將工作任務、工作原則、工作程序、工作紀律等上墻公示，各項工作流程依照有關規定進行。我們還統一編制了人民調解文書格式，著重抓好調解文書的規范使用。目前，我市90%以上的調委會在硬件建設上達到了“五有”（有名稱招牌、有辦公場所、有工作人員、有辦公經費、有工作報酬）。

三、注重“三個結合”，實現人民調解更大作為

（一）注重人民調解工作與推進“法治瀏陽”建設相結合。我們在人民調解工作中廣泛開展法制宣傳教育，不論是糾紛調解事前、事中還是事后，都把普法與法制宣傳教育放在重要位置。組織司法行政干部、律師、公證員、基層法律工作者參與法律進農村、法律進社區活動，發揮他們的特長和優勢，當好黨和政府的法律顧問，協助化解矛盾糾紛。

（二）注重人民調解工作與強化社會治安綜合治理相結合。人民調解是維護社會穩定的第一道防線，我們始終圍繞市委、政府工作大局，以維護社會穩定為首要任務，廣泛深入地開展人民調解工作。特別是在城市拆遷、征地拆遷、安全生產、環境污染等社會熱點

公司工會半年工作總結范文5

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年客服部工作總結及下半年工作計劃

客服部工作總結及下半年工作計劃范文一

xx年xx月

1、開展師德師風建設宣傳教育系列活動。

2、開展慶祝教師節活動。

xx年xx月

1、開展迎國慶宣傳。

2、組織教職工學習《工會法》和新的《勞動合同法》。

xx年xx月

1、繼續開展每學期一次的趣味運動會活動。

xx年xx月

1、學校工會工作總結

2、各類先進評比

客服部工作總結及下半年工作計劃范文二

非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設之中，希望能夠和大家一起創造一個良好的工作氛圍和工作環境。。

新的一年已經開始，客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗，根據這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：

1.

終端培訓

在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;

2、收集小票信息

重視小票基本信息的收集，應盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規范填寫;

2.建檔

利用統一的專業的管理軟件分類建立客戶檔案;

3.數據統計分析

分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見;

4.客情維系

尋找、創造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發展提升與客戶的關系。

5.客訴處理

根據客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對服裝業的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發現了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源;

2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;

3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;

由于自己在服飾客服方面，經驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!

公司工會半年工作總結范文6

一、2015年工作總結

現將2015年主要完成的工作總結如下：

文秘相關工作：

1.講話稿的起草和整理：

⑴起草完成了分公司2015年上半年綜合改革情況匯報、分公司上半年工作總結及下半年工作打算。⑵起草了省領導、集團領導、金牌用戶、社會監督員在用戶節開幕式上的講話初稿。⑶協助完成了歷下分公司綜合改革情況匯報。⑷整理了總經理在2015年工作會議上的講話。⑸按照領導要求，配合起草了和平路營業廳致營業員的倡議書初稿。⑹起草了省公司黨群部主任在分公司第一次工會會員大會上的講話。⑺正在起草分公司2015年工作總結及2016年工作打算。

⒉會議資料的整理：

⑴完成了分公司一季度、三季度經營分析會會議紀要整理⑵完成了劉總、吳總、六位班子成員、五個討論小組在分公司半年工作會議上的講話整理，并配合完成了《半年總結匯編》印發工作。⑶完成了6月12日至今分公司周辦公例會會議紀要的整理，配合完成了5月15日至6月5日分公司周辦公例會會議紀要整理，并配合完成了《5—9月會議紀要匯編》印發工作，共計19期。⑷完成了基層員工答復意見的整理。⑸配合完成了分公司總經理辦公會的整理排版工作。⑹按照丁書記要求，完成了2014年至今雙向網改相關會議資料整理。

⒊各部門（單位）資料的匯總及整理：

⑴分公司各部門（單位）年初工作打算、一季度工作總結和二季度工作打算、前三季度工作總結和四季度工作打算、上半年工作總結及下半年工作打算、2015年工作總結及2016年工作打算、縣區分公司綜合改革工作匯報的匯總與整理排版。⑵完成了綜合部四月至今周工作總結及下周計劃的匯總整理工作。⑶完成了綜合部7月至今測評打分的匯總。⑷完成了綜合部厲行節約活動進展情況的材料整理。⑸完成了崗位練兵考試資料的搜集和整理。⑹匯總了各業務部門需增加的經營項目。

⒋公文起草和收發：配合完成公司日常公文（通知、請示、批復、函等）以及規章制度、業務流程的起草、套紅、收發工作。

⒌文件的整理和存檔：除做好日常公文的存檔外，還按照領導要求，完成了分公司總經理辦公會、周辦公例會會議紀要及相關資料的排版，以及文字、影音存檔工作。

⒍材料的報送：完成了長清分公司平安有線電視工作站“村村通”工作事跡材料的上報；配合完成了山東省新聞出版廣播影視產業項目申報；修改了關于“廣播電視戶戶通工程”實施和回訪情況的匯報發文廣新。

⒎配合完成了公司內部OA系統的測試并進行試用。

⒏陪同領導到平陰分公司八個工作站調研，了解一線員工工作情況。

研究室相關工作：

⒈整理了綜合部規章制度中的檔案管理制度和保密制度。

⒉匯總整理了綜合部規章制度、業務流程、崗位說明書。

⒊配合完成了分公司各部門（單位）規章制度、業務流程的匯總整理，并按照領導要求統一排版。

⒋完成了規章制度、業務流程、《員工守則》及《部門工作職責》的反饋意見。

會務保障相關工作：

⒈協助完成了分公司網絡器材招標采購會、分公司2015年度工作會議、一季度經營分析會、三季度經營分析會、周辦公例會的服務保障工作。

⒉協助完成了歷城分公司競爭上崗的計分工作。

⒊協助人力資源部完成了省公司招聘面試考務工作。

二、工作中存在的問題

⒈對于日常工作及領導交辦的重要事項響應速度，主動性、積極性還需進一步提高。

⒉專業素質還需進一步提升，對公司重點工作了解不夠全面，例如重要材料的撰寫速度較慢、理解不夠透徹，拍照水平還不能達到領導要求等。

⒊工作方法有待進一步調整，工作效率需進一步提高。

三、2016年工作打算

2016年主要工作計劃主要有以下幾點：

⒈在完成本職工作的基礎上，加強與各部門（單位）的溝通，爭取多深入一線，更全面的了解公司重點工作。

⒉按照統一要求，進一步規范公文管理。