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公司副總經(jīng)理工作總結(jié)范文1

一、結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)是公司各項(xiàng)目發(fā)展與建設(shè)的核心，因此做好團(tuán)隊(duì)的管理與培訓(xùn)工作是極為重要的。因?yàn)槭菑幕鶎右徊讲阶呱蟻?lái)，所以在面對(duì)員工，面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候，我會(huì)用換位思考的方式去看待問(wèn)題。自從事管理職位工作以來(lái)，本人十分注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，始終從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去，為了做好公司的財(cái)務(wù)管理工作，做好公司項(xiàng)目的后備資金建設(shè)。在XX年來(lái)的工作中，我在公司管理層的支持下，我始終以“價(jià)值管理”為核心，以提升部門(mén)、團(tuán)隊(duì)、以及個(gè)人的價(jià)值為己任，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐不斷的完善和建立教育培訓(xùn)、制度管理、科學(xué)財(cái)務(wù)建設(shè)等一整套方案和管理策略。

在XXXX年，本人參加了高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人證書(shū)的考試，并在考試過(guò)程中，參加了較為全面的管理課程的學(xué)習(xí)，其課程主要有戰(zhàn)略管理，突破管理，企業(yè)文化與組織創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，溝通與領(lǐng)導(dǎo)力，資本運(yùn)作，業(yè)務(wù)流程造就組織執(zhí)行力，營(yíng)銷(xiāo)管理，銷(xiāo)售渠道管理，危機(jī)管理和企業(yè)持續(xù)發(fā)展等方面內(nèi)容。通過(guò)X個(gè)月以來(lái)的不懈努力與勤奮專(zhuān)業(yè)，終于在XXXX年X月成功考取高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人證書(shū)。這次證書(shū)的考取不僅僅是對(duì)我自身能力的認(rèn)證，更是對(duì)進(jìn)一步深化和提升管理水平和建設(shè)團(tuán)隊(duì)能力起到了積極的作用。在從事副總經(jīng)理的XX年來(lái)，我始終堅(jiān)持將知識(shí)落實(shí)于實(shí)踐當(dāng)中，利用企業(yè)本身的文化與組織力量，結(jié)合各項(xiàng)管理知識(shí)與自身溝通技巧，開(kāi)展多種形式的人員培訓(xùn)與溝通活動(dòng)。并同時(shí)利用公司的設(shè)備資源，建立了一套內(nèi)部溝通機(jī)制，有效支撐財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)工作，建立完善考核機(jī)制，以培育建設(shè)出一支優(yōu)秀的財(cái)務(wù)工作團(tuán)隊(duì)，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)才能，建造出和諧、團(tuán)結(jié)而又具有激情的工作氛圍，企業(yè)留住更多的人才，節(jié)省成本，創(chuàng)造效益。通過(guò)此類(lèi)管理方式，本人在近幾年來(lái)的管理工作中取得了良好的工作效益，實(shí)現(xiàn)了年財(cái)務(wù)資金較XX年提升了X個(gè)百分點(diǎn)，有效地推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)。

二、切合企業(yè)實(shí)際，完善資本管理

在進(jìn)入XX制衣有限公司的最初X年以來(lái)，我一直較多接觸的是服裝行業(yè)的財(cái)務(wù)工作，因此對(duì)公司的各項(xiàng)基本資金運(yùn)作情況，以及成本歸算和品牌管理等方面有著較為深刻的認(rèn)識(shí)和理解。因此，在從基層走上管理崗位再到今天的副總經(jīng)理職位的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持樹(shù)立品牌服裝公司的管理理念，從基本開(kāi)始，一步一步歸算和管控好各項(xiàng)財(cái)務(wù)的運(yùn)營(yíng)工作，并重新梳理了業(yè)務(wù)流程等方面制度。

為進(jìn)一步完善公司的資金管理，做好各個(gè)項(xiàng)目的成本控制與庫(kù)存管理等方面財(cái)務(wù)工作。在X年來(lái)，本人堅(jiān)持利用自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為公司做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，確保公司的資金使用情況，做好各項(xiàng)管理工作，堅(jiān)持精益求精的工作精神，不斷刻苦鉆研業(yè)務(wù)。在具體財(cái)務(wù)工作中，本人嚴(yán)格規(guī)范了公司財(cái)務(wù)管理，使公司的財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)格做到了制度化、規(guī)范化和辦公自動(dòng)化。并堅(jiān)持從財(cái)務(wù)角度考評(píng)問(wèn)題，利用本專(zhuān)業(yè)扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識(shí)，從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析入手，對(duì)各部門(mén)的人力，采購(gòu)，生產(chǎn)，物流，銷(xiāo)售等情況進(jìn)行了梳理，并完善優(yōu)化其流程，建立起了公司數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)一規(guī)范和制定了公司各部門(mén)工作數(shù)據(jù)流動(dòng)情況，以便各部門(mén)更加高效的完成工作。此外，本人還緊抓重點(diǎn)，對(duì)投資經(jīng)營(yíng)給予分析支持，大力推進(jìn)了公司經(jīng)營(yíng)效益的實(shí)際提升。

三、做好項(xiàng)目預(yù)算、推進(jìn)信息管理

公司副總經(jīng)理工作總結(jié)范文2

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，單純的價(jià)格之爭(zhēng)雖有一時(shí)之功，但絕非長(zhǎng)久之計(jì)。通過(guò)特色的服務(wù)建立客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)公司的信任和支持，完善客戶(hù)服務(wù)和大客戶(hù)關(guān)系管理，保持與大客戶(hù)穩(wěn)定的合作關(guān)系，是促進(jìn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模持久上升、提升公司實(shí)力的重要條件。營(yíng)業(yè)部自成立以來(lái)，注重永安公司的品牌形象，致力于客戶(hù)服務(wù)的創(chuàng)新，特別是將大客戶(hù)的服務(wù)與管理作為工作的重點(diǎn)，靠服務(wù)贏(yíng)得了業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。

我公司于2003年11月正式與鄭交集團(tuán)合作開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，兩年來(lái)共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入近4000萬(wàn)元。我們?cè)诤献髦胁粩喔倪M(jìn)服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，積累了一定的為集團(tuán)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)承保和客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，雙方建立了良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系和合作基礎(chǔ)。現(xiàn)將營(yíng)業(yè)部開(kāi)展鄭交集團(tuán)大客戶(hù)服務(wù)和管理的做法總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力

兩年多來(lái)，分公司領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注與鄭交集團(tuán)的合作進(jìn)展情況，給予營(yíng)業(yè)部大力支持。分公司總經(jīng)理室成員經(jīng)常過(guò)問(wèn)鄭交業(yè)務(wù)情況，聽(tīng)取營(yíng)業(yè)部關(guān)于承保、理賠等方面的專(zhuān)題匯報(bào)，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部確定工作思路，并親自參加與鄭交集團(tuán)的高層座談會(huì)。營(yíng)業(yè)部經(jīng)理室經(jīng)常深入鄭交集團(tuán)進(jìn)行公關(guān)協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)解決工作中存在的突出問(wèn)題，目前已形成與鄭交集團(tuán)多個(gè)層面的溝通聯(lián)系制，增進(jìn)了雙方的了解。

營(yíng)業(yè)部圍繞著鄭交集團(tuán)和客服工作的需要，加大對(duì)客服的投入和傾斜，保證了各環(huán)節(jié)的服務(wù)基礎(chǔ)，通過(guò)創(chuàng)新的服務(wù)思路和特色的服務(wù)手段，提高客戶(hù)的服務(wù)滿(mǎn)意度，形成了自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)服務(wù)鄭交集團(tuán)

在分公司領(lǐng)導(dǎo)和鄭交集團(tuán)的大力支持下，為了更好地為鄭交集團(tuán)提供及時(shí)周到的保險(xiǎn)服務(wù)，體現(xiàn)永安公司的實(shí)力，營(yíng)業(yè)部抽調(diào)8名工作經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)和客服人員，組成鄭交業(yè)務(wù)部和客戶(hù)服務(wù)部進(jìn)駐鄭交集團(tuán)，配備了查勘車(chē)、電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)等相關(guān)的硬件設(shè)施，為集團(tuán)客戶(hù)提供從簽發(fā)保單、收取保費(fèi)到出險(xiǎn)報(bào)案、查勘定損、受理案件、理賠計(jì)算、賠款支付等一站式保險(xiǎn)服務(wù)，統(tǒng)一了永安公司對(duì)鄭交集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理，樹(shù)立了永安公司在河南運(yùn)輸行業(yè)中良好的保險(xiǎn)品牌形象。

營(yíng)業(yè)部經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)駐鄭交兩部做了大量艱苦細(xì)致的工作，對(duì)在承保或理賠工作中遇到有爭(zhēng)議的問(wèn)題協(xié)商解決，原則性的問(wèn)題堅(jiān)決不讓步，同時(shí)耐心細(xì)致地做好溝通解釋?zhuān)p方本著“平等友好、實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)”的原則，通過(guò)長(zhǎng)期的溝通與協(xié)作，建立了融洽的合作關(guān)系。

三、建章立制，狠抓落實(shí)

自鄭交業(yè)務(wù)部和鄭交客服部成立，就建立了嚴(yán)格、規(guī)范的管理制度，同時(shí)按照行業(yè)協(xié)會(huì)公布的保險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真進(jìn)行落實(shí)，并針對(duì)鄭交集團(tuán)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定了六項(xiàng)承保服務(wù)制度和八項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)措施。公開(kāi)服務(wù)承諾，公布服務(wù)監(jiān)督電話(huà)，自覺(jué)接受客戶(hù)的監(jiān)督。兩部人員深知，工作地點(diǎn)在鄭交集團(tuán)，自身的一言一行不僅代表了永安公司的形象，而且服務(wù)態(tài)度好壞、服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到客戶(hù)對(duì)永安公司的滿(mǎn)意度，因此更加注重對(duì)自己進(jìn)行嚴(yán)格要求，自覺(jué)按照職業(yè)道德規(guī)范和內(nèi)部規(guī)章制度要求規(guī)范自己的行為，展現(xiàn)永安員工良好的職業(yè)形象。無(wú)論是承保或是理賠，重點(diǎn)突出“快捷”，用耐心、周到、熱情的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的普遍好評(píng)。

四、建立完善溝通協(xié)調(diào)制度

在與鄭交集團(tuán)的合作過(guò)程中，雙方不斷加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，建立健全座談會(huì)制度及信息制度，構(gòu)建多層面的溝通平臺(tái)，及時(shí)了解集團(tuán)的保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)，促進(jìn)了保險(xiǎn)工作的全面開(kāi)展。

（一）營(yíng)業(yè)部每季度和集團(tuán)保險(xiǎn)部聯(lián)合組織召開(kāi)由雙方分管領(lǐng)導(dǎo)及鄭交集團(tuán)各專(zhuān)業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)參加的大型座談會(huì)，互通合作情況，加強(qiáng)溝通理解。通過(guò)座談會(huì)的形式，既加深了雙方的了解，又及時(shí)解決了一些工作中出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)問(wèn)題。

（二）每年由營(yíng)業(yè)部和集團(tuán)保險(xiǎn)部安排雙方高層互訪(fǎng)不低于兩次，營(yíng)造出高層領(lǐng)導(dǎo)重視溝通客戶(hù)關(guān)系、維系客戶(hù)關(guān)系的良好氛圍，致力于創(chuàng)建長(zhǎng)期合作的寬松環(huán)境。

（三）充分利用各類(lèi)報(bào)表互通信息。駐鄭交業(yè)務(wù)部每月2號(hào)前向集團(tuán)保險(xiǎn)部報(bào)送承保情況統(tǒng)計(jì)表，定期對(duì)集團(tuán)的保險(xiǎn)需求進(jìn)行分析，給集團(tuán)提供合理化的建議和承保依據(jù)。

駐鄭交客服部每周向鄭交集團(tuán)保險(xiǎn)部報(bào)送一次出險(xiǎn)報(bào)案情況報(bào)表，通報(bào)理賠信息，每月匯總報(bào)送案件處理情況報(bào)表。對(duì)出險(xiǎn)案件估損金額超過(guò)萬(wàn)元以上的，當(dāng)日通報(bào)集團(tuán)保險(xiǎn)部。

（四）營(yíng)業(yè)部不定期組織開(kāi)展不同范圍、形式多樣的聯(lián)誼活動(dòng)，營(yíng)造出和諧友好的合作氛圍，增進(jìn)永安公司和鄭交集團(tuán)雙方的了解，促進(jìn)合作持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。

五、不斷提升全流程的特色服務(wù)

（一）駐鄭交業(yè)務(wù)部實(shí)行全年無(wú)障礙服務(wù)，無(wú)論節(jié)假日或上下班，只要客戶(hù)有需求，隨時(shí)為集團(tuán)的客戶(hù)提供出單和咨詢(xún)服務(wù)，讓客戶(hù)充分感受到永安公司熱情、周到、便捷的服務(wù)；并根據(jù)鄭交集團(tuán)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出固定的車(chē)型保費(fèi)價(jià)格表，便于客戶(hù)快速測(cè)算保費(fèi)。鄭交集團(tuán)40多家分公司分布在鄭州所轄12個(gè)縣、市區(qū)，無(wú)論刮風(fēng)下雨、嚴(yán)寒酷暑，都留下了鄭交業(yè)務(wù)部人員上門(mén)送單及收費(fèi)服務(wù)的身影。在今年元月份的一場(chǎng)大雪后，已經(jīng)晚上8點(diǎn)多鐘了，因?yàn)樘鞖夂洌由弦惶旆泵ぷ鞯膭诶郏瑒偦氐郊业泥嵔粯I(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)人員正準(zhǔn)備休息，突然接到鄭交保險(xiǎn)部的電話(huà)，說(shuō)有12輛車(chē)明天要跑長(zhǎng)途須辦理保險(xiǎn)，我部人員接到電話(huà)后，二話(huà)不說(shuō)，立即趕到公司為客戶(hù)出單，等到業(yè)務(wù)處理完畢，已近夜里11點(diǎn)。像此類(lèi)加班加點(diǎn)、毫無(wú)怨言為客戶(hù)服務(wù)的情況還有很多，這種忘我的工作態(tài)度得到了集團(tuán)客戶(hù)的贊許。

（二）鄭交集團(tuán)的理賠工作得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注以及分公司理賠管理部的大力支持。營(yíng)業(yè)部從受理案件、查勘定損、賠案理算、賠款支付等方面制定了完善的服務(wù)措施，實(shí)行“限時(shí)查勘定損、限時(shí)賠款理算”制度，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的銜接，實(shí)行對(duì)賠案處理時(shí)限的全程監(jiān)控，明確責(zé)任人、落實(shí)責(zé)任追究制。對(duì)未處理的賠案，雙方及時(shí)互通信息，根據(jù)集團(tuán)保險(xiǎn)部提供的未決賠案清單，由營(yíng)業(yè)部主管副總督促處理，正常案件加快理賠速度，盡快結(jié)案；對(duì)有爭(zhēng)議的案件，面對(duì)鄭交集團(tuán)保險(xiǎn)部人員對(duì)條款較為專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解，我部人員采取提高案件的第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率、掌握第一手翔實(shí)資料、及時(shí)完善案件手續(xù)等方法，擺事實(shí)、講道理，據(jù)理力爭(zhēng)，本著公平、合理、實(shí)事求是地原則予以解決，得到了客戶(hù)的理解。

（三）實(shí)行客戶(hù)首問(wèn)負(fù)責(zé)制。首問(wèn)負(fù)責(zé)人按照業(yè)務(wù)流程引導(dǎo)客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)，并將自己的工號(hào)明確告知客戶(hù)，便于客戶(hù)再次遇到問(wèn)題時(shí)可直接找首接人進(jìn)行處理，有效避免了同一問(wèn)題向多人重復(fù)咨詢(xún)的情況，提高了工作效率，增加了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

（四）多種形式地開(kāi)展保險(xiǎn)和防災(zāi)知識(shí)的宣傳。我部人員經(jīng)常為鄭交集團(tuán)《保險(xiǎn)信息》報(bào)提供材料，介紹保險(xiǎn)知識(shí)、索賠須知和事故處理程序等；利用走訪(fǎng)基層和集團(tuán)安全員座談會(huì)的時(shí)機(jī)，對(duì)車(chē)主進(jìn)行安全教育和保險(xiǎn)知識(shí)的宣傳，并注意通過(guò)典型案例的分析，強(qiáng)化車(chē)主的保險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增加客戶(hù)對(duì)永安公司的了解，真正成為客戶(hù)業(yè)務(wù)上的伙伴，生活上的朋友。

（五）營(yíng)業(yè)部一直堅(jiān)持每案必訪(fǎng)，并下發(fā)征求意見(jiàn)表、走訪(fǎng)鄭交集團(tuán)基層各分公司安全科，收集客戶(hù)意見(jiàn)，進(jìn)一步了解客戶(hù)的真正需求，及時(shí)進(jìn)行整理分析和反饋，將客戶(hù)意見(jiàn)看成是一種寶貴的資源和信息加以利用，從客戶(hù)意見(jiàn)中找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理，便于我們制定具體的改進(jìn)措施，提高保險(xiǎn)服務(wù)水平和服務(wù)效率。

（六）根據(jù)集團(tuán)保險(xiǎn)部的需要，積極協(xié)助集團(tuán)公司做好內(nèi)部相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作，參與集團(tuán)保險(xiǎn)部日常安全值班管理，為鄭交集團(tuán)提供延伸和增值服務(wù)，深得集團(tuán)公司信賴(lài)。

六、有效實(shí)施大客戶(hù)管理，統(tǒng)一保險(xiǎn)資源版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!

（一）因鄭交集團(tuán)客戶(hù)資源龐大，為全面管理大客戶(hù)信息，鄭交業(yè)務(wù)部和客服部利用客戶(hù)信息管理系統(tǒng)，建立承保及理賠情況明細(xì)臺(tái)帳。針對(duì)各分公司不同車(chē)型分類(lèi)整理，以各分公司為單位統(tǒng)計(jì)到期續(xù)保車(chē)輛的情況報(bào)表，提前通知集團(tuán)保險(xiǎn)部，做好續(xù)保工作，對(duì)出現(xiàn)的漏保情況及時(shí)進(jìn)行跟蹤了解和反饋，促進(jìn)集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)保。

（二）針對(duì)保險(xiǎn)管理，雙方共同做到“統(tǒng)一集中”。一方面積極配合鄭交集團(tuán)維護(hù)集團(tuán)保險(xiǎn)資源的統(tǒng)一和集中，不斷擴(kuò)大集團(tuán)公司保險(xiǎn)的覆蓋面；另一方面，在營(yíng)業(yè)部系統(tǒng)內(nèi)始終保持對(duì)鄭交集團(tuán)保險(xiǎn)服務(wù)管理的統(tǒng)一和集中。經(jīng)過(guò)雙方的共同努力，2005年客運(yùn)公司正常營(yíng)運(yùn)車(chē)輛保險(xiǎn)覆蓋率達(dá)到100%。

（三）對(duì)新車(chē)入戶(hù)鄭交集團(tuán)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，雙方建立了聯(lián)合審批制度，并達(dá)成協(xié)議，凡不在鄭交業(yè)務(wù)部承保的車(chē)輛，集團(tuán)公司不予辦理入戶(hù)手續(xù)，大大提高了對(duì)新增車(chē)輛保險(xiǎn)的監(jiān)控力度。

（四）為加強(qiáng)管理，最大限度地控制風(fēng)險(xiǎn)，目前鄭交集團(tuán)配備了先進(jìn)的衛(wèi)星定位系統(tǒng)和視頻系統(tǒng)，加大對(duì)車(chē)輛行駛的全程監(jiān)控，大大降低了事故的出險(xiǎn)率，增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到了雙方的共贏(yíng)。

2005年底，鄭交集團(tuán)采取公開(kāi)招標(biāo)的方式選擇2006年保險(xiǎn)合作伙伴，先后共有人保、太平洋、華安、安邦、陽(yáng)光等六家公司參與競(jìng)標(biāo)，各家公司為爭(zhēng)取業(yè)務(wù)均采取全方位的逐級(jí)滲透的公關(guān)手段。面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，分公司及營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一部署，成立專(zhuān)門(mén)的競(jìng)標(biāo)小組，負(fù)責(zé)信息收集、研究對(duì)策、制定方案，確定投標(biāo)報(bào)價(jià)，制作精美標(biāo)書(shū)。面對(duì)六家保險(xiǎn)公司的競(jìng)標(biāo)，營(yíng)業(yè)部憑借著永安保險(xiǎn)的品牌實(shí)力、完善的客戶(hù)服務(wù)管理、合理的報(bào)價(jià)和前期的合作基礎(chǔ)，一舉獲得競(jìng)標(biāo)的成功，繼續(xù)成為鄭交集團(tuán)的保險(xiǎn)合作伙伴。據(jù)事后了解，對(duì)此次投標(biāo)報(bào)價(jià)，我公司在費(fèi)率上不是最低的，費(fèi)用不是最高的，但鄭交集團(tuán)最終選擇了我公司，正是體現(xiàn)了我們搞好大客戶(hù)服務(wù)與管理工作所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

公司副總經(jīng)理工作總結(jié)范文3

大家上午好!今天，我們?cè)诖阂獍蝗坏娜爻羌垡惶茫≈氐卣匍_(kāi)**公司**年服務(wù)工作會(huì)議。

下面請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下到會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，他們是——

副總經(jīng)理**先生

總監(jiān)***先生

公司物流部**經(jīng)理

公司客戶(hù)服務(wù)部客戶(hù)服務(wù)組***經(jīng)理培訓(xùn)業(yè)務(wù)工程師***

配件業(yè)務(wù)工程***站務(wù)管理工程師***

以及分布在全國(guó)各地、來(lái)自五湖四海的各特約服務(wù)站的負(fù)責(zé)人們，讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位的到來(lái)y

此次會(huì)議分三個(gè)議程，第一議程是今天上午，進(jìn)行公司服務(wù)政策的宣貫和服務(wù)站代表講述工作心得;第二議程是今天下午，進(jìn)行分組討論，并由小組代表總結(jié)討論結(jié)果;第三議程是在明天上午，由徐副總作重要講話(huà)，并對(duì)～年表現(xiàn)杰出的單位和個(gè)人頒獎(jiǎng)，最后由××總監(jiān)××先生總結(jié)宣布公司服務(wù)政策決定。會(huì)議馬上正式開(kāi)始了，為了保持會(huì)場(chǎng)的安靜，請(qǐng)各位把手機(jī)調(diào)成震動(dòng)或設(shè)為無(wú)聲，謝謝。

好，會(huì)議正式開(kāi)始。今天上午我們進(jìn)行第一議程。

首先有請(qǐng)公司客戶(hù)服務(wù)部***總監(jiān)致開(kāi)幕詞，有請(qǐng)。(視會(huì)場(chǎng)具體布置而定。)

(引用××的話(huà)總結(jié))××對(duì)我們的服務(wù)工作做了整體的展望，給大家描繪了一個(gè)融洽良好的合作關(guān)系。

接下來(lái)我們將就各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)致的講述，大家可對(duì)他們講述的各項(xiàng)業(yè)務(wù)稍作記錄，以備下午討論磋商。

首先，有請(qǐng)公司客戶(hù)服務(wù)部客戶(hù)服務(wù)組***經(jīng)理對(duì)服務(wù)、保修、信息等業(yè)務(wù)進(jìn)行講話(huà)。

接下來(lái)，有請(qǐng)客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)工程師***先生闡述培訓(xùn)業(yè)務(wù)及其年度計(jì)劃的。

下面，有請(qǐng)客戶(hù)服務(wù)配件業(yè)務(wù)工程師***先生向大家講述配件供應(yīng)及服務(wù)站調(diào)撥相關(guān)事項(xiàng)。

下面有請(qǐng)公司物流部***經(jīng)理作配件發(fā)送工作總結(jié)。

最后，有請(qǐng)站務(wù)管理工程師***先生就服務(wù)站政策、考核、協(xié)議說(shuō)明進(jìn)行講話(huà)。

在全國(guó)近300個(gè)服務(wù)站中，涌現(xiàn)出了一大批運(yùn)作良好，誠(chéng)信合作、業(yè)務(wù)水平高的服務(wù)站。相信大家也希望通過(guò)今天這難得的相聚/相互交流交流經(jīng)驗(yàn)和心得，那么，我們今天呢，就請(qǐng)來(lái)了兩位代表——

首先有請(qǐng)，***服務(wù)站的站長(zhǎng)***先生，有請(qǐng)*站長(zhǎng)。

還有一位是***服務(wù)站的站長(zhǎng)***先生。歡迎陳站長(zhǎng)為我們傳授工作經(jīng)驗(yàn)。

公司副總經(jīng)理工作總結(jié)范文4

1.1為加強(qiáng)供電分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“分公司”）技術(shù)監(jiān)督工作，建立有效的技術(shù)監(jiān)督機(jī)制，以保證本電網(wǎng)安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，并結(jié)合分公司實(shí)際情況特制定本規(guī)定。

1.2技術(shù)監(jiān)督工作應(yīng)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，實(shí)行技術(shù)責(zé)任制，對(duì)電力建設(shè)和生產(chǎn)全過(guò)程實(shí)施技術(shù)監(jiān)督。

1.3技術(shù)監(jiān)督工作必須以科學(xué)事實(shí)為依據(jù)，以電力生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，遵循有錯(cuò)必糾，監(jiān)督與指導(dǎo)相結(jié)合的原則。版權(quán)所有

1.4依靠科技進(jìn)步，采用和推廣成熟、行之有效的新技術(shù)、新方法，不斷提高技術(shù)監(jiān)督的專(zhuān)業(yè)水平。

1.5供電分公司從事技術(shù)管理和監(jiān)督的所有工作人員均應(yīng)遵守本規(guī)定。

第二章技術(shù)監(jiān)督的范疇

2.1技術(shù)監(jiān)督的范圍包括：高電壓、變壓器、開(kāi)關(guān)、輸電線(xiàn)路、繼電保護(hù)、遠(yuǎn)動(dòng)、電能質(zhì)量及節(jié)能、直流、電能計(jì)量、熱工儀表、通訊、變電運(yùn)行、變電站土建、10kv配網(wǎng)、低壓配網(wǎng)。

2.2技術(shù)監(jiān)督主要內(nèi)容包括：日常專(zhuān)業(yè)監(jiān)督工作、事故分析、交流培訓(xùn)、大修技改指導(dǎo)、設(shè)計(jì)審查、方案審查、信息傳遞、新技術(shù)推廣、設(shè)備選型、技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)等。

第三章職責(zé)分工

3.1設(shè)立供電分公司技術(shù)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)導(dǎo)小組“）及其辦公室，由總工程師負(fù)責(zé)，歸口管理分公司技術(shù)監(jiān)督工作。

3.1.1供電分公司技術(shù)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)分公司的技術(shù)監(jiān)督工作負(fù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3.1.2貫徹執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)有關(guān)技術(shù)監(jiān)督的方針政策，法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等。

3.1.3組織制定分公司有關(guān)技術(shù)監(jiān)督的規(guī)程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施等。

3.1.4制定分公司技術(shù)監(jiān)督規(guī)劃與計(jì)劃；定期聽(tīng)取匯報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行研究并采取對(duì)策；對(duì)分公司的技術(shù)監(jiān)督工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、督促、檢查、指導(dǎo)和考核。

3.1.5對(duì)因技術(shù)監(jiān)督不力而發(fā)生的重大事故組織調(diào)查分析與處理。

3.1.6定期組織召開(kāi)技術(shù)監(jiān)督會(huì)議，總結(jié)、交流和推廣技術(shù)監(jiān)督的工作經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)。

3.1.7組織有關(guān)單位搞好分公司新建、擴(kuò)建、改建電力工程的設(shè)計(jì)審查、主要設(shè)備的監(jiān)造驗(yàn)收以及安裝、調(diào)試、試生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)監(jiān)督和質(zhì)量驗(yàn)收工作。

3.1.8組織落實(shí)分公司開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)、交流、考核評(píng)比等活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)。

3.2生技部是分公司技術(shù)監(jiān)督的主要職能部門(mén)，在技術(shù)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下工作，其職責(zé)如下：

3.2.1根據(jù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)文件和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，結(jié)合分公司實(shí)際情況，制定實(shí)施方案，并組織實(shí)施。

3.2.2掌握分公司主要運(yùn)行設(shè)備的技術(shù)狀況，建立、健全主要設(shè)備的技術(shù)檔案，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出建議和措施。

3.2.3參加分公司重大設(shè)備事故的調(diào)查，對(duì)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題提出反事故措施及處理意見(jiàn)。

3.2.4審核基層單位主要申購(gòu)設(shè)備的選型方案，參加重大技術(shù)措施與技術(shù)改造方案的審查。

3.2.5對(duì)分公司技術(shù)監(jiān)督人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。

3.2.6定期提出各專(zhuān)業(yè)的技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)和下一階段的工作計(jì)劃與要求。

3.3根據(jù)專(zhuān)業(yè)歸口管理的原則，各基層單位也應(yīng)相應(yīng)履行各自的技術(shù)監(jiān)督職責(zé)。

3.3.1調(diào)度中心負(fù)責(zé)遠(yuǎn)動(dòng)和繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督日常工作。

3.3.2計(jì)量部負(fù)責(zé)熱工儀表和電能計(jì)量技術(shù)監(jiān)督日常工作。

3.3.3變電巡維部負(fù)責(zé)變電運(yùn)行和變電站土建技術(shù)監(jiān)督日常工作。

3.3.4修試公司負(fù)責(zé)高壓試驗(yàn)、設(shè)備檢修的技術(shù)監(jiān)督工作。

3.3.5通信公司負(fù)責(zé)信息傳輸?shù)募夹g(shù)監(jiān)督。

3.3.6各基層單位在日常工作中發(fā)現(xiàn)設(shè)備和運(yùn)行存在重大問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)生技部。

3.4建立健全總工程師領(lǐng)導(dǎo)下的技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)和各級(jí)監(jiān)督崗位責(zé)任制，各專(zhuān)業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)做好日常的技術(shù)監(jiān)督工作，其職責(zé)如下：

3.4.1貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、公司有關(guān)技術(shù)監(jiān)督的方針政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度、條例等，并制定分公司或本單位的實(shí)施細(xì)則和有關(guān)技術(shù)措施。

3.4.2對(duì)本專(zhuān)業(yè)所轄設(shè)備按規(guī)定進(jìn)行監(jiān)測(cè)，掌握設(shè)備運(yùn)行狀況。對(duì)所管轄的設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督（設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、安裝、調(diào)試、定檢、維護(hù)與檢修等各個(gè)環(huán)節(jié)），并建立健全本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)檔案。

3.4.2.1收集、積累設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)和設(shè)備缺陷信息，掌握每種設(shè)備的故障率，對(duì)故障率較高的設(shè)備應(yīng)采取各種手段進(jìn)行故障跟蹤，并根據(jù)運(yùn)行、試驗(yàn)得出的數(shù)據(jù)編寫(xiě)該類(lèi)型設(shè)備的運(yùn)行分析報(bào)告，如實(shí)上報(bào)。

3.4.2.2應(yīng)提出設(shè)備故障的整改方案，內(nèi)容應(yīng)包括1）對(duì)現(xiàn)時(shí)帶缺陷運(yùn)行設(shè)備的處理方案；2）分期分批對(duì)過(guò)時(shí)的設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造的方案。

3.4.2.3認(rèn)真、嚴(yán)肅行使技術(shù)監(jiān)督職權(quán)：對(duì)質(zhì)量不合格產(chǎn)品、設(shè)備、材料進(jìn)入電網(wǎng)有否決權(quán)；對(duì)制止違章操作及超標(biāo)運(yùn)行有建議權(quán)。及時(shí)掌握新設(shè)備、新技術(shù)的特點(diǎn)和應(yīng)用前景，結(jié)合分公司的實(shí)際情況，對(duì)其掛網(wǎng)運(yùn)行的可行性進(jìn)行分析，并提供選型報(bào)告。

3.4.3協(xié)助人力資源部做好本專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作。

3.4.4對(duì)本專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向有清晰的思路，對(duì)本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)改造應(yīng)有3年規(guī)劃。

3.4.5編寫(xiě)本專(zhuān)業(yè)年度技術(shù)總結(jié)，提交上級(jí)審核。總結(jié)應(yīng)包括：本專(zhuān)業(yè)年度工作概況、本專(zhuān)業(yè)技術(shù)考核指標(biāo)的完成情況、設(shè)備和技術(shù)監(jiān)督存在的問(wèn)題及解決情況、新技術(shù)新設(shè)備的應(yīng)用情況、明年的工作計(jì)劃等。

3.4.6各專(zhuān)責(zé)應(yīng)定期組織召開(kāi)本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)討論會(huì)，統(tǒng)計(jì)本專(zhuān)業(yè)技術(shù)監(jiān)督考核指標(biāo)完成情況，分析設(shè)備運(yùn)行情況，了解缺陷處理情況等。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)提交生技部，生技部根據(jù)會(huì)議紀(jì)要向各專(zhuān)業(yè)提出相關(guān)要求，并定期各專(zhuān)業(yè)技術(shù)監(jiān)督動(dòng)態(tài)。

第四章技術(shù)監(jiān)督管理

4.1技術(shù)監(jiān)督工作實(shí)行監(jiān)督報(bào)告、簽字驗(yàn)收和責(zé)任處理制度。

4.1.1技術(shù)監(jiān)督項(xiàng)目及考核指標(biāo)完成情況應(yīng)按規(guī)定格式和時(shí)間如實(shí)上報(bào)，重要問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)題報(bào)告。

4.1.2建立和健全設(shè)備質(zhì)量全過(guò)程監(jiān)督的驗(yàn)收簽字制度。對(duì)質(zhì)量不符合要求的設(shè)備材料以及安裝、檢修、改造等工程，技術(shù)監(jiān)督人員有權(quán)拒絕簽字，并可越級(jí)上報(bào)。

4.1.3凡由于技術(shù)監(jiān)督不當(dāng)或自行減少監(jiān)督項(xiàng)目、降低監(jiān)督指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)造成嚴(yán)重后果的，要追究當(dāng)事者的責(zé)任。

4.2建立和健全電力生產(chǎn)建設(shè)全過(guò)程技術(shù)檔案。

4.2.1設(shè)備制造、安裝、調(diào)試、運(yùn)行、檢修、技術(shù)改造等全過(guò)程質(zhì)量管理的技術(shù)資料應(yīng)完整和連續(xù)，并與實(shí)際相符。

4.2.2電力生產(chǎn)建設(shè)全過(guò)程技術(shù)監(jiān)督的全部原始檔案資料，設(shè)備主管單位應(yīng)妥善保管。

4.2.3努力實(shí)現(xiàn)技術(shù)檔案的規(guī)范化、微機(jī)化。版權(quán)所有

4.3建立技術(shù)監(jiān)督工作考核及獎(jiǎng)勵(lì)制度。

4.3.1對(duì)技術(shù)監(jiān)督的指標(biāo)及管理工作進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與企業(yè)利益以及稱(chēng)號(hào)評(píng)定等活動(dòng)掛鉤。

4.3.2對(duì)在技術(shù)監(jiān)督工作中做出貢獻(xiàn)的部門(mén)或人員給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

第五章技術(shù)監(jiān)督年度會(huì)議

5.1每年由生技部組織召開(kāi)供電分公司技術(shù)監(jiān)督年度會(huì)議。

5.1.1與會(huì)人員：生產(chǎn)副總經(jīng)理、副總工程師、各生產(chǎn)單位第一責(zé)任人、各專(zhuān)業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人、班組技術(shù)骨干、特邀人員。

5.1.2會(huì)議主要內(nèi)容包括：1）各專(zhuān)責(zé)介紹專(zhuān)業(yè)年度總結(jié)情況；2）對(duì)關(guān)鍵技術(shù)難題進(jìn)行分組討論，各專(zhuān)責(zé)匯總討論意見(jiàn)；3）生產(chǎn)副總經(jīng)理、副總工對(duì)技監(jiān)工作提出要求和指示。

5.1.3會(huì)議資料：生技部匯總各專(zhuān)業(yè)年度技術(shù)總結(jié)制定技術(shù)監(jiān)督工作會(huì)議資料。

5.1.4會(huì)議紀(jì)要：生技部根據(jù)會(huì)議內(nèi)容制定會(huì)議紀(jì)要分派各生產(chǎn)班組學(xué)習(xí)。

第六章附則

公司副總經(jīng)理工作總結(jié)范文5

第一章 總 則

一、為規(guī)范公司資料管理，加強(qiáng)資料的收集和管理工作，有效地保護(hù)和利用資料，為公司各項(xiàng)工作服務(wù)，增強(qiáng)公司資料的實(shí)用性和有效性，結(jié)合公司的實(shí)際，制定本辦法。

二、資料范圍

公司建檔范圍確定為：

公司設(shè)立、變更的申請(qǐng)、審批、登記等方面的文件材料；公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)理會(huì)形成的文件材料；財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及其管理方面的文件材料；勞動(dòng)工資、人事、法律事務(wù)管理方面的文件材料；經(jīng)營(yíng)管理方面的文件材料；生產(chǎn)技術(shù)管理方面的文件材料；產(chǎn)品生產(chǎn)、能量消耗、安全生產(chǎn)方面的文件材料；儀器、設(shè)備方面的文件材料；基本建設(shè)、工程設(shè)計(jì)、施工、竣工、維修方面的文件材料；科研、技術(shù)引進(jìn)、轉(zhuǎn)讓方面的材料；教育培訓(xùn)方面的文件材料；信息、情報(bào)方面的文件材料；其他具有利用和保存價(jià)值的文件材料。轉(zhuǎn)摘于 以上文件材料包括決議、決定、條例、規(guī)章制度等法規(guī)性文件，各類(lèi)會(huì)議文件、重要記錄、工作計(jì)劃、工作規(guī)劃、工作總結(jié)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事文件資料、決定、委托書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知、技術(shù)圖紙、方案、廠(chǎng)商資料等具有參考價(jià)值的文件資料，以及百利集團(tuán)主要職能活動(dòng)和員工在從事研發(fā)和管理等各項(xiàng)工作活動(dòng)中形成的，對(duì)公司具有保存價(jià)值的文件材料。

公司資料還包括聲像資料：照片文件資料（含新聞、科技、藝術(shù)照片，由原版、翻版底片、照片、文字說(shuō)明構(gòu)成）；影片文件資料（含原版底片、拷貝及文字說(shuō)明）；錄音文件資料（含唱片、錄音帶）；錄像文件資料（含政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文娛、廣告活動(dòng)）。

三、公司內(nèi)部各中心/部門(mén)和個(gè)人應(yīng)當(dāng)遵守本辦法，并應(yīng)承擔(dān)收集、整理、立卷、歸檔和保護(hù)文件、資料的義務(wù)。

第二章 管理體制及其機(jī)構(gòu)職責(zé)

四、實(shí)行集中與分散管理相結(jié)合的體制。由集團(tuán)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)主體文件資料的管理，并對(duì)其他部門(mén)的文件資料管理工作進(jìn)行督促和指導(dǎo)。總經(jīng)辦設(shè)立文控中心，配備文控中心管理員分管公司主體文件資料工作，由系統(tǒng)管理部直接領(lǐng)導(dǎo)。文控中心管理員的職責(zé)是保證公司及各部門(mén)的原始資料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用方便。

五、文控中心既是公司文件、文件資料工作的行政職能管理部門(mén)，又是永久保存和保護(hù)文件資料的機(jī)構(gòu)，同時(shí)又是開(kāi)發(fā)利用文件資料資源的信息交流中心。

文控中心的主要職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)全公司文件、資料工作，對(duì)各中心/部門(mén)文件、資料工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查。

2．制訂和組織實(shí)施公司關(guān)于文件、資料工作的規(guī)章制度。

3．負(fù)責(zé)公司文件和有關(guān)資料的收集、征集、整理、分類(lèi)、鑒定、保管、保護(hù)、統(tǒng)計(jì)等工作。

4．嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好文件資料密級(jí)劃控和守密、解密工作。

5．開(kāi)展文件、資料宣傳、咨詢(xún)活動(dòng)，做好文件、資料開(kāi)放和利用工作，主動(dòng)為公司各項(xiàng)工作和員工服務(wù)。

6．發(fā)揮文件資料的教育功能，將文控中心辦成公司培訓(xùn)、

教育基地之一。

7．開(kāi)展文件資料編研工作和信息開(kāi)發(fā)交流工作，發(fā)揮文件資料的信息源作用。

8．組織公司各部門(mén)文件管理員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)他們的工作。

9．做好防火、防盜、防蟲(chóng)等工作，確保文件資料安全。

第三章 文件材料的管理工作

六、文件資料材料的收集：

1．建立、健全立卷歸檔制度，確立歸檔范圍、歸檔時(shí)間、保管期限（保管期限分永久保存、保存10年、3年、1年等）；注明文件的版本號(hào)。

2．對(duì)遺缺不全的文件資料，采取不同措施，積極收集齊全；

3．及時(shí)催辦理完畢的文件上交回收，在檢查齊全后整理立卷歸檔。

七、文件資料的歸檔、立卷與管理：

1．區(qū)分全宗，確定立檔單位。

2．分類(lèi)：依據(jù)文件資料來(lái)源、時(shí)間、題目、內(nèi)容、字母順序分成若干層次和類(lèi)別。分類(lèi)除按大類(lèi)外，同時(shí)按部門(mén)、是否保密、保密程度來(lái)分。

2．1 大類(lèi)分為：制度/規(guī)定：S；文件：F；資料：D；檔案：A；合同：B。

2．2 部門(mén)拼音縮寫(xiě)：物控：WK；生管：SG；倉(cāng)儲(chǔ)：CC；品管：PG；研發(fā)：YF；技術(shù)：JS；客服：KF；采購(gòu)：CG；生產(chǎn)：SH；市場(chǎng)：SC；銷(xiāo)售：XS ；設(shè)備：SB；財(cái)務(wù)：CW；OEM：WB；后總：HZ；總經(jīng)辦：ZJ；人力資源：RL；制造中心：ZZ；營(yíng)銷(xiāo)中心：YX；研發(fā)技術(shù)中心：YJ；財(cái)務(wù)中心：CW；廣州分公司：GZ；上海分1公司：SH；北京分公司：BJ；香港分公司：XG；信念公司：XN。

2．3 保密用Y表示，非密級(jí)則用N表示。

2．4 密級(jí)：絕密：AS；機(jī)密：CS；秘密：PS；無(wú)：OP

編碼原則：編碼共為十二位數(shù)，（文件資料大類(lèi)）（部門(mén)前兩位拼音縮寫(xiě)）（是否保密）（密級(jí)程度）（年份）（流水號(hào)）。如總經(jīng)辦2004年某份制度編碼為：SZJNOP040001。

3．歸檔前將資料分類(lèi)，分組放置在待辦卷宗內(nèi)。

4．案卷排列：立卷按永久、長(zhǎng)期、短期分別組卷，卷內(nèi)文件把正文、底稿、附件請(qǐng)示和批復(fù)放在一起，編制案卷目錄和案內(nèi)目錄。

5．整理案卷，使之厚度適宜，控制在1cm至2cm之間，材料過(guò)窄應(yīng)加襯邊；材料過(guò)寬應(yīng)折疊整齊；字跡難辨認(rèn)的，應(yīng)附抄件；以每一案卷端正書(shū)寫(xiě)標(biāo)題。

6．對(duì)所有公司文件資料系統(tǒng)排列，確定保管期限，編制文件資料目錄（卡片），按一定次序排列和存放。

7．每年對(duì)文件資料進(jìn)行一次清理，清除不必要保存的材料；對(duì)破損和褪色的材料進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制。

8．對(duì)文件資料的收進(jìn)和移出、案卷數(shù)量、利用等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并定期上報(bào)主管部門(mén)。集團(tuán)各部門(mén)及下屬公司兼職或?qū)Ｂ毼目貑T應(yīng)定期（每月兩次，分別于月初、月中）報(bào)送相關(guān)資料至文控專(zhuān)員。

9．公司文件資料保管期限分永久、長(zhǎng)期、短期三種。介于兩種保管期限的，保管期限從長(zhǎng)。對(duì)保管期限已滿(mǎn)的文件資料依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行鑒定銷(xiāo)毀。

10．公司應(yīng)采取嚴(yán)密管理措施，防止文件資料失密和泄密。

八、文件資料的保管：

1．防止文件資料的損壞，延長(zhǎng)資料的壽命，維護(hù)資料的安全；

2．公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)地點(diǎn)或?qū)Ｓ梦募?kù)保存文件資料；

3．做好文控中心室的防盜、防水漬、防潮、防蟲(chóng)蛀、防塵、防鼠害、防高溫、防強(qiáng)光等工作，門(mén)窗應(yīng)結(jié)實(shí)牢固。

九、文件資料借閱、利用工作：

1．總監(jiān)級(jí)（含）以上人員借閱非密級(jí)文件資料可直接通過(guò)文控中心管理員辦理借閱手續(xù)。因工作需要，公司的其他人員需借閱非密級(jí)文件資料時(shí)，須填寫(xiě)《借閱文件申請(qǐng)表》（附件1），部門(mén)經(jīng)理簽批、總經(jīng)辦系統(tǒng)管理部經(jīng)理核審后方能調(diào)閱。2．公司文件密級(jí)分為絕密、機(jī)密、秘密三個(gè)級(jí)別，絕密級(jí)文件資料禁止調(diào)閱，機(jī)密級(jí)文件資料只能在文控中心閱覽，不準(zhǔn)外借；秘密級(jí)文件資料經(jīng)審批可以借閱，但借閱時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)。秘密級(jí)文件資料的借閱本部門(mén)由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，跨部門(mén)的由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；跨系統(tǒng)的由總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)理因公外出時(shí)可委托副總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公室主任審批，具體按委托書(shū)的內(nèi)容執(zhí)行。

3．案卷一般僅供在文控中心閱看，立卷的文件、資料可外借。外借的須辦理登記手續(xù)。

4．借閱期限不得超過(guò)一星期，到期歸還；如需再借，應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。

5．借閱文件資料者應(yīng)愛(ài)護(hù)資料，確保資料的完整性，不得擅自涂改、勾畫(huà)、剪裁、抽取、拆散或損毀；注意安全保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。借閱文件資料交還時(shí)，須當(dāng)面查看清楚，如發(fā)現(xiàn)遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

6．外單位借閱文件資料，應(yīng)持有單位介紹信，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱，且不得帶離文控中心。其抄摘內(nèi)容也須總經(jīng)理同意且審核后方能帶出。

7．公司內(nèi)文件資料利用的方式有：1)提供文件資料原件；2)提供文件資料復(fù)印件；3)提供文獻(xiàn)索引資料。

8．出文部門(mén)負(fù)責(zé)人要求或同意時(shí)，文控中心應(yīng)主動(dòng)向各部門(mén)、員工提供公司文件資料編研信息服務(wù)，主要方面為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略信息、管理信息、產(chǎn)品信息、專(zhuān)題技術(shù)信息等。

第四章 文件資料的鑒定和銷(xiāo)毀

1．公司任何個(gè)人或部門(mén)非經(jīng)允許不得銷(xiāo)毀公司文件資料

。當(dāng)某些文件資料到了銷(xiāo)毀期時(shí)，由文件資料管理員填寫(xiě)《公司文件資料銷(xiāo)毀審批表》（附件2）交部門(mén)主管人員、系統(tǒng)管理部經(jīng)理審核，經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。凡屬于密級(jí)的文件資料必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可銷(xiāo)毀；一般的文件資料由系統(tǒng)管理部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀。

2．銷(xiāo)毀時(shí)，必須由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理指定專(zhuān)人監(jiān)督銷(xiāo)毀，并在銷(xiāo)毀清單上簽字。

3．對(duì)已失效的、經(jīng)批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的公司文件資料，文控中心管理員須認(rèn)真核對(duì)，編制《銷(xiāo)毀清單》（附件3），將批準(zhǔn)的《公司文件資料銷(xiāo)毀審批表》和銷(xiāo)毀的文件清單一起歸檔，并永久保存。

第五章 附 則

公司副總經(jīng)理工作總結(jié)范文6

【關(guān)鍵詞】 百威監(jiān)理;品牌戰(zhàn)略;品牌形象

【中圖分類(lèi)號(hào)】 TU-0206 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 B【文章編號(hào)】 1727-5123(2009)02-027-02

1 企業(yè)基本情況

陜西百威建設(shè)監(jiān)理有限公司成立于2001年,取得了房屋建筑工程、機(jī)電安裝工程、市政公用工程和招標(biāo)資質(zhì)。公司下設(shè)辦公室、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部、技術(shù)質(zhì)量部、造價(jià)咨詢(xún)部、招標(biāo)部、財(cái)務(wù)部和一個(gè)分公司、一個(gè)辦事處、40個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。建立了一支老、中、青相結(jié)合,高、中、初相結(jié)合,專(zhuān)業(yè)配套,人員數(shù)量滿(mǎn)足工程需要,理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)監(jiān)理隊(duì)伍。目前公司擁有從業(yè)人員170余名,其中取得國(guó)家和省部級(jí)注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格的60余名,監(jiān)理員、造價(jià)員110余名。承擔(dān)了房屋建筑工程,機(jī)電安裝工程,市政公用工程監(jiān)理業(yè)務(wù)和招標(biāo)業(yè)務(wù),并向項(xiàng)目管理延伸發(fā)展。建立了百威監(jiān)理企業(yè)文化、企業(yè)制度和企業(yè)戰(zhàn)略,支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的三大支柱;制定了《企業(yè)十年發(fā)展規(guī)劃》,確立了企業(yè)發(fā)展定位目標(biāo);編制了《百威監(jiān)理企業(yè)管理全書(shū)》;通過(guò)了ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證;建立并注冊(cè)了企業(yè)網(wǎng)站,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息作用;啟動(dòng)了企業(yè)形象戰(zhàn)略計(jì)劃,確立了企業(yè)品牌戰(zhàn)略。從而,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了條件,奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

通過(guò)多年來(lái)的工程監(jiān)理實(shí)踐,積累了豐富的工程監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)。公司技術(shù)力量雄厚,專(zhuān)業(yè)配套齊全,規(guī)章制度健全,企業(yè)管理規(guī)范化、程序化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)了監(jiān)理工程合格率100%,監(jiān)理合同履約率100%的企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)。贏(yíng)得了新老客戶(hù)的贊賞和信賴(lài),多次受到上級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)的肯定和表彰。

2 實(shí)施百威品牌戰(zhàn)略

2.1 品牌戰(zhàn)略。我們確立了“高起點(diǎn),規(guī)范化,創(chuàng)品牌”戰(zhàn)略,塑百威品牌,創(chuàng)和諧企業(yè),建名牌公司,樹(shù)立品牌意識(shí),實(shí)施品牌戰(zhàn)略。品牌不是吹出來(lái)的,而是腳踏實(shí)地干出來(lái)的,不是自封的,而是由業(yè)主評(píng)價(jià),市場(chǎng)認(rèn)可的。因此,要求員工從我做起,從項(xiàng)目監(jiān)理部做起,從每項(xiàng)工程監(jiān)理做起。組織員工開(kāi)展“塑百威品牌,創(chuàng)和諧企業(yè),建名牌公司”活動(dòng);爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀總監(jiān)理工程師,優(yōu)秀監(jiān)理工程師,先進(jìn)項(xiàng)目監(jiān)理部,先進(jìn)監(jiān)理工作者活動(dòng)。

2.2 企業(yè)戰(zhàn)略。是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支柱,企業(yè)發(fā)展需要企業(yè)戰(zhàn)略的引導(dǎo)和支撐。一個(gè)企業(yè)昨天好、今天好,并不代表明天仍然好。如果戰(zhàn)略決策失誤,很可能導(dǎo)致從輝煌走向衰敗。這就需要企業(yè)至少必須擁有三方面的能力:一是必須要有適者生存的適應(yīng)能力;二是必須要有提高企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、抓住機(jī)遇的應(yīng)變能力;三是必須要有可以推動(dòng)企業(yè)擺脫困境,不斷開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新能力。而其中戰(zhàn)略創(chuàng)新則生死攸關(guān),至為重要。

2.3 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。公司成立伊始就確立了“先謀勢(shì),后謀利”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。堅(jiān)持在頭三年創(chuàng)業(yè)期,“薄利多監(jiān)”,收支保持基本平衡,略有盈余的原則。重點(diǎn)放在開(kāi)拓市場(chǎng),打造品牌;廣集人才,建設(shè)隊(duì)伍;規(guī)范監(jiān)理,贏(yíng)得顧客;熱情服務(wù),占領(lǐng)市場(chǎng)。從而,使企業(yè)得到了快速發(fā)展,由“初創(chuàng)期”步入了“成長(zhǎng)期”。

2.4 可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。我們制定了《企業(yè)十年發(fā)展規(guī)劃》,確立了企業(yè)發(fā)展定位目標(biāo):“一年貫標(biāo)、增項(xiàng),兩年升乙級(jí),五年升甲級(jí),六年計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng),八年建立檢測(cè)室,十年建成名牌監(jiān)理公司。十五年打入國(guó)際市場(chǎng),承擔(dān)海外工程監(jiān)理業(yè)務(wù),向‘百年老店’奮斗。”使企業(yè)沿著這些目標(biāo)一步一步持續(xù)發(fā)展,防止大起大落,忽冷忽熱,背離目標(biāo),步入歧途。

2.5 創(chuàng)新戰(zhàn)略。公司確立了“否定自我,以變制變”的創(chuàng)新戰(zhàn)略。品牌為旗,管理好的品牌會(huì)長(zhǎng)存下去,死掉的只是不擅管理的品牌經(jīng)理。創(chuàng)新為魂,如果一個(gè)人沒(méi)有在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)忘記海岸,他就不會(huì)發(fā)現(xiàn)新大陸。只有與時(shí)俱進(jìn),大力提高原始創(chuàng)新能力,集成創(chuàng)新能力和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新能力,才能不斷提高企業(yè)活力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3 打造百威品牌形象

3.1 企業(yè)形象。全面實(shí)施企業(yè)形象戰(zhàn)略計(jì)劃。未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)形象是由內(nèi)向外,由抽象到具體,互相推動(dòng),不斷發(fā)展的系列工程。實(shí)施CIS企業(yè)形象計(jì)劃系統(tǒng),有利于更好的發(fā)揚(yáng)百威監(jiān)理特有的企業(yè)文化,升華企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。2003年5月公司正式開(kāi)始規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(CIS),希望通過(guò)實(shí)施導(dǎo)入CIS,進(jìn)一步提高企業(yè)的整體素質(zhì),以配合實(shí)施公司發(fā)展目標(biāo)。

“百威CIS企業(yè)形象計(jì)劃”是在公司原有內(nèi)涵的基礎(chǔ)上進(jìn)行了系統(tǒng)的整理和精心的設(shè)計(jì),涉及理念識(shí)別(MI)、行為識(shí)別(BI)、視覺(jué)識(shí)別(VI),這“CIS”的三大領(lǐng)域。2003年底公司全面導(dǎo)入CIS企業(yè)形象系統(tǒng),從此企業(yè)形象戰(zhàn)略計(jì)劃全面啟動(dòng)。

3.2 員工形象。要求每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到“我的形象就是百威形象”,百威員工要有文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),有修養(yǎng),講誠(chéng)信,講科學(xué),高素質(zhì),高能力,愛(ài)崗敬業(yè),廉潔自律。員工形象是企業(yè)與社會(huì)聯(lián)系的橋梁。為此,制定了《百威員工行為規(guī)范》,對(duì)員工的儀表儀容、言談舉止、接聽(tīng)電話(huà)、工作場(chǎng)所、涉外禮儀等,均做了具體規(guī)定。通過(guò)形象文化來(lái)培養(yǎng)員工良好的形象意識(shí),道德意識(shí),以規(guī)范文明的禮儀來(lái)展現(xiàn)企業(yè)的良好形象。

3.3 打造百威品牌形象。從樹(shù)立良好的企業(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)形象、員工形象、部門(mén)形象、監(jiān)理形象做起,打造百威品牌形象,弘揚(yáng)百威品牌魅力,提高百威品牌效應(yīng)。

3.4 充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息作用,宣傳百威品牌。俗話(huà)說(shuō):信息靈,百業(yè)興。我們建立了“百威監(jiān)理”企業(yè)網(wǎng)站,注冊(cè)了“百威監(jiān)理”中文域名和英文域名,網(wǎng)上介紹企業(yè),監(jiān)理業(yè)務(wù)信息,人才招聘信息,網(wǎng)上申報(bào)企業(yè)資質(zhì),統(tǒng)計(jì)報(bào)表,監(jiān)理工程師注冊(cè),變更,換證,了解市場(chǎng)信息,行業(yè)動(dòng)態(tài),下載國(guó)家和地方政府的有關(guān)工程監(jiān)理的法律、法規(guī)、文件、通知以及監(jiān)理工作需要的信息資料,以便及時(shí)指導(dǎo)我們的監(jiān)理工作。

3.5 總結(jié)經(jīng)驗(yàn),宣傳交流,弘揚(yáng)百威品牌。2006年7月5日至7日三天,我公司總經(jīng)理劉平建同志參加了國(guó)家監(jiān)理協(xié)會(huì),在重慶舉辦的“工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”,并在會(huì)上做了題為《與時(shí)俱進(jìn)求發(fā)展,規(guī)范監(jiān)理創(chuàng)品牌》的交流發(fā)言,刊登在國(guó)家《建設(shè)監(jiān)理》雜志2007年第二期。

2006年5月17至18日兩天,我公司副總經(jīng)理蘇萬(wàn)厚同志參加了陜西省監(jiān)理協(xié)會(huì),在西安舉辦的“安全監(jiān)理研討會(huì)”并在會(huì)上做了題為《履行安全監(jiān)理職責(zé),防范安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)》的交流發(fā)言,刊登在《陜西建設(shè)監(jiān)理》2006年第3期會(huì)刊上。

我公司副總經(jīng)理蘇萬(wàn)厚同志,2006年6月撰寫(xiě)的《第一次工地會(huì)議監(jiān)理交底要點(diǎn)》,發(fā)表在國(guó)家《建設(shè)監(jiān)理》2006年第4期。2006年8月撰寫(xiě)的《論建設(shè)好管理好項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)》,發(fā)表在國(guó)家《建設(shè)監(jiān)理》2006年第6期。2007年4月撰寫(xiě)的《建筑節(jié)能工程監(jiān)理工作要點(diǎn)》,發(fā)表在《上海建設(shè)工程咨詢(xún)》2007年第7期。2007年7月撰寫(xiě)的《我國(guó)第一部涉及多專(zhuān)業(yè)的節(jié)能工程驗(yàn)收規(guī)范》,發(fā)表在國(guó)家《建設(shè)監(jiān)理》2007年第5期。2007年11月撰寫(xiě)的 《怎樣學(xué)好用好建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》,發(fā)表在國(guó)家《建設(shè)監(jiān)理》2008年第2期。2008年5月撰寫(xiě)的《論文明監(jiān)理、規(guī)范監(jiān)理》,發(fā)表在《上海建設(shè)工程咨詢(xún)》2008年第8期。撰寫(xiě)的《監(jiān)理單位對(duì)施工單位有罰款權(quán)嗎》,發(fā)表在國(guó)家《建設(shè)監(jiān)理》2008年第8期。《擠密樁法處理地基工程監(jiān)理控制要點(diǎn)》,發(fā)表在國(guó)家《建設(shè)監(jiān)理》2008年第10期。《CFG樁復(fù)合地基工程監(jiān)理控制要點(diǎn)》,發(fā)表在國(guó)家《建設(shè)監(jiān)理》2009年第2期。

通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),專(zhuān)題研討會(huì)和工程監(jiān)理刊物,不僅宣傳介紹了我們企業(yè)的做法和經(jīng)驗(yàn),而且學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)我們自己也是個(gè)提高。因此,要求員工(尤其是將要晉升中級(jí)、高級(jí)職稱(chēng)的同志)要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),撰寫(xiě)論文,宣傳交流,既提高個(gè)人品牌,也提高百威品牌,是一舉兩得的好事。

4 規(guī)范監(jiān)理,打造品牌

4.1 規(guī)范監(jiān)理從百威做起。每接受一個(gè)工程項(xiàng)目,我們都根據(jù)該項(xiàng)目建筑特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)形式、工程規(guī)模和技術(shù)復(fù)雜程度以及業(yè)主的要求,與總監(jiān)協(xié)商組建老、中、青相結(jié)合,高、中、初相結(jié)合,專(zhuān)業(yè)配套齊全,人數(shù)滿(mǎn)足工程需要的強(qiáng)有力的項(xiàng)目監(jiān)理班子,任命總監(jiān)、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員,進(jìn)駐工地,規(guī)范化的開(kāi)展監(jiān)理工作。

各項(xiàng)目監(jiān)理部圍繞“三控制、三管理、一協(xié)調(diào)”的中心任務(wù)。采取事前、事中和事后控制相結(jié)合的監(jiān)理方法,注重事前控制,防患于未然;嚴(yán)格事中控制,把問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài);做好事后控制,嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān),決不放過(guò)一個(gè)安全隱患和質(zhì)量隱患或不合格項(xiàng)。

采取“一說(shuō)、二寫(xiě)、三停工、四報(bào)告”的監(jiān)理手段,一說(shuō):對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,先口頭指出,承包單位改了就好。二寫(xiě):對(duì)監(jiān)理口頭提出的問(wèn)題,承包單位沒(méi)有改時(shí),簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單,要求承包單位整改,并回復(fù)整改情況。三停工:承包單位仍未整改,繼續(xù)作業(yè)時(shí),征得業(yè)主同意,總監(jiān)簽發(fā)停工令,要求承包單位停工整改。四報(bào)告:承包單位拒不整改和停工的,及時(shí)向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。警鐘長(zhǎng)鳴,注重安全監(jiān)理,嚴(yán)格質(zhì)量控制,從而促進(jìn)了安全生產(chǎn),保證了工程結(jié)構(gòu)安全和使用功能,未發(fā)生安全事故和質(zhì)量事故。

對(duì)工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量實(shí)行進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)制度;對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件和材料實(shí)行見(jiàn)證取樣送檢制度;對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序,按規(guī)定實(shí)施旁站監(jiān)理制度;對(duì)工程施工過(guò)程實(shí)行一日兩次巡視制度;對(duì)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程和隱蔽工程,實(shí)行平行檢驗(yàn)制度;對(duì)單位工程實(shí)行竣工預(yù)驗(yàn)制度,對(duì)預(yù)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要求承包單位進(jìn)行整改和完善,監(jiān)理跟蹤檢查驗(yàn)收;整編監(jiān)理資料,編寫(xiě)工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告和監(jiān)理工作總結(jié),交建設(shè)單位;協(xié)助建設(shè)單位組織工程正式竣工驗(yàn)收,交付使用。

4.2 規(guī)范監(jiān)理,贏(yíng)得榮譽(yù)。企業(yè)先后榮獲咸陽(yáng)市2002年度建設(shè)工程質(zhì)量安全管理先進(jìn)單位,榮獲咸陽(yáng)市2003年度創(chuàng)建文明工地先進(jìn)單位,榮獲咸陽(yáng)市2005年度建設(shè)工程質(zhì)量安全管理先進(jìn)單位,榮獲咸陽(yáng)市總工會(huì)2006年度工會(huì)工作先進(jìn)集體,榮獲咸陽(yáng)市2007年度和2008年度建設(shè)工程質(zhì)量安全管理先進(jìn)單位,榮獲陜西省2002年至2004年度先進(jìn)監(jiān)理單位,2004年公司法定代表人、總經(jīng)理劉平建同志榮獲全國(guó)工程監(jiān)理先進(jìn)工作者稱(chēng)號(hào)。

4.3 規(guī)范監(jiān)理,贏(yíng)得客戶(hù)。咸陽(yáng)師范學(xué)院、市民政局、人壽保險(xiǎn)公司等許多建設(shè)單位找上門(mén)來(lái)請(qǐng)我們監(jiān)理。咸陽(yáng)宏大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、三陽(yáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、陜西摩美得制藥有限公司等許多二、三期工程繼續(xù)委托我們監(jiān)理。一些工程主體封頂,前來(lái)放炮祝賀的人唱到:“規(guī)范監(jiān)理是個(gè)寶,進(jìn)度快來(lái)質(zhì)量好,安全生產(chǎn)沒(méi)事故,還是百威監(jiān)理好。”