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內(nèi)容營銷分析范文1
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)公司；關(guān)系營銷；策略
中圖分類號：F293.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）05-0104-02
目前，市場形態(tài)已經(jīng)明顯轉(zhuǎn)向買方市場，房地產(chǎn)企業(yè)之間的競爭因此更加激烈，競爭手段也更加多元化，這就要求房地產(chǎn)企業(yè)對消費(fèi)者的研究更加深入，更加注重從消費(fèi)者的要求出發(fā)并同消費(fèi)者形成一種持久良好的關(guān)系。由于人們的消費(fèi)觀念日趨個(gè)性化，客觀現(xiàn)實(shí)迫切需要房地產(chǎn)企業(yè)與顧客之間以更多的交流來相互實(shí)現(xiàn)各自的需求和利益。與此相適應(yīng)的營銷方式必然需要有積極的轉(zhuǎn)變。
一、房地產(chǎn)公司關(guān)系營銷策略內(nèi)容
關(guān)系營銷是企業(yè)與顧客、企業(yè)與企業(yè)間的雙向的信息交流；是企業(yè)與顧客、企業(yè)與企業(yè)間的合作協(xié)同為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略過程；是關(guān)系雙方以互利互惠為目標(biāo)的營銷活動，利用控制反饋的手段不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)的管理系統(tǒng)。
由于關(guān)系營銷的核心是建立和發(fā)展同相關(guān)個(gè)人和組織兼顧雙方利益的長期聯(lián)系，企業(yè)作為一個(gè)開放的系統(tǒng)從事營銷活動，不僅要關(guān)注提高顧客的忠誠度，還應(yīng)注意大環(huán)境的各種關(guān)系：企業(yè)與客戶的關(guān)系，與上游企業(yè)的關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部關(guān)系以及與競爭者、社會組織和政府之間的關(guān)系。因而房地產(chǎn)企業(yè)在實(shí)施關(guān)系營銷時(shí)要善于利用親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系、文化習(xí)慣關(guān)系、偶發(fā)性關(guān)系等與顧客、分銷商及其他組織和個(gè)人建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系，通過互利交換及共同履行諾言，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自的目的。針對關(guān)系營銷的特質(zhì)，房地產(chǎn)公司的關(guān)系營銷策略實(shí)施具體如下：
1 市場定位策略
在確定自己的市場定位時(shí)，首先要綜合考慮房地產(chǎn)公司的綜合實(shí)力、所處市場環(huán)境、自身特色和優(yōu)勢以及歷史形成的條件，即房地產(chǎn)開發(fā)商競爭優(yōu)勢的確立。競爭優(yōu)勢產(chǎn)生于開發(fā)商能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造的價(jià)值，而這個(gè)價(jià)值量大于開發(fā)商本身創(chuàng)造這個(gè)價(jià)值時(shí)所花費(fèi)的成本。其次，選擇若干個(gè)適用的優(yōu)勢。開發(fā)商在評價(jià)競爭優(yōu)勢時(shí)，至少應(yīng)該考慮自己的技術(shù)水平，開發(fā)成本，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平這四個(gè)因素。同時(shí)，與競爭者的各種相應(yīng)因素進(jìn)行比較，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，以便加以改進(jìn)和加強(qiáng)。最后，要有效地向市場表明企業(yè)的定位觀念。有效的措施是房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)悄悄增加服務(wù)人員，并進(jìn)行培訓(xùn)，然后宣傳自己的服務(wù)能力及優(yōu)勢。
2 客戶維系策略
建立并維持與顧客的良好關(guān)系。因?yàn)轭櫩褪瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)營銷活動成功的基本保證，因而關(guān)系營銷應(yīng)當(dāng)真正樹立以消費(fèi)者為中心的觀念，一切從消費(fèi)者出發(fā)，切實(shí)考慮他們的需求和欲望以及愿意為之付出的成本，要加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，注重雙方感情。建立與維持與顧客的良好關(guān)系的具體手段包括：
樹立關(guān)系營銷觀念，落實(shí)到實(shí)踐活動中。從本質(zhì)上說，房地產(chǎn)企業(yè)與購房者之間首先是交易關(guān)系，既互利互惠、互相依賴，又相互競爭和相互矛盾。忠誠對企業(yè)的長期發(fā)展的重要性。所以，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)正視客戶的利益和沖突，特別是要積極主動地處理客戶問題，不但要重視服務(wù)過程的質(zhì)量，更要重視服務(wù)結(jié)果對客戶滿意程度的影響。
建立顧客管理與服務(wù)系統(tǒng)。建立顧客數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、獲得充分準(zhǔn)確的顧客信息是進(jìn)行關(guān)系營銷的基礎(chǔ)。企業(yè)通過對每一位現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客的信息資料予以搜集、篩選、整理與編集，建立起顧客資料卡，對顧客進(jìn)行科學(xué)化、系統(tǒng)化的分類處理，從而達(dá)到提高顧客滿意度、實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)產(chǎn)品再銷售的目的。
細(xì)分顧客群體，有針對性地實(shí)施營銷策略。顧客關(guān)系營銷是通過不斷改進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)顧客固定化的一種重要營銷手段，然而，對不同的顧客實(shí)施關(guān)系營銷的深度、層次不同，公司必須加以甄別，這樣才不會導(dǎo)致分散營銷力量。
加強(qiáng)與顧客溝通，減少顧客抱怨。一個(gè)滿意的顧客意味著公司無形資產(chǎn)的增加，而一個(gè)不滿意的顧客則可能使公司的聲譽(yù)受到損失。公司在提高企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的基礎(chǔ)上，針對造成顧客不滿意的原因，主動出擊，為顧客排憂解難，并設(shè)法使他們獲得真正的滿意。
3 競爭者關(guān)系營銷策略
建立合作伙伴關(guān)系，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使得競爭更為激烈，規(guī)模聯(lián)合對于企業(yè)的生存與發(fā)展日益顯現(xiàn)其重要性，因此，過去采取對抗態(tài)度的競爭者現(xiàn)在開始考慮合作。一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)要完成從拆遷、設(shè)計(jì)、開發(fā)、營銷、物業(yè)管理的全過程幾乎是不可能的，房地產(chǎn)企業(yè)必須學(xué)會聯(lián)合與合作，學(xué)會調(diào)動與整合資源。畢竟當(dāng)今市場，細(xì)分化的趨勢越來越明顯，諸強(qiáng)各踞一方，競爭日趨激烈，任何企業(yè)要想長期保持較大的市場份額，滿足顧客多樣化的消費(fèi)需求，其難度越來越大，通過合作可增強(qiáng)企業(yè)對市場變動的適應(yīng)能力，加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)與供銷商、中間商、競爭對手以及其他組織的聯(lián)盟更有利于房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這種橫向或縱向的企業(yè)間的合作不僅能鞏固房地產(chǎn)企業(yè)已有的市場地位，還能依靠合作所產(chǎn)生的合力開辟新市場，順利地進(jìn)行多角化經(jīng)營。從宏觀的角度講，這樣也能適度減少無效競爭，提高整個(gè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行效率。
4 政府及媒體關(guān)系策略
協(xié)調(diào)好與政府和媒體的關(guān)系，創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。了解溝通政府，熟悉政策，考慮政府的發(fā)展規(guī)劃，開發(fā)商建立和發(fā)展與政府的關(guān)系，取得政府的支持，可以得到更多的優(yōu)惠與便利。與媒體搞好關(guān)系，可以提升企業(yè)的形象。開發(fā)商同媒體的關(guān)系是雙向和互動的，媒體可以展開對產(chǎn)品的宣傳，增加企業(yè)的知名度，但是同時(shí)媒體也發(fā)揮著監(jiān)督員的角色，所以企業(yè)在自己的形象方面可以通過媒體進(jìn)行宣傳，同時(shí)可以加強(qiáng)自己的企業(yè)管理與服務(wù)，避免對自己的企業(yè)的不利影響。
5 內(nèi)部關(guān)系營銷策略
以“人”為核心，從“人”的立場出發(fā)實(shí)施營銷戰(zhàn)略，是現(xiàn)代關(guān)系營銷思想的核心。這種以人為本的思想強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一種能充分發(fā)揮人的創(chuàng)造力和激發(fā)人的責(zé)任感的客觀環(huán)境和心理環(huán)境。要成功實(shí)現(xiàn)以人為本的房地產(chǎn)關(guān)系營銷思想必須做到以下幾點(diǎn)：
首先，強(qiáng)化信息交流。組織內(nèi)部公共關(guān)系最重要的形式是雙向信息交流，其主要內(nèi)容就是組織領(lǐng)導(dǎo)層與廣大員工的溝通。員工了解組織目標(biāo)，明確努力方向，同時(shí)也知曉組織面臨的問題，使員工感到自己是組織的主人，員工會積極參與組織的活動，與組織共渡難關(guān)。
其次，優(yōu)化人群關(guān)系。開發(fā)商應(yīng)肯定員工的人生價(jià)值，建立他們的主人翁意識，從而激發(fā)他們的工作熱情和主動性、創(chuàng)造性；發(fā)動全體員工參與管理，使員工產(chǎn)生歸屬感，加強(qiáng)組織的向心力；與員工利益共享，使員工成為組織的一部份。
最后，滿足職工需要。關(guān)心員工的生活條件，滿足他們的迫切需要，解決他們遇到的各種困難，可使員工們解除后顧之憂，感到組織的溫暖，一心一意撲在工作上，并在對組織的感激中忘我的工作。
二、房地產(chǎn)公司關(guān)系營銷策略實(shí)施需要注意的問題
1 樹立正確的關(guān)系營銷觀念，杜絕庸俗關(guān)系學(xué)
房地產(chǎn)開發(fā)商要認(rèn)識關(guān)系營銷的重要性，并正確理解關(guān)系營銷的含義，而不應(yīng)該把關(guān)系營銷認(rèn)為是“走門子”的關(guān)系學(xué)。目前房地產(chǎn)開發(fā)商實(shí)行煙酒開道、吃喝玩樂以及用回扣作誘餌的行銷策略，這不是關(guān)系營銷所提倡建立的關(guān)系。關(guān)系營銷建立的是先進(jìn)的關(guān)系網(wǎng)和科學(xué)的關(guān)系學(xué)，開發(fā)商應(yīng)堅(jiān)持破除落后關(guān)系網(wǎng)和庸俗關(guān)系網(wǎng)。開發(fā)商運(yùn)用庸俗關(guān)系學(xué)，建立的是一個(gè)空中樓閣，只要經(jīng)濟(jì)上或政策上有什么風(fēng)吹草動，其合作伙伴或有很大關(guān)系的人就會溜之大吉，最終落個(gè)人財(cái)兩空。
2 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是維持良好關(guān)系的前提和基礎(chǔ)
企業(yè)層面的品牌形象和銷售層面的口碑傳播，是近些年房地產(chǎn)市場主旋律之一和眾多房地產(chǎn)企業(yè)追求的新標(biāo)準(zhǔn)。開發(fā)商要實(shí)現(xiàn)品牌和銷售業(yè)績的雙豐收，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是不行的。
客觀地說，服務(wù)不僅是一種系統(tǒng)行為，更是“潤物細(xì)無聲”的實(shí)踐和體驗(yàn)。開發(fā)商轟轟烈烈地把服務(wù)告知天下，不管是出于將服務(wù)進(jìn)行到底的信念，或者是出于對如今供求市場現(xiàn)狀的無奈。但在烏云過境的市場敏感時(shí)刻，在無處不在的競爭氛圍之中，“服務(wù)二重唱”的高調(diào)亮相顯現(xiàn)出了不可忽視的積極作用。更重要的是，這一舉動在一個(gè)相對蕭條的房地產(chǎn)市場背景下，為房地產(chǎn)開發(fā)商的深刻反思乃至管理轉(zhuǎn)型提供了可供借鑒的思路。
開發(fā)商經(jīng)營的產(chǎn)品是貫徹在行為之中的服務(wù)，它包含著兩個(gè)層面：理和感。理可視為企業(yè)的核心產(chǎn)品，其質(zhì)量好壞取決于企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)和管理措施。而感則是增強(qiáng)產(chǎn)品附加值、提升品牌并贏得業(yè)主滿意度的部分。如北京萬達(dá)物業(yè)實(shí)施的全天候服務(wù)，以及“物業(yè)管理無小事”“善待業(yè)主的每個(gè)抱怨”等物業(yè)管理就是萬達(dá)感的具體表現(xiàn)。又如北京嘉銘地產(chǎn)推出的“三全服務(wù)體系”理念，它所倡導(dǎo)的“全員、全程、全效”則體現(xiàn)了房地產(chǎn)的理。
3 質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保障
在我國，因?yàn)榻ㄖ|(zhì)量低劣，每年造成經(jīng)濟(jì)損失約1000億元。建筑質(zhì)量是品牌樓盤的靈魂，創(chuàng)造一個(gè)品牌樓盤，不能沒有質(zhì)量的支撐；樓盤的品質(zhì)對促進(jìn)樓宇營銷起著極大的作用。因此，必須像保護(hù)眼睛一樣來對待樓盤的質(zhì)量。質(zhì)量不好的樓盤會直接影響銷售，進(jìn)而導(dǎo)致項(xiàng)目開發(fā)的整體失敗。
有些房地產(chǎn)開發(fā)商過于重視關(guān)系，在選用施工隊(duì)伍時(shí)，不是通過競爭招標(biāo)來選擇高水平的施工單位，而是與哪家施工單位的關(guān)系好，哪家給的回扣多，就招為施工隊(duì)伍。或者是在工程質(zhì)量監(jiān)督和管理方面，沒有良好的質(zhì)量監(jiān)督和管理體系，特別是獎(jiǎng)罰制度方面實(shí)行不力。開發(fā)商認(rèn)為只要不時(shí)地請客吃飯，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工程部經(jīng)理等人的積極性就會提高，就能確保所建工程項(xiàng)目優(yōu)良品率達(dá)到市級標(biāo)準(zhǔn)（95%）。在營銷方面，開發(fā)商認(rèn)為只要經(jīng)過拉好與媒體關(guān)系，虛假廣告打得多一點(diǎn)，把房子賣出去，以后就不關(guān)他的事了。無怪乎有些建筑公司偷工減料，從材料上、施工上減少成本。以致“豆腐渣”房子隨處可見，質(zhì)量投訴的增長比經(jīng)濟(jì)增長還快。
所以，開發(fā)商無論是與誰搞好關(guān)系，還是拋出什么概念、使用什么媒體包裝，質(zhì)量才是房地產(chǎn)的基本立足點(diǎn)。而強(qiáng)化工程質(zhì)量管理觀念，落實(shí)《質(zhì)量法》，建立一套完善的質(zhì)量管理體系。才是企業(yè)生存和發(fā)展的重中之重。
內(nèi)容營銷分析范文2
論文關(guān)鍵詞：市場營銷學(xué) 教學(xué)內(nèi)容 改革
論文摘要：本文通過總結(jié)《市場營銷學(xué)》這門課程若干年的授課對象、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，分析未來學(xué)科的發(fā)展趨勢。在此基礎(chǔ)上，對其內(nèi)容延伸、因材施教、教學(xué)環(huán)節(jié)等各方面提出對策建議。
《市場營銷學(xué)》理論于19世紀(jì)末誕生于美國，《市場營銷學(xué)》是一門從經(jīng)濟(jì)學(xué)分化出來的已有近百年發(fā)展歷史的獨(dú)立學(xué)科，但是，作為現(xiàn)代《市場營銷學(xué)》，是在第二次世界大戰(zhàn)后才建立起來的一門年輕的學(xué)科。然而在這半個(gè)世紀(jì)里，《市場營銷學(xué)》的核心觀念不僅在西方現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起著重要的導(dǎo)航作用，而且已經(jīng)完全地滲透到西方社會生活的各個(gè)領(lǐng)域，包括政治、文化、國防、衛(wèi)生、教育、宗教、慈善以及家庭。盡管市場營銷的理論和實(shí)踐對西方經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展起了不可估量的作用，但它卻與中國近代社會和經(jīng)濟(jì)生活基本無緣，20世紀(jì)80年代，才引入我國，90年代中期，得到了快速的發(fā)展。吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院自20世紀(jì)90年代開設(shè)《市場營銷學(xué)》課程以來，一直在教學(xué)內(nèi)容上進(jìn)行探索，不斷演繹解構(gòu)和重構(gòu)的過程，以便達(dá)到學(xué)生培養(yǎng)方案的目標(biāo)要求。根據(jù)本人多年教授《市場營銷學(xué)》的經(jīng)驗(yàn)所得，認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容改革可從突出課程的專業(yè)能力培養(yǎng)、模塊分析、學(xué)科特征等幾方面加以討論，出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)者需求。
1 消費(fèi)者需求分析
《市場營銷學(xué)》是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場營銷、工商管理、財(cái)務(wù)管理、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理等本科專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)理論課，且在不同學(xué)期對其他專業(yè)如中藥學(xué)、農(nóng)學(xué)、動物科學(xué)、家政學(xué)、資源環(huán)境、外語專業(yè)等進(jìn)行授課。隨著時(shí)代的發(fā)展，在專業(yè)選擇、學(xué)時(shí)和學(xué)分上都呈擴(kuò)大化的趨勢。
1.1 學(xué)習(xí)者的共性分析
21世紀(jì)，高等教育要在加強(qiáng)學(xué)生理論功底基礎(chǔ)上，注重培養(yǎng)社會需求量大的應(yīng)用型或?qū)嵱眯匀瞬牛m應(yīng)各行業(yè)對專門人才的需求，而且不同領(lǐng)域的科技知識交叉、滲透和組合，使社會上出現(xiàn)了許多跨學(xué)科的職業(yè)崗位和現(xiàn)代社會所需要的新興職業(yè)，如某些農(nóng)資產(chǎn)品的銷售，這些崗位所要求的許多技能和知識已經(jīng)大大超越了傳統(tǒng)職業(yè)所界定的內(nèi)容范圍，它們不只是屬于某種職業(yè)，而是許多職業(yè)的共同基礎(chǔ)。因此，從事新興職業(yè)的勞動者，不僅需要掌握傳統(tǒng)的知識技能，也要具備相應(yīng)的社會科學(xué)、人文科學(xué)等方面的知識。
1.2 學(xué)習(xí)者的個(gè)性分析
由于自然科學(xué)專業(yè)的學(xué)生大多數(shù)沒有學(xué)過《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》《管理學(xué)》等課程，沒有相應(yīng)的基礎(chǔ)，且各專業(yè)所開學(xué)期、學(xué)時(shí)、學(xué)分均有差異，即使管理學(xué)院各專業(yè)也有不同，如工商管理為48學(xué)時(shí)、市場營銷專業(yè)為80學(xué)時(shí)，因此在教學(xué)內(nèi)容、結(jié)構(gòu)上應(yīng)該考慮學(xué)生的個(gè)體差異，因材施教。
2《市場營銷學(xué)》教學(xué)內(nèi)容現(xiàn)狀
2.1 教材體系
目前課程所應(yīng)用的教材是以吳健安主編的《市場營銷學(xué)》為核心，輔之以趙春雷等主編的《市場營銷學(xué)》、呂一林的《市場營銷學(xué)》、菲利普科特勒的《市場營銷管理》等，基本能夠做到難度適中、覆蓋面寬、層次合理、理論和實(shí)踐相結(jié)合。但在創(chuàng)新理論添加中還存在一定的問題，尤其是面對市場營銷專業(yè)教學(xué)中，應(yīng)該突出最新理論觀點(diǎn)，并加強(qiáng)學(xué)生對其的理解和應(yīng)用。
2.2 教學(xué)內(nèi)容
隨著教學(xué)進(jìn)程的不斷深入，《市場營銷學(xué)》已經(jīng)形成了較為合理、重點(diǎn)突出、難易結(jié)合的課程內(nèi)容體系。主體內(nèi)容包括概論、市場營銷管理哲學(xué)、市場營銷戰(zhàn)略、市場營銷環(huán)境、消費(fèi)者市場分析、市場營銷調(diào)研、市場營銷的4P策略等。各章節(jié)在講述過程中，配之以案例教學(xué)內(nèi)容，加深學(xué)生印象，提高其解決問題、分析問題的能力。
另外，伴隨著營銷理論的發(fā)展演化，營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)明顯的動態(tài)性特征：一方面，表現(xiàn)在傳統(tǒng)課程的改造和更新，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對營銷理論需求的日益突出，綠色營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷、整合營銷等新興理論不斷涌現(xiàn)，極大地拓寬了市場營銷的含義，改變了以往人們所認(rèn)為的市場營銷理論多局限于售中、售后環(huán)節(jié)的局面，因此相應(yīng)的要求市場營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容要做出改變；另一方面，表現(xiàn)在對新興課程內(nèi)容的補(bǔ)充與完善，如隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，市場營銷更注重吸收自然科學(xué)和社會科學(xué)的最新研究成果，不斷引入并進(jìn)行改革，如沙盤模擬技術(shù)、計(jì)算機(jī)分析軟件的應(yīng)用和案例實(shí)驗(yàn)的推廣等。
2.3 課程結(jié)構(gòu)
經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生中，《市場營銷學(xué)》開課學(xué)期多為2~5學(xué)期，而其他專業(yè)分布不均衡，但大多數(shù)都開在后期，希望能為學(xué)生就業(yè)提供支撐和幫助。
3 改革措施
3.1 改革的指導(dǎo)思想
3.1.1 課程內(nèi)容改革要以學(xué)生和社會需求為依據(jù)
學(xué)生和社會的需求決定了《市場營銷學(xué)》課程改革的方向。在市場經(jīng)濟(jì)社會中，市場營銷學(xué)的理論應(yīng)用和分析、策劃方法在社會各層面應(yīng)用越來越廣泛，《市場營銷學(xué)》課程的生命力就在于不斷培養(yǎng)滿足社會需要的應(yīng)用型人才，因此課程的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)考察學(xué)科的發(fā)展需要，注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，將培養(yǎng)應(yīng)用型人才作為努力的方向。
3.1.2 教學(xué)改革要全體動員共同參與
學(xué)科的課程改革需要學(xué)校、教師和學(xué)生共同
參與，并遵照循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行，學(xué)校、教師和學(xué)生在課程改革中所處的角色和地位不同，共同構(gòu)成了《市場營銷學(xué)》課程改革的過程。學(xué)校可以根據(jù)學(xué)生需求、社會需求，引導(dǎo)、鼓勵(lì)教師進(jìn)行課程改革，為其創(chuàng)造有利的人文環(huán)境，從而進(jìn)一步為學(xué)校改革做鋪墊；教師在學(xué)校引導(dǎo)下，依照《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)目標(biāo)，融合教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)課程改革。學(xué)生按照教師的要求，參加學(xué)習(xí)和實(shí)踐，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，并把對課程內(nèi)容的意見、建議及其滿意度反饋給學(xué)校。在這個(gè)過程中學(xué)生需求是推動課程改革的動力，教師在課程改革中處于主導(dǎo)地位，決定著改革的成敗，學(xué)校是課程改革的指導(dǎo)者和評價(jià)者，只有三者協(xié)調(diào)關(guān)系、相互促進(jìn)、共同參與，不斷從改革的一個(gè)階段進(jìn)入到另一個(gè)階段，改革才能取得較好的效果。
3.2 重組課程結(jié)構(gòu)
要將《市場營銷學(xué)》作為基礎(chǔ)類課程進(jìn)行講授，在學(xué)生已有的知識結(jié)構(gòu)能夠接受的前提下，學(xué)期盡量提前，使學(xué)生能夠提前接觸專業(yè)課，尤其是本專業(yè)學(xué)生，通過這門課程學(xué)習(xí)，對其未來的人生發(fā)展和規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo)，而且要由熟悉本專業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展方向且水平較高的專業(yè)課教師主講，有利于學(xué)生以后結(jié)合本專業(yè)學(xué)習(xí)其他基礎(chǔ)課，并樹立穩(wěn)定的專業(yè)思想。對于其他專業(yè)的學(xué)生，提前接觸《市場營銷學(xué)》，能夠開發(fā)其思維和認(rèn)識社會的能力，拓寬其知識面，為其更好地學(xué)習(xí)本專業(yè)及跨學(xué)科發(fā)展做準(zhǔn)備。
3.3 選擇優(yōu)秀教材 不斷完善教材體系
要根據(jù)學(xué)生需要形成完善的教材體系，要確定核心教材、輔助教材、輔助教學(xué)資料，資料來源途徑要更加廣泛，除正版印刷教材之外，還應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)內(nèi)部、教師科研成果、商業(yè)信息等處不斷更新教材輔助資料，使教材體系更加豐富、新穎、與時(shí)展接軌。
3.4 關(guān)注理論發(fā)展動態(tài) 不斷更新和優(yōu)化課程內(nèi)容
課程內(nèi)容改革是對教授知識體系和內(nèi)容的改革。首先是知識基礎(chǔ)的平臺，同時(shí)也是認(rèn)知基礎(chǔ)的平臺，知識的傳授是課程的一個(gè)方面，認(rèn)知?jiǎng)t是課程的另一個(gè)方面，課程內(nèi)容改革的方向應(yīng)該由引領(lǐng)知識向認(rèn)知知識轉(zhuǎn)化。就知識基礎(chǔ)平臺而言，有一部分知識是陳舊的、過時(shí)的或重復(fù)的。而對那些今后在本領(lǐng)與學(xué)習(xí)、研究和開辟新的領(lǐng)域中能繼續(xù)發(fā)揮作用的最關(guān)鍵、最基礎(chǔ)的知識，即所謂有效知識要強(qiáng)化。
3.5 內(nèi)容選擇合理 推行模塊教學(xué)
在進(jìn)行《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容選擇時(shí)，應(yīng)解決好課程內(nèi)容多與授課時(shí)間少的矛盾，使教學(xué)內(nèi)容具有針對性。為了解決這一矛盾，針對學(xué)生的專業(yè)差異，采取“有所講、有所不講”的做法，凡是涉及主體內(nèi)容體系、涉及培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的知識一定要講，如市場營銷管理哲學(xué)、市場營銷戰(zhàn)略、消費(fèi)者市場及其行為分析、4P策略等內(nèi)容；而涉及《市場營銷學(xué)》詳細(xì)的發(fā)展情況、主要流派和與主體內(nèi)容體系或不涉及培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的知識不必主講。而且根據(jù)學(xué)生就業(yè)需要，要有的放矢地選擇教學(xué)內(nèi)容，處理好近期的就業(yè)“必須夠用”和將來的發(fā)展“遷移可用”的關(guān)系，突出重點(diǎn)和及時(shí)性。
3.6 加強(qiáng)案例教學(xué)
1910年美國哈佛大學(xué)商學(xué)院首次將案例教學(xué)法應(yīng)用于商業(yè)教育，通過案例教學(xué)能讓學(xué)生在模擬商業(yè)環(huán)境中充當(dāng)決策者，感受壓力，分析形勢，識別風(fēng)險(xiǎn)，并作出決策，幫助學(xué)生樹立自信，增強(qiáng)主動思考、獨(dú)立解決問題的能力。案例教學(xué)法與其他教學(xué)方法相比，具有顯著的啟發(fā)性、時(shí)效性和互動性特征。因此在《市場營銷學(xué)》教學(xué)中要加大案例教學(xué)的力度，要做到精心選擇案例、適度使用案例、及時(shí)更新案例和正確引導(dǎo)討論，并輔之以實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會環(huán)境的素質(zhì)和能力。
參考文獻(xiàn)
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［2］喻立文.全球化視野中的高校課程體系和教學(xué)內(nèi)容改革的原則與路徑［J］.成都電子機(jī)械高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2004（4）：28-31.
內(nèi)容營銷分析范文3
關(guān)鍵詞： 完形填空 內(nèi)容效度 文本難度
試卷評估的主要標(biāo)準(zhǔn)包括效度、信度、難度、區(qū)分度、實(shí)用性及后撥作用。而效度是衡量語言測試最重要的指標(biāo)[3]。本文針對2005到2012年溫州市中考英語完形填空進(jìn)行分析，以期從內(nèi)容效度的角度對命題質(zhì)量做出評估，為新課改后命題提供參考。
根據(jù)劉潤清（2000）可知，內(nèi)容效度可從三個(gè)方面進(jìn)行判斷，即①測試內(nèi)容是否和測試目標(biāo)相關(guān)；②測試內(nèi)容是否具有代表性；③測試內(nèi)容是否適合測試對象[3]。
1.測試內(nèi)容和測試目標(biāo)的相關(guān)性
新課程標(biāo)準(zhǔn)要求初三學(xué)生英語達(dá)到課程五級水平，對閱讀推斷力、理解力等有要求。因此，在完形詞匯量、題材、體裁、呈現(xiàn)形式等方面的設(shè)置應(yīng)盡量體現(xiàn)這幾點(diǎn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，溫州卷詞匯基本為綱內(nèi)詞匯，控制在220―370字左右。2010年起，因完形體裁為記敘文，詞數(shù)陡增。場景設(shè)置與情節(jié)描寫生動具體，給學(xué)生理解故事情節(jié)創(chuàng)設(shè)情境，有利于實(shí)現(xiàn)課標(biāo)要求。生詞比例均控制在3%以內(nèi)，未超出《考試說明》的生詞比例。但筆者認(rèn)為，2007到2012年生詞比例過低，不利于測試學(xué)生根據(jù)上下文推測生詞詞義的能力。今后應(yīng)適度增加生詞比例，使文章更具可推測性。
篇章題材符合新課程標(biāo)準(zhǔn)，體裁合理，圖文并茂。八年完形題材與中學(xué)生個(gè)人生活聯(lián)系緊密，如2011年“圣誕禮物”。75%篇章體裁為記敘文，情節(jié)較生動，其余為說明文，一半試題配有相關(guān)圖片，條理較清晰，有利于檢測學(xué)生段落間邏輯關(guān)系、故事主題、情節(jié)及發(fā)展的理解及預(yù)測、閱讀常見體裁的能力。
2.測試內(nèi)容的代表性
測試內(nèi)容是否具有代表性，要看測試考點(diǎn)是否具有典型性，能否真正全面實(shí)現(xiàn)測試目標(biāo)。李筱菊（1997）將考點(diǎn)層次劃分為單詞層次、詞組層次、句子層次和語篇層次。考點(diǎn)層次越高意味其效度越高，高層次能包含低層次，低層次卻不能包含高層次[4]。考點(diǎn)層次還與焦點(diǎn)因素有關(guān)系[4]，包括語法因素、慣用搭配因素和意義因素。低層次考點(diǎn)一般考語法，高層次側(cè)重意義。考意義可同時(shí)考察語法，而考語法則不能一起考意義。
歷年溫州卷考點(diǎn)效度較高，低檔（包括單詞和詞組層次）題目不超過3道，即超過80.00%的題目為中高檔題目（包括句子和語篇層面）。此外，各考點(diǎn)層次分布錯(cuò)落有致，分布勢態(tài)良好。考查意義的題目占多數(shù)，最低為53.33%。語法次之，慣用搭配最少。總體來說，歷年溫州卷考查焦點(diǎn)比例穩(wěn)定，基本合理。
3.測試內(nèi)容是否適合測試對象
測試內(nèi)容是否適合測試對象，即測試內(nèi)容的難易程度是否適合被測試者，文章刪詞間隔數(shù)是否合理。
歷年溫州卷篇章易讀度偏高，文本詞匯密度和文章難度適中。據(jù)許家金文本可讀性分析工具的使用說明得知，篇章易讀度越高，文章難度越低，最理想水平為60―69。我們統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)2005到2012年的完形填空文章易讀度上下浮動較大，2005年易讀度最低，為64.90；而2008年易讀度最高，高達(dá)90.70；歷年平均易讀度為81.41。文本在平均字長和句長方面偏低，篇章易讀度偏高。但考慮到中考完形體裁為記敘文，文章的易讀度偏低可以理解。另一個(gè)判斷文本難度的指標(biāo)為Word STTR（類符數(shù)/形符數(shù)），顯示文章詞匯密度。類符―形符比越高，文本的詞匯密度越大，句子，以及文章中類符數(shù)（不同詞形）越多，文本越復(fù)雜，全文越難理解[1]。這八年溫州卷的Word STTR的平均數(shù)為0.5042，上下浮動較小。詞匯密度適中，文章難度適中。
文章刪詞間隔數(shù)合理，句子長短錯(cuò)落分布。文章刪詞間隔數(shù)將影響考生文本的理解，足夠長度的間隔數(shù)可更好地提供文章情境，便于考生理解。2005到2008年的完形填空刪詞間隔數(shù)基本集中在15個(gè)詞左右，文章句子長短結(jié)合分布，有利于學(xué)生對篇章的理解。
經(jīng)過上述研究，筆者發(fā)現(xiàn)2005到2008年溫州市完形填空測試總體質(zhì)量較高。但仍發(fā)現(xiàn)少量問題。對此，筆者提出以下幾點(diǎn)建議：①適當(dāng)增加生詞量，便于測試學(xué)生的推斷能力和調(diào)用學(xué)習(xí)策略的能力；②適當(dāng)采用中國文化題材篇章；③適當(dāng)刪減語法題，增加慣用搭配題；④注重平均詞長、句長，降低和穩(wěn)定文章易讀度，更契合測試目標(biāo)，測試效果更佳。此外，筆者發(fā)現(xiàn)研究試題效度的國內(nèi)理論體系和評測軟件相對較少。進(jìn)一步拓寬國內(nèi)理論體系，建立適合國內(nèi)學(xué)習(xí)者的評測體系，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)評測軟件，都值得努力。
參考文獻(xiàn)：
[1]蘭春壽.高考英語完形填空題的效度分析[J].基礎(chǔ)英語教育，2008，VOL10（5）.
[2]李筱菊.語言測試科學(xué)與藝術(shù)[M].長沙：湖南教育出版社，1997.
內(nèi)容營銷分析范文4
【摘 要】文章以近三年安徽省高考英語閱讀理解試題為研究對象，驗(yàn)證其內(nèi)容效度的高低。研讀了大量文獻(xiàn)后，筆者主要從語篇輸入和預(yù)期回答兩大層面展開研究，研究結(jié)果表明：近三年安徽省高考英語閱讀測試總體上有較好的內(nèi)容效度，但是在文章的體裁、學(xué)生高層次的閱讀技能等方面需要改進(jìn)。最后，文章提出了對中學(xué)英語閱讀教學(xué)的建議。
關(guān)鍵詞 安徽高考英語；閱讀理解測試；內(nèi)容效度
中圖分類號：G633.41 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-0568（2014）36-0103-03
效度的高低是衡量語言測試的主要指標(biāo)，效度指：一個(gè)測試能夠測出預(yù)定要測量事物的程度，內(nèi)容效度是指考試的題目在多大程度上能夠代表所要測量的目標(biāo)。近些年來，國內(nèi)外學(xué)者在內(nèi)容效度研究方面內(nèi)容呈多樣化趨勢，影響較大的有：楊惠中和Weir對大學(xué)英語四六級從結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、預(yù)期效度方面的研究；鄒申對TEM考試效度的歷時(shí)研究等。
高考是社會關(guān)注度最高的國家級教育考試之一，據(jù)筆者對文獻(xiàn)檢索，發(fā)現(xiàn)近幾年關(guān)于安徽高考英語閱讀測試內(nèi)容效度的系統(tǒng)研究不多，所以此研究很有必要。本文從語篇輸入和讀者預(yù)期回答兩大方面進(jìn)行分析，依據(jù)語言測試效度理論，結(jié)合高中英語課程標(biāo)準(zhǔn)、考試大綱、說明等來驗(yàn)證其內(nèi)容效度，旨在為今后的試題設(shè)計(jì)和高中英語閱讀教學(xué)提供參考借鑒。
一、內(nèi)容效度驗(yàn)證依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)的建立
1.內(nèi)容效度的驗(yàn)證依據(jù)。本文將依據(jù)以下三個(gè)方面的內(nèi)容，檢驗(yàn)其內(nèi)容效度。
（1）近三年的普通高等學(xué)校招生全國統(tǒng)一考試大綱（安徽卷）、《全日制高級中學(xué)英語教學(xué)大綱》和《2003年普通高中英語課程標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)驗(yàn)）》，它們共同規(guī)定了高考英語閱讀測試的考查內(nèi)容、閱讀的語篇特征。與以上三項(xiàng)的符合程度越高，其內(nèi)容效度越好。
（2）語言學(xué)和語言測試中的有關(guān)閱讀理論。這些理論解釋了閱讀及閱讀測試的本質(zhì)和內(nèi)在規(guī)律，一個(gè)有良好閱讀效度的閱讀測試，也一定是建立在這些理論的基礎(chǔ)之上的。
（3）關(guān)于閱讀測試的研究成果，尤其是對高考英語全國卷閱讀測試的研究成果。教育部考試中心命制的高考英語全國卷試題，經(jīng)過長期的積淀，已經(jīng)非常成熟、穩(wěn)定。
2.內(nèi)容效度標(biāo)準(zhǔn)的建立。在效度研究框架方面，Bachman等提出了測試任務(wù)特征框架，該框架把測試方法分為五個(gè)層面：測試環(huán)境、測試說明、測試輸入信息、輸入信息的預(yù)期回答、輸入和回答的關(guān)系。這個(gè)框架的提出為其后各種測試的效度研究提供了方法依據(jù)。筆者在此任務(wù)框架的基礎(chǔ)上，結(jié)合安徽省高考英語閱讀理解試題的命題要求及受試者特點(diǎn)，將從語篇輸入和受試者的預(yù)期回答兩方面來研究，具體見下表1。
二、2012~2014安徽高考英語閱讀內(nèi)容效度實(shí)證分析
依據(jù)上述內(nèi)容效度驗(yàn)證依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，筆者對近三年安徽省高考英語試卷閱讀部分的材料從題材、體裁、文章長度、閱讀速率及閱讀微技能等方面進(jìn)行了全面驗(yàn)證。
1.文章題材。題材是文章所涉及的話題領(lǐng)域，在閱讀測試中，輸入的話題對考生的表現(xiàn)有很大的影響。閱讀文章題材分布的得當(dāng)與否不僅影響試題的偏頗性，而且關(guān)系到試題效度的高低。同時(shí)，《考試說明》中要求考生讀懂熟悉的有關(guān)日常生活話題的簡短文字材料，如公告、說明、廣告以及書、報(bào)中關(guān)于一般性話題的簡短文章。《教學(xué)大綱》要求讀懂有關(guān)任務(wù)傳記、故事、記敘文、科普小品和有關(guān)社會文化、文史知識等內(nèi)容的材料以及簡單的應(yīng)用文。此外，課程標(biāo)準(zhǔn)也明確提出考生應(yīng)該熟悉涉及社會、校園生活、科技、歷史等24類話題。為此，筆者對近三年的閱讀材料的題材做了統(tǒng)計(jì)。
從上表可以看出，首先，安徽省高考英語閱讀材料文章題材涉及到人文、科技、生活、環(huán)保、中西文化等多方面話題，題材分布廣泛。其次，選材貼近考生生活，如：2013年A篇關(guān)于生活中的習(xí)慣和建議，2014年A篇的智能機(jī)器人等為學(xué)生提供學(xué)習(xí)、生活上的服務(wù)，兼具知識性和時(shí)代性。同時(shí)，題材的選擇契合了新課標(biāo)注重培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際意識的理念，不僅選取了中國傳統(tǒng)民俗文化的材料，也選用了西方社會歷史文化的文章，體現(xiàn)了語言學(xué)習(xí)的本質(zhì)。考生在閱讀過程中拓展了視野，增加了知識，又了解了歷史文化，實(shí)現(xiàn)了閱讀測試的工具性與人文性的統(tǒng)一。因此，近三年安徽省高考英語閱讀部分文章材料符合命題要求，題材深淺有度，安排較合理。
2.文章體裁。體裁涉及到篇章組織的文體特點(diǎn)，不同體裁的文章會對受試者的理解會產(chǎn)生影響。文章的體裁大致可以分為四類：記敘文、描寫文、說明文、議論文，純粹的描寫文非常少見。同時(shí)，《課程標(biāo)準(zhǔn)》和《考試大綱》要求高中畢業(yè)生能夠識別不同體裁文章的特點(diǎn)及讀懂簡單的應(yīng)用文。因此，筆者將文體劃分為：記敘文，說明文、議論文、應(yīng)用文四類。以下是筆者按此四類對高考閱讀材料的體裁進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
由上表可以看出近三年安徽省的高考英語閱讀體裁主要以說明文和議論文為主，說明文所占的比例最大，較符合《考試大綱》的要求。其中，記敘文和說明文的比例比前幾年的有所下降。《普通高中課程標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)驗(yàn)）》中對閱讀技能教學(xué)的教學(xué)目的是：“培養(yǎng)閱讀策略；培養(yǎng)語感；特別強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生在閱讀過程中獲取和處理信息的能力。”從這個(gè)角度來講，說明文信息量較大，議論文論點(diǎn)鮮明，有利于考查學(xué)生的信息定位、推理判斷能力及邏輯思辨能力。但是，近三年對應(yīng)用文的考查非常薄弱，雖然說明文和記敘文能夠較好地考查學(xué)生捕捉信息的能力，但是為了全面培養(yǎng)學(xué)生的閱讀水平，筆者認(rèn)為，加強(qiáng)對應(yīng)用文的考查是非常有必要的。
3.文章長度。閱讀長度得當(dāng)與否是考查考生閱讀能力的重要因素之一，不同水平的英語考試對閱讀材料長度的要求也有所不同，并以此來考查學(xué)生不同的閱讀技能。比如，對于篇幅較長的文章，主要考查學(xué)生的速度和信息定位能力；而對于短小的文章，主要考查學(xué)生推理判斷等邏輯思維能力。文章長度即文章所包含的的總詞數(shù)，這里我們按單詞數(shù)來表征文章長度，同時(shí)除去了文章中所有漢語注釋。下表是對近三年安徽高考英語閱讀材料長度的統(tǒng)計(jì)。
《考試說明》對閱讀量的要求做了明確的闡述，在2005～2008年說明中要求對所提供的文章長度不少于1000詞，而自2009年新課改起考試說明規(guī)定閱讀文章長度不少于1200詞。按照五篇文章計(jì)算，每篇文章的閱讀量至少應(yīng)該控制在200～240詞左右。此外，韓寶成提出閱讀文章的單篇長度在200~500詞以內(nèi)比較恰當(dāng)。據(jù)此對照表4，可以看出近三年的閱讀部分總的閱讀量大致在2000～2200之間，2013和2014年的閱讀量基本持平，總體上來說閱讀量有上升趨勢。據(jù)筆者推斷今后的高考英語閱讀量應(yīng)該是上升趨勢，這也符合課程標(biāo)準(zhǔn)上對課外閱讀量加大的要求。
4.閱讀速度。閱讀速度常被視為衡量閱讀者閱讀水平的參考性指數(shù)，在安徽省高考英語中，自2009年起，《考試說明》要求考生應(yīng)在規(guī)定的35分鐘內(nèi)完成閱讀量不少于1200詞的文章。給定的35分鐘包括閱讀文章及回答問題的時(shí)間，按照楊惠中和Weir給出的1︰0.75的時(shí)間分配比例，可以得出閱讀文章的時(shí)間為20分鐘，而答題時(shí)間為15分鐘。依據(jù)此時(shí)間分配，筆者分別通過計(jì)算得出近三年文章的閱讀速度。結(jié)果如下：
從表5可以看出，文章閱讀速度基本在60詞/分鐘至80詞/分鐘范圍內(nèi)，三年的平均文章閱讀速度為71.3詞/分鐘。總體閱讀速度基本上在50~70詞/分鐘之間，體現(xiàn)出較好的穩(wěn)定性。在閱讀速度上，課程標(biāo)準(zhǔn)指出在文章生詞率少于3%的情況下，基本閱讀速度應(yīng)達(dá)到50~70詞/分鐘。而較高要求應(yīng)達(dá)到70~80詞/分鐘。可見近三年文章閱讀速度是處在較高要求的水平上，總體閱讀速度達(dá)到了基本要求。但隨著新課程改革的深入，筆者認(rèn)為教師在今后的教學(xué)過程中應(yīng)適當(dāng)加強(qiáng)對學(xué)生閱讀速度的訓(xùn)練，努力提高學(xué)生的閱讀效率。
5.閱讀微技能分布。除了分析語篇內(nèi)容，對閱讀測試內(nèi)容效度的驗(yàn)證要從讀者的預(yù)期回答方面進(jìn)行研究，這里的預(yù)期回答指得是學(xué)生處理閱讀材料的微技能。楊惠中指出閱讀測試內(nèi)容效度的研究要考察連續(xù)幾年試題是否覆蓋了對全部或大部分閱讀技能的考查。此外，《考試說明》明確列出了六種閱讀微技能：理解主旨要義；理解文中具體信息；推斷生詞詞義；做出判斷和推理；理解文章基本結(jié)構(gòu)；理解作者的意圖、觀點(diǎn)和態(tài)度。對閱讀微技能統(tǒng)計(jì)分析不僅有助于了解試題的不同層次技能的分布特點(diǎn)，而且有助于優(yōu)化和調(diào)控試題的內(nèi)容效度。下面是筆者對近三年閱讀微技能考點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如下：
從上表可以看出，近三年的閱讀理解試題總體上涵蓋了《考試說明》中對閱讀微技能的考查，其中對文章結(jié)構(gòu)的考查很薄弱，近三年基本上沒有考此類型的題目。而近些年對“理解具體信息”和“判斷推理”兩類技能的試題考查力度大大加強(qiáng)，占了整個(gè)試題的75%。其中判斷推理”、“理解文章主旨要義”、“作者觀點(diǎn)態(tài)度”題占56.6%。可見，閱讀測試是以中等難度的試題為主體，兼顧對高難度試題的考查，基本符合以“中等難度試題”為主的命題思路。縱觀近些年的高考英語閱讀試題不難發(fā)現(xiàn)，理解文章具體細(xì)節(jié)信息題一直是獨(dú)占鰲頭，這就要求教師在平時(shí)的閱讀教學(xué)過程中，要特別注意培養(yǎng)學(xué)生迅速定位和正確理解信息的能力。同時(shí)，鑒于“判斷推理”類題目量加大和對閱讀能力要求的提高，筆者建議中學(xué)教師在平時(shí)的教學(xué)過程中，要不斷擴(kuò)大學(xué)生的課外閱讀量，訓(xùn)練學(xué)生的判斷推理能力。
三、對閱讀教學(xué)的反撥建議
通過以上分析，筆者得出近三年安徽省的高考英語閱讀測試具有較好的內(nèi)容效度，從語篇輸入和讀者預(yù)期回答的角度對閱讀測試進(jìn)行效度研究也是行之有效的。雖然如此，筆者認(rèn)為還有三點(diǎn)需要加以思考。
第一，閱讀理解體裁需要完善。在現(xiàn)代信息社會中，英語的交際性和工具性日益突出，應(yīng)用形式也越發(fā)豐富，因此，高考英語閱讀測試應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增加對應(yīng)用文的考查。縱觀近些年的高考閱讀材料，筆者發(fā)現(xiàn)以說明文最多，其次是議論文，而應(yīng)用文則是鳳毛麟角，因此，筆者建議今后可以適當(dāng)增加應(yīng)用文的篇幅，以促進(jìn)學(xué)生閱讀技能的全面發(fā)展。
第二，注重語篇教學(xué)。據(jù)筆者了解到，現(xiàn)在很多中學(xué)都是把高考作為指揮棒，英語學(xué)習(xí)的最終目的是考試，教師們上課的重點(diǎn)還是集中于語法和詞匯的枯燥教學(xué)方式，因此造成了英語教學(xué)的“費(fèi)時(shí)低效”現(xiàn)象。由于新課標(biāo)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的綜合語言運(yùn)用能力，英語教學(xué)應(yīng)該注重語篇教學(xué)，創(chuàng)造真實(shí)的語言學(xué)習(xí)環(huán)境。
第三，拓寬英語學(xué)習(xí)渠道，豐富英語學(xué)習(xí)資源。基于高考閱讀題材的廣泛性、生活化和時(shí)代化，筆者認(rèn)為英語課堂教學(xué)必須向外延伸，教材不再是孤本，而只是英語學(xué)習(xí)的一個(gè)范本。教師有必要對教材材料進(jìn)行全新地解讀。另外，教師必須加強(qiáng)學(xué)生的課外閱讀并拓寬英語學(xué)習(xí)渠道，如讓學(xué)生閱讀英語報(bào)刊、英文簡寫本經(jīng)典小說，充分利用因特網(wǎng)上豐富的教學(xué)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。
測試與教學(xué)密不可分，本文對近三年安徽省高考英語閱讀理解內(nèi)容效度進(jìn)行了研究，探討了其中的優(yōu)點(diǎn)及不足之處，并給出對閱讀教學(xué)的建議，希望后來的廣大研究者能夠在此基礎(chǔ)上進(jìn)行更深入地研究，以提高高考對英語閱讀教學(xué)的作用。
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內(nèi)容營銷分析范文5
【關(guān)鍵詞】信息技術(shù) 網(wǎng)絡(luò) 實(shí)驗(yàn)平臺
【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810(2012)21-0096-02
互聯(lián)網(wǎng)的全球化應(yīng)用與推廣已讓人們感受到了網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷,今天文明社會的各個(gè)領(lǐng)域無論是信息的獲取、分析、歸納整合都離不開網(wǎng)絡(luò),互聯(lián)網(wǎng)已變成人類社會活動中重要的組成部分,但是在互聯(lián)網(wǎng)正式商業(yè)化應(yīng)用之前,它的應(yīng)用卻誕生于實(shí)驗(yàn)室。
目前,在網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺的建設(shè)、實(shí)驗(yàn)技術(shù)虛擬化的手段、實(shí)驗(yàn)軟件的開發(fā)以及資源的融合以及校際之間的合作方面,發(fā)達(dá)國家的高校處于世界領(lǐng)先地位。北美多所高校互相協(xié)作開發(fā)的GENI(網(wǎng)絡(luò)研究的全球環(huán)境)平臺,歐盟多個(gè)成員國通過高校發(fā)起建立的GANT2歐洲學(xué)術(shù)科研平臺,架起一座跨歐亞的互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)術(shù)與教育科研平臺的橋梁,為高校之間的科研協(xié)作提供平臺,集科研和創(chuàng)新于一體,力求推動歐洲的技術(shù)創(chuàng)新并把創(chuàng)新計(jì)劃變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。在網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺的建設(shè)和應(yīng)用方面,國內(nèi)高校起步較晚,校際之間的資源共享與科研協(xié)作也較少,除了開展正常的教學(xué)以外,在應(yīng)用研究上與國外相比也存在很大差距,因此必須改變現(xiàn)狀,加快高校網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺的建設(shè)工作并應(yīng)用使之成為學(xué)生從事科學(xué)實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練、培養(yǎng)創(chuàng)新意識的公用平臺,這樣才能全面提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和科研分析能力,進(jìn)而提升我國科技發(fā)明創(chuàng)新可持續(xù)水平,才能使我國在世界各國競爭中占據(jù)先機(jī)。
一 網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺現(xiàn)狀分析
第一,目前國內(nèi)大多數(shù)高校還沒有構(gòu)建起真正獨(dú)立且較為完善的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)驗(yàn)平臺,原因在于高校決策層還沒有真正認(rèn)識到信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對于培養(yǎng)具有獨(dú)立思考能力創(chuàng)新思維能力人才的重要性,因此在網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺建設(shè)方面投入不足,學(xué)校缺乏網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺或者資源有限,學(xué)生很難在此獨(dú)立開展認(rèn)知性創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn),從而造成資源不足的現(xiàn)狀。即使有少數(shù)重點(diǎn)大學(xué)具備較為完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)驗(yàn)平臺,但由于認(rèn)識和管理水平的局限,網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺不能得到有效的應(yīng)用,從而造成了資源不足與資源浪費(fèi)兩種現(xiàn)象并存。
第二,網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺的信息資源沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的共享,共同構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺的真正意義上是在這個(gè)平臺上真正實(shí)現(xiàn)教育資源共享,在這方面與許多發(fā)達(dá)國家相比,國內(nèi)少數(shù)具備比較完善實(shí)驗(yàn)平臺的重點(diǎn)高校優(yōu)秀的教學(xué)資源還無法對外開放,并且同類院校之間的資源共享也不多,這樣不利于校際之間和對外的交流與合作,嚴(yán)重制約了網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺的發(fā)展。
第三,國外網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)較重視交互式教學(xué)模式,幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動課程都充分利用各種技術(shù)手段和工具來開展交互活動。交互式教學(xué)模式實(shí)質(zhì)上是創(chuàng)設(shè)一個(gè)平等、和諧的對話環(huán)境和跨時(shí)空的信息交流平臺,在課堂課外、校內(nèi)校外隨時(shí)可以進(jìn)行師生交流、學(xué)生之間的交流,同時(shí)利用人機(jī)對話,即利用主題網(wǎng)頁中任務(wù)驅(qū)動,學(xué)生在虛擬實(shí)驗(yàn)室里自由想象,自主探索、動手設(shè)計(jì),以學(xué)生為中心,發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性,挖掘?qū)W習(xí)的潛力,做到虛擬教學(xué)與現(xiàn)實(shí)動手實(shí)驗(yàn)教學(xué)相結(jié)合,最終達(dá)到使學(xué)生對當(dāng)前所學(xué)知識的意義建構(gòu)的目的,使學(xué)生具有終身學(xué)習(xí)的意識,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺在交互性建設(shè)方面做得還不夠,網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺的內(nèi)容大多是驗(yàn)證演示型實(shí)驗(yàn),這雖有利于學(xué)生對于課堂理論知識的理解和鞏固,但不利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力和創(chuàng)新思維能力,這種現(xiàn)狀也制約了網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺的發(fā)展。
二 網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺內(nèi)容的構(gòu)建
建立高校網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺,使學(xué)生可以充分利用發(fā)達(dá)的校園局域網(wǎng)隨時(shí)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)課程操作,動態(tài)模擬基本儀器的操作方法和實(shí)驗(yàn)過程,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與創(chuàng)新意識,擴(kuò)展學(xué)生對實(shí)驗(yàn)課程的理解,這對于高校的教學(xué)改革也起到重大作用,但是在網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺內(nèi)容的構(gòu)建上不能僅局限于驗(yàn)證演示型模式,應(yīng)著重注意以下幾個(gè)方面的思考:
1.整合性
信息技術(shù)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的整合,其目的在于使各種教學(xué)資源和實(shí)驗(yàn)教學(xué)各要素有機(jī)結(jié)合,產(chǎn)生積極的課堂效應(yīng),這對于發(fā)展學(xué)生的主體性、創(chuàng)造性和培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力具有重要意義。
2.建構(gòu)性
網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺應(yīng)以學(xué)生為中心,學(xué)生是認(rèn)識的主體和具體的實(shí)施者,教師是意義上的幫助者、促進(jìn)者,媒體不再是教師傳授知識的手段、方法,而是用創(chuàng)設(shè)情境、進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)和會話交流探索式的認(rèn)知工具,在實(shí)驗(yàn)的演示、模擬、交互之前創(chuàng)設(shè)出各種不同的學(xué)習(xí)情境,以便于學(xué)生的理解交流及探知。
3.研究性
網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺內(nèi)容構(gòu)建上應(yīng)注重學(xué)生主體性研究活動,重視問題的解決過程,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)體驗(yàn)的重要地位,以便于實(shí)驗(yàn)中使學(xué)生了解科學(xué)探索過程,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰蛣?chuàng)新精神,如問題的發(fā)現(xiàn)、解決、拓展等始終伴隨探討、研究的過程。
4.交互性
整合要考慮不同層次學(xué)生的實(shí)際情況,創(chuàng)建個(gè)別化的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓學(xué)生選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容,使每個(gè)學(xué)生都得到發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò)交流手段,擴(kuò)大師生、生生交流的廣度和深度。充分利用信息技術(shù)自由控制和干預(yù)信息的功能,隨時(shí)了解學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的掌握情況,并及時(shí)調(diào)整課堂教學(xué)的深度和廣度,達(dá)到優(yōu)化教學(xué)的目的。同時(shí)從心理學(xué)角度觀察,網(wǎng)絡(luò)的交互性、人機(jī)對話更可以消除學(xué)生的思想顧慮、情感障礙,緩解緊張心理,激發(fā)學(xué)生的自信心。
內(nèi)容營銷分析范文6
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；人才需求；教學(xué)內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，已經(jīng)形成了一個(gè)依托因特網(wǎng)的、與傳統(tǒng)市場的競爭規(guī)則和競爭手段有明顯不同特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)虛擬市場。計(jì)算機(jī)技術(shù)和電信技術(shù)的飛速發(fā)展客觀上促成了虛擬市場的急速擴(kuò)張，根據(jù)我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第30次調(diào)查顯示，2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%；我國域名總數(shù)為873萬個(gè)，網(wǎng)站總數(shù)升至250萬個(gè)。另據(jù)艾瑞咨詢最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年中國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模達(dá)到7.0萬億元，同比增長46.4%。預(yù)計(jì)未來3-5年內(nèi)，中國電子商務(wù)市場仍將維持穩(wěn)定的增長態(tài)勢，平均增速超過35%，2015年達(dá)到26.5萬億元。如何為這樣一個(gè)快速增長的市場培養(yǎng)專業(yè)的營銷人才，成為許多高職院校面臨的一個(gè)急迫問題。雖然目前許多高職院校都普遍開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷課程，但由于網(wǎng)絡(luò)營銷是在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等學(xué)科基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一門新型學(xué)科，其自身的特點(diǎn)決定了這門學(xué)科需要不斷地完善和發(fā)展，因此，如何構(gòu)建比較科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容，成為這門課程教學(xué)成功的首要關(guān)鍵。
一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)置現(xiàn)狀及存在問題分析
（一）網(wǎng)絡(luò)營銷理論體系混亂，不同的學(xué)科理解形成了不同的理論體系
目前常見的網(wǎng)絡(luò)營銷理論主要分為三大體系：第一種是以傳統(tǒng)的市場營銷體系為主，延伸了4P的營銷理論，重點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)中如何應(yīng)用市場營銷戰(zhàn)略，但在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐中可操作性不強(qiáng)；第二種是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，如企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎原理等，重點(diǎn)在于技術(shù)手段的提升，對于網(wǎng)絡(luò)營銷策略的涉及太少；第三種是以馮英健為代表的《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》，該體系從網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)理論入手，介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法，并最終將其引入網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐中。以上三種模式的課程理論體系在各大高校并存，國內(nèi)尚未有統(tǒng)一的認(rèn)知。
（二）教學(xué)內(nèi)容不能滿足培養(yǎng)高技能人才的需要
教學(xué)內(nèi)容過分強(qiáng)調(diào)概念識記與理論理解，而忽視了學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，教學(xué)與實(shí)際崗位相脫離。高職院校培養(yǎng)學(xué)生的核心競爭能力應(yīng)主要體現(xiàn)在學(xué)生在就業(yè)崗位中的工作能力，“網(wǎng)絡(luò)營銷”作為一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，如只注重理論教學(xué)，顯然不適合當(dāng)前企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求。因此，高職院校如何根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)崗位任務(wù)的需求重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容體系，是迫切需要解決的問題。
（三）沒有針對不同專業(yè)背景研究其合適的教學(xué)內(nèi)容及模式
網(wǎng)絡(luò)營銷課程的綜合性很強(qiáng)，橫跨經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與營銷四個(gè)學(xué)科，是一門交叉學(xué)科。而在高職院校中電子商務(wù)、市場營銷、國際商務(wù)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)均開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷課程，然而在教學(xué)上一本教案，一套實(shí)訓(xùn)方案面對所有專業(yè)授課的情況仍然存在。而用一成不變的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式來應(yīng)對不同專業(yè)的學(xué)生顯然是不合時(shí)宜的。
二、市場營銷專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)內(nèi)容體系的構(gòu)建
網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)是市場營銷專業(yè)的專業(yè)方向課程，是營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)方向之一。因此，在構(gòu)建課程教學(xué)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)遵循以就業(yè)為導(dǎo)向的原則，從企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的實(shí)際需求出發(fā)，首先通過多渠道調(diào)查了解主要就業(yè)區(qū)域企業(yè)對于營銷專業(yè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求的相關(guān)崗位，以及近幾屆營銷專業(yè)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷方向上的主要就業(yè)崗位，進(jìn)而針對這些崗位分析其崗位職責(zé)及任職要求，根據(jù)其崗位職能及任職要求提煉出學(xué)生所需崗位能力，最終構(gòu)建出該課程的教學(xué)內(nèi)容體系。
（一）市場營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求調(diào)查分析
1.企業(yè)對營銷專業(yè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷需求相關(guān)崗位調(diào)查
通過對近3個(gè)月智聯(lián)招聘、前程無憂、常州人才網(wǎng)等網(wǎng)站的針對營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷崗位數(shù)據(jù)顯示，常州地區(qū)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位對于營銷專業(yè)學(xué)生的需求主要集中在網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)客服（淘寶客服）、網(wǎng)店運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)信息收集與分析等崗位上，其中又以網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)客服（淘寶客服）兩大類崗位需求數(shù)量居多，具體崗位需求數(shù)據(jù)如下圖所示：
圖1 常州地區(qū)企業(yè)對營銷專業(yè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷需求相關(guān)崗位
2.畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生就業(yè)崗位跟蹤調(diào)查
通過對2009、2010兩屆營銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位走訪及近幾屆學(xué)生畢業(yè)后的跟蹤調(diào)查，得出目前營銷專業(yè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷方向就業(yè)崗位主要集中在網(wǎng)絡(luò)客服（淘寶客服）、網(wǎng)店運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)推廣、淘寶創(chuàng)業(yè)等崗位上，具體崗位分布數(shù)據(jù)如下圖所示：
圖2 近幾屆營銷專業(yè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷方向主要就業(yè)崗位
（二）營銷專業(yè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷崗位描述及崗位所需能力要求分析
針對上述營銷專業(yè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷需求及就業(yè)崗位統(tǒng)計(jì)分析，營銷專業(yè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷就業(yè)方向主要定位于網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)客服（尤以淘寶客服為代表性）、網(wǎng)店運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)信息收集與分析、學(xué)生自主淘寶創(chuàng)業(yè)，通過對其崗位典型描述分析，提煉出所需要的崗位職業(yè)能力要求，具體如表1所示：
表1 營銷專業(yè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷就業(yè)崗位描述
及崗位職業(yè)能力要求分析
（三）市場營銷專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)內(nèi)容體系的構(gòu)建
通過上述分析，市場營銷專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)以就業(yè)為導(dǎo)向，針對學(xué)生就業(yè)主要崗位，解構(gòu)其所需主要職業(yè)能力，進(jìn)而構(gòu)建出該課程教學(xué)內(nèi)容體系——2大項(xiàng)目，10個(gè)任務(wù)。
具體內(nèi)容如表2所示：
表2 市場營銷專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)具體內(nèi)容
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