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創傷救護技術的核心范文1

他，就是孫振中，九三學社社員，無錫市第九人民醫院脊柱外科主任。他號稱“圣一刀”，寓意就是只要他親自手術，多么嚴重的病情都會轉危為安。親切的稱呼背后是對他精湛得無可挑剔技術的認可，是病人絕望處逢生的喜悅，是家屬難以言表的信賴與感激。十二樓病房，他的名聲譽滿病房。在患者、護士、其他醫生心中，他是位受人尊敬與愛戴的男神級醫生。

脊柱外科的守護神

脊柱微創手術憑借手術創傷小、療效滿意、恢復快、手術出血少、皮膚切口小等優點，成為近年來脊柱外科最新發展方向，并受到青睞。較之傳統脊柱外科手術，微創手術難度高、精細度高，讓很多脊柱外科醫生望而卻步，特別是在一些綜合性大醫院，能成功、熟練掌握這一技術，并且讓術后并發癥降到最低的，也是為數不多。在無錫脊柱外科領域，孫振中則是掌握這一技術的醫生之一。

在九院手外科，不計其數的危重脊柱外科病人痛苦地躺著入院，卻微笑著柱著拐杖出院，恢復了肢體功能，重獲新生。越來越多的患者慕名前來。孫振中儼然成了患者心目中的守護神。無論多危重，只要有孫振中在，都不是什么問題！而每當病人笑逐顏開，連連道謝時，孫主任由衷地笑了。一個笑聲，一聲感謝，是對孫振中和他的脊柱微創手術的認可。對他來說，這才是最大的安慰與褒獎。

惠山夏先生是監獄的獄警，年僅25歲。一年前，他出現了腰部不適，伴有左下肢放射性痛，嚴重影響日常工作與生活。曾多次輾轉于多家醫院就診，卻不見好轉。一個月前，他再次出現腰部疼痛加劇，伴左下肢放射痛明顯。聽聞孫主任精湛的醫技后，慕名前來。孫振中診斷為L5-S1椎間盤突出后，果斷進行了椎間孔鏡髓摘除術這一脊柱微創的革命性創新技術。術后三天，夏先生帶著無限的感激出院了。

68歲老人張阿姨，原先患有頸椎3-4級間盤突出，半年前開始手麻，在一次不小心摔倒后，左上肢不能動。孫振中為她實施了頸椎中央損傷綜合病術。手術使用了頸椎微創融合器，即RL-C微創器械，這是無錫最早使用該技術的手術。通過清除頸椎中樞神經、對接、固定頸椎等系列方法，成功地幫助張阿姨擺脫了多年的頸椎病痛。

骨科感染的克星

口感染在創傷骨科的臨床實踐中并不少見，一旦發生，輕則反復住院，多次手術，重則導致感染部位截肢，甚至危及性命。因此，骨科感染號稱災難性的術后并發癥，讓很多患者談及色變。

在手外科十二樓病房，孫振中收治了數不清的傷口感染病人。刮創USD、骨搬移、肢體延長、皮瓣修復……這些先進的省內乃至國內首創的骨感染處理術，成功地幫助患者擺脫了無休止噩夢般的病痛，重新拾回了精彩的生活。

一位黃姓病人腿被摩托車撞斷。在某醫院已動了兩次手術，因護理不慎，術后感染，又植皮失敗。眼看著傷腿不保，病人火急火燎地轉到了手外科醫院。孫振中接手后，立即采取了措施，清洗，去腐，驗血，外敷抗生素。數日后，再行擴創灌洗術，一個月后終于控制住了感染。又行植皮修復創面手術，補骨，上鋼板術，終于救下了這條斷腿。病人感激不盡。

西方有句名言，“你對鏡子笑，鏡子也會對你笑。”醫患之間更是如此。不少帶著絕望情緒的患者懷著一線希望，出于信任，選擇了孫振中。

一名30出頭的患者，因為工傷壓斷了腿，雙腿膝蓋以下嚴重損傷，并手術感染，被當地醫院告知要截肢。一次偶然的機會，他遇上孫振中的專家會診，并果斷地來到手外科十二樓。在系列的皮瓣、移植、骨搬移等手術后，患者的腿不僅保住了，而且能正常活動。患者動情地說，孫振中就是他的再生父母，如果沒有兩條腿，作為家里頂梁柱的他，不知該怎么面對一雙年幼的女兒和體弱的妻子！

驍勇善戰的將軍

無論寒冬還是酷暑，孫振中忘我地工作著。每天，他常常要安排幾個手術，有時候是出診、會診，還有不可預測的急診。如果說，醫院猶如戰場，病情猶如軍令，那么孫振中就是一位堅守陣地驍勇善戰的將軍。

多少次救護車的鈴聲把他從睡夢中喚醒，多少次他徹夜不眠，從夜晚戰斗到天明，一個疑難急診，孫振中和他的同仁們都要在手術臺前穩穩地站立十幾個小時，運用他睿智的大腦，靈活的手指，聚精會神地工作……一個平凡的身軀，蘊藏著如此巨大的正能量，在手術臺纖毫無保留地盡情釋放，這是何等動人的一幕！是什么力量支撐著他超越體力的極限舍己救人？是醫生高度的責任感，是白衣天使的敬業精神！

常州的一名病人，其手不幸卷入了車床，被生生拉斷，失血4千多克，生命岌岌可危。家屬手捧那只血淋淋的手臂，救護車呼嘯而至手外科醫院。周圍人見了無不心驚肉跳。接診的孫振中立即組織輸血搶救，第一時間為病人做了一個高難度的精細手術，歷時12個小時之久。斷肢重植了，患者得救了……又歷時數日，病人已在做康復訓練了。這臺手術的成功實施，讓醫生、護士、家屬無一不感嘆他的“藝高膽大”、成竹在胸和從容淡定。

人總是血肉之軀，成年累月強節奏的工作，孫振中的身體也發出過警報：感冒、發燒。護士催著他輸液，他總是見縫插針地去輸液，輸完液又繼續巡視病房，做到輕傷不下線！只有回到家，他才絕對臥床休息。

在醫學研究領域，孫振中勤奮、進取，同樣也是個“捋起袖子加油干”的人。先后獲得各類獎項10項，其中中華醫學科技獎三等獎1項，省、市醫學新技術引進獎多項；近5年來，他以第一作者20余篇，其中SCI論文5篇，中華級中文核心期刊論文10余篇；同時，他還是江蘇省“333高層次人才培養工程”中青年科學技術帶頭人、國際矯形與創傷外科學會SICOT、中國部顯微外科學會第一屆委員會委員、中國醫生學會骨顯微修復工作委員會委員、江蘇省醫學會骨科學會創傷學組委員、無錫市骨科專業委員會副主任。

厚德無私的奉獻者

精誠、堅韌、博愛、進取……這是孫振中的座右銘。

他和藹可親，從不端著架子；他懂得病人心理，善于做思想工作。有的病人因術前談話比較直接，心中忐忑不安，對手術有恐懼感。孫振中聞聲就親自來到病床前，用親切的話語、熱心的鼓勵，并以豐富的臨床經驗說利弊，講成功概率，給病人吃上一顆定心丸。最后，病人愉快地配合接受了治療，并一如他所說的術后取得了良好的療效。

曾有為數不少的病人出于感激給孫振中呈送紅包，孫振中一概拒收，他唯一的回答是：這是我的本職工作。有時還會幽默地調侃一句：你這樣送紅包，我要白搭你看病了。他的言行，展示出了高尚的品德，使得病人既感恩又欽佩。據手外科《久苑報》報導，2016年，孫大夫是拒收病人紅包數額較高的醫生。

金子默言。在他的辦公室里，一面面錦旗，一束束鮮花，不僅看到了孫振中把最好的青春年華獻給了祖國醫學事業，用雙手創造了一個個醫學奇跡，繪就了絢麗多彩的人生，更展示了一名九三學社社員的風采。“醫學精湛，妙手回春；醫德高尚，溫暖人心。”這就是對他幾十年行醫的忠實寫照！

創傷救護技術的核心范文2

【關鍵詞】軍隊醫院；非戰爭軍事行動；突發公共衛生事件；應急救援；醫院管理

1提高思想認識，明確宗旨，健全組織制度

1.1明確新時期軍隊醫院的宗旨，確立指導思想。解放軍總后勤部秦銀河副部長指出：軍隊醫院要著眼提高應急處置、伴隨保障、健康維護、心理服務、疾病防治、遠程教育和會診六個方面的能力。要充分認清軍隊醫院的職責使命是平時保健康，戰時保戰斗力；服務方向是姓軍為兵，姓軍為戰，主體任務是為部隊官兵服務、為軍隊老干部服務。對中小規模醫院，要引導其緊緊圍繞臨床醫療服務，突出特色優勢、加強內涵建設，著力打造區域性一流醫院[1]。為遂行多樣化非戰爭軍事行動衛勤保障任務打下堅實基礎。

軍隊基層醫院要著力打造區域性一流醫院，就要著眼軍隊醫院優勢。軍隊基層醫院因為性質不同，醫務人員相對集中居住，應急反應迅速。但又普遍受編制約束，人才流失嚴重；受市場經濟限制，醫療設施陳舊落后；小而全的模式已經不適合軍隊基層醫院的發展。作者認為，軍隊基層醫院要緊緊圍繞應急處置、創傷急救、軍事醫學、災害醫學等方面展開深度建設，內涵建設，打造特色學科，以點帶面，促進軍隊基層醫院的全面建設。

從軍事斗爭準備轉變為應對多樣化非戰爭軍事行動，一旦有事，能否“召之即來，來之能戰，戰之能勝”，提高軍隊醫院在多樣化任務行動中的應急救援的“能戰度”。我軍從2002年3月開始正式把災害救援作為一項正規訓練內容，列入了新一代軍事訓練和考核大綱之中。非戰爭軍事行動是國家為達成一定的政治、經濟、和社會目的，使用軍事力量，以暴力或有限暴力手段所遂行的非戰爭方式的軍事行動。非戰爭軍事行動有六項內容：反恐維穩、搶險救災、維護權益、安保警戒、國際維和以及國際救援[2]。為著力提高遂行多樣化非軍事戰爭任務的衛勤保障能力提供了充分理論依據。

1.2成立應急救援領導小組，制定應急救援紀律制度。醫學應急救援主要依托發生事件區域內大醫院的院前急救力量為基礎，建立一支反應快、機動快、綜合能力強的應急救援隊伍，是關系到將災害造成的損失減小到最低，關系到維護公眾健康與減輕人員傷害的大事。醫院黨委和領導高度重視，應急救援領導小組由醫院主要領導掛帥，由分管醫療的副院長作助手，小組成員由醫療、護理、后勤、保衛等部門負責人組成。醫務處和護理部具體負責應急救援隊伍建設；由具有豐富臨床實踐經驗、熟練掌握搶救技能及責任心強的醫護人員擔任。后勤、藥械、供應保障部門負責藥品、器材、生活用品的籌措準備。在組建中要特別注意生活保障、衛生防疫、心理疏導和警戒保衛人員的抽組。一旦發生突發事件，應急救援領導小組成員、應急救援分隊人員及全院工作人員進入備戰狀態，終止休假和正常休息，無條件服從調配。應急救援分隊人員保持24小時通訊聯系暢通。

2科學組織，科學規劃，科學實施

2.1領導重視，思想統一，人員在位率高，器材、藥品準備充分。我院常年擔負軍隊和地方的突發事件應急任務，有專門的野戰急救訓練基地，經常組織假想訓練；有一套行之有效的應對各種突發事件的搶救預案；搶救設備和藥品齊全[3]。我院自隸屬南京總醫院以來，進一步加強應急救援反應力量。以急診科為依托，建立健全了應急救援反應體系；以急診科為基礎力量，組建醫學應急救援分隊。積極開展院前急救，加強職業素質培養，建立全科醫學的急診科。急診科配備主任、護士長各一名，醫師5名，護士8~9名；加上輪轉實習醫師、護士，充分依托、利用各專科人才資源和設備資源，能夠較好地開展工作[4]。我院急診科實行醫護值班雙班制，醫生、護士分別由一名高年資帶一名低年資值班，出診時錯位出診，即高年資醫師帶低年資護士，或高年資護士帶低年資醫師，做到優勢互補，取長補短。加救護車司機組成的三人院前急救小組常備不懈，救護車司機由責任心強、初步急救技能較好的軍人擔任。目前，急救半徑達到15 km，確保接到呼救后2分鐘內開出醫院大門，按路途遠近確保到達現場時間最多20分鐘，大大提高了搶救成功率。各科室值班力量完善，都為三班制，即值班、副班、備班，一線值班人員由住院醫師擔任，副班人員為主治醫師，備班人員為科主任、高年資主治醫師及退休回聘的老主任擔任。以院前急救小組出動為應急救援的啟動因子，根據突發事件現場情況，立即實施相關應急救援預案。當院前急救小組到達現場時，立即驗傷、將現場情況回報、院內實施準備，做到3人以下急救由急診科組織搶救、會診、收容住院，5人以下急診科組織相關專科參加搶救，6人以上，其中兩人以上重傷的群死群傷事故，立即啟動全院在院首長指揮下的應急救援預案。藥械科常年配備搶救藥材和器械基數，指定專人負責和值班；勤務分隊人員24小時全員在位，隨時擔任生活保障、車輛保障和警戒保衛任務；確保應急救援分隊隨時隨地拉得出、展得開、救得下、治得好。

2.2建立健全應急救援預案，加強應急救援培訓及實踐。我院根據最近十多年周邊發生的突發事件和軍隊醫院特點，建立健全了應急救援預案。平時訓練與實際救治相結合以保證醫療應急救援時搶、救、送、治任務的完成。每年進行1 ～ 2次應急救援演練，醫學救援人員培訓，主要提高業務技能和快速反應能力，以及密切配合程度。主要內容：（1）開展組織、協調、指揮展開訓練，信息資源共享，針對各種信息進行綜合、分析、判斷和做出應急反應；（2）各種急、危、重癥搶救，熟悉通氣、止血、包扎、固定、搬運、心肺腦復蘇等技能訓練；（3）利用救護車、民用車輛等進行適應性訓練，開展動態下靜脈穿刺、傷口包扎、骨折固定、搬運、簡單手術及徒手心肺復蘇等訓練；（4）結合平時工作開展成批傷病員（6人以上）搶救預案演練；（5）開展各種突發事件醫學救援知識、技術的學習和現代急救儀器設備使用、操作訓練，并進行考核，考核合格作為入選救援隊的必要條件。

在2002年1月至2010年8月底，我院先后參加當地突發性、災害性、意外事故的醫學救援數十起；特別是在搶救2002年“9.14特大毒鼠強中毒”、2005年10余人集體“沼氣中毒”、包括2010年“8.4特大車禍”在內的諸多重、特大交通事故，以及廠礦塌方、建筑工地墜落等許多群死群傷事件中得到檢驗和鍛煉。

2.3應急救援要求加強與地方協同，院前急救與院中協調及時得當。平時建立健全的組織高速運轉，指揮協調組負責院前搶救的指揮調度，與地方政府和其他醫院的協調及各小組間的緊密協同，和院內各科室的協調；分類組負責輕重分類登記在冊，并在所有病人的胸前用色布，予以標志醒目；各搶救小組根據色布標示的病情輕重予以搶救；后送組將病情較穩定的立即后送，病情危重的傷病員就地搶救，生命體征較穩定后再行后送；后勤保障供應組負責急救器材和藥品的緊急調度供應；勤務分隊負責車輛保障，與公安部門協同現場警戒。一邊進行院前急救，一邊將現場情況反饋給醫院和上級領導，請求急診中心和各科室安排病床[3]。

2.4應急反應快速化是軍隊醫院提升救治能力的必然要求。軍隊醫院既擔負著平時為軍民就診保健康。又賦予了應對各種突發公共衛生事件和戰時衛勤保障的任務。尤其是衛勤保障要達到“技術準備充分、應急反應快速、人才儲備充足、救治手段先進”的標準。門急診是醫院接觸病人最早的部門，做好平戰結合的戰創傷門急診服務體系的構建，優化救治流程，創新戰創傷救治方法，快速化的應急反應是應對各種突發公共衛生事件和完成好戰時衛勤保障的關鍵[5]。我院科學調整門急診流程，當遇到突發事件，需要醫學應急救援時，我院將相對獨立區域的急診科作為醫院應急救援的總后方，將門急診病人分流到門診及各專科病房，并緊急騰空住院病人較少的病區，加大收容力度，較好的保障了應急救援的開展。

2.5建立科學合理急救流程，正確處理突發事件。隨著現代社會文明進度的加速，增加了突發災難事件的發生概率，易在短時間內聚集大批量傷員。對醫院而言，災難的發生往往不可預見，短時間內大批傷員的到來常使救援組織工作陷人混亂，常出現救援力量與需求的矛盾。急救流程的優化能夠合理協調各種救援力量，使救援效果達到最優化。我院為軍隊綜合性基層醫院，是當地各種創傷、中毒、事故等突發事件傷病員的首選救治醫院。我們根據本地突發公共衛生之間的發生特點和我院具體情況，分析多次批量傷員救治的經驗教訓，重組了批量傷員應急救援作業流程，取得了良好的效果[6]。

3醫學應急救援人員素質養成

3.1進一步加強全科醫師人才的培養。目前醫療機構的醫師分科細，而醫療應急救援面臨的都是危重傷病員，不但有創傷急救、外科、骨科，還有婦產科、兒科、皮膚科；尤其在自然災害后，還需要內科、傳染科和衛生防疫力量。需要有豐富經驗全面技術的全科醫師。因而要有計劃、有組織的進行醫師的全面培訓。而軍隊中小醫院普遍受編制約束，我們打破傳統，成立以現役軍人為骨干，回聘離退休老干部為顧問，聘用制人員為主力軍的應急救援隊伍，加強全科技能教育和培訓。經常進行實戰演練，并將年輕醫師定期送到總院急診科輪轉，加強全科醫師培訓[7]。

3.2進一步加強創傷外科、軍事醫學、災害醫學人才培養。在全科醫師培養的基礎上，我們遵循南京總醫院易學明院長提出的：“初級職稱全科化培養，中級職稱專科化培養，高級職稱專病化培養”[8]。突出對醫療骨干進行創傷外科、軍事醫學、災害醫學的培養；利用現有離退休回聘老干部學科全面的優勢，加強傳染科疾病以及衛生防疫知識的授課，使大家弱項不弱。利用總醫院的整體技術優勢，重點加強幫帶我院在燒傷、爆炸傷、沖擊傷、擠壓傷、外傷感染、多器官功能衰竭和各種休克救治能力的提高；目前，我院依托總院力量在創傷急救方面已經形成了特色學科[9]。

3.3進一步加強醫學應急救援與衛勤保障能力建設的結合。軍隊醫院參與醫學應急救援任務，具有軍隊醫院戰時的某些特點。如何融平戰為一體，是醫學應急救援體系建設和軍隊醫院戰備衛勤保障能力建設共同關注的重要課題。打造平戰一體的救治鏈，總醫院大膽打破固有學科界限，在國內率先開設“以疾病鏈為紐帶的診治中心”；以此模式，醫院建立了戰時緊急救治鏈，形成學科大協作，平戰結合，提升了應急救援的衛勤保障能力[10]。我院借鑒總院本部經驗，在創傷急救方面實行一體化救治，從現場開始就有意識地運用損傷控制理論進行包扎、固定、止血、控制性液體復蘇、控制性手術以及穩定生命體征迅速轉運等諸多先進措施，搶救了大批傷病員的生命；在多起重大突發事件中得到實戰檢驗，多次受到南京市委、市政府，江寧區委、區政府的表彰。

3.4進一步加強醫學應急救援人員的心理健康教育和自我防護。在災害、事故面前，人類往往受到巨大震撼，救援人員需要堅強的信念，具有一副鋼筋般的神經，鐵骨般的身板；這就需要及時地心理疏導，合理分配任務，適當保證一定的休息時間。加強自我防護，確保應急救援的戰斗力不受損失。

4結論

重大突發公共衛生事件的醫學應急救援機制的建立，在我國仍處于萌芽階段。建立健全醫學應急救援機制是災害救援的必然選擇，是軍隊基層醫院當仁不讓的歷史使命。軍隊醫院必須建立醫學應急救援機制，具備較強的醫學應急救援能力，是新時期軍隊醫院遂行多樣化非戰爭軍事行動衛勤保障任務核心內容，是提高戰斗力的具體體現。

參考文獻

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[8]易學明. 醫學人才成才特點、影響因素分析及對策 [J]. 醫學研究生學報， 2009， 22(1):1-2

創傷救護技術的核心范文3

為了健全醫療衛生服務體系，提高醫療衛生服務能力，2012年4月，原浙江省衛生廳聯合省發改委及財政廳共同制定了《浙江省公立醫院優化工程實施方案》（下稱“《方案》”）。以“一控三擴六強化”為主要任務，重點實施縣級公立醫院綜合改革、區域醫學中心建設、現代化醫療服務與監管體系建設等項目。

《方案》規定，要嚴格控制城市公立醫院數量，強化公立醫院規劃調控，科學合理控制公立醫院單體規模、建設標準、貸款總量、大型醫用設備和開展特需服務的比例。同時，擴大專科醫療資源總量，重點扶植兒童、婦產、傳染病、康復、精神病、老年病和腫瘤等專科醫療機構的建設，重點調整和優化區域共享醫療資源的布局、結構，實現醫療資源的集中配置、統一管理、高效使用，提升醫療服務整體能力和水平。最后，強化醫療服務體系的整體架構和人才隊伍的建設，在保證醫療質量和醫療安全的基礎上，提升醫療服務效率和患者的滿意度。

“資源配置不合理、功能定位不清晰、服務體系欠完善，是醫療機構設置和建設中存在的三大問題。”浙江省衛生和計劃生育委員會副主任馬偉杭如此評價當前醫療衛生服務領域面臨的問題。而《方案》的制定，勢必帶來三大問題的有效解決。

余姚：多學科協作組群

余姚市人民醫院的學科建設，主要圍繞兩個重點，一是轉診率及發病率較高的疾病，二是搶救時間窗較短，只能在縣市級醫院完成救治的疾病。

以多學科協作的模式建設學科，則是人民醫院最新探索的路徑。“舉例來說，醫院消化學科組群的建設，就是基于消化系統疾病發病率高的特點。當消化內科發現食管癌、胃癌、腸癌時，在消化學科組群架構下，消化內科、肝膽外科、普通外科、胃腸外科就可以共同協作，治療疾病。”余姚市人民醫院院長袁海鴻向記者介紹。

多學科組群的建設中，利益分割的處理是保證組群順利發展的關鍵。在余姚市人民醫院，目前的多學科組建的建設很大程度上要依靠行政的主導。醫院首先統一了醫務人員的觀念，其次在硬件上按模塊化診療改造科室布局。“繼續以消化學科組群建設舉例，我們把消化內科、內鏡檢查、腸鏡檢查、肛腸科、肝膽外科等科室安排在同一個區域內，無形中增加了他們之間的交流與協作。”袁海鴻解釋說。

在醫院提供的協作平臺之下，組群中的各個科室均可以針對患者的疾病給出有價值的治療方案，為學科的自我提升也提供了契機。袁海鴻告訴記者，以前醫院消化內科確診的胃癌患者，會通過科室直接轉至外院就診，也不會考慮本院外科體系是否有能力治療。長此以往，就會降低院內學科的品牌效應。而在現有的組群框架之下，醫院的學科品牌及規模已經有所展現。

除了統一醫務人員觀念，重整診療模式外，合理的績效分配制度也是多學科組群發展的動力來源。“患者無論由哪個科室接診，最后按照哪個科室方案完成治療，整個學科組群都會參與績效分配。”袁海鴻解釋道，過去，科室的醫生大都不愿將術后患者送往ICU，因為患者進入ICU后原手術科室便不再有績效收益。在新的分配體系下，手術科室和ICU都會獲得一定的績效系數。“簡單來說，就是收治患者和治療患者的科室都有相應的績效。”袁海鴻表示。

2013年，余姚市人民醫院的急診科成為首批區域專病中心，輻射力達到寧波、紹興、舟山等浙東地區。在袁海鴻看來，這同樣得益于多學科的協同互助。

“急診科學科的發展堅持的是多單元管理，并且按照疾病輕重進行分區管理，同時在急癥治療中打造多學科協作平臺。”袁海鴻提及的平臺，實為很多虛化的小組，如創傷小組、腦卒中小組、中毒小組、胸痛小組等。這些臨時啟動的急救小組與院前急救體系連接，組成“院前急救-院內急救-ICU”三環連接，從而達到高效運行。

為了使急診在第一時間得到患者基本信息，醫院還通過電信的3G網絡，實現了移動音頻視頻傳輸。“在救護車上，我們就可以把患者心電圖等基本信息傳輸到急診室，便于醫院更快啟動急救小組。”袁海鴻向記者介紹。

瑞安：適宜技術筑基縣域醫院

學科建設是立院之本，這對處于三級醫療網絡系統中堅力量的縣級醫院來講，更是貼切不過。

“省里對醫療機構學科建設的一些舉措還是非常好的，比如說縣級龍頭學科、區域專病中心的建設，提升了基層縣醫院在學科建設方面的熱情，也促進了地方政府對縣醫院的投入。”瑞安市人民醫院副院長盧學勉說道。

瑞安市人民醫院正是借助了骨科、感染科兩個縣級龍頭學科的平臺，帶動了院內各科室的科研與服務能力的提高。“在我們的服務區域內，患者幾乎都能得到很好的救治，再加上龍頭學科的名聲在外，除了瑞安市的100余萬人口，我們還輻射到溫州南部地區的幾個縣。”在盧學勉看來，能夠用特色技術吸引市外患者是對瑞安醫院極大的肯定。

2008年浙江省在全省范圍內推行了適宜技術推廣示范基地的建設，目的是為了加強適宜技術的研究開發，提升解決常見病、多發病防治的創新能力，提高基層醫療衛生技術水平和綜合服務能力。近年來，瑞安市人民醫院申報了慢性病和婦女兒童適宜技術示范基地。“適宜技術就是要把相對并不復雜并且已經成熟的技術，應用到基層鄉鎮衛生院和社區服務中心去，更好的惠及百姓。”盧學勉強調，不能讓技術僅停留在理論層面或是級別高的醫院里，應該將技術落實到臨床中和社會上，服務大眾。

2013年5月，浙江省正式啟動了區域專病中心的建設項目，按照醫療服務的地域范圍和技術輻射能力，在省內東、南、西、北4個區域擬推出20個專業建設項目。其中，首批評選的專業包括骨科、心血管內科、產科、急診醫學科、神經外科、兒科、普通外科和重癥醫學科8個專業。

“我們醫院的骨科還是很有競爭力的，但由于我們和臺州醫院均屬浙南地區，他們的骨科也是重點學科，并且醫院的綜合實力很強，結果他們被評為了浙南區域的骨科專病中心。”盡管盧學勉對此次專病中心的落選稍有遺憾，但他對區域專病中心項目的推動給予了肯定。他稱，申報成功的單位會得到省政府和地方政府的財政支持，這樣一來，大力度的專科建設，將縣級公立醫院做大做強，就會分流部分省級醫院的患者，最終實現大病不出縣的目的。

永康：重癥分區提升醫療質量

永康市第一人民醫院的學科發展，是在現有能力提升的基礎上做一些學科的發展規劃。一直以來，急救科是醫院的強勢學科，有著良好的學科基礎。為了滿足更多重癥患者的需求，2010年年底，永康市第一人民醫院在內科、外科分別設置了ICU。“目前，醫院內、外科ICU分別有12張和16張病床，擁有60余名醫護人員。其中，高檔呼吸機、多功能床邊監測儀以及中央監護系統等設備一應俱全，是金華地區唯一一家ICU兩病區的醫院。”永康市第一人民醫院院長童躍鋒向記者介紹。

永康市第一人民醫院的這一舉措，不僅是作為應急示范縣的永康市衛生應急系統日趨完善的一個標志，更為醫院醫療服務和醫療質量的提升奠定了基礎。“重癥監護病房建立以后，醫護人員的觀念也發生了顛覆性的改變。以前，患者只要上了呼吸機，我們基本認定是救不回來的。現在，上呼吸機的患者搶救成功率大大提高。”童躍鋒告訴記者，在醫院專門分設了內外科ICU后，由于外科醫生對手術適應時機的把握明顯強于內科醫生，對自己病區的患者救治及時到位，挽救了很多瀕危的患者。

醫療服務水平的提升一定程度上提高了醫院的救治成功率，同樣也使得醫療資源更為緊張。“有些患者依賴呼吸機維持生命已有好多年，考慮到這種特殊情況，醫院正籌劃建立重癥監護病區，由專人負責照護上呼吸機的患者，減少重癥病房資源的占用。”童躍鋒稱，特設病區的想法源自臺灣，“在醫院內設置6～8張床位，專供呼吸機監護患者使用，可以節約醫院原有的重癥監護資源。”

除了大力發展重癥醫學，永康市第一人民醫院在其他學科的建設上也是不遺余力。除了與省內的浙江大學醫學院附屬第一、第二醫院，省婦幼保健院、省兒童醫院建立合作外，2013年1月18日，永康市第一人民醫院正式加入上海市第一人民醫院醫療集團。“上海市第一人民醫院醫療集團，有來自上海、浙江、江蘇、安徽、河南、山東等地的34家成員單位，我們醫院是金華地區唯一的一家。”童躍鋒稱，接下來，永康市第一人民醫院將享有醫療集團優越的醫療資源，借助更高的平臺進行醫療人才培養、學科建設。他還強調，上海市第一人民醫院醫療集團將對永康市第一人民醫院開放轉診綠色通道，為醫院疑難雜癥患者優先安排遠程會診，并對門急診、住院患者實行優先轉診制度。

諸暨：科研教學促發展

2013年上半年，諸暨市人民醫院的神經外科和創傷骨科被評為浙江省縣級龍頭學科。為此醫院成立了創傷骨科研究所，期望進一步加強該學科的內涵建設。

諸暨市人民醫院科教科科長金志剛告訴記者，諸暨有150余萬常住人口，當地的經濟發展迅速，交通事故頻現，為了方便此類患者就醫，醫院大力發展了創傷急診科室，而此次成功被評為縣級龍頭學科的神經外科和創傷骨科，正是與創傷急診相關的兩個科室。

作為醫院提升核心競爭力和打造醫療品牌的主要手段，學科建設一直都是諸暨市人民醫院的立院根本。2012年底，醫院整體搬遷至城西工業新區，這個占地250畝的市級航母式醫院從醫院全局出發，扶持包括脊柱外科在內的7個紹興市重點學科以及8個諸暨市重點學科。

金志剛告訴記者，醫院發展學科建設，離不開與上級醫院的協作與資源互補。諸暨市人民醫院繼2012年成為吳階平醫學基金會上海腫瘤綜合治療專家委員會臨床科研協作單位后，2013年醫院的感染科又被邀請參與上海華山醫院有關耐多藥結核病治療方案研究的國家“十二五”重大傳染病專項子課題。

除此之外，諸暨市人民醫院的骨科和感染內科分別成為溫州醫科大學的研究生臨床培養基地和建設基地。以聯合培養研究生的方式，可以實現理論與實踐的結合，更好得結合科研建設學科。

談及科研，金志剛認為，科研能力是醫院持續穩定發展的內在動力。為此，諸暨市人民醫院不斷完善科研管理制度，從科研立項、經費管理到成果申報均建立了一套完善的機制。“醫院加大了對科技的投入和獎勵力度，充分調動醫務人員開展臨床應用科研實踐，就實踐結果看，醫院每年都會獲得5～6項國家專利授權。”

創傷救護技術的核心范文4

2021關于急診護士工作總結范文   按急診科建設指南要求，急診科護士必須接受急診專科知識與技能的培訓，兩年必須完成在培訓，今年在護理部的領導和嚴格要求下，在科主任、ICU護士長的大力支持以及ICU每位老師的共同努力下，我科圓滿完成了培訓任務，現總結如下：

  一、操作內容齊全

  根據急診科建設指南要求，本著培養專科人才的宗旨，我科安排了專科操作技能7項(簡易呼吸器的使用、呼吸機的使用及維護、CPR20xx、除顫術、氣管插管術、洗胃術、搶救中的配合等)作為操作示范內容，并進行了嚴格的培訓與考試，一次通過率100%。對多功能心電監護儀的使用、輸液泵、微量泵的使用及維護、意識狀態的評估等操作也進行了正規的示范，每位護士都在工作中進行了實際的操作，大部分護士都能很好的掌握。

  二、理論知識豐富

  由于本科涉及的病種多，病情復雜，針對學員的實際情況，我們安排了心電圖分析報告的閱讀、有創血壓監測的護理、人工氣道的護理、呼吸機使用等理論教學內容，通過小講座或查房的形式組織學習。通過這些形式的教學，使護士們對急診的專科護理知識以及危重病人 的病情觀察和護理有了感性和理性的認識，并引導她們如何將所學知識應用于臨床。

  三、注重專業思想的強化

  護理隊伍的綜合素質是保證護理質量提高和提升專業技能水平的關鍵，急診科是醫院工作的前線，通過規范化的培訓，不斷加強急診護士的層次教育，不斷提高護理人員的素質;經常進行護理操作急救技能訓練，才能使急診護士熟練掌握急救技術，鍛煉急救護士應急反應水準和應急能力，才能提高急救專科護士急救意識急救技能心理素質等綜合能力。今后要加強管理知識的學習，了解國內外護理知識動態，從而提高急診患者的急救質量更新護理理念，以適應不斷疾病譜變化和發展的臨床和社會需求。

  2021關于急診護士工作總結范文

  時光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了的年終歲尾。，是我在急診科工作的第五年，也是我們在舊急診樓里摸爬滾打的最后一年了，明年，我們就要搬到新建的急診科專屬的大樓里，屆時，我們的工作環境就會有很好的改善，科室業務工作將得到進一步發展。

  做為一名急診科護士，我們肩負著“120”院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優質的急救醫療服務，充分保障了轄區內“120”院前急救及院內急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次，急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫院各病區及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫務人員的工作積極性。

  一、加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍

  在度，急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優質服務，做到小事講風格，大事講原則。

  工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫院的各項工作任務。

  二、加強業務技術培訓，提高應急搶救能力

  急診科護士始終以“質量管理年標準”、“全國醫療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫療護理質量建設，以醫療護理核心制度為重點，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進行業務學習及急救技術的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鉆研業務，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復蘇術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫療和護理質量進行檢查、質控、培訓、考核、督導，嚴格醫療護理文書書寫規范，嚴格按照國家衛生部制定的相關法律、法規及醫療行為規范開展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故于未然，杜絕醫療行為過程中的麻痹大意思想。

  在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態，在“120”院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區居民的生命安全。

  三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫院感染管理工作

  在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質量，保證護理安全。

  落實醫院感染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。

  四、加強科室對外宣傳，樹立醫院窗口形象

  急診科是醫院面向社會的重要窗口，其醫療水平和服務質量直接影響和反映出醫院的精神面貌和社會形象。

  “120”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，做為一名急診科護士，代表著醫院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內涵，為醫院的全面和諧健康發展奉獻出了一份光和熱。

  五、實踐與思考并重，度工作反思

  回顧，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進一步改進，程度地發揮自己的潛力。具體問題和改善思路如下：

  1、急診科就醫環境簡陋，布局不合理，衛生條件差，患者滿意度低，急待搬遷后加以改善。

  2、急診科醫護人員應急急救經驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，如呼吸機、除顫儀等，關鍵時刻及時跟進，還需要加強專科培訓、進修學習，以提高整體搶救水平。

  3、急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發病原因，有利于改善醫患關系，保障醫療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓。

  4、要熟練掌握急診危重癥的監護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。

  5、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執行搶救過程中的口頭醫囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。

  6、注意動態觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩定前，一定要加強巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實力范圍內，以便及時觀察和急救。

  7、當遇到突發公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫療護理安全。

  回顧過去，展望未來，希望醫院在新的一年加以考慮急診科醫護人員的繼續教育及待遇問題，以促進急診科建設的可持續性發展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協力、真抓實干、與時俱進，共創醫院和諧美好明天。

2021關于急診護士工作總結范文   工作總結時光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了20xx年的年終歲尾。在20xx年里，工作充滿艱辛與幸福，激情與挑戰。在過去的一年里，在科主任和護士長的領導和關懷下，我嚴格遵守醫院的規章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的精神，并以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中。

  過去的一年中，雖然有很多挫折和辛酸的體會，但是，更多的是成功和收獲。在工作方面，得到患者的稱贊和主任、護士長的認可。現就一年來的工作作如下總結：

  一、加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍

  在過去一年里，我堅持認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過各種方式積極學習政治理論和醫療法律法規，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，為患者提供優質服務。同時，在遵守科室規章制度的前提下，認真學習各種先進思想，努力提高自己的思想覺悟，樹立了正確的人生觀和價值觀；積極響應部門號召，踴躍參加醫院組織的各項活動，團結同事，和諧相處，并在工作中不斷提升自己，鍛煉自己，促進自己全面發展。

  二、努力學習業務知識，提高應急搶救能力

  我作為一名急診科護士，范文寫作協助護士長做好急診科的護理質量提升工作，認真執行各項操作規程和搶救工作流程，防止差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。

  按照科室的培訓和考核計劃，通過翻閱書籍、查閱論文，認真學習業務知識，定期參加業務學習及培訓，認真鉆研業務，互相交流、互相促進，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，并在工作實踐中將其貫徹落實，爭取做到熟能生巧，以提高急診急救能力。如心肺復蘇術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監護等操作技術。

  除了加大業務知識的學習力度外，我還注意各方面知識的擴展，廣泛涉獵其他學科知識，提高了自身的思想文化素質。

  三、認真勤懇工作，提高創新能力

  過去一年里，我本著“把工作做的更好”的目標，開拓創新意識，積極做好以下工作：

  協助護士長認真做好病房管理及醫療文書的書寫、整理和存檔工作，保證醫療文書檔案管理的完整化和規范化。醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我下載課件認真學習醫療文書的書寫規范，認真書寫護理記錄和搶救記錄。

  做好實習護士的帶教工作。針對實習護士實行指導、操作、改進等帶教流程，并配以講課、操作示范等教學方式，迅速提升實習護士的操作技能，以保證能夠單獨工作。

  做好患者的心理疏導工作。在工作中，我為了減輕病人的疾苦，每次當我進入病房時，都利用有限的時間鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病，建立戰勝疾病的信心，積極配合護理工作。當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

  嚴格遵守規章制度。牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法），并作為工作指導予以落實。落實醫院感染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。

  四、生活方面，誠信、簡樸、熱情

  多年來，我養成了簡樸的生活習慣，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，嚴以律己，從不奢侈不浪費，使生活充實而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：（1）扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。（2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

  五、加強對科室的宣傳，樹立窗口形象

  急診科是醫院面向社會的重要窗口，其醫療水平和服務質量直接影響和反映出醫院的精神面貌和社會形象。急診是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，做為一名急診科護士，代表著醫院的形象，時時刻刻注重形象，注意和患者及其家屬的溝通，緩和醫患關系，為醫院的全面和諧健康發展奉獻出了一份光和熱。同時也向患者及家屬做好相關的解釋工作，減少工作中的矛盾。

創傷救護技術的核心范文5

一、服務創新——從加強素質教育入手，樹立現代醫院服務新理念，打造優質誠信服務品牌

五邑中醫院在年搬遷之前，雖經近四十年的發展，規模仍然很小，面臨嚴重的生存危機。在市委、市政府、市衛生局及港澳鄉親的支持下，醫院搬遷擴建并正式更名為江門市五邑中醫院。新一屆領導班子把醫院搬遷擴建更名視為醫院實現崛起的一次契機，把樹立良好醫德醫風和誠信品牌形象，當作醫院發展的根基和突破口，從加強素質教育入手，以改善服務態度為著力點，以樹立優質服務和誠信經營的醫院形象為目標，開始了艱苦的文化建設、品牌創建之路。

（一）加強素質教育，樹立現代醫院服務新理念

優質服務的基礎，是員工發自內心的認同“一切以病人為中心”的價值觀，并自覺將這種價值觀轉化為行動。醫院從患者、醫院、員工三者利益相統一的角度，教育全院員工轉變思想觀念，讓員工認真認識到，病人是我們的衣食父母，病人的利益得到保障，我們的利益才有保障，醫院才有發展的希望。

為了使這些理念落實到工作中去，使口號成為行動，使規范成為習慣，我院開展了以“以病人為中心，優質服務樹新風”為主題的一系列服務素質教育和精神文明建設活動。同時，醫院制定了《文明行醫守則》、《文明禮貌崗位用語》，編訂《醫院服務禮儀言行規范》，特別規定了統一的禮貌用語，形成了“病者入院時有熱情稱呼聲，詢問病情時有耐心解說聲，病人及家屬情緒激動時有安慰聲，病者出院時有健康宣傳和祝福聲”的良好氛圍。

要使服務規范真正落到實處，必須從細微處抓起，不放過任何一個細節。在每次全院職工大會上，誦讀病人的投訴信，對病人投訴多的科室、部門、員工公開點名批評，不留情面，促其警醒。將病人感謝信和優秀員工的先進事跡刊登《院報》，公開表揚，樹立榜樣，使員工自覺“學先進”，“趕先進”，“超先進”，讓“一切以病人為中心”的服務理念滲入到員工的思想中，逐步形成醫院文化，做到“以榜樣感染人，以文化引導人”。做到讓病人康復而歸、滿意而歸，進而實現從追求“主動服務”到“滿意服務”再到“感動服務”的服務境界的升華。

（二）構建誠信服務的道德價值體系，塑造誠信經營的金色品牌

以良好的信譽取信于病人、贏得病人，是市場經濟條件下醫院的一種有效競爭力。醫院搬遷初期就確立了“以質優取信于病人，以價廉競爭于對手”，“人品決定產品，產品體現人品”的經營方針。近年來，我們進一步加深員工對信譽與醫院發展關系的認識，堅持以信譽為導向，努力為患者提供真情、真心、真意的醫療服務，把注重社會效益、取信于民作為醫院的生命線。

醫院深入開展以誠信為本的宣傳教育活動，利用每年三月的“全員素質教育月”向大家反復灌輸誠信是金的思想。將誠信融入醫院文化體系，通過醫院文化熏陶，將醫院倡導的“誠信經營”理念融入每位員工的血脈。醫院整體素質得到提升，在人人講誠信、重操守的風尚中，打造“誠信五邑中醫院”的金色品牌。

（三）創新服務舉措，為群眾提供優質、優惠、便利的醫療服務

有好的服務理念，還需要有完善的措施來落實。五邑中醫院要樹立優質服務的品牌形象，必須實現從服務理念到服務模式和運行機制的根本轉變，打破長期以來形成的病人圍著醫生轉、圍著醫院轉的傳統。

九年來，醫院深入開展創“三優”（優質服務、優良秩序、優美環境）和為“三民”（便民、利民、惠民）活動。醫院追求的優質服務，就是要把人民群眾的生命健康時刻掛在心上，從一切以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，謀病人之所需出發，設計便民、利民、惠民，為民排憂解難的服務措施。醫院搬遷初期，就開始著手簡化傳統診病流程，解決患者就診“三長一短”問題；開辟了急診“綠色通道”，救護車免費接診病人；在全市率先開設全天候門診導診服務；門診候診、候藥或候檢區均有舒適的座椅，并免費供應開水、中藥涼茶；免費為早上空腹抽血檢驗的患者提供早餐；免費為病人提供停車車位；住院病人做檢查有專人陪送；病人剛入院，就會收到一張鼓勵他（她）戰勝疾病、早日康復的《院長慰問卡》和病房《溫馨提示》……總之，醫院力求在每一細微處體現人性化關懷，讓病人在五邑中醫院時時刻刻都感受到家一般的溫暖、舒適和方便。

現代醫療保健服務，除了貼身，更要貼心，不應只停留在醫院內。為此，醫院專門開展了疾病跟蹤隨訪服務、保健會員制服務、特需醫療服務、家庭病床服務、電話和電子郵件預約掛號服務、送醫送藥上門、點名請名專家診療或手術、每周健康教育講座等便民利民服務。近年來，醫院又增設專家教授夜診服務,安排彈性值班延長門診及輔助檢查時間,節假日照常服務，努力把五邑中醫院辦成每天不停診的醫院，致力為患者提供全天候、全方位、全過程的人性化服務。

二、制度創新——建立健全監督管理機制，控制醫藥費用和杜絕行業歪風，打造“百姓醫院”

“看病難、看病貴”是當前社會的熱點問題。五邑中醫院要樹立誠信品牌，必須逾越這道坎。針對“看病難”問題，醫院通過創新服務舉措加以解決；針對“看病貴”問題，醫院則通過建立健全監督管理制度，降低醫藥費用，杜絕“紅包”、“回扣”等行業歪風，減輕群眾負擔，打造“百姓醫院”。

（一）積極采取有效措施，控制醫藥費用，減輕群眾經濟負擔

1、從調整和完善獎金分配方案入手。醫院不再下達經濟指標，從根本上切斷醫護人員收入與創收掛鉤的怪鏈。

2、嚴格控制藥品費用，實行“超一罰二”制度。即科室藥品收入超出醫院規定比例一個百分點，扣罰科室獎金二個百分點。通過經濟分配方案嚴格控制藥品費用增長，使醫院藥品收入占業務總收入比例由1996年的56.81％控制到現在的38.98％。

3、讓利患者，回饋社會。一是按照三級甲等醫院的醫療收費標準，下調5個百分點，僅此一項，一年即為群眾減收醫療費用約400萬元。二是對特困患者，只要出示家庭貧困證明，即給予減免醫療費20％，平均每年減免患者費用30萬元。三是九年來堅持每年重陽節大型義診和送醫贈藥下鄉活動，回饋社會，九年來共投入義診活動經費達300萬元。

（二）建立健全懲防制度體系，杜絕“紅包”、“回扣”行業歪風

塑造醫院形象，打造誠信品牌，必須要剎住“紅包”、“回扣”的歪風邪氣。醫院通過建章立制，用制度建院，靠機制管人，建立健全懲防制度體系，在醫務人員中樹起一面隔斷“紅包”、“回扣”歪風的“防火墻”。

1、針對行業存在的個別醫務人員收受患者“紅包”的問題，醫院重新修訂《五邑中醫院醫德醫風獎懲條例規定》，并出臺了《“紅包”處理辦法》，與《“回扣”處理辦法》合稱“高壓線”政策，即誰收受了患者的“紅包”，接受了藥品回扣，誰就觸及了“高壓線”，將會受到院規院紀的嚴懲。對于拒收不成的病人紅包，采用“退肉留皮”的更為人性化的處理方式，通過上交住院收費處抵消病人等額醫藥費的方式返還病人，消除了患者的顧慮，贏得了群眾的信任。

2、針對藥品、器械購銷過程中存在給予和收受回扣的不正之風，醫院專門制定了嚴格的管理辦法和整治措施。對內，發現醫院工作人員收受回扣的，除如數追繳非法所得收入外，還要扣除獎金和停職檢查。對外，要求凡與我院有藥品采購等業務往來的供應商，在藥品或其他物資進院前必須與醫院簽訂一份“廉潔協議”，一經發現哪種藥品“暗箱”操作，則該供應商在醫院流通的所有品種一概不予錄用。

（三）健全完善內外監督的長效機制，確保醫藥費用控制與醫德醫風建設成效

1、建立藥品使用監控的長效機制，控制醫藥費用不合理增長。一是實施貴重藥品使用警示制度。二是每月對全院消耗量前10名的藥品進行公示。三是每月定期對患者用藥處方進行抽查，查藥品價格是否與收費標準一致、查藥品適用范圍、查用藥是否超量等問題，對違規科室和責任人進行通報處理并限期整改。多管齊下，加強監督，確保合理用藥，保障患者權益。

2、加強醫藥收費公示和監督。加強內部監督，計財科物價員每月二次對住院及門診收費進行檢查，如發現有不合理收費的現象，即予糾正并對科室或個人進行處罰。同時發揮外部監督作用，堅持執行常用藥物及醫療檢查項目價格公開制度，堅持住院病人每日費用清單制度等收費公示制度，主動接受社會監督。

3、強化社會監督機能。一是建立社會監督員制度，1996年至今，我院先后聘請了4批共50多名社會各界人士為我院院外社會監督員，定期召開監督員工作例會。二是多形式拓寬社會群眾監督渠道。通過公布投訴電話，設置患者投訴箱，定期召開醫患懇談會、派發醫療服務質量調查表、每周對一個病區的住院病人進行服務質量隨訪等多種途徑，聽取不同群眾的意見或建議。三是舉辦萬民投票評選活動，讓社會群眾檢驗醫院服務質量。多年來，我院堅持與“民”心相連，把患者滿意不滿意、醫療收費明白不明白、規章制度落實不落實作為檢閱服務質量的標準，每年圍繞一個主題舉辦萬民投票評選活動，如“十佳員工”、“我最滿意的醫務工作者”與“我最不滿意的員工”、“星級服務窗口”與“服務之星”等專題性萬民投票評選活動，讓群眾成為我們的考評官。

多年來，醫院通過加強制度建設，強化監督約束，創新管理機制，形成教育、制度、監督、反饋、改進的良性循環，塑造了良好的醫德醫風，提高了服務質量，控制了醫藥費用，減輕了群眾負擔。

三、技術創新——引進先進設備和高端人才，推動醫療技術的飛躍，確保在競爭中立于不敗

醫院僅有良好的服務和管理，沒有精湛的醫術，在競爭中還是難以站穩腳跟的，醫院核心問題是能為病人治好病。因此，我們在抓素質教育提高服務質量，抓制度建設降低醫藥費用的同時，也狠抓技術的提高和創新。雄厚的技術實力才是醫院發展的根本保障。

（一）加強硬件、軟件建設，打好技術發展的基礎

提高醫院醫療技術，我們主要從兩方面入手：設備和人才。在設備硬件建設方面，五邑中醫院從一開始就咬緊牙關、勒緊褲袋，集中財力加強硬件設備的配備。同時在設備引進方面注意做到有規劃、重實效，不盲目投資。在技術人才方面，醫院大力實施人才引進戰略，使得醫院在短時間內聚集了一大批各方面的專家和優秀人才，支撐起醫院的技術優勢。同時加強年輕人才培養，發揮學科帶頭人和外聘專家教授的作用，通過傳、幫、帶、教等各種方式，幫助年輕人才迅速成長，使優秀人才脫穎而出。一支醫德高尚、醫術精湛的技術骨干隊伍己經形成。

（二）發揚傳統中醫特色，以骨科為龍頭，帶動中醫專科建設發展

五邑中醫院由于歷史原因，醫療技術方面底子弱、基礎差，要扭轉困境，在激烈的醫療市場競爭中立于不敗之地，必須找準一個突破點，以點帶面，帶動整體醫療技術水平的提高。

五邑中醫院骨科，一直以來堅持中醫傳統特色，運用中醫傳統療法治愈患者無數，深受廣大患者好評，在五邑地區歷史上享有較高聲譽。醫院自1996年起，將骨科定為醫院三大重點專科之一，優先重點發展骨科。基于中西醫結合的發展指導思想，引進了一批西醫專業人才，促進了技術的交融與創新，為醫院骨科技術發展注入了新鮮血液。經過五、六年的發展，五邑中醫院骨科人才儲備、技術力量、科研能力不斷壯大，由單一骨傷科發展成為創傷骨科、顯微手外科、骨關節病科、脊柱骨科四個專科，多項創新技術取得重大突破，確立了在五邑地區骨科領域的“龍頭”地位。

醫院以骨科為突破口，闖出了品牌，樹立了口碑，贏得了市場，也為醫院其他各專科帶來了發展的機遇和空間。現在，醫院已經發展了23個臨床專科與43個中醫特色明顯的專科專病門診，可謂“科有專科特色，人有技術專長”。

（三）實施“科技興院”戰略，促進醫療技術創新

醫院堅持“科技興院”戰略。近幾年，醫院先后投入60多萬元重獎科研功臣，開展新技術、新項目30O多項，協作國家級科研課題3項，獲得省、市級科研立項課題70多項，20多項科研成果通過鑒定，并分別獲得國家、省、市科技進步獎多項。其中肛腸科自行設計的“吻合器痔切除閉合術”更為世界首創。

四、觀念創新——根據醫療市場需求，不斷更新經營發展策略，確保在競爭中永立潮頭

五邑中醫院掛牌初期，設備、技術、人才等家底都極為薄弱，根本無法與其他醫院相比。如何在短時間內迎頭趕上，必須在思想上打破舊框框，采取全新的思維方式，謀劃出奇制勝的策略。

首先是“借雞生蛋”。醫院為解決剛起步時技術人才短缺問題，在資金十分緊張的情況下，每年仍然要花150多萬元聘請全國著名院校的專家教授來院坐診和指導。最先采取這一措施的時候，受到來自各方面的壓力，大多數人認為花那么多錢請外人還不如將其發給職工改善待遇，提高職工的積極性。現在事實證明當時的做法是正確的。

其次是“請進來”與“送出去”相結合。外聘專家教授并不能解決長遠發展之需，其只算是人才“租賃”，而非引進。此時，醫院開始每年投入70多萬元引進人才，到目前醫院已引進高層次人才60多名。人才不單要引得進，還要留得住、用得上才算成功。我們不僅用待遇留人，還要用感情留人，待遇上給予照顧，生活上給予關心，工作上給予支持，才能使人才安心留下并專心發揮作用。另一方面，重視內部人才培養，每年選送有潛質的優秀青年技術骨干外出進修學習，帶回先進技術和理念，進一步提升醫院技術實力。

第三是“面向農村，拓展發展空間”。江門市城區病源有限，各醫院間競爭異常激烈，拓展新的病源成為醫院轉移市場風險和競爭壓力的必然選擇。在確保城市醫療市場份額的前提下，我院積極向農村市場拓展，利用中醫藥成本低廉的價格優勢和五邑中醫院誠信經營的品牌優勢，積極爭取農村病人。以“百姓醫院”的品牌效應和優質醫療服務為基礎，我院在農村群眾中樹立了良好的口碑，目前已有大量的農村病人前來我院接受治療。

第四是積極拓展健康體檢市場。隨著人民生活水平的不斷提高，社會醫療觀念也逐漸由重視治療向重視預防與保健轉變，醫療機構也開始向以預防為主、防治結合的模式轉變。20**年，醫院設立了專門的體檢中心，并配備當時最先進的設備。同時在軟件建設方面做足功夫，如免費為顧客提供早餐、設置環境優美的休息茶室和早餐室，讓顧客感覺這里不是醫院，而是健康保健中心。醫院每年的體檢收入由體檢中心啟用前的20多萬元，發展到現在將超過500萬元。體檢中心不僅成為醫院新的業務增長點，還成為醫院很好的一面宣傳旗幟。

五、體制創新——托管原恩平市中醫院，醫療體制改革闖新路

醫院于20**年確立了“規模經營、差異化經營、品牌經營、成本領先經營”四大經營策略，作為醫院的經營指導思想。其中所謂“規模經營”，即是通過托管、收購、合作辦院等形式，走品牌連鎖經營的集團化發展道路，擴大醫院的經營輻射范圍。在這種經營思想的指導下，五邑中醫院于20**年4月托管了瀕臨倒閉的原恩平市中醫院，更名為“江門市五邑中醫院恩平分院”。托管后通過一系列改革和管理措施，半年內成功帶領恩平分院走出困境，走上良性發展的軌道。恩平分院兩年多來建設發展成績斐然，贏得了社會各界群眾的一致好評，業務量大幅增長，年門診量從托管前的6萬人次增長到20**年的13萬人次，年住院人數從600人次增長到3000人次，取得了良好的社會效益和經濟效益。五邑中醫院托管恩平分院的改革發展模式是我省地級市醫院托管縣級市醫院的成功先例，為欠發達地區中醫事業的改革和發展闖出了一條新路。

九年來，醫院堅持以病人為中心，以質量為核心，以管理為軸心，以創新為動力，努力為病人提供人性化的優質醫療服務，同時也推動了醫院的大步發展。今天的江門市五邑中醫院已發展成為一所三級甲等中醫院、全國示范中醫院、暨南大學醫學院第六附屬醫院、中國傳統醫藥國際交流中心（江門）培訓基地、國家中醫藥重點學科建設協作單位；獲得了廣東省百佳文明醫院、江門市精神文明標兵單位、江門市文明示范窗口單位、江門市物價計量信得過單位、江門市園林綠化先進單位等國家、省、市榮譽獎項。醫院門診量由1996年的38.98萬人次增長到20**年的65萬人次；住院人數由年2980人次增長到20**年的1.3萬人次。