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超市管理系統(tǒng)的可行性分析范文1
一、建立健全適合連鎖超市發(fā)展的財務(wù)控制系統(tǒng)
（一）實行全面預(yù)算管理。“全面預(yù)算”就是對企業(yè)的一切經(jīng)營活動全部納入預(yù)算管理范圍。具體的做法是在每年的年末對當(dāng)年的財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況作全面的分析，在此基礎(chǔ)上，超市總部會同有關(guān)部門和門店對下一年的企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行研究，然后根據(jù)上報的業(yè)務(wù)預(yù)算和專門決策預(yù)算進(jìn)行修正補充，編制財務(wù)預(yù)算初稿，最后由經(jīng)理室通過后下達(dá)。我們對財務(wù)預(yù)算實行“權(quán)限管理和重要項目報告制度”相結(jié)合的管理方法。“權(quán)限管理”就是在全面預(yù)算基礎(chǔ)上對投資項目、費用開支、物品購置等設(shè)置審批管理權(quán)限。如投資項目由發(fā)展部負(fù)責(zé)管理，廣告費、業(yè)務(wù)費分別落實到營運部和辦公室管理，通過權(quán)限管理可以落實經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)。“重要項目報告制度”主要適用于各連鎖門店，報告的內(nèi)容是費用開支，報告的目的在于控制。因為各門店都是獨立核算單位，為加強對其管理，規(guī)定凡在預(yù)算外的開支一律報總部審批；預(yù)算內(nèi)凡屬于總部監(jiān)控的費用如廣告費、修理費等，根據(jù)公司費用管理辦法上報，并經(jīng)總部同意方可支出。重要項目報告制度不但能使總部及時掌握下屬門店監(jiān)控項目的開支情況，而且有利于門店加強管理意識。
財務(wù)預(yù)算在執(zhí)行過程中，要突出預(yù)算的剛性，管理的重點要落實過程控制。財務(wù)部門要及時掌握經(jīng)濟(jì)運行動態(tài)，發(fā)現(xiàn)情況，及時查找原因，提出解決問題的方法。對由于預(yù)算原因造成的偏差，要修正預(yù)算指標(biāo)，使預(yù)算真正起到指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)的作用。
（二）積極參與投資決策。
1、參與投資項目的可行性研究分析，完善投資項目管理。投資項目決策的前提是可行性分析。由于業(yè)務(wù)和財務(wù)考慮問題的角度不同，財務(wù)從投資項目初期參與，共同進(jìn)行研究分析，可以使投資方案更趨完善。我們采用的方法是在對投資項目調(diào)研結(jié)果基礎(chǔ)上，由發(fā)展部和財務(wù)部各自測編一套可行性分析報告，然后經(jīng)有關(guān)部門論證，決定項目可行性，再按集團(tuán)規(guī)定程序上報、審批。從實踐看，這樣做確實提高了項目投資的成功率，降低了投資風(fēng)險。
2、實行基建項目的招標(biāo)制度。招投標(biāo)是一項專業(yè)性較強的工作，作為建設(shè)單位的超市總部在這方面往往缺乏經(jīng)驗，為保證招投標(biāo)內(nèi)容的客觀、公正、合理，維護(hù)各方經(jīng)濟(jì)利益，可請富有專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的社會中介機構(gòu)參與。同時加強合同管理，防止合同與標(biāo)書不一致的現(xiàn)象出現(xiàn)。
3、實行工程監(jiān)理制和竣工項目的審價制。工程監(jiān)理是代表建設(shè)單位對工程全過程的動態(tài)管理，它維護(hù)的是建設(shè)單位利益，所以通過監(jiān)理不僅可以有效地對工程質(zhì)量和施工進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)管，保證工程按時保質(zhì)完成，而且可以控制成本。對竣工項目實行審價制也是完善工程項目管理的一項有效工作，過去施工單位工程決算高冒問題十分突出，大型工程項目竣工后又不審價，導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)流失。現(xiàn)雖然大部分企業(yè)實行了工程竣工審價制，有效遏制了施工單位工程決算高冒現(xiàn)象，但仍未根本制止。所以企業(yè)對竣工項目仍有必要委托中介機構(gòu)進(jìn)行工程審價。財務(wù)在付工程款時須根據(jù)工程進(jìn)度控制付款，嚴(yán)禁超預(yù)算付款。
（三）加強結(jié)算資金管理。加強資金管理是財務(wù)管理的中心環(huán)節(jié)。大型連鎖超市具有貨幣資金流量大、閑置時間短、流量沉淀多的特點。因此，財務(wù)應(yīng)根據(jù)這些特點，科學(xué)合理調(diào)度和運用資金，為企業(yè)創(chuàng)造效益。
1、集中管理。集中管理可以使分散的沉淀資金加快周轉(zhuǎn)，有利于提高資金使用效率。在具體操作上，超市總部投資金管理中心，承擔(dān)資金使用、調(diào)度和管理職能。獨立核算超市原則上開設(shè)兩個帳戶：一個是基本帳戶，用于預(yù)算內(nèi)的日常開支，資金由資金管理中心劃撥；另一個結(jié)算戶用于日常開支以外的各項資金收付，如銷貨款收取和進(jìn)貨款的支付，總部通過遠(yuǎn)程查詢和網(wǎng)上銀行實時監(jiān)控。非獨立核算超市，實行定額備用金制度，經(jīng)營資金直接入總部指定帳戶。
2、進(jìn)貨款采用信用結(jié)算。財務(wù)要根據(jù)商品的不同保本點、周轉(zhuǎn)率情況，確定商品不同的帳期和付款形式，積極采用商業(yè)信用等結(jié)算方式，節(jié)約利息支出。現(xiàn)在我們通過與銀行合作，承諾凡有“好美家”開具的商業(yè)承兌匯票，客戶需要貼現(xiàn)時，銀行保證予以滿足。從而對進(jìn)一步提高資金使用效率起到積極作用。
3、進(jìn)行資金運作，廣開企業(yè)財源。資金的集中管理，使企業(yè)的資金運作有了可能。超市銷售最大特點是貨幣資金流量大，而進(jìn)貨款一般實行約期付款方式。所以，企業(yè)從上次付款結(jié)束到下次付款期間，資金始終會有短時間的沉淀過程。當(dāng)連鎖超市發(fā)展到一定規(guī)模時，可短期運作的資金量會相應(yīng)增加，可以協(xié)定存款率、委托貸款、短期證券投資和資金托管等方法進(jìn)行資金運作，增加企業(yè)效益。
（四）加強存貨控制。加強庫存管理有利于企業(yè)進(jìn)一步降低運行成本。連鎖超市商品具有周轉(zhuǎn)快、流量大、品種多和規(guī)格齊的特點；在銷售形式上，以敞開貨架陳列和顧客自選為主。鑒于這些特點，企業(yè)要在以下幾個環(huán)節(jié)加強對商品的管理。
1、進(jìn)貨環(huán)節(jié)。首先，總部要建立統(tǒng)一的商品目錄，不論是門店自行采購還是總部集中進(jìn)貨，所進(jìn)商品必須是目錄內(nèi)的，這樣做的優(yōu)點有利于加強對商品的質(zhì)量和價格進(jìn)行統(tǒng)一管理。總部對商品目錄不定期進(jìn)行完善，堅持優(yōu)勝劣汰，凡進(jìn)入目錄的必須是有市場競爭力、有價格優(yōu)勢和質(zhì)量有保證的商品。其次，要建立和完善計算機信息管理系統(tǒng)，通過計算機對每種商品的單品進(jìn)行系統(tǒng)的進(jìn)銷存分析，形成計算機決策為主、人工修正為輔的進(jìn)貨決策系統(tǒng)；財務(wù)在進(jìn)貨環(huán)節(jié)主要是控制商品的進(jìn)價，每次付款前，都必須打開客戶信息數(shù)據(jù)庫進(jìn)行核對，以防供應(yīng)商價格高開、折扣少算等情況。
2、儲存環(huán)節(jié)。財務(wù)可以對商品的保本點、周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)進(jìn)行分析，并將結(jié)果反饋給進(jìn)貨部門，修正計算機進(jìn)貨決策系統(tǒng)的參數(shù)，不斷完善庫存結(jié)構(gòu)。同時，由于超市銷售形式是開架自選，應(yīng)加強商品的盤點工作，通過盤點促進(jìn)庫存管理和有效防止商場商品失竊，降低商品損失率。
3、退貨環(huán)節(jié)。企業(yè)退貨涉及進(jìn)貨退出和銷貨退回兩個方面。因商品質(zhì)量、款式、價格等因素是進(jìn)貨退出的主要原因；進(jìn)貨退出的管理是退貨款的結(jié)算，特別是買斷經(jīng)營商品，業(yè)務(wù)與財務(wù)信息傳遞必須及時正確，防止發(fā)生壞帳。某些超市如經(jīng)營裝滿建材的建材超市，推出多余商品可以退回的售后服務(wù)內(nèi)容，對于銷貨退回的重點管理是把好商品質(zhì)量關(guān)，防止已損、變質(zhì)商品回流入庫。
（五）健全內(nèi)部控制制度。建材超市各門店業(yè)態(tài)相同，操作流程統(tǒng)一，管理要求一致，這就便于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。實行標(biāo)準(zhǔn)化管理，首先是建立和健全企業(yè)規(guī)章制度，重點側(cè)重兩個方面：一是崗位責(zé)任，即明確規(guī)定各個崗位的工作內(nèi)容，職責(zé)范圍、要求，以及部門與部門、人員與人員間的銜接關(guān)系。二是規(guī)范操作流程，無論是大的項目，還是小的費用開支，都要規(guī)定操作流程程序，明確審批權(quán)限。在制定崗位職責(zé)和操作流程時，必須充分考慮內(nèi)控是否完善。其次是加強和完善企業(yè)監(jiān)督機制，對企業(yè)各部門、人員執(zhí)行規(guī)章制度的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，要制定相應(yīng)的考核辦法，獎懲要與個人工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量和遵章守紀(jì)掛鉤，保證經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)正常安全運行。
二、建立計算機分析和管理系統(tǒng)
（一）實行會計電算化聯(lián)網(wǎng)管理。目前的超市不再是孤立的、單一的賣場，而是一種以集約、連續(xù)、跨地域經(jīng)營為特色的賣場。總部對各門店聯(lián)網(wǎng)后，可以通過遠(yuǎn)程查詢功能，進(jìn)行即時監(jiān)控。監(jiān)控的內(nèi)容根據(jù)需要可以是財務(wù)會計核算的全部信息，也可以是某一方面的信息；在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進(jìn)意見，從而提高管理效率，增強了會計管理的廣度和深度；而且為公司所有門店提供了統(tǒng)一的帳務(wù)系統(tǒng)和核算模式，為企業(yè)實現(xiàn)全國連鎖在財務(wù)管理上提供了技術(shù)保障。
（二）建立財務(wù)信息互換中心（財務(wù)MIS系統(tǒng)）。對財務(wù)部內(nèi)部而言，由于連鎖超市店多、面散，總部經(jīng)常有很多信息需要及時通知門店；反之，門店也有許多信息需要反饋總部。因此建立一個高速、便捷的雙向信息交流平臺即財務(wù)MIS系統(tǒng)，很有必要。在這個MIS系統(tǒng)中總部和門店之間、門店和門店之間可以進(jìn)行直觀的點對點信息交流，或者串聯(lián)NetMeeting，召開財務(wù)例會，這對于解決連鎖企業(yè)內(nèi)部往來業(yè)務(wù)的核銷，解決相互之間的帳務(wù)問題很有幫助。
對外而言，這樣的一個MIS系統(tǒng)，擁有對外的接口，通過權(quán)限的控制，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或其他部門從中了解他們感興趣的報表和數(shù)字，以便他們可以在第一時間了解情況和做出決策，同時將他們的要求和態(tài)度反饋到財務(wù)部，讓財務(wù)部能迅速提供資料或做出財務(wù)處理。
（三）建立財務(wù)資金電子審核系統(tǒng)。由于連鎖超市門店地域的分散性和總部資金集中管理的特性，往往給門店用款的審核和支付造成不便。也就是，門店需要用款時，由于門店離總部太遠(yuǎn)或總部有權(quán)簽字者外出，影響審批的工作效率，同時也不利于總部財務(wù)的資金預(yù)算安排。利用電子審核系統(tǒng)則可以避免以上矛盾。審批人無論在何時何地均可以登上系統(tǒng)進(jìn)行審批，電子簽名、審批通過后的“單證”流向財務(wù)部，財務(wù)部再根據(jù)“單證”上的期望付款日安排資金統(tǒng)一支付，這就增強了用款的時效性，便于財務(wù)的資金安排和資金的預(yù)算管理。
（四）及時進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析。要做好數(shù)據(jù)分析，應(yīng)建立計算機數(shù)據(jù)分析模塊，分析模塊必須講究科學(xué)實用，能滿足企業(yè)管理的需要，能解決管理中可能碰到的問題。對商品進(jìn)行分析時，不但要有大類分析數(shù)據(jù)，更要注重單品的分析，分析指標(biāo)可以根據(jù)管理需要設(shè)定。分析指標(biāo)主要有：商品周轉(zhuǎn)率、毛利率、保本點、相關(guān)指標(biāo)對總體指標(biāo)的影響程度等。通過指標(biāo)分析，可以完善庫存結(jié)構(gòu)，加快商品周轉(zhuǎn)，進(jìn)一步提高企業(yè)獲利能力。
超市管理系統(tǒng)的可行性分析范文2
關(guān)鍵詞：CRM 實質(zhì) 實施
CRM(Customer Relationship Management)，即客戶關(guān)系管理，是一個通過詳細(xì)管理企業(yè)與客戶之間關(guān)系的系統(tǒng)，以實現(xiàn)客戶價值最大化。它源于“以客戶為中心”的新型商業(yè)模式。CRM最早由美國計算機技術(shù)咨詢集團(tuán)(Gartner Group)提出，所謂的客戶關(guān)系管理就是為企業(yè)提供全體一位的管理視角，賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。Ronald S. Swift對CRM的概括性闡述更全面：CRM是指企業(yè)通過富有意義的交流和溝通，理解并影響客戶行為，最終實現(xiàn)客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠和客戶創(chuàng)利的目的。”調(diào)查顯示，在接受調(diào)查的企業(yè)中，2/3以上期望在未來五年內(nèi)改變其客戶關(guān)系的管理模式、3/4以上的企業(yè)計劃集成“面對客戶”的信息管理系統(tǒng)及其組織的其他部分。
CRM的實質(zhì)
在IT、電子商務(wù)與全員營銷蓬勃發(fā)展的時代，從ERP（Enterprise Resource Planning），SCM（Supply Chain Management）到CRM的應(yīng)用，建立了全新的營銷觀念。
第一，CRM是一種管理理念，其核心思想是將企業(yè)的客戶包括最終客戶、分銷商和合作伙伴作為最重要的企業(yè)資源，通過完美的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需要，保證實現(xiàn)客戶的終生價值。海爾集團(tuán)的CRM做得比較成功。實際上，海爾在家電業(yè)龐大的市場份額，不能代表它的產(chǎn)品是一流的。許多顧客明知道某些品牌比海爾的質(zhì)量好，仍選擇海爾的產(chǎn)品，原因很簡單：喜歡享受海爾的個性化服務(wù)。海爾的一切行動都是圍繞客戶來進(jìn)行的，一切致力于吸引客戶、保留客戶，創(chuàng)造真正的客戶價值。
第二，CRM是一種管理軟件和技術(shù)。在企業(yè)內(nèi)部資源整合中，管理軟件經(jīng)歷了50年代的MRP（物料需求計劃），80年代的MRPⅡ（制造資源計劃）和90年代初的ERP（企業(yè)資源計劃）。而CRP則是企業(yè)用于整合其外部的客戶資源的一種管理軟件。CRM研究以顧客滿意度分析為基礎(chǔ)，重點研究對客戶需求的敏捷快速反應(yīng)和產(chǎn)品的個性化定制，通過人工智能數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)開發(fā)基于INTERNET的智能型CRM系統(tǒng)。使企業(yè)有一個基于電子商務(wù)的面向客戶的系統(tǒng)，從而順利實現(xiàn)由傳統(tǒng)企業(yè)模式到以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)模式的轉(zhuǎn)化。實施CRM不是簡單的技術(shù)項目，CRM應(yīng)該從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，致力于提高企業(yè)的競爭能力。與客戶建立長期的共同利益關(guān)系是組織的戰(zhàn)略目標(biāo)甚至可以成為核心競爭力。
第三，CRM實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。CRM的目標(biāo)有二：其一是通過提供快速和周到的服務(wù)吸引和保持更多的客戶；其二是通過對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化來降低企業(yè)的成本。CRM的一個經(jīng)典案例就是啤酒和尿布的故事，一家超市的數(shù)據(jù)庫資料顯示，每當(dāng)周末的時候尿布賣得非常快，該超市經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)周末買尿布的大部分是男士，因為他們往往在周末下班回家將尿布買回家。于是，該超市就將啤酒同尿布一起交叉銷售，結(jié)果兩者的銷售額大增，提高了利潤。從該案例我們可以體會到，成功的CRM不僅僅是軟件或硬件平臺，主要還是人的思想在工具幫助下，圍繞企業(yè)的目的做出反應(yīng)。因而，企業(yè)在上CRM系統(tǒng)時，必須首先明確企業(yè)戰(zhàn)略，進(jìn)而對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析、整合，最后形成CRM的操作平臺。
再一次強調(diào)，CRM不是單純的技術(shù)，CRM的技術(shù)應(yīng)用一般出現(xiàn)在戰(zhàn)術(shù)層，表現(xiàn)為硬件及軟件程序的具體運作。然而，可惜的是，國內(nèi)許多企業(yè)在一窩蜂地上CRM項目時，并沒有意識到CRM是一個全面的商業(yè)戰(zhàn)略，需要深刻理解商業(yè)規(guī)則并對其承擔(dān)一定義務(wù)，這就導(dǎo)致了許多企業(yè)用戶實施的失敗。有效的CRM是要求企業(yè)重視以客戶為中心，逐步改變現(xiàn)在工作的方式，而不是簡單地實施同CRM相關(guān)的應(yīng)用程序和別的什么技術(shù)產(chǎn)品。
CRM在企業(yè)中的實施過程
首先，制訂CRM方案的可行性分析。企業(yè)要在戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上結(jié)合當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營的特點，分析各職能部門的數(shù)據(jù)，預(yù)測企業(yè)實施CRM能給企業(yè)的經(jīng)營成本帶來多大節(jié)約或者潛在節(jié)約以及潛在的需求市場。從而制訂出CRM系統(tǒng)目標(biāo)及可行性分析報告。其中幾個因素是必須要考慮的：投資能力和成本分析。包括軟、硬件成本和專門人才的引進(jìn)或培養(yǎng)成本以及為獲取客戶的滿意而進(jìn)行的宣傳投資和客戶服務(wù)的運行成本。將投資能力與成本付出進(jìn)行比較，以確定最佳的系統(tǒng)可行方案。企業(yè)自己獨特的營銷策略與個性化客戶服務(wù)的結(jié)合。企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程與在線技術(shù)服務(wù)的結(jié)合。企業(yè)的管理策略與運用CRM項目的結(jié)合。
再次，組建CRM系統(tǒng)。包括內(nèi)部CRM系統(tǒng)的組建和網(wǎng)站的建設(shè)以及其他呼叫系統(tǒng)的整合。一個完整的CRM系統(tǒng)應(yīng)該具有以下幾個功能：客戶信息的實時接收及各類數(shù)據(jù)庫的建立。包括客戶資料的登記、定單的錄入、售后客戶信息的反饋及售后客戶的服務(wù)記錄的登記。客戶信息的分類處理。對于到達(dá)的客戶信息，CRM系統(tǒng)應(yīng)該具有自動分類功能，具體的說就是要滿足客戶的個性需求，對于客戶不同的需要，CRM系統(tǒng)經(jīng)過過濾分類之后再傳遞給專門的處理終端。處理終端對于到達(dá)的客戶信息要及時作出反映。通過對客戶信息的分類處理，企業(yè)可以根據(jù)不同的客戶群體制定專門的營銷策略和在線技術(shù)支持服務(wù)，實現(xiàn)獨特營銷與在線化服務(wù)的資源整合。從而達(dá)到收入優(yōu)化的目標(biāo)。企業(yè)資源優(yōu)化配置。這是CRM系統(tǒng)提高企業(yè)運行效率重要功能。根據(jù)客戶的信息資源和各部門的資源數(shù)據(jù)，CRM系統(tǒng)可以提供比較理想的配置方案。許多人認(rèn)為CRM系統(tǒng)就是“CRM軟件+網(wǎng)絡(luò)平臺”，這種說法是不確切的，除了CRM軟件和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺，CRM系統(tǒng)還要有相關(guān)的管理機構(gòu)和工作人員，并且要有專門的安全系統(tǒng)。由于與電子商務(wù)相關(guān)的法律制度還不健全，安全技術(shù)也還不是很成熟，CRM系統(tǒng)的安全也是電子商務(wù)的一大重點。企業(yè)首先要對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行安全管理，制定相關(guān)的規(guī)范制度和管理條例，并且要有應(yīng)對危機詳細(xì)計劃。另外，只有當(dāng)CRM系統(tǒng)把客戶融入之后才能成為真正的有價值的CRM系統(tǒng)，因此，建設(shè)企業(yè)自己的特色網(wǎng)站也是實施CRM系統(tǒng)的一個重點。
最后，是CRM系統(tǒng)的效績評定。企業(yè)要從對客戶定單的錄入，對客戶信息的反饋速度，客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知程度，客戶對產(chǎn)品的滿意程度，客戶對售后服務(wù)的滿意程度，銷售收入的變化以及企業(yè)營銷部門和其他部門的協(xié)調(diào)程度來對CRM系統(tǒng)效績作出評定。CRM系統(tǒng)的效績評定是一項長期反復(fù)的工作，企業(yè)需要根據(jù)評定的結(jié)果，不斷審視和改進(jìn)原有的CRM系統(tǒng)，這本身也是CRM系統(tǒng)的一個組成部分。CRM系統(tǒng)的組建要結(jié)合企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點，只追求技術(shù)上的先進(jìn)，對于企業(yè)來說，并不一定能帶來很大的利益，甚至?xí)o企業(yè)的經(jīng)營帶來負(fù)面的影響。一般的中小型企業(yè)完全可以在企業(yè)已經(jīng)擁有的呼叫系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行適量的投資來組建更為實用的準(zhǔn)CRM系統(tǒng)。而對于一般的大型企業(yè)，在CRM系統(tǒng)的技術(shù)上可能比較先進(jìn)，但更重要的是應(yīng)用。簡單把CRM當(dāng)作一種軟件的使用來利用，是不能顯示CRM模式的價值的。
對于獲得成功的很多小企業(yè)，企業(yè)主和員工在明確的目標(biāo)定位和戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下，努力工作為客戶提供個性化的、高質(zhì)量的服務(wù)，從而也可形成忠誠客戶。然而，當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)和IT技術(shù)發(fā)揮著日益重要的作用，CRM以先進(jìn)技術(shù)形式呈現(xiàn)于人們面前，其價值如何才能有效地真正發(fā)揮呢?顯然離不開戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)，否則它將是沒有靈魂的靜止平臺。正如Front Line Solutions公司的總裁羅伯特?湯普森先生提出的，CRM必須從企業(yè)戰(zhàn)略開始，通過相應(yīng)的信息技術(shù)的幫助，改善組織和相應(yīng)的工作流程。盡管技術(shù)在CRM發(fā)展中起著很重要的驅(qū)動作用，但企業(yè)戰(zhàn)略本身不能靠自動化來解決。許多企業(yè)盡管實施了CRM系統(tǒng)，卻往往將重點放在技術(shù)本身，由于缺乏戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)，沒有將重點放在如何保證實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)上，大量化的投資除了換回來一套昂貴的擺設(shè)和空洞的概念之外，幾乎對業(yè)務(wù)改善和業(yè)績提升毫無助益，CRM系統(tǒng)成了單純收集信息的數(shù)據(jù)庫工具。這正是國內(nèi)許多企業(yè)CRM實踐中所表現(xiàn)的共同問題，應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)家的戰(zhàn)略思考。
CRM在企業(yè)內(nèi)部實施成功的標(biāo)志就是CRM所帶來的新的思維以及工作方式得到企業(yè)所有員工的認(rèn)可，換句話說，就是企業(yè)內(nèi)部文化與CRM模式的整合。企業(yè)實施CRM只有在得到企業(yè)上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工的認(rèn)同，在企業(yè)文化與新的商務(wù)模式很好的融合之后，企業(yè)內(nèi)部各種資源才能真正在CRM模式下得到充分有效的調(diào)配。客戶資源和企業(yè)內(nèi)部資源的整合是企業(yè)實施CRM的基本目標(biāo)，也是CRM模式自身的重要目標(biāo)。總之，只有在企業(yè)文化、企業(yè)資源和CRM模式真正在得到整合的情況下，企業(yè)才能充分發(fā)揮CRM模式的潛在力量。這是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。
參考文獻(xiàn)：
1.何榮勤.《實戰(zhàn)剖析：CRM從何處開始》.時代周刊，2004.4
超市管理系統(tǒng)的可行性分析范文3
［關(guān)鍵詞］ 網(wǎng)上商店； 電子商務(wù)； 數(shù)據(jù)庫
1引言
“蒙古風(fēng)干肉”是內(nèi)蒙古最具特色的土特產(chǎn)品之一，號稱“成吉思汗的軍糧”，由于其口味獨特、色澤優(yōu)美、久存不易變質(zhì)等特點，深受海內(nèi)外人士的喜愛。五香、麻辣、孜然、原味等口味，滿足了不同人群的需求，是人們休閑必備的零食和饋贈親友的佳品。但人們在購買時也會面臨以下一些問題：
（1） 身處異地，想買地道的蒙古風(fēng)干肉時不可能每次親臨內(nèi)蒙古。
（2） 雖然現(xiàn)在大型連鎖超市中都銷售風(fēng)干肉，但生產(chǎn)廠商多而雜，質(zhì)量不一，很多不是由內(nèi)蒙古的正規(guī)廠家生產(chǎn)的。
（3） 價格太高，很多人無法接受。
所以，為滿足人們的消費需求，結(jié)合現(xiàn)在流行的電子商務(wù)技術(shù)，開發(fā)網(wǎng)上的“蒙古風(fēng)干肉”商店勢在必行。
電子商務(wù)（Electronic Commerce） 是指利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面、看著實實在在的貨物、依靠紙介質(zhì)單據(jù)（包括現(xiàn)金）進(jìn)行買賣交易，而是利用網(wǎng)上的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)以及方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。
2可行性分析
“蒙古風(fēng)干肉”網(wǎng)上商店的設(shè)計和開發(fā)，將從根本上滿足人們對蒙古風(fēng)干肉的需求，用最低的價格、最短的時間，讓人們品嘗到最好的風(fēng)干肉。同時網(wǎng)上商店還可以提高整個風(fēng)干肉銷售業(yè)務(wù)流程的效率、方便管理。使用該程序，管理員可以及時查詢、管理風(fēng)干肉系列產(chǎn)品，管理會員，還可以對當(dāng)前銷售業(yè)績、銷售財務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計和打印報表等。由于現(xiàn)在就業(yè)形勢嚴(yán)峻，網(wǎng)上商店的建立甚至可以幫助一部分人解決就業(yè)問題，故鼓勵人們進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
3系統(tǒng)設(shè)計
“蒙古風(fēng)干肉”網(wǎng)上商店，采用現(xiàn)在比較流行的B／S結(jié)構(gòu)，是通過ASP代碼連接SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫來實現(xiàn)。基于以上開發(fā)背景分析及目標(biāo)定位，將“蒙古風(fēng)干肉”網(wǎng)上商店劃分成會員管理、管理員管理、產(chǎn)品管理、訂單管理、銷售統(tǒng)計、留言管理和數(shù)據(jù)備份等幾大模塊，網(wǎng)上商店對進(jìn)入的用戶進(jìn)行身份識別，根據(jù)用戶的類別調(diào)用相應(yīng)的模塊，即設(shè)置了用戶的權(quán)限，保障了數(shù)據(jù)的安全性。
網(wǎng)上商店總體來說分為前臺和后臺，前臺多與用戶交互，完成風(fēng)干肉產(chǎn)品的交易；后臺是管理員界面，用來管理產(chǎn)品、管理會員，同時對用戶的訂單及時進(jìn)行處理、統(tǒng)計，并完成對數(shù)據(jù)庫的備份和恢復(fù)工作。
3.1 用戶功能
（1） 非注冊用戶功能：進(jìn)行注冊成為會員； 瀏覽蒙古風(fēng)干肉產(chǎn)品；查詢和在線選購風(fēng)干肉的相關(guān)信息。
（2） 會員功能：正常登錄，即可進(jìn)入蒙古風(fēng)干肉的網(wǎng)上商店；查詢和在線選購風(fēng)干肉；查看自己已下的訂單記錄及內(nèi)容；會員享受會員價；選擇配送方式；選擇付款方式；查看關(guān)于蒙古風(fēng)干肉的小貼士；可以留言；查看和修改個人資料；退出系統(tǒng)。
3.2管理員功能
管理會員相關(guān)信息；管理管理員相關(guān)信息；管理各類蒙古風(fēng)干肉系列產(chǎn)品；管理訂單；銷售統(tǒng)計及打印報表；管理留言并定期風(fēng)干肉相關(guān)小貼士；數(shù)據(jù)備份與還原。
3.3業(yè)務(wù)流程
用戶登錄網(wǎng)上商店時，要輸入口令進(jìn)行驗證，如果輸入3次還不正確，則退出程序，如圖1所示。
3.4網(wǎng)上商店后臺功能
網(wǎng)上商店前臺主要提供商品的展示及用戶在線購買商品等功能，與后臺相比，功能相對易于實現(xiàn)。后臺主要的功能模塊，如圖2所示。
3.5相關(guān)技術(shù)
ASP是一種服務(wù)器端腳本環(huán)境，其腳本將在服務(wù)器端運行。客戶端只要使用可執(zhí)行HTML代碼的瀏覽器，即可瀏覽應(yīng)用ASP設(shè)計的頁面內(nèi)容。當(dāng)程序執(zhí)行完后，服務(wù)器僅將執(zhí)行的結(jié)果返回客戶端瀏覽器，這樣也就減輕了客戶端瀏覽器的負(fù)擔(dān)，大大提高了交互的速度。ASP并不是一種純粹的編程語言，它使用的腳本語言是：VBScript和JavaScript。在一個ASP應(yīng)用程序中可以用其中的一種腳本語言，也可以兩種腳本語言結(jié)合使用。
SQL即結(jié)構(gòu)化查詢語言，其主要功能就是同各種數(shù)據(jù)庫建立聯(lián)系，進(jìn)行溝通，用來執(zhí)行各種各樣的操作，例如更新數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)、從數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)等。SQL已被ANSI（美國國家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會）和國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）定為關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的標(biāo)準(zhǔn)語言。SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品引入了上百種新增功能或改進(jìn)功能，可以改善企業(yè)數(shù)據(jù)管理、開發(fā)人員生產(chǎn)效率及商業(yè)智能。
4數(shù)據(jù)庫設(shè)計
數(shù)據(jù)庫是實現(xiàn)網(wǎng)上商店的重要組成部分。一個組織結(jié)構(gòu)良好的數(shù)據(jù)庫可使整個網(wǎng)站迅速、方便、準(zhǔn)確地調(diào)用和管理所需的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)也是衡量網(wǎng)站開發(fā)工作好壞的主要指標(biāo)之一。通過對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行需求分析、概念設(shè)計，得到了數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)。
4.1數(shù)據(jù)庫分析
根據(jù)“蒙古風(fēng)干肉”網(wǎng)上商店功能設(shè)計的要求以及功能模塊的劃分，可以給出其主要組成部分的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
會員表：會員ID、會員姓名、密碼、電話號碼、電子郵箱、通訊地址、郵編。
風(fēng)干肉產(chǎn)品（goods）表：goods ID、品名、單價、庫存，圖片，所屬類別、產(chǎn)地、其他備注信息。
訂單表：訂單ID、創(chuàng)建日期、會員ID、交易日期、經(jīng)手人編號、送貨地址。
訂單詳細(xì)信息表：訂貨編號、訂單ID、goods ID、交易數(shù)量、交易金額。
4.2主要表間關(guān)系
網(wǎng)上商店數(shù)據(jù)庫共有8個表，此處主要列出4個。訂單部分主要有兩張表：一張是訂單表，一張訂單詳細(xì)信息表。訂單表是主表，用于存儲訂單的訂單ID、創(chuàng)建日期、交易日期、客戶ID、經(jīng)手人編號、送貨地址等信息。訂單表的信息在創(chuàng)建訂單的時候填入。訂單詳細(xì)信息表是從表，用來存儲訂單上詳細(xì)的訂貨信息，包括訂貨編號、goods ID、交易數(shù)量等信息。兩張表通過“訂單ID”字段建立聯(lián)系，訂單ID既是訂單表的主鍵，又是訂單詳細(xì)表的外鍵。訂單表和訂單詳細(xì)信息表的對應(yīng)關(guān)系是一對多的關(guān)系，即一張訂單表可以有很多的訂貨，而一次訂貨只對應(yīng)一張訂單。訂單表和訂單詳細(xì)信息表主從表結(jié)構(gòu)是為了避免數(shù)據(jù)的冗余。
4.3數(shù)據(jù)備份
備份，是數(shù)據(jù)的副本，用于在系統(tǒng)發(fā)生故障后還原和恢復(fù)數(shù)據(jù)。SQL Server備份創(chuàng)建在備份設(shè)備上，如磁盤或磁帶媒體。執(zhí)行備份操作對運行中的事務(wù)影響很小，因此可以在正常操作過程中執(zhí)行備份操作。
還原，就是把原來備份的數(shù)據(jù)恢復(fù)到備份前的狀態(tài)。還原數(shù)據(jù)時，SQL Server會自動將備份文件中的數(shù)據(jù)全部復(fù)制到數(shù)據(jù)庫，并回滾任何未完成的任務(wù)，以保證數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的一致性。
（1） 使用T－sql進(jìn)行備份，代碼為：
Use 蒙古風(fēng)干肉／* 打開數(shù)據(jù)庫名*／
go
exec sp＿addumpdevice ＇disk＇，＇mydisk＇，＇f：＼蒙古風(fēng)干肉．bak＇
使用T－sql進(jìn)行還原，代碼為：
Restore database 蒙古風(fēng)干肉 from mydisk
（2） 使用對象管理器進(jìn)行備份（見圖4）。
（3） 使用對象管理器進(jìn)行還原（見圖5）。
4.4數(shù)據(jù)庫調(diào)試
建立完表結(jié)構(gòu)以后，進(jìn)行數(shù)據(jù)的裝入，以便進(jìn)入數(shù)據(jù)庫的試運行階段，數(shù)據(jù)庫的試運行也稱為聯(lián)合調(diào)試。數(shù)據(jù)庫的試運行對于系統(tǒng)設(shè)計的性能檢測和評價是十分重要的，該階段重點執(zhí)行對數(shù)據(jù)庫的各種操作，實際測量系統(tǒng)的各種性能，檢測是否達(dá)到設(shè)計要求。通過該階段的運行與測試，可以檢驗數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計是否合理，運行是否安全、高效。
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)投入正式運行，意味著數(shù)據(jù)庫的設(shè)計與開發(fā)階段基本結(jié)束，運行與維護(hù)階段開始。數(shù)據(jù)庫的運行和維護(hù)是一項長期的工作，是數(shù)據(jù)庫設(shè)計工作的延續(xù)和提高。
5結(jié)束語
隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的購物觀念正逐漸發(fā)生著改變，貨真價實、服務(wù)周到、安全可靠的網(wǎng)上購物正順應(yīng)時代潮流不斷發(fā)展壯大，網(wǎng)上商店是其中重要的組成部分。“蒙古風(fēng)干肉”網(wǎng)上商店采用B／S結(jié)構(gòu)，主要通過ASP和SQL Server 2005等技術(shù)，將內(nèi)蒙古的風(fēng)干肉于網(wǎng)上銷售，不僅讓人們品嘗到正宗的內(nèi)蒙古特產(chǎn)，而且甩開很多中間環(huán)節(jié)，降低了風(fēng)干肉的銷售價格，可以滿足更多人的需求。與此同時，還幫助內(nèi)蒙古地區(qū)解決一部分人的就業(yè)問題。因此該網(wǎng)站較實用，值得推廣。
主要參考文獻(xiàn)
［1］ 張彥青. 基于VB技術(shù)的電腦銷售管理系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)［J］. 電腦知識與技術(shù)，2008（3）.
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關(guān)鍵詞：圖書館 閱讀權(quán)利 閱讀快樂 人性化服務(wù)
兒童閱覽室，是少兒課外閱讀的重要場所，是他們汲取精神養(yǎng)料的重要渠道。為他們推薦好書、新書，提供良好的讀書環(huán)境，是我們應(yīng)該承擔(dān)的歷史使命。正如余秋雨先生所說：“為兒童選書，也就是為歷史選擇未來，為后代選擇尊嚴(yán)。”一般來說，凡是多讀書、讀好書的孩子，其視野必然開闊，其精神必然充實，其志向必然高遠(yuǎn)，其追求必然執(zhí)著。世界上那些生命力旺盛的民族，一定是最愛讀書的民族。“寧靜才能致遠(yuǎn)”，為了保障孩子們的閱讀權(quán)利，享受閱讀的快樂，我們圖書館兒童閱覽室在圖書的選購、管理、制度、措施、服務(wù)方式、環(huán)境打造等方面做了大量的工作。孩子們走進(jìn)圖書館，就像走進(jìn)了一座“文化寶庫”；走進(jìn)圖書館，就像走進(jìn)了美麗的“精神家園”。具體來說，主要有以下幾點做法：
一、針對少年兒童身心發(fā)展的規(guī)律和特點，選購征訂符合他們年齡特征的書籍
高爾基說：“書是人類進(jìn)步的階梯。”的確，好的書籍不但可以增長知識、開拓視野，還可以凈化人的靈魂、陶冶情操。可以說，一個人的精神發(fā)展史，就是這個人的讀書史。為此，我們兒童閱覽室在圖書的選購、訂閱上，特別注重讀物的知識性、趣味性、思想性、科學(xué)性和文學(xué)性，并充分考慮到兒童的年齡特征和認(rèn)知水平，在圖書的品種、類型、質(zhì)量、數(shù)量等方面盡可能滿足讀者的需求。例如，在幼兒閱讀區(qū)，我們準(zhǔn)備了大量色彩鮮艷、圖文并茂的卡片、童話、注音讀物、積木甚至玩具，以激發(fā)孩子們的興趣，讓他們在“玩中學(xué)、學(xué)中玩”；在少兒閱讀區(qū)，購買、征訂了大量他們感興趣的期刊和文學(xué)書籍，內(nèi)容涵蓋了文學(xué)、藝術(shù)、科技、天文、地理、生物等方面的知識，以便孩子們在閱讀的過程中不僅能獲得方方面面的知識，感受閱讀的快樂，同時還受到情感、道德、審美、情趣、人生觀、價值觀等方面的啟迪和教育。另外，為了提高閱讀的效果，我們不但允許家長進(jìn)入閱覽室，而且還專門訂閱了適合家長閱讀的書籍，讓家長們在陪伴孩子讀書的過程中，自己也得到提高。
二、強化管理措施，創(chuàng)設(shè)溫馨的閱讀環(huán)境，保障少兒讀者的閱讀權(quán)利
本著“以人為本，讀者至上”的宗旨，一方面，我們將兒童閱覽室安排在寬敞明亮的一樓大廳，在室內(nèi)安放有綠色植物、花卉、空調(diào)，在幼兒閱讀區(qū)鋪設(shè)了泡沫墊子，擺放有卡通圖案的小沙發(fā)；在少兒閱讀區(qū)安放了配套的桌椅，四周的墻面張貼著漂亮的卡通圖片、兒童繪畫作品以及激勵讀者的名言警句，賦予冷淡的白墻以文化的內(nèi)涵，使它成為凝固的教材、濃縮的人文景觀，力求營造一種多姿多彩的閱讀環(huán)境，以激發(fā)兒童的閱讀興趣，讓每一位進(jìn)入閱覽室的讀者都能感受到一種安靜、舒適的讀書氛圍，“高興而來，滿意而歸”。另一方面，針對閱覽室讀者年齡參差不齊、差距較大的特點，我們制定了一套完整的管理制度，從閱覽室工作人員的職責(zé)、讀者須知、閱讀規(guī)則、溫馨提示到分區(qū)閱讀等都有嚴(yán)格的規(guī)定，要求大家自覺遵守，以保證管理與閱讀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，保障絕大多數(shù)讀者閱讀的權(quán)利。讓閱覽室成為每一位讀者向往的地方，是我們閱覽室工作人員最大的心愿。
三、豐富服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)方式
“一切為了讀者，為了讀者的一切”，是我們圖書館工作的終極目標(biāo)。為了方便各類讀者閱讀和借閱，體現(xiàn)圖書館的社會公益性，我們對兒童閱覽室實行“免費、免證”，面向全體少兒讀者及其家長開放，所有書籍全部“開架”，讀者可以像逛超市一樣自由選擇讀物，可以在室內(nèi)自主閱讀，也可以親子共讀或者借回家讀。為了有效引導(dǎo)讀者的閱讀傾向，提高讀者的到室率和圖書的利用率，充分發(fā)揮兒童閱覽室作為孩子們“第二課堂”的社會教育功能，我們在認(rèn)真做好借閱服務(wù)的同時，還廣泛征求讀者及其家長的意見，不斷改進(jìn)、拓展、探索新的服務(wù)模式，以最大限度地服務(wù)讀者。例如，為讀者免費存包，免費提供礦泉水，免費咨詢和查詢書目；聯(lián)系學(xué)校、社區(qū)，開展豐富多彩的讀書活動、演講比賽、作文大賽、才藝展示等主題教育活動。通過這些活動，孩子們不僅感受到了中華文化的源遠(yuǎn)流長，增進(jìn)了相互之間的了解、溝通和交流，而且在活動中各方面的能力都得到了鍛煉和提高，為他們的未來搭建了良好的發(fā)展平臺，真正做到了“物盡其用，滿意在讀者”。
四、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)效率
隨著社會的進(jìn)步、知識信息時代的到來，隨之也帶來了信息的收集量、處理量和存儲量的不斷增大，傳統(tǒng)的圖書管理方法已經(jīng)無法滿足讀者的需要，現(xiàn)代化的圖書管理系統(tǒng)成為社會發(fā)展的必然，“數(shù)字圖書館”、“網(wǎng)絡(luò)共享工程”是圖書館的未來發(fā)展方向。為了跟上時代的步伐，作為圖書館的工作人員，必須加強學(xué)習(xí)、更新知識，盡快掌握現(xiàn)代化的圖書管理方法，進(jìn)入科技文化發(fā)展的前沿陣地，“廣、快、精、準(zhǔn)”地為廣大讀者提供更好的服務(wù)。為此，我們采取職工定時學(xué)習(xí)、輪崗學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)以及參觀考察等方式，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，學(xué)人之長，補己之短。同時，我們還不斷加強與兄弟圖書館之間的交流與合作，相互學(xué)習(xí)，共同探討，共同發(fā)展，共同提高。2010年4月，我館在獲得地市級一級圖書館稱號的同時，正式對外開通了“遵義數(shù)字圖書館”，將中華民族優(yōu)秀的文化信息進(jìn)行數(shù)字化加工整合，形成了一個擁有豐富內(nèi)容的數(shù)字化信息資源庫，方便讀者從海量的信息資源庫中快捷地查找到有用的信息，閱讀到更多、更廣、更豐富的書籍。雖然數(shù)字圖書館目前還在試運行階段，各方面的工作不可避免地存在很多問題，與讀者的期望還有一定距離，但是，我們有信心和決心不斷改進(jìn)、提高，以更好地為讀者服務(wù)。兒童閱覽室，作為這浩瀚資源庫中的重要一分子，如果能讓這里成為兒童精神成長的樂園，那將是我們最感欣慰的事情。
參考文獻(xiàn)
超市管理系統(tǒng)的可行性分析范文5
關(guān)鍵詞 3G；智能手機；校園信息化
中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1671-489X（2012）33-0064-02
1 問題的提出
手機由于具有廣泛的受眾基礎(chǔ)，傳播范圍大，被稱為“第五媒體”。“第五媒體”的定義是：通過以手機為代表的移動終端，展現(xiàn)信息資訊內(nèi)容的媒體形式[1]。學(xué)生作為跟隨潮流的一代，往往是新媒體的最初受眾。近年來通過手機設(shè)備廠商、3G運營商和信息服務(wù)提供商等多方的共同努力，一方面智能手機的價格大大降低，另一方面3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積迅速擴大，3G資費進(jìn)一步調(diào)整，這都刺激了智能手機在校園中的普及應(yīng)用。實現(xiàn)教育移動信息化、校園管理信息化是國家信息化建設(shè)中的重要組成部分，對全面推進(jìn)信息化社會具有重要的意義。
2 相關(guān)概念闡述
2.1 3G技術(shù)與智能手機
2009年1月7日，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放了3張第三代移動通信（3G）牌照，此舉標(biāo)志著我國正式進(jìn)入3G時代。3G即第三代移動通信技術(shù)，是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動通訊技術(shù)。工業(yè)和信息化部在2010年的《關(guān)于推進(jìn)第三代移動通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意見》中指出，發(fā)展3G是提升自主創(chuàng)新能力和相關(guān)產(chǎn)業(yè)競爭力的重要手段，也是應(yīng)對金融危機影響，實現(xiàn)擴內(nèi)需、保增長、促就業(yè)的重要舉措，對于我國國民經(jīng)濟(jì)和社會長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。
智能手機是指“具有獨立的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，通過此類程序?qū)κ謾C的功能進(jìn)行擴充，并可以通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入的這樣一類手機的總稱”[2]。隨著媒體類型的演進(jìn)，消費者的注意力從報紙、雜志轉(zhuǎn)向廣播、電視，繼而又從廣播、電視轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)、移動設(shè)備。手機媒體在校園中的廣泛應(yīng)用主要體現(xiàn)在它的傳遞即時性上，學(xué)生與教師隨時隨地獲取信息、傳遞信息，服務(wù)于自身的工作和學(xué)習(xí)。
2.2 校園移動信息化
所謂“校園移動信息化”是指利用計算機網(wǎng)絡(luò)和移動通信技術(shù)構(gòu)建信息化移動通信和服務(wù)平臺，實現(xiàn)從教學(xué)環(huán)境、教學(xué)資源和教學(xué)活動上的拓展，進(jìn)而完成時間維度和空間維度的虛擬數(shù)字校園，從而從根本上加強校園管理能力，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)科研水平，改善生活環(huán)境。智能手機在校園中的應(yīng)用能夠?qū)⑿@信息化從計算機網(wǎng)絡(luò)延伸至手機終端，學(xué)校各個體間溝通快捷及時，突破原有計算機系統(tǒng)固有的地域和時間限制。
3 當(dāng)前我國高校校園信息化建設(shè)現(xiàn)狀
美國社會學(xué)者曼紐爾·卡斯特認(rèn)為：作為一種歷史趨勢，信息社會的主要功能和方法均是圍繞網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了我們社會新的社會形態(tài)，是支配和改變我們社會的源泉[3]。當(dāng)前，雖然高校計算機網(wǎng)絡(luò)的覆蓋已經(jīng)比較全面，師生基本熟練操作計算機訪問網(wǎng)絡(luò)，但在校園信息化的進(jìn)程中，也存在一些明顯的問題。
1）“有線”限制。師生工作、生活具有很強的移動性特點，渴望隨時隨地獲取相關(guān)的信息和IT支持，這種在固定場所獲取信息的方式使得信息的獲取與利用不具有即時性、實效性，阻礙教育信息化向高效率、低成本方向發(fā)展。
2）交互性差。校園管理系統(tǒng)注重信息的，往往忽視用戶的信息反饋，這使得用戶之間缺少信息交流，單純的信息接收和，缺乏交互性。
3）缺乏延伸性。目前現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)平臺如門戶站點、BBS、信息管理系統(tǒng)等隨著信息數(shù)量與傳播速度與日俱增，逐漸顯現(xiàn)出缺乏延伸性、擴展性和及時性。
4 智能手機在校園信息化建設(shè)中的應(yīng)用分析
4.1 可行性分析
《中國教育網(wǎng)絡(luò)》雜志在2009年9月份通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放了《3G與高校教育信息化調(diào)查報告》，調(diào)查指出，作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，3G引入校園后必將對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)產(chǎn)生一定影響，高校師生都希望利用3G產(chǎn)品上網(wǎng)獲取資訊、休閑娛樂。調(diào)查對象中87.5%的師生認(rèn)為校園網(wǎng)無線接入將有較大的改變，30%～40%的師生對其他網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)所受的影響也持肯定的態(tài)度。
隨著智能手機科技的良性競爭，智能手機價格大幅下降，寬屏、大屏手機成為校園用戶購買的對象。我國在校大學(xué)生數(shù)量龐大，且高校用戶群體活躍，師生對于信息求新求快的需求，使他們能夠在迅速接受新技術(shù)的同時拓展新技術(shù)的應(yīng)用，因而移動信息化項目極容易被接受，且能得到更好的優(yōu)化和完善。
4.2 應(yīng)用舉例
1）手機一卡通。手機一卡通是將校園一卡通的業(yè)務(wù)整合到移動終端上來，實現(xiàn)校園卡的管理、交易查詢、移動電子支付等應(yīng)用。手機支付具有易用性、隨身性和通用性，可用于校園生活的各種消費，如餐廳就餐、超市購物等，方便了師生校園生活。
2）短信息應(yīng)用。短信息應(yīng)用是基于移動終端“方便、經(jīng)濟(jì)、快捷、準(zhǔn)確”等優(yōu)勢，將學(xué)校行政和教學(xué)管理中的各種信息直接發(fā)送給相應(yīng)的手機用戶并接受回復(fù)信息的綜合應(yīng)用。通過短信息應(yīng)用的方式，可與高校現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，涵蓋行政、教學(xué)、生活等多個方面的信息化管理。同時用戶也可通過移動終端主動查詢，從而實現(xiàn)信息的雙向快速傳遞，解決傳統(tǒng)通信手段的高成本和低效率問題。
3）手機圖書館。“手機圖書館”以為讀者服務(wù)和提高圖書館銷量為目標(biāo)，全面提高數(shù)字圖書館的各種功能工作。師生可以通過手機，發(fā)短信即可享受到咨詢服務(wù)，包括開館信息、書目檢索、講座咨詢、預(yù)約借閱等。手機圖書館凸顯數(shù)字信息時代信息的及時、有效性，實現(xiàn)圖書館與師生之間的互動，擴大圖書館服務(wù)的外延性。
5 現(xiàn)階段3G技術(shù)與智能手機在校園信息化建設(shè)中的應(yīng)用啟示
5.1 加強網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，降低手機價格及資費
在影響用戶選擇3G業(yè)務(wù)的因素中，資費標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和3G手機售價是最高的三項。首先，學(xué)生的月消費能力有限，三大供應(yīng)商在校園中推廣3G及3G業(yè)務(wù)，必須降低資費標(biāo)準(zhǔn)，推出適合學(xué)生的3G套餐。其次，高速移動上網(wǎng)是3G業(yè)務(wù)中受用戶重視程度最高的一項，因此應(yīng)注重提高上網(wǎng)速度、提高下載速度，滿足學(xué)生的使用需求。再次，智能手機價格要符合學(xué)生消費水平，需要各大手機設(shè)備廠商的共同努力，推出薄利多銷、質(zhì)優(yōu)價廉的學(xué)生機。
5.2 建網(wǎng)合作方式多樣化
對于很多高校而言，投入自有資金獨立建網(wǎng)存在很大困難。一方面是3G網(wǎng)的建設(shè)需要大量資金支持；另一方面，獨立建網(wǎng)技術(shù)支持和人員支持不能完全保證，因此合作建網(wǎng)成為當(dāng)前學(xué)校與運營商共同的選擇。當(dāng)下，適合高校的合作模式主要有：運營商做3G，與學(xué)校合作做WLAN；運營商做3G，學(xué)校做WLAN。
5.3 信息安全是重點
信息安全的最終目標(biāo)，一方面是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)上信息資源的安全，另一方面是保證手機用戶的信息安全。信息安全具有以下特征：保密性、完整性、可用性。要做到信息安全，需要注重對校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境必須穩(wěn)定，數(shù)據(jù)互通必須通暢，統(tǒng)一的身份管理必須能夠保障網(wǎng)絡(luò)信息的安全，個性化的門戶平臺能夠集成多渠道獲取的信息。
參考文獻(xiàn)
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超市管理系統(tǒng)的可行性分析范文6
專 稿
中國在全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中基本策略陸磊 王穎(1.3)
信貸市場中的企業(yè)聲譽與機制研究
中國人民銀行濟(jì)南分行課題組(1.9)
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解放思想更新觀念推動山東省金融業(yè)又好又快發(fā)展
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加快農(nóng)村金融改革發(fā)展的認(rèn)識與思考宋文(2.10)
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理論研究
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基于結(jié)構(gòu)模型的信用風(fēng)險研究綜述
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國際金融危機與當(dāng)代資本主義的新視角
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證券公司失敗預(yù)警研究綜述張道奎黃 招郭 燕(12.16)
貨幣政策
中國貨幣中性與非中性的實證檢驗楚爾鳴 喻多嬌(3.26)
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我國貨幣政策變動對股票市場短期調(diào)控效應(yīng)的實證分析
陳姝(6.57)
公眾預(yù)期與貨幣政策中介目標(biāo)的動態(tài)關(guān)聯(lián)性――基于VAR模型的實證分析孫力軍張云李珍珍(9.41)
當(dāng)前物價形勢判斷及貨幣政策建議陳好孟 徐旭先(9.46)
基于托賓效應(yīng)的貨幣政策傳導(dǎo)機制實證研究
賀建清胡林龍(9.50)
貨幣政策中介目標(biāo)選擇:理論發(fā)展與實踐演進(jìn)
嚴(yán)寶玉梁珊珊(10.50)
區(qū)域差異呼喚差別化金融政策
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趙平(11.17)
基礎(chǔ)貨幣被動投放下利率與貨幣供應(yīng)量的關(guān)系
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宏觀經(jīng)濟(jì)
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央行票據(jù)沖銷外匯占款成本的影響因素研究
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案例研究
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當(dāng)前縣域信用擔(dān)保的主流模式:基于青州市三種信用擔(dān)保的比較趙衛(wèi)東李英海張國勝(9.37)
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羅亮森 王玉湖 劉海東(11.41)
“俱樂部”機制下的淄博集中代收付中心
韓媛媛管國建趙其偉(12.32)
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中小企業(yè)擔(dān)保公司的私人市場與企業(yè)化拓展
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金融觀察
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借鑒國際經(jīng)驗發(fā)展我國房地產(chǎn)投資信托基金
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山東省重點聯(lián)系企業(yè)支付工具使用情況分析
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原則導(dǎo)向與市場紀(jì)律――我國實施有效銀行監(jiān)管的思考
賈守喬(3.52)
資源枯竭型城市可持續(xù)發(fā)展的金融支持問題探析
秦曉偉(3.55)
人民幣跨境流通風(fēng)險及防范措施分析馬榮華(3.59)
商業(yè)銀行資金管理體制變化對流動性的影響
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論我國金融控股公司的組織及監(jiān)管模式選擇廖強(4.45)
商業(yè)銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)展趨勢研究
荊永良張華耿群(4.48)
不動產(chǎn)證券化在城市更新中的應(yīng)用研究
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全球金融危機下的人民幣國際化路徑研究
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金融犯罪立法問題論析――以《刑法修正案》為研究視角
趙運鋒(5.48)
企業(yè)信用風(fēng)險與宏觀經(jīng)濟(jì)變量的相關(guān)性研究
趙宇翔(5.53)
金融危機背景下消費信貸發(fā)展?fàn)顩r及應(yīng)對措施:以山東為例王朝弟(6.20)
宏觀經(jīng)濟(jì)運行走勢與宏觀政策調(diào)整建議葛兆強(6.23)
金融危機背景下的保護(hù)主義:現(xiàn)實與挑戰(zhàn)伍戈(6.27)
我國宏觀經(jīng)濟(jì)政策措施對國際收支平衡的影響分析
余旭(6.30)
全球化視野下金融集團(tuán)監(jiān)管的合作與協(xié)調(diào)
劉興華胡芳(7.42)
金融危機背景下物流金融的價值分析及發(fā)展對策
潘永明閻飛飛(7.46)
試論人民銀行開展風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嫷幕韭窂?/p>
鄭永兵(7.50)
德隆事件及金融監(jiān)管格局的再思考
安啟雷謝偉武安江(8.47)
反洗錢風(fēng)險監(jiān)管理論及應(yīng)用研究葛志強(8.50)
我國外匯儲備運用方式探析曹黔然(8.54)
金融危機背景下外匯儲備合理利用問題的探討
張彬(8.58)
銀行信貸“逆周期”增長風(fēng)險探析吳金忠(9.55)
宏觀視野看中國金融法律制度的完善――以金融控股公司立法為例程亞男(9.60)
金融危機背景下“保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)”的信貸資源配置研究――以山東省為例
中國人民銀行濟(jì)南分行營業(yè)管理部課題組(9.63)
基于集群的山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)問題研究
陳華(10.20)
家庭金融資產(chǎn)選擇行為的影響因素分析――基于江蘇南京的證據(jù)盧家昌顧金宏(10.25)
山東省金融深度和金融寬度實證分析耿顥(10.30)
中國大陸與香港貨幣融合的可行性分析何欽梅(11.45)
金融危機背景下跨境資金流動監(jiān)管面臨的新挑戰(zhàn)及策略選擇畢德富劉連營(11.50)
完善我國場外金融衍生品市場監(jiān)管的對策研究
祁東(11.53)
對征信業(yè)實施約束管理的幾點思考張軍(11.56)
銀行政策傳導(dǎo)視角下宏觀調(diào)控政策實施效應(yīng)的實證分析
王朝弟(12.21)
當(dāng)前我國家庭金融資產(chǎn)選擇行為的特征及其優(yōu)化路徑
趙燕(12.25)
人民幣匯率變動若干影響因素的實證分析
楊曉龍時光(12.29)
專題研討
加強會計理論與實務(wù)研究劉克儉(9.67)
加強人民銀行內(nèi)部會計控制沈明(9.69)
構(gòu)建單位整體內(nèi)部會計控制儲稀梁(9.71)
重視內(nèi)部會計控制體系中的人員管理李永清(9.72)
人民銀行國庫會計內(nèi)控手段亟需改進(jìn)張勇(9.73)
事后監(jiān)督與人民銀行內(nèi)部控制門寧(9.74)
全面改善農(nóng)村支付環(huán)境:金融業(yè)科學(xué)發(fā)展的必由之路
歐陽衛(wèi)民(10.58)
農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境的建設(shè)目標(biāo)與實現(xiàn)路徑
中國人民銀行濟(jì)南分行課題組(10.62)
對我國農(nóng)村支付環(huán)境的透視周宗安孔祥瑞(10.66)
農(nóng)業(yè)銀行在農(nóng)村支付體系的目標(biāo)市場與策略
趙壯志(10.70)
銀行經(jīng)營
我國商業(yè)銀行效率影響因素的實證研究
熊延忠孫濤(1.51)
關(guān)于我國商業(yè)銀行操作風(fēng)險管理框架設(shè)計的探討
曲紹強解麗娟(1.55)
外資銀行進(jìn)入中國市場的時機選擇研究
張鄭忠良(2.50)
個人金融產(chǎn)品差異化與商業(yè)銀行競爭力的作用機制分析
梁宇(2.53)
我國商業(yè)銀行市場風(fēng)險量化體系研究李傳樂(3.62)
房價波動中商業(yè)銀行住房抵押貸款風(fēng)險控制研究
羅莉(3.67)
商業(yè)銀行新增信貸的統(tǒng)計與時間序列模型研究
張程張棋顧乾屏馮鐵(4.50)
經(jīng)濟(jì)資本管理下的我國商業(yè)銀行績效考核評價體系研究
桑少敏(4.54)
基于因子分析法的中外商業(yè)銀行盈利能力比較研究
閆天兵沈麗(4.57)
對商業(yè)銀行客戶意見管理系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用的思考
靳曉海任潔李玲(5.56)
集團(tuán)客戶授信風(fēng)險管理――基于經(jīng)濟(jì)實體理論的視角
閆琨(5.59)
跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略對商業(yè)銀行市場績效影響的實證研究
孫啟偉劉天威(6.61)
經(jīng)濟(jì)下行期的商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù):特點、問題及建議
張龍清孟倩潘江姍(6.65)
論商業(yè)銀行操作風(fēng)險評估框架的構(gòu)建
張連豐金晶(6.68)
中國銀行業(yè)注資辨析鄧鑫(7.53)
商業(yè)銀行進(jìn)入農(nóng)村金融市場的路徑與經(jīng)營模式研究
楊衛(wèi)東(7.58)
商業(yè)銀行向社會投資者轉(zhuǎn)讓貸款債權(quán)問題初探
侍蘇盼(11.59)
國內(nèi)銀行操作風(fēng)險大案頻發(fā)的原因及對策分析
張吉光(11.62)
中國商業(yè)銀行運營績效的實證比較
張若望陳柳欽(12.50)
我國商業(yè)銀行進(jìn)軍保險業(yè):動機與策略費倫蘇(12.54)
淺析我國商業(yè)銀行風(fēng)險管理文化的構(gòu)建杜平(12.57)
證券保險
漲跌幅限制:是否穩(wěn)定了股票市場?――基于GARCH事件模型的實證檢驗盛軍鋒李善民鄧勇(1.60)
我國保險市場結(jié)構(gòu)的福利分析蔡超(1.64)
我國企業(yè)債券品種創(chuàng)新研究解學(xué)成周敏(1.67)
加強高危行業(yè)雇主責(zé)任保險風(fēng)險管控的思考
潘紅霞(1.71)
基于copula的投資組合選擇模型的研究
尹向飛陳柳欽(2.56)
基于CSAD的期貨市場羊群效應(yīng)實證分析――以CZCE棉花期貨為例邵永同高旺盛(2.60)
人民幣無本金交割遠(yuǎn)期交易:市場發(fā)展及其影響
吳先智(2.63)
保險業(yè)完善風(fēng)險管理、提高償付能力的演進(jìn)研究
孫浩馬寧(2.67)
我國黃金期貨市場功能發(fā)揮的實證研究趙蕊(3.70)
創(chuàng)業(yè)板市場更需構(gòu)建好退市制度肖雄偉(3.74)
小額保險業(yè)務(wù)的國際比較與我國的發(fā)展張宗軍(3.77)
對國外股指期貨市場發(fā)展的思考甄紅線(4.61)
我國鋁期貨與現(xiàn)貨價格均衡關(guān)系實證研究
鄭濤朱東華(4.65)
經(jīng)典CAPM模型為何不適用我國李傳愷(4.68)
封閉式證券投資基金的定價探討與應(yīng)用
張博張列(5.62)
我國股票市場財富效應(yīng)的實證研究――基于中國牛市期省際面板數(shù)據(jù)的經(jīng)驗分析楊春雷(5.65)
我國巨災(zāi)風(fēng)險管理模式的設(shè)計及其運作
張琴陳柳欽(5.69)
上海股票市場波動的非對稱性和杠桿效應(yīng)研究
閆濤孫濤(6.71)
A股稅收客戶群效應(yīng)及除息日稅負(fù)效應(yīng)實證研究
張維胡杰(6.74)
金融危機下的中國保險業(yè)安全方潔(6.79)
我國證券投資基金的積極資產(chǎn)組合管理能力研究
李學(xué)峰郭羽謝銘(7.62)
新股發(fā)行、價格確定與信息效率文玉春(7.68)
中國A股量價之間動態(tài)關(guān)系的實證研究
陳磊李心丹(7.74)
評新《保險法》新增不可抗辯條款的修法價值與建議
賀克玲(7.77)
基于滬銅期貨的套期保值比率與效率比較的實證分析
陳青夏佑濤(8.62)
基于國際視角的股票市場價格行為比較研究
胡藝欽黃華繼(8.65)
上市公司公告時間的選擇對公告信息含量的影響――基于2001-2007年滬市上市公司年報公告的事件研究
李翔(10.73)
股指期貨的市場穩(wěn)定作用及其現(xiàn)實意義蔡向輝(10.78)
IPO重啟與貨幣市場波動的關(guān)聯(lián)性研究張春曉(11.66)
適合中國國情的巨災(zāi)保障體系選擇――區(qū)域性強制巨災(zāi)保險張淑玲雷越鄒曉雯劉金清鐘誠(11.69)
基于業(yè)績不可持續(xù)的開放式基金投資者行為分析
王石林生(12.62)
DCE與CBOT大豆定價關(guān)系實證研究
徐建王英(12.65)
農(nóng)村金融
功能視角下我國現(xiàn)代農(nóng)村金融組織體系的建構(gòu)研究
顧海峰蔡四平(1.74)
微型金融的歷史與發(fā)展綜述趙冬青王康康(1.77)
金融支持“準(zhǔn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”的策略研究張智河(1.80)
新管理體制下基層政府干預(yù)農(nóng)信社的博弈分析
魏金明陳敏(2.71)
欠發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)村金融生態(tài)的現(xiàn)狀及優(yōu)化路徑
張春超王長德魏殿峰(2.75)
農(nóng)業(yè)保險市場利益相關(guān)者的博弈分析黃亞林(2.78)
日照市農(nóng)村信用社改革績效研究:基于Yaron業(yè)績評估框架陳剛潘耀華申作亮(4.70)
我國農(nóng)村信用合作社支農(nóng)乏力的原因探析及對策建議
孔儀方(4.73)
農(nóng)村信用社信貸風(fēng)險成因及其控制對策――基于與城市商業(yè)銀行的比較分析陳登程劉艷華(4.76)
中國農(nóng)村小額信貸發(fā)展的制約因素及對策探析
丁寧(5.74)
農(nóng)戶借貸需求行為的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析與實證――以中部某省750家農(nóng)戶調(diào)查為例蔣難(5.78)
農(nóng)村信用社支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)研究
山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社課題組(6.34)
信用聯(lián)盟與抵押創(chuàng)新:破解特色農(nóng)漁業(yè)經(jīng)濟(jì)融資難的路徑選擇張勝林姜春(6.37)
對農(nóng)村信用社管理體制和產(chǎn)權(quán)改革的現(xiàn)實審視與政策建議諶爭勇(8.69)
啟動我國農(nóng)村消費市場的思路黃磊(8.73)
完善我國農(nóng)村金融體系的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究胡方勇(9.75)
農(nóng)村擔(dān)保物權(quán)制度改革的法律思考張善杰(9.80)
我國農(nóng)村金融生態(tài)優(yōu)化路徑研究張樂柱任成龍(11.73)
我國農(nóng)村居民消費制約因素及破解途徑――基于山東省的實證研究霍成義張立光(11.78)
我國農(nóng)村信用社的非正式制度分析白積洋(12.69)
基于“三農(nóng)”視角的農(nóng)村信貸配給分析與對策選擇
陳衛(wèi)東(12.76)
評論集萃
進(jìn)口信用證開出后風(fēng)險管理探析忠潘江玲(1.83)
對建立縣域反洗錢聯(lián)動機制的探討郝立君(1.84)
構(gòu)建國庫現(xiàn)金管理體制的思考朱光麗(1.85)
我國離岸金融監(jiān)管法律制度存在的問題與對策
劉冰(1.86)
改善我國保險資金投資現(xiàn)狀的對策
李博王鵬翮侯麗娜(1.87)
農(nóng)村金融供求存在五大結(jié)構(gòu)性矛盾蔡培英 胡衛(wèi)國(1.88)
金融支持服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的路徑探析周建村(2.82)
農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)淺探郭德焐(2.83)
縣域林權(quán)質(zhì)押貸款存在的問題及政策建議
牟宗杰張華(2.84)
貨幣政策傳導(dǎo)的阻滯因素分析及其建議王志華(2.85)
基層農(nóng)發(fā)行商業(yè)性貸款業(yè)務(wù)拓展中存在的問題及對策
閆善學(xué)孫豐山(2.86)
推進(jìn)人民銀行集中采購管理工作的思考劉淑君(2.87)
對完善當(dāng)前鈔票處理體制的幾點認(rèn)識李樹嶺(3.81)
改進(jìn)農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)體系的思考劉維云(3.82)
基于投資者與管理者視角的我國財務(wù)會計目標(biāo)構(gòu)建
姜明(3.83)
提高反洗錢可疑交易報告質(zhì)量的思考張眾(2.84)
EVA價值管理體系及其在我國商業(yè)銀行的應(yīng)用
謝樹江(3.86)
推廣我國無形資產(chǎn)質(zhì)押融資的探討王磊(3.87)
新金融工具會計準(zhǔn)則對我國銀行業(yè)金融機構(gòu)損益的影響分析單春艷(4.79)
加快推進(jìn)山東銀行業(yè)競爭力建設(shè)的幾點思考趙 峰(4.80)
銀行支付服務(wù)收費法規(guī)制度建設(shè)探析孫 丹(4.81)
信貸資金被挪用的原因分析及對策張連豐(4.83)
基于新資本協(xié)議的貸款定價體系建設(shè)初探
陸愛民宋保華(4.84)
對國有商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)開展情況的調(diào)查孫冰心(4.85)
國外農(nóng)業(yè)政策性金融機構(gòu)貸款保障措施比較
秦華杰徐愛田(4.87)
完善我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制的幾點思考許學(xué)軍(5.81)
加強第三方支付平臺監(jiān)管的建議仇瑾(5.82)
淺談財政支出績效監(jiān)督張文麗(5.84)
建立農(nóng)村銀保互動機制的思考崛孫征(5.85)
特殊“內(nèi)部集資”現(xiàn)象值得關(guān)注葛大江(5.86)
農(nóng)村小額信貸的問題分析與前景展望劉安琪(5.87)
人民銀行集中采購績效審計目標(biāo)及主要指標(biāo)初探
佟焱龔李林(6.82)
民間資本流入房地產(chǎn)行業(yè)的效應(yīng)分析秦緒紅(6.84)
農(nóng)村居民消費影響因素分析及建議宮志誠(6.85)
國際收支的中觀監(jiān)測指標(biāo)體系探析居立(6.86)
企業(yè)財務(wù)管理中的稅收籌劃于鳳琴(6.87)
一部關(guān)于中國股市個體投資者行為研究的力作――評《中國股市個體投資者行為實證研究》王敏(7.81)
金融統(tǒng)計系統(tǒng)與征信系統(tǒng)信貸數(shù)據(jù)產(chǎn)生差異的原因
李克峰(7.82)
內(nèi)部審計參與基層央行風(fēng)險管理探討劉慧敏(7.83)
推進(jìn)我國金融知識宣傳普及工作的思考
朱鋒朱晟宇(7.84)
山東保險市場發(fā)展探析劉金清(7.86)
借鑒日本期貨操作經(jīng)驗提高我國期貨市場應(yīng)對危機能力
吳若愚(7.87)
淺析信息化環(huán)境下基層人民銀行內(nèi)部控制李玉祥(8.76)
基層央行金融風(fēng)險監(jiān)測機制設(shè)計及操作流程
于秀蘭(8.77)
基層央行人民幣管理模式選擇張巋然(8.79)
我國商業(yè)銀行市場退出監(jiān)管的立法缺陷及完善建議
王魯寧賈愛華(8.81)
新形勢下商業(yè)銀行信貸風(fēng)險管理中的突出問題及對策
吳勇(8.82)
建立反洗錢與反腐敗協(xié)作機制的探討李巖柏(8.83)
論網(wǎng)上銀行格式合同中客戶權(quán)益的保護(hù)鄒強(8.84)
發(fā)展出口信用保險研討會綜述
山東省金融學(xué)會秘書處(8.86)
對構(gòu)建基層人民銀行組織心理契約的探討龍江(9.83)
對國庫集中收付審計的思考徐玉梅(9.84)
金融危機影響下金融生態(tài)脆弱性表征與對策
楊德闊劉雙喜葛新(9.86)
淺析基層外匯管理部門內(nèi)部審計職能缺失問題
宋杰(9.87)
銀行卡風(fēng)險不容忽視高兆新(10.82)
城市商業(yè)銀行實施精細(xì)化管理的思考郭濤(10.83)
改善金融生態(tài)環(huán)境促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展
丁兆慶(10.85)
強化存貨內(nèi)部控制的兩點思考王戌青(10.86)
推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的金融支持策略選擇趙靜芳(10.87)
重塑縣域農(nóng)村金融市場多元化格局的思考步國強(11.83)
中外第三方保險電子商務(wù)發(fā)展分析宇文晶(11.84)
完善國庫集中支付監(jiān)督機制探析
孫友光魏毓勇王軍波(11.85)
市場經(jīng)濟(jì)條件下民品貼息貸款的運作機制
張晉平(11.86)
縣域金融機構(gòu)開展反洗錢工作的基本策略
黃興林(11.88)
加強和改進(jìn)基層銀行貸后管理工作的建議劉忠民(12.80)
地方國庫現(xiàn)金管理運作模式探析鄭華石志紅(12.81)
商業(yè)銀行服務(wù)民生領(lǐng)域的策略分析馮金磊林華(12.83)
事后監(jiān)督視角下的國庫業(yè)務(wù)風(fēng)險狀況及防范對策
侯金鳳(12.84)
加強城市商業(yè)銀行內(nèi)部風(fēng)險控制的思考資彬(12.86)
