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通信行業發展范文1

關鍵詞：通信行業；光纖；發展趨勢

前言

隨著經濟建設的發展，我國大力拉動內需以及3G建設、FTTH建設等多重因素的影響下，中國的光纖光纜行業新一輪的行業整合和投資拉開了序幕?；仨^去，展望未來，中國光纖光纜產業如何發展值得每一位業界同仁思考。

一、光纖光纜產業的構成及發展現狀

1.關鍵技術和產業構成

自光纖通信實用化應用30余年來，光纖光纜的制造技術突飛猛進、產品品種不斷豐富，并且由于規?；瘧?、生產效率的提升，使得光纖光纜產品在性能指標不斷提高的同時，成本在不斷降低，從而帶動了光纖應用領域的不斷擴展。目前國內的光纖光纜產業已形成了完整的產業鏈體系，包括以光棒制造、光纖拉絲和光纜制造為主要構成的主產業鏈，以及擴展外延形成的光纖光纜材料等各種分產業鏈，這個產業鏈隨著光纖應用領域的擴展還在快速延伸。

在光纖光纜產業鏈體系上我們認為，國內有兩個方面的關鍵技術與國際先進水平有相當差距，那就是“一頭一尾”。“一頭”是大家都清楚的光棒制造技術，近幾年在國家的大力扶持及企業的持續投入下，國內的光棒制造技術得到了較快發展，技術突破和大規模制造近在咫尺，相信2~3年內，國內的光棒制造能力基本能滿足市場需求。那么，另外“一尾”很多人并沒有意識到，那就是應用領域的擴展研究，光纖光纜技術發展到現在，其應用已不是傳統意義上的通信領域，現在看來，在醫學、傳感、電網安全保護等很多方面都得到了應用，當然還包括我們目前還未用到的更多領域，這方面的研究，我們有實力的大公司參與還不多。國內的光纖光纜產業基礎不能僅僅建立在傳統意義的通信領域，那樣在不久的將來會基本飽和，我們應該不斷創新，持續進行研發投入，加強與各行業合作，不斷拓展光纖新的應用領域。只有這樣，我們的產業才能持續健康發展。

2.我國光纖光纜產業制造大國的地位已經確立，但產業發展水平并不均衡，需防范新一輪產能擴張帶來的風險

(1)目前我國光纖光纜已確立制造大國的地位

根據2010年CRU最新的數據，2009年全球單模光纖總需求達到了1.685億芯公里，比2008年增長了24%，其中，中國單模光纖需求增長了89%，與之相比，世界其他地區的單模光纖需求下降了4%。中國2009年單模光纖需求達到了7880萬芯公里，占世界總需求的46.8%，并連續三年成為世界最大的光纖光纜消費市場。經過3年持續的跨越式發展，中國已形成了世界上最大的光纖光纜產業，并形成了完整的光棒、光纖、光纜產業鏈。2009年中國12家光纖拉絲企業生產光纖6040萬芯公里，其中長飛、烽火、富通光纖產量都達到1000萬芯公里以上;2009年世界光纜的總產量是1.72億芯公里，僅中國光纜的產量就達8042萬芯公里，占世界總產量的46.8%，并且產能仍在不斷擴大中，中國5大光纜企業已成為世界級的大型企業集團。

(2)產業發展水平不均衡

雖然中國已形成包括光纖預制棒、光纖和光纜在內的完整的產業鏈，產業規模居世界第一位，但是在整個產業發展過程中仍然存在一系列的問題。

首先，光棒產業70%～80%還依賴進口，國產化預制棒的份額一直維持在20%左右，沒有大的發展。從產業鏈的角度來看，上游原材料光纖預制棒、光纖、光纜的利潤比例大約是7∶2∶1，因此，預制棒廠商拿走了整個行業70%的利潤，在產業鏈中占優勢地位。而預制棒的價格被外國公司控制，巨額的光棒利潤被外國公司賺取。中國依靠買棒拉絲，光棒價格昂貴，難以降低光纖成本，況且光纖價格低迷，致使光纖企業的利潤空間極小。

其次，光纖光纜產品已高度同質化，價格成為競爭的唯一手段，一些企業為降低成本而不惜降低產品的質量。中國泰爾實驗室曾表示：“檢驗機構在近幾年的光纖光纜檢測中發現，光纖光纜產品的不合格率達到20%～30%?！?/p>

再次，我們的自主創新能力有待增強，中國企業在光纖光纜的研發、生產以及核心技術關鍵環節方面，與國外相比，仍存在一定的差距。新型的光纖、光纜產品，如G.657光纖和氣吹用微型光纜的核心技術都是國外研發的，國內只是在跟蹤研制。

這些差距在很大程度上限制了我國光纖光纜產業的健康快速發展，因此，國內的產業不僅要做大還要做強。要堅持自主創新，突破瓶頸，力爭在光纖光纜生產的關鍵領域取得突破，形成一批擁有自主知識產權的產品。同時光纖光纜企業、電信運營商要加強產業鏈互動，推動產業鏈各方實現共贏，為光纖光纜產業營造更大的發展空間。

(3)新一輪產能擴張帶來風險

中國光纖光纜產業的發展歷經了三次快速發展的時期。1991年～1994年的第一次擴張期，使得中國的光纜產能規模達到了100萬芯公里/年;1999年~2001年的第二次擴張期，產能達到3000萬芯公里/年;2008年~2009年第三次擴張期，國內光纖產能跨越式地達到了近億芯公里/年，光纜產能更大。本輪擴張呈現出3大新特征：一是大型的光纖光纜企業繼續擴大規模;二是無論是光纜還是光纖產能都比2008年初增長了一倍;三是有實力的企業開始合資建立光棒生產基地，競爭向產業鏈上游延伸。

應該注意的是，在受國際金融危機影響的背景下，國內產業的大規模擴張，一方面進一步確立了中國是全球最大光纖光纜制造大國的地位，另一方面也帶來了一定的風險。

可以預見，中國的光纖需求在未來2～3年將維持在6000萬芯公里～8000萬芯公里，國內光棒的產能目前還有缺口，但光棒進口在未來2～5年將持續減少，并將最終與光纖拉絲能力匹配;而中國光纖拉絲能力將超國內需求20%～30%，光纖的競爭開始向生產效率、工藝路線等影響成本的環節轉移;至于光纜制造，由于進入門檻較低，近幾年一直制造能力大于市場需求，2009年光纜表現出來的短期內供不應求，實際上是光纖短缺造成的，并不是光纜制造的能力問題。新一輪的光纜產能的擴充，主要是大廠進行，而且起點較高，擴充數量較多，目前光纜的盲目擴張所帶來的危害性日益顯現。

這幾輪的產能擴充是市場需求增加的必然結果，而已處于全球最大市場的中國，未來的需求是否還能持續增長是個問題，因此從相對弱的對手手中搶市場成為生存的考驗，如此巨大的產能背后，任何市場需求下降的影響都將造成價格不理性的降低并進而導致產品質量下滑的風險。

二 、我國光纖光纜產業的發展趨勢

1.加快光棒國產化進程，完善產業鏈

加快光棒國產化進程是為了解決目前產業發展中的“瓶頸”和“短板”問題。幾年前，國內的一些大廠已經意識到了這個問題，紛紛提出了自己在光棒產業的發展規劃和目標，比如烽火通信2009年與日本藤倉公司合資成立的藤倉烽火光電材料科技有限公司光纖產業預制棒基地，項目一期達產后可具備1000萬公里預制棒生產能力，將成為國際重要的光棒制造基地。其他國內企業，如長飛、亨通、富通、中天等也在通過與國外先進技術合作，結合自主創新和研發實施新的光棒項目。我們相信，國內企業經過3～5年的發展，可實現2500噸左右光棒的生產能力，基本可以滿足國內光纖的需求。

2.3G和FTTH建設及“三網融合”實施將是光纖光纜產業發展的持續動力

3G在我國的商用，奠定了2009年的產業基礎，截至2009年年底，國內三家運營商3G投資共計1609億元。到“十一五”末期，我國移動用戶將達到8億戶，如有40%成為3G用戶，則達到3.2億戶，用戶規模必將居世界之首。在未來幾年中，3G產業的穩步增長，必然對光纖網絡的覆蓋和穩定性提出更高的要求，進而導致光纖光纜的需求呈現穩步增長的態勢。

光纖到戶(FTTH)需要建立分支到末端的光纖網，將為光纖光纜產業發展提供無限想象空間的市場，可以說FTTH為國內光纖光纜行業提供了進一步發展的機遇。我國大規模實施光纖到戶后每年所需光纖在1億公里以上，光纖光纜整個產業鏈條都將從中受益，用戶也將享受到FTTH的種種便利。另外，世界范圍內的FTTH發展也使全球的光纖需求出現增長趨勢，這將大大推動國內產品的出口。

2010年1月13日召開的國務院常務會議決定加快推進電信網、廣播電視網和互聯網三網融合，并明確提出階段性目標和重點工作。此舉標志著三網融合將正式進入實質性推進階段，而三網融合將刺激廣電及電信運營商對光纖網絡建設的投入，給光纖光纜產業的發展帶來新的機遇。

3.融合、創新是未來我國光纖光纜產業發展的主旋律

2009年3G牌照的發放和聯通與網通的合并，使中國的電信運營結構發生了巨大變革，三大運營商都開始了移動、固話、寬帶的綜合運營。2010年國務院又提出了“三網融合”，使廣電業務與電信業務開始交叉，這種大的融合趨勢，使得對帶寬的需求增長了，這種業務范圍的融合與各運營商歷史強勢業務的不平衡，導致創新的技術不斷被應用。

面對多需求的市場，各大光纖光纜企業也從趨同化競爭時代開始了差異化的探索。2004年以來各大運營商的集中采購，極大地推動了中國光纜產品的標準化，常用的GYTA、GYTS等規格的光纜同質化非常明顯，結構、性能等方面都大同小異。2008年各大企業都加大了研發的投入，自主創新的技術和產品不斷出現，G.657類光纖的研制與國際同步，骨架式帶纜可能出現3～4家，海底光纜也因沿海島嶼開發更受關注，傳感光纜、油井光纜、礦用光纜等特殊場合用特殊要求光纜已打破國外壟斷，室內軟光纜產業蓬勃發展，塑料光纖從裝飾用開始走向短距離通信應用。這一系列新技術的出現，說明國內各大光纖光纜企業更重視自主知識產權的創新，是我國從制造大國向制造強國邁進的必然階段，并將在今后成為我國光纖光纜企業發展的一個重點。

4.加大研發投入，擴展光纖應用新領域

目前光纖光纜基本是在傳統的通信領域應用，回顧一下歷史，即使在傳統的通信領域，光纖光纜的發展也是伴隨應用領域的擴展而得到壯大，從上世紀90年代的骨干網應用，到本世紀初的接入網應用，再到近幾年的FTTH建設、3G建設，在這個過程中，新技術、新產品、新材料不斷應用，極大地促進了行業技術的進步和行業良性發展，但在這個過程中，尤其是近幾年，隨著市場競爭的加劇，產品價格持續走低，廠家生存壓力巨大，各廠家越來越將主要精力放在市場開拓、成本控制上，而對研發投入很少，加上運營商的集中采購，廠家即使有研發意向，也是跟著集采指揮棒走，在一定程度上影響了廠家更為廣泛的研發熱情。

光纖的應用領域遠不是目前大多數光纖光纜企業理解的那么狹窄，這方面的研究我們與國際先進水平相比有很大差距，但在國內企業中以長飛、烽火為代表的少數企業，越來越重視研發的投入，以期在新的應用領域中掌握核心技術，提升企業的差異化競爭能力，我們相信這個方向將是企業發展的主流，行業發展的趨勢。

通信行業發展范文2

關鍵詞：通信行業；可持續發展；建議

Abstract: This paper analyzes the status quo of China's telecommunications industry; put forward several suggestions to promote the sustainable development of the communications industry.Key words: communication industries; sustainable development; recommendations

中圖分類號：S972.7+6 文獻標識碼： A文章編號：2095-2104（2012）

隨著通信市場的開放，我國通信行業發展的加速，通信產業價值鏈結構不斷復雜化，市場競爭也不斷加劇。加上消費者消費意識不斷提升和消費理念的轉變，我國通信行業未來將面臨更加嚴峻的挑戰和巨大的壓力，如何更好地應對和解決當前我國通信行業中存在的深層次問題，實現行業的可持續健康發展，成為擺在我國通信行業面前的一個關鍵問題。從產業角度劃分，通信行業隸屬于信息產業，根據國家“十二五”規劃，將繼續實現工業、通信業和信息化與國民經濟和社會發展的綜合統籌安排，把推進國民經濟和社會的信息化放在優先的位置，我國通信行業面臨著較為有利的外部環境。

通信行業具有基礎性、先導性、支柱性、戰略性的特點，是一種特殊的服務行業，在社會政治、經濟、文化和人民生活中發揮著積極的促進作用，它的發展狀況直接關系到國家的穩定健康發展。為更好地適應我國社會主義市場經濟體制改革發展的需要，我國通信業采取了一系列有重要意義的改革措施，并取得階段性成就。不論從業務量、業務收入還是用戶數量方面，都大大地提高了。行業競爭格局已初步形成，并進一步優化。通信行業繼續保持較為平穩健康的發展，特別是在“十一五”期間，我國通信業用戶總量和網絡規模已居世界首位，并成為我國經濟的支柱產業之一。通信行業已經成為加速國家工業化進程、提升國家信息化水平的關鍵力量，充分發揮了通信行業在支撐國民經濟社會發展中的基礎作用，積極推動了國民經濟增長。同時，隨著經濟增長方式轉變及經濟結構調整的深入，將更加凸顯通信行業的重要性。因此，在今后通信行業的發展中除繼續不斷總結經驗和教訓外，需從以下幾個方面積極推進和確保實現通信行業的可持續發展。

1 確定通信行業可持續發展目標

第一，通信行業應明確“十二五”計劃期間，甚至未來較長一段時間內的總體發展目標和階段性目標，同時根據確定的目標，制訂出實施計劃。只有在明確的目標和整體規劃藍圖的指引下，通信行業的發展才有章可循，以確保行業的可持續發展。在確定目標的時候，要深入分析當前我國國民經濟發展狀況、通信市場需求及國際政治經濟環境的變化，要緊密圍繞滿足社會經濟發展、提高綜合國力和人民生活水平的根本任務穩步推進。具體講，一是，雖然預測數據顯示，2011年我國國民經濟增長速度仍將繼續保持在較高水平，為我國通信市場的穩定發展提供了根本的保障。但鑒于國際、國內市場不穩定因素的增加，將不可避免地對我國通信市場產生影響，因此通信行業在堅持積極樂觀態度的同時，應對可能出現的最壞情況做好充足的準備，應對嚴峻挑戰。二是，深入學習科學發展觀的精神，真正掌握內在的本質要求，堅持實事求是的原則，科學設置通信行業的規劃目標，包括增長速度、產業規模、節能減排等，切不可為單純地追求高的增長目標而置整個行業的長遠發展于不顧。三是，加入WTO后，我國承擔了開放通信服務市場的義務，加上國際經濟一體化和全球化趨勢的不斷強化，國際化發展目標應成為我國通信行業不可忽視的另一主要目標。積極研究實踐“走出去”戰略，特別是我國通信運營商要把握住國際化各個階段的關鍵，在不同的階段采取不同的策略，以逐步推進通信行業的國際化進程。重視品牌建設工作，積極參與國際標準的制定，關注其他的跨國運營商先進的管控經驗，合理整合和設計模式，提高企業運營管理的國際化程度和水平。

2 進一步優化通信行業發展的外部環境

我國作為世界上最大的發展中國家，與發達國家的信息化水平相比，在通信發展水平及技術方面還存在巨大的差距。21世紀初期是關系通信業發展最為關鍵的時期，我國政府要抓住信息革命的重要機遇，為我國通信行業的進一步發展營造良好的外部環境，不斷地縮短與發達國家的差距。

在政策方面，一方面集中全國專業人員的力量，積極研究通信行業發展過程中面臨的深層次問題，了解當前制約通信行業發展的各種因素，做好通信行業的發展規劃和政策指導，引導通信行業可持續發展。采取各種激勵政策刺激通信行業的發展，特別是通信基礎設施建設方面，在財政補貼、稅收、投融資政策等方面要大力支持。

進一步加強法制建設，完善通信行業管理和發展的法律法規和制度建設，為我國通信行業的公平競爭和政府監督提供良好的產業法規體系保障。修訂明顯不適應當前通信行業發展的法律法規，同時準確把握通信行業未來的發展態勢，提高法律法規及制度的科學性和前瞻性。對于當前通信行業領域發生的新情況、新現象要從法律層面抓緊出臺相關的政策，規范運作和管理流程。要搞好通信行業相關政策、法律、法規及相關規定的宣傳，提高通信行業人員的法律意識和行業自律意識。嚴格執法體系，搞好執法監督體系的建設，做到有法必依、執法必嚴、違法必究，杜絕執法中出現的程序不規范等現象。在依法監管中，要時刻秉承執法為民的理念，增強監管為民的意識，提高監管的有效性，及時嚴格處理各種違法行為，維護通信企業和用戶的合法權益，保障通信市場運作的有序進行。

另外，通信行業的特殊性加上市場經濟本身的滯后性、盲目性等缺陷，使得通信行業的建設發展離不開政府科學有力的監管。市場越開放，也越需要政府依法強化監督管理職能，提高政府管理的科學性、規范性，積極促進通信市場的完善和成熟，形成有效競爭和有序競爭的局面。因此，在充分發揮市場在通信業中配置資源的基礎上，深化通信業體系改革，進一步轉變政府職能，加大政府的監管力度，提高整個行業的創新活力，以實現通信市場的公平健康發展。立足通信行業的長遠利益和整體利益，實現政府對通信行業的監管，積極打破通信業現有的壟斷格局，為通信行業的持久發展提供機制和原動力上的支撐。建立健全通信行業的公平競爭的規則體系，從根本上推進通信市場公平、公開、公正及透明競爭的實現，規范市場經營行為和維護良好的市場競爭秩序，在促進國民經濟發展的同時，尊重和保護消費者的合法權益。完善通信行業的依法行政責任制度的建設，提高政府行政的科學性，在執法權力與責任兩者間銜接好，確保各級通信執法部門依法行政、科學行政。

3 積極發揮通信行業協會的作用

行業協會作為第三方角色機構，介于政府與企業之間，既不同于政府，也不同于企業，對行業的規范和可持續發展有重要意義。我國行業協會有鮮明的中國特色，需適應當前國家宏觀調控下的市場經濟發展的需求，實現行業利益與社會利益的有機結合。通信行業協會作為溝通協調的平臺，要明確協會的定位和職責，認真貫徹和承接通信管理部門及政府部門委托的管理事項，充分發揮行業協會服務、維權、協調及自律幾大功能，促進通信行業的可持續健康發展。特別是隨著行業協會作用和優勢的日益凸顯，工信部已明確進一步加大培育和發展行業協會的目標，確定行業協會的法律地位，以充分發揮協會熟悉行業、貼近企業的最大優點。當前通信行業協會的任務，一是，適應形勢發展的需求，在深刻把握行業發展主流的基礎上，加強宣傳，積極倡導打造企業核心競爭力。鑒于我國東中西部經濟發展的不平衡，在推進通信業務方面，也需有所側重和區別對待。二是，通信企業要積極轉變觀念，轉變發展方式，積極創新，實施品牌戰略，樹立企業良好的社會形象，努力推進和實現企業的轉型。三是，重視通信企業企業文化的建設工作，培育和最終形成優秀而獨特的企業文化，并通過企業文化與企業其他制度和機制建設的緊密結合，將企業文化貫穿于企業經營運作的各個環節，既強化企業文化的積極作用，也使得通信企業的文化不斷得到升華。四是，通信企業作為高科技企業，核心競爭力的打造離不開技術創新能力，特別是核心技術開發利用的能力和知識型企業人力資源的開發與管理。所以要緊密跟蹤國際先進發展趨勢，積極引進吸收及消化先進技術，提高企業技術研發能力，同時也要進一步加強和提高人力資源管理工作質量。行業自律和誠信建設，為我國通信行業的發展營造誠信公平的市場環境，引導通信行業健康發展。二是，做好服務工作，以各種形式為通信運營商及制造商的交流與聯系建立一個平臺，加強會員間經驗的交流與總結，共同推進我國通信行業的可持續健康發展。三是，加強通信行業協會自身建設，為發揮通信行業協會的作用打下基礎。加強通信行業協會與其他行業協會和社會各方面的橫向聯系，積極吸收和借鑒先進的管理經驗，取長補短，發揮行業協會民間社團的資源優勢。抓住工作的重點，通過亮點工程與協會的品牌建設，取得國家、社會及企業的認可等。

4 提升通信企業整體核心競爭力

加大通信企業核心競爭力的建設，增強市場競爭力，特別是國際市場競爭力，是實現我國通信行業可持續發展的根本保障。因此，通信企業在充分利用國家給予的扶持政策和鼓勵政策同時，要多管齊下，集中力量，創造企業品牌和核心競爭力。當然不同的企業，面臨問題各不相同，但總的說來，都需著重關注以下幾個方面：一是，時刻關注國內經濟政策及市場需求的變化，特別是未來通信企業的競爭，主要在于業務的創新方面。因此，要更加關注消費者需求的多樣化、個性化及結構多層次化的要求。通過本土化的CRM為客戶提供更加優質的產品和服務，打造企業核心競爭力。鑒于我國東中西部經濟發展的不平衡，在推進通信業務方面，也需有所側重和區別對待。二是，通信企業要積極轉變觀念，轉變發展方式，積極創新，實施品牌戰略，樹立企業良好的社會形象，努力推進和實現企業的轉型。

【參考文獻】

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通信行業發展范文3

【關鍵詞】 信息通信 人才 發展 培訓

Abstract： China's information service market by ICT technology is in rapid development period. But the talent is one of the main bottleneck factor of restricting its development. The cultivation of the talent team should continue to innovate for the management of knowledge workers. Especially the managers should be innovative in the candidates， education， employment， retention of each link of the countermeasures of brain drain. This article also points out that enterprises need innovation aspects in the training. At the same time， under the change information and communication industry， the author puts forward some Suggestions on the development of talent.

Keywords： Information and communication talent ；development ；training

全世界計算技術（IT）和通信技術（CT）的融合，催生出ICT產業，計算機服務和通信服務的邊界在逐漸消失，提供綜合化、網絡化和一體化的信息技術成為可能。技術融合帶來的ICT信息服務產業在中國處于變革與發展的新時期，ICT服務市場潛力越來越大。

一、信息通信行業新階段下，對人才能力的要求

隨著行業進入新的發展階段，通信企業對人才需求方面提出了更高的要求，主要集中在學歷層次、綜合素質和工作經驗上。從核心能力與素質的角度主要有以下幾個方面：

1、學習能力。通信行業是高科技行業，對人才硬性技術條件有明確要求，因此，人才的教育程度和知識背景都要比較匹配。從人才軟性技能的要求看，快速的學習能力已經成為基本的工作素質。通信人才的知識結構除具有各種基本的理論知識外，還要有非常好的方法論，包括開發方法、管理方法、分析方法等。

2、應變能力。通信行業具有多變性，所以在這個領域要求員工的知識系統是要不斷更新的，觀念的開放性與思維的靈活性顯得異常重要。

3、溝通協作能力。通信行業不是靠一個人、一家公司能夠完成的產業，它具有高度組織性與一致性，就是所謂的標準化。標準化的背后是團隊協作，這決定了通信行業是高度團隊協作的行業，不僅體現在產品和產品之間的配合，也體現在人和人之間、企業和企業之間的配合，進而決定了人才在基于標準化的基礎上必須具有高度協作性、為他人服務等素質理念。

4、創新能力。創新性的工作體現了通信人才對企業發展的核心價值，更是推動行業發展不可或缺的價值。企業要想生存和發展必須正視創新能力，凝聚一批善于求變與創新的員工。

二、通信企業應在選人、育人、用人、留人等人才管理方面的創新

通信企業的大部分員工具有強烈的實現自我價值和提高自身能力的需求。當員工的個人職業計劃預期與現實的差距較大，會造成員工在工作中積蓄長久的受挫感；如果也沒有建立員工與組織的互動機制，不能使員工與組織很好的溝通，會使得不少員工選擇離開。而當員工向其他企業流失時會“粘結”著大量的知識型資產一起遷移，讓不少通信企業為此付出昂貴代價。

通信企業的員工屬于知識型員工，他們的特點是：（1）關注個體成長；（2）要求工作自主；（3）注重業務成就；（4）期望獲得與自己貢獻相稱的金錢財富。因此，這部分人也是企業中最具有“流動資本”的員工。從馬斯洛的需求理論層次來看，知識型員工已經基本滿足了生理需要，而更關注自我實現的需要。對于通信企業，應該不斷創新對于知識性員工的管理，特別在選人、育人、用人、留人的各個環節進行人才流失對策創新。

2.1更新管理理念

創新企業文化要以人性和理性的相生相長作為現代通信企業人力資源管理的管理理念。理性就是在對企業內外環境和事物發展的本身邏輯進行全面分析和前瞻把握的基礎上， 按照科學的、規范化的程序和規則辦事。人性管理就是認識人性、尊重人性和發展人性。認識人性是前提，尊重人性是核心，發展人性是目的。而要更新管理理念，首先要從企業文化上做文章，因為企業文化是能否留住人才的核心力量，是溝通員工與企業的橋梁，優秀的企業文化可以實現員工和企業組織行為之間的有機統一，通過彼此認同將員工個體的工作目標和企業生產目標彼此聯系，這樣才能確立全新的企業人才觀，在實現企業長遠發展的基礎上把員工個人的職業目標列入規劃。類擬中國移動這種以企業文化為載體實現員工個人和企業集團緊密聯系的企業，既要將企業的發展信仰完美闡述，又要堅持了員工和企業共進退的建制理念，進一步提高企業的凝聚力和向心力。

2.2明確核心員工

所謂“核心員工”，是指掌握引領企業發展核心技術的關鍵工作人員，核心員工與企業的命運和發展趨勢息息相關，是企業最難尋找、最難培養也是企業最看重的關鍵人才。不僅是對通信企業，對其他任何企業而言，防止企業人才流失，保證企業良性發展的核心問題便是明確企業的核心員工，而怎樣辨別核心員工又成為企業首先要關心的問題。要解決這個問題企業首先要根據業績和實際工作能力對企業員工大致進行分類：

要建立一個完善的激勵機制，要進行多方面的結合，激勵機制本身也要體現多重作用，不同類型的員工，他們在工作態度、工作能力、工作方式、工作狀況等多個方面本身也具有不同特點，管理者可以采取升職、加薪、參與決策等多種方式對不同類型員工進行激勵和獎勵。

（2）建立防范機制

人才流失是各大企業防不勝防的一種現象，為避免過多的不合理的人才流失給企業造成損失，企業一定要加強防范，企業可以通過增加員工的“轉移成本”來遏制人才流失，通過簽訂保密協議和違約賠償等方式來留住企業的核心員工。

（3）人才流失信息反饋

進行人才流失定期的信息反饋可以幫助企業了解企業各個職位各個階段以及各類型人才的流失情況，以便找到選人、育人和用人等階段的不足，并進行完善。對“核心人才”的流失進行的信息反饋是最重要的，另外?？梢酝ㄟ^對“明星級員工”和“高績效員工”進行離職后的回訪有利于掌握優秀人才流失后的信息，從而分析人才流失的原因和動力，從而加強“核心員工”向“忠誠員工”的轉化。對“業績不突出員工”進行的信息反饋有利于企業管理者了解這部分員工的工作態度的改善狀況和績效提升狀況，從而對這部分員工采取更進一步的改進措施。

三、培訓對于企業在ICT時代進行人才隊伍培養有極其重要的作用

因此，培訓模式中需要創新的方面做如下建議：

3.1體制的創新

要想真正的解決培訓中的問題，就不能把它看作一個單獨的問題，而是要多方面綜合起來考慮，首先統一用人體制和管理體制，然后把員工的薪酬和各項福利待遇以及晉升的機遇全部的統一起來和培訓緊緊的銜接在一起。形成一套完善的獎懲機制，讓員工看到希望，進而提高工作積極性，提高培訓的積極性，把員工內心的學習動機激發出來，變成主動學習。

3.2觀念的創新

21世紀的今天各種技術的進步以及網絡信息時代的發展已經使如今社會變成一個信息爆炸的社會，各種知識更新換代的速度超乎你的想象。因此，無論企業還是個人在這種社會發展的背景下都應樹立終身學習的觀念，加強專業技能的學習和培養，企業的培訓旨在讓每個員工養成良好的學習習慣，不斷更新工作理念，提高員工解決實際問題的能力。

3.3方法的創新

企業進行培訓的目的是創新員工現有的工作方式、工作態度等，但是傳統的培訓模式過于老化，一些脫產訓練已不適應如今的社會，當前的培訓必須要與國際接軌，改善傳統的考試式、灌輸式的培訓，要敢于創新，通過全新的培訓方法強化學生對培訓內容的掌握，并激勵員工學以致用。

3.4途徑的創新

通信企業的發展日新月異，傳統枯燥的培訓途徑已經使員工反感，說教式的培訓課堂也難以取得良好的成效，因此，企業對多樣式、多渠道培訓的呼聲日益高漲，創新培訓途徑迫在眉睫，6而創新培訓途徑的方法要從以下幾方面做起：

一是查詢學習，所謂查詢學習就是在比較中發現自己的優點和缺點，并在培訓中通過學習不斷進行補充完善，通過查漏補缺的形式完善自身生產經營中的不足，提高市場競爭力，這要求企業善于觀察同行發展動向，不斷在同行的發展中找到差距并進行改善。二是找差學習，每個學員都有自己專注的行業，和與這個行業有關的專項技能，因此對培訓內容的學習也應該圍繞這個專業，不斷拓展自己的能力范圍，找到自己在這個專業領域所欠缺的知識和技能，并進行學習。三是補差學習，補差學習是在培訓的諸多內容中有針對性的尋找自己所欠缺而且是需要的，因此員工首先要明確自己的不足，才能有針對性地在培訓中汲取營養。四是超差學習，這要求企業為員工提供良好的機會，基于員工學習的多項支持，包括制度上和資金上的支持，鼓勵員工學習當今社會必需的技能，提高自己的潛能，避免過早的被社會淘汰。

人才競爭是企業的主要競爭力，一個企業只有不斷發展人才，留住人才，才能在行業中處于不敗的地位。而培訓正是為企業儲備人才的一個重要環節。企業要注意把員工培訓和企業發展所需進行結合，通過科學合理的培訓，提高員工的工作能力，豐富員工的專業知識，在提升員工自身素質的同時更好地發揮其在企業發展路途中的作用。

參 考 文 獻

[1]彭吉祥.全員教育培訓系統案例與分析[J].人力資源開發，2003，（2）

通信行業發展范文4

魯迅先生說世上本沒路，走得人多了就變成了路，現在，我們很多家電零售同仁都感覺到自己選得這條路太辛苦，為什么我們的路走得這么辛苦？是不是就沒有發展空間了呢？

為什么我們的路會如此艱辛

現在，大家都在喊說做家電零售很辛苦，但從數據上看又并不是這樣。2013年前三季度家電零售同比增長14.8%，如果增長14.8%，說明市場形勢非常好，但真的是這樣嗎？細分一下市場，就會看到，其實，真正的增長的在線上，同比增幅接近70%，但線下增長僅有個位數，微乎其微，傳統家電零售業的銷售增長并不好。

市場增長不好，那么利潤又如何呢？以蘇寧云商為例，蘇寧云商是家電零售行業的領軍企業，其公布的財報顯示，利潤大幅下滑，2013年前三季度合計凈利潤同比負增長達到80.42%，第三季度更是同比負增長118.11%，預計全年利潤負增長85%。

為什么傳統零售企業的經營利潤會大幅下滑。因為家電產品的價格透明化，價格下來了，但費用在不斷上升，人力成本每年都在漲，店面租金每年都在漲，所以整體的利潤水平都在下滑。

回顧美好的過去，在2000年之前只要有貨就能賣，就能賺錢，但好景不常，國美、蘇寧發展起來之后，區域家電零售企業的許多市場被他們所搶占，利潤在下滑，當時大家都很慌張。好在2007年之后國家陸續推出三大惠民政策：以舊換新、家電下鄉、節能補貼，這三大政策又使傳統家電零售業獲得一次新的發展良機。從興隆電器的銷售來看，三大政策拉動了我們近60億元的銷售規模。從市場份額來看，2007年之前，興隆電器在集團整體的銷售占比僅有19.1%，2012年，家電銷售占集團總業務的26%，拉升了近7個百分點。

現在大家又都感到堅難，是因為電商又來了，當我們認為國美蘇寧只是一只虎的時候，電商就象外星人飛到我們面前。天貓的雙11，從2011年的52億元，2012年的191億元，到2013年的350億元。這樣的增長速度，我們傳統的家電零售企業確實比不了他們。天已經變了，我們也必須改變，在變革與創新中尋求發展。

我們的市場空間在哪里

2012年，中國家電市場規模是12000億元，按13億人口計算，人均家電消費920元。日本的家電市場規模是10兆億日元，折合人民幣5700億元的市場規模，1.3億人口，人均消費約4400元的消費。美國的家電市場規模是2000億美元，折合人民幣12200億元的市場，有3億人口，人均4100元的消費。我們與日本、美國這樣的國家相比，還有4倍的市場有待于我們開發。所以，我們不缺市場。

那么中國的家電市場是被誰占有的，國美、蘇寧兩大連鎖巨頭各占據了1000億元左右的市場，電商也占據近1000億元的市場，品牌專賣店、區域家電連鎖企業占據1000億元的市場，還有8000億元的市場掌握在更小的家電零售企業手中，在遼寧省內就有1萬多家小的家電零售賣場。他們的日子會比我們好過嗎？肯定更難過。他們的規模小，廠家不重視，自身的管理水平差，賣場面積有限，品種少，區域家電連鎖企業基本都是當地的領導企業，代表了先進的管理思想，代表了先進的管理模式，我們怎么發揮自身優勢，將這些小的零售業態整合到一起就成為發展的關鍵。我們可以通過與廠商結盟的方式，在所在地區我們要成為盟主，把下邊的小客戶集中起來，這一大片還有待于我們開發。

我們從哪里提升銷售利潤

我們的經營利潤有沒有提升的空間呢。我們將興隆電器門店的1732個商品與天貓的商品進行了對比。發現我們有33%的產品銷售價格都比天貓高出20%～60%之間，主要集中在九陽、美的、松下、蘇泊爾這四個品牌。而歐慕、沁園、艾美特、福庫、格蘭仕、真漢子、飛科、飛利浦等品牌價格更是遠遠高于天貓價格，差價比集中在150%以上。

從品類看，差價較大的產品主要集中在生活電器、廚房電器、個人護理。其中廚房電器、生活電器的差價產品比例分別為41%和45%，而個人護理為70%。這就說明我們的毛利同樣還有提升的空間。

對于零售企業來講，良好的廠商關系是發展的根本。2012年天貓賣190億的時候，很多區域家電零售企業都坐不住了，都要觸網，但當你投了巨資做電子商務時，有多少人關注了你的網站？你的銷售額是多少？成本是多少？沒有廠家的支持，哪來的價格優勢吸引消費者。

今年雙11在小家電企業中飛利浦排名最好，賣了4000萬元，他們的電吹風，剔須刀為什么在網上賣的好，我們對比一下供價，以網上賣得最好的飛利浦剃須刀+RQ310為例，廠家給我們的供貨價是336元，我們的零售價是448元。而同樣一款產品，天貓的銷售價格198元，銷售量7488臺，京東的銷售價格208元，銷售量31901臺。對比一下我們就非常清楚地看到，我們的供應商是怎么樣對待我們的傳統企業的，為什么我們銷售上不去，價格是根本。

我們要問一下這些制造企業，為什么給區域家電零售企業這么高的價格，你的渠道是怎么管理的。當然我們并不能只向廠家開炮，而是要反思是不是我們自己的廠商關系沒有處理好，怎么樣改善與廠家的關系，提高我們的采購水平，把價格降下來。

其實，回顧國美、蘇寧在2000年之后之所有迅速發展，從幾十個億發展到上千億，廠家的扶植有很大的關系，當時三星、LG、夏普這些合資企業都是大力支持國美、蘇寧，帳期、鋪貨，好的政策傾斜，但是對區域家電零售企業就沒有這樣的政策。但最近幾年，這些合資品牌又紛紛向區域家電零售企業示好，開始重視我們，所以過去幾年之所以區域家電零售企業發展的比較好，一是國家政策支持，另一方面就是廠家對我們的扶植力度明顯加大。所以良好的廠商關系是做好零售的根本。

我們如何降低經營成本

俗話說，打鐵還須自身硬，要想讓廠家重視，首先還是要自己做大做強。我們需要反思一下自己的經營模式，這幾年有了國家政策的扶植，很多企業就如同溫水煮青蛙一樣，慢慢都麻木了。大家電產品我們都是拿錢做經銷，錢是我們出的，但是誰在經營大家電呢？是我們的采購，我們的業務人員嗎？在賣場中，我們想打個折做活動，我們能說了算嗎？不行。所以大家電產品是我們拿錢廠家在做經營。手機是我們出地，廠商自主經營。再看小家電產品，有幾家企業在做自營？基本都是聯營，把風險轉嫁給了商，所以商賺錢是天經地義，所以我們的小家電價格對比天貓差140～160元也正常，我們的利潤上不去也是正常。

所以在電商沒有發展起來，價格不透明的時候，雖然過得日子比較滋潤，但那時已經是風雨的前兆，如果我們還是按照以往的經營模式正常行駛，當風浪來了這后，我們的賣場就不可能形成合力。所以我們的經營模式必須改變，真正自主經營，才有利潤可言，這才是做零售的本質。

目前，大家都在說家電產品的渠道成本高，興隆集團有百貨業態，我對比了一下百貨業態，其實家電產品的供貨價和百貨差不多，但為什么我們的渠道成本會那么高？所有的導購員是廠家派的，展柜是廠家做的，裝修物料費是廠家承擔的等等，這些都會分攤到成本上，所以我們沒有價格優勢。再有就是我們的人力資源成本，在賣場中，一個品牌幾款豆漿機，就要配兩個導購員，上下午倒班，人力成本怎能不高?，F在我們興隆電器正在做調研，哪些產品需要導購員進行講解，哪些商品我們可以象網上一樣，把產品的說明做得更詳細，更易讓消費者了解。我們要把賣場中的產品進行細分，哪些地方需要加人，哪個地方需要減人，合理調整人力資源，提升人員效率，那么就能夠有效降低成本。

我們該如何強化服務

區域家電零售企業與電商相比，主要是比兩個方面，一是比價格，二就是比服務。一直以來，我們都在講自己是以服務取勝，但實際上與網上銷售相比，我們的服務是有很大差距的。在網上買了東西之后，從出庫開始我們就會收到一條短信，每到一個地方都有短信提醒，告訴你貨到哪里了。但我們實體企業的物流配送服務是怎么做得呢？我們有沒有像網上一樣做得那么細致和人性化。我們的安裝類產品，貨送到之后，消費者還要再等著安裝，我們能不能做到送裝一體化？還有很多的增值服務等等，因為我們沒有做好，所以給了其它企業機會。

通信行業發展范文5

關鍵詞：通信行業;營銷戰略;發展趨勢

Abstract: China telecom to join in the mobile communications market will make mobile communication competition more fully, although the price war will further intensifies, but China telecom will not only hope we covered in and money with opponents in competition, the variation of the service will be the core of the competition. The release of the 3 G licences for the operators of the next few years market share will have a major influence.

Keywords: communication industry; Marketing strategy; Development trend

中圖分類號：K826.16文獻標識碼：A 文章編號：

前言

通信作為一個科技密集型和知識密集型的高新技術產業， 在競爭日趨激烈和社會信息化發展趨勢下，十分重視市場營銷管理體系建設及管理。目前隨著各通信運營商的內外部重組帶來的影響，各運營商已面臨著嚴峻的考驗，任何運營商的都不存在獨家經營的局面。下面談談我對通信行業營銷方面的一些看法。

一、中國電信市場現狀分析

（1）消費需求

目前中國經濟仍處于發展階段，社會總體消費能力逐步增強，通信消費需求趨于多層次、多樣化，用戶逐漸對電信業務提出更質、更多樣化的需求，而電信服務產品趨于差異化且目標客戶市場將更加細分，電信業務需求已經從“ 語音時期” 轉變為“帶寬時代”，用戶主要的消費活動是瀏覽網頁、 網上聊天、手機視頻等，差異化服務針對不同的用戶群體，提供個性化業務和服務，最大限度地滿足不同用戶的需求。這就要求運營商開展運用新技術集成和開發新業務，從網絡和業務兩個層面進行轉型，培育新的業務增長點。

（2）發展規律

如何適應市場、創造市場，是通信企業面臨的帶有戰略性的問題。通信運營商已經認識到，擁有目前的市場并不完全代表著必然占有市場，還必須依靠行之有效的方式去進行市場拓展，發展市場，創造市場，這個行之有效的方式就是建立和完善企業的市場營銷管理模式。

二、通信企業行業特點

通信運營商從屬服務行業，因而我們必須從服務行業的特點出發，制定出符合行業特征的市場營銷方案。通信企業具有如下行業特點：

1、不可觸摸性：服務是無形的，而消費者為減少這種不可觸摸性所帶來的不確定性，會對終端設備、溝通資料、價格等方面，作出服務質量的判斷。因此，通信運營商必須在消費者面前通過各種渠道展示自身服務特點，增強消費者對其服務的信任度。

2、不可分離性：服務的生產與消費二者一般是同時進行的。因為當服務時顧客也在場，提供者和顧客相互作用，是服務營銷的一個特征，提供者和顧客兩者對服務的結果都有影響。

3 、 可變性： 服務具有極大的可變性。因為服務取決于由誰來提供以及在何時、何地提供。對服務質量的控制可采取兩個步驟: 第一步，投資于挑選優秀的工作人員并進行培訓。對服務提供者進行培 ，使其對顧客出現的各種情況都能做出適當反應，從而減少服務的可變性; 第二步，通過顧客建議和投訴系統，顧客調查和對比購買，追蹤了解顧客的滿意情況。這樣，質量較差的服務便可被察覺出來并得以更正。

4 、易消失性：服務不具有可貯藏性。不可能事先生產出服務留待以后消費。它的生產過程本身就是消費的過程，因而極易消失。由于服務性企業具有以上特點，在服務性企業中，顧客面對著服務質量不太穩定和較多變化的服務者，服務結果不僅受服務提供者的影響，而且受 “不公開的 ”生產過程的影響。因而服務性企業的營銷不僅需要傳統的市場營銷，而且還要插入其他兩種市場營銷 即內部市場營銷和交互作用的市場營銷。內部市場營銷與交互作用的市場營銷共同構成現代市場營銷--全員營銷。亦即市場營銷的重點就是全員營銷。

三、通信業務營銷的基本戰略

（1） 知識營銷是電信業務營銷的基礎21 世紀，人類已進入“知識時代”，在激烈的市場競爭中，企業發展的永恒動力是“創新”。要想贏得廣大消費者的青睞，僅靠舒適優越的消費環境是不夠的，今天的贈送、明天的降價，也非能。因此，我們提倡的是知識服務，采用的是知識營銷的策略。何謂 “知識營銷”？簡而言之，就是通過向消費者傳授、傳播相關知識，刺激顧客的消費欲望，從而啟動潛在的消費市場。要做好知識營銷，離不開以下兩點:

A．全員學習新業務知識。每推出一項新業務，應組織從管理到營銷、從業務到技術的不同層次、不同側重點的培訓班，讓廣大干部職工了解新業務、掌握新業務、學會使用新業務，從而能隨時隨地地把新業務知識點正確地“傳授”給客戶。

B．開展不同層次的“知識營銷”活動。信息化時代的客戶已不再僅僅停留在“滿足需求”的角度上，運營商需要將現有的客戶群從經濟、結構、層次等方面加以細分，根據劃分的不同，做好針對性地宣傳、開發、調整，并為不同的客戶群包裝、設計應使用的電信業務，提供為其“量身定做”的不同產品組合，舉辦不同層次的新業務推介會，開展形式多樣的營銷活動。

（2） 定位營銷是電信業務營銷的關鍵，一項新的業務推出后，目的是要讓大眾接納它、使用它，這主要靠的是業務的定位、包裝和廣告的效用。業務的功能介紹如何以通俗易懂、人們喜聞樂見的形象出現，這是至關重要的。因此廣告不但要突出產品、服務的特點，還要保證能使客戶留有印象。近幾年，抓住客戶心理通過與XX業務打包營銷和新裝固話套餐營銷的優惠政策進行市場拓展，大大地挖掘潛在市場的空間?？梢姡环N業務經“改造”并重新定位后產生的變化是巨大的。適時為客戶推出全業務系列的服務，在為客戶提供一體化電信服務解決方案的同時減少成本的投入。實行全業務，也是中國電信業應對重組、融合趨勢的戰略選擇。

（3） 服務營銷是通信業務營銷的手段服務對于通信企業來說是一個永恒的主題。若雙方能建立起“親情式”的服務關系，從而形成一種和諧、友好、親近和信任的良好氛圍，給客戶一種 “家” 的氛圍，為客戶提供的是真心真意的服務，客戶也會接受、 信賴、 滿意， 并會樂此不疲地使用通信業務。服務沒有最好，只有更好。圍繞“服務質量”的主題，電信營業可采取針對不同業務量、不同目標客戶，建立客戶信譽體系，提供差異化的服務策略。

通信行業發展范文6

[關鍵詞]互聯網金融；P2P；商業銀行

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.42.082

1 P2P金融平臺

1.1 移動端比例增長迅速

P2P金融的發展基本上是跟隨互聯網發展前進，在PC時展出了支付寶、財付通等一系列支付產品。而在進入移動互聯網時代之后，P2P平臺紛紛從PC端轉向移動端，開發自己的專用軟件，原因就在于，P2P金融誕生的開端就是為了個人和小微企業更好地得到融資發展。在移動互聯網時代，P2P平臺井噴式發展。2015年全國P2P網貸成交額突破萬億，達到11805.65億元，同比增長258.62%；歷史累計成交額16312.15億元。同時基于移動互聯網的P2P平臺也在不斷增加，如趣分期等平臺都是基于移動互聯網平臺發展的。

1.2 風險控制體系不斷發展

在P2P金融迅猛發展的同時，如何建立有效的風險控制體系也變成了P2P平臺的當務之急。目前我國P2P平臺主要采用以下四種風控手段：一是分期還款：平臺要求借款人按月還款，減輕了借款人的還款壓力，也同時避免了平臺的資金風險；二是風險準備金：平臺從借款項目抽取一定比例的借款金額留存于準備金賬戶，用于償付逾期款項。減少投資者的安全顧慮；三是融資擔保機構擔保：擔保機構為平臺提供擔保，投資者認為機構擔保為資金提供了更高的安全保障；四是資產抵押擔保：借款需要由特定資產估值抵押。如房產，車輛等。抵押擔保模式是較為傳統的風控方式，也是各種風控措施中安全性最高的一種。

1.3 金融產品更加多元化

在P2P金融發展的早期階段，以幾個大型平臺為例：陸金所只有理財產品，沒有借款項目；掌貸寶和網貸天眼不能借款，可以看各種借款資訊；宜人貸能夠借款，但是沒有理財產品。而現在隨著互聯網金融的迅速發展，P2P金融產品發展更加多元化。車貸、房貸、信用貸、票據、保理或者是股票配資等產品形式也出現在P2P平臺上。

現在互聯網金融平臺大熱，豐富的投資模式、簡便的審核過程和方便的操作模式，以及較高的利率都在不斷吸引大量的投資人。但是P2P網絡借貸平臺頻繁出現的詐騙、跑路等事件，同樣引起了社會各方的關注?，F階段，由于我國征信系統仍處于不斷補充完善時期，P2P平臺數據還沒有納入整體征信系統中，使得風險出現的幾率大大增加。鑒于P2P平臺自身的中介性質，平臺本身嚴禁為投資人提供擔保，目前對于整個P2P平臺的擔保體系還沒有完善的法律法規和統一的行業標準。

榱擻ΧP2P平臺出現的風險，從政府角度來說，應該明確相關的法律制度、完善法律法規、加快監管體系建設、完善全國征信系統建設。從行業角度來看，應該完善自身平臺建設，加強用戶征信資質審查，提供安全可靠的擔保體系。只有法律監管嚴苛了，才會更有利于一個新興市場的發展。

2 傳統商業銀行的變革

互聯網金融的迅速發展，也帶動了傳統銀行業的變革。單一的投資品種、煩瑣的模式，都成為了傳統商業銀行的阻礙。為了不被來勢洶洶的互聯網金融企業擠掉市場份額，國內的商業銀行紛紛加大了對互聯網金融產品的研發投入，以期穩定原有客源，獲得更多的收益。

傳統商業銀行發展互聯網金融業務主要表現為三個方面：第一個方面，強化傳統的電子銀行業務，網上銀行業務實際上是國內最早意義上的互聯網金融，商業銀行依托網絡的載體將部分業務移植到網上，既分擔了柜面人員的壓力，又方便了客戶。但是傳統的網上銀行僅僅針對于銀行本身的固有客戶群體，不能很好地吸引新的客戶。所以銀行將網絡銀行服務進行升級改造，將封閉的形態轉變為一個開放的生態模式。第二個方面，傳統商業銀行搭建了開放的平臺積極爭取客源。從2012年開始，五大行就先后開展了電商業務，根據客戶的真實需求和行為模式，結合交易數據，開發相關的金融產品。第三個方面，傳統商業銀行開展互聯網融資業務，通過網絡貸款業務、審核和放款等步驟都在網上進行，大大縮短了傳統的信貸流程，提升了用戶的感知度。

移動金融產品也是傳統商業銀行發展互聯網金融的一種重要模式，推出手機銀行客戶端，與互聯網企業合作，與運營商進行合作都是商業銀行采取的主要手段。而微信作為互聯網時代的一個跨時代的產品，成為了傳統銀行互聯網轉型的一個重要工具。雖然各家銀行紛紛推出自己的手機客戶端。但是一個用戶往往持有多家銀行的卡片，雖然手機銀行操作方便，但是在手機中安裝多家銀行的App成為了一種累贅，使手機銀行的用戶體驗大打折扣。于是微信銀行應運而生。各個銀行，尤其是中小銀行努力抓住機遇，開展自己的直銷銀行，推出或者創新利率高于市面的理財類產品，吸引客戶。目前全國的直銷銀行數量已經超過了30家。民生銀行、興業銀行、平安銀行作為直銷銀行的領軍人物，為傳統銀行的互聯網創新提供了大量的思路。民生銀行是國內率先開展直銷銀行的傳統銀行，創新地推出了如意寶、定活寶、隨心存等金融產品。興業銀行也緊隨其后推出直銷銀行，值得注意的是，在興業銀行直銷銀行剛推出階段，在平臺上購買產品無須是興業銀行的持卡人，支持多家銀行直接購買高收益的理財產品，甚至不用注冊也無須登錄。

理財產品等中間業務因為不占用銀行自由資金等優點，在各家銀行的業務中占據了越來越重要的地位。在已經上線運行的直銷銀行平臺中，貨幣基金理財多作為主要產品，也就是各家銀行相繼推出的“寶寶”類產品，這類產品突出體現了互聯網理財產品簡單、安全、便捷的特點，同時還可以吸引客戶的零散資金，聚少成多，增加用戶的粘度。

傳統銀行雖然沒有互聯網企業的靈活性，但傳統銀行在很多方面具有其自身的優勢。首先傳統銀行有良好的客戶基礎和服務體系。多年累積了很龐大的客戶群體，商業銀行可以直接將這部分用戶轉化為自身互聯網產品的用戶。不但在線下有廣泛分布的網點，線上也同步建立了手機銀行、網上銀行，有助于建立客戶的信任度。同時，傳統銀行在金融專業能力上也具有優勢。互聯網金融的本質也是金融，商業銀行在資產配置、產品設計、風險管理等方面有豐富的經驗和專業的組織架構，同時有金融全牌照和大量的人才。良好的商業信譽與品牌，也是商業銀行建立互聯網金融體系的良好條件。

3 結 論

在“互聯網+”的時代，融合已經不是一個新鮮的話題。在近期銀監會的《中國銀行業信息科技“十三五”發展規劃監管指導意見》中，首次提出了“構建互聯網金融生態圈”概念，這或許會是互聯網金融與銀行業深度融合的一個標志。通過與第三方支付平臺合作，與電子商務平臺合作，和與手機廠商合作直接內置軟件等方式，將傳統金融與互聯網融合，或將成為銀行業的一個新浪潮。

參考文獻：

[1]皮天雷.互聯網金融：范疇、革新與展望[J].財經科學，2014（12）.

[2]周倩.中小銀行應對互聯網金融思考[J].現代商貿工業，2016（8）.