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通信行業(yè)的調(diào)研報(bào)告范文1
關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；軟件開(kāi)發(fā)；網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）34-0171-02
1 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才需求
1）物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展
自從2009年，提出“感知中國(guó)”，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在我國(guó)迅速發(fā)展，年均增幅超過(guò)25%。到2015年物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過(guò)7500億元。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)涉及傳感技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、軟件技術(shù)等。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于我們生產(chǎn)生活的方方面面，如節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)、食品衛(wèi)生、智能交通、智能農(nóng)業(yè)、智能家居等。
2）物聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)人才需求量大，就業(yè)薪資水平高
物聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)主要有PC端應(yīng)用開(kāi)發(fā)和手機(jī)端應(yīng)用開(kāi)發(fā)兩部分。PC端開(kāi)發(fā)的.net軟件工程師在我國(guó)每年對(duì)軟件人才的需求將達(dá)到 80萬(wàn)～100 萬(wàn)人；手機(jī)端開(kāi)發(fā)的Android開(kāi)發(fā)人才缺口至少達(dá)到三十萬(wàn)以上。高職學(xué)歷物聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)人員薪資普遍在6千～8千元左右，不少學(xué)生能夠拿到8千甚至1萬(wàn)以上的薪水。
支撐物聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)通信行業(yè)（特別是4G）發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人才需求量大
移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的核心技術(shù)之一，支撐物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的行業(yè)應(yīng)用于推廣。從2014年底我國(guó)4G牌照的發(fā)放，4G移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展壯大，4G網(wǎng)絡(luò)前期建設(shè)拉動(dòng)的投資規(guī)模達(dá)5000億元左右，網(wǎng)絡(luò)正式商用后，還將帶動(dòng)終端制造和軟件等上下游行業(yè)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模有望突破萬(wàn)億元大關(guān)。4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員薪資待遇一般是實(shí)習(xí)2～3千，初級(jí)5～6千，中級(jí)8千以上，高級(jí)1萬(wàn)以上。
2 物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀分析
1）物聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等高端產(chǎn)業(yè)知識(shí)更新快，學(xué)校很難做到與行業(yè)同步更新
物聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等均為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流的知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，知識(shí)更新非常快。而學(xué)校培養(yǎng)方案都是提前幾年制定完成的，不會(huì)隨意更改。這樣勢(shì)必造成學(xué)校教授的知識(shí)跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，對(duì)于培養(yǎng)高技能人才不利。在與這些知識(shí)更新很快的高端產(chǎn)業(yè)對(duì)接時(shí)，如何抓住技術(shù)核心能力培養(yǎng)并時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展，做到緊跟技術(shù)發(fā)展而不盲目跟隨技術(shù)，需要在專業(yè)培養(yǎng)中深入研究。
2）學(xué)校實(shí)訓(xùn)條件無(wú)法做到與物聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等高端產(chǎn)業(yè)同步更新
高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展快，勢(shì)必導(dǎo)致教授這些技術(shù)所需的實(shí)訓(xùn)條件能跟上技術(shù)發(fā)展。而專業(yè)實(shí)訓(xùn)室一般是前一年申報(bào)第二年建設(shè)，至少2年的周期，這樣很難滿足技術(shù)發(fā)展需求。如何利用好現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)條件、如何規(guī)劃好專業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)也是對(duì)接高端產(chǎn)業(yè)時(shí)急需研究的問(wèn)題。
3）同一專業(yè)的學(xué)生個(gè)體特點(diǎn)、學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)能力存在差異，同一方向培養(yǎng)不了滿足學(xué)生的個(gè)性化需求
現(xiàn)在大學(xué)生在高考選定專業(yè)或服從專業(yè)調(diào)劑進(jìn)入大學(xué)后，能難有機(jī)會(huì)對(duì)自己的專業(yè)規(guī)劃進(jìn)行選擇。即使再不情愿也得學(xué)完本專業(yè)的內(nèi)容，畢業(yè)后去找個(gè)與專業(yè)不相關(guān)的工作。如何培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)興趣、如何增加學(xué)生職業(yè)方向選擇權(quán)，同樣是對(duì)接高端產(chǎn)業(yè)需要研究的一個(gè)問(wèn)題。
4）各行業(yè)和技術(shù)均有各自不同的特點(diǎn)，傳統(tǒng)培養(yǎng)模式很難與高端產(chǎn)業(yè)對(duì)接
物聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等高端產(chǎn)業(yè)都有各自特點(diǎn)，若用同一種培養(yǎng)模式去培養(yǎng)不同技術(shù)特點(diǎn)的方向人才，其效果勢(shì)必大打折扣。分析產(chǎn)業(yè)技術(shù)特點(diǎn)，尋找適合各自特點(diǎn)的人才培養(yǎng)模式也是對(duì)接高端產(chǎn)業(yè)需要研究的問(wèn)題。
3 物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)建設(shè)改革思路
3.1 改革內(nèi)容
1） 物聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等高端產(chǎn)業(yè)技術(shù)特點(diǎn)的研究與核心能力的提煉
物聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)人才需求與技術(shù)要求的調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告。
無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人才需求與技術(shù)要求的調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告。
物聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)核心技術(shù)線路的梳理與提煉，形成課程鏈路與知識(shí)、技能提綱。
無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化核心技術(shù)線路的梳理與提煉，形成課程鏈路與知識(shí)、技能提綱。
2） 分方向培養(yǎng)模式的改革與探索
基于分方向培養(yǎng)的課程體系構(gòu)建，①形成寬基礎(chǔ)物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)平臺(tái)課程體系，并修訂課程標(biāo)準(zhǔn)；②形成物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)各方向?qū)I(yè)課程體系，并修訂課程標(biāo)準(zhǔn)。
基于分方向培養(yǎng)的運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，①制定物聯(lián)網(wǎng)方向選修指導(dǎo)與選拔方案，并制定各方向能力考核指標(biāo)；②制作職業(yè)方向宣傳介紹材料，讓學(xué)生充分了解各個(gè)職業(yè)方向。
3） 適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等高端產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)與規(guī)劃
形成物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)三年建設(shè)規(guī)劃。
現(xiàn)有智慧實(shí)訓(xùn)室的有效運(yùn)行與維護(hù)，①提煉一套物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目體驗(yàn)與調(diào)研的基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；②制定一套物聯(lián)網(wǎng)綜合實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目，含項(xiàng)目與指導(dǎo)書。
完成網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，完成建設(shè)任務(wù)并提煉實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，制定實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。
物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室文化建設(shè)，制定物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室文化建設(shè)方案，搜集文化建設(shè)素材。
4） 物聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)方向與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方向人才培養(yǎng)途徑探索
物聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)方向：①利用現(xiàn)有物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)廳、物聯(lián)網(wǎng)智慧訓(xùn)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)與調(diào)研項(xiàng)目，用于物聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)專業(yè)學(xué)生體驗(yàn)專業(yè)，加深專業(yè)認(rèn)知。②積極引進(jìn)企業(yè)級(jí)校內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)工程項(xiàng)目（如未來(lái)星智能家居系統(tǒng)、新大陸智能交通系統(tǒng)、校內(nèi)農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等），對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)構(gòu)和梳理，將其改造成物聯(lián)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，提升學(xué)生實(shí)踐能力。③加強(qiáng)與物聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)類企業(yè)的聯(lián)系，采用合作授課、講座等形式將企業(yè)最新技術(shù)帶到課堂，并加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)引導(dǎo)。④積極建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)室，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。⑤積極探索學(xué)生高端就業(yè)途徑，促進(jìn)學(xué)生高薪就業(yè)。
通信行業(yè)的調(diào)研報(bào)告范文2
中興通訊10月25日晚間的三季報(bào)顯示，今年前三季度凈虧損17億元，上年同期盈利10.68億元，同比下降259.14%；僅第三季度，中興通訊利潤(rùn)凈虧損19.45億元，而上年同期盈利2.99億元，同比下降–750.04%左右。
早在10月14日晚間，中興通訊在對(duì)三季報(bào)進(jìn)行預(yù)披露顯露出虧損端倪之后，資本市場(chǎng)迅速作出反應(yīng)。10月15日一開(kāi)盤，中興通訊立刻遭遇獵殺，以一字跌停收盤。自10月15日至記者截稿的10月25日，中興通訊的A股股價(jià)跌幅為14.7%。作為金融機(jī)構(gòu)眼中“弱市中的定海神針”，中興通訊今年以來(lái)股價(jià)下跌45.61%，并于近期成為今年表現(xiàn)最為弱勢(shì)的A股之一。
吊詭的是，直到三季報(bào)預(yù)披露之前，幾乎所有券商報(bào)告中都未提及中興通訊可能蘊(yùn)藏的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)中興通訊的評(píng)級(jí)多為“買入、強(qiáng)烈推薦、增持”等看多意見(jiàn)，更有券商曾經(jīng)給出27.44元的目標(biāo)價(jià)，而如今中興通訊的A股股價(jià)僅在9元上下徘徊。
為何券商報(bào)告集體錯(cuò)判中興通訊？是中興通訊掩飾太好還是券商自擺烏龍？
“這個(gè)問(wèn)題要一分為二的看。券商研究員會(huì)不定期地去上市公司調(diào)研，但并不是所有研究員都能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。”一位券商人士對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》坦言，“更關(guān)鍵的是，大部分券商需要和上市公司保持一個(gè)良好的合作關(guān)系，這就導(dǎo)致研究員并不是純粹站在價(jià)值估值的角度來(lái)撰寫報(bào)告。即便發(fā)現(xiàn)上市公司存在風(fēng)險(xiǎn)，也不一定能夠?qū)戇M(jìn)報(bào)告中。”
低毛利率
長(zhǎng)期以來(lái)，中興通訊都是A股科技板塊的領(lǐng)頭羊，也是諸多指數(shù)的成分股，不少券商研究員視之為重要標(biāo)本，中興通訊更是基金公司重倉(cāng)股榜單上的常客。正因如此，此次中興通訊“雷區(qū)”爆發(fā)，受到波及的機(jī)構(gòu)數(shù)量頗多。
根據(jù)Wind資訊數(shù)據(jù)，截至2012年6月30日，共有157只基金持有中興通信，合計(jì)共4.1億股，期末持股市值則為57.2億元。假設(shè)持有量沒(méi)有變化的話，僅在10月15日當(dāng)日，上述157只基金就浮虧逾4億元。
一位曾于7月份對(duì)中興通訊進(jìn)行過(guò)調(diào)研的券商研究員稱，“完全沒(méi)有想到三季度虧損這么多，這個(gè)雷的確有點(diǎn)大，我們當(dāng)時(shí)了解到的情況是生產(chǎn)、研發(fā)、銷售都比較正常。”
中興通訊方面將業(yè)績(jī)虧損的原因歸結(jié)于受到部分國(guó)際項(xiàng)目工程進(jìn)度延遲、國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商集采模式的改變、低毛利率合同在報(bào)告期確認(rèn)業(yè)績(jī)等因素影響。許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，其中最核心的問(wèn)題在于毛利率過(guò)低。對(duì)此，上述研究員表示，毛利率低是中興通訊慣有的問(wèn)題，但是多數(shù)研究員認(rèn)為影響周期不會(huì)太長(zhǎng)，并不至于形成如此惡劣的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。
事實(shí)上，以低價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng)份額已經(jīng)成為中興通訊發(fā)展過(guò)程中的特色。且不說(shuō)早年間華為狀告中興海外低價(jià)搶單涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，近期中興通訊亦實(shí)踐“大國(guó)大T（Telecom）”的低價(jià)戰(zhàn)略在國(guó)際市場(chǎng)中大展手腳。以印度市場(chǎng)為例，此前印度國(guó)有運(yùn)營(yíng)商BSNL公司公布了全國(guó)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容計(jì)劃，中興通訊就以壓倒性價(jià)格優(yōu)勢(shì)勝出，成功獲得訂單—在這次大單爭(zhēng)奪中，中興通訊出價(jià)為8.4億美元，而它的對(duì)手諾西出價(jià)25億美元，愛(ài)立信出價(jià)23億美元，華為出價(jià)13億美元。
一位接近中興通訊的人士稱：“中興許多海外訂單不僅僅是毛利率低的問(wèn)題，有許多根本掙不到錢。中興內(nèi)部管理和預(yù)算制作等方面并沒(méi)有十分嚴(yán)格，真正實(shí)施后才發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)率沒(méi)有那么理想。”中興通訊的大國(guó)大T戰(zhàn)略自2010年加快實(shí)施腳步，按照中興通訊總裁史立榮當(dāng)時(shí)的解釋，大國(guó)大T背后的邏輯就是犧牲短期利潤(rùn)，盡可能從大市場(chǎng)和大客戶手里拿到最多的訂單。
興業(yè)證券研究員李明杰認(rèn)為，這一海外擴(kuò)張戰(zhàn)略過(guò)于激進(jìn)。“雖然華為和中興都在走全球化擴(kuò)張的道路，但是華為起步得更早，選擇的時(shí)點(diǎn)也更合適。中興大舉海外擴(kuò)張的這兩年里，恰逢全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力，通信行業(yè)總體并不樂(lè)觀，此時(shí)仍以低成本擴(kuò)張并不理智。”
根據(jù)三季報(bào)，中興通訊的單季毛利率為18.2%。而對(duì)比其他通訊公司，雖然今年以來(lái)毛利率均有所下降，但是愛(ài)立信、華為等公司的毛利率仍在30%左右，中興的盈利水平明顯弱于這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
基金出逃
事實(shí)上，中興通訊的業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸早已有所顯示。2011年，中興通訊的半年報(bào)中雖有盈利，但是主要來(lái)源卻是靠出售國(guó)民技術(shù)股份套現(xiàn)而得。而2012年的半年報(bào)則顯示，上半年中興通訊的凈利潤(rùn)為2.45億元，較去年同期下降68%，其利潤(rùn)主要是由軟件產(chǎn)品增值稅的退稅來(lái)提供的。
雖然如此，各大券商研究員卻不約而同地忽略了中興通訊暗含的風(fēng)險(xiǎn)。2012年7月至三季報(bào)預(yù)披露之前，券商研究員共發(fā)表30余份關(guān)于中興通訊的公司調(diào)研報(bào)告，除了申銀萬(wàn)國(guó)、中信證券、國(guó)泰君安、銀河證券等為數(shù)不多的券商研究所小幅下調(diào)對(duì)中興通訊的評(píng)級(jí)之外，剩下的券商均未更改評(píng)級(jí)結(jié)果。而且，幾乎所有券商對(duì)中興通訊的每股收益和目標(biāo)價(jià)均有美好的幻想。
至于券商報(bào)告對(duì)基金公司影響，一位已經(jīng)離職的前券商研究員透露，“好的買方研究員一定會(huì)參考券商報(bào)告，但不會(huì)完全依賴券商報(bào)告。如果問(wèn)題較為嚴(yán)重的話，券商研究員會(huì)和基金公司電話溝通，將上市公司暗藏的風(fēng)險(xiǎn)和調(diào)研中獲得的利空消息以非公開(kāi)化的形式傳遞給買方。”
少數(shù)基金公司率先知難而退。上海一家在二季度重倉(cāng)中興通訊的基金公司投研人士稱：“中興通訊半年報(bào)出來(lái)之后，公司旗下基金開(kāi)始陸續(xù)拋售中興通訊，目前持股數(shù)量并不多。”而大多數(shù)重倉(cāng)持有中興通訊的基金公司則對(duì)此諱莫如深，表示“不方便回應(yīng)這方面的內(nèi)容”。
通信行業(yè)的調(diào)研報(bào)告范文3
IT行業(yè)變化的決定因素來(lái)自技術(shù)的進(jìn)步。正如英特爾公司創(chuàng)始人戈登?摩爾在1956年的預(yù)測(cè)：微處理器芯片的密度將每18個(gè)月翻一番。這種技術(shù)的快速進(jìn)步，促進(jìn)了IT行業(yè)快速變化：行業(yè)自身在變化的同時(shí)，也在與其他行業(yè)進(jìn)行融合，而且這一趨勢(shì)將更為明顯。
如此這般，產(chǎn)業(yè)按摩爾定律在變，世界也正在迅速地、戲劇性地變化著，這些變化包括經(jīng)濟(jì)的、政治的、技術(shù)的和文化的。它們將給人們的工作領(lǐng)域帶來(lái)相當(dāng)大的不確定性，打亂人們的職業(yè)生涯活動(dòng)。據(jù)調(diào)查公司Gartner預(yù)測(cè)，不包括死亡和退休的人員，到2010年美國(guó)會(huì)有15％的技術(shù)工作人員退出IT行業(yè)。同時(shí)，全球?qū)τ谛畔⒓夹g(shù)開(kāi)發(fā)人員的需求將減少30％。
作為國(guó)際化程度很高的IT業(yè)，隨著IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)的世界性整合、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展、技術(shù)的巨大進(jìn)步等，勢(shì)必也會(huì)影響到參與整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)鏈的國(guó)家或地區(qū)。再加上IT從業(yè)者自身技能水平和快速適應(yīng)能力等因素，在未來(lái)幾年中，IT職場(chǎng)也將發(fā)生巨大的變化。
變局一：網(wǎng)絡(luò)革命職場(chǎng)版圖
網(wǎng)絡(luò)，不是泡沫
隨著納斯達(dá)克股市網(wǎng)絡(luò)股的狂飆和暴跌、國(guó)內(nèi)2000年開(kāi)始的網(wǎng)絡(luò)寒冬到2004年的復(fù)蘇，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)都抱有一種成見(jiàn)，那就是泡沫。有些互聯(lián)網(wǎng)最忠實(shí)的分子也開(kāi)始動(dòng)搖，因?yàn)槌藷X，掙錢的沒(méi)有幾家。從人類發(fā)展歷史的長(zhǎng)河來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)與資本的關(guān)系并不能代表其將來(lái)的發(fā)展，未來(lái)將會(huì)帶來(lái)一場(chǎng)革命。
僅就中國(guó)而言，誕生才十余載的網(wǎng)絡(luò)，給我們帶來(lái)的技術(shù)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、倫理等方面的影響有目共睹，如海量的信息、無(wú)限的搜索、免費(fèi)的享用、盡情的創(chuàng)作等，虛擬的網(wǎng)絡(luò)帶給人們無(wú)國(guó)界、無(wú)等級(jí)的平等交流和無(wú)比便捷的電子商務(wù)等。
隨著時(shí)間的推移，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將最終徹底改變?nèi)祟惿鐣?huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)層面，對(duì)人類文明的發(fā)展起到不可估量的作用。與農(nóng)業(yè)革命和工業(yè)革命相比，信息革命使社會(huì)的生產(chǎn)效率進(jìn)一步提高，網(wǎng)絡(luò)將計(jì)算機(jī)與通訊有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，突破時(shí)間和空間的概念，使得人們?cè)谌魏螘r(shí)候，任何地方，都可以獲取任何所需要的信息，或找到要找的人。所以，網(wǎng)絡(luò)革命所帶來(lái)的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出改善社會(huì)生產(chǎn)效率的層面。
與傳統(tǒng)時(shí)代相比，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代沒(méi)有形成十分成型的思維方式與游戲規(guī)則。李開(kāi)復(fù)則通過(guò)摩爾定律、吉爾德定律、麥特卡爾夫定律、無(wú)限的能力與機(jī)會(huì)定律、良性循環(huán)帶來(lái)收益遞增定律、“物以多為貴”與擁抱標(biāo)準(zhǔn)定律、注意力經(jīng)濟(jì)定律、價(jià)格永恒降低定律、自我管制經(jīng)濟(jì)帶來(lái)消費(fèi)者的天堂定律、不創(chuàng)新則滅亡定律、自食生存定律、快吃慢新吃舊定律、最終必須獲利定律、實(shí)虛必合定律等14個(gè)定律，詳細(xì)解釋了目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景和規(guī)律。
他告訴我們網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的作用不但沒(méi)有被夸大，反而是被大大地低估了。它們一致的特點(diǎn)是：并不一定會(huì)永遠(yuǎn)存在，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)幾乎每天都在改變；但它們完全適用于今天的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，是無(wú)可置疑的真理；如果遵循它們，就有機(jī)會(huì)成功，如果不遵循的話，就一定會(huì)失敗。
同時(shí)，Web Services技術(shù)可以將Internet上的各種信息資源和服務(wù)功能整合在一起，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)向用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。它的發(fā)展是全球軟件企業(yè)面臨的一個(gè)不可多得的契機(jī)。在ERP、CRM、電子商務(wù)、電子政務(wù)等行業(yè)，行業(yè)或服務(wù)性軟件往往需要根據(jù)客戶的具體需求量身定制，同時(shí)還需要咨詢、升級(jí)、維護(hù)等一系列相關(guān)服務(wù)。在軟件服務(wù)的市場(chǎng)上，利用Web Services技術(shù)，也能全面提升服務(wù)的質(zhì)量和層次，進(jìn)而提高IT產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
所以，網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的革命，將會(huì)帶來(lái)傳統(tǒng)行業(yè)的升級(jí)改造，加速社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，催生更多的新型行業(yè)，也帶來(lái)了更多的職業(yè)與崗位，如網(wǎng)絡(luò)編輯、電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)管理師、應(yīng)用繪圖師、數(shù)據(jù)管理師等。當(dāng)然，有些新興的職業(yè)與傳統(tǒng)職業(yè)是有關(guān)聯(lián)的。如果加上網(wǎng)絡(luò)自身技術(shù)的發(fā)展，如基于TCP／lP的技術(shù)、萬(wàn)維網(wǎng)及其應(yīng)用、網(wǎng)格計(jì)算、圖形學(xué)和多媒體技術(shù)、復(fù)雜的應(yīng)用程序接口的使用、人機(jī)交互、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等，那么將會(huì)衍生出更多的細(xì)分職業(yè)，也將會(huì)打破一些職位的界限。
因此，涉足網(wǎng)絡(luò)前景無(wú)限。
變局二：3G人才行情看漲
3G，山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓
賽迪數(shù)據(jù)顯示，有超過(guò)70％的手機(jī)用戶表示對(duì)3G在中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展看好，大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為3G時(shí)代的到來(lái)指日可待。據(jù)調(diào)查，在應(yīng)用方面，對(duì)看電視／電影、視頻電話、收聽(tīng)音樂(lè)、高速上網(wǎng)、多媒體傳輸?shù)?G應(yīng)用，用戶的期待指數(shù)都超過(guò)了60％，并且利用3G高速率傳輸性能來(lái)看電視或電影、打視頻電話和收聽(tīng)音樂(lè)成消費(fèi)者的最愛(ài)。此外，在無(wú)線定位、多人游戲、手機(jī)會(huì)議等方面很多手機(jī)用戶也有強(qiáng)烈需求。
隨著3G牌照發(fā)放日益臨近和3G發(fā)展步伐的加快，市場(chǎng)對(duì)3G人才的要求也不斷提高，價(jià)值不斷上升、需求人才領(lǐng)域也不斷拓寬。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2006年我國(guó)3G人才的缺口已經(jīng)突破了50萬(wàn)，3G人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)入了白熱化，各家運(yùn)營(yíng)商各顯神通攬才。隨著中國(guó)3G進(jìn)程的加快，人才缺口進(jìn)一步擴(kuò)大。
而3G方面人才的短缺，也使得有關(guān)工作人員的待遇水漲船高。以研究生為例，3G人才的薪資水平最低為7萬(wàn)元年薪，最高在12萬(wàn)元以上，平均年薪接近10萬(wàn)元，成為與物流師、精算師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師并稱的高薪行業(yè)之一。
賽迪資深專家分析，隨著通信行業(yè)3G標(biāo)準(zhǔn)投入運(yùn)營(yíng)后，一些IT通訊企業(yè)將“放量”招聘3G人才，像3G無(wú)線軟件開(kāi)發(fā)工程師、3G無(wú)線研發(fā)質(zhì)量工程師、3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃／優(yōu)化工程師、36／NGN核心網(wǎng)軟件測(cè)試工程師、3G設(shè)備開(kāi)發(fā)人才、3G運(yùn)營(yíng)人才、3G增值服務(wù)人才以及市場(chǎng)營(yíng)銷人才等將成為企業(yè)重點(diǎn)招聘的對(duì)象。由于3G行業(yè)門檻高導(dǎo)致中高級(jí)3G人才稀缺，因此未來(lái)?yè)碛性诳鐕?guó)公司工作背景以及既懂得IT又懂電信的復(fù)合型3G人才將成為手機(jī)電視時(shí)代的天之驕子。
像所有高速增長(zhǎng)的高科技朝陽(yáng)行業(yè)一樣，移動(dòng)增值行業(yè)對(duì)人才的需求是挑剔而巨大的。了解新一代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和特征。了解行業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)類型和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，掌握基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的多種應(yīng)用開(kāi)發(fā)技巧，理解行業(yè)規(guī)范并有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的增值業(yè)務(wù)策劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和實(shí)施人才將成為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和全國(guó)上萬(wàn)家增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商的首選人才。
據(jù)悉，包括摩托羅拉、思科、華為等國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)、通信企業(yè)也都開(kāi)始加緊了3G培訓(xùn)市場(chǎng)的進(jìn)程。來(lái)自摩托羅拉的消息。其針對(duì)工程學(xué)院的MCNE培訓(xùn)原來(lái)只面向北京、上海、廣州等地區(qū)，預(yù)計(jì)不久將擴(kuò)展至南京、重慶、杭州，甚至中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣等地區(qū)。以思科為首的培訓(xùn)學(xué)院也都加強(qiáng)了針對(duì)3G內(nèi)容方面的課程。
在2010年之前，成為3G人才是一個(gè)明智之舉。
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3G和3G人才
3G是3rd Generation的縮寫，指第三代移動(dòng)通信技術(shù)。相對(duì)第一代模擬制式手機(jī)(1G)和第二代GSM、TDMA等數(shù)字手機(jī)(2G)，第三代手機(jī)，是指將無(wú)
線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)。它能夠處理多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。
3G人才指從事3G通訊技術(shù)行業(yè)的工程師以及相關(guān)技術(shù)人員。目前的3G人才市場(chǎng)，最受歡迎的主要是三類人才：嵌入式軟件工程師、移動(dòng)商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)工程師和移動(dòng)增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工程師。移動(dòng)通信軟件工程師因人才的稀缺而身價(jià)倍增。
變局三：手機(jī)游戲缺少人才
手機(jī)娛樂(lè)，即將噴發(fā)的火山
隨著休閑娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，除了傳統(tǒng)的娛樂(lè)外，數(shù)碼娛樂(lè)也成為了人們不可缺少的娛樂(lè)方式，如mp4、攝像機(jī)、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品，手機(jī)游戲、單機(jī)游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲等數(shù)碼游戲。每一項(xiàng)都孕育著巨大的產(chǎn)業(yè)。
由于3G技術(shù)將給移動(dòng)通訊帶來(lái)巨大的變革，手機(jī)將真正成為一個(gè)集通訊、娛樂(lè)于一身的娛樂(lè)終端。作為無(wú)線增值服務(wù)業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，手機(jī)多媒體娛樂(lè)最直接的應(yīng)用，手機(jī)游戲也必然將受到人們的關(guān)注。無(wú)論是自身研發(fā)還是外部采購(gòu)，市場(chǎng)上眾多的SP廠商紛紛開(kāi)始磨刀霍霍，手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)一旦啟動(dòng)，其能量將不亞于目前的電腦網(wǎng)絡(luò)游戲。
據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部公布的數(shù)據(jù)，2006年全國(guó)將新增手機(jī)用戶4800萬(wàn)戶，手機(jī)用戶總量有望達(dá)4．4億戶。相比擁有電腦的用戶數(shù)量，手機(jī)用戶絕對(duì)數(shù)量遙遙領(lǐng)先。與PC游戲不同，手機(jī)游戲擺脫了線纜的束縛，具有隨時(shí)、隨地、隨身的特點(diǎn)，更適合人們?cè)谝苿?dòng)中休閑和娛樂(lè)。由此可以預(yù)見(jiàn)，手機(jī)游戲市場(chǎng)必然將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)。與之相對(duì)應(yīng)，手機(jī)游戲人才的市場(chǎng)需求也不會(huì)遜色于網(wǎng)絡(luò)游戲人才的市場(chǎng)需求。
據(jù)ABI的研究表明，視頻游戲市場(chǎng)的規(guī)模將由2005年的326億美元增長(zhǎng)到2011年的659億美元。網(wǎng)絡(luò)游戲和手機(jī)游戲?qū)⑹窃鲩L(zhǎng)的主力。IDC的最新研究報(bào)告《亞太區(qū)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)2005―2009年預(yù)測(cè)和分析》預(yù)測(cè)，手機(jī)游戲市場(chǎng)將最終發(fā)展成主流，尤其是在高科技應(yīng)用程度較高、有相應(yīng)用戶群的國(guó)家。近來(lái)各大手機(jī)娛樂(lè)軟件公司招才行動(dòng)頻頻，其中歐洲最大的手機(jī)游戲商之一智樂(lè)軟件即將在全國(guó)范圍內(nèi)分批、分時(shí)段招收500多名專業(yè)手機(jī)游戲軟件開(kāi)發(fā)人員。
目前百寶箱囊括的手機(jī)游戲多達(dá)16834款，其中SP已經(jīng)達(dá)到135家，CP過(guò)千家，已形成了浩浩蕩蕩的手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)大軍。iResearch的調(diào)查報(bào)告也表明，到2008年，中國(guó)手機(jī)游戲市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到30．9億元，簽約用戶將達(dá)到3169萬(wàn)人。手機(jī)游戲業(yè)將進(jìn)入一個(gè)高利潤(rùn)的穩(wěn)定增長(zhǎng)期。
在巨大的需求面前，存在著大量的人才缺口。據(jù)了解，一款手機(jī)游戲至少要由三個(gè)熟練工程師共同開(kāi)發(fā)一個(gè)月時(shí)間才能完成。相對(duì)于市場(chǎng)的需求，人才缺口確實(shí)較大，手機(jī)游戲策劃、開(kāi)發(fā)等崗位都急需人才。因人才緊缺，反過(guò)來(lái)也制約了手機(jī)游戲市場(chǎng)的發(fā)展，以至于目前日、韓、歐美的游戲開(kāi)發(fā)商幾乎占據(jù)了中國(guó)手機(jī)游戲市場(chǎng)80％的游戲內(nèi)容。
隨著各種移動(dòng)上網(wǎng)、無(wú)線傳輸技術(shù)的日新月異，手機(jī)游戲很可能將會(huì)與網(wǎng)絡(luò)游戲平分人才需求市場(chǎng)。人力資源專家認(rèn)為，隨著3G時(shí)代的來(lái)臨，手機(jī)游戲開(kāi)發(fā)人才的市場(chǎng)需求步入快速增長(zhǎng)期，網(wǎng)絡(luò)游戲人才作為主流需求的局面將會(huì)被打破。
但是相對(duì)于成熟的網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)人才隊(duì)伍，手機(jī)游戲起步較晚，開(kāi)發(fā)人員大都未受過(guò)專業(yè)化培訓(xùn)，游戲設(shè)計(jì)以及策劃人才極少。在未來(lái)幾年中，殺入手機(jī)游戲市場(chǎng)，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
除了手機(jī)游戲以外，在圍繞手機(jī)個(gè)性化的服務(wù)中，如短信、彩鈴、外觀設(shè)計(jì)等，也將大有作為。
變局四：創(chuàng)意人才是香餑餑
創(chuàng)意，創(chuàng)出來(lái)的價(jià)值
2006年11月，北京市發(fā)改委了《北京市促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》。從2006年起，北京將每年安排5億元專項(xiàng)資金，扶持發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。對(duì)于文化創(chuàng)意企業(yè)聘用的海內(nèi)外高層次管理人才、創(chuàng)意人才和營(yíng)銷經(jīng)紀(jì)人才中的京外人才，優(yōu)先辦理調(diào)京或辦理《北京市工作居住證》。
其中，作為IT產(chǎn)業(yè)中的動(dòng)漫和互聯(lián)網(wǎng)游戲業(yè)，被首列為鼓勵(lì)類投資的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。這對(duì)于很多在皇城根下發(fā)展的IT人士來(lái)說(shuō)，應(yīng)是一個(gè)福音。另外，北京市政府還設(shè)立文化創(chuàng)意獎(jiǎng)，對(duì)發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。此舉表明北京市政府想徹底解決文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)普遍遭遇缺乏人才的難題。
據(jù)《2006年中國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)分析及投資咨詢報(bào)告》顯示，2004年全球數(shù)字動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值已達(dá)2228億美元，與動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)相關(guān)的周邊衍生產(chǎn)品產(chǎn)值則在5000億美元以上。2004年我國(guó)動(dòng)漫總創(chuàng)收達(dá)117億元人民幣，國(guó)內(nèi)動(dòng)畫片生產(chǎn)總量只有2．9萬(wàn)分鐘。市場(chǎng)需求卻在26．8萬(wàn)分鐘，實(shí)際需求缺口達(dá)23萬(wàn)分鐘，電視臺(tái)嚴(yán)重感到動(dòng)畫資源的不足。在中國(guó)青少年最喜愛(ài)的動(dòng)漫作品中，日本動(dòng)漫占60％，歐美動(dòng)漫占29％，而中國(guó)原創(chuàng)動(dòng)漫，包括港臺(tái)地區(qū)的比例只有11％，明顯整個(gè)中國(guó)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)僅處于初級(jí)發(fā)展階段。
動(dòng)漫產(chǎn)品本身有巨大的市場(chǎng)空間，而動(dòng)漫產(chǎn)品的衍生產(chǎn)品市場(chǎng)空間更大，如文具、兒童食品、玩具、兒童服裝、兒童音像制品和各類兒童出版物等，在某種程度上，這些行業(yè)今后的發(fā)展與行銷都有賴于動(dòng)漫這一新興產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用。
面對(duì)巨大的市場(chǎng)需求，最缺的就是技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合的高級(jí)復(fù)合型動(dòng)漫人才。未來(lái)幾年將有故事原創(chuàng)人才、動(dòng)畫軟件開(kāi)發(fā)人才、二維三維動(dòng)畫制作人才、動(dòng)畫產(chǎn)品設(shè)計(jì)人才、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)游戲開(kāi)發(fā)人才和動(dòng)畫游戲營(yíng)銷人才等6類動(dòng)漫人才緊缺。
“中國(guó)動(dòng)畫人才的需求量在5～10萬(wàn)人之間，但現(xiàn)有人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這個(gè)數(shù)字。”中央電視臺(tái)青少年節(jié)目制作中心副主任趙文江稱。據(jù)悉，目前中國(guó)的動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)人才為8000人左右，平均學(xué)歷大專。而影視動(dòng)畫人才總需求量約15萬(wàn)人，游戲動(dòng)畫人才總需求量約10Zi人。目前，普通動(dòng)漫人才月均收入在2000-4000元；高級(jí)人才月薪數(shù)萬(wàn)元，甚至有公司為招虛擬仿真設(shè)計(jì)人才，開(kāi)出了10萬(wàn)元、20萬(wàn)元和50Zi元不等的高薪，但招不到人。
據(jù)央視統(tǒng)計(jì)，2004年上半年我國(guó)有151家電視臺(tái)播出動(dòng)畫片，保守估計(jì)每家電視臺(tái)平均每天播出20分鐘，以20％首播來(lái)計(jì)算，那么中國(guó)動(dòng)畫片的需求量將在13萬(wàn)分鐘左右。按中小制作標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)動(dòng)畫制作人才需求量近4萬(wàn)人；如果以實(shí)際需求量25萬(wàn)分鐘來(lái)計(jì)算，人才需求則將近9萬(wàn)人。盡管目前我國(guó)設(shè)置動(dòng)畫專業(yè)的院校有71所，但人才的培養(yǎng)量遠(yuǎn)未達(dá)到社會(huì)需求。
另外，網(wǎng)絡(luò)游戲也是我國(guó)政府重點(diǎn)扶持的產(chǎn)業(yè)，到2008年五年期間將投資10～20億元開(kāi)發(fā)100個(gè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、具有民族特色的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)游戲軟件，這其中最關(guān)鍵的是本土網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)人才的培養(yǎng)。
專門負(fù)責(zé)“中國(guó)民族游戲人才培養(yǎng)工程”的北京匯眾益智科技有限公司總裁李新科表示，游戲產(chǎn)業(yè)的人才需求呈金字塔形，底層是運(yùn)營(yíng)、支持、服務(wù)等“邊緣”人才；中段是游戲設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)人才；塔尖是主程序員、美術(shù)總監(jiān)、策劃總監(jiān)等，其中需求量最大的就是“中段”人才，目前“中段”從業(yè)人員只有2至3萬(wàn)人，而未
來(lái)3到5年內(nèi)則需要20萬(wàn)此類人才。
變局五：技術(shù)腕讓位多面手
多面手，2010年的IT寵兒
2010年急需的企業(yè)IT工作人員，可能是那些根本沒(méi)有深層技術(shù)技能的人員。諸如編程這樣的技術(shù)含量低的支持性職位，將流向第三方提供商。相反，IT部門將被“多面手”把持。所謂的“多面手”，即那些可以制定和執(zhí)行增加業(yè)務(wù)價(jià)值的IT計(jì)劃，可以培育公司內(nèi)外的關(guān)系、擁有技術(shù)背景并且還了解內(nèi)部和外部業(yè)務(wù)部門的人。
而推動(dòng)這些變化的因素是消費(fèi)者行為的變化、數(shù)量越來(lái)越多的企業(yè)并購(gòu)、外包、移動(dòng)設(shè)備的普及和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的增加。
此外，這些“多面手”所需的技能將在IT領(lǐng)域之外磨練而成。如藝術(shù)才能、優(yōu)秀的數(shù)學(xué)能力、溝通與表達(dá)技巧，它們構(gòu)成一種IT領(lǐng)域不常見(jiàn)的技能組合。而且，財(cái)務(wù)、工程、技術(shù)和數(shù)學(xué)等領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)將匯合在一起，形成下一代具有想象力的工具和技術(shù)。谷歌、eBay和雅虎已經(jīng)開(kāi)始招募數(shù)學(xué)、金融分析、工程和技術(shù)大腕，這些人將開(kāi)發(fā)具有想象力的算法來(lái)滿足用戶的在線需要。美國(guó)國(guó)家科學(xué)院已經(jīng)確定了一個(gè)新興專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，這一領(lǐng)域?qū)⒓夹g(shù)能力與藝術(shù)和創(chuàng)造技能融為一體，如計(jì)算機(jī)游戲領(lǐng)域中的那些技能。
Gartner分析師戴安?莫羅(Diane Morello)一針見(jiàn)血地說(shuō)：“最有效率的團(tuán)隊(duì)將是外向型、業(yè)務(wù)推動(dòng)的能力中心。”她解釋說(shuō)：“他們可能是圍繞并購(gòu)而形成的能力中心。這些IT人員可能會(huì)參與信息集成和系統(tǒng)集成、客戶服務(wù)等工作，并且分散在不同地點(diǎn)，因此他們最好善于適應(yīng)環(huán)境，能夠與陌生的團(tuán)隊(duì)成員合作。”
莫羅補(bǔ)充說(shuō)，項(xiàng)目管理和應(yīng)用開(kāi)發(fā)技能，不管是對(duì)于服務(wù)提供商、軟件開(kāi)發(fā)商還是IT部門而言，都非常重要，這也是2010年IT職位的一個(gè)顯著特征。
此外，由于項(xiàng)目將是多方參與、合作完成。IT人員將與來(lái)自不同類型的渠道的人員一起工作。這要求IT工作人員具備流程設(shè)計(jì)和管理的技能。
Gartner的數(shù)據(jù)表明，到2010年，6成與IT相關(guān)的人員將承擔(dān)面向業(yè)務(wù)的任務(wù)。此外，中大型公司中的IT部門，將比他們?cè)?005年時(shí)的規(guī)模，至少縮小30％。Gartner還預(yù)測(cè)，由于任務(wù)自動(dòng)化或由于缺少對(duì)所在領(lǐng)域的興趣，到2010年10％到15％的IT專業(yè)人員，將離開(kāi)自己的IT職位。
Foote Partners公司CEO兼首席研究官大衛(wèi)?福特(David Foote)說(shuō)：“在我看來(lái)，2010年熱門的職位將是那些使能者(enabler)職位：企業(yè)架構(gòu)師、技術(shù)人員、系統(tǒng)分析師和項(xiàng)目經(jīng)理。假如我是IT人員的話，我會(huì)在今后5年里謀得其中的一個(gè)職位。很多人由于是純技術(shù)人員而得不到這些職位。不過(guò)，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，在服務(wù)行業(yè)內(nèi)外，都有一些相當(dāng)穩(wěn)妥的機(jī)會(huì)。”
密爾沃基Marquette大學(xué)助理教授凱特?凱澤(Kate Kaiser)說(shuō)：“現(xiàn)在人們對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和項(xiàng)目管理技能的關(guān)注超過(guò)了技術(shù)技能。”2005年9月，凱澤率領(lǐng)進(jìn)行了一次信息管理協(xié)議(SIM)調(diào)查，他對(duì)104名CIO進(jìn)行了調(diào)查，以決定他們到2008年底時(shí)的技能需要。她預(yù)測(cè)，這次調(diào)查確定的前10項(xiàng)技能，將在2010年排在前12位。
她指出：“這并不是說(shuō)你不需要技術(shù)技能，而是出現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)技能、更全面的技能的更大的需要。”
將在2010年生存下來(lái)，并且也許事業(yè)有成的IT專業(yè)人員會(huì)擴(kuò)展自己的知識(shí)基礎(chǔ)，擴(kuò)展到他們熟悉的領(lǐng)域之外。那些不這樣做的人，將找不到這些小眾領(lǐng)域中的就業(yè)機(jī)會(huì)。
變局六：冷熱職位崗位淘汰
冷熱，行業(yè)的選擇
2010年，IT業(yè)中那些技術(shù)含量偏低、重復(fù)性較高的職位將會(huì)被淘汰出局；不能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與社會(huì)需求、不能保持技能水平的人也會(huì)面臨危機(jī)，如僅掌握單一技能的高薪者。
Gartner分析師莫羅表示，如果你僅對(duì)難懂的代碼有興趣，你只是整天把自己關(guān)在小房子里，那么你的就業(yè)機(jī)會(huì)就會(huì)減少。老板開(kāi)始找多面手，就是那些對(duì)企業(yè)范圍內(nèi)的應(yīng)用程序都有豐富經(jīng)驗(yàn)的人，并且能夠把這些經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可以增值的更大的整個(gè)公司性的項(xiàng)目。
Gartner的專家稱美國(guó)傳統(tǒng)科技崗位下降的狀況可能不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)有所改變。從2001年至2004年3月，美國(guó)的軟件業(yè)有16％的崗位“消失”。美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局的數(shù)字顯示，在2005年第一季度美國(guó)信息科技產(chǎn)業(yè)裁員數(shù)超過(guò)7000人。
業(yè)務(wù)領(lǐng)域
大企業(yè)將通過(guò)并購(gòu)變得更大。但是，兩家公司合并不僅僅只是技術(shù)和系統(tǒng)上的集成。技術(shù)、安全和數(shù)據(jù)領(lǐng)域中的企業(yè)設(shè)計(jì)師將在2010年發(fā)揮關(guān)鍵作用。
像微軟和IBM這樣的公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到2010年艱巨的架構(gòu)任務(wù)在等著他們，開(kāi)始招募專家級(jí)和大腕級(jí)企業(yè)設(shè)計(jì)師。
外包在業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的技能發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。如果公司依靠第三方提供商，他們必須雇用能夠管理這些關(guān)系的人員。
技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)
在2010年減少最多的技能將出現(xiàn)在技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)職位――如編程和操作工作。這些職位將流向海外或更可能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。
一項(xiàng)任務(wù)越能系統(tǒng)化或轉(zhuǎn)換為顯示指令或?qū)懭胛墨I(xiàn)，它就越有可能被移交出去。它越有可能被移交，就越有可能有人出來(lái)開(kāi)發(fā)工具，以進(jìn)一步減少完成這項(xiàng)任務(wù)所需要的人員數(shù)量。
在SIM調(diào)查中，今后5年里將系統(tǒng)設(shè)計(jì)和分析技能保留在公司內(nèi)部被認(rèn)為至關(guān)重要，但這些任務(wù)常常被外包。
安全
由于一些著名公司中發(fā)生數(shù)據(jù)安全違規(guī)的新聞不斷出現(xiàn)，對(duì)安全規(guī)劃和管理技術(shù)的需要也水漲船高。Marquette大學(xué)助理教授凱澤說(shuō)，IT安全是今后5年中將成為對(duì)公司“十分重要”的前10大技能之一。
據(jù)IDC2006年1月有關(guān)安全領(lǐng)域勞動(dòng)力趨勢(shì)的研究顯示，世界各地的公司雇用了140萬(wàn)IT安全專業(yè)人員。這家研究公司說(shuō)，到2010年，這個(gè)數(shù)字將達(dá)到200萬(wàn)人，增長(zhǎng)近30％。到2009年底，美國(guó)公司也將每年把花在信息安全培訓(xùn)上的費(fèi)用增加16．4％。同時(shí)，與數(shù)據(jù)連續(xù)性和恢復(fù)相關(guān)的技能將由第三方提供商來(lái)提供。
存儲(chǔ)
實(shí)施企業(yè)服務(wù)器戰(zhàn)略的公司需要企業(yè)存儲(chǔ)戰(zhàn)略以及執(zhí)行這項(xiàng)戰(zhàn)略的技能。掌握SAN專長(zhǎng)的存儲(chǔ)管理員的價(jià)格在上漲，但這類人員很少，需求還非常大。存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)根據(jù)管理員設(shè)定的路線將數(shù)據(jù)傳送給存儲(chǔ)設(shè)備，克服了地理限制。對(duì)于2010年的跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，存儲(chǔ)管理顯然將成為一個(gè)大問(wèn)題，原因很簡(jiǎn)單，一個(gè)是我們必須對(duì)付的數(shù)據(jù)量，另一個(gè)是我們關(guān)注幅員遼闊市場(chǎng)以及我們正在設(shè)計(jì)依靠公用計(jì)算、開(kāi)源和管理服務(wù)的系統(tǒng)的事實(shí)。
應(yīng)用開(kāi)發(fā)
到2010年，應(yīng)用將成為由外部服務(wù)提供商提供的日用品。內(nèi)部開(kāi)發(fā)不會(huì)終結(jié)――只是在2010年以不同的方式來(lái)完成。挑戰(zhàn)是選擇軟件包，然后根據(jù)你的需要定制它們。除了提供戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的面向客戶的應(yīng)用程序的編程，編寫程序?qū)⒖赡芟А?/p>
Internet
在線銀行業(yè)中的企業(yè)希望管理客戶所
有的資金――從抵押貸款、助學(xué)貸款到退休賬戶。若想在2010年取得成功，他們必須建立用戶友好的，提供人工智能、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)功能的網(wǎng)站。
技術(shù)是這些公司的高競(jìng)爭(zhēng)力營(yíng)銷方式的組成部分。Foote Partne rs公司CEO福特解釋說(shuō)：“如果你想從事IT工作，就需要去干Web應(yīng)用系統(tǒng)方面的工作。不過(guò)，你最好還了解客戶，因?yàn)榭赡艹霈F(xiàn)的情況是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具備這類才能。”這類才能使IT人員不僅只是從事開(kāi)發(fā)工作，他們還能夠與經(jīng)常接觸客戶的同事交流或與客戶聯(lián)系，來(lái)迅速修改流程。
福特說(shuō)，“這將大大縮短”通常需要3到6個(gè)月時(shí)間的“開(kāi)發(fā)周期”。“快速的應(yīng)用開(kāi)發(fā)和極限編程是高回報(bào)的技術(shù)。但是，它實(shí)際上促進(jìn)了機(jī)動(dòng)性和靈活性。什么能比縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期更能促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展呢?”
業(yè)務(wù)智能性
到2010年，公平的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、創(chuàng)新和方便業(yè)務(wù)運(yùn)行的技術(shù)推出，將使熱門技能成為具有競(jìng)爭(zhēng)力的公司的不二選擇。
變局七：專業(yè)就業(yè)優(yōu)勢(shì)減弱
皇帝女兒，也非不愁嫁
在過(guò)去的一些年里，計(jì)算機(jī)專業(yè)通常是一所大學(xué)中比較熱門的專業(yè)，是不少優(yōu)秀高中考生的首選。同時(shí)，計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生在理論基礎(chǔ)方面比較扎實(shí)，按理說(shuō)也應(yīng)當(dāng)是用人單位的首選。但不少用人單位反映，計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生雖然了解的知識(shí)很多，但是許多畢業(yè)生存在著動(dòng)手能力差、缺乏團(tuán)隊(duì)精神和交流能力等問(wèn)題。
據(jù)《關(guān)于計(jì)算機(jī)人才需求的調(diào)研報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)顯示，IT項(xiàng)目主管認(rèn)為目前計(jì)算機(jī)專業(yè)人才存在的主要問(wèn)題有三點(diǎn)：缺乏獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；對(duì)工具和方法的應(yīng)用不熟、經(jīng)驗(yàn)不足；責(zé)任心和紀(jì)律性不強(qiáng)。人力資源主管則認(rèn)為，在實(shí)際工作中，計(jì)算機(jī)專業(yè)人才最欠缺的五個(gè)方面依次為――對(duì)工具和方法的應(yīng)用不熟、經(jīng)驗(yàn)不足，價(jià)值取向和對(duì)職業(yè)生涯的規(guī)劃不成熟，外語(yǔ)能力欠缺，缺乏基本的抽象分析問(wèn)題能力，承受壓力的能力不足。
在IT企業(yè)里工作的計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生們普遍反映，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)這個(gè)專業(yè)的專業(yè)特征不明顯，因而缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。其中相當(dāng)一部分人甚至認(rèn)為，如果再有一次機(jī)會(huì)選擇本科專業(yè)的話，他們不會(huì)選擇計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。
《報(bào)告》調(diào)查結(jié)果也顯示，不少計(jì)算機(jī)人才所從事的工作技術(shù)壁壘很低，僅僅從開(kāi)發(fā)的角度來(lái)看，計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生并沒(méi)有很大的優(yōu)勢(shì)。許多管理人員認(rèn)為。應(yīng)聘者所學(xué)的專業(yè)并不是他們被選擇的關(guān)鍵指標(biāo)。例如，64 8％的IT項(xiàng)目主管表示不會(huì)在乎員工的專業(yè)出身，36．2％的人力資源主管表示不在乎應(yīng)聘者的專業(yè)，但是需要有與計(jì)算機(jī)相關(guān)的學(xué)習(xí)背景；有意思的是51．7％的人力資源主管要求應(yīng)聘者必須畢業(yè)于計(jì)算機(jī)專業(yè)。
66 2％的IT項(xiàng)目主管認(rèn)為，與其他專業(yè)的畢業(yè)生相比，計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生有比較明顯的擇業(yè)優(yōu)勢(shì)。65．3％的畢業(yè)生認(rèn)為，比計(jì)算機(jī)專業(yè)更具有長(zhǎng)遠(yuǎn)優(yōu)勢(shì)的是數(shù)學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生，這主要是因?yàn)閷W(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的學(xué)生抽象思維能力強(qiáng)，能夠觸類旁通。在面對(duì)其他專業(yè)(尤其是數(shù)學(xué)專業(yè))的畢業(yè)生的挑戰(zhàn)時(shí)，計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)據(jù)建模等方面的能力，提高對(duì)抽象問(wèn)題的解決能力，發(fā)揮自己在利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)抽象模型和軟件系統(tǒng)方面的優(yōu)勢(shì)。也有16．2％的畢業(yè)生認(rèn)為軟件學(xué)院的畢業(yè)生會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生具有一定的沖擊。
在從事與行業(yè)相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與研究工作中，除了需要計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，更需要與行業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。所以，非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生在這一點(diǎn)上經(jīng)常占有優(yōu)勢(shì)，如做數(shù)字化醫(yī)療、動(dòng)漫、相關(guān)外包業(yè)務(wù)等，那僅會(huì)計(jì)算機(jī)專業(yè)的知識(shí)與技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，相對(duì)應(yīng)就需要醫(yī)學(xué)、藝術(shù)等知識(shí)和技能。
但在一些涉及較深的計(jì)算機(jī)理論和計(jì)算機(jī)核心技術(shù)的工作崗位上，計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生受青睞。他們具備像計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)、編譯原理等與計(jì)算機(jī)核心相關(guān)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，因此在比較核心的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)上具有比較明顯的優(yōu)勢(shì)。
因此，在未來(lái)幾年中，計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生在IT行業(yè)就業(yè)，并不具備十分明顯的優(yōu)勢(shì)。如果想在此行業(yè)有所發(fā)展，那就需要提前準(zhǔn)備一些相關(guān)知識(shí)與技能，以適應(yīng)社會(huì)的要求。
變局八：綜合素質(zhì)備受青睞
綜合素質(zhì)，持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力
《中國(guó)IT行業(yè)人才現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》顯示，IT企業(yè)普通員工的招聘渠道集中在招聘會(huì)、媒體廣告、人才交流中心、校園招聘四大塊。錄用員工主要來(lái)源于畢業(yè)生和社會(huì)人員，分別為33％、49％，通過(guò)勞務(wù)派遣的方式最少，僅有3％。
其中，IT企業(yè)甄選人員的主要方法都是將“面試”作為第一位選聘方法，將“知識(shí)考試”作為第二位選聘方法，其中面試占比例為94．5％、知識(shí)考試比例為61．7％，只有少部分使用心理測(cè)試和競(jìng)聘演講的方式，分別為18．9％、9％。
結(jié)果表明，當(dāng)前我國(guó)IT企業(yè)甄選員工的方法并沒(méi)有發(fā)生本質(zhì)的變化，仍以主觀印象和知識(shí)為主，以崗位勝任特征、個(gè)人綜合素質(zhì)、個(gè)人潛能評(píng)價(jià)作為重點(diǎn)的甄選技術(shù)。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)招聘的任務(wù)是要保證符合崗位標(biāo)準(zhǔn)、與企業(yè)價(jià)值觀基本一致和高潛能的應(yīng)聘者能夠應(yīng)聘。
同時(shí)，《關(guān)于計(jì)算機(jī)人才需求的調(diào)研報(bào)告》也顯示，用人單位十分看重IT人才素質(zhì)和職業(yè)道德。在企業(yè)訪談過(guò)程中，每個(gè)IT公司都毫無(wú)例外地談到了計(jì)算機(jī)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問(wèn)題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，高校畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識(shí)是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說(shuō)的專業(yè)素質(zhì)。
在“選擇應(yīng)聘者時(shí)優(yōu)先考慮的前五項(xiàng)因素”一題中，首選是“持續(xù)學(xué)習(xí)能力”，得到了66．7％人力資源主管和項(xiàng)目主管的認(rèn)同；其次是“獨(dú)立解決問(wèn)題的能力”，支持率達(dá)64．3％；第三是“溝通能力”，占36．4％；第四是職業(yè)道德和責(zé)任心，占56．6％；“參加過(guò)項(xiàng)目或者實(shí)習(xí)”和“團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)”并列第五，支持率為53．4％。學(xué)習(xí)成績(jī)的支持率只有24％，可見(jiàn)企業(yè)只是把學(xué)習(xí)成績(jī)作為應(yīng)聘者學(xué)習(xí)能力的參考來(lái)考慮的，招聘方更看重一個(gè)人面對(duì)新事物的再學(xué)習(xí)能力以及面臨新問(wèn)題的解決能力。
盡管企業(yè)招聘時(shí)比較看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)(分別有87．9％的人力資源主管和81．7％的IT項(xiàng)目主管認(rèn)為在招聘員工時(shí)會(huì)看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn))，但素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)二者并不矛盾。招聘時(shí)考慮的是工作的關(guān)聯(lián)性、有效性及成本最小化，而一旦進(jìn)入工作角色后，注重的不僅是曾經(jīng)做過(guò)什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應(yīng)對(duì)經(jīng)常變化的客觀情況。
在對(duì)“管理項(xiàng)目時(shí)員工面臨的主要問(wèn)題”的回答中，前五項(xiàng)依次是：對(duì)工具和方法的應(yīng)用技術(shù)不足、經(jīng)驗(yàn)不足；缺乏獨(dú)立解決問(wèn)題的能力、責(zé)任心不足；職業(yè)道德和紀(jì)律性不強(qiáng)；知識(shí)體系結(jié)構(gòu)不合理，范圍狹窄，內(nèi)容陳舊；溝通能力較弱。有43．7％的項(xiàng)目主管認(rèn)為員工責(zé)任心不強(qiáng)。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個(gè)人的待遇，而不太考慮集體和社會(huì)利益。人力資源經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的求職者。
如此可見(jiàn)，價(jià)值觀的問(wèn)題已經(jīng)排在專業(yè)技術(shù)問(wèn)題前面了。以學(xué)習(xí)能力為代表的發(fā)展?jié)摿Γ怯萌藛挝蛔铌P(guān)注的素質(zhì)之一。企業(yè)要求人才能夠?qū)W習(xí)他人長(zhǎng)處，而目前相當(dāng)一部分學(xué)生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點(diǎn)十分明顯。
結(jié)束語(yǔ)：
未來(lái)幾年，國(guó)家與地方政府持續(xù)對(duì)IT業(yè)的支持，外包服務(wù)的逐漸崛起，WTO保護(hù)過(guò)渡期結(jié)束，在金融、零售、電子、房地產(chǎn)、汽車等行業(yè)也會(huì)為IT人才提供更多新的機(jī)會(huì)。
在金融方面，國(guó)際金融公司如美林、花旗、匯豐銀行、紐約人壽等外資金融機(jī)構(gòu)，紛紛搶灘中國(guó)市場(chǎng)，他們憑借雄厚的實(shí)力、先進(jìn)的技術(shù)、靈活的策略對(duì)國(guó)內(nèi)的金融界發(fā)起挑戰(zhàn)。他們用“網(wǎng)上銀行”掠取中國(guó)的優(yōu)質(zhì)客戶，同時(shí)以“人才優(yōu)勢(shì)”來(lái)?yè)Q取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。雖然我國(guó)國(guó)有商業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)大幅度提高了“金融科技”人才的薪酬，但股份制金融企業(yè)和外資金融機(jī)構(gòu)高達(dá)數(shù)十倍的年薪最終將“熱門人才”挖走。
由于我國(guó)金融硬件水平已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)，因此以“金融科技人才”為根本的軟件水平必須提高到戰(zhàn)略高度。為此，金融公司勢(shì)必會(huì)鼓勵(lì)在職人員的在職培訓(xùn)；并且進(jìn)一步提高“金融信息”人才的待遇并出臺(tái)相關(guān)政策，吸引IT界人才投身金融。
通信行業(yè)的調(diào)研報(bào)告范文4
【關(guān)鍵詞】個(gè)人信息 隱私 合理流動(dòng) 日本
【中圖分類號(hào)】D913 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
早在1973年，日本德島市就開(kāi)始了個(gè)人信息保護(hù)的地方立法，2003年5月出臺(tái)的《個(gè)人信息保護(hù)法》兼容歐美，是對(duì)美國(guó)模式和歐盟模式的折衷，又頗具自身特色，沒(méi)有一味迎合歐盟全面保護(hù)的超高標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注了本國(guó)行業(yè)自律機(jī)制的必要性和有限性，在個(gè)人信息保護(hù)與個(gè)人信息流動(dòng)之間找到了平衡。日本也是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)極其發(fā)達(dá)的國(guó)家，電子商務(wù)已經(jīng)成為人們生活的一部分，日本的行業(yè)自律模式有效地配合了法律保護(hù)機(jī)制，使個(gè)人信息得到較好的保護(hù)。
與日本相比，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)民數(shù)量的激增也使電商企業(yè)出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，中國(guó)電商巨頭阿里巴巴2014年9月19日在美國(guó)紐約交易所登陸上市，僅在2014年“雙十一”這一天，淘寶的交易額就達(dá)到600億元人民幣，幾乎比2013年翻了一番。在全民網(wǎng)購(gòu)劇增的同時(shí)，個(gè)人信息泄露事件不斷爆出。我國(guó)個(gè)人信息保護(hù)沒(méi)有一部獨(dú)立的法律，散見(jiàn)在相關(guān)部門的法律規(guī)定中，基本處于零散混亂的狀態(tài)，雖然我國(guó)2009年《刑法修正案（七）》在罪名上增加了“非法獲取公民個(gè)人信息罪”和“出售、非法提供公民個(gè)人信息罪”，但構(gòu)成該罪卻需要達(dá)到嚴(yán)重后果，且受害人往往不知道侵害行為的發(fā)生舉證困難，因此并不能作為公民個(gè)人維護(hù)自己個(gè)人信息權(quán)的主要手段。日本與中國(guó)同屬于大陸法系國(guó)家，有著相似的法律傳統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達(dá)的今天，中國(guó)的社會(huì)發(fā)展要求各級(jí)政府必須承擔(dān)起保護(hù)公民個(gè)人信息的責(zé)任。日本經(jīng)過(guò)幾十年，已經(jīng)探索出獨(dú)特的個(gè)人信息保護(hù)模式，其所經(jīng)歷的立法考量對(duì)我國(guó)個(gè)人信息保護(hù)立法具有借鑒意義。
日本個(gè)人信息保護(hù)法制化的社會(huì)背景
1913年美國(guó)技師福特最先嘗試在自己的汽車車間使用皮帶流水線進(jìn)行汽車零件裝配，從此這種傳送帶式流水生產(chǎn)線就逐漸成為現(xiàn)代化生產(chǎn)的標(biāo)志。日本積極借鑒這一先進(jìn)的生產(chǎn)方式，在當(dāng)時(shí)這種細(xì)化分工和機(jī)械化確實(shí)極大地提高了日本企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)力，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品被大規(guī)模地生產(chǎn)出來(lái)。但隨著信息時(shí)代的到來(lái)，這種消費(fèi)模式單一、投資成本巨大的生產(chǎn)方式逐漸為日本企業(yè)所淘汰，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)也轉(zhuǎn)為滿足消費(fèi)者差異化購(gòu)買需求，因此，準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者個(gè)人信息、及時(shí)了解消費(fèi)者的消費(fèi)偏好就成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)的重要依托。
隨著全球化和的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，人們開(kāi)始探尋人際交往和自我展示的新形式，互聯(lián)網(wǎng)上的聊天工具使得文字、聲音和圖像能夠即時(shí)傳遞，人們可以與許多互不相識(shí)的人交談，獲得人際交往的成就感。日本的LINE（連我）相當(dāng)于中國(guó)的微信，自2011年從該款智能手機(jī)軟件上市，截至2014年10月9日，該公司宣布其用戶在全球已經(jīng)突破5.6億人，日本網(wǎng)絡(luò)社交文化又掀起了新的。
日本社會(huì)對(duì)個(gè)人信息的態(tài)度也是通過(guò)若干司法判例逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變的，從消極地要求自己的隱私不被他人獲取、要求自己獨(dú)處而不被他人打擾，到要求積極控制自己的個(gè)人信息不被隨意收集、買賣，按照自己的意志利用、支配與自己有關(guān)的信息①。實(shí)際上，隱私權(quán)在20世紀(jì)的日本并不是一項(xiàng)獨(dú)立的權(quán)利，隱私被侵犯時(shí)，人們大多通過(guò)名譽(yù)權(quán)加以救濟(jì)。具有里程碑式的意義的判例是1964年小說(shuō)“盛宴之后”訴訟案，日本第一次承認(rèn)了隱私權(quán)是私法上獨(dú)立的權(quán)利，此后的隱私權(quán)保護(hù)才脫離了名譽(yù)權(quán)的外殼。隱私權(quán)被作為公民基本權(quán)利對(duì)待的司法案例是1969年的“京都府學(xué)聯(lián)”案件。日本京都學(xué)生聯(lián)合會(huì)學(xué)生示威游行，京都府巡警為調(diào)查取證對(duì)學(xué)生攝影拍照，引發(fā)肢體沖突。在案件審理中，日本最高法院援引了日本憲法第十三條，認(rèn)為公民私生活上的自由必須得以保護(hù)，警察權(quán)等國(guó)家權(quán)力也不能成為例外，因此，任何人都享有未經(jīng)其許可而不被拍攝其容貌、姿態(tài)的自由。從該案開(kāi)始，隱私權(quán)不僅是針對(duì)平等主體的私法上的權(quán)利，還是針對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)的憲法性權(quán)利，并從形而上的書本探討轉(zhuǎn)變?yōu)樗痉ㄅ袥Q的確認(rèn)②。隱私權(quán)雖然已經(jīng)被獨(dú)立對(duì)待，但是在更多的司法判例中，隱私權(quán)還是處于消極被動(dòng)的地位，這種狀況直到1986年的“拒絕按手印”一案才有所改變。法院最終肯定了指紋是最具識(shí)別性的個(gè)人信息，本人有加以控制的積極權(quán)能，是隱私權(quán)的一部分。此后，在“身份調(diào)查表訂正訴訟案”中，東京地方法院又進(jìn)一步擴(kuò)大了個(gè)人具有控制力的信息范圍，包含了個(gè)人信息的獲取和利用，并首次認(rèn)可了可以就本人的相關(guān)錯(cuò)誤信息進(jìn)行訂正、刪除的權(quán)利。可見(jiàn)，隨著信息化網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展，日本個(gè)人信息的內(nèi)涵和范圍也在不斷的擴(kuò)展之中。
日本個(gè)人信息保護(hù)的立法過(guò)程
日本的個(gè)人信息保護(hù)制度是以2003年5月為分水嶺的，在此之前，日本個(gè)人信息保護(hù)制度主要在地方公共團(tuán)體的規(guī)范中體現(xiàn)，日本中央政府的立法步伐則顯得相對(duì)謹(jǐn)慎，主要恪守了兩方面限定：一是僅適用于行政機(jī)關(guān);二是僅調(diào)整計(jì)算機(jī)處理個(gè)人信息的行為而不涉及人工處理信息的行為。③這種立法努力最早開(kāi)始于1975年的《關(guān)于涉及行政機(jī)關(guān)等利用電子計(jì)算機(jī)之隱私保護(hù)制度存在方式的之間報(bào)告》。1986年總務(wù)廳啟動(dòng)了相關(guān)立法工作，并于1988年出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)行政機(jī)關(guān)持有的計(jì)算機(jī)處理的個(gè)人信息加以保護(hù)的法律》，主要針對(duì)國(guó)家級(jí)行政機(jī)關(guān)利用計(jì)算機(jī)處理個(gè)人信息的行為進(jìn)行規(guī)范。不難看出，對(duì)于行政機(jī)關(guān)所持有的個(gè)人信息，日本政府已經(jīng)在一定程度上保證了其安全性。專門性的立法也散見(jiàn)了一些個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定，比如《戶籍法》、《電信事業(yè)法》、《郵政法》、《殘疾人福利法》、《消費(fèi)者保護(hù)法》《電子商務(wù)法》等也有相關(guān)規(guī)定。
以上法律規(guī)定多關(guān)注于對(duì)政府和行政部門的規(guī)制，對(duì)于非政府部門的個(gè)人信息保護(hù)問(wèn)題，日本一直沒(méi)有制定出專門法律，各種民間企業(yè)如銀行、保險(xiǎn)或者電商等他們持有的客戶個(gè)人信息數(shù)量眾多，在這種法律空白環(huán)境下，即使發(fā)生了泄露個(gè)人信息、非法取得或交易個(gè)人信息等違法行為，根據(jù)日本民法第709條規(guī)定，僅能追究損害賠償責(zé)任，中止非法所得信息的繼續(xù)公開(kāi)。④因此，約束民間業(yè)者和企事業(yè)單位對(duì)個(gè)人信息的利用在日本國(guó)內(nèi)成為必要。
此后，一系列文件出臺(tái)，日本信息處理開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)（JIPDEC）制定了《關(guān)于民間部門個(gè)人信息保護(hù)指導(dǎo)方針》為企業(yè)提供行動(dòng)指南，通產(chǎn)省于1997年修訂了《關(guān)于民間部門電子計(jì)算機(jī)處理和保護(hù)個(gè)人信息的指南》，1998 年郵政省修訂了《電氣通信行業(yè)的個(gè)人信息保護(hù)指南》、1999年財(cái)團(tuán)法人金融信息系統(tǒng)中心修訂的《金融機(jī)構(gòu)的個(gè)人信息保護(hù)方針》等，指導(dǎo)特定行業(yè)。經(jīng)過(guò)比較研究，日本對(duì)非政府部門的個(gè)人信息保護(hù)主要還是參照政府部門規(guī)定，實(shí)行自律管理為主，同時(shí)針對(duì)特殊領(lǐng)域和具體情況制定部門法，避免一刀切的嚴(yán)格規(guī)定給企業(yè)造成過(guò)度負(fù)擔(dān)而制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
日本的立法進(jìn)程一直受到國(guó)際社會(huì)的影響，同時(shí)又保持了自己的特色―它形式上參考了歐盟的立法保護(hù)模式，但實(shí)質(zhì)上采納了美國(guó)的保護(hù)內(nèi)核。其一是日本1988年出臺(tái)的《行政機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)處理個(gè)人信息保護(hù)法》，實(shí)際上吸取了美國(guó)1974年《隱私法》立法理念的精髓，強(qiáng)調(diào)保護(hù)公民避免受到公權(quán)力的侵犯。
其二是20世紀(jì)90年代，發(fā)達(dá)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，國(guó)際貿(mào)易中跨境信息交流頻繁，日本在個(gè)人信息立法形式上尊重并體現(xiàn)了1995年歐盟出臺(tái)的《數(shù)據(jù)保護(hù)指令》95/46。歐盟是日本的重要貿(mào)易伙伴，為了不影響與歐盟的經(jīng)貿(mào)交往，2000年日本制定了《關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)基本法制的大綱》。2001年至2002年期間五部草案被提交國(guó)會(huì)，并最終在2003年5月獲得通過(guò)，這些法案被稱為“個(gè)人信息保護(hù)五聯(lián)法”。至此，日本個(gè)人信息保護(hù)的法制化框架基本完成。⑤
日本個(gè)人信息的保護(hù)機(jī)制
作為法律保護(hù)體系的配套機(jī)制，日本借鑒美國(guó)式的行業(yè)自律模式，在靈活性的基礎(chǔ)上確保經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。1999年通產(chǎn)省出臺(tái)了日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《個(gè)人信息保護(hù)管理體系要求事項(xiàng)》，向保護(hù)措施得力的企業(yè)頒發(fā)隱私認(rèn)證標(biāo)識(shí)（P-MARK認(rèn)證），便于消費(fèi)者判斷該部門的個(gè)人信息保護(hù)水平。2001年出臺(tái)了“安全管理系統(tǒng)評(píng)估制度”（ISMS 制度），并配合 ISO/IEC17799-1（BS7799）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（也稱第三者認(rèn)證制度）加強(qiáng)信息管理。
針對(duì)個(gè)人信息爭(zhēng)議處理機(jī)制，日本采用了獨(dú)特的審查會(huì)咨詢制度來(lái)平衡個(gè)人信息的公開(kāi)與保護(hù)，1988年設(shè)置的個(gè)人信息保護(hù)審查會(huì)被定位于咨詢機(jī)關(guān)，而不是裁決機(jī)關(guān)或監(jiān)督機(jī)關(guān)，從而盡量減少對(duì)企業(yè)自由活動(dòng)的限制。2005年該審查會(huì)更名為信息公開(kāi)與個(gè)人信息保護(hù)審查會(huì)，咨詢對(duì)象限于特定法律所涉的行政主體。
日本個(gè)人信息保護(hù)體系的核心是《個(gè)人信息保護(hù)法》，它一部統(tǒng)領(lǐng)個(gè)人信息保護(hù)的綜合性法律。該法形式上迎合了歐盟《個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)指令》的要求，但實(shí)質(zhì)上吸收了美國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法的特點(diǎn)，同時(shí)又堅(jiān)持了自己原有的一些立法理念。從內(nèi)容上看，它并沒(méi)有直接賦予國(guó)民個(gè)人特別的權(quán)利，而是在承認(rèn)個(gè)人信息有效利用的前提下，確保國(guó)民的正當(dāng)權(quán)利和利益不受損害;從結(jié)構(gòu)上看，它是一部規(guī)范和限制所有個(gè)人信息持有者和處理者（政府部門和企業(yè)）相關(guān)行為的法律。該法的出臺(tái)，對(duì)日本公民個(gè)人而言，有了維護(hù)自己個(gè)人信息的法律武器，對(duì)企業(yè)而言，用戶的個(gè)人信息保護(hù)得到前所未有的重視，并將其提高到戰(zhàn)略性高度去實(shí)施。
日本個(gè)人信息保護(hù)對(duì)中國(guó)的啟示
2012年5月，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院與中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心聯(lián)合的《公眾個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)調(diào)研報(bào)告》指出，個(gè)人信息被盜用的占到了六成以上。造成這些現(xiàn)象的原因很多，但其中很重要的一點(diǎn)就是公民自己對(duì)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，很多沒(méi)有必要提供個(gè)人信息的場(chǎng)合下，如在參加產(chǎn)品推銷會(huì)、辦會(huì)員卡、領(lǐng)取贈(zèng)品、參加免費(fèi)體檢等這樣的活動(dòng)中輕易地提供了自己真實(shí)信息，結(jié)果被一些別有用心的不法分子濫用和盜用，給自己帶來(lái)煩擾和財(cái)產(chǎn)損失。此外，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物催生的快遞服務(wù)已經(jīng)迅速走入普通百姓的生活，很多人在收到快遞包裹后，就隨手丟棄了附有個(gè)人姓名、住址和電話的包裝，再加之有些不良快遞企業(yè)將公開(kāi)出售快遞單據(jù)作為“副業(yè)”，快遞行業(yè)也成為個(gè)人信息泄露的重災(zāi)區(qū)。日本人固有的謹(jǐn)慎使得民眾整體的安全意識(shí)相對(duì)較高，對(duì)他人索取個(gè)人信息有一種天然的防范心理。即便如此，日本政府在2003年《個(gè)人信息保護(hù)法》出臺(tái)后正式實(shí)施之前仍然留出了兩年時(shí)間，在這段時(shí)間里新聞媒體進(jìn)行了大量的法律宣傳，既為企業(yè)消化法律條文、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)制度建設(shè)留出了緩沖余地，同時(shí)也極大地增強(qiáng)了公民的維權(quán)意識(shí)。中國(guó)政府也應(yīng)考慮投入相應(yīng)的財(cái)力、物力，充分利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各種媒介進(jìn)行個(gè)人信息保護(hù)的持續(xù)宣傳，切實(shí)提高公民的權(quán)利保護(hù)意識(shí)。
中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入信息化社會(huì)，政府為了履行法定職責(zé)，必然要收集和掌握大量的公民個(gè)人信息，各個(gè)職能部門都在不斷地建立有關(guān)公民戶籍、不動(dòng)產(chǎn)、車輛、醫(yī)療等大型計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)，在使用過(guò)程中很有可能會(huì)出現(xiàn)個(gè)人信息失控的局面，政府必須采取保護(hù)公民的個(gè)人信息的相應(yīng)措施，并將保護(hù)公民的個(gè)人信息作為義不容辭責(zé)任。縱觀日本個(gè)人信息保護(hù)法制的建立過(guò)程，無(wú)論是地方機(jī)構(gòu)還是中央政府，都以對(duì)行政部門的規(guī)制為重點(diǎn)，一貫秉承對(duì)政府公權(quán)力的限制，防范其對(duì)公民權(quán)造成侵犯。導(dǎo)致個(gè)人信息泄露的原因是多方面的，盡管眾多專家一直在教授如何避免信息泄露的技巧，但不能否認(rèn)的是，即使個(gè)人已經(jīng)萬(wàn)般小心，政府強(qiáng)制實(shí)名注冊(cè)的要求都是必須要遵守的：如全國(guó)旅客乘坐列車實(shí)行車票實(shí)名制、儲(chǔ)蓄實(shí)名制、電話入網(wǎng)的用戶實(shí)名制。若干實(shí)名制措施的實(shí)施確實(shí)提高了政府管理效率、方便了百姓生活，也利于社會(huì)治安的維護(hù)，但我們不能忽視的是，12306作為鐵道部唯一授權(quán)的火車票訂票官方網(wǎng)站在2014年12月25日被爆料，超過(guò)13萬(wàn)條的用戶數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上被傳播和售賣，這其中包括注冊(cè)公民的用戶賬號(hào)、明文密碼、真實(shí)姓名、郵箱、身份證號(hào)等，由此衍生出的巨大財(cái)產(chǎn)和人身安全風(fēng)險(xiǎn)尚無(wú)法完全預(yù)知。鐵路公安機(jī)關(guān)迅速抓捕了犯罪嫌疑人，也基本分析得出，此次用戶信息泄露極有可能是黑客利用已泄露的用戶名及密碼到12306等網(wǎng)站嘗試批量登錄，進(jìn)行“撞庫(kù)攻擊”獲得的。盡管已經(jīng)排除12306官網(wǎng)內(nèi)部人員主動(dòng)泄露，但不能否認(rèn)的是12306網(wǎng)站賬號(hào)安全體系存缺陷，因此，無(wú)論從數(shù)據(jù)庫(kù)的技術(shù)設(shè)計(jì)還是從安全監(jiān)管上看，政府都難辭其咎。從另一個(gè)角度講，政府應(yīng)當(dāng)就擬實(shí)施的實(shí)名制舉行民眾聽(tīng)證，充分聽(tīng)取民眾意見(jiàn)。
在立法模式的選擇方面，各個(gè)國(guó)家差異比較大，日本在《個(gè)人信息保護(hù)法》立法前，曾考慮效仿歐盟采用統(tǒng)一立法方式，但是經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的比較研究，日本政府又開(kāi)始傾向于采用美國(guó)的分散立法模式。現(xiàn)行日本《個(gè)人信息保護(hù)法》結(jié)合了本國(guó)特點(diǎn)，最終采取了統(tǒng)分結(jié)合的方式。中國(guó)政府在制定個(gè)人信息保護(hù)法之前，立法模式也是要考慮的，一方面，鑒于中國(guó)法律體系的現(xiàn)狀，很難在短期內(nèi)對(duì)政府部門和其他企業(yè)（如保險(xiǎn)、金融）進(jìn)行分別個(gè)人信息保護(hù)的立法，而且中國(guó)尚未建立隱私權(quán)保護(hù)制度，個(gè)人信息也難以像美國(guó)那樣借助已有的隱私權(quán)制度外殼加以保護(hù)，因此不適宜采用分散立法模式;另一方面，如果單純采用歐盟的統(tǒng)一的立法模式，又容易造成標(biāo)準(zhǔn)僵化嚴(yán)苛，束縛個(gè)人信息的正常流通，妨礙國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)的發(fā)展。因此，日本在制定法律之前的立法考量是權(quán)衡利弊之后做出的，中國(guó)也應(yīng)采用統(tǒng)分結(jié)合的立法模式，著眼于未來(lái)信息產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，在一部法律中既要對(duì)政府部門和企業(yè)等其他個(gè)人信息處理者做出統(tǒng)一的原則性，又要分別規(guī)定各自的義務(wù)和責(zé)任，同時(shí)還要不斷完善行業(yè)自律機(jī)制，為企業(yè)留出自由發(fā)展的空間。
（作者為黑龍江大學(xué)法學(xué)院教授;本文系黑龍江省研究生創(chuàng)新科研項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代個(gè)人信息的民法保護(hù)研究”成果，項(xiàng)目編號(hào)：YJSCX2012-267HLJ）
【注釋】
①[日]蘆部信喜：《憲法學(xué)II人權(quán)總論》，日本：株式會(huì)社有斐閣，1994年，第369頁(yè)。
②楊帆：“從比較法的視野分析現(xiàn)代隱私權(quán)及其權(quán)利位階”，《私法》，2007年第9期。
③姚岳絨：“日本混合型個(gè)人信息立法保護(hù)”，《法制日?qǐng)?bào)》，2012年6月19日。
④[日]堀部政男：“日本個(gè)人信息保護(hù)制度探索”，《記者》，2000年第11期。
