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電子商務(wù)概論微課版范文1
摘要：結(jié)合多年教學(xué)授課經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，在電子商務(wù)教學(xué)過程中引入案例分析，對構(gòu)建教學(xué)知識體系、提高教學(xué)效果有顯著影響。本文主要分析了電子商務(wù)教學(xué)過程中的難點，設(shè)計出電子商務(wù)課程案例教學(xué)方法與內(nèi)容，以期提高電子商務(wù)教學(xué)效果。
關(guān)鍵詞：案例分析；電子商務(wù)教學(xué)；教學(xué)方法
中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）13-0169-02
隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的大量出現(xiàn)，電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)在社會生產(chǎn)和生活的各個方面起到積極的促進作用。在高等院校的教育教學(xué)工作中，電子商務(wù)課程既是電子商務(wù)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的基礎(chǔ)課程，又是全校性選修課中的一門重要課程，旨在為學(xué)生提供一個了解電子商務(wù)、掌握相關(guān)理論內(nèi)容的平臺。
然而，通過對現(xiàn)有電子商務(wù)教材、內(nèi)容、教學(xué)體系的梳理，可以發(fā)現(xiàn)，目前電子商務(wù)教學(xué)過程中還存在許多問題，如內(nèi)容覆蓋面窄、體系不夠明確、理論深度不足、應(yīng)用案例陳舊等。因此，為了實現(xiàn)電子商務(wù)課程教學(xué)目標，實現(xiàn)電子商務(wù)知識普及、電子商務(wù)教學(xué)效果提高的目的，本文主要分析了電子商務(wù)課程的教學(xué)問題，探討了教學(xué)案例分析在實際教學(xué)中的效果，旨在為電子商務(wù)課程教學(xué)提供一定的可參考性建議。
一、電子商務(wù)課程的特點
1.知識覆蓋面廣且分散。電子商務(wù)作為當前信息技g發(fā)展的重要應(yīng)用領(lǐng)域之一，通常涵蓋信息管理、市場營銷、計算機技術(shù)、物流管理等相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)容，不僅覆蓋面廣，同時相對零散。單純就任一領(lǐng)域的知識點來說，可以是一門甚至是一系列課程的集合。但受課時、課量等條件的限制，如果將不同的知識點具體展開論述，不僅學(xué)習(xí)效果差，同時難以有效進行。因此，傳統(tǒng)理論教學(xué)方式對電子商務(wù)來講，適用性差，教學(xué)效果一般。
2.相關(guān)技術(shù)發(fā)展速度快。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的產(chǎn)物之一，其發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推進。盡管互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的推廣與普及僅有20多年的時間，但發(fā)展速度快，影響面大，已成為影響社會生產(chǎn)生活的重要技術(shù)之一。特別是近些年工業(yè)4.0、“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計算等概念的提出，更是促進了相關(guān)技術(shù)與行業(yè)的發(fā)展。在這一背景下，可以發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)教學(xué)活動也受到巨大影響，特別是不斷出現(xiàn)的各類新概念、新技術(shù)，逐漸成為當前教學(xué)中的主要內(nèi)容。因此，如何讓教學(xué)內(nèi)容緊跟技術(shù)發(fā)展步伐，成為教學(xué)改革中急需解決的問題。
3.教材多樣且內(nèi)容陳舊。由于電子商務(wù)課程知識面廣，相關(guān)技術(shù)更新較快，使其教材存在兩大問題。一是不同教育背景的作者在教材編寫過程中會有所偏重，要么偏重信息技術(shù)，即更多地體現(xiàn)“電子”；要么偏向市場營銷，即更多地體現(xiàn)“商務(wù)”。二是盡管考慮到新技術(shù)的發(fā)展，但往往作為非主要章節(jié)放在后面，教材更多的是以傳統(tǒng)理論、方法作為重要章節(jié)進行闡述。
二、電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題
1.普遍認知對教學(xué)的影響。隨著淘寶網(wǎng)、京東、亞馬遜、當當網(wǎng)等一大批電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，學(xué)生對電子商務(wù)的概念已經(jīng)不再陌生，特別是高校學(xué)生對新事物具有較強的敏感性。盡管這種勢頭能夠吸引學(xué)生投入電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)中，但受普遍認知的影響，可能會對教學(xué)效果產(chǎn)生反作用。先入為主的概念，可能影響學(xué)生對基本理論和方法的學(xué)習(xí)，對某些知識點出現(xiàn)片面認知，無法系統(tǒng)、深入地學(xué)習(xí)。
2.學(xué)習(xí)背景對教學(xué)的影響。電子商務(wù)課程涵蓋信息、營銷、物流等相關(guān)領(lǐng)域知識，各所高校對其的定義也不同。目前，電子商務(wù)課程的開課單位有的隸屬計算機學(xué)院，有的隸屬經(jīng)管學(xué)院。因此，在開課單位、教師背景等相關(guān)因素的影響下，教學(xué)過程中難免會出現(xiàn)厚此薄彼的問題，對自己所熟悉的內(nèi)容重點展開論述，對不太熟悉的領(lǐng)域可能一語帶過，這將影響教學(xué)內(nèi)容的設(shè)定和教學(xué)成果的推廣。
3.課程體系對教學(xué)的影響?？v觀電子商務(wù)的課程體系與教學(xué)內(nèi)容[1-3]，加之對相關(guān)教材的梳理，不難發(fā)現(xiàn)，目前大部分教材仍以理論教學(xué)為主，圍繞電子商務(wù)關(guān)鍵技術(shù)進行教學(xué)，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)上支付等，同時對各個概念、特點、優(yōu)缺點進行介紹。但隨著電子商務(wù)的發(fā)展，事實上許多理論內(nèi)容教學(xué)可以被案例分析或?qū)嵺`教學(xué)取代，這不僅可以使教學(xué)內(nèi)容更為生動，同時可以使學(xué)生對相關(guān)內(nèi)容建立更為明確的體系結(jié)構(gòu)。另外，許多教材案例過于陳舊，給出的實例無法與當前的主流技術(shù)或概念相匹配。
三、電子商務(wù)教學(xué)中的案例分析
針對電子商務(wù)教學(xué)中的問題，探討案例分析在其中發(fā)揮的作用，指出案例分析的應(yīng)用方向，可為電子商務(wù)教學(xué)工作提供一定的借鑒意義。
1.搜索引擎技術(shù)相關(guān)案例的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)、信息處理技術(shù)等知識點，作為電子商務(wù)課程的基本內(nèi)容之一，是學(xué)生掌握課程內(nèi)容的前提，因此，引入案例分析能夠幫助學(xué)生建立更為直觀的認知體系，加深理論學(xué)習(xí)。搜索引擎技術(shù)作為一種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，可以很好地解決信息爆炸問題，特別是以谷歌、百度等公司為首的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用企業(yè)，已經(jīng)對社會發(fā)展起了很大的推動作用。在這一發(fā)展背景下，電子商務(wù)企業(yè)也逐步認識到技術(shù)所產(chǎn)生的影響，將相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)引入電子商務(wù)服務(wù)中。因此，教學(xué)過程中，可以將搜索引擎技術(shù)作為案例，從網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、電子商務(wù)應(yīng)用等角度進行剖析，使學(xué)生能夠更好地理解網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)概念等學(xué)習(xí)內(nèi)容。
2.推薦算法相關(guān)案例的應(yīng)用。電子商務(wù)教學(xué)過程中，網(wǎng)絡(luò)促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告等內(nèi)容是比較重要的部分，而在一般教材中，只是簡單地羅列出相關(guān)概念與方法，使學(xué)生無法深入理解相關(guān)內(nèi)容。事實上，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各大電子商務(wù)網(wǎng)站都在通過精準廣告等方式實施網(wǎng)絡(luò)促銷等營銷活動?？梢哉f，精準廣告等技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)改變了電子商務(wù)營銷的手段。因此，引入精準廣告相關(guān)案例，將推薦算法作為精準廣告的一種手段進行教學(xué)，不僅能夠使學(xué)生更為直觀地了解當前技術(shù)發(fā)展，更能通過身邊的切實案例應(yīng)用，了解真正的內(nèi)涵與概念。
3.社交網(wǎng)絡(luò)分析相關(guān)案例的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷是電子商務(wù)時代的典型營銷手段，這一內(nèi)容的教學(xué)可與社交網(wǎng)絡(luò)分析等相關(guān)案例進行結(jié)合，可借助微信朋友圈、微博賬號、直播賬號等手段。因此，將相關(guān)案例作為分析講解內(nèi)容，不僅可以使學(xué)生了解營銷的相關(guān)概念與理論，還能加深對社交網(wǎng)絡(luò)分析等相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，實現(xiàn)從理論、技術(shù)等多方面進行實踐教學(xué)的目標。
4.大數(shù)據(jù)分析技術(shù)相關(guān)案例的應(yīng)用。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計算、大數(shù)據(jù)等概念的提出，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用行業(yè)格局發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)是這一背景下的典型應(yīng)用，因此，將大數(shù)據(jù)分析相關(guān)案例作為教學(xué)改革內(nèi)容中的一部分，能夠極大程度地豐富教學(xué)體系，使學(xué)生不僅可以了解相關(guān)概念，也能緊跟技術(shù)發(fā)展。這一案例的引入，可以解決教材陳舊問題，也能豐富教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生從基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)階段樹立數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)思想。
5.網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)相關(guān)案例的應(yīng)用。網(wǎng)站建設(shè)是電子商務(wù)課程體系中的一個關(guān)鍵技術(shù)，也是電子商務(wù)運營c實施的基礎(chǔ)保障。因此，許多教材會對網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)技術(shù)進行介紹，但多是基于傳統(tǒng)技術(shù)與應(yīng)用的闡述。如今，各大電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的主流技術(shù)已經(jīng)轉(zhuǎn)向HTML5等，所以在教學(xué)過程中引入相關(guān)案例分析，能夠使學(xué)生在了解基本理論的基礎(chǔ)上，提高對現(xiàn)有技術(shù)的認識，達到提高教學(xué)效果的目的。
四、結(jié)語
通過對電子商務(wù)教學(xué)過程中的問題進行梳理，本文從不同角度引入案例分析與應(yīng)用，將其作為現(xiàn)有教學(xué)體系和教材無法滿足技術(shù)發(fā)展等相關(guān)問題的有效解決方案，改變電子商務(wù)教學(xué)注重理論、缺乏實踐等現(xiàn)狀，進而能夠真正結(jié)合課程特色建立有效教學(xué)體系，使學(xué)生多視角地了解電子商務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容。同時，通過實際應(yīng)用案例的闡述，建立理論學(xué)習(xí)與實際應(yīng)用的有效橋梁，使學(xué)生學(xué)到電子商務(wù)理論知識，并在平常應(yīng)用中真正實踐理論知識?？梢哉f，電子商務(wù)課程相關(guān)理論皆能體現(xiàn)在電子商務(wù)購物活動中，而通過案例分析教學(xué)，可以使學(xué)生能夠真正掌握其中的原理，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，在有限的學(xué)時內(nèi)掌握更多的知識體系。
參考文獻：
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電子商務(wù)概論微課版范文2
關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；物業(yè)管理專業(yè)；課程體系；設(shè)計
課程體系的概念最早由麥克唐納（1965）提出，經(jīng)過近半個世紀的發(fā)展，國外理論界形成了德國的雙元制課程結(jié)構(gòu)、美國的社區(qū)學(xué)院課程結(jié)構(gòu)及澳大利亞代表的技術(shù)與繼續(xù)教育課程結(jié)構(gòu)等。國內(nèi)職業(yè)教育研究與實踐在20世紀末，在充分吸取西方發(fā)達國家經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國實際形成了基于“產(chǎn)學(xué)合作”“工學(xué)交替”和“訂單式”等模式的課程體系。高職物業(yè)管理專業(yè)課程體系理論研究成果不多，王軍（2006）通過行業(yè)調(diào)研確定了目標崗位群，在崗位能力分析的基礎(chǔ)上進行課程設(shè)置，李春波（2008）針對高職物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格、理論和實踐課程體系等問題進行了詳細分析，實踐中形成了以服務(wù)理念為中心的深圳模式、以技能為中心的上海模式和復(fù)合型的北京模式三種類型?？偟膩碚f，基于行業(yè)需求進行課程設(shè)置，成為高職物業(yè)管理專業(yè)課程改革的廣泛共識。但是，在移動互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進的時代背景下，現(xiàn)有的理論研究明顯不能支撐實踐發(fā)展的需要，高職物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)課程體系不能適應(yīng)行業(yè)需求的局面。
1高職物業(yè)管理專業(yè)課程體系的現(xiàn)狀分析
隨著計算機通訊技術(shù)的發(fā)展，物業(yè)服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的狀態(tài)，從而對物業(yè)服務(wù)人才的能力結(jié)構(gòu)提出了新的要求。當前，高職物業(yè)管理專業(yè)課程體系存在的問題大致可以歸結(jié)為主客觀兩個方面，從客觀的角度而言，教材建設(shè)落后導(dǎo)致課程體系的改革。以裝修管理課程為例，裝修管理工作在物業(yè)管理實踐中非常重要，尤其在新項目入駐階段，物業(yè)管理員大部分時間在處理裝修管理相關(guān)工作，但是目前各大出版社卻沒有相應(yīng)的教材。原因在于，物業(yè)管理屬于小眾專業(yè)，教材編撰成本高、收益低，限制了出版商組織相關(guān)教材編寫的積極性。從主觀的角度來說，高職物業(yè)管理專業(yè)課程體系不能適應(yīng)社會需求。下面具體從課程目標、課程內(nèi)容、課程設(shè)置和課程評價等角度進行分析。
1.1課程目標模糊
課程目標從屬于人才培養(yǎng)目標，當前高職物業(yè)管理專業(yè)大多將培養(yǎng)定位為“一線高端技能型人才”，從高職教育整體來說，這沒有問題。但是，具體到高職物業(yè)管理專業(yè)而言，至少存在兩個問題：一是定位過于抽象，不能反應(yīng)高職物業(yè)管理專業(yè)的特征。物業(yè)管理要求從業(yè)人員更多的是溝通、協(xié)調(diào)、文案撰寫等能力，這顯然與理工類專業(yè)的技能有很大的區(qū)別。二是規(guī)格偏低，不能適應(yīng)行業(yè)需求。據(jù)測算，“十二五”期間，浙江全省物業(yè)管理人員年均需求超過1萬，而同期全省每年畢業(yè)生人數(shù)不足300人。以筆者所在學(xué)校為例，畢業(yè)生從基層崗位到中層的時間在3～5年。需求與供給的巨大缺口對人才培養(yǎng)提出了更高的要求，如果人才培養(yǎng)僅僅定位為服務(wù)“一線”，這樣勢必不利于畢業(yè)生長遠的發(fā)展。
1.2課程設(shè)置不合理
課程的新舊是相對于行業(yè)現(xiàn)狀而言的，物業(yè)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級對高職物業(yè)管理專業(yè)傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容提出了挑戰(zhàn)。近五年來，物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)生了急劇的變化，資本市場開始青睞物業(yè)服務(wù)行業(yè)，先后有彩生活、中海及綠城等物業(yè)公司先后上市，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨前所未有的壓力和機遇，物業(yè)服務(wù)行業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級，對于物業(yè)管理人員來說，必須適應(yīng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)對人才的專業(yè)化水平的要求。傳統(tǒng)物業(yè)管理專業(yè)課程設(shè)置大而全，涉及建筑、工程、管理等學(xué)科，試圖涵蓋物業(yè)服務(wù)公司涉及的全部業(yè)務(wù)范圍，在新形勢下，物業(yè)管理人員的核心能力顯得尤為重要。課程設(shè)置與畢業(yè)生的能力結(jié)構(gòu)相對應(yīng)，傳統(tǒng)物業(yè)管理專業(yè)課程體系中建筑及制圖、物業(yè)設(shè)備設(shè)施、園林綠化等技能方面的課程偏多，而培養(yǎng)學(xué)生運用現(xiàn)代管理和技術(shù)的信息管理、房屋智能化、電子商務(wù)等課程偏少。
1.3課程內(nèi)容陳舊
與課程設(shè)置相對應(yīng)，課程內(nèi)容是從微觀的角度探討課程設(shè)置的更新。計算機通信技術(shù)及電子商務(wù)對行業(yè)產(chǎn)生了重大的影響。一方面，物業(yè)管理員的工作越來越多依賴于微信、QQ、APP等手段來完成，電子巡更、網(wǎng)絡(luò)夜查、網(wǎng)絡(luò)分配維修單等業(yè)務(wù)逐步推廣，具備保潔和保安功能的機器人開始應(yīng)用，業(yè)主的物業(yè)服務(wù)體驗正在發(fā)生變化。另一方面，電子商務(wù)給物業(yè)公司帶來了開展增值服務(wù)的機會，物流行業(yè)“最后一公里”問題要求物業(yè)服務(wù)行業(yè)有相應(yīng)的對策。這些變化對物業(yè)從業(yè)人員的思維、能力，乃至物業(yè)公司管理體系提出了全新的要求。這就要求物業(yè)管理專業(yè)常規(guī)教學(xué)應(yīng)全面及時關(guān)注行業(yè)的變化，根據(jù)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的需求安排教學(xué)內(nèi)容，采用新的教學(xué)手段。
1.4課程評價單一
課程評價包括考核主體、考核方式、考核內(nèi)容及比例等。傳統(tǒng)的考核主體以教師為主，缺少學(xué)生互評和企業(yè)評價，學(xué)生互評在考察學(xué)生溝通協(xié)調(diào)和團隊合作等方面的管理能力上具有特殊的優(yōu)勢，企業(yè)評價則在實訓(xùn)實習(xí)環(huán)節(jié)具備無可替代的作用；傳統(tǒng)考核方式以卷面考核的方式為主，這種方式難以考察學(xué)生運用現(xiàn)代管理的手段和技術(shù)，可以嘗試增加項目實施和網(wǎng)絡(luò)作業(yè)的方式對學(xué)生進行考核；傳統(tǒng)考核內(nèi)容以物業(yè)管理理論和知識為主，缺少反應(yīng)人員素質(zhì)的內(nèi)容，適應(yīng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的新要求，合理調(diào)整考核內(nèi)容及其比例，以達到全面科學(xué)地評價學(xué)生素質(zhì)的要求。
2移動互聯(lián)網(wǎng)背景下物業(yè)管理專業(yè)課程體系設(shè)計和實施
2.1課程體系的設(shè)計目標
課程體系設(shè)計與人才培養(yǎng)模式相適應(yīng)，課程體系的設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)高職物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生的培養(yǎng)目標、能力結(jié)構(gòu)、就業(yè)崗位及其發(fā)展。下面從這三個方面闡述物業(yè)管理專業(yè)課程體系設(shè)計目標。物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)目標可定位為：培養(yǎng)適應(yīng)信息化時代需求的高端物業(yè)管理與服務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營與管理領(lǐng)域，掌握現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)與管理的基本理論、方法和技能，從事物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營及其相近工作，且具有職業(yè)生涯持續(xù)發(fā)展能力的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格須包括：具有運用計算機處理日常工作信息和專業(yè)交流的基本能力；能記錄、收集、處理、保存各類與專業(yè)活動信息資料處理的能力；具備運用計算機網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)代信息化設(shè)備的能力。本專業(yè)主要面向浙江各主要城市物業(yè)管理行業(yè)，重點是物業(yè)服務(wù)企業(yè)、政府系統(tǒng)及其他事業(yè)單位后勤服務(wù)中心、大型企業(yè)后勤部門、街道與社區(qū)、業(yè)主委員會等與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)管理行業(yè)。
2.2課程體系的結(jié)構(gòu)
高職物業(yè)管理專業(yè)課程體系包括公共課程和專業(yè)課程兩大部分，本文以專業(yè)課程為討論對象。高職物業(yè)管理專業(yè)課程體系分為專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)實務(wù)和素質(zhì)拓展三個模塊，包括18門理論課程和3次頂崗實訓(xùn)實習(xí)。為適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的需求，設(shè)置了電子商務(wù)實務(wù)、智能建筑概論、物業(yè)信息管理和智慧社區(qū)管理4門課程，相應(yīng)的實訓(xùn)項目在頂崗實習(xí)中分別設(shè)置相應(yīng)的實訓(xùn)項目。
2.3課程體系的實施
物業(yè)管理專業(yè)“三進三出”交替培養(yǎng)模式是對于三年制高職學(xué)生來說，先后三次進入學(xué)校學(xué)習(xí)，三次走出校門參與企業(yè)實訓(xùn)實習(xí)，從而形成理論實踐相結(jié)合的教學(xué)模式。第一次專業(yè)認知實訓(xùn)安排在第4學(xué)期；第二次專業(yè)綜合實訓(xùn)安排在第5學(xué)期；第三次畢業(yè)實習(xí)安排在第6學(xué)期。從專業(yè)課程的開設(shè)時間來看，專業(yè)基礎(chǔ)模塊的課程主要在第1、2學(xué)期，此階段還需完成公共課教學(xué)，專業(yè)實務(wù)模塊的課程主要在第3、4學(xué)期，此階段還需完成考證培訓(xùn)，素質(zhì)拓展模塊的課程則安排在第5學(xué)期，新生始業(yè)教育、短期課程實訓(xùn)、專業(yè)認知實訓(xùn)、專業(yè)綜合實訓(xùn)和畢業(yè)頂崗實習(xí)按照課程進度分別作相應(yīng)的制度性安排。
3結(jié)語
本文是從移動互聯(lián)網(wǎng)時代需求的角度，思考物業(yè)服務(wù)行業(yè)對人才的需求，立足于課程體系優(yōu)化，推進專業(yè)自身建設(shè)，提升高職物業(yè)管理專業(yè)競爭力的角度展開的。招生冷與就業(yè)熱并存是影響高職物業(yè)管理專業(yè)多年來生存發(fā)展的主要矛盾，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，可以探討從職業(yè)形象、社會認知和專業(yè)建設(shè)等多方面展開討論。因此，后續(xù)還需要從多方面探討物業(yè)管理專業(yè)發(fā)展的問題，從而促進高職物業(yè)管理專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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電子商務(wù)概論微課版范文3
從20世紀80年代開始，在全國高校中陸續(xù)開設(shè)了計算機課程，開展了計算機基礎(chǔ)教育，至今已有30多年的歷史。30多年來，計算機基礎(chǔ)教育從理工專業(yè)開始，迅速擴展到農(nóng)林、醫(yī)學(xué)、文科、藝術(shù)、體育等專業(yè)，覆蓋了高校全部的專業(yè)。從無到有、由淺入深、從零散到系統(tǒng)地建立了計算機基礎(chǔ)教育體系，培養(yǎng)了大批計算機應(yīng)用人才。學(xué)校的教育為大學(xué)生畢業(yè)后的工作打下了基礎(chǔ)，有力地推動了我國各行各業(yè)中的計算機應(yīng)用。這是一件具有重要意義的事情。
當前，對于計算機基礎(chǔ)教育如何進一步發(fā)展，大家進行了廣泛研究，從不同角度提出問題，各抒己見，思想活躍，探索實踐。筆者也想發(fā)表自己的一管之見，參加討論。
1需求是計算機基礎(chǔ)教育的動力
首先提出一個問題“為什么在大學(xué)的非計算機專業(yè)中設(shè)置計算機課程昵？"顯然，這是科技發(fā)展的結(jié)果，是社會發(fā)展的需要。30多年來，關(guān)于計算機基礎(chǔ)教育的性質(zhì)和定位始終存在著_些不同意見。有的專家認為計算機基礎(chǔ)教育應(yīng)當面向計算機學(xué)科，面向理論,要提高計算機基礎(chǔ)教育水平就應(yīng)該向理論的方向提高。另一種意見是計算機基礎(chǔ)教育應(yīng)當面向應(yīng)用，著眼于培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，任務(wù)是培養(yǎng)千萬計算機應(yīng)用人才。筆者始終支持后一種觀點。
回顧計算機基礎(chǔ)教育發(fā)生和發(fā)展的過程，對于認識這個問題會有啟示。20世紀80年代初開始陸續(xù)在大學(xué)中開設(shè)計算機課程，并不是由少數(shù)人閉門造車拍腦袋規(guī)劃的，也不是由上面硬性指定的，而是由下面推著上面走的。筆者清楚地記得，當時清華大學(xué)的許多專業(yè)，在教學(xué)和科研中迫切需要使用計算機處理問題，而教師和學(xué)生都不會使用計算機，因此各專業(yè)紛紛要求學(xué)校開設(shè)計算機課程。筆者當時在清華大學(xué)計算中心工作，根據(jù)各系的要求，給全體教師和研究生講授了BASIC語言和FORTRAN語言程序設(shè)計，再通過各系的教師迅速在全校各系普遍開設(shè)了程序設(shè)計課程，并立竿見影地用于教學(xué)、科研和畢業(yè)設(shè)計中。各系研究生和應(yīng)屆畢業(yè)生在設(shè)計任務(wù)中委員會主任委員，研究方向為計算機程序設(shè)計、高校計算機基礎(chǔ)教育、計算機普及教育等，紛紛利用計算機進行科學(xué)計算，如土木系用"有限元法"編寫程序求節(jié)點的應(yīng)力。在此基礎(chǔ)上,1981年筆者在中央電視臺和中央電大向全國師生講授了“BASIC語言程序設(shè)計”迅速在全國高校打開了局面，開始了計算機基礎(chǔ)教育的歷程?？梢?，是計算機應(yīng)用的需要推動了計算機教育，有需求才有發(fā)展的動力。
2計算機基礎(chǔ)教育的本質(zhì)是計算機應(yīng)用的教育
在長期的實踐中，我們深刻地認識到，大學(xué)非計算機專業(yè)的計算機教育應(yīng)當服務(wù)并推動計算機的應(yīng)用，因此，它本質(zhì)上是計算機應(yīng)用的教育，是為學(xué)生將來在各領(lǐng)域開展計算機應(yīng)用打下基礎(chǔ)。20世紀90年代初成立的第一屆計算機基礎(chǔ)課程指導(dǎo)委員會明確指出：計算機基礎(chǔ)教育應(yīng)當以應(yīng)用為目的，從應(yīng)用出發(fā)。這個指導(dǎo)思想在全國取得了共識，深入人心。
每做一項事情都有它直接的目的，譬如，人為什么要吃飯？因為營養(yǎng)的需要。為什么學(xué)開車？因為交通便捷的需要。為什么學(xué)外語？因為對外交流的需要。公務(wù)員為什么學(xué)電腦？因為工作需要。老百姓為什么學(xué)電腦？因為生活需要。為什么在中國先后出現(xiàn)了4次全國性計算機普及，幾億人踴躍學(xué)計算機？因為離開計算機人們將寸步難行?？傊?，是應(yīng)用的需要。這是很簡單的道理。
請思考幾個簡單的問題：畢業(yè)生將來從事的是什么工作（是理論還是應(yīng)用）？企業(yè)認為大學(xué)畢業(yè)生最缺的是什么（是理論還是實際能力）？大學(xué)畢業(yè)生感到自己最缺的是什么？有的大學(xué)生找不到工作，有的工作找不到需要的人，問題在哪里？畢業(yè)生希望大學(xué)計算機教育應(yīng)當加強什么環(huán)節(jié)？怎樣才能幫助學(xué)生在業(yè)中有更大的競爭力？
一些資深的教育家提出“中國的大學(xué)有兩個‘不夠’：一是創(chuàng)新能力不夠；二是社會服務(wù)精神不夠。當今大學(xué)發(fā)展潮流，不是越來越脫離社會，而是越來越靠近社會。教育要向’應(yīng)用性'和’創(chuàng)新型’發(fā)展"。這個問題值得我們高度關(guān)注。
我國的大學(xué)絕大多數(shù)是應(yīng)用性大學(xué)，培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才，將來多數(shù)人是從事計算機應(yīng)用的，即使是計算機專業(yè)，多數(shù)學(xué)生將來也是計算機應(yīng)用人才。顯然，計算機教育應(yīng)緊密與社會結(jié)合，深入研究社會需要，按照社會需要確定培養(yǎng)人才的模式和教學(xué)要求與內(nèi)容?？上н@方面怡怡是我們的"短板”有的同志往往不認真調(diào)查社會的需求，不仔細考慮培養(yǎng)對象的特點，孤立地在書房中"純學(xué)術(shù)"地研究教學(xué)改革，這樣很難做到有的放矢。
有人有意無意貶低應(yīng)用，認為應(yīng)用就是簡單操作、沒水平，理論高級，要提高教學(xué)質(zhì)量就必須向理論方向提高。這是不符合實際的。計算機的第一屬性是工具，應(yīng)用是目的，離開應(yīng)用，計算機只是一堆廢鐵。
應(yīng)當回歸到計算機基礎(chǔ)教育的本質(zhì)。計算機基礎(chǔ)教育的根本目的是培養(yǎng)學(xué)生具備在各個領(lǐng)域應(yīng)用計算機的能力，大力提高學(xué)生計算機應(yīng)用能力，培養(yǎng)大批計算機應(yīng)用人才，推動各個領(lǐng)域中的信息化。任何時候都不應(yīng)該動搖這個根本。
英國詩人雪萊說“我們已經(jīng)走了很久，也已經(jīng)走得很遠，卻往往會忘記我們出發(fā)時的目的丨”今天我們應(yīng)當更加大張旗鼓、理直氣壯地高舉計算機應(yīng)用大旗，堅定不移地堅持面向應(yīng)用的方向，著眼于培養(yǎng)具有較強應(yīng)用能力的計算機應(yīng)用人才。
我們強調(diào)應(yīng)用，但是應(yīng)當說明：①應(yīng)用并不等于簡單操作，是分層次的。大學(xué)本科不同于高職和中專，不能滿足于學(xué)生只掌握最基本的操作。用好計算機，用出水平，并不容易。@應(yīng)用在發(fā)展。計算機應(yīng)用要跟上科技的進步，要結(jié)合專業(yè)的特點，適應(yīng)社會的需求，與時倶進，不斷深化。③計算機應(yīng)用需要理論的支撐和指導(dǎo)。要使學(xué)生在應(yīng)用中游刃有余，就應(yīng)當引導(dǎo)學(xué)生了解計算機，學(xué)習(xí)必要的基本知識，掌握處理問題的方法和規(guī)律；但是，非計算機專業(yè)學(xué)生要學(xué)習(xí)的知識不應(yīng)是脫離應(yīng)用的純學(xué)科理論知識，而是針對應(yīng)用需要的計算機應(yīng)用知識。以飛機專業(yè)為例，飛機設(shè)計者和飛機駕駛者所學(xué)習(xí)的內(nèi)容是不一樣的。前者需要學(xué)習(xí)系統(tǒng)的學(xué)科知識，后者需要學(xué)習(xí)的是應(yīng)用知識。
什么是計算機基礎(chǔ)教育的主線？有兩種意見，一種認為應(yīng)當以計算思維為主線，一種認為應(yīng)當以計算機應(yīng)用為主線。我們支持后一種意見。當前，要使計算機基礎(chǔ)教育深入發(fā)展，首先應(yīng)當在面向應(yīng)用方向上有所突破，要深入研究社會和專業(yè)的需求，研究計算機應(yīng)用人才的知識結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu)，以計算機應(yīng)用為主線改革課程體系、課程內(nèi)容和教學(xué)方法。當前，如果能根據(jù)應(yīng)用的需要，研究和制定出計算機應(yīng)用的知識體系，將是一個重要的突破。
要想爭取各專業(yè)重視計算機課程，最根本的辦法是把計算機課程與專業(yè)需求緊密結(jié)合，為專業(yè)服務(wù)，顯著提高學(xué)生的計算機應(yīng)用能力，在各專業(yè)領(lǐng)域中有效地發(fā)揮信息技術(shù)的作用。大學(xué)計算機教育應(yīng)當根據(jù)社會需求進行設(shè)計，學(xué)校與社會要形成閉環(huán)系統(tǒng)，計算機教育與各專業(yè)要形成閉環(huán)系統(tǒng)。這樣，計算機教育自然就成為各專業(yè)教育不可或缺、不可分離的重要組成部分。
3當前在面向應(yīng)用方面需要解決的問題
1) 教學(xué)內(nèi)容跟不上信息技術(shù)的飛速發(fā)展?，F(xiàn)在信息技術(shù)已遠非20年前的情況了，互聯(lián)網(wǎng)從根本上改變了人們的生活習(xí)慣和思維方式，云計算和大數(shù)據(jù)正在迅速進入人們的生活，電子商務(wù)、搜索技術(shù)、微博微信已為老百姓普遍使用。智能卡、智能手機、平板電腦正在取代著傳統(tǒng)的PC,計算機的應(yīng)用方式已由單機使用發(fā)展為各種應(yīng)用平臺，進而形成無處不在的工作環(huán)境。教材和教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該體現(xiàn)信息技術(shù)的新，有助于大學(xué)生清晰地了解信息技術(shù)迅猛發(fā)展的趨勢及其對社會發(fā)展的深刻影響。而目前學(xué)生的知識面較窄，基礎(chǔ)課程只有一兩門課，內(nèi)容比較單一，跟不上發(fā)展。
2) 課程體系不能滿足應(yīng)用需求?，F(xiàn)在有的課程體系主要是根據(jù)計算機專業(yè)的知識體系構(gòu)建的，強調(diào)學(xué)科的系統(tǒng)性和完整性，強調(diào)理論，有的甚至是計算機專業(yè)課程的濃縮版。應(yīng)該以計算機應(yīng)用為主線來設(shè)計課程體系，明確分析和提出應(yīng)用能力的要求，編寫出體現(xiàn)應(yīng)用特點的教材。
3)教學(xué)面向應(yīng)用以及與專業(yè)結(jié)合很不夠。我們對專業(yè)的需求研究不夠，畢業(yè)生的計算機應(yīng)用能力與社會的需求相比有明顯的不足，難以滿足各領(lǐng)域曰益發(fā)展的需要。非計算機專業(yè)大學(xué)生的計算機教育包括兩部分：一是低年級的計算機基礎(chǔ)課程，二是與專業(yè)緊密結(jié)合的計算機課程。二者都應(yīng)當面向應(yīng)用，要把低年級的計算機基礎(chǔ)課程和高年級的與計算機有關(guān)的課程有機地結(jié)合和連貫起來，形成一個貫穿4年的計算機應(yīng)用課程體系。這項工作需要有計算機基礎(chǔ)教師、計算機專業(yè)教師和各院系專業(yè)教師的共同參與，相互交叉滲透,合力促進計算機在專業(yè)領(lǐng)域中更深入的應(yīng)用。
低年級的計算機基礎(chǔ)課程的任務(wù)是幫助學(xué)生掌握計算機基本知識和基本應(yīng)用能力，掌握必要的共性知識和解決問題的思路，培養(yǎng)信息素養(yǎng)。同時要使學(xué)生盡早了解學(xué)習(xí)計算機對本專業(yè)的作用。其實在基礎(chǔ)課程中的許多知識點中，都可以找出它們與專業(yè)需求的相關(guān)性。有的醫(yī)科院校在低年級開設(shè)"醫(yī)學(xué)信息基礎(chǔ)”，農(nóng)業(yè)院校開設(shè)"農(nóng)業(yè)信息基礎(chǔ)”，藝術(shù)院校在低年級開設(shè)計算機用于藝術(shù)的課程（如動漫)，都有較強的專業(yè)針對性。
4計算機應(yīng)用與培養(yǎng)科學(xué)思維的內(nèi)在聯(lián)系
科學(xué)思維是培養(yǎng)人才的一項重要內(nèi)容。人們不僅學(xué)會干活，還要學(xué)會正確地思維。
思維是無處不在的，做什么事情都需要有正確思維的指導(dǎo)，如吃飯很簡單，但是如果亂吃，不僅無益于身體還會損害健康，所以電視臺有養(yǎng)生節(jié)目，幫助人們建立營養(yǎng)思維，科學(xué)地飲食和養(yǎng)生。從事工業(yè)設(shè)計工作的人要培養(yǎng)和掌握設(shè)計思維，從事經(jīng)濟工作的人要有市場思維，公務(wù)員要有法制思維，軍人要有國防思維等。幾乎每一個領(lǐng)域都提出了與本領(lǐng)域有關(guān)的思維，如創(chuàng)造思維、批判性思維、系統(tǒng)思維、可持續(xù)發(fā)展思維、網(wǎng)絡(luò)思維等。人們從不同的角度對思維進行研究和描述，進行歸納分類，但這都是相對的，并無
嚴格的定義和和公認的標準。其實，對一般人來說，叫什么名字并不重要。只要是科學(xué)思維，都應(yīng)當提倡和推廣。創(chuàng)造性人才需要有科學(xué)思維。近一時期國內(nèi)外一些計算機專家提出的"計算思維"具有積極意義，可以啟發(fā)人們更深入地進行思考，探索信息時代思維的發(fā)展與特點。
對于"計算思維”無論國內(nèi)外科學(xué)界和哲學(xué)界還未就此取得公認一致的意見，目前仍處在初步研討階段，有不少有益的見解，但還不成熟，需要在較長的時間內(nèi)在理論上進一步探討和實踐中深入地積累經(jīng)驗。思維從本質(zhì)上說屬于哲學(xué)范疇。對思維如何描述和分類，可能哲學(xué)家能站在更高的角度作出更科學(xué)準確的分析與說明。
唯物主義認為物質(zhì)是第一位的，精神是第二位的，但是精神又可以反作用于物質(zhì)。不能脫離物質(zhì)的基礎(chǔ)孤立地研究精神。人的正確思想，只能從實踐中來。皮之不存，毛將焉附？同樣，不能離開計算機應(yīng)用，孤立抽象地討論計算思維。
樹立正確的思維方法是為了更好地指導(dǎo)行動。培養(yǎng)計算思維很重要，但不能說學(xué)習(xí)計算機的目的就是為了培養(yǎng)計算思維，正如不能說吃飯的目的是為了培養(yǎng)營養(yǎng)思維、學(xué)開車的目的是為了培養(yǎng)交通思維一樣。人們在學(xué)習(xí)和應(yīng)用計算機的過程中，逐步培養(yǎng)了計算思維，它又反過來推動計算機應(yīng)用的深入發(fā)展。計算思維的根在計算機應(yīng)用，離開計算機應(yīng)用，計算思維就成為了無源之水。離開問題的處理過程怎樣培養(yǎng)思維？
計算思維不是懸空的抽象概念，是體現(xiàn)在計算機教學(xué)和應(yīng)用的各個環(huán)節(jié)中的。其實，在提出"計算思維"這個名詞之前，人們通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用計算機，在頭腦中已經(jīng)有了計算思維。正如人們學(xué)習(xí)了數(shù)學(xué)自然地培養(yǎng)了邏輯思維一樣。現(xiàn)在無非把"隱性"變?yōu)?quot;顯性”由不自覺變?yōu)樽杂X。
學(xué)習(xí)和應(yīng)用計算機不僅培養(yǎng)了計算思維，也培養(yǎng)了其他的科學(xué)思維，如邏輯思維、實證思維、創(chuàng)造性思維等，不能書生氣地討論"這個問題屬于計算思維嗎？"如果是就重視，否則就不重視。不應(yīng)當孤立地突出其中某一種思維而不顧其他，大學(xué)生需要有多種思維的能力，在解決實際問題時往往是多種思維共同起作用，計算機基礎(chǔ)課程的任務(wù)也不僅是培養(yǎng)計算思維。
在教學(xué)改革中要有整體的思路，計算機基礎(chǔ)教學(xué)要綜合考慮以下3個方面：①體現(xiàn)信息技術(shù)的新發(fā)展；@計算機應(yīng)用的要求；③培養(yǎng)包括計算思維在內(nèi)的科學(xué)思維。這是一個三維的模型。三者緊密、自然地結(jié)合在一起。不同類型的教學(xué)在三維系統(tǒng)中的坐標不同，要具體研究和探索。
要把計算機應(yīng)用和培養(yǎng)科學(xué)思維辯證地自然地結(jié)合起來，提高信息素養(yǎng)。從技術(shù)的角度，把計算機作為現(xiàn)代工具應(yīng)用，著力培養(yǎng)應(yīng)用能力；從教育的角度，要注意通過計算機的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，培養(yǎng)大學(xué)生的科學(xué)思維和信息素養(yǎng)。在研究對學(xué)生的全面培養(yǎng)時，要站在提高信息素養(yǎng)的高度，在落實課程體系和教學(xué)內(nèi)容時，要強調(diào)應(yīng)用的特點。
5要把復(fù)雜的問題簡單化，而不要把簡單的問題復(fù)雜化
科學(xué)思維（包括計算思維）并不神秘，是人人觸手可及的。當前，在對計算思維的研討中，不應(yīng)當把它搞得深奧化、神秘化，使人覺得高深莫測。其實完全可以使它大眾化，使人容易理解和接受。大眾化包括以下兩個方面。
1)內(nèi)容的大眾化。
要區(qū)分專家的研究層面和一般群眾的學(xué)習(xí)層面，不要把專家研究的學(xué)術(shù)問題直接搬到一般群眾中。研討計算思維有不同的層面：哲學(xué)家的計算思維、計算機專家的計算思維和大眾的計算思維。它們的要求和內(nèi)容是不同的。
以哲學(xué)為例，哲學(xué)是被認為很深奧、一般人難以企及的。20世紀30年代我國青年哲學(xué)家艾思奇寫了一本《大眾哲學(xué)》，用老百姓耳熟能詳?shù)睦影颜軐W(xué)理論講得清楚透徹。解放初，筆者15歲時就基本看懂了。這本書把哲學(xué)從書齋中解放出來，成為千百萬群眾所掌握的思想武器。對大眾而言，不要牽涉太多的專業(yè)術(shù)語，不要說得玄之又玄，人摸不著頭腦。
對計算思維的研討，應(yīng)當區(qū)分不同人群，不能要求一般教師和大學(xué)生都去研究那些深奧的內(nèi)容，少數(shù)專家可以進行深入的學(xué)術(shù)研究，提出自己研究的見解。一般教師應(yīng)當對計算思維有一定的了解，并且在教學(xué)過程中自然而然地融入計算思維。對大學(xué)生（尤其是非計算機專業(yè)學(xué)生），主要是應(yīng)用好計算機，在此過程中注意掌握處理問題的方法，培養(yǎng)計算思維。沒有必要搞成"全民性"的研究和貫徹計算思維的"運動"，畢竟學(xué)習(xí)的是計算機課程而不是思維課程。
要求應(yīng)當實事求是，要考慮計算機基礎(chǔ)課程的主要任務(wù)。計算思維的內(nèi)容很廣泛，牽涉的方面很多，不能要求在僅有的一兩門課程中把計算思維各方面都全部覆蓋。如果多數(shù)教師能做到在教學(xué)過程中有意識地注意培養(yǎng)計算思維，就很不錯了。
2)方法的大眾化。
要用簡單易行的方法，讓師生易于了解和培養(yǎng)計算思維。要從實際出發(fā)，在原有基礎(chǔ)上提高，循序漸進，而不是另起爐灶，使人覺得是從天降之物，無可適從。
我們多年前曾提出在計算機基礎(chǔ)教育中講知識、講應(yīng)用、講方法。講知識，又講應(yīng)用，體現(xiàn)了計算機基礎(chǔ)教育的應(yīng)用性特點（不能只講理論知識)，講方法就是培養(yǎng)科學(xué)思維方法，不能滿足于具體應(yīng)用，還要舉一反三，歸納分析，總結(jié)規(guī)律，上升為思維。一位大學(xué)校長說："教授有三流：三流教授只講授知識；二流教授除傳播知識，還講授方法；一流教授，聽了他的課就能站在這個學(xué)科的前沿，并且產(chǎn)生一種進入學(xué)科前沿的沖動。”這充分說明教師要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會思考與創(chuàng)造。
全國高校計算機基礎(chǔ)教育研究會多年前曾經(jīng)提出，應(yīng)當在計算機基礎(chǔ)教育中培養(yǎng)信息素養(yǎng)，包括信息意識、信息知識、信息能力和信息道德。研究會全面分析了計算機基礎(chǔ)教育的作用和任務(wù)，指出素質(zhì)是知識與能力的升華，知識、能力與素質(zhì)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，信息素養(yǎng)包括養(yǎng)成科學(xué)思維。只有把知識、能力與素質(zhì)三者緊密結(jié)合，并貫穿在整個教育過程中，才能培養(yǎng)出高質(zhì)量的人才。同時全面歸納了計算機教育的作用，即計算機是工具，是文化，是現(xiàn)代意識，是時代素質(zhì)。
以上這些提法是在原有的基礎(chǔ)上，承上啟下，引導(dǎo)教師進一步提高教學(xué)水平，深化教學(xué)改革。這些提法容易為廣大教師理解和接受，教師經(jīng)過努力就能夠做到。今天我們?nèi)匀灰獔猿诌@種科學(xué)而實際的工作方法。采取合適的方法自然會事半功倍，而方法不對頭必然事倍功半，甚至事與愿違。
要善于把復(fù)雜的問題簡單化，而不要把簡單的問題復(fù)雜化。請考慮我們是怎樣通過數(shù)學(xué)課培養(yǎng)邏輯思維、通過物理課培養(yǎng)實證思維的，我們就會明白怎樣通過計算機課程培養(yǎng)計算思維了。它應(yīng)當是自然而然的結(jié)果，而不是生硬進行的過程；是本身存在的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，而不是外界強加的概念。
教育工作者不僅要努力掌握業(yè)務(wù)知識，還要有正確的理念和思想方法。一切從實際出發(fā)，不唯上，不唯書，不唯外，只唯實。當前，應(yīng)當了解各發(fā)達國家各類大學(xué)在計算思維問題上的各種觀點和做法，了解國內(nèi)各大學(xué)計算機專業(yè)的做法，分析比較，深思熟慮，謹慎行事，尤其避免用行政手段勉強貫徹，拔苗助長。
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