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商業(yè)模式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)范文1

推行軟件即服務(wù)(SaaS)模式。過(guò)去企業(yè)把軟件作為一次性產(chǎn)品來(lái)賣(mài)，而增值服務(wù)卻是無(wú)限的。商業(yè)模式就是企業(yè)的盈利模式。新的商業(yè)模式就是企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)，通過(guò)內(nèi)部流程和基本構(gòu)造的設(shè)計(jì)以及對(duì)外部資源的整合利用來(lái)細(xì)分市場(chǎng)、創(chuàng)造需求，實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)。

商業(yè)模式就是企業(yè)的盈利模式。新的商業(yè)模式就是企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)，通過(guò)內(nèi)部流程和基本構(gòu)造的設(shè)計(jì)以及對(duì)外部資源的整合利用來(lái)細(xì)分市場(chǎng)、創(chuàng)造需求，實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)。商業(yè)模式創(chuàng)新是繼企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新之后的又一創(chuàng)新，是新經(jīng)濟(jì)的顯著特點(diǎn)，也是杭州發(fā)展高端產(chǎn)業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。大力引導(dǎo)與鼓勵(lì)商業(yè)模式創(chuàng)新，是杭州加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，形成以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的必然選擇。

一、目前杭州市涌現(xiàn)的成功商業(yè)模式

杭州市現(xiàn)有的商業(yè)模式主要有9類(lèi)：一是電子商務(wù)類(lèi)，如阿里巴巴全球B2B電子商務(wù)平臺(tái)模式;二是軟件技術(shù)服務(wù)類(lèi)，如阿拉丁三維仿真城市平臺(tái)提供商模式;三是信息服務(wù)類(lèi)，如中國(guó)綠線三網(wǎng)合一互動(dòng)呼叫搜索模式;四是娛樂(lè)與文化旅游服務(wù)類(lèi)，如中南卡通影視動(dòng)漫及衍生品模式;五是服務(wù)外包類(lèi)，如網(wǎng)迅視頻會(huì)議服務(wù)外包模式;六是金融投資(電子支付)類(lèi)，如中新力合“點(diǎn)石成金”與“橋隧模式”;七是人才服務(wù)類(lèi)，如網(wǎng)程T2S服務(wù)互動(dòng)教育平臺(tái)模式;八是連鎖經(jīng)營(yíng)與物流配送類(lèi)，如頤高IT連鎖市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式;九是網(wǎng)絡(luò)與電視媒體虛擬店鋪銷(xiāo)售類(lèi)，如淘寶網(wǎng)C2C電子商務(wù)平臺(tái)模式。

二、杭州商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)

促進(jìn)信息化和工業(yè)化的融合發(fā)展。商業(yè)模式創(chuàng)新主要借助信息化技術(shù)提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。新商業(yè)模式并不排斥傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過(guò)信息化技術(shù)能夠開(kāi)發(fā)出新的市場(chǎng)空間，再造新的優(yōu)勢(shì)。

科技和市場(chǎng)有機(jī)結(jié)合。商業(yè)模式創(chuàng)新離不開(kāi)新技術(shù)，但它比技術(shù)創(chuàng)新更現(xiàn)實(shí)?？萍寂c市場(chǎng)的結(jié)合要靠商業(yè)模式創(chuàng)新，靠從技術(shù)研發(fā)到被市場(chǎng)接受的“臨門(mén)一腳”。如恒生電子提供web2.0、手機(jī)銀行解決方案和金融信息交換平臺(tái)(e-swITch)等，充分說(shuō)明只有按市場(chǎng)需求搞研發(fā)，依靠商業(yè)模式創(chuàng)新去占領(lǐng)市場(chǎng)，才能促進(jìn)科技成果產(chǎn)業(yè)化、商品化。

通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)或改變消費(fèi)方式來(lái)創(chuàng)造新的消費(fèi)需求。新的商業(yè)模式可以通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)重組流通渠道，以新技術(shù)為手段創(chuàng)造新的市場(chǎng)，把人們潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的需求。如“星期八公司”的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)娛樂(lè)社區(qū)模式就很有創(chuàng)意，在網(wǎng)上唱卡拉OK，改變了消費(fèi)方式，創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求。

推行軟件即服務(wù)(SaaS)模式。過(guò)去企業(yè)把軟件作為一次性產(chǎn)品來(lái)賣(mài)，而增值服務(wù)卻是無(wú)限的。軟件業(yè)正在從傳統(tǒng)的光盤(pán)套裝、授權(quán)付費(fèi)型，向在線托管、租賃使用、按需付費(fèi)型轉(zhuǎn)變。在線軟件服務(wù)即插即用，用多少付多少費(fèi)，還可面向全球客戶，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額。如獲得“最佳商業(yè)模式大獎(jiǎng)”的阿里軟件SaaS模式，浙大恩特公司SaaS模式。

建立國(guó)際化的服務(wù)平臺(tái)。杭州注重國(guó)際化的平臺(tái)打造，形成集大容量程控交換、光纖通信、數(shù)據(jù)通信、衛(wèi)星通信、無(wú)線通信等多技術(shù)手段的立體化現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。全市互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬達(dá)117.3G，因特網(wǎng)寬帶用戶120.44萬(wàn)戶。尤其是杭州華數(shù)實(shí)施“四網(wǎng)合一”，打造了“無(wú)線數(shù)字城市”。杭州已有1300多家電子商務(wù)企業(yè)，其中阿里巴巴擁有遍及全球的3100萬(wàn)用戶，讓企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)、更低廉的成本、更快捷的方式將信息到世界，將產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)到全球。

商業(yè)模式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)范文2

實(shí)體企業(yè)和傳統(tǒng)的商業(yè)銀行商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變將呈現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的特點(diǎn)。湯谷良指出，“比如騰訊對(duì)中國(guó)移動(dòng)的沖擊，現(xiàn)在商業(yè)銀行如何應(yīng)對(duì)支付寶的挑戰(zhàn)，都是這些變革的必然陣痛。”

而如何重構(gòu)商業(yè)模式，則要依靠企業(yè)預(yù)算體系的重構(gòu)與預(yù)算方針的革新。對(duì)此，湯谷良指出，之前企業(yè)預(yù)算管理的著眼點(diǎn)集中在如何增收節(jié)支，如何保持持續(xù)的改進(jìn)，但這種預(yù)算管理是企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式固化的一種制度安排與財(cái)務(wù)要求。如果重構(gòu)商業(yè)模式，企業(yè)預(yù)算必須進(jìn)行戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)上的革命性轉(zhuǎn)變?！氨热缙髽I(yè)搞研發(fā)投入的預(yù)算，原來(lái)的投入只是為了搞產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，如果是重構(gòu)商業(yè)模式的話，這個(gè)范圍就將擴(kuò)大，其中要包括對(duì)新客戶的重新培植、技術(shù)團(tuán)隊(duì)的重新打造，以及整個(gè)IT系統(tǒng)的重新構(gòu)建等等。所以，創(chuàng)新商業(yè)模式下的預(yù)算體系一定是全方位的和戰(zhàn)略性的?！彼f(shuō)。

一般而言，在戰(zhàn)略視角下，傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式可分為兩類(lèi)：一種是輕資產(chǎn)戰(zhàn)略，固定資產(chǎn)重構(gòu)較少，比如美國(guó)蘋(píng)果公司；二是重資產(chǎn)戰(zhàn)略，固定資產(chǎn)重構(gòu)較大，比如傳統(tǒng)的房地產(chǎn)行業(yè)。如果企業(yè)重構(gòu)商業(yè)模式，從原來(lái)重資產(chǎn)轉(zhuǎn)為輕資產(chǎn)，或者從輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)為重資產(chǎn)，必將是一種戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變，而這就需要一種戰(zhàn)略性的預(yù)算安排。

但目前中國(guó)企業(yè)在預(yù)算上存在的問(wèn)題仍然是，預(yù)算理念和重心仍局限于財(cái)務(wù)預(yù)算范疇。“大多企業(yè)的預(yù)算管理還集中在增收節(jié)支階段，但這種預(yù)算并不能滿足企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的需要。所以，企業(yè)一定要做戰(zhàn)略預(yù)算。”湯谷良說(shuō)，“一是要區(qū)分財(cái)務(wù)預(yù)算和戰(zhàn)略預(yù)算的特點(diǎn)，財(cái)務(wù)預(yù)算是基于利潤(rùn)表的在固化的框架下進(jìn)行的預(yù)算，戰(zhàn)略預(yù)算則要求預(yù)算回歸到資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表，著眼于戰(zhàn)略資源配置和戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)這兩張表的宏觀結(jié)構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略布局。二是要轉(zhuǎn)變觀念，企業(yè)預(yù)算的重點(diǎn)不僅僅是為提升業(yè)績(jī)改進(jìn)績(jī)效，而應(yīng)集中在未來(lái)3～5年，企業(yè)對(duì)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的構(gòu)造上。三是戰(zhàn)略預(yù)算的主體一定要是企業(yè)董事會(huì)和高管。如果預(yù)算主體是財(cái)務(wù)人員，肯定還是會(huì)拘泥于財(cái)務(wù)預(yù)算?！?/p>

商業(yè)模式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)范文3

【關(guān)鍵詞】 高檔酒店 商業(yè)模式 創(chuàng)新

一、引言

作為管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一，商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造提供基本邏輯的變化，即把新的商業(yè)模式引入社會(huì)的生產(chǎn)體系，并為客戶和自身創(chuàng)造價(jià)值。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商業(yè)模式創(chuàng)新已經(jīng)顯得尤為重要，這不僅對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)如此（付倩，2012），對(duì)于商貿(mào)企業(yè)也是如此（鄭艷，2010）。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新吸引了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。郭陽(yáng)旭用商業(yè)模式理論引入飯店集團(tuán)的戰(zhàn)略管理分析，并根據(jù)價(jià)值鏈理論、企業(yè)組織行為學(xué)與企業(yè)流程再造理論分析了國(guó)內(nèi)外飯店集團(tuán)商業(yè)模式的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與邏輯關(guān)系；杜群（2011）提出酒店企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有生存空間并能持續(xù)盈利就得靠系統(tǒng)的安排和整體的力量，即商業(yè)模式的設(shè)計(jì)；黃麗莎（2009）指出以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)酒店是經(jīng)濟(jì)型酒店商業(yè)模式發(fā)展的必然趨勢(shì)，并就網(wǎng)絡(luò)酒店的定義進(jìn)行了界定，最后根據(jù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值主張、業(yè)務(wù)流程、目標(biāo)市場(chǎng)、渠道拓展、核心能力這幾個(gè)商業(yè)模式的核心組成因素，設(shè)計(jì)出基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)型酒店商業(yè)模式。然而尚無(wú)學(xué)者對(duì)酒店的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，尤其是沒(méi)有對(duì)高檔酒店的商業(yè)模式創(chuàng)新予以研究。鑒于此，本文擬以“高檔酒店的商業(yè)模式”為題進(jìn)行研究。

二、高檔酒店的商業(yè)模式內(nèi)涵

1、產(chǎn)品的豐富性、高雅性

高檔酒店緊扣酒店的核心價(jià)值——超值享受，以客房產(chǎn)品為基礎(chǔ)，提供全方位的、多元化的、寬泛的、享受，從而大幅度提高顧客消費(fèi)過(guò)程中的精神體驗(yàn)。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)型酒店除了提供客房和早餐之外，餐飲、休閑、健身、旅游和會(huì)議設(shè)施等服務(wù)也在供應(yīng)范圍之內(nèi)，甚至奢侈品銷(xiāo)售也在其中。

2、產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性

與一般社會(huì)旅館不同的是，高檔酒店非常強(qiáng)調(diào)客房設(shè)施的舒適性和服務(wù)的個(gè)性化、特色化，突出安全清潔、舒適高雅、服務(wù)上乘等特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)情調(diào)的鋪成、氛圍的釀造和文化底蘊(yùn)的烘托，這一切都是以產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)為基礎(chǔ)的。

3、市場(chǎng)定位明確

高檔酒店往往以高端商務(wù)客人、高收入階層、公費(fèi)旅客（含政府高級(jí)別官員）為主要目標(biāo)市場(chǎng)，而經(jīng)濟(jì)型酒店的目標(biāo)市場(chǎng)是一般的商務(wù)人士、工薪階層、普通自費(fèi)旅游者和學(xué)生群體等。

4、高檔酒店一般采取個(gè)性化、特色性經(jīng)營(yíng)方式

高檔酒店一般采取個(gè)性化、特色性經(jīng)營(yíng)方式，通過(guò)這種方式樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，成就品牌優(yōu)勢(shì)，所以這些高檔酒店常常是一個(gè)城市的地標(biāo)。而經(jīng)濟(jì)型酒店一般采取連鎖經(jīng)營(yíng)的方式，通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高品牌價(jià)值。高檔酒店的商業(yè)模式不同于一般酒店的商業(yè)模式，高檔酒店是以集成企業(yè)內(nèi)外部資源服務(wù)于顧客，使顧客獲得超值體驗(yàn)服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利、環(huán)境共生為目的。

三、我國(guó)現(xiàn)行高檔酒店的商業(yè)模式

1、人文酒店商業(yè)模式

一些酒店，其建筑常常是文化底蘊(yùn)的重要設(shè)施或一定區(qū)域內(nèi)的典型建筑，這種優(yōu)勢(shì)常常使之成為一座城市的文化符號(hào)，代表著該地的文化特色，以致吸引著眾多文化品味追求者和城市特色旅游者。對(duì)于這一類(lèi)型的酒店，常常采用人文酒店商業(yè)模式。但人文酒店商業(yè)模式的缺點(diǎn)是形成條件較為苛刻，對(duì)建筑物的要求較高，一般應(yīng)具有代表性，并借助口碑效應(yīng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)，特點(diǎn)是這種商業(yè)模式形成之后的穩(wěn)定性高，具有不可復(fù)制的贏利點(diǎn)。

2、商務(wù)酒店商業(yè)模式

作為企業(yè)整合市場(chǎng)資源、開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和提升企業(yè)文化建設(shè)的重要手段，企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越頻繁。為了滿足企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的需求，為其提供會(huì)務(wù)、溝通、交流、宣傳、公關(guān)和推廣等活動(dòng)平臺(tái)是必須的。一些酒店就采用商務(wù)酒店商業(yè)模式，扮演著這種平臺(tái)供應(yīng)商的角色。對(duì)于這類(lèi)酒店而言，其商業(yè)模式的成功受制于城市商業(yè)發(fā)達(dá)程度、交通便利程度等因素的影響。同時(shí)，因其經(jīng)營(yíng)著住宿、會(huì)務(wù)、高檔餐廳、酒吧、休閑健身娛樂(lè)、通訊等多元業(yè)務(wù)，會(huì)務(wù)在其業(yè)務(wù)中的地位更加突出。

3、度假酒店商業(yè)模式

在休閑經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人民大眾的旅游需求不斷增加，因旅游而引發(fā)的住宿、休閑、娛樂(lè)甚至購(gòu)物需求也在不斷增加。為了滿足游客的這些需求，一些酒店以旅游景點(diǎn)為依托，建立了面向游客以住宿、休閑、旅游、購(gòu)物等業(yè)務(wù)為主體的商業(yè)模式，這就是度假酒店商業(yè)模式。這種商業(yè)模式也具有多贏利點(diǎn)，但是其經(jīng)營(yíng)的成功與否很大程度上取決于景點(diǎn)的旅游淡旺季。當(dāng)旺季來(lái)臨時(shí)，游客劇增，管理壓力增加；當(dāng)?shù)緛?lái)臨時(shí)，游客劇減，成本壓力增加。所以，度假酒店的管理模式要求更高。

4、會(huì)展酒店商業(yè)模式

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，會(huì)展業(yè)的地位已經(jīng)變得越來(lái)越重要，其為消費(fèi)者提供了新產(chǎn)品體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。當(dāng)生產(chǎn)者展示其產(chǎn)品時(shí)，當(dāng)消費(fèi)者體驗(yàn)新產(chǎn)品時(shí)，都可能伴有住宿、會(huì)務(wù)、休閑等需求，這些需要會(huì)展場(chǎng)館附近的酒店就可以提供。因此把這些以會(huì)展場(chǎng)館為依托、以服務(wù)會(huì)展游客為中心的酒店的商業(yè)模式稱之為會(huì)展酒店商業(yè)模式。這一類(lèi)酒店是商務(wù)酒店商業(yè)模式的一種特例。這種商業(yè)模式受到會(huì)展場(chǎng)地利用頻次、會(huì)展規(guī)模等因素的影響，因而其入住率具有較大的波動(dòng)性，這也給其管理模式提出了更高的要求。

5、賭場(chǎng)酒店商業(yè)模式

賭場(chǎng)酒店主要存在于我國(guó)澳門(mén)地區(qū)，已經(jīng)成為澳門(mén)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分。這種酒店的存在和發(fā)展是以合法化的賭場(chǎng)為依托的，其顧客多數(shù)為來(lái)賭場(chǎng)光顧的游客，這部分游客常常攜有巨款或身價(jià)不菲，因此其安全性就顯得額外重要了，而這也是他們對(duì)賭場(chǎng)酒店最基本的要求。此外，住宿、餐飲、休閑、娛樂(lè)、旅游也是這類(lèi)酒店業(yè)務(wù)的重要組成部分。所以，賭場(chǎng)酒店商業(yè)模式是一種安全管理更加突出的多元化服務(wù)型商業(yè)模式。

我國(guó)現(xiàn)行高檔酒店模式的主要特點(diǎn)是賣(mài)點(diǎn)式經(jīng)營(yíng)，具體而言，就是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)之上，圍繞一個(gè)特定賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。這種經(jīng)營(yíng)模式的生態(tài)性非常強(qiáng)，人文酒店商業(yè)模式依賴地標(biāo)，商務(wù)酒店商業(yè)模式依賴便捷交通，度假酒店商業(yè)模式依賴景點(diǎn)，會(huì)展酒店商業(yè)模式依賴會(huì)展館，賭場(chǎng)酒店商業(yè)模式依賴合法賭場(chǎng)，這種依賴關(guān)系構(gòu)成了高檔酒店商業(yè)模式的生態(tài)性基礎(chǔ)。所以，現(xiàn)行高檔酒店商業(yè)模式具有生態(tài)性，但是其系統(tǒng)性尚顯不足。例如度假酒店商業(yè)模式尚無(wú)法克服景點(diǎn)的旅游淡旺季，會(huì)展酒店商業(yè)模式尚無(wú)法克服會(huì)展周期長(zhǎng)短等。不僅如此，現(xiàn)行高檔酒店商業(yè)模式的持續(xù)盈利性也略顯不足。當(dāng)其依賴的條件發(fā)生變化時(shí)，這些高檔酒店的盈利將受到極大的影響。例如在城鎮(zhèn)化進(jìn)程中，地標(biāo)在不斷刷新，為此人文酒店、商務(wù)酒店的盈利性將受到影響；在城市管理規(guī)范化、治安持續(xù)改善的過(guò)程中，賭場(chǎng)酒店的盈利能力將受到影響等。所以，現(xiàn)行的高檔酒店商業(yè)模式尚存在問(wèn)題和不足，仍有改進(jìn)的空間。

四、高檔酒店的商業(yè)模式創(chuàng)新

1、高檔酒店商業(yè)模式創(chuàng)新的視角

（1）高檔酒店商業(yè)模式更加系統(tǒng)。商業(yè)模式是指為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案（王嘯楓，2010）。這種解決方案包括經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式、管理模式、投融資模式、擴(kuò)大模式等內(nèi)容，并且這些內(nèi)容是相互關(guān)聯(lián)的。

（2）高檔酒店的盈利性更加持續(xù)。商業(yè)模式應(yīng)描述為企業(yè)與其產(chǎn)品和服務(wù)之間的商業(yè)關(guān)系，構(gòu)造各種成本和收入流的方式（Hawkins，2002），是企業(yè)能夠獲得并且保持其收益流的邏輯表達(dá)（Sterwart，2000）。既然是邏輯，那就有因果，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)并利用高檔酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的邏輯關(guān)系，以此建立更加廣泛的盈利空間、更加有生命力的盈利策略。

2、高檔酒店商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑

（1）以穩(wěn)健的客源流為基礎(chǔ)，發(fā)展體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。客戶入住酒店本身是一次對(duì)酒店內(nèi)飾產(chǎn)品和服務(wù)試用體驗(yàn)的全過(guò)程，為此會(huì)對(duì)高檔酒店的服務(wù)、內(nèi)飾產(chǎn)品等產(chǎn)生一些感性認(rèn)知，這種認(rèn)知可能影響其未來(lái)的購(gòu)物行為，所以高檔酒店可以開(kāi)拓體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。這種業(yè)務(wù)對(duì)于那些提供新內(nèi)飾產(chǎn)品、新服務(wù)的供應(yīng)商而言是非常重要的，也是一些企業(yè)積極參加產(chǎn)品展示會(huì)、交易會(huì)的根本原因。而高檔酒店可以為這些供應(yīng)商提供上述服務(wù)，發(fā)展體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

（2）以品牌經(jīng)營(yíng)為紐帶，開(kāi)展冠名權(quán)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。冠名權(quán)經(jīng)營(yíng)是重要設(shè)施、重大活動(dòng)常見(jiàn)的一種經(jīng)營(yíng)方式，在體育領(lǐng)域應(yīng)用非常廣泛，這種方式在高檔酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程之中也是適用的，根本原因是：冠名權(quán)經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)上是一種品牌經(jīng)營(yíng)方式，借助品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)行價(jià)值傳遞的一種經(jīng)營(yíng)模式。在許多酒店，其房間號(hào)常常用特定的名稱代替，特別是一些酒店內(nèi)的餐廳名常常是有特定稱呼的，這種稱呼旨在傳遞一種文化氣息。所以，高檔酒店也可以以冠名權(quán)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

（3）堅(jiān)持長(zhǎng)租和短租相結(jié)合、租賃與再租賃相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。對(duì)于高檔酒店而言，無(wú)論其級(jí)別如何，為顧客提供良好的住宿環(huán)境仍然是基礎(chǔ)。顧客獲得住宿服務(wù)是通過(guò)租賃實(shí)現(xiàn)的，沒(méi)有房間經(jīng)營(yíng)權(quán)、所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。為了節(jié)約成本，短租是一種常見(jiàn)的方式，但是短租特別容易導(dǎo)致客流的淡旺季。為了穩(wěn)固客源，高檔酒店可以實(shí)施短租和長(zhǎng)租相結(jié)合，并給予長(zhǎng)租一定的優(yōu)惠。此外，還可以實(shí)施租賃與再租賃相結(jié)合，即長(zhǎng)期租賃用戶可以將住宿資格再轉(zhuǎn)租他人，也可以在房間閑置時(shí)委托酒店管理者轉(zhuǎn)租他人。這種新的模式更加有利于客源的穩(wěn)定和市場(chǎng)的開(kāi)拓，還可以提高酒店的利用效率。

五、結(jié)語(yǔ)

為適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的需求，人文酒店、商務(wù)酒店、度假酒店、會(huì)展酒店、賭場(chǎng)酒店等不同類(lèi)型的酒店形成了不同的商業(yè)模式，這些模式在一定程度上都具有生態(tài)性，但是從系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的視角而言，其商業(yè)模式還缺乏系統(tǒng)性和盈利的持續(xù)性?；诖耍赏ㄟ^(guò)開(kāi)展體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、冠名權(quán)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、長(zhǎng)租和短租相結(jié)合、租賃與再租賃相結(jié)合等方式實(shí)現(xiàn)高檔酒店商業(yè)模式的創(chuàng)新。

【參考文獻(xiàn)】

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商業(yè)模式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)范文4

摘要：文化消費(fèi)已成為人們精神生活方面的重要的消費(fèi)需求，文化消費(fèi)一方面能夠滿足老百姓的文化需求，同時(shí)也成為拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。當(dāng)前信息技術(shù)飛速發(fā)展，生活在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的人們生活方式也更加個(gè)性化和多元化，這就要求文化消費(fèi)商業(yè)模式也要不斷創(chuàng)新。本文主要對(duì)商業(yè)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新的基本內(nèi)涵進(jìn)行了分析，闡述了商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性，并提出創(chuàng)新文化消費(fèi)商業(yè)模式的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：文化消費(fèi)；商業(yè)模式；創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào)：F287.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）52-0235-02

一、商業(yè)模式與商業(yè)模式創(chuàng)新

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和信息化深入發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的必然結(jié)果，創(chuàng)新商業(yè)模式是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要的途徑。企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)，這對(duì)企業(yè)制定未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著非常重要的作用。商業(yè)模式是企業(yè)把實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化作為發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)提品和服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)渠道、資本的保障、持續(xù)供給等要素，把企業(yè)內(nèi)部的和外部的各種要素有機(jī)地整合起來(lái)，同時(shí)結(jié)合客戶需求、市場(chǎng)環(huán)境、現(xiàn)有資源和條件，形成一個(gè)完整的、具有競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，給客戶創(chuàng)造最大化的價(jià)值，在創(chuàng)造客戶價(jià)值的過(guò)程中，企業(yè)獲得商業(yè)價(jià)值。商業(yè)模式創(chuàng)新就是對(duì)企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)方法進(jìn)行變革。一個(gè)企業(yè)通過(guò)不斷改變它的客戶價(jià)值定義和相應(yīng)的利潤(rùn)方程來(lái)變革自身現(xiàn)有的商業(yè)模式，同時(shí)在不斷變化的市場(chǎng)條件和社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)會(huì)從更加宏觀的層面重新定義用戶需求。商業(yè)模式創(chuàng)新還包括企業(yè)技術(shù)、企業(yè)文化、組織管理、資源配置等各個(gè)方面的變革，企業(yè)要對(duì)整個(gè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，采用新的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)，使企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利的目標(biāo)。商業(yè)模式創(chuàng)新具有幾個(gè)特點(diǎn)：①商業(yè)模式創(chuàng)新更加注重從客戶的角度出發(fā)，去思考和設(shè)計(jì)企業(yè)的行為，把客戶的需求作為出發(fā)點(diǎn)，主要關(guān)注客戶的需求，并考慮如何有效滿足它。企業(yè)的視角更加外向和開(kāi)放，更多注重涉及企業(yè)發(fā)展多方面的因素。②商業(yè)模式創(chuàng)新不是單一因素的變化，它涉及商業(yè)模式多個(gè)要素同時(shí)發(fā)生大的變革，企業(yè)需要進(jìn)行較大的戰(zhàn)略調(diào)整，是一種集成創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新還包括產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容與方式、工藝技術(shù)、組織管理的創(chuàng)新及組織形態(tài)等多方面的創(chuàng)新變化，反之，則不能構(gòu)成商業(yè)模式創(chuàng)新。③從企業(yè)的績(jī)效看，商業(yè)模式創(chuàng)新如果提供的是全新的產(chǎn)品或服務(wù)，那么企業(yè)在很大程度上可能開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)可贏利的全新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，這樣即使企業(yè)提供原有的產(chǎn)品或服務(wù)，也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持久的贏利能力。傳統(tǒng)的創(chuàng)新形態(tài)一般都是企業(yè)局部?jī)?nèi)部的變革，例如通過(guò)提高生產(chǎn)效率、降低產(chǎn)品成本等方式進(jìn)行變革，這種方式很容易在較短期時(shí)期內(nèi)就被其他企業(yè)競(jìng)相模仿。商業(yè)模式創(chuàng)新，它涉及多個(gè)要素的同時(shí)變化，因此這種創(chuàng)新更加系統(tǒng)化、根本化，也很難被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，因此，商業(yè)模式創(chuàng)新會(huì)給企業(yè)帶來(lái)戰(zhàn)略性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、擴(kuò)大文化消費(fèi)，要?jiǎng)?chuàng)新商業(yè)模式的必要性

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了新常態(tài)，消費(fèi)將成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，從而來(lái)有效滿足廣大居民群眾多元化和多樣化的文化消費(fèi)需求，這對(duì)于帶動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)需求、實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)具有重大意義。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和城鄉(xiāng)居民收入的不斷提高，人民群眾對(duì)生活的追求越來(lái)越注重品位和精神需求的滿足，文化消費(fèi)支出方面有大幅的提升，文化消費(fèi)成為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)方面，文化a業(yè)成為一個(gè)非常重要的選擇方向，文化消費(fèi)成為調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和居民消費(fèi)水平的重要手段，對(duì)于拉動(dòng)居民消費(fèi)增長(zhǎng)、擴(kuò)大內(nèi)需、提高居民素質(zhì)、提高綜合實(shí)力具有重要意義。未來(lái)世界各國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)在文化領(lǐng)域方面將日益激烈，在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中文化軟實(shí)力越來(lái)越具有重要的影響力。當(dāng)前我國(guó)城鄉(xiāng)居民的文化消費(fèi)水平整體還很低，文化產(chǎn)品的供給和需求不相匹配，文化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新性存在一定不足，不能滿足居民日益增長(zhǎng)的文化消費(fèi)需求。城鄉(xiāng)文化消費(fèi)需求增長(zhǎng)仍然滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，文化消費(fèi)商業(yè)模式要不斷創(chuàng)新，為城鄉(xiāng)居民提供內(nèi)容更加多樣、類(lèi)型豐富、質(zhì)量可靠的文化產(chǎn)品和服務(wù)，這樣才能滿足個(gè)性化的消費(fèi)者對(duì)于文化消費(fèi)的不同需求，使得廣大消費(fèi)者在進(jìn)行文化消費(fèi)的過(guò)程中更具有主導(dǎo)性。同時(shí)要調(diào)查和分析消費(fèi)群體潛在的文化消費(fèi)需求，針對(duì)他們的需求推出更多具有特色、更能被群眾接受和喜愛(ài)的文化產(chǎn)品，從而更好地滿足人民群眾多樣化、多層次、多方面精神文化需求，改善文化民生、提高人們生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。文化消費(fèi)商業(yè)模式的創(chuàng)新，有利于成熟的文化消費(fèi)市場(chǎng)的建立，對(duì)促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提高文化產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有重大的意義。

三、文化消費(fèi)商業(yè)模式創(chuàng)新的對(duì)策分析

1.要為商業(yè)模式創(chuàng)新提供良好的政策環(huán)境。當(dāng)前，商業(yè)模式創(chuàng)新與知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等具有同等重要的地位。一些文化企業(yè)不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，這些創(chuàng)新的商業(yè)模式具有較強(qiáng)的示范意義，政府應(yīng)通過(guò)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金、完善相關(guān)財(cái)稅政策積極支持，一些新技術(shù)企業(yè)或創(chuàng)新型企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，應(yīng)享受相應(yīng)優(yōu)惠政策。政府通過(guò)相關(guān)政策和制度的制定來(lái)維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序，鼓勵(lì)和引導(dǎo)文化企業(yè)積極創(chuàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，完善服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)拓文化消費(fèi)市場(chǎng)，為社會(huì)提供更加豐富多樣的文化產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)文化市場(chǎng)的繁榮。

2.以客戶價(jià)值為導(dǎo)向，要開(kāi)發(fā)特色文化消費(fèi)，提供多樣化消費(fèi)方式?？蛻魞r(jià)值是商業(yè)模式的出發(fā)點(diǎn)，也是企業(yè)發(fā)展追求的目標(biāo)，企業(yè)的存在就是不斷地為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。首先要制定一個(gè)有力的客戶價(jià)值主張。商業(yè)運(yùn)作模式要以客戶的價(jià)值為導(dǎo)向，根據(jù)客戶的消費(fèi)需求，根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的訴求設(shè)計(jì)文化產(chǎn)品，使文化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念與顧客的期望價(jià)值達(dá)到最大限度的吻合，這樣才能使消費(fèi)者心理上認(rèn)同，從而使企業(yè)獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)文化企業(yè)要有效地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值主張，就要?jiǎng)?chuàng)新商業(yè)模式，不斷拓展文化消費(fèi)市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)特色文化消費(fèi)產(chǎn)品，面對(duì)廣大城鄉(xiāng)群眾的不同層次的文化需求，為他們提供更加豐富多彩的、有品質(zhì)內(nèi)涵的文化產(chǎn)品和服務(wù)，形成多樣化的消費(fèi)方式和消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，提高文化產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.加速融合信息技術(shù)與文化產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和大眾消費(fèi)模式。當(dāng)前，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為人們生活和生產(chǎn)中不可或缺的一部分，深刻改變著人們的生產(chǎn)和生活方式。在數(shù)字化時(shí)代，文化消費(fèi)面對(duì)更多的變革和重構(gòu)，文化消費(fèi)具有文化消費(fèi)內(nèi)容的數(shù)字化、消費(fèi)體驗(yàn)的虛擬化、消費(fèi)渠道的網(wǎng)絡(luò)化、消費(fèi)終端的集成化等四個(gè)特點(diǎn)。例如出現(xiàn)了電子圖書(shū)、在線影視、數(shù)字博物館等，文化消費(fèi)內(nèi)容正在向數(shù)字化方向邁進(jìn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+文化”仍然存在不少問(wèn)題，例如提升內(nèi)容品質(zhì)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的版權(quán)保護(hù)等問(wèn)題有待進(jìn)一步落實(shí)解決。要推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+文化”深度融合，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)文化消費(fèi)帶來(lái)的沖擊和變革，文化企業(yè)需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，充分挖掘文化消費(fèi)的巨大潛力。文化企業(yè)要深入分析消費(fèi)者的不同需求，為目標(biāo)顧客提供更個(gè)性化、定制化的文化產(chǎn)品，最大化滿足消費(fèi)者需求，創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和消費(fèi)模式，激發(fā)文化消費(fèi)的活力。

4.“全產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展?！叭a(chǎn)業(yè)鏈”是文化產(chǎn)業(yè)采用的一種典型的商業(yè)模式，通過(guò)把為客戶提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的各個(gè)互補(bǔ)企業(yè)有機(jī)協(xié)調(diào)，組成完整的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈體系，然后對(duì)“全產(chǎn)業(yè)鏈”關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行有效掌控和系統(tǒng)管理，把整個(gè)文化行業(yè)組織起來(lái)，并引領(lǐng)和帶動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)覆蓋“全產(chǎn)業(yè)鏈”各環(huán)節(jié)的企業(yè)價(jià)值共贏?！叭a(chǎn)業(yè)鏈”是一種系統(tǒng)化的、整體的、有機(jī)的商業(yè)模式創(chuàng)新，它對(duì)于文化產(chǎn)業(yè)自身進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)以及文化產(chǎn)業(yè)集聚園的可持續(xù)發(fā)展提供了非常合理的解決方案。由于文化產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)能夠進(jìn)行很好的融合，因此文化產(chǎn)業(yè)在延伸產(chǎn)業(yè)鏈上具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)運(yùn)用產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈（包括橫向和縱向的產(chǎn)業(yè)鏈）進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的方式，文化產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)不斷擴(kuò)大的規(guī)?；l(fā)展形態(tài)。

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商業(yè)模式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)范文5

關(guān)鍵詞：C2M 商業(yè)模式 成本管理

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)提出了新的要求，C2M商業(yè)模式隨之產(chǎn)生，并正在逐步取代傳統(tǒng)制造模式。在C2M商業(yè)模式下，由生產(chǎn)商決定生產(chǎn)何種產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橛深櫩蜎Q定生產(chǎn)何種產(chǎn)品，由大規(guī)模批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槎ㄖ苹a(chǎn)，顧客與生產(chǎn)商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)直連，消除了中間流通加價(jià)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升顧客的滿意度并降低了顧客獲取產(chǎn)品的成本。

在C2M商業(yè)模式下，定制化生產(chǎn)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)將會(huì)產(chǎn)生一系列影響，設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)資源投入增加，銷(xiāo)售訂單管理難度加大，生產(chǎn)管理難度提升，訂單交貨周期長(zhǎng)等不利因素將影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，導(dǎo)致產(chǎn)品成本的增加，并進(jìn)一步影響企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，提升定制化生產(chǎn)的效率并有效管理所增加的成本是企業(yè)順利實(shí)施C2M商業(yè)模式并構(gòu)建中長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

青島L集團(tuán)，是一家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供量身定制服務(wù)的服裝生產(chǎn)企業(yè)，通過(guò)長(zhǎng)達(dá)十余年的摸索，成功創(chuàng)造了“L模式”，較好地解決了定制化生產(chǎn)效率提升與成本管理的問(wèn)題。目前，L集團(tuán)的定制化服裝從訂單到交貨僅需要兩周，日產(chǎn)量約2000件，單位成本僅比批量制造高10%左右，利潤(rùn)率提高100%以上。研究L集團(tuán)的成本管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)實(shí)施C2M商業(yè)模式的企業(yè)有較強(qiáng)的借鑒意義。

一、L集團(tuán)的成本管理實(shí)踐

（一）充分利用C2M商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)

實(shí)施C2M商業(yè)模式的企業(yè)在分銷(xiāo)、資金管理、庫(kù)存管理與資產(chǎn)周轉(zhuǎn)管理等環(huán)節(jié)具備優(yōu)勢(shì)，L集團(tuán)充分利用了上述優(yōu)勢(shì)，有效降低了企業(yè)成本。

1.消除中間流通環(huán)節(jié)

企業(yè)通過(guò)自身的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)直接對(duì)接終端消費(fèi)者，顧客明確定制化要求并下單后，企業(yè)按照要求進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)完畢后直接發(fā)貨給顧客。通過(guò)消除中間流通環(huán)節(jié)，企業(yè)有效避免了傳統(tǒng)渠道的層層加價(jià)，消除了分銷(xiāo)成本。

2.充分利用客戶資金

企業(yè)采用“先付款、再生產(chǎn)”的模式，顧客在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)下單后，需提前支付貨款，企業(yè)在收到貨款后進(jìn)行生產(chǎn)，并在客戶要求的時(shí)間內(nèi)供貨。企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)資金主要來(lái)源于客戶的預(yù)付款，運(yùn)營(yíng)資金占用大幅度減少，資金使用效率提高，資金成本顯著降低。

3.提升資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率

實(shí)施定制化生產(chǎn)后，企業(yè)針對(duì)在制品與產(chǎn)成品實(shí)施“零庫(kù)存”管理，在制品完成后迅速組裝，產(chǎn)成品完成后馬上出貨。庫(kù)存所占用的資產(chǎn)被快速釋放，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率的提升使單位資產(chǎn)盈利能力迅速增強(qiáng)。

（二）有效控制C2M商業(yè)模式的劣勢(shì)

實(shí)施C2M商業(yè)模式的企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理與客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)存在劣勢(shì)，L集團(tuán)采取了一系列的措施，積極應(yīng)對(duì)不利因素，有效管理成本的增加。

1.開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行設(shè)計(jì)管理

從2003年開(kāi)始，企業(yè)用了11年的時(shí)間，投入2.6億資金開(kāi)發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)。企業(yè)服裝制作的歷史數(shù)據(jù)與各類(lèi)流行設(shè)計(jì)元素均被收集于該平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)，并有效地建立了人體尺寸與服裝版型之間的聯(lián)系。通過(guò)該平臺(tái)，顧客可進(jìn)行自主設(shè)計(jì)，并根據(jù)自身的體型數(shù)據(jù)通過(guò)3D打印模式檢驗(yàn)實(shí)際設(shè)計(jì)效果。

企業(yè)建立平臺(tái)供顧客自主設(shè)計(jì)，有效管理了C2M商業(yè)模式下增加設(shè)計(jì)人員的需求；同時(shí)，有限的設(shè)計(jì)資源集中運(yùn)用于各類(lèi)設(shè)計(jì)元素的收集、研究與數(shù)據(jù)庫(kù)完善等平臺(tái)建設(shè)上，進(jìn)一步提升了平臺(tái)的設(shè)計(jì)及應(yīng)用能力。企業(yè)有效地管理了C2M商業(yè)模式下設(shè)計(jì)成本增加的不利因素。

2.借助于大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行智能生產(chǎn)管理

企業(yè)借助于大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行智能生產(chǎn)管理，顧客在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)下達(dá)訂單后，訂單與制造資源的各項(xiàng)數(shù)據(jù)被分解為一系列標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行分類(lèi)整理與匹配，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行生產(chǎn)管理。信息系統(tǒng)根據(jù)訂單的要求自動(dòng)完成版型、工藝的匹配，面料與輔料的供應(yīng)整合，自動(dòng)排程，自動(dòng)分配工序，自動(dòng)驅(qū)動(dòng)裁剪；通過(guò)掃描材料上基于訂單號(hào)碼的鐳射碼，各個(gè)生產(chǎn)作業(yè)點(diǎn)自動(dòng)獲取客戶對(duì)本工序的要求及相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，按照要求進(jìn)行生產(chǎn)；信息系統(tǒng)對(duì)制造資源進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，訂單各道生產(chǎn)工序完畢后，通過(guò)掃描鐳射碼完成產(chǎn)成品入庫(kù)并安排物流。

通過(guò)大數(shù)據(jù)分析的運(yùn)用，企業(yè)有效匹配制造資源與顧客的定制要求，使生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化與智能化，在提供定制化服務(wù)的同時(shí)也保證了生產(chǎn)效率，減少了生產(chǎn)效率下降的影響，企業(yè)有效管理了C2M模式下生產(chǎn)成本上升的不利因素。

3.簡(jiǎn)化并規(guī)范業(yè)務(wù)，提升員工能力

企業(yè)系統(tǒng)梳理了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，通過(guò)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)予以簡(jiǎn)化并規(guī)范，并在此基礎(chǔ)上加大對(duì)員工培訓(xùn)，有效提升了員工的復(fù)合能力，擴(kuò)展員工業(yè)務(wù)覆蓋面。以量體環(huán)節(jié)為例，過(guò)去通常由老技術(shù)工人操作，主要依靠其個(gè)人豐富的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，確定服裝制作的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)，是服裝定制的關(guān)鍵步驟；但這一模式不可復(fù)制，既增加客戶服務(wù)的難度，也增加企業(yè)的成本。在分析與總結(jié)各位老技術(shù)工人的經(jīng)驗(yàn)后，L集團(tuán)自行創(chuàng)造了“22點(diǎn)量體法”，通過(guò)測(cè)量與采集身體不同部位的22個(gè)參數(shù)，可自動(dòng)計(jì)算服裝制作的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)，并據(jù)此編制了作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)化與規(guī)范后，各地營(yíng)業(yè)點(diǎn)的客戶服務(wù)人員都能有效的進(jìn)行量體操作，減少了這一環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)人員需求，降低了客戶服務(wù)成本。

簡(jiǎn)化并規(guī)范業(yè)務(wù)，提升員工能力，降低了對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的需求，提升了員工的通用性，有效減少了人工成本。

4.實(shí)施組織機(jī)構(gòu)變革，提升管理效率

針對(duì)C2M的商業(yè)模式，企業(yè)有針對(duì)性的進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)變革，通過(guò)實(shí)施扁平化管理確?？焖俜磻?yīng)并提升管理效率。首先，為提升管理效率，實(shí)施了以業(yè)務(wù)管理為核心的組織重造，撤銷(xiāo)原有的30余個(gè)部門(mén)，整合為供應(yīng)鏈中心、生產(chǎn)中心、客戶服務(wù)中心、財(cái)務(wù)中心、信息中心與人力資源中心進(jìn)行協(xié)同管理。其次，消除業(yè)務(wù)管理層級(jí)，實(shí)現(xiàn)無(wú)層級(jí)的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”管理，企業(yè)與顧客的各項(xiàng)要求通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)分解并傳達(dá)到具體作業(yè)崗位，由基層員工予以執(zhí)行；管理者不再管理具體業(yè)務(wù)，而是聚焦于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、維護(hù)、監(jiān)督與改良，從事支持工作。再次，客戶服務(wù)中心成為企業(yè)的龍頭，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與整合企業(yè)資源為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品按照客戶需求進(jìn)行生產(chǎn)與交付。

實(shí)施組織機(jī)構(gòu)變革，提升了管理效率與快速反應(yīng)能力，企業(yè)有效管理了C2M模式下客戶服務(wù)成本與管理成本上升的不利因素。

二、思考與啟示

通過(guò)對(duì)L集團(tuán)的成本管理實(shí)踐的分析，筆者得出關(guān)于C2M商業(yè)模式下成本管理的幾點(diǎn)啟示。

（一）要進(jìn)行系統(tǒng)分析與評(píng)估

筆者認(rèn)為，C2M商業(yè)模式是多樣化的，不存在標(biāo)準(zhǔn)模式，企業(yè)可根據(jù)自己的需要選擇合適的C2M商業(yè)模式及相應(yīng)的成本管理方案。企業(yè)需分析一系列因素，包括但不限于：C2M商業(yè)模式的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，本行業(yè)的顧客的定制化需求、成本結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝與零部件標(biāo)準(zhǔn)化程度，本企業(yè)的組織架構(gòu)、現(xiàn)有運(yùn)作流程及可改變性。在分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的特點(diǎn)選擇適合本企業(yè)的C2M商業(yè)模式，并系統(tǒng)評(píng)估該C2M商業(yè)模式下的成本結(jié)構(gòu)與可改變性，制訂有針對(duì)性的成本管理方案。

（二）要加大信息化建設(shè)的投入

C2M商業(yè)模式下，企業(yè)與顧客的直連、快速反應(yīng)與定制化生產(chǎn)效率的提高，必須依靠海量數(shù)據(jù)收集、大數(shù)據(jù)分析與整合、智能計(jì)算等一系列信息技術(shù)完成。加大對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的投入，構(gòu)建企業(yè)的信息系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)的自動(dòng)化與智能化，才能確保企業(yè)提升效率并降低管理成本，建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）要實(shí)施組織機(jī)構(gòu)變革

商業(yè)模式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)范文6

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，商業(yè)模式的概念在20世紀(jì)90年代中期被提出，并迅速在新興市場(chǎng)中發(fā)展起來(lái)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)，大量實(shí)證研究證明，選擇正確合理的商業(yè)模式能夠有效推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。 

然而，從我國(guó)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，商業(yè)模式發(fā)展滯后導(dǎo)致新興產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)突破缺乏有效的商業(yè)模式推向市場(chǎng)，企業(yè)不斷做大產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)制造規(guī)模，但卻無(wú)法為企業(yè)和消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，甚至導(dǎo)致產(chǎn)能過(guò)剩，嚴(yán)重阻礙了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。實(shí)際上，我國(guó)目前在某些高端產(chǎn)業(yè)不乏一些擁有先進(jìn)技術(shù)和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)，在汽車(chē)鋰電池、LED、風(fēng)力渦輪機(jī)、超級(jí)計(jì)算機(jī)、干細(xì)胞研究和3D打印鈦合金等領(lǐng)域取得了較大的技術(shù)創(chuàng)新與突破，甚至在局部環(huán)節(jié)已經(jīng)達(dá)到甚至超過(guò)世界平均水平，位居世界前列。但由于商業(yè)模式的滯后，這些企業(yè)缺乏將新技術(shù)推向市場(chǎng)的渠道，技術(shù)創(chuàng)新無(wú)法轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價(jià)值，直接導(dǎo)致科技成果的轉(zhuǎn)化率低和產(chǎn)學(xué)研脫節(jié)等問(wèn)題。因此，如何選擇有效的創(chuàng)新路徑實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，從而推動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化和產(chǎn)業(yè)化，是破解新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展困局的可行途徑。 

二、網(wǎng)絡(luò)視角的商業(yè)模式創(chuàng)新理論 

從商業(yè)模式的概念來(lái)看，Linder和cantrell指出，學(xué)者們盡管都采用了“商業(yè)模式”這一概念，但所研究的問(wèn)題并不相同。當(dāng)前關(guān)于商業(yè)模式的界定主要有盈利模式、價(jià)值創(chuàng)造模式和系統(tǒng)整合模式三種。隨著對(duì)商業(yè)模式認(rèn)識(shí)的不斷深化，學(xué)者們大多傾向于支持后兩種模式的界定方式，Itami和Nishino指出，盈利模式僅僅是商業(yè)模式的一個(gè)構(gòu)成要素，從盈利模式視角界定商業(yè)模式會(huì)導(dǎo)致企業(yè)片面追求收入和利潤(rùn)，忽略了企業(yè)間價(jià)值傳遞與合作等重要因素，模糊了商業(yè)模式的本質(zhì)和作用機(jī)理。而價(jià)值創(chuàng)造模式明確了商業(yè)模式的訴求，系統(tǒng)整合模式明確了商業(yè)模式系統(tǒng)運(yùn)行的本質(zhì)，雖然研究視角不同，但在內(nèi)在邏輯上存在互補(bǔ)之處。因此，Teece、王曉明等以及張敬偉和王迎軍。在以往研究的基礎(chǔ)上，提出將價(jià)值模式和系統(tǒng)模式相結(jié)合的界定方式，將商業(yè)模式定義為以價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取為目標(biāo)而進(jìn)行的一系列整體性、結(jié)構(gòu)性和功能性的設(shè)計(jì)、安排和選擇。 

商業(yè)模式創(chuàng)新路徑主要包括靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩種視角。靜態(tài)視角的研究更關(guān)注商業(yè)模式的構(gòu)成要素，認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新是在其構(gòu)成要素模型的基礎(chǔ)上，通過(guò)某個(gè)或某些構(gòu)成要素的更改實(shí)現(xiàn)的商業(yè)模式創(chuàng)新。Baden-Fuller和Morgan在此基礎(chǔ)上提出，商業(yè)模式創(chuàng)新不僅僅指構(gòu)成要素的創(chuàng)新，還應(yīng)包含各要素之間的規(guī)則及作用關(guān)系。由于技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)需求變化和競(jìng)爭(zhēng)加劇等外部環(huán)境劇烈變動(dòng)，商業(yè)模式的構(gòu)成要素及其關(guān)系也呈現(xiàn)多樣化和復(fù)雜化變化，學(xué)者們逐漸開(kāi)始從動(dòng)態(tài)視角關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新，如Linder和Cantrell、Mahadevan以及Osterwalder等提出的基于核心邏輯改變程度的創(chuàng)新，Knecht和Bronner-Fraser等提出應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境和組織結(jié)構(gòu)的變化對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略規(guī)劃式創(chuàng)新，Morris等提出的在原有商業(yè)模式基礎(chǔ)上不斷完善和改進(jìn)的遞進(jìn)升級(jí)式創(chuàng)新等。隨著網(wǎng)絡(luò)理論的引入，學(xué)者們開(kāi)始從網(wǎng)絡(luò)視角對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行分析，主要包括基于波特價(jià)值鏈理論擴(kuò)展的價(jià)值重構(gòu)式創(chuàng)新以及Weill和Vitale以及原磊提出的價(jià)值模塊化創(chuàng)新等。 

1 價(jià)值重構(gòu)式創(chuàng)新 

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)理論主要起源于波特提出的價(jià)值鏈理論，即將企業(yè)的價(jià)值增值過(guò)程分解成一系列的價(jià)值活動(dòng)。價(jià)值鏈理論不僅揭示了價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的存在。隨著企業(yè)間合作行為的日益普遍化，在波特價(jià)值鏈理論的基礎(chǔ)上。學(xué)者們對(duì)傳統(tǒng)的價(jià)值鏈理論進(jìn)行擴(kuò)展，提出價(jià)值星系、價(jià)值矩陣、價(jià)值流和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)等理論，價(jià)值結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜化，逐漸從傳統(tǒng)的點(diǎn)結(jié)構(gòu)演化為線結(jié)構(gòu)和面結(jié)構(gòu)，最終形成價(jià)值網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)理論是以顧客需求為中心，通過(guò)媒體通訊技術(shù)，將合作成員連接在一起的價(jià)值創(chuàng)造模式。與傳統(tǒng)的價(jià)值鏈理論相比，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)理論既注重客戶需求，又強(qiáng)調(diào)合作成員之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，將關(guān)注重心從企業(yè)利益轉(zhuǎn)向價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的整體利益。 

價(jià)值鏈理論與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)理論為商業(yè)模式創(chuàng)新研究提供了新思路，即通過(guò)價(jià)值鏈或價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。基于價(jià)值鏈重構(gòu)的商業(yè)模式創(chuàng)新，如Timmers、Magretta以及高闖和關(guān)鑫基于價(jià)值鏈理論提出企業(yè)可通過(guò)價(jià)值鏈的分解和重構(gòu)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新。Rappa提出商業(yè)模式明確了企業(yè)在價(jià)值鏈中的位置，企業(yè)可通過(guò)其位置和上下游伙伴的選取等方式進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。隨著價(jià)值網(wǎng)絡(luò)理論的提出，商業(yè)模式創(chuàng)新路徑也隨之?dāng)U充，Dieng和Corby提出商業(yè)模式創(chuàng)新的V3價(jià)值模型，并指出企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程就是自身價(jià)值模型重構(gòu)的過(guò)程，王琴和紀(jì)慧生等從價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)視角對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑進(jìn)行分析。