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行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)范文1
市公司20*年行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)剛剛落下帷幕不久，我們就召開公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議，會(huì)議的主要目的是動(dòng)員公司全體干部員工，認(rèn)真落實(shí)市公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)會(huì)議精神，進(jìn)一步增強(qiáng)搞好行風(fēng)建設(shè)工作的緊迫感和責(zé)任感，突出工作重點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，確保完成公司年度行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)。在與會(huì)代表的共同努力下，會(huì)議已圓滿完成了各項(xiàng)議程，即將結(jié)束。按照會(huì)議安排，下面進(jìn)行會(huì)議總結(jié)。
一、會(huì)議的基本情況
這次會(huì)議是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市公司20*年行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議精神，總結(jié)成績(jī)，分析形勢(shì)，研究部署公司20*年行風(fēng)建設(shè)工作的一次重要會(huì)議，會(huì)議開得很及時(shí)，也很有必要。剛才，鄧總的報(bào)告總結(jié)了20*年行風(fēng)建設(shè)工作取得的主要成績(jī)、深入分析了當(dāng)前行風(fēng)建設(shè)工作面臨的形勢(shì)，明確提出了20*年行風(fēng)建設(shè)工作的思路，對(duì)今年的重點(diǎn)工作進(jìn)行了布置和安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)并做了重要講話，肯定了公司過去一年的行風(fēng)建設(shè)工作，并提出了更高的要求和殷切的希望，為我們下一步的行風(fēng)建設(shè)工作指明了方向。會(huì)議傳達(dá)了市公司行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議精神。相關(guān)科室和單位也作了發(fā)言，交流了各自行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。會(huì)議還表彰了20*年行風(fēng)建設(shè)工作先進(jìn)單位和個(gè)人；會(huì)上各基層單位也都簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，還舉行了“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
會(huì)議的成功召開，對(duì)于我們?nèi)媛鋵?shí)市公司行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議精神，實(shí)現(xiàn)公司年度各項(xiàng)工作目標(biāo)，保證和促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定，必將產(chǎn)生積極的作用。
二、會(huì)議的主要收獲
（一）總結(jié)了成績(jī)，堅(jiān)定了信心。
一年來，廣大干部職工緊緊圍繞公司“1281”的年度奮斗目標(biāo)，克難奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，行風(fēng)建設(shè)工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。逐步建立健全了行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任體系，完善了制度管理體系，員工的素質(zhì)不斷提高，營(yíng)造了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬環(huán)境建設(shè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)外延和內(nèi)涵不斷拓展與深化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的考核體系已在逐步完善，優(yōu)質(zhì)服務(wù)特色品牌“七彩陽(yáng)光亮萬(wàn)家”得到進(jìn)一步推廣，行業(yè)形象和企業(yè)聲譽(yù)不斷提升。這些成績(jī)的取得離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更是廣大干部職工的辛勤勞動(dòng)結(jié)果。這些成績(jī)的取得為確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)也堅(jiān)定了我們搞好20*年行風(fēng)建設(shè)工作的信心。
（二）認(rèn)清了形勢(shì)，提高了認(rèn)識(shí)。
會(huì)議充分肯定了20*年行風(fēng)建設(shè)工作成績(jī)，在全面總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還認(rèn)真分析了當(dāng)前公司行風(fēng)建設(shè)工作所面臨的形勢(shì)：一是營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)有待進(jìn)一步規(guī)范；二是員工服務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步增強(qiáng)；三是供電可靠率有待進(jìn)一步提高；四是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理有待改進(jìn)。報(bào)告對(duì)當(dāng)前行風(fēng)建設(shè)工作形勢(shì)的分析使大家在看到成績(jī)同時(shí)，更清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前行風(fēng)建設(shè)工作中存在的困難和問題，增強(qiáng)了全體干部職工在20*年搞好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的緊迫感和責(zé)任感。
（三）明確了目標(biāo)，指明了方向。
針對(duì)當(dāng)前行風(fēng)建設(shè)工作面臨的形勢(shì)和任務(wù)，鄧總的報(bào)告明確了20*年行風(fēng)建設(shè)工作思路，提出了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的工作目標(biāo)，即以服務(wù)電力客戶為中心，加強(qiáng)制度建設(shè)和營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)，牢固樹立大服務(wù)理念、大平臺(tái)理念、大宣教理念、大監(jiān)督理念，狠抓工作責(zé)任落實(shí)、規(guī)章制度執(zhí)行、隊(duì)伍素質(zhì)提升、服務(wù)能力提升、服務(wù)監(jiān)督考核、服務(wù)品牌打造六項(xiàng)措施，促進(jìn)服務(wù)管理水平不斷提高，客戶滿意度穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)“雙零”創(chuàng)建目標(biāo)，獲得市公司行風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀單位，省公司“糾風(fēng)及行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。這個(gè)目標(biāo)的提出，思路很清晰,措施很得力,實(shí)踐中可操作性強(qiáng)，對(duì)于促進(jìn)公司行風(fēng)建設(shè)工作在新的一年里再上新臺(tái)階具有非常積極的意義。
（四）布置了措施，突出了重點(diǎn)。
鄧總的報(bào)告，緊緊圍繞公司“*”年度總體工作目標(biāo)，在提出了20*年行風(fēng)建設(shè)工作的總體目標(biāo)的同時(shí)，也布置了七項(xiàng)重點(diǎn)工作。會(huì)議確定了20*年行風(fēng)建設(shè)工作重點(diǎn)是認(rèn)真落實(shí)市公司行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議精神，以“抓責(zé)任落實(shí)，健全機(jī)制建設(shè)；抓觀念轉(zhuǎn)變，促進(jìn)素質(zhì)提升；抓電網(wǎng)建設(shè)，提高服務(wù)能力；抓熱點(diǎn)難點(diǎn)，樹立企業(yè)形象；抓文化建設(shè)，打造服務(wù)品牌；抓服務(wù)宣傳，注重交流溝通；抓監(jiān)督考核，重在責(zé)任追究”為抓手，以“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)載體，規(guī)范服務(wù)行為”為目標(biāo)，以行風(fēng)自評(píng)為著力點(diǎn)，以客戶投訴為切入點(diǎn)，以監(jiān)督檢查為手段，以制度建設(shè)為根本，大力開展“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)，深入推進(jìn)“雙零”目標(biāo)創(chuàng)建，不斷提高公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平。
整個(gè)工作布置思路清晰，重點(diǎn)突出，務(wù)實(shí)有效，這對(duì)于公司當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期行風(fēng)建設(shè)工作的開展具有很重要的指導(dǎo)意義。
三、貫徹落實(shí)會(huì)議精神的幾點(diǎn)意見
行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是一件關(guān)系公司自身發(fā)展和社會(huì)和諧的大事，在座各位一定要對(duì)此給予高度重視，在會(huì)后要及時(shí)將此次會(huì)議和市公司行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神傳達(dá)到每一位干部員工，務(wù)必入腦入心，務(wù)求落到實(shí)處，下面就會(huì)議精神的貫徹落實(shí)，我提三個(gè)方面的要求：
（一）提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)搞好行風(fēng)建設(shè)工作的責(zé)任感和緊迫感
開展行風(fēng)建設(shè)工作，是對(duì)電力行風(fēng)建設(shè)情況的一次公開評(píng)議和民主測(cè)評(píng)，歷來受到政府的高度重視以及全社會(huì)的普遍關(guān)注，開展行風(fēng)建設(shè)工作有助于老百姓關(guān)注電力、政府關(guān)愛電力、社會(huì)推進(jìn)電力，因此，我認(rèn)為：作為我們供電企業(yè)，要充分認(rèn)識(shí)行風(fēng)建設(shè)的重要性，把行風(fēng)建設(shè)工作當(dāng)成對(duì)員工素質(zhì)的一次考驗(yàn)來對(duì)待；當(dāng)成內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)好轉(zhuǎn)的重要舉措來對(duì)待；當(dāng)成加強(qiáng)管理、深化改革，促進(jìn)電力事業(yè)健康發(fā)展的良好契機(jī)來對(duì)待，自覺自愿接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督評(píng)議。
具體來講，在行風(fēng)建設(shè)工作中要增強(qiáng)三種意識(shí)：一是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。電力是關(guān)系國(guó)計(jì)民生、關(guān)系社會(huì)和諧的窗口行業(yè)，員工作風(fēng)的好壞、素質(zhì)的高低直接影響到電力在客戶心中及社會(huì)上的形象，各級(jí)干部員工要切實(shí)做到“改作風(fēng)、提水平、樹形象、盡職責(zé)”，爭(zhēng)取得到客戶的滿意、政府的滿意、社會(huì)的滿意。對(duì)于行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們一定要提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情，自覺把這項(xiàng)工作抓好，抓出成效。二是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。電力工作涉及面廣，社會(huì)關(guān)注程度高，群眾的期望值高，行風(fēng)建設(shè)的難度相對(duì)也比較大。在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中，我們一定要在已有經(jīng)驗(yàn)和模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善工作體系，規(guī)范工作流程，創(chuàng)新工作思路，增強(qiáng)工作效果，突出“轉(zhuǎn)變觀念、提升素質(zhì)、豐富載體、夯實(shí)基礎(chǔ)、精益管理、推廣品牌、強(qiáng)化監(jiān)督”七個(gè)方面的重點(diǎn)，創(chuàng)造性地做好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)工作，切實(shí)得到人民群眾的擁護(hù)和支持。三是增強(qiáng)憂患意識(shí)。目前公司的行風(fēng)建設(shè)在整體上值得肯定的，但這并不是說我們可以高枕無憂，少數(shù)不正之風(fēng)、熱點(diǎn)難點(diǎn)問題仍然不同形式、不同程度得存在。對(duì)于這些問題，如果我們不下決心堅(jiān)決糾正和解決，就會(huì)嚴(yán)重影響公司乃至行業(yè)的形象，損害政府的形象。所以，我們必須高度樹立憂患意識(shí)，防微杜漸，通過行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高公司的行風(fēng)建設(shè)水平。
（二）明確重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，公司的行風(fēng)建設(shè)緊緊圍繞“樹形象、提素質(zhì)、促發(fā)展”的目的，認(rèn)真聽取社會(huì)各界的意見建議，切實(shí)起到從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的作用。
在開展行風(fēng)建設(shè)工作的過程中，必須抓住重點(diǎn)，做到“三個(gè)結(jié)合”：一是把行風(fēng)建設(shè)工作與提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平結(jié)合起來。供用電管理是一個(gè)很復(fù)雜的系統(tǒng)工程，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)的生命線”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平好不好，行風(fēng)建設(shè)行不行，就應(yīng)該由客戶說了算。要通過加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，以“公開透明”為原則，引入第三方行風(fēng)評(píng)價(jià)機(jī)制，進(jìn)一步以加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、實(shí)施精益管理、推廣服務(wù)品牌、強(qiáng)化監(jiān)督考核等為突破口，注重在基礎(chǔ)、細(xì)節(jié)、內(nèi)涵、力度上下功夫，深化企業(yè)改革，創(chuàng)新企業(yè)管理，促進(jìn)公司管理水平的提高。二是把行風(fēng)建設(shè)工作與加強(qiáng)員工作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來。員工尤其是營(yíng)業(yè)窗口、一線員工是電力行業(yè)的精神面貌的直接體現(xiàn)者，在工作中過程中一定要把“甘于吃苦、樂于奉獻(xiàn)、自我加壓、勇于爭(zhēng)先”的精神滲透到日常工作中去，促進(jìn)自身素質(zhì)的提升，提升企業(yè)形象，與客戶共同創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、合作、和諧的供用電氛圍。三是把行風(fēng)建設(shè)工作與促進(jìn)自查自糾結(jié)合起來。各單位、各位員工要高度重視社會(huì)群眾和客戶的意見，對(duì)他們的意見，要有一個(gè)正確的態(tài)度，做到不回避問題，不掩蓋事實(shí)，針對(duì)存在問題，要找準(zhǔn)“病”因，建章立制，扎實(shí)整改，錯(cuò)一件糾一件，以評(píng)促改，以評(píng)促糾，通過整改切切實(shí)實(shí)地解決一些群眾反映強(qiáng)烈而通過努力又能解決的問題，以實(shí)際成效取信于民。
（三）加強(qiáng)責(zé)任，確保行風(fēng)建設(shè)工作取得實(shí)效
行風(fēng)建設(shè)是一種壓力，更是一種動(dòng)力。我們不能把行風(fēng)建設(shè)工作搞成“一陣風(fēng)”，被動(dòng)應(yīng)付走過場(chǎng)，要從加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展的高度，針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，要用改革的思路、創(chuàng)新的辦法來加以切實(shí)解決，使行風(fēng)建設(shè)這項(xiàng)工作常抓不懈，常抓常新，確保取得實(shí)效。
具體來講，要做好“三篇文章”：一是做大“宣傳”文章。要進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的正面宣傳力度，注意用宣傳開道，典型引路。采取多種形式，廣泛宣傳電力行業(yè)改革和發(fā)展的主要成績(jī)，真實(shí)反映我們的行風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，及時(shí)報(bào)告我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況，大力宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中的先進(jìn)典型，廣泛聽取社會(huì)各界的意見和建議。要抓住一切機(jī)會(huì)和陣地，做好宣傳，營(yíng)造行風(fēng)建設(shè)工作的良好氛圍，讓全社會(huì)了解我們，支持我們。二是做透“落實(shí)”文章。要注重問題的針對(duì)性和行風(fēng)建設(shè)工作的實(shí)效性，切忌搞形式主義，有目的、有重點(diǎn)把整改工作落到實(shí)處，做到周密部署，精心組織，分工明確，既注意抓具體問題的解決，又針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)完善規(guī)章制度，逐步建立健全懲防并舉的行風(fēng)建設(shè)體系，加大預(yù)防不正之風(fēng)的工作力度。三是做深“督辦”文章。為了保證行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)能夠深入持久地開展，達(dá)到預(yù)期的效果，我們對(duì)公司各項(xiàng)工作要做到有檢查、有督促，通過行風(fēng)建設(shè)工作，加強(qiáng)與社會(huì)各界代表的聯(lián)系，以評(píng)促糾、以評(píng)促建、糾建互促，優(yōu)化行風(fēng)建設(shè)的效果，使公司有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，有創(chuàng)新的工作機(jī)制，有扎實(shí)的工作作風(fēng)，有良好的敬業(yè)精神，有滿意的服務(wù)質(zhì)量，有較高的社會(huì)評(píng)價(jià)，為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)。
行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)范文2
一、主要做法：
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立和健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。成立了行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由司法所長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，成員由司法所和法律服務(wù)所成員組成，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，法律服務(wù)所主任具體布署、協(xié)調(diào)、落實(shí)的工作機(jī)制。制定了《天長(zhǎng)市新街法律服務(wù)所法律行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)方案》，明確了目標(biāo)和指導(dǎo)思想，確定了法律行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容、方法和步驟，做到有計(jì)劃、有措施，目標(biāo)明確、責(zé)任到人。
二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。法律行風(fēng)建設(shè)的每一個(gè)階段開展之前都要通過召開全體工作人員進(jìn)行布署安排，開展過程都要組織督促檢查；工作結(jié)束后都要進(jìn)行階段總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指出不足，提出整改的辦法，為下一階段的工作奠定基礎(chǔ)。保證了法律行風(fēng)建設(shè)年工作的有序進(jìn)行。
2、堅(jiān)持以評(píng)促建，抓好行風(fēng)評(píng)議。
在法律行風(fēng)建設(shè)年工作中，我所抓住“自評(píng)”和“他評(píng)”兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。在“自評(píng)”方面，我們組織全所認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)。貫徹市司法局《關(guān)于開展“法律行風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的意見》以及我所的具體要求和安排，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，形成人人參與行風(fēng)建設(shè)的局面。在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織全體人員認(rèn)真查我所和自身在所管理、法律服務(wù)中的不足表現(xiàn)，自挑毛病，自我反思，結(jié)合自身實(shí)際，查找自身所存在的不足或需要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)的方面。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，通過自查，共排查出具體問題10多個(gè)。在“他評(píng)”方面：一是開好一場(chǎng)座談會(huì)，邀請(qǐng)各方面代表等參加，聽取他們對(duì)我所各方面工作的意見和建議；二是做好一次問卷調(diào)查，向發(fā)放社會(huì)調(diào)查表；在開展行風(fēng)評(píng)議過程中，我們要求每個(gè)人直面問題，勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)、實(shí)事求是、不護(hù)短，不遮丑。通過我所基本摸清了行風(fēng)狀況的“家底”，做到了心中有數(shù)，為整改工作提供了依據(jù)，奠定了基礎(chǔ)。
3、堅(jiān)持以建為主，創(chuàng)建行風(fēng)新風(fēng)。
建設(shè)良好的法律服務(wù)行風(fēng)，才能贏得社會(huì)各界，特別是人民群眾的滿意，為此，我所把創(chuàng)建好行風(fēng)擺在了工作的重要位置，著重抓好了以下幾項(xiàng)工作。
（1）建立和完善各項(xiàng)規(guī)定制度，從源頭上抓好行風(fēng)建設(shè)工作。在建章立制方面，近年來，我所先后制定并完善了考勤制度，例會(huì)制度，所務(wù)公開制度等。
（2）規(guī)范收費(fèi)行為。收費(fèi)問題是當(dāng)事人普遍關(guān)注的熱點(diǎn)。我所規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)票據(jù)，嚴(yán)肅收費(fèi)紀(jì)律，確保所無亂收費(fèi)的人和事發(fā)生。
4、堅(jiān)持糾建并舉，樹立良好的行風(fēng)。
為切實(shí)將法律行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)落到實(shí)處，針對(duì)自我反思中所存在的不足和座談會(huì)中人民群眾的意見、建議，要求每個(gè)法律工作者提出整改措施，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行糾正和改進(jìn)。著重解決與糾正個(gè)別法律工作者事業(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng)，工作敷衍，工作不請(qǐng)示，不匯報(bào)，不注意自己言行而損害法工作者形象等的現(xiàn)象和問題，通過自我整改，群眾監(jiān)督等環(huán)節(jié)反省改進(jìn)。并將整改效果作為年度考核主要依據(jù)之一，以此促進(jìn)法律行風(fēng)的轉(zhuǎn)變和提高，樹立法律工作者良好的形象。
二、取得的成績(jī)
通過開展法律行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，我所工作人員的綜合素質(zhì)有了明顯的增強(qiáng)，職業(yè)道德水平有了明顯提高，法律服務(wù)行風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)。
1、全所工作人員的綜合素質(zhì)得到提高。通過學(xué)習(xí)提高了法律工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、我所工作人員的職業(yè)道德水平有了明顯的提高。通過學(xué)習(xí)法律法規(guī)和有關(guān)的規(guī)定和要求。廣大法律工作者的事業(yè)心、責(zé)任感明顯增強(qiáng)，一張笑臉、一句問候、一把凳子、一杯熱水、一聲再見受到了當(dāng)事人的好評(píng)。每個(gè)法律工作者的思想明顯轉(zhuǎn)變，職業(yè)行為逐步規(guī)范，職業(yè)道德不斷提高，無違紀(jì)違規(guī)的人和事發(fā)生，受到社會(huì)各界的稱贊。
3、收費(fèi)行為規(guī)范，無一例違反法規(guī)的行為。
以上是我所法律行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)全部情況，通過此次法律行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，是我所在全鎮(zhèn)人民群眾中的地位進(jìn)一步提高，使我所更有信心做好基層法律工作。
行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)范文3
3月份 總結(jié)部署月
1、制定全市行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案，以市委文件下發(fā)。
2、召開全市行風(fēng)監(jiān)督員大會(huì)，通報(bào)去年全市行風(fēng)評(píng)議結(jié)果和今年省、市工作安排，部署工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律規(guī)定。
3、召開各類部門的座談會(huì)，進(jìn)一步研究部署行風(fēng)評(píng)議具體工作。
4、各參評(píng)部門按照吳書記提出的“四個(gè)延伸”的要求，分別制定行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃、確定本單位參評(píng)的職能科室，并指導(dǎo)其科室制定行風(fēng)建設(shè)方案。
5、組織21個(gè)部門開展一次執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化宣傳，采取“答記者問”、集中上街宣傳等形式。
6、在新聞媒體開設(shè)“深化行風(fēng)建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”專欄，繼續(xù)在xx電臺(tái)開通“行風(fēng)熱線”。
7、參評(píng)部門對(duì)重點(diǎn)解決的問題，達(dá)到的目標(biāo)向社會(huì)承諾。
4月份 深化落實(shí)月
1、每月組織一次參評(píng)部門開展“陽(yáng)光投訴”活動(dòng)，參評(píng)部門分批分期在時(shí)代廣場(chǎng)舉行“陽(yáng)光投訴”，接受群眾舉報(bào)投訴和政策咨詢。
2、調(diào)度指導(dǎo)各級(jí)各參評(píng)部門開展行風(fēng)評(píng)議工作。組織參評(píng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)，針對(duì)部門具體工作，分類研究本類部門結(jié)合實(shí)際開展好行風(fēng)評(píng)議的具體舉措。
3、重點(diǎn)檢查督導(dǎo)有關(guān)參評(píng)部門落實(shí)執(zhí)行執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化的情況。
4、組織監(jiān)督員開展明查暗訪，同時(shí)深入到群眾中調(diào)查了解群眾對(duì)各部門的意見和問題。
5月份 學(xué)習(xí)提高月
1、各級(jí)各參評(píng)部門組織人員集中開展踐行“三個(gè)代表”重要思想，樹立大局意識(shí)、宗旨意識(shí)，人人為xx快速發(fā)展做貢獻(xiàn)的教育活動(dòng)。
2、組織各縣（市、區(qū)）糾風(fēng)辦和參評(píng)部門代表到外地學(xué)習(xí)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、行風(fēng)評(píng)議及糾風(fēng)工作的先進(jìn)做法和工作經(jīng)驗(yàn)。
3、結(jié)合學(xué)習(xí)情況，組織各縣（市、區(qū)）和參評(píng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)通過新聞媒體談體會(huì)，并結(jié)合本地本部門實(shí)際談如何開展行風(fēng)評(píng)議，推進(jìn)環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步宣傳造勢(shì)。
6月份 聽證質(zhì)詢?cè)拢ǖ谝淮危?/p>
1、組織參評(píng)部門召開聽證質(zhì)詢會(huì)。
2、加強(qiáng)明查暗訪，深入?yún)⒃u(píng)部門基層及科室進(jìn)行明查暗訪，查找問題。
7月份 整改落實(shí)月
1、組織行風(fēng)監(jiān)督員就全市發(fā)展分析，有關(guān)法律規(guī)定及政策理論輪流進(jìn)行培訓(xùn)。
2、組織參評(píng)部門進(jìn)行自我揭短，并根據(jù)聽證質(zhì)詢活動(dòng)中群眾提出的問題查找并整改工作中存在的問題，形成自查整改報(bào)告。
8月份 總結(jié)交流月
1、經(jīng)驗(yàn)交流。組織全市抓行風(fēng)建設(shè)促環(huán)境優(yōu)化的先進(jìn)典型進(jìn)行工作交流，實(shí)地參觀借鑒。市直及各縣參評(píng)部門各選擇2個(gè)單位。
2、強(qiáng)化宣傳，對(duì)各地各部門的好做法通過新聞媒體及工作簡(jiǎn)報(bào)加強(qiáng)宣傳。
3、召開監(jiān)督員工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)工作中存在的問題，針對(duì)各組明查暗訪出的問題進(jìn)行集中反饋和集中解決。
9月份 承諾檢查月
1、各級(jí)各參評(píng)部門根據(jù)向社會(huì)的公開承諾，檢查對(duì)照落實(shí)情況，進(jìn)行“回頭看”。
2、市糾風(fēng)辦通過明查暗訪檢查各級(jí)各參評(píng)部門承諾落實(shí)情況。
10月份 成果展示月
進(jìn)行成果展示。各級(jí)各部門通過新聞媒體及內(nèi)部行風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)等刊物宣傳展示行風(fēng)評(píng)議和行風(fēng)建設(shè)工作成果。
11月份 聽證質(zhì)詢?cè)拢ǖ诙危?/p>
市糾風(fēng)辦統(tǒng)一部署，各參評(píng)部門組織下半年的行風(fēng)建設(shè)聽證質(zhì)詢活動(dòng)，進(jìn)一步傾聽群眾反映，深入查找問題，促進(jìn)工作深入。
12月份 整章建制及公開評(píng)議月
行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)范文4
開展糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理，是深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)際行動(dòng)，我們要以對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的精神，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的原則，強(qiáng)化教育、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督、加大力度，堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，維護(hù)好人民群眾的根本利益，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。 二、目標(biāo)任務(wù) 通過在醫(yī)療服務(wù)過程中全面實(shí)施“合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”，開展堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)的專項(xiàng)治理工作，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，完成二項(xiàng)任務(wù)。 一個(gè)目標(biāo)：有效遏制不正之風(fēng),杜絕收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等現(xiàn)象。全面實(shí)施“合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”。圍繞“三合理”想辦法，添措施，切實(shí)解決好群眾“看病難、看病貴”的問題，努力減輕人民群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，讓人民群眾享受到質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建“和諧安縣”作出貢獻(xiàn)。 二項(xiàng)任務(wù)： （一）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚(yáng)正氣，倡導(dǎo)先進(jìn)。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效管理機(jī)制，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范廉潔行醫(yī)行為，完善醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為、住院費(fèi)用清單制和門診藥品價(jià)格清單制，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的不正之風(fēng)，使“開單提成”，收受患者“紅包”等問題得到有效解決，爭(zhēng)創(chuàng)行風(fēng)評(píng)議先進(jìn)集體。 （二）建立和完善行風(fēng)管理制度。包括院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)人責(zé)任制度，科室評(píng)價(jià)制度，醫(yī)務(wù)人員考核、激勵(lì)、懲戒制度，社會(huì)監(jiān)督制度等，形成醫(yī)院和社會(huì)群眾相結(jié)合的行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。 三、治理措施 （一）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)及“三合理”實(shí)施工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。 “三合理”是我院今年行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作由行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。院、科室兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要提高對(duì)行風(fēng)建設(shè)及“三合理”實(shí)施工作重要性的認(rèn)識(shí)。既要承擔(dān)抓業(yè)務(wù)工作的責(zé)任，又要承擔(dān)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)并抓出成效。 1、調(diào)整和充實(shí)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：決定由鄒興貴院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，張加宇、向維民為副組長(zhǎng)，鄭素蓉、王永科、謝國(guó)安、譚瑛、簡(jiǎn)明安、勇、李華成、劉翱為成員。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)完善醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)管理制度，指導(dǎo)、查檢、監(jiān)督各科行風(fēng)建設(shè)及“三合理”的落實(shí)并評(píng)價(jià)其結(jié)果，聽取各獨(dú)立督察組的督察意見并按有關(guān)規(guī)定作出獎(jiǎng)懲決定。
2、成立三個(gè)具有獨(dú)立職能的督察小組，直接向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)。督查組分別對(duì)各科室的用藥、檢查、收費(fèi)情況進(jìn)行督查，使之逐步形成黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督和民主監(jiān)督的完整體系。
合理用藥督察組：
組長(zhǎng)：王永科
成員：謝國(guó)安 李建華 賈永強(qiáng) 雍 建 張順銀 張興麟
職責(zé)：對(duì)科室用藥進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、評(píng)價(jià)；對(duì)本院具有爭(zhēng)議的用藥案例進(jìn)行裁定；對(duì)不合理用藥提出整改意見并向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長(zhǎng)提出處理建議。
合理檢查督察組：
組長(zhǎng)：劉 翱
成員：譚 瑛 涂 斌 任明彪 勇 李華成 李鳳福
職責(zé)：對(duì)科室臨床檢查進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、評(píng)價(jià)；對(duì)本院具有爭(zhēng)議的臨床檢查案例進(jìn)行裁定；對(duì)不合理檢查提出整改意見并向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長(zhǎng)提出處理建議。
合理收費(fèi)督察組：
組長(zhǎng)：簡(jiǎn)明安
成員：鄭素蓉 楊小敏 楊小蘭 汪 迪 陳 紅 賴秀明
職責(zé)：對(duì)科室收費(fèi)情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、評(píng)價(jià)；對(duì)本院具有爭(zhēng)議的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行裁定；對(duì)不合理收費(fèi)提出整改意見并向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長(zhǎng)提出處理建議。 （二）加強(qiáng)職業(yè)教育，大力弘揚(yáng)正氣。 強(qiáng)化職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任和優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育。牢固樹立“群眾利益無小事”和“情暖患者，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，營(yíng)造杜絕藥品回扣、“開單提成”、拒收“紅包”和嚴(yán)禁亂收費(fèi)及實(shí)施“三合理”的強(qiáng)大輿論氛圍。使尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人、維護(hù)病人的權(quán)益成為我院醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。 （三）明確各項(xiàng)紀(jì)律和要求。 各科室要認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)討論衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒布的行業(yè)紀(jì)律與法規(guī)，以進(jìn)一步明確省衛(wèi)生廳關(guān)于制止醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣責(zé)任追究的規(guī)定和關(guān)于重申、明確衛(wèi)生行業(yè)“五不準(zhǔn)”及醫(yī)院“十不準(zhǔn)”等行風(fēng)建設(shè)工作的各項(xiàng)規(guī)定、政策界限和紀(jì)律要求，時(shí)刻保持清醒的頭腦，決不違規(guī)違紀(jì)。 （四）加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)制度和監(jiān)管措施。 1、堅(jiān)持防范為主、標(biāo)本兼治的原則。深入剖析醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的成因，完善相關(guān)管理制度、建立合理運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)采取防范措施，鏟除不正之風(fēng)滋生土壤，建立糾風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任。建立科主任、護(hù)士長(zhǎng)一手抓科室管理、一手抓行風(fēng)建設(shè)的“一崗雙責(zé)”制度，修訂完善院、科領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為和實(shí)施“三合理”作為領(lǐng)導(dǎo)和中層干部的重要職責(zé)。 2、加強(qiáng)管理制度建設(shè)。依照法律、法規(guī)和政策規(guī)定，完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度、人事分配制度、財(cái)務(wù)管理制度和責(zé)任獎(jiǎng)懲制度，約束和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。 3、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管。醫(yī)務(wù)科要做好病歷質(zhì)量的檢查、審評(píng)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)制度，充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。各科室要事先將治療方案及相關(guān)費(fèi)用告知患者，增加“透明度”。建立臨床用藥指導(dǎo)、抗菌抗腫瘤藥物分級(jí)管理使用制度。繼續(xù)開展大金額病歷評(píng)價(jià)制度，每季從病案室隨機(jī)抽取上月大金額（5000元以上）病歷6份以上，交督導(dǎo)組圍繞醫(yī)療質(zhì)量，主要針對(duì)合理治療、合理檢查、合理用藥三個(gè)方面進(jìn)行分析討論評(píng)價(jià)。護(hù)理部要配合醫(yī)療的各項(xiàng)工作，抓好護(hù)理人員的“三基”訓(xùn)練，確保護(hù)理質(zhì)量能夠適應(yīng)治療的要求，讓患者滿意。門診部要組織做好就診流程，病人選醫(yī)生等各項(xiàng)工作，最大限度地方便病人，服務(wù)好病人。營(yíng)造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。 4、加強(qiáng)對(duì)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的管理監(jiān)督。認(rèn)真做好我院藥品候選品種的確認(rèn)工作，嚴(yán)格規(guī)范非標(biāo)藥品采購(gòu)行為。經(jīng)常對(duì)抗生素和抗腫瘤輔助用藥的采購(gòu)使用情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。 5、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況監(jiān)管。檢查內(nèi)容包括：自立項(xiàng)目，自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；分解項(xiàng)目，重復(fù)收費(fèi)；已取消的項(xiàng)目繼續(xù)收費(fèi)；不按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)單位收費(fèi)；不按實(shí)際服務(wù)數(shù)量計(jì)算費(fèi)用；超過政府規(guī)定的最高零售價(jià)格銷售藥品；混淆藥品質(zhì)量層次與規(guī)格，變相提高藥品價(jià)格；招標(biāo)采購(gòu)藥品不按國(guó)家有關(guān)規(guī)定作價(jià)銷售；醫(yī)用耗材以次充好，提高收費(fèi)；醫(yī)用耗材不按規(guī)定加成比例作價(jià)等問題。對(duì)存在的問題的科室和個(gè)人要嚴(yán)肅處理。加強(qiáng)收費(fèi)管理，定期研究、解決在價(jià)格管理方面存在的問題，建立責(zé)任追究制，落實(shí)收費(fèi)投訴查實(shí)處理辦法，加大監(jiān)管力度。 6、完善醫(yī)療信息公開制度。制定有效防范措施，保障患者的權(quán)益，完善醫(yī)患協(xié)議書、知情同意書、手術(shù)及醫(yī)學(xué)專用同意書和住院費(fèi)用清單制、醫(yī)療收費(fèi)及藥品的價(jià)格公示制和查詢制，耐心回答患者的問題，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和藥品收費(fèi)透明度。通過醫(yī)院“電子顯示屏”、“觸摸屏查詢系統(tǒng)”“住院須知”等形式及導(dǎo)醫(yī)人員向患者和社會(huì)宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定，自覺接受患者和社會(huì)的監(jiān)督。積極運(yùn)用座談會(huì)和問卷調(diào)查等形式征求患者對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見，接受患者和群眾的投訴，及時(shí)核查處理。 （五）加大監(jiān)督、查處力度。 醫(yī)院設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話、接受群眾舉報(bào)。醫(yī)院辦公室、審計(jì)監(jiān)審室負(fù)責(zé)核實(shí)和處理群眾的舉報(bào)。對(duì)提供證據(jù)，經(jīng)核查屬實(shí)者，將按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)醫(yī)務(wù)人員利用職權(quán)和工作之便收受“紅包”、藥品回扣、開單提成等違紀(jì)行為，一經(jīng)查實(shí)，將按《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條規(guī)定和省衛(wèi)生廳的有關(guān)規(guī)定，責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)；重犯者，吊銷其執(zhí)業(yè)證書。 （六）嚴(yán)格糾風(fēng)責(zé)任追究制度。 按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加大糾風(fēng)責(zé)任追究力度，保證各項(xiàng)治理措施的落實(shí)并收到實(shí)效。醫(yī)務(wù)人員頂風(fēng)違紀(jì)，繼續(xù)收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，造成不良社會(huì)影響的，視情節(jié)輕重予以處罰，并追究責(zé)任。對(duì)糾風(fēng)工作不力，監(jiān)督管理不嚴(yán)，群眾反映強(qiáng)烈，或?qū)θ罕娡对V不認(rèn)真核查，不嚴(yán)肅處理的，要追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。 四、具體安排 根據(jù)衛(wèi)生局黨委的部署，2005年我院行風(fēng)建設(shè)及實(shí)施“三合理”分以下步驟進(jìn)行： （一）學(xué)習(xí)教育階段。 4-5月份，院部及各科室組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家關(guān)于糾正醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)的部署和要求。開展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律和優(yōu)良傳統(tǒng)教育，組織“以人為本、以病人為中心”的大討論和“情暖患者、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，使每一位職工樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，牢記“情暖患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)要求，在全院形成重視行風(fēng)建設(shè)的氛圍。 （二）開展自查自糾。 6月份，各科室要根據(jù)本“三合理”實(shí)施意見和要求，采取各種方式深入開展自查自糾。要依據(jù)衛(wèi)生行業(yè)“五不準(zhǔn)”、醫(yī)院“十不準(zhǔn)”和服務(wù)承諾的內(nèi)容，查廉潔自律，是否有收受紅包、回扣、開單提成等行為；查經(jīng)濟(jì)紀(jì)律，是否有科室巧立名目亂收費(fèi)等問題；查院、科公開，是否做到醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)公開，規(guī)范，方便患者等；查職業(yè)道德，是否有亂開藥，開大方，濫檢查等現(xiàn)象；查服務(wù)質(zhì)量，是否有生、冷、硬、推等現(xiàn)象；查言行舉止，是否文明行醫(yī)，禮貌待人等問題。對(duì)自查出來的問題，依照有關(guān)規(guī)定處理，同時(shí)要制訂出切實(shí)可行的改進(jìn)措施。自查自糾整改意見于7月20日前上報(bào)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。 （三）接受明察暗訪。 7-9月，醫(yī)院將會(huì)同有關(guān)部門并邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、新聞單位代表等對(duì)各醫(yī)院專項(xiàng)治理情況進(jìn)行明察暗訪，并將檢查結(jié)果向社會(huì)公告。我院要積極行動(dòng)起來，以行風(fēng)建設(shè)和實(shí)施“三合理”工作的實(shí)際成績(jī)接受檢查。 （四）總結(jié)完善。 醫(yī)院按階段向衛(wèi)生局黨委報(bào)告行風(fēng)建設(shè),全面實(shí)施“三合理”工作進(jìn)展情況。各科室每季度將專項(xiàng)治理的自查、自糾情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)存在的問題進(jìn)行整改和完善并形成書面材料于每季度末上交醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)院辦公室。由醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組向衛(wèi)生局黨委報(bào)告。
行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)范文5
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作由局統(tǒng)一部署，局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)劃安排，各科、各中隊(duì)具體組織實(shí)施。
二、評(píng)議內(nèi)容
緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，結(jié)合城管執(zhí)法工作實(shí)際，檢查考評(píng)年局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落實(shí)情況，著重就依法執(zhí)法、文明執(zhí)法、為民執(zhí)法接受社會(huì)公眾的評(píng)議。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）促進(jìn)發(fā)展方面。是否全面落實(shí)科學(xué)發(fā)現(xiàn)觀，貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的決策部署，服從大局，全力服務(wù)和保障區(qū)城市項(xiàng)目建設(shè)，制定具體措施，著力解決影響本單位建設(shè)和發(fā)展的突出問題，取得新成效。
（二）公開透明方面。是否圍繞涉及群眾切身利益、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題、容易滋生腐敗的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，建立公示、承諾等制度，實(shí)行政務(wù)公開和辦事公開，規(guī)范公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開載體，接受公眾監(jiān)督。
（三）執(zhí)行力建設(shè)方面。是否有全局意識(shí)，執(zhí)行上級(jí)的重大決策堅(jiān)決，按時(shí)完成年度工作任務(wù)；不濫用行政權(quán)力和特權(quán)強(qiáng)制有償服務(wù)，主動(dòng)、及時(shí)、認(rèn)真解決損害群眾利益和妨礙民生行為等方面的情況。
（四）服務(wù)和效率方面。是否履行職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，正確履行職能，依法行政，文明執(zhí)法，真心實(shí)意為管理對(duì)象解決和協(xié)助解決合法、合理的實(shí)際問題。
（五）問題整改方面。是否暢通投訴渠道，傾聽群眾呼聲，對(duì)損害群眾利益和妨礙民生行為的訴求及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、處理和反饋；是否建立健全查糾問題整改的各項(xiàng)制度，取得明顯效果。
三、評(píng)議方法和時(shí)間區(qū)分
采取自評(píng)和上級(jí)考評(píng)相結(jié)合、公開評(píng)議與暗訪相結(jié)合的方法。
（一）組織自評(píng)
由局組織自下而上自查自評(píng)，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的問題。每半年組織1次。結(jié)合半年和年終總結(jié)，各科、各中隊(duì)組織自評(píng)，在此基礎(chǔ)上，局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組逐科、中隊(duì)組織考評(píng)，結(jié)合平時(shí)檢查掌握的情況和科、中隊(duì)自評(píng)情況，綜合計(jì)算半年和年度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)考評(píng)成績(jī)。實(shí)行百分制，平時(shí)檢查占40%，科、中隊(duì)自評(píng)占20%，局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)占40%。
（二）公開評(píng)議
通過政務(wù)公開、政府信息公開、設(shè)立意見箱、開通舉報(bào)投訴電話、發(fā)放征求意見與建議函、組織問卷調(diào)查、召開各種類型座談會(huì)，以及借助新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等宣傳輿論平臺(tái)，多途徑、多渠道爭(zhēng)取社會(huì)公眾參與和監(jiān)督城管執(zhí)法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和幫助解決城管執(zhí)法工作存在的問題。局每年將組織召開10以上局行評(píng)代表、人大代表、政協(xié)委員代表、鎮(zhèn)（街）和村（社區(qū)）代表、區(qū)機(jī)關(guān)各部門代表、管理相對(duì)人代表座談會(huì)，聽取和征求意見與建設(shè)，并適時(shí)組織局行評(píng)代表下中隊(duì)檢查、督導(dǎo)；每半年組織1次問卷調(diào)查；各科、各中隊(duì)每年要有針對(duì)性的組織召開3-5次鎮(zhèn)（街）機(jī)關(guān)代表、人大代表、政協(xié)委員代表、村（居）代表和管理相對(duì)人參加的座談會(huì)，聽取意見與建設(shè)，改進(jìn)作風(fēng)。
（三）迎接考評(píng)
9月底前，按照區(qū)糾風(fēng)辦《市區(qū)年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（糾風(fēng)辦[]12號(hào)）文件明確的標(biāo)準(zhǔn)要求，做好迎接上級(jí)考評(píng)的準(zhǔn)備工作。上級(jí)考評(píng)分2個(gè)項(xiàng)目，一是年度問卷測(cè)評(píng)，主是征求社會(huì)公眾對(duì)參評(píng)單位工作作風(fēng)和風(fēng)氣的評(píng)價(jià)；二是實(shí)地檢查，包括組織領(lǐng)導(dǎo)、選題評(píng)議、明查暗訪、投訴處理、工作配合、其它、糾風(fēng)專項(xiàng)治理等七個(gè)方面的內(nèi)容，具體詳見附件市屬、區(qū)直參評(píng)單位民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)日常工作考評(píng)內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
四、具體措施
（一）提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)是對(duì)我局及其工作人員的工作作風(fēng)和風(fēng)氣的總體評(píng)價(jià)，事關(guān)集體榮譽(yù)和個(gè)人形象，各科、各中隊(duì)和全體干部要引起高度重視，按照局的統(tǒng)一安排加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議工作，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要靠前抓，各科、各中隊(duì)負(fù)責(zé)人要具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。
（二）擴(kuò)大宣傳，創(chuàng)造良好評(píng)議環(huán)境。一方面，要自上而下層層組織動(dòng)員教育，充分調(diào)動(dòng)全局干部職工參與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與評(píng)議工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。另一方面，充分利用局現(xiàn)有的宣傳輿論陣地和電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，廣泛宣傳城管執(zhí)法工作動(dòng)態(tài)、好人好事和依法執(zhí)法、文明執(zhí)法、為民執(zhí)法的典型事跡，提升城管執(zhí)法在社會(huì)公眾中的形象。
（三）明確標(biāo)準(zhǔn)，全面落實(shí)評(píng)議工作。各中隊(duì)要按照基層中隊(duì)正規(guī)化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)要求，在去年市局檢查考評(píng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)軟、硬件建設(shè)，尤其要重視制度建設(shè)，約束干部職工的言行，規(guī)范城管執(zhí)法行為，提高工作效率，樹立良好公眾形象；各科、各中隊(duì)要按照市屬、區(qū)直參評(píng)單位民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)日常工作考評(píng)內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和基層群眾滿意單位創(chuàng)建考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，注意收集相關(guān)文字和影像資料，并建立專項(xiàng)工作檔案資料盒。
行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)范文6
去年8月份以來，我院認(rèn)真貫徹省衛(wèi)生廳《關(guān)于在全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主評(píng)議行風(fēng)工作的通知》要求：在徐州市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以病人為中心，讓病人滿意在我院為宗旨，緊緊圍繞發(fā)揚(yáng)“抗非”精神，當(dāng)好“健康衛(wèi)士”這一主題，扎扎實(shí)實(shí)地開展民主評(píng)議行風(fēng)工作，通過民主評(píng)議行風(fēng)工作，推進(jìn)醫(yī)院進(jìn)一步更新服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)，有了新的進(jìn)展，取得了較為明顯的成效。現(xiàn)將我院開展民主評(píng)議行風(fēng)工作做如下匯報(bào)：
一、醫(yī)院基本情況
徐州市第一人民醫(yī)院（徐州醫(yī)學(xué)院附屬徐州市立醫(yī)院、徐州市紅十字醫(yī)院、徐州市眼科醫(yī)院、徐州醫(yī)學(xué)院眼科教學(xué)醫(yī)院）。創(chuàng)建于1935年。目前醫(yī)院占地面積2.9萬(wàn)平方米，建筑面積4.6萬(wàn)平方米，編制床位700張；擁有1個(gè)省級(jí)重點(diǎn)專科，四個(gè)市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科和五個(gè)院級(jí)重點(diǎn)專科。在職職工1*7人，其中高級(jí)技術(shù)職務(wù)196名，享受國(guó)家政府津貼的專家3名，研究生83名，江蘇省“333”工程培養(yǎng)對(duì)象5名，徐州市優(yōu)秀專家4名，徐州市拔尖人才5名。醫(yī)院被命名為國(guó)家級(jí)愛嬰醫(yī)院，江蘇省醫(yī)師進(jìn)修基地，國(guó)際白內(nèi)障復(fù)明基地，國(guó)際“微笑列車”定點(diǎn)唇腭裂手術(shù)醫(yī)院；徐州市眼病防治研究所、徐州市腦血管病研究所和徐州市不孕癥研究所皆設(shè)于本院。本院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的三級(jí)綜合醫(yī)院，設(shè)置20個(gè)病區(qū)，24個(gè)臨床科室，8個(gè)醫(yī)技科室，3個(gè)研究室，10個(gè)科研室，承擔(dān)著本市和蘇魯豫皖的主要醫(yī)療及搶救任務(wù)。20*年醫(yī)院門診總量36萬(wàn)人次，出院1.6萬(wàn)人次，總收入1.47億元。
二、開展民主評(píng)議行風(fēng)工作情況
去年8月份以來，我院根據(jù)省廳（20*）37號(hào)文件和徐州市衛(wèi)生局（20*）41號(hào)文件精神，按照省市糾風(fēng)辦和衛(wèi)生部門的統(tǒng)一部署，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以塑造高素質(zhì)職工隊(duì)伍，創(chuàng)建文明單位為根本，緊緊圍繞徐州市委、市政府實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)市，保持蘇北領(lǐng)先，保持淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)領(lǐng)先，爭(zhēng)做江北“兩個(gè)”率先領(lǐng)頭羊的目標(biāo)，積極開展民主評(píng)議行風(fēng)工作，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“管醫(yī)院必須管行風(fēng)”的原則，堅(jiān)持“評(píng)”、“糾”、“建”共舉，標(biāo)本兼治，綜合治理。全面促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。
1、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)院行風(fēng)工作。20*年8月7日，市衛(wèi)生局召開民主評(píng)議行風(fēng)工作動(dòng)員之后，我院多次召開黨委和行政會(huì)議，研究落實(shí)開展民評(píng)工作的總體思路和工作計(jì)劃，成立了由院長(zhǎng)、黨委書記蔣明偉同志為組長(zhǎng)，院職能科室各基層總支書記和工會(huì)、團(tuán)委參加的民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，利用職工大會(huì)、辦公會(huì)、院周會(huì)、政治學(xué)習(xí)等各種方式廣泛動(dòng)員，大力宣傳開展民主評(píng)議行風(fēng)的重大意義、目標(biāo)和舉措。全院共印發(fā)學(xué)習(xí)材料1000余份，組織民主評(píng)議專題學(xué)習(xí)四次，在落實(shí)組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，院評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組明確責(zé)任，落實(shí)分工，實(shí)行職能科室包片定點(diǎn)的方法，深入基層，組織學(xué)習(xí)，查找差距，積極整改。在宣傳發(fā)動(dòng)階段，我們堅(jiān)持強(qiáng)化思想教育，在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)上下功夫，筑強(qiáng)思想道德的防線。通過大力開展宣傳教育活動(dòng)，提高了全院職工在民主評(píng)議行風(fēng)中的責(zé)任意識(shí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺實(shí)行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。在全院形成了大力宏揚(yáng)救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的行業(yè)新風(fēng)貌。
在大力宣傳衛(wèi)生民主評(píng)議行風(fēng)重要意義的同時(shí)，我院先后召開了兩次院外監(jiān)督員會(huì)議，召開了48家鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)醫(yī)院院長(zhǎng)座談會(huì)和新聞單位座談會(huì)，向社會(huì)公布民主評(píng)議行風(fēng)的熱線電話，公開承諾接受社會(huì)各界的監(jiān)督，讓人民群眾了解我院衛(wèi)生行業(yè)建設(shè)要著重解決哪些問題，準(zhǔn)備采取哪些措施，以及工作目標(biāo)等。通過兌現(xiàn)承諾，提升我們的服務(wù)水平，使廣大群眾切實(shí)感受到醫(yī)院的行風(fēng)新變化，提高社會(huì)滿意度。
2、從嚴(yán)要求，抓好自查自糾。從去年8月下旬到9月，我院著重在民主評(píng)議行風(fēng)的關(guān)鍵階段－－自查自糾方面下功夫。對(duì)照評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)，一是做好自我排查，先后召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，印發(fā)住院、出院病人問卷調(diào)查表，召開座談會(huì)，組織明查暗訪等有效形式，逐級(jí)對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和突出問題進(jìn)行排查。按照省市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作考核方案的要求，從組織領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)承諾、自查整改、方便就醫(yī)、規(guī)范服務(wù)、提高質(zhì)量、合理收費(fèi)、改善條件、藥品招標(biāo)和廉潔行醫(yī)十個(gè)方面查找出需要改進(jìn)的問題20余項(xiàng)，在查找問題的基礎(chǔ)上，進(jìn)行認(rèn)真的梳理和分析，能改的立即整改，不能改的限期整改，暫時(shí)有困難做好宣傳、解釋工作。設(shè)立了一站式服務(wù)中心，結(jié)合門診大廳改造，進(jìn)一步方便就醫(yī)，實(shí)行劃價(jià)收費(fèi)一次以及藥房窗口柜臺(tái)式服務(wù)，建立中心采血室，對(duì)各種檢驗(yàn)、化驗(yàn)報(bào)告集中管理并提供藥價(jià)查詢，進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)信息公示，針對(duì)病人看病等候時(shí)間較長(zhǎng)的問題，實(shí)行分散掛號(hào)，分層收費(fèi)，方便病人就診，在規(guī)范服務(wù)提高質(zhì)量方面，進(jìn)一步推行病人選醫(yī)生制度，實(shí)行醫(yī)患溝通尊重病人知情同意權(quán)，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院考核委員會(huì)多次研究，印發(fā)了《徐州市第一人民醫(yī)院醫(yī)療綜合考核體系》逐月進(jìn)行考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
在合理收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行省市物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行收費(fèi)項(xiàng)目和服務(wù)價(jià)格公示，藥品價(jià)格查詢制度，進(jìn)一步細(xì)化門診住院費(fèi)用清單制，并在門診大廳藥房實(shí)行門診藥品清單制（超市化服務(wù)），使老百姓明白就醫(yī)，放心消費(fèi)。
為了創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，我院投資140余萬(wàn)元，改建擴(kuò)建門診大廳，裝修了門診輸液室，調(diào)整了門診用房，使病人就診流程更加合理方便，為了給病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我院為住院病人提供24小時(shí)就餐服務(wù)，在病區(qū)公布訂餐電話，同時(shí)投入資金使住院病房的生活設(shè)施保持完好，基本解決了住院病人洗澡難、上廁所難的問題。
在廉潔行醫(yī)、采購(gòu)招標(biāo)方面，我院堅(jiān)持院務(wù)公開，對(duì)藥品、器械和大中型醫(yī)療器械實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)。同時(shí)大力加強(qiáng)職業(yè)道德教育和廉潔行醫(yī)教育。去年一年來，醫(yī)務(wù)人員共退紅包價(jià)值1萬(wàn)余元，未發(fā)現(xiàn)收受紅包等違規(guī)行為。
3、重視用民主評(píng)議的結(jié)果來推動(dòng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。在民主評(píng)議階段，我院先后接受了市糾風(fēng)辦和衛(wèi)生局行風(fēng)辦組織的行風(fēng)監(jiān)督和測(cè)評(píng)工作，主動(dòng)為評(píng)議人員提供熱情、快捷、周到的服務(wù)，隨時(shí)隨地接受評(píng)議人員的檢查和咨詢。高度重視在評(píng)議過程中對(duì)我院提出的問題，認(rèn)真查找原因及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改結(jié)果及時(shí)進(jìn)行反饋。
4、抓好總結(jié)整改，鞏固民評(píng)成果。在宣傳發(fā)動(dòng)自查自糾和民主評(píng)議階段后，我院切實(shí)抓好總結(jié)階段工作之后，針對(duì)衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督員及廣大群眾提出的問題、意見和建議，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)和處理，針對(duì)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全和完善了管理制度，制定了“員工手冊(cè)”，修訂了廉潔行醫(yī)的有關(guān)規(guī)定并公示。加大監(jiān)督制約和查處力度，使行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。我們?cè)谡摹⒖偨Y(jié)過程中，還結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，分級(jí)分階段總結(jié)民評(píng)工作取得的成果，分析存在的差距，繼續(xù)抓好各項(xiàng)承諾的落實(shí)。
三、開展民評(píng)工作的幾點(diǎn)體會(huì)。
民主評(píng)議工作，是省市衛(wèi)生行政主管部門為深入貫徹黨的十六大精神，切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，加快衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展，更好地為人民健康服務(wù)所采取的一項(xiàng)重要舉措。我們?cè)诎肽甑墓ぷ鲗?shí)踐中深刻體會(huì)到：
1、組織健全、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好民主評(píng)議工作的基礎(chǔ)。這次民主評(píng)議行風(fēng)工作與以往工作相比，要求更高，操作更加規(guī)范，評(píng)議的范圍更加廣泛。搞好民主評(píng)議的關(guān)鍵前提是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)，事關(guān)改革和發(fā)展、穩(wěn)定的大局。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)關(guān)系廣大人民群眾的生命與健康，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口。“民評(píng)”工作的開展，充分體現(xiàn)了黨和人民政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重視。通過這次民主評(píng)議活動(dòng)，能夠進(jìn)一步加強(qiáng)廣大干部職工的教育，明確指出我們提倡什么，禁止什么，反對(duì)什么。對(duì)醫(yī)療工作中存在的突出問題，認(rèn)真整改。切實(shí)樹立衛(wèi)生工作者服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)的嶄新形象。
2、堅(jiān)持依靠群眾，開門，是民評(píng)取得良好成果的關(guān)鍵。我們?cè)诿裰髟u(píng)議過程當(dāng)中，清醒的認(rèn)識(shí)到：民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)際就是開門，開門樹新風(fēng)。院黨委、院各級(jí)職能部門，堅(jiān)定地相信群眾、依靠群眾，虛心聽取群眾意見，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督。通過承諾公示、行風(fēng)熱線、院外監(jiān)督員、問卷調(diào)查、座談會(huì)等多種形式，廣泛征集意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作，對(duì)于群眾反映的意見和建議，做到件件有著落，事事有回音。聞過則喜，虛心接受，認(rèn)真改正，以評(píng)促糾，邊評(píng)邊改，使民評(píng)工作收到扎實(shí)的成果。
3、自查自糾，是保證民主評(píng)議成果的重要階段。自查自糾工作的好與壞，直接關(guān)系到民主評(píng)議工作的實(shí)際效果。我們?cè)诿裨u(píng)過程中，按照省市衛(wèi)生主管部門的要求，結(jié)合本院實(shí)際情況，切實(shí)做到“四查四找”：一查思想，在黨性觀念，群眾觀念，文明服務(wù)的意識(shí)上找差距；二查作風(fēng)，在為群眾服務(wù)措施效率上找問題；三查紀(jì)律，在執(zhí)行紀(jì)律，規(guī)范服務(wù)，廉潔行醫(yī)等情況上找不足；四查制度，在自身建設(shè)、制度建設(shè)和管理監(jiān)督制約機(jī)制上找漏洞。通過“四查四找”，確保了整改階段工作的深入扎實(shí)，使民評(píng)工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，高質(zhì)量。
