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電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別范例6篇

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電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別范文1

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”;農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;影響因素;模式

當(dāng)今社會(huì),以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展引導(dǎo)的新信息技術(shù)正以無(wú)所不在、無(wú)所不能的態(tài)勢(shì),向傳統(tǒng)行業(yè)廣泛滲透并產(chǎn)生了深刻的影響。在中國(guó)這樣一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó),使農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、縮短城鄉(xiāng)差別等“三農(nóng)”問(wèn)題得以解決,農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷是一個(gè)重要關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷有著重要的意義[1]。本文通過(guò)分析中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題,探討中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的發(fā)展模式。

1影響農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的因素分析

1.1促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的動(dòng)力因素分析

1.1.1農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身的優(yōu)勢(shì)

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷方式在互聯(lián)網(wǎng)上的具體運(yùn)用,是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的發(fā)展,其具有明顯的優(yōu)勢(shì):信息效率高、內(nèi)容豐富。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本低。農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者與消費(fèi)者通過(guò)BBS、E-mail等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行交互式溝通,形成“直復(fù)營(yíng)銷”的現(xiàn)代模式,既有利于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者提高生產(chǎn)技術(shù),改良農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì),也符合個(gè)性化、多樣化的社會(huì)消費(fèi)者需求和發(fā)展趨勢(shì)[2]。

1.1.2政府越來(lái)越加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的引導(dǎo)

國(guó)際促銷、國(guó)內(nèi)促銷和以中國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)上展廳為主要平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)促銷,是農(nóng)業(yè)部開(kāi)展?fàn)I銷促銷工作的三項(xiàng)重要內(nèi)容。目前,農(nóng)業(yè)部己把農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作擺在了非常突出的位置。農(nóng)業(yè)部要求各省農(nóng)業(yè)廳(農(nóng)委)市場(chǎng)信息處要深化對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化自身的網(wǎng)上推介工作職能,把網(wǎng)上展廳的推廣應(yīng)用作為重要職責(zé)。

1.1.3網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量迅速增長(zhǎng)和基礎(chǔ)設(shè)施不斷增強(qiáng)

按照中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)展規(guī)劃,今后最大的潛在網(wǎng)民是農(nóng)村人口,隨著網(wǎng)絡(luò)工程的實(shí)施,越來(lái)越多的農(nóng)村人口即將成為網(wǎng)民,會(huì)大力推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。近幾年,各級(jí)政府部門(mén)十分重視農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站的建設(shè),雖然農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站建設(shè)起步較晚,但是發(fā)展速度很快。

1.2制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的環(huán)境因素

1.2.1法規(guī)環(huán)境因素

從目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的角度看,以下幾個(gè)方面的法規(guī)問(wèn)題迫切需要得到解決,包括網(wǎng)上交易的市場(chǎng)準(zhǔn)入、安全認(rèn)證、電子支付、用戶隱私權(quán)保護(hù)、稅收征管等問(wèn)題[2]。由于互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放互動(dòng)的媒體,人們可以在其上自由的信息并從事商務(wù)活動(dòng),因而就存在著個(gè)人信息被他人盜用、從事非法交易、違約等問(wèn)題,為此,政府部門(mén)應(yīng)及時(shí)通過(guò)立法,以法律的形式來(lái)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展。

1.2.2基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境因素

電子支付體系建設(shè)滯后。農(nóng)產(chǎn)品的物流配送體系不完善。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息化平臺(tái)建設(shè)有待完善。

1.2.3社會(huì)環(huán)境因素

傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信用體系建設(shè)落后。目前,我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于起步階段,國(guó)家對(duì)網(wǎng)上進(jìn)行信用欺詐的違法行為的監(jiān)督與處罰力度小,甚至沒(méi)有建立起相應(yīng)的法律制度和處罰條例[3]。

2我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式研究

2.1無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指企業(yè)沒(méi)有建立自己的網(wǎng)站,而是利用因特網(wǎng)上的資源開(kāi)展初級(jí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),屬于初級(jí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,開(kāi)展的具體營(yíng)銷活動(dòng)可以有免費(fèi)供求信息、直接向客戶發(fā)送信息、網(wǎng)上拍賣、加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)等[4]。這種營(yíng)銷策略已經(jīng)被實(shí)踐證明在當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷主體實(shí)力不強(qiáng),而農(nóng)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站有一定發(fā)展的情況下不失為一種實(shí)用的選擇[5]。

2.2基于企業(yè)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷主體具備一定的規(guī)模和實(shí)力后還是應(yīng)該建立起自己的網(wǎng)站。企業(yè)一旦建立了自己的網(wǎng)站,則可以進(jìn)入真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷階段。

2.3交易模式

根據(jù)電子商務(wù)雙方當(dāng)事人的不同,電子商務(wù)運(yùn)作模式有企業(yè)間電子商務(wù)(B2B)、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)(B2C)、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)(C2C)和企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)(B2G)等許多種。其中B2B、B2C和C2C是三種最基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作模式[6]。

2.4物流模式

電子商務(wù)雖然是一種以虛擬方式進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng),但它與物流有著密切的聯(lián)系。虛擬方式需要物流實(shí)體系統(tǒng)的支持,同時(shí)電子商務(wù)也為物流提供了新的物流方式和手段[7]。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)不是一蹴而就的,可以在建立基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)的同時(shí)利用原有的物流網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施支持電子商務(wù)業(yè)務(wù),綜合利用網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)自營(yíng)物流模式,這種模式一般適用于具有一定物流資源的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)所采用。對(duì)于缺乏資金的中小農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō),負(fù)擔(dān)較為沉重[8]。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)對(duì)于訂購(gòu)多樣化、個(gè)性化、小批量及樣品的客戶,可選用快遞業(yè)務(wù)的物流配送模式[7]。第三方物流是物流發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。但是物流能力受第三方物流供應(yīng)商能力的制約等[9]。

2.5網(wǎng)絡(luò)支付模式

根據(jù)電子貨幣的支付流程的區(qū)別,可以把電子支付的基本系統(tǒng)模式大體分為“類支票電子貨幣支付系統(tǒng)模式”和“類現(xiàn)金電子貨幣支付系統(tǒng)模式”兩種。常用的網(wǎng)絡(luò)支付工具有支付寶、易寶、財(cái)付通、銀商通、手機(jī)支付。

2.6廣告模式

常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告模式有:網(wǎng)幅廣告、贊助式廣告、對(duì)聯(lián)式廣告、富媒體廣告。其他廣告類型:文本鏈接廣告、插播式廣告、移動(dòng)廣告、電子郵件廣告、電子公告牌廣告。

3結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)被眾多企業(yè)所看好,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的重要途徑。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及其日漸深入人們的日常生活的趨勢(shì)預(yù)示著發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)正是農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)獲得發(fā)展的正確選擇。只要根據(jù)我國(guó)的實(shí)際國(guó)情不斷創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略,探索相對(duì)應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,充分認(rèn)識(shí)從產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在解決“三農(nóng)”問(wèn)題中的重要性,采取相應(yīng)措施解決目前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中出現(xiàn)的問(wèn)題,我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就會(huì)得到健康持續(xù)的發(fā)展,從而推動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)的大發(fā)展[10]。

作者:王曉麗 單位:山東交通學(xué)院

【參考文獻(xiàn)】

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電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別范文2

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);企業(yè)營(yíng)銷;模式分析

電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的模式產(chǎn)生了重大影響,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起深刻改變了世界經(jīng)濟(jì)的整體面貌,使原有的商業(yè)貿(mào)易方式受到了沖擊。但電子商務(wù)的興起也給企業(yè)營(yíng)銷模式帶來(lái)了新的機(jī)遇,其中在產(chǎn)品推廣、擴(kuò)展?fàn)I銷渠道的方面具有重要的作用。為此,積極探索電子商務(wù)背景下?tīng)I(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變,探尋電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷的創(chuàng)新與發(fā)展是十分有必要的。

1電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷模式的影響

以網(wǎng)絡(luò)為特征的信息化時(shí)代,企業(yè)在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行營(yíng)銷的浪潮中,不斷受到電子商務(wù)理念的影響。

1.1傳統(tǒng)市場(chǎng)發(fā)生改變

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟發(fā)展,尤其是通訊技術(shù)的進(jìn)步打破了信息傳遞交流的空間與時(shí)間障礙,也在逐漸摒棄著因文化傳統(tǒng)、語(yǔ)言障礙形成的阻隔與障礙,使企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通的渠道不斷拓寬,購(gòu)買(mǎi)商品更加便利,交易方式的無(wú)紙化和支付手段的電子化降低了交易成本。

1.2消費(fèi)者的消費(fèi)觀念與消費(fèi)行為發(fā)生變化

網(wǎng)絡(luò)信息的普遍應(yīng)用使消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生了變化,此時(shí)顧客的角色已發(fā)生了變化,不再僅是購(gòu)買(mǎi)者,同時(shí)也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)間接地參與著商品的生產(chǎn)與流通,通過(guò)向企業(yè)表達(dá)消費(fèi)意向和目標(biāo)需求,[1]進(jìn)一步促進(jìn)了私人化定制生產(chǎn)的發(fā)展。

1.3使企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷與管理更加便利

電子商務(wù)通過(guò)推行無(wú)紙化交易的流程記錄和信息共享,使企業(yè)產(chǎn)品在流通過(guò)程中的目標(biāo)和方位更加明確,企業(yè)內(nèi)部的溝通渠道被大大拓寬,并根據(jù)消費(fèi)者需要,不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,提升服務(wù)水平。

2電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷模式的特點(diǎn)分析

2.1電子商務(wù)模式進(jìn)一步擴(kuò)大了全球市場(chǎng)范圍

傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)在時(shí)間與地理上的局限被打破,企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的影響力與流通范圍可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)延伸到世界的各個(gè)角落,電子商務(wù)背景下的企業(yè)營(yíng)銷不再是面向當(dāng)?shù)鼗蛘擢M窄區(qū)域,而是面向全球的商業(yè)活動(dòng)。

2.2信息的共享擴(kuò)大了銷售渠道

電子商務(wù)的各種方式與手段都基于現(xiàn)代信息通信網(wǎng)絡(luò),這其中,信息資源以及消費(fèi)信息的網(wǎng)絡(luò)化,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)自生產(chǎn)工廠至市場(chǎng)終端的聯(lián)動(dòng)與溝通,而商品信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳播更加迅速、范圍更廣闊,而在電子商務(wù)構(gòu)筑的平臺(tái)上,企業(yè)更容易融入市場(chǎng)環(huán)境,影響力也隨之不斷擴(kuò)大,拓展了市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)間與空間范圍。

2.3提高了企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率

傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的信息相對(duì)不夠透明,面向的消費(fèi)者是愿意購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者,而電子商務(wù)背景下,企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),消費(fèi)者通過(guò)信息的了解選擇更適合的消費(fèi)產(chǎn)品,企業(yè)也根據(jù)消費(fèi)者的意愿進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn),使?fàn)I銷的質(zhì)量能夠得到充分的信息保證,并推動(dòng)企業(yè)的生存與發(fā)展。

3電子商務(wù)的營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)的特點(diǎn)轉(zhuǎn)變

3.1消費(fèi)行為的自主與獨(dú)立

消費(fèi)信息的及時(shí)獲取,節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間與成本,而在傳統(tǒng)的消費(fèi)模式中,消費(fèi)者處于相對(duì)被動(dòng)的地位中,對(duì)于消費(fèi)產(chǎn)品能夠獲得的信息有限,只能根據(jù)已有的消費(fèi)品進(jìn)行比較與購(gòu)買(mǎi),這時(shí)選擇完全合適的產(chǎn)品的目標(biāo)就難以達(dá)到,但在電子商務(wù)背景下的消費(fèi)活動(dòng),消費(fèi)者改變了原有的被動(dòng)模式,[2]通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的交流與溝通,向企業(yè)傳達(dá)自身對(duì)于消費(fèi)品的需求,從而主動(dòng)獲得滿意、合適的消費(fèi)品。

3.2貨比三家,減少盲目消費(fèi)的行為

電子商務(wù)背景下,消費(fèi)者通過(guò)登錄電商平臺(tái)在不同的賣家店面頁(yè)面中選擇自己所需的商品,根據(jù)商品的分類和關(guān)鍵詞的搜索,就能找到自己所需要的性能、價(jià)格的商品,也可以通過(guò)其他消費(fèi)者的反饋信息,了解商品的性價(jià)比或者質(zhì)量。而在傳統(tǒng)消費(fèi)模式中,消費(fèi)者只通過(guò)賣家對(duì)產(chǎn)品的介紹進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),消費(fèi)品的質(zhì)量缺乏保證,消費(fèi)者獲取的信息過(guò)少,難以進(jìn)行綜合的分析,做出較為準(zhǔn)確的判斷,電商模式下的消費(fèi)活動(dòng)通過(guò)共享更多信息,降低購(gòu)物行為的盲目性。

4電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念局限于時(shí)間與空間的范圍劃定,花費(fèi)的成本與人力物力較高,主要的目標(biāo)是在小范圍網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中獲取較多的收入,不適用于電子商務(wù)背景下的企業(yè)營(yíng)銷模式,因此企業(yè)的營(yíng)銷模式發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。

4.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興盛

電子商務(wù)最主要的營(yíng)銷手段就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的使用,擴(kuò)大企業(yè)的營(yíng)銷渠道,企業(yè)往往通過(guò)建立屬于自己公司的網(wǎng)站和消費(fèi)產(chǎn)品等相關(guān)也面鏈接,進(jìn)行產(chǎn)品的訂購(gòu)與銷售,同時(shí)設(shè)置客服管理等人員,根據(jù)消費(fèi)者的反饋改進(jìn)產(chǎn)品或者制定新的營(yíng)銷策略。網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的平臺(tái),具有較為廣闊的發(fā)展空間,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式既需要信息技術(shù)手段的支持,也需要探索相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)律和原則。

4.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)具體明顯

4.2.1消費(fèi)產(chǎn)品的定制化

現(xiàn)代消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)更加追求個(gè)性化的消費(fèi),追求帶有個(gè)人符號(hào)與特色的時(shí)尚與美感,而電子商務(wù)背景下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最明顯的優(yōu)勢(shì)就是能通過(guò)消費(fèi)者行為與需求的分析,劃分不同的目標(biāo)市場(chǎng),通過(guò)制定不同款式、規(guī)格性能與價(jià)格的產(chǎn)品,滿足不同需求的消費(fèi)者需要,同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通訊手段,進(jìn)行消費(fèi)者與企業(yè)的直接聯(lián)系,以私人定制的方式提供個(gè)性化的服務(wù),促使企業(yè)收入的最大化。

4.2.2營(yíng)銷活動(dòng)的互動(dòng)化

電子商務(wù)背景下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷另一個(gè)區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的特點(diǎn),就是利用信息技術(shù)增強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)與溝通,許多大型企業(yè)建立屬于自己的網(wǎng)絡(luò)交流流程與方式,使消費(fèi)者在提出意見(jiàn)、進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)反饋時(shí)能有便利的溝通渠道,通過(guò)多種方式的交流和溝通,最大程度地滿足顧客的需要,以提高企業(yè)的服務(wù)水平。

4.2.3企業(yè)提品與服務(wù)的方式與手段更加人性化

電子商務(wù)背景下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,其銷售活動(dòng)的重點(diǎn)在于充分利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的手段,進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)容的推廣與宣傳,擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的影響力,充分挖掘網(wǎng)絡(luò)上的潛在客戶,這就要求企業(yè)提供比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式更加人性化的細(xì)致服務(wù),以消費(fèi)者需要為行為指引,不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。

5電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷模式的選擇

在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的營(yíng)銷模式主要變現(xiàn)分為兩種:

5.1企業(yè)與企業(yè)之間的營(yíng)銷

這種消費(fèi)行為區(qū)別于市場(chǎng)終端消費(fèi)者進(jìn)行的單件購(gòu)買(mǎi),是生產(chǎn)制造商與批發(fā)商和零售商之間進(jìn)行的大批量商品訂購(gòu)行為,主要包括生產(chǎn)產(chǎn)品的原材料、零配件、生產(chǎn)設(shè)備以及半成品或者產(chǎn)成品等,這種消費(fèi)的最主要特點(diǎn)就是品種繁多而且數(shù)量大,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,企業(yè)之間可以提供更完全的、詳細(xì)的產(chǎn)品信息和服務(wù)相關(guān)內(nèi)容,降低交易過(guò)程中產(chǎn)生的成本,同時(shí)能提高工作的效率。

5.2企業(yè)與消費(fèi)者之間的營(yíng)銷

這種模式是企業(yè)通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上向消費(fèi)者提供本企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)、消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的活動(dòng)。其中主要的模式類型包括有幸產(chǎn)品的線上銷售、無(wú)形產(chǎn)品和服務(wù)的線上銷售以及綜合網(wǎng)上營(yíng)銷模式。

6電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷的有效策略

6.1企業(yè)應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要作用,加快轉(zhuǎn)變觀念

企業(yè)應(yīng)加快信息化的建設(shè),順應(yīng)時(shí)代的潮流,通過(guò)與大型電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的聯(lián)合或者直接搭建屬于自己企業(yè)的電商平臺(tái),充分發(fā)揮電子商務(wù)在促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷的影響力,在總體戰(zhàn)略和具體的對(duì)策上重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用,通過(guò)搭建的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),進(jìn)行信息的、交換與獲取,緊跟市場(chǎng)的變化與發(fā)展,使企業(yè)更適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境。

6.2調(diào)整網(wǎng)絡(luò)銷售戰(zhàn)略,完善網(wǎng)絡(luò)銷售體系

為此企業(yè)應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體發(fā)展戰(zhàn)略,將其價(jià)值鏈在生命周期內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)都能高效運(yùn)行,使各個(gè)主體都能獲得利益的最大化,企業(yè)必須制定出較為完整的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,通過(guò)進(jìn)一步改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的體系和機(jī)制,融合金融電子化等支付手段,搭建現(xiàn)代化信息化的物流渠道,[3]使消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程獲得更好的體驗(yàn)。

6.3改進(jìn)產(chǎn)品策略、價(jià)格策略以及銷售渠道策略

企業(yè)應(yīng)改進(jìn)產(chǎn)品策略,不僅僅將關(guān)注放在產(chǎn)品本身,更要關(guān)注整個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)商,將產(chǎn)品營(yíng)銷的理念滲透到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、服務(wù)以及產(chǎn)品實(shí)體中去,同時(shí)改進(jìn)營(yíng)銷的價(jià)格策略,通過(guò)采用促銷價(jià)格、公布價(jià)格制定程序與目錄等,將產(chǎn)品的性價(jià)比與其他同類產(chǎn)品及很行比較等方法,刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)多種方式產(chǎn)品信息,提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售量,擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售渠道與影響力。

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別范文3

億邦動(dòng)力網(wǎng):首先,請(qǐng)鄭總談一下目前制冷行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀吧。

鄭自由:我們上半年做了一個(gè)有近6000家制冷企業(yè)參與的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀調(diào)查,調(diào)查報(bào)告顯示,超過(guò)90%的制冷企業(yè)正準(zhǔn)備或已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,有近8成制冷企業(yè)在今年加大了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入。通過(guò)調(diào)查,目前制冷企業(yè)主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式是企業(yè)網(wǎng)站結(jié)合搜索引擎推廣、電子商務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體三種方式。但大多數(shù)制冷企業(yè)并不了解什么樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才會(huì)有效果,有相當(dāng)一部分是跟風(fēng),誰(shuí)名氣大用誰(shuí)的,而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果卻不甚了解。

億邦動(dòng)力網(wǎng):那么從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果來(lái)看,企業(yè)網(wǎng)站結(jié)合搜索引擎推廣方式和電子商務(wù)平臺(tái)方式有何區(qū)別?

鄭自由:確實(shí),我們多數(shù)制冷企業(yè)通過(guò)搜索引擎推廣帶來(lái)了一些流量,但這些流量不等于目標(biāo)采購(gòu)客戶,實(shí)際上多數(shù)只是來(lái)查看資料的。因?yàn)樗阉饕嬗脕?lái)搜索資料還是不錯(cuò)的,但是用來(lái)采購(gòu)就不方便了。因?yàn)樗荒芴峁┐罅慨a(chǎn)品目錄式瀏覽以供采購(gòu)選擇,也不能提供報(bào)價(jià)參考以供比較,更不能提供誠(chéng)信保障以防上當(dāng)受騙。而電子商務(wù)平臺(tái)則很好的解決了以上問(wèn)題,所以主流的采購(gòu)客戶都使用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu),自然電子商務(wù)平臺(tái)的效果比企業(yè)網(wǎng)站加搜索引擎方式要好得多。

億邦動(dòng)力網(wǎng):那同樣是電子商務(wù)平臺(tái),空調(diào)制冷大市場(chǎng)和其它電子商務(wù)平臺(tái)有何差別?

鄭自由:空調(diào)制冷大市場(chǎng)相對(duì)于其它電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)講,有四大差別:

第一、在空調(diào)制冷大市場(chǎng),不僅僅是有大量產(chǎn)品可供選擇,還可以按詳細(xì)的產(chǎn)品分類進(jìn)行查找,同時(shí)有專業(yè)參數(shù)匹配,能更快更精準(zhǔn)的找到想要的產(chǎn)品。

相對(duì)于其它電子商務(wù)平臺(tái),空調(diào)制冷大市場(chǎng)對(duì)行業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行了更詳細(xì)的專業(yè)分類,目前空調(diào)制冷大市場(chǎng)上共有“制冷設(shè)備市場(chǎng)”、“制冷劑市場(chǎng)”等等這些大類產(chǎn)品市場(chǎng)共174個(gè),近2000個(gè)產(chǎn)品分類。我們還有如“浙江制冷市場(chǎng)”、“杭州制冷市場(chǎng)”等覆蓋全國(guó)300多個(gè)省級(jí)和地區(qū)級(jí)的區(qū)域市場(chǎng),另外還根據(jù)客戶本地采購(gòu)或指定特定地區(qū)采購(gòu)的需要,創(chuàng)建了12876個(gè)區(qū)域性產(chǎn)品市場(chǎng),如采購(gòu)兩器,浙江兩器很有優(yōu)勢(shì),那就可以進(jìn)入“浙江蒸發(fā)器市場(chǎng)”或“浙江冷凝器市場(chǎng)”進(jìn)行采購(gòu)。這個(gè)在其它任何電子商務(wù)平臺(tái)上都是沒(méi)有的,這是我們專有的特色,這就是我們的“大市場(chǎng)模式”。如果從貿(mào)易的角度來(lái)看,可以理解為就像中關(guān)村、各地電腦市場(chǎng)再加上像數(shù)碼街這樣的分類專業(yè)市場(chǎng)一樣。

對(duì)于產(chǎn)品專業(yè)性方面,我們?cè)O(shè)置了專業(yè)參數(shù)查找功能,使采購(gòu)客戶能更快更精準(zhǔn)的找到想要的產(chǎn)品。比如采購(gòu)制冷劑,在空調(diào)制冷大市場(chǎng)就能按品類來(lái)查找,如R402A、R410A、F22等;還可以按冷凝壓力查找,如高壓、中壓、低壓等;也可以按用途來(lái)查找,比如空調(diào)用、冰箱用、汽車用制冷劑。通過(guò)專業(yè)參數(shù)匹配,使采購(gòu)客戶采購(gòu)效率大大提升。如果沒(méi)有專業(yè)的參數(shù)匹配,就會(huì)出現(xiàn)我們很多客戶在其它電子商務(wù)平臺(tái)中所遇到的普遍問(wèn)題:詢盤(pán)多,但多數(shù)是非目標(biāo)采購(gòu)客戶,就是因?yàn)椴少?gòu)客戶無(wú)法精準(zhǔn)查找產(chǎn)品。這個(gè)專業(yè)性也是其它電子商務(wù)平臺(tái)所沒(méi)有的。所以主流行業(yè)的采購(gòu)客戶都使用空調(diào)制冷大市場(chǎng)采購(gòu),空調(diào)制冷大市場(chǎng)現(xiàn)在已擁有超過(guò)40萬(wàn)制冷客戶,每天有超過(guò)50000人次采購(gòu)搜索。

第二、空調(diào)制冷大市場(chǎng)上的產(chǎn)品不僅可以詳細(xì)描述和報(bào)價(jià),還可以上傳專業(yè)的參數(shù)表。

能讓采購(gòu)客戶更詳細(xì)的了解產(chǎn)品信息,以便匹配自己的需求,并可以與其它同類產(chǎn)品對(duì)比。我們有專業(yè)行業(yè)人員對(duì)信息進(jìn)行審核,以確保您的信息專業(yè)、準(zhǔn)確。其它電子商務(wù)平臺(tái)還沒(méi)有能上傳專業(yè)參數(shù)的功能,更沒(méi)有懂行的專業(yè)人員對(duì)信息進(jìn)行審核。因此采購(gòu)客戶在空調(diào)制冷大市場(chǎng)采購(gòu)才會(huì)更順暢,對(duì)產(chǎn)品更有信心,采購(gòu)成交率也因此大大提升。

第三、空調(diào)制冷大市場(chǎng)還有大量專業(yè)采購(gòu)指南文章,能提供給采購(gòu)客戶專業(yè)指導(dǎo)。還有在線采購(gòu)咨詢專家,及時(shí)幫助采購(gòu)客戶解決采購(gòu)過(guò)程中的問(wèn)題。這個(gè)方面也是其它電子商務(wù)平臺(tái)所缺乏的,也是影響采購(gòu)成交率的重要因素。

第四、空調(diào)制冷大市場(chǎng)構(gòu)建的誠(chéng)信保障體系是深入行業(yè)的,不僅僅引入了第三方權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu),還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體、平面媒體以及展會(huì)共同建立了誠(chéng)信聯(lián)盟,除了資質(zhì)認(rèn)證,還對(duì)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)行業(yè)商貿(mào)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。更加深入的監(jiān)管了行業(yè)誠(chéng)信,通過(guò)第三方權(quán)威認(rèn)證和線下媒體監(jiān)督建立的誠(chéng)信聯(lián)盟,構(gòu)建了比一般電子商務(wù)平臺(tái)更為強(qiáng)大的誠(chéng)信保障體系,使采購(gòu)者對(duì)誠(chéng)信聯(lián)盟企業(yè)更有信心。

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別范文4

一、傳統(tǒng)品牌企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)快速發(fā)展使傳統(tǒng)品牌企業(yè)無(wú)法“獨(dú)善其身”,傳統(tǒng)品牌企業(yè)必須主動(dòng)融入時(shí)代潮流,接受并利用電子商務(wù)帶來(lái)的影響,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。如若傳統(tǒng)企業(yè)仍抱守線下市場(chǎng)銷售,企業(yè)的市場(chǎng)銷售理念將與消費(fèi)者的消費(fèi)觀脫節(jié),無(wú)法適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。因此,傳統(tǒng)品牌企業(yè)必須積極利用電子商務(wù)的趨勢(shì),結(jié)合企業(yè)已有的優(yōu)勢(shì),在線下市場(chǎng)銷售的基礎(chǔ)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。[3]和網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)相比,傳統(tǒng)品牌企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上具有以下優(yōu)點(diǎn)。

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資金充足

通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累,傳統(tǒng)品牌企業(yè)具備強(qiáng)大的資金儲(chǔ)備,企業(yè)運(yùn)作資金的能力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè),因而傳統(tǒng)品牌企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有充足的資金保障,現(xiàn)已開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳統(tǒng)品牌企業(yè)通常會(huì)花費(fèi)上百萬(wàn)資金用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。以福建省某傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)品牌企業(yè)為例,2010年該企業(yè)用于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本預(yù)算為1000萬(wàn)。而對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè),資金處于流動(dòng)狀態(tài),企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用不穩(wěn)定。一旦企業(yè)的營(yíng)銷出現(xiàn)問(wèn)題,造成銷量不足,企業(yè)將面臨資金短缺、現(xiàn)金流斷裂問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度乏力。

2、生產(chǎn)能力強(qiáng)大

傳統(tǒng)品牌企業(yè)已形成相對(duì)成熟的生產(chǎn)鏈,或者具有一套加工企業(yè)和產(chǎn)品管理制度,因而傳統(tǒng)品牌企業(yè)的資源豐富,企業(yè)可整合更多的資源用于產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)。借助強(qiáng)大的生產(chǎn)能力,傳統(tǒng)品牌企業(yè)可結(jié)合線下?tīng)I(yíng)銷,在維持線下消費(fèi)群體的同時(shí)開(kāi)拓新的消費(fèi)群體和消費(fèi)市場(chǎng)。

3、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)品牌企業(yè)已樹(shù)立較好的市場(chǎng)形象,在消費(fèi)者心中有著良好的口碑。在線下銷售市場(chǎng)中,傳統(tǒng)品牌企業(yè)具有完善的營(yíng)銷服務(wù)體系,可為消費(fèi)者提供強(qiáng)大的售后服務(wù),打消消費(fèi)者的顧慮,提升他們購(gòu)買(mǎi)欲望。多數(shù)網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)則陷入信用危機(jī),網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的信任度較低。《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,多數(shù)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者因商品質(zhì)量問(wèn)題對(duì)網(wǎng)購(gòu)不滿意,因而決定消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)滿意程度的主要因素在于商品質(zhì)量。[4]因此,與網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)相比,傳統(tǒng)品牌企業(yè)的良好市場(chǎng)形象可為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)影響打下良好的基礎(chǔ)。

4、傳統(tǒng)品牌企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的起點(diǎn)更高

傳統(tǒng)品牌企業(yè)不僅在資金、生產(chǎn)能力和品牌信譽(yù)方面具有優(yōu)勢(shì),企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)初期已具備完善的品牌管理體系。企業(yè)可利用其自身品牌的良好形象打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),加快網(wǎng)絡(luò)推廣品牌的步伐。同時(shí)良好的品牌形象也有助于規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為,促使企業(yè)規(guī)范運(yùn)作,從而快速融入和適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境。[5]以傳統(tǒng)品牌服裝企業(yè)為例,自杰克瓊斯加入淘寶網(wǎng)后,杰克瓊斯的官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店連續(xù)2年成為中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)最受歡迎品牌。杰克瓊斯網(wǎng)絡(luò)旗艦店上線3天,網(wǎng)店單日交易額接近50萬(wàn)元,單日銷售總額為20家杰克瓊斯線下商店單日銷售額的總和。

二、傳統(tǒng)品牌開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的限制因素

雖然傳統(tǒng)品牌企業(yè)在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面具有資金、生產(chǎn)能力以及信譽(yù)許多優(yōu)勢(shì),但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依賴于互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷具有全球性、虛擬性、互動(dòng)性等特點(diǎn),與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理念、企業(yè)運(yùn)作模式存在許多差別,傳統(tǒng)品牌企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然存在許多限制因素。

1、傳統(tǒng)品牌企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與消費(fèi)需求理念沖突

傳統(tǒng)企業(yè)的主要生產(chǎn)方式為分工和協(xié)調(diào),屬于標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式。電子商務(wù)環(huán)境下,消費(fèi)者的消費(fèi)需求大、需求類型多樣,產(chǎn)品也必須具備多樣化、小批量的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特點(diǎn)導(dǎo)致傳統(tǒng)品牌企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)暴露出企業(yè)組織結(jié)構(gòu)僵化弊端,企業(yè)無(wú)法及時(shí)根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求作出調(diào)整,也無(wú)法滿足消費(fèi)者多樣化的需求,造成市場(chǎng)營(yíng)銷受限,阻礙網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)擴(kuò)展,制約企業(yè)經(jīng)濟(jì)。

2、企業(yè)發(fā)展觀念限制

對(duì)于傳統(tǒng)品牌企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)屬于“藍(lán)海”,大量傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)投資機(jī)構(gòu)涌入互聯(lián)網(wǎng)。但是從結(jié)果上看,多數(shù)企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)均以失敗結(jié)束,企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)失敗的主要原因就在于發(fā)展觀念滯后。傳統(tǒng)品牌企業(yè)的傳統(tǒng)意識(shí)較強(qiáng),其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)受傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的影響較大,忽視互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自身的特點(diǎn),造成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行。[6]

3、企業(yè)文化限制

互聯(lián)網(wǎng)文化具有開(kāi)放、創(chuàng)新的特點(diǎn),如google公司,其企業(yè)文化為互聯(lián)網(wǎng)文化典型代表。但是傳統(tǒng)品牌企業(yè)的企業(yè)文化更傾向于專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式、工作內(nèi)容變化大,難以采用傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)量化營(yíng)銷方式和內(nèi)容。如若企業(yè)文化與互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)生沖突,必然給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不利影響。降低營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、工作積極性等。

三、傳統(tǒng)品牌企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析

鑒于傳統(tǒng)品牌企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和限制因素,傳統(tǒng)品牌企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)必須結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的特點(diǎn),采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略。

1、搭建獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系

一般而言,傳統(tǒng)品牌企業(yè)具有強(qiáng)大且成熟的營(yíng)銷體系,而傳統(tǒng)品牌企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)體系中缺乏獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系。但由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷存在顯著差異,因而企業(yè)必須組建獨(dú)立且專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),而非將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)依附于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)專職負(fù)責(zé)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,形成一個(gè)直接與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)接軌、為客戶提供直接服務(wù)的部門(mén),從而更好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求變化特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)的變化特點(diǎn),提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效率,提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。[7]以蘇寧電器為例,蘇寧電器推出蘇寧易購(gòu)后,企業(yè)專門(mén)成立了1000人的B2C運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建蘇寧易購(gòu)。網(wǎng)絡(luò)銷售形成了自主采購(gòu)、獨(dú)立銷售、物流共享的運(yùn)作機(jī)制,同時(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售與實(shí)體店銷售全面充分協(xié)同。基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn),傳統(tǒng)品牌企業(yè)也需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)建立相應(yīng)的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的積極性和工作熱情。

2、充分利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)都帶來(lái)巨大影響,消費(fèi)者和企業(yè)之間的交流更加頻繁,消費(fèi)者在市場(chǎng)中的作用越來(lái)越大。基于該情況,企業(yè)必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)的溝通媒介,加強(qiáng)與消費(fèi)者的交流,以適應(yīng)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求。例如企業(yè)可設(shè)立產(chǎn)品在線服務(wù)社區(qū),社區(qū)管理人員可密切關(guān)注消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的看法,及時(shí)收集有價(jià)值的觀點(diǎn)。[8]再比如開(kāi)設(shè)博客營(yíng)銷,利用企業(yè)博客及時(shí)企業(yè)產(chǎn)品信息或相關(guān)新聞,設(shè)置投票、發(fā)言等板塊,讓消費(fèi)者參與其中,更好地了解消費(fèi)者的需求。此類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式不僅可以讓消費(fèi)者及時(shí)掌握企業(yè)產(chǎn)品信息和新聞,還可深入了解產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)和營(yíng)銷效果,以便及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和調(diào)整營(yíng)銷策略。

3、有效協(xié)調(diào)線上和線下?tīng)I(yíng)銷渠道

在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前,傳統(tǒng)品牌企業(yè)需要根據(jù)自身特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,明確企業(yè)線上營(yíng)銷和線下?tīng)I(yíng)銷結(jié)合比例,或重新打造新品牌進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特色在于成本低,產(chǎn)品成本降低、價(jià)格也隨之降低。因此企業(yè)需要正確協(xié)調(diào)線上銷售和線下銷售,避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷兩種渠道下產(chǎn)品價(jià)格出現(xiàn)較大沖突,引發(fā)消費(fèi)者群體出現(xiàn)沖突。因此,一種有效地做法是,傳統(tǒng)品牌企業(yè)需要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,明確產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的定位,與企業(yè)線下產(chǎn)品相區(qū)別。只有如此,傳統(tǒng)品牌企業(yè)才能更好地協(xié)調(diào)線上和線下?tīng)I(yíng)銷渠道,推動(dòng)線上和線下銷售,實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體銷量上漲。[9]以優(yōu)衣庫(kù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略為例,優(yōu)衣庫(kù)網(wǎng)上商城固定在周五開(kāi)展促銷活動(dòng),新款產(chǎn)品則在促銷活動(dòng)開(kāi)始前半個(gè)月上架,從而既不影響實(shí)體渠道的新品銷售,又實(shí)現(xiàn)線上營(yíng)銷效果。

4、建立以顧客為資本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和消費(fèi)者是緊密的聯(lián)系在一起,消費(fèi)者不僅是營(yíng)銷的對(duì)象,也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的參與者和控制者。消費(fèi)者具有大量信息資源,可為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)提供創(chuàng)新價(jià)值,企業(yè)讓消費(fèi)者參與到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者雙向互動(dòng),可更好地將線下市場(chǎng)營(yíng)銷和以顧客為中心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合,及時(shí)掌握消費(fèi)者消費(fèi)行為、心理特點(diǎn),以便制定恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略應(yīng)賦予消費(fèi)者更多的自主權(quán)利,以個(gè)性需求作為提品及服務(wù)的出發(fā)點(diǎn),不受限制進(jìn)入他們感興趣的虛擬商,讓顧客更加方便地獲取產(chǎn)品信息,并參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn),查詢產(chǎn)品情況,向企業(yè)或生產(chǎn)商提出建議。[10]企業(yè)也可以及時(shí)滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,從根本上提高消費(fèi)者的滿意度。

5、建立產(chǎn)品形式與服務(wù)營(yíng)銷策略

傳統(tǒng)品牌企業(yè)的質(zhì)量已被眾多顧客認(rèn)可,消費(fèi)者無(wú)需花費(fèi)大量時(shí)間對(duì)比產(chǎn)品,消費(fèi)者根據(jù)產(chǎn)品信息即可直接購(gòu)買(mǎi)。傳統(tǒng)品牌企業(yè)更應(yīng)該重視營(yíng)銷策略的人性化和導(dǎo)向服務(wù),針對(duì)客戶需求提供一對(duì)一營(yíng)銷服務(wù)。不僅如此,企業(yè)還需要做好相關(guān)配套營(yíng)銷服務(wù),如物流配送信息平臺(tái)服務(wù)。企業(yè)可利用已有的完備物流配送體系及物流信息平臺(tái)為消費(fèi)者提供配送信息查詢服務(wù),消費(fèi)者可直接查詢產(chǎn)品狀態(tài),減少消費(fèi)者的等待時(shí)間,提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)能力。

6、加強(qiáng)顧客關(guān)系管理

不同于實(shí)體市場(chǎng)銷售,網(wǎng)絡(luò)銷售無(wú)需面對(duì)面,只需向消費(fèi)者提供相應(yīng)的信息即可,該銷售特點(diǎn)為企業(yè)加強(qiáng)顧客關(guān)系管理提供了便利。傳統(tǒng)品牌企業(yè)應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)收集消費(fèi)者的信息,建立消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)庫(kù),及時(shí)掌握消費(fèi)者的需求、滿意度變化情況。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)銷售網(wǎng)站,就可以收集消費(fèi)者的瀏覽數(shù)據(jù)。如消費(fèi)者查看了哪一類商品,在什么頁(yè)面停留時(shí)間最長(zhǎng)等。通過(guò)這些信息判斷消費(fèi)者的需求特征,及時(shí)向消費(fèi)者推送相關(guān)信息。此外,還需詳細(xì)記錄消費(fèi)者的消費(fèi)情況,如購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品類型等。根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)信息,企業(yè)可提出針對(duì)性改進(jìn)措施,完善銷售服務(wù),提升網(wǎng)絡(luò)銷售的粘性。

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別范文5

根據(jù)國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心副主任胡建生介紹,“電子商務(wù)應(yīng)該是未來(lái)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的生命線。有相當(dāng)一部分的中小企業(yè)要有競(jìng)爭(zhēng)力,就要開(kāi)展電子商務(wù),不能忽視中小企業(yè),中小企業(yè)想做好工作相當(dāng)困難,但沒(méi)有電子商務(wù)將更加困難。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),中國(guó)電子商務(wù)增長(zhǎng)率是非常高的,有相當(dāng)多的企業(yè)很重視電子商務(wù)的應(yīng)用,而且增長(zhǎng)很快”。專家普遍認(rèn)為:從長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷費(fèi)用說(shuō)的話,沒(méi)有一種傳統(tǒng)媒體可以和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比較,此外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于它可以從全方位展開(kāi)服務(wù)。

但如何引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),改造提供傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷模式,推動(dòng)企業(yè)信息化和電子商務(wù)的發(fā)展,是緊迫和艱巨的任務(wù)。特別是中小企業(yè),面對(duì)信息化時(shí)代,如何去適應(yīng)、融入,如何在競(jìng)爭(zhēng)中謀取一席之地,使自身得到生存和發(fā)展,也是十分緊迫而又現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

其實(shí),要企業(yè)更好的應(yīng)用電子商務(wù),把信息技術(shù)更好地融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng),首務(wù)之急就是重視企業(yè)官方網(wǎng)站的建設(shè)與推廣。縱觀現(xiàn)在中國(guó)的電子商務(wù)現(xiàn)狀,企業(yè)所謂的參與電子商務(wù)營(yíng)銷更多是加入阿里巴巴固定的商鋪模式。但除卻這些,企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是可以更為廣泛跟全面的,例如近來(lái)被重新關(guān)注的企業(yè)官方網(wǎng)站。眾所周知,企業(yè)的官網(wǎng)更多時(shí)候是體驗(yàn)企業(yè)技術(shù)力量的地方,因?yàn)橐岩粋€(gè)網(wǎng)站做得具有自身企業(yè)文化特色,同時(shí)可以讓用戶在瀏覽過(guò)程中留下深刻印象是很具挑戰(zhàn)性的。很多時(shí)候,企業(yè)官網(wǎng)是技術(shù)與藝術(shù)的高度結(jié)合。

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別范文6

21世紀(jì)起始,我國(guó)正式地進(jìn)入計(jì)算機(jī)時(shí)代。近十五年過(guò)去,網(wǎng)絡(luò)規(guī)模先后經(jīng)歷了網(wǎng)民的成倍遞增;網(wǎng)絡(luò)融入國(guó)民生活;移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)新興崛起三個(gè)階段。電子商務(wù)從中孕育而生,并與傳統(tǒng)營(yíng)銷迸發(fā)出閃亮的火花。鑄造出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)銷售為途徑的銷售模式,比傳統(tǒng)營(yíng)銷成本更低、效率更高、更易于開(kāi)拓。電子商務(wù)毋庸置疑將成為未來(lái)領(lǐng)航,宗旨是為用戶搭建平臺(tái)提供多元化個(gè)。

一、探討計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在電子商務(wù)中的作用

因特網(wǎng)的廣泛應(yīng)用使信息的傳遞與處理突破了時(shí)間與地域的限制,交流的方式產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種全新的營(yíng)銷模式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際意義是對(duì)廣告、傳媒、公關(guān)等手段的兼容改善,是對(duì)老式觀念與戰(zhàn)略形式的自我挑戰(zhàn)。它在傳遞信息上明顯具有速率快、效率高、信息傳遞地域廣、又極具互動(dòng)性等特征,是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)所具有理念、技術(shù)、戰(zhàn)略意義的新型模式。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售理論

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是解決營(yíng)銷方式面貌的變換,是在企業(yè)角度上對(duì)公眾產(chǎn)品信息、與顧客進(jìn)行交流互動(dòng)。這樣的銷售目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)是建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)上的,如市場(chǎng)規(guī)劃的理念、產(chǎn)品宣傳與貿(mào)易、售后服務(wù)等。此外,它也是企業(yè)開(kāi)展整體營(yíng)銷策略的主體,需要運(yùn)作在傳統(tǒng)營(yíng)銷環(huán)境中。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)上營(yíng)銷的區(qū)別

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的趨勢(shì)是走向商務(wù)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化,用于產(chǎn)品信息的、展示產(chǎn)品的型號(hào)、性能、價(jià)格、顧客體驗(yàn)等,同時(shí)實(shí)現(xiàn)與顧客交流互動(dòng)。所謂的網(wǎng)上營(yíng)銷,是以成交于網(wǎng)上商品交易的結(jié)果定義的。兩者的理念目的不一樣。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電子商務(wù)中的優(yōu)勢(shì)

銷售方式的創(chuàng)新,相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷有更多明顯的優(yōu)勢(shì)。

1.高營(yíng)銷效率

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身就優(yōu)異于銷售方式,如郵件、博客、搜索引擎、依托網(wǎng)站和論壇、移動(dòng)端微博與微信等。另一個(gè)重要特征就是借助以上方式,迅速傳播信息,且信息量非常大,即時(shí)互動(dòng),能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)信息實(shí)時(shí)更新。不再像傳統(tǒng)方式需要人工一對(duì)一傳單相送,橫幅懸掛,媒體廣告定時(shí)定點(diǎn)播放。產(chǎn)品銷售過(guò)程中的價(jià)格、優(yōu)惠信息、庫(kù)存數(shù)量以及售后服務(wù)都將根據(jù)市場(chǎng)變動(dòng)后的第一時(shí)間進(jìn)行,補(bǔ)充和調(diào)整。對(duì)于市場(chǎng)資訊的干預(yù)從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng),增加了企業(yè)咨詢的影響范圍。

2.低營(yíng)銷成本

借由網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播信息,打破以往依賴人力、海報(bào)廣播、電視廣告等媒體宣傳運(yùn)作方式。有效減少企業(yè)產(chǎn)品的推廣成本與印刷、郵寄等人資投入,節(jié)省以往所需的廣告資金。與用戶交流方面,利用網(wǎng)絡(luò)能迅速得到反饋,避免了這一部分的資金投入,使得企業(yè)能以最少的儲(chǔ)備產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需求,降低了產(chǎn)品準(zhǔn)備上的過(guò)度浪費(fèi),提高了利潤(rùn)率。

3.市場(chǎng)前景廣闊

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破了傳統(tǒng)銷售在地域上的束縛,網(wǎng)絡(luò)所及之處都能傳播信息。超強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)輻射范圍帶動(dòng)了營(yíng)銷范圍,為用戶的消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)便利。能在世界的各個(gè)區(qū)域,不論是否有宗教、種族、年齡、人文習(xí)俗或者是國(guó)際間的限制條約,都無(wú)法阻擋信息在網(wǎng)絡(luò)中傳播,這更佳有利于企業(yè)開(kāi)拓廣闊的消費(fèi)市場(chǎng),讓更多的人都能得到享用的機(jī)會(huì),使更多的機(jī)會(huì)進(jìn)入到形形的市場(chǎng)中,投身于全球市場(chǎng)的平等競(jìng)爭(zhēng)。

4.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

網(wǎng)絡(luò)宣傳可以大力提高企業(yè)在社會(huì)上乃至世界上的信譽(yù)與知名度,根據(jù)反饋調(diào)整增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,交流互動(dòng)促使企業(yè)快速獲得顧客的需求,全而了解自身產(chǎn)品與服務(wù)的缺陷。因此,企業(yè)可以依據(jù)用戶體驗(yàn)所反映出的信息及時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì),改進(jìn)服務(wù)的不足之處,高效地滿足顧客一切需求,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,非常有利企業(yè)開(kāi)拓。

三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電子商務(wù)中的應(yīng)用

電子商務(wù)的核心之一就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,應(yīng)著力運(yùn)用網(wǎng)拍競(jìng)價(jià)、公眾博客、網(wǎng)站論壇、 E-mail等銷售方式,并依靠專業(yè)網(wǎng)站的閃耀點(diǎn)吸引用戶的參與率和點(diǎn)擊率,提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的質(zhì)量和效果,切實(shí)發(fā)揮出計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電子商務(wù)中的作用。

1.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)定位

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,企業(yè)應(yīng)盡可能地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑,獲取市場(chǎng)相關(guān)信息。只有掌握市場(chǎng)變化規(guī)律與供求狀況,或可能出現(xiàn)的市場(chǎng)需求,才能根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展實(shí)施戰(zhàn)略,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確定位、合理規(guī)劃,站在科學(xué)的角度分析市場(chǎng)供求關(guān)系、產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)、需求量等,最終從各方面準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。

2.加快產(chǎn)品更新速度

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有超強(qiáng)交互性,這種特性使得企業(yè)與用戶之間的距離被無(wú)限地拉近,企業(yè)將更方便地向用戶搜集意見(jiàn),用戶也能更直接地向企業(yè)提供自己的建議。所以企業(yè)應(yīng)把握住計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn),掌握消費(fèi)者的心思與喜好,計(jì)算出受用者的規(guī)律與變化,在技術(shù)上呈現(xiàn)不斷地創(chuàng)新,同時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整與更新,滿足廣大用戶的不同要求。

3.擴(kuò)大營(yíng)銷效果

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅為企業(yè)的銷售提供方便,還能在次要條件上創(chuàng)造便捷,比如在線預(yù)定、下定單、庫(kù)存查詢、物流跟蹤等電子交易方面的服務(wù)。所以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上要做定時(shí)的檢查與更進(jìn),以免出現(xiàn)漏洞影響企業(yè)的高品質(zhì)服務(wù)。與此同時(shí),要大力抓住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的途徑,在各大平臺(tái)駐足服務(wù)區(qū),以全方位跟蹤服務(wù)的態(tài)度給予用戶責(zé)任感,達(dá)到優(yōu)良的用戶體驗(yàn)及良好的產(chǎn)品效應(yīng)。

4.加強(qiáng)價(jià)格調(diào)整

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擁有市場(chǎng)反應(yīng)迅速的優(yōu)勢(shì),能快速掌握市場(chǎng)訊息,對(duì)市場(chǎng)的變化做出快速應(yīng)對(duì)。所以,企業(yè)需要利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)高度關(guān)注市場(chǎng)變化,爭(zhēng)取在第一時(shí)間掌握市場(chǎng)產(chǎn)品的價(jià)格變動(dòng),尋找變動(dòng)的規(guī)律,對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行分析與預(yù)測(cè),隨時(shí)實(shí)施組價(jià)對(duì)策,利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)把調(diào)整后的產(chǎn)品快速地向市場(chǎng)推廣。

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