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工會信息化建設方案范文1

關鍵詞：事業單位 財務管理 信息化 問題 對策

一、財務管理信息化在工會財務運用中應注意的問題

（一）工會財務管理信息化的現狀與問題

1、管理思想上認識不到位

傳統的財務管理理念、手段已經不再適應財務管理信息化發展的需要，我們必須正視財務管理當前的不足。傳統的財務管理很難發揮出信息化系統的水平，也無法發揮出應有的優勢，因此可以說傳統的財務管理與當前財務管理信息化發展的需求不相適應，特別是很多單位的財務人員適應了傳統的財務管理方式，單位領帶也不愿意對大家習慣的財務管理方式做出改進，因為當運用新的系統管理時工作流程、操作方式等都發生了改變，人們需要一定的適應時間，這些都影響了財務管理信息化工作的推進。

2、缺乏科學的內部制度

當前很多單位由于處于不同的情況，因此工會的財務管理發展情況也有所不同，這就出現了系統發展與內部財務管理出現了不相適應的親故康。總的來說，大部分單位還缺乏內部制度的支撐，工會財務正是在這樣一個缺乏制度管理的前提下展開，因此財務信息化建設也無法系統規劃，沒有一個完善、科學、系統的管理體系，工會財務管理也難以開展。

（二）工會財務管理信息化所遇到的外部問題分析

1、缺少外部統一規劃

現階段的工會財務信息化建設，大多表現出各單位建設實施的自發特征性和鮮明的個性特色，給財務管理信息的采集和共享帶來一定程度的障礙。究其原因，則是上級主管部門規劃和指導缺失情況下實施財務管理信息化的直接結果。

2、缺乏技術監督手段

從工會財務采集充足有效的財務信息來完成對工會財務狀況進行管理，要獲得這些信息，就要依靠一個有效信息系統平臺和可靠的制度規范來保障。而現實狀況卻是在工會的財務管理信息化方面，工會財務信息的上級主管部門沒有一個能夠控制信息來源的平臺，對于來自各個基層工會的財務信息質量也難以把握。

二、工會財務管理信息化問題的解決對策

（一）工會財務管理信息化運用過程中的內部策略

1、明確信息化需求

要加強單位工會財務管理，必須首先明確財務管理信息化的需求，完善信息化建設，其實就是通過完善的系統簡化財務操作流程，節省人力，提升工作效率。因此對于單位來說，各級工會都要對當前工作實際情況進行仔細總結，做到了解透徹，然后根據當前信息化管理的需求，調整當前工會財務管理信息化管理的情況，然后詳細分析整個管理流程，熟悉操作方式，對于一些存在的問題和不盡合理的地方要及時總結改善，對工會財務管理的流程進行調整。

2、建立財務管理信息化制度

要健全工會內部的信息化制度，必須對相關配套制度也一行進行調整和改善，我們縱觀整個工會的財務管理信息化情況，可以將整個財務管理信息化系統作為硬件設施，而對于相關的系統制度部分就是軟件設施，只有在軟件設施與硬件設施相統一的情況下，才能幫助單位工會內部財務管理信息化制度建立并完善起來，能順利實現財務管理的信息化。

3、加強相關人員培訓

單位財務管理信息化建設除了要明確信息化的需求和完善信息化制度以外，還需要加強相關人員的培訓，通過引進人才、加強交流、崗位培訓等方式重點培養一批人才，以促進工會財務管理信息化的發展和完善，讓更多部門的工作人員能適應財務管理信息化的管理方式，運用簡便的信息化管理方式簡化各部門的業務流程，節省人力操作時間。除此之外，還要培訓相關人員的財務信息化管理理念的更新，只有明確了管理理念，才能有更清醒的頭腦和先進的思想，不斷提升自己的操作能力，確保工作順利開展。

（二）工會財務管理信息化管理過程中需運用的外部策略

1、從全局出發完善信息化建設體系

為了建立一個更加完善的財務管理信息化流程，就必須有全局觀念，首先工會的財務管理必須從上級領導那里就要得到重視，領導要從全局出發，對完善信息化建設體系做出一個系統的規劃方案，然后根據規劃的情況進行一步步詳細的實施，這樣從理念到實踐就能建立起一個綜合的信息化財務管理流程，完成一個自上而下的信息采集和共享傳遞的過程。但是針對于目前情況來看，要建立一個完善的信息化系統還無法將基層工會的子系統聯系起來，也就是各個財務管理的分系統無法統一，只有將它們的數據端口接起來，才能實現數據共享。

2、幫助從業人員提升信息化技能

很多財務管理人員由于長期受傳統財務管理方式的影響，在工作過程中形成了很多不良職業習慣，比如工作效率地下，操作方式傳統，財務管理知識落后等。而一旦引入新的財務管理信息化方式，勢必會對傳統的操作方式帶來不小的沖擊，人員的思想要進行轉變，思維方式、操作方式，以及工作環境等都要面臨變化，因此基層工會要注重提升財務人員的職業素養，幫助他們更新思想，提升專業技能。

三、結束語

綜上所述，財務管理信息化的普及是一個漫長的過程，各個工會都要面臨一個嚴峻的考驗，既不能被動的受大環境改變的牽制，也要注意克服自身財務管理中存在的問題，不斷適應信息化管理帶來的變化，讓每一個財務管理人員都能認識信息化管理的重要性，加強人員培訓，提升技術操作水平，從而提升工作效率。

參考文獻：

工會信息化建設方案范文2

1.2013年底，根據市財政局規定的“2013-2014年度市級財政專項資金績效評價定點供應商名單”，由經審辦選擇相應的會計師事務所，進行接洽。2.制定績效評價實施方案。實施方案分為六個部分：項目概況、績效評價依據、績效評價思路設計、績效評價體系設計、評價的組織實施、社會調查方案。其中：績效評價體系設計、社會調查方案，是績效評價的重要部分，決定著評價結果的科學性、嚴謹性和客觀、公正性。3.項目評價的實施過程。（1）會計師事務所走訪職能部門，對項目的組織情況、資金使用情況、款項撥付情況、項目進度情況進行訪談；（2）2014年初，會計師事務所分別對沙家浜、西山、黃山療休養院（所）現場采取勘察、詢問、復核和測試的方式收集有關數據和資料，進行數據的整理和對比分析；（3）以區、縣、局（產業）工會、參加療休養活動的基層企事業單位和職工作為調查對象，采取抽樣調查的方法，向10家單位發放單位問卷，同時每家單位發放30份職工問卷。本次績效評價收回有效單位調查問卷10份，有效職工調查問卷290份。（4）撰寫評價報告。

二、職工療休養活動項目績效管理中關鍵事項的說明

（一）項目評價指標體系的設計這是績效評價的核心，也是評價工作是否科學的關鍵，市總工會職能部門和會計師事務所進行了多次磋商和修改。根據工會職工療休養活動項目的特點，績效評價支出體系的設計遵循價值導向原則、科學性和實用性相結合、全面性和簡明性相結合、定性與定量相結合、通用性與專用性相結合原則。同時，參照《上海市財政支出績效評價指標框架》，設置三個一級指標、8個二級指標和19個三級指標。具體為：（1）項目決策指標12分：①目標管理4分，②決策管理8分；（2）項目管理指標25分：①投入管理5分，包括預算執行率、預算資金到位率；②財務管理10分，包括項目資金管理制度、項目資金使用、項目成本核算；③項目實施10分，包括項目管理制度建立情況、制度的充分性合理性、制度的執行情況；（3）項目績效指標63分，①項目產出：27分，包括療休養接待率、療休養基地整潔衛生度、療休養餐飲質量、療休養接待服務質量；②項目效果：26分，包括職工滿意度及效果、單位滿意度及效果；③可持續影響力：10分，包括后續療休養項目投入計劃和信息化系統建設。我們覺得指標的設計還是比較合理和科學的。（二）調查問卷的設計為了保證工會職工療休養活動項目績效評價的客觀性、公正性，對于不能量化的指標，要通過抽樣調查的方法，進行量化分級。所以，調查問卷設計的合理性、合規性也很重要。為此，市總工會職能部門也和會計師事務所進行了多次磋商和修改。本次調查問卷設計分職工卷和單位卷兩種。其中：職工卷偏重于參加療休養的職工對本次療休養的切身感受，比如，療休養住宿整潔衛生程度、餐飲質量、服務人員的態度、行程安排的滿意度、療休養放松身心的效果、意見建議等方面；單位卷偏重于對療休養總體情況的了解，比如，參加療休養活動的對象主體、項目的吸引力、職工對療養院活動的反響、是否建立療休養相關制度、療休養費用實際承擔比例、對擴大工會影響力的效果、意見建議等方面。

三、效果評價及對存在問題的建議

通過此次績效評價，可以看出項目決策、投入管理、項目產出及效果目標等指標總體得分較高，但有部分指標如個別療休養院所項目資金管理制度、項目資金使用充分性、合理性、信息化建設等方面工作還需完善與加強。

（一）主要經驗

1.基建投入改善療休養基地住宿條件。為了保障療休養工作的順利開展，市總工會2012年開始對黃山、西山和沙家浜三所療養院投入了大額資金進行基本建設，使硬件設施方面得到改善。從職工調查問卷中可以看出各療休養院（所）基礎設施方面得到了職工的肯定。2.實事項目受到職工歡迎。市總工會組織開展的職工療休養活動是一項直接為職工群眾辦實事的項目，深受職工群眾歡迎，特別是將先進工作者優先安排，作為先進工作者參加療休養的職工親身感到工會是職工之家。參加療休養活動后職工的身心得到放松，勞動積極性得到提高，工會組織的吸引力、凝聚力、向心力得到了進一步的增強。

（二）問題與建議

工會信息化建設方案范文3

關鍵詞：檔案人員 信息化建設 素質

隨著社會的不斷進步。對于信息的管理與檔案的歸納顯得越來越重要。檔案的整理十分復雜，既要確保歸納信息的完整性與有效性，又要確保整理信息的可利用性與直觀性。現階段對于檔案的管理采用信息化的技術手段，對傳統的檔案管理進行技術革新，幫助建立完整而又直觀的檔案儲存庫。在檔案的信息化處理當中，檔案管理人員的素質提升也是十分重要的一個環節。

一、現階段檔案人員在信息化建設當中存在的不足

（一）工作思想與時代脫節

以信息化的技術手段來進行檔案的管理雖然方便快捷，但是并沒有進行大范圍的推廣，對于一些工齡較長的檔案人員來說，難以掌握其操作方法與操作手段，以傳統的工作方法與工作思想來進行新的操作，這就使得他們的思想觀念與時代的發展相脫節。

（二）工作方法陳舊老套

工作方法陳舊老套是當前我國信息化檔案管理建設中人員具備的又一缺點。當前的檔案管理發展趨勢是以信息技術為核心，數字化引導的快速檔案信息分類處理方式，在這個過程當中，對于網絡，設備，信息的運用，都需要檔案人員進行操作，他們所承擔的任務也不單單只是傳統的檔案保管，而是更深層次的包括檔案分類，檔案監督，檔案流動控制的多項工作。這就決定了傳統的工作人員若是繼續以傳統陳舊的工作方式進行工作的話，無法進行正確的檔案工作。尤其是某些工作人員認為進行一次崗前培訓便可終身不用在學習，這是錯誤的。必須在檔案館藏機構當中不斷的引進高新人才，且在工作的過程當中不斷的吸收先進的信息管理知識與館藏技術手段。豐富專業知識，避免降低信息檢索的速度，減慢系統應用的效率。

（三）管理人員的自我約束能力較差

我國的信息科技起步較晚，雖然發展迅速，但是相比較于國外的發達國家，仍然存在諸多不足與缺陷。在這種起步階段，必然存在諸多問題，由于檔案分類使用并沒有具體的時間限制，因此，當工作人員在某一環節出現錯誤時，可能不會立即發現，而是在之后進行檔案調查與信息維護時才會發現。而工作人員在發現檔案數據信息出現錯誤時，為了避免承擔責任，往往會進行信息資料的篡改，導致檔案信息的正確性得不到保障。即會影響使用者的使用體驗，也會影響相關單位的形象，導致在居民心中的影響力有所下降。這種依靠工作人員自覺的方面是很難控制的，在加強員工自身心理素質的構建基礎上，采取一系列監督措施與控制手段，才能有效的降低這種不正常的現象，提升服務質量。

二、檔案人員在信息化建設當中不足的改進方法

（一）增強檔案人員的交流

傳統的檔案管理操作只要工作人員對于紙質的資料進行合理的分析處理便可以較好的完成工作，然而，當前的大環境下，新的信息技術被運用到檔案管理當中，工作范圍大大擴展，工作難度大大增加，如果依照傳統的工作方式與工作速度，會使得檔案管理系統的效率大大降低，因此，工作人員不能再固步自封，依靠老路子進行工作，而是應當虛心求教，定期參加檔案館安排的科研培訓工作。積極接受新鮮事物，對于國內外的先進信息檔案管理科學技術要有一個大概的了解，并及時進行經驗的汲取，遇到問題利用信息技術手段進行及時的解決，突破傳統的工作瓶頸，提升館藏工作人員的專業素質，幫助其掌握有用的信息技術，從而保證檔案工作有效率的開展，檔案館藏工作質量也有穩步的提升。

（二）_拓創新并掌握新知識

當今社會的發展趨勢是信息化，信息技術交流已經成為人們之間主要的交流方式，因此，信息化檔案的建設具備重要的意義。這種快速的信息傳遞交流方式能夠使得用戶及時獲得其自身所需要的檔案信息，幫助檔案更好的服務社會。但是，這一切的前提，便是檔案管理工作人員能夠有效的使用電子計算機，然而傳統的一些工作人員對于電子計算機的使用依舊不大熟練，因此，相關單位應當定期開展電子計算機的培訓工作，并進行一定的考核，以幫助工作人員熟練的掌握新的技術與新的設備。在接納高新人才的基礎上，確保新人才與老員工都能夠定期接受技能培訓，轉變工作人員的觀念，幫助他們用新的觀點看待問題，使工作人員在進行工作的同時不斷的汲取知識。

（三）加強檔案人員的管理規范

信息化檔案管理提供了方便的檔案獲取渠道，極大的縮短了查找檔案與獲取檔案所需要的時間，使用便利，這是它自身的一大優勢，但是，這一切都需要建立在工作人員進行正確的檔案工作管理的基礎上才能實現，一旦中途出現錯誤，就會影響用戶的使用體驗。例如，某些員工會由于自身的失誤導致部分的檔案數據遺失，他們會編造一部分數據進行彌補，從而對檔案的記錄者產生極大的影響。為了避免這種情況，既要加強員工的自身道德修養建設，也要采取相應的監督管理機制。加強員工的自身修養是最基礎重要的一環，只有這方面達標，才能使得檔案錯誤出現的幾率下降，采取相應的監督管理機制，嚴格審查工作人員的檔案工作質量。這有這樣，才能有效的約束工作人員，促進社會的發展。

三、結語

隨著社會的不斷發展，建立完整而又直觀的信息檔案儲存庫刻不容緩。本文從現階段檔案人員在信息化建設當中存在的不足出發，簡單的分析了現在存在的工作思想與時代脫節，工作方法陳舊老套以及管理人員的自我約束能力較差這三大問題，并提出相應的解決方案，即增強檔案人員的交流，開拓創新，掌握新知識與加強檔案人員的管理規范，從而為我國的檔案信息化的發展與檔案人員在信息化建設當中的素質提高提供相應的參考經驗，促進我國檔案管理事業的發展。

參考文獻：

[1]韓曉梅.信息化背景下檔案工作者的素質培養[J].林區教學，2013，（04）.

工會信息化建設方案范文4

關鍵詞：醫院；人力資源；信息化

作者簡介：李建群（1971-），男，河南省內鄉縣人，河南省南陽市第九人民醫院工會主席，會計師、經濟師，研究方向：人力資源管理。

中圖分類號：F243.5 文獻標識碼：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.07.27 文章編號：1672-3309（2013）07-61-02

隨著我國新一輪醫改工作的實施，醫院的管理機制需要進一步優化，通過制度創新和管理手段優化提高人力資源管理水平，已經成為一項重要的任務。醫院在發展過程中需要從教學、醫療、康復、科研、預防、保健等方面采取措施，才能發揮醫院綜合性信息管理的作用。醫院在新的形勢下需要合理配置人力資源，按照醫療績效的基本原則，積極穩妥的優化各項人力資源，形成強大的團隊，從而發揮人力資源的效能作用，提高人力資源管理的信息化水平，為醫院全面發展創造良好的信息平臺。

一、醫院人力資源信息化管理的必要性分析

（一）通過信息系統優化人力資源配置

醫院人力資源管理過程中需要一個懂得技術、善于管理的行政后勤人員，醫院人力資源管理人員是整個醫院各項事務的管理者，也是醫院全面發展的重要后勤保障，承擔醫院各項事業發展的主體性作用，醫院人力資源需要依靠保障系統，才能更好的管理好各項事務，推進各項事務向多元化方向發展。因此醫院在發展過程中要有效配置好人力資源，必須依靠信息化管理系統，通過信息管理實現數據的自動化處理，優化各項資源的配置[1]。通過信息化系統可以建立合理的人力資源比例管理，通過實施合理的智力結構，建立穩定的人力隊伍，對提高醫院管理水平具有重要的作用。

（二）信息化系統對建立動態人力資源管理的必要性

醫院人力資源管理過程中需要根據員工實際情況，建立動態管理模式，需要對人員信息進行動態跟蹤，因此完善的人力資源管理系統對動態人力資源管理會產生積極的作用。醫院只有建立員工動態發展與人員流動的基本原則，才能保持人員隊伍的穩定性，通過績效管理的方法，對員工的工作業績進行數據統計，按照量化處理的原則，積極穩妥的推進人力資源管理向科學化、信息化方向轉變[2]。合理的人力資源配置，可以優化人員結構，形成良好的團隊能力，對醫院走質量發展、效益發展道路具有重要的幫助。

（三）通過信息化系統實現醫院人力資源的核心管理

醫院人力資源管理過程中需要對核心管理進行全面優化，人力資源管理過程中涉及到的管理方面較多，因此需要抓住主要管理方案，實施有效的信息管理，從而全面提升人力資源管理的信息化水平。信息化系統建設需要從人力資源管理的各項核心要素出發，比如績效管理、薪酬管理、保險、工資、勞動保護、培訓技能等方面進行核心管理，才能更好的提升人力資源管理水平，對人力資源效率提升和機制轉變具有重要的意義[3]。通過信息化系統可以定期對人力資源信息進行匯總、統計，然后進行合理的數據分析，對科學決策具有重要的作用。信息化系統對醫院人力資源實施核心管理之后，對合理配置人力資源具有重要的意義。

（四）信息化系統對規范醫院用工和管理的必要性

系統建設的目標是規范各項用人制度，從而能夠合理配置人力資源，提高人力資源的電子檔案管理水平。信息化系統對推進醫院員工社會保險、勞務收入、勞動保護、培訓技能方面管理具有重要的作用。通過信息化系統改變傳統醫院人力資源用工模式，從而更好的實現人力資源的標準化、規范化和信息化管理，對人力資源優化配置，提高員工總體素質具有重要的意義。醫院人力資源管理信息化建設過程中需要從人員信息管理、組織機構管理、勞動合同管理、收入管理、保險福利管理、技能與培訓管理、報表統計管理等方面采取有效的措施。文件信息管理過程中需要對各個服務對象進行全面分析，確保醫院信息管理符合人力資源核心管理的要求。

二、醫院實施人力資源信息化管理的目標分析

（一）醫院實施人力資源信息化管理可以提高效率

醫院人力資源信息化管理過程中需要通過多方面措施，對其實施有效的管理。從醫院員工招聘、勞務收入、保險福利、員工檔案管理等方面采取策略，提升人力資源的信息化管理水平，對人力資源科學化管理、規范化管理、效率化管理具有重要的意義。從傳統醫院人力資源管理的角度看，人工管理模式占用了大量的人力和物力，效率很難得到全面的提高[4]。在信息技術的推動下，醫院人力資源管理過程中建立了完善的人力資源管理系統，從根本上實現了人力資源的信息化管理，對共享數據信息、提高工作效率具有重要的影響。醫院人力資源管理過程中需要對信息系統進行分析，全面提高工作效率，從而全面降低手工操作的錯誤率。

（二）信息化系統對規范人力資源業務流程的作用

人力資源管理是集事務、流程、信息一體化的管理，因此人力資源的業務流程規范化管理對其進行全面管理具有重要的意義。醫院人力資源管理的周期時間長，從醫院員工進入醫院開始到員工退休或離休都要進行全方位的管理，保證各項事務能夠符合醫院具體情況，提高工作質量，完成工作流程，提高制度管理水平[5]。在信息化平臺支撐下，各項事務整合在一個系統下進行管理，從多方面提高信息化水平。醫院人力資源管理過程中需要通過信息系統對其進行模塊化管理，保證人力資源管理中通過信息技術和互聯網技術對業務流程進行規范，確保人力資源管理中各個流程符合規范化、系統化、集成化的要求，提高人力資源的信息化水平。

（三）信息化系統需要對醫院員工提供增值服務

信息化系統在實施過程中需要對員工進行全方位管理，從而提供更好的增值服務，確保醫院各項管理工作水平提高。信息系統對更好的服務人力資源管理部門具有重要的作用，可以協調好各個科室關系，對信息進行匯總和分析具有重要價值。醫院人力資源管理過程中需要對人員信息進行優化，確保數據統計報表按時匯總，并產生管理效益。醫院人力資源信息化管理需要從管理模式、管理手段、管理機制、管理策略方面采取有效措施，全面提升醫院人力資源信息化管理水平。信息系統建設需要從數據信息處理角度，把醫院各項業務流程整合在一起，更好的為醫院提供增值服務，對醫院各項管理水平提高具有重要的價值。

三、醫院人力資源信息化管理的措施

醫院人力資源信息化管理過程中需要建立一支會管理和懂技術的團隊，對人力資源各項工作進行操作和管理，對提高人力資源管理效率具有重要的意義。醫院在新形勢下要完成各項發展目標任務，需要從信息化角度出發，建立一套行之有效的方法，從而能夠對醫院人力資源比例管理、智力結構、員工流程性進行動態信息管理，提高員工的綜合管理水平。通過信息化管理可以對醫院各項人力資源事務進行管理、審核、評定，避免人工管理中效率低下、容易出錯的問題，當前需要建立一套完善的人力資源信息管理系統，通過對數據模塊的管理，可以讓醫院更好的掌控人力資源信息，對合理利用人力資源信息具有重要的幫助。從實踐來看，現在的很多醫院在人力資源管理上依然沿襲著計劃經濟體制下的模式，管理方式仍然處于人事管理和手工管理的初級階段。在新的歷史時期，應當將人力資源提升到一種戰略性的高度來對待，即通過對醫院的人力資源管理進行全面的改革，將傳統人事管理中的人員管理模式轉變成具有現代化色彩的人力資源管理開發上來，并在此基礎上建立起具有本單位特點的方案，從而實現各盡其才的良好局面。在手段上也要改變原來的方式，將現代信息化技術應用于醫院的人力資源管理工作之中，由此可見，醫院人力資源信息化建設迫在眉睫。

四、總結

醫院人力資源管理過程中需要一個懂得技術、善于管理的行政后勤人員，醫院人力資源管理人員是整個醫院各項事務的管理者，也是醫院全面發展的重要后勤保障，承擔醫院各項事業發展的主體性作用，醫院人力資源需要依靠保障系統，才能更好的管理好各項事務，推進各項事務向多元化方向發展。醫院人力資源管理過程中需要對核心管理進行全面優化，人力資源管理過程中涉及到的管理方面較多，因此需要抓住主要管理方案，實施有效的信息管理，全面提升人力資源管理的信息化水平。信息化系統建設需要從人力資源管理的各項核心要素出發，比如績效管理、薪酬管理、保險、工資、勞動保護、培訓技能等方面進行核心管理，才能更好的提升人力資源管理水平，對人力資源效率提升和機制轉變具有重要的意義。信息化系統在實施過程中需要對員工進行全方位管理，提供更好的增值服務，確保醫院各項管理工作水平提高。信息系統對更好的服務人力資源管理部門具有重要的作用，可以協調好各個科室關系，對信息進行匯總和分析具有重要價值。醫院人力資源管理過程中需要對人員信息進行優化，確保數據統計報表能夠按時匯總，同時能夠產生管理效益，對醫院全面發展具有重要的幫助。

參考文獻：

[1] 夏旭.無線網絡在醫院信化中的應用優勢及不足的探討[J].信息與電腦（理論版），2011，（06）：12-15.

[2] 韓煜.加強醫院信息化管理的重要性及有效措施[J].中國醫藥導刊， 2009，（11）：28-29.

[3] 孔軼.醫院信息化建設與系統風險分析[J].信息安全與技術， 2011，（12）：31-32 .

工會信息化建設方案范文5

關鍵詞：信息系統；數字化校園；軟件工程過程

1 引言

數字化校園建設的主要內容包括網絡基礎設施、應用支撐平臺、管理信息系統、統一門戶、制度保障體系等[1]。這里面可以簡單劃分為兩類，即軟件系統和硬件系統。如服務器、交換機等硬件設備可自行采購即可投入使用，部分軟件系統如郵件系統、辦公自動化系統、財務系統也可以采購市面成熟產品化軟件，通過個性化配置或應用數據接口后投入使用。而另一類管理信息系統，涉及到學校的核心業務，包括教務管理系統、學生管理系統、遠程教學管理系統等。由于各校在管理理念、教學風格、教育層次上的差異，不存在完全一樣的教學流程，因此這類系統也無法直接從外部引進，必須根據學校自身特點，投入資源自行開發或委托軟件開發商定制開發，牽涉項目干系人眾多，開發周期長，復雜度高。本文所指的管理信息系統即指此類系統。

管理信息系統往往是高校信息化建設者面臨的棘手問題。有調查顯示：當前的信息技術投資不足25%完全符合目標；只有10%-20%滿足所有既定工作標準[2]。在教育行業，經營高校管理信息系統的浙江正方軟件公司IPO遭遇舉報門事件，從一個側面反應了高校的管理信息系統實施的成功率是令人堪憂的。近年來，高校在教育信息化方面投入了大量的資源，但往往沒有得到相應的回報。如何提高管理信息系統實施的質量，是一個亟待解決的問題。

2 采用軟件工程過程理論指導數字化校園建設

管理信息系統是大型軟件項目，必須由軟件工程理論來指導開發。目前軟件工程的主要發展方向中，軟件工程過程的研究在技術、組織、管理三個方面是發展最為全面的[3]。軟件產品的質量取決于軟件開發過程，具有成熟軟件開發過程的軟件機構才能開發出高質量的軟件系統，這一觀點在軟件界已得到公認。由Carnegie-Mellon University的軟件工程研究所（Software Engineering Institute）提出的對軟件過程管理、改進、評估的CMM，已經發展成國際標準，也是事實上的軟件業界評估標準。因此，可采用軟件工程過程理論來指導高校管理信息系統開發。

軟件工程過程實質上是為了獲得軟件產品或是為了完成軟件工程項目需要完成的有關軟件工程活動，每一項活動又可分解成一些軟件工程任務。我國制定和公布的國家標準《GB/T 8566-2007 信息技術 軟件生存周期過程》描述了軟件生存期過程，對高校管理信息系統建設具有指導意義[5]。

3 數字化校園建設中的管理信息系統開發過程

管理信息系統的開發方式有采購成熟產品、自行開發、委托開發、合作開發等。各校應針對實際情況選擇合適的開發模式。即便是同一開發模式，由于項目環境的不同，項目資源的不同，項目約束條件的影響，不存在唯一標準化的最優開發過程。因此，本文僅僅是以目前多數院校采取的委托開發方式為例，以筆者實際參與的項目為藍本，探討以過程改進的思想來指導高校的管理信息系統開發，以下為主要過程：

(1) 前期調研

充分利用我國各類院校之間良好的交流氛圍，組織人員走訪在信息化建設方面領先的同行，深入了解，學習先進思想，汲取經驗教訓，減少探索成本。參與人員以少而精為宜，但應包括主管校領導、信息部門主管、各業務部門主管在內。調研的主要目的，一是學習，二是加強非計算機專業人士對信息化的了解，減輕日后工作中由于對信息化的理解差異造成的溝通障礙。要避免把調研流于形式，參與人員完成《系統調研報告》。

(2) 系統規劃

系統規劃是關于管理信息系統長遠發展的戰略規劃，是開發過程中各方遵守的綱領。系統的主要牽頭人分析組織的戰略規劃，確定系統總目標和結構，分析組織自身的能力和條件，制定出《系統建設方案》。主要內容包括：發展戰略、建設目標、項目范圍、總體結構、開發計劃、組織設置、資源分配方案。

(3) 項目決策

決策者（校長或主管校領導）審閱《系統建設方案》，從學校全局考慮，決定是否同意上馬方案和以什么模式執行方案。

自身開發實力很強的院校可采取自行開發方式，一般院校適合將系統建設中技術性強的軟件開發部分委托專業公司協助完成。下面以較為普遍的委托開發模式為例，闡述其他部分的開發過程。

(4) 項目啟動

系統方案一經決策通過，即以公文形式宣布項目正式啟動，同時成立“系統建設領導小組”，組織協調系統建設工作。

必須得到校內最高領導者和各業務部門主管的支持，因為調動全校資源用于長時間的復雜項目建設必須有強有力的執行力，同時系統必須反應業務專家的管理思想。按照這一原則，“系統建設領導小組”一般由校領導任組長，各部門主管及信息部門負責系統建設的主要人員任副組長，各職位要明確責、權、利。項目領導小組和學校職能部門交叉組成矩陣式的管理機構[4]，有利于充分調動學校資源。

(5) 業務流程優化

如果在實施了管理信息系統之后，學校原組織結構沒有變化，業務流程沒有變化，那么可以斷定這不是一次成功的信息化實施案例，充其量只是完成了一套將傳統業務電腦化的工具。管理信息系統的實質，就是借助信息系統這一全新的技術，重新整合傳統業務和組織結構，讓學校業務管理能力產生質的飛躍。

業務流程優化是管理信息系統開發中至關重要的工作，錯誤的業務流程導致的后果是一錯到底，影響到最終成型的業務系統，甚至到發現了錯誤的時候，也因為修改過于困難，而不得不將錯就錯。

業務流程優化要經過如下步驟：部門內業務優化、部門間業務優化、聯合評審、業務試運行、業務調整、業務定型。最終形成《業務流程說明書》。

(6) 項目招標

該過程包括編寫合同和標書、組織招標、供方選擇。供方選擇除一般軟件項目應考慮的資質條件之外，高校管理信息系統應著重考察以下方面：

是否具有豐富的高校管理信息系統開發經驗，實施效果如何？

開發隊伍能否保持基本穩定，是否能提供長期持續服務？

委派的項目開發人員素質如何？是否具備較強的溝通能力？

所處的地理區域，是否能提供及時響應？

本過程可在第4項過程啟動后與第5項過程同時進行。

(7) 開發前準備

供方開發人員是系統開發的主要技術力量，但普遍存在的組織文化差異，雙方互相缺乏了解，校方項目干系人眾多，溝通渠道復雜，技術型人才溝通能力的欠缺，都造成溝通不暢，影響項目進度。

因此，有必要在正式開發前采取如下措施加強組織內溝通能力：建立新的組織結構，將公司方主要人員融合進系統建設領導小組；要求公司方開發人員進駐學校現場辦公；舉行項目開工會，宣布公司正式參與項目。

(8) 系統需求分析

高校的管理崗位眾多，如果將全部管理崗位納入系統范圍，系統需求分析是一項浩大的工程。該階段的大部分時間花費在溝通上，為避免信息混亂，應采取“單點聯系”、“分級管理”方式，即：校方和公司方各自指定唯一的聯絡代表；校方聯絡代表負責協調各部門聯絡代表，各部門聯絡代表負責協調本部門其他人員。校方應全力配合公司方進行系統需求開發。

需求分析以前面完成的《業務流程說明書》為原型，而從開發人員的視角進行適合計算機系統處理的改造。系統需求完成后，由建設小組組織專家聯合評審，經評審一致通過后，建立基線，納入配置管理，嚴格控制版本和變更，避免需求蔓延[4]。

(9) 系統監督與控制

進入系統開發階段，工作重心轉移到公司方。其完成系統設計、系統實現、系統測試[4]等相對獨立的整套項目過程，歷時較長。在這一階段，校方容易犯的錯誤是等待開發公司拿出最終產品，但最后往往發現公司產品和期待的差距過大，卻因為產品已經定型，糾正成本過大，造成項目失敗。

校方應爭取主動，積極與公司方溝通，參與監督公司方的整個開發過程，采取定期檢查、審閱項目進度報告、不定期走動管理等方式，對比實際進度和計劃進度的差異，及時采取措施糾正偏差，并重點監督或參與里程碑評審。

(10) 系統測試和驗收

系統的有效性測試由公司方完成，但校方作為最終用戶，要參與功能性測試，驗證系統功能與實際業務是否吻合。測試工作越早進行，越有利于項目成功。

在公司方完成所有工作并交付給校方時，系統建設小組要組織全部業務崗位測試人員進行全面的驗收測試，采用真實數據，在短期內模擬運行整個學年度的工作，從最終用戶的角度尋找系統的不足。驗收時以部門為單位，組織各崗位參與測試的業務人員簽字驗收，避免過于草率的驗收。

驗收時要注意檢查各類開發文檔、用戶文檔、管理文檔是否齊全，文檔的重要性不亞于系統本身，缺失文檔將對日后系統升級、系統維護帶來隱患。

(11) 用戶培訓

在高校環境下的管理信息系統，用戶眾多，培訓是必不可少的環節，既能讓用戶迅速適應系統，也能減輕系統最初運行時的阻力。由于用戶擁有不同權限，分屬不同角色，業務培訓宜針對不同用戶分批進行。重點對參與教務管理、學籍管理等核心業務的操作員加強培訓，熟練操作流程，還要了解分屬其他角色但與本角色相關聯的業務，并加強安全教育。

(12) 系統運行及維護

上述過程完成后，可開始系統試運行，工作小組及公司方密切關注是否出現異常。試運行正常后，轉入正式運行階段。

管理信息系統實施是一項長期工作，除依靠公司方的技術支持之外，校方自身保持一支高水平的運行維護隊伍是業務開展的基本保障。同時，從學校發展來看，業務流程變更不可避免，系統程序更新可能成為常態。因此，維持一支業務精湛的運維隊伍，并盡可能達到代碼級維護的業務水平，有助于系統的長期穩定發展。

(13) 項目結項

項目完成后，對項目是否達到預期作出客觀評價，對項目實施過程和成果作出定性結論，同時總結經驗教訓，轉化成組織過程資產，提高信息化建設水平，并提出改進的建議和措施，完成《項目結項報告》。

4 結語

管理信息系統建設是數字化校園建設中的難點，應借鑒軟件工程過程改進的思想，聯系高校的實際情況，針對高校人事崗位復雜化、傳統業務流程亟須改進、自身開發實力不足、溝通渠道復雜等主要矛盾，采取相應的措施，探索最佳實現的系統開發過程。采用科學化、標準化的開發過程指導實際工作，可避免重復錯誤，有效降低項目風險，提高系統實施成功率。

參考文獻

[1]萬里鵬.中國高校數字化校園建設與思考[J].情報科學,2004(3):356.

[2]許鑫,蘇新寧.新一代高校數字化校園建設[J].現代圖書情報技術,2005(1):51-55.

[3]雷建文.CMM:軟件過程的管理與改進[M].北京:清華大學出版社,2002.

工會信息化建設方案范文6

一、積極響應省公司農村信息化建設工作號召。全力推進農村信息化建設工作。

把農村經濟推進了新一輪快速發展軌道，黨的屆中全會關于推進農村改革發展若干重大問題的決定。促進了現代農業發展的基礎產業—農村通信及信息需求躍上新臺階，中國電信股份有限公司省公司抓住這一歷史機遇，于年1月份推出了全省農村信息化建設推進工作方案，公司積極響應省公司關于全面推進農村信息化建設工作的號召，加強了對全市農村電信支局的綜合治理，從硬件和軟件上加以了整治和完善，促進了農村支局全面滿足市農村信息化建設工作的需要，有效拉動了農村信息化建設的工作進程。

公司乘著農村信息化建設的東風，首先是針對支局“硬件”設施嚴重老化的現象。年。依照上級公司的工作部署，全市農村鄉鎮陸續成立了18個綜合信息營銷中心、76個綜合信息服務站，整改了各個支局的局容局貌，修繕了破損的房屋、營業場所、興辦了食堂、改造了浴室、改造了廁所、配齊了電視，切實解決了支局人員的食住問題，讓他居有定所食有糧，為每位支局員工自覺留守支局、安心支局工作發明了必要的先決條件。其次是舉辦了農村信息化建設工作推進培訓班，所有農村支局相關工作人員共計120人參與了輪番強化培訓，對其在農村信息化建設工作推進介紹、服務保證系統操作說明，農村支局所ADSL寬帶維護知識，營業員營銷技能，移動業務知識，CRM業務支撐系統使用等方面的知識和技能進行了全方位的培訓。同時出臺了教育政策：支局員工在農村支局工作期間參與國家教委認可的國民教育長期合同制員工可憑自己當年繳納學費的正式發票原件在年末報銷當年學費的60%不含報名費和學雜費，報銷最高額為1200元，華納員工可報銷當年學費的30%報銷最高額為600元）第三是對外，公司堅持“用戶至上，用心服務”服務理念，對內，推崇“基層第一，員工至上”服務理念，切實關心和尊重每一個支局員工，為他構筑一個良好的職業發展空間。年，對農村支局長，電信公司明確了新進縣分公司領導班子的成員必需有連續兩年以上支局長任職經歷，且連續兩年績效考評等次在良好以上的農村支局長職業發展政策，公司嚴格落實執行了此政策。同時，建立了支局長淘汰制度，實行關鍵業績否決淘汰和綜合考評末位淘汰結合，并實行就地安排工作。對員工，年底評優評先時，同等條件下優先考慮支局員工。第四是布置了支局工作特派督導員，緊緊圍繞農村信息化建設，拉動支局經營業績開展督導工作，督導員需及時了解支局貫徹落實公司所布置工作的情況，重點關注收入完成的均衡性及為確保收入預算完成所采取的主要措施，為支局業務發展出謀劃策，對全市農村信息化建設工作落實情況進行督導。

目前，通過采取以上措施。市農村電話普及率已達98%寬帶普及率達到10%比去年增加了2個百分點，天翼移動手機從無到有，普及率達到0.2%年，公司為我市社會主義新農村建設做出了自己應有的貢獻。

二、搶抓歷史機遇。發揮全業務優勢，引領信息化通信新潮流。

1月份的農村信息化建設工作推進、3月份的全業務經營、5月15日3G隆重上市這三項大事都是中國電信的歷史機遇。經營工作上，年是中國電信永恒紀念的歷史之年。公司搶抓歷史機遇，借助農村信息化建設東風，陸續展開了重裝后的支局營業廳開業活動，做足了營銷宣傳文章后，12個支局營業廳開業當天，公司陸續取得了不俗的營銷業績，拉動了當地群眾的通信需求。同時，公司充分利用重大節日或假日，針對不同時期開展了不同重點業務的拓展。例如：春節期間，開展了春節大戰20天”勞動競賽，主要拓展鄉情網、寬帶、一號雙機、小靈通續費等業務；2月份，支局開展了早春二月”勞動競賽，主要拓展鄉情網、鄉情網天翼手機、E家E8寬帶等業務;4月份開展了全業務會戰勞動競賽”主要拓展天翼親友群、商務領航、集團總機、寬帶業務等。5月份，開展了5.15.17期間的大型營銷活動，強力宣傳中國電信寬帶優勢以及133153189天翼產品的優勢，進行全業務拓展;6月12日-6月30日，市委、市政府的大力支持下，公司和衛視金鷹卡通頻道、市教育局聯合，勝利舉辦了天翼寶貝GO活動”此次活動主要拓展3G手機、無線寬帶、天翼手機業務，通過此次活動的開展，不只展示了中國電信通信產品的風采，而且使中國電信天翼手機、3G手機（電信網互聯網電視網的三網融合）無線寬帶上網等新業務深入人心，收到不錯的營銷和宣傳效果。6月底，公司開展了上半年營銷沖刺活動，主要拓展普通寬帶、E家”品牌寬帶、假期寬帶等業務。7月份，市政府信息辦的支持下，公司在三湘明珠大酒店隆重舉辦了3G信息化應用推介會，向各界展示了先進的通信技術和產品。9月份，公司開展了贏在高校”及農村攻堅營銷活動。10月1日及中秋節，公司開展了慶國慶，迎中秋”雙節營銷活動，11-12月份，公司開展了全業務套餐和農村市場拓展活動。通過采取以上一系列的營銷措施，年，公司基本上達到經營鄉村、拓展農村的年初預設工作目標，發揮了全業務的優勢，積極引導人民消費中國電信先進的移動通信產品，享受中國電信3G技術帶來的生活新改變。

三、緊鑼密鼓。保證移動信號的全面覆蓋。

市電信公司在上半年下達了公司新建37個C網基站的建設任務，自從接手CDMA移動網絡后。公司即時成立了移動二期工程建設領導小組，并于4月份在全司開展了C網建設勞動競賽，以“爭取支持、排除萬難、只爭朝夕”工作精神全面實施C網基站建設工作，現建設任務已經基本完成，基站已遍布市的所有行政區域，所有C網基站已經投入使用，保證了市移動信號的全面覆蓋，為移動業務的發展提供了有力的支撐保證，從而全面保證了全市的移動信號質量。同時，公司在網絡優化、維護支撐、售后服務等方面為客戶提供了優質高效的服務，使C網移動業務的優點和亮點最大限度地展現在廣大客戶面前，樹立了中國電信的又一品牌業務形象。

四、為民著想。把為民辦實事工作辦好。

公司銜接了市政府布置的為民辦實事八件中的兩件，年。即建設11個綜合信息服務點及32個行政村要通寬帶的工作。由于受近年盜災的影響，公司通信線路受損嚴重，受損面積大，搶修范圍廣，辦實事工作面臨資金和設備的雙重壓力，工程進度艱難前行。但是為了嚴格落實市政府辦實事工作，為了廣大人民群眾的通信需要，公司強化組織領導，積極組織人力、物力、財力，集中各方資源，采取有力措施，耗資340萬元，全力以赴趕建設進度，11月底，全面完成了市政府下達給我公司為民辦實事工作任務。

五、筑造“電纜防盜高壓線”電纜防盜工作扎實有效。

公司一直致力于筑造“電纜防盜高壓線”全司上下，年以來。對此項工作緊盯不放，年，市委、市政府的大力支持下，20年的政企綜合治理工作模式運用的基礎上，公司內部護線工作人員協同公安執勤室干警采取各項措施，積極護線。全年共計發生電纜被盜案件242起，護線人員出警228次，破案8起，抓獲犯罪嫌疑人15人，其中刑拘6人，其他處置9人（未成年人犯罪等情況）搗毀廢品回收店2人，直接經濟損失74.9萬元。與往年電纜被盜案件的發生頻率相比已成大幅度下降趨勢，現我公司經營生產工作已進入良性發展軌道。

公司還存在一些不足，回顧年的工作。主要表示在企業的發展做得不夠，幾項主要業務、轉型業務的發展與先進的同規模兄弟縣級分公司相比差別較大；發展模式與價值導向差別較大；農村市場流失嚴重；為民辦實事資金缺口大，這些差別和不足，需要我年的工作中高度關注，重點整改。

目前我公司的生產經營形勢不容樂觀，總體來說。惡劣的市場競爭環境給我帶來了巨大的挑戰和壓力，同時，也面臨著農村信息化建設、全業務經營、3G上市、十大信息化建設的歷史機遇，只要我抓住這歷史機遇，穩健經營，開拓創新，科學發展，就可以戰勝自己，獲得勝利。而機會，總是留給那些有準備的人的立足當前，做好一切準備，謀劃工作思路，爭取年取得豐碩的經營業績。

年我公司工作思路：

一、聚焦客戶、品牌經營、提升價值。全心全意為經濟發展服務。

公司將一心為了客戶、一心為了發展、一心為了市場、一心為了全市人民的通信需求而展開各項工作。全力以赴抓好五個突破：突破性發展政企市場、突破性發展品牌市場、突破性發展增值與轉型市場、突破性發展寬帶市場、突破性做好存量保有。全面抓好這五項突破，年。做好精確管理、精確營銷管理、精確資源調配管理工作，以最少的利息換取最大的回報，提升企業價值，以出色的信息服務水平服務的經濟發展。現我公司全業務運營已近一年，全業務發展中，公司將綜合考慮網絡、業務、終端、渠道、服務、IT等多個方面，提升綜合服務能力。業務發展方面，集中資源，抓住重點，大力發展行業、企業、個人應用；渠道建設方面，將注重布局合理、種類齊全，特別要重視電子渠道建設，有計劃、有方法地提升農村渠道營銷服務能力，品牌業務方面，繼續以“商務領航”E家”天翼3G移動業務”鄉情網”為品牌統領，堅持走全業務融合，差異化發展之路，精心經營包括互聯網信息手機和移動工作終端業務在內的所有電信業務，努力開創全業務經營工作的新局面。同時，公司將抓住與政府深入開展信息化合作，實施“十大信息化工程”移動電子政務工程、長株潭一體化工程、農村信息化工程、鄉村信息化工程、企業信息化工程、電子商務工程、平安工程、科教信息服務工程、醫療衛生信息化工程、旅游產業信息服務工程）歷史機遇，上級公司的領導下加大投資，做好基礎通信網絡建設，為實現十大信息化工程做保障，以提升信息化水平，推動環境友好型、資源節約型社會建設，助力我市各級地方政府提高執政效率，便利人民群眾，改善民生，提升工業、農業信息化水平，推動經濟又快又好發展，為經濟實現“彎道超車”作出應有貢獻。

二、優化網絡質量。以優質服務提高客戶感知。

公司將千方百計克服一切困難和制約因素,年。繼續以只爭朝夕的精神加快推進新增移動網絡建設工程進度,以高度的責任感和使命感,利用科學管理方法,嚴格遵照建設順序,質量規范和內控要求,有效控制投資,充分保證質量和安全,提升3G網絡能力,建設能充分滿足客戶感知需求,經得起時間和自然災害檢驗的優質網絡.網絡發展方面，做好移動網絡優化和提升固網、寬帶、無線網絡服務能力，以優質的服務提高客戶感知，從而培養滿意的客戶、忠誠的客戶，培育臨時的客群關系。

三、全力抓好為民辦實事工作。

公司認真銜接市政府布置的為民辦實事工作任務，臨時以來。嚴格依照為民辦實事工作要求執行，年，公司已圓滿完成11個綜合信息服務站、32個村村通寬帶的建設任務，年我公司將繼續依照市政府布置的為民辦實事的工作任務，認真執行，并在執行過程中發揮創新精神，既為人民群眾通信需求服務，又為樹立良好中國電信信譽形象服務。

四、繼續開展電纜防盜抓盜工作。

市委、市政府的大力支持下，年-年間。公司取得了電纜防盜抓盜工作的重大勝利，以致我公司能進入良性發展軌道。但是電纜防盜抓盜工作是一項臨時和艱巨的工作，電纜被盜曾一度使我公司各項工作受到嚴重破壞，所以在年，公司將一如既往地給予重點關注，繼續配合并協助公安機關對偷盜電纜的犯罪活動進行最嚴厲、最堅決的打擊。將打擊電纜偷盜犯罪工作進行到底。除此之外，各項平安工作都進入隨時嚴格待命狀態，隨時保證企業各項工作的順利開展。工作的各個環節都要嚴格依照相關法律法規、生產流程、維護規程進行作業，杜絕平安事故的發生。

五、以人為本。為企業發展提供強大動力和有力保障。