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應(yīng)急管理相關(guān)知識范文1

關(guān)鍵詞：應(yīng)計盈余管理 真實盈余管理 審計報告的激進性 審計質(zhì)量

一、引言

盈余管理是目前國內(nèi)外會計學(xué)廣泛研究的課題。Healy、Wahlen（1999）對盈余管理的定義為：當(dāng)管理當(dāng)局運用職業(yè)判斷編制財務(wù)報告和通過規(guī)劃交易以變更財務(wù)報告時，旨在誤導(dǎo)以公司經(jīng)濟業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的利益關(guān)系人的決策或者影響那些以會計報告數(shù)字為基礎(chǔ)的契約的后果。根據(jù)盈余管理所選擇方式的不同，學(xué)術(shù)界將盈余管理分為應(yīng)計盈余管理和真實活動盈余管理。應(yīng)計盈余管理主要是利用會計準(zhǔn)則的技術(shù)判斷空間對利潤進行操縱，真實盈余管理則是管理層通過次優(yōu)的經(jīng)營決策和運營活動管理年度內(nèi)的盈余水平（Tan & Jamal，2006）。現(xiàn)有研究中多采用應(yīng)計利潤模型對應(yīng)計盈余管理進行衡量，常見的應(yīng)計利潤模型有：Jones模型（Jones，1991）、修正Jones模型（Dechow、Sloan、Sweeney，1995）、擴展模型（陸建橋，1999）等。應(yīng)計利潤分離模型是通過回歸模型將利潤分離為非操控應(yīng)計利潤和操控性應(yīng)計利潤，并用操控應(yīng)計利潤來衡量盈余管理的大小和程度。而對于真實活動盈余管理，其計量多采用Roychowdhury（2006）真實活動盈余管理模型。上市公司的盈余管理行為在不同程度上影響著公司財務(wù)信息的真實性和可靠性，過度的盈余管理甚至損害外部投資者的經(jīng)濟利益及企業(yè)的長期利益，給資本市場帶來諸多問題。

基于企業(yè)及管理層與外部投資者對于企業(yè)經(jīng)營狀況、財務(wù)成果方面的信息不對稱，外部投資者需要第三方對企業(yè)管理層編制的財務(wù)報表進行客觀獨立的評價，獨立審計起源于能夠增強外部投資者對企業(yè)財務(wù)信息的信賴程度。獨立審計是提高企業(yè)財務(wù)信息、降低成本的一種機制（Jensen &Mecking，1976）。在我國，隨著市場及監(jiān)管法規(guī)的不斷完善，獨立審計逐漸發(fā)展，然而，由于審計市場中，會計師事務(wù)所質(zhì)量良莠不齊，執(zhí)業(yè)質(zhì)量也令人堪憂。國內(nèi)學(xué)者對于審計質(zhì)量的衡量有幾種類型：其一，以會計師事務(wù)所（蔡春，2005；劉霞，2014；李仙、聶麗潔，2006）、行業(yè)專長（劉霞，2014；李仙、聶麗潔，2006）等變量來衡量審計質(zhì)量；其二，以盈余管理程度本身來衡量審計質(zhì)量（周蘭、耀友福，2015；吳昊F、吳春賢、楊興全，2015；韓麗榮等，2014；陳信元、夏立軍，2006；王兵，2011），也即，上市公司盈余管理程度越高，說明審計質(zhì)量越差；其三，以審計意見類型來衡量審計質(zhì)量（宋衍蘅、付皓，2012；劉文軍等，2010；夏立軍，2005）。本文借鑒Gul F A 審計激進性模型來衡量審計質(zhì)量（吳偉榮，2015），依據(jù)2011―2014年我國滬深兩市A股上市公司的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，探討盈余管理與審計質(zhì)量的相關(guān)性。

在我國，獨立審計能否發(fā)揮其對上市公司盈余管理行為的制約作用，從而提高上市公司的信息質(zhì)量呢？這是本文主要討論的問題。

二、文獻回顧及研究假設(shè)

國外研究表明，審計公司為了擴展相關(guān)服務(wù)，需要在市場上營造更加良好的信譽和形象，這可能促使其提供更高質(zhì)量的審計服務(wù)，在對待客戶的盈余管理行為時采取更為謹慎的態(tài)度，從而減少客戶盈余管理行為的發(fā)生（Arrunauda，1999）。高質(zhì)量審計會降低可操控性應(yīng)計利潤，抑制上市公司應(yīng)計盈余管理（Becker et al.，1998；Balsam et al.，2003）。相較于應(yīng)計盈余管理，真實盈余管理以公司實際的交易活動為基礎(chǔ)，不但成本高，對公司未來現(xiàn)金流有負面影響，且會損害公司的長期經(jīng)營業(yè)績，并發(fā)現(xiàn)在薩班斯法案通過之前，應(yīng)計盈余管理行為在逐年穩(wěn)定增加，而在薩班斯法案實施后，應(yīng)計盈余管理顯著減少，而真實盈余管理顯著增多，說明薩班斯法案實施后很多企業(yè)由應(yīng)計盈余管理轉(zhuǎn)向真實盈余管理（Cohen et al.，2008）。

國內(nèi)學(xué)者徐浩萍（2004）以審計意見類型衡量審計質(zhì)量，對會計盈余管理與獨立審計質(zhì)量的相關(guān)性進行了分析，研究表明，我國的注冊會計師能夠在一定程度上鑒別會計盈余管理的程度，且審計質(zhì)量與盈余管理的方向有關(guān)。劉宇（2010）認為，上市公司普遍存在盈余管理行為，不同類型審計報告質(zhì)量存在顯著差異，上市公司盈余管理程度越高，CPA出具的審計意見類型越嚴(yán)重。楊超（2013）通過對2007―2011年我國A股IPO公司的樣本分析發(fā)現(xiàn)，IPO公司普遍使用生產(chǎn)成本操縱手段以外的盈余管理方式操縱盈余，審計質(zhì)量越高，越有利于抑制IPO過程中的生產(chǎn)成本操縱和應(yīng)計盈余管理，但IPO公司會更大程度地依賴銷售手段操縱盈余。劉霞（2014）以2001―2011年A股上市公司進行研究，結(jié)果表明，由于高質(zhì)量審計師會限制客戶進行應(yīng)計盈余管理，企業(yè)可能會轉(zhuǎn)而進行代價更高的真實盈余管理，這需要審計師和監(jiān)管者格外關(guān)注及加強治理。因此，本文提出假設(shè)：

假設(shè)1：審計質(zhì)量越高，盈余管理程度越低；

假設(shè)1a： 審計質(zhì)量越高，應(yīng)計盈余管理程度越低；

假設(shè)1b： 審計質(zhì)量越高，真實盈余管理程度越低。

三、研究設(shè)計

（一）變量設(shè)定

其中，CFOi，t為i公司第t年經(jīng)營活動現(xiàn)金流量；SALEi，t為i公司第t年的營業(yè)收入；PRODi，t為i公司第t年的生產(chǎn)成本，即銷售成本與存貨變動之和；SALESi，t-1為i公司第t-1年的銷售收入變動；DISCEXPi，t為i公司第t年的酌量性費用，即銷售費用和管理費用之和DREMi，t（真實活動盈余管理）為i公司實際的應(yīng)計利潤與期望應(yīng)計利潤之差的絕對值；DPRODi，t（操控性生產(chǎn)成本）為i公司實際的生產(chǎn)成本減去期望生產(chǎn)成本，即模型5中的誤差項εit；DCFOi，t（操控性經(jīng)營現(xiàn)金流量）為i公司實際的經(jīng)營活動現(xiàn)金流量減去期望經(jīng)營現(xiàn)金流量，即模型4中的誤差項εit；DDISCEXPi，t（操控性酌量費用）為i公司實際的酌量性費用減去期望酌量性費用，即模型6中的誤差項εit。

3.審計質(zhì)量的衡量。本文采用Gul等（2013）提出的審計報告激進法來衡量審計質(zhì)量。首先按模型8預(yù)測注冊會計師發(fā)表非標(biāo)準(zhǔn)審計意見（包括帶強調(diào)事項段的無保留意見、保留意見、無法表示意見和否定意見）的概率：

其中：DEMi，t為盈余管理程度，分別為DNDAi，t、DREMi，t、DPRODi，t、DCFOi，t、DDISCEXPi，t；Xi，t為影響盈余管理的一系列控制變量，根據(jù)現(xiàn)有文獻，方紅星（2011）、吳偉榮（2015）等選擇公司財務(wù)特征變量（ROA、TURN、EPS、LEV、SIZE）、其他變量（IND、YEAR）等作為模型控制變量，具體定義如下頁表2。

四、樣本選擇及數(shù)據(jù)來源

本文以2012―2014年我國滬深兩市全部A股上市公司為研究樣本，所使用的相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)均來自于國泰安數(shù)據(jù)庫（CSMAR）。根據(jù)模型需要，在計算真實盈余管理相關(guān)變量值時，部分數(shù)據(jù)涉及到2010年及2011年上市公司的樣本數(shù)據(jù)，挑選出原始數(shù)據(jù)2010―2014年觀測值共計11 915個。

考慮到金融、保險行業(yè)企業(yè)財務(wù)報表的特殊性，一般不納入研究范圍，故剔除其上市公司財務(wù)數(shù)據(jù)；其次，為避免由于IPO而誘發(fā)的盈余管理，剔除當(dāng)年新上市公司樣本（Teoh et al.，1998）；最后剔除ST、ST*公司以及財務(wù)數(shù)據(jù)缺失的樣本，最終得到樣本觀察值5 852個，2012―2014年分別為1 830個、1 980個、2 042個。

本文在樣本篩選及模型計算時采用Stata 11.0統(tǒng)計軟件。為防止異常數(shù)據(jù)的干擾，在進行描述性統(tǒng)計之前，本文使用winsor對非缺失值兩端1%的部分進行修整。

五、實證研究

（一）描述性統(tǒng)計

從表3可以看出，我國上市公司應(yīng)計盈余管理DNDA的最小值為-.2298，最大值為.3058，平均值為-.0001，標(biāo)準(zhǔn)差為.0809；真實活動盈余管理DREM的最小值為-.7758，最大值為.5839，平均值為.0010，標(biāo)準(zhǔn)差為.2289，說明上市公司普遍存在盈余管理，且更傾向于真實盈余管理，但是各個公司的盈余管理幅度差異較大。我國審計報告激進性AGAgg的最小值為-.6894，最大值為3.9621，平均值為-.0688，與Gul F Ad等（2013）文章中的AGAgg平均值（-0.001）相比，我國審計報告激進程度較高。

（二）相關(guān)性分析

本文通過pearson系數(shù)對各變量之間的相關(guān)性進行了檢驗，結(jié)果顯示：被解釋變量應(yīng)計盈余管理（DNDA）和真實盈余管理（DREM）與解釋變量審計報告激進性（AGAgg）顯著正相關(guān)；其中真實盈余管理的三個分變量――操控性經(jīng)營現(xiàn)金流量（DCFO）、操控性生產(chǎn)成本（DPROD）和操控性酌量費用（DDIS）分別與解釋變量審計報告激進性（AGAgg）顯著負、正、負相關(guān)。審計報告越激進，審計質(zhì)量越低，因而，這些關(guān)系總的來說都表明審計質(zhì)量越高盈余管理的程度越低，與預(yù)計的結(jié)果一致，但仍需要進一步的實證分析檢驗。

除了真實盈余管理內(nèi)部指標(biāo)之間相關(guān)系數(shù)大于0.5以外，自變量之間相關(guān)系數(shù)絕對值大于0.5的是每股收益（EPS）和總資產(chǎn)收益率（ROA），相關(guān)系數(shù)為0.7253。

由于出現(xiàn)在同一個模型中作為自變量進行回歸，所以本文接下來進行了VIF（方差膨脹因子）檢驗，各個模型的VIF值均小于2，因此模型不存在嚴(yán)重的多重共線性問題。

（三）回歸分析

從表4回歸結(jié)果可以看出，應(yīng)計盈余管理與審計報告的激進性在1%的顯著性水平上正相關(guān)，也即上市公司審計報告的激進性越低，審計質(zhì)量越高，應(yīng)計盈余管理程度越低；真實盈余管理與審計報告的激進性在1%的顯著性水平上正相關(guān)，也即上市公司審計報告的激進性越低，審計質(zhì)量越高，真實活動盈余管理程度越低，驗證了假設(shè)1a、1b，從而驗證了假設(shè)1，也就是說，審計質(zhì)量越高，盈余管理程度越低，表明獨立審計對于上市公司的會計選擇盈余管理和真實活動盈余管理發(fā)揮了制約和監(jiān)督的作用。

（四）穩(wěn)健性檢驗

為了驗證結(jié)果的可靠性，我們進行了穩(wěn)健性檢驗（見表5）。對于應(yīng)計盈余管理，我們采用瓊斯模型重新計量，代入回歸模型，研究結(jié)果與前文基本一致。對于控制變量，“資產(chǎn)規(guī)模”用營業(yè)收入的自然對數(shù)替換資產(chǎn)的對數(shù)，用長期資本負債率替換資產(chǎn)負債率，研究結(jié)果基本一致。總體而言，本文的研究具有較好的穩(wěn)健性。

六、研究結(jié)論與啟示

本文以2012―2014年我國A股上市公司為研究樣本，以Gul F A（2013）審計報告的激進性模型對審計質(zhì)量進行了衡量，并對應(yīng)計盈余管理與真實活動盈余管理分別選擇模型進行衡量。本文研究結(jié)論表明，獨立審計對于上市公司的應(yīng)計與真實盈余管理行為具有明顯的制約作用。因此，投資者應(yīng)該理性認識并識別上市公司的盈余管理行為，進一步理解上市公司所披露的財務(wù)信息內(nèi)涵，作出正確的投資決策。同時，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)規(guī)范我國資本市場的投資環(huán)境，加強對上市公司財務(wù)信息披露的規(guī)范與監(jiān)督，重視上市公司盈余管理行為的監(jiān)管，定期或不定期檢查會計師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量，嚴(yán)格要求其遵守審計準(zhǔn)則及相關(guān)法律法規(guī)。另外，還應(yīng)不斷修訂和完善審計準(zhǔn)則，充分發(fā)揮獨立審計對于上市公司盈余管理行為的制約作用。

參考文獻：

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[2]劉霞.高質(zhì)量審計能夠抑制真實盈余管理嗎？[J].貴州財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2014，（4）：54-61.

[3]遲旭升，嚴(yán)蘇艷.我國中小企業(yè)內(nèi)部控制與盈余管理相關(guān)性研究――基于中小企業(yè)板上市公司的經(jīng)驗數(shù)據(jù)[J].東北財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2014，（5）：16-22.

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[6]方紅星，金玉娜.高質(zhì)量內(nèi)部控制能抑制盈余管理嗎？――基于自愿性內(nèi)部控制鑒證報告的經(jīng)驗研究[J].會計研究，2011，（8）：53-60.

應(yīng)急管理相關(guān)知識范文2

關(guān)鍵詞：“全項目管理”；疾病控制事業(yè)管理；應(yīng)用

0引言

全項目管理是指在機構(gòu)設(shè)置上對全部任務(wù)進行項目化管理，運用項目管理理念來進行項目化運作。疾病控制機構(gòu)進行“全項目管理”，將疾控機構(gòu)的業(yè)務(wù)實行項目化，對所有事務(wù)進行解決時制定的方案也采用項目管理的方式。疾病預(yù)防控制是公共衛(wèi)生工作的重要組成部分，重大疾病防治如艾滋病、結(jié)核病等要依托地世行貸款等國際合作項目才可以進行保障和實施。非典后我國的中西部地區(qū)開展了中央對地方公共衛(wèi)生項目的補助，但是地方財政和衛(wèi)生行政主管部門以及疾病控制機構(gòu)在日常運作時遇到了許多問題。本文通過分析在疾病控制中心推行“全項目管理”的實踐，對“全項目管理”的應(yīng)用情況報告如下：

1資料與方法

1.1資料。

某疾控中心做為“全項目管理”試點，在推行開始試點對象是內(nèi)設(shè)部門按照項目管理要求設(shè)立的任務(wù)和解決方案，包括履行職責(zé)的全部過程以及跨部門履行職責(zé)的全部過程。對組織和實施項目對象的利益相關(guān)人進行層級管理，決策層包括中心的領(lǐng)導(dǎo)小組和外聘專家，主要進行項目立項的審批，并對項目實施進行監(jiān)督管理；管理層包括綜合協(xié)調(diào)和管理部門，由相關(guān)人員組成項目管理辦公室，對每修斯目的實施情況進行監(jiān)督，不定期對項目實施情況進行檢查、評價和調(diào)整。如果發(fā)現(xiàn)偏差要制定糾正措施，將項目考核結(jié)果匯報給領(lǐng)導(dǎo)決策層和項目負責(zé)人；項目承擔(dān)部門和負責(zé)人屬于執(zhí)行層，項目負責(zé)人主要對項目進行組織實施。項目的承擔(dān)部門要按照項目的預(yù)定計劃進行實施，按照預(yù)定的進度來完成任務(wù)。

1.2方法。

1.2.1科學(xué)設(shè)計：要立足于機構(gòu)職責(zé)，參考國家和地方公共衛(wèi)生服務(wù)項目和疾控任務(wù)的要求，結(jié)喉事年度工作重點，管理層對基本服務(wù)項目、非基本服務(wù)項目和日常管理項目進行科學(xué)設(shè)計。

1.2.2自主申報：各部門根據(jù)項目類別，決定是獨立承擔(dān)項目還是與其他部門聯(lián)合進行項目。如果是多部門聯(lián)合項目要由業(yè)務(wù)科室負責(zé)人或者分管領(lǐng)導(dǎo)做項目負責(zé)人，如果是科研項目，要按照科研部門的管理規(guī)定由相關(guān)職能部門另行申報。

1.2.3分類管理：各內(nèi)設(shè)部門要在每年的六月編制完成項目計劃書，七月上旬對計劃書進行集中評審。如果評審?fù)ㄟ^要上報市級衛(wèi)生行政主管部門，會同財政部門安排經(jīng)費；如果未獲得財政經(jīng)費支持，決策層要對項目進行調(diào)整，并自籌資金。如果出現(xiàn)計劃書中未指定的任務(wù)但是根據(jù)工作需要新增，項目承擔(dān)部門要進行申請或者公開競聘，決策層審核后追加到相應(yīng)項目中。

1.2.4預(yù)算嚴(yán)謹：進行經(jīng)費預(yù)算由申請人或者承擔(dān)部門進行編制。如有緊急事項需要增加新項目，使用部門要提出申請，由衛(wèi)生行政部門審批。財務(wù)管理部門要設(shè)置經(jīng)費本，嚴(yán)格進行經(jīng)費管理。經(jīng)費支出一般分為業(yè)務(wù)、資本、人員和管理四項支出，呆按照經(jīng)費管理制度嚴(yán)格執(zhí)行。

1.2.5嚴(yán)格考核：對項目承擔(dān)部門和項目負責(zé)人進行績效考核，管理層制定評價標(biāo)準(zhǔn)，管理辦公室進行實施，項目承擔(dān)部門要做好內(nèi)部自評。績效老魔包括項目目標(biāo)實現(xiàn)、組織管理、質(zhì)量管理和管理四個方面。

2“全項目管理”的實施效果

疾控中心設(shè)立50個項目，分為業(yè)務(wù)項目33個和日常管理項目17個，在業(yè)務(wù)項目中分為基本項目22個和非基本項目11個。通過進行內(nèi)部評估都可以按照管理任務(wù)書的要求來組織管理、進行質(zhì)量控制，并合理的使用經(jīng)費，基本實現(xiàn)項目目標(biāo)。通過以上實踐可以看出：“全項目管理”機制顯現(xiàn)了很多優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在：一是保證了業(yè)務(wù)活動實現(xiàn)了項目化管理，有利于管理的規(guī)范化和過程控制的有效性；二是強化了進行日常管理的項目化，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量；三是側(cè)重于基本項目，并兼顧非基本項目；四是將全部過程和活動納入其中，提高了透明度和認知率，增強了人員責(zé)任感。

3討論

現(xiàn)在我國對公共衛(wèi)生領(lǐng)域的投入不斷加強，但是公共衛(wèi)生部門項目管理理念和經(jīng)驗相對貧乏，疾控機構(gòu)也進行了一些項目管理嘗試，但是進行全部業(yè)務(wù)的項目管理，從機構(gòu)管理層面進行項目化運作，還處于初級階段。對疾控業(yè)務(wù)進行完全項目化管理執(zhí)在必行，對疾控業(yè)務(wù)進行項目管理，是公共衛(wèi)生管理的必然趨勢，也是推動公共衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)的需要。疾控機構(gòu)組織實施任務(wù)，就要對項目進行構(gòu)思、識別和設(shè)計，對任務(wù)進行項目化管理。對疾控部門實行“全項目管理”是比較現(xiàn)實可行的，疾控工作具有群體預(yù)防控制的性質(zhì)，對疾控事業(yè)項目化管理體制進行設(shè)計，包括財政部門、衛(wèi)生管理部門和疾病控制機構(gòu)，形成了籌資方、管理方和執(zhí)行方方的三方格局，化解了外來項目和地方疾控任務(wù)和資金管理差異帶來的管理問題，同時可以落實績效考核，提高工作效率。

參考文獻

[1]段月明.世行貸款衛(wèi)生項目對我國衛(wèi)生發(fā)展中的作用，中國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理，2004，24（1）：16-18.

應(yīng)急管理相關(guān)知識范文3

（一）知識管理的含義

所謂知識管理就是對企業(yè)的知識資源進行管理，主要是將知識整理、分享、儲存和應(yīng)用，從而為員工提供知識共享的平臺。將正確的知識在正確的時間內(nèi)傳給需要此知識的員工，為他們做決策時提供資料依據(jù)。知識共享對競爭力的提升和工作價值的創(chuàng)造有直接影響。知識管理可以提高企業(yè)的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力，能夠讓企業(yè)在受到外界環(huán)境影響時迅速地反應(yīng)并且針對問題提出解決方法，知識管理對企業(yè)未來發(fā)展方向也有一定的預(yù)測作用。若是一個企業(yè)沒有進行知識管理，那么它在激烈的競爭時代中，將無法繼續(xù)生存和發(fā)展。

（二）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的含義

企業(yè)將科技進步和市場需求結(jié)合起來，提高企業(yè)的創(chuàng)造性。這一行為就是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要一定的知識基礎(chǔ)，所以，在進行企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新時，企業(yè)的工作人員要有一定的專業(yè)知識。

（三）知識管理和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新兩者的關(guān)系

企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境的能力就表現(xiàn)在企業(yè)知識管理和技術(shù)創(chuàng)新中，技術(shù)創(chuàng)新和知識管理在企業(yè)中是共同存在的。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新和知識管理兩者的關(guān)系是相互促進、相互影響。技術(shù)創(chuàng)新的過程就是知識轉(zhuǎn)化的過程，知識管理就是對這個過程進行管理。而技術(shù)創(chuàng)新必須要在一定的知識基礎(chǔ)上才能實行。

二、知識管理對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響

（一）知識管理是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)

知識共享和創(chuàng)新是知識管理的兩個目標(biāo)，而技術(shù)創(chuàng)新是在知識管理的基礎(chǔ)上進行的，它是知識的一種特殊的表現(xiàn)形式，只有有了知識管理的支持，技術(shù)創(chuàng)新才能進行。

（二）知識管理是動力源泉

知識與其他資料不同，在企業(yè)內(nèi)，眾多情況下它屬于私有產(chǎn)物，從人的特性來說，人是不希望將自己特有的知識、技術(shù)分享給其他人的，若是有了知識管理，那么就會鼓勵員工們分享自己的知識，在人與人的溝通和交流中，意識到自己的不足。通過對知識的整理和分類，讓參加技術(shù)創(chuàng)新的員工獲得所需要的資源，這樣一來，可以激發(fā)參與者的興致，吸引他們的興趣從而給予他們創(chuàng)新的動力。

（三）知識管理提高了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的速度

技術(shù)創(chuàng)新主要是獲取知識、利用知識的一個過程，在這個過程中，知識的存儲量和結(jié)構(gòu)對技術(shù)創(chuàng)新的效率有著直接影響，若是想要提高創(chuàng)新的速度和能力，就需要建立一個共享和保存知識的機構(gòu)。運用科學(xué)的信息技術(shù)，讓進行技術(shù)創(chuàng)新的人員在需要知識時能夠準(zhǔn)確、方便的獲取。

（四）知識管理可以降低在技術(shù)創(chuàng)新中的風(fēng)險

每一項創(chuàng)新活動都是有風(fēng)險的，有可能創(chuàng)新結(jié)果達不到公司所預(yù)期的結(jié)果，技術(shù)創(chuàng)新也是如此，在創(chuàng)新過程中，有許多無法預(yù)料的因素，充滿了風(fēng)險，而這些風(fēng)險主要是由于市場的不確定因素以及新產(chǎn)品開發(fā)的難度等帶來的。但是知識管理對這種情況可以有效的降低。通過對信息的收集整理，在創(chuàng)新時依照這些信息設(shè)計創(chuàng)新方案，減少企業(yè)在進行創(chuàng)新設(shè)計時的缺陷。在技術(shù)創(chuàng)新的過程中，進行創(chuàng)新的人員首先要對企業(yè)內(nèi)部的知識進行分析、識別等，然后建立一個吸收知識和儲存知識的機構(gòu)，在需要知識時獲取，這樣一來，就提高了技術(shù)創(chuàng)新的成功率。

（五）技術(shù)創(chuàng)新帶來的優(yōu)勢需要知識管理予以保持

技術(shù)創(chuàng)新對于企業(yè)來說是相互影響的，一個企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新得到了競爭優(yōu)勢，那么其他的企業(yè)就會緊跟而來，雖然此企業(yè)采取了保密手段，但是也避免不了其他企業(yè)的效仿，因此就需要用知識管理來保持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢。企業(yè)可以通過發(fā)現(xiàn)、發(fā)展新的知識用來進行技術(shù)創(chuàng)新，這樣一來，就可以保持企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢。企業(yè)對知識要加強管理，讓后續(xù)的工作人員能夠方便、輕松、準(zhǔn)確地獲取自己想要的知識。

三、應(yīng)用知識管理解決人員流失對企業(yè)的影響的方法

每個部門的人員流失對此部門甚至企業(yè)都有影響，也會在無意中增加企業(yè)管理的難度，其中信息管理部門就是一個典型的例子。

（一）信息管理部門在企業(yè)管理中的重要性

信息是企業(yè)管理者可以利用的最重要的資源。對信息進行有效的利用，不僅可以改變企業(yè)的經(jīng)營方式、產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境，還可以提高企業(yè)的競爭力。現(xiàn)代企業(yè)管理中信息技術(shù)是不可或缺的一部分。企業(yè)管理若是想要實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，就要將信息作為一個需要開發(fā)的資源。企業(yè)的財富是信息，核心是信息活動，發(fā)揮出信息技術(shù)的最大優(yōu)勢，對信息的傳播、采集等進行妥善的管理，從而促進企業(yè)管理的更好進行，提高企業(yè)的競爭力。

（二）信息部門人員流失對企業(yè)的影響

1.信息部門人才流失會增加企業(yè)的成本

人才流失會產(chǎn)生直接成本和間接成本。所謂直接成本有兩個方面，一方面是招聘新人員所需要的招聘成本、培訓(xùn)成本等，另一方面指的是為了招聘人員而產(chǎn)生的廣告費、面試、筆試等費用。國外的研究報告曾經(jīng)表明，重新招聘的人員代替原有的人員所需要的費用是維系原有人員的2.8倍。間接成本指的是離職人員離職前夕會心不在焉從而影響到了工作績效。

2.不利于內(nèi)部團結(jié)

員工在離職時，會影響到其他的成員，對其他成員產(chǎn)生消極的影響從而會帶動片區(qū)的人員一起離職。若是離職的人員在其他公司得到了更好的發(fā)展，哪怕從未有過辭職想法的在職人員也會想要辭職，尋找更好的發(fā)展機會。

3.影響企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)十分寶貴的財富，對企業(yè)的發(fā)展有著直接影響，良好的企業(yè)影響有利于公司產(chǎn)品的銷售以及對外合作。而公司人員的頻繁跳槽，定然是因為對企業(yè)某一方面的不滿意，這樣一來，往往讓外界認為企業(yè)的經(jīng)營存在問題或者是企業(yè)的發(fā)展波動太大，因此對企業(yè)的形象十分不利。

4.帶走老客戶

在跳槽到新公司之后，IT人員也會將以前公司的IT技術(shù)帶到新公司，因此，導(dǎo)致了前公司技術(shù)的泄漏，對前公司的發(fā)展十分不利。員工跳槽后，會將自己的人際關(guān)系網(wǎng)和老客戶轉(zhuǎn)移到新的公司，因為客戶習(xí)慣和老合作人進行合作，客戶是不會關(guān)心自己的老合作人在哪家公司工作的。

（三）知識管理解決人員流失的方法

1.良好的企業(yè)文化

優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，企業(yè)文化的主要內(nèi)容對員工的思維和行為方式起著決定性的作用。一個好的企業(yè)文化可以讓員工的士氣得到激發(fā)，可以激勵員工團結(jié)合作的精神，給員工帶來活力，為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供動力。更能為企業(yè)留住人才、吸引人才。

2.提高員工滿意度

讓員工參與到不同的工作中，不僅可以對員工的適應(yīng)性進行考察，還能挖掘員工的潛力。實行崗位輪換制度，主要是避免員工對某個工作產(chǎn)生疲憊，因為任何一項工作做的時間太長后就會厭倦，因此輪換崗位制度不僅可以解決這個問題，還能讓員工在變化工作的角色之中得到快樂，提高了員工的滿意度。

3.晉升制度

想要留住員工，就要有好的晉升制度，讓員工有奮斗目標(biāo)。一個好的晉升體制可以提高員工工作的積極性、工作效率，為企業(yè)帶來更好的效益。員工可以根據(jù)自身的條件選擇晉升的方式，尊重員工的意愿，從而減少員工的流失。

4.做好職業(yè)規(guī)劃

職業(yè)開發(fā)活動需要從組織和個人兩方面考慮，企業(yè)的職業(yè)生涯開發(fā)就是幫助員工制定職業(yè)生涯計劃，然后建立適合員工發(fā)展的制度，對員工進行有關(guān)的培訓(xùn)，為員工的發(fā)展打好基礎(chǔ)。這樣一來，員工在企業(yè)當(dāng)中找到了自己的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，因為企業(yè)是根據(jù)員工的情況而制定的職業(yè)生涯開發(fā)，所以企業(yè)在發(fā)展中，員工也能夠適應(yīng)，也就不會因為跟不上企業(yè)的發(fā)展腳步而離職。而企業(yè)的效益在員工的努力下也會越來越好。

四、激勵員工支持知識管理的方法

（一）通過績效管理的方式促進知識創(chuàng)造能力的提升企業(yè)需要不斷更新知識庫，然后用物質(zhì)和精神獎勵激勵員工對知識進行創(chuàng)新。在公司管理人員的帶領(lǐng)下，實現(xiàn)共同創(chuàng)造，共同享受的企業(yè)文化。

（二）進行薪酬改革，讓知識體現(xiàn)價值與員工交流、溝通，聽取員工的建議，對薪酬評定方式進行改革。讓員工感覺到企業(yè)對他們的尊重與愛護，員工就會全心全意地為公司工作。對于薪酬水平的評價因素可以根據(jù)員工所擁有的知識量以及員工能夠為企業(yè)創(chuàng)造的新知識的價值來進行。這樣一來，就能激勵員工對知識進行創(chuàng)造。

五、結(jié)束語

應(yīng)急管理相關(guān)知識范文4

關(guān)鍵詞：績效管理；個人績效管理；組織

績效管理著名學(xué)者針對績效管理提到：“一個持續(xù)的交流過程，該過程由員工和其直接主管之間達成的協(xié)議來保證完成，并在協(xié)議中對未來工作達成明確的目標(biāo)和理解，并將可能受益的組織、經(jīng)理及員工都融入到績效管理系統(tǒng)中來”。（羅伯特-巴克沃），這是明顯的個人績效管理，而組織績效管理是指組織基于本身職責(zé)承接公司組織目標(biāo)完成結(jié)果的衡量，不同于個人績效管理。組織績效管理不僅能保證公司整體戰(zhàn)略的有效落地，完成公司各項經(jīng)營財務(wù)指標(biāo)，更能指導(dǎo)個人績效目標(biāo)的達成。因此，加強組織績效管理，是公司保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要手段。

一、匹配的組織績效文化導(dǎo)向

正德厚生，臻于至善——中國移動集團企業(yè)價值觀。中國移動通信企業(yè)文化的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼濟天下、善盡責(zé)任、不斷進步的優(yōu)秀企業(yè)公民。企業(yè)性質(zhì)不同，企業(yè)文化價值觀不同，決定績效管理導(dǎo)向不同，中國移動企業(yè)文化價值觀決定其組織績效管理不同于其他企業(yè)。設(shè)計組織績效考核指標(biāo)時，不僅要考慮完成國資委下達經(jīng)營指標(biāo)——“責(zé)任指標(biāo)”，更要考慮組織價值指標(biāo)，不能觸碰紅線，不能違背公司“正德厚生”，且需要全公司人員認可企業(yè)文化，認可績效管理文化與理念，與組織共同遵守、共同認可，組織績效才能有效開展。

二、正確的組織績效觀念

組織績效管理既不能等同于個人績效管理，更不能等同于組織績效考核。組織績效管理不等同于個人績效管理。組織績效管理理論上應(yīng)是個人績效管理前提，只有做好組織績效管理，才能更好開展個人績效管理，公司不能只重視個人績效管理，更不能只偏重個人績效考核，讓員工談“虎”色變，應(yīng)逐步推動績效管理管理工作，公司應(yīng)先開展組織績效管理，組織績效管理結(jié)果應(yīng)用至個人績效管理，反過來個人績效管理更能成為組織績效管理的一種補充。組織績效管理更不等同于組織績效考核。組織績效管理應(yīng)包含組織績效目標(biāo)的制定、組織績效目標(biāo)的輔導(dǎo)、組織績效考核以及組織績效的應(yīng)用。而組織績效考核只是組織績效管理系統(tǒng)過程中的一個重要環(huán)節(jié)，它側(cè)重于組織績效的評價，而且往往只是事后的評價。和組織績效管理相比，組織績效考核只出現(xiàn)在績效管理的特定時期，而不是貫穿在整個管理過程之中的。從組織績效考核到組織績效管理，雖然只有兩字之差，對于管理理念與管理方法來說，確有天壤地別之分。

三、完善的組織績效實施流程

組織績效管理應(yīng)具備完善的實施流程，包含目標(biāo)制定、跟蹤反饋、結(jié)果評估、結(jié)果應(yīng)用四個方面。目標(biāo)制定指組織績效管理過程中指標(biāo)方案的制定與審核，且需體現(xiàn)目標(biāo)設(shè)置在組織中應(yīng)負責(zé)任，目標(biāo)值設(shè)定時應(yīng)設(shè)置目標(biāo)值、挑戰(zhàn)值與底線值，若低于底線值則該項指標(biāo)不得分，高于挑戰(zhàn)值得到最高分，底線值與挑戰(zhàn)值之間線性得分。在目標(biāo)制定中，若指標(biāo)需要變更，需要明確變更流程，以防過程中組織之間相互推諉。跟蹤反饋是指組織績效管理過程中執(zhí)行情況跟蹤與分析，強調(diào)改進計劃制定與閉環(huán)，且數(shù)據(jù)提供需要保證客觀性與公正性，可采取由第三方提供的方式。結(jié)果評估是指組織績效管理過程中組織績效各指標(biāo)得分計算，并將結(jié)果反饋各組織結(jié)果應(yīng)用是指組織績效管理過程中組織績效結(jié)果的應(yīng)用，可應(yīng)用至組織負責(zé)人、組織績效獎金、組織績效排名及組織內(nèi)個人績效考核比例等方面。結(jié)果應(yīng)用可作為下一輪績效管理過程中目標(biāo)制定的參考。四、合理的組織績效實施應(yīng)用組織績效應(yīng)用于戰(zhàn)略落地和任務(wù)閉環(huán)管理，不僅影響公司各組織部門負責(zé)人個人績效考核結(jié)果，更直接影響組織績效獎金、組織在公司內(nèi)部績效排序、組織中個人績效考核比例等方面。

1.組織部門負責(zé)人個人績效結(jié)果

組織績效考核結(jié)果可直接與組織部門負責(zé)人的績效掛鉤，調(diào)動組織部門負責(zé)人積極性，鞭策其努力完成組織目標(biāo)。組織績效考核結(jié)果可根據(jù)組織部門負責(zé)人正副職區(qū)分掛鉤比例，如：組織部門正職，應(yīng)掛鉤70%-80%左右為宜，組織部門副職應(yīng)掛鉤50%-60%為宜。若非一線業(yè)務(wù)直接考核組織，建議也將組織績效考核結(jié)果線性掛鉤5%-10%，從而使公司整體一盤棋，避免產(chǎn)生與我無關(guān)心理。

2.組織整體績效獎金

組織績效考核結(jié)果直接與組織績效獎金掛鉤，可采用“獎金包”形式，測算合理“指標(biāo)”與“獎金包”關(guān)系，如：每完成10萬元訂單，該組織得到100元獎金。從而充分調(diào)動組織及其員工工作動力。

3.組織在公司內(nèi)部排名

因公司性質(zhì)不同，尤其是國企，具備“維穩(wěn)”及承擔(dān)部分社會職責(zé)。組織部門績效直接與“獎金包”掛鉤容易產(chǎn)生問題，激發(fā)員工內(nèi)部矛盾。組織績效管理也可應(yīng)用至組織在公司排名，也可采取非線性掛鉤形式，如：各組織績效在公司內(nèi)部進行排名，規(guī)范正態(tài)分布，前2名采取組織績效獎金上浮10%，后2名采取組織績效下浮10%。

4.個人績效考核百分比例

公司內(nèi)部員工績效管理一般分為優(yōu)秀（A）、良好（B）、稱職（C）、待改進（D）、不稱職（E）五個等級，且對各等級比例有嚴(yán)格的限制，尤其是優(yōu)秀與良好，因為各公司都會將員工績效管理直接與員工獎金、晉升掛鉤。組織績效管理可與組織內(nèi)部個人績效考核百分比掛鉤。如：正常情況下，組織內(nèi)部部門員工A+B≤45%，組織績效通過組織績效管理與組織內(nèi)部個人績效考核百分比掛鉤，促進員工發(fā)揮組織最大潛力。綜上所述，通過組織績效管理的實施應(yīng)用，應(yīng)用至組織負責(zé)人、組織整體績效獎金、組織在公司內(nèi)部排名以及組織內(nèi)部員工排名，可極大提高組織績效管理應(yīng)用效率，更好貫徹與落實組織目標(biāo)，完成各項經(jīng)營財務(wù)指標(biāo)，達成公司整體工作目標(biāo)，發(fā)揮組織在公司內(nèi)部門管理方面的最大作用。匹配的組織績效文化導(dǎo)向、正確的組織績效觀念、完善的組織績效實施流程以及合理的組織績效實施應(yīng)用是保證組織績效管理成功的關(guān)鍵因素。

參考文獻

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[3]傅志明.論組織績效管理[J].生產(chǎn)力研究，2003，（6）：221-223.

應(yīng)急管理相關(guān)知識范文5

（一）信息化結(jié)構(gòu)的經(jīng)營。眾多企業(yè)受到了大量的信息技術(shù)沖擊，它們一般在企業(yè)的經(jīng)營過程中普遍使用現(xiàn)代化信息設(shè)備如多媒體、PC等，在企業(yè)日常的經(jīng)營生產(chǎn)中進行全程高效率、高透明度的信息處理。（二）結(jié)構(gòu)組織由垂直化向扁平化更改。隨著經(jīng)濟技術(shù)的發(fā)展，知識經(jīng)濟對眾多企業(yè)產(chǎn)生了不小的沖擊，企業(yè)為了提高自身市場競爭水平，必須對現(xiàn)有的垂直化結(jié)構(gòu)組織進行改革，以信息傳播更快捷的扁平化組織結(jié)構(gòu)取代傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)組織形式。（三）立足國際市場。經(jīng)濟全球化的盛行及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，將全球諸多國家連接成為一個廣闊的市場群體，不管企業(yè)經(jīng)營規(guī)模大小、銷售額度高低、是否處于主動自愿，都在不同程度上參加了國際市場的大規(guī)模競爭。在大數(shù)據(jù)時代爆發(fā)下的知識經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)必須改變過去的區(qū)域化競爭視角，看到全球的國際市場競爭情況，立足國際市場，研究企業(yè)的市場競爭策略。（四）核心知識水平的提升。在大數(shù)據(jù)時代爆發(fā)下的知識經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)只有掌握自身所必須具備的核心知識，才能夠大幅增加企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中的競爭能力，搶奪重要的戰(zhàn)略資源和市場份額，所以，企業(yè)只有提高對本企業(yè)的核心知識重視程度，才能夠獲得更廣大的發(fā)展。（五）客戶需求為導(dǎo)向。我國現(xiàn)今市場已經(jīng)不再是改革開放前的賣方為主，企業(yè)必須考慮到自身定位客戶的具體需求，以客戶需求為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的指導(dǎo)方向，向客戶提供包括商品、服務(wù)、體驗一體化的全方位銷售管理。（六）創(chuàng)新能力的提升。大數(shù)據(jù)時代的巨量信息井噴，帶來的不僅僅是機會也有威脅，企業(yè)如果不能快速吸收信息并對自身發(fā)展做出相應(yīng)調(diào)整，且不斷提高、優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營水平，很容易在市場競爭中落敗，進而喪失市場份額。所以企業(yè)必須大力提高自己的知識水平和創(chuàng)新能力，引流市場需求變化，而不是被市場所拋棄。（七）樹立全球合作競爭的理念。世界經(jīng)濟市場趨于融合，而經(jīng)濟一體化趨勢的不斷增強也帶來了較以往而言更加激烈且難以抗?fàn)幍氖袌霏h(huán)境，巨大的機遇和競爭在為企業(yè)提供發(fā)展的同時也提出了更高的要求，單打獨斗已然不能幫助企業(yè)取得發(fā)展，全球范圍內(nèi)的合作競爭理念得以樹立和推廣，日漸成為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營核心思想。（八）加強對企業(yè)員工需求關(guān)注。在以往的企業(yè)經(jīng)營中，少有企業(yè)會關(guān)注自身員工的人性化需求，更多的是關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟利潤變化。而隨著高新技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理中更多的開始關(guān)注起員工自身需求，通過對員工個性化需求的補充，進而增強企業(yè)凝聚力，提高市場競爭能力。（九）融合多區(qū)域文化。過去幾十年的市場環(huán)境單一，企業(yè)的競爭也不過是區(qū)域化競爭，并不是現(xiàn)在這樣的全球經(jīng)濟大融合。因此，企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生變化后，對自身企業(yè)經(jīng)營的文化需求也要做出相符合的調(diào)整。越來越多的跨國企業(yè)和跨國集團誕生，在其管理中，也必須考慮到不同區(qū)域文化之間存在的差異，如何協(xié)調(diào)此種文化差異帶來的企業(yè)管理問題，也是現(xiàn)今企業(yè)所必須解決的一大管理難題。

二、我國現(xiàn)今的企業(yè)管理創(chuàng)新現(xiàn)狀

自改革開放后，中國公司的管理創(chuàng)新，因為政府支持、公司努力，所以公司出現(xiàn)了許多明顯的改變，與之前進行比較，中國目前的公司管理創(chuàng)新活動有以下特點：（1）管理創(chuàng)新內(nèi)容，由單一生產(chǎn)管理的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型為銷售管理創(chuàng)新，并不斷向財政管理創(chuàng)新和資產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)新所轉(zhuǎn)變。（2）管理的目標(biāo)、范圍從實物管理轉(zhuǎn)型為價值管理，從封閉性管理轉(zhuǎn)型為開放性管理，中國公司的管理創(chuàng)新行為更為開放，更重視運用價值規(guī)律。（3）公司部門結(jié)構(gòu)出現(xiàn)改變，由先前依附于政府的生產(chǎn)工廠與加工車間，變?yōu)榘ü煞萜髽I(yè)的許多較為獨立的經(jīng)濟實體，——這可以表現(xiàn)出管理創(chuàng)新行為對于部門的創(chuàng)新十分明顯。（4）自主營銷需要自負盈虧，這可以使公司更為積極與主動的進行管理創(chuàng)新，并且有一些公司開始看重對于管理新經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，制定出適合自身情況的新方法。（5）更多的公司開始重視公司文化，并借此使自身的公司形象具有個性、形象不單一。公司文化的創(chuàng)新已經(jīng)成為公司管理創(chuàng)新十分主要的一部分。

三、知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理的手段

（一）管理觀念創(chuàng)新。管理觀念是管理者在管理活動過程中所持有的思想觀念和價值判斷，其具體表現(xiàn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的管控方式有了明顯的變化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的職權(quán)不斷增強，監(jiān)管的范圍也有所增加。與此同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的監(jiān)管，不再局限于人員的管控上，而是由此轉(zhuǎn)為對綜合知識和能力的監(jiān)督上。另外，企業(yè)為應(yīng)對未來同行業(yè)的挑戰(zhàn)，需要不斷轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)模式，克服思維固有模式限制，加強與同行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，同時也要不斷增加企業(yè)的科技研發(fā)投入，使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)模式與先進的以知識為主題的經(jīng)濟發(fā)展方式相融合。（二）企業(yè)制度創(chuàng)新。企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展必須依靠良好的企業(yè)制度，與此同時，企業(yè)制度也是對責(zé)任的有效劃分，因此，企業(yè)要想發(fā)展壯大就必須不斷完善現(xiàn)有的企業(yè)制度，同時，企業(yè)還要積極響應(yīng)時代號召，不斷增加員工的知識儲備，進而提高員工的工作效率，使企業(yè)能夠保證年終收益的持續(xù)增長。值得一提的是，大多數(shù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)認清知識的巨大推動作用。企業(yè)要運用制度設(shè)計、創(chuàng)建新型的企業(yè)制度，這種新型的企業(yè)制度要使與企業(yè)有關(guān)的知識產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟效益，或與企業(yè)利益和競爭優(yōu)勢密切相關(guān)。另外還要使企業(yè)員工與企業(yè)同呼吸共命運，與此同時，還要不斷增加人才成本的投入資金，逐步增強專利性知識所有者的主人翁意識，同時，專利性知識的所有者還要依據(jù)相關(guān)規(guī)定獲得與其知識相對等的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。（三）管理戰(zhàn)略創(chuàng)新。管理戰(zhàn)略的制定必須基于總體考量，同時也是企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵。當(dāng)今時代，經(jīng)濟聯(lián)系日益密切，開放性成為當(dāng)今經(jīng)濟的特點之一。由此可知，我國企業(yè)也無法避免這種經(jīng)濟發(fā)展趨勢。因此，我國企業(yè)與其被動接受，不如主動出擊，直面世界經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，同時也要進一步加大知識科技的資金投入，使之作為企業(yè)發(fā)展的不竭動力，所以企業(yè)戰(zhàn)略要在原有基礎(chǔ)上進行新的考慮，加以新的定位，樹立全球戰(zhàn)略，做全球化企業(yè)，它要求企業(yè)具有全球性戰(zhàn)略環(huán)境和企業(yè)的條件與目標(biāo)的分析判斷能力、具有抓住機遇和回避風(fēng)險的速度、機警和創(chuàng)新精神、具有適應(yīng)全球競爭的獨特的能力和技巧。（四）管理組織創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟正在改變著舊有的企業(yè)體系構(gòu)成，具體表現(xiàn)為，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟不斷改善企業(yè)的交流渠道，掃清企業(yè)的交流障礙，使企業(yè)部門交流更加便捷。另外，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟還改變著企業(yè)固有的領(lǐng)導(dǎo)模式，通常情況下企業(yè)決策權(quán)力往往由總公司獨立掌握，而隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟影響范圍的擴大，企業(yè)逐漸對其決策權(quán)利進行有效分散。因此，固有的企業(yè)結(jié)構(gòu)方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)追求高效利潤的需要，企業(yè)不得不重新選擇一種新的企業(yè)盈利模式，其中就包括精簡企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)等，與此同時，企業(yè)員工過多也會制約企業(yè)利潤的增長，使企業(yè)結(jié)構(gòu)更加高效便捷，另外，企業(yè)還要增加先進設(shè)備的購買量，使企業(yè)的經(jīng)營管理更加信息化和網(wǎng)絡(luò)化。從而使企業(yè)的決策更具有科學(xué)性，更能符合企業(yè)的實際狀況，從而不斷減少企業(yè)的不必要開支。（五）管理模式創(chuàng)新。如今是以知識經(jīng)濟為主導(dǎo)的時代，擁有了知識，才可以更好的制造收益，無論是企業(yè)還是個人，都需要持續(xù)進行探索與學(xué)習(xí)，并增加知識儲量，借此提高自身的地位。因此，現(xiàn)在的人們渴望自身的知識的到增長，由于目前的信息技術(shù)水平不斷增長，所以人們對于知識的需要也在不斷增加，公司急切需要可以使所有員工全身心投入，持續(xù)的進行學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的組織。因此學(xué)習(xí)型組織形式被許多公司所使用，學(xué)習(xí)型組織要求組織中所有人員不斷的進行學(xué)習(xí)，增加知識儲備，同時，重視呈體系性的思考、整理知識。重視借助集體性學(xué)習(xí)的方法，確定所有員工的目標(biāo)，調(diào)節(jié)員工的行為，要求員工對自身進行調(diào)節(jié)，并借此使員工適應(yīng)不斷變化的管理氛圍，使企業(yè)可以更好的進行生存與成長。（六）企業(yè)文化創(chuàng)新。現(xiàn)在是以知識經(jīng)濟為主導(dǎo)的時期，因為該階段的經(jīng)濟有著全球化、信息化的趨勢，所以公司經(jīng)營的國際化已成為必然趨勢。公司可以利用國際化，使用全世界的各種資源，比如利用自身的資產(chǎn)、技術(shù)管理方法等優(yōu)點，融合東道國的各種資源與市場規(guī)模優(yōu)點，并借助跨文化優(yōu)勢，進行跨國化營銷，這是公司進行國際化經(jīng)營的重要方法。所以，公司要在跨文化、地域的情況下進行經(jīng)營，一定要對文化管理方式進行革新，進行跨文化管理。

作者:宋文魁 單位:內(nèi)蒙古電力信通中心

參考文獻：

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應(yīng)急管理相關(guān)知識范文6

【關(guān)鍵詞】施工質(zhì)量；管理；影響因素；問題；措施

前言：

我國正處于政治、經(jīng)濟、文化高速發(fā)展的特殊時期。各個經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模逐漸擴大，人們對于生活、居住等相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的要求標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高。對于建筑工程施工質(zhì)量也提出了更嚴(yán)格的要求，施工過程中的控制與管理效果決定了建筑行業(yè)的發(fā)展前景。上世紀(jì)末期我國開展了大規(guī)模的居住、工作、生活等基礎(chǔ)設(shè)施的建筑工程項目，以滿足社會對于建筑產(chǎn)業(yè)的要求，也引發(fā)了有關(guān)建筑行業(yè)施工質(zhì)量等話題的探討。

一、建筑施工質(zhì)量管理的重點內(nèi)容

1.建筑施工質(zhì)量的保障工作

1）前期質(zhì)量監(jiān)管

在正式施工前對工程施工有整體的設(shè)計與規(guī)劃，確認施工計劃圖紙的可操作性。施工管理者與操作者對計劃圖紙有全面把握后再通過實地考察，對施工細則一一確認。建筑施工科學(xué)性要求極高，無論是在施工材料的選、使用，工程工期的控制、安排方面對執(zhí)行監(jiān)管職責(zé)的管理者建筑專業(yè)素質(zhì)要求較高。此外，還需設(shè)立全面的建筑工程監(jiān)管系統(tǒng)，如設(shè)計監(jiān)管、設(shè)備監(jiān)管以及技術(shù)監(jiān)管等等。

其次，加強施工操作者的專業(yè)培訓(xùn)，聘請經(jīng)驗豐富的技術(shù)專家對施工人員講解正確的施工操作辦法，避免因操作不當(dāng)埋下施工質(zhì)量隱患；施工隊伍大多為農(nóng)民工，他們?nèi)狈I(yè)知識，勢必造成施工的不科學(xué)，建筑企業(yè)要建立一支優(yōu)秀的施工隊伍，必須做好培訓(xùn)與管理工作，宣講綠化工程知識，使建造單位與設(shè)計人員在施工人員的合作中，最大限度地實現(xiàn)施工效益與質(zhì)量的平衡。例如，在一項園林工程中，木鋪地園路是室外的人行道，一般木鋪地園路的做法是：素土夯實碎石墊層素混凝土墊層磚墩木格柵面層木板。而木板和木格柵的木材含水率應(yīng)小于12%。并且在之前還要做好防蛀、防腐等處理。一般磚墩之間的距離也不超過2m，磚墩的布置與木柵格的布置一樣，如木柵格的距離為50cm那么磚墩的距離也為50cm。如果施工隊伍沒有提前做好施工培訓(xùn)則工程的施工質(zhì)量就得不到專業(yè)保障。

2）建立健全施工監(jiān)督與管理體統(tǒng)

萬事行于法，建筑工程施工量大，更需要監(jiān)管制度對施工人員進行約束，為施工質(zhì)量提供最基本的保障。建筑工程負責(zé)人首先應(yīng)頒布有關(guān)施工懲治的規(guī)章制度，之后分批組織施工隊員深入了解與學(xué)習(xí)，教育施工人員對高質(zhì)量施工有所認識，同時也對建筑工程施工安排牢記于心，完成各自施工任務(wù)。

3）定期審核施工進度與施工計劃

建筑施工管理部門除了在工程施工之前進行質(zhì)量審核外還需要在施工過程中定期審核工程質(zhì)量，特別是施工計劃與實際施工的符合情況，還需要對施工人員的專業(yè)資質(zhì)進行審查，確保工程建筑質(zhì)量安全。

2.建筑施工質(zhì)量的基本原則

1）以滿足市場為基本前提

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，建筑行業(yè)的市場化改革也逐步深入，施工質(zhì)量要求必須以市場為基礎(chǔ)，建筑施工所創(chuàng)建的是一項市場交易商品，市場對該商品的質(zhì)量與使用期限都有要求，因此施工管理必須以質(zhì)量管理為重點，堅持滿足市場的一切需求。

2）以安全防范為重要手段

以質(zhì)量防范作為施工質(zhì)量監(jiān)管的主要手段，在施工出現(xiàn)質(zhì)量問題之前就做好全方位的質(zhì)量安全控管工作，分別在施工之前、施工之中對各施工部門的施工情況做好監(jiān)測，為安全驗收達標(biāo)工作排除障礙。

3）以堅守質(zhì)量為最終目標(biāo)

量化施工質(zhì)量，對建筑工程中各施工內(nèi)容采取指標(biāo)量化衡量標(biāo)準(zhǔn)，除了根據(jù)上報的檢測數(shù)據(jù)進行評估外還要到現(xiàn)場對檢測數(shù)據(jù)的真實性進行二次審核。

二、影響工程施工質(zhì)量安全的主要因素

1.建筑材料質(zhì)量問題

在建筑工程項目中除了投入大量的資金與勞動力外還會加入大量的建筑原材料，工程建筑是以原材料建筑的為主的特殊項目，建筑材料的優(yōu)劣直接決定了施工質(zhì)量的好壞。因此，在施工質(zhì)量管理上最先控制建筑材料的質(zhì)量，現(xiàn)場施工中應(yīng)注意施工設(shè)施以及施工材料輸送通道的檢查，設(shè)置多個監(jiān)督關(guān)卡防治劣等建筑材料混入。同時，建筑材料的使用應(yīng)平衡建筑質(zhì)量以及建筑成本之間的關(guān)系，盡可能地減少材料浪費使用現(xiàn)象。

2.監(jiān)管制度問題

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)除了建筑資金、建筑人力資源的投入，還需要大量的施工材料，施工材料的選擇對于整個施工工程的建筑質(zhì)量起到?jīng)Q定性作用。在施工現(xiàn)場中，由于建筑材料購置環(huán)節(jié)的監(jiān)督手段不到位以及材料管理規(guī)范不完善導(dǎo)致建筑材料質(zhì)量不過關(guān)、材料損耗大等現(xiàn)象。

3.施工操作問題

當(dāng)前建筑行業(yè)的從業(yè)者大部分教育文化水平較低，除了充沛的施工體力之外基本缺少扎實的專業(yè)施工技術(shù)和施工安全常識，一些現(xiàn)場施工人員甚至不具備應(yīng)有的建筑施工技能導(dǎo)致建筑施工現(xiàn)場不能保持相對安全的施工狀態(tài)，工程建筑質(zhì)量沒有保障。

4.造價控制問題

建筑行業(yè)是一個以盈利為目標(biāo)的經(jīng)濟行業(yè)，降低工程造價是施工企業(yè)實現(xiàn)利潤的重要方式。大部分建筑企業(yè)在投標(biāo)時都會收到目標(biāo)客戶的壓價，因此為了保障利潤往往會在施工用料和施工環(huán)節(jié)上爭取更大利潤空間。而一些建筑企業(yè)為了降低工程建設(shè)的成本投入，對施工過程中必須的安全管理控制配置不全，都是影響施工質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

結(jié)語：

我國的建設(shè)工程作為特殊的生產(chǎn)項目建設(shè)事業(yè)，在建設(shè)施工環(huán)節(jié)應(yīng)就施工安全、施工成本、施工質(zhì)量、施工進度等方面進行考慮，不難看出建筑行業(yè)的操作程序十分復(fù)雜、繁瑣，而對施工質(zhì)量的監(jiān)督與控管任務(wù)也相當(dāng)艱巨，特別是面臨資金、人力、材料等方面可能出現(xiàn)的問題都要做好事前預(yù)警，減少施工質(zhì)量風(fēng)險。一旦在某一環(huán)節(jié)失去監(jiān)管力度，除了對工程驗收造成阻礙外，還將威脅人民的生命安全，引發(fā)建筑事故。

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