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個(gè)人理財(cái)?shù)内厔?shì)范文1
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)
1.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng),最主要的目的在于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷和工商管理方面基本的理論知識(shí),訓(xùn)練學(xué)生關(guān)于營(yíng)銷方面的方法和技巧,具備對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷方面的分析和解決能力。所以,對(duì)于新時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才能力的培養(yǎng)最主要的內(nèi)容應(yīng)該包括職業(yè)性和應(yīng)用性兩大方面。即注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),還要保證學(xué)生綜合能力的訓(xùn)練。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生能夠掌握對(duì)于營(yíng)銷管理和營(yíng)銷策劃的基本理論知識(shí),基本技能;具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)公共關(guān)系處理、商務(wù)談判的能力;還要具備一定的商務(wù)英語的翻譯和口語表達(dá)的能力。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)的途徑
1.加強(qiáng)公共課設(shè)置。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)的過程中,首先要培養(yǎng)的就是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的綜合素質(zhì),包括扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及較強(qiáng)的應(yīng)變能力。這些公共課程的設(shè)置能夠?yàn)閷W(xué)生在今后的的社會(huì)實(shí)踐和工作中起到十分積極地作用,例如數(shù)學(xué)課程的設(shè)置能夠鍛煉學(xué)生敏捷的思維邏輯能力、推理分析能力;中文課程的設(shè)置能夠鍛煉學(xué)生的口語表達(dá)能力、較強(qiáng)的溝通能力;外語課程的設(shè)置能夠保證學(xué)生掌握一門外語,從而在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中更好的與外商進(jìn)行溝通與合作,還能夠兼任翻譯的職能;計(jì)算機(jī)科目的設(shè)置能夠保證學(xué)生掌握現(xiàn)代電子計(jì)算機(jī)的操作和使用能力,為今后電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的工作提供一項(xiàng)必備技能。
2.加強(qiáng)知識(shí)結(jié)構(gòu)的設(shè)置。在公共課的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)之上,一定不能忽略市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論知識(shí),包括會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)等市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才所必須掌握的專業(yè)知識(shí)。這些專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),不僅能夠保證學(xué)生在今后的社會(huì)實(shí)踐和工作中處理專業(yè)問題時(shí)的能力,還能夠保證學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新或者更好的完善傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的變化。
3.加強(qiáng)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)安排。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程大概包括十一門學(xué)科,這些課程的設(shè)置關(guān)系到學(xué)生在今后的市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的表現(xiàn),所以對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的結(jié)構(gòu)安排一定要有所側(cè)重,分清主次,保證課程設(shè)置的合理性與科學(xué)性。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)教學(xué)方法教學(xué)實(shí)踐
在新時(shí)期對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)呈現(xiàn)出理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合的新趨勢(shì)。傳統(tǒng)的理論知識(shí)包括了基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的知識(shí),而實(shí)踐知識(shí)則包含了實(shí)際生活中的各個(gè)方面,包括提出問題和解決問題的能力,人際關(guān)系的處理能力、交流溝通的能力、團(tuán)隊(duì)合作的能力以及創(chuàng)新能力。
為了適應(yīng)新時(shí)期對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)的改革需要,我們?cè)趥鹘y(tǒng)的教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上引入了素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)等方式,例如,國(guó)際商法、商務(wù)談判和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)內(nèi)容較強(qiáng)的課程中添加了素質(zhì)教育和綜合能力培養(yǎng)的內(nèi)容,在枯燥乏味的理論知識(shí)的基礎(chǔ)之上適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合實(shí)例進(jìn)行講解與練習(xí),不僅使得學(xué)生對(duì)于傳統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)不在產(chǎn)生畏難情緒,還能夠增添課堂師生互動(dòng)的程度,活躍課堂氛圍,使學(xué)生能夠在輕松活潑的課堂氛圍中愉快的接受理論知識(shí)的學(xué)習(xí),增加學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。
案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中是非常重要的。通過生動(dòng)形象的教學(xué)案例將學(xué)生帶入到實(shí)際的案例之中,讓學(xué)生產(chǎn)生身歷其境之感,使學(xué)生真正的參與到市場(chǎng)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)、投入到市場(chǎng)營(yíng)銷的管理工作、模擬市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng),既能夠鞏固學(xué)生所學(xué)知識(shí),又能夠提前感受到市場(chǎng)營(yíng)銷的氛圍,為自己今后的工作規(guī)劃有了一個(gè)大致的理解。
個(gè)人理財(cái)?shù)内厔?shì)范文2
[摘要]個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)在我國(guó)蓬勃發(fā)展,已經(jīng)成為商業(yè)銀行新的重要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。但不容忽視的是在商業(yè)銀行開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)面臨著諸多風(fēng)險(xiǎn),其中法律風(fēng)險(xiǎn)是制約商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸。因此,必須認(rèn)清個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)并且采取有效措施加以控制。
[關(guān)鍵詞]個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)成因
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,我國(guó)居民個(gè)人財(cái)富急劇累積,個(gè)人理財(cái)意識(shí)也逐步增強(qiáng)。居民個(gè)人的理財(cái)服務(wù)需求呈現(xiàn)不斷上升的趨勢(shì)。面對(duì)這樣強(qiáng)大的市場(chǎng),證券公司、基金管理公司、信托投資公司、保險(xiǎn)公司等都已開展相關(guān)理財(cái)業(yè)務(wù),而各家商業(yè)銀行更是利用自己得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)紛紛進(jìn)入這塊領(lǐng)域,推出各自的個(gè)人理財(cái)品牌。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為我國(guó)商業(yè)銀行新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。然而,巨大的市場(chǎng)潛力給商業(yè)銀行帶來重大發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也必然伴隨一定的風(fēng)險(xiǎn),而其中法律風(fēng)險(xiǎn)是制約商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸。因此認(rèn)清法律風(fēng)險(xiǎn)并且采取有效措施加以控制,是商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展中的關(guān)鍵問題。
一、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律界定
我國(guó)商業(yè)銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)起步較晚,在實(shí)際操作中出現(xiàn)諸多不規(guī)范的現(xiàn)象,有些銀行甚至以個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)之名行高息攬儲(chǔ)之實(shí)。有鑒于此,2005年11月1日我國(guó)正式施行由中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)頒布的《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)督管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱辦法)和《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》(以下簡(jiǎn)稱指引)。辦法和指引秉著“規(guī)范與發(fā)展并重,創(chuàng)新與完善并舉”的監(jiān)管原則,對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的界定和規(guī)范。此外,2006年4月18日中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)和國(guó)家外匯管理局聯(lián)合了《商業(yè)銀行開辦代客境外理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》,該暫行辦法對(duì)商業(yè)銀行代居民個(gè)人進(jìn)行境外理財(cái)?shù)幕顒?dòng)給予了規(guī)范。至此,我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有了比較清晰的規(guī)范依據(jù)和保障。
(一)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的內(nèi)涵和分類。根據(jù)《辦法》,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行為客戶提供的財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資顧問、資產(chǎn)管理等專業(yè)化的服務(wù)活動(dòng)。按照管理運(yùn)作方式的不同,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)可分為理財(cái)顧問服務(wù)和綜合理財(cái)服務(wù)。前者指商業(yè)銀行向客戶提供財(cái)務(wù)分析與規(guī)劃、投資建議、個(gè)人投資產(chǎn)品推介等專業(yè)化服務(wù),客戶根據(jù)商業(yè)銀行提供的理財(cái)顧問服務(wù)管理和運(yùn)用資金,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的收益和風(fēng)險(xiǎn)。后者指商業(yè)銀行在向客戶提供理財(cái)顧問服務(wù)的基礎(chǔ)上,接受客戶的委托和授權(quán),按照與客戶事先約定的投資計(jì)劃和方式進(jìn)行投資和資產(chǎn)管理,風(fēng)險(xiǎn)與收益由客戶或客戶與銀行按照約定的方式承擔(dān)。而按照客戶獲取收益方式的不同,理財(cái)計(jì)劃分為保證收益理財(cái)計(jì)劃和非保證收益理財(cái)計(jì)劃,后者又可進(jìn)一步分為保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃和非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃。
(二)保證收益理財(cái)計(jì)劃的嚴(yán)格限定。在《辦法》出臺(tái)之前,關(guān)于是否允許商業(yè)銀行提供保證收益理財(cái)計(jì)劃一直是爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。很多人擔(dān)心商業(yè)銀行會(huì)利用保證收益理財(cái)計(jì)劃,把它作為一種高息攬儲(chǔ)和規(guī)模擴(kuò)張的工具,變相突破國(guó)家利率管制,進(jìn)行不公平競(jìng)爭(zhēng)。《辦法》對(duì)保證收益理財(cái)計(jì)劃給予了承認(rèn),但為防止利用保證收益理財(cái)計(jì)劃變相高息攬儲(chǔ),《辦法》明確規(guī)定保證收益理財(cái)計(jì)劃或相關(guān)產(chǎn)品中高于同期儲(chǔ)蓄存款利率的保證收益應(yīng)當(dāng)是對(duì)客戶有附加條件的保證收益;商業(yè)銀行不得承諾或變相承諾除保證收益以外的任何可獲得利益;商業(yè)銀行使用保證收益理財(cái)計(jì)劃附加條件所產(chǎn)生的投資風(fēng)險(xiǎn)由客戶承擔(dān)。此外,銀監(jiān)會(huì)對(duì)保證收益理財(cái)產(chǎn)品實(shí)行嚴(yán)格的審批制。
(三)綜合理財(cái)服務(wù)的準(zhǔn)入起點(diǎn)。為保證投資者的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,《指引》規(guī)定商業(yè)銀行應(yīng)綜合分析所銷售的投資產(chǎn)品可能對(duì)客戶產(chǎn)生的影響,確定不同投資產(chǎn)品或理財(cái)計(jì)劃的銷售起點(diǎn)。保證收益理財(cái)計(jì)劃的起點(diǎn)金額,人民幣應(yīng)在5萬元以上,外幣應(yīng)在5千美元(或等值外幣)以上;其他理財(cái)計(jì)劃和投資產(chǎn)品的銷售起點(diǎn)金額應(yīng)不低于保證收益理財(cái)計(jì)劃的起點(diǎn)金額,并依據(jù)潛在客戶群的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)和承受能力確定。由此可知,《指引》提高了理財(cái)業(yè)務(wù)準(zhǔn)入的門檻,這將使很大一部分中小投資者退出該市場(chǎng),而擁有大量閑置資金的投資者將會(huì)成為購(gòu)買個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的主力軍。由此,個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也就隨之發(fā)生了變化。
二、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)
商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨多重風(fēng)險(xiǎn),而其中法律風(fēng)險(xiǎn)造成的損失很可能是無法估量的,因此新巴塞爾資本協(xié)議把法律風(fēng)險(xiǎn)單獨(dú)列為銀行所面臨的風(fēng)險(xiǎn)之一。對(duì)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的防范,我國(guó)《辦法》和《指引》也給予了高度重視,將其列為我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容之一。如《辦法》三十六條規(guī)定“商業(yè)銀行開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的合規(guī)性審查,準(zhǔn)確界定個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)所包含的各種法律關(guān)系,明確可能涉及的法律和政策問題,研究制定相應(yīng)的解決辦法,切實(shí)防范法律風(fēng)險(xiǎn)。”
具體來說,我國(guó)商業(yè)銀行在開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)過程中可能會(huì)面臨如下的法律風(fēng)險(xiǎn):
1未按規(guī)定進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)揭示和信息披露的法律風(fēng)險(xiǎn)。為了保護(hù)投資者的合法權(quán)益,《辦法》和《指引》分別規(guī)定了商業(yè)銀行在開展個(gè)人理財(cái)顧問服務(wù)和綜合理財(cái)服務(wù)時(shí)必須履行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)揭示和信息披露義務(wù),否則將可能會(huì)遭到客戶的索賠請(qǐng)求并受到銀監(jiān)會(huì)的處罰。如商業(yè)銀行利用理財(cái)顧問服務(wù)向客戶推介投資產(chǎn)品時(shí),理財(cái)計(jì)劃的宣傳和介紹材料應(yīng)包含對(duì)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的揭示,用通俗易懂的語言向客戶揭示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),說明最不利的投資情形和投資結(jié)果;按照要求對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,如個(gè)人理財(cái)顧問服務(wù)中風(fēng)險(xiǎn)提示應(yīng)設(shè)計(jì)客戶確認(rèn)欄和簽字欄,由客戶抄錄確認(rèn)欄的語句進(jìn)而簽名;保證收益理財(cái)計(jì)劃和保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)提示的內(nèi)容至少包括語句“本理財(cái)計(jì)劃有投資風(fēng)險(xiǎn),您只能獲得合同明確承諾的收益,您應(yīng)充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn),謹(jǐn)慎投資。”非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容至少包括語句“本理財(cái)計(jì)劃是高風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)品,您的本金可能會(huì)因市場(chǎng)變動(dòng)而蒙受重大損失,您應(yīng)充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn),謹(jǐn)慎投資。”
2宣傳和銷售中的法律風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)對(duì)商業(yè)銀行宣傳和銷售理財(cái)計(jì)劃或產(chǎn)品的活動(dòng)提出了一定要求,商業(yè)銀行必須予以遵守,否則將承擔(dān)相應(yīng)的后果和責(zé)任。如商業(yè)銀行不得銷售未經(jīng)批準(zhǔn)的理財(cái)計(jì)劃或產(chǎn)品,也不得將一般儲(chǔ)蓄存款產(chǎn)品單獨(dú)當(dāng)作理財(cái)計(jì)劃銷售或者將理財(cái)計(jì)劃與本行儲(chǔ)蓄存款進(jìn)行強(qiáng)制性搭配銷售;理財(cái)業(yè)務(wù)人員和一般產(chǎn)品的銷售和服務(wù)人員的工作范圍應(yīng)有明確的界限;對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大的投資產(chǎn)品,特別是與衍生交易相關(guān)的投資產(chǎn)品,商業(yè)銀行不得主動(dòng)向無相關(guān)交易經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)評(píng)估不宜購(gòu)買該產(chǎn)品的客戶推介或銷售。
3證據(jù)保留的法律風(fēng)險(xiǎn)。《辦法》第十五條規(guī)定:“商業(yè)銀行未保存有關(guān)客戶評(píng)估記錄和相關(guān)資料的,不能證明理財(cái)計(jì)劃或產(chǎn)品的銷售符合客戶利益原則,給客戶造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)按法律規(guī)定或合同的約定承擔(dān)責(zé)任”,從中我們可以看出一旦出現(xiàn)訴訟情形,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證的責(zé)任來證明自身理財(cái)計(jì)劃或產(chǎn)品銷售的正確性。因此,商業(yè)銀行應(yīng)妥善保存完備的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)記錄,為以后可能產(chǎn)生的訴訟提供全面有力的證據(jù)。此外,商業(yè)銀行開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)與客戶簽訂書面合同,明確雙方的權(quán)利義務(wù)或根據(jù)業(yè)務(wù)需要簽署客戶授權(quán)委托書和其他必須的法律文件,并妥善保管相關(guān)合同和各類授權(quán)文件,使合同文本能夠齊全。
4金融分業(yè)格局下的法律風(fēng)險(xiǎn)。雖然我國(guó)現(xiàn)行法律對(duì)混業(yè)經(jīng)營(yíng)已顯現(xiàn)出認(rèn)可的趨向,但實(shí)際上仍然實(shí)行分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管的政策,商業(yè)銀行不得開展證券、保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù)。由此,我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)往往也只能將客戶的資金投向國(guó)債、金融債、央行票據(jù)等融資工具。然而,成熟的理財(cái)產(chǎn)品無一不和資本市場(chǎng)相連,隨著我國(guó)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展,商業(yè)銀行為了能夠獲得比較優(yōu)勢(shì),必然會(huì)積極為客戶的資金尋找更多利于保值增值的投資渠道,這會(huì)導(dǎo)致商業(yè)銀行在現(xiàn)行分業(yè)格局下面臨一定的法律風(fēng)險(xiǎn)和政策風(fēng)險(xiǎn)。
5代客境外理財(cái)違反投資所在地法律法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)。取得代客境外理財(cái)業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行,受境內(nèi)居民個(gè)人的委托可以以客戶的資金在境外進(jìn)行規(guī)定的金融產(chǎn)品投資的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這要求商業(yè)銀行在開展境外理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)不僅應(yīng)該遵守我國(guó)的法律法規(guī)、國(guó)家外匯管理及行業(yè)規(guī)定,而且還必須知曉且嚴(yán)格依照投資所在地的法律法規(guī)來開展投資活動(dòng),否則將會(huì)面臨違反投資所在地規(guī)范的法律風(fēng)險(xiǎn)。
三、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的成因分析
個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)作為我國(guó)商業(yè)銀行的一項(xiàng)新業(yè)務(wù),其法律風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生必然會(huì)有一定的端由,只有認(rèn)清成因,追根溯源,才能真正找到解決此問題的良策。
(一)相關(guān)法律法規(guī)不健全。我國(guó)針對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的現(xiàn)有規(guī)定雖然出臺(tái)的比較及時(shí),但隨著商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,勢(shì)必將涌現(xiàn)許多新的問題需要法律法規(guī)來加以明確。且僅就我國(guó)目前的規(guī)定來看,還存在許多不完善之處,有些問題仍處于法律規(guī)制的空白狀態(tài)。例如我國(guó)現(xiàn)將個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律性質(zhì)界定為委托關(guān)系,但這種界定十分牽強(qiáng),模糊和回避了商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)屬于信托范疇的實(shí)質(zhì),這種法律界定和現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)運(yùn)作的沖突必將難免法律風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。再有,我國(guó)雖然對(duì)保證收益理財(cái)計(jì)劃給予了認(rèn)可,但商業(yè)銀行一旦破產(chǎn),在破產(chǎn)清算中個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品將處于何種清償順序,《辦法》和《指引》都沒有予以提及。另外,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行獲得資格的情況下可以涉及金融衍生品交易,且實(shí)際中復(fù)雜的銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)一般也都會(huì)涉及該類交易,而金融衍生品往往具備“理財(cái)”的內(nèi)涵,因?yàn)樗渤袚?dān)類似規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和保值增值的功能,由此導(dǎo)致的情形是個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)和金融衍生品交易出現(xiàn)監(jiān)管法規(guī)上的“交集”,商業(yè)銀行對(duì)在判斷適用何種法規(guī)及相應(yīng)程序上存在困難。
(二)金融分業(yè)體制滯后于金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新的整體趨勢(shì)。國(guó)外個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的繁榮是以其本國(guó)金融混業(yè)的現(xiàn)實(shí)背景作為支撐的。由于西方國(guó)家放寬金融管制、實(shí)行混業(yè)經(jīng)營(yíng),他們?cè)趥€(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中推出的理財(cái)產(chǎn)品可謂花樣繁多,無論是證券交易、外匯交易、黃金交易還是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù),只要客戶有需求,銀行統(tǒng)統(tǒng)可以代為,可以說西方國(guó)家商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)了個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)投資領(lǐng)域多元化和服務(wù)全能化,體現(xiàn)出“理財(cái)”的真正要旨。相比之下,我國(guó)長(zhǎng)期以來一直實(shí)行的是分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管的基本原則,這種分業(yè)經(jīng)營(yíng)的格局使金融機(jī)構(gòu)之間缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)和效率,商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的拓展也因此受到一定限制,許多與資本市場(chǎng)相結(jié)合的理財(cái)品種無法開辦,最終導(dǎo)致銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)理財(cái)品種和服務(wù)手段的創(chuàng)新受到制約和束縛。
(三)銀行法律風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制機(jī)制不夠完善。銀行內(nèi)部控制機(jī)制的完善對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的防范可以說是起到根本性的作用,由于我國(guó)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)興起較晚,商業(yè)銀行對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)可以說是在摸索中前進(jìn),所以其相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制機(jī)制尚沒有得到系統(tǒng)完善的建立。例如商業(yè)銀行制定的業(yè)務(wù)制度、管理規(guī)章、操作依據(jù)等不夠完備、存在疏漏,有些甚至與國(guó)家現(xiàn)行的法律、法規(guī)相沖突和矛盾;銀行法律部門的工作職責(zé)沒有得到充分發(fā)揮,其地位和功能往往被定位于事后風(fēng)險(xiǎn)化解上,事前防范風(fēng)險(xiǎn)的作用被忽視;銀行高層領(lǐng)導(dǎo)的法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)比較淡薄,對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生將造成的嚴(yán)重后果沒有給予重視;業(yè)務(wù)人員的法律素質(zhì)低下,為了穩(wěn)住客戶,有些業(yè)務(wù)人員往往明知道應(yīng)該辦理哪些法律手續(xù),卻為了行客戶“方便”而使銀行承擔(dān)法律手續(xù)不健全的危險(xiǎn)等等。
四、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的防控對(duì)策
關(guān)于商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的防控,我們認(rèn)為可以從其外部法制環(huán)境和銀行內(nèi)部控制機(jī)制建設(shè)兩個(gè)方面予以解決:
(一)完善相關(guān)法律法規(guī),改善商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)外部法制環(huán)境
完善個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的相關(guān)法律規(guī)定、填補(bǔ)其存在的法律空白是商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)控制的基本前提。一方面,對(duì)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律關(guān)系的定位問題,法律法規(guī)需要進(jìn)一步明確;在注重對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)管的基礎(chǔ)上重視商業(yè)銀行與客戶之間關(guān)系的調(diào)整,明確雙方的權(quán)利義務(wù)。另一方面,面對(duì)商業(yè)銀行競(jìng)相開展個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的創(chuàng)新和積極拓寬投資渠道的現(xiàn)實(shí)發(fā)展趨勢(shì),我國(guó)應(yīng)加緊立法,掃清“灰色區(qū)域”,進(jìn)而構(gòu)建出個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)完整的外部法制框架。
(二)加強(qiáng)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)
內(nèi)控機(jī)制的完善與否對(duì)于商業(yè)銀行的發(fā)展來說至關(guān)重要,倘若商業(yè)銀行不自我約束,那么再完善的法律都將失去應(yīng)有之意,商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)防范更是無從談起。
1制定和完善商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的內(nèi)部規(guī)章制度。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)針對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制定詳細(xì)的規(guī)章和制度,尤其是對(duì)容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)重點(diǎn)防范。并且,針對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際還要不斷完善業(yè)務(wù)規(guī)章、健全操作程序。當(dāng)然,一個(gè)重要的前提是銀行內(nèi)部的業(yè)務(wù)制度、管理規(guī)章等首先應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定,并且結(jié)合國(guó)家法律的調(diào)整對(duì)已有的業(yè)務(wù)制度、管理規(guī)章等進(jìn)行必要的修改。
2提高工作人員的法律意識(shí)。首先從銀行高層管理者就要樹立把法律風(fēng)險(xiǎn)控制放在第一位的管理態(tài)度,將依法經(jīng)營(yíng)、依法管理放在第一位,堅(jiān)持“標(biāo)本兼治,重在治本”的原則,確保個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的安全性和效益性。對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員定期法律培訓(xùn),并且以一定的考核機(jī)制和懲戒機(jī)制來加以保障,使其樹立起“法律至上”“依法操作”的工作理念。
3重視銀行法律部門“事前防范”職能的發(fā)揮。應(yīng)正視法律部門在銀行經(jīng)營(yíng)中的重要性,將法律部門的工作重心由風(fēng)險(xiǎn)的“事后救濟(jì)”向“事前防范”過渡,使法律部門的工作與業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合,從而為管理者的經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù),為個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提供支持和保障。具體到法律部門應(yīng)著力開展以下幾方面的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范工作:首先,訂立個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)合同、文書范本。合同和文書范本可以使業(yè)務(wù)操作規(guī)范進(jìn)行,從而最大限度的降低風(fēng)險(xiǎn),提高工作效率。商業(yè)銀行要建立個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的合同文本管理制度,其法律部門應(yīng)在遵守國(guó)家法律和本行規(guī)章的前提下,通過梳理和研究個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的常用合同,訂立、完善并推廣使用標(biāo)準(zhǔn)的合同文本,同時(shí)適應(yīng)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展和相關(guān)法律法規(guī)的更新來進(jìn)行調(diào)整和修訂。其次,加大審查力度。法律部門應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)已有的法律事務(wù)審查制度,認(rèn)真完成行內(nèi)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律事務(wù)審查工作。法律部門在審查中如果發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行研究,有針對(duì)性地為個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)部門提供內(nèi)容具體、操作性強(qiáng)的法律指導(dǎo)意見。第三,建立個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律檔案。建立個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范檔案庫(kù),積累業(yè)務(wù)開展中遇到的問題和解決方法,為今后類似問題的解決提供范例,同時(shí)也可以從中梳理出一些今后需要個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)關(guān)注的問題。
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個(gè)人理財(cái)?shù)内厔?shì)范文3
商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)新
一、我國(guó)銀行業(yè)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)況以及出現(xiàn)的問題
自上個(gè)世紀(jì)七十年代末之后,我們國(guó)家展開深入變革,各項(xiàng)制度和政策都發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,人們的資金來源越來越多,銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的品種與發(fā)行規(guī)模也隨之不斷發(fā)展壯大。總體來看,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我國(guó)發(fā)展的重要部分,通過這種方法,我們能夠獲得更多的利益。個(gè)人客戶理財(cái)業(yè)務(wù)最早出現(xiàn)在1995年左右,商行的創(chuàng)造意識(shí)在不斷在增強(qiáng),個(gè)人管理財(cái)產(chǎn)的服務(wù)項(xiàng)目有了巨大的變動(dòng)。在零四年,理財(cái)產(chǎn)品的種類只有一百多種。但是在一二年,僅僅商業(yè)銀行中的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品就達(dá)到了三萬多種,規(guī)模大的令人難以想象。在一三年,我國(guó)商業(yè)銀行的個(gè)人管理財(cái)產(chǎn)的服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到了五萬多種,發(fā)行規(guī)模也增大到五十多億。從中能夠看出,我國(guó)的商業(yè)銀行的服務(wù)能力提高速度極其之快,個(gè)人管理財(cái)產(chǎn)的服務(wù)項(xiàng)目的成長(zhǎng)也很快。
當(dāng)前,我們國(guó)家商行個(gè)人管理財(cái)產(chǎn)的服務(wù)項(xiàng)目短期化趨勢(shì)不斷增強(qiáng)。究其原因,當(dāng)前我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展復(fù)雜,CPI指數(shù)較高,銀行為增大攬儲(chǔ)而大規(guī)模發(fā)行超短期的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品,基于某種程度而言對(duì)于市場(chǎng)秩序造成干擾。為了讓銀行關(guān)于理財(cái)?shù)氖袌?chǎng)得以有序運(yùn)行,我國(guó)相關(guān)部門頒布條例,該條例明確指出對(duì)短期化的產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)南拗疲瑥拇宋覈?guó)的超短期的銀行產(chǎn)品得到了一定條件的發(fā)展。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),我們可以得出,短期化的產(chǎn)品更加受到居民們的青睞,短期化理財(cái)產(chǎn)品數(shù)量在不斷增加,但是相對(duì)較長(zhǎng)的理財(cái)產(chǎn)品卻處于下滑的狀
二、發(fā)達(dá)國(guó)家以及我國(guó)香港地區(qū)的銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展情況
(一)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)在美國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展情況
眾所周知,美國(guó)是一個(gè)發(fā)展較快的發(fā)達(dá)國(guó)家,該國(guó)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展較成熟,該國(guó)在發(fā)展過程中用到的管理模式具有很大的價(jià)值,對(duì)其他國(guó)家而言具有很大的借鑒意義。最初美國(guó)是通過保險(xiǎn)公司來掌管個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展,然后針對(duì)消費(fèi)者的各種類型的需要,給予對(duì)應(yīng)的投資計(jì)劃、資產(chǎn)評(píng)價(jià)估測(cè)咨詢等。在上世紀(jì)三、四十年代,世界發(fā)生了巨大的變動(dòng),世界格局也隨之變化,由此期間美國(guó)開始發(fā)展,居民對(duì)個(gè)人理財(cái)?shù)男枨笠踩找嬖鲩L(zhǎng),美國(guó)商業(yè)銀行資產(chǎn)管理服務(wù)不斷發(fā)展壯大并成為其重要業(yè)務(wù)之一。在1970年左右,美國(guó)國(guó)家的商業(yè)銀行在個(gè)人理財(cái)領(lǐng)域的發(fā)展邁入高速發(fā)展時(shí)期。美國(guó)逐步開放利率、匯率管制,美國(guó)的金融市場(chǎng)得到了良好的發(fā)展。直到1990年左右,美國(guó)為了更進(jìn)一步加快自身的發(fā)展,開始采取科學(xué)的、有效的措施加快的金融市場(chǎng)發(fā)展的步伐,在這一時(shí)期,美國(guó)用于服務(wù)顧客的各種產(chǎn)品得到了很好的創(chuàng)新。創(chuàng)新的產(chǎn)品銷售量很好,由這些創(chuàng)造性的產(chǎn)品進(jìn)一步擴(kuò)大個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)。
(二)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)在日本商業(yè)銀行發(fā)展?fàn)顩r
日本的個(gè)人管理財(cái)產(chǎn)的服務(wù)項(xiàng)目起源于二十世紀(jì)八十年代,那個(gè)時(shí)候,其經(jīng)濟(jì)得到了很好的發(fā)展,正式因?yàn)槿绱耍藗儌€(gè)人的財(cái)產(chǎn)也越來越多。與此同時(shí),日本對(duì)該國(guó)的金融進(jìn)行了改革,在這種改革的作用下,日本的金融業(yè)真可謂名列前茅,金融產(chǎn)品在很大程度上得到了提升。在日本整體的發(fā)展?fàn)顩r下,日本的居民開始運(yùn)用一些金融產(chǎn)品獲得更多的利益,增加自己的財(cái)富。在二十世紀(jì)末期,日本的經(jīng)濟(jì)格局改變了,經(jīng)濟(jì)得到了發(fā)展,人們開始使用個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。
三、國(guó)外銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)我國(guó)的經(jīng)驗(yàn)借鑒
發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的銀行與時(shí)俱進(jìn),為理財(cái)業(yè)務(wù)為滿足客戶多元化的理財(cái)需求,進(jìn)行產(chǎn)品突破與創(chuàng)新。例如全球范圍內(nèi),商行個(gè)人客戶理財(cái)業(yè)務(wù)專業(yè)化規(guī)模最大、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)范圍最廣泛的的花旗銀行,其綜合涉及了投資、存款、貸款、保險(xiǎn)、子女教育、養(yǎng)老計(jì)劃等各個(gè)方面,在該國(guó)際性理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)上始終處于優(yōu)勢(shì)地位,自始至終高度強(qiáng)調(diào)和重視理財(cái)產(chǎn)品的革新。和其相反的是,我們國(guó)家商行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)缺少深入的創(chuàng)新能力,造成在市場(chǎng)銷售的理財(cái)產(chǎn)品很多功能重疊交叉,基本都大同小異,我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)該要實(shí)時(shí)掌握投資者的需要,并且結(jié)合目前市場(chǎng)的實(shí)際情況,一直對(duì)于產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)加以革新。
四、我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展策略
我們國(guó)家銀行業(yè)當(dāng)前發(fā)行的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品大部分是以人民幣固定收益類型為主,由于各方面的因素,我國(guó)的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品不能夠滿足人們的正常需求,我們必須重建這些產(chǎn)品。要想更好的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的重建,我們必須對(duì)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新,這就要求加強(qiáng)銀行業(yè)的革新能力的力度。其第一任務(wù)就是確定將來服務(wù)項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì),我們認(rèn)為個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展方向主要是將產(chǎn)品和資產(chǎn)證換有效地結(jié)合在一起。這樣,銀行就不必依靠其他金融機(jī)構(gòu)來發(fā)展自己的業(yè)務(wù),該銀行可以根據(jù)自身發(fā)展的特點(diǎn),按照顧客的要求設(shè)計(jì)出更加有用的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)產(chǎn)品。資產(chǎn)證換具有一些特c表現(xiàn)在業(yè)務(wù)復(fù)雜、管理方便、風(fēng)險(xiǎn)較大等,正是這些特點(diǎn)使得資產(chǎn)證換能夠適用于一些特殊的商業(yè)銀行。根據(jù)我國(guó)商業(yè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r,我國(guó)的相關(guān)組織已經(jīng)明確指出了資產(chǎn)證換的具體實(shí)施方案。與此同時(shí),我國(guó)一些商行已經(jīng)推出了“類證券化”產(chǎn)品。從此可以看出,在不久的將來,這些產(chǎn)品會(huì)步入正軌,向真正資產(chǎn)證換產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。如果將資產(chǎn)證換和我國(guó)的一些理財(cái)產(chǎn)品相結(jié)合,那么我國(guó)的商業(yè)銀行就能充分地發(fā)揮自身的創(chuàng)造力,更進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)商業(yè)銀行的進(jìn)步與發(fā)展。
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個(gè)人理財(cái)?shù)内厔?shì)范文4
關(guān)鍵詞:吉林銀行;個(gè)人理財(cái);對(duì)策探討
中圖分類號(hào):F832 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-2374(2013)34-0160-02
1 吉林銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析
銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù):個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)就是銀行用來打理個(gè)人資產(chǎn),促進(jìn)其保值和增值。具體來講,就是結(jié)合客戶資產(chǎn)的具體情況,銀行理財(cái)專家來將個(gè)人投資建議提供給客戶,促使客戶來對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行合理和科學(xué)的安排,以擴(kuò)大收益。客戶在獲得收益的同時(shí),銀行的利潤(rùn)也會(huì)得到擴(kuò)大。
吉林銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)存在的問題:
一是金融業(yè)的分業(yè)經(jīng)營(yíng)模式在一定程度上對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了制約的作用。目前分業(yè)經(jīng)營(yíng)模式依然是國(guó)內(nèi)金融業(yè)所采用的模式,這是政策和法律的規(guī)定,銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)就無法獲得更加有效的發(fā)展。西方發(fā)達(dá)國(guó)家所采用的個(gè)人理財(cái)服務(wù)具有多種增值服務(wù),比如基金、股票、保險(xiǎn)等,客戶可以獲得多種咨詢。但是在國(guó)內(nèi),還沒有統(tǒng)一銀行、保險(xiǎn)以及證券等市場(chǎng),這樣要想實(shí)現(xiàn)理財(cái)增值,其他兩個(gè)市場(chǎng)是無法合理利用的。
二是銀行理財(cái)產(chǎn)品比較單一,并且有著較高的同質(zhì)性:客戶有著很大的需求量,但是吉林銀行只有很少的個(gè)人理財(cái)品種,這樣就無法有效滿足。雖然開發(fā)出了“安”系列,比如安穩(wěn)等,但是相較于其他的商業(yè)銀行,并沒有較大的優(yōu)勢(shì),只是重新整合了現(xiàn)有的業(yè)務(wù),基礎(chǔ)性理財(cái)產(chǎn)品依然是主要內(nèi)容,比如個(gè)人信貸服務(wù)、信息服務(wù)等,只有很少的投資類理財(cái)類型,這樣就無法將有針對(duì)性的理財(cái)計(jì)劃提供給客戶。
三是主動(dòng)營(yíng)銷和創(chuàng)造市場(chǎng)的意識(shí)比較缺乏:目前吉林銀行采用的營(yíng)銷模式依然比較的落后,也就是各個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)將個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品介紹給前來辦理業(yè)務(wù)的儲(chǔ)戶,這樣就無法在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。沒有合理的細(xì)分營(yíng)銷市場(chǎng),營(yíng)銷人員也沒有充分調(diào)查轄區(qū)的具體情況,比如有多少單位有多少家庭等,這樣就無法有效地分類客戶的需求,無法密切聯(lián)系客戶。我們需要了解到,以人為導(dǎo)向是銀行業(yè)非常大的一個(gè)特點(diǎn),銀行要想壯大,就需要重視客戶基礎(chǔ),這些客戶就是銀行發(fā)展的重要資源,要充分考慮客戶的需求,來發(fā)展銀行的相關(guān)服務(wù)。那么吉林銀行就需要密切聯(lián)系客戶,滿足客戶的具體需求,將更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給客戶。
四是金融人才在理財(cái)專業(yè)知識(shí)和技能方面比較的缺乏:上文我們已經(jīng)提到,分業(yè)經(jīng)營(yíng)模式在我國(guó)金融業(yè)普遍采用,這樣就促使銀行在理財(cái)員方面比較的缺乏;一個(gè)優(yōu)秀的理財(cái)員,除了要對(duì)本銀行業(yè)務(wù)十分熟悉之外,還需要對(duì)其他的金融業(yè)務(wù)特別熟悉,比如證券交易、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等等,但是在分業(yè)經(jīng)營(yíng)模式下,這種人才比較少,無法滿足需求。在吉林銀行中,很多的理財(cái)專業(yè)都沒有接受過系統(tǒng)性的培訓(xùn),沒有完善的知識(shí)體系,不了解證券以及期貨的相關(guān)知識(shí),這樣就無法將更優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)提供給客戶。并且,和其他業(yè)務(wù)類似,商業(yè)銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)也往往會(huì)涉及到個(gè)人素質(zhì),這是因?yàn)閭€(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)往往有著較廣的涉及面和較強(qiáng)的政策性,并且要求較高的服務(wù),情況比較的復(fù)雜,那么銀行成立的客戶經(jīng)理隊(duì)伍就需要具有較好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的事業(yè)心,只有這樣,才可以將更好的理財(cái)咨詢服務(wù)提供給客戶。
2 吉林銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)策
一是有針對(duì)性地研究開發(fā)出不同的理財(cái)產(chǎn)品,將多樣化的理財(cái)服務(wù)提供給客戶:個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的開展,需要對(duì)不同層次客戶的需求進(jìn)行考慮,不能夠只對(duì)某一個(gè)層次客戶的需求進(jìn)行考慮,客戶職業(yè)和年齡的不同,就會(huì)有差異化的理財(cái)要求,因此就需要對(duì)不同的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)和研發(fā),結(jié)合客戶不同的層次,提供有針對(duì)性的理財(cái)服務(wù)。要改變過去那種單一的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而將綜合提供給客戶,不僅提供銀行結(jié)算和咨詢等,還需要提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、稅務(wù)業(yè)務(wù)等中間業(yè)務(wù),這樣用戶多樣性的需求才可以得到滿足。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制的完善,市場(chǎng)細(xì)分理念也會(huì)進(jìn)入到國(guó)內(nèi)銀行市場(chǎng),那么吉林銀行就需要在經(jīng)營(yíng)理念中加入以客戶為核心的內(nèi)容,結(jié)合客戶的具體情況,定制針對(duì)性的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品,從而將有限的客戶資源充分利用起來。
二是要加強(qiáng)對(duì)個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),對(duì)客戶經(jīng)理的素質(zhì)全面提升:通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在種種因素的綜合作用下,比如金融機(jī)構(gòu)分業(yè)經(jīng)營(yíng)限制等,我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)服務(wù)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高。雖然吉林銀行的個(gè)人理財(cái)服務(wù)從業(yè)人員基本可以滿足要求,但是隨著時(shí)代的發(fā)展,金融全球化趨勢(shì)越來越強(qiáng),就需要商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)服務(wù)的從業(yè)人員不斷的學(xué)習(xí),除了在專業(yè)知識(shí)方面符合要求之外,還需要抵抗壓力,具備較好的語言溝通能力。那么,吉林銀行的相關(guān)管理層就需要充分學(xué)習(xí)和研究個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì),積極創(chuàng)造條件,進(jìn)行客戶經(jīng)理的設(shè)置,并且還需要大力培訓(xùn)和管理這些客戶經(jīng)理,提高他們的綜合素質(zhì)。
三是要大力建設(shè)信息平臺(tái),形成個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái):通過對(duì)吉林銀行調(diào)查可以得知,在科技發(fā)展方面無法滿足銀行業(yè)快速發(fā)展的趨勢(shì)。那么就需要加大科技投入,綜合運(yùn)用多種先進(jìn)的服務(wù)手段,來增強(qiáng)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,形成一套完善的信息體系,來適應(yīng)金融全球化的趨勢(shì)。同時(shí),還需要大力開發(fā)、建設(shè)和利用信息平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)渠道以及電腦軟件等,形成新的網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)來營(yíng)銷個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),在構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中,要納入所有現(xiàn)實(shí)客戶以及潛在客戶的業(yè)務(wù)需求,對(duì)銀行信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行健全和完善,促進(jìn)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)更好的發(fā)展。
四是建立個(gè)人信用體系,對(duì)個(gè)人信用管理進(jìn)行完善:要想對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行強(qiáng)化,就需要對(duì)信用體系進(jìn)行完善,以此來對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展。相較于其他的公司業(yè)務(wù),個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)只有很小的風(fēng)險(xiǎn),但是我國(guó)在個(gè)人信用體系方面還沒有真正建立起來,商業(yè)銀行只有具備了較高的風(fēng)險(xiǎn)管理能力,才可以開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。因此,就需要對(duì)個(gè)人信用體系進(jìn)行構(gòu)建和完善。可以從這些方面來努力,進(jìn)行個(gè)人信用調(diào)查和報(bào)告制度的構(gòu)建,進(jìn)行個(gè)人信用評(píng)估體系的構(gòu)建等等。
3 結(jié)語
通過上文的敘述分析我們可以得知,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展前景是巨大的,但是因?yàn)榉N種因素的綜合作用,我國(guó)商業(yè)銀行在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)方面還存在著諸多的問題;針對(duì)這些問題,就需要及時(shí)采取一系列有效的措施來進(jìn)行解決。本文以吉林銀行為例,分析了個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀,之后探討了應(yīng)對(duì)策略,希望可以提供一些有價(jià)值的參考意見。
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個(gè)人理財(cái)?shù)内厔?shì)范文5
一、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律界定
我國(guó)商業(yè)銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)起步較晚,在實(shí)際操作中出現(xiàn)諸多不規(guī)范的現(xiàn)象,有些銀行甚至以個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)之名行高息攬儲(chǔ)之實(shí)。有鑒于此,2005年11月1日我國(guó)正式施行由中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)頒布的《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)督管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱辦法)和《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》(以下簡(jiǎn)稱指引)。辦法和指引秉著“規(guī)范與發(fā)展并重,創(chuàng)新與完善并舉”的監(jiān)管原則,對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的界定和規(guī)范。此外,2006年4月18日中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)和國(guó)家外匯管理局聯(lián)合了《商業(yè)銀行開辦代客境外理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》,該暫行辦法對(duì)商業(yè)銀行代居民個(gè)人進(jìn)行境外理財(cái)?shù)幕顒?dòng)給予了規(guī)范。至此,我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有了比較清晰的規(guī)范依據(jù)和保障。
(一)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的內(nèi)涵和分類。根據(jù)《辦法》,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行為客戶提供的財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資顧問、資產(chǎn)管理等專業(yè)化的服務(wù)活動(dòng)。按照管理運(yùn)作方式的不同,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)可分為理財(cái)顧問服務(wù)和綜合理財(cái)服務(wù)。前者指商業(yè)銀行向客戶提供財(cái)務(wù)分析與規(guī)劃、投資建議、個(gè)人投資產(chǎn)品推介等專業(yè)化服務(wù),客戶根據(jù)商業(yè)銀行提供的理財(cái)顧問服務(wù)管理和運(yùn)用資金,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的收益和風(fēng)險(xiǎn)。后者指商業(yè)銀行在向客戶提供理財(cái)顧問服務(wù)的基礎(chǔ)上,接受客戶的委托和授權(quán),按照與客戶事先約定的投資計(jì)劃和方式進(jìn)行投資和資產(chǎn)管理,風(fēng)險(xiǎn)與收益由客戶或客戶與銀行按照約定的方式承擔(dān)。而按照客戶獲取收益方式的不同,理財(cái)計(jì)劃分為保證收益理財(cái)計(jì)劃和非保證收益理財(cái)計(jì)劃,后者又可進(jìn)一步分為保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃和非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃。
(二)保證收益理財(cái)計(jì)劃的嚴(yán)格限定。在《辦法》出臺(tái)之前,關(guān)于是否允許商業(yè)銀行提供保證收益理財(cái)計(jì)劃一直是爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。很多人擔(dān)心商業(yè)銀行會(huì)利用保證收益理財(cái)計(jì)劃,把它作為一種高息攬儲(chǔ)和規(guī)模擴(kuò)張的工具,變相突破國(guó)家利率管制,進(jìn)行不公平競(jìng)爭(zhēng)。《辦法》對(duì)保證收益理財(cái)計(jì)劃給予了承認(rèn),但為防止利用保證收益理財(cái)計(jì)劃變相高息攬儲(chǔ),《辦法》明確規(guī)定保證收益理財(cái)計(jì)劃或相關(guān)產(chǎn)品中高于同期儲(chǔ)蓄存款利率的保證收益應(yīng)當(dāng)是對(duì)客戶有附加條件的保證收益;商業(yè)銀行不得承諾或變相承諾除保證收益以外的任何可獲得利益;商業(yè)銀行使用保證收益理財(cái)計(jì)劃附加條件所產(chǎn)生的投資風(fēng)險(xiǎn)由客戶承擔(dān)。此外,銀監(jiān)會(huì)對(duì)保證收益理財(cái)產(chǎn)品實(shí)行嚴(yán)格的審批制。
(三)綜合理財(cái)服務(wù)的準(zhǔn)入起點(diǎn)。為保證投資者的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,《指引》規(guī)定商業(yè)銀行應(yīng)綜合分析所銷售的投資產(chǎn)品可能對(duì)客戶產(chǎn)生的影響,確定不同投資產(chǎn)品或理財(cái)計(jì)劃的銷售起點(diǎn)。保證收益理財(cái)計(jì)劃的起點(diǎn)金額,人民幣應(yīng)在5萬元以上,外幣應(yīng)在5千美元(或等值外幣)以上;其他理財(cái)計(jì)劃和投資產(chǎn)品的銷售起點(diǎn)金額應(yīng)不低于保證收益理財(cái)計(jì)劃的起點(diǎn)金額,并依據(jù)潛在客戶群的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)和承受能力確定。由此可知,《指引》提高了理財(cái)業(yè)務(wù)準(zhǔn)入的門檻,這將使很大一部分中小投資者退出該市場(chǎng),而擁有大量閑置資金的投資者將會(huì)成為購(gòu)買個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的主力軍。由此,個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也就隨之發(fā)生了變化。
二、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)
商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨多重風(fēng)險(xiǎn),而其中法律風(fēng)險(xiǎn)造成的損失很可能是無法估量的,因此新巴塞爾資本協(xié)議把法律風(fēng)險(xiǎn)單獨(dú)列為銀行所面臨的風(fēng)險(xiǎn)之一。對(duì)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的防范,我國(guó)《辦法》和《指引》也給予了高度重視,將其列為我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容之一。如《辦法》三十六條規(guī)定“商業(yè)銀行開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的合規(guī)性審查,準(zhǔn)確界定個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)所包含的各種法律關(guān)系,明確可能涉及的法律和政策問題,研究制定相應(yīng)的解決辦法,切實(shí)防范法律風(fēng)險(xiǎn)。”
具體來說,我國(guó)商業(yè)銀行在開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)過程中可能會(huì)面臨如下的法律風(fēng)險(xiǎn):
1未按規(guī)定進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)揭示和信息披露的法律風(fēng)險(xiǎn)。為了保護(hù)投資者的合法權(quán)益,《辦法》和《指引》分別規(guī)定了商業(yè)銀行在開展個(gè)人理財(cái)顧問服務(wù)和綜合理財(cái)服務(wù)時(shí)必須履行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)揭示和信息披露義務(wù),否則將可能會(huì)遭到客戶的索賠請(qǐng)求并受到銀監(jiān)會(huì)的處罰。如商業(yè)銀行利用理財(cái)顧問服務(wù)向客戶推介投資產(chǎn)品時(shí),理財(cái)計(jì)劃的宣傳和介紹材料應(yīng)包含對(duì)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的揭示,用通俗易懂的語言向客戶揭示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),說明最不利的投資情形和投資結(jié)果;按照要求對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,如個(gè)人理財(cái)顧問服務(wù)中風(fēng)險(xiǎn)提示應(yīng)設(shè)計(jì)客戶確認(rèn)欄和簽字欄,由客戶抄錄確認(rèn)欄的語句進(jìn)而簽名;保證收益理財(cái)計(jì)劃和保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)提示的內(nèi)容至少包括語句“本理財(cái)計(jì)劃有投資風(fēng)險(xiǎn),您只能獲得合同明確承諾的收益,您應(yīng)充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn),謹(jǐn)慎投資。”非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容至少包括語句“本理財(cái)計(jì)劃是高風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)品,您的本金可能會(huì)因市場(chǎng)變動(dòng)而蒙受重大損失,您應(yīng)充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn),謹(jǐn)慎投資。”
2宣傳和銷售中的法律風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)對(duì)商業(yè)銀行宣傳和銷售理財(cái)計(jì)劃或產(chǎn)品的活動(dòng)提出了一定要求,商業(yè)銀行必須予以遵守,否則將承擔(dān)相應(yīng)的后果和責(zé)任。如商業(yè)銀行不得銷售未經(jīng)批準(zhǔn)的理財(cái)計(jì)劃或產(chǎn)品,也不得將一般儲(chǔ)蓄存款產(chǎn)品單獨(dú)當(dāng)作理財(cái)計(jì)劃銷售或者將理財(cái)計(jì)劃與本行儲(chǔ)蓄存款進(jìn)行強(qiáng)制性搭配銷售;理財(cái)業(yè)務(wù)人員和一般產(chǎn)品的銷售和服務(wù)人員的工作范圍應(yīng)有明確的界限;對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大的投資產(chǎn)品,特別是與衍生交易相關(guān)的投資產(chǎn)品,商業(yè)銀行不得主動(dòng)向無相關(guān)交易經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)評(píng)估不宜購(gòu)買該產(chǎn)品的客戶推介或銷售。
3證據(jù)保留的法律風(fēng)險(xiǎn)。《辦法》第十五條規(guī)定:“商業(yè)銀行未保存有關(guān)客戶評(píng)估記錄和相關(guān)資料的,不能證明理財(cái)計(jì)劃或產(chǎn)品的銷售符合客戶利益原則,給客戶造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)按法律規(guī)定或合同的約定承擔(dān)責(zé)任”,從中我們可以看出一旦出現(xiàn)訴訟情形,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證的責(zé)任來證明自身理財(cái)計(jì)劃或產(chǎn)品銷售的正確性。因此,商業(yè)銀行應(yīng)妥善保存完備的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)記錄,為以后可能產(chǎn)生的訴訟提供全面有力的證據(jù)。此外,商業(yè)銀行開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)與客戶簽訂書面合同,明確雙方的權(quán)利義務(wù)或根據(jù)業(yè)務(wù)需要簽署客戶授權(quán)委托書和其他必須的法律文件,并妥善保管相關(guān)合同和各類授權(quán)文件,使合同文本能夠齊全。
4金融分業(yè)格局下的法律風(fēng)險(xiǎn)。雖然我國(guó)現(xiàn)行法律對(duì)混業(yè)經(jīng)營(yíng)已顯現(xiàn)出認(rèn)可的趨向,但實(shí)際上仍然實(shí)行分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管的政策,商業(yè)銀行不得開展證券、保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù)。由此,我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)往往也只能將客戶的資金投向國(guó)債、金融債、央行票據(jù)等融資工具。然而,成熟的理財(cái)產(chǎn)品無一不和資本市場(chǎng)相連,隨著我國(guó)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展,商業(yè)銀行為了能夠獲得比較優(yōu)勢(shì),必然會(huì)積極為客戶的資金尋找更多利于保值增值的投資渠道,這會(huì)導(dǎo)致商業(yè)銀行在現(xiàn)行分業(yè)格局下面臨一定的法律風(fēng)險(xiǎn)和政策風(fēng)險(xiǎn)。
5代客境外理財(cái)違反投資所在地法律法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)。取得代客境外理財(cái)業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行,受境內(nèi)居民個(gè)人的委托可以以客戶的資金在境外進(jìn)行規(guī)定的金融產(chǎn)品投資的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這要求商業(yè)銀行在開展境外理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)不僅應(yīng)該遵守我國(guó)的法律法規(guī)、國(guó)家外匯管理及行業(yè)規(guī)定,而且還必須知曉且嚴(yán)格依照投資所在地的法律法規(guī)來開展投資活動(dòng),否則將會(huì)面臨違反投資所在地規(guī)范的法律風(fēng)險(xiǎn)。
三、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的成因分析
個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)作為我國(guó)商業(yè)銀行的一項(xiàng)新業(yè)務(wù),其法律風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生必然會(huì)有一定的端由,只有認(rèn)清成因,追根溯源,才能真正找到解決此問題的良策。
(一)相關(guān)法律法規(guī)不健全。我國(guó)針對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的現(xiàn)有規(guī)定雖然出臺(tái)的比較及時(shí),但隨著商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,勢(shì)必將涌現(xiàn)許多新的問題需要法律法規(guī)來加以明確。且僅就我國(guó)目前的規(guī)定來看,還存在許多不完善之處,有些問題仍處于法律規(guī)制的空白狀態(tài)。例如我國(guó)現(xiàn)將個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律性質(zhì)界定為委托關(guān)系,但這種界定十分牽強(qiáng),模糊和回避了商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)屬于信托范疇的實(shí)質(zhì),這種法律界定和現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)運(yùn)作的沖突必將難免法律風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。再有,我國(guó)雖然對(duì)保證收益理財(cái)計(jì)劃給予了認(rèn)可,但商業(yè)銀行一旦破產(chǎn),在破產(chǎn)清算中個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品將處于何種清償順序,《辦法》和《指引》都沒有予以提及。另外,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行獲得資格的情況下可以涉及金融衍生品交易,且實(shí)際中復(fù)雜的銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)一般也都會(huì)涉及該類交易,而金融衍生品往往具備“理財(cái)”的內(nèi)涵,因?yàn)樗渤袚?dān)類似規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和保值增值的功能,由此導(dǎo)致的情形是個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)和金融衍生品交易出現(xiàn)監(jiān)管法規(guī)上的“交集”,商業(yè)銀行對(duì)在判斷適用何種法規(guī)及相應(yīng)程序上存在困難。
(二)金融分業(yè)體制滯后于金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新的整體趨勢(shì)。國(guó)外個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的繁榮是以其本國(guó)金融混業(yè)的現(xiàn)實(shí)背景作為支撐的。由于西方國(guó)家放寬金融管制、實(shí)行混業(yè)經(jīng)營(yíng),他們?cè)趥€(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中推出的理財(cái)產(chǎn)品可謂花樣繁多,無論是證券交易、外匯交易、黃金交易還是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù),只要客戶有需求,銀行統(tǒng)統(tǒng)可以代為,可以說西方國(guó)家商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)了個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)投資領(lǐng)域多元化和服務(wù)全能化,體現(xiàn)出“理財(cái)”的真正要旨。相比之下,我國(guó)長(zhǎng)期以來一直實(shí)行的是分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管的基本原則,這種分業(yè)經(jīng)營(yíng)的格局使金融機(jī)構(gòu)之間缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)和效率,商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的拓展也因此受到一定限制,許多與資本市場(chǎng)相結(jié)合的理財(cái)品種無法開辦,最終導(dǎo)致銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)理財(cái)品種和服務(wù)手段的創(chuàng)新受到制約和束縛。
(三)銀行法律風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制機(jī)制不夠完善。銀行內(nèi)部控制機(jī)制的完善對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的防范可以說是起到根本性的作用,由于我國(guó)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)興起較晚,商業(yè)銀行對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)可以說是在摸索中前進(jìn),所以其相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制機(jī)制尚沒有得到系統(tǒng)完善的建立。例如商業(yè)銀行制定的業(yè)務(wù)制度、管理規(guī)章、操作依據(jù)等不夠完備、存在疏漏,有些甚至與國(guó)家現(xiàn)行的法律、法規(guī)相沖突和矛盾;銀行法律部門的工作職責(zé)沒有得到充分發(fā)揮,其地位和功能往往被定位于事后風(fēng)險(xiǎn)化解上,事前防范風(fēng)險(xiǎn)的作用被忽視;銀行高層領(lǐng)導(dǎo)的法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)比較淡薄,對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生將造成的嚴(yán)重后果沒有給予重視;業(yè)務(wù)人員的法律素質(zhì)低下,為了穩(wěn)住客戶,有些業(yè)務(wù)人員往往明知道應(yīng)該辦理哪些法律手續(xù),卻為了行客戶“方便”而使銀行承擔(dān)法律手續(xù)不健全的危險(xiǎn)等等。
四、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的防控對(duì)策
關(guān)于商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的防控,我們認(rèn)為可以從其外部法制環(huán)境和銀行內(nèi)部控制機(jī)制建設(shè)兩個(gè)方面予以解決:
(一)完善相關(guān)法律法規(guī),改善商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)外部法制環(huán)境
完善個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的相關(guān)法律規(guī)定、填補(bǔ)其存在的法律空白是商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)控制的基本前提。一方面,對(duì)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律關(guān)系的定位問題,法律法規(guī)需要進(jìn)一步明確;在注重對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)管的基礎(chǔ)上重視商業(yè)銀行與客戶之間關(guān)系的調(diào)整,明確雙方的權(quán)利義務(wù)。另一方面,面對(duì)商業(yè)銀行競(jìng)相開展個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的創(chuàng)新和積極拓寬投資渠道的現(xiàn)實(shí)發(fā)展趨勢(shì),我國(guó)應(yīng)加緊立法,掃清“灰色區(qū)域”,進(jìn)而構(gòu)建出個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)完整的外部法制框架。
(二)加強(qiáng)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)
內(nèi)控機(jī)制的完善與否對(duì)于商業(yè)銀行的發(fā)展來說至關(guān)重要,倘若商業(yè)銀行不自我約束,那么再完善的法律都將失去應(yīng)有之意,商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)防范更是無從談起。
1制定和完善商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的內(nèi)部規(guī)章制度。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)針對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制定詳細(xì)的規(guī)章和制度,尤其是對(duì)容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)重點(diǎn)防范。并且,針對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際還要不斷完善業(yè)務(wù)規(guī)章、健全操作程序。當(dāng)然,一個(gè)重要的前提是銀行內(nèi)部的業(yè)務(wù)制度、管理規(guī)章等首先應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定,并且結(jié)合國(guó)家法律的調(diào)整對(duì)已有的業(yè)務(wù)制度、管理規(guī)章等進(jìn)行必要的修改。
個(gè)人理財(cái)?shù)内厔?shì)范文6
一、國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的興起背景
(一)需求方:客戶理財(cái)需求日益增長(zhǎng)
麥肯錫公司曾預(yù)計(jì),2002年中國(guó)個(gè)人金融理財(cái)服務(wù)市場(chǎng)的稅前利潤(rùn)將達(dá)310億美元,成為繼美國(guó)、日本和德國(guó)之后極具潛力的國(guó)家。雖然這一預(yù)計(jì)顯然高估了一些,但國(guó)內(nèi)“理財(cái)熱”的興起卻是顯而易見的。分析表明,理財(cái)熱的興起至少有以下幾點(diǎn)因素:
1.居民可支配收入不斷增長(zhǎng),恩格爾系數(shù)下降加快。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局資料表明:1978—2001年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入由1978年的343.4元增加到2001年的6859.6元,年均實(shí)際增長(zhǎng)達(dá)到6.4%。在居民可支配收入不斷增長(zhǎng)的同時(shí),恩格爾系數(shù)下降加快。2001年我國(guó)城鎮(zhèn)居民家庭恩格爾系數(shù)為37.9%,與1978年的57.5%相比下降了19.6個(gè)百分點(diǎn)。特別是1996年至2001年,恩格爾系數(shù)下降速度明顯加快,共計(jì)10.7%,年均下降2.1%。顯而易見,人們的貨幣支付能力大大增強(qiáng)之后,在滿足基本消費(fèi)的同時(shí),有了更多的資金滿足其他方面的消費(fèi)。
2.住房、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等體制改革激發(fā)了居民的理財(cái)需求。最近幾年國(guó)家推出的貨幣分房化、教育產(chǎn)業(yè)化以及醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的改革,徹底改變了人們的生活和消費(fèi)觀念,也激發(fā)了居民理財(cái)?shù)男枨蟆R簿褪钦f,現(xiàn)在人們必須自己面對(duì)怎樣實(shí)現(xiàn)家庭的購(gòu)房計(jì)劃、保障下一代受到良好的教育、保障自己的健康以及安享晚年等人生中的一系列重大問題。要解決這些問題,就必須要建立一套全面的、相互協(xié)調(diào)的家庭財(cái)務(wù)計(jì)劃和投資計(jì)劃,即我們常說的理財(cái)規(guī)劃。
3.金融產(chǎn)品的日漸豐富提高了人們的投資理財(cái)意識(shí)。20世紀(jì)的最后10年,我國(guó)證券市場(chǎng)從無到有,從小到大,走過了西方國(guó)家資本市場(chǎng)近百年的歷程。從金融品種看,股票基金債券等常見的投資工具都初具規(guī)模。截止2002年9月,我國(guó)深滬兩市總市值達(dá)4.4萬億元,上市公司數(shù)有1200多家,投資者開戶數(shù)達(dá)6850萬戶。金融產(chǎn)品的日漸豐富既提高了人們的投資理財(cái)意識(shí),又為人們的理財(cái)規(guī)劃提供了可實(shí)施的投資渠道。據(jù)中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所在北京、天津、上海、廣州四地對(duì)800人做的專項(xiàng)問卷調(diào)查結(jié)果顯示:74%的人對(duì)個(gè)人理財(cái)服務(wù)感興趣,41%的人需要個(gè)人理財(cái)服務(wù)。PA18個(gè)人理財(cái)網(wǎng)站專業(yè)調(diào)查顯示:50%以上的人是無計(jì)劃分配資產(chǎn)的;78%的人愿意接受專家顧問意見,自己理財(cái);25%的人愿意接受服務(wù)委托理財(cái);70%的人認(rèn)為有必要時(shí)常對(duì)自己的投資績(jī)效進(jìn)行評(píng)估;50%以上的人愿意支付顧問費(fèi)。由此可見,我國(guó)居民的個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)需求是熱切而且比較成熟的。
(二)供給方:應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),提供增值服務(wù)
我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇已經(jīng)成為業(yè)界共識(shí),而分紅投資類保險(xiǎn)品種,成為各公司最有力的競(jìng)爭(zhēng)武器。近兩年來,分紅投資類保險(xiǎn)品種,成為我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的高速增長(zhǎng)的主力軍。中國(guó)保監(jiān)會(huì)最新統(tǒng)計(jì)顯示,截止2002年10月底,全國(guó)保險(xiǎn)公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入為1832.4億元,同比增長(zhǎng)約70%。分紅類保險(xiǎn)等新產(chǎn)品成為新的增長(zhǎng)點(diǎn),2002年上半年分紅險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)624.06億元,市場(chǎng)占有率52.58%,同比增長(zhǎng)1057.48%。國(guó)外成熟市場(chǎng)表明:無論是分紅險(xiǎn)還是投連險(xiǎn),該類非傳統(tǒng)壽險(xiǎn)都是未來保險(xiǎn)市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品,而該類產(chǎn)品的成功銷售非常需要銷售人員提供全面的理財(cái)規(guī)劃服務(wù),綜合分析客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好和資金狀況等因素,將產(chǎn)品銷售給能夠承受投資風(fēng)險(xiǎn),有理財(cái)觀念和理財(cái)需求的客戶,否則后患無窮,國(guó)外市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)就是如此。
此外,在我國(guó)加入WTO后,外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)全面進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),其參與競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)主要就是提供理財(cái)服務(wù)等一系列中間業(yè)務(wù),而在這方面,外資保險(xiǎn)具有更雄厚的技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司要想保持或擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額,就必須采取切實(shí)可行的措施,不斷壯大自己的個(gè)人理財(cái)服務(wù)隊(duì)伍,提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)。
(三)中介方:未來潛在的理財(cái)服務(wù)供給者
雖然我國(guó)新興的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)數(shù)量和規(guī)模都在不斷發(fā)展壯大,但是迄今為止,沒有任何一家專業(yè)中介公司找到了長(zhǎng)久穩(wěn)定、附加值高的主營(yíng)收入。據(jù)悉,多家保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)都在積極策劃提供專業(yè)的理財(cái)規(guī)劃服務(wù),以中介人的獨(dú)特位置來彰現(xiàn)自己從事理財(cái)業(yè)務(wù)的獨(dú)立性、專業(yè)性和客觀性,以此作為公司發(fā)展的有效武器。
二、國(guó)際上壽險(xiǎn)業(yè)個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)概況
(一)CFP服務(wù)理念對(duì)壽險(xiǎn)業(yè)的影響
研究個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù),就不能不研究CFP(CertifiedFinancialPlanner)。CFP是國(guó)際金融領(lǐng)域最權(quán)威和流行的理財(cái)規(guī)劃職業(yè)資格,2001年全美職業(yè)資格中排名第一。盡管CFP不是壽險(xiǎn)專業(yè)從業(yè)證書,但是在國(guó)外,獲得CFP證書的人中,有70%以上同時(shí)持有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和證券經(jīng)紀(jì)人資格證書,CFP天然地同壽險(xiǎn)公司的產(chǎn)品和服務(wù)相聯(lián)系。雖然壽險(xiǎn)從業(yè)人員中CFP的總量有限,但CFP所倡導(dǎo)的“以客戶需求為中心”全方位的理財(cái)服務(wù)理念卻深入人心。國(guó)外的壽險(xiǎn)公司,如友邦、紐約人壽等公司一直致力于理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的研究和開拓,并建立起了自己的個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)隊(duì)伍,為客戶提供理財(cái)規(guī)劃服務(wù)。
(二)亞太地區(qū)壽險(xiǎn)業(yè)個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)狀況
在亞太地區(qū),人們習(xí)慣稱理財(cái)規(guī)劃為“財(cái)務(wù)規(guī)劃”。馬來西亞、新加坡、韓國(guó)、日本等國(guó)都是國(guó)際CFP理事會(huì)成員,因此這幾個(gè)國(guó)家的壽險(xiǎn)業(yè)個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)漸成規(guī)模,以財(cái)務(wù)顧問的身份為客戶進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃正成為新世紀(jì)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的轉(zhuǎn)型目標(biāo)。在剛剛落幕的第六屆亞太壽險(xiǎn)大會(huì)上,理財(cái)規(guī)劃的挑戰(zhàn)與角色定位成為此次大會(huì)的主軸。馬來西亞2002年推出了“最佳建議規(guī)范”和“獨(dú)立財(cái)務(wù)顧問”制度,要求壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員必須收集客戶充裕的資訊以后,才能提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh和壽險(xiǎn)產(chǎn)品給客戶。新加坡從1988年要求壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員開始運(yùn)用理財(cái)規(guī)劃為客戶進(jìn)行資產(chǎn)分配,自2001年7月1日開始,新加坡金融管理局規(guī)定所有壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在提呈建議書的同時(shí),必須讓客戶知道自己賺取了多少傭金。傭金透明的目的在于讓保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員像醫(yī)生、律師般收取專業(yè)的服務(wù)費(fèi)用,提高業(yè)務(wù)員的形象和地位。
三、壽險(xiǎn)業(yè)開展個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的內(nèi)容及影響
(一)壽險(xiǎn)業(yè)個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的基本內(nèi)容
全面的個(gè)人理財(cái)規(guī)劃涉及各類金融產(chǎn)品,但并不意味著某個(gè)理財(cái)規(guī)劃師要提供從提出理財(cái)建議到完成具體投資操作全過程中的一站式服務(wù)。從成熟的歐美壽險(xiǎn)個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)服務(wù)看,個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)首先是某位理財(cái)規(guī)劃師提出“理財(cái)建議”,然后再尋找各專業(yè)領(lǐng)域的專家來具體實(shí)施理財(cái)規(guī)劃方案。
從服務(wù)內(nèi)容上看,壽險(xiǎn)業(yè)理財(cái)規(guī)劃服務(wù)主要包括:保險(xiǎn)、投資、稅務(wù)、退休、教育、遺產(chǎn)等六大方面。提供上述六方面的全部規(guī)劃也稱為全方位的理財(cái)規(guī)劃。事實(shí)上,提供理財(cái)規(guī)劃服務(wù)并不一定要求面對(duì)所有客戶時(shí)都提供如此全面的規(guī)劃,按照客戶需求和壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的個(gè)人專業(yè)水平,也可以就某一個(gè)財(cái)務(wù)問題提供單一的解決方案(單方位財(cái)務(wù)規(guī)劃),也可以主要提供保險(xiǎn)、投資和稅務(wù)方面的規(guī)劃(多方位財(cái)務(wù)規(guī)劃)。
從實(shí)施過程分析,CFP的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行程序共六步:第一、設(shè)定目標(biāo),目標(biāo)必須有時(shí)間性、實(shí)際且明確;第二、收集客戶資料;第三、分析個(gè)人財(cái)務(wù)狀況,找出其長(zhǎng)處和短處;第四、根據(jù)客戶能力和理財(cái)目標(biāo),制訂理財(cái)建議;第五、實(shí)行規(guī)劃,因?yàn)樾袆?dòng)最重要;第六、定期檢查,因?yàn)槔碡?cái)規(guī)劃是動(dòng)態(tài)變化的。
從壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的角度看,其實(shí)可以將以上六步劃分為兩個(gè)主要階段,從第一步到第四步為第一階段,即提出規(guī)劃建議階段;后面兩步為第二階段,即理財(cái)建議的實(shí)施和績(jī)效考核階段。不同專業(yè)背景的業(yè)務(wù)員可以在兩個(gè)階段中扮演不同重要程度的角色,但是無論如何,在第一階段,壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員必須要為客戶制定一套全面的、互相協(xié)調(diào)的、可操作的理財(cái)建議,在這個(gè)階段,壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員就相當(dāng)于客戶的“軍師”,要提出戰(zhàn)略性的資產(chǎn)分配建議。并在該大前提下,為客戶制定更具體的保險(xiǎn)規(guī)劃,同時(shí)推薦其他領(lǐng)域的專家來協(xié)助客戶實(shí)施其全面的理財(cái)計(jì)劃。
(二)壽險(xiǎn)業(yè)推行個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的影響
從直接的產(chǎn)品推銷轉(zhuǎn)變?yōu)閲@客戶需求來組織生產(chǎn)和銷售,這個(gè)過程本身可以說是行銷史上具有質(zhì)變意義的一大步,壽險(xiǎn)業(yè)推行個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)具有劃時(shí)代的意義,將對(duì)整個(gè)壽險(xiǎn)業(yè)、壽險(xiǎn)公司、人及中介機(jī)構(gòu)以及壽險(xiǎn)客戶本身產(chǎn)生重要的影響并帶來多贏結(jié)果。
1.對(duì)壽險(xiǎn)業(yè)的影響。整個(gè)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變有助于提升保險(xiǎn)在公眾心中的形象,提高公眾的保險(xiǎn)理財(cái)意識(shí),避免少數(shù)不良人的行為影響到整個(gè)市場(chǎng)的健康發(fā)展。可以說,個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的推行,也是壽險(xiǎn)業(yè)規(guī)范化、制度化、國(guó)際化的標(biāo)志之一。
2.對(duì)壽險(xiǎn)公司的影響。個(gè)人理財(cái)服務(wù)有助于開拓中高端客戶市場(chǎng)。通過客戶保險(xiǎn)需求的深度挖掘,提高客戶的口袋占有率,不僅可以給公司提供源源不斷的業(yè)務(wù)收入,而且可以以客戶需求為導(dǎo)向,開發(fā)出最令客戶滿意的新產(chǎn)品,占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)。同時(shí),要滿足客戶的綜合理財(cái)服務(wù)需求勢(shì)必引起壽險(xiǎn)公司與銀行、證券等跨行業(yè)金融企業(yè)的合作,通過客戶資源共享,創(chuàng)造更多的主營(yíng)業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)收入。尤其對(duì)具有綜合性的金融集團(tuán)背景的壽險(xiǎn)公司更為有利。
3.對(duì)壽險(xiǎn)人及中介機(jī)構(gòu)的影響。實(shí)施理財(cái)規(guī)劃服務(wù),要求業(yè)務(wù)員具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。按照CFP的“4E”標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施理財(cái)規(guī)劃服務(wù)必須要求從業(yè)人員在考試、教育、經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)道德四個(gè)方面達(dá)到較高水準(zhǔn),才可能滿足客戶的需求。因此,在壽險(xiǎn)業(yè)推行理財(cái)規(guī)劃服務(wù),必然會(huì)推動(dòng)業(yè)務(wù)員提高自己素質(zhì),轉(zhuǎn)變自己的角色,重新規(guī)劃自己的人生,朝CFP的最高職業(yè)資格邁進(jìn)。如果能夠出臺(tái)強(qiáng)制性的法規(guī),規(guī)定人銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品必須提供全面的財(cái)務(wù)建議,則效果將會(huì)更加明顯。另外,保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)也有機(jī)會(huì)分到一杯羹,以提供理財(cái)咨詢、培訓(xùn)和收取產(chǎn)品傭金找到立足之本。
4.對(duì)壽險(xiǎn)客戶的影響。毫無疑問,壽險(xiǎn)客戶也是真正的受益者,通過接受理財(cái)服務(wù),他們可以明白自己的財(cái)務(wù)狀況,明白自己究竟需不需要保險(xiǎn),需要多少保險(xiǎn)以及需要什么樣的保險(xiǎn);同時(shí)他們還可以明白自己的理財(cái)目標(biāo)和生活目標(biāo)是否合理,通過家庭資源的合理分配,以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)自己的綜合理財(cái)計(jì)劃,從而做到“明明白白消費(fèi),輕輕松松理財(cái)!”
四、我國(guó)個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的缺陷和發(fā)展趨勢(shì)
(一)目前國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的缺陷
1.個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)市場(chǎng)尚處在初級(jí)階段,有效的理財(cái)需求和供給都不充分。雖然國(guó)內(nèi)個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)需求日益顯現(xiàn),少數(shù)公司也進(jìn)行了有益的嘗試,但總體上講理財(cái)市場(chǎng)尚處于初級(jí)階段。初級(jí)階段意味著理財(cái)服務(wù)市場(chǎng)本身并沒有巨大的理財(cái)服務(wù)的主動(dòng)性市場(chǎng)需求。雖然潛在需求很大,但現(xiàn)時(shí)的有效需求很少,普通的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員仍然可以用傳統(tǒng)的產(chǎn)品推銷式的方法獲得客戶。與此同時(shí),理財(cái)服務(wù)的供給者也是風(fēng)毛麟角,同時(shí)受制于人隊(duì)伍總體素質(zhì)低下等原因,所提供的理財(cái)服務(wù)層次較低。
2.個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)資格認(rèn)證體系尚未建立,市場(chǎng)影響力有限。由于個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)資格認(rèn)證體系尚未建立,雖然各保險(xiǎn)公司可以選拔自己的精英業(yè)務(wù)員進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃方面的培訓(xùn),并嘗試為客戶提供個(gè)人理財(cái)服務(wù),但由于沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和專門統(tǒng)一的培訓(xùn)教材,也沒有權(quán)威、中立和專業(yè)的個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)資格認(rèn)證證書,這些理財(cái)規(guī)劃人員的理財(cái)規(guī)劃技能和服務(wù)品質(zhì)都難以獲得市場(chǎng)的廣泛認(rèn)同,市場(chǎng)影響力有限。
3.現(xiàn)時(shí)金融產(chǎn)品的數(shù)量和品種不能完全滿足個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的要求。雖然國(guó)內(nèi)各項(xiàng)理財(cái)金融品種已經(jīng)相繼出現(xiàn),但各領(lǐng)域的金融品種都相對(duì)初級(jí),如股票市場(chǎng)不規(guī)范、銀行產(chǎn)品簡(jiǎn)單、基金投資風(fēng)格趨同、保險(xiǎn)產(chǎn)品流行一陣風(fēng)等,這些都制約著理財(cái)規(guī)劃的制定和實(shí)施效果。
4.現(xiàn)行法律法規(guī)尚不健全。國(guó)內(nèi)金融業(yè)分業(yè)經(jīng)營(yíng)的法律監(jiān)管體系,個(gè)人稅法的不完善,遺產(chǎn)繼承等方面法律制度的空白,以及壽險(xiǎn)行業(yè)理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)欠缺等,從制度的層面制約著綜合個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的發(fā)展。
(二)國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
1.壽險(xiǎn)業(yè)開展個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)所需的法律法規(guī)正逐漸健全和完善。個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的良性發(fā)展需要一個(gè)相對(duì)健全的法制環(huán)境,由于“理財(cái)”的專業(yè)性、復(fù)雜性、可操作性和隱私性,需要銀行、保險(xiǎn)、證券、稅務(wù)、遺產(chǎn)等方面法律法規(guī)的約束和保護(hù),良好的制度環(huán)境是個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)發(fā)展的前提條件。如同馬來西亞和新加坡一樣,實(shí)施財(cái)務(wù)規(guī)劃服務(wù)的保險(xiǎn)監(jiān)管部門規(guī)章也有可能出臺(tái)。
2.壽險(xiǎn)業(yè)個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)行業(yè)組織逐步建立和規(guī)范。隨著第二屆中美策劃金融論壇日前在北京落下帷幕,國(guó)際上金融領(lǐng)域最權(quán)威和流行的個(gè)人理財(cái)規(guī)劃(CFP)副業(yè)資格有望登陸中國(guó)大陸,CFP標(biāo)準(zhǔn)的引入將大大有利于保險(xiǎn)業(yè)理財(cái)服務(wù)的開展。擁有權(quán)威認(rèn)證,參照4E標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)出的專職理財(cái)規(guī)劃隊(duì)伍,必然會(huì)提升理財(cái)規(guī)劃師的職業(yè)影響,并刺激潛在的理財(cái)需求轉(zhuǎn)化為顯形需求。同時(shí),保險(xiǎn)業(yè)的理財(cái)規(guī)劃行業(yè)協(xié)會(huì)在中國(guó)金融策劃協(xié)會(huì)成立之后也有望誕生,行業(yè)的自律規(guī)范有可能逐步形成。