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社會(huì)治理理論研究范文1

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)社會(huì)責(zé)任； 內(nèi)部控制； 基礎(chǔ)理論

中圖分類號(hào)：F239.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-5937（2015）15-0088-04

《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號(hào)――社會(huì)責(zé)任》對(duì)于企業(yè)構(gòu)建社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制系統(tǒng)、履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任具有重要的指導(dǎo)意義，但由于前端缺乏基礎(chǔ)理論，后端缺乏分行業(yè)操作指南（僅有石油石化和電力等行業(yè)，其他行業(yè)暫未推出），導(dǎo)致社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制在落實(shí)企業(yè)微觀行為層面尚有一定困難。本文擬對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的基礎(chǔ)理論問(wèn)題進(jìn)行探討，拋磚引玉，旨在推動(dòng)政府相關(guān)部門(mén)社會(huì)責(zé)任及內(nèi)部控制立法的完善，促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制框架的構(gòu)建，以及企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制建設(shè)。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的概念和本質(zhì)

概念是人們認(rèn)識(shí)事物的最小單位和基本工具，人們只有通過(guò)概念才能把握事物的本質(zhì)及發(fā)展規(guī)律（楊清香，2010），如果概念缺乏清晰界定，或不能達(dá)成共識(shí)，勢(shì)必導(dǎo)致判斷、推理等出現(xiàn)更大分歧，影響科學(xué)理論體系的構(gòu)建。現(xiàn)有研究大多從社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的目標(biāo)出發(fā)，而對(duì)其概念缺乏清晰界定。所謂“企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制”，是指企業(yè)利益相關(guān)者共同參與的、管理層和全體員工共同實(shí)施的、旨在實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任控制目標(biāo)的過(guò)程。該概念的內(nèi)涵包括三點(diǎn)：一是企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制更加突出利益相關(guān)者參與作用，既有決策上的參與，也有監(jiān)督上的參與，擴(kuò)大了企業(yè)原有內(nèi)部控制的主體，不僅包括原有的董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等治理機(jī)構(gòu)，還包括工會(huì)、政府部門(mén)、行業(yè)組織、社會(huì)公眾媒體等；二是管理層和全體員工是企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的實(shí)施主體，負(fù)有執(zhí)行責(zé)任；三是企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制作為維護(hù)和平衡利益相關(guān)者的共享價(jià)值的手段，旨在實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制目標(biāo)的過(guò)程。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的本質(zhì)是一種資本與權(quán)益的控制機(jī)制。傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部控制過(guò)于強(qiáng)調(diào)對(duì)資產(chǎn)、資本等進(jìn)行控制，其實(shí)質(zhì)是為捍衛(wèi)股東權(quán)益而對(duì)勞動(dòng)者、環(huán)境等其他利益相關(guān)者所投入的資本和權(quán)益缺乏應(yīng)有重視。基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論、利益相關(guān)者理論和人本經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論，企業(yè)要履行社會(huì)責(zé)任是因?yàn)槔嫦嚓P(guān)者向企業(yè)投入了相關(guān)資源，形成資本，各種資本聯(lián)合創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，因此企業(yè)有責(zé)任對(duì)資本的價(jià)值創(chuàng)造和分配情況進(jìn)行控制，維護(hù)和平衡利益相關(guān)者的合法權(quán)益。企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制形式上是對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和控制，實(shí)質(zhì)是對(duì)隱藏在社會(huì)責(zé)任背后的各類資本以及依附于資本的相應(yīng)權(quán)益進(jìn)行控制。這里的資本是廣義資本，既包括物質(zhì)資本、人力資本，還包括社會(huì)資本和環(huán)境資本；這里的權(quán)益是綜合權(quán)益，既包括經(jīng)濟(jì)權(quán)益，還包括社會(huì)權(quán)益和環(huán)境權(quán)益。在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制對(duì)廣義資本和權(quán)益進(jìn)行科學(xué)合理的管控。資本和權(quán)益，猶如硬幣的正反面，不可偏廢。資本體現(xiàn)的是經(jīng)濟(jì)關(guān)系，權(quán)益體現(xiàn)的是社會(huì)關(guān)系；資本是價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)，權(quán)益是價(jià)值分配的依據(jù)。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的目標(biāo)和職能

企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的目標(biāo)是通過(guò)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，識(shí)別、分析和控制企業(yè)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，按規(guī)定編制和披露企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制報(bào)告（單獨(dú)報(bào)告或嵌入到內(nèi)部控制報(bào)告），并依據(jù)法定程序和企業(yè)規(guī)程生成企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告和審計(jì)報(bào)告，促進(jìn)各利益相關(guān)者資本的高效配置和權(quán)益的公平分配，實(shí)現(xiàn)包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益在內(nèi)的綜合價(jià)值最大化，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的和諧共生及企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。2008年財(cái)政部等五部委頒布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》所確定的內(nèi)部控制目標(biāo)體現(xiàn)了以股東利益最大化為軸心，偏重于資產(chǎn)保值增值、經(jīng)濟(jì)效率效果提升等經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，兼顧合法合規(guī)性和外部利益相關(guān)者信息需求等社會(huì)目標(biāo)，但是對(duì)其他利益相關(guān)者的權(quán)益目標(biāo)考慮是不全面的?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號(hào)――社會(huì)責(zé)任》雖然對(duì)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，但和基本規(guī)范之間缺乏必然的邏輯關(guān)聯(lián)，加之分行業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)部控制缺乏操作指南，存在難以落地的問(wèn)題，不利于企業(yè)社會(huì)責(zé)任控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。內(nèi)部控制產(chǎn)生于委托需要，而現(xiàn)代企業(yè)受托責(zé)任已經(jīng)從原始的經(jīng)濟(jì)受托責(zé)任擴(kuò)展到社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任，因此，有必要重構(gòu)企業(yè)內(nèi)部控制，建立完整的企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制體系。全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)風(fēng)起云涌，“企業(yè)公民”理念深入人心，以“社會(huì)責(zé)任”為內(nèi)核的商業(yè)倫理與道德不僅關(guān)系到企業(yè)自身發(fā)展，還給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)巨大影響，企業(yè)活動(dòng)不能逾越經(jīng)濟(jì)底線、社會(huì)底線和環(huán)境底線。所以企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的不僅僅是經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，還應(yīng)包括一定的社會(huì)目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)，而且后者的權(quán)重將會(huì)不斷增加，這是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的基本職能是監(jiān)督、控制企業(yè)合理履行社會(huì)責(zé)任情況，維護(hù)、平衡和促進(jìn)各利益相關(guān)者的合法權(quán)益。控制目標(biāo)是我們希望企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制做什么，體現(xiàn)的是社會(huì)需求屬性；而控制職能是企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制能夠做什么，體現(xiàn)的是經(jīng)濟(jì)技術(shù)屬性。王海兵、伍中信等（2011）指出，監(jiān)督、控制企業(yè)合理履行社會(huì)責(zé)任情況，維護(hù)平衡各利益相關(guān)者的合法權(quán)益，是現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部控制的重要職能，這是人本內(nèi)部控制的基本職能。物本框架下的內(nèi)部控制職能不能適應(yīng)日益擴(kuò)大的風(fēng)險(xiǎn)防控目標(biāo)，社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)范圍、提升了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，亟待納入到人本內(nèi)部控制框架下加以管控和治理。社會(huì)責(zé)任和以人為本是一脈相承、融會(huì)貫通的，內(nèi)部控制必須借助于社會(huì)責(zé)任這個(gè)載體才能實(shí)現(xiàn)以人為本的目標(biāo)。近年來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題日益受到社會(huì)各界的重視，社會(huì)責(zé)任市場(chǎng)正在逐步形成，例如社會(huì)責(zé)任投資、社會(huì)責(zé)任消費(fèi)、社會(huì)責(zé)任審計(jì)等。傳統(tǒng)內(nèi)部控制旨在維護(hù)股東利益最大化，而企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制旨在維護(hù)、平衡和促進(jìn)各利益相關(guān)者的合法權(quán)益，兩者雖然都是控制風(fēng)險(xiǎn)，但顯然，前者主要是經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，后者則擴(kuò)展到社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)?；p蓮（2011）提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制可以在企業(yè)的戰(zhàn)略層面、管理層面、作業(yè)層面對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況進(jìn)行監(jiān)督和控制，這是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制具體職能的進(jìn)一步闡釋。首先，戰(zhàn)略控制著眼于戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略規(guī)劃控制，對(duì)戰(zhàn)略制定進(jìn)行監(jiān)督。企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制將社會(huì)責(zé)任的履行提高到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，要求管理層采取適度合理的程序進(jìn)行戰(zhàn)略決策，同時(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的制定要接受利益相關(guān)者的監(jiān)督。其次，管理控制關(guān)注的是戰(zhàn)略執(zhí)行，對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者要按照戰(zhàn)略規(guī)劃以及企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的要求執(zhí)行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，同時(shí)經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)營(yíng)績(jī)效應(yīng)該由利益相關(guān)者加以評(píng)價(jià)。最后，作業(yè)控制主要針對(duì)的是具體業(yè)務(wù)和事項(xiàng)的流程化控制和監(jiān)督，要求員工在采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、分配、投融資等全過(guò)程考慮社會(huì)責(zé)任。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的主體和對(duì)象

企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制主體包括設(shè)計(jì)主體、實(shí)施主體和監(jiān)督主體。管理層和員工是企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的實(shí)施主體，而企業(yè)利益相關(guān)者是內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)主體和監(jiān)督主體，參與或委托企業(yè)特定部門(mén)設(shè)計(jì)和監(jiān)督社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制。股東、員工、政府相關(guān)部門(mén)、債權(quán)人、消費(fèi)者、社會(huì)組織等參與設(shè)計(jì)和監(jiān)督的形式不同，重要利益相關(guān)者應(yīng)嵌入治理結(jié)構(gòu)，舉手投票，非重要利益相關(guān)者也應(yīng)嵌入治理結(jié)構(gòu)，聯(lián)合舉手投票，或有否決權(quán)，以此保障各方利益不受侵害，保證內(nèi)部控制的合法合規(guī)。利益相關(guān)者的數(shù)量和性質(zhì)可能會(huì)發(fā)生變化，譬如某企業(yè)知識(shí)化程度不斷提升，員工持股使得原來(lái)的股東從重要利益相關(guān)者降格為非重要利益相關(guān)者，而部分員工從非重要利益相關(guān)者升格為重要利益相關(guān)者。因此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制主體不是固定不變的，而應(yīng)該進(jìn)行與環(huán)境變化相適應(yīng)的相機(jī)調(diào)整。物本內(nèi)部控制的主體是董事會(huì)、管理層和企業(yè)員工，其實(shí)質(zhì)是股東至上原則的產(chǎn)物，是一種自上而下的控制模式，重視對(duì)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的控制。企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制主體涵蓋包括治理層、管理層和企業(yè)員工等在內(nèi)的利益相關(guān)者，由治理層實(shí)施社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制戰(zhàn)略控制，管理層實(shí)施管理控制，企業(yè)各層次的員工實(shí)施作業(yè)層面的社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制。企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制是以社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)管控為中心，以利益相關(guān)者為導(dǎo)向的內(nèi)部控制體系，是一種動(dòng)態(tài)、交互、開(kāi)放和共生的控制模式，重視對(duì)包括經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)在內(nèi)的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的控制。隨著我國(guó)勞動(dòng)者和消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，與企業(yè)抗衡的相關(guān)勞工組織、消費(fèi)者組織等也將不斷建立與完善，他們也應(yīng)該分享企業(yè)內(nèi)部控制的制定權(quán)。隨著我國(guó)法制化和信息化程度的進(jìn)一步增強(qiáng)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的監(jiān)督主體在獲得及行使監(jiān)督權(quán)方面有著巨大潛力，不僅授權(quán)監(jiān)事會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、內(nèi)部審計(jì)或內(nèi)部控制評(píng)估機(jī)構(gòu)等專司內(nèi)部控制日常監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督，而且供應(yīng)商、消費(fèi)者、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門(mén)和其他社會(huì)大眾等都有權(quán)實(shí)施各種合法形式的監(jiān)督。信息化使得社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體被廣泛采用，并對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制不健全、不作為、亂作為現(xiàn)象進(jìn)行檢舉揭發(fā)，法制化則使得這種被社會(huì)廣泛關(guān)注的重大問(wèn)題能夠迅速得到國(guó)家紀(jì)檢、公安、審計(jì)等監(jiān)督力量的關(guān)注，并將處理結(jié)果公之于眾。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的對(duì)象是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部控制只重視對(duì)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和控制，而忽視風(fēng)險(xiǎn)的全面性和風(fēng)險(xiǎn)中的機(jī)會(huì)。經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造、利益相關(guān)者管理、社會(huì)責(zé)任承擔(dān)是企業(yè)道德依次遞進(jìn)的三個(gè)發(fā)展階段，從只重視股東利益、相關(guān)者利益到社會(huì)利益，范圍不斷擴(kuò)大，層次不斷提高。組織道德前常規(guī)期階段企業(yè)以自我為中心，追求自身利益最大化；組織道德常規(guī)期階段的企業(yè)內(nèi)部控制將利益相關(guān)者關(guān)系管理作為價(jià)值導(dǎo)向，內(nèi)部控制更大、更遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織利益相關(guān)者的共享價(jià)值；組織道德后常規(guī)期階段的企業(yè)內(nèi)部控制更多的是維護(hù)共享價(jià)值的手段，社會(huì)責(zé)任成為此時(shí)企業(yè)內(nèi)部控制的價(jià)值導(dǎo)向，這一階段企業(yè)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)范圍不斷擴(kuò)大，涵蓋企業(yè)社會(huì)責(zé)任的各個(gè)方面，包含社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，而不僅僅是企業(yè)狹隘的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，更體現(xiàn)出了風(fēng)險(xiǎn)控制的全面性。企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制不但擴(kuò)大了風(fēng)險(xiǎn)控制的范圍，而且有助于發(fā)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)中的機(jī)會(huì)。譬如傳統(tǒng)內(nèi)部控制將負(fù)債、費(fèi)用視為資產(chǎn)和收入的扣除，助推了早收晚付、只收不付、克扣工資、偷逃稅費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生，引發(fā)大量的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)；而社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制將負(fù)債和費(fèi)用視為利益相關(guān)者的合法權(quán)益并加以維護(hù)，此時(shí)的負(fù)債實(shí)質(zhì)上是企業(yè)社會(huì)責(zé)任融資，而費(fèi)用實(shí)質(zhì)上是企業(yè)社會(huì)責(zé)任投資，對(duì)于舒緩企業(yè)與利益相關(guān)方的矛盾、改進(jìn)商品或服務(wù)質(zhì)量、提高企業(yè)聲譽(yù)、降低法律風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展具有重大意義。企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制對(duì)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的全面關(guān)注，有助于提升企業(yè)整體價(jià)值。例如企業(yè)履行資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)責(zé)任，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可以加大研發(fā)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，再造業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)，這樣就會(huì)在同行業(yè)企業(yè)還在為資源高消耗提高經(jīng)營(yíng)成本、環(huán)境污染面臨法律懲罰擔(dān)憂時(shí)，本企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型或升級(jí)，成為行業(yè)的領(lǐng)跑者甚至是領(lǐng)導(dǎo)者，進(jìn)而獲得長(zhǎng)足的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的假設(shè)和原則

企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制假設(shè)是人們利用自己的知識(shí)，根據(jù)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的內(nèi)在規(guī)律和環(huán)境要求所提出的、具有一定事實(shí)依據(jù)的假定或設(shè)想，包括基本假設(shè)和具體假設(shè)，是形成控制原則和控制方法的基礎(chǔ)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制基本假設(shè)包括：（1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任重要性假設(shè)。社會(huì)責(zé)任重要性假設(shè)即企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展以及構(gòu)建和諧社會(huì)、實(shí)現(xiàn)國(guó)家“善治”都具有重要的意義，該假設(shè)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制存在的基本依據(jù)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)不承擔(dān)、不能及時(shí)承擔(dān)或承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任不足，都將給企業(yè)自身和社會(huì)帶來(lái)危害。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是一種信號(hào)傳遞機(jī)制、交易實(shí)現(xiàn)機(jī)制和價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制。首先，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是一種信號(hào)傳遞機(jī)制。企業(yè)與各利益相關(guān)者之間存在信息不對(duì)稱的動(dòng)態(tài)博弈，為了達(dá)成較好的均衡解，企業(yè)就有必要通過(guò)承擔(dān)和報(bào)告社會(huì)責(zé)任，向利益相關(guān)者傳遞積極信號(hào)表明本企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿?，從而獲得利益相關(guān)者的信賴和支持。其次，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是一種交易實(shí)現(xiàn)機(jī)制。企業(yè)是各利益相關(guān)者締結(jié)的“一組契約”，企業(yè)從各利益相關(guān)者獲得創(chuàng)造價(jià)值的稀缺資源，就必須對(duì)他們承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，維護(hù)其合法權(quán)益。同樣，各利益相關(guān)者要想從企業(yè)獲得報(bào)酬，就要為企業(yè)提供資金或人力、物力資本等。王清剛（2012）、張兆國(guó)（2012）等的研究表明如果企業(yè)忽視社會(huì)責(zé)任就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)面臨聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者抵制、人才流失、再融資困難等風(fēng)險(xiǎn)，從而影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。最后，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是一種價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制。企業(yè)通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以增加企業(yè)信譽(yù)資本從而有利于企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)價(jià)值（劉建秋、宋獻(xiàn)忠，2010）。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值、環(huán)境價(jià)值，而且也為自身和利益相關(guān)者創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)價(jià)值。（2）社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)可控性假設(shè)，即假設(shè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是可以控制的。換言之，就是企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)僅僅控制可控的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于不可控的外部社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)不予考慮，譬如政策風(fēng)險(xiǎn)、不可預(yù)期的自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)因素等。企業(yè)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)可控性假設(shè)是社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制發(fā)揮作用的先決條件，企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)通過(guò)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)降低和風(fēng)險(xiǎn)承受四種手段，將社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受水平。企業(yè)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和風(fēng)險(xiǎn)承受是兩個(gè)極端，規(guī)避意味著與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的收益和價(jià)值的喪失，承受必須是在自身可以承受的范圍內(nèi)，而且社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)具有負(fù)的外部性，會(huì)對(duì)利益相關(guān)者及社會(huì)帶來(lái)?yè)p害，使用較謹(jǐn)慎。社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和風(fēng)險(xiǎn)降低是比較主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，可大量運(yùn)用。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的原則。內(nèi)部控制的原則是內(nèi)部控制經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐而總結(jié)出來(lái)的規(guī)律性的東西（李連華，2007），它是連接內(nèi)部控制理論與實(shí)務(wù)的橋梁。企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的原則是企業(yè)建立與實(shí)施社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)遵循的基本準(zhǔn)則，為企業(yè)建立與實(shí)施社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制以及評(píng)價(jià)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的有效性確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。包括以下原則：（1）合法合規(guī)性原則。傳統(tǒng)內(nèi)部控制將合法合規(guī)作為內(nèi)部控制的目標(biāo)，而企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制強(qiáng)調(diào)合法合規(guī)性不只是目標(biāo)，更是內(nèi)部控制的原則之一。企業(yè)在設(shè)計(jì)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制時(shí)，必須依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，如《公司法》、《所得稅法》、《勞動(dòng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》、《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號(hào)――社會(huì)責(zé)任》等，并吸收全球契約、SA 8000等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)符合合法合規(guī)性原則。（2）環(huán)境適應(yīng)性原則。環(huán)境適應(yīng)性的理論基礎(chǔ)是權(quán)變理論。權(quán)變理論簡(jiǎn)單地說(shuō)就是策略與其所處的環(huán)境必須配合才能產(chǎn)生效果，再好的策略放在不適合的環(huán)境下都無(wú)法產(chǎn)生績(jī)效。不同行業(yè)、企業(yè)在不同時(shí)期承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任范圍、深度、形式等可能存在很大差異，所以企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)就必須要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)自身特點(diǎn)，適時(shí)地對(duì)內(nèi)部控制加以調(diào)整和完善，防止出現(xiàn)“水土不服”導(dǎo)致的失控，從而保證企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。（3）戰(zhàn)略主導(dǎo)性原則。該原則是對(duì)重要性原則的拓展和深化，我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系雖然涉及對(duì)社會(huì)責(zé)任的控制，但是整體上屬于被動(dòng)響應(yīng)式控制，缺乏基于戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的內(nèi)生性動(dòng)力。許多企業(yè)做內(nèi)部控制系統(tǒng)過(guò)于強(qiáng)調(diào)合法合規(guī)性而忽視了戰(zhàn)略主導(dǎo)性，使得內(nèi)部控制建設(shè)未能充分融入到企業(yè)戰(zhàn)略，控制成本大幅增加，企業(yè)發(fā)展陷入困境。戰(zhàn)略主導(dǎo)性原則要求社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制與企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行整合，建立戰(zhàn)略性社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制，并實(shí)施全面控制、全程控制和全員控制，在運(yùn)用內(nèi)部控制手段促進(jìn)企業(yè)合理履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，推動(dòng)自身戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)戰(zhàn)略性社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制是內(nèi)部控制窗口寬度上向社會(huì)責(zé)任擴(kuò)展、高度上向戰(zhàn)略層次延伸所形成的內(nèi)部控制體系。（4）適度嵌入性原則。適度嵌入原則要求社會(huì)責(zé)任對(duì)內(nèi)部控制的適度嵌入。首先，企業(yè)要明確法律法規(guī)所規(guī)定的企業(yè)必須履行的社會(huì)責(zé)任，這類社會(huì)責(zé)任具有剛性特征，一定要嵌入內(nèi)部控制系統(tǒng)；其次，企業(yè)要從社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的高度識(shí)別企業(yè)正在承擔(dān)和即將承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，這類社會(huì)責(zé)任是企業(yè)戰(zhàn)略層面的社會(huì)責(zé)任，嵌入不當(dāng)也將影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；最后，某些社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的自愿性社會(huì)責(zé)任，例如企業(yè)參加慈善活動(dòng)等，這類社會(huì)責(zé)任的履行將提升企業(yè)的聲譽(yù)，能夠發(fā)揮社會(huì)責(zé)任投資效應(yīng)，企業(yè)應(yīng)量力而行。企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)內(nèi)部控制系統(tǒng)的適度嵌入能夠改善公司治理、提升信譽(yù)資本和企業(yè)價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，嵌入不足或過(guò)度都將增大企業(yè)的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，降低控制績(jī)效，應(yīng)避免過(guò)度嵌入大幅增加社會(huì)責(zé)任成本。那種不顧企業(yè)實(shí)際，設(shè)計(jì)出十分龐雜的社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制制度的做法不但耗費(fèi)企業(yè)資源，而且還會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行效率低下，這也體現(xiàn)了內(nèi)部控制建設(shè)的成本效益原則。（5）制衡協(xié)同性原則。企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制強(qiáng)調(diào)制衡以及在制衡基礎(chǔ)上的協(xié)同。制衡是協(xié)同的前提，協(xié)同是制衡的目的。首先，制衡強(qiáng)調(diào)各利益相關(guān)者之間、企業(yè)各部門(mén)之間、員工和員工之間等權(quán)責(zé)明確，相互制衡?，F(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為企業(yè)是一組契約的集合，簽約各方是平等的權(quán)利主體（科斯，2003），社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制制衡性更多地體現(xiàn)為平等的企業(yè)利益相關(guān)者的相互牽制。其次，協(xié)同注重不同利益相關(guān)之間、不同部門(mén)之間、不同員工之間相互協(xié)作，共同履責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理企業(yè)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)筑設(shè)置合理、運(yùn)轉(zhuǎn)有效的企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制系統(tǒng)。最后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制制度與企業(yè)原有制度的有效對(duì)接和系統(tǒng)整合，為制衡和協(xié)同創(chuàng)造制度條件。利益相關(guān)者的目標(biāo)存在多元化乃至相互背離，企業(yè)在建立管理制度時(shí)不可避免地會(huì)出現(xiàn)不同制度間的脫節(jié)乃至沖突，應(yīng)該從制度設(shè)計(jì)、機(jī)制設(shè)計(jì)上處理好效率和公平、制衡和協(xié)同的關(guān)系，不僅激勵(lì)利益相關(guān)者“做大蛋糕”，而且監(jiān)督他們“分好蛋糕”，運(yùn)用社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制制度有效管控企業(yè)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，充分釋放制度的生產(chǎn)力和控制力，提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的運(yùn)行效率和效果。

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社會(huì)治理理論研究范文2

內(nèi)容摘要：本文基于社會(huì)福利理論，分析了生產(chǎn)商再制造行為對(duì)社會(huì)、消費(fèi)者和生產(chǎn)商自身的影響，并得出相關(guān)結(jié)論，以期對(duì)今后的研究有所啟示。

關(guān)鍵詞：再制造 消費(fèi)者福利 社會(huì)福利 生產(chǎn)者福利

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對(duì)再制造的研究分為三個(gè)方向：

其一，從宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)角度研究再制造的社會(huì)經(jīng)濟(jì)意義。Ferrer 與Ayres（2000）分析了再制造對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的影響，并且證明了再制造會(huì)增加對(duì)勞動(dòng)力的需求，同時(shí)降低原材料的消耗；尤建新等（2005）綜合運(yùn)用循環(huán)經(jīng)濟(jì)學(xué)、環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)、資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)等經(jīng)濟(jì)理論闡述了閉環(huán)供應(yīng)鏈的產(chǎn)生和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)涵。

其二，從微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)角度研究再制造的成本收益。Ayres et al.（1997）評(píng)估了再制造的贏利性，并指出了其中對(duì)盈利有巨大影響的幾個(gè)問(wèn)題；Geyer，Wassenhove與Atasu（2007）從廢舊產(chǎn)品回收、處理的成本，再制造的成本節(jié)約等角度分析了再制造。

其三，從中觀經(jīng)濟(jì)學(xué)角度研究再制造在某個(gè)行業(yè)的贏利性。G.Ferrer（1997）分析了個(gè)人電腦行業(yè)再制造的贏利性； Glenn E.Maples et al（2005）研究了再制造技術(shù)在石油行業(yè)的應(yīng)用；Quariguasi Frota et al（2009）以電子行業(yè)為例，從行業(yè)角度分析了再制造對(duì)環(huán)境保護(hù)的作用。

從上述文獻(xiàn)可看出，還沒(méi)有研究從福利經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對(duì)再制造展開(kāi)討論。已有研究只是從某一側(cè)面來(lái)看再制造，而且側(cè)重點(diǎn)在于再制造的盈利性。因此，本文主要運(yùn)用福利經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，并以再制造成本為研究基點(diǎn)，分析生產(chǎn)商從事再制造對(duì)生產(chǎn)行業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的影響。

模型描述

本文主要運(yùn)用福利經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中關(guān)于社會(huì)福利的理論模型。為便于運(yùn)用該模型分析生產(chǎn)商再制造行為，首先給出必要的假設(shè)條件：其一，本文只討論既從事新產(chǎn)品生產(chǎn)，又從事再制造的生產(chǎn)商（OEM）（以下簡(jiǎn)稱生產(chǎn)商）（Savaskan et al.，2004）。其二，再制造產(chǎn)品與新產(chǎn)品在同一市場(chǎng)銷售，消費(fèi)者對(duì)再制造品與新產(chǎn)品沒(méi)有心理差別，兩種產(chǎn)品在市場(chǎng)上售價(jià)相同（Savaskan et al.，2004）。其三，本文假設(shè)再制造所需要的廢舊產(chǎn)品沒(méi)有限制（Atasu與wassenhove，2008），原因是再制造商廢舊產(chǎn)品的回收源并不是單一的，比如Bosch除了回收自己公司的廢舊產(chǎn)品，也將回收范圍擴(kuò)大到市場(chǎng)上的其他產(chǎn)品（Valenta 2004）。其四，從事再制造后的生產(chǎn)商供給曲線的斜率要小于沒(méi)有再制造時(shí)供給曲線的斜率。Savaskan（2004）假設(shè)的生產(chǎn)商既生產(chǎn)新產(chǎn)品又生產(chǎn)再制造產(chǎn)品，其生產(chǎn)成本為c=cm（1-τ）+crτ，由此可得cr＜c＜cm，cr為單位再制造成本，cn為單位新產(chǎn)品生產(chǎn)成本，τ為再制造產(chǎn)品在生產(chǎn)商供應(yīng)產(chǎn)品中所占的比例。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，由短期供給曲線的推導(dǎo)可知，產(chǎn)品生產(chǎn)成本的大小對(duì)應(yīng)著供給曲線斜率的大小。因此，c對(duì)應(yīng)的供給曲線斜率要小于cn對(duì)應(yīng)的供給曲線的斜率（如圖1）。

基于以上假設(shè)，本文給出了社會(huì)福利理論模型。就生產(chǎn)者與消費(fèi)者的關(guān)系來(lái)說(shuō)，社會(huì)福利的主要衡量指標(biāo)是消費(fèi)者剩余與生產(chǎn)者剩余之和。究其本質(zhì)，消費(fèi)者剩余是指顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中從市場(chǎng)上得到的收益；生產(chǎn)者剩余則是指生產(chǎn)商在出售過(guò)程中得到的收益。前者可以定義為：消費(fèi)者剩余＝顧客的評(píng)價(jià)－顧客的實(shí)際支付；后者可以定義為：生產(chǎn)者剩余＝生產(chǎn)商得到的收入－生產(chǎn)商的實(shí)際成本。

如圖1所示，如果生產(chǎn)商不從事再制造，供給函數(shù)為p=a+bq（a＞0，b＞0）；如果生產(chǎn)商從事再制造，供給函數(shù)為p=a1+b1q（a1＞0，b1＞0）?；诳偝杀厩€與邊際成本曲線的關(guān)系，可知供給函數(shù)在縱軸上的截距大小表示生產(chǎn)商對(duì)生產(chǎn)規(guī)模的選擇。a或a1向下移動(dòng)表示供給曲線向右平移，這意味著生產(chǎn)商愿意以更大的生產(chǎn)規(guī)模從事產(chǎn)品生產(chǎn)。b和b1表示生產(chǎn)商對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的敏感度。如圖1所示，本文假設(shè)生產(chǎn)商不僅從事再制造，同時(shí)生產(chǎn)商也擴(kuò)大了他的生產(chǎn)規(guī)模；市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品的需求函數(shù)為p=c-dq（c＞0，d＞0）。d表示消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度。

當(dāng)供給曲線斜率為b的情況時(shí)，消費(fèi)者剩余CS表示為需求曲線以下、價(jià)格水平線以上的三角形面積SACD，即，，為消費(fèi)者獲得的總效用，TE=qpe，為消費(fèi)者實(shí)際支付的金額生產(chǎn)者剩余為價(jià)格水平以下，供給曲線以上的三角形面積SABC，即；當(dāng)供給曲線斜率為b1的情況下，消費(fèi)者剩余所對(duì)應(yīng)的三角形面積為SDEF，即，生產(chǎn)者剩余所對(duì)應(yīng)的三角形面積為SEFG，即。

生產(chǎn)商再制造行為的影響分析

（一）生產(chǎn)商再制造行為的社會(huì)影響分析

命題1 ：從消除生產(chǎn)負(fù)外部性的效果看，生產(chǎn)商再制造行為可以降低生產(chǎn)的邊際社會(huì)成本，從而有效消除生產(chǎn)的負(fù)外部性。

經(jīng)濟(jì)行為的外部性問(wèn)題是福利經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要組成部分。其含義是一種一方施加另一方并不情愿的成本或者效益的行為，或者說(shuō)是一種其影響無(wú)法完全地體現(xiàn)在價(jià)格和市場(chǎng)交易之上的行為。生產(chǎn)的負(fù)外部性所帶來(lái)的直接問(wèn)題就是對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞以及資源的浪費(fèi)，而保護(hù)環(huán)境與資源正是人類生存和可持續(xù)發(fā)展的需要。

如圖2中所示。MC為生產(chǎn)商的邊際成本，MEC為生產(chǎn)商生產(chǎn)產(chǎn)品所帶來(lái)的邊際外部成本，因此該生產(chǎn)商的邊際社會(huì)成本為MSC=MC+MEC。當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格為p0時(shí)，在不考慮生產(chǎn)商所造成的外部性的情況下，其利潤(rùn)最大化的產(chǎn)出水平為q1；但從生產(chǎn)商造成的社會(huì)邊際成本來(lái)看，最優(yōu)的產(chǎn)出水平應(yīng)為q2。從圖2上可以看出q1＞q2，顯然生產(chǎn)商生產(chǎn)了太多的產(chǎn)品。當(dāng)生產(chǎn)商從事再制造之后，由于生產(chǎn)成本的降低，MC移到了MC＇位置，MEC移到了MEC＇，相應(yīng)地MSC＇=MC＇+MEC＇，可以明顯看出生產(chǎn)商的邊際社會(huì)成本由于生產(chǎn)商的邊際成本與生產(chǎn)所帶來(lái)的邊際外部成本的降低而降低。

命題2：征稅可以消除生產(chǎn)的負(fù)外部性，但從對(duì)社會(huì)福利和消費(fèi)者福利的影響來(lái)看，生產(chǎn)商從事再制造要優(yōu)于征稅。

征稅的效果是否理想取決于許多因素，比如政府是否能夠得到足夠的信息，以使得稅收與相關(guān)的外部性正好一致，等等。征稅不當(dāng)則有可能造成資源的浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)的低效率運(yùn)行。如圖3所示，當(dāng)政府通過(guò)征稅控制生產(chǎn)商的生產(chǎn)時(shí)，帶來(lái)了社會(huì)福利的損失。征稅之前，消費(fèi)者福利為SDEPe，社會(huì)福利為SDEPe與SIEPe的面積之和；征稅后，政府稅收總額為PsPdE＇G，其中PePdE＇F為消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，PsPeFG為生產(chǎn)者負(fù)擔(dān)，兩者只是將自己的這部分剩余通過(guò)稅收轉(zhuǎn)移給政府，剩余總量并未減少。但由于征稅導(dǎo)致均衡數(shù)量從qe減為q＇e，使社會(huì)福利從IDE減為DE＇GI，GE＇E就是無(wú)謂的福利損失。

與稅收會(huì)造成社會(huì)福利損失鮮明對(duì)應(yīng)的是，生產(chǎn)商從事再制造不僅不會(huì)造成社會(huì)福利的損失，反而會(huì)有效地增加社會(huì)福利和消費(fèi)者福利。如圖3所示，為了便于比較，假設(shè)供給曲線從S偏移到S＇＇的過(guò)程中，它的截距沒(méi)有發(fā)生變化。從圖中可以很明顯看出，生產(chǎn)商從事再制造所引起的供給曲線斜率的向右偏移增加了整個(gè)社會(huì)的福利，社會(huì)福利從SDEI增加到SDHI，消費(fèi)者福利從SDPeE增加到SDPsH。

命題3：生產(chǎn)商越愿意從事再制造，對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)越有利；生產(chǎn)商越不愿意從事再制造，對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)就越不利。

從消費(fèi)者福利和社會(huì)福利角度看，在消費(fèi)者需求一定的情況下（見(jiàn)圖4），當(dāng)生產(chǎn)商供給曲線斜率由b1偏移到b2時(shí)（b1＜b2），從事再制造的生產(chǎn)商的生產(chǎn)意愿提高，此時(shí)消費(fèi)者福利和社會(huì)福利是增加的，消費(fèi)者福利從SAEF增加到SAHI，社會(huì)福利從SACD增加到SAIK，這意味著從事再制造的生產(chǎn)商生產(chǎn)意愿的提高對(duì)消費(fèi)者乃至整個(gè)社會(huì)有利。

（二）生產(chǎn)商再制造行為的盈利性分析

命題4：當(dāng)時(shí)，SEFG＞SABC，生產(chǎn)商從事再制造對(duì)自身有利；當(dāng)時(shí)，SEFG＞SABC，生產(chǎn)商從事再制造對(duì)自身不利。

證明：在生產(chǎn)商不從事再制造的情況下，生產(chǎn)商剩余為SACD，即，經(jīng)過(guò)計(jì)算可得；在生產(chǎn)商從事再制造的情況下，生產(chǎn)商剩余為SEFG，即，經(jīng)過(guò)計(jì)算得；通過(guò)比較SEFG與SABC，可得命題4。

分析命題4可得，雖然生產(chǎn)商從事再制造能夠增加消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的福利，但從再制造贏利性角度看，再制造并不一定是生產(chǎn)商的最優(yōu)選擇。生產(chǎn)商從事再制造是否盈利，取決于供給曲線在縱軸上的截距，即取決于生產(chǎn)商對(duì)生產(chǎn)規(guī)模的選擇。當(dāng)時(shí)，意味著生產(chǎn)商在該生產(chǎn)規(guī)模下從事再制造會(huì)盈利；當(dāng)，則意味著生產(chǎn)商在該生產(chǎn)規(guī)模下從事再制造將不利。后者實(shí)際是生產(chǎn)商外部效應(yīng)影響資源配置的一種形式，屬于Vp＜Cp＜Vs情形。Vp表示生產(chǎn)商自身的收益，Vs表示由生產(chǎn)商產(chǎn)生的社會(huì)收益，而Cp表示生產(chǎn)商的成本（高鴻業(yè)，2004）。該式表示：生產(chǎn)商從事再制造對(duì)社會(huì)有利，但他的生產(chǎn)成本要高于自身所獲利益，此時(shí)生產(chǎn)商也不會(huì)從事再制造。在這種情況下，如果要保證生產(chǎn)商從事再制造并具備一定的生產(chǎn)規(guī)模，就需要政府對(duì)生產(chǎn)商給予補(bǔ)貼，以彌補(bǔ)生產(chǎn)商因?yàn)閺氖略僦圃鞄?lái)的損失。

結(jié)論

再制造對(duì)于社會(huì)和消費(fèi)者是有益的。對(duì)于生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，從短時(shí)期看，生產(chǎn)商如果要從事再制造，需要滿足一定的生產(chǎn)條件與市場(chǎng)條件；從長(zhǎng)期看，由于生產(chǎn)商可以自由進(jìn)出市場(chǎng)，達(dá)到市場(chǎng)出清，因此在長(zhǎng)期內(nèi)不管生產(chǎn)商是否從事再制造，再制造對(duì)整個(gè)生產(chǎn)行業(yè)是有利的。

參考文獻(xiàn)：

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2.Glenn E.Maples et al.Parts remanufacturing in the oilfield industry[J]. Industrial Management & Data Systems,2005

社會(huì)治理理論研究范文3

論文摘 要： 本文擬將從社會(huì)學(xué)視角出發(fā)，探討用社會(huì)學(xué)理論——“行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)”理論來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)階段的翻譯研究，并將其用于對(duì)高校外事翻譯進(jìn)行分析，進(jìn)而驗(yàn)證這一理論指導(dǎo)高校外事翻譯的可行性。 

 

傳統(tǒng)的對(duì)高校外事翻譯研究相應(yīng)地受各個(gè)范式的翻譯觀的指導(dǎo)，在結(jié)構(gòu)主義語(yǔ)言學(xué)階段，高校外事翻譯多從語(yǔ)言層面上著眼，強(qiáng)調(diào)字面上的對(duì)等。在多元范式翻譯觀的指導(dǎo)下，有學(xué)者用關(guān)聯(lián)理論、功能論、目的論等理論來(lái)探討高校外事翻譯策略，視角多將譯者或觀眾作為出發(fā)點(diǎn)或中心。在結(jié)構(gòu)主義范式階段，翻譯研究被禁錮在文本對(duì)比和語(yǔ)言（信息）轉(zhuǎn)移的范圍內(nèi)，有關(guān)翻譯活動(dòng)中那個(gè)最活躍的成分——翻譯主體的主觀能動(dòng)作用研究就被完全忽視了。解構(gòu)主義階段，研究成果的共性都在于對(duì)結(jié)構(gòu)主義語(yǔ)言學(xué)的分解上，由此，譯者為了實(shí)現(xiàn)這些目的總會(huì)按照自己對(duì)讀者和譯語(yǔ)需要的理解去制定自己的翻譯策略。由此可見(jiàn)，以上階段的高校外事翻譯都出現(xiàn)了自身的局限性。 

十九世紀(jì)八十年代，在社會(huì)學(xué)領(lǐng)域，更確切地說(shuō)，在科學(xué)知識(shí)社會(huì)學(xué)領(lǐng)域，一種全新的“行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)”理論在消除自然科學(xué)與人文科學(xué)長(zhǎng)期存在的對(duì)峙、分裂局面上給出了合理解釋，創(chuàng)造了新的平臺(tái)。這一理論的提出者拉圖爾、卡龍不僅用這一理論解釋科學(xué)、技術(shù)，而且將其運(yùn)用于一般意義上的人類行為各領(lǐng)域。那么，我們可否用其研究我們的翻譯行為呢？筆者現(xiàn)在就從這一理論的發(fā)展背景出發(fā)，來(lái)剖析其用于知道高校外事翻譯的合理性。 

“行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)”理論指出，人們做任何事情都不是在真空中進(jìn)行的，必然受到周?chē)鞣N因素的影響，因此，人們的行為應(yīng)該和這些因素一起加起來(lái)考慮，這就是行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)所要完成的任務(wù)（黃德先，2000：4）?！靶袆?dòng)者”是廣義的，既可以指人，又可以指非人的存在和力量，它們可以是任何的東西，如經(jīng)濟(jì)、意識(shí)形態(tài)、歷史環(huán)境等。“網(wǎng)絡(luò)”由特定關(guān)系實(shí)體構(gòu)成，它們之間沒(méi)有預(yù)設(shè)關(guān)系，其性質(zhì)和關(guān)系有網(wǎng)絡(luò)來(lái)定義。網(wǎng)絡(luò)不僅由人類，而且由機(jī)器、動(dòng)物、文本、金錢(qián)與建筑物等組成。“行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)”就是由諸多不同的、互動(dòng)的行動(dòng)者通過(guò)異質(zhì)工程建立起來(lái)的聯(lián)系，行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)并非外部世界中預(yù)定行動(dòng)者的簡(jiǎn)單組合，而是由具有不同利益、身份、角色、功能、位置的行動(dòng)者構(gòu)成，它們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中重新得到界定。這個(gè)界定、安排、賦予的過(guò)程就是“轉(zhuǎn)譯”。只有在相互利益關(guān)系“轉(zhuǎn)移”的基礎(chǔ)上，才能構(gòu)建起一個(gè)穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)。這種“轉(zhuǎn)譯”的過(guò)程關(guān)注信息轉(zhuǎn)換過(guò)程中人類與非人類的對(duì)等性，它們都扮演著積極的角色，應(yīng)同等對(duì)待?！拔铩辈皇且晃兜厥苋怂茉?，而是反過(guò)來(lái)也會(huì)對(duì)人的行為產(chǎn)生影響。“物”被建構(gòu)的狀況反過(guò)來(lái)也會(huì)建構(gòu)人的利益和狀況，以及決定它們會(huì)采取的行動(dòng)（庫(kù)恩，1981：200）。 

翻譯的生產(chǎn)過(guò)程也類似于“行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)”理論中的知識(shí)生產(chǎn)過(guò)程。翻譯也是在網(wǎng)絡(luò)中生存的。翻譯行動(dòng)中的各個(gè)行動(dòng)者是在相互協(xié)商、轉(zhuǎn)換過(guò)程中形成一個(gè)翻譯網(wǎng)絡(luò)，并為實(shí)現(xiàn)這個(gè)翻譯目的而共同維系這個(gè)網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)翻譯網(wǎng)絡(luò)中，行動(dòng)者有譯者、作者、讀者、原文、譯文、編輯、出版商、評(píng)論者、審查者、政策、組織機(jī)構(gòu)等。要分析存在于網(wǎng)絡(luò)中的翻譯，研究者必須把翻譯過(guò)程參與翻譯事實(shí)建構(gòu)的各個(gè)行動(dòng)者納入進(jìn)來(lái)。 

而當(dāng)我們將“行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)”理論用于對(duì)高校外事翻譯進(jìn)行研究時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，在高校外事翻譯活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)中，“行動(dòng)者”除了包括那些與一般文本翻譯相同的因素如原文文本、譯者、譯文文本、讀者、聽(tīng)眾之外，還包括一些特殊因素，如政治因素、意識(shí)形態(tài)、民族差異，國(guó)家政策，以及教育機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)間的利益，等等。研究高校外事翻譯就是要同等對(duì)待這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)行動(dòng)者，重新審視其在翻譯網(wǎng)絡(luò)中的作用，把行動(dòng)者和翻譯行為本身連接起來(lái)，把原文在本地語(yǔ)境中與新的信息、思想觀念、生產(chǎn)技術(shù)、時(shí)代特征、政策等因素相連接，生產(chǎn)出最合時(shí)宜的語(yǔ)篇。 

比如說(shuō)，在高校外事交流中，經(jīng)常要翻譯“中國(guó)大陸”，我們將其譯成“chinese mainland”（china’s mainland or the mainland of china），而不能說(shuō)mainland chinese，究其原因，我們發(fā)現(xiàn)，正是這張行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)里的各個(gè)行動(dòng)者如政治因素及國(guó)家政策在行動(dòng)過(guò)程中發(fā)揮各自的作用才得出這個(gè)結(jié)論，因?yàn)槿绻f(shuō)“mainland chinese”，就會(huì)讓人認(rèn)為既然有一個(gè)“大陸中國(guó)”，就可能有一個(gè)“島嶼中國(guó)”，那就是背離一個(gè)中國(guó)的原則了。同樣，“中國(guó)臺(tái)灣”應(yīng)該怎么翻譯呢？在政治因素、意識(shí)形態(tài)及國(guó)家政策這幾個(gè)行動(dòng)者的共同作用下，我們知道，這個(gè)詞的翻譯必須體現(xiàn)“臺(tái)灣是中國(guó)領(lǐng)土的一部分”的概念，必須防止出現(xiàn)任何可能引出“兩個(gè)中國(guó)”、“”或“”的含義。因此，我們最終把它翻譯成“taiwan，china”。

再比如，在高校外事翻譯中，我們有時(shí)會(huì)翻譯到國(guó)家今天奉行“開(kāi)放政策”。當(dāng)“開(kāi)放政策”最早譯成英文時(shí)，在結(jié)構(gòu)主義語(yǔ)言學(xué)理論的指導(dǎo)下，有外國(guó)專家建議翻譯成“open-door policy”，但是，在今天看來(lái)，顯然不妥當(dāng)，因?yàn)椤皁pen-door policy”為“門(mén)戶開(kāi)放政策”，這是19世紀(jì)帝國(guó)主義提出來(lái)的侵華政策。在時(shí)代背景、政治因素、國(guó)家政策等行動(dòng)者的共同作用下，譯者決策顯然會(huì)改變，不會(huì)再把“開(kāi)放政策”和“門(mén)戶開(kāi)放政策”這兩種性質(zhì)截然不同策相提并論和互相混淆。所以“開(kāi)放政策”今天我們譯成“open policy”，或更完整地翻譯成“policy of opening to the outside world”。 

翻譯網(wǎng)絡(luò)可以突破人們慣常的原文、譯文對(duì)立，譯者、作者分離，通過(guò)翻譯網(wǎng)絡(luò)，可以把各個(gè)結(jié)點(diǎn)上的行動(dòng)者相互鏈接，把分散開(kāi)的資源轉(zhuǎn)變成一張無(wú)所不能的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，既沒(méi)有譯者這個(gè)中心，又不存在原文中心、譯文中心等終極根據(jù)，在翻譯網(wǎng)絡(luò)中，各行動(dòng)者都應(yīng)同等對(duì)待。以前那些被看成是外部的、社會(huì)的、文化的因素也應(yīng)重新審視其在翻譯網(wǎng)絡(luò)中的作用。一旦一個(gè)翻譯網(wǎng)絡(luò)建立起來(lái)，且非常穩(wěn)固，就會(huì)把翻譯的社會(huì)行動(dòng)者和翻譯行為本身連接起來(lái)，那些和翻譯生產(chǎn)相關(guān)的翻譯實(shí)踐、翻譯準(zhǔn)則、翻譯目的、翻譯策略等因素就會(huì)和文化語(yǔ)境、社會(huì)概況、譯者決策相連接。翻譯生產(chǎn)不僅僅是從一個(gè)語(yǔ)境中引進(jìn)某種信息、思想觀念或者技術(shù)，而是這些新的行動(dòng)者如何在另一個(gè)語(yǔ)境中跟本地的信息、思想觀念和技術(shù)生產(chǎn)連接，創(chuàng)造出新信息、新思想觀念、新技術(shù)。翻譯并非僅用目的語(yǔ)再現(xiàn)原文，而是和各種社會(huì)行動(dòng)者創(chuàng)造新的關(guān)系，征召新的行動(dòng)者，形成新的網(wǎng)絡(luò)，是一個(gè)知識(shí)、社會(huì)、實(shí)踐與操作形構(gòu)的過(guò)程。 

再看一個(gè)例子：“我謹(jǐn)代表江蘇省教育廳，預(yù)祝河海大學(xué)與西澳大利亞大學(xué)的中外合作辦學(xué)項(xiàng)目取得圓滿成功!”現(xiàn)在被翻譯成：“i，on behalf of the education department of jiangsu province，wish a great success of the joint program between hohai university and the western australian university!”其中，“中外合作辦學(xué)項(xiàng)目”是近年來(lái)出現(xiàn)的一個(gè)新名詞，有的地方譯為“chinese-foreign cooperative program in running schools”。這種譯法本身沒(méi)有什么錯(cuò)誤，但我們發(fā)現(xiàn)，在不同行動(dòng)者的作用與運(yùn)作下，當(dāng)文化語(yǔ)境、社會(huì)概況等行動(dòng)者發(fā)揮作用時(shí)，譯者則略去繁冗的語(yǔ)言信息，直接將此表達(dá)翻譯成簡(jiǎn)單明了的“joint program”，以適應(yīng)譯入語(yǔ)體系的習(xí)慣，取得更直觀易懂的效果。 

再比如：the chinese government has resumed the exercise of sovereignty over hong kong，and taiwan is a part of the sacred territory of our country.在歷史因素、國(guó)家政策、政治影響等行動(dòng)者的共同作用下，我們發(fā)現(xiàn)句中“恢復(fù)”是絕不能忽略的，否則就從根本上改變了我國(guó)一直對(duì)香港擁有主權(quán)的歷史事實(shí)，臺(tái)灣是我國(guó)領(lǐng)土不可分割的（inalienable）一部分，是對(duì)“”言論的嚴(yán)正否定，所以最終翻譯成“中國(guó)政府恢復(fù)了對(duì)香港行使主權(quán)，臺(tái)灣是我國(guó)神圣領(lǐng)土的一部分”。在行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的作用下產(chǎn)生的這些關(guān)鍵語(yǔ)言在任何外事交往中都要始終正確使用。 

翻譯是一種社會(huì)系統(tǒng)，一種被認(rèn)可的社會(huì)現(xiàn)象（胡牧，2006），而現(xiàn)階段翻譯學(xué)的研究本身也具有跨學(xué)科的性質(zhì)及系統(tǒng)性。在翻譯學(xué)研究轉(zhuǎn)向的新時(shí)期，前人已用文學(xué)、哲學(xué)領(lǐng)域的理論探討了對(duì)翻譯研究的指導(dǎo)意義，但如果我們從另一角度出發(fā)，用社會(huì)學(xué)理論關(guān)照翻譯研究將行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論用于對(duì)高校外事翻譯的研究，則發(fā)現(xiàn)這一嘗試與探討可以促進(jìn)高校外事翻譯在新時(shí)代能更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，更契合高校外事工作需要，從而能推動(dòng)高校外事翻譯走上一個(gè)新的臺(tái)階。 

 

參考文獻(xiàn)： 

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社會(huì)治理理論研究范文4

關(guān)鍵詞 非公有制經(jīng)濟(jì)；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

一、社會(huì)主義非公經(jīng)濟(jì)理論的形成與發(fā)展

改革開(kāi)放以來(lái)，為了支持非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展，理論界提出了諸多非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論，有代表性的主要有“生產(chǎn)力落后論”、“生產(chǎn)力多層次論”、“資本主義補(bǔ)課論”和“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要論”。

1.“生產(chǎn)力落后論”

這種理論認(rèn)為，由于我國(guó)處于社會(huì)主義初級(jí)階段，生產(chǎn)力水平落后，因此需要大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)，來(lái)提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力。沿著這種理論追溯下去，當(dāng)生產(chǎn)力有了高度發(fā)展之后，則不需要非公有制經(jīng)濟(jì)了。這是典型的“養(yǎng)豬理論”，養(yǎng)豬是為了吃肉，先把豬養(yǎng)肥，然后宰了，吃豬肉，這種理論把“發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)”當(dāng)做某個(gè)歷史階段的事情，顯然是錯(cuò)誤的，其帶來(lái)的不良后果就是,個(gè)體私營(yíng)企業(yè)主擔(dān)心政策的變化性，如果回到老體制，政府會(huì)第，沒(méi)收其財(cái)產(chǎn)，于是不再追加投資，不利于非公經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.“生產(chǎn)力多層次論”

認(rèn)為我國(guó)現(xiàn)階段生產(chǎn)力是多層次的，有先進(jìn)和落后之分，所以要允許非公有制存在與發(fā)展，這種理論把不同層次生產(chǎn)力與不同的所有制機(jī)械地相匹配，落后的由個(gè)體來(lái)經(jīng)營(yíng)，稍微先進(jìn)一點(diǎn)的可以辦私營(yíng)經(jīng)濟(jì)，更先進(jìn)的就辦公有制經(jīng)濟(jì)，這在理論和實(shí)踐上都是錯(cuò)誤的。我們雖然不能設(shè)想所有地區(qū)、產(chǎn)業(yè)、部門(mén)的生產(chǎn)力都處在同一水平，然而并不是說(shuō)落后的生產(chǎn)力水平就與非公有制經(jīng)濟(jì)相匹配，或者先進(jìn)生產(chǎn)力就能對(duì)應(yīng)公有制經(jīng)濟(jì)，從歷史發(fā)展的實(shí)踐來(lái)看，生產(chǎn)工具的變革，生產(chǎn)力的變革，將導(dǎo)致生產(chǎn)關(guān)系發(fā)生相應(yīng)的變化，使得個(gè)體小規(guī)模經(jīng)濟(jì)只能采用落后生產(chǎn)工具的說(shuō)法失去了意義，其實(shí)有很多非公有制企業(yè)已經(jīng)裝備先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，來(lái)提高其勞動(dòng)生產(chǎn)率水平，這一點(diǎn)和國(guó)有企業(yè)是相同的，生產(chǎn)工具本身并不帶有公私性質(zhì)。

3.“資本主義補(bǔ)課論”

這種理論認(rèn)為，中國(guó)經(jīng)過(guò)，1956年對(duì)資本主義的社會(huì)主義改造結(jié)束，直接由半封建半殖民地社會(huì)進(jìn)入社會(huì)主義，中間跳過(guò)了資本主義階段，因此需要“補(bǔ)課”，對(duì)資本主義改造不是不對(duì)，是太早了，應(yīng)該補(bǔ)課，補(bǔ)課完成之后，再消滅。按照這個(gè)理論，生產(chǎn)力發(fā)展了，非公有制經(jīng)濟(jì)總要被消滅，所以這種理論也是錯(cuò)誤的。

4.“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要論”

這種理論認(rèn)為允許非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)的需要，我們要發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，必須允許非公有制經(jīng)濟(jì)的存在和發(fā)展。這是因?yàn)榉枪兄平?jīng)濟(jì)天然與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)兼容，或者說(shuō)非公有制經(jīng)濟(jì)存在和發(fā)展與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)互為條件。換言之，如果沒(méi)有非公有制經(jīng)濟(jì)就沒(méi)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；反之亦然。如果我們不在所有制方面進(jìn)行大的改革，發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)將是一句空話，如果是單一的公有制經(jīng)濟(jì)，就沒(méi)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，必須有多種所有制，其中包括多種非公有制和各種各樣的混合所有制。這是非公經(jīng)濟(jì)理論的重大理論突破。

二、十七大有關(guān)所有制改革的新突破

社會(huì)治理理論研究范文5

（遼寧石油化工大學(xué) 學(xué)院，遼寧 撫順 113001）

 

 

 

摘要：

思想政治理論課是推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀深入高校的主渠道，實(shí)現(xiàn)理論體系向教學(xué)體系的轉(zhuǎn)化是社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入高校思政課的關(guān)鍵，建構(gòu)理論體系向教學(xué)體系轉(zhuǎn)化的全新模式，探討理論體系向教學(xué)體系轉(zhuǎn)化的現(xiàn)實(shí)路徑是高校思想政治理論課教學(xué)改革的當(dāng)務(wù)之急。

 

關(guān)鍵詞：理論體系；教學(xué)體系；轉(zhuǎn)化；社會(huì)主義核心價(jià)值觀

 

DOI:10.15938/j.cnki.iper.2017.04.016

 

中圖分類號(hào)： G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-9749（2017）04－0077－05

 

 

 

 

 

 

 

高校思想政治理論課承擔(dān)著傳播的歷史使命，社會(huì)主義核心價(jià)值觀又是中國(guó)化的主流意識(shí)形態(tài)。為此，增強(qiáng)思想政治理論課的實(shí)效性，發(fā)揮思想政治理論課在“立德樹(shù)人”中的重要作用，社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有效融入是當(dāng)務(wù)之急。而推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入思想政治理論課的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)思想政治理論課由理論體系向教學(xué)體系的轉(zhuǎn)化。構(gòu)建思想政治理論課理論體系向教學(xué)體系轉(zhuǎn)化的全新模式，探討思想政治理論課理論體系向教學(xué)體系轉(zhuǎn)化的現(xiàn)實(shí)路徑，對(duì)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀的當(dāng)代傳播具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、 理論體系向教學(xué)體系的轉(zhuǎn)化是社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入思政課的關(guān)鍵

社會(huì)主義核心價(jià)值觀的大眾化是哲學(xué)實(shí)踐本質(zhì)規(guī)定性所要求的。馬克思指出：“理論在一個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)的程度，總是決定于理論滿足這個(gè)國(guó)家的需要的程度。”社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入思政課的實(shí)質(zhì)是接受理論的主體通過(guò)傳播主體和傳播中介對(duì)理論進(jìn)行反映、擇取、內(nèi)化、外化等多環(huán)節(jié)構(gòu)成的、聯(lián)結(jié)的、完整的活動(dòng)過(guò)程。經(jīng)過(guò)這一過(guò)程，社會(huì)主義核心價(jià)值觀就可以被內(nèi)化為接受主體的思想信念和行動(dòng)指南，并外化為對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的追求和踐行。因此，社會(huì)主義核心價(jià)值觀的融入既是一個(gè)內(nèi)化的整合過(guò)程，又是一個(gè)外化的踐行過(guò)程。社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入高校思政課的過(guò)程，就是青年學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的接受過(guò)程并將其內(nèi)化為行動(dòng)指南、外化為實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程。

社會(huì)主義核心價(jià)值觀是一個(gè)完整的體系，它既包括理論體系，也包括實(shí)踐體系。高校通過(guò)四門(mén)思想政治理論課將社會(huì)主義核心價(jià)值觀傳授給大學(xué)生，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀深入人心，從而切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的吸引力和凝聚力。這就需要思想政治理論課教師科學(xué)厘清理論體系與教學(xué)體系的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)思想政治理論課教學(xué)由理論體系向教學(xué)體系的轉(zhuǎn)化。

理論體系向教學(xué)體系的轉(zhuǎn)化是社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入高校思政課的關(guān)鍵。理論體系是我們所教的內(nèi)容，也是學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容。它具有自身的邏輯和話語(yǔ)體系；而教學(xué)體系則是我們?cè)趺唇毯蛯W(xué)生怎么學(xué)的問(wèn)題，其核心是教學(xué)方法和教學(xué)手段，也包括教學(xué)方案的設(shè)計(jì)和教學(xué)效果的考察。理論體系以教材的形式展現(xiàn)出來(lái)，具有完整性，教學(xué)體系則是教師依據(jù)教學(xué)目的、教學(xué)對(duì)象等構(gòu)建起來(lái)的，具有靈活性。理論體系是靈魂，教學(xué)體系是手段和載體。要使社會(huì)主義核心價(jià)值觀真正融入大學(xué)生群體，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有效融入，思想政治理論課教師必須構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)體系，運(yùn)用科學(xué)的教學(xué)方法和教學(xué)手段，將理論體系轉(zhuǎn)化為知識(shí)和觀念體系，成為學(xué)生的行動(dòng)指南。只有將理論體系轉(zhuǎn)化為教學(xué)體系，才能有效推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的融入。

因此，在教學(xué)實(shí)踐中，我們推進(jìn)理論體系向教學(xué)體系的轉(zhuǎn)化必須遵循如下原則：一是問(wèn)題意識(shí)和理論傳授相結(jié)合；二是優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容與改進(jìn)教學(xué)方法相結(jié)合；三是課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合；四是課堂講授與輔助教學(xué)相結(jié)合；五是教學(xué)過(guò)程考察與考核方式改革相結(jié)合。

二、社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入高校思政課模式的構(gòu)建

將理論體系向教學(xué)體系轉(zhuǎn)化，有效推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入思政課的基本前提是研究當(dāng)代大學(xué)生的思想特點(diǎn)、成長(zhǎng)規(guī)律，以及接受規(guī)律。在尊重規(guī)律的基礎(chǔ)上，通過(guò)構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)體系和教學(xué)模式達(dá)到預(yù)期目的。

1.遵循規(guī)律，設(shè)計(jì)教學(xué)體系，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的融入

遵循大學(xué)生思想特點(diǎn)和成長(zhǎng)規(guī)律設(shè)計(jì)教學(xué)體系，實(shí)現(xiàn)從社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)知體系到信仰體系的轉(zhuǎn)化。根據(jù)在省內(nèi)幾所具有代表性的高校所做的問(wèn)卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代大學(xué)生具有如下思想特點(diǎn)：思想開(kāi)放活躍，穩(wěn)定性較差；思想自主獨(dú)立，自我意識(shí)強(qiáng)；競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)，注重能力培養(yǎng)；追求自我實(shí)現(xiàn)，受挫能力弱等。當(dāng)代大學(xué)生成長(zhǎng)也具有自身的規(guī)律，如：階段性規(guī)律；知、情、意、行矛盾規(guī)律；環(huán)境優(yōu)化綜合效應(yīng)規(guī)律；師承效應(yīng)規(guī)律等規(guī)律。因此，在設(shè)計(jì)教學(xué)體系時(shí)，要遵循大學(xué)生的思想特點(diǎn)和成長(zhǎng)規(guī)律，重塑教學(xué)內(nèi)容，轉(zhuǎn)換表達(dá)方式，調(diào)動(dòng)技術(shù)手段，從而提高教學(xué)效果，有效推進(jìn)理論體系向教學(xué)體系的轉(zhuǎn)化。

遵循接受規(guī)律和高校大眾化雙主體互動(dòng)規(guī)律設(shè)計(jì)教學(xué)體系，提高社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入思政課的實(shí)效性。任何傳播活動(dòng)都不是傳播主體的單獨(dú)活動(dòng)和單向作用，還必須具有接受主體的能動(dòng)因素的介入。在社會(huì)主義核心價(jià)值觀傳播過(guò)程中，傳播主體要根據(jù)接受主體的個(gè)體差異采取最佳的傳播方式，以求得接受主體接受效果的最大化；接受主體并不是簡(jiǎn)單的被動(dòng)的接受，而是能動(dòng)的對(duì)教育主體施教的內(nèi)容進(jìn)行分析、判斷后，有選擇地接受；接受主體的接受選擇反過(guò)來(lái)會(huì)影響傳播主體的行為，促使傳播主體調(diào)整傳播手段、方法，形成良性循環(huán)過(guò)程。因此，在設(shè)計(jì)教學(xué)體系時(shí)，要探索教學(xué)互動(dòng)模式，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入的雙主體相互促進(jìn)和影響的正能量。

2.構(gòu)建“知——受——化”模式，實(shí)現(xiàn)理論體系向教學(xué)體系的轉(zhuǎn)化

社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入高校思政課的過(guò)程是一個(gè)理論傳播（授）——接受（受）——信仰（化）的過(guò)程。理論傳播的主體是教育者，是傳播源。理論接受的主體是青年學(xué)生，而相對(duì)于接受主體而言，理論傳播主體又是接受客體。接受主客體在社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入過(guò)程中相互影響，相互制約，最終達(dá)到雙方對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的信仰和踐行的目標(biāo)。當(dāng)然，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要通過(guò)一定的中介和環(huán)境，如理論以及理論傳播的手段、途徑，思想傳播和接受賴以存在的接受環(huán)境等。接受主體、接受客體、接受中介、接受環(huán)境構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體，在推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入高校思政課的過(guò)程中缺一不可。

根據(jù)“知——受——化”模式，社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入高校思政課要經(jīng)過(guò)這樣幾個(gè)階段，首先是傳播主體通過(guò)各種途徑對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播階段；其次是接受主體對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的理解和認(rèn)同，并受其影響階段；再次是接受主體在學(xué)習(xí)生活和社會(huì)實(shí)踐中，通過(guò)一定的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)觀的吸收，并逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N信仰的階段。從接受主體的接受角度看，這個(gè)過(guò)程大致經(jīng)過(guò)三個(gè)階段，即被動(dòng)性接受階段、認(rèn)同性接受階段和信仰性接受階段。因此，要對(duì)不同階段的特征加以研究，在接受的三個(gè)階段分別采取有效措施，提高社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入的實(shí)效性。

三、推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入高校思政課的現(xiàn)實(shí)路徑

在教學(xué)實(shí)踐中，我們?cè)诶碚撗芯康幕A(chǔ)上，構(gòu)建了“知——受——化”模式，促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入高校思政課。我們從如下方面進(jìn)行了探索：

1.從“授者”入手，讓理論走進(jìn)大學(xué)生

“授者”即思想政治理論課教師。在“知——受——化”模式中，“授者”是“受者”“知”的主要力量，在傳播活動(dòng)中居于主導(dǎo)地位，因此，作為“授者”，要不斷提高自身的素質(zhì)。

第一，真學(xué)、真懂、真信、真用社會(huì)主義核心價(jià)值觀，發(fā)揮教師的示范作用。思想政治理論課教師肩負(fù)著引導(dǎo)和教育大學(xué)生的責(zé)任和義務(wù)，其本身是信仰和實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要示范力量，對(duì)學(xué)生具有極強(qiáng)的直接影響力。從這個(gè)視角來(lái)觀察，直接影響社會(huì)主義核心價(jià)值觀傳播效果的就是高校思想政治理論課教師的言與行。因此，我們不僅要認(rèn)真鉆研社會(huì)主義核心價(jià)值觀，研讀社會(huì)主義核心價(jià)值觀的論述與闡釋，而且更應(yīng)該努力將社會(huì)主義核心價(jià)值觀與中國(guó)當(dāng)代的現(xiàn)實(shí)相結(jié)合。遵循師承效應(yīng)規(guī)律，為大學(xué)生做榜樣，做真學(xué)、真懂、真信、真用社會(huì)主義核心價(jià)值觀的典范。

第二，注重話語(yǔ)體系的轉(zhuǎn)變，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀易于被學(xué)生接受的關(guān)鍵。話語(yǔ)體系是“授者”和“受者”之間的橋梁，是兩者達(dá)成共識(shí)的重要途徑。任何一種理論都要在一定的文化環(huán)境中孕育生長(zhǎng)，都要與特定的歷史條件相融合，特別是要與特定時(shí)空中的特定社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，才能夠使其充滿活力地生存和發(fā)展。社會(huì)主義核心價(jià)值觀也不例外。因此，社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入高校思政課必然面臨著話語(yǔ)體系轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。當(dāng)今中國(guó)所面臨的時(shí)代主題已經(jīng)發(fā)生了根本變化，那么，指導(dǎo)中國(guó)當(dāng)展的社會(huì)主義核心價(jià)值觀必須要用當(dāng)代的話語(yǔ)體系來(lái)闡釋，使話語(yǔ)體系適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展。只有實(shí)現(xiàn)從書(shū)齋式文本話語(yǔ)體系走向生活式話語(yǔ)體系，從封閉式話語(yǔ)體系走向開(kāi)放式話語(yǔ)體系，才能使青年學(xué)生易于接受。

2.從“受者”入手，讓大學(xué)生走近理論

“受者”，就是大學(xué)生。從“受者”入手，就是從學(xué)生的自身思想特點(diǎn)和成長(zhǎng)規(guī)律、接受規(guī)律入手，改革教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及考試方法，從而使大學(xué)生接受社會(huì)主義核心價(jià)值觀。具體措施有：

第一，組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)。在本科生教學(xué)中，組建由教師和優(yōu)秀博士、碩士研究生組成的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，建立研究生助教制度，并逐漸完善，產(chǎn)生良好育人效果。調(diào)查結(jié)果表明，同學(xué)們對(duì)于這一制度給予充分的肯定。研究生助教制度是本科教學(xué)的一個(gè)十分重要的輔助系統(tǒng),是一個(gè)多贏的設(shè)計(jì)。它有利于拓寬師生間的溝通渠道，提高大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性，有利于提高理論專業(yè)研究生的培養(yǎng)質(zhì)量，有助于思想政治理論課教師鉆研業(yè)務(wù)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

思想政治理論課研究生助教制度中的教師與助教的定位與分工明確。教師處于主體地位,發(fā)揮主導(dǎo)作用。專業(yè)教師是思想政治理論課程的開(kāi)發(fā)者、課堂教學(xué)的研究者、學(xué)生學(xué)習(xí)能力的評(píng)價(jià)者和思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)者。教師主要負(fù)責(zé)教學(xué)整體設(shè)計(jì)，進(jìn)行專題講座的教學(xué)，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，始終發(fā)揮主導(dǎo)作用。研究生助教的輔教學(xué)主要是在主講教師專題教學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)行案例教學(xué)，并根據(jù)主講教師布置的作業(yè)，組織課堂討論、社會(huì)調(diào)查、參觀、課外讀書(shū)等課內(nèi)外教學(xué)活動(dòng)，形成課內(nèi)教學(xué)與課外教學(xué)的互動(dòng)，增強(qiáng)教學(xué)效果。其中，研究生助教的選拔和培訓(xùn)是重要環(huán)節(jié)。研究生助教應(yīng)當(dāng)是政治覺(jué)悟高，思想道德素質(zhì)好，為人師表，做事認(rèn)真，有耐心，有熱情的黨員研究生。對(duì)研究生助教的培訓(xùn)，首先是崗前培訓(xùn)。根據(jù)研究生助教的崗位職責(zé)和角色定位，對(duì)研究生助教進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使他們了解助教的職責(zé)，增強(qiáng)他們的崗位認(rèn)知，使他們掌握基本的教育學(xué)知識(shí)和教師的基本技能，使他們具有愛(ài)崗敬業(yè)的精神。其次是崗中培訓(xùn)。在教學(xué)的過(guò)程中，研究生助教通過(guò)聽(tīng)課、集體備課、觀摩教學(xué)、交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等，在實(shí)踐中增進(jìn)技能，掌握教學(xué)規(guī)律，更好地適應(yīng)研究生助教工作。再次是崗后總結(jié)提升。一輪輔助教學(xué)結(jié)束后，通過(guò)學(xué)生信息反饋和主講教師的點(diǎn)撥評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)在教學(xué)實(shí)踐中，不斷改革教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考試方法，取得良好的教學(xué)效果。

第二，改革教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法，使之相互配合。首先，深化教學(xué)內(nèi)容改革。一是增加教學(xué)中的科研含量，加強(qiáng)對(duì)重大理論和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的科學(xué)研究，并針對(duì)具體問(wèn)題在大學(xué)生中展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，了解大學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，集體攻關(guān)；二是善于理論聯(lián)系實(shí)際，注重解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，把邏輯的力量與事實(shí)的力量結(jié)合起來(lái)，把經(jīng)驗(yàn)上升為理論，著力引導(dǎo)大學(xué)生從對(duì)案例通俗故事的興趣和認(rèn)同上升到對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)同，從而提升大學(xué)生的理論水平，在引導(dǎo)大學(xué)生的同時(shí)服務(wù)大學(xué)生現(xiàn)實(shí)訴求，增強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性、實(shí)效性、吸引力、說(shuō)服力和感染力。其次，改革教學(xué)方式方法。一是充分利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)，采取靈活多樣的敘述方式與表現(xiàn)形式，緊密結(jié)合大學(xué)生現(xiàn)實(shí)的思想水準(zhǔn)、認(rèn)知水平和道德?tīng)顩r，把思想的嚴(yán)謹(jǐn)性與表述的生動(dòng)性結(jié)合起來(lái)。二是通過(guò)思想政治教育實(shí)踐化、生活化，將學(xué)校教育重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到發(fā)展思維和培養(yǎng)能力上來(lái)。做到顯性教育與隱性教育相結(jié)合，在課堂教學(xué)中，灌輸教育模式必不可少，但是也要講求語(yǔ)言與方式的靈活性，改變“一言堂”為參與式教學(xué)，在師生“共鳴”中達(dá)到教育目標(biāo)，運(yùn)用隱性教育手段，寓教于課內(nèi)外活動(dòng)中，達(dá)到潛移默化的效果。三是通過(guò)讀經(jīng)典活動(dòng)，提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺(jué)性和學(xué)習(xí)效果。根據(jù)課程性質(zhì)，給大學(xué)生介紹課外閱讀書(shū)目，要求學(xué)生閱讀并寫(xiě)讀書(shū)筆記、讀書(shū)心得。通過(guò)這一活動(dòng)，推進(jìn)學(xué)生對(duì)所學(xué)課程的理解、把握和更深層次的認(rèn)識(shí)。

第三，基于對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程考察和學(xué)生能力評(píng)價(jià)的考試方法改革，構(gòu)建教學(xué)——考核互動(dòng)模式。高校思想政治理論課要對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法與考試方法進(jìn)行協(xié)同改革，使之互相促進(jìn)，達(dá)到育人的目的。改革中建立三大模塊，一是學(xué)生能力評(píng)價(jià)模塊：考察大學(xué)生運(yùn)用理論分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，重點(diǎn)考察學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、知識(shí)體系的入心程度及運(yùn)用社會(huì)主義核心價(jià)值觀分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，這是考核的基點(diǎn)。根據(jù)不同學(xué)科不同專業(yè)的特點(diǎn)，可以采取閉卷、開(kāi)卷、口試、演講報(bào)告等考試形式，鍛煉和考察學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。無(wú)論哪種考核形式，都需要與教學(xué)內(nèi)容改革相配合，徹底改變應(yīng)試教育考試模式，不是單純知識(shí)點(diǎn)的考核，更加關(guān)注的是學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力的考核。二是學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程考察模塊：考察大學(xué)生主體性、有意義的學(xué)習(xí)過(guò)程和內(nèi)化于心的過(guò)程。根據(jù)課程特點(diǎn)，改革教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式，注重學(xué)生的參與，擬定“學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程考核管理辦法”，擴(kuò)大學(xué)習(xí)過(guò)程考核在總成績(jī)中的權(quán)重，對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的考核進(jìn)行明確的規(guī)定。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，把學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握、參與積極性的增強(qiáng)和實(shí)際能力的提高，以及養(yǎng)成良好的道德品行有機(jī)結(jié)合起來(lái)。三是社會(huì)實(shí)踐考核模塊：考察大學(xué)生將理論外化于行的過(guò)程。學(xué)生的日常行為和在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的表現(xiàn)是社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入思想政治理論課實(shí)效性最直接的反映。重點(diǎn)解決學(xué)生政治理論課成績(jī)?yōu)閮?yōu)，但在現(xiàn)實(shí)生活中卻表現(xiàn)平平，以至行為不端的現(xiàn)象。這部分主要考查學(xué)生對(duì)課程的態(tài)度（上課出勤、紀(jì)律、日常行為規(guī)范）、參加社會(huì)實(shí)踐、志愿者活動(dòng)、社區(qū)公益活動(dòng)等情況（根據(jù)不同課程而定）。目前，我們依據(jù)不同專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)建立的考試模式有：開(kāi)卷、閉卷考試相結(jié)合；期中、期末考試相結(jié)合；平時(shí)成績(jī)與期末成績(jī)相結(jié)合；口試與筆試相結(jié)合等方法，取得了良好的效果。

3.從“化”入手，讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入大學(xué)生頭腦

“化”即社會(huì)主義核心價(jià)值觀入大學(xué)生頭腦的過(guò)程。社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為中國(guó)化的成果既是理論又是實(shí)踐，從“化”入手，就是通過(guò)組織多種形式的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使大學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合，更好地理解和把握社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要義，使之成為大學(xué)生的行動(dòng)指南。在教學(xué)實(shí)踐中我們創(chuàng)立了校內(nèi)外社會(huì)實(shí)踐互補(bǔ)模式。

第一，開(kāi)展校外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，形成模式。作為思想政治理論課教師所在單位負(fù)責(zé)人，應(yīng)大力支持思想政治理論課校外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在人員和經(jīng)費(fèi)上投入到校外社會(huì)實(shí)踐的組織和實(shí)施活動(dòng)中。通過(guò)課題引導(dǎo)，使校外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提升理論層次，按照學(xué)校要求，認(rèn)真落實(shí)依托課程開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐的各項(xiàng)要求，布置任務(wù)、組織小分隊(duì)、社會(huì)調(diào)研輔導(dǎo)、審閱評(píng)審調(diào)研報(bào)告、組織優(yōu)秀學(xué)生在課堂巡講，把社會(huì)實(shí)踐有機(jī)地納入到整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中，取得了較好的效果。

第二，在校內(nèi)外組織參觀、社會(huì)調(diào)查等實(shí)踐活動(dòng)。除多媒體教學(xué)外，加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)，組織學(xué)生走出校門(mén)，了解社會(huì)，重點(diǎn)解決理論與實(shí)際結(jié)合的問(wèn)題。先后組織部分學(xué)生到紅色景點(diǎn)、歷史遺跡、博物館等地參觀調(diào)研，了解中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的實(shí)際，使學(xué)生在實(shí)踐中把握理論，收到了非常好的效果，很受學(xué)生歡迎。由于開(kāi)展校外社會(huì)實(shí)踐需要大量的人力、物力和財(cái)力，因此具有局限性。我們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐中，積極開(kāi)展校內(nèi)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，如校內(nèi)專題調(diào)查、辯論賽、討論等形式，以彌補(bǔ)校外社會(huì)實(shí)踐規(guī)模限制的不足。通過(guò)思想政治理論課教學(xué)改革和成果在部分高校理論教育中的實(shí)驗(yàn)推廣，產(chǎn)生了良好的效果，有效推進(jìn)了理論體系向教學(xué)體系的轉(zhuǎn)化，推進(jìn)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入高校思政課。

社會(huì)主義核心價(jià)值觀的大眾化是占領(lǐng)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)高地的重要抓手，青年學(xué)生又是祖國(guó)的未來(lái)和中華民族偉大復(fù)興事業(yè)的中堅(jiān)力量，而聯(lián)系兩者的橋梁和紐帶就是高校思想政治理論課。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，傳播手段日月新月異，各種思潮相互交織，如何適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，與時(shí)俱進(jìn)推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀有效融入高校思想政治理論課是我們思想政治理論課教師義不容辭的歷史責(zé)任和神圣使命。

 

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社會(huì)治理理論研究范文6

關(guān)鍵詞：社會(huì)化CRM；職業(yè)足球；營(yíng)銷策略；球迷需求

中圖分類號(hào)：G80-05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-2808（2017）01-0020-04

在當(dāng)前快速發(fā)展的智能互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，各社交網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了媒體的主流位置。社交網(wǎng)絡(luò)風(fēng)靡于企業(yè)組織和個(gè)人之間，其服務(wù)核心是自我展現(xiàn)、獲得自我認(rèn)同、他人認(rèn)同、好友間交流反饋，價(jià)值觀相近、興趣愛(ài)好相似的用戶可在社交網(wǎng)絡(luò)上結(jié)交新朋友、打造虛擬社區(qū)。這種新生的社交網(wǎng)絡(luò)迥異于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，傳統(tǒng)營(yíng)銷環(huán)境中每一個(gè)體都孤立的接收來(lái)自企業(yè)的宣傳信息；在社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，社會(huì)化個(gè)體可通過(guò)自己獨(dú)立的社交行為影響和改變社交圈內(nèi)的其他用戶行為（如購(gòu)買(mǎi)），使之成為擁有控制權(quán)的營(yíng)銷個(gè)體?；谏缃痪W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的社會(huì)化客戶管理CRM（Customer RelationshipManagement）應(yīng)運(yùn)而生，這種理論對(duì)企業(yè)及組織內(nèi)部的客戶關(guān)系處理、營(yíng)銷方式等變化產(chǎn)生了巨大的影響。

2015年，中國(guó)體育總產(chǎn)值約為4 000億元人民幣，國(guó)務(wù)院確定2025年中國(guó)體育總產(chǎn)值達(dá)到5萬(wàn)億元的目標(biāo)，即未來(lái)十年中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)黃金時(shí)代。中國(guó)職業(yè)足球俱樂(lè)部作為中國(guó)職業(yè)體育最重要的組成部分，俱樂(lè)部體育商業(yè)價(jià)值在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代驟升。對(duì)職業(yè)足球俱樂(lè)部而言，努力適應(yīng)社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷方式的巨變，運(yùn)用基于社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的社會(huì)化CRM理論指導(dǎo)其營(yíng)銷策略，把握住俱樂(lè)部的球迷等有價(jià)值資源，洞悉其行為特征，了解其消費(fèi)偏好，開(kāi)發(fā)球迷市場(chǎng)潛力是目前我國(guó)職業(yè)足球俱樂(lè)部展開(kāi)營(yíng)銷策略的當(dāng)務(wù)之急。

1社會(huì)化CRM理論的概念及特點(diǎn)

1.1社會(huì)化CRM的概念

社會(huì)化CRM的概念起始于2008年，2010年在文獻(xiàn)報(bào)告中出現(xiàn)，全稱是社會(huì)化客戶關(guān)系管理（SCRM-Socialized Customer Relationship Manage-ment）。SCRM通過(guò)社會(huì)化智能媒介構(gòu)建服務(wù)交流平臺(tái)，聯(lián)合線上線下的互動(dòng)，可鑒別和評(píng)估消費(fèi)者的價(jià)值和需求，選擇合適的社會(huì)化媒體進(jìn)行交互，通過(guò)滿足個(gè)性化需求而實(shí)現(xiàn)社會(huì)關(guān)系的轉(zhuǎn)變和忠誠(chéng)。SCRM與傳統(tǒng)CRM的不同在于：社會(huì)化CRM的目的是滿足顧客真實(shí)需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶之間雙向的關(guān)系管理，以一種更加積極主動(dòng)的方式去尋找企業(yè)與顧客之間的新價(jià)值所在為核心概念，最終將這些對(duì)顧客有價(jià)值的服務(wù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的策略。在社會(huì)化CRM中，顧客是整個(gè)系統(tǒng)中最重要的因素，所有企業(yè)運(yùn)作均與顧客需求密切相關(guān)，企業(yè)與顧客的互動(dòng)過(guò)程就是營(yíng)銷過(guò)程，SCRM體現(xiàn)企業(yè)與顧客間的、實(shí)時(shí)的平等的交流關(guān)系。圖1體現(xiàn)了社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的社會(huì)化CRM互動(dòng)溝通方式。

1.2基于社會(huì)化CRM理論的營(yíng)銷特點(diǎn)

傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理與社會(huì)化客戶關(guān)系管理的變化導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷模式發(fā)生巨大變化，原來(lái)的企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)在一個(gè)封閉系統(tǒng)內(nèi)管理信息，向客戶派發(fā)單向的信息，應(yīng)當(dāng)向以顧客需求為出發(fā)點(diǎn)、企業(yè)全員參與、高效的客戶信息處理能力的新的營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變。

1.2.1以顧客為中心 傳統(tǒng)CRM中顧客和企業(yè)是分離的，企業(yè)只負(fù)責(zé)促銷，單方面把信息通過(guò)傳統(tǒng)媒體傳遞給顧客，顧客無(wú)參與到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的機(jī)會(huì)。社會(huì)化CRM以顧客為中心，顧客不只與某一或幾個(gè)特定部門(mén)打交道，與企業(yè)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行溝通反饋，甚至可參與到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，大大激發(fā)了其為自身需求參與的積極性與主動(dòng)性。企業(yè)通過(guò)不同的工具和技術(shù)，不斷和客戶交流和互動(dòng)，滿足客戶個(gè)性化的價(jià)值需求，從而全面提升企業(yè)盈利能力。

1.2.2企業(yè)全員參與營(yíng)銷活動(dòng) 在傳統(tǒng)CRM當(dāng)中，客戶關(guān)系管理只是營(yíng)銷部門(mén)職能，營(yíng)銷部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)顧客信息搜集、整理促銷活動(dòng)、定時(shí)發(fā)送郵件進(jìn)行禮品優(yōu)惠券分享等，將客戶意見(jiàn)反饋給與企業(yè)無(wú)任何接觸的其他部門(mén)；在社會(huì)化CRM當(dāng)中，客戶關(guān)系管理跨越單個(gè)營(yíng)銷部門(mén)的管理范疇，擴(kuò)展到企業(yè)各個(gè)部門(mén)與顧客直接溝通聯(lián)系，提高客戶忠誠(chéng)度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，進(jìn)而達(dá)到抓住潛在客戶、實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的目的。

1.2.3顧客數(shù)據(jù)信息處理能力提高 從企業(yè)的角度來(lái)講，傳統(tǒng)CRM的主要方式是向外傳遞信息，而社會(huì)化CRM的方式則更偏向于內(nèi)向聚集信息。傳統(tǒng)CRM中，企業(yè)聯(lián)系顧客大都是在大型節(jié)日店慶時(shí)通過(guò)郵件、傳單向顧客發(fā)送特定促銷信息或新產(chǎn)品信息。企業(yè)單向的向顧客傳遞信息，顧客接受程度、采納程度，企業(yè)則無(wú)從知曉，有些企業(yè)也會(huì)回應(yīng)顧客的建議和需求，但處理數(shù)量上與發(fā)送相比微乎其微，且針對(duì)性不強(qiáng)、服務(wù)效果欠佳；在社會(huì)化客戶關(guān)系管理中，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)通過(guò)不同技術(shù)、軟件工具（如微博、微信公眾號(hào)等）與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的互動(dòng)，關(guān)注客戶的個(gè)性化需求變動(dòng)趨勢(shì)，與顧客建立緊密的社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)，通過(guò)針對(duì)性話題，激發(fā)顧客參與熱情，組織活動(dòng)讓顧客把更多的個(gè)人需求展示在社會(huì)平臺(tái)中。企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)顧客數(shù)據(jù)信息整合、處理、分析，了解顧客消費(fèi)特點(diǎn)，為企業(yè)為顧客提供精準(zhǔn)、個(gè)性化顧客商品需求提供依據(jù)。

2中國(guó)職業(yè)足球俱樂(lè)部營(yíng)銷現(xiàn)狀

2.1營(yíng)銷理念缺乏創(chuàng)新意識(shí)

通過(guò)對(duì)中國(guó)職業(yè)足球俱樂(lè)部的現(xiàn)狀研究，目前我國(guó)職業(yè)足球俱樂(lè)部營(yíng)銷理念缺乏創(chuàng)新意識(shí)，阻礙其營(yíng)銷理念創(chuàng)新的主要癥結(jié)在于決策層缺乏對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷市場(chǎng)的精準(zhǔn)把握，許多職業(yè)足球俱樂(lè)部不能擺脫傳統(tǒng)媒體統(tǒng)治時(shí)代營(yíng)銷模式的影響。相當(dāng)多的中國(guó)職業(yè)足球俱樂(lè)部決策者依然認(rèn)為職業(yè)足球俱樂(lè)部的主要營(yíng)銷問(wèn)題在于做大球隊(duì)、做大企業(yè)及其他副業(yè)，簡(jiǎn)單地投入納稅人繳納的巨額資金去聘大牌球星、教練（如中國(guó)國(guó)家隊(duì)），以期改變中國(guó)足球的命運(yùn)，缺乏利用數(shù)據(jù)挖掘、價(jià)值鏈提升等綜合考量，未能認(rèn)真審視大數(shù)據(jù)時(shí)代職業(yè)足球俱樂(lè)部營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)和戰(zhàn)略布局。導(dǎo)致中國(guó)職業(yè)足球俱樂(lè)部的營(yíng)銷模式仍停留于在機(jī)械模仿國(guó)外足球俱樂(lè)部?jī)?nèi)容為主要特征的低級(jí)營(yíng)銷階段，營(yíng)銷形式單一、熱莘ξ叮難以提供吸引球迷眼球的營(yíng)銷話題，中國(guó)職業(yè)足球俱樂(lè)部營(yíng)銷層次整體在低端發(fā)展階段。

2.2缺乏球迷文化的營(yíng)銷意識(shí)

發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)足球俱樂(lè)部特別重視足球文化的定位和培育，一個(gè)職業(yè)足球俱樂(lè)部甚至可以吸引一家?guī)状蛎缘膿泶?。職業(yè)足球俱樂(lè)部有自己的足球文化特質(zhì)，不僅要注重足球隊(duì)實(shí)力的提升和培養(yǎng)，也要有意識(shí)打造屬于球迷和球隊(duì)緊密相連的共同文化。這種文化是俱樂(lè)部和粉絲之間的文化共同體，它使球迷對(duì)俱樂(lè)部和球隊(duì)產(chǎn)生“主人翁”式的情感，他們將俱樂(lè)部品牌視為自身榮譽(yù)的一部份，會(huì)主動(dòng)推動(dòng)俱樂(lè)部的發(fā)展和成長(zhǎng)，共同體凝結(jié)的是俱樂(lè)部與球迷的文化共識(shí)（包括球隊(duì)理論、價(jià)值追求、文化基調(diào)等）。從足球俱樂(lè)部文化角度來(lái)構(gòu)筑營(yíng)銷理念，可讓職業(yè)足球俱樂(lè)部真正發(fā)展以球迷為中心的營(yíng)銷策略，增加球迷對(duì)俱樂(lè)部的關(guān)注度，增強(qiáng)俱樂(lè)部的吸引力和凝聚力，更有助于俱樂(lè)部利用社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘足球的球迷市場(chǎng)潛力。

2.3營(yíng)銷方式老且技術(shù)水平落后

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資料收集，目前我國(guó)職業(yè)足球俱樂(lè)部都有自己的微博、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)，但各推送的內(nèi)容單一、無(wú)文化內(nèi)涵、無(wú)特點(diǎn)，導(dǎo)致球迷參與活動(dòng)意愿低。許多職業(yè)足球俱樂(lè)部營(yíng)銷方式仍處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代思想，僅偶爾球員個(gè)人訓(xùn)練信息或比賽結(jié)果，缺乏對(duì)俱樂(lè)部整體營(yíng)銷方式的布局和構(gòu)建；部分職業(yè)足球俱樂(lè)部公眾號(hào)粉絲數(shù)量不足十萬(wàn)余人，公眾號(hào)缺乏吸引力、號(hào)召力，根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)與球迷的互動(dòng)交流；職業(yè)俱樂(lè)部缺乏專業(yè)營(yíng)銷的部門(mén)、人才，缺乏對(duì)球迷數(shù)據(jù)信息的分析挖掘，落后思維、技術(shù)水平等直接阻礙了信息向商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)變的可能。

3基于社會(huì)化CRM理論的職業(yè)足球營(yíng)銷實(shí)施途徑

職業(yè)足球俱樂(lè)部應(yīng)依據(jù)社會(huì)化CRM理論開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，社會(huì)化CRM理論可借助社會(huì)化媒體營(yíng)銷的平臺(tái)工具進(jìn)行智能化的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理、鑒別，它是評(píng)估社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中球迷（粉絲）、管理球迷社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的最佳最短路徑。通過(guò)滿足球迷的個(gè)性化需求，可實(shí)現(xiàn)社會(huì)關(guān)系的轉(zhuǎn)變和提高忠誠(chéng)度。俱樂(lè)部與球迷的互動(dòng)交流就是營(yíng)銷過(guò)程，通過(guò)微博、微信等社交平臺(tái)的交流分享，企業(yè)與顧客、顧客與顧客之間彼此形成信任關(guān)系，互動(dòng)形式必須高效、人性化；與傳統(tǒng)職業(yè)足球俱樂(lè)部營(yíng)銷策略不同，以社會(huì)化CRM理論為基礎(chǔ)開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)，更強(qiáng)調(diào)球迷在與職業(yè)足球俱樂(lè)部中的互動(dòng)交流過(guò)程中，不斷受到企業(yè)獨(dú)特的文化感染，從而對(duì)俱樂(lè)部不只是產(chǎn)品的認(rèn)同，在情感上a生更多的認(rèn)可和信任；在互動(dòng)的同時(shí)，俱樂(lè)部必須具備數(shù)據(jù)處理能力，對(duì)大量球迷相關(guān)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提高俱樂(lè)部開(kāi)發(fā)高價(jià)值客戶和高利潤(rùn)率細(xì)分市場(chǎng)的能力。從互動(dòng)營(yíng)銷、加強(qiáng)文化建設(shè)、數(shù)據(jù)處理等方面，開(kāi)展基于社會(huì)化CRM理論的職業(yè)足球俱樂(lè)部的營(yíng)銷活動(dòng)。

3.1重視俱樂(lè)部與球迷的互動(dòng)營(yíng)銷

在社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，客戶的消費(fèi)環(huán)境發(fā)生了重大變化。電通公司據(jù)此提出了AISAS理論（Atten-tion引起注意、Interest引起興趣、Search進(jìn)行搜索、Action購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)、Share人人分享），它將消費(fèi)者在注意商品并產(chǎn)生興趣后的信息搜集、購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)之后的信息分享作為兩個(gè)重要環(huán)節(jié)來(lái)考量。在社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，職業(yè)足球俱樂(lè)部通過(guò)微博、微信等社交媒體軟件開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，成為球迷分享、搜索足球信息的聚合地，可主動(dòng)發(fā)起互動(dòng)話題，吸引球迷注意力。在雙向及多維的頻繁互動(dòng)中，建立起彼此的信任關(guān)系，職業(yè)足球俱樂(lè)部的社會(huì)化客戶關(guān)系管理也是在這種互動(dòng)中形成的。在職業(yè)足球俱樂(lè)部與球迷的營(yíng)銷互動(dòng)中，要重視互動(dòng)的真實(shí)化、人性化、即時(shí)化。以2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)為例，耐克在劉翔110m欄失利后第一時(shí)間貼出了“誰(shuí)敢拼上所有尊嚴(yán)，誰(shuí)敢在巔峰從頭來(lái)過(guò)，哪怕會(huì)一無(wú)所有，誰(shuí)敢去闖，誰(shuí)敢去跌，敢活出你的偉大”的博文，24小時(shí)被13萬(wàn)網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)，互動(dòng)量過(guò)10萬(wàn)。這種快速精準(zhǔn)話題的借勢(shì)營(yíng)銷，大大提高了品牌的認(rèn)知度和影響力，抓住體育運(yùn)動(dòng)迷的眼球，話題的口碑效應(yīng)顯著。

3.2加強(qiáng)職業(yè)足球俱樂(lè)部的文化建設(shè)

社會(huì)化CRM理論最終目的是通過(guò)滿足球迷個(gè)性化需求實(shí)現(xiàn)社會(huì)關(guān)系的轉(zhuǎn)變和忠誠(chéng)，通過(guò)俱樂(lè)部足球文化吸引球迷是一種有效手段。職業(yè)足球俱樂(lè)部天然就聚集一些對(duì)足球感興趣的球迷，要激發(fā)粉絲潛能，必須塑造新型的粉絲文化為基礎(chǔ)。對(duì)球迷、粉絲來(lái)說(shuō)，從情感認(rèn)同出發(fā)，以足球文化為紐帶，將具有共同興趣和志向的人聚集到一起，通過(guò)觀看球賽來(lái)推動(dòng)其歸屬感和參與度，這是粉絲文化形成的基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)的足球粉絲文化中，粉絲沒(méi)有發(fā)言權(quán)，只能處于從屬地位，他們更多的只是觀看比賽、追隨明星球員。在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，每一個(gè)人都是一個(gè)媒介，每一個(gè)人都與一個(gè)圈層的人保持千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，社會(huì)化媒體賦予了粉絲參與球隊(duì)建設(shè)和管理的權(quán)利，讓球迷有主人翁的感覺(jué)。AC米蘭隊(duì)從隊(duì)員隊(duì)服的設(shè)計(jì)到口號(hào)的選擇，均有粉絲大力參與的痕跡，他們成為AC米蘭足球文化的一部分，這種情感認(rèn)同會(huì)大大提升球迷粉絲的忠誠(chéng)度，為俱樂(lè)部未來(lái)開(kāi)展的商業(yè)性活動(dòng)積聚大量潛在客戶。我國(guó)職業(yè)足球俱樂(lè)部在推送話題、與球迷溝通時(shí)，要將俱樂(lè)部獨(dú)有的足球文化、足球精神和俱樂(lè)部品牌傳遞給球迷，將互動(dòng)主題做精做細(xì)，在推送中仔細(xì)揣摩每一個(gè)話題對(duì)粉絲產(chǎn)生的影響，以是否可以提高球迷對(duì)球隊(duì)、俱樂(lè)部的凝聚力為標(biāo)準(zhǔn)。

3.3實(shí)現(xiàn)對(duì)球迷數(shù)據(jù)信息的有效管理

社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，俱樂(lè)部與球迷的互動(dòng)過(guò)程中可捕捉到球迷的消費(fèi)信息（包括客戶的基本信息、年齡、職業(yè)、收入水平、家庭住址，還可能包括球迷的消費(fèi)歷史、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好等信息）。大數(shù)據(jù)時(shí)代，利用信息挖掘技術(shù)，對(duì)這些積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、歸納，可對(duì)球迷的行為、習(xí)慣、偏好提供技術(shù)分析依據(jù)。大量的數(shù)據(jù)通過(guò)彼此間的本質(zhì)關(guān)系連在一起，可成為一種商業(yè)資本、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)投入。職業(yè)足球俱樂(lè)部必須充分認(rèn)識(shí)到這些信息是俱樂(lè)部的重要財(cái)富，是俱樂(lè)部實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的重要資源，制定俱樂(lè)部發(fā)展策略的有力依據(jù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)分析產(chǎn)生的營(yíng)銷、廣告推送、客戶量身定制的信息，會(huì)抓住客戶內(nèi)心的潛在需求，引導(dǎo)粉絲消費(fèi)俱樂(lè)部及推薦企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到提高足球俱樂(lè)部商業(yè)收入的目的。