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社會調(diào)查服務(wù)范文1
一方面，鍛煉自己的能力，在實踐中成長；另一方面，為社會做出了自己的貢獻。在實踐過程中，深刻認識到自身經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。
體會到要更加珍惜在校學(xué)習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。
過程：
xx.1.29
今天是第一天。
我早早就來到了大利家超市——這個我開始4天社區(qū)服務(wù)生涯的地方。
早上9-10點的人特別多，大都是來買菜的。看著忙忙碌碌的人們，我卻無法幫上忙——初來乍到，很多東西我還不熟悉，比如物品的價格，擺放的位置等。我不知道該做些什么，直到一位姐姐拍了一下仍處于呆愣的狀態(tài)的我。她告訴我應(yīng)該站在門口充當迎賓，另外負責將丟置在外的購物籃整理并搬至里面。
就這樣，我聽從那位姐姐的話在門口充當迎賓，并且在顧客用完購物籃時將其整理收集一摞至一定程度時，搬運到里面供新顧客使用。
一天就在迎與送、往與返之間結(jié)束了。看著那些顧客滿意而歸，我心中是歡喜的。
xx.1.30
第二天。
還是昨天的工作。沒有了初來時的生澀，我對于這份“勞動服務(wù)”已有些順手了。
本來以為就這樣平平淡淡的度過了一天，孰料卻發(fā)生了一點小狀況：
一位阿姨在結(jié)算時才發(fā)現(xiàn)自己買的蔬菜竟忘記稱量了——無價碼條。收銀的阿姨叫我拿著到里面稱一下，貼上價碼條再拿出來。我一聽立馬拿著菜就往里沖，可到了里面又犯了難：我可不知怎么用那玩意，而其他人呢，我一看——唉，都忙著呢！這可怎么辦才好？正在我琢磨之時，有一位阿姨解了我的難題。她說看我在那干站著，手里拿著把菜，也不知道干啥呢。最后，還是她三下五除二就把這事給辦好了。我一想外面的客人還等著呢，趕緊說了聲謝謝，往外沖——總算還不是很遲。
后來這樣的事情又發(fā)生了幾次，好在我也在別人的幫助之下應(yīng)付過去了。
這一天總算“有驚無險”的過去了。
xx.1.31
第三天。
今天我被調(diào)到了里面，負責雞蛋這一塊。還真別說，這雞蛋也不簡單，還分普通雞蛋、草雞蛋和土雞蛋這三種，而且這雞蛋也屬于要稱重的品種。好在昨天看了那么多次標準版示范，我也知道該怎么做了——這是需要碼號的，像普通雞蛋是488，草雞蛋是588，土雞蛋則是793.
在所有準備條件均已具備的條件下我開始了我的一天。這一天里，我就是在不斷重復(fù)為顧客撐袋子——裝雞蛋——稱雞蛋——貼價碼條這樣一個流程。有時碰上麻煩一些的顧客，一盤只挑一倆個，我就必須在旁邊替他搬揀，以免顧客不規(guī)范的手法將雞蛋打碎。偶爾呢，我還需要為顧客挑揀雞蛋。
一天下來，慢慢的，我已經(jīng)可以熟練地挑揀雞蛋和稱量雞蛋。這也算是這一天的收獲吧！
這一天過得很快樂。
xx.2.1
社會調(diào)查服務(wù)范文2
大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富
作為大學(xué)生，我們要了解社會，深入基層，深刻地學(xué)習黨和國家的方針政策，學(xué)習三個代表，實踐三個代表，為促進我國國民經(jīng)濟的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻。此次實踐之行，是系科給了我學(xué)習實踐的機會，是系科給了我們極大的支持和信任，我們作為國家的后繼力量，只有懂得全面的發(fā)展自己，把理論與實際相結(jié)合，才能更好地投入到祖國的建設(shè)中去，才能對得起養(yǎng)育我們教育我們影響我們的祖國。
社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層，同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。
艱辛知人生，實踐長才干。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學(xué)習的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生，即將走上社會，更應(yīng)該提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。
社會實踐不只是要有工作、能供飯吃，我們的目的是在于鍛煉自己。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我結(jié)結(jié)實實的，并且身強體壯，就讓我來做服務(wù)員。每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班，雖然時間長了點，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
這是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過，親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
在長達一個月的實習中，我總結(jié)出了以下幾點個人工作的理念來規(guī)范自己在工作中的言行舉止:
1.首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境，笑對每一位顧客。
2.我們的一切出發(fā)點是為了顧客，處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。
3.注意我的形象，服裝、言行，舉止大方、文明得體，要做到一個服務(wù)者應(yīng)該做到的本質(zhì)。
4.在上班之前制定好今日的工作計劃，并熟練酒樓里的各項規(guī)章和章程，保證上班的工作效率。
5.按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6.上班時間不能接打電話，做私人事，聊天等。
7.處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā)，不魯莽行事，及時匯報。
8.保證上班時間，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，處處以大局為重，維護大局形象。
經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經(jīng)過這次實踐，我能真正體會到這一點。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個性。
第一：樂觀，不管遇上什么樣的困難，都要用樂觀的態(tài)度去面對，相信會有所轉(zhuǎn)機。
第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是對自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說我一定能行那你就一定能行。
社會調(diào)查服務(wù)范文3
留守兒童問題是近年來一個突出的社會問題。隨著中國社會政治經(jīng)濟的快速發(fā)展，越來越多的青壯年農(nóng)民走入城市，在廣大農(nóng)村也隨之產(chǎn)生了一個特殊的未成年人群體農(nóng)村留守兒童。
留守兒童由于在情感上缺少健全的關(guān)愛和溝通，容易產(chǎn)生心理障礙。長期與父母分離，導(dǎo)致留守兒童在日常生活中享受不到父母的關(guān)懷，遇到困難不能從父母那里找到感情的支持，在學(xué)習、生活過程中出現(xiàn)一些差錯得不到及時的引導(dǎo)、糾正，久而久之，便形成一些明顯的心理行為問題。如感情脆弱，自暴自棄，焦慮自閉，缺乏自信，悲觀消極。這些問題，嚴重影響著農(nóng)村離手兒童的心理和身心健康，是不容忽視的問題。
二、調(diào)查時間：
三、調(diào)查地點：
四、調(diào)查人員：
五、調(diào)查目的：
了解留守兒童的各個方面，從而更深刻、全面的了解他們所面臨的壓力。留守兒童的心理問題與他們的生活環(huán)境有很大的關(guān)系，通過對他們生活環(huán)境的了解，就更能體會到他們所面臨的壓力。這樣我們才能從根本上去幫助他們，讓他們也能感覺到社會的溫暖，對社會懷抱一份感恩。
六、調(diào)查形勢與內(nèi)容：
1、家庭走訪;通過和留守兒童監(jiān)護人的交談了解留守兒童的生活環(huán)境，從實際出發(fā)，從根本上了解他們的問題。
2、對留守兒童提問;直接和留守兒童進行交談，了解他們心里感受的和他們對現(xiàn)有生活的感受。
七、調(diào)查的相關(guān)資料
留守兒童存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：心理問題、學(xué)習問題、生活問題、社會關(guān)愛不足問題。
八、調(diào)查結(jié)果報告
九、調(diào)查意義
社會調(diào)查服務(wù)范文4
社會調(diào)查實施方案
二、社會調(diào)查實施進度安排
（一）準備階段
1、召開全班學(xué)生大會，動員布置社會調(diào)查事宜。
2、指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生選題、擬定調(diào)查提綱。
（二）調(diào)查階段
1、指導(dǎo)教師審定學(xué)生選題及調(diào)查提綱。
2、學(xué)生根據(jù)調(diào)查提綱進行調(diào)查。
（三）調(diào)查報告寫作階段
1、學(xué)生撰寫社會調(diào)查報告初稿。
2、指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生修改初稿。
3、學(xué)生修改調(diào)查報告，定稿。
4、指導(dǎo)教師審定后，學(xué)生使用A4紙雙面打印調(diào)查報告一份,交給指導(dǎo)教師。
5、學(xué)生最后交稿日期為
6、交稿方式：
（1）社會調(diào)查報告的初稿和修改稿一律以電子郵件的形式寄給指導(dǎo)教師黃江寧。
（2）社會調(diào)查報告的審定打印稿除直接交給指導(dǎo)教師外，也可以交給班主任轉(zhuǎn)交指導(dǎo)教師
（四）評審階段
指導(dǎo)教師完成社會調(diào)查報告成績評定，送學(xué)校審核驗收。
三、社會調(diào)查的學(xué)分
社會調(diào)查共3學(xué)分，不得免修。
四、選題和形式
1、社會調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)限定在本專業(yè)實踐范圍內(nèi)。學(xué)生應(yīng)根據(jù)行政管理專業(yè)的特點，結(jié)合我國公共管理的實踐，以及一些熱點問題，有針對性地選題，并實施社會調(diào)查。
2、社會調(diào)查可采取行政機關(guān)實習、實地綜合考察、案例分析等形式。
五、成績評定
（一）關(guān)于調(diào)查報告：
社會調(diào)查的成績考核以學(xué)生提供的社會調(diào)查報告為依據(jù)。參加行政機關(guān)實習、實地綜合考察等活動的學(xué)生應(yīng)獨立完成調(diào)查報告，完整的調(diào)查報告內(nèi)容包括：社會調(diào)查題目、調(diào)查時間、地點、方式、內(nèi)容、過程、發(fā)現(xiàn)的問題，運用行政管理學(xué)理論去解決問題，形成相關(guān)結(jié)論。社會調(diào)查報告字數(shù)不得少于3000字。
指導(dǎo)教師以學(xué)生參加社會調(diào)查活動的情況、效果、撰寫文字材料綜合運用專業(yè)知識的水平，在社會調(diào)查過程中的表現(xiàn)以及調(diào)查單位的反饋意見等作為評定成績的依據(jù)。
（二）關(guān)于案例分析：
包括選擇的案例、案例所展示的問題、運用行政管理學(xué)理論去解決問題。字數(shù)不少于2000字。
（三）社會調(diào)查的成績評定采用百分制
指導(dǎo)教師對學(xué)生在選題是否恰當（占10分）、觀點是否明確和正確（占35分）、材料是否豐富和翔實（占30分）、邏輯是否嚴密和結(jié)構(gòu)是否嚴謹（占15分）、語言文字是否流暢和優(yōu)美（占10分）等五方面進行綜合評定，給出具體分數(shù)。90分（含90分）以上者為優(yōu)秀，80-89分（含80分）為良好，70-79分（含70分）為中等，60-69分（含60分）為及格，60分以下為不及格。
（四）凡字數(shù)不足、內(nèi)容不全的調(diào)查報告或案例分析，給予不及格處理；
凡抄襲造假者，取消社會調(diào)查成績。
（五）凡社會調(diào)查成績未達60分或要求重做者，可根據(jù)珠海電大實踐教學(xué)具體安排，在學(xué)籍有效期內(nèi)進行。
（六）社會調(diào)查由指導(dǎo)教師給出初評成績，由電大分校復(fù)審，省級電大驗收，中央電大抽查、終審。
六、社會調(diào)查報告的書寫格式要求
文章的結(jié)構(gòu)層次用下列符號表示：
一、（一級標題，宋體、四號，加粗）
（一）、（二級標題，宋體、四號，加粗）
1、（三級標題，宋體、四號，加粗）
文章正文中：
（1）題目---宋體、三號（加粗），居中。
（2）姓名----宋體四號。
（3）正文（宋體、四號）
內(nèi)容結(jié)構(gòu)包括：基本情況（社會調(diào)查題目、調(diào)查時間、地點、方式、內(nèi)容、過程）、發(fā)現(xiàn)的問題（分析問題）、解決建議（運用行政管理學(xué)理論去解決問題）。
七、社會調(diào)查報告范文
范文如下:
XX行政服務(wù)大廳現(xiàn)狀調(diào)查
2006年10月11日至10月30日，本人對XX進行了訪談式調(diào)查。
一、XX大廳基本情況
XX大廳是XX各相關(guān)職能部門集中對外的一個辦事窗口，它的主要目的是讓到政府辦事的單位或個人，特別是需要跨部門找多家單位的，可以在一個大廳內(nèi)辦完所有的事，實現(xiàn)一條龍服務(wù)，從而體現(xiàn)政府辦事的高效率、高效能，并實現(xiàn)公平、公正、公開、真正為民辦實事這個目標。
XX大廳，由區(qū)黨政辦領(lǐng)導(dǎo)和直接管理，各相關(guān)職能部門抽調(diào)工作人員派駐，據(jù)統(tǒng)計，有勞動和社會保障局、發(fā)展計劃局、國土資源局、財政局、環(huán)保局、民政局、計劃生育局、教育局、經(jīng)濟貿(mào)易局、農(nóng)業(yè)局等十三個部門。有些部門是固定工作人員到窗口上班，有些部門是幾個工作人員輪流到窗口上班。
整個服務(wù)大廳的面積為590平方米，布局為敞開型柜臺式，以部門分段，共有30個工作崗位，工作人員就位后在柜臺上放置有單位名稱和個人姓名的工作牌。有一工作室提供傳真、復(fù)印服務(wù)，大廳里有飲水機和沙發(fā)，有報刊供閱覽。特別的是有區(qū)政府和各部門的有關(guān)紅頭文件也陳列出來供大家查閱，通過相關(guān)手續(xù)并可辦理出借。
整個服務(wù)大廳，日常工作量最多的是勞動和社會保險局，經(jīng)常可看見有人排隊等候，據(jù)勞動和社會保障局的工作人員介紹，他們平均每天要接待35人。
二、存在問題
根據(jù)大廳意見箱上的留言和工作人員提供的情況，及本人的觀察、了解，行政服務(wù)大廳存在以下幾個問題：
（一）信息的、傳播不到位。
服務(wù)大廳2006年5月從金灣區(qū)辦公中心搬至2公里外的原西湖幼兒園，沒有通過媒體廣而告之，只在原大廳門口貼了通告，很多辦事的人先跑到原地址，才獲知情況，轉(zhuǎn)到新辦公地點，多走了冤枉路。
（二）新辦公地點比較偏僻，交通不方便。
雖然到服務(wù)大廳辦事，可乘201、207、504、701路等4路公共汽車，但從公共汽車站到服務(wù)大廳要走700米的路，稍為遠了一點，夏天走得滿身大汗，而雨水天便會淋個透，辦事人員會感到比較不便。
（三）有些服務(wù)沒有真正做到家。
現(xiàn)在服務(wù)大廳辦公地點是地處待開發(fā)的金灣區(qū)主城區(qū)——西湖城區(qū)，但目前其周圍4公里范圍內(nèi)找不到商業(yè)服務(wù)場所，例如：服務(wù)大廳雖然設(shè)有便民復(fù)印機，但一張A4紙要收1元，與外面商業(yè)服務(wù)0.4元相比差距太大，給人覺得有亂收費之嫌。
三、一些建議
首先，要充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)以及相關(guān)設(shè)施，建立政府電子網(wǎng)絡(luò)，讓企事業(yè)單位或個人可以通過電子網(wǎng)絡(luò)辦理一些日常事務(wù)，不用來回奔跑和等候，做到減少人力、物力的浪費，縮短辦事時間，提高辦事效率，又能實現(xiàn)無紙化辦公，減少資源浪費，保護環(huán)境。
其次，對一些事務(wù)重大或者業(yè)務(wù)量多的工作，可以提供上門服務(wù)。對一些問題要有預(yù)見性，防范于未然，發(fā)揮政府的各項職能，提前介入，避免事件發(fā)生或不良發(fā)展。比如，加大勞動法規(guī)的宣傳，加強勞動用工工資發(fā)放等方面的監(jiān)督，以此可減少或避免工人集體上訪、提出行政訴求等行為，減輕政府機關(guān)辦事壓力，又可讓工人們感覺到政府對他們的強有力的保護作用。
社會調(diào)查服務(wù)范文5
關(guān)鍵詞：社會調(diào)查方法；工作任務(wù)；解構(gòu)；重構(gòu)
《社會調(diào)查方法》是有效地獲取社會信息、認識社會、服務(wù)社會的有力工具，該課程的教學(xué)目標是通過理論教學(xué)、課堂討論、實踐教學(xué)、書面作業(yè)、技能考試等教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)習和訓(xùn)練，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強學(xué)生實際操作能力，使學(xué)生能夠熟練地、獨立地運用各種方法進行社會調(diào)查，發(fā)現(xiàn)社會問題、分析社會問題、解決社會問題，為學(xué)生學(xué)習專業(yè)課程打下基礎(chǔ)，為增強學(xué)生專業(yè)崗位適應(yīng)能力奠定基礎(chǔ)。
一、基于社區(qū)工作任務(wù)的課程設(shè)計理念與思路
工作任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是指在教學(xué)過程中，以完成一個個具體的工作任務(wù)為線索，把教學(xué)內(nèi)容巧妙地隱藏在每個工作任務(wù)之中。它強調(diào)學(xué)生要在真實情景中的工作任務(wù)驅(qū)動下，在探索和完成任務(wù)的過程中自主學(xué)習。所以，社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的《社會調(diào)查方法》課程設(shè)計需要注意以下幾點：一是課程定位要準確，要以社區(qū)真實工作任務(wù)為導(dǎo)向，以學(xué)生成長為中心設(shè)計課程，實現(xiàn)個人成長和崗位需要的雙重目標；二是按社區(qū)行業(yè)工作任務(wù)重構(gòu)課程內(nèi)容，打破學(xué)科原有的知識體系，依據(jù)社區(qū)工作任務(wù)組建一系列行動化的學(xué)習項目；三是課程實施的操作性要強，學(xué)生學(xué)習過程以完成社區(qū)工作任務(wù)為基礎(chǔ)，在有目標的行動化學(xué)習中積累實踐知識、獲取理論知識；四是課程實踐任務(wù)要符合課程要求，嚴把實踐環(huán)節(jié)，確保課程實踐的效果。
二、基于社區(qū)工作任務(wù)的課程解構(gòu)與內(nèi)容重構(gòu)
傳統(tǒng)社會調(diào)查方法的內(nèi)容按照社會調(diào)查的基本程序分為四個部分：第一部分社會調(diào)查的準備與設(shè)計，包括社會調(diào)查概述、社會調(diào)查課題的選擇與確定、調(diào)查方案的準備與設(shè)計；第二部分社會調(diào)查的實施，包括社會調(diào)查的四種不同類型和資料搜集的四種不同方法，即普查、抽樣調(diào)查、個案調(diào)查和典型調(diào)查以及訪談法、問卷法、觀察法、文獻法的操作步驟和應(yīng)用范圍；第三部分資料的整理分析，包括資料的統(tǒng)計分析和理論分析；第四部分調(diào)查工作總結(jié)，包括定性研究報告和定量研究報告的撰寫特點與要求、調(diào)研工作的總結(jié)與評估等。以上四個部分的課程內(nèi)容體現(xiàn)了社會調(diào)查工作的完整過程，體現(xiàn)了從準備階段―實施階段―研究階段―總結(jié)階段的遞進發(fā)展過程。
《社會調(diào)查方法》課程內(nèi)容的設(shè)計既要遵循社會調(diào)查工作過程的完整性，更要結(jié)合實際工作情境的工作任務(wù)設(shè)置。如果只是掌握了每個階段的工作技能，而不懂得面對不同工作任務(wù)選擇不同的方法，這就不能滿足學(xué)生多樣化、多層次的工作需求。因此，《社會調(diào)查方法》課程內(nèi)容的解構(gòu)需要在了解常規(guī)工作任務(wù)的基礎(chǔ)上解構(gòu)工作步驟，明確每一個工作任務(wù)的知識、能力、素質(zhì)和客觀要求，由此來確定具體的理論知識章節(jié)和實踐項目。
根據(jù)對社區(qū)的市場需求調(diào)研，高職社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的核心崗位確定為：社區(qū)工作站專干和社區(qū)社會組織社工。社區(qū)工作站專干主要面向社區(qū)居民提供計生、綜治、社會保障等公共服務(wù)，社區(qū)組織社工主要面向社區(qū)老人、青少年、婦女兒童等提供專業(yè)化服務(wù)。每一個崗位有若干個典型工作任務(wù)，而需要運用到社會調(diào)查方法的工作任務(wù)主要有以下三項：社區(qū)成員信息采集、社區(qū)各類人群的問題及需求調(diào)研、社區(qū)居民對社區(qū)工作的評議。
第一項社區(qū)調(diào)查工作任務(wù)：社區(qū)成員信息采集。它是社區(qū)管理的基礎(chǔ)性工作，包括居民信息、單位信息、門店信息、黨員信息和民政對象等信息的采集，其中具體的任務(wù)包括調(diào)查摸底、編制不同成員對象的信息采集表、對社區(qū)成員開展普查及信息的錄入等，主要涉及社會調(diào)查的概述、社會測量的內(nèi)涵與特點、普查的特點與要求等相關(guān)知識。
第二項社區(qū)調(diào)查工作任務(wù)：社區(qū)各類人群的問題及需求調(diào)研。它是開展社區(qū)服務(wù)的重要依據(jù)，也是以居民為本的重要體現(xiàn)，其中具體任務(wù)包括調(diào)查方案設(shè)計、調(diào)查樣本和調(diào)查方法的選擇等。主要涉及調(diào)查課題的選擇與確定、調(diào)查方案的準備與設(shè)計、操作化的程序與方法、抽樣的類型與設(shè)計、個案研究與典型研究的特點、訪談的設(shè)計與操作以及研究報告的撰寫等。
第三項社區(qū)調(diào)查工作任務(wù)：社區(qū)居民對社區(qū)工作的評議。它是改善社區(qū)工作人員的工作效率和服務(wù)態(tài)度的重要途徑，其中具體任務(wù)包括調(diào)查問卷的準備、設(shè)計與實施等。主要涉及調(diào)查方案的準備與設(shè)計、操作化的程序與方法、抽樣的類型與設(shè)計、問卷的設(shè)計與運用、文獻的搜集與整理、資料的整理審核與統(tǒng)計分析以及實證研究報告的撰寫等。
從以上工作任務(wù)可以看出，《社會調(diào)查方法》課程設(shè)計的解構(gòu)與內(nèi)容的重構(gòu)經(jīng)歷兩個重要階段：首先，將社區(qū)典型調(diào)查工作任務(wù)分解為若干模塊化的子任務(wù)，可以依據(jù)工作對象、工作內(nèi)容、工作手段、工作組織和工作環(huán)境等要素對其進行解構(gòu)。其次，將子任務(wù)轉(zhuǎn)化為具體的章節(jié)。每一個子任務(wù)都是一個完整的工作過程，將子任務(wù)工作過程的步驟與課程的具體內(nèi)容一一對應(yīng)。
三、基于社區(qū)工作任務(wù)的課程教學(xué)實施建議
1.建立社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)與社區(qū)合作的新型關(guān)系，搭建課程實踐的平臺。社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)應(yīng)與街道、社區(qū)簽訂正式實習協(xié)議，安排該專業(yè)學(xué)生到社區(qū)開展專業(yè)實習和課程實踐。就《社會調(diào)查方法》而言，學(xué)生作為方案設(shè)計者、調(diào)查員、數(shù)據(jù)錄入員、資料分析員和報告撰寫者，可以幫助社區(qū)完成各項調(diào)查工作任務(wù)。一方面學(xué)生能將所學(xué)知識應(yīng)用于實際工作任務(wù)當中，在實踐中提高自身的專業(yè)素質(zhì)和就業(yè)競爭能力；另一方面學(xué)生參與社區(qū)調(diào)查工作能有效減輕社區(qū)的工作負擔，提升社區(qū)工作實效。
2.采取小組式學(xué)習法，提升社區(qū)調(diào)查工作任務(wù)的完成質(zhì)量。首先，根據(jù)社區(qū)調(diào)查工作任務(wù)的數(shù)量和類別，將班級成員進行合理分組，每組3～5人，分組時考慮小組成員性別、個性、能力等特點進行多元化的搭配。其次，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)教師公布的社區(qū)調(diào)查工作任務(wù)教學(xué)計劃及相關(guān)資料，主動選擇適合的調(diào)查任務(wù)，并制訂調(diào)查任務(wù)實施方案。再次，為了避免在小組式學(xué)習的過程中組長包辦所有工作任務(wù)或者有些隊員坐收漁翁之利、置身事外，教師可以將小組內(nèi)部成員的身份和職責輪流定為主訪員、次訪員、記錄員、觀察員等，并加強協(xié)調(diào)、監(jiān)控，確保圓滿實現(xiàn)教學(xué)目標。
3.采取聯(lián)合督導(dǎo)，為學(xué)生提供實踐指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推動和評估。為保證課程實踐的有效性和規(guī)范性，使該專業(yè)學(xué)生的實踐質(zhì)量得到切實提升，需要大力加強實踐督導(dǎo)工作。而傳統(tǒng)的實踐督導(dǎo)模式主要有兩種，即學(xué)院督導(dǎo)和社區(qū)督導(dǎo)。筆者認為，由社區(qū)專業(yè)與社區(qū)行業(yè)共同為學(xué)生提供課程實踐督導(dǎo)是一種值得推廣的督導(dǎo)形式。它能有目的、有計劃地指導(dǎo)學(xué)生將課程習得的理論知識應(yīng)用于實踐，并將專業(yè)價值與個人價值進行整合。學(xué)院督導(dǎo)實行“項目督導(dǎo)”，主要負責聯(lián)合實踐項目的規(guī)劃、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、過程監(jiān)督與總結(jié)評估；社區(qū)督導(dǎo)則負責“職責督導(dǎo)”，主要負責學(xué)生在實踐期間的工作安排、社區(qū)環(huán)境適應(yīng)、社區(qū)調(diào)查的程序指導(dǎo)與調(diào)查實效鑒定。
4.引入能力本位考核辦法，注重學(xué)生全面發(fā)展。在具體的考核過程中，可采用階段評價、過程評價和目標評價等多元的評價方法。首先，結(jié)合學(xué)生出勤情況、課堂表現(xiàn)、課后作業(yè)等過程表現(xiàn)給予全面、綜合的評價；其次，評估調(diào)查小組的調(diào)查報告質(zhì)量要高，調(diào)查報告格式要正確，內(nèi)容要完整，符合實證研究和質(zhì)性研究的特點；再次，組織小組展示和答辯，每個小組成員按工作任務(wù)進行總結(jié)陳述，把調(diào)查過程中遇到的問題以及解決方法、心得體會和自我評價等與大家分享，再由教師與學(xué)生提出問題，共同討論，給予互評。
總之，基于社區(qū)工作任務(wù)的《社會調(diào)查方法》的課程設(shè)計，徹底打破了傳統(tǒng)學(xué)科界限和以理論授課為主的教學(xué)方法，使學(xué)生真正獲得社區(qū)調(diào)查工作過程中所涉及的程序性知識、職業(yè)技能和相關(guān)的職業(yè)體驗，培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習創(chuàng)新、團隊協(xié)作的精神，促進了其職業(yè)核心能力的形成，充分體現(xiàn)了高職教育的特征。
參考文獻：
社會調(diào)查服務(wù)范文6
關(guān)鍵詞：社會調(diào)查；理解；適用
中圖分類號：D915.3 文獻標識碼：A 文章編號：1673-8500（2013）09-0049-01
一、何為未成年人刑事案件社會調(diào)查制度
對于未成年人刑事案件社會調(diào)查制度的概念，目前學(xué)術(shù)界并未形成統(tǒng)一的說法，根據(jù)《刑事訴訟法》第二百六十八條的規(guī)定，可概括為：偵查機關(guān)、檢察機關(guān)、人民法院在辦理未成年人刑事案件中，在查明案件本身事實外，對未成年犯罪嫌疑人、被告人的成長經(jīng)歷、犯罪原因、家庭生活環(huán)境、幫教條件等情況進行了解，形成的對犯罪主體主觀惡性、社會危險性、可矯治性、可諒解性的系統(tǒng)評估報告或資料。
二、未成年人刑事案件社會調(diào)查制度的理解、適用
目前有關(guān)未成年人刑事案件社會調(diào)查制度的規(guī)定主要為《刑事訴訟法》，但該規(guī)定較為原則、寬泛。若要在實踐中發(fā)揮未成年人刑事案件社會調(diào)查制度的應(yīng)有效用，則必須先充分理解其內(nèi)涵。
（一）調(diào)查的主體
根據(jù)《刑事訴訟法》的規(guī)定，社會調(diào)查的主體是公安機關(guān)、人民檢察院與人民法院。通常我們認為，公安、檢察、法院既可以是社會調(diào)查的啟動主體，也可以直接是調(diào)查的實施主體；但是社會調(diào)查一般需要大量的人力和精力，目前司法實踐普遍存在案多人少的狀況，辦案人員往往沒有足夠時間進行細致調(diào)查，很難保證社會調(diào)查制度得到真正的落實，發(fā)揮其應(yīng)有效用。
因此，如何才能真正使社會調(diào)查工作落到實處、發(fā)揮實效是擺在我們面前一個亟待解決的問題。由于社會調(diào)查報告必須保證其客觀與公正性，本著節(jié)約司法成本的角度出發(fā)，筆者認為可以適時建立多元化調(diào)查主體格局，考慮成立一個專門性社會調(diào)查組織作為獨立的第三方來進行社會調(diào)查，該組織人員由青少年保護組織、社區(qū)服務(wù)機構(gòu)等中立調(diào)查機構(gòu)等組成，并對參與調(diào)查的人員進行必要的培訓(xùn)，包括法律、心理學(xué)、社會學(xué)、教育學(xué)等專業(yè)知識，使調(diào)查員具有獨立性、專業(yè)性、專職性以及長期性。在對未成年人進行社會調(diào)查時，將此項調(diào)查任務(wù)交予該組織人員進行。但與涉案當事人有近親屬關(guān)系，或者與調(diào)查事項和所涉案件有利害關(guān)系的人員，不得作為該案的調(diào)查人員。
（二） 調(diào)查的內(nèi)容
我國對社會調(diào)查報告內(nèi)容的規(guī)定主要包括“六部門意見”和《刑事訴訟法》，上述規(guī)定對社會調(diào)查的內(nèi)容具有一定的指導(dǎo)性，但這些規(guī)定往往是從未成年犯罪嫌疑人、被告人基本的信息、生活經(jīng)歷等較為表面的指標來考量未成年人是否具備有效監(jiān)護或者社會幫教條件，并未涉及到影響未成年人犯罪的深層次內(nèi)在原因。
所以，筆者認為，在社會調(diào)查的內(nèi)容上，我國可以參考俄羅斯和日本的相關(guān)做法，在現(xiàn)有普遍對個人基本情況、家庭背景、受教育情況、居住環(huán)境調(diào)查的基礎(chǔ)上，聘請具有專業(yè)知識的人員對未成年人的心理做專業(yè)的測試，利用專業(yè)知識全面分析，深層次挖掘?qū)е挛闯赡耆朔缸锏乃枷敫椿騼?nèi)在原因，進而作出未成年犯罪嫌疑人、被告人的人身危險性和再犯可能性評估、提出幫教建議。
（三） 調(diào)查的方式
社會調(diào)查啟動的時間應(yīng)該在偵查階段，手段也應(yīng)盡可能多樣化。但實踐中，調(diào)查方式普遍比較單一，通常為傳統(tǒng)的訪談方式，主要包括：到未成年人生活、學(xué)習、工作的地方走訪，通過調(diào)查問卷調(diào)查、面對面談話、觀察情況、電話采訪、書面函件調(diào)查；不定時地對未成年被告人或者犯罪嫌疑人進行談話等方式了解未成年人的平時表現(xiàn)。
上述調(diào)查方式在一定程度上為調(diào)查報告的內(nèi)容采集提供了大量的素材，但為了使調(diào)查內(nèi)容具有客觀性、真實性、完整性、準確性和實用性，我們?nèi)孕璺e極拓展社會調(diào)查新方式、新渠道。將各種不同的調(diào)查方式結(jié)合起來，互相印證，如通過心理測試、醫(yī)學(xué)或精神病學(xué)鑒定等方法，對未成年犯罪嫌疑人、被告人進行專業(yè)的科學(xué)鑒定，以期更好地印證走訪所得到的信息，分析被告人人格情況和走向犯罪道路的原因，真正有助于未成年人刑事案件的辦理。
（四） 調(diào)查報告的適用
社會調(diào)查報告是一個綜合反映未成年犯罪嫌疑人背景的資料，對未成年犯罪嫌疑人或被告人的品格以及可信度都能起到比較直觀的證明作用。實踐中，調(diào)查報告可適用于公安偵查、審查逮捕、審查、緩刑建議、法院審判以及教育未成年人犯罪嫌疑人、被告人各個環(huán)節(jié)中。
在偵查過程中，公安機關(guān)可以根據(jù)社會調(diào)查報告情況，決定是否提請批捕、移送審查；審查逮捕過程中，檢察機關(guān)可通過參考社會調(diào)查報告的內(nèi)容，綜合衡量查明其社會危險性，查明未成年人犯罪嫌疑人是否具有逮捕的必要性；審查過程中，公訴部門可以根據(jù)社會調(diào)查報告的內(nèi)容，做出是否提起公訴、附條件不或者不的決定；在檢察院向法院提出緩刑建議時，社會調(diào)查報告的內(nèi)容所反映的未成年人人身危險性，以及是否具有有效監(jiān)護、幫教條件可以為保證緩刑的正確實施提供有效參考；審判階段，社會調(diào)查報告可以作為品格證明，在量刑中適用。除此之外，在判決生效后，對未成年人罪犯進行教育挽救過程中，可參照社會調(diào)查報告中有關(guān)未成年人犯罪嫌疑人、被告的思想情況調(diào)查，摸清其綜合表現(xiàn)，對未成年人進行有針對性的法制教育和前途教育，真正做到幫助未成年人罪犯，使其擁有一片更廣闊的天空。
參考文獻：
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