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值班經理職責范文1
圖1
如圖1,是一個一般的圓錐曲線(部分),其中F為焦點,直線l是相應的準線,K是F到l的垂足,過焦點F的直線與圓錐曲線交于A,B兩點,設從KF方向到BA方向,即以射線FK的反向射線為始邊,線射FA為終邊的角為θ圖1中是0
由圓錐曲線的第二定義,有|AF||AD|=e,|FB||BC|=e,在RtABE中,有|AE||AB|=cos θ,即|AD|-|BC||AB|=cos θ,于是ρ1-ρ2ρ1+ρ2?1e=cos θ,從而有ρ1ρ2=1+ecos θ1-ecos θ①.這個結果可以從0<θ<π2的情況推廣到0<θ<2π的所有情況.
而這個結果用極坐標法求幾乎是顯然的(以F為極點,KF方向為極軸正方向),易知圖1中圓錐曲線上任一點滿足極坐標方程ρ=ep1-ecos θ(p為焦點到相應準線的距離),從而ρ1=ep1-ecos θ,ρ2=ep1-ecos(θ±π),立得①式,同時可得ρ1ρ2=e2p21-e2cos2θ②,ρ1+ρ2=2ep1-e2cos2θ③.
特例:對于拋物線,有離心率e=1,故①、②、③式分別退化為ρ1ρ2=1+cos θ1-cos θ④,ρ1ρ2=p21-cos2θ=p2sin2θ⑤,ρ1+ρ2=2p1-cos2θ=2psin2θ⑥.
有了這些結果,下面幾個問題的求解就易如反掌了.
例1 (2008年全國Ⅱ理科卷)已知F為拋物線C:y2=4x的焦點,過點F且斜率為1的直線交C于A,B兩點,設|FA|>|FB|,則|FA|與|FB|的比值等于 .
簡解
本題離心率e=1,題意隱含θ=π4,于是|FA||FB|=ρ1ρ2=1+cos θ1-cos θ=3+22.
例2 (2008年江西理科卷)過拋物線x2=2py(p>0)的焦點F作傾斜角為30°的直線,與拋物線分別交于A,B兩點(A在y軸左側),則|FA||FB|= .
簡解
本題離心率e=1,題意隱含θ=90°+30°=120°,于是|FA||FB|=1+cos 120°1-cos 120°=13.
圖2
例3
如圖2,設O為拋物線的頂點, F為焦點,且PQ為過點F的弦,已知|OF|=a,|PQ|=b,求OPQ的面積.
簡解
顯然本題中e=1,p=2a,于是由⑥式得|PQ|=b=2psin2θ=4asin2θ,于是sin θ=2ab,
則SOPQ=12(a|FP|+a|FQ|)sin θ=ab2?2ab=aab.
例4 (2007年重慶理科卷)過雙曲線x2-y2=4的右焦點F作傾斜角為105°的直線,交雙曲線于P,Q兩點,則|FP|?|FQ|的值為 .
簡解
本題離心率e=2,定點到相應定直線的距離p=b2c=2,且θ=105°,于是由②式得|FP|?|FQ|=e2p21-e2cos2θ=41-2cos2θ=-4cos 2θ=833.
例5
(2008年安徽文科卷)已知橢圓C:x2a2+y2b2=1(a>b>0),其相應于焦點F(2,0)的準線方程為x=4.
(1) 求橢圓C的方程;
(2) 已知過點F1(-2,0)且傾角為θ的直線交橢圓C于A,B兩點,求證: |AB|=422-cos2θ;
(3) 過點F1(-2,0)作兩條互相垂直的直線分別交橢圓C于A,B和D,E,求|AB|+|DE|的最小值.
簡解
(1) x28+y24=1.(過程從略)
(2) 用極坐標思路最簡單(第二定義次之;直線方程與橢圓方程聯立最麻煩但最具一般性,乃是萬不得已時的“萬能思路”),易知本題中e=22,p=2,于是由③式得|AB|=2ep1-e2cos2θ=422-cos2θ.
在此基礎上,
值班經理職責范文2
酒店是一個24小時不間斷向賓客提供安全和服務保障的特殊行業,來不得一點大意。為了對客服務的全天候政令暢通、服務規范、處理問題及時。除正常的組織管理之外,需另設總值班經理負責指揮日班之外的工作,以保證酒店運轉始終處于良好狀態。
總值由部門經理輪流擔綱,以下為總值班經理的工作流程和工作標準。
二、參加總值班的人員
人力資源部制定總值排班表:排班表以月為單位,每月的最后一個周五排定;
1、副總經理
2、總經理助理
3、財務總監
4、營銷部經理
5、餐飲部總監
6、人力資源部經理
7、保障部經理
三、總值班的時間
24小時制08:30am——次日08:30am
四、總值班的匯報及交接規定
晨會,總值經理匯報工作:反映客人的意見,匯報發現的問題及問題分析,提出需要跟辦的事情
昨日總值經理向今日總值經理交接,遞交“酒店當日運轉信息報告”,交接“總值班經理工作日志”,交待需要跟辦的事項
五、總值班崗位職責及標準
總值班經理崗位職責及標準
崗位名稱:總值班經理
直接上司:總經理
直接下屬:各部門經理
1、根據總辦排定的總值班表,提前作好總值準備工作,認真閱讀“酒店當日運轉信息報告”,了解如下情況
①酒店今日出租率
②今日在店、抵店、離店VIP一覽表,A級VIP行程安排
③今日在店的團隊、會議信息
④今日重要宴會信息
⑤今日有無計劃內的可能對客人造成影響的事件如:停水、電、氣、電梯維修、改建、裝修、消防演習、工程等。
2、值班期間,確保手機24小時開機振動狀態(保證手機電池電量充足),工作電話接聽率100%;著工作裝;隨身攜帶《總值班運轉手冊》和對講機
3、密切關注經營、運轉情況,及時做好組織協調和服務工作。
4、負責做好夜間安全的預防工作,妥善處理酒店夜間發生的治安問題。檢查各安全崗、安全通道,以消除各種隱患,保證酒店財務以及客人的人身財產安全。
5、加強夜間巡視,特別是酒店重要部位的巡查工作,發現問題及時解決,并做好工作記錄。
6、值班期間巡視后勤區域(各部內務、各種設備間、員工餐廳等)及時發現問題,采取有效措施,妥善處理。
7、處理賓客的投訴。遇到賓客對酒店的投訴時,認真傾聽并在工作日志上做好書面記錄,無論對錯都不做爭執,并適時適當站在客人立場上,以期盡快平息賓客。在考慮酒店的利益得到最大保護的同時,可以適當的滿足賓客的合理要求,以維護酒店的良好聲譽。
8、主動征求賓客的意見,對賓客的意見及時加以分析、處理,并采取預防措施,促進酒店優質服務的開展和質量的改進。
9、維護整個酒店溫馨祥和的營業氣氛,督導各營業點擺設、燈光、背景音樂、服務質量等影響營業氣氛的工作環節。
10、晨會上值班經理要對昨天的當班情況進行匯總說明,對檢查過程中的不合格項進行評析,各部門經理針對不合格項提出整改措施,下一值班經理對其進行質量跟蹤和落實。
11、值班經理負責對各部門員工儀容儀表規范進行監督落實。超級秘書網
權限:
1、有權處理酒店突發事件,維護酒店利益不受損害。
2、有權協調各部門之間的關系,并接受和處理酒店內部員工投訴。
3、有權監督上崗員工的工作表現,對違紀員工有權按章予以處理,對工作中表現突出的員工,有權向相關部門建議給予物質或精神獎勵。
4、有權審查和核批業務部門在崗最高人員權限以外的優惠、減免事宜。凡確屬緊急情況須減免或優惠的,應做好詳細記錄并逐級匯報。
5、用餐:
用餐地點:中餐零點,客情滿時,在員工餐廳用餐
標準:中餐:員工餐
晚餐:二菜一湯,費用標準40元/人(菜單價)
消費方式:在帳臺簽單
值班經理職責范文3
為切實做好今年的防汛工作,牢固樹立防大汛、搶大險、救大災的思想,確保全市人民生命財產安全及我司供區企業正常生產,按照市委、市政府全面做好今年防汛工作總的要求,結合我司實際情況,在汛前我司采取了相應措施,現向大家作簡要匯報:
一、及時成立防汛工作領導小組
為切實加強對防汛工作的領導,經研究決定,我司在3月初專門成立了防汛工作領導小組,由集團副總經理劉虹親自擔任組長,其他各下屬企業負責人任副組長。各組成員手機24小時開機,確保發生災情時能正常調度,最大限度地減輕災害損失,全力保障人民群眾的生命財產安全。
二、切實加強防汛值班
1、健全了防汛值班責任制。從4月1日開始,我司實行24小時值班,專設單位防汛值班電話,。并建立健全領導帶班和工作人員值班責任制,嚴格落實值班制度。從4月1日進入汛期,我司就要求值班領導堅守崗位(包括節假日),每遇降雨過程,負責領導都要坐守值班室,全面掌握雨情、汛情及災情,有效傳達指令。
2、加強汛情信息傳遞。3月份,我司對通訊設備進行一次全面的檢查,保證了值班電話、庫區和各排漬站電話24小時暢通,同時要求公司中層以上領導手機24小時開機,做到有事能隨叫隨到。對所發生的重大汛情、災情等情況,規定要在第一時間報公司總經理,并在1個小時以內報市防汛辦。
三、制定完善《集團電力實業有限公司防汛應急預案》
1、認真組織了汛前檢查。3月中旬,我司組織人員按照上級部門的要求,對所屬企業認真組織細致的普查。重點檢查組織、物資、舊危房、經費、通信、報汛等方面的工作。對檢查中發現的問題進行了全面認真整改,及時排除防汛隱患。3月下旬,市防指組織專家進一步審查完善了《集團電力實業有限公司防汛應急預案》,使該預案更加合理,更具有操作性。
2、扎實做好搶險準備。及時更新和儲備了足夠數量的防汛物資并登記造冊,專人管理。做到“地點清、品種清、數量清、質量清、規格清、聯系人清”,確保防汛物資質好量足,調的出,用的上。
3、明確各企業、部門防汛職責。規定防汛期間,公司防汛辦要定期召開防洪會議,研究布置防汛、救災等工作。汛期,各企業、各部門要有應急救災隊伍,接到指令后,要根據指令和職責分工情況立即就位,進入緊急救援狀態,展開救援工作。
四、加強防汛物資器材儲備管理
值班經理職責范文4
經過近兩個多月在公司值班經理的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝公司,給了我這么好的一次機會。
兩個多月的值班經理學習,讓我學到更多的知識,也得到了更好的提升。綜合理論課知識的學習,學到的是讓自己能更好地指導每天的工作;現場實習的經驗驗證了學到的理論知識,更好地提高了工作效率,也讓我明白了值班經理的職責所在。值班經理,即為分部經理的助手。
1、貨源的管理:暢銷商品貨源的跟進,滯銷商品的處理。
2、商務談判:掌握談判技巧,聯合商家做促銷活動,讓利益最大化。
3、售后服務管理:掌握處理投訴技巧,解決顧客的投訴,受理顧客投訴、咨詢、建議,并做好記錄。
4、團隊管理:掌握分部員工的情況。做好員工的動員,激勵團隊。做好員工的績效面談,有情況及時向分部經理匯報,并提出好的建議。要經營成功的事業,必先經營成功的團隊。所以,管理好團隊,為公司培養更多的人才,為公司創造最大化的利益。
5、必要時分擔經理的工作,做好分部的銷售管理:銷售分析,找出銷售差異的原因,并提出方案;做好促銷,評估促銷的結果。
6、成本控制管理:防損,盤點的跟進;商品的驗收、防盜;報損及易耗品的控制;促銷讓利的分析。
7、收入管理:為分部開辟新的收入途徑。
8、現場管理:商品、服務和環境,是現場管理的工作重點,商品的陳列、商品的質量、商品的價格、服務的到位(導購)、環境的衛生及顧客的滿意度等。
沒有危機,就是最大的危機。做為一名零售企業的管理者,要時刻提高自身對市場競爭的敏感度。只有時刻掌握市場的變化,經過對變化的分析,然后采取相應有效的營銷活動應對,才能為公司贏取更多的利益。市場競爭,時刻存在,如何在競爭中取得最大的優勢,就是做為管理者的職責所在。作為一名管理人員,不但要時刻具備對市場的敏感度,更要時刻的提升自己的知識與業務技能。因為,安于現狀就是最大的陷阱,所以,學習知識、提升自身的能力勢在必行。pdca(計劃、實施、驗證、整改)模式的學習、應用及驗證讓我受益非淺。讓我懂得在工作中,好好應用pdca,使自己的工作簡單明了化,進一步提高工作效率。
值班經理職責范文5
(一)、成立防汛領導小組
組 長: 副組長:
職 責:負責物業管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作,保證排水系統完好有效;加強各項目的巡視檢查,及時查找漏點,避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問題的發生,特別是各項目的高配間,必須保證正常供電;負責各項目避雷設施設備的檢修工作,負責儲備必要的防汛、救災物資;一旦發生洪澇災害,按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。
(二)、在防汛領導小組的指揮下成立四個工作組
1、成立防汛搶險組
組 長:
成 員:
職 責:在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險工作,各項目經理組織搶險人員對各管理區域進行全面檢查,確定積水區域事故發生原因,制定局部應急措施,組織人員進行處理。
2、成立設備保障組
組 長: 成 員:
職 責:在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險(用水泵進行排水)工作。各項目根據項目實際情況,合理組織人員利用排水泵等設備對積水嚴重區域進行排水,保障各管理區域正常。
3、后勤保障組
組 長: 成 員:
職 責:在防汛領導小組的指揮下進行搶險通訊、統計、后勤保障工作。在發生汛情時,做好公司內部信息的傳遞和后勤保障工作,在汛情后,統計匯總由于汛情造成的損失情況。
4、應急救援組
組 長: 成 員:
職 責:一、在防汛領導小組的指揮下進行汛情援助工作。當某項目發生重大險情時,及時抽調人員進行救援。
二、防汛物資:雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、 托線盤等,并設專人負責,確保防汛物資24小時可領用。
三、各項目經理為各區域防汛責任人;加強防汛意識培訓,對重點部位要 檢查到位,發現險情及時上報部門或公司領導,并采取積極措施,避免險情擴大。
四、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通。
五、遇中雨以上雨情時,項目經理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時, 實行全員全崗值班制度。
六、當辦公室值班人員接防汛通知后,應及時通知值班領導及全體防汛 人員。
七、各項目值班人員接到業主求助信息后,應及時通知當值領導和項目 防汛主要成員迅速到現場查看情況,及時處置;當遇到管理區域內出現大面積積水時,應迅速組織人員趕赴現場,調集水泵等相關設備進行疏通、排水,同時上報公司領導。
值班經理職責范文6
20__年中國林產品交易會將于9月19日在XX舉行,今天已經16號了,馬上就要召開這個國際化的商貿盛會了。由于我們酒店是“林交會”的定點接待單位之一,為了確保會議順利進行,XX市公安局開發區分局給我們提出了嚴格要求,郵政局也給我們下發了安全生產工作的通知,所以今天召開安全工作專項治理會議的主題就是確保“林交會”期間酒店工作安全順利進行。首先傳達XX市公安局開發區分局對酒店的工作要求,《要求》中明確提出“賓館負責人及保衛人員要明確目標、任務、責任,逐級立軍令狀,一級對一級負責。哪個方面哪個環節出了問題,都要嚴肅追究有關領導和責任人的責任”。今天我也不與各部門經理簽軍令狀了,還是老原則:出現一般安全事故,要扣除部門經理當月獎金;出現重大安全事故,要扣除部門經理年終獎金。公安局還要求我們加強內部安全檢查,做好以防火、防盜、防爆炸、防投毒、防破壞為重點的安全檢查。因此我們今天下午3點開始進行了專項安全檢查,重點對廚房操作間、總務組機房、酒店施工地點、倉庫、消防中心等關鍵部位進行了嚴格的檢查,以排除安全隱患。
今天上午我們又收到了郵政局“關于做好‘林交會’、‘國慶’期間安全生產工作”的傳真電報,下面我將涉及到酒店的內容向大家傳達一下。電報中指出:一、要加強對職工的消防安全教育,組織一次消防演練,確保人身安全和資金安全;二、各單位要管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,嚴禁在林交會和國慶期間出現各類人身傷亡責任事故以及惡性治安災害事故,確保林交會、國慶期間無事故發生;三、電報別指出“百事得大酒店在作好以上相關自查工作的同時,要重點做好用火、用電、用油、用氣消防安全和食品衛生安全管理工作,預防火災和群體中毒的發生”;四、嚴格執行值班制度,保證林交會期間和國慶期間24小時值班不間斷,領導要堅持帶班,值班人員要切實履行職責,一旦發現問題,盡快采取措施并及時向上級部門報告;五、發現隱患及時整改,市局檢查小組將對各單位進行復查、夜查,對落實不力的單位予以全市通報批評,并追究相關領導責任。
針對以上兩份文件提出的要求,我們要嚴格落實,切實將安全工作放在第一位,確保我們酒店在林交會和國慶期間安全運轉。對以前出現的問題抓緊時間進行整改,“亡羊補牢,猶為未晚”,并吸取教訓,一定要杜絕類似事件的再次發生。下面我對林交會及國慶期間的安全工作提幾點要求:
一、各門要迅速召開安全工作會議,展開法制教育,讓每位員工都認識到安全的重要性,并提高警惕,確保在此期間不出任何問題。
二、加強夜間值班經理的管理,嚴格執行巡查巡邏制度,嚴查各項安全隱患,各部門值班經理要做好下班前的檢查工作,消除安全隱患。
三、對關鍵部位,如:吧臺收銀處、廚房操作間、總務組機房、酒店施工地點、倉庫、消防中心等一定要加強安全管理,堅決杜絕失竊、人身傷害、設備運轉不良、失火等事件的發生。
四、客房接待客人住宿必須登記,做到一客一登;發現違法犯罪分子、形跡可疑人員應當立即向酒店駐地民警報告;嚴禁客人將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等危險性物品帶入酒店。
五、餐廳要加強安全檢查,防止食物中毒、投毒事件的發生。
六、安保部要做好車輛管理、消防管理等一切安全工作,提高警惕,值班期間思想上要高度緊張,及時制止不安全因素的產生。