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電子商務概念范文1
(一)目前對報業電子商務的認識
網絡時代,數字技術和互聯網的發展正改變著人們的閱讀習慣,傳統圖書閱讀率呈下降趨勢,而電子書和網絡出版物的閱讀率卻大幅上升。面臨著新型網絡媒體的巨大威脅,以紙質為載體的傳統報社不得不思考如何將其傳統業務拓展到互聯網上,建立報紙網站。作為報紙網站的關鍵部分——報業電子商務,也成為報業重點探討與發展的對象。
在國內,就報業電子商務的概念還沒有統一的定論,甚至于其所涵蓋的內容在國內仍存有很大的分歧。例如林秋生在《報業電子商務系統應用》中對報業電子商務這樣描述:“對于報業,主要是BtoB和BtoC這兩種模式。其中BtoC包括網上訂書訂報、網上新聞訂閱、網上個性化服務與支付等,BtoB包括網上廣告管理與網上交易管理等。”青鳥華光照排開發部OA項目經理魏守亮則認為創建新聞報業電子商務平臺的主要目標為“創建新聞報業的電子網站”“創建新聞社區平臺”“創建數字交易平臺”“創建單位移動辦公平臺”“建立新聞報業的信息管理系統”,因此報社電子商務平臺的基本框架由“新聞網站管理系統”、“網上社區服務系統”、“網上電子交易系統”、“新聞報社辦公系統”、“報社信息管理系統”五大板塊組成。
(二)報業電子商務的概念
報業電子商務的概念分成廣義和狹義兩種,從廣義上來看是指在計算機與通信網絡基礎上,報業企業利用信息技術、電子工具以及其他現代方法等進行的所有商務活動,它包括企業通過內聯網、外聯網以及互聯網實現企業自身的信息化管理,移動采編系統,新聞網站管理系統,并且與有關業務對象(例如報業物資供應商、業務合作伙伴、讀者及廣告客戶等)直接進行信息溝通以及在線交易,實現報業企業內部商業信息共享、企業間的行業數據交換、報紙網站的新聞、廣告等信息與傳遞、網上交易和服務,以及其它利用數字技術產生的新型報業媒體(例如手機報、戶外數字媒體、電子閱讀器等),并包括相應的電子化支付等一系列活動;從狹義上來看即指通過因特網上的報紙網站所進行的信息、商品和服務的交易活動。
根據報業自身的特點,一方面報業作為文化產業的組成部分,如同廣播、電視、圖書出版等行業,必須追求社會效益與經濟效益的雙贏發展,且必須把社會效益放在首位,社會效益影響著其經濟效益的實現;另一方面,報業在消費者對象和贏利來源上又不同于文化產業中的廣播、圖書出版、電子音像制品出版行業,它的消費者既包括讀者也有廣告客戶,即其包括報紙發行和廣告兩種贏利來源。這種特殊性決定了報業電子商務的概念及具體內容必然有其獨特性,從某種程度上看,它的概念范圍將比一般產業的電子商務更為寬廣。
二、報業電子商務的具體內容
結合目前國內報業電子商務的現狀進一步探討報業電子商務的具體內容。考慮到廣義電子商務概念的范圍涉及甚廣,本文僅限于討論狹義上報業電子商務的具體內容,即報業網站上所進行的各種電子商務活動。
目前報業內就報業電子商務具體內容的兩種不同看法共同之處是都已充分表明目前報業網站中所謂的BtoC和BtoB兩種模式(即網上訂書訂報、網上新聞訂閱、網上個性化服務與支付和網上廣告管理與網上交易管理等)已被公認為報業電子商務的典型內容,魏守亮將其統稱為“數字交易(電子交易)”。而分歧之處則在于魏守亮所謂的五大報業電子商務基本框架中的“新聞報業的電子網站”、“新聞社區平臺”、“單位移動辦公平臺”、“新聞報業的信息管理系統”是否可算作報業電子商務。從上文的定義來看,魏守亮所提出的“新聞報業的電子網站”中的新聞采編系統、“單位移動辦公平臺”、“新聞報業的信息管理系統”只能屬于廣義的報業電子商務范疇。因此,關鍵在于對“新聞報業的電子網站”中的新聞信息在線和網上發行(通過郵件)、“網上社區服務系統”所屬范圍的界定。而這就必須結合報業電子商務的最終目的進行探討。從根本上講,報業電子商務的最終目的就是實現報業雙效益的最大化,即促進新聞報業的發展,為新聞報業獲取最大的經濟收益。而就狹義上的報業電子商務而言,報業網站所從事的種種交易活動就是為了使報業獲取更多收益,達到贏利目的。因此首先必須分析目前報業網站的贏利模式。
(一)報業網站的贏利模式
傳統的報業市場分為報紙市場和廣告市場兩部分,一方面報業將報紙以低于生產成本的價格向讀者出售,在為其提供新聞及其他等信息服務的基礎上贏得聲譽,形成傳播能力和影響力;另一方面,它又將形成的傳播能力和影響力出售給廣告主,以此作為為廣告主促銷商品和塑造形象服務的基礎,從而最終實現報業運作過程中的價值補償與加值增值,獲得經濟效益。作為報業的新興媒體——報業網站的市場并未發生變化,發生變化的是報業網站為讀者和廣告客戶服務所采用的方式、手段。目前國內報業網站主要提供以下產品和服務:新聞信息和網上發行(通過郵件),在線訂閱,網上個性化服務與電子支付,數據庫查詢、郵箱和論壇等網站服務,網上廣告業務,網上交易等。其中直接面對廣告市場的只有網上廣告業務,它采用收費方式,通過網絡這一最新技術,它不僅實現了網上簽訂廣告合同,使用戶能夠方便查詢新聞廣告的公開報價、使客戶網上提供廣告的意想(初步廣告定單),實現新聞單位與廣告企業之間的網上廣告的談判,實現客戶和服務商之間的定單簽訂與網上付費;而且通過點擊率等各種統計數據分析幫助廣告用戶方得以即使查詢一定時期內其廣告的效應分析結論等,以便用戶更加靈活地調整廣告策略應對市場,這樣報業網站將對廣告客戶的服務提升到了一個更高的層面,報業網站從其中獲得的是廣告收入。新聞信息和網上發行(通過郵件),在線訂閱,網上個性化服務與電子支付,數據庫查詢、郵箱和論壇等網站服務直接面對的市場是讀者市場,然而在收費方式上,在線訂閱和網上個性化服務與電子支付是向讀者收取費用的,而新聞信息和網上發行(通過郵件)以及數據庫查詢、郵箱和論壇等網站服務則是免費的;在收入上,以上四種產品和服務都可以為報業網站聚集人氣,贏得聲譽和產生影響力從而給報業帶來間接的廣告收入,然而在線訂閱和網上個性化服務與電子支付最先得到的是來自讀者方面的收入,因此相比之下新聞信息和網上發行(通過郵件)以及數據庫查詢、郵箱和論壇等網站服務的設置目的更為集中和單一,即為讀者服務并以此來獲得間接的廣告收入。網上交易管理則較為特殊,它所面對的市場是讀者和產品提供商,報業網站在其中的角色是中介人,它免費為讀者和產品商提供這個網絡交易平臺,從中獲取交易傭金,例如網上書店等。網上交易是報業網站結合報業自身的傳統優勢與網絡媒體的特點所創新的一種贏利模式,有著良好的發展前景。(二)狹義報業電子商務的具體內容
分析得出,目前報業界公認的幾種狹義報業電子商務——在線訂閱,網上個性化服務與電子支付,網上廣告業務,網上交易,即所謂的BtoC、BtoB有一個共同的特點,即這些產品和服務是付費性質的,無論從廣告客戶或者是讀者那里都可以獲得直接的收入。而目前尚有爭議的新聞信息和網上發行(通過郵件)以及數據庫查詢、郵箱和論壇等網站服務其共同特點是它們直接面向的市場雖然是讀者,然而是免費性質的,只能獲得間接的廣告收入。在此,界定它們所屬范疇的意義就顯得極為重要了,只有對其進行明確而科學地定位后,報業網站才能正確擺放其在整個網站經營中的位置,將其功能最優化和最大化。
“報業屬于服務性行業,報紙是一種附帶有形物的服務形式。報業的兩重性決定了這種服務可以是無償的公益,也可以是有償的商業。”這段文字表明報業是一種兼或具有公益性和商業性的服務行業。而我國報業的特殊性質決定了報業服務在兼顧兩者同時必須首先優先考慮到公益性。從這個角度來看,新聞在線、社區服務等各種免費服務成為報業網站一大業務有其無可爭議的必然性。更進一步,參考劉輝在《中國報紙網站現狀及其經營對策研究》中關于網站增加利潤的動力學模型的論述,他認為在網站產生利潤的過程中存在四個動力圈:網站內容吸引力動力圈、用戶的忠誠動力圈、用戶信息動力圈和交易實現動力圈,這四個動力圈相互影響、相互促進,對網站的獲利產生直接的影響。其中對網站經營起決定作用的是內容吸引力動力圈,進一步是用戶忠誠動力圈,只有當這兩個圈運作起來后,才能進而帶動用戶信息動力圈和交易實現動力圈最終實現贏利。其中內容吸引力動力圈主要內容來源即為新聞在線和網上發行。在用戶忠誠動力圈里劉輝則強調用戶之間相互聯系的重要性,而用戶之間的相互聯系則主要靠網站虛擬社區的各項服務活動,例如論壇等。除此外,數據庫檢索、免費郵箱、便民信息查閱等多項免費服務均為內容吸引動力圈和用戶忠誠動力圈而設置。因此,在某種意義上,新聞在線、社區服務等各種免費服務是網站在電子商務中產生利潤過程中的必備環節和首要環節。在上述條件之下,需要進一步探討的是報業網站所提供的新聞信息和網上發行和免費產品服務究竟是否因其免費的性質而不能算作狹義報業電子商務中的一部分。
結合分析,報業網站作為服務性質的網絡媒體,應注重報業電子商務的服務性和互動性。報業電子商務,報業網站中的新聞信息和網上發行、免費網站服務不僅為讀者提供了免費新聞、免費新聞郵件、通用資料查詢、免費資料下載、免費電子郵箱、便民服務查詢等多項信息服務和通訊服務;并且通過網站社區發展網站會員,以網上聊天、網上交友、網上論壇等不同形式來吸引網民,形成自己周圍的網絡社群并為其提供優質的社區服務,為網民創造一個良好的互動交流平臺,通過新聞聊天服務、新聞論壇服務、新聞投稿服務、新聞來信服務鼓勵讀者的參與、加強互動……這些免費服務不僅實現了報業以讀者第一的商務價值觀,更好的服務于讀者,增強其對網站的關注度以至忠誠度,而且從讀者的參與活動信息中找到并提供真正能反映廣大讀者需求、愛好、興趣的信息內容,增強報業網站內容的吸引力;更進一步,網站以其形成的影響力不僅吸引了更多廣告的投放者,而且將獲得更多的用戶信息,通過這些用戶信息來提高廣告投放的針對性,吸引更多合適的廣告客戶,并幫助他們更有效地與目標用戶取得聯系,最終以免費提供服務產品的形式使報業網站在廣告和網上交易中獲得了更多的收益。因此,盡管免費性質,然而考慮到報業的特殊行業性質和利潤增加模式,并結合當今電子商務的重要內容和主要特點來看,報業網站中的新聞信息和網上發行、免費網站服務仍是狹義報業電子商務中的重要內容。綜上所述,目前國內狹義上的報業電子商務主要包括:新聞信息和網上發行(通過郵件),在線訂閱,網上個性化服務與電子支付,數據庫查詢、郵箱和論壇等網站服務,網上廣告業務,網上交易等。隨著時代的發展,報業電子商務將出現更多的新形式繁榮報業,提高報業的社會效益和經濟效益。
參考文獻:
1、林秋生.報業電子商務系統應用[J].中國傳媒科技,2002(7).
2、李琪.電子商務概論[M].高等教育出版社,2004(9).
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本輪行情第一波為7月22日到8月6日的大盤指數從2050點到2225點的逼空行情, 在主力機構精心策劃的“滬港通”價值投資理念倡導下,煤飛色舞、資源狂飆、券商雄起、低價升級成為投資主流;第二波則為8月6日至今的小K小箱體整理周期,上證指數主要圍繞2200點上下30點進行震蕩,市場熱點也轉向以超級跨境電商、全息手機、能源革命為代表的新興產業概念股。
中字頭控股的國企改革概念股獨領。在國企改革投資主線上,具有中字頭控股股東背景和優質資產注入利好預期的股票,成為主力機構的青睞標的,中國電力投資集團旗下的東方熱電、國家體育總局旗下的中體產業、中國郵政集團旗下的湘郵科技、中國電子信息產業集團旗下的華東科技,中鋼集團旗下的中鋼天源等,成為國企改革概念股的佼佼者。以廣濟藥業為代表的湖北國資委概念股,以西南藥業、桐君閣為代表的重慶國資改革概念股,以東北制藥、東北電氣為代表的東北國資改革概念股,以四川長虹為代表的四川國資改革概念股,成為地方國資改革的領先者。
頁巖氣概念股掀起能源革命新。頁巖氣再次崛起的驅動因素如下:第一,黑石集團12億美元收購荷蘭殼牌公司在美國路易斯安那州的半數股權,美國德泰投資收購加拿大最大的天然氣生產商Encana公司在俄亥俄州的天然氣資產,阿波羅收購Encana在艾伯特的股權,一系列國際私募巨頭搶占頁巖氣等能源領域詔示行業前景光明。第二,國家發改委自9月1日起提高天然氣價格,且進一步落實開放進口液化天然氣和頁巖氣、煤氣層出廠價格。第三,頁巖氣龍頭永泰能源13個交易日價格翻倍的示范效應刺激。本周市場以林州重機、永泰能源、廣安愛眾、重慶路橋為代表的新頁巖氣概念股構成能源革命投資主線靚麗的風景。
全息概念股引領新技術革命,超級跨境電商風生水起。據報導,億思達正式推出全球首款全息手機takee,全息概念股作為新技術革命的產物自然備受市場追捧。為takee提供核心液晶透鏡顯示屏深天馬,連創歷史新高妖性十足;收購漢恩互聯擁有的全息互動核心技術的金剛玻璃也是連續漲停僅僅追隨,成為全息概念股的王者。電子商務概念股再起波瀾,主要緣于如下驅動因素:第一,阿里巴巴將于9月16日在美上市;第二,萬達集團投資50億啟動電商計劃;第三,外盤唯美會、聚美優品連創新高;第四,海關總署發文促跨境電商發展。本周市場以百圓褲業(購買環球易購全部股權)、生意寶、長江投資(SSEC大宗商品電子交易平臺)為代表的超級跨境電商三劍客連續3漲停,帶動青島金王、深賽格為代表的電子商務概念股。此外新興產業概念股中,以京山輕機、秦川發展、上海機電為代表的智能機器概念股,以共達電聲為代表的智能穿戴概念股也啟動主升浪。
綜述,筆者建議投資者在2170-2230點箱體整理期間,以新興產業投資主線為主要投資標的,重點關注互聯網金融和電子商務概念股的投資機會。
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用一年的時間發展近5萬家會員,實現網上交易額超過6個億,在線支付結算達到7000-8000萬,這些不可思議的數字來自溫江花木網,一家地處成都市溫江區的經營花卉業務的企業。這家企業一年之前還名不見經傳,而現在借助金算盤提供的全程電子商務平臺,它把業務鋪向了全國,原來的溫江花木電子商務中心更是更名為“中國花木電子商務中心”,發展前景可謂無限廣闊。
全程電子商務是這一轉變的關鍵詞。全程電子商務平臺是以互聯網和移動通信網為基礎,將電子商務、業務管理信息化、供應鏈協同等服務融為一體,為中小企業提供全方位、一站式的信息化服務。它既不同于傳統的ERP管理軟件,也不同于一般意義上的電子商務,而是將兩者結合在一起,將企業內部的管理需求同外部的供應鏈協同融合在一起,從而幫助企業更好的響應用戶的需求.實現以客戶為中心的管理和供應鏈架構。
全程電子商務的概念最早由金算盤提出,曾經遭到競爭對手的剽竊,目前這一名詞已經成為行業通用名詞,并且被視為傳統ERP廠商轉型的主要方式。作為首家提出這一概念的企業,金算盤并沒有炒作概念,而是踏踏實實深耕細作,依靠實力成為該領域內全國排名第一的企業。
溫江花木網是最好的證明,另外環球生資網、上海榮仕雅羊絨服飾網、山東中小企業全程電子商務平臺等都是金算盤全程電子商務服務的獲益者。目前為止,金算盤相繼在重慶、四川、江蘇、山東、福建、河南、甘肅等地區與當地合作建立了多個行業全程電子商務平臺。今年10月25日,金算盤全程電子商務平臺閃亮西博會,再度掀起新一輪全程電子商務熱潮。
《互聯網周刊》有幸采訪到金算盤副總裁,同時也是哈爾濱工業大學管理學院博士劉古權,這位儒雅中不失魄力的企業高層向記者講述了金算盤的全程電子商務概念。他認為金算盤在2006~B全程電子商務概念順應了企業特別是中小企業的現實需求.因此一出生就具有強大的生命力。到現在全程電子商務成為全行業追捧的概念,金算盤起到了拓荒者的作用。與其他企業追逐概念不同的是,金算盤是真正的“全程”電子商務,而用友和金蝶只是在部分上實現了融合功能,因此它們只能稱為“半程”電子商務。
他告訴記者,全程電子商務作為一項新的技術,新的模式,對技術、研發等都有一定的要求,行業門檻比較高,金算盤在該領域經營最久,同時也最為專注,因此從產品和服務來看,金算盤的質量是過硬的,客戶信得過。
不過他也表示,目前金算盤在全程電子商務領域還在大規模投入階段,還在依靠傳統的ERP業務收入來做支撐。不過他相信在不久的將來,金算盤的全程電子商務將能產生巨大的市場收入。他從盈利模式的角度闡述了這一結論的可靠性。金算盤的全程電子商務服務與傳統的ERP軟件產品不同,客戶在使用一年之后需要付費才可以繼續使用,因此其收入不會有邊界。他將之稱為“顛覆性的商業模式”,這種模式對未來行業的發展意義重大。
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隨著納斯達克指數的跌落,不斷傳來外國 IT企業紛紛裁員的消息。與網絡經濟密切相關的電子商務從浪峰到谷底,致使借國外風險資金瀟灑一度的網絡公司紛紛調整經營方向,炒作者各奔東西,CEO們另謀出路,各種媒體幾乎不約而同地說,電子商務的肥皂泡破滅了。
2000年的電子商務熱使“電子商務”成為當年重復頻率最高的名詞之一。弄清電子商務當前和未來在我國經濟活動中的位置至關重要。
1.電子商務是什么?電子商務能作什么?
對電子商務的定義、概念,國內外至今尚無統一公認的定義。筆者認為,如果以電子商務問世的背景定義,可以說電子商務就是互聯網商務。電子商務的本質是知識經濟。
電子商務作為一個專用名詞是1997年下半年才面市的,在INTERNET普及之前,EDI已經用于商務,這是眾所周知的,沒有人把EDI叫做電子商務。現在,人們認識到,EDI和電子商務的問世、發展、架構關聯密切,是一種對EDI的再認識。
電子商務是高科技的產物,它的問世、存在和信息社會、網絡世界密不可分。人們置身于現代社會,現代社會是一個環境,電子商務也在這個環境中,它能做什么取決于那里的人們需要他做什么,而不是網絡公司或者銷售電子商務軟件的公司給它的宣傳和定義。2000年,電子商務在我國的大起大落說明網絡公司無法根據他們的主觀愿望把這種現代商務工具交給商家和顧客,而應該先了解一下電子商務的本來面目是什么。
筆者認為,電子商務使用因特網環境和技術支持商家之間的業務往來,它得以發展的前提是有商可務,并且通過因特網,商家可以得到比傳統商務更多的便利和實惠。當前,我國電子商務大環境建設還需要相當一段時間,不但需要硬件環境,還需要電子商務運行的社會環境,如法律、法規及稅收制度等等傳統商務已較為成熟的大環境。也就是說,供商家體驗電子商務優越性的條件還不完善。
我國的電子商務將在與國際接軌的同時,走適合國情的路。如同POS系統進入商店一樣,電子商務的問世標志商務自動化達到一個新的階段,電子商務將以一種新的購物方式逐步進入尋常百姓家。
2.需求牽引和概念牽引
電子商務在發達國家得到政府的特別重視和青睞,事出有因。美國總統克林頓創造100個月經濟持續增長的奇跡得益于高科技,1997年1月,美國政府宣布:自97年1月起聯邦政府各部門采購全面采用電子商務方式。回顧全球的電子商務熱,美國政府始終處于推波助瀾的位置。美國把電子商務看作可使經濟持續發展的新的增長點。
有人說,對網絡經濟和電子商務而言,我國與發達國家站在同一起跑線上。僅從概念而言,發達國家接觸到的新技術,在我國幾乎是同時問世。這種現象正是發達國家把先進技術轉化為生產力的速度。但是,發達國家的技術輸出是有選擇、有步驟的,是以獲得最大利潤為前提的。
回顧我國推進電子商務的歷程與發達國家應用電子技術從事商務活動的歷史,有著十分鮮明的反差,一個是需求牽引,一個是技術推動。
早在電子商務問世之前,20世紀60年代,電子數據交換技術(EDI)已廣泛應用在美國的大企業之間。EDI技術與電子商務的主要區別,僅僅是使用增值網(VAN)還是使用INTER NET。為適應EDI的使用,發達國家的企業內部進行了幾十年的信息化建設,而這種建設是使用電子商務的基本條件。
因特網技術來源于以美國為代表的發達國家,當今被人們稱作第四媒體,它能同時傳播數字化的文字、圖象、聲音,具有其他媒體的復合功能。它又有其他媒體遙不可及的訪問方式和手段,一個點擊,就能到達數字地球的任何一個角落,在知識的海洋遨游。可以說,WWW是對人類通信史的重大貢獻。
借助因特網技術從事商務活動,可以看作是一種在商業領域試圖使用先進工具的嘗試。在人們的生活和生產活動中,在購物方式上多一種選擇,一點壞處都沒有。但是,并不會因為僅僅換一種銷售方式就在中國的市場上突然出現美國的購買力和消費水平。不可否認,由于國情不同,在美國,電子商務的實踐早于電于商務名詞的出現,在中國,電子商務的名詞概念先于電子商務市場的發展。這種差別的實質,在美國是市場尋求技術,而在我國是技術尋找市場。由此我們可以反思電子商務在我國的發展狀況,當電子商務市場未形成規模的時候,力氣應花在培育市場上,既不應簡單的說電子商務是泡沫,又不可急功近利,急于求成。
3.電子商務是一種使用互聯網技術的商務活動
傳統商業經營方式既有BTOB,又有BTOC。傳統商業既有信息流,又有物資流、資金流、供應鏈。以上提到的名詞、術語其實不是電子商務的專用名詞。無數成功的國內外巨富、企業家在商海游刃有余的時候,未必聽說過電子商務。倒是“要么無商可務,要么電子商務”的熱心宣傳者今天要深刻認識電子商務的出路在哪里。
推動中國電子商務發展的真正動力是什么,是企業的商務活動需求。在企業不了解電子商務是什么的時候,介紹電子商務的概念十分必要。IT公司第二步、第三步就應把力氣使在“在商務活動中使用電子商務”,這時“電子商務”已經不是一種概念,而是類似計算器這樣一件工具,它是一種使用因特網技術的商務活動。這樣說,不是要把電子商務這樣一個系統工程庸俗化,僅僅是為了強調電子商務重在商務。
我們欣喜地看到,一些國內IT公司,在電子商務陷入低谷的時候,從打基礎開始,學習傳統商業企業的經營管理方法,開始推出網上MIS。從這里起步,走出中國式電子商務的新路。
4.與全球經濟接軌需要使用電子商務
既然國情不同,為什么我國也對電子商務表示了足夠的重視和熱情呢?實際上,我國政府一貫在對外貿易中采用積極開放的政策,包括學習引進先進的貿易技術和方法,隨時保持與國際接軌的能力。
從電子商務的概念進人中國高科技領域以來,在IT企業經歷從BTOC到BTOB的艱難探索過程中,在政府支持下,外貿系統不斷推進電子商務的應用。
早在1996年,外經貿部正式組建了國際貿易EDI服務中心,即中國國際電子商務中心。1998年10月,外經貿部通過中國國際電子商務網實現紡織品配額電子招標,使參與招標的企業節省了大量時間和差旅費用,直接效益達 1700多萬元。2000年6月,外經貿部通過中國國際電子商務網,實現了全國加工貿易聯網審批管理,有效打擊了利用加工貿易名義走私和逃套匯等不法行為。以上兩例說明,在外貿系統應用電子商務技術取得了初步效果。
隨著我國加入WTO,隨著經濟全球化步伐的加快,實施電子商務的意義將在更多的領域顯現出來。
5.在需要使用電子商務的地方使用電子商務
電子商務這個主題不再是熱點新聞,各位名家不再“我來說兩句”。但是,電子商務并不因無人喝采而退出市場,正如不會因有人炒作而替代傳統商務。電子商務是商業活動的一種模式,對不同的商品商家會通過實踐選擇相應的模式。電子商務也有適宜的營銷商品和消費者。
EDI問世是面對企業之間交易過程中涉及大量文件數據交換的業務,通過計算機的互聯,達到快捷、準確的完成交易的目的。筆者認為,電子商務將在EDI的應用領域得到重視,將首先在BTOB領域取得突破。人們十分關注BTOC的出路,現在,不論玎廠商還是從事電子商務研究的專家對網上經營提出一些積極的建議。試圖引導人們早日見到電子商務的春天。他們指出:
1)對網上個體消費者定位
•計算機用戶
•有嘗試網上購物熱情的人
•中等以上收入的人
•學歷較高的人
•不愿逛商場的人
•SOHO族
2)網上適宜銷售的產品定位
•計算機有關的產品
•不需親自體驗、品嘗的產品
•性能簡單,不需推敲的產品
•質量容易驗證的產品
•品牌知名、大眾認可的產品
•既不太貴,也不太便宜的產品
•有國際化需求的產品
•有全球配送體系的產品
6.企業應作好進入電子商務大環境的準備
就在IT企業紛紛離開電子商務另謀出路的時候,國內務行各業積極開辦商務網站,尤其一些家電企業如海爾、春蘭的加入為電子商務又揭開新的一幕。傳統企業進軍電于商務標志著商務為主的電子商務在成長,我們期望這些傳統企業在新經濟的大潮中再創輝煌。
今天,網絡世界、信息社會、經濟全球化、數字地球等等有關高科技的流行詞匯隨處可見,信息技術以他無所不在的優勢正在創造一個又一個奇跡。以手機為例,曾幾何時,還是有錢人的標志,轉瞬之間,我國手機用戶早已過億,形成每十個中國人就有一人使用手機的規模。中國的市場太大了,發展電子商務只要順應中國國情,牢記為人民服務的宗旨就會走出低谷。
現在,人們對電子商務從概念轉向務實。尤其是企業,運作電于商務需要投入的不僅僅是資金、人員,更舉足輕重的是企業贏利的時機,機不可失,時不再來。那么,企業要不要電子商務,企業選擇什么時刻開辦電子商務?
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一、問題的提出
電子商務獨特的完全適應信息網絡技術和信息化社會需求的特征以及其非凡的對傳統商業模式革命性的作用力,使其從一開始就在沖擊傳統商業模式的同時,也勢不可擋地引發了對傳統法律制度的挑戰,因而也就不可避免地引起人們的普遍關注和議論,成為當前關于信息化的法制建設中的一個熱點,其中最主要的命題之一,就是關于電子商務的運營方法能否獲得專利保護以及如何獲得專利保護的問題。
進入二十世紀九十年代中期,各國關于這一命題的討論日趨熱烈,大家出于各自不同的目的,在不同的利益驅動下,從不同的角度出發,以不同的方法積極探索其應然性和可行性。贊同者,不在少數;反對者,大有人在。眾說紛紜,莫衷一是,見智見仁,各取所需。美國專利商標局在其1995年3月29日的《計算機相關發明審查基準》中雖然對有關的方法可授予專利性已率先作出了初步的反映,但是,在世界范圍內,對電子商務運營方法這一命題的討論也僅僅是剛剛開始,方興未艾。
筆者認為,電子商務的運營方法是一種特殊的綜合了多種技術和智力創新要素的事物,不能簡單地根據其表面現象去作一般的或是籠統的是否給予專利保護的分析和結論。同時,為了解開專利法律究竟能否適用于電子商務的運營方法之謎,則應該根據專利法律制度的基本精神和基本原則,通過透析專利法律制度與構成電子商務運營方法的各個組成部分之間的相互關系,尋找并建立起兩者之間相作用的界面。這是獲得專利法律保護的前提和基礎。
二、電子商務運營方法的結構解析
伴隨著電子商務這個新生事物的誕生,作為其基本支撐點的各種運營方法也應運而生。目前,通常人們所說的電子商務的運營方法是一個邊界模糊、內涵豐富的概念,概括地說,主要包括電子商務的概念模型、電子商務的運行模式、電子商務的解決方案等等。
電子商務的概念模型是指人們對電子商務活動的預期的目標表述,主要表現為專家們對電子商務活動的理性的構思和設想并經過高度概括所抽象出來的模型以及對預期目標實現的追求,往往具有內涵豐富的“理念”的基本形式。歐美工業發達國家,尤其是以美國為代表的信息工業發達的國家,為謀求世界信息強國和“信息霸主”的地位,大力促進和發展信息產業,鼓勵和支持各主要IT企業開發新技術、建立新模式,迅速對外拓展,占領世界市場。為此,一些著名的IT企業不斷地推出了有關電子商務的新的理念,并不遺余力地在推行“全球經濟一體化”的思想理念的同時將其推向全世界。從二十世紀八十年代末期至今,電子商務的概念模型已從“1.0版”發展到了“6.0版”。可以肯定,隨著信息技術的不斷進步和發展,人們的認識日益深刻和明確,更高級版本的即更加完善的電子商務的概念還將不斷推出,標志著電子商務這一事物不斷完善的大趨勢。
電子商務的運行模式是指由網絡在線商務活動的結構、流程和順序綜合作用而構建的操作平臺。電子商務活動的主體通過對適于電子商務的信息流、資金流、物資流等基本要素的整合作用在此平臺上實施電子商務行為,完成電子商務的活動過程。歸納起來,主要有按照傳統的商務和交易的工作流程所設計的運行模式和完全按照電子商務的網絡虛擬環境的要求所設計的反傳統商務流程的運行模式等兩種形式。由于前一種傳統型的運行模式較之后一種反傳統型的運行模式更加貼近現實物理環境中實際存在的商務流程,同時也更加符合長期以來早已形成的商務習慣,故而目前較為流行的,即能夠被普遍地接受和認可的幾種運行模式幾乎都是屬于傳統型的。盡管有些運行模式較多地具有非傳統理念和習慣的成分,但是從其本質內容來看,依然沒有擺脫傳統模式的性質和框架。
電子商務的解決方案以及相關的產品是世界上許多IT企業經營的核心和重心。所謂解決方案實際上是以特定的電子商務的理念為旗幟,通過以與基本理念和客戶的基本需求相適應的包括硬件和軟件以及系統集成在內的完整的系列產品為技術支持,整合客戶原有的經營模式和網絡環境中電子商務運行模式為一體的系統工程,是思想概念、系列產品、系統集成、技術方案、運行模式等內容的有機集合,是電子商務運營方法的本體。目前許多世界著名的IT企業,如IBM、HP、INTEL、SUN、CONPAQ、LOTUS等等公司都推出了各種不同的解決方案。例如:IBM公司在E-Business的理念指導下,強調Intranet、Extranet、E-Commerce的循序漸進和信息管理(Content)、合作(Collaboration)、商務(Commerce)的有效整合,在S/390和OS/390操作系統的運行環境中,提供了包括高性能高安全的服務器、電子錢包、電子收款機、支付網關、認證系統等等在內的軟硬件產品和三重數據密碼標準,幫助客戶建立強大的、動態的、可靈活伸縮的系統,通過數據庫、安全保險、有效交易等技術方案,最終實現網絡在線交易;而HP公司則是在包括電子業務(E-business)、電子商務(E-commerce)和電子消費者(E-consumer)在內的E-World的理念指導下,重點解決ePayment系統,并與他人合作開發了Storefront系統和Supplychain系統,提供了交易服務器(EXServer)、柜員軟件(Cyber Teller)、電子錢包軟件(Cyber Wallet)、完全認證軟件(Cyber Cerc)等等以及有關的硬件產品,從而建立起基于認購(Shopping)、支付(Payment)、送貨(Shipping)三個環節的專門為解決消費者、商家、ISP三方互聯網交易的支付問題所設計的解決方案。隨著電子商務的不斷完善,各種功能更強、效率更高、結構更合理的先進的解決方案還將不斷地被推出和廣泛應用。
三、專利法律制度的本質剖析
專利法律所保護的發明創造是已經由國家授予專利權的、可以在生產和建設過程中技術實現的、體現了發明創造人的新的構思設想的發明和設計,其中包括對某一產成品的發明、設計及其改進,也包括對方法的發明及其改進。前者是關于產品的專利,其權利實現所指向的物理后果是所形成的一項專利產品;后者是關于方法的專利,其權利實現所指向的物理后果則是所得到的一項專利方法。對于一項關于方法的專利來說,其表現形式由各國的專利法律所規定。在我國,以及在世界上絕大多數其他國家的專利法律中都將專利方法限定在“過程”意義上的生產工藝、操作規程和產品配方等范圍之內。這是國家基于國家政治、經濟、科技、文化等方面利益的綜合實現和表現為發明創造人的部分社會成員的權益需求之間整合平衡,充分尊重和融合了國際行為準則的作用和影響,通過立法者的具體造法行為而構建起來,并必須由社會全體成員接受和尊重的。
不論是關于產品的專利,抑或關于方法的專利,它們都必須具有一個共同的前提,即無論何種可授予專利的發明創造,都必須建立在其所具備的符合專利法律規定的技術特征的基礎之上。所謂技術特征是指根據自然科學的理論基礎所構建,并且可以通過自然科學的工具、手段付諸實現的技術內容,而專利法律所規定的技術特征則要求其必須具備完整性和可專利性,使之足以構成一個新的技術方案。符合法律規定的技術特征既是一項發明創造具備可專利性質的首要條件,也是一項發明創造獲得專利法律保護的必要條件;反之,不具備上述技術特征的發明創造,即使是一項發明創造,也不能成為專利法律意義上的發明創造。尤其是對于一項關于方法的發明創造,只有當其基于技術理論,并且通過一定的技術手段直接服務于特定產品的產出,或者使用一定的技術工具廣泛適用于種類產品的產出,才有可能尋求專利法律的保護。
四、電子商務運營方法的專利性質
根據上述關于電子商務運營方法的組成結構和本質內容的分析以及關于專利法律保護的本質精神的應然分析,我們不難看出,對電子商務運營方法的專利保護由于多種要素的綜合作用而構成了一個比較復雜的問題,不可能也不應該僅僅只作簡單的籠統的定論,抑或給予專利保護,抑或不給專利保護,科學的態度則是應當針對電子商務運營方法的不同內容及其表現形式作具體的分析和結論。
電子商務的概念模型首先出現在電子商務這一新生事物的萌芽時期,是人們對它認知的種種表述,盡管在剛開始時恐怕更多地只是表現為少數科學幻想家,甚至包括部分“科學狂人”的臆想和囈語,但是實際上則是具有遠見卓識的專家學者們對人類社會信息化建設的客觀規律以及必然的社會發展趨勢的預測和描繪,無論是早期提出的E-Transaction或是以后提出的E-Business、E-Service,還是目前已廣泛接受的E-Commerce等等,概莫能外。現在,電子商務還只是一個新生兒,人們對它的認知還僅僅局限于較為粗淺的層面,各種有關的表述還將隨著信息技術的不斷進步和人們對其研究探索的不斷深入而經常不斷地修正、補充、健全,以臻完善。但是,不管電子商務的概念模型目前處于何種狀態,也不管今后它將會發生怎樣的變化,作為概念模型本身來說,其內容及其表現形式的演變并不能改變其作為人們對客觀存在的事物內在規律的認知及其表述的本質。既然如此,根據本文對專利法律保護本質的分析,毋庸置疑,電子商務的概念模型顯然不能獲得專利法律的保護。
電子商務的運行模式,正如前已所述,它是電子商務活動的結構、流程和順序有機結合且共同作用的具體反映,作為基礎平臺,為運營方法的建立和運作設定了必要的邊界條件,并為實現概念模型所建立的目標提供服務。所謂運行模式結構、流程和順序是構成電子商務活動的三個最基本的內核要素。結構所給出的是活動的基本框架,流程所揭示的是信息流、資金流、物資流這三個電子商務活動的基本構成要素的活動關系和空間運動走向,而順序則規定了結構和流程在電子商務活動中的時間運動規則。它們之間的有機結合和作用所得到的結果則是建立起設定的運行模式。從表面上看,電子商務的運行模式作為一個復雜的系統工程,它的產生和建立并且逐步被社會廣泛認可。毫無疑問,凝聚了行為人所付出的大量的艱苦的思維勞動,因而具備了人類智力勞動成果的明顯特征;同時也由于它是一個正處于人類社會形態轉型期的全新的事物,行為人的思維勞動的付出獲得了前所未有的新的結果,似乎又具有了很明顯的“發明創造”的特征,從而在某種程度上激發了廣大行為人保護勞動成果、獲取壟斷商業地位的欲望,并且也引發了關于運營方法專利保護的爭論。從其本質上分析,首先,凝聚在電子商務的運行模式中的行為人的智力勞動以及體現在其中的行為人的智力勞動成果是有目共睹而不容否認的,它的知識產權的性質似乎也是應當予以認定的。然而,電子商務的運行模式本身具備了基于人們對電子商務活動內在的基本客觀規律的認知因而給出某種具體表述的本質特征,每一種運行模式所揭示的內容是隱含在具體活動中的電子商務的內在客觀規律,它所建立的規則則是電子商務的構成要素在其內核要素相互作用所形成的環境范圍內的活動控制,所以運行模式實質上是行為人探索電子商務活動的客觀規律所得到的認知以及對該認知的相應的表述,如果認定其專利性質、授予其壟斷的權利,顯然是不合理的,也許將其歸屬于思想概念的表達類知識產權,并予以相應的保護,可能更為合理。再者,電子商務的運行模式還具備著并非基于專利法律意義上的自然科學的理論基礎而建立,并且通過自然科學的工具和手段實現的本質特征,目前所采用的各種運行模式無論是基于傳統的商業模式,或是在更大程度上基于網絡虛擬環境,在本質上它們都是經濟的或是商業的基本理論的具體體現和實際應用,即使隨著信息技術的飛速進步和社會信息化程度的空前提高,電子商務或許越來越演變成為信息化社會的代名詞或同義詞;其運行模式也不可能改變其現在所具備的本質特征,其各種形式的變化只可能是其現有本質特征的某種延續。有人將運行模式的實現過程中有關工具和手段的信息技術性質作為認定其專利屬性的理由,其實這是將實現運行模式中所使用的工具和手段的技術性質以及由它們所構建的技術方案與該運行模式本身的概念本體相混淆了。殊不知,實現運行模式的各種工具和手段,例如網上定購、身份認證、電子貨幣、支付結算、貨物配送等等,雖然將在很大程度上確實依賴于信息技術而建立和作用,但是作為使用這些工具和手段的運行模式的概念本體卻并沒有脫離其原有的經濟性質和商業性質,所以我們并不否認這些工具和手段的實現可能具備的技術性質,也不排除其構建的技術方案有獲得專利的可能性,而所否認的恰恰是運行模式概念本體的技術性,所排除的也恰恰是基于概念本體的運行模式。
電子商務的解決方案是極其復雜的系統,內涵非常豐富,正如本文前已所述的,其核心內容是實現電子商務概念模型和運行模式的技術支持,其中包括特定的軟硬件產品、必要的系統集成和相應的技術體系等等。特定的軟硬件產品是整個解決方案的基礎,可以設想,倘若不是例如OS/390和O/390操作系統建立起了具有整合性、資源管理、密碼和網絡安全等特色功能的電子商務活動平臺,或者缺失所需的諸如服務器、電子收款機、支付網關等等一系列軟硬件產品充實并活躍在其中,IBM公司所推出的解決方案也就根本無從談起,其他公司解決方案的實現亦如此。此外,系統集成和技術體系也是解決方案中不可或缺的組成部分。總而言之,所謂電子商務的解決方案實質上是達成電子商務目的的內涵軟硬件產品、系統集成和技術體系等的技術支持。根據專利法律的原則和精神,僅當其足以構成完整的技術方案并且具有新穎性、創造性和實用性的技術特征時,其作為一項專利法律意義上的發明創造的性質也就基本具備了,無需贅言,顯然它完全有可能獲得專利權。
其實,人們對這一點一般不會有太多的疑惑,而提出的問題往往是,對于這種以商業活動方案為外部表現形式,具備集合技術特征和商務特征為一體且為特定的商務目的所服務的內部特征的特殊的技術方案,是否應當或者可以與單純具有技術性的外部特征和內部特征的技術方案在獲得專利保護的問題上相提并論、同日而語?另外,單純的計算機軟件不可能獲得專利權,只有當軟件與硬件結合在一起并以硬件為主題,軟件只是附屬于其中時才可能獲得專利權,這已成為常識,但是當軟件與硬件相結合且并非以硬件為發明創造的主題,其只是附屬于其中時還可能獲得專利權嗎?等等。這實際上是對專利法律制度基本精神的更深層次的認知,也是專利法律制度在進入信息化社會時所必然會面對的挑戰。全球的信息化是人類社會歷史發展的必然趨勢,這是不依人們的主觀意志為轉移的,信息化發展以前所未有的力量解放了社會生產力,同時也構建了全新的生產關系,法律制度也概莫能外。專利法律制度是為了最大程度地激發和解放技術生產力而設立的,它的創設、修正、健全和完善無一不是圍繞這一宗旨而發生的,信息化社會環境的建立和進步及其影響并不會因此而改變其基本宗旨,也不會改變其根本任務,唯一要改變的只是現行的專利法律制度中部分與信息化社會不相適應的內容。現行的專利法律制度只有根據社會的信息化特征作適度調整才有可能實現其宗旨,在電子商務這一特定領域內,專利法律制度的適度調整將首先從為電子商務的解決方案提供法律保護開始。
電子商務概念范文6
電子商務的定義迄今為止有很多種說法,筆者還是比較傾向于百度百科上關于電子商務的概念,即電子商務是利用微電腦技術和網絡通訊技術進行的商務活動。同時,電子商務不等于商務電子化。而商務是指一切與買賣商品服務相關的商業事務。因此,電子商務的概念可以理解為利用智能終端和網絡通訊進行的一切與買賣商品服務相關的商業事務。目前,電子商務的教學主要從三個方向設置課程。首先是應用型方向開設的計算機軟硬件技術應用、電子商務項目應用以及營銷、企業信息化等課程;其次是管理型方向開設的企業管理、商貿管理、項目管理等課程;第三是技術開發型方向開設的電商平臺開發技術、數據庫技術、網站開發技術、網絡安全技術等課程。從課程設置上不難看出,電子商務的教學還是存在一定的局限性的,比如企業管理、商貿、項目管理等仍立足于傳統的理論科目,而網站開發、數據庫、網絡安全等課程又與電商的核心概念切入的太少,這就造成電子和商務的人為割裂,交叉學科的交集區間太過于狹窄。與之相應的,電子商務的教學方法往往采用案例教學法、軟件模擬實踐法、項目教學法和頭腦風暴法等等。這些作為電子商務教學的嘗試,曾經都起到過積極的作用,但發展來得太快,這些方法逐漸顯現出一定的缺陷。比如案例法可以給學生啟發,卻極易固化學生思維,造成創新困難;軟件模擬實踐法的不足更明顯,軟件環境總是滯后于電子商務的真實現狀;項目教學法為高校增加了難題,并非電商企業都愿意接納在校生進行實踐活動,一旦得不到電商企業的支持,項目教學法便成了無源之水;頭腦風暴法看上去很時髦,但其適用的人群以有一定電商基礎的人為主,比較適合研究生階段或職場人士的教育,而對于基礎薄弱的高職院校學生則未必可行。
二、需求分析的重點和優勢
需求分析是指對要解決的問題進行詳細的分析,弄清楚問題的要求,要得到什么結果,是工科領域常用的概念,近年來也被廣泛應用于營銷管理領域,比如市場調研過程中的客戶需求分析、企業內部調研中的員工需求分析等等。了解了需求分析的概念和重點,就能有效的發現其優勢所在。首先,在大數據時代,數據本身的價值顯而易見,這可以幫助我們發現規律;其次,分析整理的過程也是驗證規律的過程,有助于我們進行決策;最后,形成方案的過程建立在需求分析的大數據背景下,又有規律的佐證,可以有效的指導我們進行實踐。
三、需求分析與電子商務教學結合的嘗試
基于需求分析的優勢,將其與電子商務教學相結合,筆者認為是一個不錯的嘗試。相對于其他教學法,需求分析更直觀,也更直接,易于演示和實踐。一旦學生掌握的電子商務的基本概念,便可以通過需求分析的方法,拓展相關知識的內涵和外延。下面筆者以最大眾化的電子商務案例網上開店來解釋一下需求分析的教學優勢。開店之前要首先想好賣什么東西,這時便開始了需求分析,教師可以引導學生設計一份調查問卷,來了解調查對象的購物偏好。決定了賣什么,就要開始設計自己的網店了,這也是需求分析,教師可以要求學生立足消費者的角度對店面提出要求,必須要了解商品的那些信息,商品照片如何拍攝才能獲得更佳的視覺效果。網店開好了就該銷售了,這還是需求分析,教師可以鼓勵學生積極設想購物者在銷售過程中各種各樣的問題并回答之。賣完了東西還要有售后,這更是需求分析,教師可以建議學生體驗消費者購物后的各種情形,滿意、一般,特別是不滿意的處理技巧。總之,每個環節都在處理需求分析方面的問題。當然,需求分析的方法不僅僅局限在網上開店,只要有商品和服務,就離不開需求分析,畢竟商品和服務均是為了迎合消費者需求的,電子商務更是如此。
四、電子商務教學中需求分析的局限和新暢想