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搜索改變生活范文1
一種藥物在臨床初期效果必然顯著，可是如果經(jīng)常服用，患者必然會(huì)產(chǎn)生抗藥性，2006年的搜索營(yíng)銷市場(chǎng)面臨的正是這樣的“抗藥性”問題。
在了解到搜索引擎廣告的所謂手段之后，網(wǎng)絡(luò)用戶很快就產(chǎn)生了抗體，他們聰明地采取了相應(yīng)的方式來回避。比如在輸入關(guān)鍵詞條進(jìn)行搜索時(shí)，面對(duì)網(wǎng)頁(yè)顯示出的成千上萬(wàn)條信息，他們只選擇那些對(duì)自己有利的信息進(jìn)行點(diǎn)擊，自動(dòng)排除掉那些排名靠前但是與自己無關(guān)的信息。這種抵觸心理以及簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊翻頁(yè)，輕輕松松就將廣告主和運(yùn)營(yíng)商的苦心付之東流。
雖然各大搜索引擎提供商在技術(shù)和手段上不斷推陳出新，但對(duì)廣告主來說，光有這些新的搜索技術(shù)和服務(wù)方式還是不夠的，能夠與目標(biāo)受眾進(jìn)行親密接觸，真正將搜索營(yíng)銷有效地融入用戶的生活中，這才是搜索營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷手段所要達(dá)到的效果。
近日，在2006年艾瑞新搜索年會(huì)上，奧美互動(dòng)營(yíng)銷總監(jiān)王宏鵬針對(duì)這個(gè)問題提出了一個(gè)新理念：搜索體驗(yàn)營(yíng)銷。
何為搜索體驗(yàn)營(yíng)銷
奧美創(chuàng)始人大衛(wèi)?奧格威說過，消費(fèi)者形成品牌形象就像鳥兒筑巢一樣，由很多隨手可得的材料擷取而成。因此在一定程度上看，品牌源自于顧客的體驗(yàn)。
所謂搜索體驗(yàn)營(yíng)銷，就是改變以往那種僅僅以搜索引擎為中心的營(yíng)銷方式，而是將用戶的體驗(yàn)置于核心位置，不同于搜索引擎營(yíng)銷與其他溝通渠道相分離的操作方式，搜索體驗(yàn)營(yíng)銷結(jié)合360°品牌傳播，在用戶的品牌體驗(yàn)中，在與消費(fèi)者互動(dòng)的過程中，起到直接的營(yíng)銷效果。
可見，搜索體驗(yàn)營(yíng)銷一般是經(jīng)由“體驗(yàn)”鎖定目標(biāo)市場(chǎng)，結(jié)合廣告主的品牌傳播，在用戶的體驗(yàn)和互動(dòng)中，將廣告目標(biāo)潛移默化地傳遞給受眾。所謂“體驗(yàn)”，一要有消費(fèi)者的參與，二要能為消費(fèi)者提供感官、情感、認(rèn)知、行為等相關(guān)的非功能性價(jià)值，第三點(diǎn)也是最重要的一點(diǎn)，要能把廣告主的品牌、產(chǎn)品與消費(fèi)者的生活方式聯(lián)系起來，讓他們?cè)隗w驗(yàn)中感受生活，同時(shí)也讓他們把廣告主的產(chǎn)品和服務(wù)融入自己的生活。
摩托羅拉在推廣其手機(jī)時(shí)就采取了這種搜索體驗(yàn)營(yíng)銷的舉措。2005年，摩托羅拉聘請(qǐng)著名的搞怪組合后舍男孩參與自己的一項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。后舍男孩自2005年在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)以來，在青少年群體中頗具知名度，其搜索量也相當(dāng)大。記者在百度搜索輸入后舍男生后，找到相關(guān)網(wǎng)頁(yè)267萬(wàn)余篇。而在“MOTO玩轉(zhuǎn)音樂大賽?搞怪音樂?玩轉(zhuǎn)MOTO”的“口型我秀”活動(dòng)中，其目標(biāo)群體與后舍男生的喜愛群體具有很高的重合度，這樣在MOTO的營(yíng)銷策劃中，奧美就將后舍男生與MOTO緊密聯(lián)系起來。而搜索后舍男生的用戶必然是對(duì)后舍男生感興趣或者有相同愛好的群體，而隨之鏈接到MOTO的此次營(yíng)銷活動(dòng)，就很容易在目標(biāo)群體中擴(kuò)大MOTO的宣傳力度，促使他們參與活動(dòng)，增強(qiáng)活動(dòng)效應(yīng)。據(jù)王宏鵬介紹，第一個(gè)月，MOTO的訪問量就達(dá)到了1400萬(wàn)。事后奧美的調(diào)查結(jié)果顯示，24%的人能回憶起MOTO MP3的功能，MOTO有趣的屬性提升到18%，手機(jī)銷量從6到9月增加了270%。
相對(duì)于MOTO整合各種資源的搜索體驗(yàn)營(yíng)銷，蘇格蘭威士忌芝華士將自己的廣告和它那首著名的廣告曲加入到搜索內(nèi)容中，用戶搜索芝華士即可享受它的精彩廣告和優(yōu)美的廣告曲，通過感官刺激增強(qiáng)用戶對(duì)其品牌的好感和關(guān)注度。
關(guān)注廣告主目標(biāo)與用戶體驗(yàn)
上海艾瑞市場(chǎng)咨詢公司的研究結(jié)果顯示，2007年中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到33億元。針對(duì)如此誘人的大蛋糕，搜索運(yùn)營(yíng)商在爭(zhēng)奪，中介服務(wù)商在蠶食，廣告主在抉擇。
2006年，百度、Google、雅虎等各大搜索運(yùn)營(yíng)商都在不斷努力，推動(dòng)搜索營(yíng)銷市場(chǎng)的變革和發(fā)展，技術(shù)上不再是簡(jiǎn)單地停留在頁(yè)面搜索上，服務(wù)形式也在不斷推陳出新，推出了MP3、圖片搜索等特色服務(wù)，在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域也是各顯身手，而且還在不斷挖掘新的市場(chǎng)，如百度的百科全書、雅虎的知識(shí)堂、搜狗的地圖搜索，等等。
但是，正如好耶廣告網(wǎng)絡(luò)搜索引擎營(yíng)銷總監(jiān)陳悅慶所說，雖然搜索引擎一日千里，但是廣告主的目標(biāo)沒有變，他們還是要追求投資回報(bào)，追求品牌效應(yīng)。隨著搜索引擎技術(shù)的發(fā)展和營(yíng)銷效果的凸顯，廣告主對(duì)搜索營(yíng)銷的關(guān)注度也大為提高。然而，對(duì)不做在線直銷的B2B廠商來說，如何對(duì)比搜索引擎和Banner的廣告效果則是一個(gè)很大的問題。因?yàn)閱渭儚拿浇橘M(fèi)用的ROI（投資回報(bào)率）來看，有時(shí)候在Banner投放廣告帶來訪問流量的訪問到達(dá)成本還是比搜索引擎帶來流量的訪問到達(dá)成本低一些，而且光從流量看并不能證明哪個(gè)媒體帶來的人群更加精準(zhǔn)。
對(duì)此，王宏鵬認(rèn)為，搜索引擎不僅僅是一種簡(jiǎn)單的計(jì)算玩法，而是要把它納入品牌體驗(yàn)之中，進(jìn)行360°的品牌規(guī)劃，也就是搜索體驗(yàn)行銷。奧美提出的“體驗(yàn)策略”，就是要更加關(guān)注廣告主的目標(biāo)和用戶的體驗(yàn)，從而在一定程度上加強(qiáng)搜索營(yíng)銷的宣傳效果。
搜索體驗(yàn)時(shí)代的新策略
王宏鵬指出，在搜索體驗(yàn)營(yíng)銷時(shí)代，搜索運(yùn)營(yíng)商和中介服務(wù)商以及廣告主可以通過一些策略來提高搜索營(yíng)銷的效果。
如果硬逼著用戶去體驗(yàn)的話很容易引起他們的反感，導(dǎo)致他們離開頁(yè)面。因此在體驗(yàn)策略中，第一個(gè)策略就是找到有利的體驗(yàn)環(huán)境，使其與用戶的生活更為貼近。比如，用戶在搜索醫(yī)藥相關(guān)詞條的時(shí)候，搜索到的大多信息都是讓消費(fèi)者直接去買藥的廣告，這就極易惹惱消費(fèi)者。用戶的這種情緒一旦爆發(fā)，對(duì)搜索運(yùn)營(yíng)商是很不利的，因此運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該在搜索引擎的技術(shù)上進(jìn)一步創(chuàng)新，更好地滿足用戶的個(gè)性化需求，讓用戶搜索到與其生活密切相關(guān)的信息。
第二個(gè)策略是預(yù)測(cè)有利的體驗(yàn)環(huán)境。若要獲得有利的體驗(yàn)環(huán)境，則中介服務(wù)商勢(shì)必要真正了解客戶產(chǎn)業(yè)的信息，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展情況和媒體報(bào)道情況有清晰的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確的把握，把客戶產(chǎn)品與行業(yè)信息密切聯(lián)系，提高點(diǎn)擊率。2005年在奧迪的車展宣傳策劃中，奧美通過了解汽車行業(yè)的信息，預(yù)測(cè)到車展將引起人們更多的關(guān)注，于是在百度上購(gòu)買了“車展”關(guān)鍵詞，結(jié)果效果非常顯著，客戶點(diǎn)擊率高達(dá)87%。
第三個(gè)策略是創(chuàng)造有利的體驗(yàn)環(huán)境。如果既找不到也無法預(yù)測(cè)有利體驗(yàn)環(huán)境，那么這個(gè)時(shí)候服務(wù)商就需要去創(chuàng)造。蘇格蘭威士忌芝華士的做法就很值得借鑒，創(chuàng)造出一個(gè)與目標(biāo)受眾生活有一定關(guān)聯(lián)度的信息或事件，能為用戶帶來一定的感官體驗(yàn)，離其營(yíng)銷目標(biāo)也就靠近了一步。
第四個(gè)策略是制造一個(gè)閉環(huán)的體驗(yàn)環(huán)境。“MOTO玩轉(zhuǎn)音樂大賽?搞怪音樂?玩轉(zhuǎn)MOTO”營(yíng)銷活動(dòng)，就是為用戶提供了一個(gè)閉環(huán)的體驗(yàn)環(huán)境，活動(dòng)的參與不僅豐富了用戶的娛樂生活，還可以在這個(gè)過程中讓用戶感受到MOTO的品牌主張和品牌內(nèi)涵。
搜索改變生活范文2
搜索技術(shù)即將出現(xiàn)根本性變革。
過去十多年當(dāng)中，搜索技術(shù)本身已陷于停滯，搜索核心產(chǎn)品的性能并沒有發(fā)生多大改變。在此期間，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)和上網(wǎng)習(xí)慣卻發(fā)生了巨大變化。目前用戶的耐心不如以前，用于搜索的時(shí)間也越來越短，但搜索引擎仍要求用戶自己去打開一大堆網(wǎng)絡(luò)鏈接，然后從中尋找符合自己需求的答案。此外，越來越多的網(wǎng)民是通過手機(jī)及其他移動(dòng)設(shè)備訪問互聯(lián)網(wǎng)，這就需要搜索引擎向這些用戶提供與以前完全不同的搜索體驗(yàn)。
隨著時(shí)間的推移，當(dāng)初被創(chuàng)建的索引本身已經(jīng)改變，而進(jìn)入該索引的內(nèi)容也在改變。10年之前，搜索索引只不過是由HTML網(wǎng)頁(yè)組成，但自那時(shí)以來，互聯(lián)網(wǎng)信息組成一直在發(fā)生改變：當(dāng)初被創(chuàng)建的索引專注于收集由HTML網(wǎng)頁(yè)、鏈接等提供的信息。
現(xiàn)在的問題是：搜索引擎如何滿足當(dāng)前用戶的新需求？
其答案就是對(duì)搜索引擎進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。新型搜索引擎應(yīng)該專注于給用戶提供答案，用戶不必再同傳統(tǒng)搜索結(jié)果頁(yè)面的藍(lán)色鏈接打交道。
未來的搜索引擎是向用戶推送信息，用戶無需再去主動(dòng)進(jìn)行搜索活動(dòng)，用戶希望查詢的信息馬上就顯示在眼前。這種方式又將帶來更多搜索活動(dòng)，其規(guī)模將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)搜索結(jié)果頁(yè)面的相應(yīng)結(jié)果。用戶在閱讀新聞或其他活動(dòng)中，都能獲得搜索引擎提供的更多信息。
新一代搜索引擎應(yīng)該注重向用戶提供答案，但這種服務(wù)并不是簡(jiǎn)單復(fù)制問答網(wǎng)站的模式。雖然搜索引擎也會(huì)參考問答網(wǎng)站的答案，但搜索引擎還將提供大量與問答網(wǎng)站不同的實(shí)時(shí)答案。
絕大多數(shù)搜索引擎已為數(shù)百億個(gè)網(wǎng)址建立了索引，且其規(guī)模仍在不斷擴(kuò)大。而信息本身具有動(dòng)態(tài)特征，即不斷處于變化之中。舉例來說，電影院每周會(huì)更換所放映電影，每個(gè)球隊(duì)的得分也處于變化之中。從這個(gè)角度上講，問答網(wǎng)站雖然回答了部分用戶的問題，但提供的答案還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠全面。
問答網(wǎng)站的崛起，也從側(cè)面說明了網(wǎng)民希望獲得更佳答案。新一代搜索引擎即將出現(xiàn)，它能夠使用戶更輕松地訪問各類信息和服務(wù)。一大堆網(wǎng)絡(luò)鏈接的老式服務(wù)已無法滿足用戶當(dāng)前的新需求。
（來源于Shashi Seth在美國(guó)科技博客網(wǎng)站TechCrunch發(fā)表的文章）
新搜索時(shí)代
騰訊科技:【李彥宏：舊平臺(tái)與新平臺(tái)】SNS在成為平臺(tái)之前，其實(shí)只是一個(gè)應(yīng)用。它通過什么平臺(tái)起來的呢？E-mail的平臺(tái)。搜索以前是一種應(yīng)用，但海量用戶使用后，它又變成了一個(gè)孕育許多新應(yīng)用的平臺(tái)。專注、創(chuàng)新、共贏，你做好在新時(shí)代崛起的準(zhǔn)備了嗎？
凌代鴻:帶著朝圣的心情參觀了硅谷幾家公司，內(nèi)心油然而生敬畏。Google的搜索、Andriod、地圖、TV哪一樣技術(shù)和應(yīng)用不是在改寫人類生活方式？Facebook技術(shù)可能沒有Google那么偉大，但開啟了社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的新時(shí)代；蘋果顛覆了PC和消費(fèi)類電子，開創(chuàng)了音樂、媒體和應(yīng)用商店的嶄新模式――硅谷，因此也成為人類創(chuàng)新的引擎！
郭進(jìn)_IT從業(yè)者轉(zhuǎn)播: 搜索引擎迎來了開元盛世，繡口一吐，就是一個(gè)盛唐。但水滿則溢，月盈則虧。盛世，往往就蘊(yùn)含著危機(jī)。谷歌和百度，估計(jì)體會(huì)甚深。
搜索改變生活范文3
截至2010年5月，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到4．04億；互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到28．9％，超過世界平均水平，使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到2．33億人。同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等三大運(yùn)營(yíng)商都在全力打造一個(gè)個(gè)無縫聯(lián)接的無線城市，最終將聯(lián)接成一個(gè)龐大無比的無線中國(guó)——中國(guó)正在迎來一個(gè)全面的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，3G時(shí)代互聯(lián)互通的光輝前景是如此激動(dòng)人心，無論在辦公室、在家、在機(jī)場(chǎng)、在路上，我們都能處于此“網(wǎng)”或彼“網(wǎng)”之中，網(wǎng)絡(luò)就是生活，生活就在網(wǎng)絡(luò)之中。
網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的急劇膨脹，一方面帶來無數(shù)的便利，另一方面也帶來信息過度泛濫：各種各樣的網(wǎng)站雨后春筍般崛起，無數(shù)的個(gè)人博客遍地開花，層出不窮的商業(yè)信息讓我們眼花繚亂，我們置身于信息的海洋，囚困于資訊的包圍之中。這對(duì)于企業(yè)的信息傳播來說，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，如何從海量的信息中令自己的品牌信息被目標(biāo)消費(fèi)者有效關(guān)注到？
作為網(wǎng)絡(luò)世界的入口，搜索引擎的重要性正是在此背景不斷凸現(xiàn)。中國(guó)網(wǎng)民對(duì)搜索引擎的使用依賴程度正達(dá)到史無前例的高度：從2003年的23％使用率，到2009年的98.7%的使用率，搜索引擎已經(jīng)無可爭(zhēng)議成為網(wǎng)絡(luò)的殺手級(jí)應(yīng)用。網(wǎng)民的購(gòu)買行為也因網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的全面到來發(fā)生了重要變化，購(gòu)買行為從最初的AIDMA模型(關(guān)注－興趣－渴望－記憶－行動(dòng)) 變成了AISAS模型（關(guān)注－興趣－搜索－行動(dòng)－分享），網(wǎng)絡(luò)搜索的介入變成決定了網(wǎng)民決定消費(fèi)購(gòu)買非常重要的環(huán)節(jié)：沒搜索，不購(gòu)買，這幾乎成為許多網(wǎng)民的口頭禪。
越來越多的行業(yè)對(duì)信息搜索的信賴性不斷攀升，購(gòu)買汽車的消費(fèi)者幾乎100％都會(huì)事先通過網(wǎng)絡(luò)搜索進(jìn)行品牌了解\性能了解\口碑了解，購(gòu)買手機(jī)\MP3等電子產(chǎn)品的90％以上消費(fèi)者都會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)搜索進(jìn)行比價(jià)等搜索。高端消費(fèi)品如房地產(chǎn)樓盤的購(gòu)買者對(duì)網(wǎng)絡(luò)搜索的信賴性同樣迅速攀升，購(gòu)房者期冀通過搜索的比較在海量的樓盤中選擇最適宜自己的產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的應(yīng)用能夠大大降低其信息獲取的成本。
隨著移動(dòng)通信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的三網(wǎng)合一時(shí)代的不斷推進(jìn)，手機(jī)成為移動(dòng)信息終端的功能不斷在提升，蘋果剛剛的功能強(qiáng)大的Iphone4 更是令手機(jī)作為移動(dòng)信息處理終端的地位再度確立。手機(jī)代替PC成為網(wǎng)民了解信息的載體必然是一種趨勢(shì)，而手機(jī)上網(wǎng)用戶對(duì)于搜索的應(yīng)用與依賴，也凸現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)社會(huì)一個(gè)全民搜索時(shí)代的到來。無論是衣食住行、無論是商業(yè)休閑，只要進(jìn)入搜索的框，便可以獲得天下一切資訊。
百度公司推出的“框計(jì)算”功能正在極大地改變網(wǎng)絡(luò)世界的搜索功能：通過框計(jì)算背后的語(yǔ)義分析\網(wǎng)民行為分析等復(fù)雜的功能運(yùn)算，搜索引擎能夠智能地識(shí)別網(wǎng)民在簡(jiǎn)單搜索背后的復(fù)雜行為心理，為網(wǎng)民精準(zhǔn)地提供最具效用的搜索結(jié)果。而谷歌則針對(duì)手機(jī)上網(wǎng)時(shí)代的到來，推出基于手機(jī)搜索的應(yīng)用軟件，并將谷歌地圖、谷歌地球等熱門應(yīng)用軟件嵌入其中，為搜索創(chuàng)造一種隨身行的便利。
搜索改變生活范文4
蘋果與谷歌的地圖大戰(zhàn)越來越熱，再度將人們的目光吸引到地圖領(lǐng)域。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最主要流量入口之一，地圖正扮演著越來越重要的角色，不僅可以吸引大量用戶使用，還能獲取大量用戶信息，并且高達(dá)25％的手機(jī)廣告與地圖及其相關(guān)應(yīng)用密切相關(guān)。
地圖儼然成為巨頭進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的兵家必爭(zhēng)之地。國(guó)內(nèi)包括百度、騰訊、搜狗、高德等眾多廠商已開始布局。以百度地圖為例，其已被列入百度戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目，擁有高達(dá)上百人的團(tuán)隊(duì)。
百度地圖項(xiàng)目負(fù)責(zé)人戴麗丹表示，手機(jī)地圖會(huì)醞釀非常多的移動(dòng)應(yīng)用，如用戶位置與線下商戶關(guān)聯(lián)，可能是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建立有想象空間的商業(yè)模式的基礎(chǔ)。她認(rèn)為，地圖在PC端競(jìng)爭(zhēng)大局已定，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵點(diǎn)在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
“往生活搜索服務(wù)方面發(fā)展”
百度地圖2008年起步，2009年推出手機(jī)地圖，其官方公布的數(shù)據(jù)稱，PC用戶日均訪問量達(dá)到6000萬(wàn)，手機(jī)端是4600萬(wàn)用戶，其中，Android版與iOS版用戶比例是4：1。百度地圖的市場(chǎng)地位正在爬升，這與易觀國(guó)際最近的報(bào)告結(jié)果相似：高德地圖占有手機(jī)地圖市場(chǎng)26.3％的份額，谷歌地圖降至23.2％，而百度地圖的市場(chǎng)份額則提升至13.6％。
目前百度地圖的負(fù)責(zé)人為戴麗丹。資料顯示，戴麗丹于2007年加入百度，此前曾負(fù)責(zé)百度圖片搜索、百度身邊，2011年起負(fù)責(zé)百度地圖的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與發(fā)展規(guī)劃。
“PC端地圖競(jìng)爭(zhēng)格局已定，國(guó)內(nèi)廠商競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)在于手機(jī)端，手機(jī)端也是百度地圖最看重的版塊。”戴麗丹指出，數(shù)據(jù)分析顯示，手機(jī)地圖上用戶查詢本地商戶的比例明顯比PC端高，這一需求還在不斷增長(zhǎng)。另一方面，用戶對(duì)公交查詢需求將會(huì)超過駕車需求。此外，在覆蓋到更多用戶后，用戶對(duì)查詢周邊信息的需求也在提高，這對(duì)百度地圖覆蓋本地商戶數(shù)和層次都有要求。
為應(yīng)對(duì)這一改變，百度地圖今年的重點(diǎn)是往生活搜索服務(wù)方面發(fā)展。據(jù)戴麗丹介紹，接下來百度地圖將加強(qiáng)與垂直商合作，在地圖中引入生活服務(wù)信息。在此基礎(chǔ)上，百度地圖還將提供相關(guān)的檢索、推薦服務(wù)。比如以后利用百度地圖查詢附近餐館，可以實(shí)現(xiàn)從價(jià)格由低到高篩選，還會(huì)有附近餐館的詳細(xì)信息。而百度旗下的生活信息服務(wù)——百度身邊、愛樂活，也將成為百度地圖的主要內(nèi)容來源——百度地圖從中發(fā)現(xiàn)對(duì)用戶有價(jià)值的資源，再整合至地圖服務(wù)中。
當(dāng)前，百度在手機(jī)地圖市場(chǎng)還處于追趕態(tài)勢(shì)。作為一款戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，百度地圖已為其配備了一個(gè)由上百人組成的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的盈利能力，百度方面似乎并沒有過多的考慮。戴麗丹說，百度地圖優(yōu)勢(shì)在數(shù)據(jù)整合能力，現(xiàn)在百度地圖的數(shù)據(jù)庫(kù)，除了整合傳統(tǒng)圖商采集的數(shù)據(jù)外，還會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)庫(kù)里提取，并跟垂直網(wǎng)站合作，把這些數(shù)據(jù)經(jīng)過整合后再呈現(xiàn)給用戶。
“從查詢路線變成生活消費(fèi)決策”
實(shí)際上，不同于最初的單純查詢位置和路線，如今的百度地圖角色已然發(fā)生改變。戴麗丹指出，以往用戶對(duì)地圖類應(yīng)用更多的印象是偏導(dǎo)航類，也就是查詢位置，地圖會(huì)告訴用戶怎么去，但從今年起，百度地圖設(shè)計(jì)的一個(gè)重要挑戰(zhàn)是，讓用戶改變對(duì)地圖應(yīng)用的既有印象，從純粹查詢位置和路線，轉(zhuǎn)變成做生活消費(fèi)決策、查詢生活信息服務(wù)。
這也給百度地圖產(chǎn)品經(jīng)理們提出了考驗(yàn)：如何讓用戶在原有核心需求不變的情況下，對(duì)產(chǎn)品新功能有新認(rèn)知。百度地圖將要推出的新版中正體現(xiàn)出這一思考，即在主要流程中給用戶更多附近餐館、酒店引導(dǎo)，并基于用戶目的引導(dǎo)用戶查看周邊信息。
“百度做產(chǎn)品的思路，一直特別強(qiáng)調(diào)滿足用戶體驗(yàn)的核心點(diǎn)。所以在這個(gè)工作中，可能最核心的并不是入口設(shè)計(jì)，雖然入口設(shè)計(jì)可以給到用戶很好的引導(dǎo)，但我們認(rèn)為，地圖應(yīng)該跟著用戶的需求走。”戴麗丹指出，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)在于是否能滿足好用戶的需求，以及如何根據(jù)這些需求對(duì)數(shù)據(jù)、檢索進(jìn)行整合，并為用戶提供消費(fèi)參考數(shù)據(jù)。當(dāng)然，這也涉及到百度地圖如何提取數(shù)據(jù)，如何與合作方合作，并把這些數(shù)據(jù)捕捉、整合，重新呈現(xiàn)給用戶。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)基本原則不是去創(chuàng)造需求，而是通過數(shù)據(jù)洞察用戶的真實(shí)需求。比如，用戶已經(jīng)看到目的地相關(guān)信息，并查詢完成，百度地圖再告訴用戶周邊情況對(duì)其干擾就比較小，提供的信息也會(huì)更加有價(jià)值。
那么，百度地圖用戶每天有那么多搜索類需求，如何根據(jù)用戶需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化改良呢？戴麗丹提出兩方面解決方案：一方面，看用戶的行為數(shù)據(jù)。看用戶使用什么樣的功能，是不是真的需要，使用是不是滿意，這是百度做產(chǎn)品的核心。也正基于此，用戶的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是百度地圖優(yōu)化產(chǎn)品很重要的基礎(chǔ)。
另一方面，用戶行為反饋也被百度地圖用以優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子：在百度網(wǎng)頁(yè)搜索里，用戶點(diǎn)擊哪個(gè)搜索結(jié)果更多，也能說明對(duì)哪個(gè)搜索結(jié)果更滿意。
實(shí)際上，在百度手機(jī)地圖大舉向本地搜索服務(wù)挺進(jìn)時(shí)，其老對(duì)手谷歌也在對(duì)手機(jī)地圖不斷升級(jí)。但其并未像百度這樣投入巨大，在滿足中國(guó)用戶的本地生活需求上還需精耕細(xì)作，另外牌照風(fēng)險(xiǎn)也始終存在，這使得谷歌地圖既有用戶對(duì)其失去信心，分流至百度、高德、搜狗等廠商。
“合理抽樣幫產(chǎn)品做改進(jìn)”
產(chǎn)品體驗(yàn)無疑是所有產(chǎn)品經(jīng)理最為關(guān)心的問題，如何提高產(chǎn)品體驗(yàn)也是百度地圖產(chǎn)品經(jīng)理們經(jīng)常思考的問題。具體到百度地圖來說，最初的目標(biāo)是幫助用戶找到線下目的地、告訴其如何去，如今百度地圖的理念也發(fā)生了改變。
戴麗丹說，原來用戶只是在明確想找一個(gè)地點(diǎn)時(shí)才會(huì)用地圖，現(xiàn)在百度地圖希望幫助用戶做更多的事情。比如，當(dāng)用戶有模糊想法打算去某個(gè)地方時(shí)，通過地圖怎么走，當(dāng)然，在這個(gè)過程中，最核心的點(diǎn)依然是目的地是否能找到，如何最快到達(dá)目的地。因此，數(shù)據(jù)本身的準(zhǔn)確率、覆蓋率、路線規(guī)劃的質(zhì)量等都是百度地圖將要長(zhǎng)期、專門評(píng)估的方面。
據(jù)介紹，百度地圖通過日志的方式，去對(duì)用戶關(guān)注的點(diǎn)做整體準(zhǔn)確性、覆蓋率的驗(yàn)證，并運(yùn)用相對(duì)宏觀的方式采取樣本，對(duì)用戶活躍度提出一定要求。
搜索改變生活范文5
可能你還懷疑，社交網(wǎng)站怎么能和搜索引擎掛上鉤?搜索引擎就其實(shí)就是幫助大家通過搜索引擎找到滿意的答案的，但是往往被很多廣告覆蓋了，你看到的結(jié)果大部分都是別人花錢在百度推廣的結(jié)果。并不是自己想要的，比如我在百度上搜索#速度與激情5在線#大都是大視頻網(wǎng)站的預(yù)告版。并沒有自己想要的全版。但是如果在微博或者其他社交網(wǎng)站上去找答案，結(jié)果很可能都是身邊朋友親自使用過、購(gòu)買過、分享的經(jīng)驗(yàn)。那你的結(jié)果就很明確了，你朋友推薦的會(huì)使你信任更多。這樣找到的答案，才會(huì)增加人們滿意度吧?所以說社交網(wǎng)站顛覆搜索引擎將成為趨勢(shì)。
前幾天看到有則新聞，美國(guó)社交網(wǎng)站Facebook已經(jīng)超越Google，F(xiàn)acebook是全球最大的社交網(wǎng)站，人們更喜歡通過Facebook搜索，因?yàn)镕acebook是根據(jù)人們的社交關(guān)系網(wǎng)識(shí)別搜索結(jié)果。這樣直接導(dǎo)致了搜索算法的變化，不過，你想到別人也想到了，很可能百度已經(jīng)重視自己的社交網(wǎng)絡(luò)搜索了。
利用社交網(wǎng)絡(luò)還可以這樣找到你想要的答案，你發(fā)了一則消息說：“最近很想吃酸辣粉，哪兒的好吃呢?”，一會(huì)兒朋友通過社交網(wǎng)站回復(fù)了你：“我也想吃，我知道西單的酸辣粉最好吃，下班一塊去吧?”。答案找到了，還找到了伙伴。生活樂趣還增添了不少。
搜索改變生活范文6
這樣一份含金量頗高的成績(jī)單，讓必應(yīng)大火了一把。而揭開面紗，必應(yīng)從其誕生到今天，在四年多的時(shí)間里已成為北美地區(qū)第二大搜索引擎，如果加上為雅虎提供的搜索技術(shù)支持，必應(yīng)已占據(jù)近30%的市場(chǎng)份額。同時(shí)，中國(guó)市場(chǎng)也得到了穩(wěn)步提升。
這種顛覆性的超越與必應(yīng)飛速成長(zhǎng)的背后，是怎樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)在為產(chǎn)品把關(guān)？當(dāng)記者的目光鎖定在微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院之后，立刻與微軟取得了聯(lián)系，并很快收到了微軟的回復(fù)：“資深產(chǎn)品總監(jiān)王潁，是Geek扎堆的科技公司里不多見的女性高級(jí)產(chǎn)品專家。”這個(gè)答案顛覆了我的想象。或許，一位女性產(chǎn)品專家較之于男性而言，是讓人更加期待的！
顛覆版搜索引擎
說起微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院資深產(chǎn)品總監(jiān)王潁，這位看起來十分干練的年輕女高管，卻已在微軟工作了十五年。
王潁在美國(guó)讀大學(xué)和研究生期間，曾就分別在微軟實(shí)習(xí)過兩次，并獲得了微軟的獎(jiǎng)學(xué)金。畢業(yè)后，王潁順利地留在了微軟全球總部。在之后的十多年里，王潁經(jīng)歷了許多微軟重要的時(shí)刻，并參與了多個(gè)重要產(chǎn)品的開發(fā)。并最終回到中國(guó)，加入了微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院，成為微軟四個(gè)重要產(chǎn)品線之一——必應(yīng)搜索的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的重要一員。而彼時(shí)，全球范圍內(nèi)的各大搜索引擎已發(fā)展得如火如荼，如何讓必應(yīng)在眾多搜索產(chǎn)品中后來居上，是王潁面臨的最大挑戰(zhàn)。但從必應(yīng)與微軟旗下Windows 8、Windows Phone、Xbox等明星產(chǎn)品的深入融合上，王潁就對(duì)必應(yīng)其充滿了信心。“女人臉，漢子心”，王潁同事對(duì)其的評(píng)價(jià)真是一語(yǔ)中的。
“大家對(duì)搜索引擎的理解日新月異，在市場(chǎng)變化中，如何做好用戶體驗(yàn)，是我們思考得最多的問題。”因此接手必應(yīng)的產(chǎn)品開發(fā)管理之后，王潁最先使出的絕活就是將用戶體驗(yàn)做到極致。
王潁認(rèn)為，必應(yīng)在搜索引擎領(lǐng)域中最具突破性的變革在于“必應(yīng)之美”，必應(yīng)改變了傳統(tǒng)搜索引擎首頁(yè)單調(diào)的風(fēng)格，打開必應(yīng)首頁(yè)，來自世界各地的高質(zhì)量美圖被設(shè)置為首頁(yè)背景，并加上與圖片緊密相關(guān)的熱點(diǎn)搜索提示，使用戶在訪問必應(yīng)搜索的同時(shí)獲得愉悅體驗(yàn)和豐富資訊。對(duì)于“美”的追求似乎與王潁這位女性產(chǎn)品總監(jiān)的特質(zhì)更加吻合。“這不僅是一種產(chǎn)品的信念，它還要帶給客戶美麗的感受和開拓視野的享受。” 王潁說。
除了外觀上的突破之外，在形式上，王潁及團(tuán)隊(duì)也做了大膽的冒險(xiǎn)。最新問世的必應(yīng)實(shí)現(xiàn)了搜索引擎從多次點(diǎn)擊到零次點(diǎn)擊的突破。通過與Windows 8.1在操作系統(tǒng)層面的深度融合，必應(yīng)為用戶帶來了全新的沉浸式搜索體驗(yàn)——必應(yīng)超級(jí)搜索功能。基于這項(xiàng)功能，用戶無需打開瀏覽器或點(diǎn)擊任何按鈕，直接在Windows 8.1搜索框中輸入關(guān)鍵詞，就能一鍵獲得來自互聯(lián)網(wǎng)、本機(jī)以及應(yīng)用商店的準(zhǔn)確信息，從而顛覆傳統(tǒng)意義上依賴于瀏覽器的搜索習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)搜索的“快捷直達(dá)”。
必應(yīng)圖片搜索也一直是用戶使用率最高的垂直搜索產(chǎn)品之一。采訪期間，王潁當(dāng)場(chǎng)向記者演示了必應(yīng)的“中文輸入，全球搜圖”功能，即用戶只要輸入中文，必應(yīng)將自動(dòng)為用戶匹配英文，幫助用戶發(fā)現(xiàn)來自全球的匹配圖片。
“其實(shí)，中國(guó)搜索引擎還存在一個(gè)短板。”王潁說，“面對(duì)中國(guó)大量具有英文搜索需求的互聯(lián)網(wǎng)用戶，目前國(guó)內(nèi)已有的搜索引擎中，幾乎都不能為廣大用戶帶來更好的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)搜索結(jié)果體驗(yàn)，而這點(diǎn)正是必應(yīng)作為全球搜索的優(yōu)勢(shì)之一。”
如今出現(xiàn)在大家面前的必應(yīng)，幾乎超出了人們的想象。雖然在產(chǎn)品體驗(yàn)、安全以及搜索質(zhì)量上，必應(yīng)已經(jīng)取得了優(yōu)勢(shì)。但必應(yīng)選擇遠(yuǎn)離中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的各種紛爭(zhēng)，甚至沒有綁定瀏覽器，但通過不斷推出滿足中國(guó)用戶需求的產(chǎn)品，打下了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。在這種成長(zhǎng)中，王潁也感覺到了團(tuán)隊(duì)給用戶帶來的價(jià)值，她終于能欣然一笑。
對(duì)“體驗(yàn)”的無盡追求
在記者采訪王潁的時(shí)候，王潁團(tuán)隊(duì)的兩位同事也在場(chǎng)。他們之間相互爆料，親密無間。但在此之前，王潁卻被大家在微信群里屏蔽掉了。“那件事情讓我反思了很久。我發(fā)現(xiàn)，原來我總是半夜在群里問誰(shuí)在工作，讓他們幫我看看新做的體驗(yàn)是否好。被他們屏蔽之后，我就想怎么跟大家互動(dòng)，怎么改變我的方法。最近我花了不少精力給大家爆料一些事情，談大家想談的話題。終于在我一半‘威脅’一半哄的情況下，大家對(duì)我放松了‘戒備’。”王潁風(fēng)趣地爆料，不過她話中有話，“其實(shí)與團(tuán)隊(duì)相處也是一種體驗(yàn)，體驗(yàn)不好，就要改。”
王潁不僅對(duì)工作用心，她對(duì)家庭也同樣用心。王潁的同事說，在前不久的新年團(tuán)隊(duì)聚餐上，同事們彼此分享在微軟發(fā)生的感動(dòng)瞬間，一個(gè)故事讓她印象特別深刻。一個(gè)同事曾撿到一部手機(jī)，打開手機(jī)后，他第一個(gè)看到的是手機(jī)中的日程表，在周五某一段時(shí)間的任務(wù)欄中寫道：陪孩子。后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)手機(jī)就是王潁的。
雖然工作繁忙，并且每天都面臨著巨大的壓力，但王潁為家庭的付出卻絲毫不減。她經(jīng)常會(huì)抽時(shí)間親自為丈夫和孩子做飯；孩子的家長(zhǎng)會(huì)，她也基本不會(huì)缺席。而且王潁每年都要單獨(dú)和丈夫出國(guó)旅游一次，探索新的文化和享受不受任何干擾的二人世界。
工作與家庭兼顧，這樣的“一心兩用”不僅沒有影響她的工作，反而生活中隨處所遇的細(xì)節(jié)卻成了她優(yōu)化產(chǎn)品靈感的諸多來源。“互聯(lián)網(wǎng)本來就是源于生活，用于生活的。”王潁說。就連做菜的時(shí)候，王潁都能受到啟發(fā)：“做菜的時(shí)候手總是濕的，不方便接觸屏幕。如果可以不翻頁(yè)，或者少翻頁(yè)，在點(diǎn)開菜譜的時(shí)候，把一個(gè)個(gè)步驟直接顯示出來，這種體驗(yàn)就會(huì)更好！”如今，王潁的這種設(shè)想已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一半。必應(yīng)采用自然用戶界面的操控方式，只需要用手輕輕掃過平板或PC設(shè)備的攝像頭，不必接觸屏幕，就可以實(shí)現(xiàn)菜譜的翻頁(yè)。
除此之外，在乘地鐵的時(shí)候，王潁還會(huì)思考如何在網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況下，提高用戶的體驗(yàn)；在給孩子開家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候，她又想必應(yīng)如何為國(guó)際學(xué)校提供更好的服務(wù)……
