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電子商務及應用范文1

[關鍵詞] 信息加密 電子簽名 數字簽名

電子商務（Electronic Commerce）是在Internet開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式。當許多傳統的商務方式應用在Internet上時，便會帶來許多源于安全方面的問題，如傳統的貸款和借款卡支付/保證方案及數據保護方法、電子數據交換系統、對日常信息安全的管理等。由于電子商務的形式多種多樣，最核心和最關鍵的問題就是交易的安全性。一般來說商務安全中普遍存在著安全隱患,比如竊取信息、篡改信息、惡意破壞信息等。 因此，信息的安全特別是完整性、保密性方面，必須依賴于技術的進步即數據加密技術和電子簽名問題。

一、數據加密技術

由于電子商務是借助INTERNET平臺運動的，而INTERNET網絡本身具有開放性的特點，因而安全性方面存在先天不足，而交易雙方在交易過程中，都希望信息不會被他人篡改和截取。信息加密技術正是針對這個問題的技術解決方案。簡單的說，信息加密技術，就是把要傳遞的信息在傳遞時按照一定的規則將其轉變為錯亂的內容（即加密），在對方接收時，再通過解密程序將亂碼清除，即可得到原來的完整的信息，這一過程就是解密。這樣，第三方即使截取了信息，也無法獲悉其中的內容。一個數據加密系統包括加密算法、明文、密文以及密鑰，密鑰控制加密和解密過程。

數據加密技術主要分為數據傳輸加密和數據存儲加密。數據傳輸加密技術主要是對傳輸中的數據流進行加密，常用的有鏈路加密、節點加密和端到端加密三種方式。

1.鏈路加密是傳輸數據僅在物理層前的數據鏈路層進行加密，不考慮信源和信宿，它用于保護通信節點間的數據，接收方是傳送路徑上的各臺節點機，信息在每臺節點機內都要被解密和再加密，依次進行，直至到達目的地。

2.與鏈路加密類似的節點加密方法，是在節點處采用一個與節點機相連的密碼裝置，密文在該裝置中被解密并被重新加密，明文不通過節點機，避免了鏈路加密節點處易受攻擊的缺點。

3.端到端加密是為數據從一端到另一端提供的加密方式。數據在發送端被加密，在接收端解密，中間節點處不以明文的形式出現。端到端加密是在應用層完成的。在端到端加密中，除報頭外的的報文均以密文的形式貫穿于全部傳輸過程，只是在發送端和接收端才有加、解密設備，而在中間任何節點報文均不解密，因此，不需要有密碼設備，同鏈路加密相比，可減少密碼設備的數量。另一方面，信息是由報頭和報文組成的，報文為要傳送的信息，報頭為路由選擇信息，由于網絡傳輸中要涉及到路由選擇，在鏈路加密時，報文和報頭兩者均須加密。而在端到端加密時，由于通道上的每一個中間節點雖不對報文解密，但為將報文傳送到目的地，必須檢查路由選擇信息，因此，只能加密報文，而不能對報頭加密。這樣就容易被某些通信分析發覺，而從中獲取某些敏感信息。

鏈路加密對用戶來說比較容易，使用的密鑰較少，而端到端加密比較靈活，對用戶可見。在對鏈路加密中各節點安全狀況不放心的情況下也可使用端到端加密方式。

二、電子簽名問題

電子簽名，是指在一個數據信息中或附在其后或邏輯上與其有聯系的電子形式的簽名，其在形式，與傳統簽名差別很大，但在功能上，兩者卻很接近，都是用來鑒別合同的當事人并表明其同意該數據信息的內容。與傳統簽名相比，電子簽名是一個更復雜的問題，它涉及大量的技術問題。目前，可以通過多種技術手段實現電子簽名，在確認了簽署者的確切身份后，人們可以用多種不同的方法簽署一份電子記錄。方法有：基于PKI的公鑰密碼技術的數字簽名；以生物特征統計學為基礎的識別標識；手印、聲音印記或視網膜掃描的識別；一個讓收件人能識別發件人身份的密碼代號、密碼或個人識別碼PIN；基于量子力學的計算機等等。但比較成熟的、使用方便具有可操作性的、在世界先進國家和我國普遍使用的電子簽名技術，還是基于PKI（Public Key Infrastructure）的數字簽名技術。基于PKI（公鑰基礎設施）的電子簽名被稱做“數字簽名”。作為公鑰基礎設施，PKI可提供多種網上安全服務，如認證、數據保密性、數據完整性和不可否認性，其中都用到了數字簽名技術。

三、數字簽名的技術實現

對一個電子文件進行數字簽名并在網上傳輸，其技術實現過程大致如下：首先要在網上進行身份認證，然后再進行簽名，最后是對簽名的驗證。

1.認證。PKI提供的服務首先是認證，即身份識別與鑒別，確認實體即為自己所聲明的實體。

2.數字簽名與驗證過程。網上通信的雙方，在互相認證身份之后，即可發送簽名的數據電文。數字簽名的全過程分兩大部分，即簽名與驗證。發方將原文用哈希算法求得數字摘要，用簽名私鑰對數字摘要加密得數字簽名，發方將原文與數字簽名一起發送給接受方；收方驗證簽名，即用發方公鑰解密數字簽名，得出數字摘要；收方將原文采用同樣哈希算法又得一新的數字摘要，將兩個數字摘要進行比較，如果二者匹配，說明經數字簽名的電子文件傳輸成功。

電子商務及應用范文2

關鍵詞：移動電子商務；互動營銷；應用模式

當前，隨著信息化時代的到來，電子商務正在蓬勃發展。而對于現代電子商務企業而言，在移動電子商務環境中進行互動營銷，從而提升企業經濟效益與社會效益，關鍵在于企業與消費者之間構建起互動模式，并且進一步得到消費者的廣泛認可與信任。移動電子商務指的是在移動通信網絡基礎上，聯合傳統互聯網，采用各種移動終端進行的商務活動。移動電子商務平臺中，企業營銷工作人員能夠不受時空的限制與消費者進行溝通互動，從而以更好的服務贏得消費者的認同，促進企業營銷目標的實現。

一、移動電子商務的互動營銷概述

移動電子商務互動營銷是移動營銷中的一種策略，其主要依靠移動電子商務互動平臺與用戶進行賢ǎ并且這種營銷活動開始于消費者，其自身具有信息豐富、互動交流、低成本、高服務的優勢，因而能夠達到在需要的時間地點給消費者需要的服務的目標。

在移動電子商務互動營銷過程中，企業要想進一步提高自身經濟效益，關鍵在于贏得消費者的認同與信任。在移動電子商務互動營銷中，其主要手段是依靠移動通信終端來實現，而例如手機等移動終端本身具有較高的私密性，因而要求移動電子商務互動平臺首先要保證消費者的隱私，并且在商務活動中，消費者是主動選擇，而不是被動接受，并且能夠自主決定是否接收不需要的信息。企業在商務活動中，需要不斷的通過個性化的服務滿足消費者的個性需求，確保發送的信息都具有消費者使用的價值，也只有這樣，消費者才能夠與企業之間進行良性溝通。以大眾餐飲企業為例，目前，很多高端餐飲企業都在進行轉型，轉向發展大眾化餐飲道路，這已經成為當前餐飲企業實現進一步發展的重要途徑。但大眾餐飲本身入門檻較低，并且菜品同質化較高，因而在移動電子商務互動營銷競爭中需要更多突出營銷個性，才能脫穎而出。

二、移動電子商務技術

要實現移動電子商務互動營銷，首先需要成功構建移動電子商務互動平臺，其中主要包括的技術如下：

1.無線應用協議技術。無線應用協議（WAP）是一種全球性的移動網絡通訊協議，能夠實現在移動電話、互聯網以及未來的智能家電之間通信的目標。消費者可以通過無線移動終端來獲取WAP信息，這種技術能夠使得移動終端隨時接入互聯網，因而能夠實現不受時間與空間限制的移動互聯網電子商務，因而，這也是移動電子商務互動營銷平臺構建的基礎技術。

2.移動定位技術。移動定位技術指的是用戶借助無線移動通信網絡來確定某一終端的具體地理位置，其原理在于接收無線電波參數，而后根據特殊的算法進行測算，從而為用戶提供位置信息服務，并且還能夠實現實時監測。在移動電子商務互動營銷中，消費者在移動電子商務互動平臺與企業進行商務活動時，企業營銷人員就可以通過移動定位技術來獲取到用戶所在位置，從而將消費者所購買的商品送到消費者手中，而在此過程中，消費者同樣能夠依據移動定位技術確定商品配送位置，掌握配送信息。移動定位技術一般可以分為三種，基于移動網絡的定位技術、基于移動終端的定位技術以及移動網絡與移動終端混合的定位技術。

3.SMS通信技術。SMS技術指的是移動網絡收發簡訊的通信機制，其運用的是一種存儲轉發機制，即在短訊發送之后，并沒有直接發送到接收方，而是將其存儲在SMC（短信中心），然后再由SMC將簡訊轉發給接收用戶。除此之外，還有藍牙技術與公開密鑰體系等等，眾多新技術的出現，為移動電子商務互動營銷的實現提供了足夠的技術支持。

三、移動電子商務互動營銷特征

1.營銷信息。在移動電子商務互動營銷中，營銷信息是首要條件。仍然以大眾餐飲企業移動電子商務互動平臺為例，例如在“美團團購”中，眾多大眾餐飲企業通過加盟的方式參與到移動電子商務互動平臺中，消費者有餐飲需求時，只需要打開美團網餐飲互動平臺，在自身所處區域點擊餐飲，從而就可以羅列出附近的大眾餐飲企業，并且還能夠標明與消費者之間的距離。而此時，大眾餐飲企業就需要通過各種方式來實現菜品圖片、促銷方案、售價等進行展示，從而使得消費者選擇自身所需要的餐飲服務。目前，移動電子商務營銷模式有著明顯的同質化發展趨勢，因而企業想要進一步提升自身經濟效益，就必須體現出自身的個性優勢，從而在激烈的市場競爭中獲得優勢。

2.價格策略。目前，很多高端餐飲企業也都開始發展大眾化餐飲，逐步實現自身轉型，這與當前的營銷策略中的市場細分是分不開。消費者面對眾多餐飲企業的菜品報價時，能夠通過移動電子商務互動平臺進行比較，同時還能夠在“大眾點評”電子商務平臺中獲得相關企業信息。因而，目前大眾餐飲企業在確定價格策略時，可以借助家庭結構來進行價格定位，從而大幅度激發使用移動互聯網進行消費的消費者欲望，還可以運用限時打折等價格策略來吸引消費者的眼球。

3.信息互動。在移動電子商務互動營銷中，互動是關鍵，而這種互動并不是傳統的B2C即時通訊。傳統的B2C即時通訊會大幅度增加移動電子商務企業營銷費用，同時也失去了移動門戶平臺技術的支持。因而，這種互動是在短暫時間內的信息互動，因而企業可以采用數字化模式，對消費者可能提出的問題進行歸類，從而在自選狀態下獲得信息。

四、移動電子商務的互動營銷應用模式

1.移動二維碼。移動二維碼是依據一定的客觀規律將幾何圖形呈現于二維分布的圖形記錄中，以此來記錄數據信息，具有更高的信息容量和更廣闊的編碼范圍。二維碼通過縱橫兩個方位來表現信息，可以通過掃描設備來輸入信息，將包括數字、圖片、指紋等都可以容納表達。移動二維碼一般由二維碼號與說明文字構成，能夠容納大量的信息，其業務主要包括主讀與被讀兩種。在主讀模式中，通常手機是二維碼識讀設備，用戶安裝二維碼掃描應用后，借助手機攝像頭來掃描二維碼或者輸入二維碼下方的號碼來實現手機上網。目前，移動二維碼的應用極為廣泛，包括獲取優惠券、參加商務抽獎等，通過移動二維碼技術，消費者進入到網頁中就能夠看到移動電子商務互動營銷的相關信息，從而實現企業與消費者之間的互動。

2.移動商圈。移動商圈指的是以真實商圈為基礎在移動電子商務互動平臺上形成構建的虛擬商業環境。在移動商圈中，企業同樣能夠發揮真實商圈的影響力與規模效應，從而實現在移動電子商務互動平臺上開展互動營銷，而消費者則可以通過移動商圈來選擇自身所需要的產品與服務。移動商圈的作用主要是為移動電子商務企業與消費者之間搭建虛擬商業空間，而具體的營銷方案還需要移動商圈中的具體應用。例如移動旺鋪，其能夠讓企業在移動終端上充分展示自身的產品服務，并且通過眾多優惠信息，與消費者之間進行互動。而消費者則可以用移動終端來進行產品對比以及電子優惠券的下載，因而移動旺鋪也可以稱之為24小時營業的移動電子商務店鋪。除此之外，移動商圈本身還具有移商采集系統，能夠為企業提供后臺服務，隨著移動支付的實現，移動商圈中的商務交易呈現出明顯的快捷化特點。

3.藍牙互動營銷。隨著藍牙技術的發展，在移動電子商互動營銷中，企業c消費者之間也能夠借助藍牙技術進行互動，從而進一步拉近了雙方的距離，縮短營銷與購物的時間。同時，通過藍牙戶外營銷網絡的營銷互動，將移動終端、移動互聯網與戶外營銷有機結合起來，從而能夠明確消費者的需求，激發消費者的消費欲望，實現營銷互動的目標，促進企業經濟效益的進一步提高。

五、結語

目前，隨著科技與經濟發展，諸如移動社區、移動微博等移動電子商務互動營銷應用模式也在不斷的出現與發展，而這些新的應用模式也在推動著移動電子商務的創新與發展。

參考文獻：

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電子商務及應用范文3

關鍵詞 電子商務 大數據 應用 發展

中圖分類號：F713 文獻標識碼：A

一、研究背景

據一項調查顯示，一分鐘內，Twitter上新發的數據量超過10 萬；社交網絡“臉譜”的瀏覽量超過600 萬。這項數據無疑還會繼續更新，且只增不減。新媒體帶來的新的網絡運營方式是以“大數據”為坐標的。信息時代的核心價值就是信息，而數據就是測量信息是否被有效傳播的標尺，來告訴電子商務企業某種產品信息在多大程度上被消費者接受，并讓這些企業分析消費者是否還會再光顧以及不光顧的原因是什么。對于電子商務企業而言，這些數據與盈利有直接關系。

二、大數據的時代特征

簡言之，從各種各樣類型的數據中，快速獲得有價值信息的能力，就是大數據技術，明白這一點至關重要，也正是這一點促使該技術具備走向眾多企業的潛力。

大數據的4個“V”，或者說特點有四個層面：第一，數據體量巨大。從TB級別，躍升到PB級別；第二，數據類型繁多。比如網絡日志，視頻，圖片，地理位置信息等等。第三，價值密度低，以視頻為例，連續不間斷監控過程中，可能有用的數據僅僅有一兩秒。第四，處理速度快。一秒定律。最后這一點也是和傳統的數據挖掘技術有著本質的不同。業界將其歸納為4個“V”-Volume，Variety，Value，Velocity。

從數據的角度來看，物聯網，云計算，移動互聯網，車聯網，手機，平板電腦，PC以及遍布地球各個角落的各種各樣的傳感器，無一不是數據來源或者承載的方式。

三、電商企業對大數據的應用

目前，由于“大數據”能夠吸引消費者對產品的使用，許多電子商務企業將注意力放在了如何能讓產品信息獲得“大數據”上，最典型的非淘寶網莫屬。銷量的數據會直接影響消費者的行為，人們總是偏向于買銷量很高的產品，這些產品一定會有很多購買評價，可以幫助消費者判斷這件商品是否適合自己。而對于銷量很低的商品，網購者會多少有些疑慮——為什么大家都不買它？是不是它有什么問題？“大數據”會給購買者以安全感，以求降低網購的風險。

淘寶網只是個典型的案例，對其他電子商務企業而言，“大數據”造就的成功的盈利事件比比皆是。再遲鈍的商家在嘗到一次次由“大數據”帶來的甜頭后也都明白了一個道理——“大數據”不僅僅是數據，更是利潤。所以，電子商務企業追求“大數據”也就不足為奇了。

縱觀電商行業的發展，可以基本分為三個階段：用戶數為王的時代，銷量為王的時代，數據為王的時代。而當下正是各個電子商務企業重視數據營銷，數據分析的階段。以阿里巴巴為例，其之所以能率先開啟所謂的大數據營銷時代，與其多年來對數據的積累和分析能力提升分不開。阿里巴巴這些年采取的是大布局，淘寶，天貓等，加上其他的一些網站，形成了一定的電子商務客戶群，也開辟了包括客戶銷售端，資金使用等數據追蹤收集，形成了強大數據處理能力。

2012 年8 月15 日，京東CEO 劉強東微博向蘇寧“宣戰”，拉開了京東、蘇寧和國美的家電“價格戰”序幕，各界人士爭相猜測誰會是這場“三國殺”的最終贏家。萬千消費者的注意力都集中在這三個商家身上，他們摩拳擦掌，準備在這場價格戰中狠買一筆。“物價回到4 年前”、“你敢1 元，我就0 元”等口號給網民留下了深刻的印象，這些信息的轉發和評論次數也因此成了普通信息難以比擬的“大數據”。商家通過這個行為如期達到了吸引消費者注意的目的。但是，很快就有監測顯示，各家參與PK 的商品重合度僅占10%，還有超過10 萬件的商品最高降幅不超過10%，過半“最低價”商品狀態為“無貨”，有的家電不降反升。這一調查結果引得網民極度反感，之前三家電子商務企業營造的“大數據”起到了相反效果，關注度有多大，噓聲就有多高。盡管三個商家手忙腳亂地組織危機公關，但品牌的負面形象這個惡果他們是吃定了。這個例子似乎在向人昭示，國內電子商務企業如今一味追求“大”的數據，似乎已經偏離了“大數據”的本質。這是非常危險的思維模式，因為只有本質才能通向盈利之路。光是追求數據“大”這個表象而不顧本質，到最后會發現除了留下一堆爛攤子，其余就不剩什么了。

因此， “大數據”本身并沒有什么價值，其意義在于經過處理、分析以后的“大數據”能給企業帶來巨大的增量價值。這也是為何上文強調“有效”的“大數據”才是商家需要的東西。由此可見，為了追求“大”而制造假數據或者用一些華而不實的承諾忽悠網民，是不會讓“大數據”對商家有幫助的，甚至還會起到相反的效果。如今，“誠信”反而是“大數據”的核心要素之一。給出消費者實在的承諾、實在的產品，商家才能獲得實在的數據和可觀的銷量。在保證了數據的可靠性后，我們還需要進一步挖掘數據的潛力。“大數據”意味著經濟學上的某種規模效應，商家可以就此進一步開發它的價值。擁有“大數據”也就意味著擁有了一次提高品牌忠誠度的良機。

其實，“大數據”的最終意義并非是將商品打扮成“大家都買，你為何不買”的大眾形象，而是通過這些數據的分析，能夠讓商家開發出更好的商品營銷方式。不同的數據組合可以有多種作用，最簡單也是最重要的一個作用就是幫助商家細分消費者群體，并有針對性地生產商品。“大數據”意味著具備了統計學意義，其背后往往暗藏著消費者的需求。了解了這些，商家就可以有的放矢地進行商業行為，并可以更好也預測銷售結果。

因此，我們可以看出，大數據給相關企業提供了5個方面的價值：（1）數據的高透明度及廣泛可獲取性；（2）決策驗證對競爭方式的影響；（3）應用于廣泛的實時的用戶定制及其對企業的影響；（4）大數據對管理的改變及替代作用；（5）建立基于數據的商業模型；

四、當前大數據應用所遇到的問題及限制

（一）數據的爆炸式增長為全球各行業均帶來了管理上的問題。

例如，在電信行業的呼叫數據記錄管理、金融行業的交易數據和客戶資料管理、零售行業的供應鏈管理以及制造行業的業務績效管理等等。對于企業用戶來說，大數據的來臨也無形中增加了他們所需承擔的責任以及成本。企業必須保持這些數據在很長一段時間內的可用性，并滿足這些龐大數據量在存儲方面的需求。這就導致了企業需要采購和維護所需的硬件設備，并且還要不斷地進行監督與管理。

（二）大數據處理要求對大數據進行實時分析。

現今的分析僅局限在企業的現有數據庫還不夠，還需要保持數據與當前社會乃至全球的相關性。這意味著企業需要從社交媒體、地理位置、CRM系統、政府的公開數據、手機信息等非專有的渠道獲取數據，進行額外的分析。對于實時分析來說，當前的移動應用潛力也才剛剛開始出現，其移動分析或將比預期的影響更加深遠。

（三）大數據是否侵犯了用戶隱私。

用戶面對“不搜即得”的結果是否會有被窺視的感覺？我們的企業應該采取怎樣的措施來消除這種感覺，從而贏得良好的客戶體驗。

五、大數據未來的發展趨勢

從目前的分析來看，大數據將來的發展有以下三大趨勢：

（一）應用軟件泛互聯網化。

軟件的價值是同它所協助管理的數據的規模和活性成正比。泛互聯網化有三個特征：富界面，應用軟件深度整合網絡瀏覽器功能，桌面，移動終端擁有相同的體驗和協同的功能；門戶化，用戶無需啟用其他軟件即可完成絕大多數的工作和溝通需求，對于個性化的用戶需求，可以直接調用第三方應用或者插件完成；碎片化，把原來大型臃腫的軟件，拆分成多個獨立的功能軟件，用戶可以按需下載使用。這三個特征的核心意義分別在于收集用戶行為數據，更懂用戶；具備排他性，搶占戰略性門戶資源，提高客戶粘性；降低軟件總體擁有成本，改變商業模式。走在應用軟件泛互聯網化前列的公司，其業務模式將從單一的賣產品，逐步過渡到賣服務。

（二）行業應用的垂直整合。

大數據時代開源技術的發展已經可以喝商用軟件分庭抗禮，傳統的操作系統，中間件，數據庫等平臺級軟件的同質化趨勢已經漸趨明顯。最終用戶的關注焦點集中如何解決企業的業務問題，而不是購買誰的數據庫或者操作系統。因此，越靠近最終用戶的企業，將在產業鏈中擁有越大的發言權。上演“挾天子以令諸侯”的好戲，而則個“天子”就是廣泛的最終用戶。產業服務巨頭IBM，Oracle股價上漲和微軟股價十年橫盤的鮮明對比就是例證。

（三）數據成為核心資產。

對數據的掌控導致了對市場的支配和巨大的經濟回報。這個趨勢在部分行業已經是現實。譬如電子商務，金融，電信等行業。總體來看依然處于大數據產業鏈第一階段早期。第一階段是內部數據整合及分析挖掘；第二階段是企業內外部數據融合及用戶行為模式分析與數據挖掘；第三階段是數據驅動的以消費者為中心的組織變革。

六、結語

對于大數據技術而言，云計算是其基礎設施架構，大數據是其靈魂資產，而分析和挖掘是手段，最終目標是發現和預測。

電子商務及應用范文4

一、電商國際支付的特點

1.電子支付為主

電子商務國際支付通過計算機互聯網絡平臺來進行跨國的商務貿易，雙方從信息篩選，業務洽談、簽約訂貨、資金交付、商品發貨的整個過程，都通過電子商務來實現，也就是基于互聯網虛擬平臺來完成。與普通電子商務相比，國際支付涉及到國與國之間的貨幣體系統一，因此區域跨度更大，電子支付是主要的支付手段。

2.支付具有交互性

交互性是互聯網經濟的最大特點和優勢，電商國際支付的完成是通過互聯網的虛擬空間來實現的，虛擬空間突破了時間和地點的限制，可以通過計算機系統來實現24小時的信息服務。再加上虛擬空間的地址具有永久性，可以提供持續不斷的信息資源，處于不同地點和不同時間的經濟個體通過互聯網的搜索引擎來查找信息，或者與相關企業實施溝通，或者完成信息的篩選和匹配，國際貿易的交易雙方可以實現即時交互性，不受傳統支付方式的時間和地點約束就可以完成支付交易。

3.支付與網上交易關聯性強

電子支付是電子商務交易完成的一個必不可少的重要環節，國際交易的產生才會需要電子支付，電子支付不完成，則這筆交易就不會成功進行下去。因此，電子商務的國際支付的實現，需要綜合考慮交易雙方的首付款習慣和特征，對兩者之間的交易流程中可能存在的風險進行仔細分析，以推動網上交易順利完成為目標，來不斷改善電子支付的安全性和便捷性。目前，對于雙方利益保護較好，并有利于交易順利達成的電子支付手段主要由第三方支付和網上銀行支付，這兩種支付工具與網上交易關聯性強，成為國際貿易中有最大潛力的支付工具。

二、電商國際支付在應用中的問題

1.支付網絡安全問題

支付網絡的安全問題主要包括兩個方面。第一，Internet系統本身屬性導致的問題。Internet技術設計的初衷是為了更方便快捷的實現資源共享，因此它是一個開放性的系統，其應用于商業經濟中，涉及到重要信息的安全保密，本身就具有較大的缺陷。為了實現重要信息的安全性傳輸，科學家和專業人士對這一系統進行了大量的技術改進，比如基于數據加密的入口網關安全協議，是網上支付安全性的重要保障。安全協議技術的實施又遇到了區域性差異的問題，每個國家的信息發展的水平不同，安全協議的技術應用也不完全一樣，到目前為止有 SET標準和SSL標準。第二，網絡速度對人為操作危機放大的問題。網絡數據傳輸速度非常快，且每一個結點通過網絡與無數個結點一起緊密聯結，一旦一個點出現了問題，則會以人力無法控制的速度迅速擴散，在很短的時間內就會達到極大的破壞力。因此，對網上交易流程中的電子犯罪，事前實現有效的風險預防監控意義十分重大。很多信息技術發達的國家都通過建立預警快速反應機制，來加強電子支付的安全性。

2.支付工具的效力問題

在傳統支付模式中、現金、儲蓄卡、信用卡、支票、匯票等支付工具的支付效力已經具有很大普遍適用性。電子支付中，往往涉及到第三方支付、 網上銀行支付、電子支票和電子現金等各種支付工具的應用。隨著網絡技術的普及應用和傳統商業銀行在互聯網金融背景下的業務延伸，第三方支付和網上銀行受到了很多中小經濟主體的認可，這些支付工具的效力具有充分的保障。而電子支票和電子現金，支付效力還不能完全確定。拿電子支票來說，《票據法》第四條規定，“票據上的簽章，為簽名、蓋章或者簽名加蓋章。”這對于電子支票的普及應用造成了很大的阻礙。為解決這一問題，滿足通存通兌的需求，銀行提出了數碼印簽的標記應用，傳統支票上的圖章印簽不再作為識別出票人的標記，而是通過數碼印簽確認出票人授權指令的有效性。

3.支付相關法律問題

法律是保障合法的國際貿易順利進行的根本保障。電子商務國際支付與國內電子商務存在不同，國內電子商務處于同一個法律環境中，遵從相同的法律規定和貨幣體系。而國際支付則需要跨國完成資金交付，需要克服兩國之間的法律對接的問題，因此溝通無障礙的全球性法律成為電商國際支付的重要問題。需要法律確認電子支票及電子現金的效力，基于網絡支付的特點，對交易雙方買賣關系確認的依據，電子簽名、電子合同等具有的法律效力，進行明確規定和規范流程。在國際貿易的網上支付問題上，中央銀行應強化電子商務跨國貿易的相關法律完善性建設，為交易雙方提供足夠的法律保障。

4.支付的信用問題

電商國際支付的信用問題來自于兩個于交易雙方。第一，是國內企業的信用問題，我國經濟社會中的信用體系構建還存在很大的空白，這給一些企業帶來了可乘之機，企業之間拖欠貨款、延遲發貨等現象層出不窮。由于國內信用體系的問題，在國際貿易中，國外商家不能夠完全對國內企業產生信任，而采取更加保守的交易方式和支付手段，造成網絡支付的應用比例不高。第二，是國外企業的信用問題，歐美等市場經濟比較發達的國家的信用體系都發展的比較成熟，但跨國交易的區域跨度太大，信息不對稱的情況下無法獲取關于國外企業的信用評價，這本身就加大了國際支付的潛在風險，在一定程度上影響了電子支付在國際電商中的應用。

三、優化國際電子支付應用的對策建議

1.完善網上銀行

網上銀行與其他電子支付工具相比，具有足夠的便利性和更好的安全性，因此在電子商務的國際支付中成為最重要的支付方式。第一，網上銀行能夠突破時間和地點的約束，將信息集中于一個虛擬空間，不間斷的為客戶提供多元化和交互式的支付服務，客戶只要滿足一定的軟硬件條件，則可以進行資金查詢和收付款等活動，滿足了國際貿易中電子支付的基本要求。第二，網上銀行的構建主體是國家的商業銀行。商業銀行與其他互聯網金融企業相比，具有雄厚的資金實力和成熟的管理水平，在信用風險、操作風險和法律風險等多方面的管理比較成熟，對于網絡平臺的資金風險控制顯示出更高水平的操作能力。因此，完善網上銀行是優化國際貿易電子支付的良好途徑。

2.建立安全交易體系

我國的網絡安全體系存在較大的安全隱患，這從根本上約束了電子支付在國際貿易中的普及應用，為增強電子支付的安全性，必須在全國范圍內建立統一的安全交易體系。首要就是解決交易雙方的身份確認問題。電子支付是在虛擬空間中完成的，雙方的信息都是通過網絡數據的傳輸來實現交互。國際貿易中，雙方貿易主體一般是以銀行和企業為主，人們必須要完全確認網上與之交互并完成電子支付的對象是貿易的合作伙伴而不是其他人。因此實現安全的網上支付，第一步就是進行交易雙方的身份認證。目前，我國針對交易雙方身份的確認，正在嘗試構建更高水平的安全支付體系。從1998年以來，由中央銀行聯合12家商業銀行共同參與建設全國統一的金融認證中心，負責對電子商務交易活動中的資金支付發放和管理所需的數字證書。截止到2015年年底，總計有25家銀行參與其中。全國金融認證中心很好的提高了交易雙方之間的身份確認，保證了電子支付的安全性，對電子商務的支付應用提供了技術保障。但在跨國的電子支付中，涉及到不同的支付網絡技術和環境，如何突破雙方差異帶來的限制，進一步強化國際支付的安全性，是我國金融認證中心在未來必須克服的難題。

3.加強信用體系建設

網絡交易是基于Internet的、虛擬的商務交易手段，基于信息不對稱的影響，交易雙方的真實情況很難準確地獲取，因此，雙方的信用體系建設都非常重要。對于我國經濟組織主體，如銀行、企業和商家等等，應該加強工商、稅務、公安、保險等組織的聯合，通過資源共享和數據分析，來構建成熟的社會征信體系，這不僅有利于自身開展國內電子商務，同樣有利于在國?H貿易中，以對合作伙伴負責的態度接受國外商家的篩選、獲取信任。通過統一、高效、公正的社會信用體系，降低國際貿易中電子支付的金融信用危機，為電子支付的發展奠定良好的信用基礎。

4.加快素質人才培養

國際貿易結算的電子化決定了計算機網絡和金融的高度滲透性，既懂金融又懂網絡又精通國際貿易專業知識的多棲人才是國際貿易支付順利安全完成的保證，因此，我們既要努力引進人才和國外先進理念，又要高度重視和加強現有人員的培養和教育特別是業務培訓工作，努力建設一支既懂信息技術又懂電子商務規則和貿易實務運作的復合型人才隊伍。國際貿易中，開展電商復合型人才隊伍的培養建設。

電子商務及應用范文5

【關鍵詞】電子商務；推薦引擎；數據挖掘；個性化推薦

0 引言

隨著電子商務的不斷發展，其規模越來越大，可以提供的商品種類和數量也不斷大幅度地增加。如何使顧客方便、快速的找到商品，順利地完成購物過程成為電子商務企業亟待解決的問題，也是企業提高其自身競爭力的重要砝碼。個性化推薦技術為解決這一問題提供了有力的支撐。目前，以搜索引擎為基礎的推薦引擎技術為提高購物效率提供了強有力的技術支持。

1 關于推薦引擎

1.1 推薦引擎定義

推薦引擎的目的是解決信息過載問題，其本質在于通過對用戶歷史活動記錄進行分析后，得出用戶的興趣特點等信息，進而主動為用戶推薦其感興趣的商品或信息。個性化是推薦引擎的精髓所在，通過對群體數據進行分析得出用戶的個性化愛好，然后針對其個性化需求等給出相應的推薦。從長遠看來，推薦引擎技術具有極為廣闊的發展空間。

1.2 推薦引擎與搜索引擎的聯系與區別

推薦引擎與搜索引擎有著一定的聯系與區別。二者都是基于網絡平臺的工具，旨在發現答案或興趣點；算法考慮的角度比較類似，不過算法思想存在很大的差異，搜索引擎給出的結果強調內容關聯，而推薦引擎給出的結果則強調個性化；搜索引擎是幫助用戶找到最為合適的結果，而推薦引擎可以幫助進行多樣化體驗進而滿足其多個興趣需要；海量數據的處理和計算是二者不可缺少的一部分；相比于搜索引擎被動等待用戶搜索請求的情況，推薦引擎是主動為用戶推送相關的服務。

2 推薦引擎技術原理

2.1 基于內容相似度的算法

該推薦算法是以從推薦物品或者推薦內容的元數據中找出物品與內容的關聯性然后根據用戶以往的興趣愛好為算法的核心思想，這是在推薦引擎出現之初是使用最為廣泛的推薦方法。例如：假設用戶A、用戶B、用戶C都喜歡看影視劇，用戶A喜歡看的電影a屬于愛情、浪漫類，用戶B、C喜歡的電影b屬于恐怖驚悚類，電影c與電影a相似屬于愛情浪漫類，則可以把電影c推薦給用戶A。

基于該算法的推薦機制的不足之處在于：1）需要對商品進行分析建模，其建模的完整性與否直接影響到推薦的質量；2）在對商品進行建模的過程中往往會忽略人對物品的態度；3）存在“冷啟動”問題。應用該推薦方法的網站有百度、優酷、gmail、google等。

2.2 基于協同過濾推薦算法

2.2.1 基于用戶的協同過濾推薦

該推薦方法的基本原理是運用“K-鄰居”算法，找出與當前用戶偏好相同或相似的鄰居群，然后根據鄰居群的歷史記錄對當前用戶進行推薦。例如，假設用戶 A 喜歡物品 a，物品 c和物品 d，用戶 B 喜歡物品 b，用戶 C 喜歡物品 a 和物品 c；從各個用戶的歷史偏好信息中，我們可以發現用戶 A 與用戶 C 的偏好比較類似，同時用戶 C 還喜歡物品 d，由此我們可以推斷用戶 A 可能也喜歡物品 d，因此可以將物品 d 推薦給用戶 A。

該算法的領域擴展性比較好，其推薦多樣性遠遠高于基于物品的協同過濾推薦。其不足之處在于算法具有時效性，無法離線計算；在大規模數據集上數據稀疏嚴重。

2.2.2 基于物品的協同過濾推薦

該推薦機制的原理同基于用戶的協同過濾推薦機制類似，它是發現物品與物品之間的相似性，針對用戶的歷史偏好信息對用戶作出物品推薦。例如，假設用戶 A 喜歡物品 a 和物品 c，用戶 B 喜歡物品 a，物品 b 和物品 c，用戶 C 喜歡物品 a，從這些用戶的歷史喜好可以分析出物品 a 和物品 c 時比較類似的，喜歡物品 a 的人都喜歡物品 c，基于這個數據可以推斷用戶 C 很有可能也喜歡物品 c，所以系統會將物品 c 推薦給用戶 C。

該推薦機制能夠離線計算，不存在時效性的問題；盡管依舊有數據稀疏的問題，但是可以計算；能夠有效地發現具有相同興趣的用戶的相似item。其不足之處在于多樣性不如基于用戶的推薦機制，對于興趣單一的用戶較為適用。

2.3 基于人口統計學的算法

該算法指根據用戶的基本信息，從中發現用戶之間的相關度，然后將相關用戶喜歡的商品推薦給當前用戶。例如，通過用戶基本信息調查發現，用戶A與用戶C都是女性，且屬于同一年齡段，則可以認為用戶A和用戶C相似，就可以把用戶A喜歡的商品推薦給用戶C。這種推薦方法的優勢在于不存在冷啟動問題，且適用于任何商品領域；其不足之處是對用戶分類方法過于粗糙，無法深入發掘出用戶偏好，且對于有些用戶敏感的信息難以獲取。

2.4 基于Topic model的算法

該算法的思想是為每個Item定義不同的topic標簽，之后定義每個topic之間的相似度。用戶選擇topic后，基于其選擇進行各個topic之間相似度的計算，最后生成推薦item集合。

在該推薦算法中，topic作為聯系user與item之間的紐帶，借助較好的用戶回饋機制，就能夠使系統更好地演繹。其不足之處是item之間相似度計算比較麻煩且topic定義繁瑣。使用該算法作為推薦算法的主要有youtube、google news、jinni等網站。

2.5 基于關聯規則的推薦算法

關聯規則算法是數據挖掘算法中的經典算法之一，它主要是找出數據的依賴關系。通過進行關聯規則分析，能夠了解到什么樣的物品被同時購買的幾率比較大，或者了解到用戶在購買一些物品后通常還會購買哪些別的物品。當挖掘出這樣的具有關聯規則的物品信息后，就可以基于這些信息為用戶推薦關聯商品。

2.6 混合推薦機制

在現行的多數網站中，并不是使用單一一種推薦模式，往往是集合各種推薦方法的優勢，進而達到更好的推薦效果。目前常用的混合方法主要有加權混合、分區混合、切換混合和分層混合。加權混合指用線性代數中的公式將不同的推薦方法以一定的權重組合起來，利用測試數據進行反復實驗以期達到最好的推薦效果；分區混合指將不同推薦方法的推薦結果顯示在不同的區域，這種方式在當當網、亞馬遜等網站中都可以看到；切換混合指針對不同的物品，不同的情況下采用最合適的推薦機制來向用戶進行推薦；分層混合指采用多種推薦機制，并將一種推薦機制的推薦結果作為另一種推薦機制的輸入，從而得出更為精確的推薦結果。

3 推薦引擎技術在電子商務中的應用

在推薦引擎技術出現后，用戶在電子商務網站瀏覽的效率得到了很大的提高，它只顯示用戶想要看到的內容。試目前應用推薦引擎技術的電子商務網站很多，最典型的就是亞馬遜，像淘寶網、當當網、京東商城、騰訊等大家所熟知的網站中也大量應用了推薦引擎技術。

推薦引擎在電子商務中的應用主要表現在如下幾個方面：1）今日推薦：通常是基于用戶近期的購買記錄或者瀏覽記錄，結合當下一些比較流行的物品等信息對用戶進行推薦；2）捆綁銷售：基于數據挖掘技術對用戶的購買行為進行深入挖掘分析，找到其購買記錄中具有關聯的物品進行捆綁銷售，如淘寶網中的搭配套餐；3）top排行榜：基于銷售記錄中銷售數量最多的商品進行排行，向用戶進行推薦。

4 小結

論文對推薦引擎的相關定義以及算法原理進行了較詳細的介紹，推薦引擎能夠促成更多的網上交易，具有很大的發展空間。但是，盡管推薦引擎在推動電子商務發展方面有很大的優勢，但是其仍有其不足，比如“冷啟動”問題，而且在涉及到用戶個人信息時是否觸及用戶的隱私權還有待確定。

【參考文獻】

[1]HAN Jiawei，KAMBER Micheline.數據挖掘概念與技術[M].范明，孟小峰，譯.北京：機械工業出版社，2007.

電子商務及應用范文6

【關鍵詞】農業；電子商務；應用；對策

隨著網絡應用的普及和電子商務的飛速發展，我國電子商務已經深入到社會經濟的各個領域，其在農業領域的應用也愈來愈廣泛。農業電子商務是指利用互聯網、計算機、多媒體等現代信息技術，在農業的生產加工及配送銷售過程中全面導入電子商務系統，在網上完成產品或服務的購買、銷售和電子支付等業務的過程。[1]農業電子商務的發展已成為推動我國農業市場化轉型，實現農業產業化的關鍵環節。

一、農業領域應用電子商務的意義

電子商務在農業領域的應用能夠高效地將農業的產前、產中、產后諸環節有機地結合起來，有助于農業生產者適應變化多端的市場，并對于改善農產品流通、加速農業信息共享、拓寬農產品銷售渠道、促進農業產業化等都具有重要意義。

（一）降低了流通成本

通過建立農業電子商務平臺，生產者通過和消費者直接進行交流，準確地了解市場需求，減少了中間環節，降低了對傳統中介的依賴性。因此，生產者可以根據消費者和市場的需求，生產出適銷、適量的農產品，提高了流通效率，也避免了因過剩而產生的超額運輸、儲藏、加工及損耗成本等。另外，利用電子商務中介取代傳統中介可以節約信息搜尋成本、攤位費、產品陳列費用、詢價議價成本等在內的交易成本。

（二）拓寬了銷售渠道

目前，由于農產品流通體系還不健全，我國農產品銷售存在環節多、透明度不高、交易信息不對稱等問題。農產品的流通不暢將會嚴重阻礙農業經濟的健康發展。因此，農產品銷售渠道迫切需要拓展。通過發展農業電子商務，構建農業電子商務交易平臺，拓展傳統銷售渠道，使傳統商務的有形市場走向了網絡市場，既縮短了供應鏈，又提高了效率和質量，實現農產品流通的規模化、組織化，擴寬了農產品的銷售渠道，提高了農業效益。

（三）促進了農業產業化

我國農業生產者之間缺乏信息交流，農戶大多是憑借往年經驗來選擇生產項目。利用電子商務無時空的限制，可以使農產品供需雙方利用網絡平臺及時溝通、交流；通過搭建的農業電子商務平臺，價格呈現透明化，生產者可以根據市場需求確定生產規模，合理組織生產。在整個交易過程中，利用電子商務平臺，使農產品的生產和流通實現生產、加工、銷售一條龍，把農戶與市場有效聯結在一起；通過完善的網上市場，帶動與農產品銷售相關的金融、物流、交通、電信等第三產業和服務業的發展，加快了農業產業化的進程。由此可見，發展農業電子商務，構建農業電子商務平臺，健全農業信息服務體系，可以有效地加速農業信息的流通、降低農產品交易成本、擴大農產品銷售渠道、提升農業的產業化程度。

二、制約我國農業電子商務的瓶頸問題

在“信息流、資金流、物流”三流合一的電子商務大環境下，本文主要從“三流”的角度來分析農業電子商務應用所面臨的瓶頸問題。

（一）農業網站信息缺乏專業性和實用性

建立農業網站，是農業電子商務的第一步。目前，多數農業網站內容與農民信息需求相脫節。首先表現在各類農業網站直觀反映的農業信息較多，但大都是缺乏宏觀指導性的農業信息，未形成農業信息服務體系，有價值的信息大多不能共享。其次，由于過分強調信息服務功能，致使信息的價值和傳輸效率與農民的實際需求脫節。另一方面，較多農業網站缺乏專業性和實用性。我國涉農網站和交易平臺主要集中在大城市和東部發達地區等，以農業商務交易為主的純農業網站較少、利用程度低。多數網站以信息功能為主，設計和內容雷同，缺少行業和區域特色，時效性和服務性也不足，缺乏實用性。

（二）網絡信用體系、支付安全有待進一步完善

由于網絡用戶信息的真實性難以考察，信息的責任難以保證，致使電子商務用戶之間缺乏足夠的信任。與此同時，網上各類涉農商貿信息不易分辨真假，導致電子商務欺詐、不誠信交易等問題時常發生，使電子商務賴以生存和發展的信用體系還不夠成熟，缺乏完善的網絡信用工具。因此，農業電子商務信用評價體系更亟待進一步完善。安全問題一直是困擾電子商務發展的一個關鍵問題，支付安全也是農業電子商務所面臨的困擾。由于互聯網經常會受到各種病毒、木馬程序的攻擊，甚至一些網絡間諜軟件會盜取網上銀行賬號和密碼，再加上相關的信用機制、約束機制和法律法規不夠健全，致使農民對于網絡支付缺乏信任，甚至不敢使用電子商務平臺和電子銀行。因此，網絡支付安全問題也成為影響農業電子商務發展的瓶頸問題。

（三）物流配送機制不健全

目前，由于我國農村地區比較偏遠，交通相對落后造成了農業電子商務的物流配送難。大多數第三方物流公司的物流網絡只能覆蓋到縣一級地區，很難送達下面的鄉鎮了。因此，即使這些地方的農民有電子商務需求，也很難得到滿足。同時，我國農業電子商務物流面臨的是“小農戶與大市場”的矛盾，由于物流網絡不健全，流通信息不暢，使得單個農戶與市場之間缺乏有效的連接機制，大多數農戶需自己解決物流配送問題，沒有形成物流體系的規模效益。[2]

三、我國農業電子商務應用的對策與建議

為了能夠使電子商務在農業領域更好地發揮其優勢，有效促進農業的發展，現從信息流、資金流、物流的角度針對農業電子商務應用提出以下建議：

（一）加強農業電子商務的應用意識

由于農村教育相對落后，又缺乏既具有現代農產品知識、商務知識，又懂得網絡技術和電子商務應用的專業人才。因此，大多數農戶對電子商務觀念滯后、商務意識淡薄，對網絡本身的認識、接受和應用能力還普遍不高，對電子商務沒有足夠的信心。這就需要通過教育培訓和組織農民開展一些電子商務活動，讓他們切實地感受到電子商務的優勢，來糾正農民對于電子商務的偏見和不信任，使農民主動加強應用電子商務的意識，通過學會應用網絡和電子商務，使得農業生產科學化、規模化。

（二）加強涉農網站的建設與完善

農業電子商務的應用離不開涉農網站的建設。一方面要鼓勵農業企業主動利用如金農網等農業電子商務平臺，這些平臺的信息需要不斷豐富與完善，需要多建立一些農業信息共享數據庫，服務水平也需要不斷提高。另一方面對于有實力的農業企業，應鼓勵其自建門戶網站。通過門戶網站的建設，整合農業企業資源，不斷拓展銷售渠道。同時，還可以增進與供應商及客戶端的交流，縮短供應鏈，降低交易成本，從而提高自身的盈利能力。

（三）完善網上信用體系，加強網絡安全

面對日新月異的電子商務市場和層出不窮的新功能與潛在風險，農戶大多不具備高深的判斷能力來識別企業的信用程度和網絡的交易風險。尤其，網上支付是農業電子商務一個非常重要的環節，需要建立統一的信用評價體系和網絡支付體系，實現共享和監督支付信用，完善信用機制。同時，還可以充分借鑒發達國家農業電子商務和電子銀行的立法經驗，通過完善法律機制，來不斷規范市場秩序和加強信用環境建設，創造一個良好的安全的電子商務環境。

（四）健全現代化農業物流體系

農業電子商務要想快速發展必然離不開物流環節的暢通。農業物流體系是一個復雜的系統，需要政府、行業、企業和農戶等各方協調運作。通過優化、重組傳統的物流體系，完善農產品供應鏈管理信息系統，引進和培養專業的物流管理和技術人才，建立起信息化、一體化的生產流通體制，使農產品的產供銷一體化，促進農業經濟的發展，實現農產品物流的暢通。

綜上所述，我國作為農業大國，要充分利用電子商務來降低農產品交易成本、擴大農產品銷售范圍和渠道、提升農業產業化程度，讓電子商務作為農業產業化經營的載體，為農業產業化服務，從而加快農業化市場的轉型，有效的帶動我國農業經濟的發展。

參考文獻：

[1]桂學文,王偉軍.電子商務案例分析[M].高等教育出版社,2010.02.

[2]秦緒杰.安徽農村電子商務物流體系構建探析[J].時代經貿,2011.04