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投訴建議范文1

    1資料與方法

    1.1臨床資料2008年6月一2010年5月,我們接待門診手術(shù)患者共8015人次,通過電話回訪,患者及家屬到醫(yī)院辦公室、門診部、護理部等部門的護理投訴記錄共76起,投訴發(fā)生率為0.95%.其中,口頭投訴52起,占68.42%;書面投訴8起,占10.53%;電話投訴l6起,占21.05%.共涉及護理人員33人次。經(jīng)核查有效投訴44起(基本屬實30起,部分屬實14起)。

    1.2方法采用回顧性調(diào)查分析,根據(jù)各部門對每起投訴的詳細記錄,按投訴發(fā)生的時間、原因、涉及的護理人員等進行分類、歸納、分析,并根據(jù)相關(guān)標準進行評定。

    2結(jié)果

    76起投訴原因分類見表1.

    3投訴原因分析

    3.1醫(yī)院因素①基礎(chǔ)設(shè)施不完善:手術(shù)房間少、床位不足,器械、物品數(shù)量少,當患者突然增多時,不能滿足手術(shù)需要,患者得不到及時的治療。②手術(shù)服務(wù)流程不合理:為意外受傷患者行急診清創(chuàng),患者病情急,有時出血量相對較多,如頭部外傷,多數(shù)患者見到流血場景感到恐懼、焦慮,易出現(xiàn)不良情緒反應(yīng);患者就診過程中的檢查、診斷、等候時間過長,容易產(chǎn)生急躁情緒而引起糾紛和投訴。

    3.2管理因素①便民措施不到位:不能及時為患者提供輪椅、擔架車、休息床;多數(shù)患者步行進出手術(shù)室,地面潮濕,患者體質(zhì)虛弱、疼痛、恐懼及反射性暈厥,有發(fā)生跌倒的可能;患者上下手術(shù)床或安置后,未及時固定好,有發(fā)生墜床的可能。②護士人力不足:門診手術(shù)時間短,頻率快,護理人員少、工作量大而繁雜,手術(shù)多時,1個護士同時巡回幾臺手術(shù),無法做好術(shù)前計劃和術(shù)中配合。③護理病歷不健全:無門診手術(shù)護理記錄單,手術(shù)交接多為口頭交接,易造成差錯事故。④病理標本保管及送檢失誤:門診手術(shù)切下的標本一般較小,未及時或忘記固定而致標本腐爛、損壞、丟失,有時請患者家屬送檢標本致標簽脫落或交接不清容易造成失誤。

投訴建議范文2

第一，中國質(zhì)量萬里行消費投訴平臺的建成上線，是一件值得期待的大事好事。大家都知道，國家在各個領(lǐng)域都高度重視投訴的舉報處理。我們翻開法律，很多部法律都把這個作為重要的篇章來講。一方面，舉報投訴的處置是保障民生的重要手段。另一方面，也有利于促進各方面工作水平的提高。就產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域來說，質(zhì)檢部門主要負責產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。

我個人認為，產(chǎn)品質(zhì)量是制造業(yè)的生命線，那么，中國制造是中國經(jīng)濟的生命線。在這樣一個形勢下，質(zhì)量的重要性尤其明顯。舉報投訴，就是全社會共同抓質(zhì)量，共同促發(fā)展的一個手段。中國質(zhì)量萬里行消費投訴平臺和政府部門的平臺不一樣，它跨部門、跨行業(yè)、多領(lǐng)域，比我們的面更寬，同時又有政府部門的支持，而且它的體制更加靈活。所以說，這是一個值得期待的大事好事。

第二，中國質(zhì)量萬里行消費投訴平臺的建成上線將會成為質(zhì)檢12365平臺的一個重要的補充和一個很好的工作伙伴。質(zhì)檢部門有一個電話熱線12365，含義是一年12個月，565天，每天我們都在您身邊，為您服務(wù)。圍繞這條熱線，有一個信息化的系統(tǒng)，一個信息化平臺，也有一個網(wǎng)站12565.goV.c n。消費者可以通過打電話、上網(wǎng)，可以通過各種形式提出產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、檢驗檢疫等領(lǐng)域的舉報、投訴。受理之后，后臺有一個很龐大的信息化系統(tǒng)，能夠接受全中國所有的省市縣協(xié)同地來辦理這些業(yè)務(wù)。

今后，這個系統(tǒng)將和中國質(zhì)量萬里行消費投訴平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接、工作銜接以及數(shù)據(jù)共享，一同為消費者服務(wù)。我期待，我們會成為很好的合作伙伴。當然，我們本來是一個系統(tǒng)的，天然就應(yīng)該成為好的合作伙伴。

投訴建議范文3

〔中圖分類號〕 G625.5 〔文獻標識碼〕 A

〔文章編號〕 1004—0463（2013）18—0031—01

禮儀是做人的最基本要求，是一個人文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，號稱“禮儀之邦”。禮儀教育是一種道德修養(yǎng)和完美人格的教育，在兒童心理與行為發(fā)展的關(guān)鍵時期，滲透禮儀教育，對其形成健全的人格起著非常重要的作用。那么，禮儀教育應(yīng)遵循哪些基本原則以及在小學(xué)階段該如何滲透禮儀教育呢？下面，我就結(jié)合多年的工作經(jīng)驗談幾點看法。

一、禮儀教育的基本原則

1.學(xué)習禮儀要以提高人的自尊心為基礎(chǔ)。自尊，即自我尊重，是希望被別人尊重、不向別人卑躬屈膝，也不容許別人侮辱、歧視自己的一種心理狀態(tài)。它是人的自我意識的表現(xiàn)，并以特定的方式指導(dǎo)人的行動，是一種積極的行為動機。自尊應(yīng)具有待人謙遜、不驕不躁的特征。學(xué)生在學(xué)會尊重他人時，內(nèi)心的道德要求也在提高。所以，培養(yǎng)學(xué)生高尚的人格，養(yǎng)成自尊、自愛、自律的良好品德顯得尤為重要。禮儀教育作為動力和導(dǎo)向，在學(xué)生的個體發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。

2.要以尊重他人為起點。禮儀本身就是道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，只有從內(nèi)心善待他人，才會有得體的禮儀言行，尊重他人是人與人接觸的必要和首要態(tài)度。同志一生鞠躬盡瘁，為了黨和人民的事業(yè)貢獻畢生的精力，他每次外出視察工作時，總是和當?shù)胤?wù)員、廚師、醫(yī)護人員一一握手道謝。敬愛的尊重他人的典范，就是學(xué)生學(xué)習的好榜樣。

3.學(xué)習禮儀重在實踐。一個人的禮儀只有在言行中才能體現(xiàn)出來。每個人都要在理解禮儀要求的基礎(chǔ)上，在日常言行和待人接物中展現(xiàn)自己文明有禮的形象。一些學(xué)生內(nèi)心知道講文明、懂禮貌，但在公共場合或者遇到不熟悉的人時，禮儀規(guī)范就忘到腦后。如，在校內(nèi)向老師、同學(xué)問好，在校外遇見老師則避而過之，裝作不認識。這是他們?nèi)狈ψ孕诺谋憩F(xiàn)。為此，要教育學(xué)生樹立自信心，隨時運用得體的禮儀言行，塑造良好的自我形象，展現(xiàn)出有禮、自信、文明的精神面貌。

二、禮儀教育的實踐探索

1.堅持正面教育與引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生繼承和弘揚我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的道德品質(zhì)。用《中小學(xué)生守則》《學(xué)生日常行為規(guī)范》和學(xué)校制訂的《學(xué)生在校一日常規(guī)》《禮儀常識》等規(guī)則規(guī)范對學(xué)生進行禮儀教育和養(yǎng)成教育，提高學(xué)生對文明禮貌重要性的認識，從而自覺地規(guī)范自己的言行，逐步養(yǎng)成文明的習慣。

2.結(jié)合不同年齡段、不同年級學(xué)生的特點，針對學(xué)生言談舉止中存在的問題，從坐姿、站姿、步姿、問候、致意和接遞物品等方面進一步規(guī)范學(xué)生的禮儀行為。

3.在校門口、樓道、操場等處設(shè)立文明禮儀示范崗，負責執(zhí)勤檢查，完善學(xué)生自我管理隊伍。校門口每天由大隊部派出值周教師、學(xué)生，其他示范崗位由經(jīng)過培訓(xùn)的禮儀示范志愿者輪流執(zhí)勤，形成由學(xué)生骨干和值周領(lǐng)導(dǎo)、教師組成的管理自查隊伍。學(xué)校還可以充實“流動紅旗”評比內(nèi)容，增設(shè)學(xué)生禮儀“文明班級”授牌等方面的評比要求，進一步落實學(xué)校、年級、班級的三級量化管理制度，把學(xué)生的個人言行與班集體榮譽聯(lián)系起來，促進學(xué)生集體主義觀念的形成。

投訴建議范文4

關(guān)鍵詞：電力投資 換檔減速 短期內(nèi)加息

投資跳水短期內(nèi)加息已無可能

從2003年開始，我國經(jīng)濟活力明顯增強，經(jīng)濟增長速度回升，經(jīng)濟學(xué)界普遍認為，經(jīng)濟開始進入新一輪周期的上升期。但去年下半年出現(xiàn)了某些行業(yè)投資過熱、居民消費價格指數(shù)(CPI)上漲過快的現(xiàn)象，包括各種經(jīng)濟手段乃至土地政策、行政處罰等行政手段在內(nèi)的宏觀調(diào)控措施紛紛出臺，力圖使經(jīng)濟盡快降溫。從某種意義上說，“調(diào)控”是今年上半年宏觀經(jīng)濟的“主旋律”。

從公布的數(shù)據(jù)來看，調(diào)控措施已經(jīng)收到明顯成效。據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)，上半年，全社會累計完成固定資產(chǎn)投資 26082億元，比去年同期增長28.6％，增幅比一季度回落了14.4個百分點。其中，6月份固定資產(chǎn)投資較上年同期增長22.7％，較年初幾個月的增幅已是大幅下降。國家重點調(diào)控的鋼鐵、水泥、電解鋁、建材等過熱行業(yè)的投資增幅更是大幅跳水。

據(jù)悉，鋼鐵和水泥的投資上半年分別增長了54.7％和56.5％，已經(jīng)遠遠低于去年全年的96.2％和1.3 倍的增長速度，也低于一季度增長一倍左右的水平。

金融機構(gòu)信貸增幅指標也表明控制貨幣供應(yīng)量增長已初見成效。6月末，廣義貨幣(M2)和狹義貨幣(M1)同比分別增長16.2％和16.2％，增幅比上月回落1.3和2.4個百分點，比上年同期回落4.1和4.7個百分點，增長幅度均處于央行年初制定的增長17％的調(diào)控目標內(nèi)。

上半年人民幣貸款增加1.43萬億元，按可比口徑比去年同期少增3501億元，其中6月份少增2396億元。

據(jù)分析，以上幾個方面是中央用于觀察宏觀調(diào)控成效的指標。從目前數(shù)據(jù)看，投資增速慢下來了，銀行的信貸規(guī)模也收縮了。緊縮銀根的目的已基本上達到，其降速甚至還超出大多數(shù)人的預(yù)料。在這種情況下，加息已沒有緊迫性。其實，早在 6月初很多媒體斷言加息已成定局的時候，本報《經(jīng)濟周刊》就發(fā)表文章認為隨著宏觀調(diào)控的深入，加息的可能性正在減小。即使美聯(lián)儲在7月將聯(lián)邦基金利率由1％的46年低點調(diào)高了0.25個百分點，中美之間的利率差仍然很大，可以認為，短期內(nèi)央行加息已無可能。

既然不加息，電力建設(shè)的資金成本便不會上漲，這個持續(xù)困擾著電力行業(yè)神經(jīng)的問題也就迎刃而解。但是，我們也要看到，資金緊缺已經(jīng)在某些地方出現(xiàn)，雖然利率沒變化，電力企業(yè)融資的難度卻是大增。

電力緊缺緩解煤電油運成關(guān)鍵

據(jù)悉，在本輪調(diào)控中作為風向標的最終還是上游產(chǎn)品價格，特別是能源、原材料價格指標。認定本輪調(diào)控是不是取得了最終成效，調(diào)控的目標是不是達到了，最終要看能源、原材料緊張的局面是否得到好轉(zhuǎn)。

今年上半年，能源供應(yīng)量強勁增長，全國原煤產(chǎn)量、發(fā)電量、原油進口量、鐵路煤炭運量均有兩位數(shù)的增長。但是，資源“瓶頸”約束仍很突出，能源、運輸和重要原材料的供求形勢依然緊張，能源產(chǎn)品價格大幅上漲。上半年，電力供需缺口繼續(xù)擴大，電力設(shè)備長時間高負荷運行，電力安全穩(wěn)定運行壓力加大。拉閘限電的范圍由去年同期16個省份增加到24個，三季度電力缺口預(yù)計可能超過3000萬千瓦。

出現(xiàn)這樣的情況，原因主要還是目前經(jīng)濟增長中重化工業(yè)比重較高。雖然，高耗能行業(yè)用電增幅已經(jīng)回落，但今年上半年重化工業(yè)對電力的需求持續(xù)上漲。來自中電聯(lián)信息統(tǒng)計部的數(shù)據(jù)表明，上半年工業(yè)用電占全社會用電總量的74.29％，比去年同期提高了1個百分點。

其中，黑色金屬礦采選業(yè)、黑色金屬冶煉壓延加工業(yè)、建材及其他非金屬礦制品業(yè)的用電量分別增長了31％、26 ％、19.8％，遠遠超過全社會用電量的增長速度。 轉(zhuǎn)貼于

要使能源、原材料緊張的局面得到好轉(zhuǎn)，固然要努力增加供給，讓煤電油運等行業(yè)的重點企業(yè)在確保安全的前提下，堅持高負荷運轉(zhuǎn)。但是，不少專家認為，這在某種程度上只是揚湯止沸，要想從根本上克服缺電，還得釜底抽薪，即調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立高增值、資源高效利用、低能耗、區(qū)域合理布局的新型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

據(jù)預(yù)測，下半年國家宏觀調(diào)控的重點將放在優(yōu)化結(jié)構(gòu)、加快體制改革和轉(zhuǎn)變增長方式上。

因此，宏觀調(diào)控政策對電力產(chǎn)生的重要影響將日益顯現(xiàn)。粗放的用電負荷結(jié)構(gòu)得到改變，高耗能工業(yè)拉動的電力消費高速增長將不復(fù)存在。

其實，此輪國家宏觀調(diào)控政策的根本著眼點，不是為了限制發(fā)展，而是為了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，及時消除經(jīng)濟運行中的不穩(wěn)定、不健康因素，促進國民經(jīng)濟既快又好地平穩(wěn)向前發(fā)展。根據(jù)上半年的指標分析，國家將進一步貫徹落實已出臺的調(diào)控措施，近期內(nèi)出臺新的力度更大的調(diào)控政策的可能性不大。下半年，煤電油緊張狀況將緩解，經(jīng)濟增速也會略微下降，但仍處于一個上升周期內(nèi)。

世異時移電力發(fā)展要“換檔減速”

電力工業(yè)的獨立性不如汽車、家電這樣的工業(yè)部門，電力的發(fā)展需要其他經(jīng)濟部門的拉動，因此，電力與宏觀經(jīng)濟的關(guān)聯(lián)性也比其他產(chǎn)業(yè)要強得多。面對中央調(diào)控下的宏觀經(jīng)濟發(fā)展新趨勢，電力發(fā)展也要作相應(yīng)調(diào)整。

首先，整個宏觀經(jīng)濟的發(fā)展速度逐漸減緩是必然趨勢，今年的用電需求增速也將是前高后低。但電力裝機的增長卻是與之相反的前低后高。今年1至6月份已投產(chǎn)裝機容量1639萬千瓦，下半年按計劃還將投產(chǎn)2000多萬千瓦。更遠地看，目前全口徑在建規(guī)模為1.3億千瓦。大規(guī)模的電力建設(shè)，將有利于保證電力系統(tǒng)有足夠的備用容量，滿足經(jīng)濟增長的需要；從另一個角度看，也會為正在試運行中的區(qū)域電力市場提供足夠的物質(zhì)基礎(chǔ)。但新華社的文章也指出：國家經(jīng)濟將回歸到理性發(fā)展的軌道，電力市場增長的勢頭必然放慢，需求增長回落與火電項目集中投產(chǎn)同步發(fā)生，投資者應(yīng)有充分的思想準備。

投訴建議范文5

關(guān)鍵詞：房屋建筑；質(zhì)量；防治措施

中圖分類號：TU198文獻標識碼： A

引言

房屋建筑的質(zhì)量問題對于建筑的使用和工程經(jīng)濟效益的實現(xiàn)有重要作用，所以建筑工作人員必須要嚴格保證房屋建筑的質(zhì)量，加強國家政策與法律法規(guī)在建筑工作中的應(yīng)用，加強建筑設(shè)計階段與施工階段的檢查工作，加大工程施工與竣工環(huán)節(jié)的監(jiān)察工作力度。然而，近年來許多新建房屋的工程質(zhì)量還存在眾多問題，如門窗氣密性和水密性差、墻體開裂、屋頂漏雨、噪聲嚴重等，此類問題不僅影響建筑本身的使用而且為人民的生命財產(chǎn)造成諸多不利因素。因此，選擇目前房屋建筑質(zhì)量存在的問題及其防范措施作為研究對象是有一定的社會經(jīng)濟意義的。

一、房屋建筑施工中常見的質(zhì)量問題

1、混凝土結(jié)構(gòu)的裂縫

混凝土結(jié)構(gòu)的裂縫是建筑工程中最為常見的質(zhì)量問題之一，它對于建筑工程的質(zhì)量以及安全有著非常大的影響，首先由于裂縫的出現(xiàn)，它會嚴重地影響混凝土結(jié)構(gòu)的承載能力，其次，受裂縫的影響，混凝土內(nèi)部的鋼筋會加速地腐蝕。其原因有以下幾點:首先，混凝土本身質(zhì)量問題，與原材料、配合比有關(guān)，如使用不合格的水泥，水灰比過大等；其次，在混凝土工程施工過程中振搗過度，表面產(chǎn)生的砂漿浮層導(dǎo)致的裂縫產(chǎn)生；再次，養(yǎng)護不當，大體積的混凝土內(nèi)外收縮不一致產(chǎn)生的裂縫；最后，混凝拆除模板導(dǎo)致的裂縫，往往是由于拆除模板過早或者是拆除方式不當;總之，混凝土裂縫產(chǎn)生的原因很多，有變形引起的裂縫:如溫度變化、收縮、膨脹、不均勻沉降等原因引起的裂縫;有外力作用引起的裂縫;有養(yǎng)護環(huán)境不當和化學(xué)作用引起的裂縫等等。在實際工程中要區(qū)別對待，根據(jù)實際情況解決問題。

2、混凝土結(jié)構(gòu)的麻面、露筋、蜂窩以及孔洞

造成麻面、露筋、蜂窩以及孔洞一系列問題的原因主要有以下幾點:首先，混凝土中的氣體含量較大，特別是在需要對混凝土進行泵送工藝時，需要在混凝土中加入引氣劑，這是如果出現(xiàn)振搗不當?shù)脑挘媪粼诨炷林械臍馀菥碗y以排出；其次，混凝土的配比上出現(xiàn)了問題，水泥和砂的用量過大，用水量過小，在攪拌的過程中很容易進入氣泡；再次，過分地考慮混凝土的施工和易性，振搗不充分，導(dǎo)致混凝土內(nèi)的氣泡難以排出；最后，對于模板的處理不當，模板表面不光滑或者是脫模劑涂抹不到位。

3、屋面滲漏

屋面滲漏是防水質(zhì)量通病，在建筑施工中也是十分常見的，對于建筑工程的質(zhì)量也有著嚴重的危害。現(xiàn)在對于防水工程的處理，使用的材料大多是防水卷材，滲漏的出現(xiàn)就是由于防水卷材出現(xiàn)了滲漏。造成防水卷材滲漏的原因主要有以下幾點:建筑工程主體變形導(dǎo)致的防水卷材的損壞；卷材的下承層處理不當導(dǎo)致的卷材損壞；在建筑工程的山墻以及女兒墻位置，對防水卷材固定不到位；防水卷材的施工質(zhì)量問題，鋪貼或者壓邊不夠密實;；防水卷材使用時間較長出現(xiàn)的老化。

4、廁浴、廚房間滲漏

首先，衛(wèi)生潔具及管口周邊填塞不嚴；其次，衛(wèi)生潔具及管口周邊未用彈性材料處理，或施工時嵌縫材料及防水涂料粘結(jié)不牢；最后，套管偏低或預(yù)留孔洞二次處理不到位。

5、砌體工程

在砌體工程中，砌體結(jié)構(gòu)強度不足，構(gòu)件、材料等變形不協(xié)調(diào)，溫度的較大變化，使構(gòu)造柱與磚砌體之間存在裂縫。造成這種現(xiàn)象主要是因為施工工序不符合規(guī)范，先堵好構(gòu)造柱再砌磚墻，在構(gòu)造柱的施工過程中不放置構(gòu)造柱拉結(jié)鋼筋或是拉結(jié)筋的位置錯誤等現(xiàn)象，都會使墻體和構(gòu)造體兩者之間產(chǎn)生垂直裂縫。此外，砌體之間粘結(jié)不牢固，砌體與砌體所夾的石塊與砂漿粘結(jié)不良，存在瞎縫和砂漿不固實等現(xiàn)象。其主要原因:砌體中的灰縫過大，砂漿發(fā)生收縮現(xiàn)象過后與石塊分離；石材在投入建筑施工前未經(jīng)過灑水潤濕處理，引起砂漿過早失水現(xiàn)象的發(fā)生。選用不恰當?shù)钠鲋椒ǎ热玟伿酀{法，將會造成砂漿不夠密實，不能夠滿足牢固粘結(jié)所需要的飽滿度；砌筑的高度不滿足要求，也將會造成石縫變形、錯動。

二、建筑工程質(zhì)量問題的防范措施

1、完善建筑工程設(shè)計的管理工作

建筑工程的結(jié)構(gòu)、選用材料以及施工工藝都是建筑工程質(zhì)量的重要影響因素，這些方面的提升，可以有效的減少建筑工程質(zhì)量通病的發(fā)生。首先要做的就是從建筑工程的設(shè)計方案著手，設(shè)計方案要充分地考慮實際情況，選用符合實際的材料和工藝，保證建筑工程的持久耐用。在設(shè)計方案付諸實踐之前，要對方案進行全面的審核，及時地發(fā)現(xiàn)其中存在的問題并且予以糾正，從源頭入手，為建筑工程的質(zhì)量打好基礎(chǔ)。

2、提高工程材料的質(zhì)量以及施工作業(yè)水平

對于材料質(zhì)量的監(jiān)管以及施工水平的提高，對于提高建筑工程的質(zhì)量有著重要的意義，在這兩個方面加強管理，能夠有效的避免工程質(zhì)量通病的發(fā)生。對于所選用的工程材料，在進入施工現(xiàn)場之前要進行嚴格的檢測，確保材料的各個方面都符合標準。在是施工的過程中要嚴格地遵守施工作業(yè)的技術(shù)規(guī)程，對于工序的銜接要進行嚴格的把關(guān)，對于一些容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的細節(jié)要足夠的重視，通過高水平的施工，避免質(zhì)量通病的發(fā)生。

3、強化建筑工程建設(shè)階段的施工管理

建筑工程工程建設(shè)階段對于工程的整體質(zhì)量的好壞是十分關(guān)鍵的，加強這一階段的管理工作時十分重要的。在這一階段，要注意工程施工的管理者以及施工作業(yè)的技術(shù)人員的素質(zhì)的提提升，幫助他們樹立牢固的管理責任意識，認識到管理工作對于工程質(zhì)量的重要性。管理人員要對建筑工程的質(zhì)量通病有所了解，在工程建設(shè)的過程中對這些通病進行有意識的防治，對施工的過程進行全面的控制，防治一系列質(zhì)量通病的發(fā)生。

4、房建施工的監(jiān)理對策

（1）加強立法力度

在我國的房建施工中，要強調(diào)監(jiān)理工作的重要性，首先要加強立法力度。必須使房建監(jiān)理工作在有法可依的前提下實施，無論是對監(jiān)理單位的等級劃分，還是資質(zhì)評定都需要法律的有利保障。在企業(yè)方面，對監(jiān)理工作質(zhì)量的監(jiān)督也需要法律來作為依據(jù)，因此房建監(jiān)理法律法規(guī)的建立已勢在必行。

（2）完善市場規(guī)劃

在監(jiān)理市場中，要加大宣傳力度，目前許多人和企業(yè)對監(jiān)理工作的認識還很不足，不了解監(jiān)理工作的性質(zhì)、功能及重要性，不能對監(jiān)理行業(yè)做出正確的判斷。同時還要不斷的培養(yǎng)監(jiān)理人員的專業(yè)知識技能，提高人員素質(zhì)，增強企業(yè)競爭力。

5、對建筑工程質(zhì)量通病要進行及時地處理

要嚴格對于建筑工程質(zhì)量的監(jiān)管，無論是在建筑工程施工的過程中還是完工后出現(xiàn)的質(zhì)量問題，都要引起足夠的重視，及時地進行處理。對于一些危害較小，影響不大的混凝土裂縫，可以采用及時封閉的處理方案，采用環(huán)氧膠泥、薄層砂漿和環(huán)氧玻璃等材料進行封堵。針對屋面滲漏這樣的問題，應(yīng)當首先確定防水卷材的狀況，及時地對防水卷材進行換新或者是割補處理，避免滲漏造成更大的危害。而針對外墻面的空鼓和開裂等問題，應(yīng)當及時地對出現(xiàn)問題的部位繼續(xù)擰切割和打鑿處理，再進行后續(xù)的修補。

結(jié)束語

房屋建筑工程是一項綜合性比較強的工程。擁有著眾多施工環(huán)節(jié)的分支，工作環(huán)境復(fù)雜，受各種因素的影響，產(chǎn)生質(zhì)量問題在所難免。作為系統(tǒng)性較強的工程，應(yīng)在各個施工環(huán)節(jié)做到認真對待，嚴格把關(guān)每項工程作業(yè)的質(zhì)量，能夠及時發(fā)現(xiàn)建筑工程存在的問題，依據(jù)不同情況進行分析，做好及時的補救措施，保障工程質(zhì)量過關(guān)。同時加強施工人員的培訓(xùn)，提高素質(zhì)與責任心，嚴格按照國學(xué)規(guī)定的建筑法規(guī)進行施工，不斷的進行完善和發(fā)展，更大程度的提高房屋建筑的工程質(zhì)量，創(chuàng)造出更加優(yōu)秀的工程。

參考文獻

投訴建議范文6

××市藥品監(jiān)督管理局自建局以來，在國家局、省局和××市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的工作總方針，抓作風、抓基礎(chǔ)、抓基層建設(shè)，努力建立科學(xué)、高效、公正、規(guī)范的藥品監(jiān)督管理體制，依法維護藥品生產(chǎn)、流通的正常秩序，確保人民群眾用藥安全、有效。，全國公務(wù)員公同的天地今年以來，我們緊緊圍繞“爭創(chuàng)一流目標”，突出重點，加強監(jiān)管，切實維護藥品生產(chǎn)、經(jīng)營秩序。我們確定了一次性使用無菌醫(yī)療器械、大輸液、粉針劑和小針劑、醫(yī)療機構(gòu)的藥房規(guī)范管理以及計劃生育用品和性保健用品市場管理等四個重點，加大監(jiān)管力度，取得了初步成效。在工作中，我們圍繞人民群眾和社會對藥品關(guān)注的熱點和焦點，加強監(jiān)督和稽查，開展集中整治；對藥品生產(chǎn)、經(jīng)營的違法行為和群眾舉報投訴案件，加快查處速度，嚴厲打擊不法行為；市、縣兩級藥監(jiān)部門上下聯(lián)動，加強與公安、工商、衛(wèi)生、物價、行政執(zhí)法等相關(guān)部門橫向互動，有效擴大監(jiān)督檢查覆蓋面，努力突破大案、要案的偵破，增強監(jiān)督執(zhí)法的威懾力。

在不斷加強藥品監(jiān)管的同時，我們認真貫徹中央開展“轉(zhuǎn)變作風年”和“調(diào)查研究年”活動的有關(guān)部署和國家局、省局和市委、市政府的有關(guān)要求，狠抓機關(guān)作風建設(shè)，努力提升執(zhí)法人員的整體素質(zhì)，爭創(chuàng)人民群眾滿意單位。我們以解決群眾反映最突出問題為重點，以創(chuàng)建學(xué)習型機關(guān)為抓手，以“塑造藥監(jiān)新形象、爭當藥監(jiān)好衛(wèi)士”活動為載體，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，爭創(chuàng)一流，努力實現(xiàn)我市藥監(jiān)系統(tǒng)機關(guān)作風有明顯轉(zhuǎn)變，執(zhí)法人員素質(zhì)有明顯增強，人民群眾滿意度有明顯提高。

“96311”舉報投訴、服務(wù)電話的開通，為我局與廣大涉藥單位、人民群眾之間搭建起一條新的溝通渠道，也是我局大力推行政務(wù)公開，加強社會監(jiān)督的有力舉措之一。除了接受群眾舉報投訴以外，還將不斷完善功能，開展咨詢服務(wù)，加快藥品監(jiān)管信息化建設(shè)步伐，讓廣大人民群眾能方便、及時、全面地了解藥品監(jiān)管的方針政策和工作職能，取得他們更多的理解、關(guān)心和支持，營造藥品監(jiān)管的良好氛圍。我們還將以此為起點，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷提高藥品監(jiān)督管理水平，努力把××建設(shè)成為藥品監(jiān)督管理最科學(xué)、藥品市場最規(guī)范、老百姓用藥最安全、醫(yī)藥投資環(huán)境最優(yōu)化的地區(qū)之一，為實現(xiàn)×ד構(gòu)筑大都市，建設(shè)新天堂”的宏偉目標作出應(yīng)有的貢獻!

謝謝！