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求職意愿怎么寫(xiě)范文1
一、開(kāi)頭：
開(kāi)頭一定要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的寫(xiě)明你對(duì)公司有興趣并想擔(dān)任他們空缺的職位，以及你是如何得知該職位的招聘信息的。這樣會(huì)使你的 求職信 顯得有針性和條理性，同時(shí)使人事經(jīng)理更好了解各種招聘途徑的效果，會(huì)讓招聘公司立即對(duì)你產(chǎn)生好感。
如：“我從jianlimoban.cn上看到貴公司正在招聘***職位，我寄上 簡(jiǎn)歷 敬請(qǐng)斟酌。”
二、重點(diǎn)：對(duì)申請(qǐng)職位的認(rèn)識(shí)和符合職位個(gè)人才能和經(jīng)驗(yàn)的展示
信的第二部分要簡(jiǎn)短地?cái)⑹鲎约旱牟拍埽貏e是這些才能將滿足公司的需要。沒(méi)有必要時(shí)具體陳述，因?yàn)槁臍v表將負(fù)責(zé)這些。這部分你強(qiáng)調(diào)你的將會(huì)有益于公司的發(fā)展。不要在信中表示你會(huì)因聘用而收益多少，面對(duì)桌上一大堆履歷表和許多空缺職位，
招聘經(jīng)理關(guān)心的不會(huì)是你的個(gè)人成就。盡可能地少用人稱(chēng)代詞“我”，要讓人感到你想表達(dá)的是“我怎樣才能幫你。”
三、要點(diǎn)：聯(lián)系方式寫(xiě)清楚
在示職信中給出你電話預(yù)約 面試 的可能時(shí)間范圍，或表明你希望迅速得到回音，并標(biāo)明與你聯(lián)系的最佳方式。
四、結(jié)尾：感謝他們閱讀并考慮你的應(yīng)聘。
寫(xiě) 求職信 戒四誤：
通過(guò)寫(xiě)信求職是一常見(jiàn)方式，但必須避免以下四種失誤以提高求職命中率。
1、主觀意愿，推理不當(dāng)
許多求職者為了取悅于招聘單位，再三強(qiáng)調(diào)自己的成績(jī)，而不知有關(guān)經(jīng)驗(yàn)與能力對(duì)職位的重要性。
2、不夠自信，過(guò)于謙虛
求職者應(yīng)當(dāng)在信中強(qiáng)調(diào)自己強(qiáng)項(xiàng)，即使不可避免地要說(shuō)明自己的弱項(xiàng)，也沒(méi)有必要時(shí)那么坦率。
3、措辭不當(dāng)，造成反感
寫(xiě) 求職信 最忌用詞不當(dāng)，例如：有我這樣的人才前來(lái)應(yīng)聘，你們定會(huì)大喜過(guò)望。對(duì)方看到這們的詞語(yǔ)，怎么會(huì)不反感呢？
求職意愿怎么寫(xiě)范文2
這個(gè)問(wèn)題提的非常好，說(shuō)明這位同學(xué)已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注簡(jiǎn)歷，關(guān)注簡(jiǎn)歷的細(xì)節(jié)，那么接下來(lái)我就從兩個(gè)方面來(lái)回答：
1)大規(guī)模校園招聘的時(shí)候，學(xué)生的簡(jiǎn)歷基本都要初篩，一般企業(yè)在初篩時(shí)都會(huì)規(guī)定幾個(gè)基本條件比如生源地、211名校、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)業(yè)排名、獲獎(jiǎng)情況等，所以學(xué)生的基本條件要在簡(jiǎn)歷里注明，方便通過(guò)初篩;
2)面試階段的簡(jiǎn)歷候選人盡量a、簡(jiǎn)歷不要過(guò)于簡(jiǎn)單，不要在簡(jiǎn)歷上有明顯錯(cuò)別字;b、不要在簡(jiǎn)歷上過(guò)度的評(píng)價(jià)自己，候選人具備的洞察力、候選人睿智、成熟，具備優(yōu)秀的管理能力c、不要過(guò)多的炫耀實(shí)習(xí)經(jīng)歷，本科四年，如果你實(shí)習(xí)經(jīng)歷過(guò)多、在校期間又有過(guò)多學(xué)校活動(dòng)參加，那么你學(xué)習(xí)的時(shí)間有多少?d、不要過(guò)多的寫(xiě)一些與應(yīng)聘崗位無(wú)關(guān)的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)和偏好。
簡(jiǎn)歷中有一項(xiàng)內(nèi)容，尤其是在校大學(xué)生朋友，尤其需要注意的，那就是實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)問(wèn)鄭老師，什么樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷才有競(jìng)爭(zhēng)力呢?
1)與應(yīng)聘崗位相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷;
2)與應(yīng)聘企業(yè)相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷;
3)知名企業(yè)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷;
4)切實(shí)做了實(shí)事，有收獲，有反思的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
前3中實(shí)習(xí)經(jīng)歷可能不是每次應(yīng)聘企業(yè)都具備的，但是第4中實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是候選人自己一定的要把我的機(jī)會(huì)，需要提前準(zhǔn)備的，實(shí)習(xí)歸根到底是一種學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，那么這種結(jié)果是需要被測(cè)量的。
接下來(lái)的問(wèn)題很有代表性，如果我沒(méi)有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，怎么才能寫(xiě)一份讓hr關(guān)注的簡(jiǎn)歷呢?
目前的校園招聘工作，由于學(xué)校教育的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，在部分城市和職位上確實(shí)存在優(yōu)中選優(yōu)問(wèn)題，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，因此要求候選人一定要有優(yōu)勢(shì)，實(shí)習(xí)不多，最好學(xué)習(xí)成績(jī)好，學(xué)習(xí)成績(jī)一般最好有特點(diǎn)特長(zhǎng)，樂(lè)器、運(yùn)動(dòng)、唱歌均可，要注意的是特長(zhǎng)也最好有證書(shū)可證明，不是所有崗位都要求有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，但是有優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)的候選人及簡(jiǎn)歷是吸引企業(yè)關(guān)注的。
所以說(shuō)，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)固然重要，但是沒(méi)有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)也不一定無(wú)法吸引企業(yè)關(guān)注，從現(xiàn)在開(kāi)始努力充實(shí)自己，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，一個(gè)不能少!
對(duì)于簡(jiǎn)歷中的個(gè)人評(píng)價(jià)如何填寫(xiě)呢，我看過(guò)很多參考，但通常都表示應(yīng)該寫(xiě)的有感情，那么究竟所謂的有感情如何才能寫(xiě)出來(lái)呢?是淳樸的展示自己，還是慷慨激昂的表決心?
一般情況下校園招聘的候選人，基于年齡、知識(shí)、經(jīng)歷等原因還不具備完整、獨(dú)立、穩(wěn)定的人生觀或者價(jià)值觀，所以個(gè)人評(píng)價(jià)有感情也好，淳樸或者慷慨激昂都還是擺不脫作為這個(gè)年齡群體的特有評(píng)價(jià)有潛力、可培養(yǎng)，因此個(gè)人評(píng)價(jià)不必過(guò)分激昂、花哨，真實(shí)則好，因?yàn)闊o(wú)論你怎么寫(xiě)，還是需要被驗(yàn)證的，還是具有這個(gè)年齡段或者群體特色的。
有同學(xué)問(wèn)：現(xiàn)在都注重能力，那么考試成績(jī)需要寫(xiě)在簡(jiǎn)歷上嗎?您的建議是怎樣的?
一般情況下不必在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)自己在校期間每門(mén)課程的考試成績(jī)，但是如果有獲得校級(jí)以上的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰尤其是學(xué)習(xí)方面是要寫(xiě)的;目前企業(yè)在面試的時(shí)候需要學(xué)生提供成績(jī)單，成績(jī)單作為簡(jiǎn)歷的附件或說(shuō)明即可。
我們知道簡(jiǎn)歷中最好有一張免冠照片，可以給HR留下深刻的印象，那么 簡(jiǎn)歷上的照片，是職業(yè)點(diǎn)好還是自然的學(xué)生氣好呢?
目前學(xué)生中普遍存在修照片的現(xiàn)象，篩簡(jiǎn)歷階段，照片好的有一定的優(yōu)勢(shì)，但是候選人始終還是要過(guò)面試的，所以照片和本人差距還是別太大了，另外就是面試是評(píng)價(jià)候選人與崗位匹配程度的一個(gè)過(guò)程，所以無(wú)論是照片還是面試著裝都還是職業(yè)化一點(diǎn)較好。
有些同學(xué)個(gè)人的興趣愛(ài)好比較廣泛，但是某些專(zhuān)業(yè)技能并非通過(guò)正規(guī)學(xué)習(xí)過(guò)，但對(duì)于基礎(chǔ)操作相對(duì)熟練，這樣的情況是否需要在簡(jiǎn)歷中詳細(xì)說(shuō)明一下呢?
興趣愛(ài)好或特長(zhǎng)，有證書(shū)的最好表明，沒(méi)有證書(shū)的可以寫(xiě)但是要注意1)不要把個(gè)人廣泛的興趣愛(ài)好都羅列在簡(jiǎn)歷上，簡(jiǎn)歷最重要的是讓考官看到你和應(yīng)聘崗位的匹配度，與崗位無(wú)關(guān)的不必寫(xiě);2)寫(xiě)有特殊優(yōu)勢(shì)的特長(zhǎng)，比如說(shuō)熟練使用PHP，像愛(ài)旅游、好讀書(shū)等可以簡(jiǎn)單概括。
對(duì)于畢業(yè)生而言，求職簡(jiǎn)歷中寫(xiě)上期望薪酬是不是不太好呢?
穩(wěn)健出發(fā)，還是不要了，除非你足夠優(yōu)秀，而這個(gè)薪酬是你的底線，用來(lái)篩選企業(yè)可以。
我沒(méi)有銷(xiāo)售的經(jīng)歷，但卻想擁有一份汽配銷(xiāo)售的工作，企業(yè)主要生產(chǎn)化油器的，我該如何寫(xiě)工作經(jīng)歷才能被HR關(guān)注，編一點(diǎn)靠譜嗎?
具備銷(xiāo)售的經(jīng)歷或者有相關(guān)的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)是驗(yàn)證候選人是否勝任銷(xiāo)售工作崗位的依據(jù)，但是即便是有也不一定就說(shuō)明候選人適合銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售工作一般要求候選人性格略外向，合群、善談、具備較好的主動(dòng)性、溝通表達(dá)能力和敏銳性，要求候選人積極應(yīng)對(duì)、具備一定的抗壓能力。因此即便編造工作經(jīng)歷，你如果不能展示出你具備崗位要求的勝任特征，也不是合格的候選人，所以編造不是解決問(wèn)題的辦法。
企業(yè)如何看簡(jiǎn)歷造假問(wèn)題?
目前學(xué)生中簡(jiǎn)歷造假的問(wèn)題普遍存在，主要表現(xiàn)在編造實(shí)習(xí)經(jīng)歷、延長(zhǎng)實(shí)習(xí)時(shí)間、編造社會(huì)活動(dòng)經(jīng)歷、夸大社會(huì)工作責(zé)任或者職責(zé)，夸大自我評(píng)價(jià)，編造獲獎(jiǎng)情況，修飾照片等，企業(yè)在一定程度上可以接受虛假簡(jiǎn)歷，但是這有個(gè)度，無(wú)中生有不行，跨度太大不行，比如你說(shuō)你擔(dān)任了4年班長(zhǎng)，其實(shí)你擔(dān)任了1年班長(zhǎng)這個(gè)不行，比如你沒(méi)有獲得省級(jí)表彰你說(shuō)你獲得了不行，你4級(jí)沒(méi)過(guò)，你說(shuō)你過(guò)了，這不行。比如說(shuō)你擔(dān)任的實(shí)際是副班長(zhǎng)，但是你說(shuō)你是班長(zhǎng)，并且你也確實(shí)了解班長(zhǎng)職責(zé)，且對(duì)學(xué)生管理工作有一定經(jīng)驗(yàn)總結(jié)這個(gè)勉強(qiáng)行，但是建議你最好別造假。
校園社團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)，會(huì)給自己的求職加分嗎?
會(huì)，社團(tuán)實(shí)踐是候選人在校期間的經(jīng)歷和表現(xiàn)，一方面反映候選人的需求、興趣、價(jià)值觀等，另一方面也反映候選人的社會(huì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作能力，與人交往能力等。而這兩方面都是企業(yè)在招募候選人的時(shí)候需要測(cè)量和考評(píng)的。
在項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)里，如果自己不是主要負(fù)責(zé)人該怎么辦?
參與的項(xiàng)目可以寫(xiě)，項(xiàng)目的收獲可以寫(xiě)，是不是負(fù)責(zé)人固然重要，但是項(xiàng)目參與過(guò)程中的收獲和體驗(yàn)更重要，候選人要學(xué)會(huì)選取、編輯和傳遞信息的能力。
簡(jiǎn)歷結(jié)尾是否需要做一下展望呢?
這一點(diǎn)不是必須的，意愿性的問(wèn)題是受平臺(tái)和條件限制的，你并不知企業(yè)的入職培養(yǎng)計(jì)劃，所以候選人是不可能在簡(jiǎn)歷中拿出可操作的方案的，且我入職后將投入100%熱情，虛心向老員工請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)在企業(yè)看來(lái)是候選人必須要這么做的。
短期的工作經(jīng)歷是否寫(xiě)進(jìn)簡(jiǎn)歷?
如果工作經(jīng)歷與目標(biāo)職位的工作內(nèi)容相關(guān)，那是會(huì)給簡(jiǎn)歷加分的項(xiàng)目，需要詳細(xì)寫(xiě)明工作內(nèi)容及收獲，如果相差甚遠(yuǎn)，可以忽略。當(dāng)然，如果本身就沒(méi)有太多的工作經(jīng)驗(yàn)的話，那可以從短期工作中提取與目標(biāo)職位相關(guān)的工作內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹。
優(yōu)秀的我們難道真的要靠假造來(lái)做敲門(mén)磚嗎?
既然是優(yōu)秀的候選人，就展示出自己的優(yōu)秀來(lái)，如果你不能證明自己的優(yōu)秀，為什么要埋怨企業(yè)沒(méi)發(fā)現(xiàn)你是千里馬呢，與其埋怨伯樂(lè)少，不如被讓自己埋的太深，面對(duì)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的候選人企業(yè)需要更成熟、更有優(yōu)勢(shì)的候選人。
求職意愿怎么寫(xiě)范文3
1．切合日常事務(wù)，激發(fā)學(xué)生應(yīng)用文寫(xiě)作興趣
興趣是最好的老師，興趣是學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)沒(méi)有引起共鳴的情感抒發(fā)，沒(méi)有跌宕起伏的情節(jié)，更沒(méi)有引人入勝的懸念，更多地是從宏觀上闡述文體的寫(xiě)法，注重格式的應(yīng)用。因此，若在應(yīng)用文教學(xué)中直截了當(dāng)?shù)剡M(jìn)行知識(shí)的講授，較難引起學(xué)生的興趣，知識(shí)不容易掌握，應(yīng)用文寫(xiě)作能力更無(wú)從培養(yǎng)。所以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣就成了應(yīng)用文教學(xué)中首要解決的問(wèn)題。筆者在教學(xué)中的體會(huì)是：不能拘泥于課本內(nèi)容按部就班，要以現(xiàn)實(shí)生活中日常事務(wù)作為寫(xiě)作材料，讓學(xué)生為具體日常事務(wù)寫(xiě)應(yīng)用文，這樣既能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，又能充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用；既能鞏固所學(xué)的知識(shí)，又注重了能力的培養(yǎng)。
例如，在講授請(qǐng)假條寫(xiě)作時(shí)，筆者沒(méi)有先講寫(xiě)作規(guī)范，而是讓兩三個(gè)學(xué)生上黑板寫(xiě)一則請(qǐng)假條。結(jié)果有學(xué)生寫(xiě)成：“XXX老師：今天我有病，特向老師請(qǐng)假一天。”我讓學(xué)生就此展開(kāi)討論：這樣的假條合不合格？經(jīng)過(guò)一番分析討論，學(xué)生很快得出結(jié)論：假條要有請(qǐng)假理由、請(qǐng)假時(shí)間、請(qǐng)假期限、禮貌用語(yǔ)、禮貌結(jié)束語(yǔ)……在全班同學(xué)討論后，筆者在課堂上展示規(guī)范的請(qǐng)假單，然后解釋?zhuān)簯?yīng)用文的寫(xiě)作目的都是為解決工作中的實(shí)際問(wèn)題而寫(xiě)，因此應(yīng)用文的寫(xiě)作是以文字形式表達(dá)辦事的訴求，應(yīng)用文的主旨其實(shí)就是辦事的主旨，就是擬辦事情的中心意圖。寫(xiě)請(qǐng)假條中心意圖是想要對(duì)方批假，請(qǐng)假條就必須把這個(gè)意圖表述出來(lái)，有如“望老師批準(zhǔn)為盼”等語(yǔ)句，中心意圖清晰，假條才算完整。
利用日常事務(wù)就是創(chuàng)設(shè)具體情境，讓學(xué)生置身其中，檢驗(yàn)他們的寫(xiě)作能力，再讓他們自己從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而收到事半功倍的效果。例如，假設(shè)昨天有位同學(xué)的鑰匙丟在籃球場(chǎng)上，請(qǐng)同學(xué)們替他寫(xiě)一份尋物啟事（能幫助找到失物嗎）；或者，原定下午的會(huì)議取消，改在下周同一時(shí)間，請(qǐng)你在黑板上寫(xiě)一個(gè)通知（看通知的人能領(lǐng)會(huì)嗎）；或者，班上開(kāi)主題班會(huì)，邀請(qǐng)某位老師前來(lái)指導(dǎo)，寫(xiě)一份請(qǐng)柬（老師知道怎么來(lái)嗎）。最大程度地把學(xué)生的興趣調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓學(xué)生全身心地投入到寫(xiě)作練習(xí)中，從而自覺(jué)地把課堂和生活結(jié)合起來(lái)，活學(xué)活用，學(xué)得生動(dòng)也學(xué)得有趣。
2．切合學(xué)校事務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生把握應(yīng)用文寫(xiě)作要領(lǐng)
應(yīng)用文在教學(xué)方法上至今未能跳出“格式+例文”的窠臼。缺乏事務(wù)針對(duì)性而直接影響著學(xué)生的寫(xiě)作熱情。因簡(jiǎn)單地用“例文”印證“格式”，學(xué)生只能在思維缺席的情況下被動(dòng)地接受，這種狀態(tài)下培養(yǎng)的寫(xiě)作能力缺乏穩(wěn)定性，寫(xiě)作思維也缺乏應(yīng)變性。寫(xiě)作訓(xùn)練時(shí)，學(xué)生只能是胡編亂扯、東拼西湊、應(yīng)付了事，教學(xué)效果無(wú)從談起。
在日常學(xué)習(xí)中，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生接觸各種實(shí)際事務(wù)，很好地結(jié)合這些事務(wù)來(lái)進(jìn)行寫(xiě)作指導(dǎo)，效果顯而易見(jiàn)。班級(jí)要開(kāi)展各種特色活動(dòng)，筆者就利用這種機(jī)會(huì)，安排計(jì)劃和總結(jié)兩種文體的教學(xué)。事先將活動(dòng)安排和要求等一系列資料和信息公開(kāi)，在得到這些信息后，讓學(xué)生知道：活動(dòng)是怎么一回事，他該怎么做、要做些什么。學(xué)生寫(xiě)計(jì)劃的“目標(biāo)任務(wù)”“措施方法”“具體步驟”就比較合乎要求。也有可能會(huì)存在“目標(biāo)”與“措施”脫節(jié)或者“步驟太抽象，無(wú)法實(shí)行”等問(wèn)題，教師可針對(duì)這些問(wèn)題提出修改意見(jiàn)。有現(xiàn)實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)作參照，學(xué)生也樂(lè)于接受。
總結(jié)的寫(xiě)作是“省”，是事后的回顧。“省”的目的是為了“知明而行無(wú)過(guò)”，所以總結(jié)的主旨一定是在“明”事理上，是對(duì)已做過(guò)之事有明確認(rèn)識(shí)，而不是復(fù)敘所做過(guò)之事。在總結(jié)的實(shí)際寫(xiě)作中，學(xué)生通常只喜歡“好事”的內(nèi)容，尤其是追求光彩之事，而往往忽略了總結(jié)事理，因此常常會(huì)將總結(jié)寫(xiě)成了變相的歌功頌德報(bào)告。為此，筆者先要求學(xué)生寫(xiě)活動(dòng)日志，對(duì)活動(dòng)中做過(guò)的事真實(shí)記錄，同時(shí)要有評(píng)價(jià)或者感觸。活動(dòng)結(jié)束后，針對(duì)資料按照時(shí)間先后、空間順序、因果條件、重要程度等進(jìn)行分類(lèi)，理清關(guān)系、分清層次，理順文章結(jié)構(gòu)，最后布局謀篇。不指望學(xué)生寫(xiě)得多出彩，只要他們寫(xiě)的總結(jié)里能對(duì)所做過(guò)的事有思考，內(nèi)容真實(shí)、材料可信。
所以說(shuō)，教師只有把“文”對(duì)上“事”，讓學(xué)生感覺(jué)到“很容易”，他們才敢于去實(shí)踐，才愿意去實(shí)踐。當(dāng)然，這種“簡(jiǎn)單化”不是“偷工減料”，而是消除學(xué)生對(duì)應(yīng)用文的畏懼心理，最終還要通過(guò)對(duì)寫(xiě)作實(shí)踐中存在的不足進(jìn)行總結(jié)，把握寫(xiě)作要領(lǐng)，學(xué)生才能不斷提高。
3．切合學(xué)習(xí)生活，強(qiáng)化學(xué)生應(yīng)用文寫(xiě)作能力
有人這樣定義應(yīng)用文：應(yīng)用文就是“應(yīng)”付生活、“用”于務(wù)實(shí)的“文”章，應(yīng)用文最顯著的特征就是實(shí)用。在學(xué)生日常的學(xué)習(xí)生活中無(wú)時(shí)無(wú)處不會(huì)接觸到應(yīng)用文，因此，應(yīng)用文成為相伴學(xué)生左右的最為“親近”的一種文體。
例如讀書(shū)筆記，學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)要用到，但是并非每個(gè)學(xué)生都能做好讀書(shū)筆記。俗話說(shuō)：“最淡的墨水，也勝過(guò)最強(qiáng)的記憶。”讀書(shū)筆記的“摘錄”是指從書(shū)上、報(bào)上分類(lèi)抄錄一些精辟的、富有哲理的，自己認(rèn)為重要、有實(shí)用價(jià)值的，對(duì)自己很有啟發(fā)的內(nèi)容（如歷史典故、名言警句、新鮮的詞語(yǔ)或生動(dòng)精彩的片段等）。這種方法看起來(lái)比較費(fèi)事，但卻是一種省時(shí)省力的積累知識(shí)的好辦法。“眉批”也是讀書(shū)筆記的一種好方法，讀書(shū)時(shí)可運(yùn)用一套相對(duì)固定的標(biāo)記符號(hào)，在書(shū)上圈圈、點(diǎn)點(diǎn)、劃劃、寫(xiě)寫(xiě)。例如，在生字的下面用“――”標(biāo)出，查閱字典后注上拼音；在一些精彩的句段下面用“?”點(diǎn)明；需要認(rèn)真思考的地方用“？”注上；在空白處，扼要寫(xiě)上對(duì)某一句段的評(píng)析；還有“活頁(yè)”“卡片”“剪貼”……在學(xué)習(xí)中時(shí)時(shí)處處做一個(gè)“有心”人，知識(shí)就會(huì)越積越多。由此可見(jiàn)，應(yīng)用文也是我們學(xué)習(xí)生活中的一大助手。
4．切合社會(huì)事務(wù)，提升學(xué)生應(yīng)用文寫(xiě)作的綜合素質(zhì)
學(xué)生學(xué)習(xí)了系統(tǒng)的應(yīng)用文寫(xiě)作知識(shí)，并不一定能寫(xiě)好應(yīng)用文，重要原因之一是學(xué)生缺乏對(duì)社會(huì)的了解，缺乏必要的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的儲(chǔ)備，缺乏獨(dú)立處理事務(wù)的能力。學(xué)生寫(xiě)出的東西常常是只擺表面現(xiàn)象，缺乏對(duì)事物的深刻分析；或者是有所分析，但又不能綜合概括事物的本質(zhì)；或者對(duì)事物的本質(zhì)規(guī)律有所認(rèn)識(shí)，卻找不到解決問(wèn)題的措施和方法。針對(duì)這種情況，可以讓學(xué)生深入社會(huì)，在社會(huì)實(shí)踐中了解問(wèn)題、分析問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題。所謂“汝果欲學(xué)詩(shī)，功夫在詩(shī)外”就是這個(gè)道理。在應(yīng)用文教學(xué)中，把應(yīng)用文教學(xué)與學(xué)生社會(huì)綜合實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，在強(qiáng)化應(yīng)用文寫(xiě)作技能的同時(shí)，培養(yǎng)和鍛煉他們的思維能力、分析和判斷能力、人際關(guān)系處理能力、合作能力、自我推銷(xiāo)能力、抗挫折能力、適應(yīng)社會(huì)變化能力、創(chuàng)新能力。
筆者在講解“合同”文體時(shí)，介紹了莎士比亞的名劇《 威尼斯商人 》。高利貸者夏洛克要法庭執(zhí)行一份合同，標(biāo)的是安東尼奧“靠近心口的所在”割下一磅肉，實(shí)質(zhì)上是要人命。同樣的標(biāo)的，鮑西亞假扮的年輕律師卻有另一番解讀，不但叫夏洛克割不成肉，還使他因“謀害公民罪”而變得一無(wú)所有。這說(shuō)明文字容易讀懂，但文字之外的邏輯、法律、宗教、社會(huì)、心理學(xué)等知識(shí)并非人人皆知。可以說(shuō)合同中的文字，為達(dá)到經(jīng)濟(jì)目的，明確了雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，更重要的是濃縮了為經(jīng)濟(jì)利益最大化，是雙方權(quán)利義務(wù)的權(quán)衡和角力。
再如講到“求職信”時(shí)，筆者強(qiáng)調(diào)一封成功的求職信，不是簡(jiǎn)單的個(gè)人意愿訴求，而是你對(duì)自身的定位、對(duì)用人單位的估量及社會(huì)公關(guān)能力的綜合體現(xiàn)。因此，只有在課堂上引入社會(huì)事務(wù)，才有可能鍛煉學(xué)生的“關(guān)鍵能力”。筆者所在的學(xué)校接到市環(huán)保局一項(xiàng)任務(wù)：協(xié)助環(huán)保局，對(duì)全市各企事業(yè)單位造成污染的原因進(jìn)行調(diào)查，建立各類(lèi)污染源檔案，形成調(diào)查報(bào)告。任務(wù)特殊，學(xué)生在走入企業(yè)，形成文字材料前，必定受到來(lái)自各方的壓力、誤解和責(zé)難，該如何調(diào)整面對(duì)？盡管面臨各種困難，但是任務(wù)完成之后，學(xué)生得到的不僅僅是調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作知識(shí)，還使個(gè)人社會(huì)能力得到了很好的鍛煉。
求職意愿怎么寫(xiě)范文4
摘 要:針對(duì)碩士生普遍提前工作的現(xiàn)象,提出就業(yè)壓力動(dòng)因,運(yùn)用博弈論中的上策均衡進(jìn)行了分析。通過(guò)對(duì)碩士生知識(shí)積累的探討,給出了碩士生是否應(yīng)提前工作的建議,并指出高校和用人單位應(yīng)有所作為。作為一個(gè)探索性研究,提供了有助于管理工作的參考性意見(jiàn),值得進(jìn)一步深入,為教育管理方法和決策的理論與應(yīng)用提供有益的補(bǔ)充。
關(guān)鍵詞:碩士生;就業(yè);博弈論;上策均衡;知識(shí)積累
1 提前工作的動(dòng)因
高校畢業(yè)生包括本專(zhuān)科畢業(yè)生、應(yīng)屆碩士畢業(yè)生和應(yīng)屆博士畢業(yè)生。自本科擴(kuò)招以來(lái),高校畢業(yè)生的就業(yè)便一直是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),2008年金融危機(jī)開(kāi)始后更是成為熱點(diǎn)問(wèn)題。新聞報(bào)道2008年中國(guó)應(yīng)屆本專(zhuān)科畢業(yè)生的就業(yè)率不足70%,部分地區(qū)甚至傳出應(yīng)屆碩士畢業(yè)生的就業(yè)率首次低于應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)率的信息,社會(huì)驚呼“皇帝的女兒也愁嫁”。而2009年,正如前一年年底主席在遼寧考察時(shí)對(duì)大學(xué)生求職者表示的那樣,“就業(yè)形勢(shì)將更加嚴(yán)峻”,將有超過(guò)700萬(wàn)應(yīng)往屆高校畢業(yè)生需要解決就業(yè)問(wèn)題。事實(shí)上,伴隨著全球性金融風(fēng)暴愈演愈烈,國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益惡化,國(guó)內(nèi)人才市場(chǎng)的需求減少與高校擴(kuò)招政策綜合作用,形成了一個(gè)非良性的流程。
如圖1所示:大學(xué)生就業(yè)困難,于是轉(zhuǎn)向升學(xué),升學(xué)需求的增加迫使碩士擴(kuò)招。碩士畢業(yè)生的增加使人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,在擠占大學(xué)生就業(yè)崗位的同時(shí)也造成自身就業(yè)水平的下降,因而出現(xiàn)了所謂“1500應(yīng)屆碩士競(jìng)聘賣(mài)豬肉”、“十萬(wàn)年薪聘請(qǐng)大學(xué)生掏糞”的新聞現(xiàn)象。并且,由于預(yù)計(jì)2010年博士學(xué)位的年授予人數(shù)將達(dá)到突破歷史性的5萬(wàn),已經(jīng)開(kāi)始有學(xué)者開(kāi)始擔(dān)心博士培養(yǎng)質(zhì)量的下降,質(zhì)量下降的博士畢業(yè)生以后還要去培養(yǎng)碩士生和本專(zhuān)科學(xué)生,勢(shì)必進(jìn)一步造成碩士畢業(yè)生和本專(zhuān)科畢業(yè)生質(zhì)量的下降,從而更加劇了他們的就業(yè)壓力,令他們傾向于盡早適應(yīng)市場(chǎng),做出提前工作地選擇。
本研究?jī)H以碩士生為對(duì)象進(jìn)行探討。碩士生是高級(jí)科研人才的后備軍,而高級(jí)科研人才的培養(yǎng)對(duì)國(guó)家的科技發(fā)展和創(chuàng)新能力而言具有重要的戰(zhàn)略意義,為此,對(duì)碩士生的培養(yǎng)需要投入充足的時(shí)間和資源,若碩士生提前工作則有可能令實(shí)際培養(yǎng)時(shí)間不足,培養(yǎng)質(zhì)量不能得到保證,對(duì)其今后的就業(yè)也將產(chǎn)生影響。所以,于國(guó)于己,碩士生的選擇都值得商榷了。
2 博弈理論概述
博弈論也叫對(duì)策論,是20世紀(jì)50年代由馮諾依曼和奧?摩根斯坦首先提出的,是一種“研究具有斗爭(zhēng)或競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)現(xiàn)象的數(shù)學(xué)理論和方法”。博弈論的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛,在經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治科學(xué)、軍事戰(zhàn)略問(wèn)題、進(jìn)化生物學(xué)以及當(dāng)代的計(jì)算機(jī)科學(xué)等領(lǐng)域都已成為重要的研究和分析工具。此外,它還與會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)基礎(chǔ)、社會(huì)心理學(xué)以及諸如認(rèn)識(shí)論與倫理學(xué)等哲學(xué)分支有重要聯(lián)系。
一個(gè)博弈論模型包括三個(gè)基本要素:局中人,方案集和局勢(shì)。局中人是指在一個(gè)博弈中有權(quán)決定自己行動(dòng)策略的參加者,一般要求一個(gè)博弈中至少要有兩個(gè)局中人。策略集是指可供局中人選擇的,實(shí)際可行的,完整的行動(dòng)策略的集合,每個(gè)局中人的策略集中至少應(yīng)包括兩個(gè)策略。局勢(shì)是指一個(gè)博弈中各局中人所選定的策略形成的策略組。當(dāng)局勢(shì)出現(xiàn)后,博弈的結(jié)果也就確定了。
本研究采用博弈論中的上策均衡理論。上策是指這樣一種策略,不管其他局中人采取什么策略,這種策略都是最優(yōu)的。博弈論中的均衡是指一種穩(wěn)定的結(jié)果,當(dāng)這種結(jié)果出現(xiàn)的時(shí)候,所有的局中人都不想再改變他們所選擇的策略。因此,所謂上策均衡即指一種局中人選擇的都是上策時(shí)的博弈均衡狀態(tài)。
3 高校、用人單位和碩士生的博弈
3.1 博弈模型的建立
3.1.1 三要素設(shè)定
出于能夠更明確地表現(xiàn)分析結(jié)果的原因,本研究使用兩兩博弈的方式。局中人包括高校、用人單位和碩士生,其中碩士生按照意愿傾向還可分為兩類(lèi),因此實(shí)際的博弈模型一共有五個(gè),以報(bào)酬矩陣形式表現(xiàn)。
每個(gè)局中人的策略集都包括兩個(gè)策略。高校可以選擇允許或者不允許碩士生提前找工作,用人單位可以選擇接收還是不接收在讀碩士生,兩類(lèi)持不同意愿傾向的碩士生都可以選擇提前工作或者畢業(yè)后工作。
每個(gè)局勢(shì)包括模型中各局中人可選擇的一個(gè)策略,每個(gè)模型產(chǎn)生四個(gè)局勢(shì),通過(guò)分析可得出其中滿足上策均衡的局勢(shì)。
3.1.2 度量方式設(shè)定
本研究的重點(diǎn)在于分析每個(gè)局中人對(duì)各種選擇所產(chǎn)生結(jié)果,假設(shè)這種結(jié)果可以用滿意或不滿意兩個(gè)屬性值來(lái)度量。
一般來(lái)說(shuō),高校希望碩士生能夠靜下心來(lái)搞科學(xué)研究,一方面能夠?qū)?dǎo)師的研究方向進(jìn)行進(jìn)一步的實(shí)踐,另一方面高校培養(yǎng)碩士生的目標(biāo)就是使碩士生具有獨(dú)立開(kāi)展科學(xué)研究的能力,如果沒(méi)有科研和論文的培養(yǎng)則有失這個(gè)目標(biāo)的要求,如果碩士生提前進(jìn)入找工作階段則科研的最佳時(shí)期——研二和研三——就沒(méi)有發(fā)揮作用。從上述角度來(lái)看,可以說(shuō)高校不允許碩士生提前找工作才能保證滿意的結(jié)果;若做出允許的選擇則總會(huì)有一部分碩士生提前工作,高校的培養(yǎng)結(jié)果達(dá)不到效用最大化,可以認(rèn)
為是不滿意的。
而作為用人單位,也有出自短期利益的考慮,他們要求自己?jiǎn)T工的綜合素質(zhì)越高越好,獨(dú)立行為能力越強(qiáng)越好,因此碩士生能否提前來(lái)單位實(shí)習(xí)決定了要不要在碩士生畢業(yè)正式上崗后付出一筆培養(yǎng)成本——工作上手前支付的工資和其它費(fèi)用。可以認(rèn)為,用人單位選擇接收在讀碩士生的結(jié)果是令自己滿意的,而選擇不接收的結(jié)果則是不滿意的。
最后,按照碩士生的意愿傾向可以把碩士生分為傾向提前工作,傾向畢業(yè)后工作兩類(lèi)。對(duì)于第一類(lèi),假設(shè)選擇提前工作將得到滿意的結(jié)果,選擇畢業(yè)后工作將得到不滿意的結(jié)果;對(duì)于第二類(lèi),假設(shè)選擇提前工作將得到不滿意的結(jié)果——提前工作影響學(xué)業(yè)完成的質(zhì)量,選擇畢業(yè)后工作將得到滿意的結(jié)果。
為了便于分析,設(shè)滿意的值為1,不滿意的值為-1,以此量化不同選擇帶來(lái)的結(jié)果。
3.2 高校與用人單位的博弈
根據(jù)上文對(duì)高校和用人單位選擇結(jié)果的假設(shè),本研究可以構(gòu)建如表1所示的報(bào)酬矩陣,矩陣的每一個(gè)局勢(shì)設(shè)為(E,S)。
當(dāng)高校允許碩士生提前找工作時(shí),若用人單位選擇接收在讀碩士生則能得到滿意的結(jié)果,而高校則因此不滿意(1,-1);若用人單位選擇不接收在讀碩士生則必定不滿意,而因?yàn)樵谧x碩士生即便找工作也沒(méi)有接收單位,所以高校最終得到滿意的局勢(shì)(-1,1)。當(dāng)高校不允許碩士生提前找工作時(shí),碩士生受到紀(jì)律限制,則高校不管怎樣都將得到滿意的結(jié)果,而用人單位無(wú)論做何種選擇都接收不到在讀碩士生,結(jié)果必定是不滿意(-1,1)。
由此可以分析得出,高校與用人單位的博弈達(dá)到一個(gè)上策均衡,即高校不允許碩士生提前找工作,用人單位卻接收在讀碩士生。兩方的最優(yōu)決策是相沖突的,而這恰恰解釋了現(xiàn)狀,即本研究前面說(shuō)的高校要實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo),而用人單位要追求用人成本的最低化。后面的分析中,高校與用人單位的這種沖突將不斷得到體現(xiàn)。
3.3 兩類(lèi)意愿傾向的碩士生與高校和用人單位的博弈
3.3.1 傾向提前工作
如表2和表3所示,本研究把碩士生與高校的報(bào)酬矩陣內(nèi)的每個(gè)局勢(shì)設(shè)為(M1,S),把碩士生與用人單位的報(bào)酬矩陣內(nèi)的每個(gè)局勢(shì)設(shè)為(M1,E)。
先來(lái)分析碩士生與高校的博弈,現(xiàn)實(shí)中總存在接收在讀碩士生的用人單位。當(dāng)碩士生選擇提前工作時(shí),若高校也允許提前找工作,則前者與后者形成的一個(gè)局勢(shì)是(1,-1),若高校不允許提前找工作,則前者受到紀(jì)律約束的局勢(shì)為(-1,1)。當(dāng)碩士生選擇畢業(yè)后工作時(shí),則高校的選擇不再重要并總會(huì)獲得滿意的局勢(shì)(-1,1)。由此本研究又得到了一個(gè)上策均衡,即碩士生選擇提前工作而高校不允許提前找工作。
再來(lái)分析碩士生與用人單位的博弈。當(dāng)選擇提前工作的碩士生面對(duì)接收在讀碩士生的用人單位時(shí),結(jié)果自然是“雙贏”(1,1),若用人單位選擇不接收在讀碩士生時(shí),則結(jié)果自然是“雙輸”(-1,-1)。當(dāng)碩士生選擇畢業(yè)后工作時(shí),用人單位的選擇也不再重要,結(jié)果總是雙方都不滿意(-1,-1)。這里的上策均衡是“雙贏”。
在這兩個(gè)博弈中,碩士生面對(duì)的最優(yōu)決策總是選擇提前工作,而高校和用人單位的最優(yōu)決策與由它們之間的博弈得出的上策均衡相同,互相沖突,這就解釋了傾向提前工作的碩士生們?yōu)楹螘?huì)采取各種手段“欺騙”高校,出去尋找工作。
3.3.2 傾向畢業(yè)后工作
如表4和表5所示,本研究把碩士生與高校的報(bào)酬矩陣內(nèi)的每個(gè)局勢(shì)設(shè)為(M2,S),把碩士生與用人單位的報(bào)酬矩陣內(nèi)的每個(gè)局勢(shì)設(shè)為(M2,E)。
迫于經(jīng)濟(jì)壓力以及別的原因不得不提前找工作的碩士生只要高校允許,就會(huì)達(dá)成(-1,-1)的局勢(shì),若高校不允許碩士生提前找工作并為其提供必要的生活補(bǔ)助,則碩士生和高校仍能達(dá)到“雙贏”的結(jié)果。當(dāng)碩士生不存在經(jīng)濟(jì)困難或自己另想辦法克服了困難時(shí),必然會(huì)堅(jiān)持好好完成學(xué)業(yè),畢業(yè)后工作的選擇,這種情況中高校與碩士生總是“雙贏”。所以高校不允許碩士生提前找工作和碩士生選擇畢業(yè)后工作是這一博弈中的雙方最優(yōu)決策。
用人單位選擇不接收在讀碩士生的結(jié)果必定與碩士生的意愿“合拍”,局勢(shì)總是(1,-1)。當(dāng)用人單位接收在讀碩士生時(shí),只有選擇了提前工作的碩士生會(huì)讓其實(shí)現(xiàn)滿意的局勢(shì)(-1,1)。這里的上策均衡卻是碩士生選擇畢業(yè)后工作而用人單位選擇接收在讀碩士生。
高校最喜歡的自然是愿意畢業(yè)后工作的碩士生,就如同用人單位最喜歡選擇提前工作的碩士生。然而這并不是說(shuō)無(wú)論持何種意愿傾向,只要選擇了提前工作,用人單位都無(wú)差別的一視同仁。本研究在前面就已經(jīng)探討過(guò),用人單位希望聘用的員工綜合素質(zhì)越高越好,而碩士生的科研水平無(wú)疑是衡量其素質(zhì)的一個(gè)重要因素,可以認(rèn)為只有愿意畢業(yè)后工作的碩士生才最有可能主動(dòng)靜下心來(lái)學(xué)習(xí)和從事科學(xué)研究,從而達(dá)到令高校和用人單位都滿意的科研水平,很遺憾用人單位選擇接收在讀碩士生的結(jié)果恰恰不可能接收到其最滿意的對(duì)象。也就是說(shuō),用人單位的最優(yōu)決策與其最滿意的碩士生的最優(yōu)決策相沖突,再換句話說(shuō),用人單位的成本最低化目標(biāo)與對(duì)員工素質(zhì)的期望相悖。
本研究的博弈分析就進(jìn)行到這里,此時(shí)的問(wèn)題是,碩士生是否應(yīng)該提前工作以及高校、用人單位是否應(yīng)該有所作為。本研究在最后就此進(jìn)行一個(gè)探索性地討論。
4 關(guān)于碩士生是否應(yīng)提前工作的討論
4.1 碩士生是否應(yīng)該選擇提前工作
讓碩士生們產(chǎn)生不同意愿傾向的重要原因可能是對(duì)未來(lái)預(yù)期收益的不確定,對(duì)此本研究認(rèn)為可以從知識(shí)的可積累性給出探討。
知識(shí)作為一種新的生產(chǎn)要素與勞動(dòng)力、土地和資本不同,“知識(shí)溢出足以抵消固定生產(chǎn)要素存在引起的知識(shí)資本邊際產(chǎn)品遞減的趨勢(shì)。因此知識(shí)積累過(guò)程不會(huì)中斷。”社會(huì)知識(shí)就在人類(lèi)社會(huì)的實(shí)踐過(guò)程中不斷積累,并得以延續(xù)和更新,而個(gè)人知識(shí)積累得益于社會(huì)知識(shí)的積累沉淀,同樣不斷增長(zhǎng)。這種知識(shí)積累是質(zhì)和量雙方面的,在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)形態(tài)下,已成為整個(gè)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。在校學(xué)習(xí)可看做知識(shí)積累的最穩(wěn)定途徑之一,因此碩士生花在在校學(xué)習(xí)與科研方面的時(shí)間越長(zhǎng),作為生產(chǎn)要素的知識(shí)積累得越多,其創(chuàng)造價(jià)值的潛力越大,可以預(yù)期較大的未來(lái)收益。若提前工作,放棄的學(xué)習(xí)時(shí)間不談,在工作中能獲得知識(shí)多少也是不確定的。
事實(shí)上人們選擇讀碩士的目的不外乎希望在科研方面有所建樹(shù)和找到比之前更好的工作兩個(gè),這兩個(gè)目的的實(shí)現(xiàn)都要求知識(shí)積累到一定水平,因?yàn)榍懊嬉呀?jīng)分析過(guò)用人單位也希望能招聘到科研水平最高的碩士生。如果碩士生都能明白這一點(diǎn)的話,就不會(huì)受到經(jīng)濟(jì)環(huán)境和就業(yè)環(huán)境的影響,認(rèn)真完成學(xué)業(yè),在畢業(yè)后憑借優(yōu)異的知識(shí)積累接受社會(huì)的選拔應(yīng)該成為他們的最佳選擇。
這里不能不提到的是,整個(gè)社會(huì),包括所有的高校和用人單位,都應(yīng)該為促成碩士生做出這種選擇而有所作為。
4.2 對(duì)高校和用人單位提出的建議
(1) 高校安排好碩士生的日常生活。在推廣自費(fèi)制的同時(shí),設(shè)置更多的獎(jiǎng)學(xué)金和生活補(bǔ)助項(xiàng)目,提高物質(zhì)激勵(lì)的比重以降低碩士生的總成本,解決高校與持提前工作意愿的碩士生的沖突,并保障完成對(duì)碩士生的培養(yǎng)目標(biāo)。
(2) 用人單位要把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn),對(duì)接收在讀碩士生工作的決策應(yīng)當(dāng)有所限制。應(yīng)當(dāng)看到一個(gè)科研功底扎實(shí)的碩士在未來(lái)三年,五年,甚至更長(zhǎng)的時(shí)間里為單位創(chuàng)造的價(jià)值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)水平一般,僅僅多半年或一年工作經(jīng)驗(yàn)的碩士,足以彌補(bǔ)用人單位短期的成本損失。
(3) 高校與用人單位之間沖突的化解之法,除了提高各自的認(rèn)識(shí)外,最好能夠更多地進(jìn)行“產(chǎn)學(xué)研”合作。用人單位歡迎高校前來(lái)調(diào)研和利用知識(shí)儲(chǔ)備解決問(wèn)題,高校根據(jù)用人單位的實(shí)際情況確立科研項(xiàng)目,設(shè)置碩士生的培養(yǎng)計(jì)劃。如此,一方面碩士生通過(guò)“干中學(xué)”和“學(xué)中干”把科研和實(shí)踐聯(lián)合起來(lái),必能提高其知識(shí)掌握水平,另一方面用人單位為高校協(xié)助解決的問(wèn)題支付的費(fèi)用也能在一定程度上改善碩 士生的經(jīng)濟(jì)狀況。
(4) 整個(gè)社會(huì)應(yīng)當(dāng)保證輿論的正確導(dǎo)向,不要宣傳急功近利的浮躁思想,并為創(chuàng)造良好的就業(yè)條件努力發(fā)展經(jīng)濟(jì)。
5 結(jié)論
求職意愿怎么寫(xiě)范文5
算計(jì)客人是最愚蠢的行為
一位朋友在日本一家中國(guó)人開(kāi)的餐館點(diǎn)了一份湯。一會(huì)兒，服務(wù)生將一大盆湯放在他眼前并理直氣壯地說(shuō)：“你沒(méi)說(shuō)要一小碗呀！”后來(lái)，他又到一家日本人開(kāi)的料理店，要了一份同樣的湯，也沒(méi)有說(shuō)是一大盆還是一小碗，服務(wù)生給他端來(lái)一小碗湯，并說(shuō)：“如果不夠，可以再來(lái)一碗。”再后來(lái)，他每次去日本，都要到那家日本人開(kāi)的料理店用餐，包括喝他感興趣的湯。
同樣是賣(mài)一份湯，第一家店的店員真的是為自己的企業(yè)著想，在一次交易中給企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。而第二家店的店員，是在為顧客著想，顧客需要多少就給多少，不算計(jì)客人。兩種做法哪個(gè)好？不言而喻。
可是在現(xiàn)實(shí)中，類(lèi)似第一家店的企業(yè)多不多？太多了！大午集團(tuán)的溫泉有沒(méi)有走過(guò)彎路？走過(guò)。雖然看起來(lái)我們沒(méi)有坑客人的錢(qián)，但員工們本著為企業(yè)打算的心思，降低了服務(wù)水準(zhǔn)，比如不再為顧客提供香皂、洗發(fā)水。客人花了錢(qián)，卻沒(méi)有得到應(yīng)有的服務(wù)，本質(zhì)上還是算計(jì)了客人，讓客人吃了虧。結(jié)果怎么樣？節(jié)省了一點(diǎn)消耗品，少了很多顧客。
算計(jì)客人是最愚蠢的行為，要是我們不在滿足客人需要上動(dòng)腦子，而是算計(jì)客人，減少服務(wù)項(xiàng)目，做事不大氣，路只能越走越窄。
每個(gè)人都愛(ài)占小便宜，或者說(shuō)我們都希望自己花了錢(qián)，能得到超值的服務(wù)。從這一點(diǎn)說(shuō)，我們不僅不能算計(jì)客人，還應(yīng)該幫著客人占公司的便宜。比如晚上九點(diǎn)以后入住溫泉酒店，可以享受100元的優(yōu)惠。既然出臺(tái)了這項(xiàng)政策，就一定要讓客人知道。如果客人晚上八點(diǎn)多來(lái)到酒店，服務(wù)員就一定要提醒他，建議他在大廳休息，喝點(diǎn)水、吃點(diǎn)水果，九點(diǎn)以后再辦理入住手續(xù)，而絕不能不聲不響多收他100元。要幫著顧客鉆咱們政策的空子，而不是堵上政策的空子。哪怕這個(gè)人很有錢(qián)，他也會(huì)有心理上的滿足。這樣我們的路才能越走越寬。
程樂(lè)一 摘自 搜狐博客
組織
提升篇
辨識(shí)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者
20多年前，肯尼斯?切諾爾特（Kenneth Chenault），美國(guó)運(yùn)通公司董事會(huì)主席兼CEO接手的是瀕臨關(guān)閉的商戶服務(wù)業(yè)務(wù)，然而在他的帶領(lǐng)下，該部門(mén)從公司的一個(gè)沉重負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)變成了利潤(rùn)中心，收入從1.5億美元提高到了5億美元。
切諾爾特最喜歡的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的格言來(lái)自拿破侖：“領(lǐng)導(dǎo)者的角色是明辨是非，并給人以希望。”領(lǐng)導(dǎo)者的聲譽(yù)確實(shí)是危機(jī)時(shí)期造就的，同時(shí)也是在危機(jī)時(shí)刻喪失的。所以，你必須通過(guò)果斷和同情心贏得人們的忠誠(chéng)。否則，你的聲譽(yù)就會(huì)煙消云散。同樣的，對(duì)于辨識(shí)優(yōu)秀的年輕人來(lái)說(shuō)，如果某個(gè)人既果斷又富有同情心，便會(huì)表現(xiàn)出特殊的品質(zhì)。在物色人選之前，請(qǐng)先看看誰(shuí)在傾聽(tīng)大家的想法，有多少人尊敬他。
切諾爾特認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力是可以習(xí)得的，因?yàn)槊绹?guó)運(yùn)通公司沒(méi)有正式的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)程序，所以，切諾爾特希望以身作則、率先垂范。舉例來(lái)說(shuō)，他不但喜歡從公司高管那里征詢(xún)意見(jiàn)和建議，也很看重來(lái)自公司所有層面的反饋意見(jiàn)。“我會(huì)走遍所有層面，任何員工向我提出問(wèn)題，我都會(huì)給予答復(fù)。我的回復(fù)可能不到100個(gè)字，但如果人們知道能直接接觸你，他們就會(huì)走近你。這在公司里營(yíng)造出了一種積極的態(tài)度。同時(shí)我對(duì)他們有一個(gè)要求，那就是當(dāng)他們離開(kāi)以后，要把我們會(huì)面這件事告訴20個(gè)人。”他希望更多的員工能夠知道，他與大家是可以很好溝通的。
同時(shí)，比起智商來(lái)，切諾爾特更看重“執(zhí)行商”。“一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者總是希望圓滿完成工作。所以，執(zhí)行商就是最重要的品質(zhì)――專(zhuān)心致志地完成負(fù)責(zé)的任何工作。”
成渝 摘自 沃頓知識(shí)在線
讓負(fù)能量為我所用
負(fù)能量的員工難以管理，消極的組織難以凝聚。但其實(shí)坦誠(chéng)面對(duì)消極情緒，往往能夠獲得積極的能量。
杰克?韋爾奇是負(fù)能量管理者的代表人物，其剛性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格表現(xiàn)在：第一，他批評(píng)抱怨公司戰(zhàn)略，本位主義、跨部門(mén)合作差；第二，痛恨表面的凝聚力、痛恨；第三，只并購(gòu)行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的企業(yè)，休整、出售或關(guān)閉第三名以后的子公司，導(dǎo)致大批員工下崗，獲得“中子杰克”綽號(hào)；第四，在推行六西格瑪之前炒掉思路不一致的高管，而不花時(shí)間溝通、說(shuō)服。
如何應(yīng)對(duì)執(zhí)行不力的下屬呢？正能量思維是說(shuō)服他們、發(fā)展他們，負(fù)能量的思維是炒掉他們。管理咨詢(xún)大師拉姆?查蘭曾指出：執(zhí)行力不佳，根源在于CEO不敢炒掉執(zhí)行不力的人。失敗的CEO們經(jīng)常無(wú)法對(duì)付幾個(gè)關(guān)鍵下屬，任由他們持續(xù)不佳的工作表現(xiàn)深深損害公司利益。
但令人震驚的是，許多CEO通常知道問(wèn)題所在，他們的直覺(jué)告訴自己：這些人有問(wèn)題，但并不愿去面對(duì)。CEO身邊的人經(jīng)常最早發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，但是CEO卻聽(tīng)不進(jìn)去不同渠道的聲音。
金靈 摘自 《商界評(píng)論》
不要雇傭討人喜歡的員工
也許最難以管理的員工就是貌似討人喜歡的人。如果一個(gè)求職者在面試中用“討人喜歡”來(lái)描述自己，請(qǐng)不要雇傭他。
“討人喜歡的人”會(huì)驕傲于自己的無(wú)私和善解人意，可是事實(shí)上他們只是在自戀或者自我控制。他們會(huì)做出一些你可能會(huì)表示感激的行為，無(wú)論你是否要求他們這樣做。然后他們就期待著你心懷感激，而如果你要求其他一些你真正想要的東西，他們就會(huì)很怨恨。
例如，他可能會(huì)為了完成一份報(bào)告加班到很晚，可是這份報(bào)告不用或者不需要在今天完成，提前交給你只因?yàn)椤八滥闳绻茉琰c(diǎn)拿到的話應(yīng)該會(huì)很感激”。對(duì)于他來(lái)說(shuō)，你現(xiàn)在欠了他一個(gè)人情，因?yàn)樗影嗉狱c(diǎn)地完成報(bào)告是為了“取悅”你。
如果你在績(jī)效考核中給這位“討人喜歡的人”一個(gè)不那么耀眼的評(píng)分，他會(huì)感到很吃驚，并且覺(jué)得自己受到了冒犯，畢竟“為這個(gè)組織做了那么多的事情”。
如果你發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被一個(gè)“討人喜歡的人”纏住了，那么唯一的解決方法就是用生硬而且非常具體的目標(biāo)和考核。一個(gè)重要的提醒是：如果你覺(jué)得給這種人設(shè)定目標(biāo)或者對(duì)其施加強(qiáng)大的壓力會(huì)非常“愧疚”或者“太過(guò)苛求”，那么你已經(jīng)陷入他的游戲里了。
正如之前所說(shuō)，對(duì)付這種人最簡(jiǎn)單的辦法就是根本不要雇傭他們。如果被他們纏住了，而他們又不能改變自己的行為，就要想辦法將他們從你的組織中清除出去。
金靈 摘自 BNET商學(xué)院
培訓(xùn)無(wú)效：
障礙在意愿而非技巧
從“知道”到“做到”是世間最遠(yuǎn)的距離，這是為什么呢？
1.沒(méi)有必要。現(xiàn)在好好的，為什么要改變？2.沒(méi)有緊迫性。公司也許覺(jué)得培養(yǎng)后備人才很緊迫，但中層不一定都這么認(rèn)為，所以培訓(xùn)以及后備人才培養(yǎng)永遠(yuǎn)都是重要而不緊急的事情。3.弊大于利。從短期看，輔導(dǎo)下屬確實(shí)放慢了工作節(jié)奏，甚至出錯(cuò)概率提升，還要容忍下屬犯錯(cuò)。很多技巧剛開(kāi)始運(yùn)用都有一定的風(fēng)險(xiǎn)，改變不一定會(huì)比現(xiàn)在更好。4、自我設(shè)限。當(dāng)新行為與自我設(shè)限有沖突時(shí)，“自我”會(huì)告訴你這不是我要做的事情。這也是為什么“新人”更適合做培訓(xùn)，因?yàn)樗麄兊淖晕以O(shè)限最小。
顯然，沒(méi)有意愿是主要原因，而意愿的背后大部分是管理問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)力在其中起到了關(guān)鍵作用。如果培訓(xùn)前請(qǐng)高管作動(dòng)員，同時(shí)HR負(fù)責(zé)人宣布，培訓(xùn)后公司要評(píng)選進(jìn)步最快員工，CEO會(huì)檢查每個(gè)人的成果并親自頒獎(jiǎng)，結(jié)果一定會(huì)不一樣。
另外，開(kāi)始了行動(dòng)但最終沒(méi)能持續(xù)，可能是下列原因，這些也都與直接主管的領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)。
原因一：沒(méi)有制定合適的目標(biāo)。員工的行動(dòng)目標(biāo)必須能與自己當(dāng)前的工作目標(biāo)緊密相關(guān)，并和直接主管做好溝通，以得到理解和支持。
原因二：缺乏及時(shí)的反饋。在應(yīng)用過(guò)程中肯定會(huì)有各種困難和問(wèn)題，如果沒(méi)有主管及時(shí)的反饋，很多行動(dòng)也會(huì)戛然而止，退回到原來(lái)的狀態(tài)。
原因三：缺乏持續(xù)的激勵(lì)。在自我突破和自我挑戰(zhàn)的過(guò)程中，要有人在旁邊給予足夠的關(guān)注和持續(xù)的激勵(lì)。否則，內(nèi)在動(dòng)力和熱情消退后，遇到挫折和困難很容易就放棄。
管理能激發(fā)員工的意愿，而如果直接主管有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，知行合一也沒(méi)那么難。
成渝 摘自 《商學(xué)院》
最低價(jià)：
給新客戶還是老客戶？
給新客戶提供好的價(jià)格，可以誘惑他們來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。而對(duì)老客戶提供好價(jià)格，則是讓他們的忠誠(chéng)度得到提升。如何進(jìn)行選擇呢？最近《斯隆管理評(píng)論》發(fā)表的文章講述了企業(yè)在定價(jià)問(wèn)題上必須回答兩個(gè)問(wèn)題。
第一，客戶有多少購(gòu)物靈活性？舉一個(gè)靈活性較低的案例：電信運(yùn)營(yíng)商通常會(huì)推出簽訂兩年（及更多年份）的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)套餐，就是希望客戶在給定的一段時(shí)間內(nèi)不離網(wǎng)。第二，哪類(lèi)客戶對(duì)企業(yè)的盈利能力貢獻(xiàn)最多？如果二八法則對(duì)你的企業(yè)適用，那么最佳客戶消費(fèi)比例一定是其他客戶的很多倍，你的企業(yè)在客戶價(jià)值方面有極高的集中度。
如果企業(yè)在購(gòu)物靈活性和價(jià)值集中度兩方面都有較高的值，企業(yè)就應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)老客戶，尤其是那些最佳客戶。如果這兩個(gè)特點(diǎn)中有任何一個(gè)不到位，企業(yè)就應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)新客戶，或者那些從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處吸引來(lái)的客戶。
文章還對(duì)此進(jìn)行了舉例，零售商店就需要獎(jiǎng)勵(lì)老客戶。如果以單位小時(shí)計(jì)算，他們的購(gòu)物靈活性和價(jià)值集中都很高。那么零售商應(yīng)該專(zhuān)注在保留現(xiàn)有客戶，可以為他們提供較高的折扣，以及對(duì)經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的、高價(jià)值的消費(fèi)者提供會(huì)員卡。對(duì)于有較高價(jià)值集中度的企業(yè)，留住高價(jià)值客戶是非常關(guān)鍵的，否則容易讓企業(yè)的盈利能力處于危險(xiǎn)中。
緣心 摘自 慧聰網(wǎng)
值得借鑒的自媒體心得
微信平臺(tái)上的“羅輯思維”是2013年變現(xiàn)最成功的自媒體，以下是創(chuàng)始人羅振宇的體會(huì)，值得企業(yè)家們借鑒。
1.不靠譜。千萬(wàn)不能太端莊，要有一點(diǎn)邪惡，不怕被罵，就怕被嫌棄。又土又笨、無(wú)趣的人最終會(huì)被淘汰。而目前很多企業(yè)微博就犯了“靠譜”的毛病。
2.極客的精神。邏輯思維的語(yǔ)音，羅振宇每次都會(huì)恰好錄到60秒，完全是靠他一次一次的嘗試，有時(shí)一個(gè)錄音最多要錄幾十次。而這完全是一種處女座式的“強(qiáng)迫癥”。
3.看不起人。做自媒體一定要自戀，你得真正發(fā)自?xún)?nèi)心的自戀才能有“自我”。羅振宇經(jīng)常在視頻和語(yǔ)音中說(shuō)到“如果你不想聽(tīng)我說(shuō)話，那就不要聽(tīng)”。純屬自愿。
4.魅力人格體。魅力，是互聯(lián)網(wǎng)世界中的稀缺物資。上述三點(diǎn)基本上概括了魅力人格體的三要素――不靠譜+真牛逼+自戀。
5.去組織化。小米為什么成功？因?yàn)樗貥?gòu)了組織，公司內(nèi)部層級(jí)只有兩級(jí)：創(chuàng)始人級(jí)別和員工級(jí)別。這樣強(qiáng)大的組織力，傳統(tǒng)企業(yè)如何能干得過(guò)？
6.一切產(chǎn)業(yè)皆媒體。蘋(píng)果本質(zhì)上是一家媒體公司。它整合了全球最好的制造業(yè)企業(yè)和開(kāi)發(fā)者，自己要做的事情只是產(chǎn)品。
7.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)。擺脫匱乏將是整個(gè)世界的趨勢(shì)，稀缺的是能夠打造出體驗(yàn)場(chǎng)景的產(chǎn)品，被“魅力人格體”開(kāi)過(guò)光的產(chǎn)品。
8.趙本山、史玉柱的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。未來(lái)是群島世界，不再是帝國(guó)世界。像趙本山這樣全國(guó)上下家喻戶曉的明星將成為歷史；像史玉柱賣(mài)腦白金這樣，一個(gè)產(chǎn)品全國(guó)男女老少都知道也不再可能。未來(lái)，我的世界你不懂，你的世界我也可能不懂。
9.不需要定位。自媒體的魅力就在于不確定性。“羅輯思維”從來(lái)沒(méi)有定位，用戶不知道明天會(huì)是什么樣的內(nèi)容。相比而言，目前那些將自己劃在特定領(lǐng)域的自媒體，混得都不一定好。
程樂(lè)一 摘自 網(wǎng)易科技
個(gè)人成長(zhǎng)篇
職場(chǎng)上講能力而不是信心
沒(méi)有人會(huì)質(zhì)疑自信的力量，它是成就偉大事業(yè)的重要條件。不過(guò)，倫敦大學(xué)商業(yè)心理學(xué)教授托馬斯?卡莫洛?普雷姆茲克提出：不自信會(huì)更好。
首先，不自信的人在焦慮心理的驅(qū)使下會(huì)更加努力。他們也會(huì)聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)，并相應(yīng)做出改變，而且他們不太可能成為傲慢的自大狂。這話說(shuō)得極為在理。這并不是提倡自卑情結(jié)，而是指出了一個(gè)很明顯的事實(shí)：我們應(yīng)該對(duì)自己能做什么和不能做什么有一個(gè)現(xiàn)實(shí)的判斷。停止對(duì)自信的執(zhí)著，因?yàn)槟强赡馨盐覀兌甲兂蓱卸璧淖詰僬摺Ｗ⒅卦鰪?qiáng)才干，不僅更有可能提升自己，也更有可能贏得朋友并影響他人。
你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有幾本闡述勝任工作的重要性的管理書(shū)籍，大談卓越的書(shū)籍到是比比皆是。然而，考慮到很多人其實(shí)能力都不過(guò)關(guān)，卓越本身就是一個(gè)過(guò)度自信的虛假目標(biāo)。比如最近經(jīng)合組織（OECD）的一項(xiàng)研究表明，英國(guó)20多歲的年輕人與父輩相比在數(shù)學(xué)上可謂其笨無(wú)比，其實(shí)他們只要集中精力背好乘法表就能做到。
普雷姆茲克教授認(rèn)為，當(dāng)我們?cè)噲D把事情做得更好的時(shí)候，自信會(huì)發(fā)揮些許作用。有時(shí)候，假裝顯得自信是為了釋放一種信號(hào)，讓他人信任自己，這么做是合情合理的。不過(guò)這種偽裝是有限度的。如果你假裝是個(gè)比真實(shí)的自己出色得多的人，你就會(huì)很容易穿幫。
這些道理是如此淺顯。然而，許多企業(yè)似乎仍無(wú)法清楚認(rèn)識(shí)到“勝任工作”這個(gè)簡(jiǎn)單而有用的理念。
程樂(lè)一 摘自 FT中文網(wǎng)
給新升職管理者的忠告
1.不要因?yàn)樯毝兊抿湴梁桶谅Ｈ绻忝摲f而出，經(jīng)常會(huì)有一些人不服氣。如果你又高調(diào)地展示自己的新地位，只能加深這些不服和不忿，這會(huì)讓你后面的工作變得很困難。正確的態(tài)度應(yīng)該是謙卑和感激。告訴老同事和老領(lǐng)導(dǎo)，正是他們的幫助和支持，你才做出了一點(diǎn)成績(jī)。虛心向他們請(qǐng)教如何才能做好新工作，請(qǐng)求他們繼續(xù)幫助和支持你。
2.花時(shí)間與老同事、老領(lǐng)導(dǎo)和自己的下屬溝通和聯(lián)絡(luò)感情，而不是一味埋頭做自己喜歡做的事情。管理與自己做事最大的區(qū)別是有其他人的加入，管理的關(guān)鍵是處理好人際關(guān)系，需要你用心和花時(shí)間精力在這上面。
3.千萬(wàn)不要因?yàn)閷?duì)人際關(guān)系的重視而做了明顯是錯(cuò)誤的決定。例如當(dāng)一個(gè)原來(lái)的同級(jí)現(xiàn)在的下級(jí)明明沒(méi)有按公司的制度做，你卻為了討好他視而不見(jiàn)。這樣有了第一次，就會(huì)有第二次；有了第一個(gè)人，就會(huì)有第二個(gè)人。你以后就很難管理他們了。一定要堅(jiān)持正確的，但溝通方式要讓人能夠接受。
4.不要刻意扭曲自己。如果你不是一個(gè)喜歡交際的人，這并不妨礙你成為一個(gè)好的管理者。關(guān)鍵是真誠(chéng)地溝通。
5.不要怕犯錯(cuò)。不要逃避矛盾，包括人際關(guān)系的矛盾。關(guān)鍵是知錯(cuò)就改，坦率承認(rèn)。不打不相識(shí)，一個(gè)人的管理能力就是在不斷犯錯(cuò)和糾錯(cuò)的過(guò)程中提高的，和其他人的友誼也經(jīng)常是在沖突中建立的。
6.比以前更努力地把自己管理的事情做到位，實(shí)現(xiàn)公司定下的目標(biāo)。對(duì)待剛升職的人，從上到下都有期待，只有把自己的事情做好了，最終才能服眾。
7.盡快學(xué)會(huì)管理的根本。那就是和你管理的人一起實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，而不是自己把所有的事情大包大攬，即授權(quán)。
成渝 摘自 慧聰網(wǎng)
讓辦公室更有禮有節(jié)
1.私下解決工作表現(xiàn)或其它方面的問(wèn)題。
2.不要在背后批評(píng)人。永遠(yuǎn)不要說(shuō)或?qū)懭魏文悴粫?huì)自豪簽署的東西。
3.有同事在場(chǎng)的時(shí)候，遵照10/5規(guī)則行事：十英尺（約3米）之內(nèi)向?qū)Ψ街乱猓逵⒊撸s1.5米）之內(nèi)向?qū)Ψ絾?wèn)好。
4.不要把員工的貢獻(xiàn)看成是理所當(dāng)然的，要特別刻意地向他們表示感謝。
5.與人合作的工作，小心不要搶功。因工作干得漂亮而受到贊譽(yù)時(shí)，要與人分享。
6.永遠(yuǎn)不要打斷別人的話或接下茬，哪怕是為了表明觀點(diǎn)或作出一個(gè)決定；相反，在開(kāi)口前要耐心、完整地傾聽(tīng)。
7.當(dāng)你對(duì)錯(cuò)誤的發(fā)生負(fù)有部分責(zé)任時(shí)，不要指責(zé)他人，而是承擔(dān)起責(zé)任，特別是在你是領(lǐng)導(dǎo)的情況下。
8.在處理矛盾、業(yè)績(jī)問(wèn)題或其它充滿情感因素的問(wèn)題時(shí)，用面對(duì)面的交流方式取代電子郵件。
求職意愿怎么寫(xiě)范文6
[關(guān)鍵詞]情感體驗(yàn)；語(yǔ)境；思維；禮儀
[中圖分類(lèi)號(hào)]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2016）02-0123-03
中國(guó)現(xiàn)代秘書(shū)學(xué)科應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求而生，從秘書(shū)科學(xué)本身的性質(zhì)來(lái)看，“綜合性”與“應(yīng)用性”是其本質(zhì)屬性，“綜合性”不僅意味著秘書(shū)科學(xué)本身是極為典型的交叉學(xué)科，需要有多學(xué)科的知識(shí)儲(chǔ)備，更意味著從業(yè)者所面臨的職業(yè)管理境域是多維的；而“應(yīng)用性”則說(shuō)明秘書(shū)科學(xué)是側(cè)重實(shí)踐的學(xué)科，需要學(xué)生通過(guò)系列的社會(huì)活動(dòng)靈活地開(kāi)展和實(shí)施工作。如此復(fù)雜的工作性質(zhì)，需要工作人員具有良好的溝通和協(xié)作能力，而口才學(xué)乃是“探討和研究人們?cè)谏鐣?huì)交際活動(dòng)中口語(yǔ)表達(dá)規(guī)律的人文學(xué)科”，它旨在培養(yǎng)學(xué)生對(duì)語(yǔ)用環(huán)境的理性分析能力，對(duì)交際對(duì)象敏銳的判斷能力，以及巧妙恰切的表意能力。對(duì)此，本文將立足秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合課程教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)探討口才學(xué)教學(xué)模式及方法。
一、以經(jīng)典文本的誦讀、演繹作為激感體驗(yàn)的載體
受現(xiàn)代成功學(xué)的影響，人們多看到“口語(yǔ)交際的效果和經(jīng)濟(jì)效益直接相關(guān)”，因此口才學(xué)教學(xué)過(guò)多仰仗于具有理性意義的實(shí)踐技巧傳授，而忽略了語(yǔ)言乃是文化思維的體現(xiàn)這一根本要義。這使得口才學(xué)教學(xué)看似面向?qū)嵺`，但卻只關(guān)注到社會(huì)生活的表象，很難讓學(xué)生能夠養(yǎng)成自如靈活地應(yīng)對(duì)各種語(yǔ)言環(huán)境的能力。事實(shí)上，語(yǔ)言能力的獲得僅依賴(lài)技巧的傳授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它的習(xí)得是“對(duì)象、行為和心智模式三者之間的互動(dòng)聯(lián)系”，“作為習(xí)慣，心智模式是在一定的思想的模式下，通過(guò)特定關(guān)聯(lián)的不斷重復(fù)所形成的。當(dāng)人們經(jīng)歷了相同的外部限制或規(guī)律性之后，他們就可能發(fā)展出相似的心智模式，從而使其在一個(gè)特定類(lèi)型的情勢(shì)下，會(huì)對(duì)特定的對(duì)象進(jìn)行有意識(shí)的思考。”換言之，唯有深入探究語(yǔ)言背后的思想模式和文化力量，才能達(dá)成對(duì)對(duì)象的客觀認(rèn)知，使得溝通得以可能。
在中國(guó)，儒家文化乃是其傳統(tǒng)文化的主流，儒家學(xué)說(shuō)對(duì)現(xiàn)代中國(guó)文化體系的構(gòu)建影響巨大。李澤厚認(rèn)為，在儒家文化中，情被看作是人的基本生存方式。《禮記?禮運(yùn)》中曾明確指出：“何謂人情，喜怒哀懼愛(ài)惡欲七者，弗學(xué)而能。”這種不可以傳授的方式獲得的情感乃是中國(guó)文化滋養(yǎng)下所顯現(xiàn)的心理本體，因此了解中國(guó)人情感體驗(yàn)方式，能夠更好地進(jìn)行語(yǔ)用溝通。經(jīng)典的古典及現(xiàn)代文學(xué)作品較好地傳達(dá)了中國(guó)文化中的審美品格和情感經(jīng)驗(yàn)方式，通過(guò)對(duì)經(jīng)典文本的誦讀、評(píng)價(jià)乃至戲劇化的演繹有助于學(xué)生較好的理解傳統(tǒng)深處潛藏的特殊的中國(guó)文化心理經(jīng)驗(yàn)。
首先，通過(guò)對(duì)經(jīng)典文本的朗誦演繹訓(xùn)練，來(lái)帶動(dòng)學(xué)生對(duì)言語(yǔ)情感控制的掌握。葉圣陶先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“吟誦就是心、眼、口、耳并用的一種學(xué)習(xí)方法。”換言之，通過(guò)這種富有意味的聲音傳播，可以有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)社會(huì)生活的綜合體驗(yàn)，這是驅(qū)使學(xué)生用心來(lái)理解作品中體現(xiàn)出來(lái)的人類(lèi)共通情感的前提。唯有理解這樣的情感經(jīng)驗(yàn)，才有可能將此化入自己的情感結(jié)構(gòu)中予以再現(xiàn)，從而使之能夠在交際的過(guò)程中達(dá)到對(duì)類(lèi)似情感方式的理解。這種理解一旦在言語(yǔ)表達(dá)中沉淀，就可以通過(guò)抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)來(lái)傳達(dá)。例如表達(dá)對(duì)他人的敬意時(shí)，可用停頓來(lái)表重音強(qiáng)調(diào)，語(yǔ)速較慢。表達(dá)豪邁的激情時(shí)，可用提高音量的方式表重音強(qiáng)調(diào)，語(yǔ)速較快。在具體的訓(xùn)練過(guò)程中，應(yīng)多通過(guò)文本朗誦的停頓、連接的訓(xùn)練，輕重音的區(qū)別運(yùn)用，以及語(yǔ)速與語(yǔ)調(diào)的控制等方面的練習(xí)，來(lái)讓學(xué)生揣摩日常會(huì)話交際中情感強(qiáng)調(diào)的表達(dá)技巧。
其次，在能夠完全再現(xiàn)文本的情感的前提之下，啟發(fā)學(xué)生將作品中所展現(xiàn)的情感與日常生活經(jīng)驗(yàn)緊密相連。中國(guó)的藝術(shù)精神與西方的藝術(shù)思維有很大的區(qū)別，西方是主客二元的藝術(shù)路徑，理性與感性、主體與客體，藝術(shù)與生活是涇渭分明的；而中國(guó)的藝術(shù)精神根植于天人合一的一元話語(yǔ)，它的藝術(shù)精神和創(chuàng)作主體的生活情景緊密不分的。因此對(duì)經(jīng)典作品的評(píng)價(jià)與體悟是應(yīng)該將之與實(shí)際生活緊密聯(lián)系起來(lái)的，特別應(yīng)該重視不同生活背景的學(xué)生對(duì)文本的多元化理解。例如對(duì)屈原《離騷》的評(píng)價(jià)多從屈原遠(yuǎn)大的政治理想與其所遭受的政治迫害而生的憂憤之情出發(fā)，對(duì)其的理解又可以“現(xiàn)量化”于當(dāng)下的辦公室語(yǔ)境中來(lái)予以闡發(fā)，例如李敬澤的《辦公室里的屈原》則是較好的可以依托的比對(duì)范本。
最后，鼓勵(lì)學(xué)生將之改寫(xiě)成可以現(xiàn)場(chǎng)演繹的情景劇本，支持他們將其注入現(xiàn)代性文化語(yǔ)境的理解，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)文化源流的多角度創(chuàng)新。值得注意的是，這樣的表演方式不同于電影或者傳統(tǒng)戲劇的表現(xiàn)方式，后者是要隱匿自我，完全投入到角色的情感體驗(yàn)中去。而口才課程中的情景演繹，是在領(lǐng)會(huì)傳統(tǒng)中國(guó)文化情感的前提下，加入學(xué)生們對(duì)現(xiàn)代社會(huì)生活的切身體驗(yàn)，通過(guò)口頭語(yǔ)言以及態(tài)勢(shì)語(yǔ)的綜合表演，將自己對(duì)這種情感的現(xiàn)代體驗(yàn)完全再現(xiàn)出來(lái)。
以經(jīng)典文本的誦讀、演繹作為學(xué)生激感體驗(yàn)的載體，一方面可以讓學(xué)生通過(guò)經(jīng)典作品所傳達(dá)出來(lái)的情感結(jié)晶來(lái)領(lǐng)會(huì)中華民族氤氳的文化精神，并將之現(xiàn)實(shí)化到具體的工作語(yǔ)境中，從而培養(yǎng)學(xué)生對(duì)中國(guó)情境中的人情世態(tài)的分析，另一方面，通過(guò)表演技巧的學(xué)習(xí)，能夠使學(xué)生更生動(dòng)，更有情趣地表達(dá)自己的內(nèi)心感想，達(dá)成與他人有效地溝通。
二、以思維訓(xùn)練作為對(duì)語(yǔ)境理性認(rèn)知的保障
思維訓(xùn)練的目的是為了能夠讓學(xué)生深刻地理解自身所處的文化及社會(huì)語(yǔ)境對(duì)交際主體的要求，理性地思考擬解決問(wèn)題的關(guān)鍵，最終達(dá)成清晰、準(zhǔn)確且恰當(dāng)?shù)谋硪庑Ч鹘y(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，秘書(shū)的工作只是上傳下達(dá)，因此就事論事的來(lái)進(jìn)行言語(yǔ)溝通即可。這種誤讀其實(shí)是遮蔽了秘書(shū)工作的綜合性特點(diǎn)，忽略了秘書(shū)工作場(chǎng)域的交叉特點(diǎn)（即需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作狀況，又需要向同事傳達(dá)指示）。面對(duì)復(fù)雜多元的工作情境，理性地分析交際語(yǔ)境的特點(diǎn)，判斷問(wèn)題的關(guān)鍵所在，就顯得尤為重要。在口才學(xué)的教學(xué)中，對(duì)以上能力的培養(yǎng)，就通過(guò)創(chuàng)設(shè)話題及語(yǔ)境的思維訓(xùn)練得以展開(kāi)，常見(jiàn)的思維訓(xùn)練多從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：
第一、類(lèi)比思維方式的訓(xùn)練。“類(lèi)比思維是跨越多種思維形式的一種綜合的思維方式”，其間涉及的心理機(jī)制有：感悟、推理、判斷。在訓(xùn)練的過(guò)程中，我們可以通過(guò)相似事物的類(lèi)比、對(duì)照，進(jìn)而訓(xùn)練學(xué)生的邏輯思維與言語(yǔ)表達(dá)。對(duì)此，我們可以分階段進(jìn)行，第一階段訓(xùn)練學(xué)生的感性認(rèn)知能力。我們可以通過(guò)具有相似外形特征的事物讓學(xué)生進(jìn)行類(lèi)比觀察：比如要求學(xué)生找出“鳥(niǎo)――飛機(jī)”，“魚(yú)骨――針”二者在外形特征上的相似之處，根據(jù)以上事物相似的特征編成一段故事，并對(duì)此發(fā)表看法。經(jīng)過(guò)這種基礎(chǔ)的訓(xùn)練之后，可進(jìn)入第二階段的理性認(rèn)知訓(xùn)練，要求學(xué)生找出事物內(nèi)部理性的規(guī)律進(jìn)行比對(duì)和思考，并且將之外化為語(yǔ)言：比如：網(wǎng)絡(luò)在給人生活帶來(lái)便利的同時(shí)，也限制人的自然行動(dòng)空間；金錢(qián)具有較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)力的同時(shí)，但是也會(huì)禁錮人的情感生活。這兩者均在探討：如果對(duì)人所創(chuàng)造出來(lái)的“物”認(rèn)知不當(dāng)，“物”會(huì)從工具變成奴役人的主人，在此基礎(chǔ)上，要求學(xué)生結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活找到“物”從工具變成人生活的主宰的邏輯演進(jìn)路徑。
第二、發(fā)散思維方式的訓(xùn)練。心理學(xué)家吉爾福特把發(fā)散思維定義為：“從所給的信息中產(chǎn)生信息，從同一來(lái)源中產(chǎn)生各式各樣的為數(shù)眾多的輸出。”這樣的思維訓(xùn)練并不預(yù)設(shè)某個(gè)現(xiàn)成的答案，鼓勵(lì)學(xué)生多角度地判斷問(wèn)題的發(fā)展方向與趨勢(shì)。發(fā)散型思維的訓(xùn)練目的在于鼓勵(lì)學(xué)生更為巧妙地化解實(shí)際生活經(jīng)驗(yàn)中的難題，有利于幫助學(xué)生提升靈活地解決問(wèn)題的思維能力。比如在拜訪與接待的語(yǔ)言技巧訓(xùn)練過(guò)程中，可以設(shè)置如下問(wèn)題：當(dāng)你受到主人盛情地遞茶，卻發(fā)現(xiàn)茶杯中有一根頭發(fā)。你如何巧妙地化解尷尬，避免飲用不太衛(wèi)生的茶水呢？
通過(guò)實(shí)際問(wèn)題的解決，即可以看出學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，又可以訓(xùn)練學(xué)生委婉表意的語(yǔ)用技巧。
第三、應(yīng)變思維方式的訓(xùn)練。“應(yīng)變思維的能力是指能以不同的類(lèi)別和不同的方式進(jìn)行思維，從某一個(gè)思想轉(zhuǎn)換到另一個(gè)思想，或是以一種新的方法去看一種問(wèn)題的能力。”這種能力的培養(yǎng)旨在訓(xùn)練學(xué)生在充分分析交際語(yǔ)境的前提下，不墨守成規(guī)，圓通地處理實(shí)際問(wèn)題。對(duì)此，要訓(xùn)練學(xué)生捕捉話語(yǔ)機(jī)鋒的能力，在微妙的細(xì)節(jié)變化處能隨時(shí)調(diào)整，并積極應(yīng)對(duì)的能力。比如求職者在應(yīng)聘過(guò)程中，對(duì)方提出應(yīng)聘者并非所需專(zhuān)業(yè)，因此可能失去面試機(jī)遇。求職者應(yīng)看到既然已經(jīng)通知面試該崗位，就說(shuō)明應(yīng)聘者已經(jīng)對(duì)自己產(chǎn)生了意向，就應(yīng)積極介紹自己的優(yōu)勢(shì)所在，扭轉(zhuǎn)局面。另外，在面對(duì)突如其來(lái)的窘迫境遇時(shí)，應(yīng)該控制心態(tài)，恰當(dāng)處理。丘吉爾在面對(duì)選民提問(wèn)時(shí)，就曾接受過(guò)寫(xiě)有“笨蛋”的提問(wèn)紙條，此時(shí)的丘吉爾既不能對(duì)此問(wèn)題置之不理，又不能怒形于色。在充分分析當(dāng)前語(yǔ)境的前提下，他幽默地說(shuō)這張紙條只有署名，卻忘記寫(xiě)問(wèn)題了，輕松地化解了尷尬的境遇。
綜上，對(duì)思維能力的訓(xùn)練的目的最終是使學(xué)生能夠較清醒地認(rèn)識(shí)解決問(wèn)題的關(guān)節(jié)點(diǎn)，通過(guò)理性的分析語(yǔ)境，判斷推理問(wèn)題發(fā)展的趨勢(shì)，最終以恰切的語(yǔ)言表達(dá)化解危機(jī)，緩解矛盾。
三、以禮儀規(guī)范訓(xùn)練作為溝通的橋梁
禮儀是“人們?cè)谏鐣?huì)生活中表達(dá)對(duì)他人尊重的一種社會(huì)行為規(guī)范”，這樣一種行為規(guī)范最先體現(xiàn)在人際溝通中。而秘書(shū)工作又多在社交場(chǎng)合中發(fā)生，講究言談的禮儀規(guī)范是秘書(shū)與交際對(duì)象“交流思想感情、傳遞信息、進(jìn)行交際、開(kāi)展工作、建立友誼、增進(jìn)了解”的劑。因此對(duì)秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)口才學(xué)的訓(xùn)練，尤其不應(yīng)忽視禮儀規(guī)范的訓(xùn)練。這里的禮儀規(guī)范訓(xùn)練主要包括以下幾個(gè)方面：言談?dòng)谜Z(yǔ)的禮儀規(guī)范訓(xùn)練，態(tài)勢(shì)語(yǔ)禮儀規(guī)范訓(xùn)練，以及表意恰切的規(guī)范訓(xùn)練。
首先，將情境交際訓(xùn)練與言談?dòng)谜Z(yǔ)之禮儀規(guī)范的訓(xùn)練結(jié)合起來(lái)。“在交談中多使用禮貌用語(yǔ)，是博得他人好感與體諒的最為簡(jiǎn)單易行的做法。”因此，在社交語(yǔ)言訓(xùn)練的相關(guān)章節(jié)中，除了訓(xùn)練學(xué)生對(duì)情境理性認(rèn)知，更應(yīng)讓學(xué)生注重寒暄語(yǔ)的規(guī)范訓(xùn)練。例如，在拜訪和接待的語(yǔ)言技巧訓(xùn)練中：見(jiàn)面招呼，就要習(xí)慣說(shuō)“您好”；需要先行離開(kāi)，說(shuō)“失陪”；請(qǐng)人勿送，要說(shuō)“留步”等等。
其次，將情境的交際訓(xùn)練與優(yōu)雅的態(tài)勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練結(jié)合起來(lái)。態(tài)勢(shì)語(yǔ)是有聲語(yǔ)言的輔助語(yǔ)言，既可以展示交際者的風(fēng)度，又能夠起到強(qiáng)化表達(dá)的作用。例如，在晤談?wù)Z言技巧訓(xùn)練過(guò)程中，除了要求學(xué)生能夠具備自如地展開(kāi)話題，達(dá)成交際目的語(yǔ)言能力，還應(yīng)要求學(xué)生注意坐姿（男女的坐姿不同，要分別訓(xùn)練）、站姿、手勢(shì)語(yǔ)言等訓(xùn)練。在訓(xùn)練過(guò)程中，可以先通過(guò)理論講解，教師展示來(lái)掌握正確恰當(dāng)?shù)膽B(tài)勢(shì)語(yǔ)，然后通過(guò)情景展示的方式予以鞏固，教師要求學(xué)生找出情景交際中不合乎禮儀的態(tài)勢(shì)語(yǔ)，及時(shí)糾正，并達(dá)到訓(xùn)練的目的。
