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信息及其特征范文1
一、會(huì)計(jì)信息外部性的產(chǎn)生原因
透過(guò)紛繁復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象不難發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)信息本質(zhì)上是企業(yè)的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)資源，能夠?yàn)樘囟▽?shí)體提供未來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益，從而具有私人物品的屬性。既然如此，為什么又認(rèn)為會(huì)計(jì)信息是一項(xiàng)公共物品，會(huì)帶來(lái)外部性呢？
根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，判定一種產(chǎn)品是否為公共物品，主要看其是否具有非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性。企業(yè)向社會(huì)公開(kāi)披露的會(huì)計(jì)信息具有這兩方面的特性，沒(méi)有向社會(huì)公開(kāi)披露的會(huì)計(jì)信息則不具備這兩方面的特性。因?yàn)樵谄髽I(yè)向社會(huì)公開(kāi)披露其會(huì)計(jì)信息的過(guò)程中，會(huì)計(jì)信息屬性發(fā)生了變化，即由“私人物品”轉(zhuǎn)化為“公共物品”，從而不可避免地產(chǎn)生了外部性。而我們現(xiàn)在所指的會(huì)計(jì)信息，都是由股份有限公司通過(guò)招股說(shuō)明書(shū)、上市公告書(shū)、定期報(bào)告、臨時(shí)報(bào)告以及其他披露文件，向廣大投資者、債權(quán)人以及其他信息使用者披露的有關(guān)公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量等的信息。會(huì)計(jì)信息一旦被公司管理當(dāng)局披露，成為一項(xiàng)公共物品后，任何個(gè)人對(duì)它的分享或消費(fèi)，都不會(huì)導(dǎo)致信息披露成本的增長(zhǎng)，是為非競(jìng)爭(zhēng)性；要排除其他人對(duì)這一公共物品的消費(fèi)或分享是不可能的，是為非排他性。
二、會(huì)計(jì)信息外部性的表現(xiàn)形式
會(huì)計(jì)信息的外部性可分為正外部性（積極的）和負(fù)外部性（消極的）兩類(lèi)，其劃分取決于個(gè)人是否無(wú)償?shù)叵碛辛祟~外的收益，或者承受了不是他所導(dǎo)致的額外成本。
1.會(huì)計(jì)信息的正外部性。會(huì)計(jì)信息的提供者是企業(yè)，成本為私人成本（企業(yè)付出），而效益卻是社會(huì)效益，其結(jié)果必然引起會(huì)計(jì)信息被外部使用者無(wú)償使用而導(dǎo)致產(chǎn)權(quán)的外溢，產(chǎn)生正外部性。對(duì)會(huì)計(jì)信息的需求方即信息使用者來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)信息的披露或供給是必要的。但是，會(huì)計(jì)信息的生成和披露需要成本，按照“誰(shuí)受益，誰(shuí)分擔(dān)”的配比原則，理論上這些成本應(yīng)由全體受益者共同分擔(dān)；而實(shí)際上，會(huì)計(jì)信息一旦披露出來(lái)，根本不能阻止和排除那些沒(méi)有分擔(dān)成本的信息使用者對(duì)它進(jìn)行消費(fèi)。這就產(chǎn)生了公共物品的“搭便車(chē)”問(wèn)題。
“搭便車(chē)”問(wèn)題的存在使得會(huì)計(jì)信息供給不足。根據(jù)上述分析，會(huì)計(jì)信息的這種外部性屬于積極的、有利的外部性。雖然從全社會(huì)、短期的角度來(lái)看，這是有益的，但對(duì)于理性的企業(yè)來(lái)講，這無(wú)疑是有害的。對(duì)企業(yè)而言，會(huì)計(jì)信息生成和披露的成本效益之間是不對(duì)等的。企業(yè)不能從會(huì)計(jì)信息的提供中充分補(bǔ)償所消耗的信息生成成本，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)信息的私人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的對(duì)立。這種會(huì)計(jì)信息提供過(guò)程中產(chǎn)生的外部性必然引發(fā)企業(yè)的理性行為，即減少成本付出，降低會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，降低企業(yè)提供會(huì)計(jì)信息的熱情和為保證會(huì)計(jì)信息質(zhì)量而付出的努力程度。
2.會(huì)計(jì)信息的負(fù)外部性。雖然正外部性確實(shí)存在，但是考慮到理性經(jīng)濟(jì)人的自利特點(diǎn)，外部性更多的表現(xiàn)為負(fù)外部性。下面從管理當(dāng)局、投資者、債權(quán)人三方面來(lái)探討會(huì)計(jì)信息負(fù)外部性的表現(xiàn)。
由于委托關(guān)系下必然衍生的委托方和方目標(biāo)函數(shù)的不一致性，管理當(dāng)局往往不是從委托方角度進(jìn)行考慮，而是從私人角度來(lái)衡量會(huì)計(jì)信息的生成和提供，由此決定提供會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。其主要表現(xiàn)形式有：一是故意的負(fù)外部性，即管理當(dāng)局推波助瀾、盡情掩飾，從而以犧牲投資者的利益為代價(jià)追逐個(gè)人的短期效用；二是非故意的負(fù)外部性，即管理當(dāng)局在提供信息的過(guò)程中不可避免地帶有主觀偏見(jiàn)和主觀判斷，從而生成或過(guò)濾掉一些與投資者需求不一致的信息，同樣也會(huì)影響投資者對(duì)信息的使用效果，帶來(lái)外部性。
同樣，由于投資者進(jìn)行決策需要會(huì)計(jì)信息，主觀上也會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量提出要求，可能出現(xiàn)管理當(dāng)局按照部分投資者的要求提供會(huì)計(jì)信息但卻導(dǎo)致企業(yè)整體和其他投資者受損的情況，或出現(xiàn)信息提供不足或提供過(guò)量的情況。
當(dāng)企業(yè)向債權(quán)人借入資金后，兩者也形成一種委托關(guān)系，其目標(biāo)函數(shù)也不一致。債權(quán)人作為理性經(jīng)濟(jì)人，追求利益最大化和防止自己的利益被侵害，會(huì)采取諸多措施要求企業(yè)提供與還債能力有關(guān)的盡可能詳細(xì)的會(huì)計(jì)信息。因此，別的投資者和報(bào)表使用者不得不根據(jù)自己的需要對(duì)提供的會(huì)計(jì)信息重新進(jìn)行分解、組合。這不僅承擔(dān)額外的成本，還要花費(fèi)更多的交易費(fèi)用。這些就是債務(wù)人強(qiáng)加在會(huì)計(jì)報(bào)表其他使用者身上的負(fù)外部性。
三、會(huì)計(jì)信息外部性的內(nèi)部化過(guò)程
既然會(huì)計(jì)信息供求過(guò)程存在著外部性，那么外部性就應(yīng)該被內(nèi)部化。若能通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)信息產(chǎn)權(quán)進(jìn)行界定或進(jìn)行恰當(dāng)安排，使會(huì)計(jì)信息外部性的影響在很大程度上由企業(yè)的利益相關(guān)者共同承擔(dān)，就可形成會(huì)計(jì)信息外部性的內(nèi)部化。
但是，由于以下幾種因素的制約，會(huì)計(jì)信息外部性的內(nèi)部化過(guò)程也不是那么容易，仍然存在著無(wú)法界定產(chǎn)權(quán)的公共領(lǐng)域，導(dǎo)致內(nèi)部化的無(wú)效性。
1.在企業(yè)所有權(quán)界定的前提下，即使利益相關(guān)者形成了一個(gè)利益集團(tuán)，但不同的利益相關(guān)者存在著個(gè)人理性的限制。他們?cè)谑虑邦A(yù)期到高昂的交易費(fèi)用后，往往不再希望進(jìn)行會(huì)計(jì)信息的博弈和界定，而只希望“搭便車(chē)”。因此，理性超過(guò)了效率，利益集團(tuán)根本無(wú)法形成，產(chǎn)權(quán)界定成了一句空話，會(huì)計(jì)信息的外部性無(wú)法得到降低和消除。
2.會(huì)計(jì)信息的產(chǎn)權(quán)劃分也可能存在不合理的因素。所謂會(huì)計(jì)信息外部性的內(nèi)部化，就是報(bào)表的各方使用者通過(guò)博弈來(lái)對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行產(chǎn)權(quán)的界定，也就是分配。但是，由于信息的不對(duì)稱(chēng)，或者方法、能力的差異，各方使用者可能得到的是與自己要求和愿望不相符的產(chǎn)權(quán)。會(huì)計(jì)信息的各項(xiàng)權(quán)利不能分配給最能有效運(yùn)用它們的利益相關(guān)者，也不能促使利益相關(guān)者之間形成一種激勵(lì)，維持一種有利于經(jīng)濟(jì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的分配格局。這樣不僅無(wú)法消除外部性，還可能適得其反。
四、會(huì)計(jì)信息外部性?xún)?nèi)部化的補(bǔ)充和矯正
信息及其特征范文2
關(guān)鍵詞：環(huán)境會(huì)計(jì) 會(huì)計(jì)目標(biāo) 會(huì)計(jì)信息需求 會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，新的環(huán)境不斷出現(xiàn)，使環(huán)境與發(fā)展的矛盾越來(lái)越突出。要解決我國(guó)的環(huán)境問(wèn)題，僅依靠國(guó)家環(huán)保局的警告處罰是不夠的，還需要改變傳統(tǒng)會(huì)計(jì)模式，把環(huán)境支出和收益納入其核算體系，即引進(jìn)環(huán)境會(huì)計(jì)。進(jìn)行環(huán)境會(huì)計(jì)信息披露，揭示環(huán)境資源的利用情況、環(huán)境污染的治理情況，使各的環(huán)境狀況得到充分披露。另一方面，隨著全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀的樹(shù)立，企業(yè)相關(guān)利益者對(duì)環(huán)境會(huì)計(jì)信息的需求越來(lái)越迫切。只有掌握企業(yè)的環(huán)境會(huì)計(jì)信息，各方才能做出合理的決策。
一、環(huán)境會(huì)計(jì)信息需求
（一）環(huán)境會(huì)計(jì)的目標(biāo)
亨德里克森說(shuō)，任何領(lǐng)域都要以確定目標(biāo)為其出發(fā)點(diǎn)。因此，會(huì)計(jì)研究中所涉及到的一個(gè)重要問(wèn)題就是會(huì)計(jì)的目標(biāo)問(wèn)題，它關(guān)系到會(huì)計(jì)基本理論框架的構(gòu)建以及會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的拓展。目前流行的關(guān)于會(huì)計(jì)目標(biāo)的觀點(diǎn)有兩大流派，即受托責(zé)任學(xué)派和決策有用學(xué)派。會(huì)計(jì)目標(biāo)主要解決兩個(gè)問(wèn)題：一是會(huì)計(jì)工作為誰(shuí)服務(wù)；二是會(huì)計(jì)應(yīng)該提供什么樣的信息。其中，受托責(zé)任學(xué)派認(rèn)為，會(huì)計(jì)目標(biāo)是向資源委托人報(bào)告受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任的履行情況；決策有用學(xué)派則認(rèn)為，會(huì)計(jì)的目標(biāo)是為投資人等提供決策有用的信息。
1． 受托責(zé)任觀
受托責(zé)任，是指資源的直接管理者（受托者）對(duì)資源的所有者所承擔(dān)的、有效管理所有者所托付資源的責(zé)任，即資源的受托者負(fù)有對(duì)資源的委托者解釋、說(shuō)明其活動(dòng)及其結(jié)果的義務(wù)。在環(huán)境危機(jī)日益加重的今天，站在可持續(xù)發(fā)展的角度，將環(huán)境概念引入受托責(zé)任觀，可以得到一個(gè)環(huán)境受托責(zé)任的子概念。環(huán)境受托責(zé)任的直接關(guān)系人包括兩種，即委托人（如國(guó)家、公眾）和受托（企業(yè)）。委托關(guān)系的建立來(lái)源于兩個(gè)方面：一是在環(huán)境方面，資源的所有者(委托人)將環(huán)境資源交付企業(yè)（受托人）使用，并要求企業(yè)承擔(dān)起管好，利用好并做出報(bào)告的責(zé)任：其次，從經(jīng)濟(jì)方面考慮，企業(yè)財(cái)務(wù)資源的提供者，基于慣常的投資目的，而要求企業(yè)在環(huán)境方面應(yīng)該有良好的表現(xiàn)。這樣，委托受托關(guān)系的建立，客觀上產(chǎn)生了對(duì)企業(yè)環(huán)境會(huì)計(jì)信息的需求，即環(huán)境會(huì)計(jì)的目標(biāo)就是向資源的所有者報(bào)告資源受托經(jīng)營(yíng)的情況。
2． 決策有用論
決策有用論者認(rèn)為，會(huì)計(jì)的目標(biāo)是為了向使用者提供對(duì)他們的決策有用的信息。因此，為了保證使用者進(jìn)行正確地判斷和決策，企業(yè)有義務(wù)和責(zé)任向其提供有關(guān)經(jīng)營(yíng)狀況和結(jié)果的全面信息，這其中包括對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有的環(huán)境方面的信息。
受托責(zé)任學(xué)派與決策有用學(xué)派的相同點(diǎn)表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：一是企業(yè)需要對(duì)外提供信息，這反映了會(huì)計(jì)的基本職能之一是反映信息；二是立論基礎(chǔ)都是基于所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的分離，如果是兩權(quán)合一，則沒(méi)有報(bào)告的義務(wù)。
由此可見(jiàn)，無(wú)論是從受托責(zé)任學(xué)派的觀點(diǎn)出發(fā)，還是從決策有用學(xué)派的觀點(diǎn)出發(fā)，都可以得到以下的結(jié)論：環(huán)境會(huì)計(jì)的目標(biāo)仍然是提供相關(guān)的有用信息，但是，由于環(huán)境會(huì)計(jì)信息不同于一般的會(huì)計(jì)信息，應(yīng)該提供何種信息，則應(yīng)視環(huán)境會(huì)計(jì)信息的主要使用者的信息需求而定。
（二）環(huán)境會(huì)計(jì)信息使用者的需求
會(huì)計(jì)信息使用者主要解決會(huì)計(jì)信息的“流向”問(wèn)題，它是會(huì)計(jì)信息的接受者和利用者。對(duì)不同的使用者，環(huán)境會(huì)計(jì)提供的環(huán)境會(huì)計(jì)信息具有不同的作用。
1．環(huán)保部門(mén)的需求 政府環(huán)境保護(hù)部門(mén)或民間環(huán)保組織，通過(guò)企業(yè)提供的環(huán)境會(huì)計(jì)信息，對(duì)企業(yè)造成的環(huán)境污染和取得的環(huán)保成績(jī)，綜合起來(lái)作為進(jìn)行宏觀環(huán)保決策和對(duì)企業(yè)進(jìn)行環(huán)保考核與獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
2．政府其他部門(mén)的需求
就政府其他部門(mén)而言，可利用環(huán)境會(huì)計(jì)信息，制定環(huán)境政策和規(guī)范，加強(qiáng)宏觀管理和控制，促使微觀和宏觀的協(xié)調(diào)一致，同時(shí)也能準(zhǔn)確地核算國(guó)民生產(chǎn)總值，不虛增國(guó)家財(cái)富。
3．投資者的需求
外部投資者也需要了解履行環(huán)境保護(hù)義務(wù)的狀況，判斷企業(yè)由此獲得的機(jī)會(huì)和前景，決定對(duì)企業(yè)的投資行為。了解企業(yè)所承擔(dān)的環(huán)境保護(hù)責(zé)任和義務(wù)，及其履行狀況，判斷企業(yè)由此獲得的發(fā)展機(jī)會(huì)和前景。評(píng)價(jià)環(huán)境措施對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的，同時(shí)了解包括環(huán)境成本、環(huán)境負(fù)債在內(nèi)的較客觀準(zhǔn)確的資產(chǎn)負(fù)債狀況、盈利能力和償債能力狀況。
4．企業(yè)管理者的需求 企業(yè)管理當(dāng)局通過(guò)規(guī)劃、預(yù)算、和控制來(lái)確定企業(yè)對(duì)的責(zé)任和環(huán)境的影響，努力改善企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系，實(shí)施正確的環(huán)境措施。
5.社會(huì)公眾的需求
對(duì)于身處企業(yè)周?chē)纳鐣?huì)公眾來(lái)說(shuō)．企業(yè)的環(huán)境行為將直接對(duì)他們受益或受害，他們也會(huì)要求企業(yè)披露環(huán)境信息。 綜上所述，在近期內(nèi)，我國(guó)企業(yè)環(huán)境信息應(yīng)首先考慮政府管理機(jī)構(gòu)、投資者、企業(yè)管理者和社會(huì)公眾等主要的信息使用者對(duì)企業(yè)環(huán)境信息的需求。在這種情況下，我國(guó)近期內(nèi)環(huán)境會(huì)計(jì)的目標(biāo)可以定義為：向政府管理機(jī)構(gòu)、當(dāng)前和潛在的投資、債權(quán)人等環(huán)境利益關(guān)系人提供有關(guān)報(bào)告主體對(duì)其環(huán)境受托責(zé)任的履行情況和對(duì)于理智的投資、貸款以及其他決策有用的信息。
二、環(huán)境會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征
會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量特征是為會(huì)計(jì)目標(biāo)服務(wù)的，它是衡量會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量特征包括相關(guān)性、可靠性、可比性、重要性和及時(shí)性等。環(huán)境會(huì)計(jì)信息也同樣應(yīng)該具備這些質(zhì)量特征。
1．相關(guān)性
相關(guān)性通常是指與用戶(hù)決策相關(guān)的特性，它是會(huì)計(jì)信息首要質(zhì)量特征之一。美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)(FASB)認(rèn)定的相關(guān)性包括反饋價(jià)值、預(yù)測(cè)價(jià)值和及時(shí)性。企業(yè)環(huán)境會(huì)計(jì)報(bào)告應(yīng)提供對(duì)決策有用的信息，才具有相關(guān)性。而且，還要提供多種計(jì)量屬性的信息，如相關(guān)的環(huán)境支出、環(huán)境收益環(huán)境活動(dòng)業(yè)績(jī)、環(huán)境對(duì)資產(chǎn)價(jià)值和負(fù)債的影響等，以供使用者選擇，才能滿(mǎn)足有關(guān)方面的信息需要。
2．可靠性
可靠性是指確保信息能免于錯(cuò)誤和偏差，并能忠實(shí)地反映它意欲反映的現(xiàn)象或狀況的質(zhì)量，它是會(huì)計(jì)信息固有的也是最基本的質(zhì)量特征，F(xiàn)ASB認(rèn)為它包括可驗(yàn)證性、中立性和反映真實(shí)性三個(gè)要素。企業(yè)環(huán)境報(bào)告服務(wù)于不同的信息使用者，其所提供的信息必須具有可靠性。企業(yè)環(huán)境報(bào)告的可靠性不僅取決于企業(yè)對(duì)環(huán)境信息的真實(shí)和客觀的反映，還取決于這些信息的可驗(yàn)證性。企業(yè)環(huán)境報(bào)告質(zhì)量的可驗(yàn)證性特征要求由獨(dú)立的第三方對(duì)該報(bào)告進(jìn)行審計(jì)。環(huán)境報(bào)告審計(jì)的作用在于提供公證：將環(huán)境審計(jì)報(bào)告包括在企業(yè)環(huán)境報(bào)告中有助于保證信息的質(zhì)量，使環(huán)境利益關(guān)系人獲得可靠的信息，有利于他們對(duì)于企業(yè)環(huán)境受托責(zé)任履行情況的了解和監(jiān)督，有利于他們進(jìn)行相關(guān)決策。
3．可比性
可比性是指能使使用者以?xún)山M經(jīng)濟(jì)情況中區(qū)分其異同的質(zhì)量特征，要求會(huì)計(jì)信息所反映的應(yīng)基本一致。只有環(huán)境會(huì)計(jì)信息具有可比性，使用者才能進(jìn)行行業(yè)、地區(qū)比較，了解企業(yè)的真實(shí)狀況，做出合理的決策。
信息及其特征范文3
關(guān)鍵詞：信息化環(huán)境 價(jià)值鏈 特征 創(chuàng)新策略
企業(yè)價(jià)值鏈與價(jià)值系統(tǒng)概述
企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)用來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合，是企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)和獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的各項(xiàng)活動(dòng)的集合，是企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系。自波特提出價(jià)值鏈概念以來(lái)，價(jià)值鏈思想經(jīng)歷了不斷演進(jìn)與發(fā)展，價(jià)值已不再受限于產(chǎn)出本身的物質(zhì)轉(zhuǎn)換。從最初的基于制造業(yè)的觀點(diǎn)，將價(jià)值鏈看成是單個(gè)企業(yè)內(nèi)的一系列連續(xù)完成的活動(dòng)，使原材料轉(zhuǎn)換成一系列最終產(chǎn)品的過(guò)程，發(fā)展演進(jìn)為將價(jià)值鏈看成是一些群體共同工作的一系列工藝過(guò)程和服務(wù)過(guò)程，以某一方式不斷地創(chuàng)新，為顧客創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)的發(fā)展已不僅僅是增加價(jià)值，而是重新創(chuàng)造價(jià)值。
企業(yè)不可能孤立地存在于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，為了謀求自身的生存與發(fā)展，往往需要超越其自身的價(jià)值鏈，進(jìn)入其供應(yīng)商、分銷(xiāo)商和最終顧客的價(jià)值鏈中尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈蘊(yùn)藏于范圍更廣的一連串活動(dòng)中，稱(chēng)之為價(jià)值系統(tǒng)。企業(yè)價(jià)值系統(tǒng)描述的是企業(yè)外部和企業(yè)內(nèi)部直接為生產(chǎn)最終交易的產(chǎn)品或服務(wù)所經(jīng)歷的增加價(jià)值的活動(dòng)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程涵蓋了商品或服務(wù)的創(chuàng)造過(guò)程中所經(jīng)歷的從原材料到最終消費(fèi)品的所有階段。企業(yè)作為一個(gè)整體，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等過(guò)程以及輔助過(guò)程所進(jìn)行的諸多即相互關(guān)聯(lián)又相互分離的活動(dòng)，來(lái)自于為企業(yè)相對(duì)成本地位和差別化程度奠定基礎(chǔ)的整個(gè)企業(yè)價(jià)值系統(tǒng)。
在當(dāng)今迅速變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)很少能完全單獨(dú)承擔(dān)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到銷(xiāo)售給顧客的全部?jī)r(jià)值活動(dòng)，都要進(jìn)行分工與合作。所以，任何一個(gè)企業(yè)都是創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值系統(tǒng)的一部分。企業(yè)價(jià)值系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有機(jī)組成的系統(tǒng)，并不是一些獨(dú)立活動(dòng)的簡(jiǎn)單組合。在企業(yè)內(nèi)部，其基本活動(dòng)與輔助活動(dòng)組成相互交叉、相互影響的價(jià)值增值和價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)；在企業(yè)外部，企業(yè)與其供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商和顧客的關(guān)系日益密切，并相互協(xié)同，組成更大的價(jià)值系統(tǒng)。
信息化環(huán)境下企業(yè)價(jià)值鏈的特征
（一）價(jià)值鏈虛擬化
信息化為企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化、全球化、虛擬化發(fā)展，達(dá)到快速設(shè)計(jì)、快速制造、快速檢測(cè)、快速響應(yīng)和快速重組的總體目標(biāo)建立了平臺(tái)。信息化使企業(yè)的價(jià)值鏈不再受限于產(chǎn)品本身的物質(zhì)轉(zhuǎn)換，還要包括信息的運(yùn)用與創(chuàng)造。在由信息構(gòu)成的虛擬世界中，虛擬價(jià)值鏈的作用日趨明顯和重要。信息流在虛擬價(jià)值鏈中伴隨著物質(zhì)流為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了新的機(jī)遇。信息作為數(shù)字資產(chǎn)，為企業(yè)提供了不同于實(shí)物資產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和更廣泛的范圍經(jīng)濟(jì)。企業(yè)價(jià)值鏈的本質(zhì)是增值鏈，價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)增值與否、增值多少都將成為影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵。信息化條件下企業(yè)價(jià)值鏈的增值環(huán)節(jié)發(fā)生著變化，其關(guān)注焦點(diǎn)隨時(shí)間的轉(zhuǎn)移，變化趨勢(shì)是自?xún)?nèi)而外的，是從企業(yè)價(jià)值鏈到企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈，再到產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈和空間價(jià)值鏈；從單一價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)；從實(shí)體價(jià)值鏈到虛擬價(jià)值鏈。這一變遷，正符合企業(yè)價(jià)值鏈及其增值環(huán)節(jié)的變化。
（二）價(jià)值鏈以客戶(hù)為導(dǎo)向
信息化伴隨著新技術(shù)和消費(fèi)環(huán)境的變化，企業(yè)正在經(jīng)歷從大眾化消費(fèi)市場(chǎng)向小眾化消費(fèi)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終目的就是創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)價(jià)值鏈的一切出發(fā)點(diǎn)都要從顧客開(kāi)始，要了解顧客的偏好、滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度。只有顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，才能論及企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)價(jià)值鏈?zhǔn)菑钠髽I(yè)資產(chǎn)和核心能力開(kāi)始，通過(guò)某種方法將這些資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)正好可以滿(mǎn)足客戶(hù)們最重要的需求。而信息化時(shí)代企業(yè)價(jià)值鏈完全顛倒過(guò)來(lái)，是以客戶(hù)為中心。
（三）價(jià)值鏈成為協(xié)作鏈
信息化條件下動(dòng)態(tài)聯(lián)盟將成為企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)模式。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境促生了動(dòng)態(tài)聯(lián)盟這一創(chuàng)新模式，多變的市場(chǎng)需求又迫使企業(yè)選擇聯(lián)盟模式，信息技術(shù)的發(fā)展為動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的實(shí)現(xiàn)提供了平臺(tái)。因此價(jià)值鏈系統(tǒng)要求所有成員努力消除企業(yè)界限，重新審視渠道機(jī)制和相互關(guān)系，從交易型向伙伴型轉(zhuǎn)變，構(gòu)建高效有序的價(jià)值鏈系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整體協(xié)調(diào)運(yùn)作。在動(dòng)態(tài)、有序、合作、協(xié)調(diào)的運(yùn)行機(jī)制下，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)間的雙贏和多贏。
（四）價(jià)值鏈演化為生態(tài)鏈
信息化環(huán)境下價(jià)值鏈成員將超出傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)邊界，企業(yè)也將不再是單個(gè)企業(yè)或擴(kuò)展企業(yè)，企業(yè)的邊界日趨模糊和融合。企業(yè)將成為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的成員，在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)圍繞一項(xiàng)或多項(xiàng)創(chuàng)新協(xié)同進(jìn)化。這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的特點(diǎn)在于，首先，價(jià)值鏈系統(tǒng)具有人造系統(tǒng)的特征，是一種可控系統(tǒng)，環(huán)境因素和人的能動(dòng)作用對(duì)系統(tǒng)的構(gòu)成和功效有重大影響，在信息化條件下企業(yè)必然由職能型向流程型轉(zhuǎn)化，并不斷進(jìn)行價(jià)值鏈創(chuàng)新；其次，價(jià)值鏈系統(tǒng)又是一種遠(yuǎn)離平衡態(tài)的、開(kāi)放的、具有自組織作用的系統(tǒng)，它既受環(huán)境的影響，也會(huì)影響環(huán)境，其子系統(tǒng)之間、要素之間存在非線性關(guān)系，在非線性相互作用下，各子系統(tǒng)、要素之間密不可分，相互聯(lián)系，相互牽制，既有競(jìng)爭(zhēng)，也有合作，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的整體性，并維持一定的有序性。在此基礎(chǔ)上對(duì)環(huán)境進(jìn)行積極的自組織和自適應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)不斷的進(jìn)化與發(fā)展。
（五）從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)
在信息化時(shí)代，企業(yè)必須重新思考如何向顧客傳遞價(jià)值，考慮新的不同的價(jià)值鏈。新價(jià)值鏈不是由增加價(jià)值的成員構(gòu)成的鏈條，而是由虛擬企業(yè)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，它經(jīng)常改變形態(tài)，如形狀、擴(kuò)大、收縮、增加、減少、變化和變形等，稱(chēng)之為價(jià)值網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值體現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)資源。由于網(wǎng)絡(luò)關(guān)系往往是通過(guò)具有路徑依賴(lài)性的過(guò)程建立起來(lái)的，所以就具有一般競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿和被替代的特質(zhì)性。當(dāng)企業(yè)擁有不易被模仿且不易被替代的資源時(shí)，就能獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。信息技術(shù)的發(fā)展使各種形態(tài)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織不斷出現(xiàn)并演進(jìn)，企業(yè)對(duì)資源及其價(jià)值的尋求不再局限于企業(yè)內(nèi)部的積累和培育，而必須通過(guò)跨越企業(yè)的邊界，納入價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，在更廣泛的范圍進(jìn)行。
信息化環(huán)境下企業(yè)價(jià)值鏈創(chuàng)新策略
（一）不斷增強(qiáng)價(jià)值鏈的環(huán)境適應(yīng)性
價(jià)值鏈管理過(guò)程必須注意不斷地與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的轉(zhuǎn)換活動(dòng)，保證價(jià)值鏈系統(tǒng)具有良好的開(kāi)放性；要及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的動(dòng)向、技術(shù)發(fā)展水平等信息，并迅速地采取措施。在價(jià)值鏈中，合作伙伴的選擇也要堅(jiān)持動(dòng)態(tài)性和開(kāi)放性原則，積極尋求戰(zhàn)略性合作伙伴，組成價(jià)值鏈同盟。根據(jù)自己已有的能力系統(tǒng)和外部環(huán)境，選擇價(jià)值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，集中資源，建立相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的強(qiáng)效部件與其它企業(yè)強(qiáng)效部件實(shí)現(xiàn)組合。以減少價(jià)值鏈中間環(huán)節(jié)、縮短價(jià)值鏈為手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部?jī)r(jià)值鏈結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，使價(jià)值鏈系統(tǒng)具有良好的環(huán)境適應(yīng)性。
（二）提高價(jià)值鏈的特化程度
從戰(zhàn)略資源的觀點(diǎn)出發(fā)，當(dāng)企業(yè)擁有不易被模仿且不易被替代的資源時(shí)，企業(yè)就能獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在信息化條件下，企業(yè)不僅要重視資源的內(nèi)部積累和培育，還要重視從外部戰(zhàn)略要素市場(chǎng)獲取資源，更要重視網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的利用。在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系構(gòu)建過(guò)程、資源獲取的方式和手段、向顧客傳遞價(jià)值途徑方面，注重路徑的選擇與特質(zhì)性的強(qiáng)化。要勇于和主動(dòng)跨越企業(yè)邊界，把網(wǎng)絡(luò)關(guān)系作為企業(yè)資源的一個(gè)重要來(lái)源，利用網(wǎng)絡(luò)組建動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，為更好地獲取稀缺資源開(kāi)展動(dòng)態(tài)聯(lián)盟間競(jìng)爭(zhēng)。
（三）充分利用信息技術(shù)以實(shí)現(xiàn)信息集成
企業(yè)必須重視價(jià)值鏈中的信息流動(dòng)和價(jià)值鏈間的信息集成。由于信息將貫穿整個(gè)價(jià)值鏈系統(tǒng)，價(jià)值鏈中的每一個(gè)實(shí)體或結(jié)點(diǎn)，都應(yīng)能及時(shí)調(diào)整自己的行為，以提高市場(chǎng)的適應(yīng)能力。另外，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)來(lái)看，要求設(shè)計(jì)的質(zhì)量、速度不斷提升，這對(duì)企業(yè)及其聯(lián)盟提出了更高的資源共享和協(xié)作要求。在信息和資源的共享配置的靈活性、共享資源的種類(lèi)、共享的性能方面，應(yīng)該能完全滿(mǎn)足企業(yè)的需要。在虛擬企業(yè)中的共享已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的文件交換，它包含有存儲(chǔ)資源、制造資源等的遠(yuǎn)程訪問(wèn)與使用。
（四）積極實(shí)現(xiàn)從實(shí)體價(jià)值鏈向虛擬價(jià)值鏈的跨越
虛擬經(jīng)營(yíng)具有企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)全球化、經(jīng)營(yíng)一體化和商品經(jīng)營(yíng)微利化競(jìng)爭(zhēng)的適應(yīng)性。它在經(jīng)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)中，有利于企業(yè)間的合理分工，充分發(fā)揮各自的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，相互配合；有利于分散經(jīng)營(yíng)與投資風(fēng)險(xiǎn)，更好地利用社會(huì)資源；有利于企業(yè)借助外力，特別是運(yùn)用外部科技和智能創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)。虛擬經(jīng)營(yíng)注重對(duì)資源的利用，而不是控制資源；它是生產(chǎn)功能的擴(kuò)張，而不是生產(chǎn)設(shè)施的擴(kuò)張；是銷(xiāo)售功能的擴(kuò)張，而不是銷(xiāo)售組織的擴(kuò)張。虛擬經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是虛擬價(jià)值鏈的構(gòu)建，價(jià)值鏈構(gòu)建的核心是協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)。在一個(gè)虛擬組織中，成員企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將更具開(kāi)放性和靈活性，運(yùn)作方式高度彈性化，其內(nèi)向配置的核心業(yè)務(wù)與外向配置的核心業(yè)務(wù)緊密相連，形成一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，即虛擬經(jīng)營(yíng)組織。企業(yè)的運(yùn)作和管理也將由“控制導(dǎo)向”轉(zhuǎn)為“利用導(dǎo)向”，企業(yè)間從排斥性競(jìng)爭(zhēng)走向合作性競(jìng)爭(zhēng)。
（五）將價(jià)值網(wǎng)構(gòu)建成創(chuàng)新網(wǎng)
不同網(wǎng)絡(luò)的效率不同，對(duì)創(chuàng)新的作用也不相同。有些網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了根本創(chuàng)新，另一些網(wǎng)絡(luò)只能促進(jìn)漸進(jìn)創(chuàng)新，還有一些網(wǎng)絡(luò)甚至抑制創(chuàng)新。如何使那些抑制創(chuàng)新的“非創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)”向創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)化，是價(jià)值網(wǎng)構(gòu)建的重要問(wèn)題。將價(jià)值網(wǎng)構(gòu)建成創(chuàng)新網(wǎng)的關(guān)鍵是要引導(dǎo)價(jià)值網(wǎng)從弱聯(lián)系階段、與核心企業(yè)的雙邊強(qiáng)聯(lián)系階段向多邊的強(qiáng)聯(lián)系階段進(jìn)化，并發(fā)展出一些共享知識(shí)的子網(wǎng)絡(luò)，建立和發(fā)展與其他成員共享知識(shí)的義務(wù)關(guān)系。價(jià)值網(wǎng)關(guān)系的發(fā)展過(guò)程也是信息交換過(guò)程、適應(yīng)過(guò)程、常規(guī)化和社會(huì)交換過(guò)程，它與企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品生命周期、創(chuàng)新過(guò)程、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)環(huán)境均有密切關(guān)系。 （六）優(yōu)化價(jià)值鏈并提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)要增加競(jìng)爭(zhēng)力，就要從顧客角度定義價(jià)值，盡可能消除一切無(wú)效勞動(dòng)和非增值作業(yè)，在價(jià)值鏈的每一環(huán)節(jié)做到價(jià)值增值。從僅僅實(shí)現(xiàn)本企業(yè)增值的傳統(tǒng)企業(yè)管理，向價(jià)值鏈創(chuàng)新管理跨越，將上下游企業(yè)整合成產(chǎn)業(yè)鏈，組成一個(gè)動(dòng)態(tài)的、虛擬的網(wǎng)絡(luò)，真正做到降低企業(yè)的采購(gòu)成本、物流成本和經(jīng)營(yíng)成本，在網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)結(jié)點(diǎn)獲得最合理的增值。重視企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的互補(bǔ)共贏，提高我國(guó)企業(yè)抵御外企風(fēng)險(xiǎn)的能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外，不同企業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)遣幌嗤模哂械膬?yōu)勢(shì)也是互異的。企業(yè)通過(guò)分析雙方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出自己在哪些方面具有獨(dú)特性，擁有獨(dú)特的資源和優(yōu)勢(shì)，在哪些方面處于劣勢(shì)，確定出企業(yè)在價(jià)值鏈的哪個(gè)環(huán)節(jié)上需要合作，從而形成不同類(lèi)型的戰(zhàn)略聯(lián)盟。當(dāng)聯(lián)盟建立以后，根據(jù)聯(lián)盟合作的效果，判斷能否在合作點(diǎn)上為企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。加強(qiáng)原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新。企業(yè)只有通過(guò)自主創(chuàng)新?lián)碛凶灾髦R(shí)產(chǎn)權(quán)，才能使技術(shù)開(kāi)發(fā)這一價(jià)值環(huán)節(jié)的潛能充分發(fā)揮并放大，從而形成實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈增值的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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信息及其特征范文4
論文摘要：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，預(yù)示著企業(yè)將面臨著管理領(lǐng)域新的挑戰(zhàn)。文章就新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的基本特征展開(kāi)探討，以揭示新經(jīng)濟(jì)時(shí)代給企業(yè)管理帶來(lái)的新問(wèn)題。
我們正處在一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這個(gè)時(shí)代是在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，以高新技術(shù)與信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以信息革命為動(dòng)力，以創(chuàng)新為靈魂的實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，企業(yè)管理發(fā)生了根本的變化，顯現(xiàn)出新的特征，也給我們帶來(lái)了新問(wèn)題。
一、快速、靈活是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的基本要求
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)面臨的外部要素變得極其復(fù)雜。需求本身在多品種、高質(zhì)量得到滿(mǎn)足后向更加個(gè)人化的方向發(fā)展，同時(shí)，企業(yè)通過(guò)信息化手段與個(gè)人需求建立了直接的聯(lián)系，技術(shù)和管理創(chuàng)新促進(jìn)了個(gè)性化需求的發(fā)展。消費(fèi)需求的個(gè)性化，又進(jìn)一步促進(jìn)了原材料需求的多樣化、高品質(zhì)化，在信息網(wǎng)絡(luò)的作用下，消費(fèi)品生產(chǎn)商和原材料供應(yīng)商形成共同開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)型組織，從而大大提高了技術(shù)在整個(gè)產(chǎn)出中的含量。通用汽車(chē)公司和福特、奔馳、克萊斯勒共建網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái)并向所有汽車(chē)公司開(kāi)放，汽車(chē)業(yè)巨頭們?cè)谳敵鼋K端的競(jìng)爭(zhēng)并不妨礙在輸人始端的合作。企業(yè)聯(lián)盟的出現(xiàn)也表示，需求的變化對(duì)技術(shù)的要求更廣、更深、更快，它使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略發(fā)生了改變。在工業(yè)時(shí)代，企業(yè)的邊界是清晰的，誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，誰(shuí)是盟友，一目了然。但在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的邊界變得模糊了，既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又是盟友，成為企業(yè)間最常見(jiàn)的關(guān)系。dec公司生產(chǎn)阿爾法芯片，成了英特爾公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)，它又根據(jù)市場(chǎng)需求用英特爾公司的“奔騰”芯片制造個(gè)人計(jì)算機(jī)，這樣，它們又成了盟友關(guān)系。ibm公司與英特爾公司也處于這樣一種“又愛(ài)又恨”的復(fù)雜關(guān)系中。市場(chǎng)的個(gè)性化和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的復(fù)雜化，給企業(yè)資源優(yōu)化配置和戰(zhàn)略決策帶來(lái)困難。當(dāng)企業(yè)考慮資源問(wèn)題時(shí)，不能僅從自己所能控制的資源出發(fā)，同時(shí)還要考慮整個(gè)市場(chǎng)的資源分配情況。所謂資源優(yōu)化，不僅僅是企業(yè)內(nèi)部，而且要考慮整個(gè)市場(chǎng)及企業(yè)在市場(chǎng)中的位置。資源配置和戰(zhàn)略決策的復(fù)雜性加強(qiáng)了對(duì)信息的需求，企業(yè)決策越來(lái)越依賴(lài)信息的傳輸和處理，在市場(chǎng)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，企業(yè)之間的關(guān)系忽而盟友忽而對(duì)手，這部分是友，那部分是對(duì)手的情況下，企業(yè)的資源配置和戰(zhàn)略決策變得更加復(fù)雜。
二、按照信息流重建企業(yè)
工業(yè)時(shí)代的企業(yè)是依照物流程序組織的，專(zhuān)業(yè)化分工是物流的基礎(chǔ)，而職能部門(mén)是物流的程序。信息化的根本特征是信息的開(kāi)放性，即信息共享和實(shí)時(shí)。計(jì)算機(jī)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的信息實(shí)時(shí)處理和共享，對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)化的信息提供給人，由人進(jìn)行分析，作出決策。這樣，信息流將主要由兩個(gè)部分組成:標(biāo)準(zhǔn)化的和非標(biāo)準(zhǔn)化的。所有標(biāo)準(zhǔn)化的信息都可以實(shí)現(xiàn)無(wú)人操作，如生產(chǎn)部門(mén)、會(huì)計(jì)部門(mén)和一部分辦公室工作，而企業(yè)中人的工作將主要是作出決策。因此，企業(yè)最終將由兩大部門(mén)組成:由人組成的決策部門(mén)，它將使現(xiàn)有的財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售結(jié)為一體，按任務(wù)組成團(tuán)隊(duì)，這個(gè)部門(mén)的主要任務(wù)是利用共享信息，快速作出決策;另一個(gè)是無(wú)人的部門(mén)，它的主要任務(wù)是把決策化為產(chǎn)品。
當(dāng)柯達(dá)公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手—日本富士公司推出35毫米焦距的一次性相機(jī)時(shí)，柯達(dá)公司傳統(tǒng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程要花費(fèi)70周才能推出與富士公司競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品，如此長(zhǎng)時(shí)間的延誤等于把巨大的新產(chǎn)品市場(chǎng)拱手相讓。為了縮短進(jìn)人市場(chǎng)的時(shí)間，柯達(dá)公司對(duì)其產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行重建。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程要么按順序進(jìn)行，要么并列進(jìn)行。在串聯(lián)開(kāi)發(fā)流程中，對(duì)產(chǎn)品某一部分進(jìn)行設(shè)計(jì)的個(gè)人或小組要等到前一步驟完成之后才能開(kāi)始自己的工作。如相機(jī)機(jī)身設(shè)計(jì)者的工作在相機(jī)快門(mén)設(shè)計(jì)師的前面，而膠卷設(shè)計(jì)師的工作在相機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師的前面。可見(jiàn)，這種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程是多么漫長(zhǎng)。在并行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程中，所有的零部件同時(shí)設(shè)計(jì)，最后一起組裝。但這種方式也有自己的問(wèn)題:通常精況下，相機(jī)零件很難組裝在一起。即便所有的設(shè)計(jì)小組都按照同一相機(jī)設(shè)計(jì)進(jìn)行工作，變化或改進(jìn)總是不可避免的，但變化情況是其他設(shè)計(jì)組并不清楚的，當(dāng)相機(jī)準(zhǔn)備投人生產(chǎn)時(shí)，往往需要對(duì)其設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整。柯達(dá)公司傳統(tǒng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程一部分串聯(lián)，一部分并列進(jìn)行，但整個(gè)流程仍然非常緩慢。他們通過(guò)使用一體化產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程成為同步工程。數(shù)據(jù)庫(kù)每天集中每位設(shè)計(jì)師的工作成果，并把全部的個(gè)人努力合并成一個(gè)配套相聯(lián)的整體。每天設(shè)計(jì)小組成員們都要檢查這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，以了解前一天是否有人給整個(gè)設(shè)計(jì)提出新問(wèn)題，若有則馬上解決。柯達(dá)公司于是把35毫米焦距的一次性相機(jī)從概念到生產(chǎn)的整個(gè)開(kāi)發(fā)時(shí)間變?yōu)?8周，幾乎縮短了一半。通過(guò)重建，一次性相機(jī)的工具設(shè)備及制造費(fèi)用也由此降低了25%。
三、要素重組
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的最主要特征是“以快應(yīng)變”，即以快速反應(yīng)來(lái)適應(yīng)外部要素的變化。在這種情況下，企業(yè)的人才和技術(shù)儲(chǔ)備的投人將變得極為重要，資本的重要性將進(jìn)一步縮小，技術(shù)，特別是信息技術(shù)將給企業(yè)帶來(lái)它應(yīng)變所需的信息及信息處理，而人才的重要作用在于把信息通過(guò)綜合和創(chuàng)新而成為知識(shí)和決策。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理要有兩項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)，即設(shè)備的信息化建設(shè)與人和組織的知識(shí)化建設(shè)。前者是硬件，后者是軟件，二者缺一不可。信息化是企業(yè)提高效率、效益、質(zhì)量的關(guān)鍵投人。沃爾瑪是近二十年來(lái)美國(guó)發(fā)展最快的零售商，20世紀(jì)70年代初起家時(shí)，銷(xiāo)售額只有4 , 000美元，2001年銷(xiāo)售額達(dá)到2,178億美元，超過(guò)美國(guó)埃克森一美孚石油公司而躍居世界第一。沃爾瑪?shù)某晒χ饕獊?lái)源于一個(gè)信念和一個(gè)手段。這個(gè)信念就是低價(jià)銷(xiāo)售(1994年它的銷(xiāo)售利潤(rùn)率只有3.3%)，和貫徹這個(gè)信念的最佳手段—信息化。目前，沃爾瑪擁有世界最大的私人衛(wèi)星系統(tǒng)，并利用這個(gè)系統(tǒng)與3,800多家供貨商實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，以做到即時(shí)銷(xiāo)售、即時(shí)生產(chǎn)，大大壓縮產(chǎn)品的時(shí)間成本。美國(guó)三家最大零售商的經(jīng)營(yíng)成本沃爾瑪是15.2%，凱一瑪特是20 % ,西爾斯是30 %，而世界上大多數(shù)零售商的經(jīng)營(yíng)成本在40%以上。
四、企業(yè)效益模式的核心是以速度求效益，其基本方法是程序重組
企業(yè)要利用信息技術(shù)做到取得市場(chǎng)信息快，決策快，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)快，生產(chǎn)快，結(jié)算快，上市快，反饋快，為此就要最大限度地減少各個(gè)環(huán)節(jié)之間時(shí)間上的浪費(fèi)，把能夠合并的環(huán)節(jié)合并，實(shí)現(xiàn)程序重組。只有快，才能最大限度地降低個(gè)性化設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的成本，時(shí)間成本是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代最重要的成本概念。
ibm公司的貸款流程曾一直沿用著傳統(tǒng)的流程，當(dāng)顧客提出貸款時(shí)，無(wú)論貸款額的大小，都要由經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)記錄申請(qǐng)單;送給信用部審查其信用情況;送給商務(wù)部研究擬定條約內(nèi)容;送給估價(jià)員估算應(yīng)付利息;送給秘書(shū)組由秘書(shū)將綜合資料送給銷(xiāo)售代表，最后再交給顧客。這樣根據(jù)分工職能形成的工作流程，一般需要6天才能完成一個(gè)顧客的貸款申請(qǐng)，有時(shí)一拖前后就是兩個(gè)星期，不僅耗時(shí)太長(zhǎng)，且在流程中也無(wú)人能回答顧客此次貸款何時(shí)能弄好。就這個(gè)工作程序而言，顧客希望的是貸款申請(qǐng)能夠得到快速響應(yīng)，并希望與一個(gè)能隨時(shí)提供有關(guān)貸款申請(qǐng)進(jìn)展各種信息的人保持聯(lián)系，對(duì)此ibm公司實(shí)施了改革，由一個(gè)交易員對(duì)一份貸款申請(qǐng)從頭至尾全權(quán)處理，隨時(shí)回答顧客的各種詢(xún)問(wèn)，結(jié)呆不僅使貸款流程縮短為4個(gè)小時(shí)，還使他們的業(yè)務(wù)量足足增長(zhǎng)了100倍。
五、企業(yè)的文化模式將是“文化人”和“團(tuán)隊(duì)文化”
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)中，文化的差別化、個(gè)性化和多元化同樣是企業(yè)發(fā)展的前提。文化也是人類(lèi)的需求，社會(huì)越發(fā)展、越開(kāi)放，人類(lèi)的文化需求和物質(zhì)需求一樣越趨向細(xì)分化、差別化、個(gè)性化，也就是多元化。信息社會(huì)帶給人類(lèi)的是更多的交流、融合，世界變得更加開(kāi)放，交流、融合和開(kāi)放的結(jié)果是形成了文化的多元化。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)管理中，職工多元化文化的價(jià)值在其本身，它不僅僅是需要滿(mǎn)足的需求，而且是創(chuàng)造力的源泉:你有不同的教育和文化背景，你就會(huì)提供不同的觀點(diǎn)和思考問(wèn)題的方式。這種以自我價(jià)值觀和文化參與企業(yè)創(chuàng)造實(shí)踐的人，就是“文化人”。“文化人”不同于“社會(huì)人”和“經(jīng)濟(jì)人”，他不是被動(dòng)和服從的，而是主動(dòng)的和自主的。后者帶有為了獲得經(jīng)濟(jì)效益不得不這樣去給以滿(mǎn)足的性質(zhì)，其施予者作為主人多少有些虛偽的味道;而前者必須是由作為企業(yè)和工作的主人的人由衷地去做的，不僅他的人格，而且他的觀點(diǎn)也是受到充分尊重的。
“文化人”是“團(tuán)隊(duì)文化”的基礎(chǔ)，只有在真正的“團(tuán)隊(duì)文化”中，“文化人”才能實(shí)現(xiàn)其自身獻(xiàn)心值。“團(tuán)隊(duì)文化”是指以“文化人”為基礎(chǔ)充分協(xié)商的文化，在團(tuán)隊(duì)文化中需要服從的是通過(guò)協(xié)商確定的原則和觀念，而不是等級(jí)、權(quán)威，是原則而不是人。
六、企業(yè)的組織形式將是團(tuán)隊(duì)式的靈活多樣化的正式組織和非正式組織的混合體
程序整合將使組織變“扁”變“瘦”。變“扁”指的是組織的縱向?qū)哟螌⒋蟠鬁p少;變“瘦”是指組織橫向部門(mén)將大大壓縮和整合。其結(jié)果是工業(yè)化以來(lái)建立在分工基礎(chǔ)上的職能部門(mén)制和建立在管理跨度基礎(chǔ)上的層級(jí)制將被徹底改造，組織的基礎(chǔ)是建立在明確完整的任務(wù)和目標(biāo)上，而不是專(zhuān)業(yè)化分工上。因?yàn)椋畔⒒椭R(shí)化給新組織提供了整合分工和加大管理跨度的可能，橫向組織將取代縱向?qū)蛹?jí)組織成為企業(yè)的主體。
信息及其特征范文5
一、散客旅游的心理特征
其一，散客旅游者具有強(qiáng)烈的自主意識(shí)，通常他們具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，旅游目的及方式較注重體現(xiàn)個(gè)人自主意識(shí)。同時(shí)隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，人們很容易獲取各種旅游方面的知識(shí)，隨著人們旅游經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富，其對(duì)旅行社或者相關(guān)旅游中介結(jié)構(gòu)的依賴(lài)性減弱，越來(lái)越多的散客喜歡結(jié)伴旅游或者攜家人一起旅游，以便于自主選擇參觀景點(diǎn)。
其二，散客旅游者的需求層次明顯提高。現(xiàn)代人們之所以花費(fèi)時(shí)間、金錢(qián)，外出旅游，主要是為了尋求一種精神的解脫，從日常高負(fù)荷生活導(dǎo)致的精神緊張中解脫出來(lái)，去過(guò)一段和日常生活不同的生活。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論可知，一個(gè)人的需求從低到高依次是生理需求安全需求歸屬需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)需求，很顯然，散客旅游者已經(jīng)滿(mǎn)足了生理、安全、歸屬以及尊重方面的需求，其進(jìn)行旅游主要是為了滿(mǎn)足個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的需求，并且散客旅游者需求層次的提高，進(jìn)一步推動(dòng)散客旅游的發(fā)展。
其三，散客旅游者消費(fèi)過(guò)程中個(gè)性成分增加，經(jīng)濟(jì)支出的心理承受力提高。隨著旅游市場(chǎng)的繁榮，置身其中的旅游消費(fèi)者消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為發(fā)生了變化。旅游者不但將旅游看作是一種花錢(qián)買(mǎi)欣賞的人生經(jīng)歷，而且還將旅游看作是一種花錢(qián)買(mǎi)操作的經(jīng)歷。單一的團(tuán)隊(duì)旅游形式對(duì)游客的吸引力逐漸下降，旅游消費(fèi)者越來(lái)越傾向于選擇可以體現(xiàn)個(gè)人生活品質(zhì)、個(gè)性特點(diǎn)的旅游方式，比如：“體育旅游”、“民俗游”等。其次，隨著現(xiàn)代人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，其購(gòu)買(mǎi)力也隨之提高，旅游者對(duì)經(jīng)濟(jì)支出的心理承受力得以提高，從最初對(duì)價(jià)格的過(guò)度關(guān)注轉(zhuǎn)變成重視旅游體驗(yàn)。散客自助旅游的行程安排自由，購(gòu)物也較靈活，這就大大滿(mǎn)足了旅游者的心理需求。
其四，散客旅游的基礎(chǔ)旅游設(shè)備基本完備。現(xiàn)代社會(huì)發(fā)達(dá)的交通設(shè)施、鐵路、航空等實(shí)施電腦聯(lián)網(wǎng)售票，大大方便了游客出游。同時(shí)得益于現(xiàn)代通訊事業(yè)的發(fā)展，人們不需要通過(guò)旅行社在互聯(lián)網(wǎng)上就可以查到與旅游相關(guān)的各種知識(shí)，自主安排旅行路線，解決個(gè)人衣食住行等問(wèn)題。甚至在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市已經(jīng)建立了旅游咨詢(xún)電話、手機(jī)導(dǎo)游顯示屏等等。
二、散客旅游管理分析
散客旅游是旅游業(yè)邁向更高層次發(fā)展的產(chǎn)物，同時(shí)也是旅游業(yè)發(fā)展的必經(jīng)階段。盡管受到語(yǔ)言溝通障礙的影響，團(tuán)隊(duì)旅游不可能徹底消失，但不得不承認(rèn)團(tuán)隊(duì)旅游的規(guī)模在逐漸縮小，散隊(duì)旅游規(guī)模在不斷增大。同時(shí)，散客旅游也不可能完全不依靠旅游社，有很多散客旅游仍需尋求旅行社的幫助。旅行社仍舊可以散客提供相關(guān)旅游服務(wù)，只是旅游形式轉(zhuǎn)變成以中介服務(wù)為主，如：為游客推薦景點(diǎn)、預(yù)訂房間等。那么在新形勢(shì)下，如何管理散客旅游呢？
其一，尊重散客旅游者自主意識(shí)，面對(duì)越來(lái)越成熟的旅游者，旅游管理人員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：旅游業(yè)本來(lái)就是為游客提供方便的，但若還是為游客提供傳統(tǒng)的“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品”，將一批有一批的游客像貨物一般“運(yùn)送、分發(fā)”，絲毫不會(huì)受到旅游者、尤其是成熟型散客旅游者的青睞，因?yàn)槠湫枰牟粏螁问欠奖悖€需要新鮮感與親切感。這就要求旅游管理者思考在現(xiàn)有方便、安全的基礎(chǔ)上，如何滿(mǎn)足游客想要體現(xiàn)自我生活品質(zhì)、個(gè)性特征；逃離日常生活約束、充分享受自由；豐富自己人生閱歷等各方面的需求。
其二，針對(duì)散客旅游者消費(fèi)心理的改變，重新思考旅游促銷(xiāo)活動(dòng)。旅游管理者要改變過(guò)去以團(tuán)隊(duì)旅游為主，不做散客旅游的管理模式。在管理理念方面，要以團(tuán)隊(duì)為主，散客為輔的思路指導(dǎo)工作，并且突出散客管理，實(shí)現(xiàn)散客旅游操作的新發(fā)展。目前，散客旅游市場(chǎng)在我國(guó)是一個(gè)新市場(chǎng)，在具體操作過(guò)程中無(wú)規(guī)律可循，旅游管理者需要認(rèn)真思考散客旅游者自身特點(diǎn)，合理借鑒團(tuán)隊(duì)旅游管理方法，以在散客旅游促銷(xiāo)方面形成一套有效的方法。
其三，對(duì)于旅游者的個(gè)性化需求，適時(shí)轉(zhuǎn)變導(dǎo)游角色。一般情況下，散客旅游者可能會(huì)因?yàn)槁糜蔚氐娜说厣琛L(fēng)速習(xí)慣及語(yǔ)言不通等因素，在初到旅游地時(shí)會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的不安、興奮心理。同時(shí)散客導(dǎo)游和團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游的功能截然不同，其面對(duì)的不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而是幾個(gè)或者一個(gè)游客，此時(shí)更需要其具有良好的翻譯、溝通能力，能夠?yàn)橛慰吞峁└鼘?zhuān)業(yè)、個(gè)性化的服務(wù)，以充分滿(mǎn)足散客旅游者的需求。
其四，還需要不斷完善接待散客旅游者的基礎(chǔ)設(shè)施，提高旅游信息功能，以適應(yīng)未來(lái)散客旅游快速發(fā)展的需要。如：促使旅行社和旅游酒店密切結(jié)合，完善散客旅游接待的全方位信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等。
信息及其特征范文6
20世紀(jì)90年代以來(lái)，跨國(guó)公司在中國(guó)設(shè)立的地區(qū)總部和具有地區(qū)總部職能的投資性公司的數(shù)量在不斷增加。在北京，具有跨國(guó)公司總部性質(zhì)的投資性公司已達(dá)110多家；在上海，已有25公司建立了地區(qū)總部，有14家企業(yè)建立了具有總部性質(zhì)的投資性公司。現(xiàn)在上海的外商辦事處已有1500多家，一旦條件成熟，許多辦事處會(huì)迅速升級(jí)為地區(qū)總部。根據(jù)《財(cái)富》雜志公布的調(diào)查結(jié)果，有92％的跨國(guó)公司已經(jīng)計(jì)劃近幾年在中國(guó)設(shè)立地區(qū)總部。跨國(guó)公司在中國(guó)設(shè)立總部是著眼于中國(guó)市場(chǎng)的整體投資和戰(zhàn)略投資。它們對(duì)一個(gè)企業(yè)上、中、下游各階段的產(chǎn)品進(jìn)行縱向投資，既投資生產(chǎn)最終產(chǎn)品，也投資生產(chǎn)零部件；并對(duì)在中國(guó)分散的單個(gè)投資項(xiàng)目進(jìn)行重新優(yōu)化組合，以使技術(shù)、人才和資本最優(yōu)配置，以新的重組集團(tuán)體系產(chǎn)生整體效益。
近幾年，跨國(guó)公司重視產(chǎn)品研究的本地化，紛紛投資建立研發(fā)中心，中國(guó)正在成為跨國(guó)公司全球研發(fā)基地，到2001年底，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，設(shè)在北京的跨國(guó)公司獨(dú)立研發(fā)機(jī)構(gòu)已達(dá)34家，上海設(shè)立了41家，其中有14家為全球性的研發(fā)中心。深圳設(shè)立了18家，蘇州設(shè)立了7家。跨國(guó)公司在華設(shè)立的研發(fā)機(jī)構(gòu)大多數(shù)是外商獨(dú)資的研發(fā)機(jī)構(gòu)。主要集中在信息通訊、生物制約、精細(xì)化工、運(yùn)輸設(shè)備制造等行業(yè)，包括微軟、英特爾、IBM、松下等大型跨國(guó)公司。隨著中國(guó)作為全球重要制造基地地位的逐漸形成，跨國(guó)公司在中國(guó)從事大規(guī)模研發(fā)投資的趨勢(shì)不會(huì)改變，而且還會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)。
跨國(guó)公司在中國(guó)設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)并不斷提升研發(fā)機(jī)構(gòu)的水平，是由中國(guó)自身的優(yōu)勢(shì)和中國(guó)在跨國(guó)公司全球戰(zhàn)略格局中地位的變化所決定的。（1）中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)增長(zhǎng)較快，而且具有很多特色的市場(chǎng)，靠近市場(chǎng)進(jìn)行研發(fā)活動(dòng)，可以使其產(chǎn)品和技術(shù)適應(yīng)中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)和需求特點(diǎn)。（2）在發(fā)展中國(guó)家中，中國(guó)的科技水平相對(duì)較高，而且還有大量?jī)?yōu)秀的科研人才，在中國(guó)建立研發(fā)中心可以獲得成本低而素質(zhì)較高的人力資源。（3）跨國(guó)公司在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)生變化，從用國(guó)外研發(fā)的產(chǎn)品做中國(guó)的市場(chǎng)，轉(zhuǎn)向以中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)為中國(guó)市場(chǎng)做產(chǎn)品，這主要體現(xiàn)的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。
根據(jù)海默（S.Hymer）和金德?tīng)柌瘢–.P.Kindleberger）的壟斷優(yōu)勢(shì)論及尼克博克（F.T.Knickerbocker）的寡占反應(yīng)論，世界上經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)公司往往瞄準(zhǔn)次經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家或發(fā)展中國(guó)家的不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，通過(guò)本土化的研發(fā)，達(dá)到控制本地技術(shù)、主導(dǎo)本地市場(chǎng)，進(jìn)而改變市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)銷(xiāo)供應(yīng)的目的。跨國(guó)公司是世界技術(shù)創(chuàng)新的主體、技術(shù)成果的壟斷者及技術(shù)轉(zhuǎn)讓的組織者，而跨國(guó)公司的研發(fā)機(jī)構(gòu)實(shí)際上就擔(dān)負(fù)著這一職能與職責(zé)。當(dāng)前跨國(guó)公司在中國(guó)設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，主要進(jìn)行的是提高產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)適應(yīng)性的開(kāi)發(fā)，同時(shí)也出現(xiàn)與國(guó)內(nèi)科研機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪人才的傾向，但總體上看是投資升級(jí)活動(dòng)，有助于從根本上發(fā)展和鞏固中國(guó)在全球制造業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向高級(jí)化演變。
跨國(guó)公司研發(fā)活動(dòng)本土化是發(fā)達(dá)國(guó)家實(shí)施全球戰(zhàn)略的需要，也是東道國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。提升中國(guó)產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要途徑就是善待跨國(guó)公司，把吸引跨國(guó)公司的技術(shù)、資金與中國(guó)相對(duì)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)等互補(bǔ)性?xún)?yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)。鼓勵(lì)跨國(guó)公司在中國(guó)設(shè)立地區(qū)總部及研發(fā)中心，發(fā)展與國(guó)內(nèi)企業(yè)的后向聯(lián)系，提高國(guó)內(nèi)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們?cè)趶V為接納的同時(shí)要多方引導(dǎo)，包括建立市場(chǎng)預(yù)測(cè)、預(yù)警機(jī)制和增強(qiáng)決策的透明度，促使跨國(guó)公司的技術(shù)壟斷優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生明顯的技術(shù)擴(kuò)散與溢出效應(yīng)，使跨國(guó)公司在中國(guó)的研發(fā)中心成為真正意義的具有輻射作用的研發(fā)中心。
二、跨國(guó)公司在華獨(dú)資化傾向愈益明顯
目前，越來(lái)越多的合資企業(yè)或合作企業(yè)在中國(guó)經(jīng)營(yíng)數(shù)年后，通過(guò)增資擴(kuò)股，轉(zhuǎn)變?yōu)槟腹究毓尚秃腺Y企業(yè)甚至獨(dú)資企業(yè)。近年來(lái)新批的外商獨(dú)資企業(yè)也超過(guò)中外合資合作企業(yè)。從全國(guó)情況看，外商對(duì)華直接投資三種主要進(jìn)入方式的比重曾出現(xiàn)兩次明顯的結(jié)構(gòu)性變化：從改革開(kāi)放之初至1985年，無(wú)論是項(xiàng)目數(shù)量、合同外資金額還是實(shí)際到賬外資金額的存量還是流量，合作企業(yè)高于合資企業(yè)與獨(dú)資企業(yè)：但是從1986年起，合資企業(yè)的項(xiàng)目數(shù)量、合同外資金額和實(shí)際到賬外資金額先后超過(guò)合作企業(yè)，并且保持整整10年的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；1997年后外商對(duì)華直接投資進(jìn)入方式經(jīng)歷了又一次結(jié)構(gòu)性變化，獨(dú)資企業(yè)在經(jīng)歷10余年的持續(xù)增長(zhǎng)后，首次在項(xiàng)目數(shù)量和合同外資金額方面超越合資企業(yè)。在1997年新批的20976家三資企業(yè)中，中外合資企業(yè)為9001家，占42.91％；中外合作企業(yè)有2373家，占11.13％；外商獨(dú)資企業(yè)有9602家，占45.78％。1999年，獨(dú)資企業(yè)當(dāng)年實(shí)際到賬外資也首次超過(guò)合資企業(yè)。此后，獨(dú)資企業(yè)獨(dú)占鰲頭的發(fā)展勢(shì)頭一直保持至今。
跨國(guó)公司對(duì)華直接投資方式轉(zhuǎn)向以獨(dú)資企業(yè)為主，其原因在于：
（1）中國(guó)的投資環(huán)境明顯改善，大大降低了外商投資的風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái)，中國(guó)政局穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速地增長(zhǎng)，為外商投資企業(yè)提供良好的外部環(huán)境。硬件設(shè)施建設(shè)逐漸完善；軟件方面，利用外資的法律法規(guī)不斷完善，政府對(duì)外方股權(quán)比例限制逐步放寬，2002年頒布了新的《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》，進(jìn)一步放寬了外商投資的股權(quán)比例限制，取消了獨(dú)資企業(yè)與合資企業(yè)在稅收、匯率等方面的差別政策，對(duì)獨(dú)資企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的限制也進(jìn)一步放開(kāi)。
（2）跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略使然。由于獨(dú)資企業(yè)是跨國(guó)公司完全擁有股權(quán)的企業(yè)，受其完全控制。在母公司一體化的體制下，可以幫助母公司實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。近年來(lái)，大量進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際著名跨國(guó)公司，往往擁有從技術(shù)、產(chǎn)品、品牌到規(guī)模、融資、管理等多種有形和無(wú)形的所有權(quán)優(yōu)勢(shì)，為了實(shí)現(xiàn)壟斷核心技術(shù)和獲取高額市場(chǎng)回報(bào)的雙重目標(biāo)，并實(shí)施全球化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，通常更加愿意選擇以獨(dú)資方式進(jìn)行戰(zhàn)略性的集中投資。
（3）外商投資的產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)日益顯現(xiàn)。大量外商投資企業(yè)集中于某一地區(qū)或某一產(chǎn)業(yè)所產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)愈益明顯，在橫向方面，帶動(dòng)了同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的跟進(jìn)；在縱向方面，與其配套的上下游企業(yè)也會(huì)追隨而至。產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)域顯著的人才、資本和管理的集中度是吸引外資的基本動(dòng)力。在形成區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群過(guò)程中，大多數(shù)行業(yè)的龍頭跨國(guó)公司，選擇了在企業(yè)內(nèi)部各獨(dú)資子公司之間建立有效關(guān)聯(lián)機(jī)制，以確保自身的經(jīng)營(yíng)控制和戰(zhàn)略決策能力。
跨國(guó)公司直接投資進(jìn)入方式的獨(dú)資化傾向，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)雙重影響：一方面，由于獨(dú)資企業(yè)的增多，促使外國(guó)投資者大膽地投入尖端技術(shù)及先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，可以為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)為跨國(guó)公司先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)生明顯的技術(shù)溢出與擴(kuò)散效益提供基礎(chǔ)，也為國(guó)內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和技術(shù)發(fā)展提供示范效應(yīng)。另一方面，也給中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響，如造成國(guó)內(nèi)大量人才流失；國(guó)內(nèi)企業(yè)大量市場(chǎng)的喪失，嚴(yán)重沖擊民族產(chǎn)業(yè)；導(dǎo)致跨國(guó)公司技術(shù)壟斷與控制的進(jìn)一步加強(qiáng)；也造成國(guó)內(nèi)的先進(jìn)技術(shù)逆向流動(dòng)，大大弱化了“以市場(chǎng)換技術(shù)”的戰(zhàn)略效果等。
三、跨國(guó)公司并購(gòu)中國(guó)上市公司的趨勢(shì)日漸顯現(xiàn)
跨國(guó)公司對(duì)外直接投資有兩種方式：綠地投資和并購(gòu)?fù)顿Y。與綠地投資相比，跨國(guó)并購(gòu)能迅速將不同國(guó)家企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)集中起來(lái)，利用雙方的互補(bǔ)性資源，減少研發(fā)領(lǐng)域的重復(fù)投資，通過(guò)管理和財(cái)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)獲得戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)；能有效地降低進(jìn)入新行業(yè)的壁壘，大幅度降低企業(yè)發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)和成本；可以迅速進(jìn)入被并購(gòu)企業(yè)原有的銷(xiāo)售渠道，占領(lǐng)東道國(guó)市場(chǎng)。隨著中國(guó)對(duì)外資并購(gòu)的限制條件進(jìn)一步放寬，以跨國(guó)公司為主的外資并購(gòu)將成為中國(guó)人世后的重要經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)。當(dāng)前，跨國(guó)公司并購(gòu)中國(guó)上市公司的趨勢(shì)日益顯現(xiàn)。
目前國(guó)內(nèi)上市公司的外資大股東主要來(lái)自香港，到2001年中期，我國(guó)證券市場(chǎng)上共有57家上市公司具有外資法人股，其中外資法人股相對(duì)控股20％以上的上市公司有30家。在外資法人股控股20％以上的上市公司中，港資股東即占了60%以上，歐美及日本等國(guó)的跨國(guó)公司以股權(quán)方式介人上市公司的時(shí)間較短，但發(fā)展迅速，近年內(nèi)已經(jīng)有7家上市公司被跨國(guó)公司相對(duì)控股20％以上。
跨國(guó)公司并購(gòu)我國(guó)上市公司的方式有：（1）增資式收購(gòu)。如1999年3月，華新水泥又以每股2.16元人民幣向Holchin B.V.定向增發(fā)7700萬(wàn)B股，從而使后者的持股比例達(dá)到23.45％，成為其第二大股東，實(shí)現(xiàn)間接上市。（2）購(gòu)買(mǎi)型間接收購(gòu)。如阿爾卡特通過(guò)從中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部手中收購(gòu)上海貝爾10％加1股的股份，然后以3.12億美元現(xiàn)金買(mǎi)斷比利時(shí)政府擁有的上海貝爾8.35％的股份，以其象征性的“50％＋1”實(shí)現(xiàn)控股上海貝爾。（3）協(xié)議收購(gòu)。如韓國(guó)三星康寧以協(xié)議方式受讓了深業(yè)集團(tuán)持有的賽格三星21.3％的股份，成為該公司第二大股東。（4）新建型間接收購(gòu)。如2001年3月，世界上最大的輪胎生產(chǎn)企業(yè)米其林與中國(guó)輪胎生產(chǎn)的龍頭企業(yè)輪胎橡膠（600623）合資組建公司，米其林控股70%之后，合資公司再反向收購(gòu)輪胎橡膠核心業(yè)務(wù)和資產(chǎn)，實(shí)質(zhì)性地控股輪胎橡膠。（5）其它方式。如購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)管理公司處置的不良資產(chǎn)，以債轉(zhuǎn)股方式直接或間接進(jìn)入上市公司；以融資方式參與管理者收購(gòu)等。跨國(guó)公司并購(gòu)我國(guó)上市公司的行業(yè)主要是制造業(yè)，占76.6％，其中紡織服裝業(yè)、機(jī)械設(shè)備制造及電子和金屬非金屬行業(yè)占主導(dǎo)，信息業(yè)及金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)也有涉及。這將成為跨國(guó)公司收購(gòu)我國(guó)上市公司的總趨勢(shì)。
跨國(guó)公司并購(gòu)中國(guó)上市公司是基于謀求雙贏或多贏的戰(zhàn)略性動(dòng)機(jī)。在跨國(guó)公司并購(gòu)我國(guó)的上市公司中，基于長(zhǎng)期戰(zhàn)略考慮的并購(gòu)行為明顯增加，并購(gòu)的動(dòng)機(jī)已經(jīng)由金融投機(jī)式向戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)式轉(zhuǎn)變，由以往的單純追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和市場(chǎng)占有率為主轉(zhuǎn)向爭(zhēng)奪創(chuàng)新技術(shù)、人力資本。在經(jīng)營(yíng)管理上，由搶占我國(guó)的產(chǎn)品市場(chǎng)轉(zhuǎn)向搶占要素市場(chǎng)；在技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略上，由跨國(guó)公司技術(shù)傳播向與我國(guó)聯(lián)合開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)移。跨國(guó)公司與我國(guó)并購(gòu)雙方站在戰(zhàn)略的高度，進(jìn)行資源的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
跨國(guó)公司并購(gòu)中國(guó)的上市公司，對(duì)我國(guó)證券市場(chǎng)的發(fā)展將產(chǎn)生積極影響。一是上市公司質(zhì)量將會(huì)提高。因?yàn)榭鐕?guó)公司并購(gòu)我國(guó)的上市公司后，證券市場(chǎng)將對(duì)跨國(guó)公司所帶來(lái)的新增生產(chǎn)要素進(jìn)行定價(jià)，并在二級(jí)市場(chǎng)上反映出來(lái)，從而吸引大量長(zhǎng)期投資者進(jìn)入證券市場(chǎng)，引導(dǎo)市場(chǎng)投資理念。二是有利于推動(dòng)證券市場(chǎng)向真正意義上的有效合理地優(yōu)化配置社會(huì)資源的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。三是有利于我國(guó)證券市場(chǎng)的制度創(chuàng)新功能增強(qiáng)。跨國(guó)公司并購(gòu)我國(guó)的上市公司，會(huì)對(duì)我國(guó)現(xiàn)行的法律體系、匯率制度及市場(chǎng)監(jiān)管提出更大挑戰(zhàn)，必然產(chǎn)生大量的創(chuàng)新成果；同時(shí)中介機(jī)構(gòu)的國(guó)際化也有助于引進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家資本市場(chǎng)的創(chuàng)新成果。四是跨國(guó)公司并購(gòu)我國(guó)的上市公司，有利于在一定程度上推動(dòng)我國(guó)上市公司按照國(guó)際規(guī)則形成完善的法人治理結(jié)構(gòu)，從股權(quán)結(jié)構(gòu)上克服國(guó)有股“一股獨(dú)大”的缺陷，提高上市公司的質(zhì)量。
當(dāng)然，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和金融市場(chǎng)發(fā)展的不完善，特別是證券市場(chǎng)的制度性缺陷，跨國(guó)公司并購(gòu)我國(guó)的上市公司，也會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，如國(guó)內(nèi)企業(yè)的品牌和市場(chǎng)占有率會(huì)有所下降，短期內(nèi)造成一部分失業(yè)，跨國(guó)公司形成市場(chǎng)壟斷損害消費(fèi)者利益等。因此，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)外資并購(gòu)我國(guó)企業(yè)，特別是并購(gòu)我國(guó)上市公司的宏觀調(diào)控和監(jiān)管。但更重要的是，改進(jìn)和完善現(xiàn)行政策法規(guī)，修改證券交易法、公司法、破產(chǎn)法等對(duì)于并購(gòu)這一新的投資方式并不適應(yīng)甚至與之沖突的部分內(nèi)容，鼓勵(lì)外商來(lái)華并購(gòu)?fù)顿Y，在競(jìng)爭(zhēng)中提升我國(guó)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
四、跨國(guó)公司將大規(guī)模全方位投資中國(guó)的服務(wù)業(yè)
目前服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為國(guó)際直接投資的主流之一，發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)向發(fā)展中國(guó)家的速度也明顯加快。隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，中國(guó)服務(wù)業(yè)對(duì)外資開(kāi)放的程度將大大提高，外商在我國(guó)服務(wù)業(yè)中的投資將會(huì)持續(xù)和較大幅度地增長(zhǎng)。2000年，北京市服務(wù)業(yè)批準(zhǔn)外商投資企業(yè)就達(dá)737家，合同外資32.82億美元，占合同外資總額的七成多，服務(wù)業(yè)吸引外資是第一、二產(chǎn)業(yè)合同外資總額的三倍多。2002年1～9月，我國(guó)服務(wù)業(yè)吸收外資合同額161億美元，同比增長(zhǎng)36％；實(shí)際外資金額95億美元，同比增長(zhǎng)49％，約占我國(guó)同期實(shí)際利用外資的1／4.部分地區(qū)外商投資服務(wù)業(yè)的勢(shì)頭更加強(qiáng)勁，2002年1～10月，上海服務(wù)業(yè)吸收外資合同金額增長(zhǎng)了97％。表明人世后境外投資者，特別是跨國(guó)公司對(duì)我國(guó)服務(wù)業(yè)的投資日益活躍，服務(wù)業(yè)吸收外商投資的巨大潛力初步顯現(xiàn)。
2002年以來(lái)，金融、商業(yè)領(lǐng)域吸引跨國(guó)公司投資取得了積極進(jìn)展，其中，商業(yè)分銷(xiāo)領(lǐng)域，新批外商投資商業(yè)企業(yè)17家，其中連鎖企業(yè)16家，原有外商投資商業(yè)企業(yè)新設(shè)分店7家。銀行業(yè)領(lǐng)域，至2002年9月底，國(guó)內(nèi)已設(shè)立外資銀行分行147家，其中45家獲準(zhǔn)開(kāi)展人民幣業(yè)務(wù)，外資銀行已涉及住房金融業(yè)，包括設(shè)立合資住房?jī)?chǔ)蓄銀行、引進(jìn)住房抵押貸款引薦業(yè)務(wù)等。零售服務(wù)業(yè)中，目前內(nèi)地營(yíng)業(yè)面積在8000平方米以上的大型超市中，外商投資企業(yè)的比重已達(dá)到近1/4.電信服務(wù)業(yè)中，大陸首家中外合資電信運(yùn)營(yíng)公司上海信天通信有限公司在上海成立，2002年上半年已經(jīng)推出高等級(jí)虛擬專(zhuān)用網(wǎng)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入、主機(jī)托管等業(yè)務(wù)。證券服務(wù)業(yè)中，法國(guó)巴黎銀行與長(zhǎng)江證券有限責(zé)任公司簽署了設(shè)立中外合資證券公司的框架協(xié)議及合作協(xié)議。公用服務(wù)業(yè)中，深圳成立了粵港合資的廣東粵港供水有限公司，上海成立了中法合資的自來(lái)水公司上海星火中法供水有限公司。
按照加入世界貿(mào)易組織做出的承諾，中國(guó)將會(huì)在“十五”時(shí)期加大服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的對(duì)外開(kāi)放，如金融保險(xiǎn)、批發(fā)零售商業(yè)、對(duì)外貿(mào)易、電信、運(yùn)輸和技術(shù)服務(wù)等領(lǐng)域。隨著這些領(lǐng)域市場(chǎng)準(zhǔn)入限制的取消，這些行業(yè)的外商投資增長(zhǎng)速度將會(huì)明顯快于包括工業(yè)部門(mén)在內(nèi)的其它行業(yè)。據(jù)初步估計(jì)，同時(shí)期外商在中國(guó)服務(wù)業(yè)投資的年平均增長(zhǎng)速度可能達(dá)到10％～15％的水平，新增第三產(chǎn)業(yè)外商投資占全部外商投資的比重將提高到40％左右。
