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微博信息范文1
【摘要】社交網(wǎng)絡(luò)上的信息傳播已經(jīng)成為了一個(gè)不可忽視的社會(huì)問題。在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，傳播者為普通受眾提供新鮮及時(shí)的內(nèi)容，普通受眾則從中進(jìn)行價(jià)值判斷與選擇，不停地傳遞著不同價(jià)值的內(nèi)容，不同價(jià)值的信息流動(dòng)使得社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)變得更加豐富多彩。但是，不同的社交平臺(tái)上信息流動(dòng)的內(nèi)容和話題存在著明顯差異，內(nèi)容不同是社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之間存在著差異化的外在表現(xiàn)。而在這些差異化的背后，其實(shí)是網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)之間人際社會(huì)關(guān)系差異化的體現(xiàn)。
關(guān)鍵詞 社交網(wǎng)絡(luò)新浪微博騰訊微信人際關(guān)系謠言渠道
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)與智能手機(jī)的廣泛普及，微博和微信朋友圈正在逐步成為人們獲取信息、了解社會(huì)變化的重要媒介工具。正如麥克盧漢所說(shuō)：“媒介即信息”，越來(lái)越多的獨(dú)家報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)視頻、專家解讀等信息出現(xiàn)在了微博和微信朋友圈，這兩者的社交屬性開始弱化，新聞?shì)浾搱?chǎng)屬性開始增強(qiáng)，特別是當(dāng)遭遇突發(fā)事件，受眾對(duì)于事件信息的需求旺盛，不同立場(chǎng)觀點(diǎn)的強(qiáng)烈碰撞，進(jìn)一步加速了微博和微信朋友圈之間的信息流動(dòng)。
但是，由于這兩大社交平臺(tái)存在著本質(zhì)上的功能差異，造成了當(dāng)中信息傳播內(nèi)容上存在著明顯的不同，本文就以突發(fā)事件“馬航MH370”空難為例，淺析新浪微博與微信朋友圈之間的信息傳播差異。
2014 年3 月8 日，馬來(lái)西亞航空公司一架載有239 人的航班在飛往北京的途中失去聯(lián)系。該航班原定于北京時(shí)間6:30抵達(dá)首都機(jī)場(chǎng)，但至今為止仍然下落不明。一時(shí)間，消息謠言四起，各種前后矛盾的新聞出現(xiàn)在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上。
現(xiàn)通過梳理時(shí)間軸，來(lái)對(duì)比分析一下微信朋友圈與微博之間信息流動(dòng)的特點(diǎn)和區(qū)別（微博以@微天下消息為基準(zhǔn)，微信以受訪用戶朋友圈為基準(zhǔn)，受訪用戶背景身份為某新聞網(wǎng)站記者）。案例選取的起始時(shí)間定為3 月8 日上午8:20，結(jié)束時(shí)間為3 月9 日上午8:00。（見表1）
通過消息傳播時(shí)間線的對(duì)比，我們能夠清楚的看到微博與微信朋友圈之間信息流動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)存在著明顯的差異。這些傳播性質(zhì)上的差異，從“馬航”案例的信息傳播來(lái)看，歸納起來(lái)可以主要分為以下三個(gè)部分。
第一，微博平臺(tái)上信息傳播速度更快，信息轉(zhuǎn)發(fā)的大范圍傳播效果明顯。從上面時(shí)間軸的對(duì)比統(tǒng)計(jì)中可以看出，相較于微信的朋友圈，“馬航”失事的第一手信息是由微博發(fā)出的，并且微博能夠在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)出世界權(quán)威媒體的信息，為受眾提供權(quán)威的轉(zhuǎn)載信息源，因而促成微博網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上的大規(guī)模轉(zhuǎn)發(fā)。
第二，微信朋友圈則信息流動(dòng)相對(duì)滯后，被積極轉(zhuǎn)發(fā)的信息普遍具有二手加工的痕跡，朋友圈受眾也更喜歡轉(zhuǎn)發(fā)傳播加工過的信息。如表1 中所示，大約在微博上信息出現(xiàn)一小時(shí)之后，微信的公共賬號(hào)才有所行動(dòng)，對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行編輯推送；在微博上信息出現(xiàn)大約兩小時(shí)之后，微信朋友圈中的信息進(jìn)入到了大規(guī)模轉(zhuǎn)發(fā)階段。
第三，微博平臺(tái)上轉(zhuǎn)發(fā)的信息更公開透明，信息被驗(yàn)證的機(jī)會(huì)更多。微信朋友圈則信息相對(duì)比較封閉，轉(zhuǎn)發(fā)信息是謠言的可能性更高。表1 中的數(shù)據(jù)表明，微博上信息從出現(xiàn)謠言到被證實(shí)是虛假信息的時(shí)間差更短，相關(guān)的轉(zhuǎn)發(fā)信息在微博平臺(tái)上更容易受到受眾的監(jiān)督，而微信的朋友圈則謠言和事實(shí)相互夾雜，眾多冠以“專家”名號(hào)進(jìn)行事件分析的轉(zhuǎn)發(fā)無(wú)處不在，由于朋友圈軟件本身設(shè)計(jì)的原因，相關(guān)轉(zhuǎn)載信息在微信朋友圈當(dāng)中接受受眾監(jiān)督的機(jī)會(huì)較少，一直到案例采樣時(shí)間的最后，微信朋友圈中依然存在著已經(jīng)被證實(shí)為謠言的信息。
綜合以上的調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，新浪微博和微信朋友圈之間信息轉(zhuǎn)發(fā)流動(dòng)的差別已經(jīng)顯然易見。微信朋友圈是一個(gè)窄傳播、深社交、緊關(guān)系的小社會(huì)“沙龍聚會(huì)”性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，而新浪微博則與之相反，是一個(gè)具有廣傳播、淺社交、松關(guān)系的大社會(huì)“廣播電臺(tái)”性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)。
1、區(qū)域性信息的“沙龍聚會(huì)”與全社會(huì)信息的“廣播電臺(tái)”
微信從設(shè)計(jì)伊始，就以避免信息騷擾，優(yōu)先社交為功能基礎(chǔ)，在信息傳播速度以及便捷性方面都做了大量限制。當(dāng)有重大系統(tǒng)性事件出現(xiàn)的時(shí)候，微信朋友圈無(wú)法進(jìn)行信息的跟進(jìn)和推演，專題式的信息轟炸和沖擊受到極大的限制。
信息在微信朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)傳遞過程中，易造成信息擱淺，信息不會(huì)形成病毒式傳播。新浪微博上的信息傳播范圍非常之廣，微博上消息的“一鍵轉(zhuǎn)發(fā)”功能能夠快速轉(zhuǎn)發(fā)傳遞信息，這條被轉(zhuǎn)發(fā)的信息既能影響到轉(zhuǎn)發(fā)者，也能影響到轉(zhuǎn)發(fā)者的受眾，用戶在微博上既是圍觀者也是參與者。
微博上的信息極容易形成病毒式的鏈?zhǔn)絺鞑ァ５牵吕宋⒉┯脩糁g的關(guān)系紐帶非常薄弱，微博上的轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)對(duì)象往往是陌生人，用戶之間即使沒有關(guān)注也可以互動(dòng)、查看信息。這就造成了用戶之間的社會(huì)關(guān)系十分松散，可以隨時(shí)流失或者中止。
同時(shí)，新浪微博上信息傳播呈現(xiàn)一種爆炸式的幾何增長(zhǎng)狀態(tài)，有效信息會(huì)被湮沒。從現(xiàn)實(shí)意義上來(lái)看，如果某些信息需要進(jìn)行大面積曝光或者宣傳營(yíng)銷，微博的傳播是病毒式幾何級(jí)傳播，速度極快，非常適合這些信息的傳遞。
2、謠言滋生的溫床與強(qiáng)烈的人際傳播渠道
從謠言誕生與迅速傳播來(lái)看，新浪微博是絕佳的溫床。新浪微博具有信息高速轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)用戶相對(duì)匿名等特點(diǎn)，十分符合謠言發(fā)生的環(huán)境基礎(chǔ)，一旦有謠言發(fā)生，就可以產(chǎn)生巨大的傳播效果。但是，由于新浪微博是一個(gè)開放的“廣播電臺(tái)”，謠言也會(huì)在第一時(shí)間接受大眾的考驗(yàn)與審視，信息的真實(shí)性與虛假性，也容易在大規(guī)模傳播之后被大眾所發(fā)現(xiàn)和辟謠。
因此，謠言在微博上的傳播范圍廣大，但是傳播持久性較小。從謠言的傳播影響來(lái)看，騰訊微信是一個(gè)強(qiáng)有力的人際傳播渠道。微信用戶之間的聯(lián)系是強(qiáng)有力的人際關(guān)系聯(lián)系，在這種強(qiáng)人際關(guān)系的聯(lián)系圈之中，謠言不易產(chǎn)生，用戶之間的信任關(guān)系強(qiáng)烈。但是，一旦在這種強(qiáng)信任圈中出現(xiàn)謠言，謠言便會(huì)披著“熟人”信息可信賴的面紗，大規(guī)模的在好友圈內(nèi)傳播，產(chǎn)生強(qiáng)大的人際傳播能力。這種圈內(nèi)傳播，因?yàn)闆]有曝光在大眾的審視與監(jiān)督之下，對(duì)信息進(jìn)行辟謠，具有相當(dāng)大的難度。因此，謠言在微信上具有強(qiáng)大的人際傳播能力和持久的傳播效果。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】微博傳播機(jī)制 困境趨勢(shì)
一、“微博”的興起與現(xiàn)狀
“微博”也被網(wǎng)友稱為 “圍脖”。譯自英文micro- blogging，就是微型博客，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，是傳統(tǒng)博客的一種變體。用戶可以通過手機(jī)、im、e-mail、web 等方式向個(gè)人微博短消息，以140個(gè)字符左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。
微博概念，最早來(lái)自美國(guó)人埃文·威廉姆斯。2007 年3 月，twitter 網(wǎng)站正式上線。網(wǎng)站的首頁(yè)有一句很醒目的問句“what are you doing?”，博友把自己所思所做的內(nèi)容以簡(jiǎn)短語(yǔ)句的形式回答并，這正是微博所追求的實(shí)時(shí)性和動(dòng)態(tài)性。
根據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，微博在全球已經(jīng)擁有7500萬(wàn)注冊(cè)用戶。2009年8月份
要解決上述問題，微博運(yùn)營(yíng)商必須做好宏觀的平衡工作，平衡正常經(jīng)營(yíng)以及滿足新一代網(wǎng)絡(luò)用戶的需求和政府監(jiān)管政策這兩者之間的微妙關(guān)系，在政府的互聯(lián)網(wǎng)管理政策的邊界找到一個(gè)適合的生存方式。
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微博，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播、獲取的平臺(tái)，用戶可以通過瀏覽器、手機(jī)、及時(shí)通訊軟件（MSN、QQ等）及外部API接口等多種渠道140字以內(nèi)的信息[1]。微博讓人隨時(shí)隨地體驗(yàn)和分享信息的樂趣，滿足用戶社會(huì)性、協(xié)作性和個(gè)性化的要求，使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)變成一個(gè)可寫、可交互的媒體。
在人數(shù)眾多的課堂里，教師難于對(duì)每個(gè)學(xué)生都投以較多的關(guān)注。學(xué)生普遍存在怕出錯(cuò)、害怕回答的心理，教師不提問，學(xué)生不主動(dòng)回答。另一方面，現(xiàn)代學(xué)生熱衷于玩qq、發(fā)短信、上微博，對(duì)各種新技術(shù)有無(wú)窮的探索欲望。筆者針對(duì)這些情況將微博引入信息技術(shù)教學(xué)中，以期提升信息技術(shù)教學(xué)的教學(xué)效率，探索微博應(yīng)用于教學(xué)的規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成相應(yīng)的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)微博應(yīng)用的日常化。
一、微博應(yīng)用于信息技術(shù)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)
以建構(gòu)主義為指導(dǎo)思想的現(xiàn)代化教學(xué)強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)知識(shí)的主動(dòng)探索、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和對(duì)所學(xué)知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)。微博的“去中心化、開放性、即時(shí)性、交互性”特性與建構(gòu)主義理念相吻合，滿足學(xué)生的個(gè)性化、主動(dòng)性、協(xié)作性的發(fā)展需求。
1.微博“去中心化”特征，有利于學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。在教師帶領(lǐng)下的傳統(tǒng)課堂，學(xué)生注意力不能持久集中。微博倡導(dǎo)“去中心”的交流，每個(gè)學(xué)生都能微博信息、參與微博討論、分享作品成果，多樣化的操作充分調(diào)動(dòng)學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使學(xué)習(xí)成為一種主動(dòng)、積極的過程。
2.微博“開放性”特征，有利于信息共享。微博不僅能文字，還可以圖片、聲音、視頻等多媒體信息。“人人都能發(fā)聲，人人都可能被關(guān)注。”微博不受時(shí)空和對(duì)象的限制。每個(gè)人不僅是信息的消費(fèi)者，還是信息的貢獻(xiàn)者，通過主體間的聯(lián)系實(shí)現(xiàn)信息的分享。
3.微博“即時(shí)性”特征，有利于教學(xué)反饋。教師與學(xué)生可以通過手機(jī)和各種互聯(lián)網(wǎng)客戶端，隨時(shí)隨地在微博上開展教學(xué)活動(dòng)。微博的關(guān)注者能在第一時(shí)間獲得最新信息。與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比，大大提高了反饋效率。
4.微博“交互性”特征，有利于探索新型教學(xué)方式。互動(dòng)是是微博的魅力所在。微博采取背對(duì)面的交流方式[2]，吸引學(xué)生參與到微博互動(dòng)。學(xué)生之間相互幫助、相互鼓勵(lì)、相互競(jìng)爭(zhēng)，打破了傳統(tǒng)一對(duì)一的活動(dòng)方式，使學(xué)生的學(xué)習(xí)由課堂延伸到課外，有利于對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方式進(jìn)行探索與創(chuàng)新。
二、微博在信息技術(shù)教學(xué)中的應(yīng)用實(shí)例
目前，越來(lái)越多的教育者關(guān)注微博的教育應(yīng)用。為了充分發(fā)揮微博的教育優(yōu)勢(shì)，教師應(yīng)根據(jù)微博的特征、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生特點(diǎn)等，合理地組織教學(xué)形式，開展微博應(yīng)用于教學(xué)的實(shí)踐。筆者結(jié)合自己的長(zhǎng)期實(shí)踐，現(xiàn)將一次教學(xué)實(shí)例展示如下：
前期準(zhǔn)備：教師建立微博群，并把教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、相關(guān)資源提前在微博里。
教學(xué)過程：
教師：“根據(jù)微博上提出的問題預(yù)習(xí)這周的課程，同學(xué)們預(yù)習(xí)做得怎么樣？”
學(xué)生們會(huì)心一笑，回答：“我們預(yù)習(xí)好了！”
教師：“非常好！我們這節(jié)課將學(xué)習(xí)在flash中制作引導(dǎo)層動(dòng)畫。”
學(xué)生：“老師，我在微博里回答了第一個(gè)問題‘引導(dǎo)層動(dòng)畫能創(chuàng)造哪些效果’。運(yùn)用引導(dǎo)層動(dòng)畫，能實(shí)現(xiàn)如樹葉飄落，小鳥飛翔，蝴蝶飛舞，激光寫字等效果。”
學(xué)生：“能創(chuàng)造出星體運(yùn)動(dòng)，如太陽(yáng)、地球、月亮的運(yùn)動(dòng)。”
學(xué)生：“能創(chuàng)造出拋物線運(yùn)動(dòng)，如水平扔球的拋物線運(yùn)動(dòng)。”
教師：“非常不錯(cuò)，同學(xué)們能把想法寫在微博里，還能聯(lián)系生活，學(xué)以致用。來(lái)，我們一起欣賞同學(xué)們收集到的flash作品。”
教師：“這么多的效果，哪個(gè)同學(xué)能歸納這些動(dòng)畫的特點(diǎn)？”
學(xué)生A：“曲線運(yùn)動(dòng)。”
學(xué)生B：“按照一定的路徑運(yùn)動(dòng)”。
教師展示兩個(gè)對(duì)比作品，并問：“引導(dǎo)層動(dòng)畫和普通的動(dòng)作補(bǔ)間動(dòng)畫有什么不同？”
學(xué)生：“多了一個(gè)圖層并且畫有動(dòng)畫對(duì)象運(yùn)動(dòng)的軌跡。”
教師：“歸納而言，引導(dǎo)層動(dòng)畫由引導(dǎo)層和被引導(dǎo)層組成，引導(dǎo)層用于放置對(duì)象運(yùn)動(dòng)的路徑，被引導(dǎo)層用于放置運(yùn)動(dòng)的對(duì)象。”
教師：“第二個(gè)問題是：如何創(chuàng)建引導(dǎo)層？哪個(gè)小組能展示制作的方法？”
學(xué)生：“老師，我在微博里回答了這個(gè)問題。方法是：右鍵單擊圖層，選中‘添加引導(dǎo)層’。”
學(xué)生：“老師，我會(huì)演示了操作方法。”
學(xué)生演示操作方法，教師把操作步驟記錄在黑板上。
教師：“第三個(gè)問題是：如何繪制引導(dǎo)線？”
……
教師：“我們學(xué)校將舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)，請(qǐng)同學(xué)們發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，為學(xué)校創(chuàng)作一個(gè)宣傳動(dòng)畫。完成了的作品請(qǐng)?jiān)谖⒉├铩Ｎ覀円喽帱c(diǎn)評(píng)別人的作品哦！”
學(xué)生：“老師，我的作品完成了！”
學(xué)生：“老師，小明的作品比我的好！”
……
案例分析：
把微博應(yīng)用于信息技術(shù)教學(xué)的做法讓我們眼前一亮：原來(lái)信息技術(shù)課是可以這樣上的。
課前，教師在微博中提供教學(xué)資料，把課程內(nèi)容化整為零。學(xué)生在微博討論學(xué)習(xí)疑點(diǎn)、探討學(xué)習(xí)方法、分享學(xué)習(xí)心得。教師通過微博能提前了解學(xué)生的預(yù)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題，以便在課堂教學(xué)中答疑解惑。
課堂里，教師結(jié)合微博的引導(dǎo)，利用有效的課堂時(shí)間里幫助學(xué)生掌握課堂知識(shí)，還能有的放矢地解答個(gè)別學(xué)生的學(xué)習(xí)疑點(diǎn)。學(xué)生在微博中作品，能激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，促進(jìn)學(xué)生的自我成長(zhǎng)。師生在微博中對(duì)作品進(jìn)行評(píng)價(jià)、辯論，可以鍛煉學(xué)生的觀察力、想象力、判斷力、反應(yīng)力和思維力。
課后，教師可以提供更多的觀點(diǎn)、資料，幫助學(xué)生進(jìn)一步拓展課堂知識(shí)。學(xué)生通過與教師、同學(xué)進(jìn)行的交流，拓展自己的知識(shí)范疇，實(shí)現(xiàn)共享思想、實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，共同提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
三、建議與對(duì)策
微博教學(xué)是一種新型的教學(xué)嘗試。在微博與教學(xué)實(shí)踐結(jié)合的過程中，仍需注意以下事項(xiàng)：
1.課堂教學(xué)為主，微博利用為輔。目前，在與傳統(tǒng)教學(xué)結(jié)合時(shí)，微博尚不能滿足全面培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的要求。因此，微博只能輔助課堂教學(xué)，而不能取代傳統(tǒng)教學(xué)。微博應(yīng)被視為資源的承載和提供工具，以及交流分享的工具。在教學(xué)的實(shí)施過程中必須分清主次。
2.發(fā)揮教師主導(dǎo)和監(jiān)督的作用。微博其精神核心是“去中心”。學(xué)生的自覺性和自控能力較低，如果管理不到位，引導(dǎo)不及時(shí)，極易影響教學(xué)實(shí)效。因此，教師需要建立信息把關(guān)機(jī)制，引導(dǎo)、監(jiān)督、約束、規(guī)范學(xué)生的微博行為，避免信息垃圾、偏離主題、學(xué)習(xí)流于形式等非不良學(xué)習(xí)現(xiàn)象的出現(xiàn)。
四、結(jié)束語(yǔ)
微博為世界帶來(lái)一個(gè)“人人都能發(fā)聲，人人都可能被關(guān)注的時(shí)代”。微博與信息技術(shù)教學(xué)的結(jié)合，有益于課堂教學(xué)改革的嘗試和探索。我們期待微博能將教育推向新的高峰。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：微博；政府信息公開；政府信息資源管理；突發(fā)事件；電子政務(wù)
一、 緒論
當(dāng)今時(shí)代，微博以其簡(jiǎn)單、即時(shí)、交互、平民化等特征受到廣大網(wǎng)民的追捧，政務(wù)微博也因其特性而成為政府信息公開的新途徑。在未來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，政務(wù)微博也一定會(huì)勢(shì)不可擋，發(fā)揮更加重要的作用。因此，對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)化的研究將具有重要的意義。
本文力圖在各位專家學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，整合各家所成，并根據(jù)自己在實(shí)際微博運(yùn)用中的感受與發(fā)現(xiàn)的一些現(xiàn)象，對(duì)微博在政府信息資源管理中運(yùn)用的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)進(jìn)行概括，并提出改進(jìn)意見，使之系統(tǒng)化，全面與完整，希望為以后的研究盡自己的綿薄之力。
二、 微博及相關(guān)概念的界定
微博，即微博客的簡(jiǎn)稱，是用戶間進(jìn)行信息、分享、傳播以及獲取的平臺(tái)，用戶可以通過多種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字以內(nèi)的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。最著名也是最早的微博是美國(guó)的twitter，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬(wàn)注冊(cè)用戶。2009年8月份中國(guó)最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，緊接著，騰訊、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站也開通了此服務(wù)。微博正式進(jìn)入上網(wǎng)主流人群的視野。
政務(wù)微博，是指政府機(jī)構(gòu)及其工作人員在主流門戶網(wǎng)站上開設(shè)的微博，通過政府最新消息，辟謠等相關(guān)措施，力行“織博為民”。政務(wù)微博在社會(huì)管理創(chuàng)新、新聞?shì)浾撘龑?dǎo)、政府信息公開、樹立政府形象、傾聽民眾呼聲、群眾政治參與等方面起到了積極的作用。2009年下半年，湖南桃源縣官方微博“桃源網(wǎng)”出爐，成為中國(guó)最早開通的政務(wù)微博。緊接著云南省委宣傳部的官方微博“微博云南”面世。隨后，以“平安肇慶”、“平安北京”為代表的全國(guó)各地的公安微博，以及各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的微博如雨后春筍般開通。
三、從突發(fā)事件看微博在政府信息公開中的作用
（一） 突發(fā)事件的最新消息
由于微博的實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)，使得各地各部門政府部門能在突發(fā)事件發(fā)生后，第一時(shí)間消息，澄清謠言，表明政府的態(tài)度。在近期發(fā)生的突發(fā)事件中，微博作用突出。比如，與我們密切相關(guān)的江安校區(qū)中毒事件發(fā)生以后，成都市人民政府新聞辦公室微博“成都”于4月19日了事情的最新進(jìn)展：“校醫(yī)院初步診斷為急性腸胃炎。初步調(diào)查基本排除食物中毒的可能，具體原因正在調(diào)查之中。成都市食藥局表示，所有患者癥狀較輕、生命體征平穩(wěn)。”這或多或少讓家人、社會(huì)少了一份擔(dān)心，也讓我們少了一份推測(cè)與疑慮。又例如，2012年05月28日10時(shí)22分，唐山發(fā)生地震以后，“平安武侯”于10時(shí)42分即轉(zhuǎn)發(fā)微博：“國(guó)家臺(tái)網(wǎng)測(cè)定：05月28日10時(shí)22分在河北省唐山市市轄區(qū)、灤縣交界(北緯39.7度,東經(jīng)118.5度)發(fā)生4.8級(jí)地震，震源深度8公里。唐山為4.8級(jí)地震震中，距離北京僅180公里。”這讓遠(yuǎn)在成都的我們能第一時(shí)間了解到這一事件的發(fā)生。”作為新聞報(bào)道的一種嶄新高效的渠道，微博平臺(tái)登上網(wǎng)絡(luò)問政的舞臺(tái)，并逐步為政府機(jī)構(gòu)所廣泛采用。
（二） 增強(qiáng)官民關(guān)系的新渠道
突發(fā)事件的處理關(guān)系到各方利益，不僅各級(jí)政府積極應(yīng)對(duì)，社會(huì)各界群眾在突發(fā)事件的處理中也往往發(fā)揮著不可忽視的作用。微博作為官民溝通的橋梁，不僅有利于事件的處理，其實(shí)在事件的處理過程中，也無(wú)形的拉近了官員與群眾之間的關(guān)系。例如在“平安武侯”關(guān)于地震的消息后，就有網(wǎng)友發(fā)表評(píng)論，表達(dá)自己經(jīng)歷地震后的感受。而在“成都”公布江安校區(qū)中毒的消息后，就有很多網(wǎng)友發(fā)表不同評(píng)論，表達(dá)了自己的不同看法，有抱怨的，質(zhì)疑的，支持的，即便如此，在這爭(zhēng)論當(dāng)中，官民關(guān)系也可以得到拉近。
四、微博推動(dòng)政府信息管理的發(fā)展展望
（一） 轉(zhuǎn)變思想觀念，推進(jìn)政府及其部門開通官方微博
要想官員從思想觀念上接受微博，真正利用它為政府信息公開服務(wù)，還得從根本上改變其思想觀念，提高公務(wù)人員的新媒體素質(zhì)。對(duì)于封閉式工作方式的公務(wù)人員來(lái)說(shuō)，必須對(duì)其加強(qiáng)培訓(xùn)，提高新媒體素養(yǎng)，倡導(dǎo)他們積極關(guān)注微博、即時(shí)通信、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)工具的發(fā)展，并有選擇地在工作中加以利用。山東衛(wèi)生局局長(zhǎng)督促公務(wù)人員開通微博的做法也許有待改進(jìn)，但其思想?yún)s符合時(shí)展的步伐，也有利于政府信息公開。
（二） 制定微博平臺(tái)使用指南，指導(dǎo)黨政機(jī)構(gòu)和官員對(duì)微博的使用
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室在中國(guó)黨政機(jī)構(gòu)和官員微博發(fā)展報(bào)告（之三）中，給黨政機(jī)構(gòu)和官員微博的七點(diǎn)建議：一要坦誠(chéng)面對(duì)網(wǎng)民的質(zhì)疑和批評(píng)；二要慎重處理網(wǎng)民對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的訴求；三要積極面對(duì)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)；四要提升與網(wǎng)友溝通的技巧；五要在突發(fā)事件中用好微博；六要處理好個(gè)人和公職身份的角色定位；七要對(duì)微博“關(guān)注”、訪問和維護(hù)。這種指導(dǎo)性的意見，對(duì)于黨政機(jī)構(gòu)及其官員對(duì)微博的使用，具有很強(qiáng)的借鑒意義。對(duì)于不同的政府部門，不同級(jí)別的政府機(jī)關(guān)，國(guó)家可以出臺(tái)相應(yīng)的微博平臺(tái)使用指南，用以規(guī)范公務(wù)人員的言行，使其能夠更好的與群眾溝通，更快速的解決群眾所提出的問題，更好的服務(wù)群眾。此外，可以通過一些榜樣微博來(lái)宣傳，比如，個(gè)人就感覺“平安武侯”做得非常好，在報(bào)道實(shí)事的同時(shí)語(yǔ)言詼諧幽默，很好的拉近了官民的距離。
（三） 制定相關(guān)制度措施，加強(qiáng)對(duì)官方微博的管理和利用
首先，應(yīng)該通過制度來(lái)確保政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)的規(guī)范性和權(quán)威性，比如對(duì)名字的命名進(jìn)行規(guī)范，使群眾能夠簡(jiǎn)單快捷的搜索到自己所想要關(guān)注的官方微博；對(duì)網(wǎng)友評(píng)論的反饋性，對(duì)人們合理的、有建設(shè)性意義的觀點(diǎn)、意見要及時(shí)回復(fù)，即使業(yè)務(wù)繁忙，也可以安排經(jīng)過素質(zhì)訓(xùn)練的專門人員進(jìn)行回復(fù)；對(duì)發(fā)表內(nèi)容的真實(shí)性，公務(wù)人員應(yīng)該對(duì)自己的言論負(fù)責(zé)，在溝通的基礎(chǔ)上，最大限度的灌輸給網(wǎng)友正確的、積極地、有利于國(guó)家發(fā)展的思想。其次，應(yīng)該通過制度來(lái)確保微博在政務(wù)信息公開中的法定地位，使其不僅僅成為一個(gè)“花瓶”和“擺設(shè)”，而正在起到信息公開、信息透明的作用。
政務(wù)微博是建設(shè)服務(wù)型政府的有效途徑之一。政務(wù)微博以其暢達(dá)性、快速性、親和性等優(yōu)勢(shì)，拉近了政府部門、公務(wù)人員與群眾的距離，改善了政府部門的工作作風(fēng)，將成為推動(dòng)政府轉(zhuǎn)型的有效力量。（作者單位：四川大學(xué)）
參考文獻(xiàn)：
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微博信息范文5
關(guān)鍵詞：政務(wù)微博；信息；策略
中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2012）09-0017-03
隨著微博發(fā)展的日益成熟，以政府機(jī)構(gòu)為背景的政務(wù)微博迅速崛起，成為微博大軍中一支不可忽視的力量。越來(lái)越多的政府部門和官員“試水”微博，讓政務(wù)微博成了一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)和潮流。據(jù)上海交通大學(xué)公共關(guān)系研究中心、輿情研究實(shí)驗(yàn)室日前聯(lián)合《2011年中國(guó)政務(wù)微博報(bào)告》統(tǒng)計(jì)：截至2011年11月5日，新浪政務(wù)微博總數(shù)已達(dá)18694個(gè)，其中政府機(jī)構(gòu)微博數(shù)10023個(gè)，公務(wù)人員微博數(shù)8671個(gè)。2011年“兩會(huì)”開幕前一天，《人民日?qǐng)?bào)》曾經(jīng)發(fā)表評(píng)論《政務(wù)微博也遵照微博特性和傳播規(guī)律》，對(duì)政務(wù)微博的發(fā)展持樂觀態(tài)度，認(rèn)為“一些政府機(jī)構(gòu)積極利用微博平臺(tái)，肯定其重視利用技術(shù)便利，產(chǎn)生了良好的溝通效果。”而在2012年的兩會(huì)期間，政務(wù)微博發(fā)展更是進(jìn)入了一個(gè)快車道，政務(wù)微博數(shù)量和官員微博的數(shù)量都比2011年增加了七成左右。
那么，在政務(wù)微博快速成長(zhǎng)的背景下，我們應(yīng)該如何理解政務(wù)微博的定位？微博的草根特性和政府部門權(quán)威特性該怎樣有機(jī)的融合？如何更好地使用政務(wù)微博？這些都成為了當(dāng)下亟待解決的核心問題。筆者將結(jié)合我國(guó)政務(wù)微博發(fā)展的實(shí)際案例，對(duì)政務(wù)微博日常信息內(nèi)容提出合理化建議，以期對(duì)政務(wù)微博的未來(lái)發(fā)展形成有價(jià)值的參考意見。本文以新浪的政務(wù)微博為主要研究對(duì)象，通過文本分析和個(gè)案研究，對(duì)政務(wù)微博日常信息內(nèi)容提出以下四點(diǎn)具體化建議：
一、注重內(nèi)容的互動(dòng)性
吸引粉絲關(guān)注、留住忠誠(chéng)粉絲的一個(gè)非常重要的方法，是在微博平臺(tái)上，經(jīng)常保持和粉絲、網(wǎng)友之間的互動(dòng)。政務(wù)微博要避免走政務(wù)網(wǎng)站的老路——自說(shuō)自話，為了而，忽視了微博與網(wǎng)民互動(dòng)的特性，既不回應(yīng)網(wǎng)友反映的問題，也沒原創(chuàng)內(nèi)容。這樣的政務(wù)微博不僅不能成為代表政府形象和管理服務(wù)功能的窗口，甚至?xí)绊懝妼?duì)政府部門的執(zhí)政印象。當(dāng)然也有很多政務(wù)微博有較強(qiáng)的互動(dòng)意識(shí)，河北省公安廳的微博就明確表示：“請(qǐng)大家關(guān)注我們，轉(zhuǎn)發(fā)文章。我們將始終以草根的心態(tài)、網(wǎng)友的身份與您進(jìn)行在線交流互動(dòng)。”為加強(qiáng)和粉絲的互動(dòng)，政務(wù)微博可以注意以下幾點(diǎn)策略：
1.主動(dòng)發(fā)起與粉絲的互動(dòng)。加強(qiáng)互動(dòng)，正是政務(wù)微博可為之處。微博上的互動(dòng)類型有很多種，比如提問和回答、征集意見、發(fā)起話題討論、不同觀點(diǎn)的辯論、發(fā)起投票、有獎(jiǎng)競(jìng)猜、組織活動(dòng)比賽等。
模式A：提問和回答。南京市委宣傳部新聞新浪官方微博——南京（2011年11月25日）：[南京天氣]早點(diǎn)洗洗睡了，攢足精神明天出去玩玩哦！今天夜里晴轉(zhuǎn)多云，明天多云，明晨局部有霧；偏東風(fēng)轉(zhuǎn)偏南風(fēng)，風(fēng)力都是3～4級(jí)；明晨最低溫度：9～10度，明天最高溫度：20～21度。對(duì)了，明天你打算去哪塊玩啊？
模式B：發(fā)起話題討論。南京市委宣傳部新聞新浪官方微博——南京（2011年11月25日）：今天是周末了，明天你“革么四（音）呢？是宅在家里頭，還是出去玩啊？跟@南京阿槑說(shuō)說(shuō)你星期天的打算吧......
模式C：組織活動(dòng)比賽。外交部新浪官方微博—外交小靈通（2011年11月24日）：“很多通心粉認(rèn)為小靈通的頭像LOGO很神秘，其實(shí)那是一個(gè)花壇的俯瞰圖。通心粉接近百萬(wàn)之際，小靈通將舉辦“LOGO設(shè)計(jì)比賽”，向通心粉征集“外交小靈通”微博LOGO形象設(shè)計(jì)方案，我們的地盤我們做主！最佳作品設(shè)計(jì)者將獲得一臺(tái)價(jià)值4000元左右的平板電腦哦！心動(dòng)不如行動(dòng)，比賽現(xiàn)在拉開帷幕……須知附下：…… ”
模式D：征集意見。銀川市委市政府新浪官方微博——微博銀川（2011年11月25日）：@微博銀川：【銀川開展“獻(xiàn)言黨代會(huì) 共謀新發(fā)展”“四問”活動(dòng)】活動(dòng)時(shí)間：11.25～12.20。參與方式：1.點(diǎn)擊“黨代會(huì)建言獻(xiàn)策”直接留言/Syo3lf。2.編輯手機(jī)短信“wz建言獻(xiàn)策+內(nèi)容”，發(fā)送到10639999。3.發(fā)送電子郵件到。4.微博：#建言獻(xiàn)策#+具體內(nèi)容@微博銀川@問政銀川
模式E：組織投票。北京市公安局新浪官方微博——平安北京（2011年10月28日）：#微投票—行車陋習(xí)#文明行車，安全出行，這是對(duì)司機(jī)的最基本的要求，但往往有些司機(jī)沾染了一些陋習(xí)，不但可能違反交規(guī)，而且給他人造成了很多麻煩。下面是媒體總結(jié)出的行車陋習(xí)，大家最反感都是哪幾種，自己身上有沒有這樣的陋習(xí)？有則改之無(wú)則加勉，良好的交通秩序需要大家一起來(lái)維護(hù)！（/ShoOms）
做這些互動(dòng)時(shí)，要注意幾點(diǎn)：首先，在寫微博時(shí)，微博內(nèi)容可以適當(dāng)留出擴(kuò)展、發(fā)揮的余地，給別人接續(xù)話題的空間，或者再創(chuàng)造的欲望，不要寫成所謂的“死帖”。其次，對(duì)于問題型的微博，既然發(fā)問了，就一定要負(fù)責(zé)任地查看粉絲的每一個(gè)回復(fù)和評(píng)論，積極地參加討論。
2.注重對(duì)粉絲反饋的及時(shí)回應(yīng)。除了主動(dòng)地在微博上發(fā)起與粉絲間的互動(dòng)，還要特別留意粉絲的反饋，及時(shí)作出正確回應(yīng)，這也是保證粉絲忠誠(chéng)度、增加粉絲數(shù)量的關(guān)鍵。
微博信息范文6
關(guān)鍵詞 微博 圖書館 應(yīng)用 優(yōu)勢(shì)
中圖分類號(hào)：G250.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.07.085
Application of Microblogging in Library under
Information Technology Background
WANG Lu
（Library of Xingtai Polytechnic College， Xingtai， Hebei 054000）
Abstract Microblogging social networking tool as in contemporary social life occupies an important position， and its transfer function to exchange information but also won the majority of users. Carried out in the University Library Management microblogging service， both to achieve college library management， information technology， improve the utilization of the resources of the college library， and better service for our readers.
Key words microblogging; library; application; advantage
1 微博在圖書館管理中應(yīng)用的必要性
1.1 讀者閱讀方式的轉(zhuǎn)變
信息化影響著人們生活的方方面面，閱讀方式也隨之發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的文本閱讀受到?jīng)_擊，人們?cè)絹?lái)越傾向于網(wǎng)絡(luò)閱讀。與傳統(tǒng)的文本閱讀方式相比，網(wǎng)絡(luò)閱讀有著不可比擬的優(yōu)越性。
首先，網(wǎng)絡(luò)閱讀較文本閱讀便捷。在傳統(tǒng)的文本閱讀模式中，高校學(xué)生只有通過借閱的方式或者高校提供的圖書館閱讀場(chǎng)地來(lái)獲得圖書資源，而網(wǎng)絡(luò)閱讀則可以直接公共網(wǎng)絡(luò)下載或者在線閱讀的方式，避免了高校學(xué)生排隊(duì)、借閱等過程，便捷可行。其次，網(wǎng)絡(luò)閱讀突破了文本閱讀的時(shí)空限制，讀者可以通過網(wǎng)絡(luò)（如利用手機(jī)、電腦）等隨時(shí)隨地地閱讀圖書，而不必?cái)y帶文本。最后，網(wǎng)絡(luò)閱讀的資源信息量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過文本閱讀。文獻(xiàn)資料、時(shí)事新聞、小說(shuō)散文等等，都可以通過網(wǎng)絡(luò)閱讀來(lái)獲取，豐富的信息有利于學(xué)生拓展視野。
1.2 圖書服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)的需要
就整個(gè)高校的管理而言，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)逐漸讓位于信息化管理，高校的圖書館管理模式和服務(wù)模式應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行管理，微博管理便應(yīng)運(yùn)而生。為了促進(jìn)知識(shí)、信息的傳播，諸多高校都創(chuàng)建了網(wǎng)絡(luò)閱讀平臺(tái)，某高校在校園圖書館內(nèi)創(chuàng)建了讀秀網(wǎng)，可以通過校園互聯(lián)網(wǎng)查閱文獻(xiàn)資料、下載小說(shuō)。而微博作為信息時(shí)代的產(chǎn)物，也被廣泛地應(yīng)用到圖書館管理上來(lái)。與時(shí)俱進(jìn)的高校圖書館服務(wù)和管理模式，不僅能夠?yàn)楦咝熒栝唸D書提供便捷的條件，同時(shí)也能夠提升高校圖書管理人員的管理水平，增強(qiáng)其與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)，不斷促進(jìn)高校圖書管理和服務(wù)的信息化。
1.3 圖書管理人員素質(zhì)提升的需要
高校圖書館要提高自身的影響力，關(guān)鍵在于圖書館從業(yè)人員素質(zhì)的高低，開設(shè)圖書館微博服務(wù)實(shí)際上是為圖書館工作人員提供了一個(gè)提升自我素質(zhì)的途徑。當(dāng)前我國(guó)的一些高校圖書館微博業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，微博的內(nèi)容淺顯，不能夠滿足廣大師生的需要，而且一些微博信息更新的速度較緩慢，不能夠吸引師生的注意，不能充分發(fā)揮圖書館微博的作用。這些問題的出現(xiàn)與圖書館管理人員是有關(guān)系的，與其思想意識(shí)、信息素養(yǎng)、應(yīng)用微博能力有著極大的關(guān)系。首先，圖書管理人員應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到微博在圖書管理和交流上的重要意義，不能抱著圖書館微博可有可無(wú)的觀念，應(yīng)付了事。其次，應(yīng)提升自身的信息素養(yǎng)，能夠及時(shí)地對(duì)圖書信息和師生的借閱情況進(jìn)行分析、研究，為師生提供更加專業(yè)化的服務(wù)。最后，應(yīng)提升個(gè)人的微博應(yīng)用能力，對(duì)微博的功能進(jìn)行系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)，完善微博的認(rèn)證機(jī)制，保證微博的賬號(hào)安全，提升微博的公信力。圖書館微博的管理關(guān)鍵在于人，只有從業(yè)人員素質(zhì)提高了，才能真正發(fā)揮圖書館微博的服務(wù)機(jī)能。
2 微博在圖書館中的應(yīng)用
高校的圖書館微博與傳統(tǒng)的高校圖書館管理一樣，重在從高校學(xué)生的需要出發(fā)，服務(wù)學(xué)生，傳播知識(shí)。因此當(dāng)前許多高校的圖書館微博應(yīng)用主要集中在以下幾個(gè)方面。
2.1 與圖書相關(guān)的新聞動(dòng)態(tài)
高校圖書館微博要及時(shí)圖書信息，與圖書相關(guān)的活動(dòng);同時(shí)也要在一定程度上關(guān)注當(dāng)前社會(huì)的圖書信息，以幫助高校學(xué)生了解當(dāng)前圖書動(dòng)態(tài)以及圖書的受歡迎程度，從而為學(xué)生的閱讀提供一定的參考。當(dāng)前我國(guó)的圖書出版業(yè)蓬勃發(fā)展，文化市場(chǎng)的繁榮為高校師生提供了越來(lái)越多可供閱讀的圖書，而且網(wǎng)絡(luò)圖書也呈現(xiàn)出前所未有的興盛局面。高校圖書館可以通過微博最新的圖書信息，能夠?yàn)閷W(xué)生提供更為廣闊的選擇余地，讓學(xué)生從自身的興趣和愛好出發(fā)選擇圖書，促進(jìn)學(xué)生的多樣化發(fā)展。
2.2 電子圖書的下載與在線閱讀服務(wù)
文本閱讀是我國(guó)傳統(tǒng)的閱讀方式，但是在高校，紙質(zhì)圖書必須要通過借閱程序從圖書館中借出，且紙質(zhì)圖書攜帶起來(lái)也非常不方便，因此越來(lái)越多的學(xué)生選擇通過手機(jī)下載電子圖書，可以隨時(shí)隨地地翻閱圖書。學(xué)生登錄高校的網(wǎng)絡(luò)圖書館或者圖書館微博，其主要目的在于借閱圖書，這一點(diǎn)與傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)是一致的，同樣也能夠達(dá)到讓學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)、，開拓視野的目的。高校圖書館微博要為學(xué)生的學(xué)習(xí)、閱讀提供可供下載的文獻(xiàn)，方便學(xué)生閱讀和查閱資料。
2.3 交流、傳遞信息
學(xué)生通過圖書館微博不僅可以獲得相應(yīng)的文獻(xiàn)資料、信息資源，而且可以通過圖書館微博交流讀書心得，進(jìn)行圖書推薦，需求信息等等。高校學(xué)生作為具有自主性的學(xué)習(xí)和閱讀個(gè)體，其閱讀的心得和體驗(yàn)具有一定的差異性，這種具有一定差異性的觀點(diǎn)一旦通過圖書館微博進(jìn)行交流，就會(huì)促使學(xué)生從不同的角度思考問題，發(fā)散思維，鍛煉了他們的思考和認(rèn)識(shí)能力。同時(shí)高校圖書館微博也可以增設(shè)師生交流版塊，讓學(xué)生和老師之間進(jìn)行及時(shí)的溝通，既能夠幫助學(xué)生解答問題，同時(shí)也拉近了師生之間的距離，讓師生通過這種方式教學(xué)相長(zhǎng)，共同提高。另外，圖書館微博也要將促進(jìn)學(xué)生、教師與圖書管理人員之間的交流，以便師生能夠及時(shí)獲得圖書信息，也能夠在一定程度上增強(qiáng)圖書館服務(wù)的親和力和及時(shí)性。
隨著時(shí)代的發(fā)展，圖書館微博技術(shù)的成熟，圖書館微博的功能也在不斷的拓展，上文僅就其重要的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行分析，然而窺一斑而見全豹，圖書館微博將在高校圖書管理服務(wù)中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
3 微博在圖書館應(yīng)用中的優(yōu)勢(shì)
3.1 成本低廉，效率較高
高校圖書館是一個(gè)面向高校師生的服務(wù)窗口，在傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)管理模式中，需要大量的工作人員對(duì)圖書進(jìn)行分類、整理和維護(hù)，對(duì)師生的借閱行為進(jìn)行規(guī)范、管理等工作。而將微博運(yùn)用到圖書館的管理和服務(wù)中，可以節(jié)約勞動(dòng)成本，管理者通過網(wǎng)絡(luò)微博進(jìn)行管理，讀者只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的微博注冊(cè)和登錄就可以享受到借閱、咨詢等服務(wù)。低廉的成本，高效的服務(wù)，使得圖書館微博備受師生歡迎。
3.2 提高服務(wù)，加強(qiáng)互動(dòng)
與傳統(tǒng)的圖書館被動(dòng)服務(wù)的模式不同，圖書館微博則能夠提升高校圖書館工作人員服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。通過微博管理，可以清晰地呈現(xiàn)高校圖書館圖書的受歡迎程度，在一定程度上反映高校師生的閱讀愛好。圖書館工作人員可以通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的匯總和分析，來(lái)為高校師生提供主動(dòng)的服務(wù)。同時(shí)也可以通過微博平臺(tái)與師生進(jìn)行交流互動(dòng)，及時(shí)為師生的借閱提供服務(wù)，如通知、進(jìn)行閱讀指導(dǎo)、了解師生需求等。
3.3 匯總觀點(diǎn)，碰撞思維
微博在圖書館中應(yīng)用，不僅僅要發(fā)揮其圖書借閱功能，同時(shí)也要發(fā)揮其交流功能。而在高校師生進(jìn)行交流互動(dòng)的過程中，師生的生活體驗(yàn)、閱讀感想、突發(fā)靈感等都可以通過微博及時(shí)充分的表達(dá)，通過這些觀點(diǎn)的匯總和碰撞能夠?qū)⑵鋬?nèi)化吸收為自己的知識(shí)和體驗(yàn)，思維與思維的碰撞，有利于高校師生將隱性的體驗(yàn)和知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性的知識(shí)和體驗(yàn)，從而形成不斷豐富、不斷拓展的高層次知識(shí)和觀念。
4 小結(jié)
在信息化的大背景下和高校管理數(shù)字化的的前提下，圖書館借助微博這一平臺(tái)開展管理和服務(wù)，方便了廣大師生。但是隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)聊天工具頻出，如微信平臺(tái)的出現(xiàn)，微博在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用受到了一定的沖擊，如何促進(jìn)微博在圖書館管理工作中的優(yōu)化，值得圖書管理人員進(jìn)行全面深入的探究。
參考文獻(xiàn)
[1] 楊洋.微博在圖書館中的應(yīng)用研究[D].西安：西安電子科技大學(xué)，2012.
