前言：中文期刊網精心挑選了父親節文案范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。

父親節文案范文1

描寫父親節的優美句子

1、 父親的愛是威嚴的沉默的憂郁的深遠的。讓你的思想即使沾上骯臟的污垢也能煥然一新。

2、 父愛這字眼是多么的平凡，但這種愛是多么的不平凡。

3、 父愛是一把大傘，總在有雨的天里撐著。

4、 嚴父手中棒，學子身后汗。

5、 父愛是一把大傘，總在有雨的天里撐著。

6、 父愛是寬闊的海洋，即使在我一事無成的時刻，也會包容我，把我納入他溫暖的胸膛。

7、 父親，不再是從前那個身強力壯的父親了，也不再是那個退休之年仍目光炯炯，精神矍爍的父親了。父親老了，他是完完全全的老了，生活將他徹底變成了一個老頭子。——梁曉聲

8、 古老相傳，母親給了我血肉，使我成長，而父親卻給了我骨骼，使我站立。父親給了我一種啟示，給了我教訓，給了我一種暫時無法明白卻收益終身的愛。而這種愛是父親生命的付出。

9、 縱使是丹青高手，也難以勾勒出父親您那堅挺的脊梁：即使是文學泰斗，也難以刻畫盡父親您那不屈的精神;即使是海納百川，也難以包羅盡父親您對兒女的關愛!

10、 童年的風車，是您親手幫我策劃;“小白兔和大灰狼”，您講的故事伴隨我長大;跌跤的時刻，是您告訴我啥叫“不怕”;人生的問卷，是您參考著幫我解答;為我，您的青絲變白發;為我，您的雙肩不再那么挺拔;父親節到，一句祝福送給我親愛的老爸：爸爸，您辛苦啦!

11、 爸爸，在我心目中您是一座山，深沉而溫厚。您的堅韌不拔和錚錚硬骨是我永遠的榜樣，您那山一樣的性格時刻鼓舞著我，，我從您那兒汲取到奮發的力量，走過挫折，步入成功。今天是父親節，祝您節日快樂!

12、 "眾所周知母愛的偉大,可否明白父愛的深厚?父愛不及母愛的細膩,可否感到父愛的無微不至?父愛不抵母愛的明顯,可否理解父愛的深沉?父親節,祝愿全下老爸幸?？鞓钒捕韧砟?。"

13、 您是一棵大樹,春天倚著您幻想,夏天倚著您繁茂,秋天倚著您成熟,冬天倚著您沉思

14、 父愛不如母愛那樣體貼入微，隨處可見，他一般是埋在心底，只有在關鍵時刻才顯露出來;他的嚴厲有時是恨鐵不成鋼，當你做出成績的時候他會欣然一笑。

15、 父愛是太陽，即使在烏云密布的日子里，我也能感受到他的光芒。

16、 您是一棵大樹，春天倚著您幻想，夏天倚著您繁茂，秋天倚著您成熟，冬天倚著您沉思。

17、 有一種愛，它是無言的，是嚴肅的，在當時往往無法細訴，然而，它讓你在過后的日子里越體會越有味道，生命一世忘不了，它就是那寬廣無邊的父愛。

18、 為人父母天下至善;為人子女天下大孝。

19、 父愛是寬闊的海洋，即使在我一事無成的時刻，也會包容我，把我納入他溫暖的胸膛。

20、 父愛同母愛一樣的無私，他不求回報;父愛是一種默默無聞，寓于無形之中的一種感情，只有用心的人才能體會。

描寫父親節的唯美句子

1、 擁有思想的瞬間，是愉悅的;擁有感受的快意，是愉悅的;擁有父愛才是真正愉悅的。

2、 父愛是一座大山，挺拔而偉岸。

3、 父愛是我人生旅途中的一盞明燈，在我迷路時，照亮我的行程。

4、 家庭是父親的王國，母親的世界，兒童的樂園。-----愛默生

5、 父愛是一把大傘，總在有雨的天里撐著。

6、 父親的愛，是春天里的一縷陽光，和煦地照耀在我的身上;是夏日里的一絲涼風，吹散了我心中的煩熱;是秋日里的一串串碩果，指引著我走向成功;是冬天里的一把火，溫暖著我那顆冰冷的心。父親的愛，無處不在!

7、 父愛是一把大傘，總在有雨的天里撐著。

8、 當咱們在一些難關面前停頓下來的時候，他總是說：“你會把它弄好的!憑你的聰明，這點小事是難不倒你的!”而咱們往往就正因父親這句話，奇跡似的把本來弄不好的東西弄好，對本來視為畏途的工作發生興趣。

9、 父愛是一座山峰，讓你的身心即使承受風霜雨雪也沉著堅定。

10、 父之美德，兒之遺產。

11、 古老相傳，母親給了我血肉，使我成長，而父親卻給了我骨骼，使我站立。父親給了我一種啟示，給了我教訓，給了我一種暫時無法明白卻收益終身的愛。而這種愛是父親生命的付出。

12、 人生內無賢父兄，外無嚴師友，而能有成者少矣。

13、 父親是山，父愛是水。他把所有的惡魔趕走，留下了一邊片光明。父親是詩，父愛是韻。是他讓我們的生活更美好。

14、 父親是一個擎天的巨人，為我撐起一片生活的空間。父親像一座大山，擔起所有的重擔，讓我活得輕松安然。父親像一把雨傘，遮住所有的風吹雨打，留給我一片晴暖。父親像一輪太陽，照亮我的心田，讓我永遠陽光燦爛。

15、 父親雖不善表達，卻是個感情質樸的人。曾經在很長的一段時間里，父親在我的心目中像一尊冷峻而遙遠的雕像。

16、盼你伸出雙手，接受我盈盈的祝福;在你未來的日子里，讓幸福之花開放得燦爛芬芳。在父親節的日子里，寄一份祝福給你，愿你擁有真心的快樂與喜悅!

17、當我遇到挫折和困難時，我第一個想起的就是您，當我遇到快樂大轉盤時，我第一個告訴也是您----我的爸爸。我愛您!

18、是您孜孜不倦的教誨，為我前程點燃了一盞明燈;是您不求回報的愛，為我建造了一個家。親愛的爸爸父親節到了，只想對您說一聲，您是我永遠的驕傲!

父親節文案范文2

一、活動目的：我們時常歌頌母親，卻總是無法形容深沉的父愛，對于父親，我們總是忘了表達，說聲我愛老爸有多難?也許我們和父親之間，就總是這樣心息相通，卻默默無言。父親總是真切地默默承受著，為愛扛起一片天。我們將在父親節這天，讓我們社區里的老年人里的老父親們快樂地渡過這一天，并與家人一起在活動中得到快樂。

二、活動時間：20xx年6月x日

三、活動地點：社區會所一樓

四、活動對象：社區老年父親及其家人和社區干部

五、活動內容：

"感恩老爸我拍拍愛社區將于6月x日發出通知，征集社區居民自拍父親的相片(父親年齡60歲以上)，選取角度不限，尺寸要求：5寸-7寸，照片必須突出體現父親的正面形象，并隨附一句以"感恩父親"為主題的話。照片內容要求自然，真實，親切。活動將評選"最具魅力父親""最感人父親""最可愛父親""最具愛心父親" "最具耐心父親"等十個獎項各一名;照片于6月x日前交到社區。于6月x日父親節當日社區活動中頒獎。

說出你的愛很多的子女很少在父親的面前說出"爸爸我愛你"這句話，在6月x日父親節當天，我們請社區里愿意對父親說"爸爸我愛你"的居民參加此次活動。并由社區送予父親節日禮品。

親情趣味活動。

快樂滿筐：準備汽排球與筐子，子女拿著筐子站在離擲球點5米的地點，由父親擲球，兩人配合，2分鐘進5個球的得獎勵。

運乒乓球：用乒乓球拍運著乒乓球在規定的起始點和終點之來回行走，由父子(女)接力，兩組同時進行，快者獲得獎勵。

猜謎接力：自由組合成為二組，每組六人，組成為三對父子(女)。由第一個人看工作人員所給的資料，不能說話，用動作來表示資料中所寫文字。傳到最后一個人的時候，兩組中最先猜中答案組組員獲得獎勵。

父親節文案范文3

Flas制作課程是動漫專業中的重要課程之一，學生具備良好的素質對本課程的學習具有重要意義。

1.有利于知識技能的提升本課程為專業課程，需要學生投入較多的精力。例如制作一部短片需要較長時間，這就要求學生要具有耐心、毅力等。有了這些素質才能更好地掌握該課程知識，提高相應技能。

2.有利于個人學習能力的提高俗話說“：師傅領進門，修行在個人?！睂W生僅僅學習掌握課上教師所教的知識，學到的東西是十分有限的。學生要具備自我探究、舉一反三、創新等能力。有這樣的學習能力，即使教師不在身邊，學生也能很快學到課程的其他知識。

3.有利于盡快適應未來工作崗位學生在校學習，最終要走上社會，從事動漫的相關工作，如原畫設計師、動畫設計師、動漫文案編劇、平面設計師……這些崗位對學生的素質要求較高，例如，有耐心、有責任心、有創新、團隊合作、善于溝通，有工作熱情，有獨立思考能力……學生在該課程中培養出這些素質，對快速適應工作就業是十分重要的。

二、在課程中實施素質教育

1.重視三分鐘演講在上課前進行三分鐘演講，這樣的活動大大培養了學生的口頭表達能力。我要求每位學生為大家講一個哲理小故事，在課前做好準備，必須要脫稿演講，這樣才能真正鍛煉學生的膽量。講完之后讓學生共同討論，該故事對學習生活有什么啟發。從一個個小故事中學生進行自我教育，事實證明學生較喜歡這個環節，都能夠認真對待。

2.注重教學主題的選擇在進行過基礎教學后，要讓學生嘗試著制作一些動畫短片出來，教師要精心準備主題，可結合各種節日，如，母親節、父親節、教師節等，要求學生制作出相關的電子賀卡；也可結合一些社會問題，如，食品安全、禽流感等，制作出安全知識宣傳小短片。學生在制作的過程中，也潛移默化地提高了感恩、關心他人等素質。

3.不斷改善教學方法俗話說“：授之以魚，不如授之以漁?！痹诮虒W中不能單純地教學生怎么做，而是要告訴他們為什么這么做。學習新知識點，我會先要求學生自己分析案例，可通過對典型案例的分析討論，充分提高學生的實踐能力和創新能力，整個過程教師起到引導、解惑、答疑的作用。這樣可以充分發揮學生學習的主動性和參與性，只要學生有解決問題的需要，他的學習就會變得自覺自愿，滿懷熱情。

父親節文案范文4

校園電視臺在學生德育中的價值

現代教育理念與現代化教育手段的更新，正日益沖擊著傳統的教育觀念。隨著現代教育事業的不斷發展，為適應素質教育的要求，開放性、交互式的多媒體視頻教學逐步被應用到教學實踐中，數字化校園電視臺也就應運而生了。數字化校園電視臺的建立對于提高學生自主探索、創新學習的能力，開闊學生的視野，加強師生、生生之間的思想和情感交流等方面發揮了正面的作用。從這個角度看，學校引進校園電視臺順應了現代化教育手段與教育融合的趨勢。這是可以大膽嘗試并深入研究的一種德育方式。

校園電視臺具有較大的開發潛能，在學校德育領域具有無可比擬的持續創新動力，有利于形成學校德育的特色，解決學校管理中出現的學生主動參與德育的積極性不高的問題，有利于改變說教式的德育模式，構建起與學生需求基本一致的德育方式。就國內外中小學校而言，校園電視臺已經成為部分學?！靶@文化建設的主要陣地”。運用校園電視臺，可以創設良好的學習生活氛圍，可以把握正確的輿論導向。校園電視是學校德育工作的有效途徑，更是其它教育模式無法取代的新途徑。它對學生科學的價值取向、高尚的道德情操、健全的意志品質、良好的行為習慣等養成具有獨特的作用。

校園電視臺的興辦，在我國較發達地區學校方興未艾，而且有了一定的運行經驗，尤其是在緊扣素質教育、營造良好校園文化、關注校園生活、展示師生風采、報道重大事件等方面取得了較好效果；但就整體面上而言，它還剛剛起步，顯得很薄弱，實踐性與操作性還不強。因此，利用校園電視臺探索研究出一套培養學生自主德育管理模式顯得尤為必要。

校園電視臺在德育中的目標達成

依托校園電視臺，初步構建并完善中小學生自主德育的途徑，培養學生自主發展意識。自主德育是在主體教育思想下、結合學生實際、符合學生道德發展規律的培養方式，其實質在于多為學生創造一些好的機會，放手讓學生自主發展，尊重學生，理解學生，信任學生。允許學生“多走路”，甚至走走“彎路”，最終在學校、教師的科學引導和點撥下，以主人翁意識自主發展，成為人格上自信、自強和行為上自律、自立的人，目的在于培養學生的自主意識。自主德育是實現德育目標，培養現代合格公民的有效途徑，是學校德育的有效形式。

首先，建立以學生為主體的電視臺創作隊伍，引進或培養采錄、編輯系統以及相關專職或兼職教師，由學校落實招聘電視臺成員，分工負責，搭建起電視臺基本框架。一般由德育處承辦，校學生會組織，涉及崗位包括學生臺長、策劃、文案、主持、外景記者、攝像、攝影、編輯制作等，讓學生參與到節目采編的每一個環節。制作的節目都應體現學生創作的視角，從采編、錄制、剪輯、配音等一系列工作都應讓學生在教師指導下自主完成，發揮出學生的主觀能動性，給學生創作提供足夠的空間，不干涉他們的創作自由，逐步確立學生作為創作對象的主體地位。學生在采、編、錄過程中，既得到了實踐鍛煉，提升了動手能力，也提高了他們發現問題、解決問題的能力。能讓學生在學習課本知識之余，真實體驗電視臺工作，無疑是培養人才與建設校園電視臺的雙贏。這些學生能夠在學習中適應電視臺的工作要求和運作流程，能夠很好地實現與社會接軌，從而贏在工作的起跑線上。

依托校園電視臺，讓學生在學校教師的指導下，從形式到內容不斷完善電視作品，構建從點到面的立體式電視節目，積極探索以學生實踐活動為主體，以校園文化為特色的校園影視教育方法。校園電視臺也應統計收視率，要盡可能在節目設計、欄目構建上合理化、精品化。克服缺少學校特色，人云亦云、浮于表面的定位，老一套模式重復僵化的內容。要提高要求，對欄目構建嚴格把關，支持創新。

父親節文案范文5

【關鍵詞】課程思政;立德樹人;教學設計;教學實施

一、廣告創意課程與課程思政的融合

廣告創意課程是廣告設計與制作專業的專業必修課，重點解決學生廣告設計的創意思維問題，主要講授廣告創意的原理、理論、規律、方法等，要求學生能在課程中收獲廣告設計的創意方法，課程中實現思維的轉化、思維的突破、思維的延伸。廣告創意是帶著枷鎖的舞蹈，廣告的創意思維突破必須建立在各種束縛之上，它離不開廣告的法律法規、離不開廣告訴求、廣告表現形式等制約性因素，這些制約因素既是創意束縛，又是創意基礎。廣告創意課程思政教學中，要將制約因素和思維突破兩個對立統一面，提煉成廣告創意課程專業和思政教育的主線，即“規則與創意”。廣告創意必須要有一定的“規則意識和規矩意識”，要求廣告創意人要遵守社會責任的規則意識，要遵循廣告創意規律的規則意識，要遵守職業道德的規范意識。從這些規則意識之下延展出社會主義核心價值觀、中國文化、中國精神、中國元素、大國工匠精神等思政元素。廣告創意的專業內容講授圍繞遵守規則的前提下如何突破常規思維，產生大創意廣告作品。

二、廣告創意課程思政整體教學設計

廣告創意課程思政教學將培育和踐行社會主義核心價值觀有機融入整個教育體系，全面滲透到學校教育教學全過程。將傳授課程知識和思想政治教育有機融合，秉承育才和育德雙向教育的融合教育原則。在傳授專業知識的同時引導學生將所學到的知識和技能內化為自身的德性和修養，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀，將學生的個人發展與社會、國家發展結合起來，激發其民族自豪感和愛國熱情，幫助其在創造社會價值過程中明確自身價值和社會定位。廣告創意以”規則和創新”為主線展開課程教學，在教學中解決“規則意識”和“今之創新”兩個點。“規則意識”就是課程融入的思想政治德育教育，“今之創新”則是課程專業的育才教育。廣告創意概述理論講授中，將融入廣告人的社會責任意識，包括要求設計師遵守廣告法規、尊重傳統社會價值，保護和傳遞民族文化和民族價值觀，在作品中呈現對世界的美好想象等;講授廣告創意基本理論和廣告創意策略時將正能量的社會觀、人生觀、價值觀貫穿于案例之中;講授廣告創意表現時，將中國元素、中國精神植入理論和案例講授。理論知識講授和廣告案例的賞析過程中，指導學生如何評判廣告設計作品，分析廣告設計主題、訴求點和表現方式，學會用廣告思維去設計廣告，讓學生清晰掌握廣告創意訓練的基本理論和思路。課程的實訓練習中，依托于大廣賽、學院獎和授課過程中正在進行的各項廣告設計比賽項目等，讓學生在真實的項目實戰中進行打磨。實訓練習中，將愛國情懷融入課堂，讓學生有為振興民族企業，振興民族品牌的擔當意識;制作過程中要求學生有大國工匠精神，對作品做到精益求精;要求學生要有民族自信心，善于從中國優秀的傳統元素中，挖掘中國元素并進行重構和解構，重新再利用;教師也會以身垂范，從工作敬業精神、上課、作業引導、作業講解等方面發揮榜樣的作用。課程的理論和實訓學習，讓學生熟悉掌握廣告創意的原理和實踐操作要領，并讓學生將學到的知識和技能內化為內在的素養和道德操守。

三、廣告創意課程思政“育德+育才”雙向育人實踐路徑

(一)課程內容中融入思想政治元素。廣告創意專業課程蘊含著豐富的思想政治元素。一方面，廣告設計作品本身帶有明顯的價值取向，比如某些以情感為創意點的廣告設計作品就蘊含了諸如關愛、親情等思想政治元素，產品訴說的同時也給消費者傳遞愛的信息，聚劃算系列廣告設計作品中就表現很明顯，聚劃算想推出各種拼單活動，廣告創意作品的畫面是溫情的男人和女人相擁的場景，主題文案:“不想拼，就不拼了”，正文文案將畫面溫情和聚劃算廣告信息進一步進行闡述:“我很心疼她，剛抽到一個聚劃算2萬減1萬的五折神卡，給她準備一個大驚喜吧，我還是喜歡她笑的樣子……”，有愛的畫面傳遞了愛的信息，同時也在傳達產品信息。還有各類的母親節、父親節或者中國傳統節日等的熱點借勢海報也常用這種雙關的創作方式進行創意，作品本身就體現了中國傳統文化、中國精神、中國元素、家國情懷、愛等，如網易嚴選中秋海報創意靈感就是來自李白的詩句《古朗月行》，設計師將諸多傳統中秋意象的元素，如“玉兔”“桂花”“月亮”等運用到廣告設計作品中，并將這些傳統文化素材巧妙融入現代物品，將傳統文化以全新優美的方式進行了視覺呈現，完美傳遞了“‘家’在一起，生活更好”的廣告主題概念。這種作品本身就有思想政治教育意義，創意根植于中國優秀的傳統文化，在課程案例分析、理論知識傳授中，教師要注重主流價值觀引領，將這些元素進行有感染力的融入，讓課程在溶鹽入水的無聲熏陶下潛移默化地感染學生，影響學生;另一方面，教師可以深度挖掘思想政治元素內涵，將思想政治元素進行深入闡釋，讓學生了解其來龍去脈，了解個人、家庭、社會、國家之間的關聯性，明白其所以然，加深對于思想政治元素的理解和感悟。這就要求專業課程教師應當具有正確的政治立場和堅定的政治意識，對思政理論認識較為透徹，具備良好地政治理論素養，踐行教書育人崗位的同時，承擔起了培養社會主義接班人和建設者的時代重任。將專業教學與思想政治德育有機融合、相互促進、協調發展。(二)教學方法中采用多維度互動教學法。高校學生都有著獨立的思考能力，教育必須要做到內化于心才能真正影響學生的思想，因此在專業課程思政教學中，可以采取多維度互動教學法，以迎合大學生這一心理特征。相對于傳統教學方法，現在有一些新型的教育教學方法在提高教育教學實效性方面產生了非常積極的影響，如翻轉課堂、互動教學法等，這些教學法的成功之處在于強化了學生的學習主體地位，讓他們能積極主動地探索知識，培養了學生自身的創新思維能力，提高了課堂教育的互動性，讓學生從被動接受知識變成了主動構建自身的知識體系，在探索中學習，這種知識結構符合未知世界的多變、多元性。廣告創意課程思政實施中，一方面多采用討論法、探究法、啟發法、實踐法等教學方法，教師依據教學目標將教學內容設置成以問題為紐帶、以知識形成發展和培養學生思維能力為主線、以師生合作互動為基本形式的教學模式。這種教學方法可以增強課程的思想性、理論性和親和力、針對性，通過激發學生思維活力，推動廣告創意思政課程教學提質增效。如:在廣告創意方案呈現的環節中，學生不知道自己的方案怎么樣，哪些地方需要改進。這個時候教師組織一組學生對他的方案進行討論，讓同學們猜出他的創意點和項目名稱，因為廣告設計首先要能讓受眾明白你其中的涵義，這種廣告創意才是有效的。同學們很喜歡這樣討論方案，他們可以說出他們猜出的理由，也可以說出他們認為傳達有歧義的地方，并提出自己的建議。這個討論的過程是相互學習的過程，也是廣告創意方案完善的過程。另一方面，推動教學向課外延伸拓展。利用網絡資源優勢，創建課程資料庫，課程微課、慕課視頻等，課前給學生提供學習資源鏈接，讓學生自主學習基本知識點。課堂中教師利用教學PPT、網絡圖片視頻等進行知識講授，還可以利用超星學習通、微信等新的技術手段增加課程的互動環節，全方位調動學生學習積極性，讓學生能在輕松的氛圍中學習知識，自我構建知識。在這種教學模式下，教師將課堂的時間節省下來，留下更多的時間跟學生進行互動，課堂內的學習主動權從教師轉移給學生，學生能夠更專注于基于項目的學習，共同研究解決其他現實問題，從而獲得更深層次的理解。(三)教學實踐中提供真實實踐平臺。廣告創意思想政治課程的實訓練習，依托于大廣賽、學院獎和授課過程中正在進行的各項廣告設計項目等，讓學生在真實的項目實戰中進行打磨。真實的實踐平臺能提供仿真的項目環境，學生在實訓中可以更好地了解市場需求，認識自身的不足，項目過程中學生能有效地鍛煉自身的溝通能力、協作能力、創新能力等，有利于學生綜合素質全面發展。讓學生在真實的工作環境中，親身操作、體驗、掌握工作所需的知識、技能的方法。有利于廣告職業能力道德操守，比如愛國情懷，精益求精的大國工匠精神，紀律意識、規范意識、創新創業意識，尊重寬容、團結協作的合作意識等。完成專業項目的同時也實現了思政教育的雙向貫通。(四)教學考核中實行多樣化。教學考核方式中采用自評、他評、互評的方式，建立過程與成效雙重考核標準，注重解決廣告創意實際問題的方法，更注重實踐創新的過程。在考核內容中納入平時的小課題的訓練，如在全班頭腦風暴環節，將創意思維活躍、創意團隊表現突出的小組成員增設分值，并要求組與組成員之間互評，真實反映學生的專業技能和綜合素質。廣告創意教學初始階段，教師要讓班上同學按照選題情況進行分組，讓選題一致的同學組成一組進行關鍵詞提取，頭腦風暴練習，促進創意思維的靈光乍現，這需要團隊的相互促進和合作，小組共同做的文字及圖形的創意思維導圖將作為組成員過程成績的一部分。另外，本著評價的公平性原則，設計一張表格，讓同學們之間相互評價，并給出客觀的評分，這一部分作為過程成績的參考分數。分數還要考慮到學生的出勤、上課表現等。最后，通過與每個同學的溝通，呈現最后的創意設計作業。綜合過程成績、學生互評的參考分數及最后作業的真實效果綜合給出分數。考核不僅僅是作業考核，還要綜合考慮思想政治和專業成績兩個方面，有了過程分和互評分等，教學考核分數更加合理。

【參考文獻】

［1］楊園園．平面廣告設計教學方法改革研究［J］．當代教研論叢:教研專題，2019，3:26

［2］鄒杰婷．“課程思政”視域下廣告設計與制作專業融入思政教育研究［J］．包裝世界:教育研究，2019，6:107～108

［3］何衡．高職院校從“思政課程”走向“課程思政”的困境及突破［J］．教育科學論壇:基礎課建設，2017，10:27～30

父親節文案范文6

總結的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。那么關于客服個人上半年工作總結2021范文內容要怎么寫好呢?以下是小編為大家準備了客服個人上半年工作總結2021范文，歡迎參閱。

客服個人上半年工作總結一2021年上半年度是每一間物業小區正式收取物業管理費和公攤費用的開始，期間經歷了中國農歷大年，公司領導更替等重大事件，_年上半年客服上半年的工作主要有以下幾點：

一、回訪信息整理

對回訪結果的整理后，經統計可以發現接待前臺，各業務部門的服務效果情況，對發現的問題及時處理及時糾正，如業主反映入伙期間的整改問題(沒收樓)沒人跟進，經調查和統計后發現有多個業主反映有該現象，經例會上提出后，目前該問題已基本得到改善。

二、督促與改善

督促客服人員對各種單據的錄入和統計，以改進工作績效。裝修流程改善問題，因上半年相較于_年繁多的裝修事情相比，_年上半年裝修的業戶較少，在聽取了部份業主的建議，同時也為業主提供更好、更便捷的服務，我們將裝修審批時間，對符合裝飾裝修管理規定申請，由原來的3天縮短為當天現場予以審批。

三、投訴的處理與回訪

2021年_月到2021年_月合計業主發出投訴單_份，已經處理_份，待處理的_份。其中_年上半年度的投訴單計_份，在對業主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發商及其它部門對接，負責對是否處理了業主投訴進行跟進，以期業主投訴的問題能得到及時的處理的，以避免業主的再次投訴，避免問題擴大化，對提升業主的滿意度起到了一定作用。累計整改單254份，已處理_份，其中_年上半年度的整改單計_份，回訪率達到_%。

四、后期零星交房、裝修工作有條不紊的進行

截止_年_月，每一間小區累計簽約入伙_套，其中_年上半年度入伙簽約_套，累計辦理裝修_戶，出入證_對，其中_年一半年度共辦理裝修_戶，出入證_對。

五、物業收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成

累計收費_戶，_戶未收費的分別是_-_、_-_。_-_是未收樓的業主，_-_是因提供的銀行卡已過期，無法扣到款項。收費率達到了_%。各項公攤費用也如期收繳，有_戶業主是未預繳公攤牌水電費的業主，公攤水電費除外地業主外，基本收回。有_多戶都辦理了銀行托收手續，須財務去銀行辦理相關扣款手續即可。裝修垃圾清運費的收繳率為_%。

六、客戶滿意度

為了整體提升業主滿意度，營造良好的社區氛圍，我們趕在年前將小區各樓棟大堂布置完畢;在中國傳統節日分別給所有已入住業主群發了恭賀短信;在_月組織了業主、開發商、居委會和物業公司一起植樹節活動，讓我們的業主對自己的家園有更深的認可感，讓我們的園區更完美，如花園一般絢麗多彩。_月我們進行了小區業主滿意度調查，對小主業主的各種意見和建議進行了分類的整理.并一一給予了回復.對于業主給予的贊揚，我們深懷感激.對此我們將繼續努力;對于業主提出的批評，我們同樣深懷感激，因為有業主的意見和建議，我們才能更好的改進和提高。_月我們還開展了客戶關懷月活動，對于業主家里的小件電器維修，清潔衛生或搬運家具等提供義務服務.5月是西方的母親節還是中國傳統的端午節，在母親節來臨的前夕，我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業主送上了溫馨的康乃馨;同樣在端午節時節，我們又給每戶業主送上了應節的粽子;_月，父親節，為了讓我們業主之間相互有更多的了解和溝通，我們組織了父親節小區業主爬鳳凰山活動，雖然最后因業主自身的原因，沒有業主成行，但是我們付出的努力還是得到業主的一致認可的。

七、存在不足

1、部份員工專業知識與技能不足。

2、部份流程過于重復繁雜。

3、各部門職責混淆不清。

八、_年下半年度工作方向

1、開展并加強各類社區文化活動。

2、繼續加強回訪工作;

加強對回訪信息的統計整理分類工作，要把回訪結果更細化，爭取對日后服務工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。

3、加強員工內、外部培訓，整體提高服務水平。

4、努力完成下半年度物業費的收繳，達到_%以上。

業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標，我們的工作就是為業主分擾。但，有些事情也不是我們物業客服所能解決的，如：大部份業主反映_元每平方米太高，不能接受;如周圍配套設施太少。

客服個人上半年工作總結二時光荏苒，歲月如梭。伴隨著時光繁忙的腳步，20_年已經悄然結束，20_的鐘聲已經敲響，我們已然步入了新一年度，繁忙而又充實的工作生活即將開始。在這歲末年初之際，回首過去這一年來的點點滴滴，我在上級領導的正確指導下，在同事們的幫助與支持下，我基本完成了公司所下達安排的銷售任務，并且在技術上和工作中都得到了一定的提高和進步。

回顧這一年來的收獲，讓我以后的工作在健康的道路上穩扎穩打，繼續在公司領導的帶領下奮進;這一年的壓力與挫折，也讓我感受到自身的不足，感受到學習與努力的重要性。根據上級領導要求，將我在20_年度的具體工作內容總結如下：

一、個人工作體會

20_年對于我個人來說是一個不平凡的年度。自年初開始客服工作以來就一直在忙碌之中渡過?；仡?0_年度，我主要從事銷售性客服工作。通過一年來的銷售性客服工作，讓我體會到，對于一個銷售性的客服來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。

在我的工作中我遇到這樣的挫折，使我備受壓力，但同時卻也讓我對于工作有了很大的觸動和啟發。有段時間，我上班電話講解軟件功能，下班短信策單、打感情牌，最后客戶終于答應來公司交錢的前一天卻因為我打錯錢數而導致客戶心里不平衡而產生了取消合作的心理，也使得我不再繼續強勢促成，想著讓客戶緩一緩吧，第二天卻在上海成交。此事對我打擊特別大!我反反復復的在找問題找原因，差點就想放棄這個客戶同時卻沒有意識到是自身存在的問題，怨天尤人。后來在客戶那得知，是我誤會了他當時那番話，因為我的先入為主，覺得差價大，覺得客戶不接受等等，而這些卻只是我的想法，并非是客戶的想法。幸虧后來還有挽回的余地，客戶在我的不折不撓下，最終同意在上海辦退貨再在我這里購買。從這件事上，我反復思考，總結自身不足，并意識到在未來的工作中我只有充分認識到自身所存在的問題并加以改善、解決，才能使我個人的銷售業績的到提高。

二、銷售工作業績

在20_年度，我總體上較好的完成了公司所安排制定的銷售任務，取得了良好的銷售業績，并充分獲得了上級部門以及同事的認可與肯定，獲得了些許榮譽。但是從具體的月度銷售業績情況來看，我在上一年度_月份以及_月份的工作業績情況并不理想，其主要原因是個人在當月當季度的思想懶散，沒有積極進行銷售任務，感覺自身工作沒有指定的任務壓力，因此工作態度并不積極，并且在當年_月份，我請了_天的休假，從而導致了銷售任務的延期，在休假過后我也并沒有調整好心態，從而使得任務進度跟不上整體步伐。對此，我深深認識到自身的問題，并對自身情況進行了反復反思，在20_年度我將竭盡全力，力爭完滿的完成每月的銷售任務。

三、工作內容情況

一年來，我堅持做好與已經購買益盟操盤手軟件的用戶做好售后服務，盡可能的對用戶在使用軟件的過程中遇到的各種問題進行耐心而又詳細的講解，并努力做好QQ遠程處理工作。在現場課程進行接待時盡可能的充分發揮自己工作的熱情，輔助用戶使用軟件進行分析手中的股票，爭取在服務基礎上讓用戶穩定在每年軟件到期進行續費。此外，在一年來，我堅定完成客服部所安排部署的銷售任務，通過自身的不懈努力和耐心溝通，使得我公司的軟件銷售在用戶群體里得到了再次的開發，為保障我_操盤手有限公司的良好銷售績效而做出應有貢獻。

四、自身不足以及未來計劃

我從_來到_操盤手有限公司工作已有一年半的時間。在此期間內，我雖然能夠較好的完成公司所安排部署的各項工作任務，做到熱情服務，耐心售后，良好銷售。但是在具體的工作過程中，通過我所親身經歷的一些挫折與壓力，也使我充分認識到了自身所存在的不足與問題。首先，我存在有脾氣較差等問題，有時在遇到一些不滿的工作分配等問題時，我就會產生沖突心理。此外，在遇到較大年紀的用戶咨詢電腦問題時，我缺乏耐心。對此，我感到十分的愧疚與悔悟，在未來的工作中我將進一步改正自身的脾氣問題，多向老師以及前輩學習并請教銷售技巧，以及應對能力。進一步加強自身對客戶的親和力，不斷提升自身的溝通技巧和工作方式，加深對證券理論知識的學習，提高自身的專業分析能力和業務水平，以保證我未來年度工作的良好成效。

五、公司管理建議

為了更好做好未來的銷售任務以及其他各項工作，實際提升公司的團里銷售熱情，提高公司的銷售業績。我結合自身_年來的工作經驗，對公司提出以下建議。我公司對于銷售管理具有良好的獎罰制度，我公司的懲罰制度規則很具體很明細，哲恒好的促進了我公司的管理力度。但是如果在此同時能夠，進一步完善和落實獎勵制度，確保每個月的任務都不一樣，補齊不完善遺漏的制度，保證落實制度，而不只是口說而已。并加以公示擺明，時效執行，如果獎勵制度是讓人激勵的，而不是消極的，則將會更好的促進我公司客服人員的銷售熱情，并將會提升客服人員對工作的認真負責，實際提升我公司的銷售績效。

客服個人上半年工作總結三我有幸成為_公司營銷部一員，回顧和總結過去，在領導、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。現將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結：

一、努力學習，全面提高自身綜合素質

在工作中我也非常重視學習作為一名業務員的業務知識(專業技術知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領導學。半年來，雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名業務人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業務員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產品技術知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質和能力才能得以不斷提高。

二、扎實工作，全力培養敬業愛崗精神

在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要?！案梢恍?，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。

三、嚴謹細致，全心做好服務保障工作

作為業務員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業的良好形象，講團結講協調，我們在外不是孤立的，從_電網公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態度融入到這個集體當中。

四、存在問題

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此，發現自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現：主觀性不夠強，技術知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。

客服個人上半年工作總結四20_年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來_工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝，漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。

回顧當初來_應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這一年來的主要工作內容：

1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新。

2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上。

3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔。

4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋。

5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。

6、資料錄入和文檔編排工作。

對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

7、新舊表單的更換及投入使用。

8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20_年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度。

2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。

3、加強文案制作能力;

拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等。

4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性。

5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入_這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。讓我可以在工作中學習，在學習中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!

客服個人上半年工作總結五來到_的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。

回顧半年來的工作情況，我主要負責兩方面的內容：一是網站內容的更新，二是客服，因為沒有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：

一、個人客戶管理與服務

為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。2021年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到。

結合我們移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。

另外，結合“服務與業務”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟梁”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。

二、中高端客戶保有率

在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，2021年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查.社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規范服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理

四、投訴處理

為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續，大客戶中心在2021年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。首先，優化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。

其次，嚴格控制集團客戶短信群發。再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。

五、日常工作

客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在2021年的日常工作中，我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙全面優化營銷體系，實現客戶經理規?；?。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐，全面優化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.