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心理訪談范文1

【關(guān)鍵詞】 鼻咽癌 配偶 質(zhì)性研究

鼻咽癌是我國(guó)尤其是南方地區(qū)常見的惡性腫瘤之一。文獻(xiàn)報(bào)道Ⅰ、Ⅱ期鼻咽癌無遠(yuǎn)處轉(zhuǎn)移患者治療后的5年生存率可達(dá)95%以上，而Ⅲ期鼻咽癌患者的5年生存率約為50%。疾病在威脅患者的同時(shí)，也打擊著患者家屬，尤其是配偶，他（她）們的身心承受著巨大的壓力，心理健康和生活質(zhì)量受到嚴(yán)重影響。本文采用現(xiàn)象學(xué)法，通過深度訪談，對(duì)14例鼻咽癌患者的配偶進(jìn)行關(guān)注，旨在了解鼻咽癌患者的配偶在照護(hù)患者期間的心理體驗(yàn)及需求，以探索促進(jìn)其身心健康的相關(guān)因素，為臨床護(hù)理人員促進(jìn)患者及配偶積極配合、提高治療效果提供依據(jù)。

1 對(duì)象與方法

Wilson指出質(zhì)性研究的目的，包括探索和描述現(xiàn)象，本文主要運(yùn)用此方法來描述鼻咽癌患者的配偶在照護(hù)患者過程中的心理體驗(yàn)及需求。

1.1 研究對(duì)象

采用立意取樣法，有目的地選取2007年1月—2008年12月在我科治療的鼻咽癌患者的配偶，要求無精神疾患，語言表達(dá)能力較強(qiáng)，易于溝通，并同意參加本研究。共訪談了14名，年齡35-65歲，其中小學(xué)文化3名，初中3名，中專4名，大專及以上4名。

1.2 研究場(chǎng)所

訪談在自然環(huán)境中進(jìn)行，選取在雙方訪談方便，不受干擾的地方進(jìn)行。訪談氛圍輕松，時(shí)間充足。

1.3 研究方法

本研究采用質(zhì)性研究中詮釋現(xiàn)象學(xué)方法。根據(jù)Edmund Husserl觀點(diǎn)構(gòu)成的詮釋現(xiàn)象學(xué)理論，以現(xiàn)實(shí)情景和隱含在情景下的涵義為基礎(chǔ)，分析某種特定現(xiàn)象中的內(nèi)在和外在成分，把重要要素提煉出來，并探討各要素之間及各要素與周圍情景之間的關(guān)系。

1.4 資料收集

訪談時(shí)間一般為1-2h，遵循知情同意原則，訪談前讓受訪者了解本研究的目的、意義、基本步驟、隱私保護(hù)措施等，并對(duì)交談的內(nèi)容進(jìn)行同步錄音。對(duì)發(fā)生在環(huán)境中的事件及時(shí)客觀性地記錄，包括研究對(duì)象的反應(yīng)、感覺、思想、困惑、預(yù)感和解釋等，避免討論觀察內(nèi)容，為記錄留出充足時(shí)間，書寫時(shí)避免修改。在實(shí)施訪談或觀察時(shí)，不斷查看記錄，歸納資料并添加評(píng)語。過程中隱去患者及其配偶的真實(shí)姓名，以編號(hào)代替。

1.5 資料整理與分析

訪談結(jié)束后，選用Hyper TRANSCRIBE1.0軟件處理音頻原始資料，結(jié)合訪談現(xiàn)場(chǎng)記錄，整合出文字資料，逐字逐句分析并進(jìn)行分類推理，反復(fù)聽取錄音。在資料的分析中采取Colaizzi 7步分析法。（1）仔細(xì)閱讀所有資料。（2）析取有重要意義的陳述。（3）對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的觀點(diǎn)進(jìn)行編碼。（4）將編碼后的觀點(diǎn)進(jìn)行匯集。（5）寫出詳細(xì)無遺漏的描述。（6）辨別出相似的觀點(diǎn)。（7）返回參與者求證。將資料整理的最終結(jié)果返回到研究對(duì)象處，進(jìn)行反饋，核對(duì)資料的真實(shí)性。

2 結(jié)果

2.1 主題一：確診初期的心理反應(yīng)

2.1.1 震驚、懷疑 個(gè)案中90%的配偶表示在得知患者患病之初，首先感到的是震驚、懷疑，表現(xiàn)出短時(shí)強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)。

2.1.2 悲傷、害怕 82%的受訪者在接受患者患病的事實(shí)后表現(xiàn)出不同程度的悲傷和害怕。

2.1.3 緊張、不知所措 所有受訪者表示，患者被確診后感到緊張，又不知所措，由于信息的缺乏，親人受病痛的折磨，經(jīng)濟(jì)的緊張，又緊張患者的病情。

2.1.4 獲得信息的強(qiáng)烈愿望 在確診初期強(qiáng)烈的心理反應(yīng)后，所有的受訪者都迫切地希望得到有關(guān)疾病的所有信息。

2.2 主題二：劇烈心理沖擊后的適應(yīng)

95%的受訪者表示，經(jīng)過1個(gè)多月的心理適應(yīng)，隨著對(duì)鼻咽癌的治療、預(yù)后等知識(shí)的了解以及對(duì)生活方式改變的適應(yīng)，能平靜理性地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。

2.3 主題三：照護(hù)體驗(yàn)及社會(huì)功能的轉(zhuǎn)變

2.3.1 委屈 58%的受訪者表示在照護(hù)患者時(shí)，受過委屈（來自患者的）。

2.3.2 經(jīng)濟(jì)壓力，身心疲憊 在家庭關(guān)系中，夫妻關(guān)系最為重要，一方生病了最需要的是來自配偶的支持、陪護(hù)。65%的受訪者表示有經(jīng)濟(jì)壓力，對(duì)配偶治療過程的照護(hù)與經(jīng)濟(jì)保障相矛盾。

2.3.3 生活重心的改變 80%的受訪者表示，當(dāng)配偶生病后，自己的工作、社交、家庭生活等方面都發(fā)生了改變。

3 討論

3.1 滿足患者需求 患者配偶的情緒往往隨患者病情及情緒的變化而波動(dòng)，面對(duì)患者的痛苦、面對(duì)治療方案的選擇等一系列問題時(shí)，他們往往對(duì)信息有強(qiáng)烈的獲知欲，他們希望有足夠的信息可選擇。他們有的四處打聽偏方，有的上網(wǎng)查詢，有的則表現(xiàn)為迷茫、不安，這些都將影響他們的情緒、對(duì)患者的照顧以及對(duì)家庭的安排。在臨床護(hù)理過程中，護(hù)理人員應(yīng)重視患者配偶的情緒變化，多溝通，適時(shí)提供疾病信息、疾病治療護(hù)理特點(diǎn)，盡可能提供幫助，盡快達(dá)到醫(yī)患信任。

3.2 有研究表明通過對(duì)患者配偶實(shí)施心理干預(yù)，提供相關(guān)應(yīng)對(duì)知識(shí)，動(dòng)員其給患者精神和生活上的大力支持，提高照料水平，更有利于提高患者的依從性，促進(jìn)患者早日康復(fù)。惡性腫瘤的漫長(zhǎng)治療過程不只使患者的身心飽受折磨，他們的配偶也同樣承受著極大的身心壓力，他們的需要與感受同樣應(yīng)成為醫(yī)護(hù)人員關(guān)注的焦點(diǎn)。

4 小結(jié)

現(xiàn)有的醫(yī)學(xué)模式多以患者為中心，忽視了配偶對(duì)患者治療的積極作用，同時(shí)針對(duì)患者和配偶的心理特點(diǎn)，結(jié)合整體護(hù)理措施，可更有效地促進(jìn)患者和配偶的正性情緒，提高患者的依從性，使其更好地配合治療，促進(jìn)早日康復(fù)，減少復(fù)發(fā)的機(jī)會(huì)，提高患者及其配偶的生活質(zhì)量。

參 考 文 獻(xiàn)

心理訪談范文2

論文關(guān)鍵詞：訪談法　心理學(xué)研究　計(jì)算機(jī)訪談　行為訪談

論文摘要：本文從心理學(xué)研究的兩大基本的范式出發(fā)，論述了訪談法并不是定性研究的專利，它既可用于定性研究，也可以用于定量研究。然后，論述了訪談法在心理學(xué)研究中的具體運(yùn)用：為其它方法的運(yùn)用尋求證據(jù)、用于心理咨詢與治療的計(jì)算機(jī)訪談和行為訪談。

定量研究與定性研究是心理學(xué)研究的兩種基本的范式。定量研究一般指對(duì)事物可以量化的部分進(jìn)行測(cè)量和分析，以檢驗(yàn)研究者自己關(guān)于該事物的某些理論假設(shè)的研究方法；定性研究則是采用書面的、言語的和觀察的方式，取得有關(guān)心理特征與行為表現(xiàn)的描述性資料，對(duì)這些資料作定性的分析。[1]定量研究收集數(shù)據(jù)資料的主要方法有實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、測(cè)驗(yàn)法、結(jié)構(gòu)觀察法等；定性研究收集資料的主要方法有觀察法、訪談法、檔案和紀(jì)實(shí)文獻(xiàn)分析法、視聽材料分析法等。由于如上區(qū)分，人們往往認(rèn)為定量的方法不能用于定性研究，定性的方法不能用于定量研究。實(shí)際上，隨著心理學(xué)研究的發(fā)展，定量研究與定性研究可優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。定量研究的優(yōu)勢(shì)正是定性研究的不足，定性研究的長(zhǎng)處卻是定量研究的短處。[2]就方法而言，定量研究的方法可用于定性研究，定性研究的方法可用于定量研究。

訪談法作為“定性”研究的方法之一，在心理學(xué)的研究及發(fā)展中做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。隨著心理學(xué)研究方法的發(fā)展，訪談法不再是定性研究的專利，定量研究中也常常用到。本文就訪談法（定性與定量）在心理學(xué)研究中的運(yùn)用進(jìn)行討論。

一、訪談法及其特點(diǎn)

訪談法是研究者通過與研究對(duì)象進(jìn)行口頭交談的方式來收集對(duì)方有關(guān)心理特征和行為數(shù)據(jù)資料的一種研究方法。[3]通過訪談法，可以了解到被訪者對(duì)某一事件、對(duì)象的主觀感受、態(tài)度、情感等，從而對(duì)其心理狀態(tài)和行為特征進(jìn)行多方面的分析。訪談法的一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是互動(dòng)性。訪談法即訪談?wù)吲c被訪者就某個(gè)問題進(jìn)行“交談”。在這個(gè)的過程中，“交談”雙方都是有思想、有情感的活生生的人，所以雙方的言行都會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生影響。這就要求訪談要在一個(gè)和諧的訪談氛圍中進(jìn)行，如果訪談的氛圍比較緊張，則訪談的效果可想而知。為了研究的順利進(jìn)行和研究結(jié)果的真實(shí)性，訪談?wù)咴谶@個(gè)過程中運(yùn)用一些訪談的技巧是非常必要的。

訪談法中的“交談”是一種有目的有計(jì)劃進(jìn)行的活動(dòng)，并不是漫無目的的瞎聊。訪談過程中，訪談?wù)邞?yīng)作為訪談的主導(dǎo)者，以一般的“家常性”問題入手，適時(shí)切入主題，以此來收集研究資料。用訪談法收集的資料較為全面，除了言語信息外，還能收集到行為方面的信息，如眼神、手勢(shì)、坐姿，等等。

二、訪談法的類型及注意的問題

訪談法可以根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)分為不同的種類。本文主要論述按照訪談中結(jié)構(gòu)的嚴(yán)謹(jǐn)性標(biāo)準(zhǔn)劃分的種類：有結(jié)構(gòu)訪談、無結(jié)構(gòu)訪談、半結(jié)構(gòu)訪談。對(duì)以上三者的區(qū)分可通過確定訪談問題的特點(diǎn)和要求被訪者回答方式的特點(diǎn)來進(jìn)行。當(dāng)訪談問題是有結(jié)構(gòu)的、被訪者的回答方式也是有結(jié)構(gòu)的，則該訪談為有結(jié)構(gòu)訪談；當(dāng)訪談問題是無結(jié)構(gòu)的，被訪者的回答方式也是無結(jié)構(gòu)的，則該訪談為無結(jié)構(gòu)訪談；當(dāng)訪談問題是有結(jié)構(gòu)的、被訪者的回答方式是無結(jié)構(gòu)的，或者訪談問題是無結(jié)構(gòu)的、被訪者的回答方式是有結(jié)構(gòu)的，則該訪談為半結(jié)構(gòu)訪談。

有結(jié)構(gòu)訪談是按照統(tǒng)一的設(shè)計(jì)要求，按照有一定結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)好的問題而進(jìn)行的比較正式的訪談。有結(jié)構(gòu)訪談過程中所提的問題、提問題的方式、提問題的順序、被訪者回答的方式、訪談的記錄方式等都有統(tǒng)一的要求。這種訪談的結(jié)果數(shù)據(jù)有利于統(tǒng)計(jì)分析，但訪談?wù)吲c被訪者雙方的互動(dòng)少，訪談?wù)吲c被訪者在在訪談中的積極性、主動(dòng)性發(fā)揮都不夠。無結(jié)構(gòu)訪談是根據(jù)一定的訪談目的，訪談雙方進(jìn)行的非正式的訪談。無結(jié)構(gòu)訪談中，所提的問題、提問題的方式、提問題的順序、被訪者回答的方式、訪談的記錄方式等都沒有統(tǒng)一的規(guī)定和要求。這種訪談的結(jié)果數(shù)據(jù)不利于統(tǒng)計(jì)分析，但有利于訪談雙方積極性、主動(dòng)性的發(fā)揮，同時(shí)對(duì)訪談?wù)叩囊笠草^高，訪談?wù)弑仨毦哂泻軓?qiáng)的訪談能力和技巧。半結(jié)構(gòu)訪談則介于這兩種有結(jié)構(gòu)訪談與無結(jié)構(gòu)訪談之間，要么是訪談問題有統(tǒng)一的規(guī)定和要求，而回答方式?jīng)]有統(tǒng)一規(guī)定，要么是回答的方式有統(tǒng)一的要求而訪談的問題沒有統(tǒng)一的規(guī)定和要求。

值得注意的是，訪談法的這些類型，可以根據(jù)研究的不同目的，單獨(dú)使用其中的一種，也可以綜合起來運(yùn)用。第一、不同的研究中采用不同的訪談方式。上述有結(jié)構(gòu)訪談和無結(jié)構(gòu)訪談就可以分別用于定量和定性研究中。有結(jié)構(gòu)訪談的結(jié)果數(shù)據(jù)易于統(tǒng)計(jì)分析，適合于定量研究。定性研究比較注重參與者的觀點(diǎn)，旨在理解心理現(xiàn)象，關(guān)注不同的人如何理解各自生活的意義，以揭示各種心理情境的內(nèi)部動(dòng)力和定量研究所忽視或舍棄了的人類經(jīng)驗(yàn)中那些特性層面。[4]無結(jié)構(gòu)訪談的結(jié)構(gòu)信息不易數(shù)量化，重在描述當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那榫常虼藷o結(jié)構(gòu)訪談適合于定性分析。第二、同一研究中常常綜合使用上述的幾種方式，這樣有利于各種方式之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。如在訪談的開始和結(jié)尾使用無結(jié)構(gòu)訪談，在中間部分運(yùn)用有結(jié)構(gòu)訪談。第二種方法用得較多，原因有二：一是心理學(xué)的研究大多屬于定量與定性的結(jié)合，單一的定量和定性的研究較少；二是一次訪談中無結(jié)構(gòu)訪談給被訪者以輕松的感覺，所以，以無結(jié)構(gòu)訪談開始能讓被訪者輕松進(jìn)入有結(jié)構(gòu)的訪談。

三、訪談法在心理學(xué)研究中的運(yùn)用

前已述及，訪談法可以用于定量研究，也可以用于定性研究。定量研究中主要使用有結(jié)構(gòu)訪談，定性研究中主要使用無結(jié)構(gòu)訪談。隨著心理研究的發(fā)展，通過訪談法獲得的信息都有被數(shù)量化的趨勢(shì)。訪談法在心理學(xué)研究中的運(yùn)用主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

第一、為其它方法的運(yùn)用尋求證據(jù)。本文主要從問卷和實(shí)驗(yàn)兩種方法進(jìn)行論述。之一是：為問卷的編制收集信息。為了提高問卷的質(zhì)量，在問卷編制之前，要對(duì)研究對(duì)象或相關(guān)人員進(jìn)行訪談，找到要測(cè)量的關(guān)鍵點(diǎn)，然后才形成問卷編制的雙向細(xì)目表。這樣依據(jù)雙向細(xì)目表編制出來的問卷具有較強(qiáng)的針對(duì)性、質(zhì)量也高。之二是：為實(shí)驗(yàn)研究的假設(shè)或推論收集信息。實(shí)驗(yàn)研究都有自己的研究假設(shè)或某一理論的推論，這一假設(shè)或推論的來源有很多種，其中一種就是通過訪談后歸納出來的。另外，訪談法還能為既有的假設(shè)或推論收集一定的資料，這樣更有利于實(shí)驗(yàn)研究。

第二、為心理咨詢與治療提供依據(jù)。訪談法在心理咨詢與治療中用得比較多，常用于心理障礙的診斷、咨詢與治療。本文主要介紹計(jì)算機(jī)訪談和行為訪談在心理咨詢與治療中的運(yùn)用。

一是計(jì)算機(jī)訪談。計(jì)算機(jī)訪談就是通過來訪者與計(jì)算機(jī)進(jìn)行對(duì)話、然后做出心理診斷的過程，其實(shí)現(xiàn)方式是通過儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)中的一系列的問題和指導(dǎo)語而自動(dòng)進(jìn)行。計(jì)算機(jī)提出一個(gè)問題讓來訪者回答，然后計(jì)算機(jī)根據(jù)來訪者回答的答案決定接下來該提的問題。計(jì)算機(jī)訪談的優(yōu)點(diǎn)是高效、靈活和可信。以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的訪談大大節(jié)約了時(shí)間，并且允許大量的主題、甚至比人工訪談問的問題還要靈活。對(duì)于敏感性的問題如自殺、性方面的問題，運(yùn)用計(jì)算機(jī)訪談得到的信息更加真實(shí)。也就是說，人們更愿意通過計(jì)算機(jī)訪談?wù)f出自己的敏感性問題。計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的訪談也存在一些缺點(diǎn)：一是對(duì)弱智兒童和成人的運(yùn)用有限；二是精神病人中大范圍尋找問題和癥狀也不足夠靈活；三是對(duì)言語的處理必須是有結(jié)構(gòu)的，對(duì)沒有結(jié)構(gòu)的信息處理存在困難。

二是行為訪談。行為訪談是一種臨床訪談，它強(qiáng)調(diào)收集信息以制定行為矯正的計(jì)劃。這要求客觀的描述被訪者的問題行為、之前的條件和強(qiáng)化的結(jié)果。[5]然后通過分析其經(jīng)歷來理解行為，包括社會(huì)學(xué)習(xí)歷史與當(dāng)前的環(huán)境以及行為的結(jié)果。最后制定出行為矯正的計(jì)劃，用來將個(gè)體的不適宜的行為改變成更加適宜的行為。

總之，訪談法在心理學(xué)研究中的運(yùn)用，既有定性的研究也有定量的研究，并且通過訪談法收集的數(shù)據(jù)，大多可以進(jìn)行數(shù)量化，從而便于統(tǒng)計(jì)分析。

參考文獻(xiàn)

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心理訪談范文3

2011年的武漢“12·1”爆炸案，造成2人死亡、10多人受傷。主犯王海劍今年25歲，是個(gè)農(nóng)家子弟，擁有過硬的家電維修技術(shù)，完全可以憑技術(shù)在城市立足。他為何犯下如此驚天大案？

“如何讓炸藥迅速換成錢”

刺激幾個(gè)“80后”的神經(jīng)

5月14日開庭時(shí)，6名法警將王海劍、王偉、王安安三名被告人押上法庭。三人均稚氣未脫。其中，個(gè)頭最矮的王海劍看起來面容秀氣、稚嫩，身高不足一米七，瘦小單薄，讓人很難與兇殘的爆炸犯聯(lián)系起來。

王海劍1987年出生在湖北省棗陽市十里廟村一個(gè)貧窮的農(nóng)家。初中畢業(yè)后，他進(jìn)入棗陽市技校學(xué)習(xí)電子維修。在村里人看來，王海劍是忠厚老實(shí)的乖孩子，每次回家都熱心幫村民修電視、電扇，被奉為全村孩子的學(xué)習(xí)榜樣。

2005年，中專畢業(yè)后，王海劍南下廣東，在一家工廠里做維修工。兩年后，他輾轉(zhuǎn)武漢開了一家小店經(jīng)營(yíng)家電維修。憑借過硬的技術(shù)，他贏得了良好口碑，也逐漸有了積蓄，生活正向他展示良好的前景。

但漸漸地，王海劍在眼花繚亂的世界迷失了方向，如何掙更多的錢成了他重要的人生目標(biāo)。2010年10月，他開始對(duì)炸藥產(chǎn)生興趣，并經(jīng)常上網(wǎng)搜索相關(guān)資料，購買書籍自學(xué)研制方法。

王海劍說，剛開始，他想將炸藥賣給礦山和炸魚的，甚至還印發(fā)名片做廣告，但最終一單生意都沒做成。這時(shí)，王海劍與店里的老顧客王偉成了朋友。王偉是武漢人，大學(xué)畢業(yè)后一直在湖南一家景區(qū)駐武漢的辦事處工作。王偉告訴他，自己有途徑可以銷售炸藥。

2011年3月，由于店面被拆遷，王海劍搬到了王偉的租處繼續(xù)試驗(yàn)，并邀約來兒時(shí)的伙伴王安安。不久，因操作失誤引發(fā)爆炸，王海劍左眼受傷并住院治療一個(gè)多月。他不僅花光了多年的積蓄，還欠醫(yī)院一筆醫(yī)療費(fèi)。

“炸藥如何能迅速換成錢？”不久，一部電影給了他們“靈感”。轟的一聲爆炸，運(yùn)鈔車被沖天火光吞噬。電影里閃過的場(chǎng)景，不斷刺激著這幾個(gè)“80后”男孩的神經(jīng)。可怕的是，當(dāng)王海劍向王偉、王安安明確提出通過爆炸的方式搶劫運(yùn)鈔車，得到了兩人的同意。

轟隆一炸犯下滔天大案

為了能夠成功實(shí)施爆炸搶劫，三人在近一年間就進(jìn)行了二三十次爆炸試驗(yàn)。

2011年11月底，王海劍買好了作案用的水泥袋。為了保證萬無一失，他曾利用谷歌地圖多次踩點(diǎn)，又把銀行的上下班時(shí)間、運(yùn)鈔車大致停放位置摸準(zhǔn)。12日3時(shí)許，王海劍攜帶自制的爆炸物和兩袋水泥，騎摩托車來到雄楚大街1070號(hào)建設(shè)銀行關(guān)山一路支行門前，將爆炸物放置于銀行門前的人行道上，用兩袋水泥壓住爆炸物，并留下“建筑材料，勿動(dòng)”的字條。

當(dāng)日下午5時(shí)30分許，當(dāng)一輛運(yùn)鈔車停在建設(shè)銀行關(guān)山一路支行門前路邊，銀行職員將錢箱取出準(zhǔn)備送上運(yùn)鈔車時(shí)，藏匿在附近的王海劍通過遙控引爆裝置引爆了爆炸物，當(dāng)場(chǎng)致2人死亡10多人受傷，導(dǎo)致單位和個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失共計(jì)12.7萬元。爆炸后，王海劍搶劫錢箱未遂，騎摩托車逃離案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。歸案后，王海劍稱，當(dāng)時(shí)他就躲在一個(gè)柱子后面，盯著運(yùn)鈔車，手一直在抖。

12月7日和8日，武漢警方先后將王安安、王偉抓獲。12月16日，王海劍在武漢一所醫(yī)院落網(wǎng)。

專家呼吁加強(qiáng)第二代農(nóng)民工的教育引導(dǎo)

面對(duì)審判，王海劍說：“我對(duì)不起傷亡的人們，我對(duì)不起父母，我愿以死謝罪。我的左眼還是好的，愿意以左眼眼角膜來賠償被我傷害的人。”王海劍做了最后的懺悔，然而，逝去的生命無法再挽回。

“王海劍是一個(gè)渴望成就感、希望被關(guān)注的人。王海劍有他的自大，也有他的自卑。”湖北多能律師事務(wù)所律師、王海劍的辯護(hù)人胡延美說，城市里生存的艱辛，暴富的心態(tài)，及對(duì)興趣的癡迷，讓他徹底迷失了人生方向，扭曲了心理。

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)刑事司法學(xué)院副院長(zhǎng)蘇彩霞教授認(rèn)為，從王海劍的犯罪經(jīng)過可以看出，他法律意識(shí)非常淡薄。在我國(guó)非法制造炸藥就已是犯罪，但他卻夢(mèng)想著以此出售來賺錢。同時(shí)，他過分渴望財(cái)富，到了貪婪的境地。

心理訪談范文4

關(guān)鍵詞：高中生；心理危機(jī)；心理健康

一、心理危機(jī)的具體表現(xiàn)

心理危機(jī)是當(dāng)一個(gè)人受到一些突發(fā)事件的刺激，或面對(duì)的困難情境超過了他的應(yīng)對(duì)能力時(shí)而產(chǎn)生的暫時(shí)性的心理失調(diào)狀態(tài)。出現(xiàn)心理危機(jī)的具體表現(xiàn)為：

1.在情緒上，當(dāng)事人往往表現(xiàn)出高度的緊張、焦慮、空虛感、喪失感，并且經(jīng)常會(huì)伴隨憤怒、恐懼、煩惱、罪惡、羞慚等，更多的表現(xiàn)為焦躁不安，情緒時(shí)而亢奮、時(shí)而低落，反復(fù)無常。

2.在事物認(rèn)知上，看待問題、判斷是非片面化、簡(jiǎn)單化，容易偏激、固執(zhí)己見、鉆牛角尖，難以聽進(jìn)別人的解釋；看待和處理問題情緒化，缺乏理智，多意氣用事，并且懷有報(bào)復(fù)殺人或存在自殺輕生的想法與念頭等。

3.在行為舉止上，性格內(nèi)向怪異，脾氣急躁怪僻，不能自我約束，多具有報(bào)復(fù)性或破壞性；不能集中精力專注學(xué)習(xí)或勞動(dòng)；經(jīng)常拒絕別人的善意幫助。

4.在身體生理上，伴有嚴(yán)重的緊張、焦慮、壓抑、頭暈、失眠、食欲不振、胃部不適等情況。

二、高中生心理危機(jī)的形成原因分析

高中生處于生理和心理急速變化的關(guān)鍵期，心理發(fā)展跟不上生理發(fā)展，具有不平衡性，因此會(huì)產(chǎn)生各種困惑。

1.學(xué)業(yè)壓力和高考?jí)毫Φ挠绊憽８咧姓n程與初中相比，學(xué)科科目大大增加，學(xué)科知識(shí)內(nèi)容增多，難度和深度加大，很多學(xué)生的學(xué)習(xí)出現(xiàn)不適應(yīng)現(xiàn)象，部分學(xué)生會(huì)感到學(xué)習(xí)方法不對(duì)頭，學(xué)習(xí)壓力過大，甚至出現(xiàn)學(xué)習(xí)焦慮。有些同學(xué)成績(jī)不如以前“輝煌”，或從“班干部”變成了“平民百姓”，自身無法接受這種心理落差。部分擇校生會(huì)產(chǎn)生“低人一等”的自卑心理。部分學(xué)生經(jīng)歷了緊張的升中考試后會(huì)產(chǎn)生歇一歇的思想，會(huì)把自己的課余時(shí)間過多地分配在娛樂上如打球、聽歌、玩計(jì)算機(jī)游戲、上網(wǎng)聊天等，浪費(fèi)了一些學(xué)習(xí)時(shí)間，最后臨近考試時(shí)會(huì)出現(xiàn)更大的焦慮。高三學(xué)生面臨高考，學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)很重，情緒波動(dòng)較大，容易陷入精神不振，郁悶生氣和焦慮煩躁的不良情緒之中。

2.不良的人際交往影響。人際交往是學(xué)生中常見、最為復(fù)雜、影響最深的一個(gè)問題。高中生的人際關(guān)系不協(xié)調(diào)已成為困擾學(xué)生心理健康的主要問題。家庭背景、成長(zhǎng)過程、個(gè)性、生活方式的差異形成了不同的人際交往風(fēng)格，再加上高中生敏感、情緒多變，又缺乏人際交往技巧，在看待問題的時(shí)候很容易片面化和極端化，所以易產(chǎn)生自卑、嫉妒、害羞、多疑、人際回避、自我中心等不良情緒和行為。

3.戀愛受挫帶來的影響。高中不允許學(xué)生談戀愛，家長(zhǎng)老師幾乎都反對(duì)學(xué)生在此期間談戀愛。但是高中生處于心理發(fā)展和生理發(fā)育的高峰期，他們很容易對(duì)異性產(chǎn)生好感，萌生愛慕之情。一些意志力比較薄弱的同學(xué)往往分不清孰輕孰重，一心撲到戀愛上，耽誤學(xué)I。有些同學(xué)在戀愛過程中會(huì)遇到各種挫折，加上學(xué)業(yè)壓力，學(xué)生的情緒波動(dòng)較大。高中生在心理上遠(yuǎn)未成熟，心理抗壓能力和挫折耐受能力較弱，因戀愛問題產(chǎn)生的困惑、失望、憤怒、挫折和自卑感等不良情緒是很多大學(xué)生難以承受的痛苦。

三、高中生心理危機(jī)預(yù)防體系的構(gòu)建

心理危機(jī)預(yù)防體系主要是通過構(gòu)建完善的心理健康教育體系，加大心理健康知識(shí)的普及，加強(qiáng)學(xué)生的心理健康意識(shí)，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格，從根本上預(yù)防心理危機(jī)的出現(xiàn)。

1.建立心理健康教育中心，配備專兼職心理健康教師。建立獨(dú)立的心理健康教育中心，開設(shè)心理咨詢室、心理放松室、心理輔導(dǎo)教室等心理功能室，購置心理健康專業(yè)儀器設(shè)備，為心理健康教育工作的開展提供硬件條件。配備相應(yīng)數(shù)量的專兼職心理健康教師，為心理危機(jī)預(yù)防工作提供軟件條件。專業(yè)的教師和設(shè)備提供了心理健康教育工作開展的基礎(chǔ)，也是心理危機(jī)預(yù)防工作的基礎(chǔ)。

2.開設(shè)心理健康教育課程。通過開設(shè)心理健康教育課程，系統(tǒng)地向?qū)W生普及心理健康知識(shí)，提高學(xué)生的心理健康意識(shí)。讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)心理問題，掌握預(yù)防和解決心理問題的方法和技巧，可有效地預(yù)防學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)現(xiàn)象。

3.定期舉辦心理健康教育講座。根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生的心理特點(diǎn)，定期舉辦心理健康教育講座。面對(duì)高一、二、三年級(jí)的分別舉辦適應(yīng)心理講座、青春期心理健康講座和高考考前心理輔導(dǎo)講座，針對(duì)性地幫助不同年級(jí)學(xué)生解決他們面臨的重大人生課題。幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)并適應(yīng)高中的生活和學(xué)習(xí)，提高同學(xué)們的心理素質(zhì)。

4.開展心理健康宣傳教育活動(dòng)。在學(xué)校網(wǎng)站上設(shè)立心理健康教育板塊，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳和普及心理健康知識(shí)。利用“525”心理健康教育月，開展系列心理健康宣傳活動(dòng)。舉行校園心理微電影大賽、學(xué)生服裝創(chuàng)意大賽、心理手語操、心理情景劇、心理拓展訓(xùn)練活動(dòng)等，既豐富了校園生活，又宣傳了心理健康知識(shí)。

5.加強(qiáng)心理輔導(dǎo)與咨詢工作。開放學(xué)校心理健康教育中心，建立心理咨詢預(yù)約制度，接受有心理困惑的學(xué)生進(jìn)行預(yù)約咨詢，如利用沙盤游戲心理技術(shù)進(jìn)行心理咨詢，及時(shí)幫助學(xué)生解決心理問題，并認(rèn)真做好心理咨詢記錄。另外還可借助心理信箱、心理熱線、QQ等多種方式與學(xué)生溝通交流。

6.對(duì)新生進(jìn)行心理健康普查，建立心理檔案。每年定期對(duì)高一新生進(jìn)行心理健康普查，并建立心理檔案，可以掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)。可根據(jù)心理健康普查結(jié)果，通過心理咨詢中心專職心理輔導(dǎo)人員對(duì)存在心理危機(jī)隱患的學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的評(píng)估，對(duì)那些心理問題較為嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行訪談，并根據(jù)訪談情況給予心理幫助或心理干預(yù)，及時(shí)解決學(xué)生中存在的心理問題。對(duì)于已經(jīng)超出心理咨詢范圍的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)介，并聯(lián)系其家人進(jìn)行心理治療。

心理危機(jī)的預(yù)防工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，同時(shí)需要學(xué)校各個(gè)部門的協(xié)調(diào)合作以及領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。預(yù)防為先，防范于未然，才能將心理危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李景，閆翔.構(gòu)建農(nóng)業(yè)院校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)體系的實(shí)證研究――以某農(nóng)業(yè)大學(xué)為例[J].山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011（9）.

心理訪談范文5

關(guān)鍵詞：新生兒病房；護(hù)理安全；風(fēng)險(xiǎn)管理

由于新生兒病房里患兒均為初生兒至出生28 d以內(nèi)的患兒，在患病后其代償能力較差，病情復(fù)雜變化快，需要通過護(hù)理人員密切的觀察才能發(fā)現(xiàn)細(xì)微的病情變化；加之近年來由于各種因素的影響，而導(dǎo)致先天畸形、早產(chǎn)、感染、窒息、產(chǎn)傷等情況較為多見，促使人們對(duì)新生兒護(hù)理技術(shù)提出了更高的要求，從而使護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)增加。針對(duì)新生兒服務(wù)對(duì)象的特殊性，對(duì)存在隱患因素的認(rèn)真分析，并制定有針對(duì)性的防范措施，加強(qiáng)護(hù)理安全隱患的干預(yù)能力與預(yù)見能力，建立長(zhǎng)效防范管理機(jī)制，持續(xù)整改，防患于未然，杜絕醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。比較2013年1月～12月分上、下半年的護(hù)理不良事件發(fā)生率進(jìn)行比較，及臨床的護(hù)理上存在的隱患進(jìn)行探討，現(xiàn)將分析結(jié)果總結(jié)如下。

1新生兒科安全隱患原因分析

1.1護(hù)士慎獨(dú)精神缺乏，由于新生兒病房的工作極為特殊，對(duì)護(hù)理人員的要求較高，但是目前護(hù)理人員趨向年輕化，這些年輕的護(hù)理人員存在著經(jīng)驗(yàn)不足、技術(shù)水平低、對(duì)工作流程不熟悉等情況，而且大量的工作致使其過度疲勞、情緒化，并且有個(gè)別的護(hù)理人員責(zé)任心不強(qiáng)、缺乏慎獨(dú)精神、過于自信等，甚至有個(gè)別護(hù)理人員在工作中任意簡(jiǎn)化操作規(guī)程，致使護(hù)理記錄不準(zhǔn)確或不及時(shí)，這些原因均可增加護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。尤其病情巡視不及時(shí)、輸注刺激性藥液過程中藥液滲出、針頭脫出等情況未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)或延遲處理，可能會(huì)給患兒造成皮膚壞死或死亡。

1.2本科室的人力資源無法滿足患者需要，病區(qū)設(shè)置床位20張，配備護(hù)士12人，每年平均收治患兒450例左右，危重患者數(shù)占40%，對(duì)無陪護(hù)而病情變化大的患兒，工作量大，護(hù)理難度高，任務(wù)重，稍有疏忽，容易延誤搶救時(shí)機(jī)，危及患兒的生命。從而導(dǎo)致很多護(hù)士工作嚴(yán)重超負(fù)荷，長(zhǎng)期在這種工作強(qiáng)度下工作，注意力不集中。工作質(zhì)量下降。

1.3醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度方面，尤其低年資護(hù)士，比較年輕，可能會(huì)有個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，經(jīng)驗(yàn)不足，情緒波動(dòng)大，安全意識(shí)淡薄，缺乏和患者進(jìn)行有效溝通能力，有安全隱患風(fēng)險(xiǎn)。

1.4護(hù)理人員專科知識(shí)缺乏，護(hù)理技術(shù)掌握不夠，加上工作經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏醫(yī)護(hù)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，應(yīng)變能力較弱等，也就大大的增加護(hù)理者的工作風(fēng)險(xiǎn)，甚至在護(hù)理工作中，一些技術(shù)問題的解決不能按照規(guī)程操作，導(dǎo)致存在安全風(fēng)險(xiǎn)，影響到了對(duì)患兒護(hù)理的安全[1]。

1.5儀器設(shè)備因素如未按儀器使用標(biāo)準(zhǔn)程序操作的、籃光箱的濕度和溫度不標(biāo)準(zhǔn)、各種儀器設(shè)備沒有定期檢修、不會(huì)處理臨時(shí)故障等等均均可有安全隱患的發(fā)生，給患兒帶來傷害。

1.6醫(yī)院感染方面，新生兒病房是醫(yī)院感染的重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)，每個(gè)月進(jìn)行各項(xiàng)標(biāo)本采樣檢測(cè)，及時(shí)反饋結(jié)果，防止發(fā)生新生兒院感事件，堅(jiān)持各項(xiàng)操作和洗手人人過關(guān)，有醫(yī)務(wù)人員感染者，調(diào)離新生兒室。

2護(hù)理安全措施

2.1加強(qiáng)護(hù)理人員慎獨(dú)精神和職業(yè)道德教育，無陪護(hù)的新生兒病房護(hù)士必須具備良好的職業(yè)道德和慎獨(dú)精神，樹立"以人為本、以患者為中心"的服務(wù)觀念，增強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任感，用審慎、慎獨(dú)精神約束自己的行為。

2.2合理利用人力資源的配置，保證患者安全，按衛(wèi)生部三甲醫(yī)院的要求合理配置新生兒科護(hù)士，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)本科護(hù)士年資、業(yè)務(wù)水平、工作能力、綜合素質(zhì)要充分了解，合理調(diào)配。合理排班，執(zhí)行三班制交接班，每班嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，包括病情，治療，靜脈輸液情況，皮膚狀況，認(rèn)真落實(shí)患兒"十知道"并責(zé)任到人[2]。

2.3我們要求新生兒病房的護(hù)理人員不但要有基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)操作，而且必須對(duì)專科知識(shí)、專科理論、專科操作達(dá)到精通，以使新生兒科護(hù)理質(zhì)量不斷提高。故而我們必須要加大對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)力度，有計(jì)劃地對(duì)其專業(yè)知識(shí)技能進(jìn)行培訓(xùn)并考核，另外還需對(duì)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn)，通過多途徑、多形式學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)和操作技能，以使護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平得以提高。并進(jìn)行護(hù)理糾紛的個(gè)案分析會(huì)，及時(shí)通報(bào)其它醫(yī)院有關(guān)安全的信息等[3]。

2.4每個(gè)班都有專人對(duì)所有的物品、儀器和搶救物品進(jìn)行嚴(yán)格查對(duì)交接。根據(jù)物品的使用頻率合理的設(shè)計(jì)物品擺放位置，如將輻射臺(tái)保暖床、心電監(jiān)護(hù)儀、輸液泵、氧氣裝置構(gòu)成一個(gè)床單元，方便操作。如將不常用的呼吸機(jī)放在靠里面固定的位置，對(duì)每臺(tái)儀器進(jìn)行編號(hào)。搶救物品在用后都會(huì)有專人及時(shí)補(bǔ)充，平日搶救儀器要求定點(diǎn)放置，定人保管，定期消毒，定期檢查維修，定量供應(yīng)，始終保持備用狀態(tài)。搶救器械不可擅自外借，對(duì)于外借的物品要有登記，明確去向。分管的護(hù)士每周對(duì)各自所管理的物品、儀器進(jìn)行總查對(duì)、保養(yǎng)并記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。責(zé)任到人，加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的管理，每一臺(tái)設(shè)備設(shè)施均建立檔案資料，并制定相關(guān)制度。

2.5加強(qiáng)新生兒病房感染管理 控制流動(dòng)人員，手是傳播疾病的關(guān)鍵，洗手是切斷傳染途徑的重要措施，在為患兒治療時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)洗手制度，對(duì)探視陪護(hù)人員、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)過程觀查，要求探視陪護(hù)人員在每次探視前，進(jìn)行認(rèn)真徹底有效地洗手，可有效地切斷醫(yī)源叉感染。加強(qiáng)細(xì)菌微生物的檢測(cè)是控制醫(yī)院感染的重要措施。要求科室每月定期對(duì)空氣、物體表面、醫(yī)護(hù)人員的手、消毒液、無菌物品進(jìn)行采樣檢測(cè)，不合格者馬上重新消毒，確保嬰兒的生命健康。

2.6加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)一日五查，護(hù)士長(zhǎng)要把安全工作放在管理的重要位置上來抓，認(rèn)真落實(shí)"五查"制度，對(duì)違反制度、出現(xiàn)工作缺陷的人和事，嚴(yán)格批評(píng)教育，按獎(jiǎng)罰條例處罰，加大對(duì)各環(huán)節(jié)監(jiān)控和檢查，使護(hù)理安全質(zhì)量管理在良性循環(huán)中發(fā)展、提高。

3結(jié)果

通過新生兒科2013年和2014年護(hù)理不良事件發(fā)生率比較，χ2=34.489，P

4結(jié)論

通過總結(jié)2013年上半年科室護(hù)理安全方面存在的隱患問題，進(jìn)行持續(xù)有效的整改，結(jié)果下半年科室成員自覺遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程，勤巡視，細(xì)觀察的良好習(xí)慣是安全護(hù)理的保障。護(hù)理管理者能抓住護(hù)理質(zhì)量的重點(diǎn)，清楚哪些是不安全的環(huán)節(jié)，從這些環(huán)節(jié)抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，增強(qiáng)護(hù)理安全意識(shí)，預(yù)防為主，降低護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)，保障了患兒安全。我們認(rèn)真分析，采取各種措施及時(shí)排查、識(shí)別潛在的和客觀存在的各種安全隱患，及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策，使護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)防范于未然，減少了醫(yī)療糾紛，杜絕了護(hù)理事故的發(fā)生，保證了患兒的安全。

參考文獻(xiàn)：

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心理訪談范文6

一、提高意識(shí)

堅(jiān)持安全意識(shí)以執(zhí)行者本人愿望為本，調(diào)動(dòng)員工自主負(fù)責(zé)安全的愿望，讓員工自覺自愿地執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)，自覺行動(dòng)為目標(biāo)。采取了以下措施：

第一，超前思維、超前預(yù)防、超前控制。為全面掌握員工安全信息，實(shí)行“安全訪談制”，專職安全員對(duì)每位員工面對(duì)面交流，逐一了解員工家庭、身體、思想情況，建立員工安全信息臺(tái)帳。通過該形式及時(shí)掌握員工安全思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)化解影響員工安全的主觀不利因素。

第二，逐級(jí)做好安全培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)。物的不安全狀態(tài)和人的不安全行為都是企業(yè)本質(zhì)安全的基礎(chǔ)，但是，物的不安全狀態(tài)不會(huì)自動(dòng)生成，要靠管理者和操作人的行為。可以說，安全生產(chǎn)，關(guān)鍵在人。最終決定本質(zhì)安全的是人而不是物。要想保證安全，必須從自我做起。為此，煉鐵廠辦公室籌劃開辦了“班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)班”， 以改變觀念、啟發(fā)為主，灌輸為輔，每?jī)芍芾弥芰砩蠘I(yè)余時(shí)間，由專職安全管理人員授課，分廠生產(chǎn)系統(tǒng)班組長(zhǎng)參加學(xué)習(xí)專業(yè)安全知識(shí)，班組長(zhǎng)受訓(xùn)后，將所學(xué)知識(shí)對(duì)所轄班組成員進(jìn)行培訓(xùn)，安全管理人員監(jiān)督、驗(yàn)證，從而實(shí)現(xiàn)逐級(jí)做好安全培訓(xùn)，全員提高安全意識(shí)。

第三，通過建立、推廣新的“安全價(jià)值觀”，影響企業(yè)運(yùn)行方式和員工行為方式。“思想決定言行，言行決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運(yùn)”。思想力從何而來？如何提升？據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，員工培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比是1：23。未來的競(jìng)爭(zhēng)，是持久創(chuàng)新和不斷突破自身學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。學(xué)習(xí)力是唯一持久競(jìng)爭(zhēng)力。無數(shù)成功企業(yè)案例證明，學(xué)習(xí)是企業(yè)的第二生產(chǎn)力。學(xué)習(xí)可改變固有的觀點(diǎn)，可顛覆人的思想，對(duì)當(dāng)下的行為具有指導(dǎo)意義。安全管理的目標(biāo)是杜絕事故發(fā)生，而事故是不經(jīng)常和不希望發(fā)生的意外事件，這些意外事件發(fā)生的概率一般較小，即小概率事件。因小概率事件在大多數(shù)情況下不發(fā)生，所以，往往被忽視，產(chǎn)生僥幸和麻痹，這是事故發(fā)生的主觀原因。安全的對(duì)立面不是事故，而是風(fēng)險(xiǎn)；零事故不是我們的目標(biāo)，零風(fēng)險(xiǎn)才是我們的永恒追求。

第四，安全管理，不能只管行為，不管情緒和感情。情緒沒管理好，行為也管不住。影響情緒的本源，是人與人相互之間的情感反應(yīng)。“家”是情感的主要來源，安全工作要做到“家”， 在企業(yè)內(nèi)培育出“家”的氣氛。煉鐵廠自主設(shè)計(jì)、制做了“員工安全信息反饋卡”，每季度對(duì)違規(guī)、違章員工親屬送達(dá)該卡，將員工違規(guī)違章情況在卡上寫明，告知親屬員工工作期間的違規(guī)行為，征集員工親屬的意見建議，借親屬的力量督促員工遵規(guī)守紀(jì)、杜絕違章；邀請(qǐng)員工親屬到企業(yè)參加安全交流會(huì)；班組創(chuàng)辦“學(xué)習(xí)園地”，張貼全家福照片，每位員工在全家福照下寫下安全誓言，在班組內(nèi)營(yíng)造“家”的氛圍。

二、落實(shí)責(zé)任

企業(yè)投入大量人、財(cái)、物進(jìn)行設(shè)備改造、安全評(píng)價(jià)、安全認(rèn)證等等，但效果不好，原因何在？這都是為管好事，但沒管好人，所以不可能做好事。要改變員工的行為，就要改變安全生產(chǎn)環(huán)境，因?yàn)椋h(huán)境會(huì)影響員工的行為。

三、消除隱患

安全生產(chǎn)從企業(yè)誕生那一天起，就是一個(gè)連續(xù)的過程，過程中斷就會(huì)出現(xiàn)事故。如果說安全管理是藝術(shù)，就是過程的藝術(shù)；如果說安全管理是科學(xué)，就是過程的科學(xué)。安全管理必須嚴(yán)密，嚴(yán)密到滴水不漏。把人、物的本質(zhì)安全結(jié)合起來，發(fā)動(dòng)崗位人員對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)因素加以預(yù)測(cè)和控制，控制生產(chǎn)作業(yè)全過程，危險(xiǎn)危害早知道，就為避免事故打下了基礎(chǔ)。實(shí)行專職安全管理人員每周隨機(jī)抽查一個(gè)生產(chǎn)工段，逐崗、逐項(xiàng)排查隱患，檢查結(jié)果在每周分廠安全生產(chǎn)例會(huì)上通報(bào)。此舉，促進(jìn)了各崗位及車間自主進(jìn)行隱患排查治理的積極性。檢查中發(fā)現(xiàn)的各類隱患，首先將其加以整理、分類；其次，分析其原因，哪些可當(dāng)場(chǎng)解決，哪些需不同層次管理人員解決，哪些需投入力量解決。最終實(shí)現(xiàn)對(duì)各崗位主要安全隱患了如指掌，做到隱患受控、可控，安全管理落到了實(shí)處，就有了目標(biāo)，這是發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除的真正含義。

四、糾正違章

安全第一忘不得，僥幸心理來不得，事故隱患容不得，違章操作使不得。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)違章糾正，逐步采用安全觀察與溝通“六步法”，即：觀察、表揚(yáng)、討論、溝通、啟發(fā)、感謝。檢查以正面鼓勵(lì)、收集數(shù)據(jù)、了解信息，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題為主，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)員工的不安全行為，不是批評(píng)，而是先予以鼓勵(lì)，然后通過交談，了解員工為什么這么做，并分析領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，讓員工談出內(nèi)心想法，為什么會(huì)有不安全動(dòng)作。拉近了管理層和員工的距離，讓員工把安全想法反映到管理者，只有知道了崗位的不安全行為、因素，才能有針對(duì)性的對(duì)整個(gè)的企業(yè)安全管理提出規(guī)劃、整改。