前言：尋找寫作靈感？中文期刊網(wǎng)用心挑選的國內遠程教育學籍管理綜述，希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

摘要：

學籍管理在遠程教育管理中有著舉足輕重的地位，畢業(yè)審核及證書頒發(fā)等工作對于學生來說更是重中之重。為了更好地了解遠程教育學籍管理的研究現(xiàn)狀，采用文獻計量法與內容分析法，從文獻數(shù)量、著者、著者來源、期刊來源、文獻被引次數(shù)及研究主題等方面，對目前該領域的研究內容進行了分析和綜述，以期為后續(xù)相關研究提供參考。

關鍵詞：

遠程教育；學籍管理；文獻計量法；內容分析法；綜述

學籍是學生在整個學習過程中身份的象征，而學籍管理作為教務管理的一個分支，是一項政策性強、原則性強的工作，是學校對學生在校期間管理的一個基本支撐，能夠綜合反映學生在校期間每個階段的變化情況，同時也是學校了解、掌握學生基本情況和數(shù)據(jù)信息的一個重要途徑。作為一名遠程教育學籍管理工作者，在對近十幾年（2000-2016年）相關學術研究調研的基礎上，對遠程教育學籍管理研究內容進行了綜述，并從中得到了一些啟發(fā)。

一、研究方法與研究對象

（一）研究方法

本文采用文獻計量與內容分析兩種研究方法。文獻計量法是一種以文獻的外部特征（如書名、著者、出版年、出版地、出版商、參考文獻、頁數(shù)、版次等）為研究對象，采用數(shù)學與統(tǒng)計方法來描述的方法[1]。本文使用文獻計量法主要從文獻數(shù)量、著者、著者來源、期刊來源、文獻被引次數(shù)等方面進行分析。內容分析法是一種對研究內容進行客觀、系統(tǒng)、定量描述的研究方法[2]。本文使用內容分析法對文獻內容進行類目體系設定，經(jīng)過編碼，最終得出結果，并由此推出遠程教育學籍管理的主要研究內容。

（二）研究對象的選取與統(tǒng)計

為了確保研究結果的準確，筆者按照“主題”為“遠程教育”+“學籍管理”或“開放教育”+“學籍管理”，匹配為“精確”的方式在中國知網(wǎng)上進行了搜索，在對與主題不相關的新聞稿和學術論文進行剔除后，最終確定研究論文的數(shù)目為88篇。其中，期刊論文85篇，占96.6%，學位論文3篇，占3.4%。對研究對象的統(tǒng)計分析使用的是MicrosoftExcel軟件。首先，將88篇論文的基本信息進行錄入；其次，按照第一維度和第二維度構建分析的類目體系，并對論文數(shù)據(jù)進行歸類處理；最后，進行統(tǒng)計分析，得出相應結論。

二、文獻計量分析

（一）論文數(shù)量分析

的數(shù)量是衡量一個研究領域發(fā)展情況的重要指標之一，從時間來看，88篇文獻的分布情況。近16年來，關于遠程教育學籍管理的論文總量并不多，但在波動中呈上漲的趨勢（截至2016年9月）。這一領域論文出產量不是很高的原因，可能與遠程教育學籍管理的專業(yè)性有關，只有從事本工作或者與這方面有交集的研究者才可能發(fā)現(xiàn)問題，才會有興趣做深入的研究。我國高等現(xiàn)代遠程教育起步于1998年，之后出現(xiàn)了第一篇關于遠程教育學籍管理的文章，隨后文獻數(shù)量逐年在波動中增長，這也反映出隨著高等現(xiàn)代遠程教育的發(fā)展，如何對遠程教育學籍進行管理越來越受到業(yè)內研究者的關注與重視。

（二）著者論文量及論文被引次數(shù)分析

研究者的數(shù)量和其論文被引用的次數(shù)可以在一定程度上反映其影響力。數(shù)量多、被引用次數(shù)多的研究者的成果在一定程度上也反映著這一研究領域的水平和發(fā)展方向。經(jīng)統(tǒng)計，作為第一作者在期刊文獻中發(fā)文量相對較多（2篇及以上）的人員分別是蘇明、張航、陳建章、劉力、史淑琴、王玉娟和張勇，說明這些研究者在該領域的表現(xiàn)較為活躍。為了研究這一領域現(xiàn)階段的發(fā)展水平，筆者又統(tǒng)計了作者所的被引次數(shù)，排名靠前的如表1所示。可以看出，史淑琴、田紅梅、王玉娟、王穎、李翠華、劉力、毛小青、張勇等人在遠程教育學籍管理領域的研究中得到了其他研究者的相對認可。

（三）著者來源分布

除其中2篇文獻沒有寫明作者的單位信息來源外，開放大學（廣播電視大學）系統(tǒng)以59篇67.0%的比例排第一；排在第二位的是普通本科高校的遠程網(wǎng)絡教育學院，發(fā)文13篇，占14.8%；有8篇文獻的作者來自其他性質的單位，如高等職業(yè)院校、中等職業(yè)學校等，所占比例為9.1%；普通本科高校有6篇（其中3篇為碩士學位論文），所占比例為6.8%。從這些數(shù)據(jù)中可以看出，開放大學（廣播電視大學）系統(tǒng)是國內遠程教育學籍管理領域研究的主力。

（四）期刊來源分析

88篇學術于67種期刊。其中，發(fā)表刊物最多的分別是《福建廣播電視大學學報》《廣州廣播電視大學學報》《河北廣播電視大學學報》《湖南廣播電視大學學報》《教育教學論壇》《科教文匯》，各3篇；其次是《中國成人教育》《辦公室業(yè)務》《經(jīng)營管理者》《蘭臺世界》《南京廣播電視大學學報》《陜西廣播電視大學學報》《廈門廣播電視大學學報》《才智》《中國教育技術裝備》，各2篇；其余52篇于52種期刊上，期刊來源非常分散。發(fā)表于核心期刊的論文共有5篇，占5.7%。其中，發(fā)表期刊來源最多的分類是開放大學（廣播電視大學）系統(tǒng)的學報，共有29篇，占33.0%。

三、文獻主題分析

（一）確定內容分析要素及類目體系

我們將遠程教育學籍管理領域的88篇文獻根據(jù)其內容分成五大類，又將五大類細分為若干子類，作為內容分析的要素和類目體系。具體如表2所示。

（二）文獻的內容分析

1.一級維度的分析

從一級維度來看，遠程教育學籍管理的特點、內容、現(xiàn)存的問題、改進的措施、系統(tǒng)的設計及實現(xiàn)五個方面發(fā)表的文獻量各為19、15、54、59、14篇。其中，改進措施和現(xiàn)存問題這兩方面的論文量共占論文總量的70.2%，其他三方面最多的都不超過19篇，說明我國遠程教育學籍管理現(xiàn)有的研究更注重發(fā)現(xiàn)和解決遇到的各種問題。之所以呈現(xiàn)出這種現(xiàn)狀的原因是：第一，遠程教育中學籍管理的特點和內容已經(jīng)比較明確，文章涉及這兩個方面基本都是做簡單的介紹或描述；第二，文獻的作者絕大部分都是遠程教育學籍的工作者，他們的研究目標很清晰，就是為了解決工作中遇到的一些問題，所以對現(xiàn)狀和改進方面的探索會更多。根據(jù)統(tǒng)計結果來看，目前研究的主題和內容還不夠豐富，研究者們需要進行更廣泛和更深入的探索，為遠程教育學籍管理提出更多更有建設性的意見。

2.二級維度的分析

（1）遠程教育學籍管理的特點目前對于這方面的研究有比較統(tǒng)一的看法，最大的特點是現(xiàn)代信息化、復雜化、系統(tǒng)化、規(guī)模化、動態(tài)性、周期性、個別化等，這些占到了所有特點的88.2%。遠程教育學籍管理目前使用的是基于互聯(lián)網(wǎng)的管理系統(tǒng)，同時用專用電子郵箱和QQ群進行工作的交流與反饋，充分體現(xiàn)了信息化的特點。學籍管理橫向需要與招生、教學管理、考試等部門相互協(xié)調，縱向要為上級部門負責，還需要為學生解決各種學籍問題，這都體現(xiàn)了其復雜性以及系統(tǒng)性。截至目前，國家開放大學（原中央廣播電視大學）累計注冊過的學生就有1180多萬，還有其他普通高等院校的網(wǎng)絡學院、社會籌辦的在線網(wǎng)校等，遠程教育的學籍管理是真正的規(guī)模化。遠程教育學籍管理有如此大規(guī)模的學生，數(shù)據(jù)很豐富，可以獲得第一手數(shù)據(jù)，如果研究者對其進行深入的挖掘和統(tǒng)計，再結合學生學習的其他方面，一定會產出更多的研究成果。（2）遠程教育學籍管理的內容在遠程教育學籍管理的內容方面，研究者的觀點比較一致，普遍認為包括學生入學注冊管理、學籍異動管理、畢業(yè)管理、課程注冊管理、學位管理和學生基本信息管理等，這些占到了90.6%。但對文獻分析的過程中發(fā)現(xiàn)，較多的遠程教育學籍工作者還承擔了其他任務，如核算注冊費用；也有作者提出學籍管理的工作比較繁瑣和復雜，領導應多給予關注，界定學籍管理的主要工作，避免不必要的負擔。對于遠程教育學籍管理包含的內容，筆者認為有個問題還有待商榷，就是關于學位管理是否屬于學籍管理的范疇。學位管理是一項獨立的業(yè)務，有獨立的工作流程，但在遠程教育學籍管理中，有的研究者認為這也是學籍管理的一部分。這種觀點是否合理，目前還沒有準確的說法。（3）現(xiàn)存問題方面可以看出，在當前我國遠程教育學籍管理出現(xiàn)的問題中受到更多關注的是管理人員素質、管理制度、管理技術、學籍檔案情況、入學電子數(shù)據(jù)不準確、管理理念、學生個體需要和學籍異動頻繁等方面。管理人員素質方面，主要涉及到的是查找從業(yè)人員能力良莠不齊的原因，從業(yè)人員沒有樹立正確的服務理念以及從業(yè)人員哪些能力需要提升等。學籍管理制度方面，大多是提出宏觀的問題，比如，制度不夠完善和靈活，執(zhí)行和落實不夠理想等。學籍管理技術方面，主要是提出目前使用的系統(tǒng)和技術存在哪些問題。學籍檔案相關問題主要有學籍檔案缺失、檔案管理人員素質不高、檔案整理要求不規(guī)范、信息技術開發(fā)應用水平低等。入學電子數(shù)據(jù)不準確方面，主要涉及不準確的原因和帶來了哪些后續(xù)不良影響。管理理念方面，主要指的是當前學籍管理是以學校為中心和無法滿足學生特殊的需求。學生個體需要方面，主要是沒有及時滿足學生差異化、個性化需求的問題。學籍異動頻繁帶來的管理困難主要指的是轉學、轉專業(yè)、休學、退學和復學等帶來的問題。通過對這些方面的分析可以發(fā)現(xiàn)，遠程教育學籍管理領域存在的問題復雜且多樣，所以從事這項工作的管理人員還需要有發(fā)現(xiàn)、研究、處理和解決各種問題的能力。（4）改進措施方面改進措施方面提到最多的是加強學籍管理人員隊伍建設、開發(fā)人性化的學籍管理軟件、完善學籍管理制度、滿足學生個性化需求、規(guī)范檔案管理、縮短頒證時間、加強溝通和創(chuàng)新學籍管理方式等。提出的措施和現(xiàn)存的問題基本相對應。加強學籍管理人員隊伍建設方面，提出了加強培訓、提高服務意識、引入競爭機制等。開發(fā)人性化的學籍管理軟件和加強技術支持方面，不但有具體的措施，還有一些研究者設計出了系統(tǒng)框架和具體功能。完善學籍管理制度方面，提出了制度要符合現(xiàn)實情況、實行完全學分制管理、創(chuàng)新管理理念、建立動態(tài)化管理制度等。滿足學生個性化需求中主要涉及樹立以學生為中心的理念、允許學生自主選擇課程和調整專業(yè)等。規(guī)范檔案管理主要的措施有培訓檔案管理人員，提高管理意識，規(guī)范檔案整理標準、利用新的信息技術等。對于畢業(yè)證書頒發(fā)時間較長方面，提出了專人專崗、改變頒證流程等措施。加強與相關部門的溝通和協(xié)調方面，針對的對象有學生、其他部門以及領導等，其中一篇論文還專題討論了學籍管理工作中溝通方式及技巧的運用。創(chuàng)新學籍管理方式方面，主要提到要真正地實現(xiàn)學籍數(shù)字化管理的方式等。對于改進措施方面，很多都是只提出了想法，并沒有應用于實踐，所以呼吁論文的作者可以將其應用于具體的工作中，以檢驗方法的可行性和有效性。（5）遠程教育學籍管理系統(tǒng)的設計及實現(xiàn)方面主要是有兩個方面：第一，依據(jù)某種規(guī)范或模型設計和開發(fā)出研究者認為的更適合遠程學籍管理的系統(tǒng)，如有J2EE規(guī)范、UML現(xiàn)象對象分析、Web等。第二，將某種新技術應用于遠程教育學籍管理中，如指紋技術，RFID技術等。這方面的文獻量只占總量的8.7%，與其他方面的研究相比明顯地少很多，可以多關注適合應用于遠程教育學籍管理的模型和技術，以保證這個領域跟得上社會和時展的步伐。

結語

在對文獻進行分析時，筆者發(fā)現(xiàn)可以在兩個方面做進一步的改進：第一，有些文獻內容存在著雷同，說明該領域的研究還存在著不完善和不成熟的情況，在今后的研究中，雖然要注意對現(xiàn)有研究成果的借鑒，但更重要的是要有建設性的成果。第二，文獻中很少對遠程教育學籍管理的理論方面有研究。學籍管理不但是一項操作性很強的工作，同時也應該是一項應用性研究工作，需要不斷地通過理論研究去推動其技術操作水平的提高。本文對國內遠程教育學籍管理方面的研究現(xiàn)狀進行了綜述，希望可以幫助后來的研究者明確努力的方向，為后續(xù)研究提供一定的參考。

作者：張運敏 鮑力 劉洋 單位：國家開放大學

參考文獻：

[1]邱均平，王曰芬等.文獻計量內容分析法(第二版)[M].北京：國家圖書館出版社,2008:1.

[2]風笑天.社會學研究方法(第三版)[M].北京:中國人民大學出版社,2009.

[3]潘群等.開放教育學籍檔案現(xiàn)狀調查分析———以海南電大為例[J].海南廣播電視大學學報,2016,(3):7-11.