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摘要：在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，在醫(yī)院的管理工作中也大力引入了信息化管理。通過利用信息技術(shù)手段管理醫(yī)院的病歷檔案、醫(yī)務(wù)人員的工作、臨床檢驗(yàn)以及藥房藥品的管理等，使得醫(yī)院的綜合管理更加完善規(guī)范、便捷有序，不僅可以提高醫(yī)院的工作效率、實(shí)現(xiàn)信息資源共享，還能提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平、增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系。因此，本文主要針對醫(yī)院信息管理在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價(jià)值以及存在的問題進(jìn)行分析探討，為促進(jìn)醫(yī)院的良好發(fā)展提出有利的改進(jìn)策略。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院信息管理；應(yīng)用價(jià)值；問題；策略

0引言

醫(yī)院是為病人提供醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，隨著服務(wù)的病人日益增多，疾病類型也多繁雜，對于醫(yī)院的工作要求也越來越高。不僅需要擁有較高的醫(yī)療水平，還需要有良好的工作秩序和更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)等。因此，在醫(yī)院的管理工作中引入信息系統(tǒng)管理，對醫(yī)院各部門的綜合管理以及醫(yī)療活動各階段的數(shù)據(jù)采集、存儲、提取、應(yīng)用等處理都有很大的幫助[1]。但是醫(yī)院信息管理工作還未做到全面建設(shè)，其中還存在著一些不規(guī)范的問題，需要在工作中善于發(fā)現(xiàn)不足、根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析討論，提出有效的改進(jìn)策略，以促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。對此，本文以目前醫(yī)院信息管理的應(yīng)用和存在的問題展開研究，提出了有針對性的改進(jìn)策略，下面對詳細(xì)的探討內(nèi)容進(jìn)行闡述。

1信息管理在醫(yī)院管理中的應(yīng)用

1.1檔案信息化管理

醫(yī)院的病歷檔案管理工作在醫(yī)療過程中有著十分重要的作用，首先，信息化管理檔案，可以保障檔案信息的安全性、完整性和有效利用率。通過信息系統(tǒng)管理，可以對檔案信息進(jìn)行更加便捷有序的整理記錄、分類管理、實(shí)時(shí)更新以及查詢借閱等，不僅提高了整體的工作效率，也實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院資源的綜合利用。同時(shí)，醫(yī)生可以跟蹤掌握患者的病情治療進(jìn)度，以便于開展下一步治療工作和對相應(yīng)醫(yī)護(hù)人員的工作進(jìn)行細(xì)致安排，對患者的整體治療提供最大的保障[2]。

1.2臨床檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)分析

在醫(yī)院的信息化管理工作中，臨床檢驗(yàn)的信息平臺可以實(shí)現(xiàn)多種數(shù)據(jù)快速、有效的分析，并自動輸出相應(yīng)的分析報(bào)告，可以導(dǎo)入信息數(shù)據(jù)庫或自動打印[3]。醫(yī)生登錄進(jìn)入信息系統(tǒng)平臺便可進(jìn)行調(diào)閱，能夠在第一時(shí)間獲取患者的檢驗(yàn)結(jié)果，大大減少了患者等待檢驗(yàn)報(bào)告的時(shí)間，為其臨床診療工作帶來了很多便利。

1.3藥房藥品的信息化管理

在醫(yī)院的藥品管理工作中，需要考慮藥品信息的查詢整理、庫存堆放管理以及分發(fā)管理等問題。引入信息系統(tǒng)管理，首先可以對每一種藥品的信息進(jìn)行入庫登記，以便于查詢分類；其次，對藥品相關(guān)售出記錄、庫存記錄等信息進(jìn)行系統(tǒng)的管理，一方面可以掌握藥品的使用信息以便于隨時(shí)補(bǔ)充庫存；另一方面也可以提高醫(yī)院的工作效率，為患者提供優(yōu)質(zhì)的取藥服務(wù)。同時(shí)，在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的管理下，可以反映醫(yī)生的總體開藥情況，便于查詢患者的用藥情況并進(jìn)行相應(yīng)的嚴(yán)格控制，為患者的用藥安全提供了保障。

2醫(yī)院信息管理中存在的問題

2.1醫(yī)院信息管理制度不完善

目前，由于醫(yī)院各方面的信息管理還處于穩(wěn)定基礎(chǔ)的階段，引入時(shí)間并不長，所以信息管理制度仍存在不規(guī)范的地方，比如對各部門之間的信息共享、對接聯(lián)系等沒有一個統(tǒng)一完善的管理制度，導(dǎo)致醫(yī)院各級部門之間工作任務(wù)的溝通協(xié)調(diào)出現(xiàn)拖沓、雜亂等問題；還有對存檔資料的信息管理沒有進(jìn)行針對性的監(jiān)管核查工作，使檔案資料信息等出現(xiàn)紕漏時(shí)沒能及時(shí)更正，對管理對象的需求造成很大的影響。

2.2信息系統(tǒng)管理的工作人員能力有所欠缺

由于醫(yī)院工作人員參差不齊，年齡層次、職業(yè)素養(yǎng)等大有不同，導(dǎo)致出現(xiàn)對醫(yī)院信息管理的意識薄弱、重視程度不夠以及對信息管理經(jīng)驗(yàn)尚且不足的情況。另外，很多年齡稍大的職工對相關(guān)信息系統(tǒng)的操作不熟練、自學(xué)能力有所欠缺，同時(shí)也缺乏專業(yè)化信息管理的人才，導(dǎo)致醫(yī)院信息化管理的工作得不到有力的保障。

2.3目前的醫(yī)院信息管理存在一定的局限性

因?yàn)獒t(yī)院信息化管理涉及面廣，從門診繳費(fèi)、資料管理到各個科室的工作管理、藥品的發(fā)放等，都運(yùn)用信息系統(tǒng)管理的話可以提高醫(yī)院的整體效益。但是，考慮到信息設(shè)備的建設(shè)需要大量的經(jīng)濟(jì)成本，并且對信息系統(tǒng)的開發(fā)要求嚴(yán)格、需要維持使用信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性，所以目前很多醫(yī)院無法全面地應(yīng)用信息管理，只是大體滿足了目前的需求，對醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展沒有定向的有效規(guī)劃[4]。

3醫(yī)院信息管理的改進(jìn)策略

3.1整合醫(yī)院的實(shí)際問題，制定完善的信息管理制度

制定完善的信息管理制度，從實(shí)際需求出發(fā)確定統(tǒng)一的管理秩序，使所有職工能夠高效、高質(zhì)量地開展工作，在當(dāng)前醫(yī)院的信息管理建設(shè)中十分重要。需要在實(shí)際的信息管理工作中，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展需求和各科室的工作內(nèi)容，制定科學(xué)合理的管理制度。首先，要求所有職工嚴(yán)格遵循制度條例以開展規(guī)范完整的工作，并加強(qiáng)對信息管理的重視程度。其次，整合各項(xiàng)醫(yī)療活動的實(shí)際開展流程等信息，建立好信息管理與各個環(huán)節(jié)的邏輯關(guān)聯(lián)性，形成良好的協(xié)調(diào)配合制度[5]。最后，對信息管理工作進(jìn)行必要的檢查監(jiān)管工作，及時(shí)指出存在紕漏的地方，并進(jìn)行相關(guān)有效的改進(jìn)工作。做好信息系統(tǒng)的身份識別等安全管理，避免出現(xiàn)信息泄露和外部侵入的情況。

3.2培養(yǎng)專業(yè)的信息管理人員

醫(yī)院的信息管理需要熟練地運(yùn)用和處理相關(guān)信息系統(tǒng)，以便于保證工作質(zhì)量和效率。所以要培養(yǎng)專業(yè)的信息管理人員，同時(shí)加強(qiáng)所有工作人員的專業(yè)技能、信息管理知識以及工作態(tài)度等。對此，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際需求來制定相關(guān)的培養(yǎng)計(jì)劃，然后定期給予相關(guān)技能的培訓(xùn)。同時(shí)監(jiān)督管理相關(guān)職工的工作效率與質(zhì)量，對其進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)工作，以確保工作人員對信息管理保持積極的工作狀態(tài)，為醫(yī)院的信息管理建設(shè)予以支持。

3.3強(qiáng)化醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的覆蓋面和穩(wěn)定性

目前，信息管理對于醫(yī)院管理來說，提供了很多便利，也在其中占據(jù)著一定的地位，所以需要結(jié)合信息管理的具體應(yīng)用與重要性，爭取得到領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院信息管理的重視與大力支持，盡量讓醫(yī)院適當(dāng)?shù)卦黾有畔⒐芾淼馁Y金投入。為實(shí)現(xiàn)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)更新和各部門信息的有效銜接，選擇專業(yè)性較好、權(quán)威性較高的軟件開發(fā)公司，以保障醫(yī)院信息管理覆蓋范圍更廣泛、更具持久性與穩(wěn)定性，從而使信息管理在醫(yī)院管理中發(fā)揮更大的作用[6]。

4結(jié)束語

近年來，信息管理建設(shè)在醫(yī)院的發(fā)展中已逐步成為不可或缺的對象，因?yàn)獒t(yī)院的大小工作繁雜，在信息技術(shù)的幫助下可以大大減少人力，并提高工作效率，進(jìn)而為病患提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)[7]。包括檔案信息的記錄存檔、審查借閱，醫(yī)務(wù)人員的工作交接，臨床檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的分析，以及藥房藥品的管理發(fā)放等。對醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展具有良好的促進(jìn)作用[8]。但是在當(dāng)前的信息管理工作中，還存在一些不足之處，需要在實(shí)際工作的開展中，從問題出發(fā)，有針對性地進(jìn)行改進(jìn)，加快推動醫(yī)院的良性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的有效利用，為病患帶來更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，以增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)[9]。因此，本研究針對醫(yī)院信息管理在醫(yī)院管理中的應(yīng)用以及實(shí)際工作存在的問題進(jìn)行了探討，為促進(jìn)醫(yī)院的良好發(fā)展提出了相關(guān)改進(jìn)策略，希望對醫(yī)院信息管理工作的全面開展有所幫助。

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作者:李星 單位:中國人民解放軍第九八〇醫(yī)院邯鄲院區(qū)