前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的現代圖書館管理創新和服務創新探析，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

摘要：當前已經進入信息化時代，社會對人才的要求較高，每一個人都在努力的進行自我充電。圖書館成為人們知識量提升的關鍵場所，在圖書館的圖書管理過程中更需要做好服務創新的工作，落實以人為本的原則，更好的增強和調動圖書管理人員的積極性和主動性，落實創新服務。

關鍵詞：以人為本；圖書管理；創新；服務；研究

1關于以人為本管理的闡述與分析

以人為本是進入到21世紀之后的重要理念，更是進行企業事業單位內部管理的重要參考，其中囊括了幾個方面的內容。第一，全新的管理理念的落實，將人看做是一種主體，是活動的關鍵，更是前提和動力所在，要確定好人在管理中的主動性和主導地位。第二，關鍵的管理任務就是要不斷的提升和開發每一個讀者，每一個管理者和工作者的潛能、積極性、主動性，讓人們能夠在愉快的氛圍下學習和工作。第三，管理過程中要能夠尊重人和理解人，要可以關心人和激勵人還需要帶有更多的熱情，滿足人們不同的需求。發揮出人的主觀能動性和智慧，不斷提升服務質量，促進圖書館事業的不斷進步。

2以人為本在圖書館服務創新中的體現

2.1尊重讀者體驗進行情感管理

情感管理的方式主要是通過對人理想的培養，對人情義的一種聚合，創造出不同的情境去引導人的情感得以提升，也進一步激發出人內心中這種十分濃厚的情感，去尊重人和關心人，讓人的潛力得到發揮也可以積極的提升人的主觀能、創造性和積極性。在圖書館管理過程中建立起以人為本的思想就是一種情感管理方式。圖書館管理員需要善于使用情感管理的方法將整個情感管理和對人的照顧、耐心以及愛心貫穿在工作的始終，這樣也才可以讓圖書館的工作更有活力，充滿生機，圖書館人員之間相互幫助、相互關心和相互支持。圖書館領導更需要發揮出以人為本的典范作用，在管理過程中要進行主導積極的激發和培養館員的情感。若是基層工作者，圖書館管理員出現了生活以及工作方面的困難還需要給予學生更多的關心和幫助，也可以替管理人員進行排憂解難，爭取贏得館員的認可，尊重和支持，在工作中充滿活力與干勁，全館上下都可以形成一股合力。館員需要經常與讀者進行交流，了解讀者的需求，帶有愛心、耐心的去對待每一個讀者，用情感打動人，以誠相待，給讀者指點迷津，長期下去館員和讀者之間成為良好的朋友，這樣對于讀者來講可以讓其對正義進行追求，對知識充滿渴望，對未來有美好的向往。例如，某校，有一位學生在圖書館勤工儉學，但是后期因為沉溺在游戲中不能自拔，荒廢了自己的學業，某館員知道此事之后開始試著幫助這位學生，對其進行積極的健康的引導，推薦其看健康的，高尚的，有內涵和知識的書籍，爭取幫助這位同學樹立起正確的人生觀、世界觀和愛情觀，不斷地激發和鼓勵這位同學，讓他在品嘗成功的碩果同時可以得到進步，最后這位同學戒掉了游戲，開始申請入黨。經過一年的奮發圖強自己在院系的成績直線上升并且成為預備黨員。這樣的進步讓館員也十分欣慰和開心，這種圖書管理人員助人為樂的精神值得贊揚。

2.2公開競爭機制下的人才使用

圖書館以人為本的管理當中，并不代表不會有競爭機制的存在，競爭機制能夠更好的引發館員積極向上的心態，也可以對人力資源進行合理有效的配置。圖書館人員要經過多方面的深入化的人事變革，公開競爭機制的建立也可以讓館員能夠更好的反省自己的工作，反思自己的工作方式，不斷的與時俱進。例如，在圖書館管理中可以實行一年一聘制度，按照崗位需要進行職位設定，做好公開招聘的工作，平等的進行競爭，擇優招聘并且做好嚴格的考核和合同管理。在崗位競爭的過程中還需要按照人員的才能進行上崗聘任，通過人事變革讓圖書館的人力資源得到合理有效的配置，更好的發揮好圖書館管理人員的作用和價值。人事變革在很大程度上能夠激發員工的工作熱情還可以不斷的提升圖書館管理者的服務質量和服務的水平，這樣的圖書管理更加適應讀者的需要。在競爭的過程中，管理人員的意識不斷強化，例如，在平時工作表現不夠積極的人才都將會進入到競爭人才交流中心去學習，使其形成危機感，也能夠讓學習的氛圍更加濃厚，每一個人都要著重的提升自己的業務能力和知識水準。例如，在信息化數字化的圖書館建設過程中更要引入現代信息技術掌握較強的人才，進行軟件的開發，檢驗咨詢以及系統操作。吸收人才是圖書館管理創新的關鍵，可以形成新的研究規律，創造新的學習經驗也積累更多的新的知識，讓工作得到創新有所前進。圖書館管理人才還有相關的科研人才都需要有創新精神不斷的推進圖書館管理的服務創新。

2.3開創服務創新活動

首先，以人為本的理念下為讀者創造良好的閱讀環境。圖書館要給讀者創造良好的人文環境，這是影響圖書館管理質量的關鍵因素，良好的學習環境和整潔的學習公戶，濃厚的學術氛圍讓讀者的身心也更加健康。在人為建設方面可以將一些小的閱讀室擴大改建成大的閱讀室，并且配備不同風格的閱讀桌椅，安裝相關的勵志語言貼、空調硬件設備，讓讀者的閱讀環境更加突出，形成讀者的強大精神樂園。在管理過程中人文氛圍的構建十分必要，還需要讓讀者可以有知識的攝入，有情操的陶冶，在閱讀氛圍當中讓學生更具有學習熱情和學習興趣，也讓學生可以從艱苦的學習中獲得一種美好的閱讀感受。其次，對圖書館的管理模式進行改革創新，爭取為讀者提供多元化的服務。在圖書館的管理中要從以前的以書本為本的理念轉變成為以人為本的理念，并且將原有封閉方式的管理變成現在改革后的開放性的管理和服務，爭取也可以最大限度的最好的滿足讀者的學習需求。在服務的范圍上進行拓展與拓寬，在服務的時間上進行增強，做好信息化的圖書管理借閱工作，讀者學習將會更好的被服務。增強檢索文獻的正確率，增強信息的利用率，通過服務和創新讓多元化的服務在圖書館當中得以顯現。最后，強化數字化建設進行網絡信息服務。圖書館的數字化服務是未來的趨勢，數字化服務的主要特點就是能夠讓數字文獻資源等等進行有數字化的發展，通過文獻的傳遞還有網絡化的進步開啟智能化服務。圖書館進行信息化數字化建設也才可以滿足更多讀者的基本要求，強化文獻信息資源建設建立起書籍大數據褲建立起鏡像站點等等，強化圖書館電子閱覽室的建設服務工作建立起文獻檢索的中心機房，并且向著教師和學生開放，學生可以在其中做好學習研究工作，利用現代媒體設備等等提升工作的有效性。

參考文獻：

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[3]王艷紅.人本管理在圖書館管理中的應用[J].中國管理信息化,2016,19(12):192-193.

作者:江俊英 單位:深圳職業技術學院