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摘要:目的:探討共同責(zé)任制與手術(shù)室儀器設(shè)備管理理念融合和不同儀器設(shè)備完好率的效果。方法:將2015年5月~2016年5月手術(shù)室采用常規(guī)管理的時段設(shè)為對照組,將2016年6~2017年6月采用共同責(zé)任制與儀器設(shè)備管理理念相融合管理模式的時段設(shè)為觀察組,比較兩組手術(shù)室儀器設(shè)備完好率、護(hù)理人員儀器設(shè)備管理理論知識評分、管理操作評分和管理滿意度。結(jié)果:觀察組手術(shù)室儀器設(shè)備完好率為98.33%,顯著高于對照組的83.33%(P<0.05);觀察組護(hù)理人員儀器設(shè)備管理理論知識評分為(95.37±3.14)分,高于對照組的(86.81±4.19)分(P<0.05);管理操作評分為(92.53±4.05)分,高于對照組的(84.83±5.38)分(P<0.05);觀察組的管理滿意度為96.67%,高于對照組的80.00%(P<0.05)。結(jié)論:共同責(zé)任制與手術(shù)室儀器設(shè)備管理理念融合有利于調(diào)動護(hù)理人員的主觀能動性,依靠團(tuán)隊協(xié)作精神提高手術(shù)室儀器設(shè)備完好率,促進(jìn)儀器設(shè)備管理質(zhì)量的提升。
關(guān)鍵詞:共同責(zé)任制;手術(shù)室管理;儀器設(shè)備管理;管理理念
手術(shù)室儀器設(shè)備管理屬于手術(shù)室管理及醫(yī)院管理的重要方面,對手術(shù)室儀器設(shè)備進(jìn)行有效管理,有助于提高設(shè)備的完好率和使用率,為手術(shù)的順利開展奠定基礎(chǔ)[1]。近期長春長生和武漢生物兩家企業(yè)生產(chǎn)的不合格疫苗事件成為社會關(guān)注的熱點。這些疫苗進(jìn)入不同醫(yī)療服務(wù)中心并能得到使用,說明醫(yī)療機(jī)構(gòu)在管理方面還存在一定不足,“假疫苗”事件發(fā)生后醫(yī)療機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的互相推諉表明,醫(yī)療服務(wù)中心在責(zé)任制落實方面還存在問題。為此,醫(yī)療服務(wù)中心應(yīng)重視責(zé)任制落實與相關(guān)管理工作融合。本文結(jié)合醫(yī)院手術(shù)室儀器設(shè)備管理現(xiàn)狀,探討共同責(zé)任制與手術(shù)室儀器設(shè)備管理理念融合對手術(shù)室儀器設(shè)備管理效果的影響。
1資料及方法
1.1一般資料
手術(shù)室共有護(hù)理人員9名,1名主管,1名護(hù)師,7名護(hù)士,均為女性,年齡25~45歲;大專學(xué)歷3名,本科學(xué)歷6名;工作時間4~20年。手術(shù)室儀器設(shè)備管理在不同階段采取的不同管理方法,研究期間,護(hù)理人員總數(shù)未發(fā)生改變,人員崗位未出現(xiàn)調(diào)動。
1.2方法
1.2.1對照組管理方法
常規(guī)管理:根據(jù)手術(shù)室日常管理規(guī)章制度、儀器設(shè)備使用和日常維護(hù)說明、手術(shù)類型等完成不同手術(shù)室儀器設(shè)備管理,定期詢問不同科室醫(yī)生相關(guān)儀器設(shè)備使用情況[2]。
1.2.2觀察組管理方法
將共同責(zé)任制與手術(shù)室儀器設(shè)備管理理念融合,用于后續(xù)手術(shù)室儀器設(shè)備管理,采取的管理措施為:①強(qiáng)化共同責(zé)任制管理理念。對參與手術(shù)室管理的護(hù)理人員及儀器設(shè)備管理人員進(jìn)行共同責(zé)任制理論講解,讓所有人員認(rèn)識共同責(zé)任制的內(nèi)涵,強(qiáng)化相關(guān)人員的責(zé)任感[3]。②完善管理制度。針對常規(guī)管理制度中手術(shù)室儀器設(shè)備管理責(zé)任人單一的問題,完善管理制度,強(qiáng)調(diào)共同責(zé)任制。手術(shù)后不同儀器設(shè)備一旦出現(xiàn)故障或無法使用,本場手術(shù)參與相關(guān)人員均需承擔(dān)責(zé)任。管理制度將單一責(zé)任完善為共同責(zé)任制,完善后印制成冊,發(fā)放到護(hù)理人員等手中,便于依靠管理制度規(guī)范手術(shù)室儀器設(shè)備管理[4]。③建立分級管理模式。建立手術(shù)室儀器設(shè)備三級管理制度,其中護(hù)士參與一級管理,組長參與二級管理,護(hù)士長參與三級管理,強(qiáng)調(diào)共同承擔(dān)責(zé)任,不同管理級別在責(zé)任方面有所側(cè)重。④注重儀器設(shè)備使用的監(jiān)督管理。對手術(shù)室不同儀器設(shè)備日常使用規(guī)范化、維修保養(yǎng)周期、儀器設(shè)備使用記錄等進(jìn)行監(jiān)督,便于從多角度加強(qiáng)儀器設(shè)備管理。⑤共同責(zé)任制的執(zhí)行,盡管有管理制度或管理理念,但執(zhí)行力是保證管理效果的關(guān)鍵,因而對手術(shù)室儀器設(shè)備管理期間出現(xiàn)的問題必須追究全員責(zé)任,便于相關(guān)人員看到手術(shù)室儀器設(shè)備強(qiáng)化管理的決心和信心[5]。⑥創(chuàng)新管理模式。共同責(zé)任制與手術(shù)室儀器設(shè)備管理理念融合期間可視情況采用新的管理方法,如品管圈管理、PDCA循環(huán)管理、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序化管理等。通過多種創(chuàng)新管理模式的應(yīng)用,使共同責(zé)任制落實到位[6]。
1.3觀察指標(biāo)
(1)手術(shù)室儀器設(shè)備完好率:手術(shù)室相關(guān)儀器設(shè)備能夠正常工作,其數(shù)量、質(zhì)量均符合相關(guān)手術(shù)操作要求。儀器設(shè)備管理理論知識與管理操作評分:問卷調(diào)查手術(shù)室儀器設(shè)備管理理論及操作水平,主要涉及手術(shù)室常用儀器設(shè)備的日常維護(hù)、使用、清潔、消毒等方面,分值在0~100分,分值越高提示手術(shù)室儀器設(shè)備管理理論與操作能力越高。(2)管理滿意度:從不同時間段參與手術(shù)的人員中隨機(jī)抽取30名醫(yī)生對本次研究的護(hù)理人員在相關(guān)儀器設(shè)備準(zhǔn)備、使用及維護(hù)等方面的滿意度進(jìn)行評價。滿意度分為非常滿意、基本滿意與不滿意。基本滿意+非常滿意=總滿意。
1.4統(tǒng)計學(xué)方法
采用SPSS20.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,計數(shù)資料用百分率表示,采用χ2檢驗;計量資料用表示(χ±s)表示,采用t檢驗,P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1兩組儀器設(shè)備完好率比較
觀察組手術(shù)室儀器設(shè)備管理完好率顯著高于對照組(P<0.05)。
2.2兩組患者對手術(shù)室儀器設(shè)備管理理論與操作評分比較
觀察組護(hù)理人員管理理論知識評分與管理操作評分高于對照組(P<0.05)。
2.3兩組患者對管理滿意度的比較
觀察組管理滿意度顯著高于對照組(P<0.05)。
3討論
3.1手術(shù)室儀器設(shè)備管理特點
手術(shù)室儀器設(shè)備日常使用較為頻繁,且涉及較多科室,部分儀器設(shè)備使用年限較長。與此同時,部分儀器設(shè)備較貴重,也是進(jìn)行相關(guān)手術(shù)操作及保證手術(shù)質(zhì)量的關(guān)鍵,因而手術(shù)室相關(guān)儀器設(shè)備出現(xiàn)故障或人為因素可影響手術(shù)的順利進(jìn)行,甚至還會對患者造成某些輻射、高溫等傷害,明確手術(shù)室儀器設(shè)備管理特點是進(jìn)行手術(shù)室儀器設(shè)備管理的前提[7]。
3.2實施共同責(zé)任制的體會
長期以來,手術(shù)室儀器設(shè)備管理主要由護(hù)理人員完成,其中護(hù)士長、設(shè)備管理負(fù)責(zé)人、巡回護(hù)士屬于主要管理人員,不同管理人員有著各自的責(zé)任。這種分離的責(zé)任容易造成儀器設(shè)備出現(xiàn)問題后相關(guān)人員的互相推諉,因此有必要引入共同責(zé)任制。(1)共同責(zé)任制從團(tuán)隊角度出發(fā),強(qiáng)調(diào)手術(shù)室儀器設(shè)備管理責(zé)任的集體化。其可增強(qiáng)整個團(tuán)隊儀器設(shè)備管理責(zé)任意識,充分依靠每一位醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心和主觀能動性進(jìn)行設(shè)備管理,具有明顯的群策群力優(yōu)勢。共同責(zé)任制實踐中還能夠強(qiáng)化彼此監(jiān)督,具有明顯的激勵作用[8]。(2)共同責(zé)任制與手術(shù)室儀器設(shè)備管理理念融合,是將管理制度與管理理念的有效結(jié)合,不同醫(yī)療服務(wù)中心在手術(shù)室儀器設(shè)備管理期間可根據(jù)自身情況,運(yùn)用新型管理方法與理念融合后來實施:①采用品管圈活動、PDCA循環(huán)管理模式持續(xù)性發(fā)現(xiàn)手術(shù)室儀器設(shè)備管理問題,進(jìn)而采取措施強(qiáng)化管理。②部分人員忽視儀器設(shè)備使用說明書的閱讀,造成儀器工作期間的電壓、電流、溫度、濕度、通風(fēng)等存在異常,增加儀器設(shè)備使用期間故障發(fā)生風(fēng)險,針對這一問題,加強(qiáng)護(hù)理人員對不同儀器設(shè)備使用說明書的閱讀,便于掌握不同儀器設(shè)備工作條件以及常見故障處理方法。通過共同責(zé)任制在手術(shù)室儀器設(shè)備管理期間的應(yīng)用,可全面提升整個團(tuán)隊的責(zé)任意識,降低故障發(fā)生情況。(3)常規(guī)手術(shù)室儀器設(shè)備管理中,可能會因為環(huán)境因素、人為因素、設(shè)備因素等造成儀器設(shè)備在使用前或者使用中出現(xiàn)故障,影響到手術(shù)的順利進(jìn)行。實際管理中不同人員有相應(yīng)工作職責(zé),對于存在的風(fēng)險可能不會采取措施進(jìn)行管理,造成手術(shù)室儀器設(shè)備管理出現(xiàn)較多故障。手術(shù)室管理中通過對共同責(zé)任制理念的深入學(xué)習(xí)和探討,并通過完善管理制度、創(chuàng)新管理方法、強(qiáng)化執(zhí)行以及落實對儀器設(shè)備管理監(jiān)督等措施進(jìn)行管理,這一系列的管理能夠充分發(fā)揮每個工作人員主人翁意識,任何人對于儀器設(shè)備使用以及管理期間存在的問題都可以及時上報并與相關(guān)人員聯(lián)系,確保儀器設(shè)備管理的完善性[9]。
3.3管理效果分析
將共同責(zé)任制與手術(shù)室儀器設(shè)備管理理念融合,觀察組的儀器設(shè)備完好率為98.33%,高于對照組83.33%(P<0.05);護(hù)理人員對儀器設(shè)備管理理論和操作能力等均明顯提升(P<0.05),科室滿意度得到提升。綜上所述,共同責(zé)任制與手術(shù)室儀器設(shè)備管理理念融合,有利于發(fā)揮每一位人員的主觀能動性,依靠團(tuán)隊協(xié)作精神提高手術(shù)室儀器設(shè)備完好率,促進(jìn)整體儀器設(shè)備質(zhì)量的提升。
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作者:林建紅 柏小軍 蔡慧琴 單位:玉環(huán)市中醫(yī)院