前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的大數據時代市場營銷策略初探，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
變化是市場永恒的主題，盡管人們還沒有完全意識到大數據帶來的巨大改變，然而，市場卻已經悄然發生了許多變化。當前市場，逐步轉化為充滿“技術型”營銷的市場，許多沒有及時利用好大數據的企業，正在一步一步被取代著。眾多企業從“業務驅動”轉向“數據驅動”。過去很多企業對自身經營發展和對市場、用戶的分析只停留在數據和信息的簡單匯總層面,缺乏對客戶群體、業務、營銷、競爭等方面的深入分析。在大數據時代，企業通過收集、分析大量內部和外部的數據，獲取有價值的信息。通過挖掘這些信息，企業可以預測市場需求，分析用戶潛在需求，進行智能化決策和市場分析，從而制定更加行之有效的戰略。
二、大數據營銷中的現存問題
總的來看，大數據在市場中應用的深度和廣度還有很大的擴展空間。同時，大數據營銷的落實依然有很多的問題需要克服，需要國家出臺促進大數據發展的產業規劃和扶持政策，分行業、分階段推動數據開放、共享和統一平臺建設，強化行業標準和安全規范。只有這樣，大數據技術才能在市場中得到穩步應用，不斷推動市場的信息化發展提升。具體而言：
（一）數據資產管理水平仍待提高
主要體現在數據質量不高、獲取方式單一、數據系統分散等方面。應用技術和業務探索仍需突破。主要體現在營銷數據系統架構相對復雜，涉及的系統平臺和用戶較多，實現大數據應用的技術改造難度很大。市場的大數據分析應用模型仍處于起步階段，成熟案例和解決方案仍相對較少，需要投入大量的時間和成本進行調研和試錯。系統誤判率相對較高，難以達到精準營銷的目的。
（二）行業標準和安全規范仍待完善
營銷所使用的大數據目前缺乏統一的存儲管理標準和互通共享平臺，何種數據可被營銷者使用？何種方式是獲得大數據的合法方式？使用用戶數據前應以何種方式獲得用戶允許？如何防止利用大數據進行不正當經營？這些問題所引發的利益沖突是關乎我們每個人的。目前，相關法律法規還未完善對該領域的約束，用戶個人隱私的保護還未形成可信的安全機制，企業信息獲取方式的合法性還存在模糊區域。
（三）頂層設計和扶持政策還需強化
體現在機構間的數據壁壘較為明顯，各自為戰問題突出，缺乏有效的整合協同。同時，各行業應用缺乏整體性規劃，分散、臨時、應激等特點突出，信息價值開發仍有較大潛力。這一點需要營銷者和政府的共同努力，提出適合的解決方案，促進發展的相關政策。
三、大數據時代背景下的市場營銷策略
（一）精準營銷
作為營銷者，在大數據時代，最應當關注的就是每個用戶的需求而不是所有用戶的共同需求，前者比后者要多的多。換言之，大數據時代關注的是個體，把握住每一個人最大限度的購物需求，同時，根據產品的功效特征，選準消費群體，關注其單一訴求，準確地提出最能反映產品功效，又能讓消費者滿意的訴求點。大數據時代的營銷不再是上街喊著叫賣，走過路過的人都算是潛在用戶，而是更加注重精準選擇用戶群，合理精準分析商品對應的用戶群體并將廣告或營銷手段應用于對應用戶身上。
（二）實時營銷
“時間就是金錢”放在市場營銷里就是指及時甚至提前發現用戶的需求，為其提供產品和服務，讓用戶順應個人需求自然的選擇商品或服務。迎合節假日，通過設置購物節、辦活動等促銷方式促進產品銷售。淘寶雙十一購物狂歡節就是最好的例證。同時，大數據時代的實時營銷還體現在對垃圾信息的及時清理，提高用戶體驗方面。當營銷平臺將垃圾信息或判斷失誤的信息過多的傳送給用戶，如為消費者提供信息中存在假冒偽劣產品、同一產品多次出現等情況頻繁發生，消費者出于怕被欺騙和懶于辨別的心理會選擇其他方式購買，喪失對此種購物途徑的信心，將導致客戶的流失。
（三）交叉營銷
優化各類產品組合，當前市場上產品琳瑯滿目,不便于消費者快速查找自己所需商品。對于這一現狀,企業應綜合運用關聯分析與聚類分析的方法,一方面,通過關聯分析法的相關性分析,橫向展開產品類目,滿足消費者的各類需求;另一方面,通過聚類分析法的組團分析,將銷量大和銷量小的產品組團銷售,減少低銷量產品庫存,擴大其使用群體,帶動消費,增加企業獲利。除此之外,要根據消費者的消費習慣和行為模式，不斷更新產品組合,推出適銷對路的高質量主推產品。除了精準的選擇用戶群以外，更重要的是精準的為用戶提供超越現有需求以外的潛在需求。正如這個眾所周知的營銷案例——國外某超市觀察發現，購買嬰兒紙尿褲的男性用戶往往會同時購買啤酒，于是該超市決定將啤酒和紙尿褲擺在相鄰的貨架上，兩種產品交叉影響，大幅提高了銷售量，精準的把握了男性用戶的潛在需求，為超市獲得了經濟收益。
（四）個性化營銷
根據用戶的過往購買目標及查詢過的商品或服務進行個性化推薦，最大程度了解用戶需求，為其及時地提供對應的商品，也可以根據用戶的年齡、職業、婚姻、資產情況、偏好、習慣等已知信息進行分析，得出其潛在需求，為其提供可利用的商品。例如一位女性在某電商網站購買了嬰兒紙尿褲，網站就可以為其推送嬰兒車，嬰兒服裝等相關產品，這就是個性化推薦。人的需求是無限的，營銷者必須及時把握用戶的需求，該電商網站如果沒用使用類似的個性化推薦，也許這位女性將選擇線下購買嬰兒所使用的其他物品，那么該網站就僅僅售出了一包紙尿褲，而沒能得到這位用戶長期的購買和信任。
（五）重視用戶黏性
除了精準營銷所售商品或服務，當今時代更重要的就是在營銷之外下功夫，維護用戶對營銷者個人或企業的興趣，重視提高用戶粘性有利于轉一次性用戶為長期用戶，有利于全品類營銷長久有效的實施和企業口碑信譽的積累。營銷者應當注意，“購買”不僅僅是金錢交易，更是人與人之間的交易，在當前快節奏的社會生活里，“被關心”是一件有些奢侈的事情，在這樣的背景下，小到微商大到淘寶等巨頭電商網站，近幾年趨于越來越重視和關注用戶購物以外的個人情感需求。不管是在朋友圈發送節日祝福，抽獎信息等活動來吸引用戶，還是在淘寶人生板塊為用戶記錄一整年的消費故事，都體現了關注用戶的情感需求。當用戶對營銷者或銷售平臺產生了情感連接，在價格、品質相差無幾的情況下用戶將更傾向于使用這一購物渠道，這就體現了該策略對于提升用戶粘性的作用。
（六）人際關系網營銷
人際關系網是業務開拓的最為關鍵因素，一個很好的例子就是拼多多app使用引入電話簿好友方式進行人傳人營銷策略。一個人生活中的需求也許恰恰是這個人周圍朋友、同事的共同需求，大數據通過分析用戶人際關系網，不僅可以在對老客戶維系中得到新客戶，同時能夠及時為新用戶提供所需商品或服務。
（七）善用新型營銷平臺
改變傳統營銷思維，善于發現新型營銷平臺，例如傳統的營銷是人與人之間對話進行營銷，而近幾年人們更多的使用電商平臺進行自主購物，然而新的趨勢是由于淘寶直播，短視頻軟件，微博等平臺的快速崛起，人們逐漸開始會重新關注到人與人之間交易的購物方式。這種購物方式使人們更加真切感受到產品的價值使用方法，產品優勢，真實體驗等官方圖片和官方文字所無法表達的產品特質。某健身房會計經理觀察發現周邊社區普遍采用微信群的方式社區相關信息，學習利用社群這一新型宣傳營銷平臺建立健身房周邊社區的會員群，以此獲得新用戶，并為老用戶提供及時的服務。關注新興宣傳平臺，及時把握市場發展方向。
（八）發掘新時代產品新優勢
最大程度的發掘產品的內在功能、特性，發現其所能對應的用戶群體。黑莓中國市場的營銷者發現，盡管黑莓如今在智能手機領域失去了中國市場但中國學生由于學習需要戒斷智能手機，因此發掘出中國學生對黑莓手機的需求。使黑莓q10從一部已經停產的老式手機，瞬間變為中國學生炙手可熱的“戒網手機”?？梢姲l掘產品和用戶所對應的方面，能為產品和企業帶來意想不到的發展。營銷的本質就是關注和發掘產品用途，同時關注和發掘用戶現有需求及潛在需求的過程。
四、轉變后的市場營銷發展前景
融入大數據時代后的市場營銷必將迎來新一輪的大洗牌，善于使用大數據技巧的企業和營銷人將在時代的浪潮中收益豐碩，而時代也必將淘汰一批對時勢觀察不夠敏捷的企業和營銷者。在這樣的背景下，企業通過對數據采集、分析和應用能力的重視，提高客戶管理效率，不斷調整市場營銷策略，促進精確化營銷是未來企業市場營銷發展的必由之路。大數據+營銷的前景將產生更多的財富流動，人們將更輕易的發現、獲取感興趣的資訊和商品，隨著經濟的不斷進步，人民生活的不斷改善，財富將大量涌入市場，而由于大數據的指引，大量的財富將流入跟隨時展做出改變的營銷者手中。
五、結語
從互聯網+時代到大數據時代，營銷者需要做的就是不斷提升對市場的敏銳嗅覺。當出現新型的營銷模式時，大膽嘗試，不要落于人后，不成為時代浪潮中被沖走的一朵浪花。營銷本身就是一門變化的學問，誰能在時代的巨浪中前行而不被沖走，誰就是優秀的營銷者，在大數據時代背景下，唯一要學會的就是及時改變、及時更新，跟上時代潮流。隨著國家政策的利好、法律法規的完善，大數據時代的營銷策略將成為企業存亡、發展至關重要的因素，把握時機，善于利用大數據對市場進行信息收集、分析成為每個營銷者必須掌握的技能。
作者:閭沛辰 單位:江蘇財經職業技術學院
