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一、人力資源管理六大模塊基礎(chǔ)理論

(一)六大模塊的概念介紹

在工作實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，人力資源管理過(guò)程中涉及的六大板塊，有著一定的聯(lián)系，各模塊之間相輔相成，相互作用，它們之間是不可分割的，共同組成了一個(gè)整體。既然是一個(gè)有機(jī)的整體，他們之間就會(huì)互相影響，一個(gè)模塊發(fā)生了變化必然會(huì)影響到其它模塊，造成模塊的變化，最終導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)發(fā)生變化。

1.人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是海戰(zhàn)人力資源管理的基礎(chǔ)和長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)計(jì)，主要涉及的內(nèi)容就是企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的分工和責(zé)任、企事業(yè)單位開(kāi)展人力資源管理的規(guī)章制度、人力資源管理活動(dòng)所需要的預(yù)算和執(zhí)行等。

2.招聘與配置

在人力資源管理活動(dòng)中，招聘和配置是非常重要的，主要涉及的內(nèi)容就是依據(jù)發(fā)展的需要，分析招聘需求、工作需要、招聘的事前安排、程序、內(nèi)容、招聘渠道、招聘預(yù)期效果、招聘的應(yīng)急預(yù)案、員工的離職與維護(hù)等。

3.培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)

在人力資源管理的過(guò)程中，開(kāi)展培訓(xùn)工作是非常重要的，這是人才進(jìn)修和提升的重要途徑，也是招攬人才和留住人才的有效方式。

4.績(jī)效管理

隨著社會(huì)的發(fā)展和企事業(yè)單位的不斷改革，績(jī)效管理顯得越來(lái)越重要，主要牽扯到績(jī)效管理的準(zhǔn)備、實(shí)施、考評(píng)、總結(jié)、反思、應(yīng)用開(kāi)發(fā)、績(jī)效改進(jìn)等內(nèi)容。

5.薪資福利管理

員工工作積極性的激發(fā)是非常重要的，所以薪資福利的管理一定要體現(xiàn)一定的差異性、個(gè)性化和激勵(lì)性。它主要涉及的內(nèi)容就是薪酬、薪酬體系的構(gòu)建、福利和其它薪酬問(wèn)題以及績(jī)效評(píng)估和提供反饋等。

6.勞動(dòng)關(guān)系

在人力資源管理中，勞動(dòng)關(guān)系管理是非常重要的，它是確定權(quán)利和義務(wù)的依據(jù)，是人力資源管理的根源。勞動(dòng)管理的管理主要有勞資事件處理、工會(huì)問(wèn)題、人員分配、人員招聘、培訓(xùn)和發(fā)展員工、員工績(jī)效評(píng)估、提高生產(chǎn)力方案等。

(二)六大模塊運(yùn)作的基本流程

在六大模塊中，最基本的流程就是人力資源規(guī)劃和員工的招聘與配置，做好這兩項(xiàng)工作才能說(shuō)人力資源管理工作有了一定的基礎(chǔ)或者有了一個(gè)較高的起點(diǎn)。

1.人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃重在宏觀角度的熱力資源管理，它具有一定的目的性、預(yù)見(jiàn)性和期望值。但是環(huán)境是不斷變化的，組織內(nèi)部也發(fā)生了變化，所以人力資源規(guī)劃應(yīng)該是動(dòng)態(tài)化的，而不是靜態(tài)的。從整個(gè)人力資源管理的系統(tǒng)來(lái)看，人力資源規(guī)劃是組織開(kāi)展人力資源管理的依據(jù)，它為組織中人員的數(shù)量和質(zhì)量控制打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了組織內(nèi)部人員和工作的匹配，為組織的發(fā)展提供了一定的指導(dǎo)。

2.員工招聘與配置

對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一定的優(yōu)勢(shì)，獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，就需要人才的支持。目前，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)題是人才的競(jìng)爭(zhēng)。員工招聘與配置就為企業(yè)的發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)，招聘把大量的優(yōu)秀人才引進(jìn)企業(yè)，配置實(shí)現(xiàn)了人才的合理化使用，實(shí)現(xiàn)了讓合適的人才占據(jù)恰當(dāng)?shù)奈恢茫屢欢ǖ奈恢冒l(fā)揮應(yīng)有的作用。

二、績(jī)效管理

對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，需要一定的發(fā)展業(yè)績(jī)，否則企業(yè)的發(fā)展是不順利的。企業(yè)的發(fā)展依靠的就是人才，就是各個(gè)工作人員的工作，所以激發(fā)員工工作的積極性是非常重要的，那么績(jī)效管理在人力資源管理中的地位就顯得非常重要。績(jī)效管理說(shuō)的簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是通過(guò)考察員工的工作成績(jī)和工作業(yè)績(jī)，激勵(lì)他們努力工作，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。績(jī)效管理是一個(gè)考核系統(tǒng)，是對(duì)員工過(guò)去工作的一個(gè)考察，也是對(duì)未來(lái)工作的一個(gè)預(yù)設(shè)，起到了一定的激勵(lì)作用。在開(kāi)展績(jī)效管理的過(guò)程中，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)績(jī)效管理的體系，從考核內(nèi)容、考核方法、考核過(guò)程、結(jié)果公示、考核反思等過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極反思解決問(wèn)題，為下一步工作提供思路。績(jī)效管理與激勵(lì)理論在績(jī)效管理的過(guò)程中，最為主要的還是通過(guò)績(jī)效的考察來(lái)激發(fā)員工的工作積極性，起到正能量的正面積極作用。說(shuō)到對(duì)員工的激勵(lì)，一般來(lái)激勵(lì)理論主要分為內(nèi)容型激勵(lì)理論、過(guò)程型激勵(lì)和綜合型激勵(lì)。內(nèi)容性激勵(lì)主要從分析人的行為為出發(fā)點(diǎn)，圍繞著人們的需求展開(kāi)激烈，包括需要層次理論、雙因素理論和ERG理論等。過(guò)程型激勵(lì)主要包括期望理論、公平理論和強(qiáng)化理論等。綜合型激勵(lì)理論以波特和勞勒的綜合激勵(lì)模為代表。

1.馬斯洛的需要層次理論在績(jī)效管理中的應(yīng)用

美國(guó)的心理學(xué)家馬斯洛創(chuàng)建了需求層次論，主要說(shuō)明了人的五種基本需求，從低級(jí)到高級(jí)，呈現(xiàn)出一定的階梯狀，人們?cè)讷@得某種需求之后，為了獲得更高層次的滿足，不得不努力。而績(jī)效管理則靈活地將這5種需要進(jìn)行了拆分與結(jié)合：通過(guò)績(jī)效制度的實(shí)施，在滿足員工生理需要的同時(shí)；以業(yè)績(jī)刺激執(zhí)行者尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要的成長(zhǎng)；并以企業(yè)文化給予員工以歸屬感，即安全需要和歸屬或情感需要的依附。對(duì)于績(jī)效管理體制下的管理者與員工來(lái)說(shuō)，二者之間存在的是一種信息交流與情感溝通的共生關(guān)系：管理者依靠員工的業(yè)績(jī)提升來(lái)實(shí)現(xiàn)生理、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要，而員工則依靠管理者的創(chuàng)造力和識(shí)別力來(lái)實(shí)現(xiàn)自生理至自我實(shí)現(xiàn)的5種全部需要，實(shí)則是一種雙贏的狀態(tài)，同時(shí)亦降低了社會(huì)分工、合作及社會(huì)分層、流動(dòng)過(guò)程中虛高的社會(huì)心理成本。

2.赫茲伯格的雙因素理論在績(jī)效管理中的應(yīng)用

雙因素理論是由美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格提出來(lái)的。依據(jù)他的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些被訪者對(duì)工作不滿意的因素，大都與外部的工作有關(guān)，而使他們感到滿意的因素，一般是由工作本身產(chǎn)生的，由此，赫茲伯格提出的，存在著兩種不同類(lèi)型的因素：一類(lèi)是與員工工作本身或工作內(nèi)容有關(guān)的能促使人們產(chǎn)生工作滿意感的因素，稱(chēng)為激勵(lì)因素；另一類(lèi)是與工作環(huán)境或工作條件有關(guān)的，能防止人們長(zhǎng)生不滿意感的因素，稱(chēng)為保健因素。績(jī)效管理制度的實(shí)施會(huì)使員工對(duì)工作內(nèi)容及工作環(huán)境的滿意度出現(xiàn)較為嚴(yán)重的分化，對(duì)于工作內(nèi)容懷揣熱情的人會(huì)對(duì)所處的壓力競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境產(chǎn)生自我期待的強(qiáng)化作用，而對(duì)工作內(nèi)容較為淡漠的員工則會(huì)因競(jìng)爭(zhēng)壓力過(guò)大而產(chǎn)生“沒(méi)有滿意”的情緒，失去激勵(lì)因素的誘導(dǎo)，企業(yè)內(nèi)部的“優(yōu)勝劣汰”也便順理成章。人力資源管理是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)，具有廣博的外延。只有對(duì)與之有關(guān)的各學(xué)科知識(shí)有所涉獵才能真正使六大模塊相互作用、相互促進(jìn)。

作者：李靜 單位：哈爾濱工程大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院