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一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響下的我國(guó)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

人才是企業(yè)不可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，只有留住人才，面對(duì)金融危機(jī)的沖擊，才能留住企業(yè)復(fù)蘇的希望。企業(yè)家大都明白這樣的道理，但在和平年代，在市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)下，很多企業(yè)不重視人力資源管理，各級(jí)主管不懂人力資源管理技能同樣也可以取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)和良好的利潤(rùn)，但此時(shí)的企業(yè)管理遠(yuǎn)淡不上精確和高效，人的重要性似乎也得不到明顯的體現(xiàn)，很多人力資源管理方面的問題其實(shí)足被隱藏起來。然而一旦形勢(shì)發(fā)生變化，人的價(jià)值就得到彰顯，此時(shí)的主管是否具備良好的執(zhí)行能力，是否具備激勵(lì)和績(jī)效改善技巧，往往成為影響企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。所以此時(shí)的企業(yè)，什么投資都可以縮減和取消，但對(duì)人的投資唯有加大才是根本。

據(jù)一份關(guān)于中國(guó)企業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示[1]，有33.7%的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機(jī)對(duì)其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。困擾我國(guó)企業(yè)的首要因素是人力資源危機(jī)，這句話已經(jīng)不是危言聳聽。一定的人員流動(dòng)率是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果，但過度頻繁的流動(dòng)，無論對(duì)個(gè)人還是對(duì)企業(yè)而言都是一種資源浪費(fèi)。現(xiàn)今中國(guó)企業(yè)最缺的不是資金，也不是技術(shù)，更不是市場(chǎng)，而足人才，特別是優(yōu)秀的高級(jí)管理人才。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的人力資源危機(jī)上要表現(xiàn)為普通員工的頻繁跳槽和中高層管理人員的非正常離職。這已經(jīng)演變成為一個(gè)相當(dāng)普遍的社會(huì)現(xiàn)象，造成危機(jī)的原因比較復(fù)雜，但主要的是以下三種[2]：第一，是單純的利益驅(qū)動(dòng)。為追求高薪，不論是企業(yè)的普通職員還是中高層的管理人員，很多人都可以義無反顧地離開原來的企業(yè)，甚至違法也在所不惜。第二，行業(yè)間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)促成人員盲目流動(dòng)。企業(yè)一方為了節(jié)約培訓(xùn)成本，規(guī)避社會(huì)責(zé)任，也只是簡(jiǎn)單地對(duì)自己所需的人才，采取一“挖”了之的態(tài)度，無形中促成了人們流動(dòng)的盲目性。第三，人員流出企業(yè)的管理現(xiàn)狀確實(shí)不盡如人意。這也是導(dǎo)致人們離開的主要因素之一。目前企業(yè)人力資源管理的危機(jī)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是能夠撐起企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理方面的人力資源跟不上企業(yè)的發(fā)展速度，同時(shí)培育資源的投入也不夠；二是技術(shù)型勞動(dòng)力資源和培育缺乏。這兩個(gè)問題不解決好，對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展影響重大。

二、經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)中小企業(yè)人力資源管理的影響

我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)，大多是依賴客戶當(dāng)前的定單數(shù)目需求。在生產(chǎn)過程中，追逐當(dāng)前的高利潤(rùn)，或急于拓展生產(chǎn)規(guī)模而不注重產(chǎn)品的創(chuàng)新、技術(shù)的提高、服務(wù)的創(chuàng)新和商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新，基本上處于產(chǎn)業(yè)鏈的下游[3]。在這次金融危機(jī)中，沒有來得及調(diào)整的中小民營(yíng)企業(yè)紛紛陷于此次危機(jī)之中。廣東、浙江等以出口為導(dǎo)的中小企業(yè)首先受到?jīng)_擊，超過30%的中小企業(yè)倒閉，超過30%的中小企業(yè)勉強(qiáng)渡日，超過30%的企業(yè)處于微利狀態(tài)或健康臨界狀態(tài)，只有不到10%的企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)[4]。因此作為企業(yè)人力資源管理在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中受到以下影響：

(一)招聘環(huán)節(jié)方面

有80%的企業(yè)維持原來的用人計(jì)劃，并認(rèn)為這次危機(jī)是企業(yè)聘用優(yōu)秀人才的機(jī)遇，會(huì)積極地進(jìn)行人才儲(chǔ)備。企業(yè)目前更偏向于引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員和市場(chǎng)開發(fā)人員，以在目前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)情況下取得良好的業(yè)績(jī)突破，而研發(fā)人員則為市場(chǎng)產(chǎn)品的升級(jí)和保持優(yōu)秀的客戶服務(wù)起到?jīng)Q定性的作用。

(二)薪酬激勵(lì)方面

根據(jù)德翰咨詢《2008年度全行業(yè)薪酬凋研報(bào)告》顯示[5]：2008年實(shí)際薪酬增長(zhǎng)率為10.6%，但此次調(diào)研結(jié)果顯示，2009年預(yù)計(jì)漲薪幅度不會(huì)超過5.5%，其中高層管理人員的漲薪幅度出現(xiàn)很大程度的下滑，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)4.2%。有20%的企業(yè)甚至凍結(jié)了調(diào)薪計(jì)劃，46%的企業(yè)表示只針對(duì)核心員工漲薪，超過半數(shù)的企業(yè)減少了08年已制定的總獎(jiǎng)金數(shù)額，也有小部分企業(yè)取消了年終獎(jiǎng)的發(fā)放。

(三)裁員方面

裁掉銷售人員的企業(yè)占11.9%，其次是普通工人、一般職能人員，分位是8.4%、5.3%，技術(shù)工人的裁員率最低[5]。目前，部分企業(yè)銷售停滯，進(jìn)入淡季，初級(jí)銷售人員不免成為企業(yè)縮減人員的首選對(duì)象，當(dāng)然，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員依然是企業(yè)的核心資源；一些行政職能人員也不得不面臨著“下崗”的問題，而沿海的低端制造型企業(yè)，經(jīng)受不了金融危機(jī)的考驗(yàn)，減產(chǎn)裁員，甚至倒閉，這必然影響著農(nóng)民工的大量返鄉(xiāng)。

(四)員工福利方面

有35%的企業(yè)考慮修改培訓(xùn)計(jì)劃，超過80%的企業(yè)停止公費(fèi)旅游的計(jì)劃[5]，除此之外帶薪假期、補(bǔ)充醫(yī)療，補(bǔ)充保險(xiǎn)，住房公積金等以前作為吸引和保留員工，提高雇主品牌的措施，也都受到一定的影響，企業(yè)紛紛采取措施延緩和暫停補(bǔ)充福利。

三、金融危機(jī)下人力資源管理應(yīng)對(duì)策略

在當(dāng)前金融危機(jī)影響下，企業(yè)人力管理面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)這次金融危機(jī)給人力資源管理帶來的影響，我們可以從以下幾個(gè)方面著手：

(一)組織結(jié)構(gòu)扁平化

面對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，很多企業(yè)存在機(jī)構(gòu)重疊，人員偏多問題，有必要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)扁平化。組織結(jié)構(gòu)扁平化的初衷也是減少?zèng)Q策與管理層次，提高信息流、資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，從而達(dá)到全面提升運(yùn)營(yíng)效牢的目的，組織結(jié)構(gòu)扁平化有助于增強(qiáng)企業(yè)快速反應(yīng)能力。

(二)構(gòu)建基于高績(jī)效的人才標(biāo)準(zhǔn)

無論任何時(shí)期的企業(yè)都會(huì)將利潤(rùn)最大化作為不懈追求的原始目標(biāo)，人均利潤(rùn)是利潤(rùn)最大化的關(guān)鍵性指標(biāo)，人均利潤(rùn)水平取決于崗位任職者的勝任水平，只有從勝任素質(zhì)模型的角度來選聘、培育能夠創(chuàng)造高績(jī)效的人才，才能夠提高企業(yè)的人均利潤(rùn)。只有構(gòu)建基于高績(jī)效的人才標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)才能具備提高人均利潤(rùn)的基本條件。

(三)調(diào)整薪酬策略，關(guān)注核心員工群體

經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨之后，很多企業(yè)放棄了擴(kuò)張計(jì)劃，很多員工也暫時(shí)放棄了跳槽的打算，這全部是缺乏信心的體現(xiàn)。很多企業(yè)借此裁員、減薪，在這些企業(yè)中有的卻是迫于成本壓力，也有的是“趁火打劫”，本文建議是通過業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化整合推動(dòng)組織結(jié)構(gòu)扁平化，企業(yè)可以根據(jù)自身?xiàng)l件和對(duì)市場(chǎng)的判斷重新調(diào)整薪酬策略，而不是一味地減薪。根據(jù)2/8原理，企業(yè)中20％的人創(chuàng)造了80％的利潤(rùn)。在這種非常時(shí)期，企業(yè)需要著重關(guān)注這20％的核心員工群體，特別防范直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取非常手段“挖墻腳”。因此企業(yè)可以考慮將通過降低的薪酬支出適度補(bǔ)充給核心員工群體，同時(shí)考慮將薪酬結(jié)構(gòu)與支付對(duì)象多元化等手段并用，以達(dá)到長(zhǎng)期穩(wěn)定核心員工隊(duì)伍的目的。

(四)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)要建市預(yù)警機(jī)制

中國(guó)人民大學(xué)教授博士生導(dǎo)師常凱認(rèn)為經(jīng)濟(jì)危機(jī)最深層的矛盾是勞動(dòng)矛盾[6]。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響下，2008年1月1日實(shí)施的《勞動(dòng)合同法》更應(yīng)該穩(wěn)步推進(jìn)，保護(hù)守法企業(yè)，保護(hù)勞動(dòng)者的合法利益，而不是考慮規(guī)避甚至試圖廢除。就目前來說，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系策略應(yīng)該以勞動(dòng)用工的凋整和勞資爭(zhēng)議的預(yù)防為中心，完善和加強(qiáng)管理調(diào)控機(jī)制，化解勞資矛盾，預(yù)防勞資沖突，健全勞動(dòng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的法制化。

(五)開展職工培訓(xùn)工作

在經(jīng)濟(jì)上升時(shí)期，面對(duì)大量的商業(yè)機(jī)遇，很多人會(huì)選擇投身職場(chǎng)，從而推遲了自身的學(xué)習(xí)，深造計(jì)劃。相反，在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)候，大家往往會(huì)想通過學(xué)習(xí)增加知識(shí)儲(chǔ)備。另外，處于危機(jī)之下的各大企業(yè)紛紛減薪裁員，在職人員的工作壓力加大。在此時(shí)期重點(diǎn)開展對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、高技能人才的培訓(xùn)，無形中降低了機(jī)會(huì)成本，進(jìn)一步提高職工素質(zhì)。因此，職工培訓(xùn)等企業(yè)培訓(xùn)形式不僅是目前國(guó)際金融危機(jī)背景下穩(wěn)定就業(yè)的重要形式，同時(shí)也是培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展能力、提升企業(yè)創(chuàng)新能力、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要途徑。

四、結(jié)論

總之，面對(duì)危機(jī)，需要準(zhǔn)備認(rèn)清經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)人力資源管理工作帶來的影響，及時(shí)作出調(diào)整，使人力資源管理工作適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。同時(shí)，需要抓住時(shí)機(jī)，完善企業(yè)管理模式和提高人力資源管理水平，為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇作準(zhǔn)備。