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摘要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和《教育信息化2.0行動計劃》的實施，高校的人力資源管理信息化建設(shè)面臨空前的機遇和挑戰(zhàn)。高校人力資源管理的信息化建設(shè)對于實現(xiàn)高效、科學(xué)的人力資源管理、促進高校的健康良性發(fā)展、提高高校核心競爭力具有重要意義。近年來，高校人力資源管理的信息化建設(shè)飛速發(fā)展并已取得了顯著成績，但其中不可避免地存在各種問題。文章闡述了高校人力資源管理信息化建設(shè)的目標(biāo)及意義，對現(xiàn)階段高校人力資源管理的信息化建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀進行了總結(jié)，對目前發(fā)展中存在的主要問題進行了探討和分析，并提出了高校人力資源管理的信息化建設(shè)工作重點和存在問題的有效解決途徑。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；信息化；人力資源管理信息系統(tǒng)

0引言

隨著科技的不斷進步、現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，以及大數(shù)據(jù)時代的到來，高校的信息化建設(shè)近年來發(fā)展迅速并取得了顯著成績。《教育信息化2.0行動計劃》的實施，進一步加快了教育系統(tǒng)信息化建設(shè)的普及與發(fā)展。中國教育信息化的進程已經(jīng)從重視建設(shè)、應(yīng)用的第一階段進入了重視融合、創(chuàng)新的第二個階段，即“教育信息化2.0”時代。如何將教育信息化的理念落到實處，如何在現(xiàn)有成果上繼續(xù)深化、推進教育信息化，是下一步的工作重點。在此背景下，人力資源管理工作，作為高校行政工作的重點，面臨著空前的機遇與挑戰(zhàn)。人力資源管理信息化建設(shè)順應(yīng)信息時代的發(fā)展趨勢，可以充分發(fā)揮高校人才優(yōu)勢、有效利用高校資源，對高校的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。人力資源管理信息化依托先進的計算機信息技術(shù)和現(xiàn)代化管理理念，主要通過構(gòu)建人力資源管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)高效、科學(xué)、規(guī)范的人力資源管理。有助于高校優(yōu)化人力資源配置和人才隊伍結(jié)構(gòu)，加快傳統(tǒng)辦公模式向“無紙化”辦公模式的轉(zhuǎn)變，保障高校各項工作處于良性運行軌道，激發(fā)高校教師的工作熱情，加速我國高等教育全面振興的進程。

1高校人力資源管理信息化建設(shè)目標(biāo)及意義

1.1規(guī)范化管理，提高工作效率

高校的人力資源管理涉及的事務(wù)比較瑣碎繁雜，在高校人力資源管理過程中利用計算機、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等智能化的設(shè)備，高效地完成人力資源信息的收集、整理、加工、存儲、傳播和使用等工作，可以將管理人員從復(fù)雜、繁重、無序的手工式信息管理工作中解放出來，提高工作效率，將更多時間與精力投入到高校人事改革及長遠發(fā)展的戰(zhàn)略思考等更高層次的工作中。同時，將信息化技術(shù)引入到高校人力資源管理中，可以促使人力資源管理的各項流程系統(tǒng)化和規(guī)范化，提高管理效率。

1.2提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

高校人力資源管理涉及全體教職工，并且與教職工方方面面的切身利益相關(guān)。如管理不善，將引起教職工不滿，影響相關(guān)工作的開展。通過人力資源管理信息化建設(shè)，簡化各項事務(wù)的辦理流程，由繁化簡，為教職工提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使教職工在辦理業(yè)務(wù)時少跑冤枉路，避免等待和浪費時間，提高教職工滿意度和工作熱情，為高校健康發(fā)展提供保障，提高高校核心競爭力。

1.3信息共享，提高資源利用率

傳統(tǒng)人力資源管理的信息收集通常以紙質(zhì)為載體，不利于攜帶和共享。同時，由于保密等要求，往往有需要時才來查閱，數(shù)據(jù)信息使用頻率低。通過人力資源管理信息系統(tǒng)將各種文檔資料以電子化、數(shù)字化的形式統(tǒng)一收集存儲，便于教職工本人和管理者實時查閱和傳遞信息，可以實現(xiàn)信息資料的綜合利用，并且在確保安全的同時，實現(xiàn)信息共享。借助共享信息，可以快速便捷的對相關(guān)信息進行梳理和歸類，從而提取有效信息并開發(fā)出新的應(yīng)用功能。

1.4提供科學(xué)的決策支持

高校每一項決策的制定都離不開大量的前期調(diào)研和數(shù)據(jù)資料支持。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式存在效率低、信息數(shù)據(jù)滯后等缺點。通過人力資源管理信息系統(tǒng)建立準(zhǔn)確、高效的數(shù)據(jù)庫，需要時可以從系統(tǒng)中快速準(zhǔn)確地提取有效數(shù)據(jù)信息，并在數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)上加工、分析，得到可靠的統(tǒng)計信息，可以大大節(jié)約人力物力和時間，為決策者提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持，促進高校的可持續(xù)發(fā)展。

2高校人力資源管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問題

人力資源管理信息化建設(shè)是提高高校人事管理相關(guān)工作效率的重要手段，也是高校人力資源管理的發(fā)展趨勢。總的來說，目前高校的人力資源管理信息化建設(shè)處于飛速發(fā)展階段，大部分高校已經(jīng)在開展人力資源管理信息化建設(shè)工作，并進行了相關(guān)的探索，在此過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題并改進完善，經(jīng)過堅持不懈的努力，已經(jīng)取得了顯著成績。有部分高校的人力資源信息管理系統(tǒng)已投入使用，并取得了不錯的反饋。但由于我國人事管理信息化建設(shè)起步較晚，各高校發(fā)展水平不同，信息化建設(shè)的階段不同，現(xiàn)階段主要存在以下問題。

2.1人力資源信息數(shù)據(jù)收集不夠全面，信息集成度

數(shù)據(jù)資料是人力資源管理信息化的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)的人力資源管理依靠紙質(zhì)資料和檔案收集存儲人事數(shù)據(jù)，信息利用率低，經(jīng)常需要重復(fù)工作，浪費時間與資源。例如，人事管理各部門普遍各自為政，經(jīng)常需要教職員工重復(fù)提供數(shù)據(jù)資料，辦事流程繁瑣、效率低。為解決傳統(tǒng)人力資源管理的弊端，在信息化建設(shè)中，人力資源數(shù)據(jù)的收集尤為重要，但是現(xiàn)階段普遍注重基本信息的收集與管理，往往忽略了人事過程的管理［1］以及教師在校期間的教學(xué)、科研等活動管理；數(shù)據(jù)收集傾向基本信息收集，不能全面覆蓋教師任職期間的所有人事、教學(xué)、科研活動，信息集成度低，難以充分利用人力資源數(shù)據(jù)。

2.2與教師實際需求不匹配，利用率低

高校人力資源管理信息化建設(shè)主要是人事部門借助信息化技術(shù)對各種人事信息進行廣泛收集和利用，促使人事管理從以往傳統(tǒng)的事務(wù)型管理發(fā)展到數(shù)字化管理，逐步提高人事管理工作的效率［2］。然而目前很多系統(tǒng)設(shè)計上偏向于人事部門為主，忽略了普通教師對于人事系統(tǒng)的需求，人力資源信息系統(tǒng)不能很好地為教師服務(wù)，系統(tǒng)使用率不高，一定程度上造成了資源浪費。例如，在建設(shè)管理系統(tǒng)時，未開發(fā)教職工日常辦事的功能模塊，只簡化了管理人員的辦事流程，教職工日常所需的各項證明開具、入職手續(xù)、離職手續(xù)等仍需要按照傳統(tǒng)方式辦理，不能很好地為教職工服務(wù)。

2.3缺乏人力資源管理信息化復(fù)合型人才

目前，高校人力資源信息管理人員基本以教育管理、人事管理人才為主，具有一定的專業(yè)管理知識，但在人力資源管理信息化建設(shè)中，需要使用計算機信息管理技術(shù)，需要利用云平臺存儲相關(guān)信息，并精準(zhǔn)計算和分析、編制復(fù)雜人力資源管理［3］。很多高校人力資源部門的工作人員大都只掌握了基礎(chǔ)知識，能夠完成一些簡單的操作，開展基本的工作，但在面對實際問題時不能從容應(yīng)對或者提出有用的建議［4］，必須依靠專業(yè)的計算機相關(guān)專業(yè)人員；而計算機相關(guān)各專業(yè)人員又往往不具備專業(yè)管理知識，缺乏行政管理經(jīng)驗，難以勝任人事管理的相關(guān)工作。兩者之間易出現(xiàn)溝通障礙，由于各自理解的偏差造成多次返工，減緩了信息化建設(shè)的進程，增加了建設(shè)成本。

3高校人力資源管理信息化建設(shè)工作重點及有效途徑

3.1構(gòu)建科學(xué)、合理、全面的人力資源管理信息系統(tǒng)

人力資源管理的信息化可歸納為，宏觀上構(gòu)建高效率、智能化、服務(wù)型、共享型的人力資源管理信息系統(tǒng)，微觀上設(shè)計詳細需求，并根據(jù)實際情況隨時修改需求，維護更新信息系統(tǒng)［5］。因此，構(gòu)建一個科學(xué)、合理、全面的人力資源管理系統(tǒng)尤為重要。第一，在構(gòu)建信息系統(tǒng)前期，需要做充分調(diào)研，不僅要調(diào)研其他高校的信息系統(tǒng)情況，還要在本校教職員工中充分征集使用需求和意見建議，使信息系統(tǒng)可以滿足大部分教職工的人事相關(guān)辦事需求。第二，在前期調(diào)研基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實際情況，請專業(yè)人員設(shè)計開發(fā)信息系統(tǒng)。第三，信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集應(yīng)盡量準(zhǔn)確、全面、完整，涵蓋的功能應(yīng)盡量完善，提供自助服務(wù)，真正做到讓數(shù)據(jù)“多跑腿”、教職員工少跑路。第四，信息系統(tǒng)建設(shè)完成后，需要經(jīng)過多次測試、試用、修正后再正式投入使用。第五，在使用過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，并不斷改正和完善。

3.2加強人力資源管理信息化人才隊伍建設(shè)，引進復(fù)合型人才

人力資源管理信息化建設(shè)需要高素質(zhì)的復(fù)合型人才，高素質(zhì)的人才隊伍可以保障信息化建設(shè)的順利進行。一方面，要引進同時具備專業(yè)管理知識和計算機信息管理技術(shù)專業(yè)知識的復(fù)合型人才，為人力資源信息系統(tǒng)的構(gòu)建、管理和維護提供人員保障。另一方面，要提高現(xiàn)有管理人員的信息化素養(yǎng)，聘請專業(yè)人員對現(xiàn)有人員進行培訓(xùn)，使管理隊伍可以快速適應(yīng)信息化辦公模式，與時俱進地擁有相關(guān)知識；優(yōu)化管理人才隊伍結(jié)構(gòu)，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、高素質(zhì)、高水平的人才隊伍。及時組織人力資源管理人員學(xué)習(xí)信息安全性相關(guān)知識，保障信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和安全使用［6］。

3.3雙管齊下，加強軟、硬件設(shè)施建設(shè)與完善

在人力資源管理信息化建設(shè)過程中，高校應(yīng)集中優(yōu)勢，雙管齊下，加大在軟、硬件設(shè)施方面的建設(shè)和投入，為信息化建設(shè)奠定堅實的基礎(chǔ)。（1）軟件方面。結(jié)合實際需求，聘請專業(yè)的公司，開發(fā)出滿足信息化建設(shè)需要的軟件，避免因軟件缺陷給后續(xù)工作開展帶來損失。（2）硬件方面。應(yīng)加大資金投入力度，建設(shè)能夠滿足數(shù)據(jù)處理、信息存儲的硬件設(shè)施，為軟件的平穩(wěn)運行提供支撐。對應(yīng)實際工作需求，軟件系統(tǒng)應(yīng)不斷更新完善、調(diào)整功能；硬件設(shè)施要加強更新和維護，保障設(shè)備安全、穩(wěn)定、高效運行，只有這樣才能切實保障人力資源信息化建設(shè)工作質(zhì)量［7］。

3.4數(shù)據(jù)共享，挖掘數(shù)據(jù)潛在價值，保障信息安全

人力資源管理信息化系統(tǒng)的一個突出特點就是可以實現(xiàn)人力資源的數(shù)據(jù)共享，從而簡化管理流程、提高辦事效率。為進一步提高數(shù)據(jù)利用率，在數(shù)據(jù)共享方面，應(yīng)打破壁壘，從人事各部門之間的數(shù)據(jù)共享逐漸擴大到高校各職能部門之間的數(shù)據(jù)共享。例如，開放部分權(quán)限給其他職能部門，使其他部門可以對人力資源信息系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)進行審核，并使用。在高校各個工作環(huán)節(jié)中最大程度的為教職工提供便利、節(jié)約時間，避免教職工的重復(fù)工作，使人力資源信息系統(tǒng)獲得的各項數(shù)據(jù)能夠服務(wù)于高校各部門的工作需求，例如教學(xué)、科研成果統(tǒng)計、提供各項決策依據(jù)等。對于收集的數(shù)據(jù)，應(yīng)充分挖掘數(shù)據(jù)的潛在價值，為決策者提供科學(xué)的決策支持，或者在此基礎(chǔ)上開發(fā)出新的使用功能。同時，因人力資源信息系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)通常涉及教職工的個人隱私，因此，應(yīng)特別注意信息安全問題，從軟件、硬件等多方便，保障網(wǎng)絡(luò)和信息的安全。

4結(jié)語

綜上所述，將信息化引入高校人力資源管理是時展的必然選擇。高校目前仍需加強人力資源管理信息化建設(shè)工作。高校人力資源管理的信息化建設(shè)是一項長期、復(fù)雜的工作，需要多方面共同努力，不可一蹴而就。目前高校人力資源管理信息化建設(shè)還存在各種問題，需采取切實有效的措施，促使信息化建設(shè)循序漸進、有效開展，實現(xiàn)高效、科學(xué)的人力資源管理，提升高校核心競爭力，推動我國高等教育事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻

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作者:楊娟 單位:蘇州大學(xué)納米科學(xué)技術(shù)學(xué)院 蘇州大學(xué)功能納米與軟物質(zhì)研究院