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一、心理資本理論內(nèi)涵及對(duì)人才培養(yǎng)的意義

1.心理資本理論內(nèi)涵闡釋。美國心理學(xué)會(huì)主席在2002年正式提出了心理資本理論的概念，經(jīng)過發(fā)展和完善最終確定為“積極的個(gè)體心理狀態(tài)的發(fā)展”，是指在特定的環(huán)境和情景中個(gè)體對(duì)待工作、學(xué)習(xí)或者生活的一種積極樂觀的心態(tài)。這種心態(tài)可以幫助個(gè)體克服遇到的困難和壓制放棄的念頭，能夠幫助個(gè)體實(shí)現(xiàn)自我的突破達(dá)到設(shè)定的理想目標(biāo)。心理資本理論目前還處在研究階段，主要有四個(gè)因素構(gòu)成：希望、樂觀、自信（自我效能）、堅(jiān)韌。希望來源于對(duì)成功的強(qiáng)烈渴望，是個(gè)體心中十分想要達(dá)到的一個(gè)目的或者是對(duì)一個(gè)事物渴望得到的程度，希望衍生意志將推動(dòng)個(gè)體通過各種方法不懈的努力。樂觀。心理資本理論中樂觀的心態(tài)是做事中露出的一種態(tài)度，樂觀的個(gè)體對(duì)現(xiàn)在和未來有較好的把控力，更容易在機(jī)會(huì)中提升自身處事的能力，樂觀的個(gè)體更容易實(shí)現(xiàn)目標(biāo)排除成功路上的問題。自信是個(gè)體對(duì)自己的一個(gè)積極的評(píng)價(jià)并為此設(shè)立高目標(biāo)，在自我效能的激勵(lì)下克服遇到的阻礙，對(duì)整個(gè)活動(dòng)的心理過程有直接影響。堅(jiān)韌是心理資本理論構(gòu)成中很重要的一個(gè)因素，指個(gè)體在面對(duì)壓力時(shí)的反應(yīng)，有堅(jiān)韌品質(zhì)的人更容易適應(yīng)環(huán)境的突變，這種超強(qiáng)的適應(yīng)能力為未來的成功打下了基礎(chǔ)。心理資本是可以測量的，由于心理資本構(gòu)成的差異性，所監(jiān)測的結(jié)果有所誤差，但是其中可信度最高的就是心理資本問卷。

2.心理資本理論對(duì)圖書館人才管理與培養(yǎng)的重要作用。心理資本理論可以激發(fā)個(gè)體的動(dòng)力，其重要作用主要體現(xiàn)在兩方面，一方面，心理資本理論有利于形成良好的圖書館氛圍。心理資本理論激發(fā)的是管理員的一種積極的心態(tài)，會(huì)促使一個(gè)整體為了同一個(gè)目標(biāo)而去共同努力，合理的分工，良好的工作態(tài)度，樂觀向上的心態(tài)，個(gè)體對(duì)不良情緒的控制，自信、希望、樂觀、堅(jiān)韌的精神面貌會(huì)促使管理員和用戶關(guān)系的增進(jìn)，同時(shí)也有助于工作效率的提高，在圖書館內(nèi)就形成了一種良好的工作氛圍，也為圖書館的管理工作開拓了全新的視角，心理資本的開發(fā)將使圖書館員在工作中提高工作水平，并形成良好的人際關(guān)系，健康的發(fā)展?fàn)顩r為圖書館的未來打下了良好的基礎(chǔ)。另一方面，心理資本理論有利于提升圖書館的綜合水平。心理資本理論為圖書館員制定的明確的工作目標(biāo)往往會(huì)盡早完成，可行的方案是管理員努力的動(dòng)力，敢于接受挑戰(zhàn)的品質(zhì)有利于實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)，心理資本的開發(fā)將使管理人員具有更高的開創(chuàng)性，管理人員良好的基本知識(shí)的掌控和專業(yè)的管理素質(zhì)會(huì)為工作帶來很大的方便，一個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平也還會(huì)是優(yōu)秀的，這就在無形之中提升了圖書館的綜合水平，增強(qiáng)了社會(huì)的競爭力，將受到更多用戶的歡迎。

二、心理資本理論在圖書館人才管理與培養(yǎng)的應(yīng)用策略

心理資本理論研究者Luthans在2005年與幾位學(xué)者共同開發(fā)出了心理資本微干預(yù)模型，主要用來解決對(duì)個(gè)體心理資本的干預(yù)問題，經(jīng)過實(shí)驗(yàn)證明在參與者中工作績效都有了明顯的提高，因此證明心理資本理論是有效果的。這一套完整的激發(fā)心理資本的系統(tǒng)，引入到圖書館人力資源管理中，從圖書館管理人員、圖書館組織和心理資本理論三方面入手，對(duì)開發(fā)心理資本有積極的效果。

1.對(duì)圖書管理人員的開發(fā)和培養(yǎng)策略。由于個(gè)體之間存在一定的差異性，所以在開發(fā)心理資本時(shí)要針對(duì)不同的人采取不同的策略。首先是對(duì)個(gè)體進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的理論學(xué)習(xí)，通過對(duì)心理資本的了解明確目標(biāo)，對(duì)自己的職業(yè)有全新的認(rèn)知，除此之外進(jìn)行基礎(chǔ)的理論知識(shí)培訓(xùn)，比如心理學(xué)等，了解用戶的心理活動(dòng)規(guī)律，在為用戶帶來良好服務(wù)的同時(shí)能夠感到自身的快樂，學(xué)會(huì)享受職業(yè)帶給人生的改變。（2）對(duì)相關(guān)的職業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)。在信息時(shí)代要求管理員所要掌握的專業(yè)知識(shí)是很重要的，良好的專業(yè)素養(yǎng)有利于為用戶帶來更好的服務(wù)，同時(shí)和用戶之間的交流也更加方便，綜合的知識(shí)掌握也很重要，可以提升管理員的自信。（3）對(duì)不同的個(gè)體是實(shí)行不同的激勵(lì)方法。由于管理人員的年齡、心理、受教育情況各不相同，所以在進(jìn)行心理資源開發(fā)的同時(shí)要注意個(gè)人之間的差異，不同的人采取不同的措施，要對(duì)所有管理人員的情況進(jìn)行了解，在此基礎(chǔ)上才能做出正確的判斷。

2.對(duì)圖書館組織的政策及資源的管理。圖書館組織的管理是為管理員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，首先要建立人才管理的機(jī)制，將人才和崗位進(jìn)行合理的匹配，具體地確定每個(gè)人所應(yīng)該承擔(dān)的工作內(nèi)容和工作類型，并根據(jù)工作的需要強(qiáng)化心理資源以便更好地服務(wù)工作，其次，加強(qiáng)不同級(jí)別的人員的溝通和互動(dòng)，為圖書館服務(wù)的所有的人是一個(gè)整體的存在，彼此之間的溝通有助于工作的完善，圖書館的績效管理制度對(duì)圖書館的發(fā)展具有很大的作用，適當(dāng)?shù)挠行У目冃гu(píng)價(jià)制度的建立可以激發(fā)管理人員工作的積極性，也會(huì)增強(qiáng)面對(duì)困難時(shí)的韌性。

3.對(duì)心理資本理論的針對(duì)性選擇開發(fā)。心理資本理論的針對(duì)性開發(fā)是對(duì)四個(gè)因素的具體開發(fā)。第一，心理資本中希望值的開發(fā)和培養(yǎng)。希望的開發(fā)需要設(shè)定三個(gè)階段，首先幫助圖書管理人員確定自己的有效目標(biāo)，要保證所設(shè)定的目標(biāo)是合理的，結(jié)合管理人員的實(shí)際情況，目標(biāo)要有彈性，有隨意外情況而變化的余地，合理地將目標(biāo)分解，從而激發(fā)個(gè)體心中的希望，其次，在實(shí)行階段要不斷地給予鼓勵(lì)，把不可能的變成可能的，并通過一定的獎(jiǎng)勵(lì)來強(qiáng)化他們的成就感，最后，當(dāng)個(gè)體有希望時(shí)，要去維護(hù)和鞏固，并且在工作中使希望的水平不斷得到提升。第二，心理資本中樂觀態(tài)度的開發(fā)和培養(yǎng)。樂觀是一種精神和態(tài)度的體現(xiàn)，人本身就具有的一種情感，或悲觀或樂觀，但是通過一定時(shí)間的刻意地培養(yǎng)可以使樂觀情緒影響工作，從事物的積極面給員工以啟發(fā)，并對(duì)未來進(jìn)行美好的展望，尋找為他們帶來發(fā)展的機(jī)會(huì)，樂觀的心態(tài)會(huì)使他們將管理工作做到最好。第三，心理資本中自信的開發(fā)和培養(yǎng)。自信也是自我效能的一種開發(fā)，有很多種辦法可以開發(fā)個(gè)體的自信，將一個(gè)長期目標(biāo)分解成多個(gè)短期的目標(biāo)，并且可以通過努力很容易達(dá)到，或者尋找優(yōu)秀的人為他們樹立榜樣作用，通過學(xué)習(xí)和模仿可以激發(fā)個(gè)體的自信心。第四，心理資本中堅(jiān)韌的開發(fā)和培養(yǎng)。開發(fā)堅(jiān)韌性具有一定的危害因素，可以通過比較難解決的問題進(jìn)行開發(fā)，但容易打擊自信心，管理人員的忠誠、積極的生活態(tài)度、良好的人際關(guān)系等都屬于堅(jiān)韌性的重要體現(xiàn)，這些都是可以開發(fā)的有利資源。

將心理資本理論運(yùn)用到對(duì)圖書館人才的管理和培養(yǎng)總是一個(gè)雙向的工作，要圖書館人員主動(dòng)接受并配合，開發(fā)心理資本需要做好大量的前提準(zhǔn)備，結(jié)合每個(gè)人的實(shí)際情況進(jìn)行開發(fā)和培養(yǎng)，有選擇和針對(duì)性地進(jìn)行，才能發(fā)揮心理資本理論的作用。除此之外，圖書館的環(huán)境也將影響到對(duì)人才的管理和培養(yǎng)。

三、總結(jié)

21世紀(jì)是一個(gè)以科技和知識(shí)為標(biāo)志的競爭激烈的時(shí)代，培養(yǎng)專業(yè)人才實(shí)施科學(xué)的管理方法對(duì)圖書館的發(fā)展有促進(jìn)作用，關(guān)注和開發(fā)圖書館人才的心理資本，營造良好的圖書館氛圍可以提升圖書館的競爭力，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，運(yùn)用心理資本理論建立有效的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和圖書管理員的有效溝通將會(huì)加大他們的認(rèn)同感，對(duì)圖書館人才管理與培養(yǎng)的應(yīng)用策略將發(fā)揮了重要作用。

作者：畢杰 單位：河北農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館