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摘要：隨著我國社會經濟的迅猛發展，汽車服務企業逐漸興起，并迅速發展壯大。但隨著我國社會經濟步入發展的新常態，汽車服務企業在管理方面卻沒有及時進行轉型升級，導致管理工作面臨著不少的問題，如何解決這些問題，優化汽車服務企業的管理就成為該行業亟需解決的問題。文章在分析這些問題的基礎上，探索優化汽車服務企業管理的實踐路徑，希望能對相關企業的現代化發展提供參考。

關鍵詞：汽車服務企業；企業管理；優化路徑

改革開放以來，我國汽車工業提出以“市場換技術”的策略，大批量引入汽車生產技術，推動了我國汽車工業的發展，隨著社會經濟的發展，人們生活水平越來越高，人均汽車保有量也躍居世界前列，在這樣的時代背景下，汽車服務企業也隨之發展興旺起來。但隨著我國社會經濟的轉型發展，很多汽車服務企業的領導干部在管理的過程中沒有緊跟時展步伐，仍然沿用著傳統模式，且對企業管理工作的認識仍停留在過去，這就使得該行業很多企業在管理中出現了不少的問題，影響了相關企業的現代化發展。因此，我們必須積極解決這些問題，不斷優化汽車服務企業管理的水平，從而實現企業可持續性發展。

1汽車服務企業管理中存在的問題

1.1缺乏完善的現代化企業管理制度

當前，我國很多地區的汽車服務企業缺乏完善的現代化企業管理制度，也缺乏健全的內部控制監督管理機制，而且企業日常的管理也缺乏統一的要求，整個企業的日常管理處于一種較為隨意的狀態，這就嚴重限制了企業的進一步發展。

1.2管理人員綜合能力較低

當前，我國的社會經濟已經步入了發展的新常態，轉變經營理念，提升企業服務質量，是汽車服務企業提升自身市場知名度、促進企業發展壯大的有效途徑，但目前我國很多汽車服務企業雖然轉變了經營的理念，也建立了較為完善的科學化管理制度，然而很多的管理人員并沒有及時提升自身的綜合素質與能力，仍缺乏專業的管理知識與手段，在面對企業各項工作時，尤其是突發的問題時，不能及時有效地予以解決。

2優化汽車服務企業管理的實踐路徑

2.1轉變企業經營管理的觀念

隨著我國社會主義市場經濟主體地位不斷完善，在市場經濟下，各行各業的生存競爭壓力越來越大，特別是隨著我國私人汽車保有量不斷增加，汽車服務企業的數量也是越來越多，在信息化時代，傳統的汽車服務企業必須轉變經營管理的觀念，創新企業管理模式，加強企業管理體系信息化的進程，從而保證企業管理與企業經濟發展目標相一致，實現企業可持續性發展。如上所述，當前我國很多的汽車服務企業領導干部對管理工作的認識仍停留在過去，沒有意識到管理信息化、科學化對企業發展的重要作用和意義。因此，當前，必須轉變企業經營管理的觀念，積極構建完善的現代化企業管理體系，進一步細化企業管理工作，將責任落實到位，從而保證企業實現可持續性發展。

2.2構建現代化的企業管理體系

要想優化汽車服務企業管理的實踐路徑，除了轉變企業管理的觀念外，還要構建現代化的企業管理體系。在汽車服務企業管理的過程中，我們一方面應建立一套自上而下的縱向管理體系，以便于各項政令的有效傳達，從而提升企業的管理效率。另一方面，還要建立橫向的管理體系，以此加強各部門領導與員工間有效的溝通，從而及時了解員工的各種訴求，提升員工的工作積極性，認真、快速完成企業各項服務工作。此外，汽車服務企業還要建立長效管理機制，對企業進行規范化管理。當前，隨著汽車服務企業數量的不斷增加，該行業的各家企業要想實現自身可持續性發展，就應當建立完善的長效管理機制，將生產服務責任落實到人，結合企業發展的目標以及行業發展趨勢，設定具體的發展方向，制訂科學的發展任務，并建立完善的企業管理制度，這樣才能保證企業健康、穩定地發展壯大。

2.3提升管理人員的綜合能力

當前我國很多汽車服務企業的管理人員在綜合能力方面較為欠缺，這是制約企業發展的重要問題。因此，在當前形勢下，必須提升管理人員的綜合能力與素質，從而提高該企業的管理水平。在汽車服務產業中，企業的管理人員處于企業工作的核心地位，他們管理水平的高低，直接影響著企業的發展，加之汽車服務企業職工人數較多，很多員工在實際的工作中經常會被忽視，這樣就會影響到他們的工作情緒，而管理人員作為直面員工的管理工作者，應及時發現問題，做好工人的情緒調動，協調好員工與企業、員工與員工之間的各種關系，充分激發員工工作的積極性，這樣能實現企業的可持續發展。因此，企業必須重視管理人員綜合素質與能力的提升，一方面加強人才的選拔，不斷充實管理任務隊伍；另一方面也要定期對企業現有的管理人員進行培訓，不斷提升相關管理人員的職業技能及職業道德素養，使他們能掌握更多、更好的管理技能，從而提高汽車服務企業的管理效率與水平。

3結束語

綜上所述，隨著我國社會經濟步入發展的新常態，汽車服務企業在轉型發展的過程中，出現了不少的問題，因此，必須不斷優化相關企業管理的實踐路徑。文章從轉變企業經營管理的觀念，構建現代化的企業管理體系與提升管理人員的綜合能力三個方面進行分析，可能存在掛一漏萬的現象，希望能對相關企業的管理工作提供參考。

參考文獻：

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[2]朱維光.汽車制造企業管理信息化的實施與應用研究[D].沈陽:沈陽大學,2015.

作者:趙銳 單位:湖北工業職業技術學院