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一、航運(yùn)保障企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)定性分析方法

風(fēng)險(xiǎn)定性分析是通過概念或不是很精確的描述，評(píng)估已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)造成的損失和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的過程。匯澤公司風(fēng)險(xiǎn)定性分析方法通常采用問卷調(diào)查、集體討論、專家咨詢、情景分析、政策分析、行業(yè)標(biāo)桿比較、管理層訪談、由專人主持的工作訪談和調(diào)查研究等方法。風(fēng)險(xiǎn)的定性分析在明確特定風(fēng)險(xiǎn)和指導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方面十分重要。風(fēng)險(xiǎn)的定性分析往往需要重復(fù)進(jìn)行，以跟上項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的變化。風(fēng)險(xiǎn)定性分析通常使用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和風(fēng)險(xiǎn)的后果兩個(gè)指標(biāo)來描述風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)的概率是指一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的大小。風(fēng)險(xiǎn)后果是指風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生的影響，通常分為直接損失、間接損失、隱蔽損失、凈收入損失、責(zé)任損失和人身?yè)p失等幾種類型。前者指的是一種可能性，后者指的是一個(gè)結(jié)果。但是定性風(fēng)險(xiǎn)并不需要量化風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和風(fēng)險(xiǎn)造成的損失或后果，因此，匯澤公司的風(fēng)險(xiǎn)定性分析過程將風(fēng)險(xiǎn)的概率以及風(fēng)險(xiǎn)造成的損失或后果定義為極高、高、中、低、極低五檔。匯澤公司風(fēng)險(xiǎn)定性分析使用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分矩陣來評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和后果。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分矩陣是在結(jié)合概率和后果的基礎(chǔ)上，建立一個(gè)為風(fēng)險(xiǎn)或條件打分（極高、高、中、低和極低）的矩陣。正常的風(fēng)險(xiǎn)的概率值介于0（沒有可能）和1（確定）之間。由于專家的判斷經(jīng)常缺乏歷史信息數(shù)據(jù)的支持，估定風(fēng)險(xiǎn)概率可能很困難，因此使用一種順序度量法為具體概率賦值。經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)定性分析，可以得到項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先次序列表、風(fēng)險(xiǎn)清單、風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)分析等信息。項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：通過比較風(fēng)險(xiǎn)值、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，可以指出某一項(xiàng)目與其他項(xiàng)目相比，處于什么位置?？梢愿鶕?jù)項(xiàng)目的不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，向項(xiàng)目派遣相應(yīng)的人力和其它資源、制訂項(xiàng)目收益成本分析決策，對(duì)項(xiàng)目的啟動(dòng)、執(zhí)行或撤消提供支持；風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先次序列表：其中包括風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（高、中、低）或WBS級(jí)別。風(fēng)險(xiǎn)也可以按照亟需處理和可稍后處理來分類；風(fēng)險(xiǎn)清單：在風(fēng)險(xiǎn)清單中應(yīng)該說明風(fēng)險(xiǎn)的相互影響、前后結(jié)果以及風(fēng)險(xiǎn)的一些相應(yīng)特征，從而有利于下一步對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理和控制；風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)分析：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的分析結(jié)果反映出風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。

二、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

匯澤公司風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略是根據(jù)不同工程項(xiàng)目類別、不同環(huán)境、不同資源、不同問題而選擇不同的對(duì)策。風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率有高低，后果損失有大小，根據(jù)概率高低和后果損失大小的組合情況，可以形成一個(gè)四維空間圖。針對(duì)上圖中四個(gè)象限的不同組合情況，可以采取不同的應(yīng)對(duì)策略：1．如果風(fēng)險(xiǎn)概率高，損失比較小，可以采用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、風(fēng)險(xiǎn)控制等措施化減風(fēng)險(xiǎn)或者減輕損失。2．如果風(fēng)險(xiǎn)概率高，損失較大，可以采用規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)策略，如把工作通過保險(xiǎn)、外包或其它方式轉(zhuǎn)移出去。3．如果風(fēng)險(xiǎn)概率低，損失較大，應(yīng)采取將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的措施。4．如果風(fēng)險(xiǎn)概率低，損失也較小，這種風(fēng)險(xiǎn)可以承擔(dān)。以上歸納的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略并不是絕對(duì)的，因?yàn)閷?shí)際情況不同，風(fēng)險(xiǎn)和收益往往是相對(duì)應(yīng)的，即風(fēng)險(xiǎn)越大收益越高。如果單純從風(fēng)險(xiǎn)控制角度考慮，只針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)情況采取措施，則很可能在回避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也放棄獲得高收益的機(jī)會(huì)。具體采用什么樣的策略，應(yīng)根據(jù)不同項(xiàng)目種類實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)別分析進(jìn)行選擇。此外，也可以主動(dòng)采用如下預(yù)防措施減低某些風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。1．任用有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，同時(shí)提高項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限，使問題在項(xiàng)目層次解決，可以有效地縮短解決風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)間，及時(shí)實(shí)施針對(duì)性的措施，避免延誤使損失擴(kuò)大；2．改善溝通和信息渠道，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)支持，通過內(nèi)部人員和團(tuán)隊(duì)之間的合作，可有效預(yù)防和降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率與危害；3．經(jīng)常性、制度化地進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督及項(xiàng)目檢查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時(shí)清除，保證項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)。

作者：原亞強(qiáng) 單位：天津匯澤航海保障工程有限公司