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［摘要］目前，全域旅游的發展對我國當前旅游業的服務以及相關部門的管理手段提出了更高要求。本文主要闡述了全域旅游背景下，對于企業旅游管理產生的影響，提出了全域旅游背景下，旅游企業的戰略轉型相關計劃，期望我國旅游業能夠更好發展。

［關鍵詞］全域旅游；企業；戰略轉型

0引言

全域旅游指一定范圍內，旅游企業合理利用地區具有優勢的資源，并與產業相結合的新興發展理念。如此一來，不但可以降低景區壓力，還可以有效促進旅游開發工作開展。結合旅游類型、景區環境情況、景區生態等各種因素，發展綠色環保的理念，并在開發工作的方案設計環節，制訂更加合理環保的開發方案，明確旅游企業的發展方向。

1全域旅游的內涵

全域旅游是在打破傳統旅游、只靠旅游企業發展基礎上的一種創新，各個領域和企業一起參與旅游景區的建設規劃中，對旅游資源進行保護和發掘，開發旅游地區的景觀特色，更好地滿足游客的旅游需求。現階段，全域旅游背景下的旅游管理需要滿足游客新的需求，不斷完善企業管理模式，開展戰略轉型，提高旅游企業的經濟效益，促使旅游企業能夠更好發展。

2全域旅游對企業旅游管理的影響

2.1旅游產品的設計理念細致化

全域旅游指在一定景區范圍內，以旅游業為主體，對該景區資源進行產業融合以及創新企業發展模式。現在，隨著游客生活水平的提高，對全域旅游也有了一定了解，以往的旅游模式和旅游產品漸漸已經無法滿足游客的要求，游客們更加喜歡根據自己的意愿選擇更加多樣化的旅游方式或旅游產品，旅游企業必須考慮到這點，在企業開發設計過程中加入更多靈活元素，讓旅游模式和旅游產品細致化。

2.2使旅游產品涉及領域更加廣泛

在開展全域旅游的過程中，各個企業和城市居民積極參與其中，各企業管理部門共同監管，通過運用目標景區的景觀要素，為游客們提供更加細致、更加多樣化的旅游產品，以此更好地滿足游客的旅游需要。同時，旅游企業還要在旅游產品的設計過程中結合游客需求和共同喜好以及景區的實際情況，設計更加具有文化特色、領域更加廣泛的旅游產品。此外，還要和當地相關部門以及參與企業進行協商合作，共同促進旅游企業發展，為人們提供更加完善的全域旅游。

2.3促進企業以人為本的管理模式

在全域旅游管理背景下，旅游企業若想在市場中提高自身競爭能力，就必須加強對人力資源的管理與編排。每個企業員工都是企業發展不可或缺的動力，在企業發展過程中相互合作，為旅游企業的快速發展貢獻出自己的力量。因此，旅游企業需要在管理方式上做出創新，秉承以人為本的管理理念，完善企業管理策略，做到以人為本。只有明確員工自身的價值和責任，才能夠更好地激發員工的工作熱情，為旅游企業的發展做出更大貢獻。

3旅游企業發展存在的問題

3.1缺乏專業的規劃單位

現階段，我國一些旅游企業缺乏專業的規劃單位，缺乏有效且統一布局，這種現象使旅游景區缺少區域宏觀效果，且全局建設存在問題，與相近景區建設無法達成一致，也產生了電力、道路、相關設施配置不足等現象。建設規劃是企業資源分配的根本條件，若是缺乏有效的設計規劃，那么會導致景區資源不確定的定價、旅游設施的建設分布以及空間占用不確定設計等問題。不管是景區建設，還是企業發展，最忌諱的便是不確定，而這兩種不確定會直接導致資金和資源無法進行合理預算以及設計，不但會造成資源浪費，也不利于旅游企業的健康發展。

3.2產品創新性不足

隨著近年來旅游行業的快速發展，某景區游客流量自2012年的7億人次，到2017年增長到28億人次，可見如今人們生活質量提高，對于旅游需求量也在逐漸增加。但是，該景區在發展如此迅速的情況下，也存在著旅游產品問題，比如，質量存在缺陷、創新性不足等。在該景區中，產品單一和品質高低不均等情況非常常見，造成了供給過剩問題，而高品質的旅游產品數量不僅少，而且分布也不穩定。在旅游產品的創新方面，多數都只是借用別的產品之后再進行簡單處理和包裝，并沒有什么特色，而且也不能激發游客的消費欲望。甚至一些景區也存在本身資源豐富，但是創新和開發明顯無法發揮應有價值的現象，因此，加強對旅游產品的創新、合理開發資源十分重要。

3.3營銷模式滯后

不少旅游企業在營銷模式上出現了滯后現象，只借助以往傳統的方式進行經營推廣，比如，電視及廣播廣告、宣傳單、人為宣傳等方式。而如今時代的變化，人們對于互聯網的運用越來越普遍，很多企業在推廣方式都逐漸轉到了互聯網上，而一些旅游企業在這方面則并沒有很好地跟上時代腳步。傳統營銷模式在推廣效率上明顯受到了種種因素的制約，且傳統推廣模式在景區特色的表現能力上也具有很大的局限性，無法體現景區的優勢和特色，從而無法讓人們對其有著深入了解。

4全域旅游背景下旅游企業的轉型措施

4.1統一規劃

為了能夠更好地對全域旅游進行規劃，需要相關政府和開發單位以及人民群眾的共同參與，并結合游客市場、旅游資源、游客喜好、景區設施等進行分析，借鑒以往或其他相關景區的設計經驗進行商討，了解到旅游企業的開發目的和旅游可持續性發展之間的聯系，并逐漸完善開發方案，做到對游客以及景區設施的有效管理。具體來看，比如交通方面，景區和城市在交通上要設計兩全之法，保證城市交通與旅游景區的建設發展共同開展和統一規劃，保證能夠擁有足夠的游客對新開發景區進行了解與支持。在財務上，還要了解市場的實際情況，在政府支持的基礎上進行合理調整，以此實現供求平衡，促使旅游企業轉型與發展。

4.2完善景區經營及發展模式

隨著經濟的不斷發展，可持續發展理念的深入，旅游企業也要對景區經營方式以及發展模式進行創新與優化。比如，可以在景區水面上種植一些王蓮、睡蓮、雨久花、萍逢草等浮水植物，不但對景區湖面有著點綴作用，提高審美價值，還可以有效改善水質，起到了生態環境保護的作用。為了進一步保護景觀生態環境，提高景區的整體環境質量，在旅游開發時就要運用綠色材料和技術，比如，為了避免游客扔掉的塑料袋等垃圾造成的白色污染，可以在游客購物或用餐時，商家推薦使用布袋以及可降解餐具等。在旅游企業的發展模式上進行創新，以此促使企業能夠穩定發展，且企業還要改善只靠旅游門票的單一收入情況，制定企業多元化發展模式，促使旅游經濟與消費理念相結合，使旅游企業能夠實現可持續性發展。

4.3加大管控力度，完善旅游監管體制

全域旅游背景下，企業轉型與發展必須有相關法律政策支持，從而促進企業穩定發展。如今，游客們的消費是理性的，所以全域旅游要通過各種方法不斷為游客們提供更好的消費體驗。全域旅游具有一定的市場同質化特點，所以還要對旅游企業的開發及發展進行有效管理，健全旅游企業的監管體系，在景區開發過程中，要最大程度上避免對環境造成破壞，對游客的一些不文明行為進行勸阻以及合理制止。此外，相關部門還要檢驗企業全域旅游資格，嚴禁一些旅游企業扛著全域旅游的大旗，卻只為獲得更高利益，避免這種濫竽充數的現象。

4.4加大宣傳力度

按照相關調查顯示，全域旅游的游客人員逐漸年輕化，且根據調查結果分析，全域旅游者年齡構成上較為年輕化。因此，為了能夠更好地推廣全域旅游概念，相關部門還要對全域旅游進行推廣和宣傳，對全域旅游企業進行整治，開展推廣投資，將全域旅游真正實行在各大旅游企業中，并不僅存在于理論上。利用互聯網的方式進行推廣，比如旅游宣傳節目、廣告、微博、微信、論壇等，開發更多的游客資源，采用視頻宣傳的方式讓游客們更加深入地了解到景區特色，且通過互聯網的方式進行推廣，從而節約宣傳成本，提高推廣效率和效果，吸引更多的游客。

4.5強化旅游設施建設

完善旅游景區的相關旅游設施更加利于企業發展。當旅游設施的質量、分布、規模等達到一定標準時，能夠有效提高旅游企業的綜合實力。因此，旅游企業需要提高對景區配套設施的建設投資，對景區的道路、廁所、休閑區域等進行設施完善或改進，不僅方便游客們的休閑使用，而且還能為景區增加一定的美觀性。對旅游工作人員進行培訓，提高他們的綜合素質，將他們的服務規范化，提高景區的吸引力。當地群眾是全域旅游發展的重要動力，所以，提高群眾的參與度也能促進全域旅游的健康發展。

5結語

如今，全域旅游的發展仍然存在一些缺陷，需要企業通過不懈努力不斷完善，并給當地旅游行業創造更多的發展機會。全域旅游是我國旅游業未來的發展趨勢，也是解決景區的生態環境問題以及提高經濟效益的主要手段。因此，政府應提高對全域旅游的重視，提供更多的政策支持，制訂相關發展方案，加大宣傳力度，激勵群眾積極參與全域旅游建設過程中，實現經濟與生態協同發展的目標。

主要參考文獻

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作者:楊宏偉 單位:山西省商務學校