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信息化管理變革科研管理論文

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信息化管理變革科研管理論文

1醫(yī)院科研管理信息化是歷史發(fā)展的必然

1.1從歷史角度看:

醫(yī)院科研管理涉及了課題立項、過程管理、成果的產(chǎn)出及應(yīng)用轉(zhuǎn)化、科研評價、科研交流、科研經(jīng)費等一系列科技管理活動及產(chǎn)學(xué)研合作問題,過程繁瑣,意義重大。在傳統(tǒng)的管理模式下,單就每年科研項目、成果、獲獎、經(jīng)費的登記和統(tǒng)計工作就很費時費力,還不能完全保證信息的及時性和準(zhǔn)確性,更不用提信息的及時更新與查詢。管理工作跟不上,便無法及時、準(zhǔn)確地掌握醫(yī)院的科研狀況,更無法跟蹤、引領(lǐng)世界高新技術(shù)發(fā)展前沿,對科研的管理就無法到位。現(xiàn)代的信息技術(shù)可以使常規(guī)的工作程序化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化,能夠很好地解決科研管理中的信息問題。

1.2從長遠(yuǎn)角度看:

醫(yī)院科研管理信息化建設(shè)不僅要滿足醫(yī)院目前對信息化的需求,從長遠(yuǎn)的角度來看待,還要兼顧將來數(shù)據(jù)膨脹、網(wǎng)絡(luò)兼容以及信息安全的問題。

1.3從技術(shù)角度看:

良好的科研管理信息系統(tǒng)從科研管理的內(nèi)容出發(fā),按照流程及科學(xué)規(guī)范的管理要求,將傳統(tǒng)的科研管理工作自動化,網(wǎng)絡(luò)化,包括信息收集、信息傳遞、信息處理、信息貯存、信息反饋及信息利用等工作,做到簡化工作流程,快速、準(zhǔn)確、高效地管理科研數(shù)據(jù),降低科研管理成本,可以使科研管理工作變得更加規(guī)范,科研管理水平和工作效率大大提高。

2管理信息化發(fā)展的歷史沿革

第一階段:以電子數(shù)據(jù)處理為代表的初級階段,也是信息孤島階段,發(fā)達國家始于20世紀(jì)50年代初至60年代末,是管理信息化發(fā)展的起步階段。這一時期計算機作為強有力的數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)存儲手段,得到應(yīng)用。其特點主要是為提高數(shù)據(jù)處理效率而進行數(shù)據(jù)計算和存儲,逐步由管理數(shù)據(jù)的信息化發(fā)展到管理過程的應(yīng)用。第二階段:以管理信息系統(tǒng)為代表的發(fā)展階段,也是集成應(yīng)用階段,這一階段面向業(yè)務(wù)的管理信息系統(tǒng)逐漸被應(yīng)用于各個領(lǐng)域,這些系統(tǒng)能夠提供大量信息,但由于業(yè)務(wù)覆蓋能力弱,系統(tǒng)靈活性較差,難以及時反映業(yè)務(wù)流程變化,并且系統(tǒng)維護和更新費用昂貴,使其可持續(xù)發(fā)展性受到極大限制,信息化效率達不到預(yù)期效果,主要表現(xiàn)在基于業(yè)務(wù)的管理信息系統(tǒng)往往彼此不能溝通,數(shù)據(jù)不能夠共享,出現(xiàn)了信息管理條塊分割、各自為政、信息孤島、基礎(chǔ)信息重復(fù)建設(shè)、信息化投資得不到合理的回報等問題。如何有效地整合、分類管理和應(yīng)用信息,成為管理信息化面臨的新問題,從而提出了組織管理理論變革的需求。第三階段:以決策支持系統(tǒng)為代表的提高階段,也是信息融合階段。20世紀(jì)90年代以來,隨著信息快速積累,管理信息系統(tǒng)通過業(yè)務(wù)流程重組,優(yōu)化過程管理,將企業(yè)各部分的信息有機地結(jié)合在一起,使企業(yè)信息得到更加系統(tǒng)的收集、充分的整合、科學(xué)的規(guī)劃和有效的應(yīng)用,從而能夠更有效地制定規(guī)劃,實施低成本運營,獲得更好的經(jīng)濟效益。它的出現(xiàn)為構(gòu)建知識管理體系積累了良好的實踐經(jīng)驗。第四階段:以“知識管理”為代表,以面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫、IT服務(wù)管理等信息技術(shù)應(yīng)用和理念引領(lǐng)的全方位信息整合應(yīng)用的新階段。體現(xiàn)了管理思想從“資源管理”到“知識創(chuàng)新”的進步,管理信息化實現(xiàn)了資源整合、業(yè)務(wù)與技術(shù)融合和法制化管理。隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用普及,從國家層面實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化,建立起移動社會,各種類型的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)平臺和數(shù)據(jù)資源得以整合應(yīng)用,管理信息化日趨成熟,智能化決策支持模型得到推廣。更多的管理創(chuàng)新概念涌現(xiàn),信息化過程實際上是管理創(chuàng)新的過程,信息化管理成為改進管理水平,提高組織效益的有力工具,管理理念、管理模式的變革成為重中之重。

3科研管理信息化建設(shè)與科研管理變革的關(guān)系

科研管理信息化建設(shè)是醫(yī)院在新的競爭環(huán)境下的必然選擇,科研管理變革是醫(yī)院充分發(fā)揮信息技術(shù)力量,提高醫(yī)院競爭力的有效途徑。醫(yī)院管理變革需要信息化技術(shù)的支撐,信息化技術(shù)又推動著管理變革走向更深的層次;醫(yī)院信息化建設(shè)的實施需要以管理變革為前提,而管理變革推動著信息化的實施與應(yīng)用,兩者相輔相成,缺一不可。科研管理信息化建設(shè)是一個長期、漸進、逐步完善的過程,一般包括以下幾項內(nèi)容:①科技信息網(wǎng)站建設(shè);②科研管理信息化系統(tǒng);③辦公自動化系統(tǒng);④決策支持系統(tǒng)。雖然很多醫(yī)院都加強了信息化建設(shè),但是都是各自為陣,信息資源共享困難,目前科研管理信息化存在以下問題:①由于技術(shù)的限制和部門條塊分割的原因,造成信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和設(shè)計;②各醫(yī)院信息資源分散、信息平臺各自獨立,導(dǎo)致醫(yī)療科研信息資源共享困難;③已有的網(wǎng)站和平臺眾多,由于管理、運行機制等的原因,信息不能得到及時更新,使得信息的實用性、時效性差。科研管理信息化建設(shè)的這些問題已成為制約科研管理信息化發(fā)展的瓶頸。解決以上問題需要科研管理理念與管理模式進行相應(yīng)的變革。管理是整合資源、建立秩序、激活力量、提高效率的手段。醫(yī)院科研管理是按照醫(yī)學(xué)科研的性質(zhì)、特點,運用現(xiàn)代管理科學(xué),對醫(yī)學(xué)科研進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制,充分發(fā)揮醫(yī)學(xué)科研整體功能,以取得最佳綜合效益的活動過程。變革是賦予資源以新的創(chuàng)造能力和財富的行為。醫(yī)院科研管理變革就是醫(yī)院科研管理者在信息化背景下運用新思維、新技術(shù)、新方法、新機制,充分發(fā)揮信息技術(shù)力量,創(chuàng)造一種全新的更加有效的管理模式,提高管理效率,使調(diào)整后的人、財、物、信息這四大資源之間的協(xié)作關(guān)系能最大限度地發(fā)揮它們的整合作用,從而不斷提升醫(yī)院科研實力和綜合水平。醫(yī)院只有真正采用現(xiàn)代化的管理模式和管理手段,才能充分發(fā)揮科研管理的全部功能,對需求做出迅速的反應(yīng),使科研資源合理配置,適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要,加強醫(yī)院的核心競爭力。

4信息化對醫(yī)院科研管理的具體作用

4.1提高醫(yī)院綜合管理水平,減少決策失誤:

醫(yī)院管理者在進行管理決策的時候需要考慮多方面信息,建立醫(yī)院統(tǒng)一的科研信息數(shù)據(jù)庫,能夠比較全面、準(zhǔn)確地掌握醫(yī)院科研成果的數(shù)量和質(zhì)量,形成項目、經(jīng)費、成果以及科研人員專家?guī)斓冉y(tǒng)一的動態(tài)科研數(shù)據(jù)庫,可以把握所有執(zhí)行環(huán)節(jié),動態(tài)地對醫(yī)院、團隊的發(fā)展情況進行掌握,為評價醫(yī)院的科研水平、競爭能力提供信息和依據(jù),進而給醫(yī)院宏觀管理決策提供數(shù)據(jù)支持。應(yīng)用醫(yī)院信息系統(tǒng)后,管理者還可以及時、準(zhǔn)確地了解詳細(xì)的醫(yī)療信息、醫(yī)學(xué)科研成果以及市場發(fā)展導(dǎo)向,以根據(jù)最新的醫(yī)學(xué)發(fā)展情況掌握決策方向或制定可行的管理決策,從根本上避免決策的失誤。

4.2提高醫(yī)院科研管理水平,提高工作效率:

醫(yī)院科研管理信息系統(tǒng)的建立與應(yīng)用大大提高了科研管理工作中信息傳遞的速度,以前需要很長時間或者很多手續(xù)才能完成的工作,現(xiàn)在因為有了信息系統(tǒng)的應(yīng)用,簡化了辦事環(huán)節(jié),實現(xiàn)無紙化、自動化辦公,免除了填寫各種統(tǒng)計報表的麻煩,節(jié)省工作時間,提高工作效率。

4.3有助于信息共享,可提供個性化的信息服務(wù):

隨著醫(yī)院信息化建設(shè)工作的開展,大量的科研信息數(shù)字化后按照一定的規(guī)范存儲到數(shù)字空間,通過網(wǎng)絡(luò)提供數(shù)據(jù)共享,并能將信息按用戶的邏輯提取出來。并向不同權(quán)限的人員進行信息,為全院提供統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容并可滿足用戶個性化需要的信息服務(wù)。科研人員可以通過信息化平臺第一時間了解科研資訊,各級用戶之間也可以實現(xiàn)方便快捷的信息溝通,科研管理部門也可以,保證了信息的暢通。

4.4通過信息化平臺可實現(xiàn)科研績效考核的全面質(zhì)量管理和目標(biāo)管理:

借助信息化平臺可以實現(xiàn)全過程管理并進行績效考核,主要表現(xiàn)在:①可以實現(xiàn)全過程管理,從過去事后評價為主,轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防和改進為主,從管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩亍"趶臋z查結(jié)果變?yōu)楸O(jiān)督過程,從而使績效考核全過程處于受控狀態(tài)。③可以實現(xiàn)考核互動,員工在系統(tǒng)中制訂工作計劃,并與上級共同修改、確認(rèn)工作目標(biāo);上級通過系統(tǒng)跟蹤員工的工作進度,在線完成績效評價和結(jié)果反饋;可以將績效管理全過程數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中自動存檔,并不斷進行數(shù)據(jù)挖掘,發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)信息,為科研績效考核提供實施依據(jù)。④可以實現(xiàn)無紙化、自動化辦公。考核表的發(fā)放可以由系統(tǒng)自動完成;考核結(jié)果可以自動匯總、計算和分析等,可優(yōu)化科研績效考核過程和提高考核效率。

5醫(yī)院科研管理變革需要注意的問題

5.1加強組織協(xié)調(diào),實現(xiàn)資源共享和共建:

信息化的建設(shè)與實施要整體規(guī)劃,要把科技信息化的建設(shè)納入醫(yī)院信息一體化建設(shè)方案,成為醫(yī)院信息化的有機組成部分,這樣才不至于形成“信息孤島”。因此,醫(yī)院科研管理信息化建設(shè)過程中必須要有領(lǐng)導(dǎo)支持、統(tǒng)籌規(guī)劃,以人為本,綜合建設(shè),首先要組織有關(guān)信息技術(shù)、科研管理等人員進行充分的前期調(diào)研,弄清真實的管理需求,然后在規(guī)劃形成的框架指導(dǎo)下,采用有效的實施途徑進行分步實施,保證科研管理信息系統(tǒng)的信息標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,與其他各系統(tǒng)保持信息暢通,實現(xiàn)有效共享。

5.2樹立全員參與意識,保證信息系統(tǒng)的普及:

科研管理信息化需要管理層和具體用戶都要有現(xiàn)代化的觀念,只有全員共同參與,齊心協(xié)力才能真正使醫(yī)院信息化建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò),也是實現(xiàn)信息化持續(xù)建設(shè)與發(fā)展的重要保證。首先,領(lǐng)導(dǎo)人員要具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理意識,從決策出發(fā),利用各種方法、途徑鼓勵醫(yī)護人員參與到信息化建設(shè)中來。其次,醫(yī)護人員也應(yīng)努力踐行信息系統(tǒng)的建設(shè)實踐,在信息化系統(tǒng)建設(shè)的過程中積極配合各項工作,并通過工作中的總結(jié)和經(jīng)驗來完善信息系統(tǒng)的建設(shè)。

5.3完善規(guī)章制度的建立,保證信息化下科研管理的規(guī)范:

科研管理信息化依然需要管理的規(guī)范化。首先,要對計算機軟件的使用進行管理規(guī)范,要從長遠(yuǎn)角度考慮,保證信息系統(tǒng)的安全。其次,要對人員的行為制定一定的規(guī)章制度。新的科研管理流程雖然有信息化平臺的輔助,依然需要大量人員的投入,比如業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效反饋、績效改進等,只是說這些過程可以通過信息化系統(tǒng)來進行。科研管理部門應(yīng)建立各項適應(yīng)信息化系統(tǒng)下的監(jiān)督機制,完善規(guī)章制度,規(guī)范日常工作中的行為,提高工作效率。

5.4加強醫(yī)護人員素質(zhì)的培訓(xùn),提高處理信息的能力:

人員培訓(xùn)是醫(yī)院信息化管理的重要環(huán)節(jié),醫(yī)院科研管理的信息化需要對以下人員進行培訓(xùn):首先,加強科研管理人員自身的素質(zhì)培養(yǎng)。其次,加強信息系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè),不僅要進行信息化專業(yè)的培訓(xùn),還要加強對醫(yī)學(xué)科研管理的專業(yè)培訓(xùn),以促進信息化系統(tǒng)的完善。第三,要對醫(yī)護人員進行培訓(xùn)。醫(yī)護人員對科研信息處理能力的提高不僅能保證各項工作的順利完成,同時還為信息化的普及、發(fā)展做了鋪墊。總之,醫(yī)院要格外重視人員技能培訓(xùn),并設(shè)立相應(yīng)的考核監(jiān)督機制,有效提升人員素質(zhì),保證信息化的實施。

5.5重視數(shù)據(jù)安全問題:

信息化后所有的數(shù)據(jù)應(yīng)用都在網(wǎng)上,這就要求做到對信息的安全管理。一是必須保證數(shù)據(jù)的保密性,防止對數(shù)據(jù)的非授權(quán)訪問;二是要保證數(shù)據(jù)的完整性,使數(shù)據(jù)在存儲或傳輸過程中不被破壞或不被未經(jīng)授權(quán)惡意或偶然地修改;三是進行數(shù)據(jù)備份,防止系統(tǒng)突發(fā)狀況而導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失和破壞,并在系統(tǒng)出現(xiàn)異常時有必要的備份并能夠快速完全地恢復(fù),從而保證醫(yī)院信息系統(tǒng)的運行。

6結(jié)語

醫(yī)院科研管理信息化建設(shè)和管理變革已成為醫(yī)院獲取競爭優(yōu)勢的必然趨勢,醫(yī)院應(yīng)重視醫(yī)院科研管理信息化建設(shè),借助信息化平臺促進醫(yī)院科研管理的優(yōu)化,并通過科研管理變革適應(yīng)新形勢發(fā)展,在工作中總結(jié)經(jīng)驗,提高管理能力與效率,促進醫(yī)學(xué)科學(xué)研究事業(yè)的不斷發(fā)展。

作者:郝彥琴 孫躍忠 牛雅蓉 吳慧琴 單位:山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院科技處

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