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（一）對自身定位不明晰
新時期高校的一線科研管理工作人員通常承擔(dān)著課題申報的通知及材料整理上報、科研活動組織、科研工作量計算等基本工作，此外還要承擔(dān)學(xué)院的其他日常任務(wù)，工作量較大，工作內(nèi)容瑣碎，付出較多但往往很難得到相應(yīng)的認可和肯定，缺乏工作成就感，對自身的工作定位產(chǎn)生困惑。按照馬斯洛的需求理論分析，當(dāng)人們在自我成就感難以得到滿足時，內(nèi)在的工作驅(qū)動力不足以驅(qū)使外部的工作效能，必然對現(xiàn)有工作產(chǎn)生職業(yè)倦怠，這是限制科研管理人員提升服務(wù)水平的重要原因。
（二）專業(yè)知識缺乏
二級學(xué)院的科研管理人員的學(xué)歷、專業(yè)各有不同，大多數(shù)人所學(xué)的專業(yè)與本學(xué)院各專業(yè)無關(guān)，很多人從事該工作之后，也沒有精力了解本院系申報的科研課題主要涉及哪些專業(yè)知識、專業(yè)術(shù)語，以至于在收集整理材料時，很容易發(fā)現(xiàn)科研教師在申報與專業(yè)內(nèi)容相關(guān)的材料中出現(xiàn)紕漏。因此，加強科研管理人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)也是非常重要的。另外，也由于學(xué)校缺少對工作人員的培訓(xùn)指導(dǎo)，導(dǎo)致他們在科研管理這方面的專業(yè)知識和技巧參差不齊?？蒲泄芾砣藛T服務(wù)的對象是各學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)歷層次高、知識范圍廣的教師、研究員，如果其缺乏相關(guān)學(xué)科專業(yè)背景知識，對教師的研究領(lǐng)域、研究水平及最新研究進展缺乏了解，就很難與他們進行有效的溝通和做好服務(wù)工作。
（三）缺少與專業(yè)教師的溝通
大部分二級學(xué)院中的科研管理人員和專業(yè)教師之間缺乏有效的溝通，通常只是在課題申報的信息和收集整理材料時與專業(yè)教師有接觸，也由于自身水平的限制，很多科研管理人員難以將課題申報的注意點一一耐心與教師講解，忽視對科研項目申報過程控制與監(jiān)督，以及申報結(jié)果的反饋與跟蹤。結(jié)果造成課題申報不能及時開展，項目不能及時結(jié)題等類似問題。
二、提高科研管理水平的對策
（一）科學(xué)自我定位，提高服務(wù)質(zhì)量
科研管理人員必須認識到自己擔(dān)任的是輔助、協(xié)調(diào)者的角色，因此，做好組織協(xié)調(diào)與溝通能力是科研管理人員不可或缺的重要素質(zhì)，要做到：一要加強與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，切實領(lǐng)悟任務(wù)意圖，合理制定工作任務(wù)；二要加強與教師的聯(lián)系溝通，良好的溝通可以增進相互理解，促進工作任務(wù)的順利開展。
（二）加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)技能
科研管理人員需從專業(yè)化角度提升自己在“專業(yè)知識”和“業(yè)務(wù)技能”兩方面的技能。一方面科研管理人員要在工作中不斷加強鞏固和積累本學(xué)科的專業(yè)知識，及時掌握和補充新的內(nèi)容，了解和掌握科研人員當(dāng)前的工作狀況，這有利于與教師更深入地交流，積累辦事經(jīng)驗，對一些常見問題做出正確處理。另一方面，科研管理人員要熟練業(yè)務(wù)技能，確保科研管理工作的有效開展。例如要準(zhǔn)確理解科研管理的有關(guān)政策，熟練掌握項目的申報要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)題鑒定、成果推廣等流程；熟練查閱項目成果；熟練統(tǒng)計科研工作量。
（三）加強重視，積極指導(dǎo)
學(xué)校可以定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，促進主管部門和二級學(xué)院科研管理人員的互動，從中提出問題、分析問題、解決問題；建立激勵機制，在人事變動、物質(zhì)獎勵等方面褒獎工作認真負責(zé)、有想法、有創(chuàng)新的科研管理人員，樹立典型，激發(fā)其工作熱情；新時期高校科研管理部門應(yīng)整理出臺詳細的工作指導(dǎo)手冊，詳述學(xué)校的各類科研申報項目的各個環(huán)節(jié)，幫助科研管理人員熟悉業(yè)務(wù)；校級科研管理的官方微博或者是開發(fā)科研管理軟件，將科研項目的申報信息共享給全校教師，既可以減輕二級學(xué)院工作人員的壓力，也能以官方的角色澄清一些容易產(chǎn)生歧義的問題。
（四）科學(xué)實施，積極構(gòu)建科研數(shù)據(jù)庫
為了提高二級學(xué)院科研管理質(zhì)量，科研管理人員可以嘗試建立科研數(shù)據(jù)庫，包括教師資料、項目申報、成果評選、專利申請、著作出版等信息，數(shù)據(jù)庫的建立有以下好處：一是有助于科研管理人員甚至是全院教師了解學(xué)院科研總體情況，二是有利于學(xué)院加強對科研情況的有效管理及科研活動的全程跟蹤，三是幫助新教師更詳細地了解項目申報的手續(xù)和規(guī)則，有利于提高項目申報的命中率，四是日常的數(shù)據(jù)積累有利于減輕統(tǒng)計年終績效考核的工作量。
三、總結(jié)
總之，新時期高?？蒲袑嵙Φ牟粩嗵嵘?，科研管理工作也發(fā)揮著越來越重要的作用。作為一項復(fù)雜和系統(tǒng)的工作，科研管理工作要在學(xué)校層面制定科學(xué)合理的規(guī)章制度，健全工作人員的培訓(xùn)體系、完善獎懲舉措，鼓勵創(chuàng)新，加快信息化建設(shè)，為高?？蒲泄ぷ鞯陌l(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
作者：吳燕 單位：福州大學(xué)土木工程學(xué)院