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摘要：知識經濟環境下，高校科研管理與服務方面的工作得到了社會各界的一致關注。教學和科研是高等學校最主要的職能之一，高校作為科學研究的主體，不僅肩負著科技創新的歷史任務，還要保持隨社會與時俱進。尤其是“協同服務創新”的理念出現到大家的視野當中以后，高校科研管理服務工作也出現了重大的變化。不僅需要深入基礎，還需要在全方位的視野下，保持精確的指導，強化管理與服務并重，向著創新的方向實施發展。因此，文章首先提出了需要探究的重點內容，立足實際，根據當前的高校科研管理的現狀，分析其中存在的問題，結合問題，針對性地建立有效的管理方式。

關鍵詞：服務創新理念；高校；科研管理方法

1問題的提出

國家提出“協同服務創新”理念之后，國家科技體制改革全面深化，經濟社會發展進入新的時代，管理服務工作的延伸也變得十分的明顯。面向服務對象延伸，不僅需要凝練與聚焦優勢科技力量，還需要整合思想，搞清楚手中牌的“含金量”。要積極暢通同科研人員的交流通道。勤于思考，深度謀劃布局，打出組合拳。高校作為國家主要科學研究的主要部門，在很大的程度上存在自身獨到的師資優勢。在國民經濟的重點領域、支柱產業發揮著自身重要的作用與價值，起著信息傳遞、服務和政策導向的主要作用與價值。高校科研管理是重要運轉任務之一，不僅需要優化服務的法師和手段，還需要以創新為基礎，轉變原本的思想和方法，構建脈絡清晰的管理體系，充分發揮科研管理的服務化功能，打造高素質的高校科研管理團隊，滿足機制建設，從整體的基礎上，提高科研管理的質量，促進科研管理工作建設進程發展，為以后的服務與管理奠定良好的基礎。科研管理是高校管理的重要組成部分，一般圍繞重點學科和學科帶頭人的專業研究展開。創新服務理念讓服務更加符合當前的時展需求，要提升市場競爭力，轉變管理方式，發揮服務職能，建立全新的科研方向。鑒于此，高校如何使用服務創新理念的優勢，建立科學的高校科研管理方法。

2高校科研管理的現狀與問題

2.1重教學，輕科研

隨著“十四五”計劃的不斷推進，高校科研管理方式也開始發生不斷的變化，并且向著協同創新的服務方向不斷深化。但是，在實踐的過程中，還存在一些不同的問題。從本質上看，雖然說高校比較重視科研發展，但是需要將科研的管理工作納入到學校的管理工作當中。可是，很多高校都會存在科技能力不足，管理思想比較滯后等問題。這些問題的出現，不僅會影響科研管理理念的優化，還會在一定的程度上，阻礙了科研人才的培養。尤其是在一些研究性和學術性較強的學校當中，科研管理占據了重點的地位，這樣長期下去，就會導致一些不平衡的因素存在。

2.2缺乏專業人才

從當前的發展路徑中看，科研管理本身就是一項系統性的工程，所涉及的內容較多，需要合理的實施科研管理工作，并且向著專業的方向發展。在當前的發展理念下，教師需要結合當前的實際情況，分析思維短板的問題。在當前的形勢下看，很多高校的科研部門都是由兼職教師所管理或者是承擔責任的，這些管理人員的專業性不足，并且基本上不能結合學校的實際情況，定制合理的發展目標。并且在實踐的過程中，不少兼職教師缺乏經驗，隨意性較大，科研管理的水平不足，高校科研的獨立性偏低。

2.3高校科研管理機制不健全

從現代化的發展視角看，高校科研管理機制還處于不健全的地步，并且工作效率低下，科研管理的難度較大，基礎性的管理內容不足，科研管理的有效性很難落實到工作的實踐當中。還有一部分的高校，會存在科研經費不足，項目分配不合理，項目成果管理不足，科研信息不及時等問題。這些問題的出現，都會導致基層的管理內容與現代化的管理需求存在很大的出入。

2.4高校科研管理的信息化程度低

從當前的發展上看，部分高校科研管理信息化的程度偏低，并且在具體實踐的歷程中，也會存在一些其他方面的主要問題。高校科研管理的難度較大，涉及到的資源比較的豐富，信息傳遞方式加大了管理人員的工作量。但是，高校在軟件的使用或者是數據庫的建設歷程中，有很多不規范的問題出現，并且數據共享不合理，電子信息建設不完善，信息傳遞不及時，數據采集的精確度無法得到有效的保障，傳輸的時候還會存在不精確的問題。這些問題的出現，不僅會影響科研成果的建設，還會影響科研質量的有效提升，導致科研成果轉化率低，產業化節奏緩慢，科研管理隊伍素質良莠不齊。

3服務創新理念下高校科研管理方法

3.1樹立服務意識，創新科研方法

此時，就需要正確認識高校科研管理工作所存在的問題，積極的迎接現代化的發展挑戰，提高科研管理的水平，最大限度促進科研工作的可持續發展。高校科研管理屬于服務性工作，最為主要的內容就是將其中的服務性職能開發出來，向著服務創新的方向實施發展。服務型的科研成果，需要在教師教學、學校規章制度和教學資源等內容的基礎上，合理的統籌規劃，提高科研的水準。此外，科研管理人員，還需要以服務為基礎，不斷的優化自身的定位，提升服務質量與效率。在創新中優化方法，協調機制發展，保持各個環節的有效建設，加大優勢互補，滿足當前的發展需求。深度貫徹“三個聚焦”的要求，不斷學習，了解國家戰略布局，自信自強，展示科研實力。改變計劃經濟時代的傳統觀念，向著綠色、環保和創新的方向進行發展，建立屬于自己的科研管理團隊，從“管理”的方向，向著“服務”的方向實施。這不僅可以摒棄管理的作風，還可以提高服務的思想，向著主動服務的方向發展，成為復合型的科研管理組織機構。

3.2服務創新要，明確教學與科研的關系

在當前的發展歷程中，高校需要結合實際的需求，秉承科學發展觀的主要思想，合理的統籌規劃，正確的認識兩者之間的關系，整合思想，達到教學和科研相互的促進建設。此外，高校還需要在不斷的發展中，提升科研內容的服務性，滿足科研促進教學的發展需求，達到人才隊伍培養的主要目的。在實踐的歷程中，高校還可以設置換專業的科研管理部門，提高科研管理地位，營造良好的發展環境，合理的引導大家主動參與到其中。保障科學研究的系統性與持續性，加大校企的合作，推進科研力量的轉化。此外，還可以在探索服務的視野下，保持新型成果的轉變，提高產業技能，增強服務和創新能力。以應用為導向，保持技術的前瞻性，滿足企業的發展需求，加大理論技術的指導，提高技術的合理的咨詢。

3.3打造專業的科研管理團隊

科研管理的主要內容之一就是人，不斷地提高管理人員的綜合性素養，那么才可以保持可續地發展路徑，增強綜合素養與專業能力。優化科研管理人員的知識結構和創新水平提高管理和服務的能力，增強服務的質量。高校還可以結合自身的發展需求，聘請一些專業的科研管理人員，打造一支高素質的科研管理團隊。此種方式，不僅可以優化思想傾向，還可以建立行為習慣，提高知識水平，加大管理的技能建設。此外，還需要以團隊的方式，建立主動管理的理念，滿足當前的服務需求，提升專業的層次，增強對應的服務意識，提高創新能力，向著學習型的方向實施發展，構建終身學習的理念。加強科研管理隊伍建設，提高對管理人員考核與績效獎勵的力度，保持管理的創新性，提升科研成果的評價。建立學術創新氛圍，分析文理的差異性，選擇合適的評價指標，找到動態化的調整方式。以服務評價為基礎，建立靈活的激勵制度，建立科研梯隊，制定分層獎勵。結合學科的特點，調動青年教師創新的積極性，增加科研的形式，保持多樣化的發展路徑。在高校科研管理團隊建設上，還需要給予管理者最大化的晉升空間，提升薪資待遇，保持服務的發展需要。讓科研工作者更新服務思想，在以人為本的基礎上，圍繞企業需求，采取理論指導或技術支持，加快研究成果的轉化和推廣能力。

3.4加強信息化建設進程

隨著信息化的不斷發展，信息化技術為各個領域注入了新鮮的“血液”。高校科研管理的歷程中，也需要順應時代的發展路徑，加大信息化進程的發展和建設，提高服務創新的力度，更新科研管理系統，創新數據庫，建立電子科研平臺，開發電子數據信息平臺。此外，高校還可以在微信、微博和貼吧當中，及時的分析平臺信息，保持科研管理工作的內涵建設，保持科學的發展理念，加大信息的傳輸與應用。此種方式不僅可以節省科研的時間，還可以降低工作量，加大網絡的傳輸，實現數據信息共享，保持科研工作的快速發展。以企業中存在的某些技術問題為背景，以信息化為基礎，加大共享的程度，合理的調整，增加不同學科間的交叉研究課題，增強教師和學生的參與力度。不同的研究有不同的特點，科學的使用信息化建設方式，可以增強各個部門之間的溝通力度，量體裁衣，順勢而為，乘勢而上，將“狹路相逢勇者勝”的氣魄呈現出來。

3.5實踐分析

隨著知識經濟的興起，國家對科研的重視程度開始逐漸地提升。高校作為國家科研創新體系的主要因素之一，科研管理工作就成為了科研創新不可或缺的一部分。此時，需要建立高校科研“精準”服務能力新思路，使傳承與創新在科研管理服務工作中相輔相成。某高校，在信息化的基礎上，迎接了新的挑戰，建立高校科研管理“一站式”服務平臺，消除科研管理信息孤島和業務孤島，最大限度提高管理的效率與質量，促進科研管理的可持續發展。隨著高校科研能力和科研體量的不斷提升，需要的科研經費也不斷提高，對于科研管理人員的需求不斷增強。當前，很多優秀的高校也陸續上線了相關信息管理系統，但是還是存在一些其他的問題。部分高校科研管理服務平臺建設沒有立足“服務創新”的視角，具體落實路徑沒有得到很好的詮釋。高校科研管理服務平臺建設的過程中，科研管理人員信息素養有待提高，科研相關業務貫通協同存在難度，科研資源數據整合不全、挖掘深度不夠，導致了資源浪費的問題出現。要圍繞“化繁為簡”的科研服務創新思路，保持規范性，加大全程性建設。首先，注重技術培訓，提升科研管理人員信息素養。立足自身，主動學習，優化組織結構，建立全方位、多層次的培訓建設結構；其次，需要充分利用平臺，簡化科研項目過程管理。實現“一表多用”的發展路徑，簡化經費報銷審批流程，以科研項目成果為導向，減少其他因素對科研活動的干擾。再次，需要高校強化執行力度，建立多部門業務系統協同和信息共享機制。也就是說，需要以市場機制為基礎，結合實際的需求導向，有效地將各個部門與學校、負責人等有機地結合起來，優化線上的流程，保持科研活動全過程建設，實現業務流轉全自動化，滿足信息的共享預測傳遞，提高科研管理的服務質量；最后，需要深度挖掘數據，提升高校科研決策水平，重視科研基礎數據收集工作，確保數據正確性和系統性。要提供智能化項目風險預警，準確把控高校優勢學科或優勢領域。通過數據的挖掘，了解科研成果的成熟度，提高實際轉化的力度。

4結語

服務創新理念下的高校科研管理工作，需要管理與服務并重，傳承與創新相輔。科研管理服務工作是一個多層次、多梯度的事業，只有解放思想，不斷地創新，才可以滿足當前的發展需要。管理的目的是為了更好地服務，服務的效果是管理水平高低的直接體現。在以人為本的基礎上，不斷更新服務理念與方式，保持教育事業的健康發展。實現科研成果的應用與轉化，不斷提高科研管理的服務意識和創新能力，構建科研電子平臺，滿足信息化的發展需求，實現教學與科研的雙向發展。提高管理人員的綜合素養，完成科研成果的健康轉化，促進科研管理健康發展。

作者：張曉鋒 周昕宇 單位：北京科技大學