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摘要：人際關系管理視角下，語言承載著諸多人際交往功能，即利用語言與他人進行交流和溝通，從而建立或維護和諧的人際關系。本文探討大學英語中課堂話語的人際功能，深入分析人際關系管理在大學英語課堂話語體系中的具體應用，以期為大學英語教學提供參考。

關鍵詞：大學英語；課堂話語；人際關系管理

課堂話語作為機構性語言，是以交際任務為導向、以傳遞知識經驗為目標的現代化課堂教學語言體系中的重要組成部分。課堂作為教師講授知識、學生學習的主要場所，師生間的互動多借助課堂話語進行。課堂上師生的話語互動，具備傳遞信息、維系和諧人際關系的基本功能，在大學英語課堂上發揮重要的溝通與交流作用，是維系良好師生關系、營造和諧課堂教學氛圍的主要途徑。

一、人際關系管理

人際關系管理理論由HelenSpencer-Oatey［1］提出，主要是指雙方對交際行為進行的管理，在人際關系交往期間，規避交往中的不和諧因素，減少不和諧的交際行為，從而達到人際關系交往和諧。根據其內容，該理論主要涉及面子、社交權利和義務、交際目的等方面。人們總期望能得到他人的正面評價，如贊美、表揚、尊敬等，從而維護自己的面子。人們在交際過程中，享受社交權利和義務，平等看待雙方地位，使得雙方得到公平對待，無需被他人施加命令。在信息交流過程中，需要根據雙方的社會關系，選擇適當的話題內容進行交談、寒暄，分享情感、興趣等，符合雙方身份地位。課堂上師生交流過程中，教師希望在講授知識同時，能夠受到學生的喜愛和尊敬，得到學生的充分配合。學生也期望在課堂上有優異的表現，以維護自身在同學、老師心中的地位，獲得老師的表揚。因此師生間人際關系管理會對語言選擇、語言意義、語言功能等方面產生影響。課堂是師生交往的主要場所，師生關系是較為特殊的社會人際關系。大學英語教師在課堂上通過語言溝通的形式，選擇適當的課堂話語，以學生為交際對象，向學生傳遞知識經驗。在師生互動過程中，角色往往會發生不同程度的變化。在課堂教學環節，將師生的話語結合起來，共同構成課堂話語系統，利用不同的語言功能，即聲明、問題、提供與命令四種基礎功能，來傳達教學要求，完成教學任務。課堂上教師語言一般由特定的語法結構呈現出來，集中體現在祈使句、疑問句、陳述句三方面，言語功能應用效果較為明顯。［2］不同句式呈現在師生互動過程中，其人際意義表達也產生差異。在語言環境或話語條件不斷變化的情況下，教師的話語選擇顯得尤為重要。

二、語言的人際元功能

語言元功能是語言在現代社會環境下，逐步發展成熟的具體體現，包括概念元功能、人際元功能、語篇元功能。概念元功能即指人們利用語言對社會現實或人腦中的已知事物進行談論；人際元功能指人們利用語言進行溝通和交流，以便建立或維系人際交往關系，實現態度判斷與情感表達；語篇元功能指語言本身自成體系，由不同環境、不同類型的話語組成語言系統。大學英語課堂上，教師語言的表達隱含著教師身份、態度、價值判斷等信息，選擇合適的課堂話語，尊重學生的面子、地位、心理情感等，學生對教師語言系統進行分析和評價，提取出教師語言體系中的重要內容，利用語言的人際元功能，對教師語氣、情態系統做出判斷，在師生互動過程中，表明自身的交際立場，在教師與學生之間架構起交流和溝通的橋梁，增進師生之間的關系，加強大學英語課堂上不同語言系統的交叉與融合。

三、大學英語課堂話語關系管理的傾向

（一）大學英語課堂語境分析

大學英語課堂上，教師話語是引導學生進入特定英語語言情境的關鍵。根據英語課堂教育實際開展狀況，逐步確定英語課堂話語在語意、措詞等方面的選擇范圍，學生要采用語言分析法對教師英語課堂話語系統進行分析，挖掘教師語言中的深刻內涵，試圖掌握教師語言體系的應用特點和規律，探究教師交際語言與特定的教學情景之間存在的內在聯系，明確語言形式與語言功能的關系。情景語境是大學英語課堂上指導教師開展語言交際活動的關鍵因素，同時也是實現師生語言交際的基本途徑，英語教師話語只有在特定的教學情景中才能具備現實意義，任何脫離語言情景的話語體系都是不完善的。語言情景要素分為三部分：一是語言場景，二是語言基調，三是表達方式。語言在特定場景中，采用不同的情感基調或表達方式，對不同環境、不同場所的其他人產生影響。大學英語課堂教師話語在人際關系管理理論指導下，逐步實現語言、語境、語意三方面的高度統一，符合和諧管理取向，達到語言表達、概念輸出、價值影響等應用效果。［3］教師在特定的英語語言環境下，充分應用語言系統，多使用積極、鼓勵的表達方式，顧及學生在課堂上的面子，維護其自尊心，尊重學生。在安排學習任務、提問題時，平等看待師生關系，多以協商的語氣，向學生提出請求，從而減輕課堂學習的壓迫感、焦慮感，激發學生的學習興趣，引導學生理解并掌握教學內容，同時也培養學生良好的人際交往能力，懂得維護和諧師生關系，激發學生的英語交際意識。在大學英語課堂具體教學語境下，教師在教學活動環節多占據主導位置，以達成教學目標、完成教學任務為主要工作，充分發揮課堂話語的指導性作用。因此教師作為英語語言系統應用的示范者，在特定英語教學情景中，要積極引導學生習得英語語言，同時作為課堂教育教學活動的組織者，要負責引導和提醒學生完成英語課堂學習任務，在特定的語言語境下，教師要對學生進行適當的鼓勵和指導。在教師身份、地位的變化中，逐步確立大學英語課堂上不同語言環境中適用的教學話語，強化英語教師教學話語的特殊性。

（二）大學英語課堂話語的人際和諧

教師對教學活動的順利開展起到重要的指導作用，但由于英語教學用語具有強烈的特殊性，對教師語言使用提出了更高要求。為此，大學英語教師要注重師生關系管理，在課堂上為學生創建特定的語言交際環境，積極引導學生參與到英語語言交際交流活動中來，提高學生學習的積極性，強化學生對英語語言使用的效果，為學生適應不同英語語言交往環境奠定堅實基礎。［4］在教學過程中，教師語言起到傳授知識、組織教學活動、指導學習方向等作用。教師在開展教學活動期間，要對英語教學語言進行嚴格選擇，以便呈現良好的課堂教學效果，強化英語話語在課堂教學工作中的重要作用。大學英語課堂上，英語語言承擔著人際交往與交流的功能，結合英語語言系統的應用情況，將英語交際語言分為陳述句、疑問句、祈使句和感嘆句等類型。教師利用陳述句向學生傳遞知識經驗等教學內容；利用疑問句向學生提出問題，引導學生針對問題進行獨立思考；在布置學習任務或傳達教學指令時，教師通常使用祈使句，用于引導和指導學生進行知識經驗探索活動，培養學生良好的語言類型應用感知能力。在人際關系管理理論指導下，教師的交際形象和交往角色一般會通過課堂話語展現出來，教師所使用的句型、句式、話語結構等方面，在一定程度上形成了教師的交際形象，對學生課堂表現也產生相應的影響。在英語語境中，英語主語位置和語氣功能之間的聯系較為密切，為此教師在教學過程中，利用主位關系與語氣功能變化規律，對英語詞序進行調整，在充分了解和掌握當前課堂教學語言情境的基礎上，分析不同句式的使用標準，選擇合適的語氣和句式結構，逐步優化英語語言在人際交往中的人際元功能。教師課堂話語的選擇，需要在人際交往經驗的指導下進行，根據英語教學實際情況，確定人際交往語言的情態基調，在全面掌握英語語言的基礎上，對英語語言進行情態基調選擇。英語語言情態基調由英語詞匯的極性決定，主要包括肯定情態詞與否定情態詞兩部分，在特定語言環境下，教師需要在兩極之間選擇英語語言情態。英語語言情態分為兩種：一是命題中情態，二是提議中情態。前者涉及話語交流信息，主要是說的層面，后者涉及物品和服務，主要指做的層面。兩種情態在不同語言語境下使用方法不同，在大學英語課堂教學中所呈現的具體作用也不同，對學生英語語言系統的應用產生影響。教師選擇不同的情態表達語，傳達不同的交際目的。課堂上人際關系管理是教師與學生進行語言互動的前提和基礎。大學英語課堂中，教師與學生之間的關系既屬于社會關系，又涉及個人關系，是自然人際關系的集合體。不同的句式表達、情態基調選擇，體現了師生不同的情感、態度、立場，都可能影響師生間的交際關系。因此英語教師在開展課堂教學時，要充分認識到交際語言與人際關系管理之間存在的內在聯系，結合學生與教師的親疏遠近情況，針對不同性格、不同學習習慣的學生采用不同的教育語言，為學生營造良好的學習環境，便于學生全面掌握英語學科知識，完善自身英語技能應用體系，培養學生人際交往語言的應用意識。

（三）大學英語課堂話語的人際意義選擇大學英語課堂話語人際意義選擇主要分為三方面：一是語氣選擇，二是情態選擇，三是詞匯選擇。

1.語氣人際意義選擇

英語課堂話語人際意義選擇中，語氣選擇是關鍵部分，決定著學生對教師教學語言的理解程度，要求英語教師對英語教學語言進行深入分析與研究，對句子的語氣結構進行整體分析。基于和諧管理取向，英語語言系統中的語氣選擇一般選用帶有感情色彩的句子，教師結合特定的教學環境，選用不同的語氣，增進學生對教師指令的深入理解，進而對教師教學語言、教學方法、教學內容產生強烈的認同感，逐步強化學生與教師之間的語言互動，在一定程度上降低學生對教學內容的理解難度。教師根據實際情況，在英語課堂教學期間，大多傾向于選用疑問句和祈使句展開具體教學活動，以此調動學生的學習興趣，使其積極參與到教學活動中來，起到吸引學生注意力的作用，進一步提升大學英語課堂教學質量和效果。［5］疑問句多采用一般疑問句和特殊疑問句。一般疑問句體現出教師與學生的“協商”，特殊疑問句表達教師向學生尋求相關信息。在課堂教學過程中，合適的提問方式可以有效檢測學生學習狀態，與學生展開互動，也可以呈現出師生共同協作的和諧課堂氛圍。教師提問是課堂話語的主要表現方式，尊重學生的身份地位，符合和諧管理取向的提問，可以有效引導學生參與到課堂教學任務中，提升教學效果。為維護師生間輕松友好的教學氛圍，拉近師生距離，降低學生面對教學任務的焦慮和壓迫感，教師采用的祈使句多為帶有人際附加語（“please”等）的“緩和式”祈使句或使用“Let’s”開頭的“包含式”祈使句。教師面對的是思想、觀念日漸成熟的大學生群體，在教學過程中需要注意師生人際關系的管理，因此課堂話語中需要表達出對學生的尊重和公平。“包含式”祈使句可以使學生感到受重視、受尊重，教師平等看待雙方地位，希望師生可以一起完成相關任務，以此減輕學生面對任務的焦慮、壓迫感。此外，教師在對學生進行知識教學后，可以利用英語詞匯對學生掌握情況進行初步了解。一般情況下，教師會選用“Right？”或“Clear？”等詞匯，激勵和引導學生針對學習中存在的問題進行進一步的表達，減輕學生對知識理解的壓力和負擔，強化英語語言輸出效果，為學生營造輕松、愉悅的課堂氛圍，初步實現師生之間友好的人際關系管理與深入的交流互動。

2.情態人際意義選擇

情態表達是維護人際關系的重要手段之一。選取合適的情態表達語，有助于交際雙方間關系的調節，維護和諧師生關系。英語語言系統中的情態句式劃分為高、中、低三個層次，不同層次的情態句式在應用過程中表示不同的情態意義，集中體現了教師情感態度及語言價值，其中高層次情態動詞包括“must”、“haveto”等，中層次情態動詞包括“will”、“should”、“would”等，低層次情態動詞包括“can”、“may”、“could”等。情態動詞層次越高，其語義表達越肯定，層次越低，則語義表達越接近否定。通常在交際過程中，說話者為實現其話語目的，多使用高層次情態表達語，如“must”、“mustn’t”等。然而，在課堂教學中，教師也期望能獲得學生的好評、喜愛，雙方在友好、輕松的氛圍中進行教學。教師在課堂教學過程中，要避免給學生造成壓迫感，以防止學生面對教學任務時，害怕傷及面子、自尊，或是被批評、被嘲笑，從而不愿意配合教師完成學習任務，也容易降低教師的教學積極性，從而影響教學效果。基于和諧人際關系管理，交往雙方都期望得到對方平等、體諒的對待，為他人著想，無需被他人施加命令。因此教師通常多使用委婉、商量語氣的表達方式，如“canyou…？”、“shallwebegin…？”等，緩和了對學生提出的要求，降低教師的加強幅度。讓學生在交際過程中感受不到被控制、被驅使完成任務，沒有壓迫感，不再處于被動局面，體現師生間的平等對話，有利于營造和諧的課堂氛圍。通過輕松、友好的協商語氣，引導學生參與到課堂討論的氛圍中來，增強學生的自主性，學生在教師語言的引導下，認為被教師平等對待，增強對教師語言的認同感，有利于構建良好的師生關系。

3.詞匯人際意義選擇

除語言語氣和情態句式選擇之外，詞匯的選擇是實現課堂師生人際和諧的重要手段，重點關注英語詞匯中的人稱代詞，包括第一人稱、第二人稱、第三人稱三類詞匯，利用人稱代詞實現語言的人際元功能，在教師與學生之間建立起特殊的語言聯系。教師在課堂上結合具體語言環境，選用不同的人稱代詞，引導學生在學習和實踐期間掌握人稱代詞的轉換技巧，從而明確英語語言環境下詞匯的人際意義選用標準。教師通過對不同人稱代詞的轉換使用，與學生之間保持較為密切的交流，第一人稱代詞是對教師觀念的直接輸出，直接指明交際對象，具有一定的排他性特征。教師在教學期間，多使用“we”、“I”等詞匯，以體現教師平等看待師生關系，縮小師生身份差距，構建平等交流互動，把布置給學生的教學任務當成是師生共同完成的目標，拉近了教師與學生之間的距離，便于建立更加融洽、平等、和諧的師生關系。

四、結束語

綜上所述，大學英語教師課堂話語的使用情況，直接影響學生英語學科學習質量和效率。教師應在人際關系管理理論的指導下，正確看待自己的身份角色，合理選用課堂話語進行教學，尊重、平等看待師生人際關系，引導學生積極主動參與課堂教學，激發學生和諧人際交往意識，提升學生獨立思考能力，從而建立平等、和諧的師生關系，提高教學效果。

作者：張莉莉 單位：南通大學杏林學院