前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的醫院績效工資與績效管理思考，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

1當前醫院的工資分配情況

目前我國醫院員工的工資主要兩部分組成，一部分是基本工資，另一部分是績效工資。基本工資嚴格按照國家標準進行分配，主要由工作人員本身的崗位和薪級決定，而績效工資是醫院內部制定的一個薪酬制度，對工作人員實行差異性的分配?？冃ЧべY的分配雖然要求具有差異性，但是在具體實施中仍然存在很大的困難，首先部分管理人員沒有充分了解績效管理，沒有對之進行合理的計劃，從而使績效管理工作過于死板，沒有發揮應有的激勵作用；其次考核標準較難掌控，一般來說醫院的崗位構成比較復雜，而且不同部門科室的工作性質以及經濟效益存在較大的區別，在制定績效考核標準的時候，很難顧及各個點面，這樣工資的分配就會出現不合理的現象。大部分醫院都是根據成本核算、綜合績效考核情況將績效工資分給各科室，而各科室一般均分給每一個工作人員，這種績效分配方式沒有傾向于做出突出貢獻的醫務人員，由此將會引發業務突出工作人員的不滿，醫院的人才將會逐步流失，并且工作人員的積極性不高，服務效率也會隨著降低，不利于醫院以后的發展，因此建立一個合理的績效工資和績效管理體系尤為重要。

2實施醫院績效工資與績效管理需遵循的基本原則

在建立一個合理的績效工資分配制度以及管理制度時，需要遵循三個基本原則，第一個原則是公益性，第二個原則是代表性和科學性，第三個原則是動態性和實操性。只有在把績效積極與管理結合起來以后，才能充分調動工作人員的主動性，從而提升醫院的工作質量，這樣就可以有效的減少工作的失誤。站在患者的角度考慮問題，結合醫院的實際情況，工資分配應當做到科學合理，使業務突出人員得到應有的報酬，減少人才的流失，從而帶動醫院的發展。

3實施績效工資和績效管理的具體過程

在對績效進行管理的過程中可以采用平衡計分卡（BSC）的方式，也可以采用關鍵績效性指標（KPI）的方式，當然也可以采用其他的方法進行管理，但是這兩種方法最具代表性。

3.1BSC的管理方法

BSC的管理方法對于醫院的績效管理提出了具體框架和指標體系，不僅包含了財務與革新學習，而且還包含了醫院內部運營與客戶，提出財務方面的內容主要是指結果指標，而其他3個方面的內容主要是前置指標，當然也可以稱作驅動指標。該評價系統一方面可以較好地平衡工作人員與病人之間的關系，另一方面還可以較好的平衡財務和非財務性績效。首先，財務指標與工作人員的收入有很大的關聯性，如果想要增加收入，不僅需要增加醫院的經濟效益，還需要盡量的降低患者經濟壓力；其次，客戶指標主要是指患者對醫院的忠誠度，一旦患者對醫院的忠誠度變高，那么財務指標也會相應提高，因此醫院應當想辦法增加患者忠誠度，同時使患者了解各項醫療費用，從而大大的降低患者投訴率；再次，內部運營性指標主要是涉及醫院的看病流程，需要不斷的優化看病流程，提高醫院床位的利用率，根據患者病情盡可能的減少患者住院時間，并且做好患者的隨訪服務；最后，革新學習指標可以提高醫院的醫療水平，給患者提供優質的服務。這可以促進其他的提升，不僅可以優化看病流程，還可以提升患者的信任度，最終提高財務指標水平。

3.2KPI的管理方法

KPI的管理方法主要是重點強調把績效與醫院的目標有機結合起來，但是這種方法不能形成一個完整的指導體系，在績效管理工作中存在一定的局限性，因此當前絕大部分的醫院主要是應用BSC的管理方式。

4充分了解績效管理內容，實行同工同酬的績效工資分配制度

管理人員應當對績效管理引起足夠的重視，深入了解績效管理的具體內容。工資分配關乎到每一個醫務人員的利益，因此在制定考核方案時，應當全面考慮各個科室的實際情況，使之具有科學性，如果考核方案不合理，將會在很大程度上影響工作效率，更重要的是會使工作人員失去工作熱情，績效考核必須包括獎懲制度、職位晉升以及加薪等各個方面的內容，這樣才能充分發揮績效管理的激勵作用。在大多數醫院由于身份的不同，工作人員在工資待遇上存在著很大的差別，另外用工形式不同，工資待遇也不一樣，尤其在經濟較發達地區，由于人才流動性較大，不少醫院合同編制的醫務人員不足一半，有一大部分的臨時工。所以醫院應當盡快的解決這一狀況，實行同工同酬的工資分配制度，以此調動工作人員的積極主動性，從而提高醫院的服務水平。

5結束語

為了能夠把醫院的績效管理與績效工資有機結合起來，在實施的過程中應當遵循公益性、科學性以及實操性等三項基本原則，建立完善的績效工資與管理制度，在具體的實施過程中采用正確的方法進行管理，做好每一個階段的工作，實行同工同酬的工資分制度，充分調動醫務人員的積極性，從而提升醫院的服務質量。

作者：楊守義單位：廣東省東莞市南城醫院