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一、科學(xué)發(fā)展，深刻認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理推動(dòng)辦公室工作的必要性

1、精細(xì)化管理有利于科學(xué)化辦公室的工作職能

黨委辦公室作為黨委的辦事機(jī)構(gòu),承擔(dān)著文秘機(jī)要、信息調(diào)研、協(xié)調(diào)督辦、綜合考核、黨委事務(wù)、接待服務(wù)等工作職能,是承上啟下、平衡左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、聯(lián)系各方的工作樞紐，其工作的精細(xì)化程度直接影響機(jī)關(guān)運(yùn)行效率和黨委科學(xué)決策水平。因此樹立精細(xì)化管理理念，既是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，又是科學(xué)化辦公室職能的必然選擇。

2、精細(xì)化管理有利于優(yōu)化辦公室的工作流程

辦公室工作綜合性強(qiáng)，涉及各個(gè)方面，每項(xiàng)工作的完成情況都對(duì)本部門或者其它部門的工作產(chǎn)生影響。另外領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性事務(wù)，有時(shí)候也會(huì)打亂辦公室日常的安排，給辦公室人員的素質(zhì)和能力帶來考驗(yàn)。面對(duì)這些情況，如果沒有精細(xì)化管理做保證，就可能會(huì)出現(xiàn)搞不清輕重緩急，出現(xiàn)丟三落四，導(dǎo)致效率低下的情況發(fā)生。所以精細(xì)化管理能優(yōu)化工作流程，做到精簡程序、理清環(huán)節(jié)、分清責(zé)任，才能以不變應(yīng)萬變，保障黨委高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、精細(xì)化管理有利于提高辦公室的服務(wù)水平

實(shí)施精細(xì)化管理，能夠引領(lǐng)辦公室工作人員科學(xué)調(diào)整工作思路、準(zhǔn)確掌握工作方法，在實(shí)踐中不斷增強(qiáng)本領(lǐng)，切實(shí)做到“想大局、抓細(xì)節(jié)、找規(guī)律、求創(chuàng)新”，真正服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好基層，服務(wù)好群眾，切實(shí)錘煉隊(duì)伍，加強(qiáng)自身的建設(shè)，提高服務(wù)水平。

二、立足本職，準(zhǔn)確把握精細(xì)化管理的具體內(nèi)容

就辦公室工作而言，精細(xì)化管理應(yīng)從“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”四個(gè)方面入手，將科學(xué)理論和方法與實(shí)際工作相結(jié)合，在各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)辦公室工作的精細(xì)化管理。

1、“精”，即精益求精，是做好辦公室工作的關(guān)鍵。

精益求精，是一種工作作風(fēng)，更是一種工作追求。要有打造精品的意識(shí)，努力把每項(xiàng)工作、每個(gè)細(xì)節(jié)都做得完美。不斷追求新高度，攀登新高峰。對(duì)于工作要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷實(shí)現(xiàn)超越，力求每一件事情都做到最好，展現(xiàn)出高質(zhì)量、高水平的工作作風(fēng)，做到辦文無錯(cuò)誤，辦事無漏洞，辦會(huì)無失誤。

2、“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確，是做好辦公室工作的目標(biāo)。

要做到準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成工作的前提是要有超前意識(shí)，要樹立牢固的時(shí)間觀念、進(jìn)度觀念，保證工作目標(biāo)如期準(zhǔn)確完成。提前謀劃、盡早部署是經(jīng)過實(shí)踐證明了的實(shí)現(xiàn)工作準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成的有效方法。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。推進(jìn)一項(xiàng)工作、完成一項(xiàng)任務(wù)，不能推著走、干著看、議著來，要時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到心中有數(shù)。對(duì)在落實(shí)過程中碰到的問題，要集中攻堅(jiān)，掃除障礙。要說一句，是一句，句句算數(shù)；干一件，成一件，件件落實(shí)，切實(shí)做到工作完成準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確。

3、“細(xì)”，即把握細(xì)節(jié)，是做好辦公室工作的要求。

辦公室工作要走精細(xì)化管理的科學(xué)道路，就要著手在細(xì)節(jié)上。細(xì)節(jié)往往因?yàn)楸缓雎?，從而?dǎo)致嚴(yán)重的后果，有時(shí)候甚至無法補(bǔ)救。細(xì)節(jié)可以衡量辦公室工作作風(fēng)、工作能力和服務(wù)水平。辦公室要養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的工作習(xí)慣，要善于把握小事，一件大事正是由那些不起眼的小事組成的?？此坪唵蔚碾娫拏髡?、通知通告都可能造成影響。辦公室人員就要腳踏實(shí)地地干小事，干瑣事，從小事做起，把小事做好。

4、“嚴(yán)”，即嚴(yán)格執(zhí)行，是做好辦公室工作的保障。

辦公室工作是具體的事務(wù)性工作，要有明確的崗位職責(zé)，避免出現(xiàn)工作交叉重疊，互相推諉的現(xiàn)象，和工作出現(xiàn)空擋，無人負(fù)責(zé)的情況發(fā)生。崗位責(zé)任制就是要明確規(guī)定辦公室各個(gè)崗位的職責(zé)，制定制度，把辦公室的各項(xiàng)工作落實(shí)到具體個(gè)人，做到有崗可查，有責(zé)可追。同時(shí)，要堅(jiān)持績效考核管理，對(duì)每個(gè)人每個(gè)崗位加強(qiáng)考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，促使辦公室的每個(gè)人都各司其職，優(yōu)質(zhì)高效地完成工作任務(wù)，達(dá)到人人有事做，事事有人管的管理目標(biāo)。

三、科學(xué)創(chuàng)新，不斷改進(jìn)精細(xì)化管理的方法

辦公室工作精細(xì)化管理需要依靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段，從而提高辦公室的管理水平。隨著科技的飛速發(fā)展和信息化的廣泛運(yùn)用，黨委辦公室面臨著信息全面性、系統(tǒng)性和時(shí)效性等各方面的挑戰(zhàn)。因此，辦公室工作要不斷創(chuàng)新工作方式方法，充分利用科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新來適應(yīng)時(shí)展的需要?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)可以減少許多工作上的中間環(huán)節(jié)，提高工作效率，降低成本，減少資源浪費(fèi)。完善的自動(dòng)化系統(tǒng)可以將辦公室的各項(xiàng)日常工作緊密銜接，做到疏而不漏，提高辦公室工作科學(xué)化、精細(xì)化的程度。切忌照搬照抄他人的方法，失去自己的特點(diǎn)和活力，要運(yùn)用科學(xué)的理論和手段，結(jié)合實(shí)際工作，摸索出適合自己的管理模式，實(shí)現(xiàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化和信息化的目標(biāo)。精細(xì)化管理是一種意識(shí)、一種理念、一種態(tài)度、一種文化，需要持之以恒的毅力，需要堅(jiān)持不懈的努力，需要不折不扣的執(zhí)行。只有把“精細(xì)化”落實(shí)到辦公室的每一項(xiàng)工作流程上、崗位的每一個(gè)職責(zé)要求上、員工的每一個(gè)行為規(guī)范上，才能提高辦公室的服務(wù)水平、工作效率和整體素質(zhì)，從而應(yīng)對(duì)當(dāng)前的新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求。

作者：徐軼 單位：中國北車集團(tuán)大連機(jī)車車輛有限公司