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第一篇：高校新校區(qū)后勤管理方法探討

摘要：

根據(jù)地方高校后勤管理的特點(diǎn)，依據(jù)黨和國家對高校后勤的相關(guān)規(guī)定和政策，分析地方高校后勤管理的現(xiàn)狀，找出當(dāng)前高校后勤管理特色，探討地方高校后勤管理新模式，提高地方高校后勤管理水平和質(zhì)量，積極構(gòu)建特色鮮明高校后勤服務(wù)體系、滿足全校師生對后勤服務(wù)的要求。

關(guān)鍵詞：

地方高校；管理模式；特色質(zhì)量；服務(wù)體系

21世紀(jì)以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)和科學(xué)的發(fā)展，各行各業(yè)對人才的需求大量增加，特別是2016年1月11日和1月16日分別召開了全國科技工作會議和全國教育工作會議，黨和國家再次確定了“科教興國”的大政方針。常州工學(xué)院后勤處針對新北校區(qū)建成后的管理進(jìn)行專題研究，堅(jiān)持后勤服務(wù)以師生為本、堅(jiān)持后勤服務(wù)服務(wù)教學(xué)科研為本，體現(xiàn)信息化時(shí)代后勤服務(wù)的特征，注重整體塑造后勤服務(wù)形象、體現(xiàn)為師生服務(wù)的廣泛性、群體性、包容性、開放性，積極構(gòu)建新校區(qū)特色鮮明、質(zhì)量優(yōu)秀的新校區(qū)后勤服務(wù)體系。新校區(qū)后勤工作將面臨一些新的服務(wù)特征，從本質(zhì)上分析，不應(yīng)該有特殊性，但是，由于周邊環(huán)境發(fā)生變化，相對于城區(qū)中心的老校區(qū)，還是有一定的區(qū)別的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面，一是后勤員工對周邊環(huán)境不熟悉，對周邊環(huán)境還需要一定的時(shí)間進(jìn)行了解。常州工學(xué)院新校區(qū)位于新北區(qū)遼河路，處于新北郊區(qū)，周邊的服務(wù)設(shè)施、社區(qū)建設(shè)、人文環(huán)境等基本設(shè)施處于空白狀態(tài)。對學(xué)校后勤設(shè)施建設(shè)和后勤服務(wù)工作提出了更好要求。從方便學(xué)生生活和方便教職工工作角度出發(fā)，應(yīng)該更全面地增加多品種的后勤服務(wù)，才能滿足師生的需求，從學(xué)生安全角度出發(fā)，要盡可能地增加服務(wù)設(shè)施品種和提供高質(zhì)量的服務(wù)。在老校區(qū)，由于周圍商業(yè)環(huán)境成熟，購物方便，學(xué)校有些設(shè)施不要，或者質(zhì)量不高，周邊社會的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以起到補(bǔ)充作用。但是，在新校區(qū)，由于周邊社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不到位，學(xué)校內(nèi)部甚至需要服裝店、書店，才能滿足學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的需要。這就對新校區(qū)后勤管理工作和后勤服務(wù)提出更高的要求。這就對常州工學(xué)院新校區(qū)后勤工作的管理水平、員工素質(zhì)提出了更高的要求。為了更好地做好后勤服務(wù)工作，必須從下面幾點(diǎn)出發(fā)，才能滿足師生要求。

1堅(jiān)持服務(wù)為本、確定新校區(qū)后勤服務(wù)原則

1．1后勤服務(wù)的意義和目的

一般企事業(yè)單位的后勤服務(wù)的目的是做好后勤保障，服務(wù)單位發(fā)展，服務(wù)本單位工作人員，解決本單位職工后顧之憂，讓本單位職工全身的投入到工作之中，讓本單位物資、設(shè)備等發(fā)揮最大效益，后勤工作是單位其他工作的開展提供堅(jiān)強(qiáng)有力。后勤服務(wù)不到位，直接影響員工的工作狀態(tài)和工作效率，直接影響到單位的生存和發(fā)展。后勤工作在很多單位，不僅僅是后勤工作的形象，也是單位的形象，甚至黨和政府的形象。現(xiàn)在很多市政府都有行政服務(wù)大廳，服務(wù)大廳的工作人員是單位最基層工作人員，工作時(shí)間長，也是比較辛苦的工作。如果在中午就餐時(shí)，發(fā)生不愉快的事情或者未能吃好吃飽，導(dǎo)致心情不好，就會影響下午工作窗口服務(wù)。高等學(xué)校后勤工作，后勤服務(wù)主要面對的群體是學(xué)校師生，最大的群體是學(xué)生，學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，是學(xué)生品德和行為的重要形成時(shí)間，學(xué)生是國家的未來，關(guān)系到民族的未來和中國夢的實(shí)現(xiàn)，學(xué)生在很多地方是在以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、員工為模仿對象，這就是常說的“為人師表”。不光是教師和領(lǐng)導(dǎo)行為影響到學(xué)生將來工作后的工作態(tài)度和品行，后勤工作人員的一言一行，同樣影響到學(xué)生將來工作后的工作態(tài)度和品行。因此，后勤工作的質(zhì)量好壞，關(guān)系民族未來，關(guān)系到國家的發(fā)展和黨的事業(yè)的成敗，因此后勤工作的意義重大。

1．2后勤服務(wù)原則

堅(jiān)持服務(wù)為本、確定新校區(qū)后勤服務(wù)基本原則。后勤服務(wù)是一項(xiàng)非常辛苦的工作、而且后勤服務(wù)工作繁瑣，服務(wù)對象廣，工作人員在校內(nèi)又是低收入群體，一般情況下，后勤工作的工作人員，在工作過程中，工作質(zhì)量和工作態(tài)度不一定能滿足每一個服務(wù)對象的要求，但后勤服務(wù)要盡量做到讓每一個群眾對象滿意。因此，堅(jiān)持以服務(wù)為本，是做好高校后勤工作的原則。中國共產(chǎn)黨的十六屆三中全會提出：“堅(jiān)持以人為本，樹立全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展”。正確理解，堅(jiān)持以人為本，才能做到樹立全面協(xié)調(diào)，才能使各項(xiàng)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。做高校后勤服務(wù)工作更應(yīng)該“以人為本”，以服務(wù)師生為目標(biāo)，這是高校后勤工作的原則，也是高等學(xué)校后勤服務(wù)所必須遵守的指導(dǎo)思想。

2創(chuàng)建“以人為本”的后勤服務(wù)文化

文化是深入人的內(nèi)心世界的素質(zhì)和工作的指導(dǎo)思想，影響人的言行和基本政治素質(zhì)。創(chuàng)建后勤“以人為本”文化精神，提高后勤員工文化素養(yǎng)，樹立埋頭苦干的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神風(fēng)貌，無私奉獻(xiàn)的高尚品德，是構(gòu)建后勤服務(wù)文化的基本要求。要達(dá)到基本要求，必須做到以下幾點(diǎn)：一是注重后勤領(lǐng)導(dǎo)的自身言行。高等學(xué)校的全體員工，不論是領(lǐng)導(dǎo)、教師、職工，在學(xué)生面前，都是老師，都要注重“為人師表”。后勤領(lǐng)導(dǎo)在后勤員工面前，是領(lǐng)導(dǎo)也是老師，因此，注重自身言行，做到“廉政好、、態(tài)度好、服務(wù)好”，才能管理好后勤工作的隊(duì)伍，才能建設(shè)好后勤工作的隊(duì)伍。二是加大后勤工作重要性的宣傳力度。要讓后勤服務(wù)的每一個員工，充分認(rèn)識到自己的工作的重要性，特別是面向?qū)W生服務(wù)的員工，要意識到學(xué)校各項(xiàng)工作只是分工不同，都是培養(yǎng)人才的工作的組成部分，學(xué)生父母將子女交給學(xué)校，年齡較大的員工，后勤員工要將學(xué)生視為自己的兒女一樣看待，年齡輕的后勤員工要將學(xué)生視為自己的兄妹一樣看待，只有這樣思想，才是宣傳到位。三是要在后勤員工中樹立典型，將工作業(yè)績好，服務(wù)工作做得好，工作態(tài)度好的員工樹立為典型，起到標(biāo)桿作為，引導(dǎo)后勤員工向典型學(xué)習(xí)。四是要在后勤工作中，創(chuàng)造良好的文化環(huán)境，陶冶員工情操，在后勤中，宣傳正能量，樹立正面風(fēng)氣。消除員工在后勤服務(wù)中的臟、亂、差和懶、散、慢的不良形象。

3樹立“以人為本”的后勤管理理念

后勤工作的職能就是：“服務(wù)、保障、管理”。后勤工作的第一職能就是服務(wù)，就是要服務(wù)于人，因此，要“以人為本”，才是后勤服務(wù)的宗旨，后勤工作的第二職能就是保障，就是要保障服務(wù)對象（人）的高效工作，后勤工作的第三職能就是管理，管理就是要提高對服務(wù)對象的服務(wù)效果。總之，后勤工作的職能就是要“以人為本”。“以人為本”，積極推進(jìn)高等學(xué)校后勤管理現(xiàn)代化，信息化的進(jìn)程，努力提高管理效益，建立建立建全后勤管理的規(guī)范制度，科學(xué)地協(xié)調(diào)各項(xiàng)后勤管理工作，公正透明規(guī)范服務(wù)，建立信息反饋評介體系，推行后勤工作群眾科學(xué)評議制度，使“以人為本”服務(wù)理念深入人心。

4加強(qiáng)“以人為本”后勤服務(wù)

制度建設(shè)和落實(shí)“以人為本”的服務(wù)，要建立在尊重法律，保障法規(guī)實(shí)施，執(zhí)行規(guī)章制度順暢的基礎(chǔ)上，才能做好“以人為本”的后勤服務(wù)工作，后勤工作就是為人服務(wù)，因此要“以人為本”，建設(shè)各項(xiàng)制度和服務(wù)規(guī)范。一是要加強(qiáng)制度的建立，結(jié)合新校區(qū)的實(shí)際情況，根據(jù)學(xué)校黨委和行政對后勤工作的要求，以國家法規(guī)為依據(jù)，科學(xué)規(guī)范地建立新校區(qū)的后勤管理制度，使新校區(qū)的后勤管理服務(wù)工作做到：質(zhì)量優(yōu)秀、作風(fēng)優(yōu)良、保障有力、系統(tǒng)完善、科學(xué)規(guī)范。二是要加強(qiáng)后勤員工的思想教育，增強(qiáng)后勤員工的法律意識和掌握規(guī)章制度，在后勤規(guī)章制度形成后能夠順利執(zhí)行、徹底落實(shí)，將規(guī)章制度落實(shí)到位，是工作作風(fēng)、工作方法，更是工作責(zé)任性問題，有良好的制度，不落實(shí)等于沒有章程制度。讓員工按章按規(guī)執(zhí)行好制度，做好本職工作。三是“以人為本”，堅(jiān)持創(chuàng)新，科學(xué)管理。創(chuàng)新是各項(xiàng)工作持續(xù)發(fā)展的動力，高等學(xué)校的后勤管理工作更是要堅(jiān)持創(chuàng)新，將現(xiàn)代新科學(xué)、新技術(shù)盡快用于后勤管理中，后勤管理、后勤服務(wù)要跟上學(xué)校建設(shè)發(fā)展的要求，而且要服務(wù)于學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)，為學(xué)校發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。堅(jiān)持創(chuàng)新，科學(xué)管理，還要求人盡其才、物盡所值、節(jié)約能源、降低成本，讓后期工作很好滿足師生基本需求。

5完善“以人為本”的服務(wù)設(shè)施

后勤保障是一切工作的生命線，軍隊(duì)作戰(zhàn)沒有良好的后勤保障，很難取得戰(zhàn)爭的勝利。學(xué)校后勤工作跟不上學(xué)校發(fā)展的需要，就是影響學(xué)校的發(fā)展，甚至阻礙學(xué)校的發(fā)展，完善“以人為本”的服務(wù)設(shè)施，就是要設(shè)計(jì)完善的后勤服務(wù)體系，及時(shí)維修后勤服務(wù)設(shè)施，讓網(wǎng)絡(luò)、電話、供電、供水、供暖、道路暢通，為全校師生提供安全舒適、保障有力、管理科學(xué)、服務(wù)到位的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)體系。

6強(qiáng)化“以人為本”，建設(shè)高素質(zhì)的后勤隊(duì)伍

強(qiáng)化高等學(xué)校后勤隊(duì)伍的建設(shè)，打造一支忠于黨的教育事業(yè)、專業(yè)技術(shù)水平高、工作扎實(shí)、作風(fēng)過硬、精神面貌好、敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)的高素質(zhì)的高校后勤工作隊(duì)伍，是促進(jìn)高校后勤工作堅(jiān)持“以人為本”，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基本要求。后勤隊(duì)伍的建設(shè)，必須做到以下幾點(diǎn)：一是不斷提高后勤隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)、強(qiáng)調(diào)后勤服務(wù)的重要意義，增加后勤員工的責(zé)任感、使命感，樹立“服務(wù)第一，態(tài)度優(yōu)良”的思想，由被動服務(wù)向主動服務(wù)，建立后勤服務(wù)的巡視制度，專門安排一名員工，每天到各部門、各場所巡視一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。二是不斷提高后勤員工專業(yè)技能水平，強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)技能，達(dá)到業(yè)務(wù)精通，樹立正確的服務(wù)觀念，提高職業(yè)素養(yǎng)，忠于職守，盡職盡責(zé)，全方位為師生服務(wù)。三是加強(qiáng)廉政建設(shè)，提高政治素質(zhì)。后勤工作人員經(jīng)常與錢物打交道，只有不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)行反腐教育，才能增強(qiáng)法律意識，才能保證清正廉潔，才能在思想上形成堅(jiān)強(qiáng)的防線，才能樹立公正廉潔的思想、“以人為本”的服務(wù)意識。

作者：徐磊 單位：常州工學(xué)院后勤管理處

參考文獻(xiàn)

1張富強(qiáng)，張桂榮．構(gòu)建高校新型后勤保障體系［J］．山西高等學(xué)校社會科學(xué)學(xué)報(bào)，2005（8）

2卜中和．關(guān)于深化上海高校后勤社會化改革的若干思考［J］．遼寧師范大學(xué)學(xué)報(bào)：社會科學(xué)版，2000（6）

3盛裕良．中國教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)案例點(diǎn)評［M］．上海：華東師范大學(xué)出版社，2003

4王富．中國高校后勤社會化改革的理論與實(shí)踐［M］．北京：新華出版社，2003

5王振洪．關(guān)于高校后勤社會化改革實(shí)踐中若干問題的思考［J］.浙江師范大學(xué)學(xué)報(bào)：社會科學(xué)版，2005（2）

第二篇：高校后勤管理體制改革探究

摘要：

高校后勤是促進(jìn)高校教學(xué)工作順利開展的保障，但是隨著我國高校教學(xué)改革的不斷推進(jìn)，高校后勤管理體制中的一些問題也開始呈現(xiàn)出來，從而使得高校后勤無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此，本文對我國高校后勤管理體制中存在的問題進(jìn)行論述，進(jìn)而提出了我國高校后勤管理體制改革的相關(guān)策略。

關(guān)鍵字：

高等院校、高校后勤、后勤管理、管理體制、體制改革

引言：

改革開放之后，我國的高等教育就在進(jìn)行著不斷地變革，但是我國高校后勤管理體制的改革明顯落后于高校的改革速度，因此在實(shí)際的服務(wù)過程中呈現(xiàn)出了很多問題。所以，本文通過簡要論述目前我國高校后勤管理體制中存在的問題，進(jìn)而針對這些問題產(chǎn)生的原因，提出了相應(yīng)的改革策略。

一、高校后勤管理體制中存在的問題

（一）對高校后勤管理體制改革的認(rèn)識不足

隨著我國教育體制的不斷改革，我國高校也在進(jìn)行著相應(yīng)的改革。但是，對我國高校后勤管理體制改革仍然存在不足，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，對高校后勤管理體制改革的迫切性認(rèn)識不足，很多高校的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，高校后勤是為高校教師和學(xué)生提供“衣、食、住、行”等服務(wù)的地方，認(rèn)為其改革進(jìn)程不具有迫切性；第二，還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，可以將目前我國高校后勤交給相關(guān)的公司進(jìn)行負(fù)責(zé)，從而能夠幫助高校節(jié)約大量的人力物力等等，這些對于高校后勤管理體制改革的認(rèn)識都是錯誤的。

（二）高校后勤管理體制改革中存在不規(guī)范的現(xiàn)象

隨著我國高校的不斷的改革，我國高校后勤管理體制也在進(jìn)行著相應(yīng)的改革，但是目前我國高校后勤管理體制改革過程中還存在不規(guī)范的現(xiàn)象，其原因主要有以下幾個方面：第一，由于我國高校對后勤管理體制改革的比較倉促，因此沒有建立與改革相應(yīng)的規(guī)章制度就進(jìn)行了改革，因此無法使得改革內(nèi)容按照相應(yīng)的規(guī)范進(jìn)行，從而容易存在不規(guī)范甚至錯誤的改革；第二，我國高校后勤管理體制過程中缺乏一定的監(jiān)督體制，很多高校后勤管理體制在改革過程中，存在一定的暗箱操作，由于缺乏相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致高校后勤管理體制改革損害了較多人的利益。

（三）高校后勤管理部門職能轉(zhuǎn)換較為落后

對于我國高校來講，其后勤管理部門主要是為高校教師和學(xué)生提供良好服務(wù)的機(jī)構(gòu)，但是由于在傳統(tǒng)的高校后勤管理體制中，后勤機(jī)構(gòu)主要是作為高校的附屬機(jī)構(gòu)，其服務(wù)型的職能體現(xiàn)的不夠完善。但是，隨著高校后勤管理體制的不斷改革，其向著服務(wù)型機(jī)構(gòu)的職能轉(zhuǎn)變依然存在著較為落后的現(xiàn)象，從而無法更好地?fù)?dān)任高校后勤應(yīng)有的職能。

二、促進(jìn)我國高校后勤管理體制改革的相關(guān)策略

根據(jù)以上的分析和論述可知，目前我國高校后勤管理體制在改革過程中還存在很多問題，這些問題進(jìn)一步影響了我國高校后勤管理體制的改革，使得高校后勤無法完成其應(yīng)有的工作。因此，本文通過對這些問題的深入分析和研究，提出了促進(jìn)我國高校后勤管理體制改革的相應(yīng)策略，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）遵循“事企分離”的基本原則

對于我國高校后勤來講，雖然目前屬于我國高校的事業(yè)單位，但是隨著我國高校后勤管理體制的不斷改革，需要向著現(xiàn)代化企業(yè)的管理制度進(jìn)行改革，因此在進(jìn)行改革過程中，需要遵循“事企分離”的基本原則，為此可以做到以下幾點(diǎn)：第一，需要將我國高校后勤的行政職能與我國高校的教學(xué)和科研職能進(jìn)行分離，從而能夠?qū)ξ覈咝：笄诠芾眢w制進(jìn)行更加深入的改革，進(jìn)一步發(fā)揮我國高校后勤的職能；第二，可以在進(jìn)行我國高校后勤管理體制的改革過程中，引入現(xiàn)代企業(yè)的管理理念，從而能夠使得我國高校后勤管理體制向著現(xiàn)代企業(yè)的方向發(fā)展，更好地進(jìn)行高校后勤管理體制的改革。

（二）高校應(yīng)該對后勤管理體制的改革給予支持

對于我國高校后勤管理體制的改革進(jìn)程來講，離不開高校的大力支持，因此，在高校后勤管理體制進(jìn)行改革的過程中，我國高校可以給予的支持主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，為我國高校后勤管理體制改革提供良好的外部環(huán)境，例如：積極引導(dǎo)我國高校后勤管理體制的改革，并且給予一些政策上的支持，同時(shí)需要充分認(rèn)識到高校后勤管理體制改革的迫切性，積極推進(jìn)高校后勤管理體制的改革進(jìn)程；第二，為我國高校后勤管理體制的改革提供資金支持，對于我國高校后勤管理體制的改革來講，需要相應(yīng)的資金引入一些現(xiàn)代化的設(shè)備或者是人才，才能夠更好地促進(jìn)我國高校后勤管理體制的改革，這些都離不開高校的資金支持。

（三）提高高校后勤管理人員的素質(zhì)

對于我國高校后勤管理體制的改革進(jìn)程來講，離不開高校后勤管理人員，因此管理人員的素質(zhì)對于高校后勤管理體制的改革有著深刻的影響。所以，在進(jìn)行高校后勤管理體制的改革過程中，需要進(jìn)一步提高高校后勤管理人員的素質(zhì)，為此可以做到以下幾點(diǎn)：第一，對高校后勤管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能夠充分認(rèn)識到高校后勤管理體制改革的重要性和必要性，并且能夠在高校后勤管理體制改革的過程中，充分發(fā)揮自身的積極性和主動性，為高校后勤管理體制的改革奉獻(xiàn)自己的力量；第二，對我國高校后勤人員建立一定的激勵機(jī)制，使其能夠主動擔(dān)任在高校后勤管理工作中的職責(zé)，更好地推動我國高校后勤管理體制改革的進(jìn)程；同時(shí)，還需要使得高校后勤向著服務(wù)型部門的轉(zhuǎn)變，更好地為高校教師和學(xué)生提供后勤服務(wù)。

小結(jié)：

通過對我國高校后勤管理體制的調(diào)查和研究發(fā)展，其改革速度明顯落后于我國高校對后勤管理服務(wù)的需求。因此，在目前我國高校后勤管理體制中還存在很多問題，從而影響了我國高校的進(jìn)一步發(fā)展。因此，本文通過深入地調(diào)查和研究，分析了目前我國高校后勤管理體制中存在的問題，并且提出了相應(yīng)的改革策略。相信，隨著我國高校后勤管理體制的不斷改革，能夠更好地為我國高校的教師和學(xué)生提供服務(wù)。

作者：張平 單位：太原理工大學(xué)

參考文獻(xiàn)

[1]宋櫻.“后社會化”階段高校后勤財(cái)務(wù)管理體制的改革探究[J].中國市場,2016(21):140-140.

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第三篇：高校后勤管理現(xiàn)狀及對策

摘要：

高校后勤管理工作對高校的發(fā)展有著重要意義，直接影響著高校的正常運(yùn)行，是高校開展教學(xué)工作的前提。因此，高校后勤管理工作受到高校的普遍重視。但是，隨著高校的改革和發(fā)展，傳統(tǒng)的高校后勤管理已經(jīng)無法適應(yīng)高校的發(fā)展，高校后勤管理必須積極改進(jìn)管理理念與管理方法，提高高校后勤管理質(zhì)量，確保高校后勤工作的鄭正常進(jìn)行，從而保證高校的正常運(yùn)行。同時(shí)，高校后勤管理工作對高校的教學(xué)工作有著重要影響，只有做好了高校后勤管理工作才能保證高校教學(xué)工作的正常開展。在這種情況下，高校加強(qiáng)重視后勤管理工作。本文在分析高校后勤管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，著重分析了高校后勤管理存在的問題，并積極探索了高校后勤管理的完善對策。

關(guān)鍵字：

高校；后勤管理；現(xiàn)狀；完善對策

高校后勤管理工作是高校教學(xué)工作的基礎(chǔ)保障，對高校教學(xué)工作和其他工作的開展有著重要影響，直接影響著高校的運(yùn)營。高校的后勤管理工作包括對學(xué)校環(huán)境、學(xué)生生活、安全衛(wèi)生等方面的管理，是學(xué)校資源優(yōu)化配置的重要途徑。因此，高校積極重視后勤管理工作。但是，由于受傳統(tǒng)后勤管理理念的影響，高校后勤管理工作中存在著很多問題。為適應(yīng)高校的改革與發(fā)展，高校必須積極改進(jìn)后勤管理工作，解決高校后勤管理工作中的問題。研究高校后勤管理現(xiàn)狀及完善對策不僅有利于提高高校后勤管理質(zhì)量，保證高校的正常運(yùn)行，而且對高校的改革與發(fā)展有著深刻的現(xiàn)實(shí)意義。

1高校后勤管理現(xiàn)狀

1.1后勤人員素質(zhì)較低

當(dāng)前，高校后勤人員學(xué)歷大多為大轉(zhuǎn)變以下，學(xué)歷水平較低，在后勤工作中只注重于自身的工作，無法將自己崗位的工作與高校的改革與發(fā)展相聯(lián)系，也不能根據(jù)高校教學(xué)改革的發(fā)展積極改進(jìn)工作方法，難以為高校提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)，嚴(yán)重影響了高校教學(xué)工作的開展。

1.2高校后勤管理體制不完善

當(dāng)前，我國很多高校的后勤管理工作都沒有采取定期考核的方法。但是，定期考核是現(xiàn)代管理的重要方法，也是現(xiàn)代管理的基本內(nèi)容，被廣泛運(yùn)用在管理工作中。而在高校后勤管理工作中缺乏對后勤工作人員定期考核，導(dǎo)致高校后勤工作人員在工作過程中缺乏動力，沒有危機(jī)意識，不利于后勤工作質(zhì)量的提升。

1.3后勤工作目標(biāo)不明確

當(dāng)前，高校的后勤工作目標(biāo)多為高校后勤領(lǐng)導(dǎo)管理人員制定，很多高校的后勤工作人員沒有參加后勤工作目標(biāo)的制定，不了解后勤工作目標(biāo)。同時(shí)，有些高校的后勤工作人員不了解本校后勤工作的標(biāo)準(zhǔn)，在工作的過程中按照自身的主觀思想來進(jìn)行工作，后勤工作有著較大的隨意性，不利高校后勤服務(wù)質(zhì)量的提升。

1.4后勤部門與學(xué)校其他部門缺乏溝通

于小龍高校后勤工作是學(xué)校開展其他工作的基礎(chǔ)，是學(xué)校正常運(yùn)行的重要保障。因此，高校應(yīng)積極重視后勤部門與其他學(xué)校部門的溝通。但是，在實(shí)際工作中，高校的后勤部門很少與其他學(xué)校部門進(jìn)行交流，不了解高校教師和學(xué)生的實(shí)際需求，導(dǎo)致高校后勤管理工作效率不高。

2高校后勤管理的完善對策

2.1更新高校后勤管理理念

首先，高校后勤管理工作應(yīng)積極樹立服務(wù)理念，為高校學(xué)生和教師提供高質(zhì)量的服務(wù)，保證高校教學(xué)工作和其他工作的正常開展。同時(shí)，高校不斷提高后勤工作人員的服務(wù)意識，不斷提高后勤服務(wù)質(zhì)量；其次，高校后勤管理工作應(yīng)積極樹立與人理念，在后勤管理工作中要注重自己的行為，并向?qū)W生提供生活上的引導(dǎo)和幫助，加強(qiáng)對學(xué)生的教育；最后，功效后勤管理工作應(yīng)積極樹立質(zhì)量意識，加強(qiáng)重視后勤工作質(zhì)量的提升，為高校提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。

2.2提高高校后勤人員素質(zhì)

首先，高校后勤管理工作應(yīng)積極完善人才招聘工作，不斷提高后勤工作人員和后勤管理人員的待遇，使后勤人員看到廣闊的發(fā)展前景。同時(shí)，高校后勤管理工作應(yīng)積極采用崗位交流制度，創(chuàng)新后勤工作方法；其次，高校后勤管理工作應(yīng)加強(qiáng)后勤工作人員培訓(xùn)，組織后勤工作人員定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高后勤工作人員的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；最后，高校后勤管理工作應(yīng)積極完善人事安排，嚴(yán)格規(guī)范后勤準(zhǔn)入制度，合理配置后勤人力資源。

2.3改革高校后勤管理體制

首先，高校后勤管理工作應(yīng)積極變革執(zhí)行體制，將后勤工作責(zé)任落實(shí)到每個后勤工作人員身上，積極明確后勤崗位的責(zé)任，提高后勤工作人員的責(zé)任意識，增強(qiáng)后勤工作人員的責(zé)任感；其次，高校后勤管理工作應(yīng)積極完善后勤監(jiān)督體制，加強(qiáng)學(xué)生和教師對高校后勤工作的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決高校后勤管理工作中存在的問題，提高后勤工作質(zhì)量；最后，高校后勤管理共組應(yīng)積極完善后勤考核評價(jià)體制，對高校的后勤工作人員進(jìn)行定期考核評價(jià)，積極采用激勵機(jī)制，激發(fā)后勤工作人員的積極性，幫助后勤工作人員改進(jìn)工作中的不足，不斷提高后勤服務(wù)質(zhì)量。

小結(jié)：

高校后勤管理工作是高校運(yùn)行的基礎(chǔ)，也是高校開展教學(xué)工作和其他工作的前提和保障。因此，高校后勤管理工作受到高校的高度重視。但是，隨著高校的發(fā)展，傳統(tǒng)的高校后勤管理理念與管理方法已經(jīng)無法適應(yīng)高校的發(fā)展。當(dāng)前，高校后勤管理工作中存在的問題抓喲是后勤人員素質(zhì)較低、高校后勤管理體制不完善、后勤工作目標(biāo)不明確、后勤部門與學(xué)校的其他部門缺乏溝通等。為完善高校后勤管理，功效必須更新后勤管理理念，提高后勤人員素質(zhì)，積極改革功效后勤管理體制，完善激勵機(jī)制。完善高校后勤管理工作不僅有利于解決高校后勤管理中存在的問題，而且對高校的教學(xué)改革和高校的發(fā)展有著重要意義。

作者：張國琦 單位：太原理工大學(xué)

參考文獻(xiàn)

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第四篇：高校后勤管理傳統(tǒng)茶文化分析

摘要：

眾所周知，茶文化是中國飲食文化當(dāng)中的重要內(nèi)容，主要的傳播載體就是茶，并且充分展現(xiàn)了物性實(shí)質(zhì)和精神的完美結(jié)合，與此同時(shí)也產(chǎn)生了道德體現(xiàn)與禮儀規(guī)范等相關(guān)的茶文化。另外，在社會化改革逐漸推進(jìn)的過程中，高效后勤部門的管理服務(wù)工作也需同社會的接軌。因此，高校后勤管理工作的順利開展也是當(dāng)前高校重要的工作內(nèi)容。將中國傳統(tǒng)茶文化當(dāng)中的文化精髓融入到高校的后勤管理工作中也是促進(jìn)其進(jìn)一步發(fā)展的有效途徑。

關(guān)鍵詞：

中國傳統(tǒng)茶文化；高校后勤管理；借鑒；分析

中國傳統(tǒng)的茶文化歷史悠久，經(jīng)久不衰，并為中國的茶文化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。茶文化的內(nèi)涵豐富，蘊(yùn)含著中國千年的歷史文化精髓，所以，將中國傳統(tǒng)的茶文化應(yīng)用在高校后勤管理工作當(dāng)中，并積極地予以借鑒，能積極地推動高校后勤管理工作的發(fā)展。

1中國傳統(tǒng)茶文化

第一，《茶經(jīng)》。中國的《茶經(jīng)》是世界上的第一部茶書，其中記錄了茶史和茶學(xué)以及完整的茶文化。而且，《茶經(jīng)》也同樣確立了茶葉飲用與清飲的主導(dǎo)地位。而在此后，茶葉也逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中的必需品，至今仍然受到人們的喜愛與關(guān)注。《茶經(jīng)》一書使得中國的傳統(tǒng)茶文化從朦朧階段發(fā)展成清晰階段[1]。第二，茶藝。從本質(zhì)上來講，茶藝是茶文化具體的藝術(shù)表現(xiàn)形式，并且，可以利用茶與飲茶禮儀程式當(dāng)做學(xué)禮與施禮的重要手段，進(jìn)而使人實(shí)現(xiàn)修身養(yǎng)性的目的。而在中國傳統(tǒng)茶文化不斷發(fā)展與演變的過程當(dāng)中，也逐漸形成了茶的品飲藝術(shù)，進(jìn)而飲茶也逐漸向著藝術(shù)化與審美化的方向發(fā)展，同時(shí)，在品飲的過程中也將茶樹、茶葉等賦予了美的含義，人們可以通過茶藝來陶冶性情，使日常生活更加具有情趣。第三，茶道。所謂的茶道，其實(shí)就是飲茶的程序與方法，而飲茶則能夠養(yǎng)心，提升個人精神品質(zhì)。茶葉的生長環(huán)境優(yōu)美潔凈，蘊(yùn)含著靜與和的內(nèi)涵，也正是因?yàn)椴杈哂泄?jié)儉的特點(diǎn)，所以，能夠以儉養(yǎng)德，隨著茶葉地位的提升，其也逐漸成為了人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中不可或缺的一部分。最終形成了以茶為禮的習(xí)俗，并且沿襲不衰，在各個民族與地區(qū)也形成了各具特色的茶俗與茶禮。茶道所提倡的就是十三宜七禁忌，將修養(yǎng)、人際、情緒、環(huán)境和品位等連成一體，充分融入選水、火候、沖泡和煮法等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了飲茶的規(guī)范性[2]。茶道充分展現(xiàn)了古人思想品德，應(yīng)做事有規(guī)矩，通過茶來積極地傳播仁義禮智信等優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。而在歷史時(shí)期，茶道也始終影響著人們的思想、道德與倫理，并且蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵。第四，茶館。茶館是中國人飲茶的專業(yè)場所，同時(shí)也是人們休息和娛樂，甚至是買賣交易的場所。茶館可以被稱為濃縮社會，四海之內(nèi)皆兄弟。茶館當(dāng)中的茶事也是茶文化在社會生活當(dāng)中的具體表現(xiàn)。然而，在茶事活動當(dāng)中，喝茶并不是簡單的生理需要，其實(shí)也是將修身養(yǎng)性融入到社會中的一種有效途徑。第五，茶文化傳播。在中國和世界接軌的過程當(dāng)中，中國傳統(tǒng)的茶文化發(fā)揮了重要的作用。而茶葉也同樣在此過程中被傳播到亞洲與歐洲的各國。最初，中國的茶文化在亞洲傳播，中國鑒真和尚與日本榮西禪師是中日兩國茶文化傳播的重要功臣。而后，隨著茶文化的廣泛傳播，日本也逐漸形成了獨(dú)特的飲茶藝術(shù)。其中，日本的茶道，其主要的目的就是通過沏茶與飲茶來更好地養(yǎng)心修德，更好地學(xué)習(xí)禮法。現(xiàn)階段，世界范圍內(nèi)已經(jīng)有超過幾十個國家種植并生產(chǎn)茶葉，而且飲茶的國家也逐漸增多[3]。通過茶文化的廣泛傳播，人們也逐漸習(xí)慣了飲茶，并且形成了本土的新文化，由此可見，在世界范圍內(nèi)，茶文化也處于快速發(fā)展的過程中。

2高校后勤管理現(xiàn)狀分析

隨著我國教育體制的深化改革，高校的教學(xué)與管理工作得到了一定的發(fā)展，同時(shí)也積極推動了高校的可持續(xù)發(fā)展。而高校的后勤管理工作，其主要的目的就是為學(xué)生提供服務(wù)。站在學(xué)校的角度上分析，也是對學(xué)校內(nèi)部資源的合理分配，保證學(xué)校能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。站在學(xué)生的角度上來分析，就是嚴(yán)格管理學(xué)生的生活與環(huán)境，主要的目的就是為了使學(xué)生生活質(zhì)量得到提升，并且實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的高效性。由此可見，高校后勤管理工作的質(zhì)量與學(xué)校綜合管理工作的質(zhì)量具有直接的關(guān)系，同時(shí)在一定程度上也影響了學(xué)校的發(fā)展。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在重視學(xué)校教學(xué)工作開展的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該提高對學(xué)校管理工作的重視，進(jìn)而積極地完善并發(fā)展后勤管理服務(wù)體制，確保后勤管理工作更加科學(xué)合理，具有人性化的特點(diǎn)，進(jìn)而全面培養(yǎng)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的綜合發(fā)展。

3高校后勤管理工作問題

3.1后勤管理觀念落后，制度規(guī)范性不強(qiáng)

目前階段，因?yàn)楦咝５恼嫉孛娣e相對較大，而且學(xué)生的數(shù)量極多，所以，高校后勤管理工作具有重要的作用。然而，在實(shí)際管理工作的過程中，該工作的開展卻面臨著極大的挑戰(zhàn)，所以很難形成科學(xué)合理的管理體系，難以建立起健全的管理制度，進(jìn)而導(dǎo)致高校的后勤管理部門，其自身的管理意識與能力都比較薄弱，無法保證后勤管理工作的正常開展。

3.2后勤管理隊(duì)伍整體素質(zhì)不高

大部分高校在改革的過程中都偏重于教學(xué)工作，所以，嚴(yán)重忽視了后勤管理部門工作的重要性[4]。同時(shí)，高校后勤管理的工作人員，其自身的學(xué)歷較低，大部分的管理工作人員都無法全面地理解管理制度內(nèi)容，而且，其中所存在的問題也無法予以及時(shí)地解決。長此以往，對于高校后勤管理工作就會產(chǎn)生不利的影響，最終對后勤工作正常開展也產(chǎn)生不同程度的影響。當(dāng)前，大部分高校后勤管理隊(duì)伍僅在數(shù)量上具備獨(dú)特優(yōu)勢，然而，在素質(zhì)與質(zhì)量方面卻十分欠缺，并且大部分的管理工作人員，其工作的能力也是有限的，本身的素質(zhì)偏低，無法全面認(rèn)識到管理工作的重要性，導(dǎo)致在實(shí)際工作的過程中無法發(fā)揮后勤管理工作的作用。另外，學(xué)生實(shí)際問題得不到解決，后勤管理隊(duì)伍未建立完善與全面的管理制度，最終導(dǎo)致高校的后勤管理工作無法體現(xiàn)自身價(jià)值。

3.3后勤管理設(shè)施落后，技術(shù)手段不先進(jìn)

同西方國家相比，中國的高校發(fā)展較晚，而且在后勤設(shè)備與設(shè)施的更新方面速度較慢，先進(jìn)技術(shù)手段的引進(jìn)也不及時(shí)。所以，在高校后勤管理方法與技術(shù)手段等方面仍然停留在傳統(tǒng)技術(shù)層面，同先進(jìn)高新技術(shù)之間仍然存在較大的差距。最關(guān)鍵的是，在實(shí)際實(shí)施的過程中，所獲得的效果也十分不理想，嚴(yán)重制約了高校后勤管理工作的發(fā)展與進(jìn)步。所以，在完善并強(qiáng)化高校后勤管理工作的過程中，一定要積極推動基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，引進(jìn)先進(jìn)的方法與設(shè)備，還有全新的理念，進(jìn)而促進(jìn)高校后勤管理工作的開展，為學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)提供有力的保障。

4高校后勤管理借鑒中國傳統(tǒng)茶文化的具體策略

上文闡述了高校后勤管理工作存在問題，所以，為了更好地改善上述問題，就需要采取具有針對性的措施。然而，在中國傳統(tǒng)文化當(dāng)中，茶文化歷史悠久，并且蘊(yùn)含著中國傳統(tǒng)文化的精髓。在強(qiáng)化高校后勤管理工作的過程中積極借鑒中國傳統(tǒng)的茶文化，這也不失為一種有效的策略。

4.1借鑒中國傳統(tǒng)茶文化的精髓

中國傳統(tǒng)的茶文化，講究的是修身養(yǎng)性，而在高校后勤管理工作中，同樣也可以借鑒這一內(nèi)容，不斷增強(qiáng)后勤管理工作人員的服務(wù)意識[5]。眾所周知，在高校的后勤管理工作開展過程中，與后勤管理工作者是分不開的，所以，增強(qiáng)后勤管理工作人員自身的服務(wù)意識，并且積極地制定出詳細(xì)工作計(jì)劃，使得管理制度更加完善與健全，進(jìn)而制定出相對完善的后勤管理工作規(guī)范，保證對后勤管理的工作予以實(shí)時(shí)監(jiān)督，針對所發(fā)現(xiàn)的問題能及時(shí)解決與處理。后勤管理工作人員在實(shí)際的工作過程中，不僅能夠使其自身的能力得到提升，同時(shí)也能夠積累工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而更好地開展后勤管理工作。

4.2定期開展培訓(xùn)，提高管理工作人員素質(zhì)

在中國傳統(tǒng)的茶文化當(dāng)中，茶道對人們的思想、道德與倫理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，所以，在完善高校后勤管理工作中，也可以利用這一影響，不斷提高管理工作人員的素質(zhì)。為了更好地開展高校后勤管理工作，一定要對管理工作者進(jìn)行綜合性的管理，并對其予以定期的專業(yè)培訓(xùn)，積極地引進(jìn)先進(jìn)的管理方法與手段，使得自身的知識結(jié)構(gòu)不斷更新。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)該對后勤管理工作人員進(jìn)行教育，進(jìn)而使其能夠在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)社會發(fā)展的需要。在對后勤管理工作人員進(jìn)行培訓(xùn)與教育的過程中，積極地制定出后勤管理制度，貫徹并落實(shí)在實(shí)際的工作當(dāng)中，進(jìn)而提高管理工作人員的工作能力與創(chuàng)造能力。

結(jié)語

綜上所述，在我國教育事業(yè)深入發(fā)展與改革的過程當(dāng)中，高校的發(fā)展也必然會應(yīng)該改革的新時(shí)期。所以，高校中的后勤管理工作也必然會更加復(fù)雜，由此可見，一定要加強(qiáng)后勤管理工作，進(jìn)而保證高校在競爭市場當(dāng)中可以更好地站穩(wěn)腳跟，促進(jìn)后勤管理工作的正常開展。然而，在高校后勤管理工作改進(jìn)與完善的過程中，對中國傳統(tǒng)的茶文化予以借鑒也是十分有價(jià)值的策略與手段。通過茶文化在后勤管理工作中的應(yīng)用，使得高校的后勤管理工作更加科學(xué)合理，更加具有人性化，并且為建設(shè)社會主義和諧社會也提供了有價(jià)值的理論依據(jù)。由此可見，在高校后勤管理工作完善與改進(jìn)的過程中借鑒中國傳統(tǒng)的茶文化具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

作者：張志賢 單位：塔里木大學(xué)后勤管理處

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