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摘要：近些年來，隨著社會主義現代化建設不斷發展和深入，我國高校后勤管理的社會化改革也在深入推進。高校管理工作包括方方面面的內容，而后勤管理作為其中一項重要的內容，逐漸進入人們的視野并引起了高度的關注。在認識到高校后勤管理社會化的重要性后，許多高校紛紛推進并不斷深化后勤管理的社會化改革，積極探索改革的新模式與新方法，提出新的對策和建議，以提升高校后勤管理社會化的實效性。
伴隨著教育事業的迅速發展，我國高校的數量和規模也呈現出不斷增長的趨勢。在高校建設和發展的過程中，后勤管理十分重要，為高校各項工作的有序開展和順利進行奠定了良好的基礎，提供了合理的服務保障。加強高校后勤管理的社會化改革，有利于減少師生與學校后勤管理部門之間的摩擦和矛盾，也有利于順應當今教育發展的趨勢和潮流。因此，必須認真分析高校后勤管理社會化改革的現狀，并提出相應的深化路徑，以適應高校迅速發展的需要。
一、高校后勤管理社會化改革的現狀
高校后勤管理社會化改革雖然取得了較大的發展，但也存在諸多問題，與學校的期待背道而馳，對學生的學習和生活產生了不利的影響，具體表現在以下幾個方面。
（一）改革過于注重形式
我國許多高校在后勤管理社會化改革的過程中，往往十分注重宣傳和強調改革所要達到的效果，而對實際操作的過程和內容卻有所忽視。為了追求所謂的效果，一些高校的后勤部門將服務質量置若罔聞，一味地追求經濟利潤和效益，忽視了自身應該為師生服務的基本職責，形成了嚴重的商業化氛圍，對高校的建設、發展以及學生的健康成長產生了嚴重的不利影響。
（二）管理隊伍素質低下
我國在高校后勤管理社會化改革方面的人才比較匱乏，主要表現為以下幾個方面。1.對于人才的管理比較滯后，沒有采取新型的獎勵和激勵措施，因而未能充分調動后勤管理人才的積極性、主動性、創造性和創新性，致使他們在科學合理的管理意識以及新穎獨特的創新意識方面嚴重欠缺。2.對管理人員的培訓比較缺乏，在培訓方面所投入的費用嚴重不足，使得后勤管理人才的專業性知識更新速度嚴重滯后，只是局限于自己此前所掌握的一些舊觀念、舊思想和舊方法，已經很難應對越來越復雜多變的高校后勤管理工作。3.后勤管理人員整體素質參差不齊。基于本身的文化水平、學習能力、表達溝通能力、崗位勝任與否等因素，后勤人員的個人素質也不盡相同，這就給高校后勤管理社會化改革帶來了一系列的諸如管理質量比較差、效益沒有達到預期、管理綜合水平相對低下等問題。
（三）管理機制不夠科學
當前，我國高校后勤管理的社會化改革雖然在迅猛發展、飛速進步，但是在改革的過程中，受到管理觀念比較滯后、經濟發展水平不高、創新意識不強等因素的影響，后勤管理社會化改革缺乏先進有序而又科學合理的管理體制。目前，我國高校后勤管理社會化改革管理體制的不完善具體體現在兩個方面。1.未能制定出合理的管理體制。管理體制的制定沒有立足于當下，嚴重脫離高校的實際情況和需要；制定的管理模式過于形式化與拷貝化，缺乏適宜性、適時性，更與高符合性相去甚遠，可執行的力度太低。2.未能有效貫徹執行現有管理體制。在部分管理體制的制定較為合適的情況下，在實際的執行過程中，往往由于內部控制管理混亂、監督管理體制不健全、固有的管理環境與新管理體制之間存在矛盾沖突等，貫徹執行力度大打折扣，最終半途而廢。
（四）違背高校教育宗旨
在社會發展和進步的基礎上，追求高額的經濟利潤成為企業經營的主要目標，在這一背景下，高校的后勤部門也逐漸趨于商業化，不斷追求高額的經濟利潤，使自己的利益最大化，而沒有考慮高校育人的實際情況和教學理念。受到高校后勤部門商業化的不利影響，校園內出現了一系列不良的社會風氣，不僅嚴重影響了學生的學習，而且對學生的生活產生了不利影響，甚至影響了學生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、高校后勤管理社會化改革的深化路徑
針對高校后勤管理社會化改革中存在的各種實際問題，為了更加有效地解決這些問題，使后勤管理社會化改革更加適應時代和社會發展的需要，更加符合高校的辦學理念和教育宗旨，更好地促進學生身心的健康發展以及形成正確的觀念，筆者進行了深入的分析和探討，并且提出了相應的解決路徑和措施，具體內容如下。
（一）增強后勤部門管理創新意識
創新具有重要的作用和意義，是企業、公司、團隊永葆青春活力的源泉與不竭動力。在實際的工作中，為在整個后勤管理中大力弘揚創新的風氣，鼓勵所有的員工勇于創新、樂于創新，增強管理創新意識，我們可以從四個方面著手。1.提高管理人員的創新意識。督促他們了解時代的變化和發展，關注市場經濟的動態，培養管理人員敢于創新的勇氣和大膽改革的魄力，使管理人員在實際工作中能夠立足于時展的要求，對工作的相關內容做出相對應的改革和創新。2.不滿足現狀，時刻保持憂患意識。在業績上取得一定的成績時，管理人員不能洋洋得意、沾沾自喜、止步不前，而要保持一種進取的心態，積極追蹤新的動態和前沿消息，從而使高校管理工作可以走上一個新的臺階，取得更大的進步、獲得更大的發展。3.要注重對所有員工創新意識的培養。要讓全部員工清晰地明白創新意識不是管理層人員所獨有的，而是所有員工都需要具備的，高校應該采取相應的措施增強全體后勤管理職工的創新意識，提高創新積極性。4.從高校后勤管理當前面臨的發展困境和問題出發，積極應對，尋求適當的方法來解決。要多思索、多質疑，努力通過創新來促進整個高校后勤管理工作的發展。
（二）健全后勤部門管理創新制度
一個科學完善、高效合理的管理制度，對高校后勤管理來說是至關重要的，它的建立不僅可以促進后勤部門內部的協調高效運作，而且可以提高后勤部門在經濟管理中的實際成效。因此，必須在后勤部門內部建立一個健全的管理制度。首先，我們要針對當前高校后勤管理部門所存在的問題，結合當前先進的管理理念，制定有針對性的管理制度，以此來改變傳統管理模式中不合理的部分和觀念，更好地促進后勤管理部門的改革和發展。其次，要深入貫徹落實“以人為本”的理念。在后勤管理制度的制定中，不僅要尊重員工在勞動中的主體地位、充分滿足他們的愿望和需求，而且要促進員工在各個方面的發展，給予他們充分的自由，使他們可以有更多自由的時間提升自己的能力和素養。最后，后勤部門在制定管理制度的過程中，應該積極關注時代和市場的變化。不僅要關注自身的經濟管理，而且要關注相關的經營活動；不僅要提高自身的經濟效益，更要關注社會效益，加強對高校管理制度的監督，真正發揮它的作用。
（三）完善后勤部門人力資源管理體制
當前，人才已經成為后勤部門競爭的核心要素和關鍵點。后勤部門在發展過程中，要建立起一個規范化、制度化、合理化和人性化的人力資源管理體制，以便可以引進更多高素質人才。首先，要聘用一些具有后勤管理創新能力的專業人員。要求他們充分掌握管理的基本知識，并且具有大膽的改革精神和獨特的創新意識。他們應能掌握最先進的設備，運用信息技術進行工作，借助現代化的工具來提高自己的工作效率。其次，加大對后勤管理人員創新方面的培訓力度。高校后勤部門可以多投入一些培訓經費，提高培訓時的待遇，讓專業人員積極參加培訓，不斷提高他們的專業知識和能力素養。最后，科學合理地規定相關工作人員的工作量。對從事后勤管理創新工作的人員，以工作量為考查標準，而非工作時間，這可以使員工們的工作效率達到最高。除此之外，還可以采取激勵性的措施，使更多的人加入這一行業，擴大這一行業的后備人才資源補給。
（四）樹立科學的管理服務理念
后勤部門在發展的過程中，必須樹立科學合理的管理理念，堅持為學校和學生服務的宗旨，適應學校及學生的要求，更好地完善自身，促進自身的發展。首先，后勤管理部門的改革要適應當今社會發展的需要，樹立科學合理的服務態度，全心全意地為每一位學生服務，貫徹落實“一切為了學生、為了一切學生、為了學生的一切”這一理念，盡最大的努力去滿足學生的需求，提高自己的服務質量、水平和能力。其次，后勤管理部門的社會化改革要與學校的辦學宗旨和理念相契合，以滿足和實現高校育人的功能。學校在教育過程中，要注重培養學生的服務意識和能力，引導學生積極參與各種各樣的志愿服務活動和社會實踐活動，豐富學生的體驗，增強學生服務社會、奉獻社會的意識和能力。后勤部門要將學校所遵循和貫徹的這一理念融入自己的經營中，以更好地適應學校發展的需要，促進學生更好地成長。最后，后勤管理部門的社會化改革要提高自己的產權意識，與高校之間相互獨立，做到真正意義上的自主經營、自負盈虧。按照企業管理體制機制的要求來管理自己的生產部門和后勤員工，與高校之間不僅在財產上形成獨立的關系，而且能夠建立真正意義上相互獨立的兩個個體，從而加快自身的社會化改革進程和力度。
三、結語
綜上所述，在社會主義現代化建設的迅猛推動下，高校建設取得了極大的進步和發展。在此基礎上，高校后勤管理社會化改革問題也日益凸顯，這些問題造成了嚴重的不利影響，一是在校園里形成了不良的風氣，嚴重影響了學生的健康成長；二是違背了學校的教育宗旨和辦學理念，不利于學校的發展和進步。因此，高校后勤管理社會化改革必須積極探索高效的新策略，提升管理人員的管理能力和水平，調動管理人員參與工作的積極性和主動性，更好地促進后勤管理社會化改革，從而加快我國高校的發展和進步。
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作者:馬曉琴 單位:江蘇經貿職業技術學院
