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摘要：高校多媒體教室能夠輔助教師開展教學，提高教學質量，激發學生的學習興趣，有利于高校教育工作的開展，同時能夠為學生提供更多的教學服務。新時期下，高校對于多媒體教室的管理，需要結合高科技采取創新策略，提高多媒體教室的使用效率?；诖?，文章研究了高校多媒體教室的構成與教學功能，在此基礎上分析了新時期下高校多媒體教室的管理現狀，論述了新時期下高校多媒體教室管理存在的問題，并提出新時期下高校多媒體教室管理的策略。

關鍵詞：新時期；多媒體教室；管理工作；創新性

0引言

隨著教育改革的開展，高校招生人數逐年遞增，并且呈現持續上升的趨勢，使得高校對多媒體教室的需求增加。信息化時代背景下，學生的網絡技術水平普遍較高，使得學生對于多媒體教室的功能需求提高。因此，高校多媒體教室需要結合科技的發展，不斷地進行更新升級，提高相關設備的使用性能，從而為學生提供更全面的服務。新時期下，高校多媒體教室管理，需要結合時代的特點，具有創新性，拓寬服務渠道，完善多媒體教室的功能，增加新的教學設備，例如，IP網絡電話、智能窗簾、網絡中控等，以滿足現代學生的需求。

1高校多媒體教室的構成與教學功能

1.1高校多媒體教室的構成

我國的高校多媒體教室基本上都是由計算機、中央控制系統、投影顯示系統、影音系統等構成，其中計算機是多媒體教室的核心，主要通過計算機對多媒體教室進行操控［1］。高校多媒體教室的設備，主要由投影儀、電動屏幕、錄像機、音響等設備構成。在教學過程中，多媒體教室可以與黑板結合使用，通過多媒體教室開展教學，能夠提高學生的積極性，吸引學生的注意力，有助于提高教學成績。高校多媒體教室的構建，會隨著時代的變化而不斷完善，從而為學生提供更為全面的教學輔助，對高校教育工作開展具有促進作用。

1.2高校多媒體教室的教學功能

高校多媒體教室的功能，隨著科技的發展逐漸被完善，并且受到高校投資力度的較大影響。我國的高校多媒體教室，基本功能主要包括以下幾方面：（1）課件演示功能。多媒體課件包括講解型課件、練習型課件、交互型課件等，主要是利用PPT、Flash等軟件進行制作［2］。多媒體教學課件，能夠通過語音、視頻、圖片等去展示知識點，能夠降低知識點的理解難度，有助于學生理解。多媒體教室的課件演示功能，能夠簡化教學流程，突出教學的重點和難點，有效地提高教學效率。（2）教學情境的布設。通過多媒體教室，教師可以將聲音、圖片、文字等結合在一起，從而去營造知識氛圍，通過環境的渲染，去布設教學情境，從而提高教學效率。（3）開展雙向教學。多媒體教室具有互動性的特點，能夠加強師生之間的互動，通過收集學生的反饋，從而開展雙向教學。（4）網絡教學功能。通過多媒體教室，可以利用網絡進行聯機教學。學生可以通過網絡下載學習資料，進行信息查詢，實現了教學資源的共享。

2新時期下高校多媒體教室管理現狀

新時期下，高校多媒體教室管理，其本質的含義是為人服務。管理人員需要加強對多媒體教室的管理，為高校教學工作的開展提供全方位的支持。新時期下，高校多媒體教室管理工作中對于管理人員的績效評價，主要是考核管理人員的服務質量。多媒體教室是高校教育開展的基礎，同時也是教育改革的重要體現。因此，可通過SERVQUAL量表的方式，對多媒體教室管理現狀進行調查。調查問卷的內容設計，主要包括服務質量、服務態度、個性化服務等［3］。根據相關調查結果可知，我國高校的教師普遍對多媒體教室的期望較高，但在實際應用過程中滿意度較低，主要原因是多媒體教室管理人員的服務質量不高、多媒體教室的設備有待更新、服務渠道不全面等。高校多媒體教室管理對于高校教育工作的開展具有一定的影響，唯有提高多媒體教室的服務質量，創新管理工作，才能改變多媒體教室管理現狀，提高教學成績。

3新時期下高校多媒體教室管理存在的問題

3.1管理人員技術水平與綜合素質不高

新時期下，我國的高校多媒體教室管理普遍存在管理人員技術水平與綜合素質不高的現象。新時期下，我國電子科技的更新速度極快，高校多媒體教室也在順應時展，不斷進行更新完善。但是多媒體教室管理人員仍然采用傳統的管理模式進行工作，沒有結合時代的特點提升相關技術水平，并且整體綜合素質不高，導致多媒體教室的服務質量下降。高校對于多媒體教室管理團隊建設的投入力度不足，未引進專業的技術型人才，同時沒有合理地組織管理人員培訓，導致管理人員技術水平與綜合素質不高［4］。高校對于多媒體教室管理工作不重視，使得管理人員的工作態度散漫，工作效率不高，嚴重影響高校多媒體教室的使用。管理人員技術水平不高，對于多媒體教室高科技設備的使用方法不清楚，無法進行技術性的操作，使得多媒體教室無法充分發揮其作用，若是多媒體教室出現故障，管理人員無法及時進行處理，不僅會影響多媒體教室的使用，還會增加多媒體教室的維修成本。

3.2管理機制不完善

新時期下，我國諸多高校普遍存在多媒體教室管理機制不完善的現象，主要是由于多媒體教室的信息量較多，需要進行維護管理的設備較多，對于各項設備的功能更新、維修保養需要花費大量的時間［5］。因此，需要建立完善的多媒體教室管理機制。但是諸多高校未建立完善的管理機制，甚至有的高校仍然采取人工管理方式，導致管理效率低下，無法滿足學生與教師的需求。多媒體教室管理機制不完善，會使得信息資源無法被有效利用，教室與設備的信息混亂，需要維修的設備不能及時處理，需要進行更新的軟件得不到及時更新，嚴重地影響了多媒體教室的使用。缺乏完善的管理機制，會使得多媒體教室管理模式單一，管理水平下降，未能有效地利用信息管理技術，進行網絡智能化管理，嚴重影響多媒體教室的服務質量。

3.3多媒體教室的服務渠道缺乏

新時期下，由于多媒體教室的功能不足，我國高校的多媒體教室管理普遍存在服務渠道缺乏的問題。新時期下，我國的科技水平不斷提高，多媒體教室的相關設備不斷進行升級，多媒體教室的功能需要結合時代的特點，有針對性地進行提升，從而提高服務質量［6］。但是高校比較重視教育成績，對于多媒體教室管理相對忽視，并且投入力度不足，使得多媒體教室相關設備有待更新，諸多功能未能實現。而多媒體教室功能的缺失，決定其服務渠道缺乏，降低了多媒體教室的服務質量，不利于多媒體教學工作的開展。多媒體教室的服務渠道缺乏，會導致多媒體教室部分服務功能缺乏，使得多媒體教室無法充分地發揮教學輔助作用，不利于高校教學水平的提高。

3.4多媒體教室建設與管理缺乏創新

新時期下，多媒體教室管理需要具有創新性，但是在實際工作過程中，多媒體教室建設與管理缺乏創新［7］。優質的多媒體教室可以承接本、專科和研究生教學，同時能夠承接工程NBA、成人教育等教學，功能比較強大，服務范圍較廣，具有多元化的特征。而對于功能全面的多媒體教室的管理，需要創新管理方法，傳統的管理模式已經無法滿足現代化多媒體教室的需求。高校多媒體教室的建設，主要是采取統一建設的方式，但是其受到招標等因素的嚴重制約。在多媒體教室建設過程中，僅是主要使用的大教室建設具有個性化，其余的小教室多媒體建設普遍缺乏創新性。所有多媒體教室全部安裝相同軟件，沒有根據教室的使用情況，有針對地進行軟件安裝，導致計算機運行緩慢，降低了多媒體教室的使用效率。

4新時期下高校多媒體教室管理的策略

4.1提高管理人員技術水平與綜合素質

針對高校多媒體教室管理存在的問題，需要提高管理人員技術水平與綜合素質，從而提高多媒體教室的服務質量。高校需要加強對多媒體教室管理工作的重視，定期對管理人員進行培訓，提高管理人員的專業技術水平，幫助其樹立正確的思想觀念，端正其工作態度，最終提高管理人員的綜合素質。高校需要制定完善的培養計劃，聘請專家培訓管理人員專業技能，為管理人員提供發展平臺。高校可以通過開展討論活動的方式，加強多媒體管理人員之間的交流，從而完善管理方面的不足，提高多媒體教室的管理效率［8］。高校可以派送多媒體管理人員去專業學校進修，從而培養專業的多媒體教室管理人才。提高管理人員技術水平與綜合素質，能夠提高多媒體教室的利用效率，及時解決突發問題，有助于高校教育工作的開展。

4.2建立完善的管理機制

新時期下，高校多媒體教室管理，需要建立完善的管理機制。而建立完善的管理機制，需要構建溝通協調機制，加強高校各個學科部門與多媒體管理部門的溝通，合理地協調多媒體教室的使用，并且搜集各個部門的意見反饋，有針對性地進行改善，從而提高多媒體教室服務質量［9］。加強各部門之間的溝通，結合各個部門的建議，去制定科學合理的多媒體教室管理制度。建立完善的管理機制，需要構建完善的巡查監督制度，提高對多媒體教室的監督管理，做好相關設備的維修養護工作。建立完善的巡查監督制度，能夠明確多媒體教室管理人員的職責，使其嚴格按照制度規定，定期對設備進行檢查，對軟件進行更新，確保多媒體教室的使用功能，有助于高校教育工作的開展。

4.3完善多媒體教室的服務渠道

完善多媒體教室的服務渠道，需要完善多媒體教室的功能，使其滿足教師、學生的需求。為提高多媒體教室的利用效率，需要結合新時期的先進技術，對多媒體教室進行升級，對軟件設備等進行更換，從而完善多媒體教室的功能。建立多媒體教室信息管理系統，完善其中央控制系統的功能，豐富多媒體教室的服務功能，提高整體服務質量。完善多媒體教室的服務渠道，主要是在傳統多媒體服務的基礎上進行更新，通過信息網絡統一進行管理，通過中央控制系統去進行操控，全方面滿足學生、教師的需求，從而提高多媒體教室的管理質量。

4.4創新多媒體教室的建設與管理

創新多媒體教室的建設與管理，主要是針對多媒體教室的使用情況，有針對性地進行建設管理，從而提高服務質量。創新多媒體教室的建設，可以將多媒體教室的類型進行劃分，例如普通多媒體教室、報告廳教室、計算機教室等。諸多高校的多媒體教室建設，主要是普通教室類型，為完善多媒體教室的功能，需要針對功能創新其類型模式。創新多媒體教室的建設與管理，需要在確保建設成本的基礎上，加強多媒體教室的個性化服務，針對不同專業的學生，創建不同的專用教室，從而去提高多媒體教室的服務質量。對于多媒體教室的設備安裝，需要根據多媒體教室承接學科不同，有針對性地安裝軟硬件，從而提高設備的運行效率。

5結語

綜上所述，文章對高校多媒體教室的構成與教學功能進行介紹，并針對新時期下高校多媒體教室管理存在的問題，提出提高管理人員的技術水平與綜合素質、建立完善的管理機制、完善多媒體教室的服務渠道、創新多媒體教室的建設與管理4個方面的解決策略。我國的高校多媒體教室管理，仍然存在多媒體教室建設與管理缺乏創新性，服務渠道缺乏，管理機制不完善，管理人員技術水平與綜合素質不高等方面的問題，未來需要加強管理力度，提高多媒體教室管理效率。

參考文獻

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［7］楊良剛.高校多媒體教室管理與設備維護［J］.科技資訊，2016（9）：36.

［8］王嬌，馬鴻健，鄭玉清，等.試論新媒體背景下高校多媒體教室的管理［J］.科技視界，2016（17）：142-143.

［9］錢真坤.基于移動終端的高校多媒體教室管理系統設計與實現［J］.電腦知識與技術，2016（18）：83-85.

作者:沈彬 單位:武漢設計工程學院