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摘要：中國的經(jīng)濟發(fā)展從粗獷型向集約型轉(zhuǎn)變，行業(yè)的整體性凸顯，客戶更加注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和質(zhì)量。一個企業(yè)要在高質(zhì)量要求的競爭環(huán)境中生存下去，有更好的發(fā)展，要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式。采購管理在一個企業(yè)中占據(jù)的位置也愈發(fā)重要。一個好的采購管理模式可以幫助企業(yè)降低成本，提高效率。在目前的經(jīng)濟環(huán)境中，信息復雜、科技發(fā)展迅速、數(shù)據(jù)庫龐大，一個企業(yè)與上下游的關系也發(fā)生了變化，其博弈也一定程度地呈現(xiàn)出合作共贏的狀態(tài)。企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不單單是個別企業(yè)的競爭，而是整個供應鏈的競爭。本文通過分析優(yōu)化H公司的采購管理模式進一步闡述如何優(yōu)化供應鏈，提高采購管理的效率。

關鍵詞：供應鏈；采購；信息管理

一、前言

中國在高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)濟政策方針下，進一步提高經(jīng)濟效率，改變傳統(tǒng)的采購管理模式，行業(yè)競爭內(nèi)卷化。在日益激烈的市場競爭中，企業(yè)要想求發(fā)展，就要對現(xiàn)有的采購管理模式進行創(chuàng)新和優(yōu)化，使之更加適應新型的企業(yè)競爭模式。企業(yè)間競爭的實質(zhì)是供應鏈與供應鏈的競爭，加強供應鏈的管理才能預防企業(yè)風險、提高企業(yè)效率。

二、基于供應鏈采購管理的相關理論

各個領域的專業(yè)人員對供應鏈管理有著不同的理解，但多是片面的。IT背景的人認為供應鏈管理是軟件；對采購人員來說，供應鏈管理是采購和供應商管理；對生產(chǎn)管理人員來說，供應鏈管理是生產(chǎn)管理的延伸；對物流行業(yè)來講，供應鏈管理是倉儲管理、物流運輸和車輛調(diào)度。這就好像是盲人摸象一般，僅僅看見了供應鏈管理的一部分。供應鏈管理是貫穿一個企業(yè)的各個環(huán)節(jié)的，跨越了企業(yè)的供、產(chǎn)、銷三大塊。供應鏈管理是為了滿足現(xiàn)階段經(jīng)濟發(fā)展、行業(yè)發(fā)展日益增長的對商品的需求量、需求范圍和需求程度。企業(yè)的經(jīng)濟活動包括了商流、物流、信息流、資金流。商流、物流是從客戶向供應商的流動，是供應鏈的實物流動。資金流是供應鏈上的血液。信息流是供應鏈的神經(jīng)系統(tǒng)。供應鏈管理的任務是結合商流、物流、信息流、資金流，把整個供應過程看作一個有機統(tǒng)一的整體來管理，而不是各個部門、各個環(huán)節(jié)各自為陣，單打獨斗。通過供應鏈把上下游供應商、用戶和企業(yè)自身聯(lián)系成一個網(wǎng)絡，合作共贏。供應鏈采購管理涉及的是產(chǎn)品供應方和需求方的業(yè)務關系，產(chǎn)品是基礎，定價、定點、定貨流程的規(guī)范化是關鍵。采購方需要從眾多的產(chǎn)品供應商中篩選出優(yōu)秀的、可以長期合作的供應商，并不斷優(yōu)化他們之間的關系，從而打造一個優(yōu)秀的供應商群體。有了穩(wěn)定的供應商群體，采購方可以通過招投標的方式進行采購。這一過程就是供應鏈采購管理。有效的供應鏈采購管理可以打通供應鏈上的阻滯環(huán)節(jié)，從而降低管理成本和采購成本，并提高采購產(chǎn)品的質(zhì)量以及服務質(zhì)量。

三、H公司采購管理的問題

H公司主要經(jīng)營電力配網(wǎng)自動化研發(fā)、銷售、施工、調(diào)試、運維服務等業(yè)務。近年來，隨著行業(yè)的要求提高，要求更高的質(zhì)量和更短的交貨期。H公司的一些問題也漸漸凸顯出來。H公司的產(chǎn)品成本60%來自供應商，如何降低成本，如何使成本增值最大化，是H公司亟待解決的問題。總體來說，H公司在采購管理中主要存在以下幾個方面的問題。問題1：采購預測的不準確性。隨著行業(yè)內(nèi)工程規(guī)模化，交貨期一般比較緊急。客戶的信息沒有完全清楚地傳達到設計采購部門的時候就要進行備物料。公司的一般做法是根據(jù)以往訂單經(jīng)驗，每個季度的訂貨計劃對常備物料都會和自己上游的供應商有一個常備的采購量。而對于系統(tǒng)類的外購就寄希望于公司上游的供應商能夠備好預留量的貨。而客戶信息的變更就會產(chǎn)生庫存。有的不常用的物料由于長期沒有項目可以使用，又不可以退給廠家，就會導致長期的庫存。其中凸顯的問題之一是，公司會根據(jù)以往的訂單從上游供應商那里訂貨，因為近年來對新能源的運用越來越廣，風電項目、太陽能項目、海上風電項目的興起，使得這部分的物料訂貨量激增。由于預測得不準確，又顧忌交期不準，從銷售端、下游供應商來的消息層層疊加，訂貨量往往比最后實際需求的要高。問題2：公司沒有做好供應商的分類，弱化了長期供應商、多頻次供應商和臨時供應商的處理，忽視了提高供應商的效率問題，對供應商的及時響應度，處理問題的售后方案考核沒有精細化。問題3：供應商管理過程缺乏效率。由于缺乏供應鏈管理概念，造成庫存積壓和大量長期庫存。

四、供應鏈的優(yōu)勢

1.避免短視。與傳統(tǒng)的采購管理模式比較，現(xiàn)在的企業(yè)在合作大項目和從事營銷活動的時候已經(jīng)不能夠只重視單一合作與短期合作，而是一個長期的雙方互通、合作共贏的交流關系。企業(yè)如果不斷更換合作伙伴，會在本就激烈的競爭中喪失第一時間的機會，增加企業(yè)的成本。如果在主要核心業(yè)務沒有幾個可信賴的、可靠的合作伙伴，就會拖慢整個企業(yè)的生產(chǎn)進度。而供應鏈可以把上下游的供應商結合起來，共享信息，有利于企業(yè)的發(fā)展。H公司的問題1產(chǎn)生就在于信息流的問題，上下游信息不共享，溝通不順暢。信息不僅僅存在于外部的供應鏈上，也存在于公司內(nèi)部各部門之間的供應鏈上。對按時的概念各個部門各有說辭。計劃部門的按時以客戶的需求日期為準。而客戶的需求日期比供應商的交期要短很多。采購部門的按時是供應商的交期。那么計劃、采購和供應商之間就應該有信息溝通，之間達成一個共同的承諾日期才是按時。這個承諾的信息通過ERP等電子信息的媒介，使在這個經(jīng)濟活動中的供應鏈上的上下游信息共享并實時地參與進來，系統(tǒng)幫企業(yè)規(guī)定了經(jīng)濟活動中的基礎部分，人工可以把流程中的工作做到精細化。整個供應鏈就可以良性循環(huán)和發(fā)展。

2.避免牛鞭效應。處于供應鏈上的各級供應商同時又是銷售商，它們之間的供求信息通過鏈條逐級傳導。比如某公司作為供應商接收相鄰下級銷售商的需求信息，同時它又作為銷售商向相鄰的上級供貨商反饋它從下級銷售商接收到的需求信息。為了保證供應量，各級供應商在進行訂貨決策時都會對需求信息進行放大，如果需求信息是不真實的，經(jīng)過逐級放大，源頭供應商所獲得的需求信息與實際需求量之間的偏差將是巨大的。如果用圖形來顯示這種放大效果，就像是一種甩起來的牛鞭，所以這一現(xiàn)象被稱為“牛鞭效應”。造成“牛鞭效應”的原因是多方面的，通過以上的分析不難看出，其首要原因便是預測的不準確性。“牛鞭效應”的本質(zhì)是對需求信息的不斷放大。為了在未來一段時間內(nèi)能夠滿足供應鏈下游的訂單需求，供應鏈上游在投放訂單的時候會自覺或不自覺地放大需求量。當然單從供應鏈上相鄰的兩個節(jié)點之間來看，這種放大效應似乎是可控的，甚至是必要的。但是，通過逐級放大，這種由預測的不準確性所產(chǎn)生的誤差便給實際生產(chǎn)帶來了巨大的誤導。“牛鞭效應”的另一大原因是批量訂貨。我們都知道市場上存在規(guī)模經(jīng)濟效應，大批量的訂單，其貨物的單位價格以及運輸成本一般會比小批量的訂單要低。所以需求方在下訂單的時候往往不只是追求滿足當下的需求，而是要把未來一段時間內(nèi)的需求也累積進來，從而達到規(guī)模經(jīng)濟效應，以此降低采購成本。但是在累積未來一段時間內(nèi)的需求量的時候，預測誤差也同樣會被累積進來，這種誤差通過逐級傳導，誤差的放大效應將更加明顯。“訂貨提前期”也是造成“牛鞭效應”的原因。因為貨物的生產(chǎn)、運輸都需要一定的時間，所以從訂單發(fā)出到貨物到達這段時間（稱作“訂貨提前期”）需要保持安全庫存，所以供應鏈下游在提交訂單的時候也會考慮下一個周期的安全庫存，從而導致需求發(fā)生了變化。如果只是政策的變化導致需求量增加，如果供應鏈上下游成員之間缺乏信息的共享，那么供應鏈上游就會把需求量的增加簡單地理解為是市場的原因?qū)е落N量變大了。但是政策總要回落，產(chǎn)品的需求量還是要回到市場主導上來，產(chǎn)品必然會從一段時間的高需求上降落下來，供應鏈上游在不知情的情況下盲目擴大訂單，從而帶來不良后果。供應鏈的結構對“牛鞭效應”的產(chǎn)生也有很大的影響。因為“牛鞭效應”是逐級傳遞的，需求信息的失真在供應鏈上的每一個節(jié)點都會進行放大，也就是說供應鏈的結構越長，供應鏈上的節(jié)點就越多，信息失真的放大效果就越明顯。“牛鞭效應”所帶來的不良影響是巨大的。首先，需求誤差誤導了上游供應商的訂單和生產(chǎn)，導致供應鏈成員之間失去信任，關系逐漸惡化；其次，牛鞭效應使得生產(chǎn)計劃變化加劇，生產(chǎn)計劃波動較大，對交貨的穩(wěn)定性起到了負面的作用；最后，牛鞭效應會導致庫存成本增加。由于需求的變動性較大，供應鏈上下游不得不延長訂貨提前期，并維持更高的庫存水平，庫存成本也隨之增加。通過對“牛鞭效應”產(chǎn)生原因的分析，可以針對性地找到解決途徑。首先，通過供應鏈管理實現(xiàn)供應鏈上下游之間的信息共享，提高需求預測的準確性。供應鏈上的各個節(jié)點都要確認最終用戶的需求，確保供應鏈上各個節(jié)點的物料需求得到的信息是相同的，包括數(shù)量和交期，這樣差異就會變小。需求方的信息如果被上游供應商共享，就可以準確地安排生產(chǎn)計劃。其次，減少累積式大批量的送貨方式，改用多頻次小批量的方式。單次送貨以當下的需求為準，避免需求誤差的累積。再次，縮短供應鏈結構，減少供應鏈上供應商的數(shù)量，取消不必要的供應商層級，打造更加簡潔高效的供應鏈結構。除了縮短供應鏈結構，還應該取消不必要的交易環(huán)節(jié)。不必要的交易環(huán)節(jié)，不僅造成信息失真，對時間成本、物流成本來說也是一種浪費。當然，“牛鞭效應”不是完全可以避免的，我們要做的是盡量弱化“牛鞭效應”帶來的影響，聯(lián)合庫存管理、供應商管理庫存、多級庫存管理等庫存管理策略被證明是有效的管理方式，并被越來越多的企業(yè)應用。

3.避免小作坊模式，建立新型的合作關系。一般來說，無論是從生產(chǎn)的角度來說，還是從采購的角度來說，單個訂單的規(guī)模越大，即單個訂單中物料的數(shù)量越多，成本也就越低。因此，減少訂單的個數(shù)，增加每筆訂單的規(guī)模，是節(jié)約成本的一個途徑。供應鏈從本質(zhì)上來說就是為了減少成本，增加利潤，供應鏈作為一種網(wǎng)鏈結構，它的成本優(yōu)勢可以在閉環(huán)管理中充分體現(xiàn)出來，它可以充分整合供應鏈上下游的需求信息，完成規(guī)模化生產(chǎn)，從而避免小批量、小作坊的生產(chǎn)模式。在供應鏈管理制度下，供應鏈上的每個廠商都不是孤立的個體，而是一個供應鏈上的結合整體；它不是小作坊式的點對點的業(yè)務活動，供應鏈上的每一個節(jié)點都會對上下游的其他節(jié)點產(chǎn)生重要的影響。在供應鏈管理制度下，小作坊式的單純提供產(chǎn)品和服務的合作模式已經(jīng)顯得日益落后，處在供應鏈上的廠商需要建立新型的更加親密的合作關系，供應鏈的信息共享功能以及整合能力可以保證這種新型合作關系的建立。由于是一個整體，他們需要共同的合作制度、合作體系、評價機制以及考核標準。在相互合作的過程中，處于供應鏈下游的采購方可以幫助供應商實現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)型，從而達到互惠互利，共同發(fā)展，不斷提高供應鏈上各個廠商的依賴程度，使供應鏈在良性的軌道上不斷優(yōu)化、持續(xù)高效。基于供應鏈的新型廠商關系除了體現(xiàn)在產(chǎn)品的供求合作上，也可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的加工合作上。在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，非核心技術的單工序委外加工是普遍存在的，也就是說，即便是在供應鏈模式下，也并非所有的活動都是處于供應鏈之內(nèi)的，這些供應鏈之外的加工活動是供應鏈所不能掌握和控制的，這對供應鏈的高效運轉(zhuǎn)無疑是一種損壞。所以，供應鏈下游采購商可以與上游供應商在生產(chǎn)合作上建立一種新型的合作關系，由供應商投資相關設備，對所需產(chǎn)品進行延伸加工，供應商的生產(chǎn)活動便由原來的點狀的單工序進化為線段狀的半成品加工模式，如此，可以明顯地減少鏈外的干擾因素，使供應鏈更加簡潔、有效。從供應商的角度來看，降低了生產(chǎn)成本，增加了生產(chǎn)利潤。從采購方來說，則精簡了采購模式，降低了采購成本。并且，供需雙方的質(zhì)量推諉問題也可以在這種新的合作加工模式下得到改善。

4.供應鏈中的同步原理。供應鏈充分發(fā)揮自身的成本優(yōu)勢，實現(xiàn)各個企業(yè)之間的密切合作，只有在生產(chǎn)的同步化基礎上才能實現(xiàn)。H公司在庫存管理方面存在的問題,主要是沒有與供應商建立戰(zhàn)略合作關系、安全庫存設置過高。在供應鏈庫存管理視角下，多級庫存管理、供應鏈協(xié)同式管理、供應商管理庫存等模式可以對庫存管理實現(xiàn)優(yōu)化。首先，供應鏈的信息溝通系統(tǒng)可以實現(xiàn)供求信息的共享；其次，作為一個整體，供應鏈上的供需雙方可以共同預測補貨點，共同參與制定庫存計劃，從而達到信息流、資金流與物流的三流合一，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。在這一過程中，信息化建設是關鍵。信息化建設可以實現(xiàn)以下目標：第一，企業(yè)在實施存貨管理信息化的過程中，可以與內(nèi)控管理結合起來，設置必要的內(nèi)部控制點，達到控制和效率的同步提升，構建完整、科學的存貨管理體制，加強存貨管理。第二，通過實施信息化，企業(yè)可以實現(xiàn)對存貨的動態(tài)管理，對采購、倉儲、銷售、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)控，同時可以實現(xiàn)存貨信息的對稱、共享，形成存貨的信息中心、共享中心。第三，通過實施信息化，可以規(guī)范企業(yè)日常的基礎性管理工作。

5.供應鏈快速響應的優(yōu)勢。隨著市場競爭的不斷加劇，經(jīng)濟活動的節(jié)奏也越來越快，客戶對交貨時間的要求也越來越高。市場是動態(tài)的，面對各種不確定因素，企業(yè)必須要具備快速的反應能力、強大的產(chǎn)品研發(fā)能力和快速組織能力。供應鏈的信息共享功能和良好的上下溝通能力可以保證企業(yè)快速響應能力的順利實施。

6.利于制訂完善的整體規(guī)劃。在供應鏈管理制度下，可以對常用物資實行預投，以應對合同需求量高峰，變分散供應為集中供應。對常用系統(tǒng)進行優(yōu)化，建立框架采購以降低差異化庫存。企業(yè)對于存貨的管控不僅僅停留在財務層面的期末實物盤點，在記錄盤點盈虧情況上，要對賬實不符部分進行事后調(diào)查分析。存貨積壓不僅造成倉儲成本增高，還占用了大量資金，影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)效率。廢品、殘次品價值低下，要對其加強管理，及時處理。完善庫存預警機制，不能僅憑經(jīng)驗來確定。

作者：趙紅 黃飆 單位：南京信息工程大學商學院 南京理工大學經(jīng)濟管理學院